Проверьте срок действия вашей кредитной карты.
Если появляется эта ошибка, возможно, истек срок действия кредитной карты, зарегистрированной в вашей учетной записи. Вы можете зарегистрироваться и проверить информацию о своей кредитной карте, выбрав Настройки > Управление учетной записью > Данные учетной записи > Бумажник > Способы оплаты:
- Проверьте дату истечения срока действия вашей кредитной карты и зарегистрируйте действующую кредитную карту.
- Если срок действия карты еще не истек, снова проверьте информацию, указанную при регистрации кредитной карты, например, правильно ли указан номер кредитной карты.
- Удалите зарегистрированную кредитную карту и зарегистрируйтесь снова.
- Если возможно, зарегистрируйте другую кредитную карту и проверьте, получается ли ее использовать.
- Возможно, вскоре ошибка исчезнет. Используйте другой способ оплаты или подождите 24 часа, прежде чем пытаться добавить платежную информацию.
Обратите внимание, что платежные операции будут временно недоступны, если вы зарегистрировали или удалили свою кредитную карту несколько раз за короткий период. В таком случае повторите попытку через 24 часа.
Код ошибки WS-43709-3 начал появляться в 2020 году, до этого о нем никто не слышал. С тех пор сбой отображается довольно часто как у пользователей PS4, так и PS5. В примечании к ошибке сказано, что срок действия кредитной карты закончился или используется недопустимый способ оплаты. Перечисленные проблемы могут иметь место, но это не далеко не все, что может вызывать данный сбой. Часто это связано и с какими-то неполадками на стороне Sony, хотя официально это не подтверждено.
Содержание
- Как исправить ошибку WS-43709-3 на PS4, PS5?
- 1) Проверить карту
- 2) Заново добавить способ оплаты
- 3) Использовать другой способ оплаты
- 4) Восстановить лицензии
- 5) Добавить деньги на кошелек
Как исправить ошибку WS-43709-3 на PS4, PS5?
Первым делом рекомендуем перейти на страницу проверки статуса служб PSN. Даже официальная служба поддержки рекомендует немного подождать, ведь ошибка может уйти сама собой. Неполадка нередко связана с различными работами на серверах, но еще чаще – вызвана неправильными настройками способов оплаты или некорректными данными. Вот все, что вы должны попробовать для исправления проблемы.
1) Проверить карту
Ключевая причина кода ошибки WS-43709-3 на PS4 или PS5 является просроченная банковская карта. Скорее всего у нее закончился срок действия, поэтому нужно обратиться в отделение банка и оформить новую карту или продлить старую
В чем еще может быть дело:
- Недостаточно средств на балансе. Нужно пополнить карту или электронный кошелек на сумму, достаточную для покупки в магазине Sony.
- Карта заблокирована. Ее могли вручную или автоматически заблокировать для защиты владельца от списания средств.
- Увеличить лимит на онлайн-покупки. На всех картах он есть, обычно небольшой – до 5000 рублей. Чтобы потратить больше денег в интернете, нужно увеличить лимит в вашем онлайн-банкинге или мобильном приложении.
- Включить функцию двойной конвертации. На просторах СНГ это частая проблема. Функцию можно включить в онлайн-банкинге.
2) Заново добавить способ оплаты
Многие пользователи отметили, что смогли исправить ошибку WS-43709-3 путем удаления текущей карты и повторного ее добавления в качестве способа оплаты. Данные обновляются и списание работает без проблем.
Что нужно сделать:
- На компьютере открыть браузер и перейти на страницу Playstation Store.
- Войти в свою учетную запись.
- Перейти в настройки профиля в раздел «Способы оплаты».
- Удалить текущую карту и перезагрузить страницу в браузере.
- Снова добавить ее на этой же странице, убедившись в правильности введенных данных.
3) Использовать другой способ оплаты
Если есть несколько банковских карт или электронный кошелек, стоит попробовать подключить их к PSN. Велика вероятность того, что в текущий момент времени у банка есть технические проблемы, поэтому списание средств невозможно. У кого-то возникают проблемы с картой, но все срабатывает через PayPal, у других – наоборот. Привязав новую карту или кошелек, оплата может пройти без всяческих сбоев. Если нет возможности использовать другой способ оплаты, стоит подождать 12-24 часа и попробовать заново.
4) Восстановить лицензии
Иногда ошибку с кодом WS-43709-3 провоцирует проблема с лицензиями к купленным играм. Преимущественно сбой проявляется при переходе со старой PlayStation на новую. Исправление проблемы будет восстановление игровых лицензий.
Что нужно сделать:
- На консоли открыть «Настройки» и перейти в «Управление учетной записью».
- Выбрать вариант «Активировать как основную PS4» и завершить переход на эту консоль.
- Вернуться на один шаг назад и выбрать «Восстановить лицензии».
- Подтвердить действие кнопкой «Восстановить».
5) Добавить деньги на кошелек
Практически все пытаются сразу оплатить покупки с карты. Можно попробовать пополнить счет с карты на нужную сумму, чтобы затем просто списать их с баланса, без запроса к банку. Если это не сработает, можно пополнить аккаунт специальной карточкой. Ее можно купить в режиме онлайн и ввести код. Таким образом оплата будет поступать продавцу карты, а не Sony напрямую.
Что-то из перечисленного должно помочь исправить ошибку WS-43709-3 на PS4, PS5. Если же даже они не помогли, стоит проверить качество подключения к сети, обновить консоль. В крайнем случае – можно попробовать выполнить сброс, но только тогда, когда проблема с покупкой наблюдается лишь на игровой приставке, а через ПК можно осуществить платеж.
В этой статье мы попытаемся устранить ошибку «Код ошибки WS-43709-3», с которой пользователи PlayStation 4 сталкиваются при совершении покупки.
Ошибка «Код ошибкиWS-43709-3», с которой пulьзователи Playstation 4 сталкиваются при совершении любых покупок, возникает из-за множества проблем, ограничивающих их доступ к игре. . Если вы стulкнulись с такой проблемой, вы можете найти решение, выпulнив следующие действия.
Что такое код ошибки PlayStation 4 WS-43709-3?
Общая причина этой ошибки может возникнуть, когда срок действия вашей кредитной карты истек или вы ввели неправильную кредитную карту. Для этого мы можем устранить проблему, проверив зарегистрированную кредитную карту.
Как исправить код ошибки PlayStation 4 WS-43709-3
Мы можем решить эту проблему, следуя приведенным ниже советам по устранению этой ошибки.
1-) Проверить кредитную карту
Проверив дату истечения срока действия кредитной карты, зарегистрированной в системе, мы можем увидеть, что вызвало проблему. Для этого мы можем контрulировать, выпulнив следующие шаги.
- Откройте меню настроек.
- На открывшемся экране нажмите «Управление учетной записью».
- Нажмите на пункт «Информация об учетной записи» в раскрывающемся меню, чтобы открыть меню «Кошелек«.
- Проверьте свою зарегистрированную кредитную карту, нажав «Способы оплаты» в меню «Кошелек».
Если срок действия истек, вы можете попробовать добавить новую карту.
2-) Карточка обновления
Если срок действия вашей кредитной карты истек, удалите и снова добавьте зарегистрированную кредитную карту.
- Откройте меню настроек.
- На открывшемся экране нажмите «Управление учетной записью».
- Нажмите на пункт «Информация об учетной записи» в раскрывающемся меню, чтобы открыть меню «Кошелек«.
- Удалите зарегистрированную кредитную карту и снова добавьте ее, нажав «Способы оплаты» в меню «Кошелек».
3-) Добавить новую кредитную карту
Если срок действия вашей кредитной карты истек, удалите зарегистрированную кредитную карту и добавьте новую кредитную карту.
- Откройте меню настроек.
- На открывшемся экране нажмите «Управление учетной записью».
- Нажмите на пункт «Информация об учетной записи» в раскрывающемся меню, чтобы открыть меню «Кошелек«.
- Удалите зарегистрированную кредитную карту и определите новую кредитную карту, нажав «Способы оплаты» в меню «Кошелек».
Обновлено: 28.01.2023
Ошибка с кодом WS-43691-3 появляется как на PS4, так и PS5. Она относится к распространенным проблемам, связанным с подключением к PSN. По этой причине разумно будет посоветовать сперва проверить, доступны ли сервера PSN. Для этого есть специальная страница – ссылка . Если вы продолжаете сталкиваться с ошибкой WS-43691-3 при попытке продлить подписку PS Plus, загрузить или купить игру, читайте дальше.
Сперва нам нужно исключить риск того, что ошибка стала следствием обычного системного сбоя или неполадок с подключением к интернету. Лучшим способом является перезагрузка консоли и попытка запуска другой игры или сайта. Если все остальное работает без проблем, можно еще попробовать обновить PS4, PS5. Когда стандартные методы уже испробованы, можно идти дальше.
Совет! Если все дело в том, что вы не можете загрузить игру, стоит попробовать удалить другие ее версии. Известны случаи, когда люди не могли установить Battlefield V из-за того, что у них была установлена Battlefield V Definitive edition. После удаления другой версии, все прошло гладко.
Способ 1: работа с учетными записями
Есть 2 типа действий, которые у пользователей приводили к положительным результатам: выход и повторный вход в свой аккаунт, а также вход в другую учетную записи и переключение на прежнюю.
Вот, что нужно сделать:
- Открыть меню «Настройки» посредством клавиши на контроллере.
- Перейти в раздел «Управление учетной записью» и нажать на кнопку «Выйти» возле активного профиля.
- Подождать 5 минут или больше и повторно войти в аккаунт.
Если не сработало, следует попробовать выполнить то же самое, но дополнительно авторизоваться в другом профиле. Здесь же будет возможность переключения между аккаунтами, останется только вернуться на основной.
Способ 2: восстановить лицензии
Часто это является даже не вторым действием, а продолжением процедуры, так как вместе они более эффективны. Вернувшись на свой проблемный аккаунт, следует выполнить восстановление лицензий. Ничего сложного в процедуре нет, так как она предусмотрена разработчиками Sony. Нужно лишь активировать данную функцию
Как устранить ошибку WS-43691-3:
- Перейти в настройки своей консоли.
- Открыть меню «Управление учетной записью».
- Нажать на пункт «Восстановление лицензий».
- Подтвердить начало процедуры кнопкой «Восстановить».
Please check the expiration date of your credit card.
If this error appears, the credit card you have registered on your account may have expired. You can register and check your credit card from Settings > Account Management > Account Information > Wallet > Payment Methods:
- Check the expiration date of your credit card and register a valid credit card.
- If there is no problem with the expiration date, please double-check that the registration information such as the credit card number is correct.
- Delete the currently registered credit card and register again.
- If possible, register another credit card and check if it can be used.
- This may be a temporary issue. Please use another payment method, or wait 24 hours before attempting to add payment information.
Please note that payment operations will be temporarily unavailable if you register or delete your credit card multiple times in a short period. If this happens, please try again after 24 hours.
Код ошибки WS-43709-3 начал появляться в 2020 году, до этого о нем никто не слышал. С тех пор сбой отображается довольно часто как у пользователей PS4, так и PS5. В примечании к ошибке сказано, что срок действия кредитной карты закончился или используется недопустимый способ оплаты. Перечисленные проблемы могут иметь место, но это не далеко не все, что может вызывать данный сбой. Часто это связано и с какими-то неполадками на стороне Sony, хотя официально это не подтверждено.
Первым делом рекомендуем перейти на страницу проверки статуса служб PSN . Даже официальная служба поддержки рекомендует немного подождать, ведь ошибка может уйти сама собой. Неполадка нередко связана с различными работами на серверах, но еще чаще – вызвана неправильными настройками способов оплаты или некорректными данными. Вот все, что вы должны попробовать для исправления проблемы.
1) Проверить карту
Ключевая причина кода ошибки WS-43709-3 на PS4 или PS5 является просроченная банковская карта. Скорее всего у нее закончился срок действия, поэтому нужно обратиться в отделение банка и оформить новую карту или продлить старую
В чем еще может быть дело:
- Недостаточно средств на балансе. Нужно пополнить карту или электронный кошелек на сумму, достаточную для покупки в магазине Sony.
- Карта заблокирована. Ее могли вручную или автоматически заблокировать для защиты владельца от списания средств.
- Увеличить лимит на онлайн-покупки. На всех картах он есть, обычно небольшой – до 5000 рублей. Чтобы потратить больше денег в интернете, нужно увеличить лимит в вашем онлайн-банкинге или мобильном приложении.
- Включить функцию двойной конвертации. На просторах СНГ это частая проблема. Функцию можно включить в онлайн-банкинге.
2) Заново добавить способ оплаты
Что нужно сделать:
- На компьютере открыть браузер и перейти на страницу Playstation Store .
- Войти в свою учетную запись.
- Перейти в настройки профиля в раздел «Способы оплаты».
- Удалить текущую карту и перезагрузить страницу в браузере.
- Снова добавить ее на этой же странице, убедившись в правильности введенных данных.
3) Использовать другой способ оплаты
Если есть несколько банковских карт или электронный кошелек, стоит попробовать подключить их к PSN. Велика вероятность того, что в текущий момент времени у банка есть технические проблемы, поэтому списание средств невозможно. У кого-то возникают проблемы с картой, но все срабатывает через PayPal, у других – наоборот. Привязав новую карту или кошелек, оплата может пройти без всяческих сбоев. Если нет возможности использовать другой способ оплаты, стоит подождать 12-24 часа и попробовать заново.
4) Восстановить лицензии
Иногда ошибку с кодом WS-43709-3 провоцирует проблема с лицензиями к купленным играм. Преимущественно сбой проявляется при переходе со старой PlayStation на новую. Исправление проблемы будет восстановление игровых лицензий.
Что нужно сделать:
- На консоли открыть «Настройки» и перейти в «Управление учетной записью».
- Выбрать вариант «Активировать как основную PS4» и завершить переход на эту консоль.
- Вернуться на один шаг назад и выбрать «Восстановить лицензии».
- Подтвердить действие кнопкой «Восстановить».
5) Добавить деньги на кошелек
Практически все пытаются сразу оплатить покупки с карты. Можно попробовать пополнить счет с карты на нужную сумму, чтобы затем просто списать их с баланса, без запроса к банку. Если это не сработает, можно пополнить аккаунт специальной карточкой. Ее можно купить в режиме онлайн и ввести код. Таким образом оплата будет поступать продавцу карты, а не Sony напрямую.
После того как PlayStation 4 стала одной из самых популярных игровых консолей в мире, все начали понимать, что для качественной игры нужны деньги. Практически весь эксклюзивный контент, ради которого вы и приобрели эту приставку, платный. Приобретать в фирменном магазине можно не только игры, но и различные скины, темы для главного меню, разрешения и т.д. Чтобы совершать покупки, необходимо привязать свою банковскую карту к кошельку, после чего станет доступный стандартный способ оплаты. Но все чаще и чаще пользователи сталкиваются с ошибками во время покупки.
Часто при попытках совершил покупку в фирменном магазине PlayStation появляется ошибка WC-34737-4, которая сопровождается словами: «Данные карты недействительны: ошибка WC-34737-4». Также данная ошибка появляется при попытке добавить новую платежную карту в своем личном аккаунте. Так как совершать покупки становится невозможным, а практически весь софт платный, то и смысла в игровой консоли становится меньше. Но не стоит беспокоиться, данную проблему можно решить, при этом сделать это самостоятельно.
Причины ошибки
Сегодня нет достоверной информации относительно того, почему возникает эта ошибка при покупке контента или добавлении новой карты. Официальные источники также не дают ответа на вопрос. В базе ошибок PlayStation кода WC-34737-4 вы попросту не найдете, такое впечатление, что производитель не знает о том, что делать в такой ситуации. Тем не менее, пользователи самостоятельно составили список самых распространенных причин появления данной проблемы. Прежде всего, это ошибки при вводе реквизитов, карта попросту не проходит проверку на стороне платежного шлюза. Также причиной может быть завершение срока действия карты, которую вы используете для платежей или пытаетесь добавить в кошелек. В отдельных случаях проблема существует только лишь при попытках купить контент с консоли.
Есть несколько действенных и проверенных способов решить проблему. Так как нельзя достоверно узнать о том, что послужило причиной появления ошибки в вашем конкретном случае, придется использовать разные способы решения. Необходимо начинать с самого простого и двигаться к последнему, так вы сможете сэкономить время и найти самый оптимальный путь возникшей проблемы.
Способ 1: проверить правильность платежных реквизитов
Способ 2: добавить новую карту
Часто причиной появления ошибки является то, что срок годности банковской карты истек и она стала недействительной. Система пытается провести платеж, но на стороне банковского шлюза возникает ошибка. Именно поэтому вы видите код WC-34737-4 на экране. Если это так, то необходимо поменять банковскую карту и продлить срок ее службы, или же использовать карту другого банка. В платежных данных своего аккаунта есть возможность добавить новую карту, этим функционалом и следует воспользоваться. После того как вы введете данные снова, старую карту можно удалить или выбрать новую в качестве платежного способа по умолчанию. Теперь можно без проблем проводить платежи.
Следует также обратить внимание на то, не превышен ли лимит интернет-покупок по вашей карте. Сегодня банки дают возможность вам устанавливать лимит на такие покупки, после чего все платежи будут блокироваться. Так как покупка контента через фирменный магазин PlayStation является именно интернет-операцией, то она будет заблокирована. В этом случае можно открыть в приложение онлайн-банка и увеличить лимит интернет покупок.
Способ 3: внести данные карты через сайт PlayStation
Процедура добавления новой карты через сайт не очень сложная, но она связана с подтверждением через запрос в банке. После того как карта будет добавлена, она также появится в платежных данных на консоли, ведь используется один и тот же аккаунт. Не обязательно совершать покупки через фирменный магазин на PS Store на ПК или смартфоне, можно будет открывать магазин через консоль и приобретать любой контент.
Способ 4: добавить деньги на аккаунт картой пополнения счета
Если ни один из вышеперечисленных способов не помог в решении проблемы и ошибка продолжает появляться, то придется использовать кардинальные способы. В любом интернет-магазине электроники или в гипермаркетах вы сможете найти карту пополнения счета для PlayStation. Это карточка с секретным кодом, вы стираете защитное покрытие, получаете доступ к уникальному коду, после чего вводите его в своем кошельке. На счету появляется определенная сумма средств, которая эквивалентна значению на ваучере. После этого можно будет совершать покупки, расходуя уже эти деньги со своего счета. Это не решает проблему с добавлением и использованием банковской карты, но позволяет вам полноценно использовать игровую консоль. Можно приобретать не только игры и другой контент, но и подписки.
Ошибка WC-34737-4 считается частым явлением среди пользователей PlayStation 4. Если никакой из вышеперечисленных способов не помог, а приобретать ваучер вы не желаете, то можно обратиться в официальную техническую поддержку PlayStation, описав им проблему. Тем не менее, как свидетельствуют отзывы игроков на тематических форумах, техническая поддержка не всегда может предложить действенное решение. Большинству пользователей помогает добавление карты через официальный сайт PlayStation, но изначально необходимо убедиться в том, не ввели ли вы данные карты с ошибками.
Читайте также:
- Сравнение графики одни из нас
- Секретный телепорт сталкер
- Глясе парадиз рецепт в игре кофейня
- Мексиканская готика цитаты
- Mass effect рекс родовые доспехи
Всем привет. Решил поделиться проблемой (и её решением), с которой столкнулся благодаря совершенно нелепой политике Sony, а именно ошибкой ws-43709-3.
В 2018 году я купил «слимку». При создании аккаунта было предложено выбрать регион. Я живу в Киргизии, которой в списке стран не было, по этому я выбрал Россию. При регистрации проблем не было. Создал аккаунт, привязал карту местного банка (VISA), покупал игры в PlayStation Store, играл. Все ок.
Но неожиданно, через 3 года, при покупке очередной игры появляется ошибка ws-43709-3: Данные зарегистрированной кредитной или дебетовой карты не действительны.
Ну ладно, бывает. Решил написать в техподдержку, надеясь на решение проблемы. Получаю ответ: «В ответ на Ваше обращение сообщаем, что для оплаты покупок в PlayStation Store, валюта Вашей карты должна быть та же, что указана в PlayStation Store. К сожалению, в Киргизии сервис PlayStation Network официально не представлен. Технически, Вы можете использовать учётную запись любой европейской страны, но для оплаты покупок Вам понадобятся карты пополнения бумажника PSN в соответствующей валюте, поскольку корректная работа банковских карт не гарантируется.»
Выходит странная ситуация. Три года я покупаю игры без каких-либо проблем, но вдруг что-то случается и больше нельзя. Т.е. я несу свои деньги Sony, а Sony не хочет их брать. Странно. Ответ на вопрос «а как я тогда все это время делал покупки, если у меня регион страны регистрации и банка не совпадают, и вообще какая разница если оплата все равно в рублях проходит через VISA (международная блин платежная система)» техподдержка Sony игнорирует.
Дальше были такие себе рекомендации от ТП — удалите карту и попробуйте привязать её снова; покупайте карты пополнения PlayStation Network; заведите виртуальную карту оплаты.
Решил воспользоваться последним советом. Оказалось, что в Киргизии есть официальное представительство «Ю Money» (вроде как бывшие Яндекс Деньги). Пришел к ним в офис, активировал виртуальную карту. С виртуальной картой проблема не решилась.
Далее выясняется, что для проведения оплаты в PlayStation Store необходимо использовать физические банковские карты.
Ладно. Ок. Хорошо. Терпение давно кончилось, но сливаться уже слишком поздно. В приложении Ю Money есть возможность заказать физическую карту.
Карта приходит по почте через 2 недели. И…все работает. Карта привязывается, игры снова покупаются.
Не самая очевидная политика Sony, при которой они сами вставляют себе палки в колеса и затрудняют процесс получения прибыли.
Ну и в целом, любые региональные ограничения это бред собачий.
Do you see a WS-43709-3 error code on your PS4 or PS5?
The Playstation Network is an online service made for Playstation consoles. It offers digital copies of games and PS Plus. Playstation Plus is a paid subscription service on the Playstation that gives you access to exclusive titles every month, discounts and online gaming capabilities.
Unfortunately, this service doesn’t work all the time and could experience downtimes, which could get in the way of your gaming.
The WS-43709-3 error code is a common issue on the PS4 and PS5, which occurs when your credit card is expired, or you’ve used an invalid payment option.
However, other technical issues should also be considered, like problems with your software or offline servers.
To help you out, we’ve decided to make a guide for fixing the WS-43709-3 error code on the PS4 or PS5.
1. Check PSN Servers.
Sony’s developers may be conducting system maintenance on its servers, or it may have encountered technical issues, causing the error code on your console. To confirm this, you can visit the dedicated page on Playstation’s website to check the status of the servers.
If the PSN’s servers are currently unavailable, the only option you have is to wait for their team to address the problem.
On the other hand, you can proceed to the rest of the solutions below if there are no reported outages on PSN’s end.
2. Check Your Credit Card.
One of the main reasons for the WS-43709-3 error code on the PS4 or PS5 is expired credit cards. If you’ve been using your credit card for a while, make sure it is still active and has not expired.
The WS-43709-3 error code may have occurred when your console tried to renew your subscription with PS Plus, or you’re trying to purchase a new game.
If your card is expired, get in touch with your bank and ask for a new one. Register your new card afterwards and check if the WS-43709-3 error code would still occur.
3. Delete Your Payment Method and Register Again.
Another thing that you can try is deleting your current credit card from your account’s payment method and add it back afterwards. This way, your data would refresh, and you can ensure that every detail is correct.
Here’s how you can remove your payment method:
- First, access a computer and launch any browser.
- After that, go to Playstation Store and log in to your PSN Account.
- Next, navigate to Online ID > Payment Management.
- Lastly, delete your current payment method and refresh your browser.
Once done, add another payment method and ensure that all the details are correct. Go back to your console afterwards and check if the WS-43709-3 error would still occur.
4. Try Using Another Credit Card.
If you have multiple credit cards, you can register a different card on your PSN account and see if it would work. Your bank could be experiencing technical difficulties at the moment, causing the WS-43709-3 error code.
On the other hand, try waiting for 12 to 24 hours before making another purchase if you don’t have other credit cards. You can also contact your bank to see if their services are currently unavailable.
5. Restore Your Licenses.
There could be a problem with the licenses of the games you’ve purchased, which causes the WS-43709-3 error code. Usually, this happens when you switch from an old Playstation to a new one.
To fix this, restore your game licenses by doing the following:
- On your console, go to the Settings and open Account Management.
- After that, select Activate As Your Primary PS4 and follow the on-screen instructions to continue.
- Next, go back to the previous page and click on Restore Licenses.
- Finally, select Restore.
After restoring your licenses, go back to PSN or PS Plus and check if the problem is solved.
6. Check and Reset Your Internet.
A slow or unstable network could also trigger the WS-43709-3 error code on the PS4 or PS5. Since PSN and PS Plus are online services, a stable internet connection is required to use PSN’s features without issues.
To check the status of your network, run a speed test on any of your devices using Fast.com to measure your network’s upload and download bandwidth.
If the result shows that your connection is slow, reboot your router to re-establish the link between your modem and your ISP’s servers.
Once done, go back to your Playstation and check if the error code would still occur. Contact your ISP if you continue to experience network-related problems and ask them to address the issue.
7. Update Your PS4 or PS5.
Sony releases timely updates on its console to ensure that everything is in order. If you see a WS-43709-3 error code on your PS4 or PS5, try updating its system version to fix any bugs or glitches that may have occurred.
For the PS4, follow the steps below to update its system software:
- First, open the Settings of your PS4.
- After that, access the System Software Update tab.
- Lastly, click the Update Now button if there’s a new version available and follow the on-screen prompts.
On the PS5, you can check for updates by doing the following:
- On your PS5, go to Settings and click on the Systems tab.
- Now, navigate to System Software > System Software Update and Settings.
- Finally, click on Update System Software and select Update Using Internet.
Go back to PS Plus or PSN afterwards and check if the WS-43709-3 error code would still occur on your PS4 or PS5.
8. Reset Your PS4 or PS5.
If none of the solutions above worked out for you, we recommend resetting your PS4 or PS5 back to factory defaults. This way, you can ensure that everything is configured correctly on your device.
For PS4 users, here’s how you can reset your console:
- On your device, navigate to the Settings using your controller.
- After that, go to the Initialization tab.
- Lastly, click on Restore Default Settings and follow the on-screen prompts to reset your PS4.
If you are using a Playstation 5, check out the steps below to reset your device:
- First, ensure that your device is turned off completely.
- After that, press and hold the Power button until you hear a second beep to boot your PS5 into Safe Mode.
- Connect your controller using the power cable afterwards and press the PS button.
- Finally, click on Reset PS5 and wait for the process to complete.
Once done, restart your console normally and observe if the WS-43709-3 error code would still occur on your PS4 or PS5.
9. Report the Problem to PSN.
At this point, we suggest that you leave the matter to the professionals. Your PSN account may have an issue that needs attention on their end, or your console has a much serious problem.
Go to Playstation’s support page and contact their customer service team to report the issue with your Playstation Network account. Provide the details of your account and the model of your console to make it easier for PSN to assess the situation.
This wraps up our guide for fixing the WS-43709-3 error code on PS4 or PS5. If you have questions or other concerns, please let us know in the comment section, and we’ll be glad to help you out.
If this guide helped you, please share it. 🙂
In this guide, you will get to know how to solve the PS4 Error WS-43709-3 – “Credit Information On File is Not Valid”.
The first thing you will need to do is go to the settings and click on Account Management. Next, you have to go to the Account Information and wait until the loading is complete.
You have to go to the “Wallet” tab and click on the Payment Methods option. When you get there, you will find your card information, or if you are using PayPal, you can also see that in payment methods. If you have both, you have to remove the one you don’t use for purchase, and if you use a credit card, you have to remove it because there is some issue on the backend that is causing the error.
You can also remove all of the cards and then add them back again to resolve the issue. If the issue remains the same, then you have to use a different card.
You also need to check the card information and ensure that they are fully correct, like the address, card number, etc. Maybe your bank changes some of the information you don’t know; you can call your bank to find that out and then change the info to solve the problem.
Для бОльшего удобства в поиске кода ошибки рекомендуем Вам использовать комбинацию клавиш CTRL + F.
Вернуться на главную.
W-37397-9
Ошибка подключения.
РЕШЕНИЕ
- Проверьте свое интернет-соединение:
(НАСТРОЙКИ) > [СЕТЬ] > [ТЕСТ СОЕДИНЕНИЯ С ИНТЕРНТОМ]. - При повторении ошибки можете попробовать через безопасный режим реконструировать базу данных.
WC-35442-8
Введенная информация о кредитной карте уже связана с другой учетной записью.
РЕШЕНИЕ
Банковская карта может быть связана лишь с одной учетной записью PSN, поэтому данную карту нужно будет удалить и добавить новый способ оплаты с информацией другой карты.
WS-37337-3, WS-37368-7, WS-37338-4
Учетная запись временно заблокирована.
РЕШЕНИЕ
Из-за нарушений условий обслуживания и пользовательского соглашения Ваша учетная запись была временно заблокирована.
- Перейдите на почту своего аккаунта для получения разъяснений от SONY по поводу блокировки.
- При необходимости свяжитесь с техподдержкой для восстановления своей учетной записи.
WS-37504-9
Техническое обслуживание PSN.
РЕШЕНИЕ
Проверьте состояние служб PSN.
WS-37501-6
Внутрення ошибка сервера.
РЕШЕНИЕ
Перезагрузите консоль и проверьте состояние служб PSN. При необходимости произведите подключение позже.
WS-36782-6
Запрос на дружбу невозможен.
РЕШЕНИЕ
Вероятно, Вы превысили лимит добавления друзей. Максимальное значение — 2000 человек.
WS-37397-9
Ошибка подключения
РЕШЕНИЕ
Вероятно, был заблокирован Ваш IP-адрес, который присвоил Вам провайдер, из-за нарушений пользовательских соглашений SONY.
WS-36856-8
Услуга временно остановлена.
РЕШЕНИЕ
Перезагрузите консоль и повторите попытку позже.
WS-36855-7
На сервере произошла ошибка.
РЕШЕНИЕ
- Попытайтесь подключиться через какое-то время.
- Проверьте состояние служб PSN.
WS-34883-6
Неверный PIN-код для удаленного воспроизведения.
РЕШЕНИЕ
Убедитесь в правильности и корректности ввода кода.
WS-36724-2
Пользователь не существует.
РЕШЕНИЕ
Убедитесь в правильности ввода данных по поиску сетевого идентификатора.
WS-37432-9, WS-37469-9
PSN временно перегружена.
РЕШЕНИЕ
Скорее всего производится техобслуживание служб PSN. Проверить их состояние можете здесь.
WS-37505-0
Ошибка при подключении.
РЕШЕНИЕ
- Проверьте статус сервера на официальном сайте производителя игры.
- Просмотрите информацию о работе служб PSN.
- Повторите попытку входа позже.
WS-36778-1
Пользователь отсутствует в списке друзей.
РЕШЕНИЕ
Данная ошибка свидетельствует о том, что Вы удалили этого пользователя из списка друзей либо это сделал он.
WS-38220-5
Ошибка подключения
РЕШЕНИЕ
Проверьте подключение приставки к сети интернет.
WC-40360-3
Проблемы с PS Store.
РЕШЕНИЕ
Удалите весь контент из корзины в PlayStation Store и повторите процесс снова.
WC-40383-8
Невозможно подключиться к серверу.
РЕШЕНИЕ
- Проверьте статус служб PSN.
- Если службы работают нормально, повторите попытку входа через время.
WC-40378-2
Ограничение частоты показов.
РЕШЕНИЕ
Данная ошибка является временной, поэтому повторите свою попытку позже.
WC-40371-5, WC-40372-6
Код ваучера недействителен.
РЕШЕНИЕ
- Проверьте корректность ввода данных купона.
- Вероятно, срок действия ваучера истек.
- Проверьте регион купона. Он должен соответствовать региону Вашего аккаунта.
WC-40365-8
Невозможно добавить товар в корзину. Общая стоимость товаров в корзине достигла предела.
РЕШЕНИЕ
Превышен лимит средств на бумажнике. Пополните счет и тогда сможете оформить покупку.
WC-40376-0
Данный контент недоступен в Вашем регионе.
РЕШЕНИЕ
Продукт, к которому мы пытаемся получить доступ, недоступен для Вашей учетной записи в Вашем регионе. Ознакомьтесь с условиями использования данного контента.
WC-40368-1
Недостаточно средств.
РЕШЕНИЕ
Пополните свой баланс средств для осуществления покупки.
WC-41705-7
Нет зарегистрированного способа оплаты.
РЕШЕНИЕ
Необходимо зарегистрировать способ оплаты. Перейдите в PS Store Вашего региона, войдите в свою учетную запись и добавьте его.
Важно отметить, что лица младше 18 лет данной возможностью воспользоваться не смогут.
WC-40383-8
Не могу подключиться к серверу.
РЕШЕНИЕ
Проверьте статус служб PSN. Если они работают в штатном режиме, значит, попробуйте зайти через время.
WC-40355-7
Проблемы с добавлением средств на детский аккаунт.
РЕШЕНИЕ
Аккаунт, созданный для несовершеннолетнего, не имеет собственного бумажника. Он может финансироваться лишь из семейного счета, к которому этот аккаунт принадлежит.
Для исправления этой ошибки потребуется, чтобы администратор семейной учетной записи увеличил лимит расходов, который позволит первому совершать покупки.
WC-40360-3
Проблемы с PS Store.
РЕШЕНИЕ
Удалите контент из своей корзины в PlayStation Store и повторить попытку.
WC-40382-7
Банковская карта, которая сохранена в Вашем профиле, недействительна.
РЕШЕНИЕ
- Убедитесь, что данные карты введены корректно.
- Проверьте совпадение Вашего адреса профиля с выпиской банка.
- Если ошибка повторяется, попробуйте заменить карту на другую.
WC-40377-1
Произошла ошибка при добавлении средств.
РЕШЕНИЕ
- Максимальная сумма в бумажнике может быть в пределах 150 евро. Если ваучер превышает лимит, он не будет принят.
- Если баланс при пополнении не будет превышен, но ошибка все еще появляется, проверьте корректность ввода данных, срок действия ваучера, а также его регион.
Не забываем, что купон может быть использован лишь один раз.
WC-40329-8, WC-36551-0
Невозможно получить доступ к PSN.
РЕШЕНИЕ
Возможно, в сети проводятся технические работы и Вам следует повторить попытки входа чуть позже. Проверить статус служб можно здесь.
WC-40343-4
Данные банковской карты недействительны.
РЕШЕНИЕ
- Выберите (НАСТРОЙКИ) > [УПРАВЛЕНИЕ УЧЕТНОЙ ЗАПИСЬЮ] > [ДАННЫЕ УЧЕТНОЙ ЗАПИСЬЮ] > [БУМАЖНИК] > [ПЛАТЕЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ].
Убедитесь в том, что данные карты введены корректно. - Проверьте, чтобы данные адреса Вашего аккаунта соответствовали предоставленным организации, которая осуществила выпуск карты.
WS-43305-5
Произошла периодическая ошибка
РЕШЕНИЕ
Перезагрузите консоль и повторите свои действия немного позже.
WS-43709-3
Неверный срок действия банковской карты.
РЕШЕНИЕ
- Проверьте срок действия своей карты:
(НАСТРОЙКИ) > [УПРАВЛЕНИЕ УЧЕТНОЙ ЗАПИСЬЮ] > [ДАННЫЕ УЧЕТНОЙ ЗАПИСЬЮ] > [БУМАЖНИК] > [ПЛАТЕЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ]. - Если срок ее действия еще не истек, проверьте корректность ввода данных.
- Удалите карту и добавьте ее снова.
- По возможности зарегистрируйте новую.
- Зарегистрируйте другой способ оплаты или же подождите сутки, чтобы добавить платежную информацию.
Важно отметить, что при регистрации или удалении платежной информации несколько раз за короткий промежуток времени оплата товара будет временно недоступна.
WS-44949-0
Ошибка подключения.
РЕШЕНИЕ
Установите двухфакторную аутентификацию, привязав свой номер телефона или же Google Authenticator.
WV-33907-2
Не удалось подключиться к серверу.
РЕШЕНИЕ
- Проверьте соединение с интернетом:
(НАСТРОЙКИ) > [СЕТЬ] > [ПРОВЕРКА СОЕДИНЕНИЯ С ИНТЕРНЕТОМ]. - Если ошибка по-прежнему повторяется, вероятно, проблема на самом сервере.
Проверьте статус служб PSN.
WV-33898-1
Невозможно подключиться к серверу или открыть URL в браузере.
РЕШЕНИЕ
Проверьте правильность ввода URL-адреса. Если он верный, попробуйте зайти позже.
WV-33917-3
Большое количество перенаправлений
РЕШЕНИЕ
Вероятно, данная веб-страница несовместима с PS4. Попробуйте зайти по этому адресу на другом устройстве.
WV-33899-2
Невозможно подключиться к PSN.
РЕШЕНИЕ
- Сервисы PSN временно могут быть недоступны.
Проверьте статус служб PSN. - Если службы работают в штатном режиме, тогда проверьте соединение с интернетом:
(НАСТРОЙКИ) > [СЕТЬ] > [ПРОВЕРИТЬ ПОДКЛЮЧЕНИЕ С ИНТЕРНЕТОМ]. - Если вопрос открыт, перезагрузите свой роутер и, при необходимости, загрузите последнюю версию ПО на него.
- Подключитесь позже.
WV-36350-7, WV-33921-8
Невозможно подключиться к серверу.
РЕШЕНИЕ
- Проверьте статус служб PSN.
- Если проблема остается, перезагрузите свою приставку и роутер. При необходимости скачайте последнее ПО на свои устройства. После этого проверьте соединение с интернетом:
(НАСТРОЙКИ) > [СЕТЬ] > [ПРОВЕРИТЬ ПОДКЛЮЧЕНИЕ С ИНТЕРНЕТОМ].