Workcentre 3220 ошибка сканера

Модератор: vetal

Прилепить пост

VIRT

Разобрал струйный принтер

Прилепить пост

Andreyak777 » Ср июл 22, 2015 9:34 am

То, что другие люди говорят обо мне, никак не характеризует меня. Зато отлично характеризует их.

Andreyak777

Избран тонером

Прилепить пост

VIRT » Ср июл 22, 2015 10:05 am

VIRT

Разобрал струйный принтер

Xerox Phaser 6600 «Invalid Yellow» / «Неверный желтый»

kotya-potya в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4

5

5299

3100

Пн ноя 18, 2019 8:24 pm
Xerox 3315 «слетела» FIX прошивка

tekknik в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4

7

6834

tekknik

Пн июн 10, 2019 4:22 am
Xerox WC 3119 без признаков «жизни»

MorZ в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4

5

6699

Goldwater

Чт окт 08, 2020 11:34 pm
прошил xerox 3160b прошивкой FIX_b2580_1010079.fls не прошил

Володья в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4

8

12677

Володья

Сб апр 30, 2011 8:05 am
«Неисправность» финишера Xerox 7556

v1684 в форуме Принтеры, МФУ, копиры формата A3

21

12636

v1684

Ср сен 19, 2018 4:44 pm

Вернуться в Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 72

Источник

2 / 2 / 1

Регистрация: 10.11.2011

Сообщений: 53

27.10.2013, 19:37. Показов 21568. Ответов 9

Доброго времени суток!
Есть в одной организации два одинаковых сетевых мфу Xerox 3220. Долгое время все было прекрасно, но наступил прекрасный день, когда на одном агрегате начались сбои. В общем, ситуация странная. На обоих аппаратах стоят одинаковые прошивки, но у одного переодически бывают сбои. Он не сканирует по сети. Выбираешь сканирование. выбираешь в сетевое сканирование, выбираешь в файл, выбираешь пользователя, вводишь пароль и он виснет, не появляются настройки для дальнейшего сканирования… Перезагрузка, как говорят пользователи, не помогает. Может пол дня такая беда быть и потом начинать работать. Раз в 3-5 дней такая проблема возникает, по словам клиента. По факту я сам не наблюдал данную проблему. Может кто встречался с таким? Порекомендуйте что-то для тестирования! При приходе в организацию — все работает без проблем…

__________________
Помощь в написании контрольных, курсовых и дипломных работ, диссертаций здесь

Модератор

Эксперт по компьютерным сетям Эксперт Hardware Эксперт Windows

6871 / 3816 / 477

Регистрация: 13.03.2013

Сообщений: 14,057

Записей в блоге: 9

28.10.2013, 10:50

Как минимум имеет смысл сбросить настройки аппарата на заводские и настроить заново.

2 / 2 / 1

Регистрация: 10.11.2011

Сообщений: 53

28.10.2013, 23:01

[ТС]

покапаюсь в настройках на днях. Пока что не звонили что не работает…

2 / 2 / 1

Регистрация: 10.11.2011

Сообщений: 53

01.11.2013, 00:52

[ТС]

хм. Странно. Вчера была фишка с этим сканером. Пришел. Посмотрел… Не сканирует. Выключение, включение не помогают. Сбросил на заводские настройки, настроил заново — заработало. Вуаля. Отошел на 10 минут, вернулся и все, опять не работает сетевое сканирование, хотя при этом на принтер печатать можно… После того как простоит — обратно возвращается на выбор способа сканирования… В офисе работник записал на телефон видео… Постоянно пропадали до этого из списка другие работники для сетевого сканирования. Пока не перезапустишь программу на компьютере для обнаружения пользователей для сканирования — они в выборе не появлялись…

Кликните здесь для просмотра всего текста

3 / 3 / 1

Регистрация: 06.02.2014

Сообщений: 29

25.02.2014, 14:10

Доброе время суток!
Вопрос примерно такой же, но с небольшим дополнением.
Итак. Сразу говорю контора моя находиться в Воронеже. У меня в конторе стоят 2 Xerox WorkCenter 3220 подключены по сети в Киев. Везде стоят терминалы с удаленным подключение к этому серваку. В них вбита адресная книга с почтой и учетками. Сканирование происходит так. Человек пошел отсканил и на почту ему упало письмо с файлом формата pdf.
Теперь момент, который меня очень сильно напряг.
1) Когда сканирует 2 лист стопориться и 5 минут думает.
2) Очень долго думает при отправки.
3) не всегда отправляет на почту.
Товарищи помоги решить эту проблему.
С Уважением!

22 / 22 / 5

Регистрация: 20.01.2014

Сообщений: 92

Записей в блоге: 1

26.02.2014, 00:14

Может и не поможет, но подобное было с самсунгом 3400, снес дрова, переустановил дрова сканера, работает… Еще конечно еслиб возникла трабла и принтер был будучи перепрошит попробывал бы залить оригинальный фирмваре для теста… Возможен глюк в прошивке, но такого покачто не встречал.

2 / 2 / 1

Регистрация: 10.11.2011

Сообщений: 53

26.02.2014, 00:25

[ТС]

Моя проблема была решена банально простым способом — замена патчкорда. Так как тот, через который подключался к сети принтер — был перебит, 3 жилы разрублены. После этого проблема ушла.

9 / 9 / 2

Регистрация: 28.01.2014

Сообщений: 67

27.02.2014, 11:27

Ответ Semovvs
Не всегда отправляет на почту. Как я понял сервер находится в Киеве. Учитывая что щас творится на Украине проблема врядли у вас.
Долго думает при отправке. PDF формат много весит вследствие этого отправка происходит длительное время. Проверьте ваши терминалы на предмет наличия вредоносного ПО. Проблема может быть в нем. В частности на Trojan/Downloader34567 и другие его версии. В меньшей степени но также ответстсвенным за долгую отправку может быть червь Worm/freedownredialbat76459 и другие его версии.
При сканировании 2 листа 5 минут думает. Тут сложно что-то сказать попробуйте переустановить драйвера сбросить все настройки на заводские и настроить заново. И как сказал SkyTM возможно прошивка кривая что мало вероятно.

3 / 3 / 1

Регистрация: 06.02.2014

Сообщений: 29

27.02.2014, 13:06

Arx0nt, Мое лично предположение что это сам аппарат или прошивка.
Терминалы автоматом подключаются в Киев. Подключение происходит непосредствено к серваку. Доступа до сервера я не имею. К сожалению. А так бы проверили сеть на наличие вредного ПО.
Пробовали на флешку сканить вроде все норма. Не тупит и работает быстро. С сетью проблем не возникало.
Перепрошит. Прошивка v2.50.00.98f. В ближайшое время сделаем вариант с заводскими настройками.

Всем спасибо за помощь и идеи!!!

Vermili0n
31.10.2014, 00:44	10
В интернете встречал жалобы людей на сканирование у них была прошивка v2.50.00.99f . Скатывались на v2.50.00.95f проблемы уходили.

Источник

background image

84 _

Устранение неисправностей

Неполадки при копировании

Неполадки при сканировании

ПРОБЛЕМА

ПРЕДЛАГАЕМЫЕ РЕШЕНИЯ

Копии слишком

светлые или
слишком темные.

С помощью функции Яркость сделайте

фон копий более темным или светлым.

На копиях

появляются
разводы, линии или

пятна.

•

Если эти дефекты присутствуют на

оригинале, с помощью функции Яркость
сделайте фон копии более светлым.

•

Если на оригинале документа этих

дефектов нет, очистите блок
сканирования. См. с. 66.

Изображение на

копии перекошено.

•

Оригинал документа должен лежать на

стекле экспонирования лицевой
стороной вниз, в автоподатчике —

лицевой стороной вверх.

•

Убедитесь, что бумага для копирования
загружена правильно.

Устройство

печатает пустые
страницы вместо

копий.

Оригинал документа должен лежать на

стекле экспонирования лицевой стороной

вниз, в автоподатчике — лицевой стороной

вверх.

С копии легко
стирается

изображение.

•

Замените бумагу в лотке бумагой из
новой упаковки.

•

В помещении с высокой влажностью не

оставляйте бумагу надолго внутри
устройства.

При копировании

часто происходит
замятие бумаги.

•

Разверните стопку бумаги веером,

чтобы разделить листы, и переверните
ее в лотке. Замените бумагу в лотке

новой. Проверьте положение

направляющих бумаги и при
необходимости отрегулируйте их.

•

Убедитесь, что в лоток загружена бумага

подходящей плотности. Рекомендуется
использовать бумагу плотностью 80 г/м

•

Проверьте, не осталось ли в устройстве

обрывков после удаления замятой
бумаги.

Тонер в картридже

заканчивается, хотя
напечатано

меньшее

количество копий,
чем то, на которое

рассчитан

картридж.

•

Возможно, оригиналы содержат

картинки, закрашенные области или
толстые линии. Например, при печати

форм, бюллетеней, книг и подобных

документов расходуется больше тонера.

•

Возможно, устройство очень часто

включают и выключают.

•

Во время копирования крышка стекла
экспонирования остается открытой.

ПРОБЛЕМА

ПРЕДЛАГАЕМЫЕ РЕШЕНИЯ

Сканирование

не выполняется.

•

Сканируемый документ должен лежать на

стекле экспонирования сканируемой
стороной вниз, а в автоподатчике —

сканируемой стороной вверх.

•

Возможно, для сканирования документа
недостаточно памяти. Проверьте,

работает ли функция предварительного

сканирования. Задайте более низкий
уровень разрешения сканирования.

•

Проверьте правильность подключения

кабеля USB.

•

Убедитесь, что кабель USB исправен.

Подключите другой, заведомо исправный

кабель. При необходимости замените
кабель.

•

Проверьте правильность настройки

параметров сканера. Просмотрите
настройки сканера в приложении и

убедитесь, что задание сканирования

передается на нужный порт.

Сканирование

выполняется очень

медленно.

•

Проверьте, не печатает ли устройство

полученные данные. Если это так,

дождитесь окончания печати, прежде чем
начать сканирование документа.

•

Изображения сканируются медленнее,

чем текст.

•

В режиме сканирования скорость обмена

данными снижается, так как для анализа и

воспроизведения отсканированного
изображения требуется большой объем

памяти. В параметрах настройки BIOS

компьютера включите режим ECP. Это
позволит увеличить быстродействие.

Сведения о настройке BIOS см. в

руководстве пользователя к вашему
компьютеру.

Источник

Инструкции и руководства
Бренды
Xerox
WorkCentre 3210/3220
Руководство Пользователя

Xerox

82 _

Устранение неисправностей

Заправл. карт.

Установленный

картридж не

является

оригинальным или

был повторно

заправлен.

При заправке

картриджа качество

печати может

значительно снизиться,

так как его

характеристики могут

отличаться от

оригинального

картриджа.

Рекомендуется

использовать картридж

производства Samsung.

Крышка открыта

Передняя крышка

закрыта неплотно.

Закройте крышку до

щелчка.

Линия занята

Принимающий факс

не отвечает или

линия занята.

Повторите попытку

через несколько минут.

Мало тонера

Соответствующий

картридж почти пуст.

Извлеките картридж и

тщательно встряхните

его. Это позволит

временно возобновить

печать.

Не назначен

Кнопке быстрого

вызова или номеру

ячейки быстрого

набора, которые вы

пытаетесь

использовать, не

назначен номер.

Введите номер вручную

при помощи цифровой

клавиатуры или

сохраните номер или

адрес.

Неиспр. картридж

Установленный

картридж не

предназначен для

данного устройства.

Установите

оригинальный картридж
Samsung,

предназначенный для

данного устройства.

Нет тонера

Тонер в картридже

закончился.

Устройство

прекращает печать.

Нажмите кнопку OK,

чтобы перейти от

сообщения к пункту

Остановить или

Продолжить.

W Остановить X

Стрелками «вправо» и
«

влево» выберите

пункт Остановить или

Продолжить.

Если выбрать пункт

Остановить, нажав

кнопку OK на панели

управления, устройство

прекратит печать. При

выборе пункта

Продолжить печать не

будет остановлена, но

ее качество не

гарантируется.

Если не был выбран ни

один из вариантов,

принтер продолжит

работу так, как при

выборе варианта

Остановить.

Замените картридж на

новый. См. с. 72.

СООБЩЕНИЕ

ЗНАЧЕНИЕ

ПРЕДЛАГАЕМЫЕ

РЕШЕНИЯ

Обновлен.

данных

Подождите…

Данное сообщение

появляется при

внесении изменений

в параметры

системы, а также при

резервном

копировании

данных.

Не отключайте питание

устройства во время

отображения данного

сообщения.

В противном случае

внесенные изменения и

данные могут быть

потеряны.

Операция не

назначена

Выполняется

операция Добавить

стр./Отмена

задания, но в

памяти нет

сохраненных

заданий.

Просмотрите данные на

дисплее, чтобы

выяснить, есть ли

запланированные

задания.

Основной привод

заблокирован

Сбой в работе

электродвигателя.

Откройте и закройте

переднюю крышку.

Отменить?

W Да X

При сохранении

документа в память

произошло

переполнение

памяти устройства.

Для того чтобы

прекратить обработку

факса, выберите

значение OK, нажав

кнопку Да.

Если страницы,

которые удалось

сохранить, необходимо

отправить, выберите

значение OK, нажав

кнопку Нет. Оставшиеся

страницы следует

отправить позже, когда

освободится память.

Ошибка записи

Провер.пам. USB

Сохранение на

флэш-накопитель
(USB)

не выполнено.

Проверьте наличие

свободного места на

флэш-накопителе
(USB).

Ошибка отправки

Не удалось

установить

соединение с
SMTP-

сервером.

Проверьте настройки

сервера и сетевой

кабель.

Ошибка отправки
(DNS)

Сбой, связанный с
DNS.

Настройте параметры
DNS.

Ошибка отправки
(POP3)

Сбой, связанный с

протоколом POP3.

Настройте параметры

протокола POP3.

Ошибка отправки
(SMTP)

Сбой, связанный с

протоколом SMTP.

Измените на доступный

сервер.

Ошибка отправки
(

аутентификация)

Сбой, связанный с
SMTP-

аутенти-

фикацией.

Настройте параметры

аутентификации.

Ошибка отправки
(

неверн.конфиг.)

Неполадки в работе

сетевой карты.

Скорректируйте

настройку сетевой

карты.

Ошибка чтения

Провер.пам. USB

Истекло время при

чтении данных.

Повторите еще.

СООБЩЕНИЕ

ЗНАЧЕНИЕ

ПРЕДЛАГАЕМЫЕ

РЕШЕНИЯ

Источник

Workcentre 3220 ошибка сканера

Кто сейчас на форуме

А вот еще интересные материалы: