Перейти к контенту
Коды ошибок кофемашин WMF
- F2/F7 – нет подачи электричества к заварнику
- F5 – заварник отключен
- F6 – затрудненная работа варочного модуля
- F26/F36/F46 – сбой кофемолки
- F87 – поврежден датчик бойлера
- F88– перегрев бойлера
- F89 – ошибка времени нагрева бойлера
- F130 – общий сбой
- F149 – общий сбой напряжения
- F161 – сбой счетчика воды во время варки
- F162 – сбой счетчика воды во время очистки
- F163 – ошибка подачи воды при теплой промывке
- F164 – сбой счетчика воды во время дозации горячей воды
- F165 – сбой счетчика воды во время дозации шоколада
- F166 — сбой счетчика воды во время декафината
- F167 — сбой счетчика воды во время декальцинации
- F186 — перерыв во время парового заполнения бойлера
- F187 – поврежден датчик парового бойлера
- F188 — перегрев бойлера
- F189 — ошибка времени нагрева парового котла
Дополнительную информацию о поломках кофемашин WMF можно посмотреть здесь:
Устранение неполадки – сложное дело, его лучше доверить профессионалам.
☎️ +375 29 659 33 43 (Viber, Telegram, WhatsApp)
Messages and instructions | Errors without error message
Error
Error
number
description
9516
Right grinder
blocked
9516
Left grinder
blocked
9.3
Error pattern
• No hot water
dispensing but water
in grounds container
• No Choc dispensing
but water in grounds
container
• Choc portion controller
blocked, Choc
dispensed only with
water
• Coffee dispensing on
the left / right differs
78
Action instructions
™ Switch off the coffee machine
™ Disconnect mains plug
™ Remove bean hopper
™ Rotate the grinder disk counterclockwise only
by using the multitool for the hopper (two pins
must be inserted in the corresponding recesses
on the grinder; see illustration)
™ Replace hopper
™ Switch on the coffee machine
w Care w Bean hopper cleaning, page 68
If this occurs frequently:
™ Set grinding degree one stage coarser
w Other settings w Set grinding degree, page 56
Action instructions
™ Clean the stream regulator
™ Call WMF Service (coffee dispensing possible)
™ Do not use Choc dispensing
™ Call WMF Service (coffee dispensing possible)
™ Clean the portioner
w Care w Clean powder hopper, page 69
™ Empty powder
™ Turn dosing auger manually until all powder is
removed
™ If necessary rinse with water
™ Allow all parts to dry completely
™ Clean the combi spout
w Care w Clean milk system manually, page 66
User Manual WMF 5000 S
Мы предлагаем Вам прайс где конечная стоимость на ремонт кофемашин WMF 5000 S ни при каких условиях не будет изменяться. Так же мастер предоставит полный список замененных запчастей.
Мы предоставляем обширную гарантию на ремонт кофемашин WMF 5000 S которая информирует о замене комплектующих, выявлении и полном устранении неисправностей и включает в себя бесплатное обслуживание на ремонт неисправностей которые проявили себя повторно.
Наши мастера ежегодно повышают квалификацию по профильному производителю, в том числе происходит регулярное изучение новых брендов.
Не зависимо от времени суток Вы можете задать любой вопрос позвонив по номеру телефона на сайте, отправив заявку с формы или обратный звонок и наши специалисты Вас проконсультируют дав исчерпывающий ответ бесплатно.
Наши мастера производят замену только провереных запчастей от производителей кофемашин WMF 5000 S, в том числе и ремонтируют их отдельно.
Добро пожаловать на страницу знакомства с продуктом WMF
Мы создали эту страницу, чтобы упростить вашу работу и сэкономить ваше время. Пожалуйста, добавьте её в закладки.
Полезные инструкции, контакты и другая важная информация всегда будут у вас под рукой.
Качество напитков, получаемых с помощью кофемашин WMF, не просто безукоризненное, а еще и стабильное от чашки к чашке, от года к году. Для непревзойдённого качества напитков и долговечной работы необходимо соблюдать предписания руководства по эксплуатации и обслуживанию машин.
Руководство пользователя для Вашей модели кофемашины WMF
Как подключить, управлять и ухаживать за Вашей машиной
-
до 35 чашек в сутки
WMF 900 S
-
до 80 чашек в сутки
WMF 1100 S
-
до 180 чашек в сутки
WMF 1500s plus
-
до 250 чашек в сутки
WMF 5000 S
-
более 250 чашек в сутки
WMF 5000s plus
-
до 100 литров кофе в час
WMF 9000 F
-
до 350 чашек в сутки
WMF 9000s plus
-
до 350 чашек в сутки
WMF Espresso
Залог бесперебойной работы вашей кофемашины — правильный ежедневный уход и проведение планового ТО
Памятка по сервисному обслуживанию кофемашин WMF
Соблюдение этих рекомендации обеспечит качество производимых кофемашиной напитков, отсутствие поломок и простоев
Очищение молочной системы
1 раз в день — 1 таблетка
Очищение кофейной системы
1 раз в день — 1 таблетка
Любое количество чашек или 1 раз в 2 года
Если кофемашина сломалась
Что делать, если на дисплее кофемашины WMF появились сообщения об ошибках и неисправностях
-
Ток блокировки / затрудненный ход варочного модуля
- Выключить кофеварочную машину
- Выполнить очистку варочного модуля
-
- Выключить машину, дать остыть, затем снова включить.
- Если ошибка не устранена, обратиться в сервисный центр WMF.
-
Бойлер: ошибка времени нагрева
- Выключить и затем снова включить машину.
- Если ошибка не устранена, обратиться в сервисный центр WMF.
-
Ошибка воды: горячая вода
- Выполнить очистку варочного модуля
- Установить более грубую тонкость помола
- Уменьшить качество варки
- Если ошибка не устранена, обратиться в сервисный центр WMF.
-
Заблокирована правая или левая кофемолка
- Выключить кофеварочную машину и извлечь вилку из розетки
- Снять крышку емкости для кофейных зерен и очистить её
- Повернуть мельничный диск инструментом Multitool для емкости против часовой стрелки
- Наполнить емкость и надеть крышки
- Включить кофеварочную машину
-
- При условии, что вода есть в в ёмкости для кофейной гущи
- Выполнить очистку стока для горячей воды
- Если проблема не решена — обратиться в сервисный центр WMF.
-
Молоко слишком сильно брызгает или слишком горячее
- Проверить, проводилась ли очистка молочной системы
- Выполнить очистку молочной системы
- Проверить, достаточно ли охлаждено используемое молоко
- Использовать зеленую молочную форсунку
-
Нет выдачи молочной пены / молока при наличии в ёмкости
- Проверить, не пережата ли молочная трубка и правильно ли используется паровая форсунка
- Проложить молочную трубку правильно
- Очистить молочный сток и долить молоко
- Проверить, не покрылась ли ледяной коркой камера охладителя молока.
-
Нет выдачи напитка из порошка
- Очистить стакан миксера
- Проверить, не перегнута ли трубка
- Выполнять чистку и промывку чаще, при необходимости ежедневно
- Установить уменьшенную подачу порошка.
- Установить увеличенную подачу воды
Видео
Эти видео-инструкции наглядно демонстрируют, как правильно ухаживать за вашей кофемашиной WMF
Дополнительное оборудование для WMF
Доступна интеграция технологичных IT-решений
Мониторинг оборудования
Позволяет повысить производительность оборудования и сократить простои, расходы на обслуживание и ремонт
QR-кодирование
Приготовление напитков, интеграция системы лояльности посредством считывания qr-кода
BaristaGO
Приготовление напитков по индивидуальным рецептам ваших посетителей
Терминал оплаты картой
В условиях работы кофемашины WMF в режиме самообслуживания
Полезные контакты
Для Вашего удобства мы собрали все полезные контакты в одной форме
+7 (812) 331-81-81
доб. 766, 1757, 1762
hello@retailhoreca.com
+7 (812) 331-81-81
доб. 1753, 756, 1793, 778, 779, 782.
hello@retailhoreca.com
+7 (812) 331-81-81
4pl@rusholts.ru
Работаем ежедневно c 09:00 до 20:00
без выходных и праздничных дней
8 (812) 501-20-02
Звоните ежедневно с 9:00 до 21:00,
м. Спасская Казначейская 1/61
Кофемашины WMF 5000S
снабжены
специальным
дисплеем,
на
котором,
в случае
неисправности
внутреннего механизма ,
выдается
ошибка.
При
ее
выявлении
обратитесь к
мастерам
компании
ФиксКофе,
и
они
скоординируют
вас
по
вероятной
неисправности
и
ее
стоимости .
Для
обеспечения
постоянной
работы
вашего кофеаппарата,
осуществляйте
своевременную
профилактику ,
которую
вы
также
можете
осуществить
в
нашем сервисном центре
по
приемлемым ценам .
В
нее
включена
очистка
от
солевых отложений
и
кофейных жиров,
замена
амортизированных
компонентов
на
фирменные
комплектующие ,
а
также
настройка
и
консультация .
Частые неисправности
-
Не работает
Проблема может быть в:
— Пустом резервуаре для воды;
— Отсутствии кофе. -
Шумит при работе
Причиной проблемы ,может быть:
— Засорение кофемашины;
— Проблемы с насосом. -
Нет пара
Проблема может быть связанна с:
— Неисправностью бойлера;
— Неисправностью пароблока;
— Засорение кальцием. -
Не мелет кофе
Неисправность связанна с:
— Затупленностью жерновов;
— Неисправностью кофемолки;
— Неисправностью электродвижка кофемолки. -
Не наливает воду
Данная проблема, может быть вызвана:
— Требуется чистка вашей кофемашины;
— Проблемы с насосом;
— Замена уплотнительных колец;
— Замена датчиков. -
Не наливает кофе
Неисправность могла быть вызвана данными неполадками:
— Засорение кофемашины кофейными маслами (декофинация);
— Обслуживание гидросистемы;
— Чистка диспенсеров. -
Не подает пену
Для решения данной проблемы нужно будет:
— Произвести замену капучинатора;
— Провести чистку вашей кофемашины;
— Заменить фильтры;
— Произвести замену жерновов. -
Протекает
Проблема может быть в:
— поврежденном уплотнении резервуара воды;
— уплотнительных прокладках;
— уплотнении дозатора;
— неплотной посадки соединительных трубок.
Чаще необходимо
- Диагностика — 0 ₽
- Декальценация — 590 ₽
- Замена ТЭНа — 750 ₽
- Ремонт капучинатора — 850 ₽
- Замена жерновов — 750 ₽
- Ремонт кофемолки — 790 ₽
- Ремонт гидросистемы — 990 ₽
- Ремонт насоса — 700 ₽
Шаги вашего ремонта
-
1
Заявка
Оставляете заявку у нас на сайте или посредством телефонного звонка
-
2
Доставка
Осуществляем забор курьером или доставляете кофемашину к нам в СЦ
-
3
Диагностика
Инженер проводит полную диагностику кофейной машины
-
4
Ремонт
После согласования, производим ремонт кофемашины
-
5
Сообщение
Сообщаем о готовности ремонта и выдаём гарантию до 1 года