Выдал это сообщение об ошибке domain must resolve

• Remove From My Forums

Не отправляются письма некоторым адресатам

• Question

• Доброе утро. Пользователи отправляют письма некоторым адресатам и им приходит ответ:

  Diagnostic information for administrators:
  Generating server: Exchange.orto.ru
  Receiving server: Exchange.orto.ru 
  ****@trives-spb.ru
  11/25/2021 5:47:02 PM — Server at Exchange.orto.ru returned ‘550 5.4.300 Message expired -> 451 4.4.395 Target host responded with error. -> 501 5.7.0 Domain must resolve’
  11/25/2021 5:39:42 PM — Server at mail3.trives-spb.ru (91.219.183.17) returned ‘451 4.4.395 Target host responded with error. -> 501 5.7.0 Domain must resolve’
  Original message headers:
  Received: from Exchange.orto.ru (192.168.3.6) by exchange.orto.ru
   (192.168.3.6) with Microsoft SMTP Server (version=TLS1_2,
   cipher=TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384_P384) id 15.1.1591.10; Tue, 23
   Nov 2021 20:43:50 +0300
  Received: from Exchange.orto.ru ([fe80::acf9:2e7b:cdf4:61be]) by
   exchange.orto.ru ([fe80::acf9:2e7b:cdf4:61be%12]) with mapi id
   15.01.1591.008; Tue, 23 Nov 2021 20:43:50 +0300
  From: =?koi8-r?B?9NLVwsnOwSDvzNjHwSDhzMXL08HOxNLP187B?=
          <*******@******>
  To: =?koi8-r?B?49fJ0svPIOnXwc4=?= <tsvirko@metiz-ortho.ru>
  CC: =?koi8-r?B?+9XM2MfJziDkzcnU0snK?= <shulgin@metiz-ortho.ru>
  Subject: =?koi8-r?B?8NLJx8zB28XOycUgzsEg19nT1MHXy9UgIvrE0sHXz8/I0sHOxc7JxS0yMDIx?=
   =?koi8-r?Q?»?=
  Thread-Topic: =?koi8-r?B?8NLJx8zB28XOycUgzsEg19nT1MHXy9UgIvrE0sHXz8/I0sHOxc7JxS0yMDIx?=
   =?koi8-r?Q?»?=
  Thread-Index: AdfgkYKcT69DBbvuS3+Z9QLx3W4fEA==
  Date: Tue, 23 Nov 2021 17:43:50 +0000
  Message-ID: <62614311ffbb4a85b433638c84cfa58c@metiz-ortho.ru>
  Accept-Language: en-US
  Content-Language: ru-RU
  X-MS-Has-Attach: yes
  X-MS-TNEF-Correlator:
  x-originating-ip: [5.35.29.152]
  Content-Type: multipart/mixed;
          boundary=»_006_62614311ffbb4a85b433638c84cfa58cmetizorthoru_»
  MIME-Version: 1.0

  ———————————-

  Возможно что виновата PTR запись?

  У меня сеичас проверка выдает следующее:

  MX-запись: mail.******.ru
  PTR-запись: *.*.*.213.in-addr.arpa name = ****.ru (без mail.)
  FAIL — PTR запись не совпадает с именем домена!

  Может необходимо задать полное имя третьего уровня?

  • Edited by

    Friday, November 26, 2021 7:07 AM

Обновлено 28.03.2015

Всем привет сегодня хочу рассказать про ошибку при отправке письма:

пользователь отклонил ваше сообщение, отправленное на следующие адреса электронной почты, mail.domain.ru выдал это сообщение об ошибке: PTR hostname must resolve to IP.

Объяснение: ваш почтовый сервер не имеет PTR-записи в зоне обратного просмотра провайдера. Такая «обезличенность» смущает многие почтовые серверы. И они, с целью противодействия распространению спама и вредоносного ПО, блокируют письма с таких хостов.

Решение: к примеру, ваш Exchange опубликован наружу как mail.company.ru и имеет IP-адрес 10.20.30.40. Этот IP-адрес принадлежит вашему Интернет-провайдеру, соответственно DNS в этой сети управляется им же. Решение будет сугубо нетехническим. Пишете на адрес технической поддержки провайдера письмо следующего содержания:
Здравствуйте.
Прошу внести PTR-запись в зону обратного просмотра 30.2010.in-addr.arpa. IP-номер узла: 50. Имя узла: mail.company.ru. IP-адрес узла: 10.20.30.40.
Спасибо
—
Компания «Company.ru», договор № 5463321.

У меня например на работе провайдер р-телеком и у них есть сервис, который предоставят после письма описанного выше.

В нем сразу можно добавить нужную запись PTR в обратной зоне ваших внешних Ip

После добавления вашей провайдерскую запись лучше удалить.

Вот так вот решается Ошибка пользователь отклонил ваше сообщение, отправленное на следующие адреса электронной почты.

Материал сайта pyatilistnik.org

favorlog

Posts: 5

Joined: Tue Dec 30, 2014 7:41 am

favorlog

Posts: 5

Joined: Tue Dec 30, 2014 7:41 am

MailEnable-Ian

Site Admin

Posts: 9738

Joined: Mon Mar 22, 2004 4:44 am

Location: Melbourne, Victoria, Australia

favorlog

Posts: 5

Joined: Tue Dec 30, 2014 7:41 am

MailEnable-Ian

Site Admin

Posts: 9738

Joined: Mon Mar 22, 2004 4:44 am

Location: Melbourne, Victoria, Australia

favorlog

Posts: 5

Joined: Tue Dec 30, 2014 7:41 am

MailEnable-Ian

Site Admin

Posts: 9738

Joined: Mon Mar 22, 2004 4:44 am

Location: Melbourne, Victoria, Australia

favorlog

Posts: 5

Joined: Tue Dec 30, 2014 7:41 am