Внутренняя ошибка паспорта — не могу зайти на почту Яндекс?
Не могу зайти на Яндекс-почту. При вводе пароля появляется сообщение «Внутренняя ошибка паспорта»? Что делать?
Спросил: (рейтинг 13333) Категория: компьютеры и интернет
Ответов: 2
В окне с сообщением об ошибке паспорта выберите сверху «почта».
В моем случае ошибка указывала на то, что проблема с «паспортом» (страницей с личными данными), но не с самой почтой.
Все заработало без каких-либо изменений.
Подозреваю, что связано это с переходом почты яндекс на новый способ шифрования, из-за чего работа со старыми версиями почтовых клиентов должна быть недоступна.
Ответил на вопрос: Leches
Почта стала работать нормально. Но это этого я прочитала пару советов.
- Почистить куки.
- Очистить всю историю посещений, загрузки и прочее.
- Использовать специальную утилиту, типа CCleaner.
Также стоит попробовать на почту с другого браузера. Если это не помогает, стоит писать на почту — она указана под ошибкой.
Ответил на вопрос: Rattan
Похожие вопросы
2 Отв.
1 Отв.
4 Отв.
2 Отв.
3 Отв.
- Форум
- Разное
- Не получается войти в почтовый ящик на Яндексе — вылетает сообщение «Ошибка паспорта»
Не получается войти в почтовый ящик на Яндексе — вылетает сообщение «Ошибка паспорта»
Здравствуйте, Светлана! Мы получили от Вас в “Контактах”
нашего Форума 2 сообщения следующего содержания:
Тема сообщения: Не открывается почтовый ящик
Имя: Светлана
e-mail: ***************@yandex.ru
Описание проблемы: Не могу загрузить почту,помогите!!! Ошибка паспорта
Тема сообщения: Ошибка внутреннего паспорта
Имя: Светлана
e-mail: ***************@yandex.ru
Описание проблемы: Не могу открыть почтовый ящик
Если Вы заходите в свой ящик через страницу сайта Яндекс,
то, очевиднее всего, версия веб-браузера, которым Вы пользуетесь, устарела и не
поддерживает какие-то новшества в функциональных движках почтового сервиса
Яндекс. Попробуйте обновить Ваш веб-браузер до последней актуальной, в данным
момент, версии. Ошибка должна пропасть.
Если очистка кэша интернет-браузера и его обновление / замена не поможет, обращайтесь в техподдержку Яндекс-паспорта: [email protected] В конце концов, это у них, а не на DaXa такая проблема периодически всплывает, как минимум, с начала двухтысячных. Видимо, для отправки письма придется завести новый ящик, например, где-то на Рамблере 🙂
Кстати, нашлась древняя тема, когда VirusHunter боролся с Яндексом и его паспортом :))))
Профессия будущего — Блогер
Кто такой блогер и как им стать?
Сколько времени нужно тратить, чтобы добиться успеха?
На эти и другие вопросы вы найдете ответы на DaXa
Информация о статусе сервера обновлена только что.
Проверить снова
Что делать, если сайт недоступен?
Узнайте, работает ли Яндекс Паспорт в нормальном режиме или есть проблемы сегодня
Статус Pass.yandex.ru : нет сбоя
0 комментариев
Яндекс Паспорт сбои за последние 24 часа
Не работает Яндекс Паспорт?
Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?
Самые частые проблемы Яндекс Паспорт
Что делать, если сайт PASS.YANDEX.RU недоступен?
Если PASS.YANDEX.RU работает, однако вы не можете получить доступ к сайту или отдельной его странице, попробуйте одно из возможных решений:
Кэш браузера.
Чтобы удалить кэш и получить актуальную версию страницы, обновите в браузере страницу с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5.
Блокировка доступа к сайту.
Очистите файлы cookie браузера и смените IP-адрес компьютера.
Антивирус и файрвол.
Проверьте, чтобы антивирусные программы (McAfee, Kaspersky Antivirus или аналог) или файрвол, установленные на ваш компьютер — не блокировали доступ к PASS.YANDEX.RU.
DNS-кэш.
Очистите DNS-кэш на вашем компьютере и повторите попытку доступа на сайт.
Смотреть видео-инструкцию ↓
VPN и альтернативные службы DNS.
VPN: например, мы рекомендуем NordVPN.
Альтернативные DNS: OpenDNS или Google Public DNS.
Плагины браузера.
Например, расширение AdBlock вместе с рекламой может блокировать содержимое сайта. Найдите и отключите похожие плагины для исследуемого вами сайта.
Сбой драйвера микрофона
Быстро проверить микрофон: Тест Микрофона.
Форум Яндекс Паспорт
Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:
Чат с регистрацией
идентификация не требуется
комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются