Внешний модуль сбербанка при подписании вернул код ошибки 856

Обновлено: 28.01.2023

До обновления, — 1С ДиректБанк работал нормально, платежки отправлялись через смс-подтверждение.

Можете помочь решить этот ребус? или этой компонентой может ктонть поделиться?

Поддержка пользователей осуществляется с 7.00 до 20.00 в рабочие дни и с 9.00 до 18.00 в выходные или праздничные дни по московскому времени:

При обращении на линию консультаций фирмы «1С» укажите:

В банке сказали — про такую ошибку ничего не знают.

В похожей теме на отвечали что эта внешняя компонента хранится а макете, — обработка ОбменСБанками, макет SBRFServiceProxy

можете расшифровать — это где?)

Та же проблема. В инете ничего нет по этой беде.

обработка ОбменСБанками, макет SBRFServiceProxy
— ну открыл ..смотрю на неё. 🙂

Может у вас платформа клиента 1с x64, а внешняя компонента x32. Вот и не загружается.
(5) Согласен. а как проверить то? Где эта компонента? она вообще в виде файла DLL или где?
(6) Опять же..началось после обновы 3.0.69.35
т.е. платформа не менялась в этот день (1С), винда тоже не трогалась.
(0) похоже на кривое обновление. Насколько помню, эта компонента скачивается (обновляется) с сервера Сбера и хранится в конфигурации. А что говорит тестирование соединения в справочнике Настройки обмена с банком?

Поставил старую версию Бухгалтерии 3.0.60.46, заходим в Настройки обмена с банком, жмем — «проверить», вводим логин пароль, все нормально работает, соединяется с банком, все ок.

Берем обновляемся до Бухгалтерии 3.0.70.33, — заходим в Настройки обмена с банком, жмем — «проверить», вводим логин пароль, жмем «подключить», — и, здравствуй окошко в котором: «Для прямого обмена с банком ПАО СБЕРБАНК требуется внешняя компонента «VPN-key-TLS для 1С:Предприятия 8». Компонента не загружена в программу.

В банке сказали с ихней стороны все все в норме, разбирайтесь с 1С.

Получается или обновление кривое или я папа карло.

Делится инфой про компоненту эту никто не горит желанием смотрю.
Она по идее должна быть в Zip формате, так программа ее показывает спрашивая при этом в каком каталоге искать.

Если ее искать на дисках ИТС, — подсказать может ктонть за какой месяц диски с ИТС искать?

(12) ну пройдись отладчиком, посмотри, где она загружается.

я правильно понял:

конфигуратор — отладка — пуск, слева окно появляется, в нем список. жмем Константы

дальше вот не понятно, где и как посмотреть где она загружается и как она обзывается в списке

Попробуйте взять старый макет, из конфы до обновления:
обработка ОбменСБанками, макет SBRFServiceProxy.
Или вот ещё вышел новый релиз бух-ии 3.0.70.39, там несколько исправлений по Сберу
Описание:
Не работает обмен со Сбербанком на токене с прошивкой 505

Способ исправления:
2) В общем модуле ОбменСБанкамиСлужебныйКлиент в процедуре ПровестиАутентификациюПослеПолученияФродПараметровСбербанк
заменить код:
ДополнительныеПараметры.ПодключаемыйМодуль1С.НачатьВызовАутентификация(Оповещение,
на:

(12) В старой базе: конфигураторе найди Обработки — > ОбменСБанками — > Макеты -> SBRFServiceProxy

жму выгрузить, — имя пишу к примеру SBRFServiceProxy, тип файла указывается (*.*) , жмем сохранить.

заходим в новую базу, жмем 2 раза на SBRFServiceProxy, появляется окно, и там активна только кнопка «Выгрузить в файл», «загрузить из файла» — не активна и не прожимается.

что не так делаю? )

я так понимаю ждать исправлений в обновлениях? или еще чтонть можно попробовать?
(20) сравни по подсистеме ОБменСБанками объекты до и после обновления, возможно, при накате старой версии все заработает

(20) Чудо это без участия специалиста решить проблему с бесплатной помощью высших сил.
А нанять специалиста (в данном случае по 1С) это просто работа за деньги.

ЗЫ Ну гляньте уже внутрь макета, там zip архив и внутри dll так там какой разрядности они?

ЗЗЫ Они в папку ExtCompT встали?

(22) Ну я бы глянул, точнее гляжу и ничего не вижу.
Вот он передо мной..Кроме названия и выгрузить/загрузить в файл -ничего нет.

спасибо за ваши ответы, первый раз с таким столкнулись просто.

поиск папку ExtCompT не видит, если не скрытая конечно, — подскажете путь где искать ее?

в макет как заглянуть? SBRFServiceProxy — свойства — открыть? там дальше загрузить/выгрузить в файл идет.

(24) Поиск в гугле пробовали?

Но я рекомендую не пытаться самим починить машину/движок после замены ЭБУ на новый а все же позвать/нанять специалиста/программиста 1С.

(24) Брат по несчастью. Скачай посл обнову от 23.04.
Вроде решается проблема.

вот этого юмора вообще непонятно.

to Garykom: при выгрузке из макета в файл с расширением zip, внутри видим 2 файла с dll: 1CSBRFServiceProxyWin32_12.dll и 1CSBRFServiceProxyWin64_12.dll

(27) Отлично ты нашел dll-ки ВК причем они есть x86 (32 бит) и x86_64 (64 бит)

Проверь туда нужная встала? И в файлике registry.xml прописана?

Может с правами на компе что и 1С от имени админа по правой кнопке запускать требуется?

(27) У меня 13 на конце..
1CSBRFServiceProxyWin32_13.dll

А что в файлике registry.xml должно быть?
Сейчас:

(28) Проверь туда нужная встала?

dll должны в явном виде лежать . 1Cv82ExtCompT .

(32) Ну да распакованная из архива и ее имя в registry.xml правильно прописанное

вот это был самый оптимальный вариант, — знать откуда именно ее качать, или на каком диске ИТС искать

в папке ExtCompT лежит только один файл registry.xml, файлов dll не было и нету ни при запуске работающей старой версии, ни при запуске обновленной до 3.0.70.39

(35) Тогда логично что ошибка выскакивает, ибо ВК не установлена
для тех, кто в бронепоезде, повторю: ВК скачивается (у меня при тестировании обнавлялась каждую неделю) с сервера СБ и сохраняется в конфигурации.
скачать можете VPN-key-TLS для 1С:Предприятия 8. Версия 1.2.9.1 и поделится?
(38) она скачивается в процессе обмена со сбером, потому ищи проблемы в конфигурации 1С, а не в ВК
не отображается 21 пост. идет 20 и потом сразу 22, 21 нету

и в свою очередь еще раз тоже повторяю:

— у меня смс-подтверждение, токенов и флешек не используется.
— при изначальной настройке ДиректБанка со сбера ничего не скачивалось, VPN-key-TLS для 1С:Предприятия 8. Версия 1.2.9.1 уже была установлена по дефолту. В настройки 1с когда заходишь — там прописана эта установленная компонета, и также ее версия отображается в окне где настройки с банком и логин и пароль вводить. Вводишь логин и пароль, и 1с проверяет связь с банком, выдает все ок, и ДиректБанк пашет.
— после установки последних 2-3 обновлений, начались танцы с бубном, а именно, обновления ставят сами старую версию этой компоненты, в настройках отображается старая версия 1.2.7.0. А в окне где вводить логин и пароль для связи и тестом с банком, — эта компонента и ее версия уже не отображается, просто прочерк. Вводим логин и пароль для теста с банком, — выскакивает окно «Для прямого обмена с банком требуется внешняя компонента «VPN-key-TLS для 1С:Предприятия 8. Компонента не установлена», — и предложение ее скачать с сайта 1С или установить из файла zip (видимо предварительно скачанного или с сайта 1С или с какого-нибудь диска ИТС)

на сайте Сбербанка то что можно скачать — заточено под токены и флешки (у меня напомню смс-информирование), — поэтому с этим видимо мимо.

поэтому ищем VPN-key-TLS для 1С:Предприятия 8. Версия 1.2.9.1, которую ломают последние 3 обновления и ставят старую версию 1.2.7.0.

пока не решил, набиваю платежки в сберебизнесонлайн.

ждем обновления новые, — потестить.

зачем обращаться, если программа сама говорит что скачать. Я скачать не могу — подписку на ИТС на этот год не делал. Обновления и так бесплатно выкладывают.
(47) скачал и установил посл обнову от 30.04. Нифига, всё тоже самое. (
Похоже без ВК не обойтись.. 🙁
Вам не ВК а специалист по 1С нужен.
Или заплатить за ИТС и звонить им.
подобные косяки очень удобно исправлять через расширения.
(50) Там не бага а фича, походу оно ВК в базе хранит и динамически ее обновляет не штатным механизмом из БСП а свое наваяли.
В результате подписки ИТС нет и новая ВК через инет не скачивается, используется старая из макета

а последние 3-4 обновления, просто рабочую версию 1.2.9.1., — стирают, и ставят версию 1.2.7.0., которая естественно не работает при попытке соединится с банком, и просит скачать версию 1.2.9.1. с сайта или установить из файла.

(52) Ну так у тебя конфигуратор отняли? Смотри как оно Вк хочет скачать и как «установить» и подсунь ей новую правильную версию ВК блин.

Не понимаю проблемы.

ну если бы я более менее постоянно занимался конфигуратором, то наверное «Смотри как оно Вк хочет скачать и как «установить» и подсунь ей новую правильную версию ВК блин» — действительно не вызывало бы проблем

для этого и приходим на форумы — что бы добрые люди подсказали как и что сделать в конфигураторе

Настройка обмена с банком с использованием сервиса 1С:ДиректБанк (кроме Сбербанка)

Запустить помощник настройки можно из контекстной рекламы по ссылке Подключите сервис 1С:ДиректБанк .

Если банк, в котором открыт счет организации, входит в список банков, поддержавших технологию DirectBank, и подал заявку на включение этой информации в программы 1С, то программа сама определит сценарий подключения и запустит его в помощнике. В остальных случаях порядок настройки требуется уточнить в банке.

Порядок настройки зависит от того, в каком банке открыт счет. Возможны следующие варианты:

• автоматическое получение настроек через Интернет с указанием адреса сервера банка, способа аутентификации и данных клиента;

• загрузка настроек из файла, предварительно скаченного из личного кабинета банка или полученного через техническую поддержку банка;

• ручное заполнение (все параметры для подключения необходимо запросить в техн.поддержке банка). В рамках этого сценария реализована возможность подключить взаимодействие с банком с использованием внешнего модуля, поставляемого банком.

После завершения настройки программа автоматически запустит тестирование обмена по выполненным настройкам.

Форму ранее выполненных настроек можно открыть из раздела Администрирование -> Обмен электронными документами -> перейти по ссылке Настройки обмена с банками.

Обмен данными с банком через сервис 1С:ДиректБанк

Обмен даными с банком может выполняться одним из способов:

с использованием электронной подписи в программе 1С;
без использования электронной подписи в программе 1С (требуется подтверждение платежей на стороне банка).

Способ взаимодействия устанавливает банк, и клиент в большинстве случаев не может самостоятельно принимать решение использовать электронную подпись в программе 1С или нет. Перед началом использования обмена через сервис 1С:ДиректБанк рекомендуем обратиться в свой банк для уточнения условий подключения и способа взаимодействия.

Отправка одного платежного поручения при использовании электронной подписи

Программа запросит пароль к закрытому ключу сертификата электронной подписи (процесс подписания) и, если пароль будет введен правильно, сформирует для платежного документа электронную подпись. При необходимости перед подписанием можно отсюда же перейти к просмотру содержимого электронного документа, например, сверить сумму и получателя платежа.

Далее программа запросит пароль для входа на банковский сервер (процесс аутентификации) и отправит документ в банк на обработку.

Групповая отправка платежных поручений при использовании электронной подписи

Программа запросит (только 1 раз для пачки документов) пароль к закрытому ключу сертификата электронной подписи (процесс подписания) и, если пароль будет введен правильно, сформирует по каждому из платежных документов электронные подписи. При необходимости перед подписанием можно отсюда же перейти к просмотру содержимого электронных документов.

Программа запросит пароль для входа на банковский сервер (процесс аутентификации) и отправит документы в банк на обработку. Если в форме установить флаг Запомнить пароль , тогда при следующем сеансе обмена данными с банковским сервисом повторно пароль вводить не потребуется.

Получение выписок банка при использовании электронной подписи

Откройте форму списка документа Банковская выписка . Если в форме указать Организацию и/или Банк.счет, тогда программа будет запрашивать выписку по конкретной организации и банку.

Выполните команду Загрузить .

Программа запросит пароль к закрытому ключу сертификата электронной подписи (процесс подписания) и, если пароль будет введен правильно, сформирует для запроса выписки электронную подпись. При необходимости перед подписанием можно отсюда же перейти к просмотру содержимого электронного документа, например, сверить период запрашиваемой выписки

Далее программа запросит пароль для входа на банковский сервер (процесс аутентификации) и отправит запрос выписки в банк на обработку.

Отправка одного платежного поручения без использования электронной подписи

Программа запросит пароль для входа на банковский сервер (процесс аутентификации) и отправит документы в банк на обработку.

Если на стороне банка включено подтверждение операций по СМС, то программа дополнительно запросит одноразовый пароль, который был отправлен на мобильный телефон, указанный в банке для Вашей организации.

Внимание ! Для того чтобы отправленный из 1С платежный документ попал в очередь на исполнение потребуется дополнительное акцептование средствами банка (личный кабинет в Интернет-банке, мобильное устройство и т.д.).

Групповая отправка платежных поручений без использовании электронной подписи

Программа запросит пароль для входа на банковский сервер (процесс аутентификации) и отправит документы в банк на обработку. Если в форме установить флаг Запомнить пароль , тогда при следующем сеансе обмена данными с банковским сервисом повторно пароль вводить не потребуется.

Если на стороне банка включено подтверждение операций по СМС, то программа дополнительно запросит одноразовый пароль, который был отправлен на мобильный телефон, указанный в банке для Вашей организации.

Получение выписок банка без использования электронной подписи

Откройте форму списка документа Банковская выписка . Если в форме указать Организацию и/или Банк.счет, тогда программа будет запрашивать выписку по конкретной организации и банку.

Выполните команду Загрузить .

Программа запросит пароль для входа на банковский сервер (процесс аутентификации) и отправит запрос выписки в банк на обработку.

Если на стороне банка включено подтверждение операций по СМС, то программа дополнительно запросит одноразовый пароль, который был отправлен на мобильный телефон, указанный в банке для Вашей организации.

1С:ДиректБанк (прямой обмен электронными документами с банком)

Сервис 1С:ДиректБанк работает на технологии DirectBank, позволяющей отправлять документы напрямую в банк и получать их непосредственно из программы «1С:Управление нашей фирмой» – не нужно устанавливать и подключать программу «Клиент-Банк».

С сервисом 1С:ДиректБанк вы сможете:

• работать в едином окне и привычном интерфейсе для управления всеми счетами, открытыми в разных банках;
• обмениваться информацией с банком с высокой скоростью – отправка платежных поручений или получение выписки из банка может выполняться по одной команде пользователя;
• отслеживать этапы отправки платежа прямо в программе 1С:УНФ – процесс под вашим контролем;
• документы в программе 1С подписываются электронной подписью и передаются в банк по шифрованным каналам – все операции надежно защищены как со стороны «1С», так и со стороны банка.

Программа позволяет организовать следующее взаимодействие с банком по прямому каналу:

• получение из банка настроек обмена в автоматическом режиме;
• тестирование настроек обмена с банком;
• передачу в банк платежных поручений и требований;
• отправку запроса состояния обработки платежного документа;
• получение извещения о состоянии обработки платежного документа;
• отправку в банк запроса об отзыве отправленного ранее платежного документа, который еще не был отражен в выписке банка;
• отправку в банк запроса выписки;
• получение выписки банка.

• Настройка подключения к сервису 1С:ДиректБанк.
• Формирование и отправка платежных документов.
• Получение и обработка выписок банка.

Существует 2 варианта аутентификации на ресурсе банка:

• По логину и паролю — при отправке документов пользователь вводит логин и пароль.
• По сертификату подписи — при отправке документов пользовать вводит пароль закрытой части сертификата электронной подписи и шифрования.

При этом возможны 2 способа подтверждения платежных документов:

• Без электронной подписи — электронные документы формируются в программе и отправляются в банк без электронной подписи. Затем пользователю нужно зайти в банковский модуль и дополнительно подтвердить (акцептовать или подписать — в зависимости от регламента конкретного банка) эти документы.
• С электронной подписью — обязательное использование электронной подписи для прямого обмена с банком. Документы формируются и подписываются в программе, а затем отправляются в банк на исполнение.

Важно! Перед началом использования обмена по технологии DirectBank необходимо обратиться в свой банк для уточнения условий подключения и способа взаимодействия .
Если ранее работа с банком по системе дистанционного банковского обслуживания не выполнялась потребуется заключить соглашение о дистанционном банковском обслуживании или дополнение к нему.

Полный список банков, с которыми возможен прямой обмен платежными документами по технологии DirectBank, можно посмотреть на сайте.

После заключения соглашения с банком и получения от него параметров для авторизации подключения к сервису банка, можно переходить к настройкам прямого обмена с банком в программе «1С:Управление нашей фирмой».

При добавлении нового банковского счета пользователь сразу же может настроить прямой обмен с банком по гиперссылке Подключить сервис 1С:ДиректБанк .

Также настройки обмена с сервисом 1С:ДиректБанк доступны из карточки организации ( Компания – Наша компания или Компания –Организации ) по гиперссылке Настройки обмена с банками.

Настройкой обмена занимается либо администратор системы, либо ответственный сотрудник, с соответствующими правами доступа.

ВАЖНО! Для подключения и работы сервиса необходим доступ в Интернет.

Настроить обмен с сервисом 1С:ДиректБанк можно также из раздела Компания (Администрирование — Обмен электронными документами — Обмен с банками – Настройки обмена с банками) .

При переходе к настройкам откроется помощник подключения к сервису 1С:ДиректБанк. В зависимости от выбранного банка, внешний вид помощника и этапы подключения могут отличаться.

Ниже мы рассмотрим два варианта настроек подключения:

В стартовом окне помощника подключения пользователь может ознакомиться с возможностями, преимуществами и условиями получения сервиса 1С:ДиректБанк.

Если банк, в котором открыт счет организации, входит в список банков, поддержавших технологию DirectBank, то программа сама определит сценарий подключения и запустит упрощенную версию помощника подключения.

Возможны два варианта получения настроек обмена :

Автоматическое получение настроек обмена. В этом случае программа сама предложит пройти аутентификацию на ресурсе банка, автоматически создаст настройки обмена по полученным от банка значениям и выполнит тестирование новой настройки.
При этом возможны 2 варианта аутентификации на ресурсе банка: по сертификату или по логину.

Для аутентификации по сертификату необходимо предварительно установить на компьютере программу криптографии и добавить сертификат подписи в личное хранилище пользователя операционной системы. Если на компьютере не установлена программа криптографии, то аутентификация на ресурсе банка будет доступна только по логину.

Загрузка настроек обмена из файла. Файл необходимо предварительно скачать из личного кабинета банка.

Если банк не сертифицирован по технологии DirectBank, то запустится стандартная версия помощника подключения. Порядок настройки подключения в данном случае рекомендуется уточнить в банке.

Пользователю будет предложено выбрать способ создания настройки обмена с сервисом 1С:ДиректБанк.

Возможны следующие варианты:

загрузка настроек из файла. Файл необходимо предварительно скачать из личного кабинета банка или получить через техническую поддержку банка;

ручное заполнение (все параметры для подключения необходимо запросить в технической поддержке банка).
В рамках этого сценария реализована возможность подключить взаимодействие с банком с использованием внешнего модуля, поставляемого банком.

После завершения настройки обмена программа автоматически запустит тестирование обмена по выполненным настройкам, после чего сообщит о успешном выполнении настройки или предупредит об ошибках.

Созданную настройку обмена с банком можно открыть по гиперссылке Сервис 1С:ДиректБанк подключен в форме банковского счета ( Компания — Банковские счета ).

Отметим, что для каждого банка предусмотрена своя процедура настройки взаимодействия по технологии DirectBank . Порядок действий и формат данных, необходимых для настройки, может отличаться.

Перед началом настройки подключения к сервису рекомендуем ознакомиться с подробной инструкцией по подготовке и использованию решения на стороне «Сбербанка».

Инструкция опубликована в личном кабинете Сбербанк Бизнес Онлайн .

Запустите помощник подключения по гиперссылке Подключить сервис 1С:ДиректБанк из карточки счета или организации (как описано в разделе Настройки подключения).

Возможна настройка подключения двух видов:

По логину/паролю с подтверждением по СМС.

В данном случае в форме помощника подключения потребуется ввести логин и пароль от личного кабинета » Сбербанк Бизнес Онлайн » и нажать кнопку Подключить .

С использованием токена .

В окне помощника подключения необходимо ввести логин и пароль от личного кабинета » Сбербанк Бизнес Онлайн » и нажать кнопку Подключить .

Далее откроется окно аутентификации по токену, программа запросит PIN и пароль доступа к токену.

В момент ввода PIN и пароля usb-токен должен быть подключен к компьютеру.

Если используется сенсорный токен , то при выполнении операций подписания, например, при тесте обмена, программа каждый раз будет запрашивать подтверждение подписи нажатием на кнопку сенсорного токена.

Чтобы продолжить операцию, необходимо дотронуться до токена.

После окончания заполнения параметров обмена программа выполнит диагностику настроек и сообщит о результате подключения к сервису банка.

Найти ранее выполненные настройки 1C:ДиректБанк можно в карточке организации на закладке Настройки обмена с банками.

Также настройки доступны в разделе Компания — Обмен электронными документами -Обмен с банками -Настройки обмена с банками.

Чтобы проверить работу обмена с сервисом 1С:ДиректБанк необходимо открыть соответствующую настройку обмена и выполнить команду Проверить (1).

Обновить настройки обмена с банком, созданные ранее, можно в любое время по команде Получить настройки (2).

Загрузить или обновить компоненту криптографии возможно по команде Обновить из файла (3).

Электронный документ для передачи в банк создается на основании документа Платежное поручение с помощью команды Создать электронный документ .

Предусмотрено несколько вариантов передачи электронных документов в банк. Платежные поручения можно выгрузить в банк:

Из формы документа Платежное поручение.

Для этого необходимо создать новое Платежное поручение или открыть ранее созданное, и провести его.

Для передачи платежных поручений в банк необходимо перейти на вкладку Платежные поручения рабочего места Банк и касса (раздел Деньги) и выполнить команду Выгрузить из 1С в банк .

Откроется рабочее место Выгрузка платежных поручений из 1С в банк .

Из рабочего места можно выполнить отправку сразу нескольких платежных поручений.

В рабочем месте выгрузки платежных документов необходимо установить Период , указать банковский счет, для которого необходимо произвести обмен, и отметить флажками платежные документы, которые необходимо выгрузить.

Далее следует выполнить команду Выгрузить из 1С в банк .

Рабочее место Выгрузка платежных документов из 1С в банк также можно открыть из списка документов Платежные поручения .

В момент передачи платежного поручения банк может запросить подтверждение выполнения операции. Порядок подтверждения отправки электронного документа зависит от выбранного банка.

После того, как документ принят банком на обработку, получить состояние обработки документа на стороне банка можно автоматически (при выполнении обмена с банком) или вручную.

Получение информации о состоянии отправленных платежных поручений происходит при загрузке информации из банка по кнопке Загрузить из банка в 1С.

Состояние отправленного документа можно увидеть в форме списка документов Платежные поручения .

Порядок прохождения состояний для выбранного платежного документа можно увидеть в форме электронного документа на закладке Подписи и статусы .

Проверить состояние отправленного документа вручную можно по команде Просмотреть электронный документ в меню 1C:ДиректБанк.

Откроется окно просмотра платежного поручения, в котором отображается текущий статус документа. По команде Запросить состояние можно обновить состояние по данным банка.

Для получения выписок из банка необходимо открыть рабочее место Банк и касса и нажать на кнопку Загрузить из банка в 1С.

Далее нужно выбрать счет, для которого настроен обмен с сервисом 1С:ДиректБанк, указать период загрузки выписки и выполнить команду Запросить выписку .

При авторизации по логину и паролю программа запросит пароль для входа на банковский сервер (процесс аутентификации) и отправит запрос выписки в банк на обработку.

Если на стороне банка включено подтверждение операций по СМС, то программа дополнительно запросит одноразовый пароль, который был отправлен на мобильный телефон, указанный в банке для Вашей организации.

В результате выполнения команды табличная часть обработки заполнится данными выписки банка за указанный период. Пользователю нужно будет отметить строки и нажать Загрузить выписку в 1С .

При разборе ошибок обмена с банком, специалисты технической поддержки могут запросить для расследования набор данных, выгруженный из проблемного электронного документа (зависит от категории проблемы).

Чтобы получить эту информацию необходимо открыть документ Платежное поручение или Выписка банка перейти к просмотру электронного документа через группу команд 1С:ДиректБанк ;

В окне просмотра электронного документа необходимо перейти в меню Еще и выбрать команду Выгрузить информацию для технической поддержки ;

Актуальный список типовых конфигураций, где поддерживается DirectBank, и ссылки на инструкции по настройки и использованию можно найти на нашем сайте.

2. С какими банками сейчас возможен обмен из решений «1С» по технологии DirectBank?

Полный список банков, с которыми возможен прямой обмен, можно найти на нашем сайте.

3. Хочу обменивать напрямую со Сбербанком, возможно ли такое? Надо ли получить токен или можно работать по СМС-подтверждениям, как в СББОЛ?

Возможно, поддерживается работа с токеном или по СМС.

4. Поддерживает ли прямой обмен с банком в «клиент-серверном» варианте работы инф.базы решений «1С»? Если «да», то какие особенности в настройке?

Да, поддерживается, есть некоторые особенности в настройке и использовании, в частности:

• для типового варианта обмена установка зашифрованного соединение с банковским сервером и обмен данными выполняется на «сервере» (выход в Интернет, установка SSL-соединения), поэтому настраивать доверие к банковскому серверу надо на компьютере, где запускается «сервер 1С». Рекомендуем запускать службу от имени отдельной учетной записи пользователя операционной системы, у которого есть доступ в Интернет/выход через Firewall;
• при обмене с использованием внешнего модуля установка зашифрованного соединения с банковским сервером и обмен данными выполняется на «клиенте». Поэтому при использовании прокси необходимо прописать его параметры в программе.

5. Можно ли одновременно в программе «1С» использовать и DirectBank и обмен через текст. файл (выгрузка/загрузка)?

Нет, в один момент времени можно использовать только один вариант обмена: либо DirectBank, либо текстовый файл.

Для того чтобы временно отключить DirectBank (вернуться к варианту обмена через текст.файл), надо в программе «1С» открыть «Настройку DirectBank» с банком и поставить флаг «Недействительна», после этого обмен с банком будет работать через выгрузку/загрузку текст.файла.

6. Как можно настроить прокси-сервер в «1С:Бухгалтерии» ред. 3.0 для целей прямого обмена с банком?

Порядок настройки прокси-сервера в «1С:Бухгалтерии 8» ред. 3.0:

• перейдите в раздел «Главное», выполните команда «Персональные настройки»;
• в форме «Персональные настройки», выполните команду «Параметры прокси-сервера».

7. У меня возник вопрос по работе с прямым обменом в программе «1С» и моего вопроса нет в этом списке, куда можно обратиться за консультацией?

По всем вопросам рекомендуем обращаться на линию консультаций фирмы «1С».

8. Можно ли перенести механизм прямого обмена с банками в решения на платформе «1С:Предприятие» версий 8.2? Например, «1С:Управление производственным предприятием» ред. 1.3 или «1С:Бухгалтерия» ред. 2.0?

Разработанная подсистема с технологией DirectBank использует новые возможности платформы «1С:Предприятие» версии 8.3.Х, поэтому без существенной доработке и адаптации механизм не может быть встроен в решения предыдущих поколений, работающих на платформе «1С:Предприятие» версий 8.2. В любом случае, Вы можете обратиться к партнерам фирмы «1С» для выполнения заказной доработки Вашей учетной системы для использования DirectBank на платформе «1С:Предприятие» версий 8.2.

9. Сколько стоит подключение и использование новых возможностей прямого обмена с банками в решениях «1С»?

Условия подключения и использования можно найти на портале ИТС.

10. Подскажите, а сертификаты ключей ЭП выдает только банк и другие ключи не подходят, например, 1С:Отчетности или 1С-ЭДО? Какие криптопровайдеры мы можем использовать у себя для прямого обмена?

Платежные документы в программах «1С» подписываются электронной подписью (ЭП) в соответствии с регламентом банка. Поэтому и криптопровайдера и используемые сертификаты ключей электронной подписи определяет сам банк.

11. Мы используем обмен с банком по «логину и паролю», но хотим упростить процесс подготовки платежей и перейти на обмен, подписывая платежи электронной подписью сразу в «1С», такое возможно?

Со стороны программы «1С» доработок не требуются, все параметры взаимодействия задаются на стороне банка, в т. ч. можно ли подписывать на стороне клиента в программе «1С». По вопросу использования ЭП на стороне программы «1С» рекомендуем обратиться в обслуживающее подразделение Вашего банка.

12. Возможна ли настройка обмена через ДиректБанк со Сбербанком на Mac OS?

Нет, так как при обмене используется внешняя компонента Сбербанка, которая не работает на MacOS.

13. Получена ошибка из банка. Код: 103. Возможная причина ошибки: не подключена услуга «Сбербанк Интеграция» в личном кабинете. Код ошибки А1. Описание: Для организации недоступна точка входа «Банк-Клиент». В чем причина?

Необходимо обратиться в техническую поддержку банка для установки необходимой настройки.

14. При получении выписки Промсвязьбанка возникла ошибка: Выполнение операции: Получение выписки банка. Проверка свойства ‘PaymentCondition’. В чем причина?

В выписке для платежного требования банк не заполняет обязательное свойство PaymentCondition. Необходимо обратиться в техническую поддержку банка.

Использовать в данном случае отправку документов через ДиректБанк не получится. Это функционал завязан на контроль акцепте в системе Сбербанк-Корпорация (СБК). Операции организации (РПП) контролируются головной компанией, выгружаются в СБК и только после получения от головы разрешения документы проводятся. Клиент при контроле акцепте должен использовать банковское ПО. Самостоятельно клиент не может отключить акцепт, так как его головная компания решила, что все платежи уходят только с разрешения головной организации.

16. В клиент-банке СбербанкБизнесОнлайн (далее СБОЛ) дополнительно акцептуется каждый контрагент (т.е. при вводе нового контрагента в СБОЛ из банка на телефон приходит смс с кодом подтверждения, при вводе кода контрагент записывается в справочник СБОЛ). Если из 1С выгружаем платежное поручение с контрагентом, которого нет в СБОЛЕ, то у платежного поручения статус «ЭП/АСП отсутствует». Приходится идти в СБОЛ и там акцептовать контрагента. В программу 1С приходит квитанция с ошибкой подписи данные документа не соответствуют подписи) (Подпись не верна, т. к. корреспондент, указанный в документе, не подтвержден). Почему?

В случае если Вы хотите отключить защищенный режим работы системы, все риски связанные с мошенническими операциями переходят на сторону Клиента. Для отключения защищенного режима работы системы необходимо подать соответствующее заявление по месту заключения договора. Пример заявления и инструкция по использованию справочника размещены на официальном сайте ОАО «Сбербанк России», в соответствующем разделе о системе, так же Вы можете получить информацию телефону в службе технической поддержки банка или по месту заключения Договора.

17. Какое назначение у команд группы 1С:ДиректБанк?

18. Как проверить работоспособность настроек обмена с банком?

19. Что значит Синхронизировать в группе команд 1С:ДиректБанк?

При каждом сеансе связи с банком (например, при отправке платежного документа в банк) 1С запрашивает наличие на банковском сервисе новых для клиента электронных документов (выписок банка, изменение состояний документов и др.) и, если такие есть, загружает в программу, а также отправляет в банк еще неотправленные электронные документы клиента. Для принудительного запуска процедуры предусмотрена команда Синхронизировать.

20. Как сделать так, чтобы состояние в колонке 1С:ДиректБанк стало исполнено?

Необходимо получить выписку через сервис 1С:ДиректБанк за период, в котором есть данные операции.

21. В 1С:ДиректБанк при печати платежного поручения нет подтверждения, что оно проведено (именно в печатной форме). Что нужно сделать для его появления? Как его потом распечатать с отметкой?

Чтобы в платежке появился штамп, нужно получить выписку банка через сервис 1С:ДиректБанк за соответствующий период. Т.е. данные для штампов платежек находятся в электронном документе выписка банка. Для печати с отметкой банка перейти в форму просмотра электронного документа. Нажать кнопку Еще — Печать электронного документа.

Читайте также:

  

• Где заполнить паспортные данные ип в 1с

  

• Как посчитать количество столбцов в excel

  

• Дорхан личный кабинет ваш браузер устарел

  

• Программа питон для программирования

  

• Изменить родителя элемента формы 1с программно