-
Создать жалобу
-
Новые сообщения
-
ПользователиТекущие посетители
![]()

Вам необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
-
Главная -
Форумы
-
Таверна
-
Флудилка
Не могу пополнить счёт
-
Автор темы
workingsystem -
Дата начала
12 Дек 2021
![]()
workingsystem
Активный участник
- Дней с нами
- 717
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 75
- Репутация
+/- -
0
- Реакции
- 5
-
12 Дек 2021
-
#1
Кто сталкивался? НЕ принимает не цупис, не карту!
![]()
Cas3o
Знающий
- Дней с нами
- 836
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 139
- Репутация
+/- -
0
- Реакции
- 47
-
12 Дек 2021
-
#2
workingsystem написал(а):Не могу пополнить счёт на винлайн, пишет Тех. ошибка, попробуйте снова!
Кто сталкивался? НЕ принимает не цупис, не карту!Нажмите для раскрытия…
Верификация
Vitalik555a
Знающий
- Дней с нами
- 458
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 120
- Репутация
+/- -
0
- Реакции
- 6
-
12 Дек 2021
-
#3
![]()
workingsystem
Активный участник
- Дней с нами
- 717
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 75
- Репутация
+/- -
0
- Реакции
- 5
-
12 Дек 2021
-
#4
Cas3o написал(а):ВерификацияНажмите для раскрытия…
Верификация цуписа?
Войдите или зарегистрируйтесь для ответа.
Похожие темы
-
Закрыта
- SWAT
- 6 Апр 2017
- Флудилка
- Ответы
- 2
- Просмотры
- 450
6 Апр 2017
![]()
- jsys
- 3 Мар 2020
- Флудилка
- Ответы
- 19
- Просмотры
- 1K
10 Мар 2020
![]()
- Gonal
- 24 Апр 2022
- Флудилка
- Ответы
- 2
- Просмотры
- 451
25 Апр 2022
![]()
![]()
-
Закрыта
- Alakey
- 6 Июл 2017
- Флудилка
- Ответы
- 5
- Просмотры
- 563
6 Июл 2017
![]()
![]()
-
Закрыта
- pavlo2.00
- 28 Май 2016
- Флудилка
- Ответы
- 8
- Просмотры
- 7K
1 Июн 2016
![]()
-
Главная -
Форумы
-
Таверна
-
Флудилка
- Mipped.com Milk
- Russian (RU)
- Обратная связь
- Условия и правила
- Политика конфиденциальности
- Помощь
- Главная
- RSS
Снизу
Когда новые пользователи проходят регистрацию на официальном сайте букмекерской конторы Винлайн, то принимают основные правила использования сервиса. Многие из них просто устанавливают соответствующую галочку, о чем в последующем приходится пожалеть. Например, так бывает, когда возникают малейшие проблемы со ставками или же получением своего выигрыша. Сегодня мы рассмотрим наиболее распространенные ошибки, с которыми сталкиваются пользователи.

Уведомление о данной ошибке появляется в том случае, если изначально пользователь допустил малейшее нарушение на этапе вывода средств. Эта ошибка появляется, когда следует отказ о выводе средств из системы.
Причины ошибки:
- Несоблюдение лимитов. Пополнить свой баланс в личном кабинете можно на сумму от пятисот рублей, а выводить можно минимум полторы тысячи рублей. Если эти лимиты не соблюдаются, появляется ошибка.
- Ввод и вывод средств осуществляется с помощью разных платежных систем.
- Снять можно только сумму, которая будет пропорциональна сумме пополнения счета внутри системы.
- Заявка на вывод денег была подана ранее, чем 72 часа назад.
- Пользователь пытается пополнить счет до момента, пока средства будут выведены из системы.
- Попытка вывода средств, полученных путем использования бесплатной ставки, когда счет пользователя не пополнялся ранее.

Код ошибки 4
Эта ошибка появляется в данной букмекерской конторе, когда наблюдаются любые подозрительные действия со стороны пользователя. Важно понимать, что администрация этого проекта постоянно отслеживает действия клиентов. Эта мера необходима для того, чтобы пресечь малейшее мошенничество в рамках этого проекта. К подозрительным действиям будут отнесены любые манипуляции, которые не соответствуют правилам букмекера.
Например, недопустимо использовать вилки – когда ставки делаются на противоположные исходы события. Букмекер сразу же пресекает такие действия, поэтому появляется соответствующая ошибка. Если будет замечено, что пользователь делает ставки сразу с нескольких профилей внутри системы, то также появится уведомление о данной ошибке.

Неправильное применение бонусов или бесплатных ставок также приведет к появлению ошибки с четвертым кодом на платформе Винлайн. Например, искусственное повышение количества имеющихся балов для использования бонусных средств вовсе может привести к блокировке аккаунта пользователя. Если же эта ошибка уже появляется, то это приводит к временному ограничению действий пользователя. В этом случае можно обратиться в техническую поддержку, чтобы как-то урегулировать сложившуюся ситуацию.
Код ошибки 94
Данная ошибка появляется в том случае, если система дает отказ о переводе денег по причине неточности в данных пользователя или же платежных реквизитах. Например, иногда пользователи некорректно указывают свои данные при регистрации, а это приводит к появлению данной ошибки. В этом случае достаточно перейти в личный кабинет и после этого исправить персональные данные о себе.
Если имя пользователя не соответствует имени владельцу счета, то также появится данная ошибка. Деньги можно выводить на счета, которые привязаны к имени пользователя. Недопустимо использовать сторонние счета и платежные сервисы.
Такая же ситуация может быть если ваш аккаунт не прошел верификацию. Нужно подтвердить вашу анкету любым удобны способом во избежание дальнейших проблем.
Если желаете оградиться от подобных ситуаций, стоит ответственно отнестись к заполнению данных о себе и платежных реквизитов в личном кабинете еще на этапе прохождения процедуры регистрации. Даже одна буква, указанная неправильно, может привести к появлению этой ошибки, что не даст возможность полноценно пользоваться возможностями сайта букмекерской компании Винлайн.
Подводим итоги
Если вы намерены избавиться от появления любых ошибок на платформе Винлайн, стоит максимально внимательно заполнять данные о себе, а также указывать правильные реквизиты для вывода средств, привязанные к вашему имени. Также стоит учитывать наличие лимитов на пополнение счета и вывода средств из системы. В остальном нет никаких правил и ограничений, которые могли бы в дальнейшем помешать пользоваться сайтом популярной букмекерской конторы Винлайн в интернете.
Пополнить счет в БК «Винлайн» можно посредством платежных систем Visa, Mastercard, Мир, «ЮMoney», «Кошелек ЦУПИС» и SberPay; через мобильных операторов МТС, «Билайн», «Мегафон», Tele2.
Сумма минимального пополнения счета — 100 рублей для всех методов. Сумма максимального пополнения счета — 595 тыс. рублей для карточных методов, SbarPay и «Кошелька ЦУПИС»; в зависимости от статуса пользователя в платежных системах — до 250 тыс. рублей для «ЮMoney»; 15 тыс. рублей для мобильных операторов: «Мегафон», Tele2, МТС и «Билайн».
Все депозиты зачисляются мгновенно. Компания покрывает затраты клиента на перевод, кроме пополнения через операторов мобильной связи (11,5% для «Мегафона», 11,99% + 10 рублей для «Билайна», 11% для МТС, 8,5% для Tele2). Детальную информацию вы найдете на странице обзор «Винлайн».
Минимальная сумма ставки в Winline определяется БК отдельно на конкретное событие[1].
Обратите внимание, прежде чем пополнить счет, необходимо не только зарегистрироваться в БК Винлайн, но и пройти процедуру идентификации.
Банковская карта
Рассмотрим, как переводить на Winline деньги с банковской карты. Букмекер принимает только карты российских банков (Сбербанк, Альфабанк, Тинькофф Банк и др.), систем Visa, Mastercard и «Мир».
Для пополнения счета БК «Винлайн»:
- Зайдите в раздел «Пополнение и вывод».

- Выберите способ пополнения счета при помощи банковской карты. Введите сумму и нажмите «Пополнить».

- Вас перебросит на сайт Единого ЦУПИС, где вы укажете реквизиты своей банковской карты и привяжете ее к БК «Винлайн». После этого нажмите «Продолжить».

- Откроется страница банка, где вы введете 3D-S код, который получите в сообщении на телефон, привязанный к карте.

Если вы все сделали правильно, в течение минуты средства поступят на ваш игровой счет.
Qiwi-кошелек
На октябрь 2022 года пополнение с помощью QIWI недоступно.
В разделе «Пополнение и вывод средств» личного кабинета на сайте конторы выберите способ пополнения счета при помощи QIWI-кошелька. Введите сумму и нажмите «Пополнить».

Откроется страница Первого ЦУПИС, где вы введете номер своего кошелька QIWI. После этого нажмите «Продолжить».

Вас переадресует на сайт QIWI, где вы введете данные своего QIWI кошелька и код, который получите в сообщении на телефон.
Читайте также:
- Выбрать лучшего букмекера для ставок на спорт
- Прогнозы на сегодня от профессионалов
- Как выбрать букмекерскую контору – советы «РБ»
- Бездепозитные бонусы букмекерских контор
- Как не проиграть первую ставку – 6 советов новичку
- Делай ставки с мобильного: скачать приложения «Винлайн» на андроид

Далее нажмите «Оплатить».

Если вы все сделали правильно, в течение минуты средства поступят на ваш игровой счет.
«ЮMoney»
В разделе «Пополнение и вывод» личного кабинета на сайте конторы выберите способ пополнения счета при помощи «ЮMoney».
- Введите сумму и нажмите «Пополнить».

- Вас переадресует на страницу Единого ЦУПИС, где вы подтвердите свой выбор кошелька «ЮMoney» нажатием кнопки «Подтвердить».

- Далее откроется страница «ЮMoney». Нажимаете «Заплатить».

- Введите код из полученного смс.

Минута ожидания — и деньги на вашем счете.
Как пополнить с телефона?
На главной странице нажмите кнопку «Пополнение и вывод» личного кабинета на сайте конторы и выберите своего мобильного оператора. Далее введите сумму и нажмите «Пополнить».

Вас переадресуют на страницу Первого ЦУПИС, где вы введете номер своего телефона. После этого нажмите «Подтвердить».

Для оплаты счета подтвердите платеж кодом в ответном смс.

Если вы все сделали правильно, в течение минуты средства поступят на игровой баланс.
Как заводить деньги через мобильный сайт Winline.ru?
Чтобы закинуть деньги на счет с мобильного сайта, войдите под своим именем и кликните «Пополнение и вывод».

Далее выберите удобную платежную систему, введите желаемую сумму и нажмите «Пополнить».

Откроется страница Первого ЦУПИС: в зависимости от способа пополнения, на ней вы должны будете ввести реквизиты банковской карты, электронных кошельков либо код, полученный в сообщении на привязанный к счету телефон. После этого нажмите «Продолжить».

Введите 3D-S код, который получите в сообщении на телефон, привязанный к карте. После этого нажмите «Подтвердить».

В течение нескольких минут средства поступят на ваш игровой счет.
Информацию о выводе денег из БК «Винлайн» найдете в нашей статье.
Заключение
В БК «Винлайн» действуют несколько способов для совершения депозита – банковские карты, счета мобильных операторов, интернет-банкинг, системы электронной коммерции и т.п. При использовании каждого способа средства зачисляются на счет мгновенно.
Чтобы пополнить счет в БК «Винлайн», игрок может использовать приложение, основной сайт или мобильную версию. Механизм осуществления процедуры во всех случаях одинаков – нужно войти в личный кабинет, выбрать опцию пополнения счета, нажать на нужный способ и указать сумму пополнения. Далее беттор должен прописать реквизиты счета для списания средств и подтвердить операцию вводом кода из SMS в отведенной графе.
Часто задаваемые вопросы
Как привязать карту в приложении?
Для привязки карты в БК «Винлайн» через приложение достаточно осуществить один депозит, чтобы впоследствии получить доступ к выводу средств на эту же карту.
Как привязать карту без пополнения?
Без совершения депозита привязать карту будет невозможно.
Как пополнить баланс через ЦУПИС?
Для пополнения счета через Единый ЦУПИС есть два способа. Первый – через личный кабинет «Винлайн» создать заявку на перевод: система автоматически проведет платеж через ЦУПИС. Второй – через аккаунт ЕЦУПИС пополнить счет БК «Винлайн».
Что означает сбой перевода (код ошибки 94, 29, 4)?
Это значит, что перевод средств невозможен в текущий момент. В таких ситуациях стоит попробовать осуществить перевод позже или обратиться в службу поддержки букмекера.
Почему нельзя расплачиваться цифровой банковской картой?
Для проведения финансовых транзакций бетторам необходимо иметь именные банковские карты. Цифровые карты для этих целей не предназначены.
Как получить промокод, за пополнение счета?
К сожалению, такой возможности нет. Но вы можете, посмотреть на все промокоды Винлайн.
Источники:
- Правила приема ставок и выплаты выигрышей в БК «Винлайн»
Вивлайн – это брокерская компания. Регистрируясь на сайте, довольно часто, пользователи не читают договоры, либо читают их не полностью. Итогом таких действий могут быть проблематичные ставки и вывод денежных средств. В связи с этим, пользователи обращаются в сервисную службу или начинают самостоятельно разбираться в проблеме. Мы облегчили решение проблемы и ниже рассказали о самых частых ошибках.
Содержание
- 1 Ошибка под номером 29 на Вивлайн
- 2 Ошибка с кодом 4
- 3 Ошибка с кодом 94 на сайте Winline
- 4 Вывод
Ошибка с кодом 29, появляется, если клиентом не соблюдены правила пополнения личного счёта, а также в случае нарушения вывода денег. Ошибка отображается в сообщении, когда система сбросила обработку заявки на вывод средств.
Причины появления ошибки с кодом 29:
- Не соблюдены лимиты. Минимальный лимит пополнения – 500 рублей. Вывод денег начинается от 1500 рублей. Решить проблему можно, если увеличить сумму до минимальных тарифов.
- Пополнение счёта и вывод средств производиться различными платёжными системами. Для всех операций следует использовать одни и те же реквизиты.
- Нарушение соотношения суммы пополнения счёта и размера вывода. В правилах написано, что сумма для вывода, любым способом, должна быть пропорциональна выводу денежных средств.
- Вывод денег запрошен раньше, чем прошло 72 часа, с момента начисления денежных средств.
- Пополнение счёта раньше, чем завершение обработки на вывод денег.
- Попытка вывести выигранные средства, полученные в результате бесплатной ставки, без первоначального пополнения лицевого счета.
- Перечисление выигрышных денег по фрибету, меньше 1500 рублей.

выплаты
Решить можно всё! Если же возникло непонимание, что послужило причиной проблемы, на помощь придёт техническая служба. Сотрудники, проверив аккаунт, назовут причину и выход из ситуации: подождать какое-то время, увеличить лицевой счёт либо воспользоваться одинаковой платёжной системой.
Ошибка с кодом 4
Этот тип ошибки возникает, если администрация усомнилась в каких-то операциях, выполненных пользователем. Администрация ведёт постоянный контроль над действиями каждого пользователя. Это делается для того, чтобы избежать мошенничества. Если возникает подозрение на мошеннические операции, аккаунт подлежит временной блокировке. На время блокировки лицевой счёт пользователя замораживается. До момента снятия ограничений.
Операциями, вызывающими подозрения и нарушающими правила конторы являются:
- Вилки – заключение спора на разные результаты одного события. Чем бы, не закончился спор, пользователь остаётся в выигрыше. Администрация запрещает такие действия на своём сервисе. Выявив такие сделки, администрация блокирует аккаунт.
- Одновременные ставки с нескольких страниц. Автоматическая система безопасности находят связанные страницы – созданные с разных устройств, под различными никами. Запрещается создание двух и более учётных записей, одним и тем же пользователем.
- Неправильная активация бонусов или фрибетов. Блокировка учётки, на которой искусственно увеличили вознаграждение или использовали баллы не по назначению.
При появлении ошибки с кодом 4 разрешено обращение в техническую службу и снятие временной блокировки. Если запрещенных действий не было, то аккаунт возобновляет свою работу и можно им пользоваться в обычном режиме. Если подтвердиться мошеннические действия – учётная запись подлежит вечной блокировке, без возможности восстановления.

Аккаунт заблокирован
Ошибка с кодом 94 на сайте Winline
Эта ошибка появляется вследствие, отказа системы перечислять деньги. Но причина отказа будет неточность в персональных данных либо платёжных реквизитах. Причиной, как правило, является одна из двух ситуаций:
- Регистрируясь, пользователь допустил ошибку в заполнении своих данных. Неверно заполнены: ФИО или адрес. Нужно зайти в настройки и проверить указанные данные.
- Разные имена хозяина, указанного счёта, банковской карты либо электронного кошелька и ника аккаунта. Использование реквизитов, принадлежащих третьим лицам, строго запрещено!
Стоит внимательно заполнять свои данные, при регистрации аккаунта. Паспортные данные должны быть реальными и соответствовать документу. Даже мелкая ошибка написания грозит проблемами с выводом денег.

Персональные данные винлайн
То же самое касается, и зачисление денег на счёт. Информация должна быть точной и совпадать с поставщиком услуг. Банковские карты лучше заполнять согласно выписке. Электронные реквизиты стоит скопировать, чтобы ничего не пропустить.
После завершения регистрации личные данные не меняются самостоятельно. Такая проблема решается только с помощью сотрудника технической поддержки. Если допущены не глобальные ошибки, то администрация решит проблему.
Может быть интересно: Как вывести деньги с тик тока на карту
Вывод
Регистрируя учётную запись, рекомендуется внимательно ознакомиться с правилами платформы. Это застрахует от дальнейших проблемных ситуаций. В случае возникновения проблем, воспользуйтесь вышеуказанными способами решения, а также можно обратиться в клиентскую службу, воспользовавшись одним из реквизитов: телефон – 8(800)-775-67-68, e-mail- info@winlinebet.com, лайв — чат на сайте. Сотрудники найдут точную причину и помогут в её устранении.
Иногда при возникновении сбоя в букмекерской конторе на экране указывается код ошибки. Если игрок знает, как расшифровывается тот или иной код, то он намного быстрее сможет исправить ситуацию и вернуться в игру, не обращаясь в службу поддержки. Сегодня мы поговорим о том, как расшифровываются популярные ошибки в БК Винлайн.
Код ошибки БК Винлайн – 23
Подобная ошибка никак не ограничивает доступ игрока к ресурсу. Ее основа – это невозможность вывести денежные средства. По какой причине возникает эта ошибка? Чаще всего из-за того, что пользователь запрашивает вывод средств не тем способом, которым пополнял игровой счет. Как известно, игрок должен использовать ту же платежную систему при выводе, что и при пополнении баланса. Подобное условие действует во всех БК.
Руководство букмекерской конторы Винлайн строго следит за выполнением данного правила. Платежное средство закрепляется за личным профилем игрока. Таким образом, букмекеру удается распознать многие мошеннические схемы и нарушения со стороны клиента. Это правило работает в обе стороны. Пользователь также защищен от взлома и похищения денежных средств. Мошенник не сможет вывести имеющиеся на балансе деньги, так как у него нет доступа к вашему платежному средству и мобильному телефону, указанному при регистрации.
Если возникает ошибка номер 91 или 23, то беттеру необходимо обратиться к специалисту из службы поддержки. Не лишним будет приложить скриншот с ошибкой. Но будьте готовы к тому, что оператор потребует подтверждения ваших прав на игровой аккаунт. Также специалист, возможно, запросит пополнения баланса на минимальную сумму с другого платежного средства для того, чтобы произвести успешную привязку и закрепление новых реквизитов.

Другие ошибки в БК Винлайн
Кроме описанной выше ошибки номер 23, пользователи, вероятно, могут столкнуться и с другими неисправностями в работе сайта компании. Например, ошибка 29. Что значит этот код? Здесь все дело в нарушении или не соблюдении каких-то конкретных правил букмекерской конторы Винлайн:
- Например, игрок запрашивает на вывод слишком маленькую сумму денежных средств. Или, наоборот, пополняя счет, беттер указывает сумму меньше минимального порога, который предписан правилами компании.
- Ошибка №29 иногда указывается и при попытке использовать разные платежные системы для ввода денежных средств на баланс аккаунта, или наоборот при выводе выигрыша.
- Пополнение баланса осуществляется до того момента, когда были выведены ранее запрошенные денежные средства.
- Попытка вывести денежные средства, полученные при отыгрыше фрибета, общая сумма которых ниже минимального порога для вывода денег из букмекерской конторы.
Еще один интересный код ошибки Винлайн – №4. Она появляется в те моменты, когда букмекерской контора выявила какие-то подозрительные действия со стороны игрока.
Помните, что руководство всегда производит мониторинг действий своих пользователей. И при некоторых мошеннических схемах данная ошибка активируется.
- Использование вилок. Подавляющее большинство букмекеров выступают решительно против применения вилок со стороны игроков. Вилки – это ставки на противоположные исходы в разных конторах для того, чтобы получить прибыль в любом случае. Вилки возникают тогда, когда букмекерские конторы не сходятся во мнение насчет шансов двух игроков или команд в противостоянии.
- Создание нескольких аккаунтов для получения выгоды. Букмекер против того, чтобы игрок регистрировался несколько раз. Для этого и создана идентификация пользователя в БК.
- Попытки обмануть систему и нарушить условия акций и бонусов. Если беттер попытается накрутить баллы искусственно, то система автоматически среагирует и наложит санкции.
Ошибка №4 в БК Winline – это лишь подозрения со стороны модераторов.
Если нарушения подтвердятся, то аккаунт будет заблокирован, и игрок потеряет право совершать ставки на спортивные события в дальнейшем. Данная ошибка замораживает игровой счет, и пользователю в любом случае придется доказывать службе поддержки свою невиновность.
И еще одна ошибка значится под номером 94. Она означает, что указанная изначально информация отличается от реквизитов для вывода средств. Например, ФИО при регистрации не совпадает именем и фамилией владельца пластиковой карты. В таком случае, букмекер замораживает вывод средств до выяснения обстоятельств. Клиенту следует перепроверить правильность данных, которые он вводит, а затем повторить свою попытку. Либо сделать скриншот и попытаться связаться с оператором букмекерской конторы.
Резюме
В основном, все описанные ошибки решаются через сотрудников букмекерской конторы Винлайн. Однако, если вы знаете, что значит тот или иной код ошибки, то сможете подготовиться и правильно изложить факты в общении со специалистом.
Иногда пользователи в своих отзывах пишут, что Винлайн не выплачивает выигрыши. Многие спешат обвинить букмекерскую контору в нечестности и том, что она отнимает деньги у людей, которые делают ставки. На самом деле далеко не всегда причина в том, что компания блокирует счет клиента на свое усмотрение, иногда дело в самом бетторе и ошибках, которые он совершает.

По каким причинам возникают проблемы с выплатами в Винлайн
Данный букмекер не выплачивает выигрыши по самым разным причинам, и ниже приводится список наиболее распространенных проблем. Но стоит сразу сказать, что все можно исправить и впадать в панику не стоит. Клиентам, которые не могут получить свои средства, стоит сохранять спокойствие, перечитать еще раз это руководство, а также правила. А некоторым нужно объективно признать, что они виноваты сами (например, это касается случаев, когда беттор ставит на договорные матчи).
Заявка на рассмотрении в Винлайн
В некоторых случаях просто возникают задержки с перечислением средств. Пользователь видит статус «На рассмотрении» в истории финансовых операций (раздел называется «Мои платежи») в своем личном кабинете. Опять же паниковать не стоит, причина может зависеть от самого игрока (например, если к нему было предъявлено требование повторной верификации) или от оператора (к примеру, если произошел технический сбой).
Что это значит
Данный статус платежа в Винлайн стоит понимать буквально — заявка находится на рассмотрении администрацией букмекера (причиной могут быть недостоверные данные или нарушение одного из пунктов, указанных в правилах). Если руководство посчитает нужным, клиенту заблокируют вывод, но пока что этого еще не произошло. Возможно, администрация предъявила клиенту требование представить дополнительные документы на проверку. В таком случае ему придет уведомление на e-mail и/или в личные сообщения прямо на сайте БК. В любом случае всегда можно спросить у службы поддержки, в чем дело и когда заявка будет выполнена.
Как долго заявка может быть в статусе «на рассмотрении»

В различных источниках говорят о том, что игроки могут видеть такой статус в течение 10 дней. Но учтите также, что существуют максимальные сроки, в течение которых компания может выводить деньги. Для банков это 3 рабочих дня, для систем электронных платежей — не более 1 минуты. Это означает, что, если вы видите статус «на рассмотрении» в заявке, которая касается перевода в банк, 2 или 3 дня, переживать не стоит, этот срок соответствует оговоренным правилам.
Самые распространенные причины проблем с выплатами
Ниже будут рассмотрены те проблемы, которые встречаются чаще всего. Среди них, например, перебои в работе ЕЦУПС, то есть Центра учета платежей, через который проходят все финансовые операции, связанные с легальными российскими конторами. Также есть и другие причины, в описании которых будет сказано, как исправить проблему и все-таки получить законно заработанные деньги.
Неверная информация о пользователе
Во время регистрации в букмекерской конторе игрок указывает определенный набор данных. Среди них фамилия, имя, отчество, адрес проживания, номер телефона. Иногда администрация обнаруживает, что учетные записи содержат неверную информацию. Это может быть связано с тем, что пользователь ошибся на этапе ввода данных или же с изменением фамилии (например, в связи с женитьбой) или другой информации.
Чтобы решить проблему, проверьте, соответствуеюли ФИО и адрес действительности и исправьте ошибки, если что-то не так. Но, скорее всего, даже после этого вы не сможете произвести выплату выигрыша, так как администрация может потребовать пройти дополнительную идентификацию. В таком случае вам придется прислать документы, подтверждающие смену данных (например, паспорт с новой фамилией).
Использование чужой карты или кошелька
Беттор не имеет права использовать чужую карту или кошелек в системе электронных платежей, даже если они принадлежат близкому родственнику или знакомому. В систему требуется вносить только те реквизиты, которые принадлежат владельцу счета в БК. Более того, внесение и выплата средств должны производиться на один и тот же счет — нарушение этого указания тоже может стать причиной отклонения заявки.
Отказ от повторной верификации
Требование повторно подтвердить личность может предъявляться не только «подозрительным» клиентам, но и просто во время игры. В правилах сказано, что администрация имеет на это право и беттор соглашается с данным пунктом во время регистрации. Так что внимательно следите за письмами и выполняйте требования руководства компании.
Мультиаккаунтинг и бонусхантинг
Мультиаккаунтинг — это понятие, которое подразумевает создание нескольких аккаунтов на одного и того же человека. Иногда это делается для того, чтобы получить больше бонусов (в таком случае это называется бонусхантингом). Но бывают ситуации, когда клиент может создать аккаунт, затем забыть пароль и зарегистрироваться снова, что приведет к блокировке всех учетных записей или постоянным отказам в выплатах. Если последнее касается вас, лучше обратиться за помощью в службу поддержки, чтобы получить дальнейшее руководство.
Синдикаты
Иногда игроки объединяются в группы и делают ставки совместно. Они делятся на группы: например, кто-то анализирует футбольные матчи, другие теннисные, а ставят все вместе. Это удобный вариант для бетторов, так как огромную часть работы выполняют другие люди, но он не приветствуется букмекерскими конторами (в правилах это явление иногда классифицируется как сговор). Они могут блокировать платежи всех клиентов, которые были в синдикате, и это было доказано.
Перебои в работе ЕЦУПС
Иногда в работе ЦУПИС могут случаться перебои, связанные с техническими причинами, такими как обновление функционала сайта. Иногда возникают проблемы с проведением транзакции из-за сбоя шлюза или другой части системы, через которую она проходит. В любом случае переживать не стоит, и служба поддержки может подсказать, когда проблема будет устранена.
Превышение лимита
В Winline есть стандартные лимиты. Размер максимального платежа на одну заявку — 595 тыс. рублей для банков и 15 тыс. для электронных платежных систем. Но система сайта не даст указать сумму выше. Существуют также индивидуальные лимиты для игроков и определенных видов ставок. Часто возникающие проблемы связаны именно с этим, о чем опять же может сообщить служба поддержки.
Ставки на послеголы
Эта незамысловатая стратегия основана на том, что игрок ставит деньги на событие, которое уже произошло, например, на гол, который уже был забит. Дело в том, что система изменения коэффициентов может реагировать на события с небольшой задержкой, в течение которой игрок и заключает пари. Но букмекеры не терпят применения этой стратегии и быстро блокируют таких бетторов.
Ошибки службы безопасности
Не стоит забывать и о том, что в службе безопасности работают обычные, несовершенные люди, которые время от времени ошибаются. Поэтому в некоторых случаях система не выплачивает деньги, например, из-за того, что один из операторов неправильно прочитал фамилию или другие данные и решил, что пользователь указал неверную информацию. Поэтому от беттора могут потребовать повторно пройти идентификацию или даже заблокировать возможность пользоваться финансами. Но со временем такие ошибки будут исправлены, обычно нужно просто подождать.
Что делать, если Винлайн не выводит деньги

Итак, мы рассмотрели причины, по которым Winline может блокировать заявки на выплату выигрышей. Иногда это некорректная работа некоторых сервисов, иногда ошибки самого беттора. Существует перечень действий, которые необходимо выполнить, независимо от того, в чем причина отказа или задержки (в некоторых случаях они помогают выяснить причину):
- Проверить сообщения и письма на электронной почте и в личном кабинете на сайте конторы. Откройте тот e-mail, на который была зарегистрирована учетная запись в компании. В редких случаях администрация отсылает письма в бумажных конвертах на адрес, указанный в аккаунте клиента. Возможно, в одном из перечисленных выше источников есть сообщение от букмекера, где указана причина отказа в выплатах и инструкция, что делать дальше.
- Проверьте реквизиты, на которые вводите. Например, при выплате в Винлайн на банковскую карту легко ошибиться при вводе 16-значного номера, 3-значного номера CVV-2 и месяца окончания срока действия. Убедитесь в том, что кошелек или счет введен верно и его владелец тот же, который указан на сайте букмекера.
- Убедитесь, что прошли идентификацию, и администрация не предъявляет требований снова подтвердить личность. В таком случае вам, скорее всего, придется отсылать другой документ, а не тот же, который вы использовали изначально. Это могут быть водительские права, выписка с банковского счета, квитанция за коммунальные услуги, СНИЛС и так далее.
- Не стоит забывать и о том, что сумму, на которую вы пополняли счет, необходимо проставить, то есть потратить на беттинг. Если клиент только внес депозит в Винлайн, он не будет иметь возможность сразу же запросить его выплату. Поэтому обязательно убедитесь в том, что вы выполнили это требование.
- Обратиться за помощью в службу поддержки (контакты будут указаны ниже). Сотрудники данного отдела должны сказать, в чем причина отказа в заявке или того, что она находится на рассмотрении больше оговоренного срока (3 дня для банков и 1 минута для систем электронных платежей).
Как связаться со службой поддержки БК
Для этого есть следующие способы:
- позвонить по телефону 8 (800) 333-60-47 (круглосуточный, действует на всей территории России);
- написать письмо на адрес электронной почты support@winline.ru;
- лично отправиться в один из клубов.
Что касается последнего пункта, у рассматриваемой БК есть небольшая сеть пунктов приема ставок (на момент написания урока 5 клубов расположено в Москве и еще 1 в Краснодаре). Адреса вы можете найти на сайте компании в разделе «Клубы» (кнопка с таким названием находится на панели вверху). Вы можете взять свои документы (например, паспорт), записать номер счета и задать свой вопрос сотруднику офиса. Но практика показывает, что чаще всего они советуют звонить по телефону или писать на e-mail.
Отзывы и мнения экспертов
Большинство отзывов о финансовых операциях в Винлайн положительные. Люди пишут, что средства выводятся быстро и от клиента не требуется никаких дополнительных действий, кроме того, о чем говорится в правилах. Однако есть и те, кто критикует оператора, но в этих отзывах не все так просто, как кажется на первый взгляд. Например, ниже приводится пост Александра Шняка, который решил, что требование пройти дополнительную верификацию означает обман, но на самом деле в нем нет ничего предосудительного.

Отзывы взяты с сайта РБ.
Как заработать
Итак, мы рассмотрели, почему БК Винлайн может задерживать или не осуществлять платежи. Отзывы показывают, что с финансовыми операциями здесь порядок, поэтому бетторам осталось только брать и зарабатывать. Для этого рекомендуем ставить на то, в чем вы хорошо разбираетесь и на что сможете найти статистику. Начните с небольших сумм (например, в Winline это 50 рублей в режиме онлайн и 100 рублей в ППС), рассчитывайте прибыль при помощи ROI и пользуйтесь стратегиями управления банком.
Выводы
- Рассматриваемая компания отличается честностью при осуществлении платежей.
- Задержки и отказы в выплате могут возникать из-за технических сбоев и нарушений правил со стороны клиента.
- В таком случае стоит обратиться за помощью в службу поддержки по телефону или e-mail.
Материал обновлен: 04.01.2023
dany.nk21
28 января, 17:26
0
nikitaromanovskiy180@gmail.com
25 января, 21:52
1
День добрый. Не могу вывести средства на счет Сбербанка. Служба безопасности Winline просит выписку по счету за неопределенный период. При этом скидывает схему, как этот документ получить. Вроде бы все просто. НО! Делая данную операцию, в конечном этапе этой процедуры, нет функции отправить, есть только запросить документ. Он появляется в личном кабинете, а потом уже можно отправить, но Winline это не принимает, просит, чтобы было отправлено с почты сбербанка. Как это сделать, подскажите??? Все перепробовал, через разные браузеры, через ноутбук. Никак. Нету пункта сразу отправить, после того, как выбрал период, только запросить документ и уже после отправить, а это не устраивает. Скриншоты прикрепляю.
![]()
![]()
strelkovmaxim
25 января, 05:43
11
cyrildamaev
24 января, 14:11
2
920daniil5050
23 января, 16:59
1
Заблокировали вывод для всех кошельков, оставили вывод на Цупис, заводил и выводил деньги только через QIWI. Сначала запросили справку «о принадлежности QIWI кошелька». Такую справку можно получить, если у тебя статус «профессиональный». Сделано, отправлено. Потом запросили справку о принадлежности номера, договор с оператором. Сделано и отправлено. Потом запросили фото, чтобы паспорт, справка, договор и я, находились в одном кадре. Ладно, получилось, отправил фото. Вчера попытался вывести деньги через Цупис, на карту Альфы. Имя владельца карты совпадает с Цупис . Заявка на вывод до сих пор висит в обработке. Теперь службе безопасности нужна справка по счету из Альфа банка, и чтобы эта справка была отправлена с почты Альфа банка на почту службы безопасности напрямую. Это что за бред??? Я вывожу через Цупис, в Цуписе карта подтверждена. На вопрос, что я заводил деньги через QIWI, и получить деньги тоже хочу на QIWI, полный игнор. Швыр контора.
kirstengor
22 января, 12:54
10
toliknes
22 января, 12:14
1
09/11/22 06:08 поставил ставку в сумме на 100000 рублей на американскую лигу ( ESL Challenger League Season 43: North America ) это самый высокий дивизион в дисциплине cs:go выигрыш составлял 353 615 (игру уже рассчитали и дали возможность вывести) я поставил на вывод полную сумму и через какое то время средства вернулись обратно на баланс (353 615 рублей) а позже вовсе ставка вернули в активную и аннулировали баланс (0 рублей) аккаунт старый, ставил на данном аккаунте чуть ли не каждый день, но именно тогда когда я вышел в + бк решили отменить и заморозить аккаунт ниже скриншоты самого выигрыша (вывод) скриншот возврата ставки (возврат) скриншоты того что аккаунт не новый и на этом аккаунте каждый день ставки на киберспорт видно по скриншотам что я бк не «грабил» (1,2,3,4,5,6 добавил один скриншот так как у вас можно максимум 3 скриншота в жалобе ps в остальных скриншотах ставки вплоть до дня заморозки ставки те до 9 ноября 2022 года) БК winline не отвечает, в день когда я выиграл данную сумму тех поддержка твердила что нужно ждать 90 для расчета ставки (хотя игру рассчитали на всех бк и на официальном сайте игра была завершена еще 9 ноября 2022 года (https://www.hltv.org/matches/2360027/magic-school-bus-vs-villainous-esl-challenger-league-season-43-north-america) далее в течении трех дней техподдержка поменяли эти 90 дней на 365 дней вы надеюсь сами понимаете что это полный бред ждать целый год когда результаты игры были еще в тот же день ниже скриншоты бк fonbet (1,2,3,4 не могу добавить скриншот тк максимальное количество превышено) оборот fonbet (оборот) не могу добавить скриншот тк максимальное количество превышено) как вы можете видеть я ставлю на киберспорт каждый день ( есть удачные и не удачные дни) по данным скриншотам вы можете понять что я не просто человек который решил поставить на один случайный матч а тот кто ставит каждый день на бк и по скриншотам winline вы так же могли видеть что я ставил каждый день в плоть до 9 ноября 2022 года пока бк не ограничила для меня ставки сам же я играю в данную киберспортивную дисциплину с 2015 года и у самого есть своего рода достижения в игре, за киберспортом слежу пристально так как данная игра это то чем я занимаюсь уже последние лет 7 сам играю на семи про уровне Если вам надо чтобы я как то объяснил почему и как я поставил именно на эту игру я готов в режиме лайв объяснить все свои действия Пожалуйста помогите решить данную проблему так как вы прекрасно понимаете что бк winline задержали такую сумму уже на протяжении почти двух месяцев (мой депозит на данную ставку был 100000 рублей) бк winline просто забрали мои 100000 рублей и не отдают выигрыш в размере 353615 рублей надеюсь на вас и жду ответа (ниже скриншот что ставка просто висит в нерассчитанных) (ставка) не могу добавить скриншот тк максимальное количество превышено ps дата возникновения проблемы стоит 21 12 2022 потому что это крайний возможный срок который я могу почему то поставить


Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставки будут рассчитаны в течение 365 дней согласно п.п. 1.10.6. Длительная задержка расчета ставок букмекером не аргументирована.
salbarool12345
21 января, 13:24
7
19.01.2023 года мною было заключено пари под номером 1390356238 на хоккейный матч. По завершению матча заключённое пари выиграло и средства были зачислены мне на счёт. При выводе средств я сформировал запрос на вывод, но средства таким и не поступили на мой счёт. Компания Winline заблокировала мой аккаунт и попросила пройти верификацию, на что я согласился и успешно прошёл верификацию. После компания потребовала данные операций по моей карте, я отправил им на почту которую они указали. Уже рассчитанное до этого пари, после верификации оказалось в ожидании расчёта, а средства которые были на моём аккаунте были похищены букмекерской конторой без объяснения причин. При обращении в службу поддержки они ссылаются на п. п. 1.10.6 , в котором указано что букмекерская контора рассчитывает пари до 365 дней, но этот пункт не действует на моё пари, так как пари уже было рассчитано, а когда я захотел вывести денежные средства и оставил запрос наглым образом похищены с моего аккаунта. Это беспредел со стороны компании, они ставят своих клиентов в беспомощное положение придумав выгодные только для себя правила, пользуются доверием со стороны клиентов и наживаются на этом. Прошу Вас разобраться с действиями компании и требую вернуть мои деньги.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка будет рассчитана в течение 365 дней согласно п.п. 1.10.6. Длительная задержка расчета ставки букмекером не аргументирована.
maratkurbanmagomedov0779
21 января, 05:09
2
adnerodion
20 января, 14:15
1
Здравствуйте, уважаемый LegalBet. Я совершал ставки в размере 5-15 тысяч практически ежедневно в октябре 2022 года после чего, мое пари выиграло с 14т.р. и выплата в размере 29т.р. в итоге запросили карту с которой пополнял ( была другая карта Мир, но моя) я отправил все данные по ней, на следующий день вижу, что аккаунт заблокирован на год в связи с нечестной игрой, подскажите, что делать или помогите решить данную проблему. Заранее благодарен
Комментарий администратора
По информации от букмекера, на текущий момент проводится проверка по соблюдению правил Честной игры. Аккаунт заблокирован на срок до 1 года, согласно п.п. 1.13. Подробной информации, аргументирующей причины блокировки аккаунта, букмекером не предоставлено.
saratoga123999
19 января, 19:49
3
Добрый вечер. Мой аккаунт на винлайн +79067872611 7января после недели верификации, получив от меня все требуемые документы, винлайн незаконно заблокировали мне личный кабинет и выдвинули абсолютно нелепые обвинения во влиянии на исход спортивных матчей, при том что я ставил только на самые крупные лиги. Эти мошенники пытаются украсть около 78 тысяч рублей, честно выигранных мною. Скажите пожалуйста как мне действовать, и как получить от них документы, в том числе договор, для написания досудебной жалобы. У меня есть только скрины моих ставок и пополнения с выводами денег с аккаунта.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, на текущий момент проводится проверка по соблюдению правил Честной игры. Аккаунт заблокирован на срок до 1 года, согласно п.п. 1.13. Подробной информации, аргументирующей причины блокировки аккаунта, букмекером не предоставлено.
antikalandrei
19 января, 17:30
2
15.01.2023 БК Винлайн заблокировала мой аккаунт и сообщила о необходимости прохождения мной видеоверификации. В тот же день я её успешно прошёл и мой аккаунт разблокировали. Я попытался вывести денежные средства со своего счёта, но получил уведомление о блокировке вывода и запрос на фото моей именной банковской карты. Фото я отослал,его приняли но вывод не разблокировали. Потом стали запрашивать фото какого-то отчёта по карте с САЙТА Сбербанка отправить им на указанный ими электронный адрес. Я выполнил этот запрос. После этого пришёл запрос на фото предыдущего документа, но уже в бумажном виде и с печатью банка. Этот запрос я так же выполнил. Теперь от меня ждут селфи с указанным отчётом, паспортом и перепиской БК на телефоне. Уже отослал несколько фотографий,но все они отклонены. Основной предлог -недостаточное качество фото. Я не понимаю как можно поместить в один кадр отчёт из банка на листе А4, паспорт (чтобы были видны ФИО и дата и место рождения), моё лицо и телефон с перепиской с БК. В добавок всё это должно быть в кадре полностью. Плюс при пересылке по электронной почте изображение сжимается и ухудшается его качество. Получается,что я могу забрать свои деньги, только если у меня телефон с камерой,минимум, 4К? Я уже задумываюсь о заказе профессиональной фотосъемки. И в переписке и в телефонном разговоре с БК каждый раз приходиться буквально выпытывать,что конкретно от меня хотят. И всё равно потом появляются дополнительные требования, не указанные ранее. В результате я не могу вывести деньги. Прошу Вас оказать мне содействие в решении данной проблемы.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Aftershock
19 января, 16:13
4
cometome84
17 января, 21:56
1
Здравствуйте, зарегистрирован на винлайне с 2019 года, никаких проблем не было, есть кошелек Цупис! 14.01.2023 года пополнил счет в винлайне на сумму 154700 рублей, двумя разными картами! Поставил на волейбол, ставка сыграла, коэффициент 1.82 Общий баланс стал 258000 рублей с копейками При выводе выигрыша, служба безопасности запросила верификацию! Позвонили мне по видео, я предоставил паспорт и карту, потом попросили сделать фото карты, затем предоставить реквизиты из банка со штампом на эти 2 карты, далее попросили сделать селфи с выпиской из банка и паспортом в руке! Я всё сделал, пришел ответ, что мои документы приняты! Сегодня винлайн сделал запрет на ставки, оставил для вывода только кошелек Цупис ! Чат поддержки объяснил, что букмекер в праве оставить только один вариант ввода-вывода средств! По многочисленным отзывам я знаю, что вероятна блокировка аккаунта по не понятным мне причинам! Пользовался только мобильным приложением на телефоне, никаких правил я не нарушал, пополнял счет только со своих карт! Сделал запрос на вывод через Цупис ,но вероятность возврата моих денежных средств совсем маленькая! Прошу помочь с выводом средств!
![]()
![]()
benq200063
16 января, 21:41
19
Здравствуйте! Уже который день «бьюсь» с данным букмекером, чтобы вывести мои выигранные деньги, но каждый раз появляются новые запросы. Сначала запросили верификацию по звонку с дополнительным документом — показала себя, паспорт и загран. Потом началась головная боль. Попросили прислать фото карты. Так как у Тинькофф ФИ и номер на разных сторонах, отправила две фотки. Им они не подошли и запросили любой документ из банка с печатью, что карта моя. Запросила и Тинькофф документ, ждала несколько дней, пока его доставят. До этого прислала номер другой карты, где ФИ и номер на одной стороне и сказала, что давайте по этой, так как по ней проще документы предоставить. Но они уцепили за карту Тинькофф. Ладно, документ доставили, направила его. По итогу они запросили новый документ, уже договор. Поддержка даёт отписки и не отвечает на вопросы. Все подтверждения пройдены, карта и документ предоставлены. Но им этого мало. Просьба помочь с выводом денег
TatyanaS
16 января, 11:18
6
Началась вся история 21.12.2001, когда на весь экран телефона в приложении Winline я увидел перед собой: Нужна повторная верификация! Ожидайте звонка оператора. Созвонились, предоставил все запрашиваемые документы. Повторная верификация пройдена, казалось бы. Но тут я заметил, что максимальная сумма ставки стала 100₽. А так же, для вывода денежных средств остался доступен единственный способ — это кошелёк Цупис. Ну ладно, раз уж теперь играть не могу в данной бк, то выведу хотя бы деньги, подумал я. Оформил запрос вывода на банковский счёт. И тишина. Через некоторое время через почту со мной связывается: “Winline Client Documents”. Они запросили документы, связанные с моим банком. Сначала нужно было заказать отчёт по карте в моем банке на почту Winline. Потом распечатать реквизиты и сделать селфи с ними. И так, после долгих отправок, корректировок моих документов Winline всё-таки принял в обработку мои документы. Ожидаю, никаких ответных писем не приходило. Спустя несколько дней захожу в свой аккаунт в букмекерской конторе, чтобы проверить, вдруг вывелись деньги и вижу перед собой крупным шрифтом: ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ ЗАБЛОКИРОВАН. И, якобы на меня ещё и подадут в органы. И в итоге, в аккаунт мне не попасть. Деньги не снять. Ответа никакого не последовало. Хотелось бы разобраться, а именно, за что меня заблокировали, а так же вывести средства. Так же приложу скриншот ставки, после которой начались верификации. (До нее последняя ставка была сделана как мининмум 2 дня назад, соотвественно началом всей истории проверок можно считать именно ее). Фора +6.5 на женский теннис itf. Сумма ставки 3000₽, коэффициент 1.65. Согласитесь, ставка не выглядит, как какая-то нечестная игра/обман конторы/причастие меня к результату матча и прочее, прочее, прочее..


Комментарий администратора
По информации от букмекера, на текущий момент проводится проверка по соблюдению правил Честной игры. Аккаунт заблокирован на срок до 1 года, согласно п.п. 1.13. Подробной информации, аргументирующей причины блокировки аккаунта, букмекером не предоставлено.
MakSim037
16 января, 11:02
4
tima1789
16 января, 01:29
1
radik844
15 января, 16:01
2
irusashir0204
14 января, 19:20
4
almaxi55
14 января, 18:09
2
yaroslav.oreshkin.2003
9 января, 20:15
1
putany.xxx
8 января, 01:37
7
gromwebergrom
5 января, 19:54
11
Анулировали все пари, выпал бонус за регистрацию 5тыс рублей, отыграл, начал дальше делать ставки, выйгрывал, но был так же и проигрышь, ставлю всегда на футбол, из редко бывает и хоккей, в итоге я с 5тыс выйграл 11тыс, хотел вывести деньги, а на балансе 0 рублей. Начал писать в поддержку, они мне одно и тоже пишут, отправить письмо куда то там в москву, это просто бред, сумма не маленькая, выйграл я эти деньги честно, хотя такого у меня никогда не было, я понял то что контора эта не надежная, когда начинаешь выйгрывать, они сразу же анулируют баланс, бред, до этого играл только на мелбете (офшорный), было все нормально, а тут легальная конторая так поступает, бред просто, я хочу что бы мне вернули все как было.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил — мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
bycsgoacc
5 января, 17:29
5
prot.prrt
5 января, 15:22
1
Иногда делаю ставки или собираю экспрессы, вот в декабре 2022г выиграли два экспресса на небольшие суммы, в итоге 11.12.2022 поставила на вывод 4500руб. Знаю, что обычно вывод происходит моментально, но здесь почему-то прошло несколько часов, а сумма так и не приходит.. Я отменяю вывод и делаю повторно, предлагает мне ввести данные банковского счета, я ввожу, пишу в чат, там уверяют, что всё хорошо и заявка может рассматриваться в течение 10 дней. Ок, жду. На 10 день сумма возвращается на баланс и мне необходимо пройти верификацию, отправив паспорт, фото карт и реквизиты счета. Ок, всё отправляю, сумму опять ставлю на вывод. Жду опять и на 10 день сумма опять возвращается на баланс (это было уже 30.12.2022). Ставлю опять на вывод и пишу в чат. Опять меня уверяют, что ограничений по выводу нет и что сумма не может вернуться на баланс, если заявка не была отменена. Но я ничего не отменяла, а ждала 2 раза по 10 дней! Это какой-то ужас! Как мне вывести средства?
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
charodeika
5 января, 00:55
2
Играю в Винлайне очень давно, являюсь вип-клиентом, раньше всё вроде бы было нормально, да возникали разные ситуации, но они решались чуть ли не моментально и с крупными и с некрупными суммами, всё в принципе устраивало) но случилось ужасное 20.12.2022 зачислил на счёт 50000 рублей с карты через Цупис, поставил всю сумму на одно событие, в процессе решил продать эту ставку за 51020 рублей, продажа прошла успешно, но на счете оказался баланс только 1020 рублей, а 50000 рублей так и остались поставленные, на аккаунте запросили видеоверификацию, прошёл быстро и без проблем, на вопрос что с моими 50000, отвечают ставка рассчитывается в течении 365 дней. Вся официальная информация по матчу давно уже предоставлена во всех ресурсах. Помогите пожалуйста разобраться с этой ситуацией. Номер ставки 1341816532
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка будет рассчитана в течение 365 дней согласно п.п. 1.10.6. Длительная задержка расчета ставки букмекером не аргументирована.
Я Сягитов Андрей Викторович, 22.08.1993 г.р. мой логин Batigol93. Играю в букмекерской конторе Winline уже очень давно. Никаких третьих лиц, вилок и прочее никогда не использовал. До декабря 2022 г. проблем не было. Но начиная с 04.12.2022 г. начался сущий кошмар. Пополнил счет на крупную сумму, сделал несколько ставок на футбол , волейбол, гандбол. Вышел в хороший плюс, общая сумма на счету стала чуть больше 600 000 рублей. После чего Винлайн запросил повторную верификацию, заблокировали доступ к Бонус-клубу, ссылаясь на п.п. 5. Верификацию успешно прошел. Порезали кф и максимальную сумму ставок на волейбол, запретили вывод средств, удалили все привязанные карты (зарегистрированные исключительно на меня). Далее попросили прислать фото паспорта и всех карт — все отправил по их форме, затем попросили прислать на их почту реквизиты карты — отправил, затем договор на пользование картой, сходил в банк, взял такой договор (хотя в банке очень удивились), далее сказали прислать сэлфи с паспортом, договором на карту и телефон на фоне с перепиской службы поддержки Винлайн. Отправил первый раз — сказали нечетко, отправил повторно. Стоит отметить, что все эти вышеперечисленные действия рассматривались в течение 5 дней. Писал в тех поддержку почти каждый день, максимально корректно и терпеливо. Через несколько дней написали, что все нормально, вывод средств доступен (правда только на банковские реквизиты). Сказали в течение 10 дней ждать. Примерно на 7-8 день 21.12.2022 г. разрешили вывести 30 000 рублей, после чего сделали доступным вывод средств только на ЦУПИС. Опять сказали ждать 10 дней. В итоге 28.12.2022 г. (спустя 3 недели нервотрепки) без объяснения причины просто заблокировали мой личный кабинет на 1 год. На данный момент на заблокированном счете находятся порядка 575 000 рублей, причем это не только выигрышные деньги но и более 140 000 рублей моих личных депозитных. Получается Винлайн просто на 1 год присвоил себе мои деньги. Все скриншоты переписки с тех. поддержкой, писем на электронную почту, истории ставок, пополнений и выводов у меня имеются. Следующим шагом будет подача заявления в Следственный комитет РФ, с привлечением юристов. Прошу помочь мне разобраться в этой ситуации, пока в досудебном порядке.

Комментарий администратора
По информации от букмекера, на текущий момент проводится проверка по соблюдению правил Честной игры. Аккаунт заблокирован на срок до 1 года, согласно п.п. 1.13. Подробной информации, аргументирующей причины блокировки аккаунта, букмекером не предоставлено.
Batigol93
3 января, 14:31
10
Здравствуйте, видел уже подобные проблемы, но конкретного решения, к сожалению, нигде нет. Играл на «Винлайн», играл честно без всяких вилок. Доступ к аккаунту только у меня и никаких третьих лиц не участвует. В общем, играл только на баскетболе и в итоге вышел в существенный для себя плюс в 27400. Когда захотел вывести средства, винлайн попросил меня сфотографировать карту. Всё отправил. Далее поступило такое сообщение: «В целях обеспечения безопасности вашего аккаунта предоставьте справку Сбербанка «Реквизиты перевода» на счет карты. Полная версия сайта Сбербанк / выбрать карту из списка / О карте / Печать / указать почту client_docs@winline.ru» В общем, никаких проблем, думаю, всё нашёл отправил им, однако служба безопасности винлайн просит меня отправить эту же справку с почты Сбербанка. Делал несколько запросов на вывод средств на разные суммы, но безрезультатно. Это какое-то издевательство, я не знаю что с этим делать. Помогите мне.
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Andrew1888
2 января, 14:22
3
kozevindenis65
1 января, 20:06
4
Здравствуйте! Моя жалоба уже типична для конторы «Винлайн». Всё, как у всех. После неплохого выхода в плюс, сначала провели видео верификацию, затем стали запрашивать разные документы, которые я исправно присылал. Наконец, добрались до «вишенки на торте» — селфи с паспортом в одной руке, банковскими реквизитами в другой и всё это на фоне переписки с БК. Я не знаю, кто это придумал, но явно очень злой человек. Потому что сделать это довольно проблематично, одному так и просто невозможно. Мне пришлось звать соседа для этого. Я посылал два раза, но им что-то не нравилось. Я не спорил, мы терпеливо переснимали, пока не добились нормальной чёткости и читаемости. После того, как пришла очередная автоматическая отписка, что им нужно чёткое фото, я понял, что в дальнейшей переписке нет смысла. У меня не фотоателье, да и в нём вряд ли можно снять так, чтобы всё было идеально и при этом вместилось на одно фото. Но последний вариант, который мы сделали с ни в чём неповинным соседом нормально читается, ПРИ ЖЕЛАНИИ., конечно. Но такого желания у сотрудников БК «Винлайн», видимо, нет. И кнопочки увеличения тоже. Прошу посодействовать в решении проблемы, потому что вывод средств заблокирован уже две недели.
Комментарий администратора
верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Horse69
30 декабря 2022, 19:31
12
Добрый день, администрация ЛегалБет, обращаюсь к Вам с
просьбой помочь мне в урегулировании спорного вопроса с БК Winline, которая занимается произволом и
удерживает мой выигрыш у себя нечестным путем. Вкратце опишу ситуацию ниже:
Меня зовут Рамазан, я довольно-таки давно делаю ставки в
различных конторах, в БК Winline зарегистрирован уже больше года. Систематически делал ставки
на различные события в некрупном размере (500-1000р) в основном на Футбол, как
экспрессы, так и ординары.
28 декабря 2022 года, в 15:17 я пополнил БК Winline на 20 000 рублей,
так-же как и всегда со своей карточки Сбербанк, после пополнения решил
поставить экспресс на топовый Сербский баскетбол в линии.
Номер ставки (1354283185) Экспресс от 28.12.2022г. Сумма
ставки 20 000Р Коэфициент — 2.73:
1.
Тамис – Вршац: 1 половина исход Победа Тамис
(44:39) – Выигрыш;
2.
Чачак 94 – Златибор: 1 половина исход Победа
Златибор (28:46) – Выигрыш;
Выигрыш, который мне должны выплатить 54 600 рублей.
В приложении эти игры висят как нерассчитанные, а на вопрос
почему выигрыш, спустя 12 часов не поступил мне на счет, мне ответили, что
ставка будет рассчитана после получения официального результата игры.
Но это пол беды, до того, как матчи сыграли, мне пришел
запрос на видеоверификацию, я согласился, мне позвонили по видеосвязи,
поговорили со мной и сказали, что статус аккаунта вновь станет активным, но
после этого в приложении мне пришел запрос загрузить фотографии карточки, я это
отправил.
Дальше начали запрашивать неоправданно следующие документы:
— Загрузить справку Сбербанка «Отчет по карте» на счет карты
напрямую, на адрес электронной почты – client_docs@winlinebet.ru (Я
загрузил этот документ и отправил на почту) ;
— После потребовали Фото бумажного договора с печатью
банковской карты на почту (Для этого мне необходимо, я так понимаю, идти в
банк).
Помогите разобраться в данном вопросе, для меня эта сумма
существенна, и я буду вынужден обратиться в правоохранительные органы с заявлением
о невыплате выигрыша и передачи дела в суд. Во вложении прикладываю скриншоты.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка будет рассчитана в течение 365 дней согласно п.п. 1.10.6. Длительная задержка расчета ставки букмекером не аргументирована.
Figusoid
29 декабря 2022, 10:47
8
Винлайн, уже 20 дней не рассчитывает мои 2 ставки, без каких-либо на то причин, во всех других конторах эти пари уже рассчитали, уже везде результат этого матча есть, но меня просто не рассчитывают ни по какому коэффициенту, не возвращают даже депозит, в службе поддержки отвечают шаблонными фразами, техподдержка на звонок не отвечают, верификацию походил полную, но никак не могут просто рассчитать мою ставку или хотя бы вернуть мой депозит, это уже обман, хотя бы предупреждайте, что у вас нельзя выигрывать, прошу запросить у них расчет пари по жалобе, хотя бы верните мой депозит и я больше никогда в жизни в вашу контору не вернусь
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставки будут рассчитаны в течение 365 дней согласно п.п. 1.10.6. Длительная задержка расчета ставок букмекером не аргументирована.
ibra11evloev
29 декабря 2022, 02:18
2
irGGvk
28 декабря 2022, 13:33
2
supra11
27 декабря 2022, 10:00
5
crakhtreev
26 декабря 2022, 12:16
4
Загрузить ещё
Несмотря на широкий функционал и привлекательность онлайн-продуктов букмекеров, любая система даёт сбой. Мы расскажем о различных «багах», «глюках» и ошибках, которые имеют место в работе БК Винлайн: на официальном сайте и в приложениях.
На официальный сайт Винлайн
Распространенные сложности в работе сайта
Некоторые пользователи, встречаясь с проблемами при использовании сервиса, относят их к злому умыслу БК. Мол, здешние работники только тем и занимаются, как мешают честным людям получить выигрыш. Ниже приводим список частых ошибок в Винлайн, в попытке развеять миф о злорадных «буках».
- Начнем с самой частой проблемы: код ошибки 23 winline выдумал не просто так. Он защищает букмекера от бесконтрольного вывода средств. Дело в том, что правилами большинства БК разрешается получать выигрыш только тем способом, с которого был сделан депозит.
- Игроки так же сталкиваются в winline с кодом ошибки 45, но его можно встретить только при вводе промокода. Дело в том, что многие сторонние ресурсы предлагают бонусы за регистрацию на конкретном сайте. Эти кодовые слова имеют срок действия, который зачастую уже истекает, когда рядовой беттор находит информацию об акции.
- Про код ошибки 91 winline можно сказать следующее: у вас не пройдена идентификация личности и ограничены возможности аккаунта. Мы рекомендуем связаться со службой поддержки, предварительно сделав скрин всплывающего окна, и разъяснить свои действия.
Отдельные ошибки также могут возникнуть у аккаунта игрока будет зафиксирована подозрительная деятельность. Тогда на экране возможно появление такого уведомления:

Код ошибки 23 в Винлайн
Настало время разобраться с главной проблемой, которая возникает у пользователей БК Винлайн. Многих возмущает её появление, так как она напрямую связана с получением выигрыша.
- При заполнении заявки на вывод средств появляется код ошибки 23 винлайн, который не дает её окончательно составить.
- Иногда достаточно просто обновить страницу и попытаться снова провести транзакцию. Да, очевидный метод приносит свои плоды в 80% случаев. Но если простейшая манипуляция не помогла – обращайтесь в саппорт.
- Вполне возможно, что вами не отыгран бонус и средства на счете оказались заблокированными. Внимательно читайте пользовательское соглашение перед платежом.
- Есть вариант, при котором букмекер просто оставил вывод средств на кошелек ЦУПИС. Такой метод ведения денежных операций предусмотрен легальными компаниями и прописан в соглашении. Причем по этим правил никто вам не обязан объяснять причины такого решения.
Выводы
Различные ошибки в работе сайта и приложений Винлайн возникают не на пустом месте. Нет, это не какой-то «глюк» или проделки хакеров. Все возможные действия букмекера четко прописаны в пользовательском соглашении, которое клиент принимает ещё на этапе регистрации. Мы советуем внимательно изучать документ, чтобы после не возникало вопросов и негативных эмоций.
На официальный сайт Винлайн