13 Problem Solving
13
470
Error Code
092-320
[Cause]
[Remedy] Switch off the machine power, make sure that the touch screen is
092-321
[Cause]
[Remedy] Switch off the machine power, make sure that the touch screen is
093-320
[Cause]
[Remedy] Switch off the machine power, make sure that the touch screen is
094-310
[Cause]
[Remedy] Switch off the machine power, make sure that the touch screen is
094-311
094-316
094-320
094-321
102-356
[Cause]
[Remedy] Switch off the machine power, make sure that the touch screen is
116-210
[Cause]
[Remedy] Switch off the machine power, make sure that the touch screen is
116-211
[Cause]
[Remedy] Switch off the machine power, make sure that the touch screen is
116-212
116-220
[Cause]
[Remedy] Contact our Customer Support Center.
Cause and Remedy
Density of Cyan color is low. Drum cartridge or toner cartridge
may not be set properly.
blank, and then switch on the machine power. If the same
message is displayed again, pull out the drum cartridge [R4] and
the toner cartridge [C] (cyan), and then insert them again. If the
error still is not resolved, contact our Customer Support Center.
Density of Black color is low. Drum cartridge or toner cartridge
may not be set properly.
blank, and then switch on the machine power. If the same
message is displayed again, pull out the drum cartridge [R4] and
the toner cartridge [K] (black), and then insert them again. If the
error still is not resolved, contact our Customer Support Center.
An error occurred in the machine.
blank, and then switch on the machine power. If the same
message is displayed again, contact our Customer Support
Center.
An error occurred.
blank, and then switch on the machine power. If the same
message is displayed again, contact our Customer Support
Center.
An error occurred in the machine.
blank, and then switch on the machine power. If the same
message is displayed again, contact our Customer Support
Center.
An error occurred in the USB memory device or media reader.
blank, and then switch on the machine power. If the error still is
not resolved, contact our Customer Support Center.
An error occurred in the USB memory device or media reader.
blank, and then switch on the machine power. If the error still is
not resolved, contact our Customer Support Center.
Failed to enter the Download mode.
Likes: 0
Dislikes: 0
-
07-07-2022
#1
Tech brought this machine in, said «remove and reinsert cyan toner cartridge.
Said he tried running the motor, but nothing would turn on.
So, first thing I did was update the firmware. Then, reading the rap, it said something
about the developer motor & the «patches» weren’t proper or something.
So, reading the chain link for the motor, saw the bus note that said the 24 volt had to be
on first, but wasn’t mentioned in the SM. (thank you bus note!).
So I got to thinking…let’s turn on the cyan toner motor for a while, then turn on the developer
motors. Did that, rebooted and the error message disappeared. It was just low on cyan toner
for some reason. Ran a test chart, cyan was a bit light, so redid this again with the toner motor
and the developer motor and it got a lot better.Just not use to this…kind of a newbie on Xerox.
-
07-07-2022
#2
Re: C405 092-320
Original toner? I’ve seen a few of these do this on compatible toner. The machine doesn’t know the toner has emptied and it causes this. Throw a fresh toner in, reboot and you are in business again.
Sent from my LYA-L09 using Tapatalk
-
07-07-2022
#3
Re: C405 092-320
No, it had OEM toner in it. Machine has 26K b&w, 400 color
-
07-08-2022
#4
Re: C405 092-320
Xerox has two different types of toners. «Metered» for Xerox contracted machines and «Non-Metered» for regular people.. You might have a toner that is not compatible. Although, it’s OEM, you may have the wrong type for you machine.
-
07-08-2022
#5
Re: C405 092-320
We’ve seen this happen with the feed tube on the dispense assembly getting impacted.
-
07-19-2022
#6

Junior Member

- Rep Power
- 0
Re: C405 092-320
I have also seen this when the ROS goes bad. It can not get a good patch so it keeps asking for more and more toner jamming up the dispense tube and halting the dispense motor. Tho usually you will hear a loud grinding/clicking when the dispense tube us clogged.
Tags for this Thread
Bookmarks
Bookmarks

Posting Permissions
- You may not post new threads
- You may not post replies
- You may not post attachments
- You may not edit your posts
- BB code is On
- Smilies are On
- [IMG] code is On
- [VIDEO] code is On
- HTML code is Off
Forum Rules
Модератор: vetal



Добрый день. Клиент, на Xerox 6515, установил тонер картридж «Кактус», после чего появилась грязь при печати, именно чёрного цвета. Сняв ленту переноса, обнаружил в ней небольшую дырочку, как раз в том месте где появляется грязь. Обнаружил, что через эту дырку, тонер попадает на подпружиненный вал, налипает на нём, небольшим слоем. Из за этого налипания, лента переноса слегка прогибается и ракель не счищает тонер в этом месте. Так как на предыдущим картридже ХайБлэк, этого дефекта не было и лента переноса стоит бешеных денег, решил заменить тонер- картридж. Поставил ХайБлэк. Но перед этим вычистил тонер из принт картридж от тонера «Кактус». Теперь, при включении выдаёт ошибку 092-321 (передёрните чёрный картридж и перезагрузите принтер). Магнитный вал принт картриджа белый, без тонера. Искал датчик, который определяет наличие тонера в принт картридже или по пути, в трубке, но не нашёл. Подскажите, где находится этот датчик, сто бы его временно заблокировать, пока притт картридж не наполнится тонером? Или можно как то снять эту ошибку? Всё перепроверил 2 раза. Ничего не повреждено. Ставил обратно «Кактус». Не помогает.
-
Mayda
- Понюхал тонер
-

- Персональный альбом
![]()
-
-
Xerox Phaser 6600 «Invalid Yellow» / «Неверный желтый»
kotya-potya в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4
- 5
- 5299
3100
Пн ноя 18, 2019 8:24 pm
-
Xerox Phaser 6600 «Invalid Yellow» / «Неверный желтый»
-
-
Xerox WC 3119: «Замятие 1»
kokubenko в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4
- 22
- 38581
kokubenko
Ср ноя 23, 2011 4:47 pm
-
Xerox WC 3119: «Замятие 1»
-
-
Xerox WC3220 — Ложное замятие бумаги, Замятие 0
Romeo в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4
- 25
- 10111
Romeo
Пн окт 12, 2020 7:13 pm
-
Xerox WC3220 — Ложное замятие бумаги, Замятие 0
-
-
«Неисправность» финишера Xerox 7556
v1684 в форуме Принтеры, МФУ, копиры формата A3
- 21
- 12636
v1684
Ср сен 19, 2018 4:44 pm
-
«Неисправность» финишера Xerox 7556
-
-
Xerox 3428 «Установите Картридж»
Roller-ch в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4
- 6
- 9317
SeMi
Сб авг 27, 2011 6:42 pm
-
Xerox 3428 «Установите Картридж»
Вернуться в Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4
Кто сейчас на форуме
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 86