Ваш клиент Uplay может не синхронизировать достижения из-за блокировки антивирусами / брандмауэрами. Кроме того, поврежденные игровые файлы проблемной игры или недействительные записи файла Hosts, связанные с Uplay, также могут стать причиной ошибки.
Когда пострадавший пользователь запускает игру, появляется сообщение «Не удалось синхронизировать достижения», которое пользователь может пропустить. Эта проблема может возникнуть как в версии для ПК, так и в версии Steam. Кроме того, он не ограничивается одной игрой, то есть может встречаться в Far Cry, Assassin’s Creed и т. Д. Некоторые пользователи сталкивались с этим после установки игры, тогда как другие сталкивались с ним после долгой игры.
Uplay не удалось синхронизировать достижения
Прежде чем продолжить процесс устранения неполадок, проверьте, работают ли серверы Uplay. Также убедитесь, что вы используете обновленную версию клиента Uplay.
Ошибка связи / программного обеспечения между сервером Uplay и клиентом ПК может вызвать обсуждаемую ошибку. Эту проблему можно решить, переключив клиент Uplay в автономный режим, а затем вернувшись в онлайн-режим.
- Запустите клиент Uplay и нажмите кнопку «Меню» (вверху слева).
- Теперь нажмите Go Offline и подождите несколько минут.
Перейти в автономном режиме в Uplay Client
- Затем зайдите в онлайн (вам может потребоваться ввести имя пользователя и пароль) и проверьте, решена ли проблема.
Перейти в онлайн в Uplay Client
Решение 2. Закройте связанные с Uplay процессы через диспетчер задач
Эта проблема может быть вызвана зависанием процесса Uplay, который может быть устранен простым, но эффективным решением — убить все процессы, связанные с Uplay, а затем запустить его снова.
- Щелкните правой кнопкой мыши по кнопке Windows, а затем в показанном меню выберите Диспетчер задач.
Выбор диспетчера задач после нажатия Windows + X
- Теперь выберите процесс, связанный с Uplay / Ubisoft, а затем нажмите «Завершить задачу». Повторите тот же процесс для всех процессов, связанных с Uplay / Ubisoft. Если вы используете версию Steam, то убейте также все процессы, связанные со Steam.
- Затем запустите Uplay / Ubisoft и проверьте, нет ли ошибок.
- Если нет, то перезагрузите компьютер и проверьте, нормально ли работает Uplay.
Решение 3: Разрешить Uplay в брандмауэре
Ваши антивирусные / брандмауэрные приложения играют ключевую роль в безопасности вашей системы и данных. Вы можете столкнуться с обсуждаемой ошибкой, если ваше антивирусное / брандмауэрное приложение блокирует какие-либо важные файлы или службы, связанные с Uplay. В этом сценарии разрешение проблем связанных файлов / процессов / служб, связанных с Uplay. Вы можете временно отключить антивирус или отключить брандмауэр, чтобы проверить, не создают ли эти приложения проблему.
Предупреждение. Действуйте на свой страх и риск, так как разрешение приложений через настройки антивируса и брандмауэра (или временное отключение антивируса / брандмауэра) может подвергнуть вашу систему угрозам, таким как вирусы, трояны и т. Д.
- Закройте клиент Uplay (как описано в решении 2).
- Временно отключите антивирус или отключите брандмауэр. Затем запустите клиент Uplay, чтобы проверить, работает ли он нормально. Вы также можете добавить исключения для файлов Uplay в настройках антивируса / брандмауэра.
Разрешить связанные с Uplay процессы через брандмауэр
- После этого не забудьте снова включить антивирус / брандмауэр.
Решение 4. Удалите связанные с Uplay записи из файла Hosts вашей системы
Файл Hosts используется для сопоставления IP-адресов разных доменов. Его можно использовать для блокировки доступа к разным веб-сайтам с использованием неправильного или локального IP-адреса. Вы можете столкнуться с обсуждаемой ошибкой, если сопоставление IP-адреса с Uplay настроено неправильно. В этом контексте удаление записей Uplay из файла Hosts может решить проблему.
- Закройте клиент Uplay и уничтожьте все связанные процессы с помощью диспетчера задач (как описано в решении 2).
- Откройте проводник вашей системы и перейдите по следующему пути файла Hosts: C: Windows System32 drivers etc
- Теперь сделайте резервную копию файла Hosts в безопасном месте (на всякий случай …).
- Нажмите на панели поиска Windows (на панели задач), а затем введите Блокнот. Затем в списке результатов поиска щелкните правой кнопкой мыши Блокнот и выберите Запуск от имени администратора.
Откройте Блокнот как администратор
- Теперь нажмите на меню «Файл», а затем в показанном меню нажмите «Открыть».
Открыть файл в блокноте
- Затем перейдите по следующему пути: C: Windows System32 drivers etc
- Теперь измените тип файла с текстового документа на все файлы.
Изменить с текстового документа на все файлы
- Затем выберите файл Hosts и нажмите «Открыть».
Открыть файл хостов
- Теперь проверьте, есть ли в файле записи, относящиеся к Uplay / Ubisoft. Если это так, удалите все записи, связанные с Uplay / Ubisoft, и закройте файл Hosts после сохранения изменений.
- Затем запустите клиент Uplay и проверьте, работает ли он нормально.
Решение 5. Перезагрузите маршрутизатор и измените порт USB-маршрутизатора
Это может быть временная ошибка вашего маршрутизатора или проблема с портом ПК / USB-маршрутизатора. В этом контексте, простая перезагрузка вашего маршрутизатора и изменение порта вашего USB-маршрутизатора могут решить проблему.
- Закройте Uplay и уничтожьте все связанные с ним процессы через диспетчер задач (как обсуждалось в решении 2).
- Выключите USB-роутер и отсоедините его от USB-порта вашей системы.
- Подождите 1 минуту и включите маршрутизатор.
- Затем подключите USB-маршрутизатор к другому USB-порту вашей системы.
- Теперь запустите Uplay и проверьте, работает ли он нормально.
Решение 6. Удалите буферный файл и папку запуска клиента Uplay
Есть некоторые файлы и папки, связанные с Uplay, которые необходимы для работы приложения. Вы можете столкнуться с ошибкой под рукой, если файлы / папки, связанные с клиентом Uplay, повреждены. В этом контексте удаление этих файлов или папок (не беспокойтесь, файлы / папки будут воссозданы при следующем запуске приложения) может решить проблему.
- Закройте клиент Uplay и уничтожьте все связанные с ним процессы с помощью диспетчера задач (как описано в решении 2).
- Откройте проводник вашей системы и перейдите по следующему пути файла Spool:% USERPROFILE% AppData Local Ubisoft Game Launcher Spool
- Теперь откройте папку (в ее имени много цифр и букв) и сделайте резервную копию файла .spool. Затем удалите файл .spool.
Открытая папка
- Теперь запустите Uplay и проверьте, нет ли ошибок. Если нет, повторите шаги 1 и 2.
- Теперь сделайте резервную копию папки (упомянутой в шаге 3) и затем удалите ее.
- Проверьте, если Uplay очищен от ошибки.
- Если нет, повторите шаг 1 и откройте проводник, чтобы перейти по следующему пути:% USERPROFILE% AppData Local Ubisoft Game Launcher
- Теперь сделайте резервную копию папки Spool и удалите ее. Затем запустите Uplay, чтобы проверить, решена ли проблема.
- Если нет, повторите шаг 1 и откройте проводник, чтобы перейти по следующему пути:% USERPROFILE% AppData Local
- Теперь сделайте резервную копию папки Ubisoft Game Launcher и затем удалите ее.
- Затем запустите клиент Uplay, чтобы проверить, решена ли проблема.
Решение 7. Проверьте целостность игровых файлов проблемной игры
Проблема может быть связана с поврежденными игровыми файлами проблемной игры. В этом случае проверка целостности файлов игры может решить проблему. Этот процесс гарантирует, что файлы игры в вашей системе совпадают с файлами на сервере Uplay. Если есть какая-либо разница, отсутствующие / поврежденные файлы будут заменены версией сервера.
- Откройте клиент Uplay и нажмите «Игры».
- Затем нажмите на проблемную игру.
- Теперь в левой части окна настроек игры нажмите «Свойства».
- Затем в правой части окна нажмите «Проверить файлы» (в разделе «Локальные файлы»).
- Теперь дождитесь завершения процесса проверки и, если есть какие-либо поврежденные / отсутствующие файлы, возможно, вам придется загрузить поврежденные / отсутствующие файлы.
Проверьте целостность игровых файлов в Uplay
- Затем запустите Uplay и проверьте, нет ли ошибок синхронизации.
Решение 8. Замените папку с достижениями клиента Uplay на папку с достижениями друга
Если вы столкнулись с проблемой из-за повреждения папки достижений, вы можете заменить папку достижений на папку игрока (у которой нет проблем с игрой / Uplay), и это может решить проблему.
- Закройте Uplay и все связанные с ним процессы через диспетчер задач (как обсуждалось в решении 2).
- Сделайте резервную копию вашей папки достижений.
- Получите копию папки достижений от игрока / друга, у которого нет проблем с игрой / Uplay.
- Теперь замените папку с достижениями на папку игрока / друга и запустите Uplay, чтобы проверить, нет ли в ней ошибки.
Решение 9. Переустановите клиент Uplay
Если у вас ничего не помогло, то установка клиента Uplay повреждена и является основной причиной текущей проблемы. В этом случае удаление и последующая переустановка клиента Uplay могут решить проблему. Не беспокойтесь о ваших данных / достижениях, связанных с Uplay, так как указанные данные привязаны к вашей учетной записи Uplay (не к установке Uplay) и будут доступны, когда вы войдете в систему со своими учетными данными.
- Откройте проводник вашей системы и перейдите по следующему пути к папке Ubisoft Game Launcher:% USERPROFILE% AppData Local Ubisoft Game Launcher
- Сделайте резервную копию папки Cache и SaveGames в безопасном месте.
- Щелкните правой кнопкой мыши ярлык Uplay на рабочем столе и выберите «Открыть местоположение файла».
- Теперь в установочном каталоге Uplay создайте резервную копию папки savegames в безопасном месте. Запишите каталог установки Upaly, так как он понадобится вам на более позднем этапе.
Резервное копирование папки SaveGames в Uplay
- На панели задач вашей системы нажмите на поле поиска Windows и введите Панель управления. Теперь в списке результатов нажмите на панель управления.
Открытая панель управления
- Затем нажмите «Удалить программу».
Удалить программу
- Теперь щелкните правой кнопкой мыши Uplay, а затем нажмите «Удалить».
Удалить Uplay Client
- Теперь следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить удаление клиента Uplay. Не беспокойтесь о подсказке «некоторые игры Uplay будут также удалены» и нажмите «Далее».
- Затем перезагрузите вашу систему.
- После перезапуска откройте установочный каталог Uplay (шаг 3) и удалите все остатки установки Uplay, особенно папку кеша.
- скачать последний клиент Uplay с официального сайта.
- После завершения загрузки щелкните правой кнопкой мыши загруженный файл и выберите «Запуск от имени администратора».
- Теперь следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс установки клиента Uplay. Имейте в виду, вы должны установить клиент Uplay на системный диск.
- После завершения установки клиента Uplay запустите его как администратор и войдите в систему, используя свои учетные данные. Надеюсь, проблема синхронизации была решена.
- Для версии Uplay в Steam выполните процедуру удаления / переустановки обычной игры Steam.
Ошибка синхронизации облачного сохранения в Uplay – не редкость, появиться она может на каждом компьютере, в любой учетной записи. Впрочем, расстраиваться не стоит – лучше предпринять соответствующие меры, позволяющие раз и навсегда избавиться от неприятной проблемы.
Что делать
Ошибка синхронизации облачного сохранения в Uplay может появляться в любой момент, в совершенно разных играх, как во время загрузки, так и при попытке сохранить игровой прогресс, никакой закономерности тут нет.
Не переживайте, вы не потеряете сохраненные достижения, мы этого не допустим! Но прежде, чем переходить к следующей части статьи, дадим небольшой совет. В некоторых случаях достаточно просто несколько раз нажать на кнопку «Попробовать еще раз».
Если ошибка синхронизации облачного сохранения Uplay возникла из-за небольшой технической оплошности, она исчезнет после трех- или четырехкратного нажатия на эту иконку. Обязательно попробуйте! Не помогает? Тогда двигаемся дальше, будем искать другие способы и пути.
Резервное копирование
Важно! Прежде чем предпринимать любые действия, направленные на устранение ошибки Uplay «Не удалось синхронизировать достижения», нужно сделать резервную копию данных.
В процессе решения проблемы можно случайно удалить важные сохранения (игровой прогресс). Поэтому заранее перенесем все файлы в отдельную папку, чтобы при необходимости легко восстановить сейвы.
Перейдите в директорию C:Program Files (x86)UbisoftUbisoft Game Launchersavegames (по умолчанию программа устанавливается сюда). Скачайте все содержимое папки и перенесите его в другое место. Например, на рабочий стол. При необходимости вы сможете снова вернуть сейвы в первоначальную директорию, чтобы не потерять сохраненный прогресс.
Технические трудности
Ошибка Uplay «Не удалось синхронизировать достижения» может возникать из-за технических неполадок, на которые пользователь не в состоянии повлиять. Остается только ждать!
Обратитесь в службу поддержки – это практически всегда беспроигрышный вариант! Написать в саппорт можно здесь, не забудьте предварительно авторизоваться.
Кроме того, есть проверенное средство, которое может помочь при решении несложных проблем. Полностью закройте программу и попробуйте ее перезапустить. Также рекомендуется закрыть все приложения и перезагрузить компьютер стандартным способом. Очень часто ошибка «…failed to synchronize cloud saves» в Uplay исчезает!
Переустановка
Самое простое, что можно сделать – полностью удалить приложение и заново установить его (только с официального сайта). Воспользуйтесь стандартными инструментами удаления Windows или сторонними программами. Например, CC Cleaner.
После удаления скачайте новую версию с портала Ubisoft! При этом рекомендуется устанавливать приложение по дефолтному пути (то есть на диск С, в папку Program Files). Авторизуйтесь в системе и попробуйте войти в игру еще раз.
Кроме того, ошибку «failed to synchronize achievements» в Uplay можно решить, запуская приложение от имени администратора. Для этого достаточно просто нажать на ярлычок программы правой кнопкой мышки и выбрать соответствующий пункт в выпадающем меню.
Отключение синхронизации
Обязательно расскажем, как удалить сохранения из облака Uplay и отключить синхронизацию – полная деактивация этой функции позволяет избавиться от массы неприятных проблем.
- Откройте настройки Юплей;
- Перейдите к вкладке «Общие»;
- Снимите галочку напротив параметра «Включить синхронизацию сохранения в облачном сервисе»;
- Закройте настройки и перезапустите приложение.
Не забудьте – предварительно нужно сделать резервную копию в отдельную папку.
Восстановление поврежденных данных
Если ни один из описанных выше методов не помог, стоит задуматься. Возможно, какие-то файлы были повреждены и их необходимо восстановить? Предварительно нужно отключить опцию облачного сохранения, после чего открыть папку с сейвами (вы уже знаете, где ее искать). Готовы? Приступаем.
- В папке вы увидите пронумерованные пары файлов с расширениями .save и .save.upload;
- Выберите один из файлов .save и удалите остальные (если номер в имени отличается, переименуйте в «1»);
- Заново загрузите игру и проверьте возможность сохранения – если не получается, закройте программу и восстановите файлы из резервной копии;
- Попробуйте оставить другой файл .save, удалив остальные.
Ошибка облачного сохранения Uplay решена! В какой бы игре не появилась подобная проблема, вы с легкостью сможете избавиться от нее.
UPLAY «Ошибка синхронизации облачного сохранения»
Достал уже этот UPLAY со своими ошибками сохранения в облаке!
Steam, Origin, GOG работают отлично и у всех исправно работает синхронизация сейвов, один только UPLAY тупит !
Переустановка UPLAY не решила проблему. Даже не знаю что и придумать!?
Думаю не у меня одного такая проблема! Пишите если кто знает её решение!
Спойлер
У меня пару раз была такая проблема и каждый раз решалась перезагрузкой компьютера.
Много тем видел, что у людей очень часто бывают такие проблемы, так и не нашёл решение( хоть у самого раза 2-3 такое было, повторюсь каждый раз решалось перезагрузкой пк, врятле все на столько просто)
pksm
Какой роскомнадзор ,я вообще не в России живу…
Спойлер
Возможно тех.работы проводят, так как завтра официальный запуск Сrew 2.
Видимо, ранее вы не так часто пользовались юплей сервисом. Насколько я знаю, у юбисофт всегда и везде косяки. Это же касается и их сервиса Юплей. Начиная от хромающей орфографии в описаниях и анонсах, заканчивая фатальными вылетами программ. Единственная возможность — ДОЛБИТЬ безостановочно техподдержку. В первые 20 раз они игнорят, потом уже начинают узнавать детали, на 100 сообщения, обещают принять меры и вот спустя год, полтора, они исправляют проблему (не во всех случаях).
Так что, старайтесь пользоваться продуктами из стим и подобных, и обходить юплей седьмой дорогой.
insel260
Так я бы и на милю не подошёл к Uplay, вот только в Steam все серии AC, W_D и FC к Uplay привязаны. Так что без Uplay даже в Steam никак.
Просто убрать галочку в настройках uplay. И самому делать бекапы сохранений если нужно. (Я так сразу и сделал после такой ошибки) и могу спокойно откатыватся на более ранние свои сейвы, предварительно выйдя из игры.
slawok76
Так то оно так, и мне приходится бэкапить сейвы ,банально для подстраховки от случайного краша когда сейвы слетают.
Но суть не в этом, просто банально хочется адекватной работы Uplay. Почему даже GOG работает идеально,хотя денег у них в разы меньше и на рынке они образовались гораздо позже тех же Ubisoft. Конечно вопрос нормальной работы Uplay скорее риторический ,это ведь «УбейСофт», вот как у них на днях The Crew 2 стартовала,не позавидуешь тем кто её купил…
Но всё таки хочется найти решение «ошибке синхронизации облачного сохранения». Так что если кто знает «решение» отпишитесь в теме, а писать в техподдержку Ubisoft не легче чем слать письма Rockstar :
Спойлер
wolfpac
Понятно… А мне наоборот удобно самому сохранять свой процесс, можно наряду с фриплеем новую игру мутить, ведь вариантов прохождения до хрена… Поэтому смысла в облаке не вижу. Хорошо что есть возможность отключения.
А, решения наверное ни какого и нет, возможно там сейвы просто крашатся.
Клауд в Юплее не пашет если в имени компа есть русские буквы. Например ты ставишь винду и называешь комп Andrey. Вроде все нормально. Но потом винда сама дописываетк твоему имени «ПК». И выходит имя твоего компа Andrey-ПК. И клауд юплея не пашет. Я к примеру два месяца все не мог понять — почему у меня «не доступны сервера клауда». Изменил имя компа, перезагрузил — все работает идеально теперь.
Синхронизация с облаком производится как при выходе из игры, так и при ее запуске… Если не работает ни там, ни тут — отказывайтесь либо от юби, либо от майкро…
А вот если стабильно только на выходе, а на входе изредка — не так страшен черт, как его мамаша. На входе происходит тот же самый процесс синхронизации с облаком. То есть не надо пробовать снова и снова — если время дорого, можно просто перезагрузить комп и запустить игру. Если при выходе опять не сработает синхронизация — хрен с ней. Нужный сейф уже в облацех…
Nikola1957
Синхронизация не работает только при выходе из игры, при запуске всё нормально. Не могу понять почему так Uplay чудит?
wolfpac написал:
Не могу понять почему так Uplay чудит?
Беднягу юплея просто не подпускают к жесткому диску фоновые процессы самообслуживания виндовз. Политика диагностики называется.
Авторизуйтесь, чтобы принять участие в обсуждении.
Uplay — это удивительная платформа для распространения игр, созданная Ubisoft.
Он может быть использован для покупки и загрузки игр, а также DLC.
Его также можно использовать для чата, чтения новостей об играх и управления своей игровой библиотекой и достижениями.
Проблема в том, что некоторые игроки сообщают, что у них проблемы с достижениями.
Иногда достижения разблокируются, иногда нет
Казалось бы, иногда их достижения и успехи не синхронизируются и не разблокируются.
[…] Некоторые достижения разблокированы, но некоторые нет, и когда я воссоздал некоторые (например, парашют из галата), они не появились. У меня есть 100% как на ACR, так и на потерянном архиве, позже я попытаюсь повторить достижения LA […]
Что более важно, так это то, что игроки, которые получили разблокированные достижения, теперь, похоже, сообщают, что они исчезли.
У меня уже были все мои достижения в Откровениях, все, сегодня я вошел в систему, и большинство из них пропало. : /
Что делать, если достижения Uplay не синхронизируются?
1. Сделайте резервную копию своей папки Достижения
Обычно Uplay должен загружать файл достижений всех ваших игр в облако.
Однако, похоже, что это не так со всеми играми, например, с некоторыми играми Assassin’s Creed.
Из-за этого вы должны сделать это вручную.
Сначала вам необходимо выполнить игру с некоторыми достижениями для тестирования.
Перейдите туда, где хранятся ваши достижения:
C:Users%USER%AppDataLocalUbisoft Game Launcherspool%manynumbers%
После этого вам просто нужно удалить и переустановить Uplay и вашу игру:
- Нажмите Windows + R
- Введите appwiz.cpl
- Щелкните правой кнопкой мыши на записи Uplay
- Выберите Удалить / Изменить
- Щелкните правой кнопкой мыши на записи вашей игры
- Выберите Удалить / Изменить
Если вы удалите Uplay, он удалит папку Ubisoft Game Launcher.
Если вы снова установите Uplay, вы заметите, что многие Достижения будут сброшены, но если вы также восстановите файл .spool, Достижения вернутся.
Устали от резервного копирования ваших игр старомодным способом? Почему бы не попробовать эти замечательные инструменты для резервного копирования игр?
2. Подожди
Иногда достижения не будут предоставлены в тот момент, когда вы выполнили все необходимые условия.
На самом деле в некоторых отчетах говорится, что до их получения может пройти до 48 часов.
3. Обратитесь в службу поддержки
Если все перечисленные выше решения не дают результатов, вам следует обратиться в службу поддержки Ubisoft .
Хотя это действительно серьезная проблема, единственное, на что могут надеяться игроки — это патч, который будет выпущен в ближайшем будущем.
До этого игрокам нужно будет просто создавать резервные копии своих файлов.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
- Так мы исправляем самые распространенные ошибки Uplay на ПК.
- Uplay чат не работает? Попробуйте эти простые решения
- Контроллер не обнаружен в Uplay? Вот что вы можете сделать