при том, что идет реклама этой услуги и т.д. за месяц или около того так и не смогли сделать рабочее приложение. при попытке получаю сообщение «нет подходящего счета», там есть варианты выбора счета — ставлю рублевый счет
в поддержку звонил несколько раз в течение месяца — предлагают переставить приложение и все. похоже, что никакого отслеживания обращений и попыток разобраться с проблемой нет
Ситибанк
2020-10-21 13:46:43
Уважаемый Клиент!
Благодарим за отзыв.
С сожалением вынуждены признать, что у нас сейчас существует техническая ошибка в работе системы быстрых платежей. Наши специалисты работают над ее устранением.
Мы разделяем Ваше недовольство в связи с возникшей ситуацией и приносим наши искренние извинения.
С надеждой на Ваше понимание,
АО КБ «Ситибанк»
Выражаю огромную благодарность специалисту Ситибанка Мадине М-вой за проявленные профессиональные знания и умения , находясь в экстремальных условиях хладнокровно справилась с…
Читать полностью
06.12.2022
Лучшее обслуживание
Оценка
5
К-ва Е. — лучший прайВит менеджер в Москве. Профессионал высочайшего класса. Все делает оперативно и без задержек, идет на встречу. Выполнение самых сложных задач становится…
Читать полностью
03.11.2022
Благодарность сотрудникам отделения на Новинском б-ре
Оценка
5
Проверяется
Более 20 лет являюсь клиентом Ситибанка. За годы сотрудничества не было ни одного случая, чтобы банк не поддержал меня как клиента.
В данный момент хотела бы выразить…
Читать полностью
02.11.2022
Благодарность сотрудникам офиса Citigold
Оценка
5
Проверяется
Выражаю благодарность сотрудникам отделения Citigold на Новинском б-ре К-ой Олесе и Л-ой Екатерине за многолетнее высокопрофессиональное обслуживание. Они всегда опреативно…
Читать полностью
02.11.2022
Спасибо сотрудникам отделения «Арбат»
Оценка
5
Проверяется
Благодарен всем сотрудникам отделения «Арбат» за доброжелательное отношение, создание комфортных условий для переговоров и, конечно, прекрасный кофе. Так же хочу поблагодарить…
Читать полностью
21.10.2022
Лучший сотрудник
Оценка
5
Проверяется
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Мадина, не помню фамилию, спасибо огромное за Ваш профессионализм, педантичность, крайне ответственное отношение к…
Читать полностью
27.07.2022
Являюсь клиентом Сити почти 4 года (условия по зарплатному проекту).
Хороший стабильный банк, неплохие условия в целом, лучшие условия обслуживания для иностранных граждан в…
Читать полностью
22.06.2022
На banki.ru тишина, продублирую и сюда.
В начале сентября начались проблемы с переводами между своими картами в рамках СБП. Перестали проходить переводы с карты ситибанка на карты тинькофф и альфа банка. Также перестали работать переводы с карт тинькофф и альфа на карту ситибанк.
В случае попытки перевода с Citibank следующая ошибка:«К сожалению, данный платёж не может быть осуществлён. Попробуйте осуществить банковский перевод по реквизитам.» В случае попыток перевести на Citibank появлялось сообщение, что «Получатель не найден или не подключил СБП». СБП, естественно, подключена. Пробовал включать и выключать её. Тщетно.
Несколько раз звонил и потом (3 сентября) писал в техподдержку. Получал только отписки что я нарушаю п 7.30. условий обслуживания: В осуществлении быстрого платежа Клиенту может быть отказано по техническим причинам или по причине несоблюдения правил осуществления быстрых платежей или других правил, установленных настоящим Договором банковского обслуживания. без разъяснения что именно я нарушил.
В конечном итоге удалось добраться на линию поддержки выше и завести тикет на мою проблему. Номер тикета: 020920211408346830
Через какое-то время (7 сентября) пришло подтверждение, что проблема существует: К сожалению, мы обнаружили недочет в осуществлении быстрых платежей и исправление занимает гораздо больше времени, чем мы ожидали, но мы работаем над этим вопросом. Мы приносим Вам свои извинения, и в качестве компенсации за доставленные неудобства мы начислим 1000 рублей, которые будут зачислены на Ваш счет в течение 5 рабочих дней. Зачисление Вы сможете проверить в Citibank Online и Citi Mobile.
1000 рублей я получил, после чего примерно через неделю позвонил уточнить, как там решение моей проблемы. Меня не смогли сориентировать по срокам. Прошло больше месяца. Проблема не решена.
Снимки экрана (iPhone)
Ситибанк — банк, который работает для вас с 1993 года. Мы входим в число самых надежных банков (по версии журнала Forbes).
Наша миссия — надежно хранить капитал наших клиентов.
Наши ценности — безопасность ваших финансов, постоянное развитие и улучшение клиентского сервиса.
НИКАКИХ ОЧЕРЕДЕЙ
Приложение станет вашим верным финансовым помощником и сократит время на походы в банк.
Совершайте операции онлайн:
— активируйте карту и задайте ПИН-код
— добавляйте карты в Apple Pay
— смотрите выписки по счетам и подтверждающие документы по операциям
— следите за операциями по карте
— открывайте валютные счета
— переводите деньги по номеру телефона (СБП), карты или реквизитам
— оформляйте рассрочку
— получайте персонализированные предложения и скидки
— подключайте Мультивалютный кошелек.
Мультивалютный кошелек помогает экономить на конвертации валюты. С его помощью ваша карта сама распознает валюту и курс покупки и снимет деньги с нужного валютного счета.
БЕЗОПАСНОСТЬ
Наш приоритет — безопасность вашего капитала и личной информации. Именно поэтому в приложении есть следующие функции:
— вход по Touch ID/Face ID или паролю
— восстановление пароля
— подтверждение операций через Генератор кодов или SMS
ПЕРЕВОДИТЕ ДЕНЬГИ ЛЕГКО
С функцией перевода по номеру телефона через СБП перевод денег моментальный.
Также вы можете делать переводы:
— по номеру карты
— по номеру счета
— между своими счетами
— по номеру телефона клиентам Ситибанка
ИНФОРМАЦИЯ ПО КРЕДИТУ И КРЕДИТНОЙ КАРТЕ
В приложении вы сможете:
— оформить рассрочку
— видеть историю операций и сумму минимального платежа
— смотреть выписки о задолженности и операциях
— пополнять карту переводом со своего счета
— воспользоваться услугой “Быстрые наличные”
Быстрые наличные — это открытие для тех, кому необходима покупка наличными. Получите деньги на счет всего за 1 минуту по нашей программе рассрочки.
ОПЛАЧИВАЙТЕ УСЛУГИ
Оплачивайте интернет, ЖКХ, мобильную связь, штрафы и другие услуги моментально и без комиссии. После оплаты в приложении вы сможете самостоятельно сформировать документ, подтверждающий оплату и сохранить его.
_______________________________________
По всем вопросам обращайтесь в службу поддержки:
— по почте help.ru@citi.com
— по номеру горячей линии +7 (495) 775-75-75 в Москве,+7 (812) 336-75-75 в Санкт-Петербурге и 8 (800) 700-38-38 для звонков из других городов РФ
Что нового
7 дек. 2022 г.
Версия 13.1
— теперь новые версии приложения Citi Mobile не будут доступны на мобильных устройствах с операционной системой ниже iOS 13.0
— исправили некоторые баги
Оценки и отзывы
4,2 из 5
Оценок: 18,3 тыс.
Ждала СБП и дождалась…
При попытке совершить перевод по СБП, выдаёт ошибку: У вас нет подходящего счета для совершения платежа. А какой, счёт, извините, подходящий??
Спасибо, что написали нам. Мы зафиксировали эту ошибку и делаем все возможное, чтобы устранить ее в кратчайшие сроки. Извините нас за неудобства.
Хорошее приложение
Удобно пользоваться. Быстро можно перевести деньги в Системе быстрых платежей или воспользоваться готовым шаблоном для перевода по реквизитам.
Спасибо Вам за отзыв и высокую оценку. Мы стараемся для Вас!
Банкоматы
Здравствуйте. Добавьте пожалуйста в раздел отделения и банкоматы Ваши банкоматы. Их нету. Только элекснет. В чем проблема. Пожалуйста тех специалисты. Делайте свою работу на совесть. Используйте свой талант что бы улучшить приложение!
Спасибо, что написали нам. Введите название города или улицы в строке «Поиск адреса» и приложение покажет Вам все доступные банкоматы.
Конфиденциальность приложения
Разработчик Joint Stock Company Commercial Bank Citibank указал, что в соответствии с политикой конфиденциальности приложения данные могут обрабатываться так, как описано ниже. Подробные сведения доступны в политике конфиденциальности разработчика.
Данные, используемые для отслеживания информации
Следующие данные могут использоваться для отслеживания информации о пользователе в приложениях и на сайтах, принадлежащих другим компаниям:
-
Данные об использовании
Не связанные
с пользователем данные
Может вестись сбор следующих данных, которые не связаны с личностью пользователя:
-
Финансовая информация
-
Геопозиция
-
Контактные данные
-
Контакты
-
Пользовательский контент
-
Идентификаторы
-
Данные об использовании
-
Конфиденциальные данные
-
Диагностика
Конфиденциальные данные могут использоваться по-разному в зависимости от вашего возраста, задействованных функций или других факторов. Подробнее
Информация
- Провайдер
- Joint Stock Company Commercial Bank Citibank
- Размер
- 319,6 МБ
- Категория
-
Финансы
- Совместимость
-
- iPhone
- Требуется iOS 13.0 или новее.
- iPod touch
- Требуется iOS 13.0 или новее.
- Языки
-
русский, английский
- Возраст
- 4+
- Copyright
- © 2019 Citigroup Inc.
- Цена
- Бесплатно
-
Поддержка приложения
-
Политика конфиденциальности
-
Поддержка приложения
-
Политика конфиденциальности
Вам может понравиться
Содержание:
- 1 Тарифы
- 1.1 Комиссия
- 1.2 Лимиты
- 2 Подключение СБП
- 3 Перевод денег через систему быстрых платежей
- 4 Преимущества моментальных переводов
- 5 Вопросы и ответы
Ранее российские банковские системы предоставляли возможность переводить денежные средства только внутри одного банка без комиссии. Теперь у клиентов российских банков есть возможность осуществлять переводы в сторонние банки без комиссии при активации системы быстрых платежей. Ситибанк не стал исключением и предлагает выгодные условия обслуживания для своих клиентов.
Тарифы
Комиссия
Максимальная сумма денежного перевода без комиссии для держателей дебетовой карты Ситибанка составляет 100 тыс. рублей в месяц. В случае, если сумма перевода более 100 тыс. руб., комиссия составляет 0,5%, но не может превышать 1500 руб.
Для держателей кредитной карты перевод возможен, но будет взиматься комиссия 4,9% (не менее 490 руб.).
Важно! Максимальная сумма транзакций может быть изменена в зависимости от того, на каком тарифном плане обслуживается клиент Ситибанка.
Лимиты
При переводе денежных средств через СБП Ситибанка, максимальная сумма перевода зависит от пакета услуг:
- пакет услуг CITIPRIORITY – максимальная сумма перевода за один раз составляет 150 тыс. руб., в течение дня можно перевести сумму не более 1.000.000 рублей, максимальная сумма для переводов в месяц составляет 1.500.000 рублей;
- пакет услуг CITIGOLD PRIVATE CLIENT – разовый перевод 300 тыс. руб., максимальный лимит в день – 2.000.000 рублей, лимит в месяц – 2.000.000 рублей;
- пользователи кредитных карт могут совершать перевод по системе СБП: лимит на один перевод – не более 100 тыс. руб., перевод в течение суток – 500 тыс. руб., максимальный лимит в месяц – 1 млн руб.;
- пакет услуг CITIGOLD – возможно перевести сумму в рамках одного перевода 200 тыс. руб., лимит в день – 1,5 млн рублей, максимальная сумма перевода в месяц – 2 млн руб.;
- пакет услуг CITIONE – лимит на один перевод 100 тыс. руб., в течение одного дня можно сделать 5 переводов по 100 тыс. руб. (500 тыс. руб. в день), в течение месяца можно перевести не более 1 млн руб.;
Подключение СБП
При пользовании СБП в Ситибанке подключение услуги не требуется. Для переводов достаточно получить доступ к приложению CitiMobile, перейти в меню «Платежи», далее в пункт «По номеру телефона».
В случае совершения денежных переводов по системе СБП, деньги зачисляются на текущий счет. При отсутствии дебетовой карты зачисления происходит на кредитный счет. При необходимости смены привязки номера счета или карты для входящих переводов достаточно войти в пункт меню «Управление платежами».
Перевод денег через систему быстрых платежей
Для того чтобы была возможность переводить денежные средства, достаточно скачать приложение Citi на мобильный телефон, далее:
- Выбрать пункт «Платежи» – «По номеру телефона». При совершении перевода мобильный номер клиента можно ввести вручную или выбрать из телефонной книги.
- Укажите банк, в который будут переведены деньги через СБП.
- Внести сумму, нажать кнопку «Подтвердить».
Таким образом клиент Ситибанка может совершить перевод денежных средств через СБП быстро, без комиссии и клиенту любого российского банка.
Преимущества моментальных переводов
- Подключать СБП не требуется, услуга предоставляется автоматически.
- Достаточно скачать приложение Citi на мобильный телефон.
- Денежные средства поступают моментально на счет.
- Не требуется знать дополнительных реквизитов карты и счета для перевода. Все, что требуется – номер телефона, привязанный к банковской карте.
Вопросы и ответы
Кто может воспользоваться переводом? Перевод доступен клиентам дебетовых и кредитных карт. Перевод возможен в любой российский банк, участвующий в программе системы быстрых платежей.
Взимается ли комиссия при переводе между счетами клиентов Ситибанка? Комиссия не взимается при переводе денежных средств с дебетовой карты. При совершении перевода с кредитной карты сумма комиссии будет зависеть от тарифа. За перевод в рамках кэш-операции по СБП, сумма комиссии составляет 4,9 % от суммы перевода, но не менее 490 руб.
Какой размер комиссии за перевод? Все входящие переводы бесплатны. При исходящих переводах с текущего или сберегательного счета комиссия будет отображена на экране сразу после того, как введен мобильный номер телефона для совершения перевода. Комиссия с дебетовых карт не взимается за переводы до 100 тыс. в месяц. При превышении 100 тыс. руб. сумма комиссии составит 0,5 % от перевода, но не может превышать 1500 руб.
С какого счета можно переводить деньги по СБП? Денежные средства могут быть списаны с текущего, сберегательного счета или со счета, привязанного к кредитной карте.
Требуется ли дополнительное подключение СБП? Подключение не требуется. Достаточно скачать приложение Citi Mobile.
Что делать, если перевод совершен ошибочно? В том случае, если клиент ввел номер телефона для перевода, сумму перевода и нажал «Подтвердить», денежные средства будут зачислены на счет клиента. Отменить данную операцию будет невозможно. Поэтому при совершении перевода, важно проверять все внесенные данные.
На какой счет поступают денежные средства при использовании системы быстрых платежей? Входящий перевод зачисляется на текущий счет. В случае, если есть необходимость смены номера счета, на который будут поступать денежные средства, достаточно войти в меню приложения, выбрать пункт «Управление платежами» и изменить привязку счета. Услуга доступна как клиентам дебетовой карты, так и кредитным клиентам.
Есть ли лимиты при переводе денежных средств с кредитной карты? Да, лимиты есть, и они зависят от тарифного плана кредитной карты. Ограничения устанавливаются в рамках лимита на снятие наличных денежных средств.
Можно ли сделать перевод по номеру Call-центра или в режиме онлайн? Нет, услуга доступна только для клиентов, у которых есть мобильное приложение.
Содержание
- Как подключить и настроить СБП в Ситибанке
- Онлайн-переводы и платежи
Как подключить и настроить СБП в Ситибанке
СБП в Ситибанке предоставляется по умолчанию. Дополнительно активировать функцию и производить настройки не придется: идентификатором служит номер мобильного телефона клиента. Для осуществления транзакций достаточно иметь доступ к Citi Mobile.
В мобильном приложении
В приложении Ситибанка есть функция перевода средств в сторонние банки-участники системы по номеру телефона. Функционал доступен как для дебетовых, так и для кредитных карт.
Важно! Согласно требованиям валютного законодательства РФ переводы по СБП могут осуществляться только в банках, зарегистрированных на территории РФ. Можно отправлять деньги с текущего или рублевого сберегательного счета, а также с кредитной карты.
Онлайн-переводы и платежи
Перед тем, как начать пользоваться СБП, пользователю потребуется пройти короткую регистрацию. Нужно придумать логин и пароль от аккаунта. Эти данные можно использовать как в интернет-банкинге, так и в приложении.
Для регистрации потребуется активная карта Ситибанка. Нужно следовать инструкции:
Шаг 1
На главной странице Citibank Online нажать на кнопку «Регистрация»
Шаг 2
Ввести номер карты, срок ее действия и данные на обратной стороне
Шаг 3
Нажать кнопку «Продолжить»
Шаг 4
Подтвердить операцию одноразовым паролем, который поступит на привязанный номер в SMS, и нажать «Продолжить»
Шаг 5
Придумать имя пользователя и пароль, нажать «Продолжить»
Шаг 6
Ознакомиться с условиями банковского обслуживания и нажать кнопку «Принимаю»
После осуществления указанных манипуляций можно пользоваться онлайн-банком. Для входа в Citibank Online нужно ввести установленные в шаге 5 логин и пароль.
Как привязать карту
В меню «Управление платежами» можно менять привязку карт и счетов для получения переводов от держателей банковских карт, подключенных к СБП. Если пользователь не захочет получать переводы по номеру телефона, то он вправе отказаться от системы в меню «Управление платежами».
Если у пользователя сменился финансовый номер, то ему необходимо уведомить об этом Ситибанк по телефону или в ближайшем отделении. Потребуется пройти процедуру идентификации по паспорту и сообщить новый телефон специалисту банка, чтобы он актуализировал сведения в базе данных. Автоматическая привязка финансового номера за указанными действиями не последует. Пользователю необходимо привязать телефон к своему счету в меню «Управление платежами» самостоятельно.
Как привязать карту Ситибанка к Apple Pay
- Открыть приложение Citi Mobile на iPhone
- Авторизоваться в системе
- Нажать на значок профиля, расположенный в левом верхнем углу экрана
- Выбрать нужную карту и нажать на «Добавить в Apple Pay»
Как привязать карту Ситибанка к Google Pay
- Открыть приложение Google Pay (или скачать его из Google Play Market, если вы не сделали этого ранее)
- Провести по экрану снизу вверх и нажать на опцию «Добавить карту»
- Выбрать пункт меню «Кредитная или дебетовая карта»
- Сфотографировать карту или ввести реквизиты вручную
- Выбрать способ подтверждения из списка и ввести полученный код
- Следовать подсказкам на экране до завершения процедуры
Как переводить
Как отправить деньги через СБП в сторонний банк
- Скачать приложение Ситибанка из AppStore или Google Play (в зависимости от бренда смартфона)
- Перейти в меню «Платежи» и выбрать пункт «По номеру телефона»
- Ввести номер получателя вручную или выбрать контакт из телефонной книги
- Выбрать банк, набрать сумму перевода и сообщение для получателя (по желанию)
- Убедиться в правильности введенных данных и подтвердить транзакцию кодом из SMS
- Спустя несколько секунд деньги будут переведены на карту и станут доступны получателю
Как осуществить входящий перевод на карту Ситибанка
- Авторизоваться в приложении банка (или разблокировать по Touch или Face ID)
- Перейти в раздел «Платежи» — «По номеру телефона»
- Ввести номер телефона вручную или выбрать имеющийся контакт из телефонной книги
- Указать в качестве банка получателя Ситибанк
- Вписать нужную сумму и нажать «Подтвердить»
Как погасить долг по кредитной карте в личном кабинете
Входящие переводы зачисляются на текущий рублевый счет по умолчанию. При отсутствии дебетовой карты, деньги поступят на счет кредитной карты.
Чтобы перевод прошел успешно, необходимо убедиться в том, что у получателя настроена СБП. Например, клиенту Сбербанка потребуется зайти в мобильное приложение, перейти в раздел «Настройки» — «Система быстрых платежей», и активировать переводы по СБП.
Важно! Если средства отправлены по номеру телефона в банк получателя, то перевод будет признан исполненным: отозвать его будет невозможно. Рекомендуется внимательно проверять реквизиты на экране перед подтверждением транзакции.
Скорость перевода
Перевод денежных средств внутри Ситибанка происходит моментально: за 10–15 секунд. В отдельных случаях транзакции могут осуществляться в срок от нескольких минут до 5-ти дней, в зависимости от банка-эмитента получателя средств.
Какие лимиты в месяц без комиссии, помимо СБП
Комиссия за переводы с дебетовых карт в рамках СБП составляет 0,5% от суммы (но не более 1 500 рублей). При отправке до 100 000 рублей в месяц комиссия не взимается. По кредитным картам предусмотрена комиссия за переводы со счета (квази-кэш операции) — 4,9% от суммы перевода, но не менее 490 рублей согласно тарифам по кредитным картам.
Ограничения на переводы денег с карты Ситибанка:
| Карта | Одна операция | В сутки | В месяц |
| CitiOne | до 100 000 рублей | до 500 000 рублей | до 1 000 000 рублей |
| Citi Priority | до 200 000 рублей | до 1 000 000 рублей | до 1 500 000 рублей |
| CitiGold | до 200 000 рублей | до 1 500 000 рублей | до 2 000 000 рублей |
| CitiGold Private Client | до 300 000 рублей | до 2 000 000 рублей | до 2 000 000 рублей |
Лимиты на отправку средств с кредитных карт соответствуют ограничениям для снятия наличных: до 100 00 рублей за каждую транзакцию, до 500 000 рублей в день и до 1 000 000 рублей в месяц.
Спасибо, ваша жалоба отправлена на рассмотрение
Главная »
Архив »
Новости »
»
Ситибанк подключился к Системе быстрых платежей
07.10.2020,
11:14
421
Фото:
Ситибанк подключился к Системе быстрых платежей (СБП). Это позволит клиентам банка осуществлять денежные переводы по номеру телефона на счета в других банках-участников системы. При этом денежные средства поступают мгновенно, а переводы работают круглосуточно.
Переводы в СБП доступны всем клиентам Ситибанка в мобильном приложении. Для того чтобы активировать услугу, необходимо скачать обновленную версию приложения. За перевод до 100 тыс. руб. комиссия взиматься не будет. Количество транзакций в месяц без взимания комиссии зависит от тарифного плана клиента. При сумме платежа от 100 тыс. руб. взимается комиссия в размере 0,5% от суммы платежа, но не более 1500 руб.
Для того чтобы отправить средства с помощью СБП, клиенту необходимо войти в приложение Citi Mobile, выбрать “Платежи по номеру телефона”, ввести или выбрать номер телефона, выбрать банк, ввести сумму и подтвердить перевод. Дополнительно регистрироваться в системе быстрых платежей не нужно, идентификатором клиента служит номер его мобильного телефона. Отключиться от данного сервиса можно через мобильное приложение.
С помощью данного механизма также можно осуществлять переводы клиентам Ситибанка. Для этого при проведении платежа в списке банков-получателей необходимо выбрать Ситибанк.
По материалам Ситибанка
Информация о статусе сервера обновлена только что.
Проверить снова
Что делать, если сайт недоступен?
Citibank.ru не работает сегодня январь 2023?
Узнайте, работает ли Citibank.ru в нормальном режиме или есть проблемы сегодня
Статус Citibank.ru : нет сбоя
14 комментариев
Citibank.ru сбои за последние 24 часа
Не работает Citibank.ru?
Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?
Самые частые проблемы Citibank.ru
Что делать, если сайт CITIBANK.RU недоступен?
Если CITIBANK.RU работает, однако вы не можете получить доступ к сайту или отдельной его странице, попробуйте одно из возможных решений:
Кэш браузера.
Чтобы удалить кэш и получить актуальную версию страницы, обновите в браузере страницу с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5.
Блокировка доступа к сайту.
Очистите файлы cookie браузера и смените IP-адрес компьютера.
Антивирус и файрвол.
Проверьте, чтобы антивирусные программы (McAfee, Kaspersky Antivirus или аналог) или файрвол, установленные на ваш компьютер — не блокировали доступ к CITIBANK.RU.
DNS-кэш.
Очистите DNS-кэш на вашем компьютере и повторите попытку доступа на сайт.
Смотреть видео-инструкцию ↓
VPN и альтернативные службы DNS.
VPN: например, мы рекомендуем NordVPN.
Альтернативные DNS: OpenDNS или Google Public DNS.
Плагины браузера.
Например, расширение AdBlock вместе с рекламой может блокировать содержимое сайта. Найдите и отключите похожие плагины для исследуемого вами сайта.
Сбой драйвера микрофона
Быстро проверить микрофон: Тест Микрофона.
Форум Citibank.ru
Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:
Чат с регистрацией
идентификация не требуется
комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются
Гость
•
69 дней назад
#
23 ноября 2022
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
целый день не могу зайти в личный кабинет
Илья
•
252 дней назад
#
24 мая 2022
+
1
—
He открывается сайт из Австралии, уже на протяжении 2-х месяцев, с февраля 2022 года. Служба поддержки Ситибанка делает вид, что впервые про это слышит, включают «дурочку», пишут отписки что «работают над исправлениями». хотя, скорее всего, это связано с $анкциями наложенными штатовцами, банчок-с то ихний, работает через Akamai CDN, там видать, админам и сказали всё перекрыть для не-российских IP.
Лида
•
282 дней назад
#
24 апреля 2022
+
0
—
Невозможно зайти на сайт из-за границы месяц!!
Ольга
•
291 дней назад
#
15 апреля 2022
+
-1
—
Уважаемый отдел IT в Ситибанк , в Европе нет доступа к сайту банка уже больше месяца , вы можете решить эту проблему?
Lena
•
307 дней назад
#
30 марта 2022
+
0
—
He открывается сайт из Австралии.
Ed
•
307 дней назад
#
+
0
—
Не открывается сайт в Торонто, Канада.
Де
•
308 дней назад
#
+
1
—
В Люксембурге не работает сайт
Алан
•
308 дней назад
#
+
0
—
Не открывается сайт из Хорватии. Приложение работает.
Елена
•
308 дней назад
#
+
0
—
Не открывается сайт в Малайзии. Приложение Ситибанк работает.
Жан Д’Арм
•
309 дней назад
#
+
0
—
Мобильная версия вроде работает, по крайней мере, войти в личку и просмотреть состояние счетов удалось. А вот в личный кабинет Ситибанк-онлайн войти не удается. Прямо беда. Сколько ждать «починки», неизвестно…
Гость
•
355 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Плохо работает приложение в моб
Ренат
•
463 дней назад
#
+
0
—
Удалил обновление, удалил приложение, перезагрузил, плбнул через плечо, почесал слева…. — ничего не помогает
Олег
•
463 дней назад
#
+
0
—
гугл выпустили обновление для системного приложения Android System WebView и из-за этого ситибанк перестал работать на андроиде, они чинят, но когда починят хз
фиксится удалением этого обновления через play market (там довольно много отзывов, о том что это приложение портит работу разным приложениям)
Алексей
•
711 дней назад
#
+
1
—
Уже 2 часа 19.02.2021 невозможно зайти в CitibankOnline через браузер «Извините, запрашиваемая Вами страница недоступна.» Мобильное приложение работает
Невозможно перевести с карты на карту13.04.2017 11:08:19 В качестве зарплатной карты на новой работе получила карту от Ситибанка. Была неприятно удивлена, когда узнала, что даже простейшие операции, такие как перевод с карты на карту (в том числе на карты других банков) в онлайн-кабинете попросту невозможны. Точнее перевод с карты на карту теоретически есть, вот только для перевода нужно ввести номер счёта (не карты), полное ФИО получателя, ИНН и БИК банка и ещё кучу полей. В нормальных банках перевод с карты на карту осуществляется просто по номеру карты и даже по номеру телефона, привязанного к карте (в сбербанке, например). Просто вводится номер карты и сумма, которую необходимо перевести, затем код подтверждения из смс — и всё, деньги переведены. А в Ситибанке это просто невозможно сделать. Шаблоны тут никакие не помогут, если нужно каждый раз переводить на карты разным людям, а не одним и тем же. Да люди просто не будут сообщать столько информации о себе — номера счетов, ФИО и прочее, потому что всем нормальным банкам достаточно просто знать номер карты для перевода. Я даже с горя попыталась перевести с ситибанка на сбер через сторонние сервисы — даже там это не сработало, «ситибанк не поддерживает переводы с карты на карту». Как можно настолько крупному банку иметь настолько неудобный и урезанный сервис? Сделайте, пожалуйста, нормальный перевод онлайн с карты на карту. На дайнный момент сервис крайне неудобный, им практически невозможно пользоваться. Чаще всего люди не сообщают все эти ФИО и номера счетов, они просто говорят номер карты, на которую нужно перевести средства. По номеру карты же в Ситибанке перевод сделать невозможно. Ответ представителя банка18.04.2017 17:20:41 Уважаемый Клиент! Сейчас переводы с карты на карту не входят в набор предоставляемых нашим Банком услуг. Пополнить свой счет в Ситибанке Вы можете в банкоматах и отделениях нашего Банка, терминалах «Элекснет», при помощи межбанковского перевода по номеру счета или перевода «Почтой России». Перевести деньги со своего счета в Ситибанке в другой российский банк Вы можете в Citibank Online, мобильном приложении Citibank Mobile, через отделения нашего Банка или оператора CitiPhone. Более подробная информация в тарифах: https://www.citibank.ru/russia/pdf/rus/CO-tarif.pdf. При добавлении нового получателя Вам действительно нужно указать его банковские реквизиты, но лишь один раз. При последующих переводах тому же получателю это не потребуется. Благодарим Вас за обращение. Мы обязательно учтем Ваши замечания и пожелания в работе над улучшением наших сервисов. С наилучшими пожеланиями, Ответ редакции сайта АРБУважаемая Айгюль, Ваше обращение направлено в адрес банка. |