Автор SvetlanaN, 27 дек 2019, 12:33
0 Пользователей и 1 гость просматривают эту тему.
Три вопроса:
Вопрос 1. Дано:
1С 8.3 Предприятие
ККТ Меркурий 115Ф
Драйвер ФР от Инкотекс установлен, тест пройден успешно.
Захожу в Банк и Касса_Онлайн касса_Управление фискальным устройством. На текущий момент смена уже была открыта и был отбит чек, ККМ после этого установлен в режим ФР. Жму на иконку «Открыть смену». 1С видит, что смена открыта.
Захожу в Продажи_Розничные продажи (чеки), создаю чек, пытаюсь принять оплату. Выходит сообщение:
При подключении устройства произошла ошибка. Чек не напечатан на фискальном устройстве. Дополнительное описание: Смена не открыта
Помогите разобраться, пожалуйста, что не так?
Вопрос 2.
Обязанности кассира выполняет менеджер. ФИО кассира в ККТ введены. Чтобы ФИО попадало в чек, сформированный в 1С, нужно в программе принять кассира на работу?
ЦитироватьОбратите внимание, чтобы для пользователей, которые будут формировать чеки, в карточке физлица были заполнены необходимые сведения, в программе следует оформить прием кассира на работу с указанием должности, ИНН и др.
Источник: https://buh.ru/articles/documents/58885/
Нельзя ли обойтись без этого? Не хочется изменять штатное расписание и вводить внутреннее совместительство.
3 вопрос — о формировании в чеке в 1с реквизита ИНН покупателя
Прошивка Меркурия 115Ф (ФФД 1.05) позволяет выводить этот тег. В 1С я такого поля не вижу.
У меня получилось!
Открыла смену через 1С и пробила первый чек. Ура) Возможно, следовало ранее после Настройки пользователей и прав перезапустить 1С. Не исключаю, что просто следовало открыть смену с 1С. Но на момент первой попытки смена уже была открыта.
Единственная проблема — в чеке печатается:
КАССИР Менеджер Иванова И.И.
У нас микропредприятие, закон не запрещает возложить на менеджера обязанности кассира без введения штатной единицы. Не вызовет ли «менеджер» в кассовом чеке вопросы у налоговой?
По третьему вопросу я так понимаю, что если хочу отбить ИНН, нужно выставить счет, создать Поступление наличных?
Цитата: Геннадий ОбьГЭС от 29 янв 2020, 04:23
Судя по статье, вопрос был о БП 3.0
Да. БП 3.0
И вышел затык с оплатой наличными по счету. 1С пишет мне: «ККТ зарегистрирована на организацию отличную от организации документа». Кто-то сталкивался с такой проблемой?
Проверьте, что у Вас корректо заполнен кассир
Проверьте, что у Вас заполнен ФИО кассира в справочниках
1)»Физические лица»
2)Должности
3)Организации (раздел Подписи)
Цитата: SvetlanaN от 27 дек 2019, 12:33
Захожу в Банк и Касса_Онлайн касса_Управление фискальным устройством. На текущий момент смена уже была открыта и был отбит чек, ККМ после этого установлен в режим ФР. Жму на иконку «Открыть смену». 1С видит, что смена открыта.
Захожу в Продажи_Розничные продажи (чеки), создаю чек, пытаюсь принять оплату. Выходит сообщение:
При подключении устройства произошла ошибка. Чек не напечатан на фискальном устройстве. Дополнительное описание: Смена не открыта
Помогите разобраться, пожалуйста, что не так?
Смену перед тем , как открывать, надо закрывать.
И проверять, что она закрыта не только в 1С , но и в тест-драйвере.
Особенно, если есть проблемы. А они бывают если она или там, или там не открыта или не закрылась (на обоих)
Цитата: Геннадий ОбьГЭС от 25 фев 2020, 13:06
Проверьте, что у Вас корректо заполнен кассирПроверьте, что у Вас заполнен ФИО кассира в справочниках
1)»Физические лица»
2)Должности
3)Организации (раздел Подписи)
Спасибо за отклик!
1) Физические лица — ФИО заполнены
2) Прописана должность кассира и менеджера. Так как у нас микропредприятие, функции кассира возложены на менеджера. Собственно, сейчас в фискальном чеке выводится: Кассир Менеджер Иванова
3) В подписях организации стоит: Кассир_Иванова_Менеджер.
Не переводить же мне, в самом деле, менеджера на должность кассира…
Может ли моя проблема быть связана с тем, что в самом кассовом аппарате прописана фамилия без указания должности менеджера?
Уточните — какой у Вас вопрос?
Вот с этим у меня последняя проблема:
Цитата: SvetlanaN от 25 фев 2020, 11:14
И вышел затык с оплатой наличными по счету. 1С пишет мне: «ККТ зарегистрирована на организацию отличную от организации документа». Кто-то сталкивался с такой проблемой?
При попытке отбить чек с ИНН покупателя. Для этого создаю счет, в Кассовых документах создаю поступление (Оплата от покупателя). Нажимаю отбить чек, появляется сообщение: «ККТ зарегистрирована на организацию отличную от организации документа». Уже игралась с галочкой Одна/несколько организаций. Не помогает.
Я не нахожу , чтобы при регистрации в ИФНС регистрировалась ФИО Кассира. Это было бы странно как же, тогда, было бы возможным изменять ФИО, т.е. кассира
Т.е. у Вас пробивается чек с указанием должности менеджера, что Вас пугает, а не пробивается, когда не указываете?
Цитата: SvetlanaN от 02 мар 2020, 06:46
3) В подписях организации стоит: Кассир_Иванова_Менеджер.Не переводить же мне, в самом деле, менеджера на должность кассира…
Может ли моя проблема быть связана с тем, что в самом кассовом аппарате прописана фамилия без указания должности менеджера?
Я не до конца улавливаю — про что именно Вы спрашиваете!
При чём тут ФИО и кассира, если «появляется сообщение: «ККТ зарегистрирована на организацию отличную от организации документа»»
У Вас совпадают данные регистрации ОРГАНИЗАЦИИ в ИФНС с данными , введенными в 1С для торгового оборудования?
Выкладывайте скриншоты
Теги:
- Форум 1С
-
►
ОБЩИЙ ТЕМАТИЧЕСКИЙ ФОРУМ 1С -
►
Торговое оборудование -
►
Проблема с подключением ККТ Меркурий к 1С8.3 Предприятие
Похожие темы (5)
Поиск
Ошибка авторизации системы «Меркурий»
|
Индекс форума » Компонент МЕРКУРИЙ |
| Автор | Сообщение | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Тема: Ошибка авторизации системы «Меркурий»
|
|||||||||||
|
Устюгова
Зарегистрирован: 18/12/2017 09:01:24 Оффлайн
|
Нужна помощь. Не могу выполнить вход в систему «Меркурий»
|
||||||||||
|
|
|||||||||||
 |
|||||||||||
|
Тема: Ошибка авторизации системы «Меркурий»
|
|||||||||||
|
nmzn1
Зарегистрирован: 11/05/2017 09:25:20 Оффлайн
|
https://нмз1.рф/merkurii/rabota-v-sisteme/nachalo-raboty.html |
||||||||||
|
|
|||||||||||
|
|||||||||||
|
Тема: Re:Ошибка авторизации системы «Меркурий»
|
|||||||||||
|
Устюгова
Зарегистрирован: 18/12/2017 09:01:24 Оффлайн
|
Спасибо. За инструкцию, все сделали как описано, но ничего не получается такая же ошибка. Ошибка авторизации системы «Меркурий». |
||||||||||
|
|
|||||||||||
|
|||||||||||
|
Тема: Re:Ошибка авторизации системы «Меркурий»
|
|||||||||||
|
nmzn1
Зарегистрирован: 11/05/2017 09:25:20 Оффлайн
|
можно попробовать с другого браузера, или пишите в ЛС |
||||||||||
|
|
|||||||||||
|
|||||||||||
|
|
![[Post New]](https://vetrf.ru/vetrf-forum/templates/default/images/icon_minipost_new.gif){kind=icon}
18/12/2017 09:08:52
![[Up]](https://vetrf.ru/vetrf-forum/templates/default/images/icon_up.gif){kind=icon}
![[Thumb - Безымянный.JPG]](https://vetrf.ru/vetrf-forum/upload/2017/12/18/329aae6a49f040305ef8b64464fa7060_11472.jpg__thumb)
![[Disk]](https://vetrf.ru/vetrf-forum/templates/default/images/icon_disk.gif){kind=icon}
![[Avatar]](https://vetrf.ru/vetrf-forum/images/avatar/4910fcdaedc2be5c5f05533b7a9cb8c2.jpg)
![[WWW]](https://vetrf.ru/vetrf-forum/templates/default/images/icon_www.gif){kind=icon}
|
|
Индекс форума » Компонент МЕРКУРИЙ |
|
Перейти:
|
Форумы » Вопросы и ответы по интеграции »
Ошибка авторизации. Куда копать?
Здравствуйте
Вчера наконец выдали данные для подключения к тестовому интерфейсу.
Настроил настройки, нажал «Инициализация» — что-то загрузилось. Но после этого на
любые мои действия оно отвечает ошибкой
System.Net.WebException: Сбой запроса с состоянием HTTP 401: Unauthorized.
в System.Web.Services.Protocols.SoapHttpClientProtocol.ReadResponse(SoapClientMessage message, WebResponse response, Stream responseStream, Boolean asyncCall)
в System.Web.Services.Protocols.SoapHttpClientProtocol.Invoke(String methodName, Object[] parameters)
в AddIn.SoapDLL.IkarServiceBindingQSService.GetAllCountryList(getAllCountryListRequest getAllCountryListRequest)
в A.D.a()
————————
Сбой запроса с состоянием HTTP 401: Unauthorized.
————————
в System.Web.Services.Protocols.SoapHttpClientProtocol.ReadResponse(SoapClientMessage message, WebResponse response, Stream responseStream, Boolean asyncCall)
в System.Web.Services.Protocols.SoapHttpClientProtocol.Invoke(String methodName, Object[] parameters)
в AddIn.SoapDLL.IkarServiceBindingQSService.GetAllCountryList(getAllCountryListRequest getAllCountryListRequest)
в A.D.a()
————————
————————
Что это может быть, не подскажете?
Уже даже прислали реквизиты доступа к боевому режиму, и с ними такая же история…
RE: Ошибка авторизации. Куда копать?
—
Добавил(а) Алексей Диркс больше 4 лет назад
Спасибо за ответ, в тестовой версии всё получилось.
Но теперь та же проблема с версией боевой.
На попытку получить список стран (регионов, городов) ответ тот же, 401.
Я уж думал, что надо initiator_login какой-то новый регистрировать, но в тестовой версии эти справочники загружаются и вообще без него.
опять же, куда копать?
как понять, что происходит? уже пробовал (пытался точнее) всякими снифферами (Fiddler например) посмотреть, но видимо
я не умею ими пользоваться.
Как понять, что происходит?
RE: Ошибка авторизации. Куда копать?
—
Добавил(а) Алексей Диркс больше 4 лет назад
логи то такие
запрос:
<getAllCountryListRequest xmlns:xsi=»http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance» xmlns:xsd=»http://www.w3.org/2001/XMLSchema»>
<listOptions xmlns=»http://api.vetrf.ru/schema/cdm/base»>
<count>1000</count>
</listOptions>
</getAllCountryListRequest>
ответ:
System.Net.WebException: Сбой запроса с состоянием HTTP 401: Unauthorized.
в System.Web.Services.Protocols.SoapHttpClientProtocol.ReadResponse(SoapClientMessage message, WebResponse response, Stream responseStream, Boolean asyncCall)
в System.Web.Services.Protocols.SoapHttpClientProtocol.Invoke(String methodName, Object[] parameters)
в AddIn.SoapDLL.IkarServiceBindingQSService.GetAllCountryList(getAllCountryListRequest getAllCountryListRequest)
в A.D.a()
————————
Сбой запроса с состоянием HTTP 401: Unauthorized.
————————
в System.Web.Services.Protocols.SoapHttpClientProtocol.ReadResponse(SoapClientMessage message, WebResponse response, Stream responseStream, Boolean asyncCall)
в System.Web.Services.Protocols.SoapHttpClientProtocol.Invoke(String methodName, Object[] parameters)
в AddIn.SoapDLL.IkarServiceBindingQSService.GetAllCountryList(getAllCountryListRequest getAllCountryListRequest)
в A.D.a()
————————
————————
но это ничего не объясняет, К сожалению
От api@vetrf.ru пришел ответ
Поскольку вы прислали нам и логин, и пароль, мы проверили их корректность.
Авторизоваться по адресу https://api.vetrf.ru/platform/services/2.0/ApplicationManagementService удалось без проблем.
Проверьте, пожалуйста, корректность указания точек доступа.
не понимаю ничего… делать то что ?
RE: Ошибка авторизации. Куда копать?
—
Добавил(а) кб99 Филипп больше 4 лет назад
Алексей, по вопросу покупки лицензии обратитесь по телефону 8(846)2312339 или 8(846)2053080 Евгений Чугуров
Вас проконсультируют и пришлют инструкции по дальнейшей работе.
Тестовая версия dll работает с тестовой версией Ветиса
Рабочая версия dll предназначена для продуктивной версии Ветиса
Работа тестовой dll с продуктивным Ветисом приравнивается к взлому = воровству.
09.07.21 — 10:19
Добрый день!
Подключаем ККТ Меркурий 185Ф к 1С:Бухгалтерия 8.3
Версия прошивки 25.12.2020
Служба INECRMAN Windows 1.10.0.608 25.06.2021
Опции настроены следующие:
оп1 = 4
оп17 = 3
оп18 = 5
оп25 = 0
Пароль для первого пользователя установлен в значение 0
Все это перепроверили через http://127.0.0.1:50010/
При подключении в 1С, когда делаем тест подключения, то все проходит успешно
Однако при попытке открыть кассовую смену выдает ошибку «При подключении оборудования произошла ошибка: Не удалось подключить устройство «‘Инкотекс:ККТ с передачей данных в ОФД (54-ФЗ) 2.x’ на <ИвановИИ; Иванов Иван Иванович>(SLY)»: (999″)
Ниже идет информация из лога, видно что при тесте все ок, а при открытии смены ошибка -504 Касса не в режиме ФР(на самой кассе горит, что режим ФР):
[16:28:55.781]>> connect 127.0.0.1:50010
[16:28:55.781] >> {«sessionKey»:null,»command»:»OpenSession»,»connectionPassword»:»»,»login»:»»,»password»:»»,»model»:»185F»,»portName»:»\\.\COM3″,»baudRate»:115200,»debug»:true,»logPath»:»C:\Users\User\AppData\Roaming\vt\inecrman\srv_logs»}
[16:30:02.781]>> connect 127.0.0.1:50010
[16:30:02.782] >> {«sessionKey»:null,»command»:»OpenSession»,»connectionPassword»:»»,»login»:»»,»password»:»»,»model»:»185F»,»portName»:»\\.\COM3″,»baudRate»:115200,»debug»:true,»logPath»:»C:\Users\User\AppData\Roaming\vt\inecrman\srv_logs»}
[16:30:41.241]>> connect 127.0.0.1:50009
[16:30:41.241] >> {«sessionKey»:null,»command»:»OpenSession»,»connectionPassword»:»»,»login»:»»,»password»:»»,»model»:»185F»,»portName»:»\\.\COM3″,»baudRate»:115200,»debug»:true,»logPath»:»C:\Users\User\AppData\Roaming\vt\inecrman\srv_logs»}
[16:30:41.253] << {«result»:0,»sessionKey»:»133041+383″,»protocolVer»:»3.4″}
[16:30:41.254] >> {«sessionKey»:»133041+383″,»command»:»C1_DeviceTest»}
[16:30:41.290] << {«result»:0,»DeviceDescription»:»Меркурий-185Ф, версия ПО: 25.12.2020″,»DemoModeIsActivated»:»»}
[16:30:41.291] >> {«sessionKey»:»133041+383″,»command»:»CloseSession»}
[16:30:41.296] << {«result»:0}
[16:30:41.297]
[16:33:28.181]>> connect 127.0.0.1:50009
[16:33:28.182] >> {«sessionKey»:null,»command»:»OpenSession»,»connectionPassword»:»»,»login»:»»,»password»:»»,»model»:»185F»,»portName»:»\\.\COM3″,»baudRate»:115200,»debug»:true,»logPath»:»C:\Users\User\AppData\Roaming\vt\inecrman\srv_logs»}
[16:33:28.194] << {«result»:0,»sessionKey»:»133328+323″,»protocolVer»:»3.4″}
[16:33:28.195] >> {«sessionKey»:»133328+323″,»command»:»GetCommonInfo»}
[16:33:28.208] << {«result»:-504,»description»:»Касса не в режиме ФР»}
[16:33:28.209] >> {«sessionKey»:»133328+323″,»command»:»CloseSession»}
[16:33:28.214] << {«result»:0}
[16:33:28.215]
[16:33:28.225]>> connect 127.0.0.1:50009
[16:33:28.226] >> {«sessionKey»:null,»command»:»OpenSession»,»connectionPassword»:»»,»login»:»»,»password»:»»,»model»:»185F»,»portName»:»\\.\COM3″,»baudRate»:115200,»debug»:true,»logPath»:»C:\Users\User\AppData\Roaming\vt\inecrman\srv_logs»}
[16:33:28.236] << {«result»:0,»sessionKey»:»133328+366″,»protocolVer»:»3.4″}
[16:33:28.237] >> {«sessionKey»:»133328+366″,»command»:»GetCommonInfo»}
[16:33:28.252] << {«result»:-504,»description»:»Касса не в режиме ФР»}
[16:33:28.252] >> {«sessionKey»:»133328+366″,»command»:»CloseSession»}
[16:33:28.258] << {«result»:0}
[16:33:28.259]
В поддержке INECRMAN уже сутки не отвечают
Кто-нибудь знает в чем может быть причина? или может хотя бы подсказать какие опции нужно установить чудо кассе, чтобы вернуть ее в автономный кассовый режим?
-
max6194
- Сообщения: 3
- Зарегистрирован: 20 окт 2021, 16:40
-
max6194
- Сообщения: 3
- Зарегистрирован: 20 окт 2021, 16:40
Re: опрос Меркурий 234 ARTM G1 DUAL SIM
Сообщение
max6194 » 08 ноя 2021, 13:15
Пробовал и HEX, и ASCII, разницы нету. По Меркурий Конфигуратор версии 1.7.87 — связь устанавливается, частично передача данных идет, но каждый раз появляются ошибки Err-1; Err-6 или Err-15. Таймауты перебирал какие только возможно.
- Вложения
-
-
-
-
-
max6194
- Сообщения: 3
- Зарегистрирован: 20 окт 2021, 16:40
Re: опрос Меркурий 234 ARTM G1 DUAL SIM
Сообщение
max6194 » 11 ноя 2021, 16:21
При подключении через оптопорт или коммуникатор Teleofis никаких ошибок не выдает. Ошибки появляются при подключении через GPRS, при этом ошибки постоянно меняются. Несколько раз было даже без ошибок, но прочитать показания не получилось — опять ошибки. Пробовал на других М234 DUAL SIM — ситуация аналогичная. Значит дело в модеме, и непонятно в чем причина.
При сбое в работе ККТ на дисплее появится сообщение с кодом ошибки.
| Код ошибки | Причина | Решение |
|
0х07: Ошибка даты/времени ФН |
Сбилось время на ККТ |
Исправьте дату и время ККТ |
|
003, 005: Часовой кварц неисправен |
Неисправны внутренние часы ККТ |
Обратитесь к вашему менеджеру. Требуется диагностика ККТ |
|
015, 017: Проверка флеш: ошибка формата |
Неисправен модуль памяти ККТ |
Обратитесь к вашему менеджеру. Требуется диагностика ККТ |
|
018: Сбой журнала логирования |
||
|
025: Ошибка файловой системы |
||
|
027: Неверный формат |
||
|
029: Критическая ошибка ПО |
||
|
031:
|
Аккумулятор разряжен |
Подключите ККТ к электросети |
|
045: Нет бумаги |
Закончилась чековая лента |
Установите новый рулон |
|
050: Нет заводского номера ККТ |
Неисправен модуль памяти ККТ |
Обратитесь к вашему менеджеру. Требуется диагностика ККТ |
|
059: Недопустимая операция! |
Неверные действия оператора в кассовом режиме |
Нажмите клавишу «С» и повторите ввод |
|
065: Неверная сумма или итог |
Общая стоимость товаров в чеке больше разрешенной |
Измените значение опции 16 на «0» или увеличьте максимально допустимую сумму Если ошибка повторяется, обратитесь к вашему менеджеру: требуется обновить прошивку ККТ. |
|
066:
|
Смена открыта более 24 часов |
Закройте кассовую смену |
|
067: Процесс прерван пользователем |
Неверные действия оператора в кассовом режиме |
Нажмите клавишу «С» и выполните операцию по инструкции |
|
081: Доступ запрещен! |
У оператора нет прав доступа для выполнения текущей операции |
Авторизуйтесь с правами, позволяющими выполнение операции, и повторите ввод |
|
088 |
Товар заблокирован в базе |
Отключите блокировку в карточке товара |
|
В настройках кассы установлен запрет на продажу товаров по свободной цене |
Проверьте значение опции 40. Если оно отличается от «0», исправьте |
|
|
126: Ошибка системы налогообложения |
При регистрации ККТ выбраны все СНО, а допустимо не более трех |
Перерегистрируйте ККТ без замены ФН. Выберите СНО, которые применяете |
|
В карточке товара, указана СНО, которая не была добавлена в список при регистрации ККТ |
Измените СНО в карточке товара или перерегистрируйте ККТ |
|
|
135: Ошибка формата флеш |
Неисправен модуль памяти ККТ |
Обратитесь к вашему менеджеру. Требуется диагностика ККТ |
|
154: Ошибка формата записи электронного журнала |
Касса была выключена при подсчете итогов |
Сотрите запись в электронном журнале.
|
|
160: Неверное значение СНО по умолчанию |
СНО в карточке товара не совпадает с системой налогообложения, которая указана при регистрации кассы |
Измените СНО по умолчанию или отредактируйте карточку товара |
|
162: Переполнены регистры гросс-итогов |
Касса выключена при подсчете итогов |
Очистите гросс-итоги.
|
|
358: Ошибка модема |
Не установлена сим-карта |
Установите сим-карту |
|
Неисправен слот |
Обратитесь к вашему менеджеру. Требуется диагностика ККТ |
|
|
400: Wi-Fi неисправен |
Поврежден модуль Wi-Fi |
Обратитесь к вашему менеджеру. Требуется диагностика ККТ |
|
401, 405 |
Точка доступа Wi-Fi не найдена |
Убедитесь, что сеть доступна с других устройств, например со смартфона. Проверьте настройки Wi-Fi на ККТ и роутере |
|
430: Ошибка настройки сервера |
Неправильно указаны настройки сервера на ККТ |
Отключите опрос сервера Меркурий.
|
|
450: ФН неисправен |
Нет связи с фискальным накопителем |
Обратитесь к вашему менеджеру. Требуется диагностика ККТ |
|
453: Ошибка ФН |
Архив ФН закрыт |
Обратитесь к вашему менеджеру, чтобы заменить ФН |
|
Попытка перерегистрировать ККТ без замены ФН с изменением настроек, которые требуют замены фискального накопителя |
Перерегистрируйте кассу с заменой ФН самостоятельно либо обратитесь к вашему менеджеру |
|
|
В карточке товара выбрана СНО, которая не указана при регистрации кассы |
Исправьте СНО в карточке товара |
|
|
При регистрации/перерегистрации кассы выбрана неподходящая настройка, например ОСН для ФН на 36 месяцев |
Перерегистрируйте кассу без замены ФН самостоятельно либо обратитесь к вашему менеджеру |
|
|
470: ККТ не зарегистрирована |
Касса новая |
Зарегистрируйте ККТ |
|
Сбились настройки кассы |
Обратитесь к вашему менеджеру для восстановления настроек |
|
|
474: Смена закрыта |
ККТ была выключена при подсчете итогов |
Сотрите запись в электронном журнале.
|
|
476: Ошибка даты/времени ФН |
Дата или время на ККТ не совпадает со временем ФН |
Исправьте время на ККТ |
|
478:
|
В течение 30 дней касса не передавала чеки в ОФД |
Определите причину и устраните ее |
|
484: Ошибка даты/времени ФН |
Сбилось время на ККТ |
Исправьте дату и время ККТ |
|
513: Ошибка регистрации сервера ККТ |
Указан канал связи с сервером, но касса на сервере не зарегистрирована |
Отключите опрос сервера Меркурий.
|
|
ККТ не в режиме ФР |
Сбой загрузки |
Перезагрузите ККТ |
|
Попытка провести операцию, доступную только в режиме ФР, на кассе в режиме автономки |
Переключите кассу а режим ФР |
|
|
Не удалось разобрать ответ от службы Inecrman |
|
Сотрите запись в электронном журнале.
|
|
В строке поиска Windows введите «службы» и откройте приложение. Проверьте, работает ли «VT_Inecrman». Если нет, кликните ее правой кнопкой мыши и нажмите «Запустить». |
|
|
Установите актуальную версию службы. Удалять старую не требуется |
|
|
Ошибка авторизации |
На кассе запрограммирован пароль для пользователя «Кассир 1». Данные ККТ не совпадают с настройками учетной системы |
Настройте пароль «0» для пользователя «Кассир 1» |
Большинство других ошибок возникают из-за того, что прошивка ККТ устарела. Определите версию ПО и обратитесь к менеджеру: он подскажет, нужно ли обновление.
Нашли неточность? Выделите текст с ошибкой и нажмите ctrl + enter.