Tensoval duo control ошибка 2

Понимание вещей всегда приходит со временем, когда ты владеешь информацией. Купил этот тонометр 15 января 2014 года. Это я сейчас понимаю, что не так просто найти сервисный центр компании Hartmann. А когда покупал, главным моментом было то, что есть скидка, что тонометр автоматический. Да и отметка о гарантии в 10 лет — очень хороший показатель. Но уже после покупки я засомневался по поводу того, что он показывает правильные значения.

На гранях коробки представлены некоторые информационные материалы.

Сам аппарат укомплектован футляром.

Имеются инструкции.

Гарантийный талон. На микрочип аппарата он составляет 10 лет, а на манжету 3 года.

Вот прибор из самого аппарата и манжеты. Манжета по длине довольно длинная.

Работает от батареек.

Хотя есть гнездо для питания от адаптера. Но в комплекте адаптер отсутствует. С точки зрения удобства, этот момент довольно интересный и хороший. Нужно покупать отдельно блок питания. Но я им не занимался.

Теперь расскажу историю с этим тонометром. Все началось после покупки. Дома я несколько раз производил измерения давления со старым и этим тонометрами. Была существенная разница. Поэтому я позвонил в аптеку и проконсультировался по поводу возврата тонометра. Мне сказали, что купленный товар возврату не подлежит. Я решил убедиться в этом. В Интернете нашел довольно много статей со ссылками на нормативно-правовые документы, которые на самом деле, как мне кажется, ставят покупателя без защиты. Несмотря на то, что есть Закон о защите прав потребителей N 2300-1 от 07.02.1992. Оказывается приобретение медицинских изделий (тонометров, в том числе) регламентируется положениям постановления правительства №55 от 19.01.1998. Резюмируя это скажу так, у нас в стране столько законов, постановлений, распоряжений, что просто так и не поймешь что у нас за общество и где вообще мы живем. Ладно, оставим это в стороне…

Я пришел в аптеку и сказал, что показания с другим тонометром никак не стыкуются. На что мне ответили, что может быть неверно показывает мой тонометр. Я настоял, чтобы они проверили этот аппарат. По заявлению приняли его обратно. После некоторого времени мне вернули аппарат вот с таким актом проверки. Ну, я забрал его. Далее проверяли с двумя тонометрами. После долгих экспериментов я сумел «откалибровать» эти показания. То есть, если он показывает 110, значит нужно прибавить еще 10.

Но прошло время. И он сломался. Поломка заключается в следующем. Аппарат нагнетает воздух, начинается процесс замера и спустя несколько секунд воздух просто выпускается и на экране появляются ошибки. Изначально думал, что это проблема с батарейками. Менял два раза. И с новыми батарейками тоже самое.

И вот. Не так давно, когда делали дома уборку, обнаружил эту коробку с тонометром. Я не знаю, сколько он пролежал с тех пор. Хотел выбросить. Но прочитав информацию про гарантию, решил поискать сервисный центр. В городе его не оказалось. Только в Ижевске. Нашел в Интернете номер центра, позвонил. Представитель компании сказал, что нужно сдать в любую аптеку Фармакон. Я зашел в ближайшую аптеку. Когда я пояснил ситуацию, сотрудник пожал плечами и сказал, что ничего не знает. Решил сходить туда, где купил.

Там сразу меня поняли. Попросили написать заявление, что я и сделал. Сказали, что ответ будет через 45 дней. Выдали квитанцию о приеме. Буду теперь ждать результаты. Ближе к концу октября. Потом допишу, что же случилось с тонометром.

А пока что из всего вышесказанного могу сделать некоторые промежуточные выводы. Считаю, что лучше не связываться с тонометрами этой марки. Прежде изучите, есть ли в вашем населенном пункте сервисные центры Hartmann. Просто погуглите. Отметку поставлю неудовлетворительную.

Продолжение следует… Подписываемся.

Дополнение от 26 октября 2019 года. Итак, мне тут недавно позвонили и сообщили, что нужно подойти в аптеку и забрать тонометр. Получилась обычная история. Тонометр, вернее электронная начинка в исправном состоянии. Проблема в манжете, что и указано в акте. Я понял так, что это очень распространенная проблема. Вопрос такой? Где найти манжету для этого тонометра. По крайней мере в аптечной сети города их нет, в магазине медтехники тоже не обнаружил.