Меню

Техническим персоналом станции допущен ряд серьезных дефектов где ошибка

2.Образуйте форму именительного падежа множественного числа от данных существительных.

Бухгалтер, инженер, директор, купол, ордер, лектор, паспорт, конструктор, офицер, повар, шулер, торт, порт, договор, склад, месяц, округ, отпуск, очередь, почерк, свитер, джемпер, возраст, брелок, снег, профессор, выбор, доктор, выговор, госпиталь, автор, герб, шило, звено, ректор, прожектор, редактор, сорт, сектор, мастер, дно.
3.Образуйте форму родительного падежа множественного числа от существительных.

Ананасы, апельсины, плечи, войска, гантели, консервы, сапоги, манжеты, погоны, лампасы, носки, чулки, армяне, гуцулы, казаки, калмыки, монголы, киргизы, таджики, башкиры, буряты, болгары, румыны, лезгины, грузины, гранаты, якуты, гектары, помидоры, томаты, рельсы, мандарины, килограммы, полотенца, брелоки.
4.Поставьте существительные в скобках в форму родительного падежа множественного числа.

1. Взвод (курсанты) маршировал на плацу, топот их (сапоги) раздавался по всей округе. 2. Все армейские чины, кроме (генералы) и (маршалы), носят брюки без (лампасы). 3. Обед сегодня состоял из (макароны) и резаных(помидоры). 4. На стрельбах надо было поразить не так много (мишень), как мы ожидали. 5. Без (комментарии) этот текст непонятен. 6. Он всех принимал одинаково радушно: (русские), (англичане), (татары), (венгры). 7. Следует в тревожный чемодан положить банки (консервы). 8. От сильного удара поезд сошел с (рельс). 9. Обнаружена недостача (помидоры, баклажаны, апельсины, абрикосы). 10. Груз прошел несколько (таможни). 11. В лагере все готовились к ночлегу, дежурные проверяли запас (патроны). 12. Мы уже все устали от нескончаемых шумных (дебаты).
5.Поставьте существительные в скобках в форму именительного падежа множественного числа.

1. Для проведения бесед и докладов были подобраны квалифицированные (лектор). 2. В доме отдыха оказались представители самых разнообразных профессий: (врач, учитель, бухгалтер, инженер). 3. На трехдневный семинар для обмена опытом съехались (директор) всех российских школ-интернатов. 4. Каждый раз, глядя на взлетную полосу со множеством самолетов, он думал о том, как же со всем этим могут разобраться (диспетчер). 5. Те, кто не получит (допуск), на экзамене могут и не появляться. 6. Фролов любил пошутить, что его любимые люди в дороге – это (инспектор) ГАИ. 7. (Выбор) в местную администрацию прошли гладко. 8. В институте на доске объявлений были вывешены (выговор) нескольким участникам вчерашней драки. 9. (Выпуск) прошлых лет отличались необыкновенным упорством в достижении цели. 10. Все(выход) из магазина были перекрыты милицией: преступник не должен был скрыться. 11. У входа в институт проверяют (пропуск).
6.Распределите фамилии в две группы. Первая группа – фамилии не склоняются, вторая группа – фамилии склоняются (укажите условия, при которых они склоняются).

Абрамчик, Анищенко, Зацепа, Арутюнян, Журба, Бейлей, Беспрозванных, Бойко, Земляк, Борзых, Медведь, Розенталь, Абава, Резеда, Шабала, Мазур, Учитель, Калиненко, Сванидзе, Халашвили, Шалау, Эшпай, Унгефуг, Петренко, Панипело, Шумных, Белашапченко, Флайк, Кравчунас.
7.Найдите и исправьте орфографические и пунктуационные ошибки в тексте.

(Фрагмент речи известного судебного оратора 19 века Ф.Н Плевако по делу Лукашевича)
Умышленое убийство это самое страшное зло на какое только способна злая воля человека, умышленого убийцы…На него везде идёт гнеф законно дателя, роздражение общиства, строгий преговор суда.

И совершено понятна. Ведь умышленый убийца это человек, который умеет заставить в себе замолчять то естественое чуство отвращения которое восбуждаеться в человеке при мысле о крови о страданиях о смерти. Ведь умышленый убийца это человек, которому ни чего ни значут стоны, просьбы и мольбы жертвы, которую он разит. Умышленый убийца это человек которому не чего не значит расбить те скрижали, которые в серце всякого человека и на которых написано: «ни убий». Поэтому нет выше кары, как кара преследущая подобной дияние, нет выше зла, как зло – умышленое убийство…

8.Устраните ошибки, определив их причину.

А) орфографические:

В следствие по делу о жестоком избиении студентов-иностранцев, взятка была получена ввиде машины, в виду дорожно-транспортного происшествия, в продолжении месяца шла напряжённая оперативно-следственная работа, всвязи с переносом судебных слушаний, всчёт ранее отработанного времени.

Б) при постановке ударений:

Обеспечение, ходатайствовать, исковой, судопроизводство, белгородский, отрочество, осужденный, приговор.

В) при употреблении прописной или строчной буквы:

Председатель Совета федерации Федерального собрания Российской Федерации; Депутатская Комиссия; арбитражный Процессуальный кодекс Российской Федерации; Председатель арбитражного суда Мурманской области; Президент республики «Татарстан»; Губернатор Тверской области; Фонд «наши дети»; Дом отдыха; совет Европы.
9.Расшифруйте данные аббревиатуры, определив у них категорию рода.

АПК РФ, СЭС, МГД, Мосгорсуд, КоАП, МЧС России.

10.Проведите правку-сокращение документа. Оформите правильный вариант данного документа.

АОА

«ТЕПЛОСТРОЙМОНТАЖ»

120131 Псков, Волховский пр., 16

тел. 2 – 45 – 56

Генеральному директору

фирмы «Актан»

Н.В.Петрову
130242 Москва, ул. Королёва, 46

05.01.2000 № 89/01

ПРИГЛАШЕНИЕ

Уважаемый Иван Васильевич!
Мы знаем Вас как прекрасного специалиста и поэтому, учитывая Ваш большой вклад в развитие технического прогресса в промышленности, направляем Вам проект и искренне просим принять участие в его обсуждении.

Обсуждение проекта новой линии теплопередачи состоится 16 апреля с.г. в 12 часов в конференц-зале нашей академии.

Если Вы не сможете принять участие в нашем обсуждении, просим направлять Ваши замечания и предложения по адресу ___________________.

Приложение: проект линии теплопередачи на 32 л. В 1 экз.

Генеральный директор ____________________ Сергеев П.Н.

(подпись)
Вариант № 3

1.Перепишите, употребив фамилии в соответствии с правилами склонения фамилий.

1. В ходе расследования уголовного дела (Волочко Иван Петрович) по ч. 4 ст. 111 УК были собраны следующие материалы. 2. (Линник Иван Федорович) доставили в отделение милиции, составили протокол задержания и ознакомили его с ним. 3. Было возбуждено уголовное дело по фактам совершения (Слащук Сергей Юрьевич) хулиганских действий в отношении (Варенец Екатерина Сергеевна, Листопад Алексей Григорьевич). 4. При рассмотрении данного уголовного дела в апелляционном порядке жалоба (Амираненко Валерий Петрович) нашла подтверждение. 5. Принять меры вотношении педагогов училища №5 (Диденко Сергей Иванович, Сименчук Светлана Яковлевна, Зосимич Лариса Михайловна), не обеспечившим проведение порученной им работы по воспитанию несовершеннолетних (Воротник Алексей Егорович, Гогия Григорий Шалвович, Сагодадзе Нина Петровна). 6. Следователь удовлетворил ходатайство обвиняемого и допросил (Борченко Павел Тимофеевич), о чем сообщил защитнику (Гулик Олег Игоревич) по телефону.
2.Объясните, в соответствии с каким правилом склоняются / не склонятся фамилии в тексте.

По делу «Акопяна против Российской Федерации» Европейский суд по правам человека, заседая 2 марта 2006 г. палатой в составе: Х.Л. Розакиса, Председателя палаты, С. Богучаренко, Н. Ваич, А. Ковлера, Э. Штейнер, Х. Гаджиенко, Д. Шпильманна, судей, а также при участии С. Кесады, заместителя Секретаря Секции суда, заседая за закрытыми дверями, вынес следующее Решение < … >.
3.Образуйте возможные формы прилагательных и причастий.

Герб, закон, гарантия, маркировка, госпиталь, право, язык (барьер),забронировать (билет), договор, эксперт, мизер, таможня, пломба, клад, желчь,заворожить, недоумение, дарить, мальчик, убыстрить, облегчить, переключение, крыша, подросток, нормирование.
4.Выберите нужную форму прилагательного.

1. Содержание письма (такое, таково). 2. Согласитесь, что такой способ хранения денег довольно (странный, странен). 3. Совпадение не (случайное, случайно). 4. По счастливой случайности потерпевшая тогда осталась (жива, живая, живой). 5. Позиция государственного обвинения по вопросу определения подсудимым меры уголовного наказания за убийство двух женщин при отягчающих обстоятельствах и по совокупности преступлений(ясная, ясна) и (понятная, понятна). 6. Предлог (оригинальный, оригинален): онне желает, чтобы из «заработка» удерживали алименты на двоих детей. 7.Подозрения в его причастности к убийству весьма (серьезные, серьезны).
5.Раскройте скобки, поставьте числительное и существительное в нужный падеж.

1. Словарь представлял собой толстый том в (1800 страниц). 2. Это был небольшой поселок с (3 тысячи жителей). 3. Экспедиция предполагалась длительной, вряд ли она закончится за (32 суток). 4. Трудно выбрать правильный из (21 вариант) решения задачи. 5. В курсовой работе приведено лишь около (полтора десятка примеров). 6. Линия дорожной разметки желтого цвета длиной от (2 метра) до (2,5 метра). 7. Мы, как всегда, (обоими, обеими) руками за это ваше предложение. 8. В начале (2007 год) тяжело заболел гражданин Уткин, 49 лет. 9. Кассовая книга свидетельствует о том, что в (2006год) ею было получено по иногородним «поставкам» более (3800 рубль). 10. Весьма наглядным примером является эпизод с присвоением (2770 рубль). 11.Это касается не только хищения (5698 рубль), но и злоупотребления служебным положением. 12. Димова обвиняется в хищении ящика фотоэкспонометров в количестве (80 штук). 13. Железнякова убежала и спасла кооперативные деньги в сумме 435 рублей. Белов, Никитин, Рябинкина и Бондина причинили своими действиями крупный ущерб государству в сумме (8393 рубль). 14. Подсудимые переполучили авансов в счет зарплаты в сумме (4112 рубль 30 копеек). 15. Невозмещенный ущерб от злоупотреблений равен (1179 рубль).

6.Найдите и исправьте морфологические ошибки в предложениях. Обратите внимание, что в некоторых предложениях ошибок нет.

1. Мне нравится голос Эдит Пиаф, Бритни Спирс, Жасмин, Николая Гнатюк, Валерия Меладзе, шер, Булата Окуджава, Лады Дэнсы, Татьяны Овсиенки. 2. «Фигаро» поместило фотографию Валерия Леонтьева. 3. США провёл переговоры по вопросу Ирака. 4. КГБ пугало не только жителей Союза. 5. Разнообразное меню в этом кафе. 6. Эта шимпанзе не представляет угрозы для посетителей. 7. Шотландский виски выдерживается в дубовых бочках по несколько лет. 8. Несвежее салями, бутерброды с лососью, салат из кислого кольраби пришлось выбросить в мусорное ведро. 9. Замечательная аэрозоль очистит воздух в комнате. 10. Это была наш корреспондент Иванова. 11. Шумное, многолюдное Осло. 12. Обоим преподавательницам подарили цветы. 13. Для этого салата нужно полкило яблоков, пару лимон и пару банан. 14. В городе много армянов, туркмен, румынов, монгольцев. 15. В двухтысячи первом году я поступил в университет. 16. Как вам удалось сэкономить более шестьсот двадцать три рублей. 17. Сложь все вещи в шкаф! 18. Здесь установлен динамо. 19. Мой визави мне подмигнул. 20. Модная кутюрье представил новую коллекцию. 21. Аэропорту требуются диспетчера, инспектора, инструктора. 22. В очереди сидели двое бабушек и трое дедушек. 23. На витрине пятьдесят три консервы. 24. Здесь кирпичи можно в один ряд ложить. 25. Эта задача намного более сложнейшая.
7.Найдите и исправьте синтаксические ошибки, объясните свои решения.

1. Ответ по заявлению был получен немедленно. 2. Вы должны будете отчитаться о проделанной работе. 3. Давай встретимся через минут десять. 4. Более двухсот человек находились

у здания областного суда. 5. В саммите принимали участие президенты разных стран: Англия, Франция, Россия, Германия и др. 6. В качестве материала в уголовном деле использовались семейные архивы, мемуары, личные письма и другие официальные документы. 7. Работа профкома ведётся в соответствии и на основе утверждённого плана. 8. На производственном совещании обсуждались вопросы улучшения качества продукции и нет ли возможности снизить себестоимость. 9. Проработавшие всю жизнь учителя в школе, без сомнения, должны получать льготную пенсию. 10. Морские волны, энергично накатывавшиеся на берег и которые издавали волнующий шум, оказывали на нас магическое воздействие. 11. Прочитанная лекция для студентов о новых достижениях в медицине вызвала большой интерес. 12. Живущие родственники в Сибири, приехав в Москву, остановились у нас. 13. В бедственном положении находились жители соседних селений, отрезанные наводнением от внешнего мира и которые спасались на крышах домов. 14. Мы травы и цветы раскладывали в книгах сорванные утром. 15. Лесная лужайка понравилась мне насыщенная холодной росой.
8. Исправьте ошибки, оставив деепричастный оборот без изменения.

1.Глядя на эту ветку сирени, мне вспоминалась моя молодость. 2. Слушая музыку Моцарта, нас не покидает ощущение причастности к чуду. 3. Едва научившись ходить, у него возникла потребность рисовать. 4. Думая о ней, мне становится грустно. 5. На катке всегда весело и интересно, хотя, накатавшись, болят ноги. 6. Приехав домой, мне стало значительно лучше. 7. Войдя в воду, у меня всё тело покрылось мурашками. 8. Живя в монастыре, Мцыри преследовали мечты о свободе. 9. Взобравшись на крышу, Павке хорошо был виден сад Лещинских. 10. Жизнь должна изображаться в книгах такой, как она есть, не приукрашивая её. 11. Увидев Марину в новом платье, у него дух захватило. 12. Услышав его голос, сердце у меня забилось чаще. 13. Проходя по дачному посёлку, на меня пахнуло свежестью жасмина.
9.Найдите и исправьте орфографические и пунктуационные ошибки в тексте. (отрывок из статьи «Да здравствует женский род!», опубликованной в газете «Вечерняя Москва», 2006 г.)
У нас придостаточьно слов не имеющих необходимых паралельных образований. «Врачь», «доцент», «редактор», «менеджер» — из этих «мужских» слогов боги к сожалению не вынули по ребру что бы изготовить женские варианты. Отсюда – масса неудобств. «Врачь сказала» — звучит вульгарна, а разговорная форма «врачиха» всё таки неуважительна. Непочтительны и варианта на «ша»: «профессорша», «деканша» (есть шутливое «замша» от «зам»). К тому-же они создают не которую двусмысленость, поскольку «ша» в прежние времена означало жен соответствующех лиц: есть «капитанша» Василиса Егоровна в «Капитанской дочьки», разные «губернаторши» у Гоголя и достоевского.

Приходться как то выкручиватся чтобы избежать неловскосте. Кажем, добавлять к названию проффесии имя: «врачь Анна Петровна сказала», «мэнеджер Иванова позвонила». А самая сранная ситуацыя слажилась с наименованием женщин (литераторов). Некоторые почему-то щитают, что слова «писатель» и «поэт» не должны иметь женских суфиксов.

В цывилизованом обществе женьщина и мжчина имеют равные права. Но для высоко-развитого мужского сознания женщина, так сказать «равнее». Она имеет право прохадить в двери первой и непугатся когда ей в метро уступают место. Право не таскать шпалы и небраниться матерными словами.
10.Какие нормы нарушены в данных предложениях? Исправьте ошибки.

1.Досудебка пока остаётся в силе.2.Это не было совместным сотрудничеством двух предприятий. 3.Потерпевшей Кочерга М.Л. была оказана срочная медицинская помощь. 4.Дмитриев А.М. специально спросил у ответсвенной квартиросъёмщицы Брыля Р.И. 5.Заявления супругов Ремчуков приобщено к делу. 6.Абитуриент обратился с иском в МИД России. Истец считает, что он грубо нарушил положение о свободе слова в России. 7.Техническим персоналом станции допущен ряд серьёзных дефектов. 8.Юридический статут помощника президента фирмы не был прописан в Уставе должным образом. 9.Уже после покупки товара на сумму свыше тысячи рублей истец обнаружил скрытные дефекты. 10.Теперь суд обязан смотивировать это заключение. 11. Ввиду постоянного отсутствия поднадзорного дома сообщить его место жительства мы не можем. 12.Дублёнку купил у человека с неизвестным лицом. 13.Следы пальцев сотрудник унёс вместе с предметами, которых касался. 14.Поднять на десять процентов показатель нетрезвых водителей. 15.Пьяный водитель понял меня с полуслова и поехал дальше совершенно трезвым. 16.При задержании он обманул свою фамилию, назвавшись Сидоровым. 17.Рукоприкладство было совершено портфелем. 18.Судом установлена невозможность взаимного проживания сторон. 19.В холодильнике буфета обнаружена баранья голова, принадлежащая буфетчице Маминой. 20.Из магазина была совершена кража пылесоса и другого медицинского оборудования. 21.На полке стояла ваза, и, когда Латышева подошла к ней и хотела взять книгу, она упала на пол, из неё выпал небольшой свёрток. 22.Выражался нецензурной бранью в адрес милицейской машины (из милицейского протокола). 23.Арест на имущество наложен незаконно.

Американский социолог, исследователь профессий и рабочих процессов Эверетт Хьюз в своих работах отмечал, что с ошибками и неудачами неизбежно сталкиваются все люди, независимо от специальности. В чем причины ошибок, что делать руководителю, если подчиненные их совершают, и как не навредить мотивации персонала — читайте в статье преподавателя Русской Школы Управления, консультанта по организационному развитию и HR Анны Мирсковой.

Под ошибками мы понимаем непреднамеренные действия, например, отсутствие результата, невыполнение поставленной задачи. И не берем во внимание ситуацию намеренного противодействия — ее необходимо рассматривать отдельно. 

Причины ошибок сотрудников

Как реагировать и что делать, если ваш подчиненный совершил ошибку? В первую очередь разберитесь, что было тому причиной: 

  • Некорректно поставленная руководителем задача.
  • Неправильные действия самого подчиненного при ее выполнении. 

На практике встречаются оба этих случая. Иногда руководители сами, обладая гораздо большим объемом информации по сравнению с подчиненным, ставят задачу, не разъясняя некоторые значимые аспекты. Например, менеджер «забывает» уточнить, в каком виде должен быть представлен результат, или какие предполагаются процедуры контроля, или к кому сотрудник может обращаться за информацией во время выполнения работы.

У подчиненных могут возникать психологические сложности с тем, чтобы уточнить стоящую перед ними задачу, обратиться за разъяснениями. Особенно, если починенный — новичок или просто не очень смелый человек.

«Книжная полка РШУ» — подкаст о классике мировой бизнес-литературы.
Слушайте обзоры книг от наших экспертов.

Как избежать ошибок

Чтобы избежать ошибок, можно вспомнить практику, которая существовала во времена парусного флота. Тогда для передачи приказов использовали репетичного (от лат. repetere — повторять) судна. Во время боя оно могло двигаться между другими кораблями и передавать флажками приказы флагмана. Перед тем как этот приказ выполнять, каждый из линейных кораблей должен был его продублировать (так же, флажками), после чего репетичное судно давало знак: приказ понят точно.

Как этот подход можно использовать сегодня в практике компаний:

  1. Во-первых, сам руководитель, отдав распоряжение, может уточнить у подчиненного: «Как вы меня поняли?», выслушать ответ и сопоставить корректность восприятия информации. 

  2. Во-вторых, сам сотрудник, получив задание от руководителя, может спросить: «Правильно ли я вас понял?» и повторяет все сказанное. 

Независимо от того, кто выступит инициатором уточнений, задание будет понятно верно.

Что делать, если подчиненный ошибся

Но что делать, если сотрудник все-таки ошибается: наказывать его или нет, разбирать ли с ним промахи? Важно понимать ситуацию, в каком контексте это произошло:

Во-первых, каков уровень личностной зрелости сотрудника — не все люди могут признавать собственные ошибки, часто они психологически к этому не готовы. А на воспитание подчиненного вам потребуется много времени.

Во-вторых, каковы особенности организационной культуры компании или субкультуры подразделения. Ведь отношение к ошибкам закладывается и на уровне организаций. Например, в компании не принято конструктивно говорить об ошибках, обсуждать их, извлекать из них полезный опыт, а принято ошибки скрывать, потому что за них ругают и наказывают. И руководитель, неспособный признавать свои ошибки, задает модель поведения, которую потом копируют подчиненные.

Если вы хотите, чтобы сотрудник правильно принимал критическую обратную связь и после нее был мотивирован исправлять или не допускать ошибки, выполняйте несколько правил:

  1. Прежде всего, вы сами, как руководитель, должны быть открыты обратной связи, способны обсуждать с подчиненными результаты не только их, но и своей работы.

  2. Обратную связь сотрудникам формулируйте корректно, по существу, без перехода на личности.

  3. Анализ и исправление ошибок поощряйте и подкрепляйте (речь идет о нематериальной мотивации и особенностях организационной культуры).

  4. Выстраивайте каналы коммуникаций в компании (сверху вниз, снизу вверх и по горизонтали) и открытую доверительную атмосферу.

Любое использование материалов медиапортала РШУ возможно только с разрешения

редакции.

Почему одних руководителей уважают, а других нет? Как хорошему начальнику удается найти общий язык со всеми и создать настоящую команду? Мы уже писали про качества настоящего лидера — но это только полдела. Еще важно не допускать распространенных ошибок, которые сильно портят авторитет. Что это за ошибки — давайте разбираться.

Смертельная ошибка № 1 — некомпетентность и непрофессионализм

Руководитель, который не разбирается во всех тонкостях процесса — как дирижер оркестра, не знающий нотной грамоты. Вы обязаны знать, как все работает, причем в деталях. Подчиненные вечно бегают к начальству с вопросами. А как сделать тут, а что предпринять здесь и так далее. На большинство рабочих вопросов начальник должен отвечать навскидку. Не думать полдня, советуясь с коллегами и мониторя интернет, а сразу.

Недаром в советское время директоров выращивали с низов. Так человек проходит весь путь от работника до руководителя высшего звена. Только зная все тонкости работы, можно ставить адекватные и выполнимые задачи подчиненным.

Пример

Вы открываете магазин. Нанимаете администратора и даете поручение найти поставщиков и требуете, чтобы товар был на полках к завтрашнему утру. Это нереально. Если бы разбирались в вопросе, то знали бы, что такие вещи не делаются по щелчку пальца. Поставщиков надо для начала найти, потом заключить с ними договора поставок, обменяться реквизитами, согласовать детали доставки и оплаты. И только потом делать заказ, который еще надо привезти. Упс, а вы-то и не знали. И поставили администратору невыполнимую задачу. Догадайтесь, что он о вас теперь думает? Если, конечно, еще не сбежал от такого хозяина.

Понятно, что все знать невозможно. Если не можете сразу ответить подчиненному, возьмите небольшую паузу. Прямо так и скажите: “Навскидку не отвечу, надо уточнить детали”. И в кабинет — читать книжку или искать информацию в других источниках.

цикл развития

Смертельная ошибка № 2 — неумение делегировать полномочия

Каждый второй руководитель попадается на эту удочку. Причина в том, что они считают, что могут сделать все лучше работников. Да а кто спорит-то? Но вы здесь не для этого! Ваша задача — руководить процессом. Каждый должен заниматься своим делом. Усвойте простое правило: не делайте того, что можно поручить другому. Директор должен подписывать бумаги, заниматься стратегией и глобальными вопросами, менеджер — звонить клиентам, а водитель — рулить. А если в вашей компании, как в известном стихотворении, “рыбы по полю гуляют, жабы по небу летают”, то получится вот что:

  • без вас ничего не будет работать. Сотрудники будут ждать, что босс придет и все сделает за них;
  • у вас ни на что не будет хватать времени;
  • вы потеряете авторитет у подчиненных. Начальник отдела, меняющий туалетную бумагу в уборной, уважения не вызывает.

Пример из жизни

Был такой замдиректора, который никому не доверял. Вечно боялся, что менеджер прихватит пачку бумаги, когда пойдет на склад, и унесет ее домой. Поэтому выдавал бумагу сам. Когда бухгалтер уходила в отпуск, он лично раздавал листочки с месячной зарплатой. А то поручишь кому-то — узнают о зарплате начальства и разболтают всем, вот такая была логика. По непонятным причинам зам обзванивал клиентов, хотя это вполне можно было поручить любому менеджеру. В результате бедолага регулярно “получал” от директора за то, что не успевал выполнять свою непосредственную работу. А сотрудники хихикали за спиной.

причины не делегирования

Смертельная ошибка № 3 — нарушение субординации

Простое человеческое желание быть ближе к коллективу может принести серьезные неприятности. Подчиненные должны четко чувствовать дистанцию. Иначе сядут на шею. Человеческая натура такова, что как только работники почувствуют вас “своим”, они почему-то станут считать, что им позволено нарушать дисциплину, не особо усердствовать на работе и им за это ничего не будет.

Если вы стали руководителем нового коллектива, это проще. Нет эмоциональных связей с сотрудниками — стройте отношения с чистого листа так, как считаете нужным. Если вас повысили — поставили руководить теми, с кем вы еще вчера ходили на обеденный ланч — будет намного сложнее. Придется перестраивать отношения. Однако это неизбежно, если вы хотите эффективно руководить.

Пример

Вы были менеджером, а теперь стали руководителем отдела продаж. Буквально — начальником своих друзей. Придется выбирать — быть хорошим другом или хорошим боссом. Лучшее, что можно сделать, — это провести четкую грань: работа/досуг. Объясните коллективу, что с 9 до 18 вы их начальник. Вы общаетесь с руководством, обедаете с другими начальниками отделов. А вне работы все остается по-старому: дружеские посиделки, футбол-кино, разговоры и все дела.

правила субординации

Смертельная ошибка № 4 — излишняя мягкость

Босс должен уметь карать и миловать. Мямля, который не может наказать провинившегося сотрудника, — плохой руководитель. Это часть работы: наказывать нарушителей, штрафовать и лишать премий. К сожалению, без отрицательной мотивации никуда. Иначе эффект будет, как в предыдущем пункте: коллектив расслабится и станет работать хуже. Это часть воспитательной работы — прямо как с детьми.

Тем более нельзя быть мягкотелым с контрагентами, банком, арендодателем и прочее. Одно из главных качеств крутого топ-менеджера — умение жестко вести деловые переговоры, не поступаясь интересами компании. Торгуйтесь об уменьшении аренды до последнего. Выбивайте у поставщиков скидки и не соглашайтесь с базовыми ценами. Штрафуйте подрядчиков, если те накосячили.

Смертельная ошибка № 5 — не следовать новым веяниям

“Мы всегда так делали” — худшее, что может сказать руководитель. Непрерывное и быстрое развитие — вот залог успеха современного бизнеса. Новые тенденции и тренды появляются чуть ли не каждый день. Тот, кто держит нос по ветру и своевременно внедряет новшества, получает конкурентные преимущества.

Потому руководитель должен обучаться сам и прокачивать своих сотрудников. Все новые приемы работы сразу внедрять в дело. Ну или, по крайней мере, пробовать. Лучше сделать и пожалеть, чем не сделать и пожалеть. Попробовал одно, не пошло — пробуем по другому. Не мытьем, так катаньем. А если работать по старинке и не развиваться — рано или поздно вас обойдут конкуренты. Причем скорее рано, чем поздно.

обучение персонала

Пример

Сейчас в моде интернет-маркетинг — продвижение товаров и услуг через всемирную паутину. Любая компания должна иметь свой сайт, группы в социальных сетях, каналы в мессенджерах. Но и этого уже мало. Вести и продвигать эти ресурсы должны специальные агентства, иначе в поисковой выдаче они будут так далеко, что пользователь их просто не найдет. Так вот, если не следовать этой тенденции, об успехе в бизнесе можно забыть.

Смертельная ошибка № 6 — никого не слушать

Модель “Я начальник, ты — дурак” заведомо проигрышная. А вот многие руководители так не считают и вовсю применяют авторитарный стиль общения. Или думают, что если они прислушаются к мнению подчиненных и сделают так, как те предлагают, это пошатнет их авторитет. Это ошибка.

Советуйтесь с работниками по вопросам, в которых сомневаетесь. Особенно с опытными. К новичкам тоже стоит прислушаться. У них свежий взгляд на вещи — это помогает видеть то, что вы давно перестали замечать. Уважения коллектива это только добавит. Подчиненные будут знать, что их начальник не упертый баран, который принимает решения не потому что так лучше, а потому, что он так сказал. Но не увлекайтесь. Многие настолько привыкают советоваться, что уже не могут принять решения сами. Отсюда — следующая ошибка.

Смертельная ошибка № 7 — боязнь нести ответственность

Принимать решения и брать ответственность на себя — прямая обязанность любого начальника. Это работник может кивнуть головой на босса и сказать, что он приказал так делать. И часто руководители ответственности боятся. Это приводит к печальным последствиям:

  • решение вопроса затягивается;
  • высшее руководство начинает сомневаться в вашей компетенции;
  • работники перестают обращаться по рабочим вопросам. Толку то, если босс будет думать неделю.

Чтобы с уверенностью принимать правильные решения, надо быть профессионалом. Отчего возникают сомнения? Обычно от незнания. Видите, как ошибки и их последствия переплетены между собой? Учитесь, будьте компетентным профи — и самые сложные решения будут даваться легко. А ответственность будет только в виде премий и удовлетворения.

ответственность

Смертельная ошибка № 8 — выделять любимчиков и изгоев

Ко всем членам коллектива относитесь одинаково. Если за одни и те же провинности с одного дерут в хвост и в гриву, а другого гладят по головке — в команде быстро произойдет раскол. И она развалится. Любимчиков не любят. С таким никто не захочет работать в паре. Может дойти и до подсиживаний с подставами. Подробнее об этих ситуациях можно почитать в нашей статье про токсичных сотрудников.

Поэтому главное правило в этом контексте такое: “Если что-то можно, то можно всем. Если нельзя — нельзя никому”

Единственное исключение из правил — новички. Им позволительны мелкие провинности, но только в работе. Ну не может человек с первого дня делать все правильно и вовремя. Ему нужно какое-то время, чтобы научиться — мы писали об этом в статье про адаптацию новичка в коллективе. А вот к дисциплине приучайте сразу. Небольшие опоздания, незапланированные перекуры и прочие мелочи могут быстро превратиться в привычку. Такие вещи надо пресекать.

Смертельная ошибка № 9 — раздолбайство

Это можно описать так: делегировал-делегировал, да переделегировал. Можно настолько увлечься распределением полномочий, что перестать работать вообще. К сожалению директор, спихнувший все на заместителей и появляющийся в офисе на часок после обеда, — явление не единичное.

В целом главное здесь — чувствовать грань. С одной стороны, у идеального начальника все работает его непосредственного участия. С другой — нужно всегда держать руку на пульсе: знать, как идут дела, принимать ключевые решения, планировать основные направления развития.

Еще важно принимать участие в неформальной жизни команды. Не отстраняйтесь от новогодних корпоративов и выездов на природу, посещайте выступления вашей спортивной команды, если она есть. Словом, не игнорьте движуху вне офиса.

Смертельная ошибка № 10 — неумение планировать время

Вечно ничего не успеваете, опаздываете на важные деловые встречи, остаетесь после работы что-то доделывать? Это явные признаки провала в тайм-менеджменте. Последствия могут быть ужасными, и это не шутка:

  • вы будете срывать важные сделки и упускать выгодные контракты;
  • потеряете доверие партнеров. Слово бизнесмена должно быть твердым, как пармезан. Простите, как камень. С тем, кто обещал перезвонить и не сделал этого, работать не будут;
  • сотрудники будут брать с вас пример. Если босс все время опаздывает, не успевает позвонить, забывает о поручениях — коллектив быстро скопируют такое поведение. Помните, что работники во многом берут пример с руководителя.

Поэтому научитесь планировать свое время. Если у вас нет прирожденной пунктуальности — придется учиться. Успокоим: планирование — это вопрос привычки. Сначала будет даваться нелегко, а потом все пойдет как по маслу.

Выбирайте любой способ: модные приложения-органайзеры, бумажный ежедневник, напоминалки на телефоне — и вперед. Главное, составляйте план на некоторое время вперед и строго придерживайтесь его.

Если вы нашли у себя хотя бы одну такую ошибку — это повод задуматься. Но не переживайте — такое встречается практически у всех. Теперь вы знаете, что нужно делать. Предупрежден — значит вооружен! Удачи в бизнесе!

Возможно вам также будет интересно:

0 0 голоса
Рейтинг статьи
Подписаться
Уведомить о
guest

0 комментариев
Старые
Новые Популярные
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии

А вот еще интересные материалы:

  • Яшка сломя голову остановился исправьте ошибки
  • Ясность цели позволяет целеустремленно добиваться намеченного исправьте ошибки
  • Ясность цели позволяет целеустремленно добиваться намеченного где ошибка
  • Технический план для исправления реестровой ошибки
  • Технический боксер ошибка лексическая