При импорте товаров из csv в интернет-магазин битрикс выдаёт вот такую ошибку подскажите плиз как исправить ?
Ошибки при выполнении операции:
Строка 1. Невозможно идентифицировать товар: название и уникальный код не установлены.
Строка 2. Ошибка при добавлении цены: Не указана валюта
Строка 3. Ошибка при добавлении цены: Не указана валюта
Строка 4. Ошибка при добавлении цены: Не указана валюта
Строка 5. Ошибка при добавлении цены: Не указана валюта
Строка 6. Ошибка при добавлении цены: Не указана валюта
Строка 7. Ошибка при добавлении цены: Не указана валюта
Строка 8. Ошибка при добавлении цены: Не указана валюта
-
Вопрос заданболее трёх лет назад
-
1364 просмотра
Добавьте колонку CV_CURRENCY_1 с значениями строк RUB
Сделайте экспорт каталога товаров демо сайта битрикс и посмотрите каких колонок у вас не хватает. При импорте в битрикс красным выделением показывает обязательные поля
Пригласить эксперта
-
Показать ещё
Загружается…
31 янв. 2023, в 13:04
4000 руб./за проект
31 янв. 2023, в 13:00
80000 руб./за проект
31 янв. 2023, в 12:55
2000 руб./за проект
Минуточку внимания
Ошибка импорта «Валюта с кодом CV_CURRENCY_1 не найдена»
21.06.2016
При администрировании интернет-магазинов периодически возникает необходимость обновлять товарные позиции с ценами. Не всегда есть связка с 1С, но в Битрикс есть возможность ручного импорта товаров с ценами.
При очередном импорте выскочила такая ошибка «Строка 1. Ошибка при добавлении цены: Валюта с кодом CV_CURRENCY_1 не найдена»
Решение проблемы:
Если у вас файл импорта подготовлен таким образом как на скриншоте
Нужно в настройках импорта указать, что первая строка это названия полей
Ещё статьи:
18.01.2023
Нюансы перехода битрикс на РНР 8.0
С февраля битрикс прекращает поддерживать РНР 7.4 и в битрикс сегменте сайтов начался переход на РНР 8 для получения обновлений.
Но без нюансов и ошибок…
ID: 431
10.01.2023
БУС окончательно всё?
Появилась информация от битрикс, что грубо говоря поддержка по отраслевому медицинскому решению от битрикс будет до 1 февраля 2024 года, а что потом б…
ID: 426
30.08.2022
Типовые претензии к подрядчику и к битрикс
По свежим следам я собрал типовые претензии к подрядчику и к битрикс. Мной был проведён аудит и я увидел, что техническое состояние сайта хорошее, нареканий…
ID: 338
Новые статьи в блоге:
Возврат к списку
Ошибка импорта «Валюта с кодом CV_CURRENCY_1 не найдена»
21.06.2016
При администрировании интернет-магазинов периодически возникает необходимость обновлять товарные позиции с ценами. Не всегда есть связка с 1С, но в Битрикс есть возможность ручного импорта товаров с ценами.
При очередном импорте выскочила такая ошибка «Строка 1. Ошибка при добавлении цены: Валюта с кодом CV_CURRENCY_1 не найдена»
Решение проблемы:
Если у вас файл импорта подготовлен таким образом как на скриншоте
Нужно в настройках импорта указать, что первая строка это названия полей
Ещё статьи:
18.01.2023
Нюансы перехода битрикс на РНР 8.0
С февраля битрикс прекращает поддерживать РНР 7.4 и в битрикс сегменте сайтов начался переход на РНР 8 для получения обновлений.
Но без нюансов и ошибок…
ID: 431
10.01.2023
БУС окончательно всё?
Появилась информация от битрикс, что грубо говоря поддержка по отраслевому медицинскому решению от битрикс будет до 1 февраля 2024 года, а что потом б…
ID: 426
30.08.2022
Типовые претензии к подрядчику и к битрикс
По свежим следам я собрал типовые претензии к подрядчику и к битрикс. Мной был проведён аудит и я увидел, что техническое состояние сайта хорошее, нареканий…
ID: 338
Новые статьи в блоге:
Возврат к списку
Недавно столкнулся с задачей выгрузить данные из 1С:Управление торговлей 11 на сайт под управлением 1С-Битрикс в уже существующий инфоблок «Каталог товаров».
Получилось не с первого раза, поэтому решил записать все на случай, если понадобится повторить это в будущем.
Первое, что нужно сделать — это включить отображение кода загрузки из внешних источников для информационных блоков.
В режиме «Администрирование» откроем меню «Настройки», далее открываем «Настройки продукта — Настройки модулей — Информационные блоки», устанавливаем флаг «Показывать код загрузки из внешних источников»:
Затем необходимо настроить параметры импорта каталога.
Откроем меню «Магазин», далее «Настройки — Интеграция с 1С». Здесь нужно выбрать тип инфо-блока (Запомните символьный код инфоблока, приведенный в квадратных скобках! Он потребуется чуть позже.) и устанавить флаг «При выгрузке учитывать тип инфоблока»:
Рекомендую в этих настройках сразу установить следующие флаги:
- Использовать настройки инфоблока для обработки изображений — чтобы настраивать это только в одном месте;
- Транслитерировать символьный код из названия при добавлении элемента или раздела — иначе будут возникать ошибки типа «обязательное поле «символьный код» не заполнено», либо уберать флаг обязательности заполнения символьного кода в настройках инфоблока «Инфоблоки — Типы инфоблоков — Каталоги».
- Выгружать предложения (характеристики) в отдельный инфоблок — этот флаг следует установить в том случае, если номенклатура ведется в разрезе характеристик.
Теперь осталось настроить выгрузку данных из 1С и определить идентификатор каталога.
Откроем конфигурацию 1С:УТ 11 «Администрирование — Синхронизация данных», устанавливаем флаг «Обмен данными с сайтом», открываем «Узлы обмена с сайтами».
Создадим новый узел обмена, выбираем рижим обмена «Выгрузка товаров», в качестве адреса сайта необходимо указать http://сайт/bitrix/admin/1c_exchange.php:
На закладке «Выгрузка товаров» находим идентификатор каталога и копируем его в буфер обмена:
Откроем меню «Контент», далее «Инфоблоки — Типы инфоблоков — Каталоги», открываем искомый каталог. В поле «Внешний код» указываем тип инфоблока из настроек параметров импорта, и через дефиз идентификатор каталога из 1С:
После этого можно запустить обмен с сайтом в 1С.
В случае, если Вы используете «Торговые предложения», то они будут иметь тот же внешний код, что и каталог товаров, но с решеткой в конце, например, «catalog-280af51d-ef93-11de-9de0-001c7e202cbc#».
Если в 1С есть «Номенклатура» или «Группы номенклатуры» с одинаковыми названиями, то в настройках инфо-блока каталога на закладке «Поля» или «Поля разделов» соответственно, для символьного кода нужно убрать флаг обязательности заполнения и проверки на уникальность, а также перенастроить ЧПУ на использование ID вмести CODE.
Пример.
Имеются группы номенклатуры:
- Одежда
- Зима
- Лето
- Обувь
- Зима
- Лето
В этом случае символьные коды групп после транслитерации получатся следующие:
- odezhda
- zima
- leto
- obuv
- zima
- leto
Получается, что для зимней одежды и для зимней обуви будет одинаковая ссылка: /catalog/zima, что приведет к ошибке в отображении товаров. Чтобы при импорте из 1С не возникало ошибок, откроем меню «Контент», далее «Инфоблоки — Типы инфоблоков — Каталоги — Каталог товаров 1С», на закладке «Поля разделов» убираем флаги:
На закладке «Инфоблок» меняем SECTION_CODE на SECTION_ID:
После этого ссылка на зимнюю одежду будет, например, такой /catalog/81/, а на зимнюю обувь такой /catalog/82/.
- Ошибки на стороне веб-сервера
- Ошибки при работе с файлами данных
- Проблемы авторизации
- Ошибки MySQL
- Логические ошибки
- Диагностика отладки
- Отладка обмена на стороне 1С-Битрикс
- Модуль отладки обмена от ИНТЕРВОЛГИ
- Выводы
Настроить обмен между «1С» и «1С-Битрикс» интернет-магазина или сайта – не проблема. Эта функция присутствует «из коробки» начиная с ранних версий продуктов «1С:Предприятие», редакция Управление торговлей и «1С-Битрикс: Управление сайтом» в редакциях Малый бизнес и Бизнес.
Даже с учётом имеющейся документации по продукту, у многих разработчиков сайтов возникают сложности в корректной настройке обмена данными между этими системами. Рассмотрим самые частые проблемы, которые возникают у тех кто пытался.
Мы выделили несколько групп ошибок:
- проблемы авторизации;
- ошибки на стороне сервера;
- ошибки при работе с файлами данных;
- ошибки MySQL;
- логические ошибки.
Далее мы детально рассмотрим сами ошибки и способы их исправления.
Ошибки на стороне веб-сервера
К этой группе относятся ошибки, возникающие в подсистемах веб-сервера, отвечающих за выполнение PHP-кода. Обычно это: Nginx, Apache и сам интерпретатор языка PHP.
Возможны 2 варианта:
- Ошибка действительно вызвана неоптимальными настройками Nginx/Apache/PHP. Если Вы чувствуете неуверенность в своем веб-сервере или совсем недавно на него переехали — привлеките администратора для проверки и изменения настроек.
| Название ошибки | Как исправить |
|---|---|
| Failed sending data to the peer (no headers, no data). |
|
| Получен пустой ответ сервера. | |
| Ошибка нехватки памяти, например выводится сообщение: Fatal error : Allowed memory size of 67108864 bytes exhausted (tried to allocate 102401…). | Проверить настройку memory_limit в php.ini. Должно быть указано не менее 512Mb, увеличить значение и перезагрузить сервер. Или не изменяя настройки сервера сделать равным таймаут сервера и таймаут «1С-Битрикс: Управление сайтом» (страница Магазин > Настройки магазина > Интеграция с 1С, поле Интервал одного шага в секундах). Если проблема с нехваткой памяти, данное решение не подойдёт. |
- Подобная ошибка может маскировать либо некорректную настройку объема одной порции загружаемых данных (10К товаров за раз, например), либо логическую ошибку в программном коде (например, пересчет каких-нибудь значений в товарах по событию изменения).
Способы решения:
- уменьшать объем передаваемых за раз данных (проверить на 1 товаре, но лучше выставлять значение поочередно, 1, 100, 1000, 10000 и смотреть, какое значение оптимально для ваших настроек);
- временно закомментировать обработчики событий в файле /bitrix/php_interface/init.php, может быть они мешают обмену.
Ошибки при работе с файлами данных
Данные ошибки возникают при неверной настройке прав доступа к файлу. Отображение ошибок звучит следующим образом: «Ошибка открытия файла» и «Ошибка записи файла». Возможные причины и их решение:
| Название ошибки | Как исправить |
|---|---|
|
Закончилось место на диске. |
Удалить старые бэкапы или увеличить тариф на хостинге. |
|
По ftp файлы загружаются, а через веб-интерфейс административного раздела сайта нет. |
Обратиться в техническую поддержку хостинг-провайдера. |
|
Не работает или некорректно работает сжатие данных при обмене. |
Для начала можно попробовать выключить сжатие в настройках модуля обмена. Также можно проверить работу функции zip_open на сервере Откройте в браузере страницу http://<ваш_сайт>//bitrix/admin/phpinfo.php (Либо выполните команду if (exist_function (“zip_open”)){ echo “OK”; } В браузере отобразится таблица:
Для строки ZIP должно стоять «enabled». |
Проблемы авторизации
Самая распространённая проблема, если пользователь не указал данные или указал их неверно.
| Название ошибки | Проблема / как исправить |
|---|---|
|
«Не удалось получить данные с сервера. Проверьте правильность адреса сервера, порт, имя пользователя и пароль, а также настройки подключения к Интернет». |
На сервере 1С установлено ПО, которое блокирует исходящие соединения, в этом случае при попытке обмена выдаётся ошибка. Исправляется добавлением адреса сайта в белый список ПО. |
|
«Авторизация не выполнена. Не удалось установить соединение с сервером. Проверьте имя пользователя и пароль». |
Неверно указаны логин/пароль доступа к сайту. Надо проверить, получается ли по указанному доступу зайти на сайт. И проверить наличие редиректов при переходе по ссылке, например на https версию сайта. Если по ссылке http:// адрес сайта /bitrix/admin/1c_exchange.php появляется сообщение, значит с логином и паролем всё в порядке.
|
Ошибки MySQL
Ошибки возникают при соединении с базой данных MySQL, настроенной на сайте.
| Название ошибки | Проблема / как исправить |
|---|---|
|
[Illegal mix of collations (russian_swedish_ci,IMPLICIT) and (cp1251_general_ci,COERCIBLE) for operation ‘=’] |
Конфликт кодировок. Причина ошибки — таблицы базы данных в одной кодировке, а сам база в другой. В данном случае база в russian и новые таблицы создаются в не russian. При выгрузке из «1С» создается временная таблица b_xml_tree в «некорректной» кодировке russian. |
Логические ошибки
Ошибки пользователей неверно понимающих процесс обмена данными и, соответственно, неверно выполняющих какие-то действия.
| Название ошибки | Проблема / как исправить |
|---|---|
|
Несовместимые версии модуля обмена и базовой конфигурации 1С. |
Проверить на официальном сайте “1С-Битрикс” соответствие версий продуктов. Если версии не совпадают, переустановить модуль обмена на стороне 1С |
|
«Изменения товаров не зарегистрированы. Выгрузка товаров не произведена». |
Неверно настроен отбор товаров в модуле обмена. Надо проверить эти настройки. Скорей всего, выбраны параметры, которые не позволяют правильно отфильтровать параметры для выгрузки. Также это сообщение выдаётся, если если в настройках Режима обмена данными с WEB-сайтом установлено: Выгружать только измененные объекты с момента последнего обмена. В этом случае это не ошибка, а выгрузки не произошло, потому что данные со стороны 1с не были изменены. |
|
«Не удалось найти вид номенклатуры». |
Ошибка появляется, если в «1С» нет видов номенклатуры «Услуга» и «Товар». Эти виды критичны для процесса обмена данными с сайтом. Решение – создать в «1С» указанные виды номенклатуры. |
|
«Поле объекта не обнаружено». |
Не указаны соответствия для полей заказа в «1С-Битрикс: Управление сайтом». Проверьте настройки, заданные в закладке Экспорт в «1С:Предприятие» страницы Настройки > Настройки продукта > Настройки модулей > Интернет-магазин. Два поля «Полное Название» и «Название» критичны для 1С. Если их не задать, экспорт выполняться не будет. Настройка соответствий для разных типов плательщиков производится отдельно. |
|
Данные выгружаются на сайт, но не обновляются. |
На сайте используют контрольные суммы для ускорения обмена, а на стороне 1С программисты обычно забывают их пересчитывать, когда пытаются доработать модуль обмена. Проверяется отключением контрольных сумм на сайте. Обмен становится дольше, поэтому надо заставить специалиста 1С вернуть отключенную настройку. |
Диагностика отладки
Мы применяем два инструмента отладки обмена между 1С и 1С-Битрикс.
Отладка обмена на стороне 1С-Битрикс
При настройке выгрузки необходимо проверить существование папки /upload/1c_catalog/. В эту папку будут загружаться файлы при обмене.
При необходимости, можно удалять из папки файлы последнего обмена, т.к. по завершению обмена файлы последней операции будут храниться именно в этой папке. Выполнение этой задачи возможно сделать автоматически, например запустить «Режим отладки» процесса обмена на сайте. При включенном «режиме отладки» не будут удаляться старые файлы из этого каталога после успешного обмена.
Включить «режим отладки» можно отредактировав файл dbconn.php. А именно, создать константу такого вида: define(«BX_CATALOG_IMPORT_1C_PRESERVE», true).
На стороне 1С-Битрикс мы можем увидеть только конечные данные. Если данные приходят корректные, то они попадают в инфоблоки и это видно. Если данные приходят некорректные, то либо неверные данные были выгружены из 1С, либо выставлен неверный тип данных. Например вы пытаетесь передать многострочный список как строку.
Модуль отладки обмена от ИНТЕРВОЛГИ
Для упрощения диагностики мы создали модуль отладки обмена.
Он встраивается между 1С и 1С-Битрикс и пишет логи того, что происходит при обмене. По этим логам можно выяснить, где ошибка и исправить её. Отображение логов происходит в административной части сайта.
Модуль отладки обмена от ИНТЕРВОЛГИ лучше логов со стороны 1С-Битрикс, потому что он:
- следит за размером и в результате его работы не закончится место на сайте;
- логирует обмен справочников и заказов;
- логирует время обмена и время выполнения одного шага.
Выводы
Если не разбираться в вопросе и попытаться исправить обмен, то можно сделать только хуже и придётся или переписывать код модуля или ставить модуль обмена заново.
Наша компания обладает компетенциями в вопросе отладки обмена. Если у вас возникла подобная проблема, напишите, обсудим.
Вам может быть интересно:
- Tutorial по стандартному и нестандартному обмену сайта с 1С. Часть первая: стандартный обмен и его хитрости.
- Tutorial по обмену сайта с 1С. Часть вторая: зачем и как писать свой обмен с нуля на очередях и REST API.
- Tutorial по обмену с 1С. Часть третья: Выжимаем максимум из стандарта. Что мы хотели бы знать 1000 проектов назад.
- Tutorial по обмену с 1С. Часть четвертая: Обмен через промежуточную базу данных.
- Tutorial по обмену с 1С. Часть пятая: Наш опыт настройки 1000 и 1 обмена.
Еще одна проблема, с которой регулярно встречаются пользователи ЦМС Битрикс не добавляются товары в корзину.
Причин может быть множество: от неправильного программного кода, до неправильно выставленных прав на типы цен.
Рассмотрим основные причины, почему данная проблема возникает:
Перейдем в настройки торгового каталога (настройки – модули – торговый каталог):
Здесь мы видим настройки Включить количественный учет и Разрешить покупку при отсутствии товара (включая разрешение отрицательного количества товара). Если первая включена а вторая выключена, а количество товара равно 0, то возникнет ошибка Битрикс: не добавляются товары в корзину.
Рассмотрим еще одну причину ошибки битрикс не добавляются товары в корзину. Известно, что в модуле интернет-магазина битрикса существует такая сущность как тип цен. Для того, чтобы пользователь мог добавить товар в корзину он должен состоять в группе, обладающей соответствующими правами. Если их не хватает, товар не добавится в корзину.
Эта настройка располагается: магазин – цены – типы цен, далее выбираем соответствующий тип:
Вполне возможно, что в корзину добавляется цена элемента инфоблока, для которого нет прав на чтение у данной группы пользователей.
Возможно, в исходном коде неправильно вызывается функция
которая является надстройкой над:
или не подключен модуль интернет-магазина (CModule::IncludeModule(«sale»))
Также имеют место быть случаи, когда модуль интернет-магазина не установлен, или установлен неправильно. При этом также возможно возникновение ошибки добавления товара в корзину в битриксе
Столкнулся с такой проблемой: при вызове Add2BasketByProductID(8907, 1, $arProp); часть товаров нормально добавляется в корзину, а часть вообще не добавляется: «Ошибка проверки доступного количества товара».
Проблема появилась после установки последних обновлений, версия Битрикса 19.0.325. Техподдержка думала примерно сутки и написали следующее:
«Добрый день!
Извините за ожидание.
Вопрос оказался достаточно сложным, необходимо подключить старшего инженера, прошу немного подождать.
С уважением,
инженер отдела технической поддержки»
чем изрядно меня повеселили. Т.е. косяк настолько серьёзный, что аж целого страшного инженера привлекут. Подожду, но если вы столкнулись с такой же проблемой, то можно попробовать провернуть чукотский трюк: выгрузить все товары в xml, удалить и импортировать. Теоретически товары создадутся нормально. Но это гипотеза.
В моём случае ошибка была из-за того, что некоторые торговые предложения не были привязаны к товарам, а были привязаны к другим торговым предложениям. Пришлось переделывать и привязывать к товарам.
Здравствуйте! Я — Андрей Панёвин и занимаюсь профессиональной разработкой сайтов на платформе 1С-Битрикс (исключительно программирование). Есть вопросы по статье? Могу подсказать и помочь по скайпу (andrey.panevin.ru), WhatsApp (+7-911-091-0670) или перепиской в ВК.
1000 р./час.
Помогла статья? На поездку на море (Охотское):
- Интернет-магазины
- Аспро: Максимум
- Аспро: Next
- Аспро: Интернет-магазин
- Аспро: Крутой шоп
- Аспро: Маркет
- Аспро: Оптимус
- Аспро: Шины и диски 2.0
- Аспро: Шины и диски, интернет-магазин
Индикатор количества на складе не совпадает с доступным количеством товара
Рассмотрим проблему на конкретном примере. На одной из карточек товара вкладка «Наличие на складе» (отметка «Нет в наличии») не «дружит» с доступным количеством (иконка «Много»):
Проверяем настройки товара на вкладке «Торговый каталог».
-
Переходим на вкладку «Склады» и проверяем информацию, которую можно задать вручную или выгрузить из 1С.
Переходим на вкладку «Параметры» и видим, что доступное количество не соответствует суммарным данным по складам. Такое может произойти, к примеру, из-за ошибки выгрузки. Редактируем информацию и сохраняем изменения.
Валюта товаров в корзине при настройке каталога «конвертировать и показывать цены в одной валюте»
На форуме Битрикса мой ответ на эту тему собрал уже очень много лайков, из-за чего могу сделать вывод: этим вопросом интересуются многие, хотя ответ очень прост.
Сам вопрос звучит так: «на сайте цены указаны в разных валютах, а в каталоге указана настройка «Конвертировать и показывать цены в валюте BYN»».
В таком случае все цены в каталоге будут пересчитываться по курсу белорусского рубля. А вот в корзине цены остаются в другой валюте. Как в корзине тоже конвертировать цены в одну валюту?
Ответ: Чтобы в корзине цены отображались так же, нужно в настройках модуля «Интернет-магазин» на вкладке «Права на заказы» установить тоже валюту BYN. Тогда и в корзине все цены будут показаны в белорусских рублях.
Неверная цена при добавлении товара вручную
На рассмотрении
1
При добавлении оператором (вручную) товара к заказу, изначально созданному покупателем в валюте Казахстана (Тенге) подставляется цифра цены в рублях. К примеру, на скриншоте, последняя позиция — «Гидрозатвор пластиковый с резинкой для установки» цена подставилась 109Т (цена в рублях 109руб), хотя на самом деле цена в переводе с рублей на тенге должна быть 628Т, как позицией выше.
3 комментария
- популярные
- новые
-
+1- Какая версия Shop-Script у вас установлена?
- Какая у вас основная валюта?
- В какой валюте сохранена цена товара?
-
+11) Установленная версия: 8.19.2.47
2) Рубль РФ
3) Рубль РФ
-
+1Не удаётся повторить такое поведение в последней опубликованной версии 8.20. Либо ошибка уже исправлена, либо не хватает ещё каких-то исходных данных.
Если ошибка повторится в версии 8.20 (это можно проверить на тестовой копии сайта, если пока не хотите обновлять свой рабочий сайт), напишите нам об этом в службу поддержки — изучим проблему подробнее.
Добавить комментарий
0
Ошибок нет
–1
Нет связи
- Интерфейсный кабель не подключен или неисправен.
- Скорость порта ПК не соответствует установленной скорости в ККМ
- Проверить кабель.
- Обратиться в сервисную службу
–3
Порт недоступен
- Порт занят другим приложением.
- Данный порт отсутсвует в ПК
–4
Ключ защиты не найден
Драйвер не смог найти ключ защиты
Установить ключ защиты
–5
Работа драйвера прервана пользователем
–6
Недопустимое значение
При попытке установить значение в свойство (подробнее см. «Приложение 4. Ошибки параметров»)
Свойство не может принимать устанавливаемое значение
–7
Невозможно добавить устройство
Количесво ЛУ превышает допустимое значение
Удалить лишние ЛУ
–8
Невозможно удалить устройство
При попытке удалить последнее ЛУ
–9
Логическое устройство не найдено
При попытке выбрать ЛУ с несуществующим номером
Выбрать ЛУ с существующим номером
–10
Неверная последовательность команд
При выполнении методов требующих определенной последовательности нарушена последовательность
Проверить последовательность вызываемых методов
–11
Устройство не включено
Установить DeviceEnabled равным TRUE
–12
Не поддерживается в данной версии оборудования
Вызываемый метод нельзя выполнить на данной ККМ
–13
Драйвер не смог загрузить необходимые модули
Зарегистрировать используемые модули
–14
Порт занят приложением: (\<имя ПК><описание приложения–клиента><описание драйвера>)
Если драйвер определил, что порт занят одним из драйверов семейства «АТОЛ: Драйверы торгового оборудования», то возвращается данная ошибка (<имя ПК> – имя ПК, на котором запущено клиентское приложение, <описание драйвера> – описание драйвера, занявшего порт)
- Воспользоваться поиском оборудования для определения порта, к которому подключена ККМ.
- Установить другой порт
–15
Некорректные данные от устройства
Ошибка обмена с ККМ на нижнем уровне
Повторить команду
–16
Не поддерживается в данном режиме устройства
Вызываемый метод не может быть выполнен в данном режиме
Перейти в нужный режим
–17
Нет больше элементов отчета
При снятии отчетов закончились элементы отчета
–19
Нет доступа к ключу реестра
Изменить права доступа к соответствующему ключу реестра
–199
Описание ошибки недоступно
При возникновении ошибки, не имеющей описания, или ошибки оборудования
–3800
В ККМ нет денег для выплаты
Недостаточно денег при выплате
Выполнить внесение
–3801
Чек закрыт – операция невозможна
При выполнении операции требующей предварительного открытия чека
Открыть чек
–3802
Чек открыт – операция невозможна
При выполнении операции требующей предварительного закрытия чека
Закрыть чек
–3803
Неверная цена (сумма)
Сумма регистрации превышает максимально возможное значение
Проверить значение свойства Price и Quantity
–3804
Неверное количество
В ККМ передано неверное количество
–3805
Нулевая цена
В ККМ передано неверная цена
–3807
Нет бумаги
В ККМ закончилась бумага
Вставить бумагу
–3808
Процесс ввода пароля
В ККМ находится в режиме ввода пароля
- Ввести пароль.
- Выйти из режима ввода пароля
–3809
Недопустимый ИНН
Введенный ИНН неверен
Ввести правильный ИНН
–3810
Накопление меньше суммы возврата или аннулирования
Сумма возврата или аннулирования больше накопленной суммы
- Произвести возврат или аннулирование без контроля наличности.
- Произвести внесение
–3811
Производится печать
Подождать пока печать не закончится
–3813
Неверная величина скидки/надбавки
Установить правильное значение скидки
–3814
Операция после скидки/надбавки невозможна
При попытке вызова метода после начисленной скидки/надбавки на чек
Отменить скидку/надбавку
–3815
Неверная секция
В ККМ передано неверный номер секции
Указать правильный номер секции
–3816
Неверный вид оплаты
В ККМ передан неверный тип оплаты
Установить правильный номер оплаты
–3817
Переполнение при умножении
При перемножении количества на цену происходит переполнение
–3818
Операция запрещена в таблице настроек
Разрешить операцию в таблице настроек
–3819
Переполнение итога чека
–3820
Переполнение контрольной ленты
Снять контрольную ленту
–3821
Открыт чек возврата – операция невозможна
При выполнении некоторых недопустимых методов при открытом чеке возврата
Закрыть чек
–3822
Смена превысила 24 часа
Открытая смена превысила 24 часа
Закрыть смену
–3823
Скидка запрещена в таблице
Разрешить скидку в таблице настроек
–3824
Аннулирование и возврат в одном чеке
При попытке произвести аннулирование в чеке возврата или наоборот
Отменить чек
–3825
Неверный пароль
Введен неверный пароль
Ввести верный пароль
–3826
Не переполнен буфер контрольной ленты
При попытке снятия контрольной ленты до момента ее переполнения
–3827
Идет печать контрольной ленты
Подождать, пока печать КЛ не закончится
–3828
Смена закрыта — операция невозможна
При попытке снятия повторного отчета с гашением
–3829
Идет печать отчета
Подождать, пока не закончится снятие отчета
–3830
Неверная дата
При установке неверной даты
Установить верную дату
–3831
Неверное время
При установке неверного времени
Установить верное время
–3832
Сумма чека меньше суммы сторно
При регистрации сторно на сумму, больше суммы чека
–3833
Контрольная лента обработана без ошибок
–3834
Недопустимый РНМ
Введенный РНМ неверен
Ввести правильный РНМ
–3835
Вносимая сумма меньше суммы чека
Сумма оплаты меньше суммы чека
Внести сумму больше или равную сумме чека
–3836
Начисление сдачи невозможно
На данный тип оплаты начисление сдачи невозможно
–3837
Смена открыта, операция невозможна
При вызове метода, требующего закрытой смены
Закрыть смену
–3838
Отчет закончен
–3839
Неверный номер таблицы
Указать верный номер таблицы
–3840
Неверный номер ряда
Указать верный номер ряда
–3841
Неверный номер поля
Указать верный номер поля
–3842
ККМ заблокирована. Необходимо вызвать фискальный отчет или выполнить вход в режим доступа к ФП с указанием правильного пароля администратора
Выполнить вход в режим доступа к ФП с указанием правильного пароля администратора
–3843
Заводской номер уже задан
При повторном вводе заводского номера
–3844
Исчерпан лимит перерегистраций
Ошибка при попытке перерегистрации ККМ после четырех перерегистраций
–3845
Ошибка фискальной памяти
Обратитесь в сервисную службу
–3846
Запись фискальной памяти повреждена
Обратитесь в сервисную службу
–3847
Неверная смена
Неверный номер смены в диапазоне при снятии фискальных отчетов
Произвести запрос диапазонов и указать верные значения
–3848
Неверный тип отчета
Указать верный номер типа отчета
–3850
Недопустимый заводской номер ККМ
Обратитесь в сервисную службу
–3851
ККМ не фискализирована
Обратитесь в сервисную службу
–3852
Не задан заводской номер
Обратитесь в сервисную службу
–3853
Нет отчетов
–3854
Режим не активизирован
–3855
Нет указанного чека в КЛ
Указать верный номер чека
–3857
Некорректный код или номер кода защиты
При вводе кода защиты
Обратитесь в сервисную службу
–3859
Код защиты не введен
Обратитесь в сервисную службу
–3860
Режим не поддерживается
Попытка перейти в неподдерживаемый данной ККМ режим
–3862
Повторная скидка/надбавка на операцию невозможна
Попытка начислить повторно скидку/надбавку
–3863
Скидка/надбавка на предыдущую операцию невозможна
При начислении скидки/надбавки на сторно
–3864
Открыт чек аннулирования – операция невозможна
Вызываемая операция не может быть выполнена при открытом чеке аннулирования
- Закрыть чек.
- Отменить чек
–3865
Открыт чек продажи – операция невозможна
Вызываемая операция не может быть выполнена при открытом чеке продажи
- Закрыть чек.
- Отменить чек
–3866
Требуется выполнение общего гашения
Выполнить общее гашение
–3867
Нет устройства, обрабатывающего данную команду
–3868
Нет связи с внешним устройством
–3869
Неверный диапазон записей
Значение в свойстве LastRecord меньше чем в FirstRecord
Установить верные значения свойств LastRecord и FirstRecord
–3870
Команда не разрешена введенными кодами защиты
Ввести код защиты
–3871
Невозможна отмена скидки/надбавки.
–3872
Невозможно закрыть чек данным типом оплаты (в чеке присутствуют операции без контроля наличных)
- Закрыть чек типом оплаты «Наличные»
- Отменить чек
–3873
Нет связи с принтером чеков
Обратитесь в сервисную службу
–3877
Неверный номер маршрута
Указать верны номер маршрута
–3878
Неверный номер начальной зоны
Указать верный номер начальной зоны
–3879
Неверный номер конечной зоны
Указать верный номер конечной зоны
–3880
Неверный тип тарифа
Указать верный тип тарифа
–3881
Неверный тариф
Указать верный тариф
–3882
Нет заказа с таким номером
Указать верный номер заказа
–3883
Снятие отчета прервалось
Возобновить снятие отчета
–3887
Неверный штрихкод товара
Указать/считать верный ШК
–3892
ККМ заблокирована после попытки ввода даты, меньшей чем дата последней записи в ФП
Если введена дата меньше даты последней записи в ФП
Ввести дату больше даты последней записи в ФП
–3893
Требуется подтверждение ввода даты
Подтвердить ввод даты
–3894
Отчет с гашением прерван. Вход в режим невозможен
Снять отчет с гашением
–3895
Неверная длина
При выполнении команды по нижнему уровню
Проверить написание команды
–3896
Сумма не наличных оплат превышает сумму чека
При оплате чека.
Оплата не наличными типами оплаты не должна превышать сумму чека
–3897
Чек оплачен не полностью
Оплатить чек
–3898
Неверный номер картинки/штрихкода
- При удалении.
- При печати и др.
Запросить массив картинок/штрихкодов и ввести правильный номер картинки/штрихкода
–3899
Невозможно открыть файл или формат некорректный
- При добавлении картинки из файла.
- При печати картинки из файла
Возможно печать только растровых монохромных картинок
–3900
Сумма сторно больше, чем было получено данным типом оплаты
При сторнировании оплаты сумма оплаты превышает сумму платежей
Проверить правильность ввода суммы сторно оплаты
–3901
Неверный номер регистра
Указан неверный номер регистра при запросе регистра
Ввести верный номер регистра
–3902
Недопустимое целевое устройство
Устройство, указанное в свойстве UnitType отсутствует в подключенной модели ККМ
–3903
Неверный параметр регистра
При запросе регистра неверно указаны его параметры
Проверить параметры ввода запрашиваемого регистра
–3904
Недостаточно памяти
В ККМ недостаточно свободной памяти для загрузки картинки
–3905
Неверный формат или значение
Проверить формат вводимых значений
–3906
Переполнение суммы платежей
Уменьшите значение свойства Summ
–3907
Ошибка обмена с фискальным модулем
Обратитесь в сервисную службу
–3908
Переполнение ФП
Обратитесь в сервисную службу
–3909
Ошибка печатающего устройства
Обратитесь в сервисную службу
–3910
Ошибка интерфейса ЭКЛЗ/ФН
Обратитесь в сервисную службу
–3911
Ошибка формата передачи параметров ЭКЛЗ/ФН
Обратитесь в сервисную службу
–3912
Неверное состояние ЭКЛЗ/ФН
Обратитесь в сервисную службу
–3913
Неисправимая ошибка ЭКЛЗ/ФН
Обратитесь в сервисную службу
–3914
Авария крипто–процессора ЭКЛЗ/ФН
Обратитесь в сервисную службу
–3915
Исчерпан временной ресурс ЭКЛЗ/ФН
Обратитесь в сервисную службу
–3916
ЭКЛЗ/ФН переполнено
Обратитесь в сервисную службу
–3917
В ЭКЛЗ/ФН переданы неверная дата или время
Ввести верные дату и время
–3918
В ЭКЛЗ/ФН нет запрошенных данных
–3919
Переполнение итога чека в ЭКЛЗ/ФН
Обратитесь в сервисную службу
–3920
Исчерпан лимит активизаций ЭКЛЗ/ФН
Обратитесь в сервисную службу
–3921
Проверьте дату и время
Обратитесь в сервисную службу
–3922
Дата и/или время в ККМ меньше чем в ЭКЛЗ/ФН/ФП
Обратитесь в сервисную службу
–3923
Невозможно закрыть архив ЭКЛЗ/ФН
Обратитесь в сервисную службу
–3924
Необходимо провести профилактические работы
Обратитесь в сервисную службу
–3925
Неверный номер ЭКЛЗ/ФН
Указать верный номер
–3926
Предыдущая операция не завершена
Завершить предыдущую операцию
–3927
Переполнение сменного итога
–3928
Активизация данной ЭКЛЗ/ФН в составе данной ККМ невозможна
Обратитесь в сервисную службу для установки и последующей активизации нового экзкмпляра ЭКЛЗ
–3929
Переполнение счетчика наличности
–3930
Переполнение буфера чека
–3931
Размер картинки слишком большой.
Картинка не помещается на ленте.
Изменить параметры картинки
–3932
Неверный тип чека
Указать верный тип чека
–3933
Вход в режим заблокирован
Обратитесь в сервисную службу
–3934
Неверные номера смен в ККМ и ЭКЛЗ/ФН
Обратитесь в сервисную службу
–3935
ЭКЛЗ/ФН отсутствует
Обратитесь в сервисную службу
–3936
Итоги чека ККМ и ЭКЛЗ/ФН не совпадают
Обратитесь в сервисную службу
–3937
ККМ находится в режиме ввода даты или времени
Остановка часов
Установить дату и время
–3938
Переполнение буфера отложенного документа
–3939
Невозможно напечатать второй фискальный оттиск
–3940
Буфер переполнен’
–3941
Требуется гашение ЭЖ
Выполнить гашение ЭЖ
–3942
Перегрев головки принтера
Отключить ККТ
–3943
Ошибка отрезчика
Обратиться в сервисную службу
–3944
Буфер принтера ПД пустой
–3945
Буфер принтера ПД переполнен
–3946
Карта физически отсутствует в картоприемнике
Установить карту в картоприемник
–3947
Неверный PIN код
Ввести верный PIN-код
–3948
Ячейка защищена от записи
–3949
Невозможно сторно последней операции
–3950
Сторно по коду невозможно
–3951
Невозможен повтор последней операции
–3952
Неверный код товара
Ввести верный код товара
–3953
Нет подтверждения или отмены продажи
Выполнить подтверждение продажи или отменить продажу
–3954
Отключение контроля наличности невозможно (не настроены необходимые типы оплаты)
Настроить типы оплаты и повторно отключить контроль наличности
–3955
Товар не найден
–3956
Весовой штрих-код с количеством ≠ 1.000
–3957
Переполнение буфера чека
–3958
Недостаточное количество товара
Указать верное количество
–3959
Сторнируемое количество больше проданного
Указать верное количество операции сторно
–3960
Заблокированный товар не найден в буфере чека
–3961
Данный товар не продавался в чеке, сторно невозможно
–3962
Memo Plus 3 заблокировано с ПК
–3963
Ошибка контрольной суммы таблицы настроек Memo Plus 3
–3964
Идет обработка контрольной ленты
–3965
Недопустимый пароль
Ввести верный пароль
–3966
Ошибочное состояние ТРК
–3967
Невозможно напечатать вторую фискальную копию
–3968
Ошибка питания
Ошибка возникает в автономных ККМ при недостаточности питания
Зарядить аккумулятор
–3969
Сумма налога больше суммы регистраций по чеку и/или итога
Указать верную сумму налога
–3970
Начисление налога на последнюю операцию невозможно
–3971
Операция невозможна, недостаточно питания
Зарядить аккумулятор
–3972
Недопустимый порядок реквизитов чека
Указать реквизиты в правильном порядке
–3973
Недопустимый идентификатор накопителя фискальной памяти
–3974
Ошибка записи в накопитель фискальной памяти
–3975
Накопитель фискальной памяти не пуст
–3976
Данные в накопителе фискальной памяти разрушены
Обратиться в сервисную службу для замены накопителя фискальной памяти
–3977
Команда в режиме принтера игнорируется
–3978
Отсутствует код оператора
Ввести код оператора
–3979
Не определен тип документа
–3980
Несовпадение заводского номера ПФП/ККМ
–3981
Данные заводской регистрации ККМ в накопителе фискальной памяти разрушены
Обратиться в сервисную службу для замены накопителя фискальной памяти
–3982
Слишком много товара в чеке
Отменить последнюю позицию и закрыть чек или отменить весь чек
–3983
Неверный формат документа
–3984
Перезапись текста документа
–3985
Слишком много параметров документа
–3986
Недопустимый параметр документа
Ввести верный параметр документа
–3987
Недопустимое значение параметра документа
Вввести верное значение параметра документа
–3988
Описание несуществующего объекта
–3989
Документ не был завершен
Завершить документ
–3990
Описание товара или операции не полно
Дополнить описание товара и завершить действие
–3991
Вложенные прерывания
–3992
Неверный байт подтверждения приема данных
–3993
Несовпадение контрольной суммы ОЗУ
–3994
Несовпадение контрольной суммы накопителя фискальной памяти
–3995
Порт данных неисправен
Обратиться в сервисную службу
–3996
Нулевые координаты для обязательного реквизита
–3997
Недопустимая длина запроса
Подать запрос верной длины
–3998
Разрядность числа больше допустимой
Указать число с верной разрядностью
–3999
Переполнение
–4000
Нет числа
Ввести число
–4002
Ошибка передачи
Проверить интерфейс обмена, устранить неполадку и повторить передачу
–4003
Не все параметры ККМ запрограммированы
Запрограммировать недостающие параметры ККТ
–4004
Сбой памяти
Обратиться в сервисную службу
–4005
Принтер выключен
Включить принтер
–4006
Превышено время ожидания готовности принтера
Проверить подключение и исправность принтера, при обнаружении неполадки устранить ее
–4007
Данные учтены в ЭКЛЗ/ФН и ФП, но возникли проблемы печати документа при завершении чека
Обратиться в сервисную службу
–4008
Требуется повторить последнюю команду
Повторно выполнить последнюю команду
–4009
ФР ожидает готовности (ПУ), код 247
–4010
SD карта не готова
Дождаться готовности карты, при обнаружении ее поломки, заменить SD карту
–4011
Требуется пароль доступа
Не указан пароль доступа, требующийся для работы ККМ
Указать пароль доступа
–4012
Достигнут конец каталога
Ошибка возникает при чтении SD-карты
–4013
Ошибка GSM модуля
Обратиться в сервисную службу
–4014
Нет данных в буфере ККТ
–4015
Некорректное значение параметров команды ФН
Повторно подать команду с верными параметрами ФН
–4016
Превышение размеров TLV данных ФН
–4017
Нет транспортного соединения ФН
Настроить соединение с ФН
–4018
Исчерпан ресурс КС ФН
Обратиться в сервисную службу для замены ФН
–4019
Исчерпан ресурс хранения ФН
Обратиться в сервисную службу для замены ФН
–4020
Сообщение от ОФД не может быть принято ФН
Сбой связи с ОФД
Настроить интерфейс обмена с ОФД.
Сбой в работе сервера ОФД
После устрания неполадок сервера ОФД повторно запустить работу по обмену данными ККТ–ОФД
Поврежден фискальный накопитель
Обратиться в сервисную службу для замены ФН
–4021
В ФН есть неотправленные ФД
Проверить параметры связи с ОФД, дождать отправки документов ОФД
–4022
В текущем состоянии документа команда не допустима
–4023
Нет документа для повтора
–4024
Ожидание команды продолжения печати
Подать команду продолжения печати
Недавно столкнулся с задачей выгрузить данные из 1С:Управление торговлей 11 на сайт под управлением 1С-Битрикс в уже существующий инфоблок «Каталог товаров».
Получилось не с первого раза, поэтому решил записать все на случай, если понадобится повторить это в будущем.
Первое, что нужно сделать — это включить отображение кода загрузки из внешних источников для информационных блоков.
В режиме «Администрирование» откроем меню «Настройки», далее открываем «Настройки продукта — Настройки модулей — Информационные блоки», устанавливаем флаг «Показывать код загрузки из внешних источников»:
Затем необходимо настроить параметры импорта каталога.
Откроем меню «Магазин», далее «Настройки — Интеграция с 1С». Здесь нужно выбрать тип инфо-блока (Запомните символьный код инфоблока, приведенный в квадратных скобках! Он потребуется чуть позже.) и устанавить флаг «При выгрузке учитывать тип инфоблока»:
Рекомендую в этих настройках сразу установить следующие флаги:
- Использовать настройки инфоблока для обработки изображений — чтобы настраивать это только в одном месте;
- Транслитерировать символьный код из названия при добавлении элемента или раздела — иначе будут возникать ошибки типа «обязательное поле «символьный код» не заполнено», либо уберать флаг обязательности заполнения символьного кода в настройках инфоблока «Инфоблоки — Типы инфоблоков — Каталоги».
- Выгружать предложения (характеристики) в отдельный инфоблок — этот флаг следует установить в том случае, если номенклатура ведется в разрезе характеристик.
Теперь осталось настроить выгрузку данных из 1С и определить идентификатор каталога.
Откроем конфигурацию 1С:УТ 11 «Администрирование — Синхронизация данных», устанавливаем флаг «Обмен данными с сайтом», открываем «Узлы обмена с сайтами».
Создадим новый узел обмена, выбираем рижим обмена «Выгрузка товаров», в качестве адреса сайта необходимо указать http://сайт/bitrix/admin/1c_exchange.php:
На закладке «Выгрузка товаров» находим идентификатор каталога и копируем его в буфер обмена:
Откроем меню «Контент», далее «Инфоблоки — Типы инфоблоков — Каталоги», открываем искомый каталог. В поле «Внешний код» указываем тип инфоблока из настроек параметров импорта, и через дефиз идентификатор каталога из 1С:
После этого можно запустить обмен с сайтом в 1С.
В случае, если Вы используете «Торговые предложения», то они будут иметь тот же внешний код, что и каталог товаров, но с решеткой в конце, например, «catalog-280af51d-ef93-11de-9de0-001c7e202cbc#».
Если в 1С есть «Номенклатура» или «Группы номенклатуры» с одинаковыми названиями, то в настройках инфо-блока каталога на закладке «Поля» или «Поля разделов» соответственно, для символьного кода нужно убрать флаг обязательности заполнения и проверки на уникальность, а также перенастроить ЧПУ на использование ID вмести CODE.
Пример.
Имеются группы номенклатуры:
- Одежда
- Зима
- Лето
- Обувь
- Зима
- Лето
В этом случае символьные коды групп после транслитерации получатся следующие:
- odezhda
- zima
- leto
- obuv
- zima
- leto
Получается, что для зимней одежды и для зимней обуви будет одинаковая ссылка: /catalog/zima, что приведет к ошибке в отображении товаров. Чтобы при импорте из 1С не возникало ошибок, откроем меню «Контент», далее «Инфоблоки — Типы инфоблоков — Каталоги — Каталог товаров 1С», на закладке «Поля разделов» убираем флаги:
На закладке «Инфоблок» меняем SECTION_CODE на SECTION_ID:
После этого ссылка на зимнюю одежду будет, например, такой /catalog/81/, а на зимнюю обувь такой /catalog/82/.
|
|||
| holoddi
04.10.17 — 23:33 |
Здравствуйте. УТ 10.3.43.2 + Атол 11Ф. ДТО последние (8.15.03). Обработка обслуживания AtolKKT последняя. Все настроено, продажи, возвраты, закрытия смены идут. Но при выемке денег в течении смены вылетает ошибка «Неверная цена (сумма)». Внесение проходит нормально. |
||
| holoddi
1 — 04.10.17 — 23:36 |
P.S. Если при выемке ввести отрицательную сумму, ошибки нет, чек вылазит, но на внесение))) (что логично) |
||
|
holoddi 2 — 04.10.17 — 23:47 |
В методах объекта «драйвер ККТ» в 1С пишут: |
 |
|
TurboConf — расширение возможностей Конфигуратора 1С |
ВНИМАНИЕ! Если вы потеряли окно ввода сообщения, нажмите Ctrl-F5 или Ctrl-R или кнопку «Обновить» в браузере.
Тема не обновлялась длительное время, и была помечена как архивная. Добавление сообщений невозможно.
Но вы можете создать новую ветку и вам обязательно ответят!
Каждый час на Волшебном форуме бывает более 2000 человек.