Меню

Стиральная машина candy ошибка e13

Стиральные машины

Стаж: 14 лет, из них в РЕмБытТех — 6 лет

Современные стиральные машины Candy при возникновении неполадки сообщают о проблеме с помощью кода ошибки. В моделях, оснащенных дисплеем, он загорается в виде цифро-буквенной комбинации на табло. Машинки без экрана мигают лампочками на панели управления.

Как определить код ошибки на Candy без дисплея

Если ваша Канди не имеет табло, то об ошибке она сообщит прерыванием программы и миганием лампочек. Индикаторы моргают сериями. Нужно посчитать количество вспышек в серии: оно и будет соответствовать коду ошибки. Какие именно светодиоды мигают, зависит от модели машины.

Пример! Если вы видите 5 вспышек лампочек подряд, далее – длительную паузу, и вновь – 5 морганий лампочек, это означает, что ваша Candy сигнализирует об ошибке E05.

Подробная информация по определению ошибки есть в статье Как узнать код ошибки в Candy без дисплея по миганию лампочек.

Расшифровка ошибок СМА Канди

Вот ошибки стиральных машин Candy, их расшифровка и возможные причины возникновения.

Ошибка 1, Е1, Е01, Err 1, Error 1

Что означает

Ошибка блокировки люка: стиральная машина не блокирует дверцу.

Как устранить самостоятельно

  • неплотно закрыт люк машины;
  • разовый сбой модуля управления – выключите машину из розетки и снова включите.

Неисправности

  • УБЛ;
  • модуль управления;
  • проводка, контакты в цепи УБЛ.

Подробная инструкция >>

Ошибка 2, Е2, Е02, Err 2, Error 2

Что означает

Ошибка набора воды: недостаточное или избыточное количество воды в баке.

Как устранить самостоятельно

  • самослив воды из-за некорректной установки;
  • нет воды в водопроводе;
  • перекрыт или не полностью открыт вентиль подачи воды;
  • слабый напор воды;
  • засорен фильтр-сеточка клапана подачи воды;
  • разовый сбой блока управления, выключите и включите машину в розетку.

Неисправности

  • клапан подачи воды;
  • модуль управления;
  • прессостат (датчик уровня воды);
  • контакты, проводка в цепи заливного клапана.

Подробная инструкция >>

Ошибка 3, Е3, Е03, Err 3, Error 3

Что означает

Ошибка слива воды: она не уходит из бака или сливается слишком долго. Иногда ошибка связана с неполадками в цепи нагрева.

Как устранить самостоятельно

  • перегнут сливной шланг;
  • засорен сливной фильтр;
  • засорена канализация;
  • разовый сбой управляющего модуля.

Неисправности

  • сливной насос;
  • засор сливного тракта;
  • ТЭН;
  • управляющий модуль;
  • прессостат (датчик уровня воды);
  • контакты, проводка в цепи сливного насоса или ТЭНа;
  • мотор.

Подробная инструкция >>

Ошибка 4, Е4, Е04, Err 4, Error 4

Что означает

Код переполнения бака водой.

Как устранить самостоятельно

  • подлив воды из канализации;
  • подлив воды из водопровода из-за некорректного подключения;
  • чрезмерное пенообразование;
  • разовый сбой платы управления

Неисправности

  • прессостат (датчик уровня воды);
  • блок управления;
  • клапан подачи воды.

Подробная инструкция >>

Ошибка 5, Е5, Е05, Err 5, Error 5

Что означает

Ошибка температурного датчика.

Как устранить самостоятельно

  • разовый сбой модуля управления.

Неисправности

  • термодатчик;
  • электронный контроллер (в моделях с электронным управлением) или программатор (в машинах с электромеханическим управлением);
  • ТЭН;
  • контакты, проводка в цепи температурного датчика или ТЭНа.

Подробная инструкция >>

Ошибка 6, Е6, Е06, Err 6, Error 6

Что означает

Ошибка модуля управления.

Как устранить самостоятельно

  • разовый сбой управляющего блока.

Неисправности

  • плата управления;
  • сбой прошивки платы;
  • контакты, проводка, соединения платы управления.

Ошибка 7, Е7, Е07, Err 7, Error 7

Что означает

Ошибка мотора или неисправность в цепи УБЛ.

Как устранить самостоятельно

  • разовый сбой управляющего модуля.

Неисправности

  • УБЛ;
  • тахогенератор;
  • модуль управления;
  • подшипники;
  • проводка, контакты в цепи УБЛ или цепи мотора.

Подробная инструкция >>

Ошибка 8, Е8, Е08, Err 8, Error 8

Что означает

Ошибка тахогенератора или неполадки в цепи мотора.

Как устранить самостоятельно

  • разовый сбой управляющей платы.

Неисправности

  • тахогенератор;
  • щетки двигателя;
  • плата управления;
  • мотор;
  • проводка, контакты в цепи мотора.

Подробная инструкция >>

Ошибка 9, Е9, Е09, Err 9, Error 9

Что означает

Ошибка двигателя: отсутствует напряжение на статоре мотора.

Как устранить самостоятельно

  • разовый сбой управляющего модуля.

Неисправности

  • блок управления (чаще всего – симистор, управляющий двигателем);
  • проводка, контакты в цепи мотора;
  • мотор;
  • тахогенератор.

Подробная инструкция >>

Ошибка 10, Е10, Err 10, Error 10, ЕА

Что означает

Ошибка селектора программ или соединений двигателя.

Как устранить самостоятельно

  • разовый сбой платы управления.

Неисправности

  • селектор программ (в моделях с электромеханическим управлением);
  • проводка, контакты цепи мотора;
  • датчик парковки барабана (в стиральных машинах Канди с вертикальной загрузкой).

Ошибка 11, Е11, Err 11, Error 11, ЕВ (только модели СМА с функцией сушки)

Что означает

Ошибка нагревателя (ТЭНа) сушки.

Как устранить самостоятельно

  • разовый сбой модуля.

Неисправности

  • нагреватель сушки;
  • проводка, контакты в цепи ТЭНа сушки;
  • проводка, соединения цепи датчика температуры сушки.

Ошибка 12, Е12, Err 12, Error 12, ЕС (только модели СМА Candy c сушкой)

Что означает

Датчик температуры ТЭНа сушки в обрыве или потеря связи между блоком управления и индикации.

Как устранить самостоятельно

  • сбой платы управления.

Неисправности

  • температурный датчик сушки;
  • модуль управления;
  • модуль индикации;
  • шлейф, соединения между модулем управления и индикации;
  • проводка, контакты в цепи термодатчика сушки.

Ошибка 13, Е13, Err 13, Error 13, ED (только модели СМА Candy c сушкой)

Что означает

Ошибка модуля управления или индикации.

Как устранить самостоятельно

  • разовый сбой управляющей платы.

Неисправности

  • модуль управления;
  • модуль индикации;
  • проводка или соединения между блоками управления и индикации.

Ошибка 14, Е14, Err 14, Error 14

Что означает

Неисправность в цепи нагрева воды или ошибка блока управления.

Как устранить самостоятельно

  • разовый сбой модуля.

Неисправности

  • датчик температуры (NTC);
  • ТЭН;
  • управляющий модуль;
  • проводка, контакты цепи ТЭНа.

Подробная инструкция >>

15, Е15, Err 15, Error 15

Что означает

Ошибка платы управления.

Как устранить самостоятельно

  • разовый сбой модуля управления.

Неисправности

  • прошивка (память) модуля управления;
  • блок управления.

Ошибка 16, Е16, Err 16, Error 16

Что означает

Ошибка ТЭНа: произошло короткое замыкание или пробой нагревателя на корпус.

Как устранить самостоятельно

  • разовый сбой управляющей платы.

Неисправности

  • ТЭН;
  • плата управления;
  • прошивка платы;
  • проводка, контакты в цепи ТЭНа.

Подробная инструкция >>

Ошибка 17, Е17, Err 17, Error 17

Что означает

Некорректный сигнал от тахогенератора.

Как устранить самостоятельно

  • разовый сбой блока управления.

Неисправности

  • тахогенератор;
  • мотор;
  • модуль управления;
  • проводка, контакты в цепи таходатчика.

Ошибка 18, Е18, Err 18, Error 18

Что означает

Некорректное напряжение в электросети или неисправность платы управления.

Как устранить самостоятельно

  • проблемы с напряжением в электросети;
  • разовый сбой модуля.

Неисправности

  • модуль управления.

20, Е20, Err 20, Error 20

Ошибка прессостата (датчика уровня воды).

Что означает

  • засор сливного фильтра;
  • засор канализации;
  • перегиб сливного шланга;
  • разовый сбой управляющего модуля.

Как устранить самостоятельно

  • засор сливного тракта (патрубок слива, насос, сливной шланг, канализация);
  • прессостат (датчик уровня воды).

Подробная инструкция >>

Ошибка 21, Е21, Err 21, Error 21

Что означает

Ошибка определения уровня воды в баке СМА.

Как устранить самостоятельно

  • разовый сбой управляющего модуля.

Неисправности

  • прессостат (датчик уровня воды);
  • управляющий модуль;
  • проводка, контакты цепи прессостата.

22, Е22, Err 22, Error 22

Что означает

Ошибка в цепи нагрева или неполадки прессостата.

Как устранить самостоятельно

  • разовый сбой платы.

Неисправности

  • прессостат (датчик уровня воды);
  • нагревательный элемент (ТЭН);
  • заливной клапан;
  • управляющий модуль;
  • проводка, контакты цепи ТЭНа.

Подробная инструкция >>

Обратите внимание! Расшифровка кодов ошибок носит информационный характер. «РемБытТех» не несёт ответственности за самостоятельный ремонт стиральной машины Candy, используя эту информацию.

Как устранить ошибку и сбросить код в Канди

Появление кода на СМА связано с неполадкой. При ее устранении ошибка исчезнет сама. Сначала расшифруйте ошибку, используя таблицу выше, и попробуйте сбросить код своими силами, следуя советам из столбца «Как устранить самостоятельно». Если у вас не получилось, вероятно, произошла неисправность, и потребуется помощь специалиста.

Мастера «РемБытТех» отремонтировали более 10 000 стиральных машин фирмы Candy и всегда придут к вам на помощь. Звоните или отправляйте онлайн-заявку.

Ориентируясь на код ошибки и большой опыт, наши сервис-инженеры проведут диагностику и точно определят причину поломки. Ремонт СМА будет выполнен незамедлительно прямо у вас дома. Качество подтверждаем гарантийным талоном на срок до 2 лет. Мы работаем, для того чтобы ваша техника всегда была в строю. Обращайтесь!

Источник

Модераторы: SKORPION, bun, volna2m

root

Ошибка E13, на Candy GO4 1074 LH

После потопа в ванной комнате (прорвало трубу), машинка GO4 1074 LH перестала работать, показывает E13. Что означает эта ошибка и как её можно сбросить?

Симптомы следующие — при включении любой программы, некоторое время дисплей показывает 30 градусов и 800 оборотов, (ещё, вначале, машинка даже пытается взвесить бельё), потом всё… экран гаснет и на темном фоне отображается черным надпись «Е 13«. Ни каких действий машинка не производит (не набирает воду, не крутит барабан и пр., единственное, что вначале может на время заблокировать дверцу).

Аватара пользователя

SKORPION

Мастер
Сообщения: 11133
Зарегистрирован: 15 ноя 2008 01:34

Re: Ошибка E13, на GO4 1074 LH

Сообщение SKORPION » 04 дек 2010 11:52

E:13 No dialogue between «Cuore» Control Module and Display board and/or Wiring

Каждый должен заниматься своим делом!

root

Re: Ошибка E13, на GO4 1074 LH

Сообщение root » 04 дек 2010 13:51

SKORPION писал(а):E:13 No dialogue between «Cuore» Control Module and Display board and/or Wiring

Спасибо большое! Код ошибки многое прояснил.

Получается, что две платы не могут «договориться».. С виду, плата не повреждена, следов окислений тоже не обнаружено. Дисплей работает нормально, да и находится он значительно выше, т.е. влага до него не могла добраться. С большой вероятностью это может быть программный сбой в модуле управления (похоже, что в «мозгах» у машины сидит неоконченная программа).

Вопрос: можно ли сделать reset в домашних условиях?

отдельный «респект» инженерам и производителям Candy… Ну как можно было додуматься поместить всю электронику вниз, на самое дно машины? Специально что-ли, чтобы вероятность залива или попадания влаги приблизилась к 100%? ИМХО — за такое надо лишать квалификации и отправлять на принудительные работы..

root

Сообщение root » 30 дек 2010 09:55

Мастера смортели, но так и не наши в чем проблема.. предлагают поменять модуль управления стоимосью в пол машинки, но есть вероятность, что на самом деле слетела прошивка. Однако прошивка новая и там куда обращался её нет :(

Аватара пользователя

SKORPION

Мастер
Сообщения: 11133
Зарегистрирован: 15 ноя 2008 01:34

Сообщение SKORPION » 30 дек 2010 21:30

root писал(а):Однако прошивка новая и там куда обращался её нет :(

поясните :shock:

Каждый должен заниматься своим делом!

Вернуться в «Ремонт Candy»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 0 гостей

Источник

Современные модели стиральных машинок Candy отображают код неисправности на дисплее в виде буквенно-числовой комбинации, где в начале стоит E (от англ. «Error» — ошибка), а далее сам код. Таким образом сообщение об ошибке нельзя спутать с обычной программой стирки. Машинки без дисплея сигнализируют о неполадках миганием комбинации лампочек.
Ошибка E02 стиральных машин Канди

Если вы поняли, какова причина возникновения ошибки, и вам требуется деталь на замену — обращайтесь в интернет-магазин Самоделкин. У нас отличный ассортимент запчастей для стиральных машин Candy по доступной цене.

Код

Описание проблемы

Возможные неисправности

Возможные методы решения

Е1 (E01, Err 1, Error 1)

У техники без дисплея — однократное мигание через каждые 5 секунд

Дверца люка не закрывается, ее блокировки не происходит
  • Неисправна блокировочная система двери.
  • Пробой проводки.
  • Выход из строя электронного контроллера.
  1. Проверить замок люка на предмет его исправности (крючок, гнездо, резиновые манжеты, петли).
  2. Прозвонить проводку.
  3. Проверить работу электронного контроллера.

Е2 (E02, Err 02, Error 2)

У машин без дисплея просматривается двукратное мигание каждые 5 секунд

Вода в бак не поступает, либо поступает чрезмерно медленно или с избытком.
  • Деформирован наливной шланг.
  • Поломан клапан забора воды.
  • Неисправен датчик уровня набора воды или его патрубки.
  • Вышел из строя электронный модуль.
  • Проблемы с подачей водопроводной воды.
  1. Осмотреть шланг на предмет деформации, перегибов, заломов или засоров.
  2. Прочистить при необходимости клапан забора воды. В случае поломки — заменить деталь на новую.
  3. Осмотреть патрубки залива на предмет их целостности, сам датчик.
  4. Проверить работоспособность электронного контроллера.
  5. Убедиться в том, что напор воды в системе достаточен. Если это не так — исправить проблему: открыть кран или дождаться достаточного напора воды в системе.

Е3 (E03, Err 3, Error 3)

У СМА, не оснащенных дисплеем, просматривается три мигания каждые 5 секунд

Вода из стиральной машины сливается очень медленно или не сливается вообще
  • Засор в системе слива стиральной машины.
  • Неисправность сливного насоса.
  • Неисправность датчика уровня воды.
  1. Проверить сливной шланг, крыльчатку, промыть сливной фильтр стиральной машины, установить его на место. В случае наличия дефекта заменить неисправные детали.
  2. Убедиться в исправности сливного насоса, при необходимости — заменить новым.
  3. Проверить работу датчика уровня воды, возможно он просто «считает», что машина уже слила воду.

Е4 (E04, Err 04, Error 04)

У стиральных машин без дисплея можно видеть четырехкратное мигание индикатора каждые 5 секунд.

Ошибка проявляется через три минуты после того, как машина набирает чрезмерное количество воды.
  • Неисправен заливной клапан.
  • Неисправна проводка.
  • Неисправен таходатчик.
  1. Проверить заливной клапан и его комплектующие. Возможно, он остается постоянно открытым и чрезмерный набор воды происходит из-за этого.
  2. Продиагностировать работу контроллера заливного клапана, который не дает сигнала о закрытии клапана.
  3. Прозвонить электропроводку.
  4. Проверить таходатчик. При необходимости — заменить.

Е5 (E05, Err 5, Error 5)

У машин, не оснащенных дисплеем, идут пятикратные мигания сериями каждые 5 секунд.

Стиральная машина не греет воду
  • Неисправен датчик температуры.
  • Сломался ТЭН.
  • Неисправен двигатель селектора программ.
  • Произошла поломка контроллера.
  1. Проверить сопротивление датчика температуры: при температуре 30° оно должно составлять 20 кОм, при температуре 85° — 2, 14 кОм.
  2. Проверить исправность нагревателя — ТЭНа.
  3. Измерить напряжение двигателя селектора программ (в идеале — 220 Вольт, при сопротивлении обмотки 15 кОм).
  4. Проверить работу контроллера.

E6 (E06, Err 6, Error 6)

Машина не начинает стирку

Неисправность платы управления
  1. Перезапустить цикл стирки заново, чтобы исключить возможность разового сбоя в ее работе.
  2. Проверить прошивку платы, исправность ее контактов и проводки.

Е7 (E07, Err 7, ERROR 7)

Машина трижды пытается запустить двигатель, тот вращается очень быстро

Поломка тахогенератора.
  1. Измерить сопротивление обмотки тахогенератора (у машин с двигателем «Cezet» оно должно составлять 42 Om, для машин с движками «Hoover» — 156 Om).
  2. Проверить сердечник тахогенератора, при необходимости — заменить.

E8 (E08, Err 8, Error 8)

Ошибка практически отсутствует у стиральных машин Candy с дисплеем, например, CST G282DM/1-07

Ошибка тахогенератора, процесса стирки не происходит
  • Неисправен тахогенератор.
  • Стерлись щетки двигателя.
  • Неисправен мотор или проводка.
  1. Перезапустить процесс, чтобы исключить возможность разового сбоя платы управления.
  2. Проверить щетки двигателя, при необходимости — заменить.
  3. Прозвонить проводку, проверить мотор.

Е9 (E09, Err 9, Error 09)

У машин без дисплея имеются батареи 9 миганий с интервалом в 5 секунд

Не крутится барабан

Поломка мотора (электрического двигателя стиральной машины)
  1. Проверить причину отсутствия вращения у вала приводного мотора.
  2. Проверить блок управления или симистор.

Е10 (Err 10, Error 10)

Машины, не оснащенные дисплеем, дают 10 миганий с перерывом между сериями 5 секунд

Двигатель машины не работает

Ошибка в работе селектора программ или соединений мотора.
  1. Перезапустить машину заново, исключив разовый сбой модуля управления.
  2. Убедиться в исправности работы селектора программ (актуально для машин с электромеханическим управлением, например, Candy CS34 1051D1/2).
  3. Прозвонить проводку, проверить цепи и контакты двигателя.
  4. Проверить датчик парковки барабана (у машин с вертикальной загрузкой, Candy CST G270L/1-07).

Е11 (Err11, Error 11)

У машин без дисплея — 11 миганий каждые 5 секунд

Машина не сушит или недосушивает вещи (актуально только для аппаратов с сушкой, например, Candy GVSW40364TWHC-07)
  • Неисправность ТЭНа сушки (его контактов и цепей).
  • Проблема с нагревателем сушки.
  • Неисправность датчика температуры сушки.
  1. Перезапустить цикл, чтобы исключить разовый сбой модуля управления.
  2. Проверить цепи и контакты ТЭНа.
  3. Исключить проблемы в работе нагревателя и датчика температуры сушки.

F12 (Err 12, Error 12, EC)

У машин без дисплея наблюдается 12 миганий подряд через каждые 5 секунд.

Режим сушки машины не соответствует заданной программе

(только для стиральных машин с сушкой, например, Candy Smart CSW4 365D/2-07)
  • Обрыв цепи в датчике температуры ТЭНа.
  • Разовый сбой в работе платы управления.
  • Отсутствует связь между системой индикации и блоком управления.
  1. Перезапустить программу заново.
  2. Проверить исправность модулей управления и индикации.
  3. проверить шлейфы соединения, проводку и контакты в цепи в цепи термодатчика.

Е13 (Err 13

Error 13

ED)

Е14 (Err 14

Error 14)

Характерна для моделей СМ с вертикальной загрузкой и оснащенных дисплеем, например, Candy CTD8766

Стиральная машина не нагревает воду
  • Произошла поломка в цепи нагрева воды.
  • Ошибка в работе блока управления или разовый сбой платы.
  1. Перезапустить программу.
  2. Проверить ТЭН и датчик температуры.
  3. Прозвонить проводку и контакты в цепи ТЭНа.

F15

Стиральная машина не работает, не издает никаких звуков

Неисправность блока управления.
  1. Перезапустить технику на случай, если это разовый сбой платы управления.
  2. Продиагностировать сам блок управления, его прошивку.

F16

Машина не нагревает воду или ее температурный режим не соответствует заданной программе
  • Проблемы с ТЭНом.
  • Сбой платы управления.
  1. Отменить программу и запустить заново.
  2. Прозвонить проводку ТЭНа и проверить его контакты на предмет их окисления.
  3. Проверить прошивку платы.

F17

Машина не вращает барабан или вращает его слишком быстро

Ошибка тахогенератора
  1. Поверить корректность работы тахогенератора.
  2. Прозвонить контакты.
  3. Провести диагностику плату управления.

F18

Стиральная машина прекратила цикл стирки или изначально не включается и не начинает работу, но выдает указанную ошибку.

Неисправен модуль управления
  1. Перезапустить машину.
  2. Проверить напряжение в электросети. Зачастую проблема заключается в этом.
  3. Проверить модуль управления.

E20, Е21 (Err20, Err 21, Error 20, Error 21)

Машина останавливает стирку, вода не сливается.
  • Произошел засор.
  • Неисправен датчик уровня воды.
  • Ошибка определения количества воды в баке.
  1. Проверить шланг на предмет перегибов, систему слива (фильтр и насос) на наличие засоров или дефектов. В случае их обнаружения перегибы устранить (или заменить шланг), промыть фильтр, заменить детали, имеющие дефект.
  2. Проверить прессостат — датчик уровня воды, возможно, машина «не видит», что слила воду.
  3. Перезапустить программу, чтобы устранить возможность разового сбоя работы платы.

Е22 (Err 22, Error 22)

Машины без дисплея выдают серии в 22 мигания с интервалом 5-10 секунд.

Машина прерывает программу: набирает и сливает воду, не нагревает воду на этапе стирки или останавливается в середине цикла.
  • Поломка прессостата.
  • Неисправность водонагревателя (ТЭНа), в т.ч., его контактов и проводки.
  • Поломка заливного клапана.
  • Сбой в работе платы.
  1. Перезапустить программу.
  2. Проверить ТЭН и его проводку и контакты.
  3. Осмотреть заливной клапан, при необходимости — заменить.

Определение ошибки СМА Candy по миганию лампочек (видео)

Источник

Когда стиральная машина Канди выдаёт ошибку E12 или E13, система не может определить правильную конфигурацию режима сушки белья.

Ошибка E12 в стиральной машине Канди

Основные причины:

  • выбрана неверная программа стирки;
  • потерялась связь между блоком управления и модулем индикации;
  • датчик сушки не получает сигнал с ТЭНа;
  • ошибка в памяти EEPROM.

Первым делом нужно убедиться, что выбрана нужная программа стирки. Для этого отключите стиральную машину и снова включите, выбрав программу из инструкции по эксплуатации.

Если ошибка не сбросилась, тогда вызывайте мастера из сервисного центра для диагностики и ремонта. Диагностика как правило всегда бесплатная.

Примечание: для моделей без дисплея, аналогом такой ошибки будет мигающий 12 раз подряд индикатор, с паузой в 5 секунд.

Бесплатные услуги:

1

Выезд сервисного инженера Candy

2

Диагностикa неисправной техники

3

Гарантийное обслуживание

Во сколько может обойтись ремонт?

Оформляя заявку онлайн, можно получить скидку на ремонт до 15%.

Цены действуют в период с 01.01.2023 по 31.01.2023.

Неисправность Цена Время Гарантия Онлайн заказ
Датчик сушки от 550 ₽ 30-60 минут 2 года Заказать (- 15%)
Электроника от 900 ₽ 60-120 минут 2 года Заказать (- 15%)

Список моделей стиральных машин Канди, которые мы обслуживаем

Список может быть неполным, из-за отсутствия записей в базе данных. В наличие имеются запчасти ко всем моделям, выпущенным с 1999 года.

Модель стиральной машины

Список обновлен 5 дней назад

Результат проверки

Запчасти в наличии.
Гарантия — 2 года.

Список обновлен 5 дней назад

Или выберите модель вашей стиральной машины ниже:

Все этапы ремонта день в день:

Оформляйте заявку удобным способом: по телефону или онлайн.

Специалист бесплатно приедет в назначенное время для диагностики.

Мастер найдёт проблему и согласует с Вами условия ремонта.

После согласования, ремонт сразу будет выполнен на месте.

После оформления гарантии, выполняется оплата за услуги.

Главные преимущества:

Сервисный центр Candy Другая организация
Узкая специализация

Так как мы занимаемся только ремонтом бытовой техники Candy, накопленный опыт позволяет без труда выявить и устранить любую неисправность. В том числе неисправности, связанные с электроникой.

Широкий спектр услуг не позволяет держать в штате профессиональных мастеров. Многие из них, впервые столкнувшись с неизвестной проблемой, вынуждены отказывать в ремонте под разным предлогом.
Собственные мастерские

К нам можно привезти неисправную технику для ремонта:

— ул. Мячковский бул., 7 корпус 3

— ул. Илимская ул., 4к1

Могут оказывать помощь только на дому, так как не имеют стационарных приёмных пунктов.

Фиксированные цены

Каждый наш сотрудник имеет при себе заверенный руководством прайс-лист. Ремонт производится исключительно по указанным в нём ценам.

Не имеют никаких документов, а стоимость ремонта чаще всего берут из головы. В случае вопросов от клиента, не смогут показать, откуда взялась цена.

Детали и ремкомплекты

Все запчасти, которые мы используем при ремонте, производятся в итальянском городе Бругерио. Храним мы их на собственном складе, а поставка осуществляется напрямую от производителя.

Вынуждены покупать запчасти в розничных магазинах, с соответствующей наценкой. Более того, ряд предприимчивых мастеров могут установить аналог, произведённый в Китае или Индии.

Главные преимущества:

Узкая специализация

Так как мы занимаемся только ремонтом бытовой техники Candy, накопленный опыт позволяет без труда выявить и устранить любую неисправность. В том числе неисправности, связанные с электроникой.

Собственные мастерские

К нам можно привезти неисправную технику для ремонта:

  • — ул. Мячковский бул., 7 корпус 3
  • — ул. Илимская ул., 4к1
Фиксированные цены

Каждый наш сотрудник имеет при себе заверенный руководством прайс-лист. Ремонт производится исключительно по указанным в нём ценам.

Детали и ремкомплекты

Все запчасти, которые мы используем при ремонте, производятся в итальянском городе Бругерио. Храним мы их на собственном складе, а поставка осуществляется напрямую от производителя.

Машинка Кэнди

Aqua

AQUA 104D2-07

AQUA 114D2-07

AQUA 135D2-07

AQUA 2D1040-07

AQUA 1041 D1

AQUA 1142 D1

AQUA 835 1D

Список обновлен 5 дней назад

Машинка Кэнди

Aquamatic

Aquamatic 1D1035-07

Aquamatic 1D835-07

Aquamatic 2D1140-07

Aquamatic 2D840

Aquamatic 100 DF

Aquamatic 100 F

Aquamatic 1000

Aquamatic 1000 DF

Aquamatic 1100 DF

Aquamatic 1100 DFS

Aquamatic 600

Aquamatic 80 DF

Aquamatic 800

Aquamatic 800 DF

Aquamatic 800 T

Aquamatic 800F

Aquamatic 80F

Список обновлен 5 дней назад

Машинка Кэнди

Bianca

Bianca BWM4 147PH6/1

Bianca BWM4 147PH6R/1

Список обновлен 5 дней назад

Машинка Кэнди

Holiday

Holiday 104 D

Holiday 1040

Holiday 084 DF

Holiday 084 F

Holiday 1035

Holiday 1040 TXT

Holiday 804

Список обновлен 5 дней назад

Машинка Кэнди

Alise

Список обновлен 5 дней назад

Машинка Кэнди

CS3

CS34 1051D1/2

CS34 1051D1/2-07

CS34 1052D1/2

CS34 1052DB1/2-07

CS34 1062D2/2

CS3Y 1051DS1

CS3Y 1062DS/2

CS3Y 1062DS/2-07

CS34 1062 D1/2

Список обновлен 5 дней назад

Машинка Кэнди

CS4

CS4 1051D1/2-07

CS4 1051DB1/2-07

CS4 1052D1/2

CS4 1061D1/2

CS4 1061D1/2-07

CS4 1061DB1/2

CS4 1062D1/2

CS4 1071DB1/2

CS4 1072D1/2

CS4 1172D1/2

CS4 1172D1/2-07

CS4 1262D3/2

CS4 1262D3/2-07

CS4 1272D3/2

CS4 1272D3/2-07

CS44 128D1/2-07

CS4Y 1051DS1/2

CS4Y 1052DS/2

CS4Y 1062DS/2

CS4Y 1072DS/2

Список обновлен 5 дней назад

Машинка Кэнди

CSR

CSR4 1061DQ1/2

CSR4 1062DQ1/2-07

CSR4 1071DQ1/2

CSR4 1071DQ1/2-07

CSR4 1072DQ1/2

Список обновлен 5 дней назад

Машинка Кэнди

CSS

CSS4 1062D1/2-07

CSS4 1062DB1/2-07

CSS4 1072D1/2-07

CSS4 1072DB1/2

CSS4 1162D1/2-07

CSS4 1162DB1/2-07

CSS4 1262D3/2-07

CSS4 1282D1/2-07

Список обновлен 5 дней назад

Машинка Кэнди

CST

CST G270L/1

CST G282DM/1

CST G270L/1-07

CST G283DM/1-07

Список обновлен 5 дней назад

Машинка Кэнди

CWB

CWB 1372 D

CWB 1372 DN1

CWB 1382 D

CWB 1382 DN

CWB 0713

CWB 100 S

CWB 1307

CWB 1308-37 S

Список обновлен 5 дней назад

Машинка Кэнди

EVO

EVO44 1283 DW

EVO44 1284 LW

EVO44 8123 DCW

EVOGT 12072 D

EVOGT 13072 D

EVOT 10071 D

EVO 1072 D

EVO 1473 D3

EVO 1483 DW

EVO 1672 D

EVO3 1052 D

EVO4 1063DW

EVO4W 264 3DS

EVOGT 10071D

EVOGT 14062 D2

EVOGT 14074 D

EVOT 1005 1D

EVOT 12062 D3

EVOT 1207 1D

EVOT 13072 D

Список обновлен 5 дней назад

Машинка Кэнди

GC

GC3 1051 D

GC34 1051D1

GC34 1052D

GC34 1061D2

GC4 1051 D

GC4 1052 D

GC4 1061 D

GC4 1062 D

GC4 1072 D

GC 1272 D

GC 14102 D3

GC 14102 DS3

GC3 1041 D

GC3 1042 D

GC34 1062D2

GC34 1152D1

GC4 1071 D-07

GC4 1071D1

GC4 1262D1

GC4 1262D1/2-07

GC4 1271 D1

GC4 1272 D1

GC4 1272D1/2

GC4 1272D1/2-07

GCY 1042D

Список обновлен 5 дней назад

Машинка Кэнди

GO

GO W264 D

GO4 2610 3DMC

GO4 W264

GO4E 106 3DMW

GO 086

GO 106

GO 1060 D

GO 1062 D

GO 1065 D

GO 1065 TXT

GO 107 DF

GO 1074 L

GO 108

GO 108 TXT S

GO 1080 D

GO 1262 D

GO 1265 D

GO 1265 D-07s

GO 1265 TXT 07S

GO 1272 D

GO 128 TXT

GO 1280 D

GO 146 DF/L

GO 147 DF/L

GO 148 DF/L

GO 1480 D

GO 166 DF/L

GO 2107 3DMC

GO 2127 LMC

GO 4106-07S

GO 510

GO 512 TXT

GO 610

GO 610 TXT

GO 612

GO 612 TXT

GO 712 HTXT

GO 714 HTXT

GO W464 D

GO W465 D

GO W485 D

GO W496 D

GO3E 210 2DC

GO3E 210 LC

GO4 105

GO4 106 DF

GO4 106 TXT

GO4 1062 D

GO4 1064 D

GO4 107 DF

GO4 1072 D

GO4 1072 DF

GO4 1074 LH

GO4 126

GO4 1264 D

GO4 1272 DH

GO4 2107 LMW

GO4 2710 3DMW

GO4E 107 3DMS

GO4W 6423D

GOY 0850 D

GOY 105

GOY 105 TXT

GOY 1050 D

GOY 1054 L

GOYE 105 3DS

Список обновлен 5 дней назад

Машинка Кэнди

GS

GS4 1062D1

GS4 1063D1

GS4 1073D1

GSF4 137TWC1

GSF4 137TWC1-07

GSF42 138TWC1

GS 1482 D3

GSF 138 TWC3

Список обновлен 5 дней назад

Машинка Кэнди

GV

GV 1410 TWHC3/1

GV3 115DC1

GV34 116DC2

GV34 126TC2

GV4 126D1

GV4 127DC

GV4 137TC1

GV4 137TC1

GV4 137TWHC3

GV42 128 DC1

GV42 138 TWC

GVF4 137TWHB32

GVF4 137TWHN/2

GVF4 137LWHC/2

GVFW 586TWHC

GVS 1310 DWS3

GVS 1310 TWS3

GVS 1310DWS3

GVS34 116D2/2

GVS34 116TC2/2

GVS34 126TC2/2

GVS4 126DW3

GVS4 126DW3/2

GVS4 127DWC3/2

GVS4 136TWB3/2

GVS4 136TWN3/2

GVS4 10TWHC3/1

GVS4 127TWB3/2

GVS44 128 TWC3

GVS44 128DC3

GVS44 128DWC3

GVS44 128TC3

GVS44 138TWHC

GVSW 45385TWHC

GVSW 4364 TWHC

GVW 264DC

GVW 264DC

GVW 45 385TC

Список обновлен 5 дней назад

Машинка Кэнди

CWB

CBWD 8514TH-07

CBWD 8514TWH

CBWM 814DW

CBWM 914DW

Список обновлен 5 дней назад

Машинка Кэнди

RC

RCS3 1152DS/2

RCS34 1052D1/2-07

RCS4 1152D2/2-07

RCS4 1152D2/2-07

Список обновлен 5 дней назад

Машинка Кэнди

RG

RGVS4 116DW3/2

RGVS4 116TW3/2

RGVS4 116TW3/2-07

RGVS4 127TWN/2

Список обновлен 5 дней назад

Машинка Кэнди

Vita

Vita G374TM

Vita GV 1014 D3

Список обновлен 5 дней назад

Машинка Кэнди

CO

CO 0855 F

CO 086 F

CO 0955 F

CO 1055 F

CO 106 F

COS 085D 07 S

COS 085F 07 S

COS 086 DF

COS 086 F

COS 095 F

COS 105 F

COS 105D 07 S

COS 106 D

COS 106 DF

COS 106 F

COS 125 D

COS 5108 F

COS 86 DF

Список обновлен 5 дней назад

Машинка Кэнди

CS

CS 085 TXT

CS 105 TXT

CS 125 TXT

CS 2084

CS 2085

CS 2094

CS 2104

CS 2108

CS 2125

CS 1292DS3-07

CS34 1062 D1/2

Список обновлен 5 дней назад

Машинка Кэнди

CT

CT 1096 TXT

CT 1496 TXT

CTD 1066

CTD 1076

CTD 10762

CTD 1266

CTD 1307 E

CTD 866

CTD 876

CTD 8766

CTDF 1006

CTDF 1325

CTF 1005

CTF 1006

CTF 806

CTG 1056 SY

CTG 856 SY

CTH 1076 SY

CTH 1276 SY

CTL 1206

CTL 1207

CTL 127

CTY 1035

CTY 835

Список обновлен 5 дней назад

Машинка Кэнди

CY

CY 104 TXT

CY 124 TXT

CY 2084

CY 21035

CY 2104

Список обновлен 5 дней назад

Источник

Предлагаем вашему вниманию коды ошибок стиральных машин наиболее известных производителей.

Мы расскажем про стиральные машины Candy всё

Профессиональный сервис

Все новые стиральные машины Candy оснащены системой диагностики для обнаружение неисправности и оповещения своего хозяина через код ошибки на дисплее или с помощью лампочек которые мигают на панели управления.  Канди отображают код неисправности на дисплее в виде буквенно-числовой комбинации, где в начале стоит E (от англ. «Error» — ошибка), а далее сам код.  

candy

Советы от мастера Александра.

  1. Если панель индикации не светиться, то это не обязательно неисправность. Это может быть связанно напряжением в сети. Например не рабочая розетка и стиральная машина Candy не включается.
  2. Когда моргают или засветились одновременно лампочки, тогда нужно начать проверку с блока управления (модуля), а уже затем проверять всю остальную периферию стиральной машины.
  3. Бывает, что ошибка может появится только один раз и для сброса будет достаточно просто перегрузить машинку. Но если код не исчез, тогда придётся его устранить.

  4. Может случится так, что ремонт стиральной машины окажется очень сложным, тогда Вы можете перейти по этой ссылке “Ремонт стиральных машин в Самаре” и вызвать нашего мастера или просто проконсультироваться.

Расшифровка кодов ошибок  стиральных машин Candy

У стиральных машин без дисплея можно видеть от 1 до 22 мигания индикатора каждые 5 сек.

е1 (e01, err 1, error 1) — дверца люка не закрывается, ее блокировки не происходит.

Причины неисправности:

  • Проблема с блокировкой системы двери.
  • Неисправность проводки.
  • Проблема с модулем управления.

    Стиральная машина Candy

Как устранить: 

  • неплотно закрыта дверца люк машины;
  • разовый сбой модуля управления – выключите машину из розетки и снова включите.

Е2 (E02, Err 02, Error 2) — Вода не поступает в бак, либо поступает чрезмерно медленно или с избытком.

Причины неисправности: 

  • Деформирован наливной шланг.
  • Поломан клапан забора воды.
  • Неисправен датчик уровня набора воды или его патрубки.
  • Вышел из строя электронный модуль.
  • Проблемы с подачей водопроводной воды.

Ошибка 2, Е2, Е02, Err 2, Error 2 - Ошибка набора воды: недостаточное или избыточное количество воды в баке.

Как устранить: 

  •  самослив воды из-за некорректной установки;
  • нет воды в водопроводе;
  • перекрыт или не полностью открыт вентиль подачи воды;
  • слабый напор воды;
  • засорен фильтр-сеточка клапана подачи воды;
  • разовый сбой блока управления, выключите и включите машину в розетку.

Е3 (E03, Err 3, Error 3) — Ошибка слива воды: она не уходит из бака или сливается слишком долго. Иногда ошибка связана с неполадками в цепи нагрева.

Причины неисправности:

  • Засор в системе слива стиральной машины.
  • Неисправность сливного насоса.
  • Неисправность датчика уровня воды.

Ошибка 3, Е3, Е03, Err 3, Error 3

Как устранить: 

  • перегнут сливной шланг;
  • засорен сливной фильтр;
  • засорена канализация;
  • разовый сбой управляющего модуля.

Е4 (E04, Err 04, Error 04) — Ошибка проявляется через три минуты после того, как машина набирает чрезмерное количество воды.

Причины неисправности:

  • Неисправен заливной клапан.
  • Неисправна проводка.
  • Неисправен таходатчик.

E04

 Как устранить:

  • подлив воды из канализации;
  • подлив воды из водопровода из-за некорректного подключения;
  • чрезмерное пенообразование;
  • разовый сбой платы управления

Е5 (E05, Err 5, Error 5) — Ошибка датчика температуры NTC. 

Причины неисправности:

  • Неисправен датчик температуры.
  • Сломался ТЭН.
  • Неисправен двигатель селектора программ.
  • Произошла поломка контроллера.

E05 - Датчик температуры

Как устранить: 

  • Заменить датчик температуры.
  • Устранить проблему с проводкой.
  • Выполнить ремонт блока управления.

E6 (E06, Err 6, Error 6) — Не работает плата (модуль) управления стиральной машины Candy.

Причины неисправности:

  • плата управления;
  • сбой прошивки платы;
  • контакты, проводка, соединения платы управления.

E6 (E06, Err 6, Error 6) — Не работает плата (модуль) управления стиральной машины Candy.

Как устранить: 

  • Перезапустить цикл стирки заново, чтобы исключить возможность разового сбоя в ее работе.
  • Проверить прошивку платы, исправность ее контактов и проводки.

Е7 (E07, Err 7, ERROR 7) — Ошибка мотора, датчика оборотов или неисправность в цепи УБЛ.

Причины неисправности:

  • Вышел из строя мотор.
  • Вышел из строя тахогенератор.
  • Модуль управления.
  • Подшипник.
  • Проводка или контакты в цепи убл.
  • Модуль управления.

E07

Как устранить: 

  • Измерить сопротивление обмотки тахогенератора (у машин с двигателем «Cezet» оно должно составлять 42 Om, для машин с движками «Hoover» — 156 Om).
  • Проверить сердечник тахогенератора, при необходимости — заменить.
  • Разовой сбой модуля управления. Просто перезапустить машинку.

E8 (E08, Err 8, Error 8) — Ошибка тахогенератора или проблема в электродвигателе.

Причины неисправности: 

  • тахогенератор;
  • щетки двигателя;
  • плата управления;
  • мотор;
  • проводка, контакты в цепи мотора.

E08

Как устранить:

  • Перезапустить процесс, чтобы исключить возможность разового сбоя платы управления.
  • Проверить щетки двигателя, при необходимости установить новый или бу.
  • Прозвонить проводку, проверить мотор.

Е9 (E09, Err 9, Error 09) — Не запускается двигатель стиральной машины Канди. 

Причины неисправности: 

  • блок управления (чаще всего – симистор, управляющий двигателем);
  • проводка, контакты в цепи мотора;
  • мотор;
  • тахогенератор.

E09

Как устранить:  

  • Проверить причину отсутствия вращения у вала приводного мотора.
  • Проверить блок управления или симистор.

Е10 (Err 10, Error 10) — Ошибка селектора программ или подключения двигателя. 

Причины неисправности:

  • селектор программ (в моделях с электромеханическим управлением);
  • проводка, контакты цепи мотора;
  • датчик парковки барабана (в стиральных машинах Канди с вертикальной загрузкой).

E10

Как  устранить:

  • Перезапустить машину заново, исключив разовый сбой модуля управления.
  • Убедиться в исправности работы селектора программ (актуально для машин с электромеханическим управлением, например, Candy CS34 1051D1/2).
  • Прозвонить проводку, проверить цепи и контакты двигателя.
  • Проверить датчик парковки барабана у машин с вертикальной загрузкой Candy.

Е11 (Err11, Error 11) — Ошибка нагревателя (ТЭНа) сушки.

Причины неисправности:

  • нагреватель сушки;
  • проводка, контакты в цепи ТЭНа сушки;
  • проводка, соединения цепи датчика температуры сушки.

E11

Как устранить: 

  • Перезапустить цикл, чтобы исключить разовый сбой модуля управления.
  • Проверить цепи и контакты ТЭНа.
  • Исключить проблемы в работе нагревателя и датчика температуры сушки.

F12 (Err 12, Error 12, EC) — Датчик температуры ТЭНа сушки неисправен или потеря связи между блоком управления и индикации.

Причины неисправности:

  • температурный датчик сушки;
  • модуль управления;
  • модуль индикации;
  • шлейф, соединения между модулем управления и индикации;
  • проводка, контакты в цепи термодатчика сушки.

E12

Как устранить:  

  • Перезапустить программу заново.
  • Проверить исправность модулей управления и индикации.
  • проверить шлейфы соединения, проводку и контакты в цепи в цепи термодатчика.

Ошибка 13, Е13, Err 13, Error 13, ED — Ошибка платы управления (только модели СМА Candy c сушкой).

Причины неисправности:

  • модуль управления;
  • модуль индикации;
  • проводка или соединения между блоками управления и индикации.

E13

 Как устранить: 

  • Перезапустить стиральную машину Канди.
  • Выполнить ремонт блока управления или заменить. 

Е14 (14, Err 14 , Error 14) — Стиральная машина Candy не нагревает воду или проблема в цепи модуля управления.

Причины неисправности:

  • датчик температуры (NTC);
  • ТЭН;
  • управляющий модуль;
  • проводка, контакты цепи ТЭНа.

E14

Как устранить: 

  • Перезапустить программу.
  • Проверить ТЭН и датчик температуры.
  • Прозвонить проводку и контакты в цепи ТЭНа.

Е15 (15, Err 15, Error 15) — Ошибка модуля управления.

Причины неисправности:

  • прошивка (память) модуля управления;
  • блок управления.

E15

Как устранить:

  • Разовый сбой модуля.
  • Выполнить ремонт платы управления или заменить блок.

Е16 (16, Err 16, Error 16) — Стиральная машина не нагревает воду или ее температурный режим не соответствует заданной программе.

Причины неисправности: 

  • ТЭН;
  • плата управления;
  • прошивка платы;
  • проводка, контакты в цепи ТЭНа.

E16

Как устранить: 

  • Разовой сбой модуля.
  • Выполнить ремонт модуля управления.

Ошибка 17, Е17, Err 17, Error 1 — Не правильно работает тахогенератор. 

Причины неисправности:

  • тахогенератор;
  • мотор;
  • модуль управления;
  • проводка, контакты в цепи таходатчика.

E17

Как устранить: 

  • разовой сбой блок управления.
  • выполнить ремонт модуля управления.
  •  заменить тахогенератор или двигатель целиком.

Ошибка 18, Е18, Err 18, Error 18 — Стиральная машина прекратила цикл стирки или изначально не включается и не начинает работу, но выдает указанную ошибку.

Причины неисправности:

  • модуль управления.

E18

Как устранить:  

  • Перезапустить машину.
  • Проверить напряжение в электросети. Зачастую проблема заключается в этом.
  • Проверить модуль управления.

Е20 (20, Err 20, Error 20) — Ошибка датчика уровня воды (прессостат).

Причины неисправности:

  • засор сливного тракта (патрубок слива, насос, сливной шланг, канализация);
  • прессостат (датчик уровня воды).

E20

Как устранить:

  • Проверить шланг на предмет перегибов, систему слива (фильтр и насос) на наличие засоров или дефектов. В случае их обнаружения перегибы устранить (или заменить шланг), промыть фильтр, заменить детали, имеющие дефект.
  • Проверить прессостат — датчик уровня воды, возможно, машина «не видит», что слила воду.
  • Перезапустить программу, чтобы устранить возможность разового сбоя работы платы.

Е22 (Err 22, Error 22) — Ошибка определения уровня воды в баке стиральной машины Candy.

Причины неисправности:

  • прессостат (датчик уровня воды);
  • нагревательный элемент (ТЭН);
  • заливной клапан;
  • управляющий модуль;
  • проводка, контакты цепи ТЭНа.

E22

 Как устранить: 

  • Перезапустить программу.
  • Проверить ТЭН и его проводку и контакты.
  • Осмотреть заливной клапан, при необходимости — заменить.

Коды ошибок стиральных машин Candy без дисплея

Код ошибки определяется миганием индикатора. Количество вспышек в серии соответствует числовому значению кода в таблице. Пауза между сериями длится 5 секунд
Сколько раз мигает диод Что означает данная ошибка
— Если табло горит постоянно, то дело шлак. Скорее всего проблема в модуле управления → вызывайте мастера 
 1 Соответствует коду E01, то есть не плотно закрыта дверь люка. Подробно об этой ошибке можно почитать в таблице выше
 2 Соответствует коду Е02 → указывает на долгий набор воды или вообще на его отсутствие
 3 Е03 → неисправность сливной системы. Смотрим помпу, чистим фильтр, патрубок и сливной шланг
 4 Е04 → слишком много воды в баке. В таблице выше, я хорошо рассказал об этой проблеме, ищем этот код и читаем
 5 Датчик температуры находится в обрыве или замкнут. В первую очередь надо проверить контакты и проводку. Датчик температуры или, как его  ещё называют → термистор, из строя выходит крайне редко, но проверить желательно. Заодно проверьте тэн
 6 Сбой в работе памяти на электронном модуле управления. Понятно, что тут без опытного мастера, своими руками, эту проблему не исправишь
 7 Е07 → проблемы в работе двигателя. Проверяем тахометр, щётки, контакты, проводку и вообще всё, что связано с вращением вала на моторе
 8 Е08 → Смотрим 7 пункт, это практически одно и тоже
 9 Ещё одна ошибка связанная с двигателем, но она конкретно указывает, на вроде бы сгоревший симистор. Конечно, это хорошо, что мозги указывают на эту деталь, но надо проверить всё то, что я написал в в пункте 7 и 8
 12 Между платами управления прервана связь → такую ошибку самостоятельно не исправишь, вызывайте мастера. Хотя для начала или для своего самоудовлетворения, можете прозвонить проводку и проверить контакты
 13 Смотрите пункт 12, вообще ничем не отличается
 14 Накрылся модуль управления → вызывайте мастера
 15 Сбой программы → ошибка связана, в большей мере с модулем управления, даже можно сказать с его памятью. Из опыта могу сказать, что как закон, простая перепрошивка результата не даёт, то есть нужен ремонт блока управления
 16 Стиральная машина не нагрела воду, соответствует коду ошибки → Е05
В таблице выше я подробно рассказал об этой неисправности. Проверяем тэн, термодатчик, реле тэна и проводку
 17 Неисправность датчика холла, то есть тахогенератора. Хотя ошибка указывает именно на эту деталь, надо проверять всё, что связано с вращением вала двигателя. Проще говоря модуль управления не видит, что якорь мотора крутится
18 В мануалах пишется, что эта ошибка означает неисправность модуля управления. Да в большинстве случаев, это именно так, но нередко этот код вылазит, когда напряжение в сети выше или ниже заданных параметров, поэтому в первую очередь, надо измерить ток в вашей розетке, а потом уже делать выводы

Проиграть видео

Индикация ошибок в Candy Grand  

Машинки серии Гранд показывает ошибку с помощью одновременного мигания светодиода возле кнопки «Интенсивная стирка» (значок рубашки с пятнами) и крайнего левого индикатора в световой индикации системы отсчета обратного времени. Чаще всего – это лампочка возле цифры «90».

Candy Smart
При ошибке светятся два индикатора: светодиод у кнопки «Интенсивная стирка» (обозначается в виде футболки с пятнами) и верхняя лампочка в световой индикации системы отсчета обратного времени – это может быть светодиод рядом с «90» или «Start».
 

Candy Optima
В машинах серии Оптима при ошибке мигает лампочка, расположенная возле кнопки «Стирка холодной водой» со снежинкой. 

Candy Aquamatic
Канди Акваматик при ошибке в качестве сигнальной лампочки использует индикатор кнопки «Стирка холодной водой» с изображением снежинки. 

баннер1

Источник

Содержание:

  1. Коды ошибок для моделей стиральных машин Candy с дисплеем
  2. Коды ошибок для моделей стиральных машин Candy без дисплея
  3. Видео

Итальянский производитель бытовой техники Candy имеет в своем арсенале множество моделей стиральных машин: Aquamatic, Grand, Holiday, Aqua, Smart, Evo. Эти домашние помощницы давно заслужили любовь хозяек благодаря инновационным технологиям, надежности и современному дизайну.

Современные модели стиральных машин Candy оснащены дисплеем, на котором в случае неисправности появляются соответствующие информационные коды Современные модели стиральных машин Candy оснащены дисплеем, на котором в случае неисправности появляются соответствующие информационные коды

Все стиральные машины Candy оснащены системой самодиагностики – при возникновении неполадок они останавливают работу и дают пользователю информацию о возникшей проблеме. Если приборная панель оснащена дисплеем, информационный код, обозначающий характер неисправности, высвечивается на нем. Если машина не имеет табло, определить возможную причину остановки работы также не составит труда: моргание одного из световых индикаторов поможет разобраться, в чем заключается ошибка.

В нашей статье мы перечислим основные коды ошибок стиральных машин Candy, расскажем, что они означают, и что можно сделать самостоятельно для возобновления стирки.

Коды ошибок для моделей стиральных машин Candy с дисплеем

Многие стиральные машины Candy, например серии Smart, оснащены дисплеем, расположенным на приборной панели. Для того чтобы идентифицировать проблему, достаточно расшифровать значение появившегося на табло буквенно-цифрового кода. В таблице, размещенной ниже, мы перечислили причины возможных ошибок и способы их устранения.

Код

Описание ошибки и причины ее возникновения

Способы устранения

E01

Не закрыта дверца стиральной машины (возможна поломка механизма замка, перекос дверцы люка, деформация резиновой манжеты, попадание в замок или просвет люка посторонних предметов)

Проверка замка стиральной машины, его проводки, резиновой манжеты, удаление посторонних предметов из просвета люка, проверка работы модуля управления

E02

Машина не может набрать воду, делает это слишком медленно, или же уровень набранной воды выше необходимого (отсутствие воды в водопроводе или слабый напор, засорение шланга подачи воды, фильтра, поломка клапана подачи воды или датчика уровня воды)

Проверка напора воды в водопроводной сети, устранение засоров в фильтре и шланге, ремонт или замена клапана и датчика, проверка электронного контроллера

E03

Машина не может слить воду (поломка сливного насоса, засорение сливного фильтра, сливного шланга, нарушения в работе прессостата)

Устранение засоров в фильтре и шланге, восстановление работы сливного насоса и прессостата, замена деталей

E04

Уровень воды в баке превышает необходимый для стирки (неисправность клапана, впускающего воду в бак стиральной машины, или датчика уровня воды)

Проверка впускного клапана, датчика уровня воды, замена деталей

E05

Машина не может нагреть воду (неисправен датчик нагрева воды, ТЭН, нарушена работа модуля управления)

Проверка и ремонт датчика: сопротивление должно быть около 20 кОм (при температуре +25 ℃) и 2,14 кОм (при +85 ℃); проверка ТЭНа, мотора селектора программ, замена деталей

E07

Двигатель стиральной машины вращается слишком сильно (неисправен тахогенератор)

Проверка исправности тахогенератора и его проводки

E09

Двигатель стиральной машины не работает

Неисправен двигатель или модуль управления стиральной машиной

Нужно заметить, что таких информационных кодов как, E06, E08 и E20, для стиральных машин Candy не существует. Коды ошибок E12, E14 и E16 называют просто 12, 14, 16, и действительны они только для моделей бытовой техники, не оснащенных дисплеем.

Прежде чем устранять неисправности в работе стиральной машины, внимательно ознакомьтесь с инструкцией по эксплуатации Прежде чем устранять неисправности в работе стиральной машины, внимательно ознакомьтесь с инструкцией по эксплуатации

Коды ошибок для моделей стиральных машин Candy без дисплея

В моделях стиральных машин Candy без дисплея, например во всех модификациях серии Aquamatic, ошибки можно распознать по миганиям светового индикатора. Обычно сигналы подает левая нижняя лампочка на приборной панели: она моргает с определенной частотой, затем делает небольшую паузу и возобновляет передачу сигналов. Чтобы определить код, нужно посчитать количество ритмичных миганий, например, код ошибки 12 будет соответствовать двенадцати сигналам светодиода, чередующимся с паузой. Информационный код ошибки 0 обозначается постоянным свечением светодиода.

Ниже представлена таблица с расшифровкой информационных кодов и рекомендациями по устранению причин неисправностей.

Код

Описание ошибки и причины ее возникновения

Способы устранения

0

Неисправен модуль управления

Проверка модуля управления, замена деталей

1

Не закрывается дверца стиральной машины (возможна поломка механизма замка, перекос дверцы люка, деформация резиновой манжеты, попадание в замок или просвет люка посторонних предметов)

Проверка замка стиральной машины, его проводки, резиновой манжеты, удаление посторонних предметов из просвета люка, проверка работы модуля управления

2

Машина не может набрать воду, делает это слишком медленно, или уровень набранной воды превышает необходимый (отсутствие воды в водопроводной сети или слабый напор, засорение шланга подачи воды, фильтра, поломка клапана подачи воды или датчика уровня воды)

Проверка напора воды в водопроводе, устранение засоров в фильтре и шланге, ремонт или замена клапана и датчика, проверка электронного контроллера

3

Машина не может слить воду или делает это слишком медленно (поломка сливного насоса, засорение сливного фильтра, сливного шланга, нарушения работы прессостата)

Устранение засоров в фильтре и шланге, восстановление работы сливного насоса и прессостата, замена деталей

4

Уровень воды в баке превышает необходимый для стирки (неисправность клапана, впускающего воду в бак стиральной машины, датчика уровня воды)

Проверка впускного клапана, датчика уровня воды, замена деталей

5

Машина не может нагреть воду (неисправен датчик нагрева воды, ТЭН, нарушена работа модуля управления)

Проверка и ремонт датчика, ТЭНа, мотора селектора программ, замена деталей

6

Нарушения работы памяти стиральной машины в результате неисправности модуля управления

Перезагрузка стиральной машины, проверка и ремонт модуля управления

7

Заблокирован двигатель (попадание посторонних предметов или поломка двигателя)

Устранение посторонних предметов, ремонт или замена деталей

8

Двигатель вращается слишком сильно (поломка тахогенератора)

Проверка тахогенератора и модуля управления

9

Двигатель не работает (поломка семистора)

Проверка семистора

12,13

Стиральная машина не реагирует на команды с приборной панели (нарушена связь между модулем управления и кнопками)

Проверка модуля управления, приборной панели и связывающих их проводов

14, 15

Неисправен модуль управления

Проверка, ремонт или замена модуля управления

16

Машина не может нагреть воду (неисправен ТЭН)

Проверка, ремонт или замена ТЭНа

17

Неправильный сигнал с тахогенератора

Проверка, ремонт или замена тахогенератора

18

Нарушение работы модуля управления, слишком высокое или слишком низкое напряжение в сети

Проверка, ремонт или замена модуля управления, стабилизация напряжения

Видео

На видео, размещенном ниже, можно ознакомиться со способами устранения ошибки Е-3

Об авторе:
Наталья Миронова

Мама, жена и просто счастливая женщина. Черпает вдохновение в путешествиях, не представляет жизни без книг и хороших фильмов. Стремится стать идеальной хозяйкой и всегда готова поделиться полученным опытом.

Нашли ошибку? Выделите её и нажмите кнопки:

Ctrl + Enter

Интересно!

Стиральные машины, оснащенные функциями «Без глажения» или «Легкая глажка», могут стирать белье и при этом практически не мять его. Достигается такой эффект за счет особого подхода к отжиму – он выполняется на низких оборотах, с большими паузами, причем в баке сохраняется небольшое количество воды.

Источник

Ошибки стиральных машин Candy. СМА итальянского производителя «Канди» славятся своей надёжностью и неприхотливостью. Но иногда поломки случаются и с ними. Для их расшифровки существуют коды, которые выводятся на дисплей либо транслируются светодиодной индикацией. Для удобства, вся информация представлена в двух таблицах.

E01, E1, Err1, Error1 E02, E2, Err2, Error2 E03, E3, Err3, Error3 E04, E4, Err4, Error4 E05, E5, Err5, Error5 E06, E6, Err6, Error6 E07, E7, Err7, Error7  E08, E8, Err8, Error8 E09, E9, Err9, Error9 E10, Err10, Error10  E11, Err11, Error11  E12, Err12, Error12 E13, Err13, Error13 E14, Err14, Error14  F15  F16  F17  F18 E20, E21, Err20, Error20, Err21, Error21 E22, Err22, Error22

Стиральные машины Candy, в том числе серии Activa Smart

Код поломки./Без дисплея.  Описание неисправности.  Причины возникновения ошибки.  Как исправить самостоятельно.

E01, E1, Err1, Error1.

Однократное мигание через каждые 5 секунд.

Ошибка блокировки люка.

Люк дверцы не блокируется, индикаторы подсветки кнопок не загораются.
  •  Неисправно блокировочное устройство дверцы люка.
  • Поломка в обратной части, расположенной в люке.
  • Повреждена проводка.
  • Проблема в электронном контроллере.
  1. Заменить УБЛ.
  2. Снять обратную часть и продиагностировать. Часто ломается ручка и пластиковые держатели.
  3. Проверить провода.
  4. Ремонт или замена модуля управления.

E02, E2, Err2, Error2.

Двукратное мигание каждые 5 секунд

Ошибка залива воды.

  • в бак не заливается вода;
  • уровень воды в баке спустя 210 с не достигает номинального значения;
  • уровень воды в баке выше номинального.
  1. Слабый напор воды или ее нет.
  2. Перекрыт вентиль подачи воды.
  3. Неисправен клапан залива воды.
  4. Неисправен электронный контроллер.
  5. Засорена сетка клапана залива воды.
  6. Неисправен прессостат или нарушена герметичность его патрубков.
  1. Проверить наличие воды в трубах и достаточность напора.
  2. Открыть вентиль.
  3. Заменить клапан.
  4. Отремонтировать или поставить новый модуль.
  5. Снять заливной шланг, прочистить сетку.
  6. Заменить датчик уровня воды и повреждённый патрубок.

E03, E3, Err3, Error3.

Три мигания каждые 5 секунд.

 Отсутствует слив воды из бака или превышено время слива (более 3 минут).
  1. Неисправен насос слива воды или нарушен контакт в его соединениях.
  2. Неисправен прессостат («залипла» его контактная группа «ПОЛНЫЙ БАК»).
  3. Если превышено время слива воды из бака, может быть засорен тракт (фильтр насоса, шланг или сифон).
  4. Сбой модуля управления.
  1. Заменить насос, или восстановить контакты.
  2. Поставить исправный датчик уровня.
  3. Прочистить всю сливную систему, включая канализацию.
  4. При правильной диагностике возможен ремонт или замена электронной платы.

E04, E4, Err4, Error4.

Четырехкратное мигание индикатора каждые 5 секунд.

Ошибка заливного клапана.

Уровень воды в баке выше номинального уровня. Прессостат формирует сигнал «ПЕРЕПОЛНЕНИЕ БАКА».
  • Неисправны клапан залива воды (постоянно открыт).
  • Поломка прессостата.
  • Поломка электронного контроллера.
  1. Замена клапанов.
  2. Поставить исправный датчик уровня воды.
  3. Ремонт или покупка нового модуля. Как правило горит управляющий симистор.

E05, E5, Err5, Error5.

Пятикратные мигания сериями каждые 5 секунд.

Отсутствует нагрев воды.

На дисплее сразу отображается код ошибки.
  1. Неисправен датчик температуры. Его сопротивление должно быть около 20 кОм (при температуре 25°С) и 2,14кОм (85°С).
  2. Неисправны ТЭН.
  3. Сбой электронного контроллера.
  4. Поломка мотора селектора программ.
  5. Обрыв или замыкание в проводах.
  1. При неисправности, меняют датчик температуры.
  2. Заменить ТЭН.
  3. Отремонтировать или заменить плату управления.
  4. Рабочее напряжение мотора 220 В, а сопротивление его обмотки приблизительно 15 кОм. Также в этом случае проверяют целостность соединений между блоками управления и индикации. Заменить мотор селектора при несоответствии.
  5. Восстановить проводку между блоками управления.

E06, E6, Err6, Error6.

Стирка не начинается.
  • Неисправна плата управления.
  • Сбой прошивки.
  • Повреждены контакты, проводка, соединения платы управления.
  1. Как правило возможен ремонт. В противном случае покупка нового модуля управления.
  2. Перепрошивка.
  3. Проверить мультиметром проводку и контакты. Восстановить неисправности.
E07, E7, Err7, Error7.

Резкое, быстрое вращение двигателя.

Выполняются 3 попытки пуска приводного мотора с максимальной скоростью. После этого выполнение программы стирки прекращается и отображается код ошибки.

 Неисправен тахогенератор. Сопротивление его обмотки должно быть около 42 Ом (для моторов CEZET) или 156 Ом (HOOVER). Часто подобный дефект возникает из-за разрушения сердечника тахогенератора. Замена тахогенератора или двигателя.
E08, E8, Err8, Error8.

Неисправен тахогенератор.
  • Тахогенератор двигателя оборван или короткозамкнут.
  • Износ щеток двигателя.
  • Поломка мотора.
  • Повреждена проводка.
  1. Замена тахогенератора.
  2. Установить новый щеточный узел.
  3. Поставить исправный двигатель.
  4. Прозвонить проводку мультиметром. При обнаружении повреждений устранить.

E09, E9, Err9, Error9.

9 миганий с интервалом в 5 секунд.

Ошибка двигателя.

Вал приводного мотора не вращается, высвечивается код ошибки, но выполнение автотеста не прекращается.
  • Неисправен мотор.
  • Повреждены провода.
  • Поломка тахогенератора.
  • Неисправен блок управления.
  1. Поставить исправный двигатель.
  2. Прозвонить проводку мультиметром. При обнаружении повреждений устранить.
  3. Новый тахометрический генератор.
  4. Ремонт или замена модуля управления. Как правило горит симистор.

E10, Err10, Error10.

10 миганий с перерывом между сериями 5 секунд.

Ошибка селектора программ или соединений двигателя.
  • Поломка селектора программ (для моделей с электромеханическим управлением).
  • Повреждение проводки.
  • Неисправен датчик парковки (для моделей с вертикальной загрузкой белья).
  1. Проверить селектор. Попробовать отремонтировать.
  2. Проверить провода и контакты. Восстановить повреждения.
  3. Заменить на исправный датчик парковки.

E11, Err11, Error11.

11 миганий каждые 5 секунд.

Не происходит сушка белья.
  • Неисправность ТЭНа сушки.
  • Повреждена электрическая цепь.
  • Неисправность датчика температуры сушки.
  1. Заменить нагревательный элемент.
  2. Прозвонить проводку мультиметром. При обнаружении повреждений устранить.
  3. Поставить исправный датчик температуры.

E12, Err12, Error12.

12 миганий подряд через каждые 5 секунд.

E13, Err13, Error13.

Режим сушки машины не соответствует заданной программе

(только для стиральных машин с сушкой, например, Candy Smart CSW4 365D/2-07).
  • Обрыв цепи в датчике температуры ТЭНа.
  • Разовый сбой в работе платы управления.
  • Отсутствует связь между системой индикации и блоком управления.
  • Повреждение модуля индикации.
  • Проблема в модуле управления.
  • Неисправен датчик температуры.
  1. Проверить провода и контакты. Восстановить повреждения.
  2. Перезапустить программу.
  3. Прозвонить шлейф. При обрыве — заменить.
  4. Установить новый модуль индикации.
  5. Как правило возможен ремонт контроллера после диагностики.
  6. Поставить исправный датчик.

E14, Err14, Error14.

Нет нагрева воды.
  • NTC датчик неисправен.
  • Сгорел ТЭН.
  • Повреждена проводка.
  • Проблема в модуле управления.
  1. Заменить датчик температуры.
  2. Поставить исправный нагревательный элемент.
  3. Прозвонить проводку мультиметром. При обнаружении повреждений устранить.
  4. Ремонт или замена электронного контроллера.

F15, E15, Err15, Error15.

Ошибка платы управления.
  • Разовый сбой программы.
  • Неисправен модуль управления.
  1. Перезапустить программу.
  2. Перепрошить плату.

F16, E16, Err16, Error16.

Нет нагрева воды.
  • Сгорел ТЭН.
  • Повреждена проводка.
  • Проблема в модуле управления.
  1. Поставить исправный нагревательный элемент.
  2. Прозвонить проводку мультиметром. При обнаружении повреждений устранить.
  3. Ремонт или замена электронного контроллера.

F17, E17, Err17, Error17.

Барабан не вращается или очень быстро крутиться.
  • Повреждены провода.
  • Поломка тахогенератора.
  • Неисправен блок управления.
  1. Прозвонить проводку мультиметром. При обнаружении повреждений устранить.
  2. Новый тахометрический генератор.
  3. Ремонт или замена модуля управления. Как правило горит симистор.

F18, E18, Err18, Error18.

Стиральная машина прекратила цикл стирки или изначально не включается и не начинает работу, но выдает указанную ошибку.
  • Разовый сбой программы.
  • Нестабильное напряжение.
  • Проблема в модуле управления.
  1. Перезапустить цикл мойки.
  2. Проверить напряжение в сети. Обратиться в сбытовую организацию.
  3. Возможен ремонт контроллера.

E20, E21, Err20, Error20, Err21, Error21.

Машина останавливает стирку, вода не сливается.

 Смотри E3. Смотри E3.

E22, Err22, Error22.

22 мигания с интервалом 5-10 секунд.

Машина прерывает программу: набирает и сливает воду, не нагревает воду на этапе стирки или останавливается в середине цикла.
  • Неисправен прессостат.
  • Сгорел ТЭН.
  • Поломка заливных клапанов.
  • Повреждение проводки.
  • Проблема в модуле управления.
  1. Поменять датчик уровня воды.
  2. Поставить новый нагревательный элемент.
  3. Прозвонить провода. Найти обрыв или замыкание.
  4. Ремонт или замена модуля.

Выключаете из розетки стиралку?

О-да!Нет

СМА Candy серии Aquamatic

Код ошибки стиральной машины «Канди» определяется миганием левого нижнего индикатора. Количество вспышек в серии соответствует чиловому значению кода ошибки. Пауза между сериями длится 5 секунд.

Код ошибки. Количество миганий. Причины возникновения. Что делать.
0 Горит постоянно Неисправен модуль управления, сбой программы.
  1. Ремонт или замена электронной платы.
  2. Перепрошивка.
1 1 Неисправно устройство блокировки люка или его соединения. Смотри выше E1.
2 2 Залив воды не закончился за установленный лимит времени. Закрыт кран, неисправен клапан, прессостат, пережат шланг залива или низкое давление воды в сети. Смотри выше E2.
3 3 Слив воды не закончился за установленный лимит времени. Засор сливного фильтра или шланга, неисправен насос или его соединения. Смотри выше E3.
4 4 Сработал аварийный уровень прессостата (защита от протечек). Клапан залива не закрывается, неисправен прессостат или его соединения. Смотри выше E4.
5 5 Датчик температуры NTC оборван или короткозамкнут. Смотри выше E5.
6 6 Ошибка памяти EEPROM, неисправность модуля управления или его соединений.
  1. Замена или ремонт модуля.
  2. Перепрошивка модуля.
  3. Восстановление соединений.
7 7 (MDL) заблокирован приводной мотор. (INVENSYS) заело в закрытом состоянии устройство блокировки люка. Смотри выше E7.
8 8 Тахогенератор двигателя оборван или короткозамкнут. Замена тахогенератора или двигателя.
9 9 Неисправность симистора приводного двигателя. Смотри выше E9.
12 12 Потеря связи между модулем управления и индикации. Неисправность соединений. Восстановление соединений.
13 13 Потеря связи между модулем управления и индикации. Неисправность соединений. Восстановление соединений.
14 14 (MDL) неисправен модуль управления или его соединения.
  1. Восстановление соединений.
  2. Ремонт или замена модуля.
15 15 Неисправен модуль управления, сбой программы.
  1. Ремонт или замена модуля.
  2. Перепрошивка.
16 16 Короткое замыкание ТЭН, повреждение изоляции. Замена нагревателя.
17 17 Некорректный сигнал с тахогенератора.
  1. Восстановление проводки.
  2. Замена тахогенератора или двигателя.
18 18 Неисправен модуль управления, некорректные параметры питающей электрической сети. Ремонт или замена модуля.

Вопросы и ответы

Ошибка е02 в стиральной машине Candy что это?

Эта ошибка говорит о проблемах с набором воды. Не всегда это поломки стиралки. Чаще на это влияют внешние причины. Подробнее.

Видео по ошибке E03

Каталог стиралок «Канди»

Источник

0 0 голоса
Рейтинг статьи
Подписаться
Уведомить о
guest

0 комментариев
Старые
Новые Популярные
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии

А вот еще интересные материалы:

  • Яшка сломя голову остановился исправьте ошибки
  • Ясность цели позволяет целеустремленно добиваться намеченного исправьте ошибки
  • Ясность цели позволяет целеустремленно добиваться намеченного где ошибка
  • Стиральная машина bosch ошибка e61
  • Стиральная машина candy ошибка e08 как исправить

    • ➤