Клиенты Совкомбанка, заказывающие карту рассрочки Халва, подключают дистанционный канал обслуживания, который позволяет управлять финансами через мобильное устройство или ПК. Для доступа к личному кабинету пользователя необходимо пройти регистрацию. Некоторые держатели карт Халва при этом сталкиваются с кодом ошибки 4003 от системы Совкомбанка. Что это значит и как войти в приложение, рассмотрим подробнее.
Как зарегистрировать личный кабинет на сайте Совкомбанка?
Чтобы завести личный кабинет клиента, нужно обратиться к официальному сайту Совкомбанка (halvacard.ru). После перехода к регистрации учетной записи, пользователь вводит номер пластиковой карты Халва, которая предоставлена ему по договору с банком. Действия клиента подтверждаются вводом кода из смс-сообщения.
Впоследствии формируется логин и придумывается пароль, которые будут использоваться для входа в личный кабинет на сайте Совкомбанка. Если клиент банка забыл логин и пароль, заданные при регистрации, восстановить доступ к учетной записи получится после прохождения повторной регистрации. Сотрудники финансового учреждения вправе запросить документы, подтверждающие личность держателя карты.
Как активировать учетную запись в приложении «Совкомбанк-Халва»?
Найти мобильное приложение «Совкомбанк-Халва» можно в App Store или Play Market. Если программа была установлена на устройстве, для его корректной работы необходимо загрузить актуальное обновление.
Регистрация учетной записи происходит в несколько этапов:
- набор номера пластиковой карты или расчетного счета в Совкомбанке (если карта не была заведена, но открыт вклад);
- подтвердить действия вводом числовой комбинации, направленной на мобильный номер клиента Совкомбанка;
- подобрать логин и пароль для входа в приложение (допустим вариант с заменой логина на номер телефона);
- установить код для быстрого доступа к личному кабинету (при технической возможности смартфона устанавливаются дополнительные проверочные меры, например, в виде сканирования отпечатка пальца).
Логин и пароль от учетной записи в приложении «Совкомбанк-Халва» запоминать необязательно. Удобнее совершать вход через короткий пин-код, заданный при регистрации.
Ошибка 4003: как ее устранить и войти в личный кабинет Совкомбанка?
На этапе повторной регистрации личного кабинета клиенты Совкомбанка сталкиваются с появлением надписи «Ошибка регистрации. Код ошибки 4003». Происходит это после неудачных попыток входа по старым данным, которые вводятся неверно. Фактически информационное сообщение означает частичную блокировку доступа к учетной записи на сайте или в мобильном приложении.
Связаться со службой поддержки клиентов Совкомбанка можно несколькими способами:
- по номеру телефона 8-800-100-777-2;
- в чате на официальном сайте halvacard.ru;
- в мессенджерах или в социальных сетях.
Чтобы убрать ошибку 4003 и восстановить доступ к учетной записи «Совкомбанк-Халва», понадобиться предоставить фото или скан-копии паспорта. Отправлять файл нужно по запросу сотрудника банка в чат на официальном сайте. Подтвердить личность можно актуальным фото или через номер телефона. Сотрудник службы поддержки Совкомбанка снимает ограничения и позволяет благополучно пройти повторную регистрацию личного кабинета.
Содержание
- Доступ в личный кабинет Совкомбанка заблокирован: ошибка 4003
- Как зарегистрировать личный кабинет на сайте Совкомбанка?
- Как активировать учетную запись в приложении «Совкомбанк-Халва»?
- Ошибка 4003: как ее устранить и войти в личный кабинет Совкомбанка?
- Не работает приложение карты Халва — что делать?
- Причины, почему может не работать приложение карты рассрочки
- Что делать, если не работает приложение Халвы
- Что делать, если не получается войти в личный кабинет карты Халва
- Совкомбанк вход в личный кабинет
- Рекомендуемые кредиты
- Личный кабинет Совкомбанка
- Для кого предназначен личный кабинет
- Персональный сервис для физических лиц
- Дистанционное обслуживание для юридических лиц
- Функции и возможности популярного сервиса
- Как войти в онлайн-систему Совкомбанка
- Как зарегистрироваться в электронной системе
- Как восстановить пароль к своей странице
- Как заблокировать доступ и удалить личные данные
- Как войти в онлайн-сервис Совкомбанка для юридических лиц
- Мобильное приложение для доступа к услугам и счетам
Доступ в личный кабинет Совкомбанка заблокирован: ошибка 4003
Клиенты Совкомбанка, заказывающие карту рассрочки Халва, подключают дистанционный канал обслуживания, который позволяет управлять финансами через мобильное устройство или ПК. Для доступа к личному кабинету пользователя необходимо пройти регистрацию. Некоторые держатели карт Халва при этом сталкиваются с кодом ошибки 4003 от системы Совкомбанка. Что это значит и как войти в приложение, рассмотрим подробнее.
Как зарегистрировать личный кабинет на сайте Совкомбанка?
Чтобы завести личный кабинет клиента, нужно обратиться к официальному сайту Совкомбанка (halvacard.ru). После перехода к регистрации учетной записи, пользователь вводит номер пластиковой карты Халва, которая предоставлена ему по договору с банком. Действия клиента подтверждаются вводом кода из смс-сообщения.
Впоследствии формируется логин и придумывается пароль, которые будут использоваться для входа в личный кабинет на сайте Совкомбанка. Если клиент банка забыл логин и пароль, заданные при регистрации, восстановить доступ к учетной записи получится после прохождения повторной регистрации. Сотрудники финансового учреждения вправе запросить документы, подтверждающие личность держателя карты.
Как активировать учетную запись в приложении «Совкомбанк-Халва»?
Найти мобильное приложение «Совкомбанк-Халва» можно в App Store или Play Market. Если программа была установлена на устройстве, для его корректной работы необходимо загрузить актуальное обновление.
Регистрация учетной записи происходит в несколько этапов:
- набор номера пластиковой карты или расчетного счета в Совкомбанке (если карта не была заведена, но открыт вклад);
- подтвердить действия вводом числовой комбинации, направленной на мобильный номер клиента Совкомбанка;
- подобрать логин и пароль для входа в приложение (допустим вариант с заменой логина на номер телефона);
- установить код для быстрого доступа к личному кабинету (при технической возможности смартфона устанавливаются дополнительные проверочные меры, например, в виде сканирования отпечатка пальца).
Логин и пароль от учетной записи в приложении «Совкомбанк-Халва» запоминать необязательно. Удобнее совершать вход через короткий пин-код, заданный при регистрации.
Ошибка 4003: как ее устранить и войти в личный кабинет Совкомбанка?
На этапе повторной регистрации личного кабинета клиенты Совкомбанка сталкиваются с появлением надписи «Ошибка регистрации. Код ошибки 4003». Происходит это после неудачных попыток входа по старым данным, которые вводятся неверно. Фактически информационное сообщение означает частичную блокировку доступа к учетной записи на сайте или в мобильном приложении.
Связаться со службой поддержки клиентов Совкомбанка можно несколькими способами:
- по номеру телефона 8-800-100-777-2;
- в чате на официальном сайте halvacard.ru;
- в мессенджерах или в социальных сетях.
Чтобы убрать ошибку 4003 и восстановить доступ к учетной записи «Совкомбанк-Халва», понадобиться предоставить фото или скан-копии паспорта. Отправлять файл нужно по запросу сотрудника банка в чат на официальном сайте. Подтвердить личность можно актуальным фото или через номер телефона. Сотрудник службы поддержки Совкомбанка снимает ограничения и позволяет благополучно пройти повторную регистрацию личного кабинета.
Источник
Не работает приложение карты Халва — что делать?
Один из самых частых вопросов от пользователей карты рассрочки Халва: почему не работает мобильное приложение Халвы и что делать?
Причины, почему может не работать приложение карты рассрочки
Причины могут быть самые разные — обновления приложения, проблемы с интернетом, телефоном и так далее. Каждый конкретный случай рассмотреть нет возможности. Поэтому дадим общие, но максимально полезные советы как войти в личный кабинет Халвы, даже если приложение не работает.
Что делать, если не работает приложение Халвы
Самый простой вариант, если нужно срочно войти в кабинет Халвы, а приложение не открывается или не вводится номер телефона в нем — это попробовать войти в ЛК через официальный сайт карты halvacard.ru. Это можно сделать как с телефона (через браузер, а не из приложения), так и с любого компьютера с выходом в интернет. Алгоритм действий таков:
- Перейти на официальный сайт карты halvacard.ru
- В правом верхнем углу нажать кнопку «В кабинет»
- Ввести номер телефона, привязанный к счету карты рассрочки
- На телефон придут одноразовый пароль — пин-код
- Ввести этот пин-код в соответствующее окно.
Второй способ оживить приложение — переустановить его:
- Зайдите в настройки своего телефона — Все приложения — найдите приложение карты Халва и удалите его.
- Скачайте заново приложение по официальным ссылкам:
- Скачать приложение на iOS (iPhone) — https://apps.apple.com/ru/app/halva/id1208055056
- Скачать приложение на Android — https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.sovcomcard.halva.v1
- Войдите в приложение
Что делать, если не получается войти в личный кабинет карты Халва
Если через сайт также не получилось войти в кабинет карты, есть еще несколько вариантов:
- Позвоните по телефону горячей линии поддержки 8-800-100-777-2 — возможно проводятся технические работы и сервер Халвы временно не работает
- Попробуйте войти в личный кабинет Халвы на другом компьютере
- Попробуйте поменять браузер, через который вы выходите в интернет (популярные браузеры — Google Chrome, Яндекс браузер, Opera, Mozalla)
- Напишите запрос в службу поддержки клиентов по адресу helphalva@sovcombank.ru
В случае, если вам срочно нужны данные из личного кабинета Халвы, а войти в ЛК так и не получилось — остается проверенный способ — сходить в отделение Совкомбанка.
Источник
Совкомбанк вход в личный кабинет
Личный кабинет Совкомбанка — инструкция, как войти в систему физическим лицам, юрлицам, зарегистрироваться, войти по мобильному телефону, инструкции для интернет-банкинга. В личном кабинете Совкомбанка можно узнать информацию о текущем кредите, вкладе, взять кредит на карту.
- Условия кредитов
- Личный кабинет
- Как получить кредит
- Реквизиты Совкомбанк
- Отзывы
- Название
- Сумма кредита
- Ставка
- Срок
- Рассмотрение
- Заявка
- Перейти на страницу кредита в банке
- Оформите в любом отделении банка
Рекомендуемые кредиты
Личный кабинет Совкомбанка
Универсальные банковские продукты для обычных граждан и корпоративных пользователей предлагает Совкомбанк. Обе категории клиентов имеют возможность управлять средствами и услугами, используя для этого доступ к возможностям онлайн-банкинга. Предусматривается два варианта обращения к каналу обслуживания – через электронное приложение со смартфона или через веб-версию услуги онлайн-банка.
Для кого предназначен личный кабинет
Совкомбанк личный кабинет предоставляет для обычных граждан, предпринимателей и корпоративных клиентов. С главной страницы сайта можно авторизоваться в сервисе онлайн-банкинга для частных лиц. Если же планируется авторизоваться в этом сервисе для представителя компании, нужно пройти в соответствующий каталог и уже там пройти авторизацию по логину, полученному при регистрации.
Персональная страница позволяет в дистанционном режиме совершать переводы и платежи, управлять продуктами, настройками безопасности и лимитами.
Персональный сервис для физических лиц
Личный кабинет для обычных пользователей можно открыть онлайн с главной страницы сайта. Авторизоваться в сервисе можно через логин и код, полученный при регистрации. В поле услуги онлайн-банка предусмотрена возможность восстановления логина и кода на тот случай, если вы его забыли.
Логин и пароль для обращения к каналу онлайн-банкинга являются конфиденциальными сведениями, сообщаются клиенту в момент заключения соглашения о предоставлении услуг электронного банковского обслуживания.
Дистанционное обслуживание для юридических лиц
Для получения допуска в онлайн-банк для коммерческих фирм требуется зайти на сайт Совкомбанка, перейти в раздел интернет-банка и выбрать вариант входа в него для юридических лиц. Идентификация осуществляется по логину и коду, которые сообщаются клиенту при оформлении договора об оказании услуг дистанционного банковского обслуживания.
При возникновении вопросов по работе функций интернет-банкинга есть возможность позвонить на горячую линию, а также получить консультацию специалиста в чате на стартовой форме.
Функции и возможности популярного сервиса
Личный кабинет Совкомбанка предлагает вход по логину и коду, при необходимости сведения для входа можно восстановить. Рассмотрим функциональные особенности персональной страницы для частных лиц. К ним необходимо отнести:
- Оплату услуг и совершение переводов между своими счетами;
- Просмотр истории платежных поручений и открытие вклада с его пополнением с любого открытого счета;
- Настройку операций и подключения к схеме бесконтактных платежей;
- Просмотр отчетов и тарифов по открытым банковским картам;
- Оформление кредита, нового банковского счета и получение помощи от специалиста организации в чате.
Юридические лица через канал онлайн-банкинга кроме описанных действий могут:
- Создать платежку и воспользоваться конструктором документов;
- Получить для управления подключенной услугой эквайринга и открыть депозит;
- Настроить операции и подпись для совершения платежных операций без дополнительного подтверждения.
Как войти в онлайн-систему Совкомбанка
Совкомбанк интернет банк для физических лиц вход предлагает по логину и паролю. Сведения для вхождения в систему сообщаются клиенту с выдачей банковского договора, кредита или открытии вклада с подписанием договора о предоставлении услуг удаленного банковского обслуживания. В любой момент времени сведения для идентификации можно изменить или запросить повторно, пройдя идентификацию личности по телефону линии клиентской поддержки или в офисе банка у менеджера.
Если нужно обратиться к каналу онлайн-банкинга с компьютера, следует зайти на официальный сайт Совкомбанка и уже оттуда перейти в каталог интернет-банка. В случае с мобильной версией сначала нужно скачать ее из магазина приложений, затем использовать для верификации номер телефона или логин. Впервые зарегистрироваться в планшетной версии можно по номеру карты или договора.
Для входа в личный кабинет Совкомбанка требует совершения следующих шагов:
- Заходим на официальный портал банка по ссылке. Перед нами главная страница.
В правом верхнем углу нажимаем на ссылку «Войти в Интернет-банк. Теперь перед нами форма верификации.
Как зарегистрироваться в электронной системе
Личный кабинет Совкомбанка для физических лиц требует либо указания данных для авторизации, либо прохождения регистрации. Для регистрации удаленного управления нужно выполнить следующие шаги:
- Зайти на сайт банка.
- Выбрать опцию «Вход в Интернет-банк.
- Выбрать либо регистрацию на портале Чат-Банк, либо регистрацию в качестве клиента через Госуслуги.
- Следовать подсказкам системы для завершения регистрации и получения данных для авторизации.
Если же требуется зарегистрироваться через цифровое устройство, то нужно:
- Установить продукт Совкомбанка на смартфон через магазин приложений.
- Нажать на кнопку «Войти в мобильный банк.
- Выбрать раздел «Регистрация по номеру карты или договора».
- Следовать подсказкам системы для завершения и формирования основного кода для обращения к системе.
Как восстановить пароль к своей странице
Личный кабинет Совкомбанка вход по номеру телефона кроме указания мобильного номера требует ввода пароля. Если вы не помните пароль для авторизации, достаточно на портале интернет-банка кликнуть на раздел «Забыли логин/пароль?». Для восстановления доступа к системе потребуется:
- Указать серию и номер паспорта.
- Указать данные любого пластика Совкомбанка.
- Придумать новый логин для обращения к онлайн-банку.
Как заблокировать доступ и удалить личные данные
Если вам нужно заблокировать обращение к персональному сервису, то для выполнения операции нужно:
- Позвонить в банк по номеру 8 800 200 66 96.
- В голосовом меню выбрать соединение с оператором.
- Сообщить оператору о намерении заблокировать доступ к дистанционному обслуживанию, подтвердить операцию кодовым словом или прохождением полной идентификации пользователя.
Для удаления данных идентификации также нужно связаться с организацией. Для предупреждения несанкционированного доступа в приложение со смартфона продукт Совкомбанка нужно удалить.
Как войти в онлайн-сервис Совкомбанка для юридических лиц
Корпоративные пользователи для авторизации в системе онлайн-банкинга должны:
- Зайти на официальный сайт кредитора.
- В верхней части сайта выбрать раздел «Корпоративным клиентам». В результате вы попадете в раздел с инструментами для юридических лиц.
В верхнем правом углу выбрать раздел «Войти в Интернет-банк». Перед вами откроется форма для авторизации.
Мобильное приложение для доступа к услугам и счетам
Регистрация в личном кабинете Совкомбанка открывает доступ к удаленному управлению банковскими счетами. В зависимости от ваших потребностей, вы можете пользоваться либо веб-версией дистанционного сервиса, либо получить доступ к управлению средствами и счетами с мобильного телефона.
Мобильное приложение имеет название «Совкомбанк» с эмблемой карты «Халва». Через продукт можно получить следующую информацию:
- Телефон горячей линии, офисы и банкоматы;
- Описание условий тарифов по карте рассрочки, программ по кредитам наличными и т. д.;
- Сведения по совершенным операциям с использованием карты.
Здесь же можно получить консультацию оператора в чате. Он может подсказать, что делать если заблокирован доступ к системе онлайн-банкинга и ответить на другие вопросы. Функциональные операции мобильного приложения сводятся к следующему:
- Управление счетами и картами, осуществление переводов между ними;
- Оплата счетов, просмотр истории по совершенным транзакциям;
- Изменение настроек безопасности, данных для авторизации;
- Совершение переводов в пользу других граждан и организаций;
- Открытие счетов и вкладов в дистанционном режиме.
При участии фирмы в валютном договоре авторизация в онлайн-банке допускается по УНК и паролю. Юридические лица используют УНК в качестве логина для авторизации в системе интернет-банка. Страница входа доступна после выбора раздела «Корпоративным клиентам» на главной странице сайта банка.
Клиент банк для планшетных устройств выпущен для платформ Android и iOS. Загрузить его на свой смартфон можно через магазин программ. После первой загрузки нужно будет указать логин и пароль. В дальнейшем вход в программу можно будет осуществлять либо по короткому коду, а также по отпечатку пальца. Программа постоянно пополняется новыми функциями и возможностями. Уже сегодня клиенты имеют возможность выбрать инвестиции для сохранения и преумножения своих сбережений с дистанционным открытием инвестиционного счета.
Источник
Здравствуйте.
При попытке зайти в приложение банка выскакивает окно с сообщением: «пользователь заблокирован».На номер телефона привязанный к приложению приходит смс, следующего содержания: «Ошибка входа. Код ошибки 4003. Тел: 88002001918»
Звоню на указанный номер. Оператор вообще не понимает, что от него хотят, разговаривал с несколькими. При попытке объяснить на пальцах… наконец-то начинают появляться какие-то мало вразумительные ответы. Послушайте запись разговоров своих сотрудников.Сообщают: Нужен зайти в приложение и в чате отправить фотографию паспорта. КАК!? ПРИЛОЖЕНИЕ ЗАБЛОКИРОВАНО!!!Идти в банк. ПАНДЕМИЯ. Я вас боюсь…
Внимание! У меня ряд вопросов.Какое мое действие привело к блокировке меня, как пользователя в интернет банке? Замечу, что карты при всем при этом актива и на ней нет ограничений со слов вашего оператора.Какой пункт договора я нарушил?Почему суппорт по указанному телефону не отвечает на вопросы, а отправляет найти номер телефона поддержки на сайте банка и решать вопрос с ними.Почему на оставленое мной обращение через суппорт нет реакции со стороны банка.Из сложившейся ситуации делаю простой вывод. Банк намеренно ограничивает доступ к приложению в котором присутствует важная информация по задолженности, графику платежей и другой важной информации с целью совершения обманных действий связанных с сокрытием информации от клиента, что может привести к просрочке и начислению штрафов и пеней.Делаем выводы.
Ввиду выше изложенного считаю сотрудничество с таким банком опасным.PS: так же жалоба будет направлена в адрес вашего банка, ЦБ, прокуратуры по средствам обычной почты в письменном виде. С целью получения разъяснений и оценки действий вашего банка.
Администратор народного рейтинга
2021-10-05 17:11:05
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
30.10.2021 — Так как нет ответа от автора, оставляем отзыв без оценки согласно пункту 3.7.2 а) Правил Народного рейтинга.
Совкомбанк
2021-10-07 12:20:39
Уважаемый Дмитрий!
Благодарим за обращение.
Банк вправе заблокировать сервисы дистанционного банковского обслуживания.
Подобные меры применяются исключительно в рамках политики безопасности Банка для исключения их несанкционированного использования.
Банк оставляет за собой право не комментировать причины блокировки.
В ходе проведенной служебной проверки установлено, что консультации по Вашей ситуации предоставлены в полном объеме, в рамках установленных регламентов. В ходе консультаций было озвучено, что разблокировка может быть произведена при обращении в чат Банка после прохождения процедуры идентификации или в офисе Банка, озвучены способы обращения в неавторизированную зону чата.
Для составления обращения Клиент может обратиться в Банк любым доступным способом в Контакт-центр/ чат, офис Банка.
Заявлений с Вашей стороны по данному вопросу получено не было.
На текущую дату блокировок в Мобильном приложении не установлено.
Надеемся на понимание и Ваш объективный и взвешенный подход к сложившейся ситуации.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Благодарность сотруднику совкомбанка за оперативность
Оценка
5
Проверяется
Здравствуйте! Хотела бы выразить благодарность сотруднику совкомбанка за оперативность в решении моего вопроса… Являюсь клиентом совкомбанка более трёх лет, активно пользуюсь…
Читать полностью
30.01.2023
Спасибо за выяснение информации по кешу и МСС-кодам за границей (Рязань, на Ленина)
Оценка
5
Проверяется
В офисе на Ленина, 3 в Совкомбанке мне помогли, стали узнавать спецаильно для меня. Мне надо было знать, будет ли за покупки за границей по картам «Халва» и «Мой доход» начисляться…
Читать полностью
30.01.2023
Отзыв
Оценка
5
Проверяется
Обратилась в отделение Совкомбанка в ноябре 2022 года по адресу г. Курган ул.Пролетарская 59. Отличный офис,понравилось обслуживание.Благодарю специалиста Прокопьеву Наталью…
Читать полностью
30.01.2023
Кэшбэк за покупку
Оценка
5
Проверяется
Сотрудники ( в частности Матвей Тульский) помогли в решении вопроса по начислению процентов и кэшбэка за операции. Около недели не мог решить вопрос с неверно рассчитанными…
Читать полностью
30.01.2023
Внимание сотрудников банка к мелочам повышает уровень доверия к банку
Оценка
5
Проверяется
Являюсь клиентом Совкомбанка. 28.01.2023 позвонил на горячую линию Совкомбанка, необходимо было узнать возможность перевода денег. До этого в личном кабинете, просматривая…
Читать полностью
30.01.2023
Кэшбэк от Совкомбанк
Оценка
5
Проверяется
Первый раз , по совету знакомых, решила воспользоваться картой «Халва» с кэшбэком 10% по подписке для крупной покупки, как раз в планах была покупка ноутбука у магазина- партнёра…
Читать полностью
30.01.2023
благодарность
Оценка
5
Проверяется
сотрудники банка вошли в положение, вернув проценты за использование временно предоставленого кредита…
Читать полностью
30.01.2023
Информация о статусе сервера обновлена только что.
Проверить снова
Что делать, если сайт недоступен?
Sovcombank.ru не работает сегодня январь 2023?
Узнайте, работает ли Sovcombank.ru в нормальном режиме или есть проблемы сегодня
Статус Sovcombank.ru : сбой Почему?
Sovcombank.ru сбои за последние 24 часа
| Город | Сбои |
|---|---|
| Москва | 10 |
| Саратов, Саратовская область | 4 |
| Самара, Самарская область | 3 |
| Топки, Кузба́сс | 2 |
| Ставрополь, Ставрополье | 2 |
| Новокузнецк, Кузба́сс | 2 |
| Иркутск, Иркутская область | 2 |
| Архангельск, Архангельская область | 2 |
| Иглино, Башкортостан | 1 |
| Санкт-Петербург | 1 |
Также сообщения о сбоях есть в городах:
Казань, Татарстан; Уфа, Башкортостан; Новосибирск, Новосибирская область; Пермь, Пермский край; Изобильный, Ростовская область; Екатеринбург, Свердловская область.
Не работает Sovcombank.ru?
Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?
Самые частые проблемы Sovcombank.ru
Форум Sovcombank.ru
Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:
Чат с регистрацией
идентификация не требуется
комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются
Полина
•
11 дней назад
#
20 января 2023
+
0
—
Очень часто не работает сервер, ещё чаще вообще лежит, раньше всё равно приложение было лучше ????????????
Елена
•
16 дней назад
#
15 января 2023
+
0
—
Не работают переводы — деньги ушли через сбп и не дошли.Поддердка отвечает что вернулись обратно но в приложении возврат не отображается
Гостья
•
16 дней назад
#
15 января 2023
+
0
—
Не могу оплатить комунальные услуги, сервер банка не открывается и пишет ошибку.
Тата
•
38 дней назад
#
23 декабря 2022
+
0
—
Не работает вход в мобильное приложение
Гость
•
47 дней назад
#
15 декабря 2022
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работают переводы
Гость
•
91 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Сайт очень часто зависает, через чат невозможно отправить сообщение.
Мария
•
92 дней назад
#
+
0
—
Не могу зайти в приложение нахожусь в Корее
Елена
•
104 дней назад
#
+
0
—
Мобильное приложение не открывается не первый день, нахожусь в Канаде, сообщите пожалуйста причину и как устранить ([email protected])
Ирина
•
104 дней назад
#
+
0
—
Приложение не открывается, даже с vpn
Елена
•
108 дней назад
#
+
0
—
Севастополь. Несколько дней не работает приложение
Елена
•
108 дней назад
#
+
0
—
Севастополь. Несколько дней не открывается приложение.
Игорь
•
109 дней назад
#
+
0
—
У меня в Крыму не грузилось приложение. Я установила ВРН России и все стало работать..
Ирина
•
117 дней назад
#
+
0
—
Не могу зайти в мобильное приложение совкомбанк. Грузит грузит и все
Елена
•
123 дней назад
#
+
0
—
Нахожусь на Северном Кипре, не могу зайти в онлайн банк ни по одной ссылке, ни в телефоне, ни в ноутбуке
Татьяна
•
123 дней назад
#
+
0
—
Нахожусь в Израиле. Не могу зайти в личный кабинет ни с сайта, ни через приложение — в него вообще не заходит
Татьяна
•
123 дней назад
#
+
0
—
Не могу зайти в личный кабинет ни с сайта, ни через приложение — в него вообще не заходит
Лариса.
•
123 дней назад
#
+
0
—
Не работает личный кабинет Совком банк Халва. Еще утром все было в порядке. Платила за и нтернет. Часов с 11 утра не работет.
Зуфар
•
124 дней назад
#
+
0
—
Не могу заходить Совкомбанк Халва онлайн
Гость
•
138 дней назад
#
+
0
—
★
★
★
★
★
Хорошее обслуживание,выгодная программа халва.Вы
ше % по вкладам.
Андрей
•
140 дней назад
#
+
0
—
Личные кабинеты, приложения и т.д. работают теперь только из РФ. Видимо, были атаки на банк, они закрыли доступ из других государств. Включайте ВПН российский.
Светлана
•
140 дней назад
#
+
0
—
Не работает приложение. Как поучить пенсию, нахожусь в Казахстане. Операторы советуют переустановить, дают адрес сайта, сайт тоже ге работает. Нахожусь в РК. Почему не дают достоверной информации? Наши пенсии помахали нам крылышками? В таком серьезном заведении должны работать ответственные люди. Ждем каких-то пояснений.
Лина
•
141 дней назад
#
+
0
—
Пишут, что к сожалению некоторые проблемы, подождите, либо зайдите через ВПН и выберите Россия. И никаких сообщений предупреждений и извинений. От банка уровня, какими они себя представляют, никак не ожидала такого. Никакая Гагарина вас не спасёт будете так работать(((
Елена
•
141 дней назад
#
+
0
—
И как интересно оплатить кредит???? Безобразная работа!!! Кто-нибудь знает, когда уже все заработает?
Алла
•
141 дней назад
#
+
0
—
Господа в Совкомбанке! Нахожусь в Беларуси. Третий день не могу войти в приложения Халвы и Совкомбанка ни в компьютере, ни в мобильном телефоне. Что у вас происходит? Не имею доступа к своим собственным деньгам на моей карте Халва. Не было от вас никаких предупреждений. И сейчас нет никаких объяснений. Срочно примите меры. В противном случае вы своими действиями будете подрывать доверие и авторитет вашего банка.
Крапивина Ирина
•
141 дней назад
#
+
0
—
Не работает приложение ,пишут проверить интернет, нахожусь в Черногории, что делать ?
Елена
•
142 дней назад
#
+
0
—
Не работает приложение Совкомбанк . Нахожусь в Марокко . Это временно ? Или из-за территориального нахождения ? До этого проблем не было
Денис В.
•
142 дней назад
#
+
1
—
Нахожусь в Грузии в отпуске. Не могу войти в приложение для пополнения счета с которого списываются деньги за кредит. Приложение не открывается с 10.09.22. Пишет, что нужно проверить Интернет.
Александр
•
143 дней назад
#
+
0
—
Да засуньте свои жалобы подальше и ПЛАТИТЕ банку побольше, никого в банке ваши проблемы не интересуют
Людмила
•
143 дней назад
#
+
0
—
Банк обязан всем пострадавшим возместить моральный вред, для спасения своей репутации
Людмила
•
143 дней назад
#
+
0
—
2 дня нет входа в личный кабинет совкомбанк
НАТАЛЬЯ
•
143 дней назад
#
+
0
—
Когда уже приложение заработает, сегодня 10 сентября 2022, со вчерашнего дня не работает. Невозможно пополнить счёт, заплатить рассрочку. Больше никогда к вам не обращусь и другим советовать НЕ БУДУ!!!!!!
Гость
•
143 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Сервис не работает!!!
Ольга
•
143 дней назад
#
+
0
—
Банк забил на клиентов — у нас операционный день закончился и все платежи будут проводиться в понедельник. Супер банк. Понятно, что проблемы могут возникнуть у кого угодно, но куда важнее как из такой ситуации выходят. Думаю, все таки надо было кинуть все силы и провести платежи, а не вот так по скотски отнестись к своим клиентам.
Ольга
•
143 дней назад
#
+
0
—
Заработал банк! Не знаю как, хоть всем составом в выходные выходите, но проводите теперь платежи. Обещали продлить операционный день после 19. Но ведь не наладили к 19 часам. Только в половине десятого! Клиентам-то что делать? Обязательства с ваше помощью сорваны.
Юрий Викторович Груненко
•
143 дней назад
#
+
0
—
Не могу внести изменения в полис ОСАГО, главное нет информации когда это закончится, вредительство какое-то, не дозвониться, ни в офисах никто ничего не знает!!!
ДНС
•
143 дней назад
#
+
0
—
Спб, приложение запускается 50/50, поплнить счет с другого банка не получается
Алексей
•
143 дней назад
#
+
0
—
не работает личный кабинет
Алла
•
143 дней назад
#
+
0
—
Не работает
Евген
•
143 дней назад
#
+
0
—
Ну и почему же до сих пор не работает?
Гость
•
143 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Нет доступа в мобильное приложение банка уже пять часов .сижу без денег ,в чат поддержки тоже не могу попасть ,пишут Работаем над решением проблемы
Татьяна
•
143 дней назад
#
+
0
—
Не работает приложение, пишут, что ведут работы. Когда восстановится работа приложения? Что случилось?
ира
•
143 дней назад
#
+
0
—
пополнение на карту и переводы тоже весь день почти не работают! Что за фигня?
alex
•
143 дней назад
#
+
1
—
Спасибо, что из-за вас не могу получить зп, лучший банк, выше всяких похвал. Надеюсь, вы все это читаете.
Светлана
•
143 дней назад
#
+
0
—
В приложение зайти с горем пополам получилось, зато перевести не получается, пишет, что что-то пошло не так, безобразие! Что толку от этих улучшений, если у многих людей пойдет просрочка, потому что оплатить не получается!
Олеся
•
143 дней назад
#
+
0
—
Ничего не работает, войти в приложение не даёт, улучшение работы. Это ужас! За телефон не могу заплатить ((
Александр
•
143 дней назад
#
+
0
—
кто будет отвечать за просрочку ? и не выполнение условий кредита для возврата процентов
Александр
•
143 дней назад
#
+
0
—
19-00 почему нет доступа в приложение . как оплачивать?!!
Дмитрий
•
143 дней назад
#
+
0
—
Не хрена не работает
Елена
•
143 дней назад
#
+
0
—
У кого нибудь работает ? В каком регионе?
Мария
•
143 дней назад
#
+
0
—
Ура-а-а заработал
Мария
•
143 дней назад
#
+
0
—
Когда заработает банк((
Мария
•
143 дней назад
#
+
0
—
Не работает Совкомбанк
Сергей
•
143 дней назад
#
+
0
—
Обращаюсь к ПАО Совкомбанк ; в качестве восстановления СПРАВЕДЛИВОСТИ — сделайте следующий день платёжным (если конечно систему восстановите сегодня!)
Рамзан
•
143 дней назад
#
+
0
—
Не могу заплатить кредит из за этого сбоя! «Конторка», конечно, наикрутейшая…
Андрей Т
•
143 дней назад
#
+
0
—
Не работает
Гость
•
143 дней назад
#
+
0
—
★
★
★
★
★
Надеюсь что скоро банк будет в №1 россии
Гость
•
143 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает сайт и приложение, не могу оплатить кредит.
Сергей
•
143 дней назад
#
+
0
—
Будем жить 3дня на 2000р. ,не смогли снять деньги со счёта из за сбоя!(а в выходные у них шабат!)
Евгений
•
143 дней назад
#
+
0
—
Смысла после 19 часов,не вижу
Гость
•
143 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
очень плохо работает приложение, невозможно зайти
Ирина
•
143 дней назад
#
+
0
—
И что, что работать будет в 19-00. Платежный день до 19-00.
ПАО Совкомбанк
•
144 дней назад
#
+
0
—
Внимание сейчас Проблемы с Серверами Будет всё работать в 19:00
Наталья
•
144 дней назад
#
+
0
—
Весь платежный день под одно место… когда заработает фиг знает….и не дозвониться до них еще
Олег
•
144 дней назад
#
+
0
—
Приложение не работает сегодня весь день.Что за проблема?
вова
•
144 дней назад
#
+
0
—
что с банком ?????????????ужас
Люция
•
144 дней назад
#
+
0
—
Хотелось бы получить сообщение , как появится доступ в бизнес онлайн
Елена
•
144 дней назад
#
+
0
—
С 11:00 часов утра нет доступа на сайт по настоящее время
Выдает ошибку : 504 Error Gateway timeout
Евгения
•
144 дней назад
#
+
0
—
В приложение не могу зайти уже несколько часов
Николай
•
144 дней назад
#
+
0
—
Приложение и сайт не работает.
Владимир
•
144 дней назад
#
+
0
—
Приложение все ещё не работает!
гость
•
144 дней назад
#
+
0
—
504 Error
Gateway timeout
TCP-соединение с сайтом online.sovcombank.ru установлено, но запрошенная страница не отвечает в течение установленного периода времени.
Попробуйте обратиться к данной ссылке через несколько минут или перейдите на главную страницу online.sovcombank.ru. В случае повторения проблемы обратитесь к администрации сайта.
гость
•
144 дней назад
#
+
0
—
не открывается работа для бизнес-интернета уже как с 13.00 дня((((, как работать
Гость
•
144 дней назад
#
+
0
—
Тоже не открывается страница Совком банка
Светлана
•
144 дней назад
#
+
0
—
Не работает приложение совкомбанк, уже несколько часов. Есть информация когда ошибку исправят?
zzz
•
144 дней назад
#
+
0
—
сайт лежит 502
Марина
•
144 дней назад
#
+
0
—
Не работает личный кабинет Совкомбанка!
Что происходит и как надолго это?
Лилия
•
144 дней назад
#
+
0
—
Не могу зайти в личный кабинет для бизнеса, пишет ошибку 502, уже так час.
александр
•
144 дней назад
#
+
0
—
час назад скинул деньги в этот банк ,час идут уже
Наталья
•
144 дней назад
#
+
0
—
Не могу войти в личный кабинет, пишет техническая ошибка, попробуйте позже или обратитесь в тех. поддержку
Оксана
•
144 дней назад
#
+
0
—
Последние 4 часа не могу зайти в онлайн совкомбанк. Пишет ошибка 522
Антон
•
144 дней назад
#
+
0
—
Напишите как заработает
наталья
•
144 дней назад
#
+
0
—
Ничего не работает длительное время….как можно доверять этому банку ?
Оксана
•
144 дней назад
#
+
0
—
ДБО «Совкомбанк Бизнес» (online.sovcombank.ru ) не работает
Ольга
•
144 дней назад
#
+
0
—
Не работает ок,нет соединения с сервером
Елена
•
144 дней назад
#
+
0
—
Не работает приложение и перевод на кредитную карту не возможно выполнить
Наталья
•
144 дней назад
#
+
0
—
не работает приложение, не могу зайти
Екатерина
•
144 дней назад
#
+
0
—
Не могу зайти в приложение Совкомбанка. В чем проблема?
Юлжин
•
144 дней назад
#
+
0
—
Починили . УРРА
Ирина
•
144 дней назад
#
+
0
—
Не работает приложение и сайт.
Михаил
•
144 дней назад
#
+
0
—
Не работает приложение, сообщение отсутствует подключение к серверу, зайдите позже
Зоя
•
144 дней назад
#
+
0
—
Не могу войти в личный кабинет, пишет техническая ошибка, попробуйте позже или обратитесь в тех. поддержку
Сергей
•
144 дней назад
#
+
0
—
09.09.2022 Не работает приложение Халва-Совкомбанк («Произошла ошибка. В случае повторения обратитесь в техподдержку»), не работает Личный кабинет Халва-Совкомбанк (бесконечная анимация входа), не работают Совкомбанк Бизнес и Корпоративный (502 Error Bad gateway).
Евгений
•
144 дней назад
#
+
0
—
09.09.2022 не работает онлайн банкинг совкомбанка. Пишет ошибку HTTP 502 Error. Dad Gateway
Гость
•
153 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
периодически не работает приложение.
александра
•
169 дней назад
#
+
0
—
Здравствуйте, второй день не могу зайти в мобильное приложение ХАЛВА, не загружается страница. В чем проблема????
пит
•
172 дней назад
#
+
-1
—
сервер не доступен никаких обьяснений нет 12.08.12.00 по мск
Светлана
•
439 дней назад
#
+
0
—
Сегодня, 17 ноября, срок списания денег по кредиту, но сайт банка в Белгороде не работает. Денег на счете достпточно. Если не спишут вовремя, что будет
Надежда
•
488 дней назад
#
+
0
—
Когда будет работать
Елена
•
750 дней назад
#
+
0
—
Сегодня 11.01.2021 — сайт совкомбанк.ру не работает от слова совсем!!! нет возможности зайти в совкомбанк бизнес онлайн
Анастасия
•
758 дней назад
#
+
0
—
Сегодня 3 января 2021. Приложение не работает. Снова(( уже не в первый раз такая проблема и почему то всегда выпадает, когда надо погашать кредит(((
Елена
•
807 дней назад
#
+
0
—
Проблемы с входом, сервис временно недоступен
СВЕТЛАНА
•
816 дней назад
#
+
0
—
Не работает личный кабинет.Москва.
Венера
•
829 дней назад
#
+
0
—
Ну почему только сегодня. Могут работу прекратить насовсем, в смысле, совсем
Виктор
•
915 дней назад
#
+
0
—
Не работает личный кабинет, приложение и сайт
Олег
•
919 дней назад
#
+
0
—
Не открывается приложение. Сначала как обычно начинается загрузка в виде кругов, потом все гаснет т на этом все
ВАлентина
•
925 дней назад
#
+
0
—
Не могу войти в личный кабинет. Чат тоже не работает. По телефону отвечают только роботы. Скоро платёж по ипотеке и что?
Анастасия
•
974 дней назад
#
+
1
—
У меня приложение работает, но неправильно отражен остаток средств. Все деньги как будто исчезли, а сумма приличная. Все что говорит банк ждите, у нас сбой. Никаких гарантий что средства в порядке не дают. Это продолжается второй день, я шоке.
анна
•
982 дней назад
#
+
0
—
24.05.20 не могу войти в личный кабинет. Чат тоже не работает. По телефону отвечают только роботы. Что за фигня??
Гость
•
1054 дней назад
#
+
0
—
Уже неделю не могу зайти в личный кабинет. Пишет, что соединение не защищено.
Один из самых частых вопросов от пользователей карты рассрочки Халва: почему не работает мобильное приложение Халвы и что делать?
Причины, почему может не работать приложение карты рассрочки
Причины могут быть самые разные — обновления приложения, проблемы с интернетом, телефоном и так далее. Каждый конкретный случай рассмотреть нет возможности. Поэтому дадим общие, но максимально полезные советы как войти в личный кабинет Халвы, даже если приложение не работает.
Что делать, если не работает приложение Халвы
Самый простой вариант, если нужно срочно войти в кабинет Халвы, а приложение не открывается или не вводится номер телефона в нем — это попробовать войти в ЛК через официальный сайт карты halvacard.ru. Это можно сделать как с телефона (через браузер, а не из приложения), так и с любого компьютера с выходом в интернет. Алгоритм действий таков:
- Перейти на официальный сайт карты halvacard.ru
- В правом верхнем углу нажать кнопку «В кабинет»
- Ввести номер телефона, привязанный к счету карты рассрочки
- На телефон придут одноразовый пароль — пин-код
- Ввести этот пин-код в соответствующее окно.
Второй способ оживить приложение — переустановить его:
- Зайдите в настройки своего телефона — Все приложения — найдите приложение карты Халва и удалите его.
- Скачайте заново приложение по официальным ссылкам:
- Скачать приложение на iOS (iPhone) — https://apps.apple.com/ru/app/halva/id1208055056
- Скачать приложение на Android — https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.sovcomcard.halva.v1
- Войдите в приложение
Что делать, если не получается войти в личный кабинет карты Халва
Если через сайт также не получилось войти в кабинет карты, есть еще несколько вариантов:
- Позвоните по телефону горячей линии поддержки 8-800-100-777-2 — возможно проводятся технические работы и сервер Халвы временно не работает
- Попробуйте войти в личный кабинет Халвы на другом компьютере
- Попробуйте поменять браузер, через который вы выходите в интернет (популярные браузеры — Google Chrome, Яндекс браузер, Opera, Mozalla)
- Напишите запрос в службу поддержки клиентов по адресу helphalva@sovcombank.ru
В случае, если вам срочно нужны данные из личного кабинета Халвы, а войти в ЛК так и не получилось — остается проверенный способ — сходить в отделение Совкомбанка.
Блокировка личных средств на карте Халва20.09.2021 20:03:21 17 сентября 2021 я попыталась зайти в личный кабинет Халвы-Совкомбанк, на что система мне выдала, что пользователь заблокирован и сразу же пришла СМС с кодом ошибки 4003. В связи с данной ошибкой, я звоню на горящую линии Совкомбанка, пытаясь выяснить причину. После долгого разговора, оператор Алина говорит, что я должна посетить офис Банка и после идентификации личности меня разблокируют. Я не понимаю, что происходит и на каком основании заблокирован мой счет, на котором лежат все мои денежные средства к существованию, а также заблокирован доступ в личный кабинет. К сожалению, оператор Алина толком ничего не объяснила и мне пришлось отпроситься с работы и подойти в офис Банка на Земляном Валу (отделение “Таганское» г.Москва) с целью подтверждения личности и предоставления вразумительного ответа. В офисе я подтверждаю свою личность, с моего паспорта снимают копию, но ничего пояснить также не могут и только говорят, что компьютер выдал, что пользователь заблокирован и Вам остается только ждать. Потрясающая работа “квалифицированного персонала”, никто ничего не знает и знать не хочет, а клиенты страдают и думай, что хочешь! Далее, по моей просьбе уточнить у более компетентных сотрудников, что произошло и почему возникла ошибка, мне также отвечают, что нужно ждать 10 дней, мы ничего сделать не можем, остается только ждать, а также сказали, что нужно предоставить какие-то подтверждающие документы, но какие конкретно не сказали и на основании чего, но нужно их предоставить. Странно, но факт! По итогу, в офисе Банка мне никаких пояснений в связи с чем выставлен блок и на каком основании не предоставили, а причины предлагают узнать через 10 дней, при этом оставляя клиента без средств к существованию. В отделении Банка я написала письменное заявление, мне поставили на нем отметку о принятии. Далее пятницу вечером того же дня (17 сентября 2021г) я опять звоню на горящую линию, с целью прояснить причину блокировки моего счета и ДБО. На данный момент, оператором был молодой человек, я ему объяснила цель моего звонка, назвала номер обращения по которому звоню. Оператор сказал, что мне опять нужно посетить офис Банка, там мне смогут помощь, но что я ему сказала, что сегодня 17 сентября 2021г я уже приходила в отделение “Таганское” на Земляном Валу и мне там не смогли помощь. На мое удивление оператор мне сообщил, что данного отделения у них нет и я не могла туда ходить, мягко говоря, выставляя клиента не в лучшем свете. Я ему также сообщила, что есть копия моего оставленного письменного заявления с отметкой о принятии Банком. Также я его уведомила, что отделение Банка на Земляном Валу имеется также на карте Яндекса, но почему-то сотрудник моих слов не слышал или не хотел слышать и постоянно меня перебивал и продолжал настаивать, что данного отделения у них нет и после этого у нас завязалась дискуссия. Мой вывод, что сотрудники Банка не нацелены на решение вопросов клиентов и часто предоставляют заведомо ложную информацию! 18 сентября 2021г мне приходит пушап уведомление, что ХАЛВА и ДБО заблокированы в связи проведением по моим счетам операций сомнительного характера. 18 сентября 2021г я опять звоню на горящую линии с целью разобрать с причиной блокировки и что от меня хотят. Переводы на Халву у меня, в основном, были с моих же счетов, открытых в других Банках, в частности с моей зарплатной карты, т.е. все движения были в пределах моих счетов и 2 перевода на сумму 5000 руб были от моей сестры. С N-попытки мне, наконец, оператор сообщил, что мне нужно предоставить выписку по банковской карте. Запрашиваю выписку с зарплатной карты и опять звоню на горящую линию Банка, с целью выяснить каким образом ее можно предоставить, т.к. личный кабинет у меня заблокирован и лишний раз посещать Банк отпрашиваюсь с работы, в эпоху коронавируса, совсем не хочется и нет на это время. На этот раз поднимает трубку Александр, задаю ему конкретный вопрос каким образом мне предоставить документы в Банк, если ДБО у меня заблокирован и нет возможности распечатать выписку по зарплатной карте и могу ли я ее принести на флешки, т.к. не могу дать ее на распечатку в копировальный центр, т.к. в данном документе содержится конфиденциальная информация и мои персональные данные. Сотрудник Александр, был явно не заинтересован в решении моей проблемы и на конкретный мой вопрос он ответил, что он не сотрудник офиса и не может мне сказать, смогут ли они распечатать выписку с флешки. Т.к. я ценю свое время, я попросила его уточнить у более компетентных сотрудников данную информацию, но сотрудник Александр был явно не заинтересован в решении вопроса клиента и он попросту не стал ни у кого ничего выяснять и просто повесил трубку. Это полная некомпетентность и нежелание работать, сотрудник явно шел на конфликт с клиентом. Получается, что Совкомбанк не ценит время клиента и во время ковида заставляет клиентов ходить в офис по каждому мелкому вопросу, а приходя в офис, сотрудники также не могут предоставить ответы на поставленные вопросы. Получается замкнутый круг, потерянное время и нервы клиента и это все происходит в эпоху коронавируса! В итоге другой сотрудник горящей линии подсказал, что можно предоставить документы через сайт https://halvacard.ru/ в чате. Итог: 18 сентября 2021г. Я предоставила выписку со своей зарплатной карты о происхождении денежных средств. На данный момент, мои счета и доступ к ДБО не разблокирован!!! В связи с чем, Банк оставил меня без средств к существованию, а также благодаря Совкомбанк мне грозит просрочка по кредиту в стороннем Банке. На основании вышеизложенного, я получила материальные, моральных и нравственные страдания, а также ущемлены мои права в соответствии с законодательством РФ. Сообщаю Вам, что законодательством РФ, в случае принятия кредитной организацией решения об отказе от заключения договора банковского счета (вклада) или решения о расторжении такого договора кредитная организация обязана представить клиенту информацию о дате и причинах принятия соответствующего решения в срок не позднее 5 рабочих дней со дня принятия такого решения. В случае принятия организацией, осуществляющей операции с денежными средствами или иным имуществом, решения об отказе от проведения операции, по которой не представлены документы, необходимые для фиксирования информации, такая организация обязана представить клиенту информацию о дате и причинах принятия соответствующего решения в срок не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения. На основе вышесказанного, Совкомбанк нарушил закон ФЗ от 07.08.2001 N 115-ФЗ и мои права как субъекта, так как этим деянием Банк оставил меня без средств к существованию и возможности погашения кредита в стороннем банке. В связи с этим, я уже получила материальные, моральные и нравственные страдания. Ответ представителя банка30.09.2021 16:31:32 Уважаемая Любовь! Ответ редакции сайта АРБУважаемый Заявитель, Ваше обращение направлено в адрес банка. |