Сообщить об ошибке яндекс музыка

Содержание

1. О сервисе
2. Как написать в службу поддержки Яндекс Музыки?
3. Социальные сети
4. Какой телефон горячей линии Яндекс Музыки?
5. Для каких случаев предназначена служба поддержки?
6. В каком случае поддержка не сможет помочь?
7. Связь с техподдержкой через личный кабинет
8. Как написать жалобу?
9. Время работы

Комьюнити теперь в Телеграм

Подпишитесь и будьте в курсе последних IT-новостей

Подписаться

Права на треки международных исполнителей не включены в условия сделки, поэтому все оставшиеся композиции должны будут убрать из российских стриминговых сервисов

• для Хрома, Оперы, Яндекса и Эджа — https://chrome.google.com/webstore/detail/yamutools-новые-функции-д/dgjneghdfaeajjemeklgmbojeeplehah?hl=ru
• для Огнелисы — https://addons.mozilla.org/ru/firefox/addon/yamutools/
• Github — https://github.com/Chimildic/YaMuTools

Дисклеймер: все рекомендации ниже по тексту даны исключительно в образовательных целях. Повторять всё увиденное и прочитанное никому не рекомендуется.

• приложение Яндекс.Музыка из Microsoft Store — https://www.microsoft.com/ru-ru/p/yandexmusic/9nblggh0cb6d#activetab=pivot:overviewtab
• программа для пакетного переименования файлов «Advanced Renamer» — https://www.advancedrenamer.com/
• блокнот (например, notepad++)
• немного внимательности и терпения
• умения пользоваться сочетанием клавиш ctrl+c / ctrl+v

1. Качаем и устанавливаем Advanced Renamer, устанавливаем с выбором русского языка, запускаем его и откладываем
2. Авторизовываемся в приложении Яндекс.Музыка для Windows
3. Идём в настройки (левый нижний угол) и тыкам переключатель
   — «Высокое качество звука»
   — «Не засыпать при загрузке»
4. Переходим во вкладку «Плелисты», выбираем нужный и жмём «Скачать»
   ⚠ имейте ввиду, треки качаются на диск C:/,
   ⚠ каждый трек может весить до 15мб и у вас должно быть достаточно свободного места на диске!
5. Пока скачиваются ваши треки, переходим найти папку, куда Яндекс.Музыка качает свои файлы. Папка находится по следующему адресу:

C:Users{__ПРОФИЛЬ__}AppDataLocalPackagesA025C540.Yandex.Music_vfvw9svesycw6LocalStateMusic

• перейдите в директорию
  C:Users{__ПРОФИЛЬ__}AppDataLocal
• найдите папку Packages
• в ней будет куууча подпапок, ориентируйтесь на название, оно содержит длинное название из цифр и букв, в центре которого .Yandex.Music_
• в этой папке переходите в LocalStateMusic
• там будет папка со скаченными треками 🙂

• Заходите в веб-версию Яндекс.Музыки, переходите в ваш любимый плейлист и теперь надо запустить Инструменты разработчика (DevTools).
• В Google Chrome, Firefox, Edge, Яндекс.Браузер это делается через комбинацию клавиш ctrl + shift + i

1. Переходите во вкладку «Network»
2. Убедитесь, что не стоит галочка «Disable cache»
3. Переключите сортировку на «Fetch/XHR»
4. Теперь обновите страницу с плейлистом не закрывая окна DevTools; во время обновления страницы, в большом поле под панелью фильтров начнут появляться данные. Дождитесь, когда страница с плейлистом перезагрузится.
5. Теперь ищите в левом столбце «Name» строку, содержащую следующий текст: playlist.jsx?owner=
   
6. кликните на неё и в правом окне выберите вкладку «Preview»; в появившемся ниже окне наводим курсор на ►playlist:
   
7. теперь жмём правую кнопку мышки и выбираем
   «Store object as global variable»

• Теперь переходим во вкладку «Console», ищем глазами две нижние строчки, первая из которые начинаются с temp1
• В нижнем поле, напротив знака > вставляем следующий код:

var count = temp1.tracks.length
var playlist = temp1.tracks
var list = new Array()
for (var i = 0; i < count; i++){
list[i] = playlist[i].realId + «.mp3″ + » ; » + playlist[i].artists[0].name + » — » + playlist[i].title}
window.open().document.write(list.join(‘<br/>’))

⚠Чуть не забыл!

Обязательно проверьте названия ваших треков.

Из названия необходимо убрать следующие символы: < > : » / * ?

Например, Яндекс.Музыка вуалирует «плохие» слова звёздочками: Nigga → N****

Ещё необходимо заменить все буквы с акутом. Это буквы с ударением, например é → e

• Переходим в папку Яндекс.Музыки с уже скаченными треками; видим, что все треки называются набором цифр, — это внутренний id ЯндексМузыки, мы его уже спарсили.
• Копируем все треки в отдельную папку.
• В эту же папку копируем текстовый файл со спарсенным списком треков.
• Переходим в Advanced Renamer, жмём кнопку в верхнем меню «Импорт», выбираем «CSV файл …»
• В открывшемся окне надо указать путь к текстовому файлу, для этого жмём кнопку с тремя точками […] и в Проводнике находим нужную директорию (рекомендую её скопировать); директория будет пустая, и для того, чтобы программа увидела текстовик, надо сменить тип файлов с *.csv на *.*
• Теперь надо указать путь к папке с треками. Для этого просто вставьте в поле «Папка исходных файлов:» ранее скопированный путь и поставьте в конце знак слеша (если его там нет). Программа сразу всё подтянет.
• Если же вы не копировали путь в Проводнике, или у вас нет поля с адресом папки (например, из-за настроек отображения проводника), тогда вам придётся вручную, через не очень удобное меню тыкаться к папке. В общем, разберётесь 😉

• Если в окне «Импорт из CSV файла» везде стоят «ОК», можете жать кнопку «Импорт» ✨
• Ренеймер немного подумает и откроет основное окно, в нём вам надо найти глазами колонку «Список», а в ней, в низу таблицы выпадалку «Применить к:» и сменить текущее значение на «Имя».
• Всё. Жмите «Запустить»

Вот и всё 🙂
Вы большой молодец и спаситель библиотеки Яндекс.Музыки от забвения! 💖🎶✨

• устанавливаем расширение, если ещё не сделали этого
• открываем в Проводнике Windows
  C:Users{__ПРОФИЛЬ__}AppDataLocalGoogleChromeUser DataDefaultExtensionsdgjneghdfaeajjemeklgmbojeeplehah
• Ну или по шагам, вначале переходим в директорию
  C:Users{__ПРОФИЛЬ__}AppDataLocal
• находим папку Google
• в ней Chrome
• далее переходим User DataDefault
  Это папка вашего профиля Google Chrome, если у вас несколько профилей, то вместо Default надо выбрать ваш.
• в папке Default нам нужна Extensionsdgjneghdfaeajjemeklgmbojeeplehah
  этот набор букв это папка, в которой находится искомое расширение. Оно уникально для всех расширений и также является уникальной ссылкой в магазине приложений Google (просто вбейте в поисковике эту белиберду).

• Скопировав папку, переходим в неё, ищем папку
  «Script» → «Tools» → «Playlist»
• в ней нас интересует файл «exporter.js»
• открываем его любым редактором (лично я использую Notepad++ [https://notepad-plus-plus.org/downloads/]), и ищем 31 строку:

let title = `${source[i].realId} ${source[i].artists[0].name} ${source[i].title}`;

• и заменяем её на

let title = `${source[i].realId}mp3`+`; `+`${source[i].artists[0].name}`+`_`+`${source[i].title}`;

• либо же просто замените всё содержимое файла вот этим (это тоже самое, что и пунктом выше, но без необходимости искать строки):

const idExporterTool = ‘btnExporterTool’;
const EXPORTER_MENU_ITEM = {
title: getMessage(‘exporter_title’),
handler: onClickExporterTool,
};

function onClickExporterTool() {
toggleDropdown(‘menuPlaylistMain’);
receiveTracksFromPlaylist((tracks) => {
outputTracksWithAlert(tracks)
});
}

function outputTracksWithAlert(tracks) {
copyTracksToClipbloard(tracks).then(() => {
Ad.showAdIfCan(«треки собираются..»).then(() => {
Swal.fire({
html: ‘<p>Список треков скопирован в буфер обмена. Перейдите на <a target=»_blank» href=»https://spotlistr.com/search/textbox»>spotlistr</a> или <a target=»_blank» href=»https://tunemymusic.com»>tunemymusic</a> и вставьте его в поле.</p>’
})
})
}, (e) => {
console.error(e)
fireSwal(‘Ошибка при при копировании списка треков. Повторите попытку или сообщите об ошибке по обратной связи (ссылка в настройках)’, ‘error’);
});
}

function copyTracksToClipbloard(source) {
let tracks = [];
for (i = 0; i < source.length; i++) {
if (source[i].artists && source[i].artists.length > 0 && source[i].title) {
let title = `${source[i].realId}mp3`+`; `+`${source[i].artists[0].name}`+`_`+`${source[i].title}`;
tracks.push(`${title} ${source[i].version || »}`.trim().formatName());
} else if (source[i].title) {
tracks.push(`${source[i].title}}`);
console.log(`У трека с индексом ${i + 1} (${source[i].title}) нет данных об исполнителе.`);
} else {
console.log(`О треке с индексом ${i + 1} нет данных. Возможно он заблокирован.`);
}
}
return navigator.clipboard.writeText(tracks.join(‘n’));
}

• Теперь надо установить наше модифицированное расширение.
• Для этого переходим в раздел расширений в Хроме, вбиваем в адресной строке этот адрес chrome://extensions/
• Жмём в верхнем правом углу тумблер «Режим разработчика»
• И тыкаем в пункт «Загрузить распакованное расширение»
• Выбираем папку с модифицированным расширением и жмём «Выбор папки».
• Готово, расширение загружено и должно появится в списке всех расширений браузера.

  Проверяем, всё ли нормально: ищем в списке наше расширение, переходим в «Сведения», скроллим вниз и ищем надпись
  Источник
  Распакованное расширение
  Загружено из: {__ВАШЕ_МЕСТО__}

• Переходим на ЯндексМузыку, в нужный вам плейлист
• Повторяем действия из Способа №1: жмём YaMuTools → Экспартёр
• Вставляем полученные данные в блокнот, например Notepadd++,
• Скопированные данные будут выглядеть следующим образом:

104931799mp3; антоха мс_тропики
95082603mp3; антоха мс_выше
24294779mp3; антоха мс_лето прием

• Внимательный читатель заметит, что расширение файла (mp3) слилось с названием трека (с его realid), что не хорошо.
• Исправить это можно следующим образом:
• В Notepadd++ надо нажать сочетание клавиш Ctrl+F и в появившемся окошке выбрать вкладку «Замена»;
• Далее выделяем и копируем «mp3;» (mp3 и точка с запятой), вставляем в поле «Найти:»;
• А в поле «Заменить на:» пишем это «.mp3 |» (mp3 и вертикальная черта), жмём кнопку «Заменить всё»

Наталья

  
•
 

2 дней назад

 #

29 января 2023

+
0
—

Не работает

Ау, или решите проблему или верните деньги за подписку. Треки не воспроизводятся, мало того, что грузятся полчаса, так еще и потом просто тишина

Анна

  
•
 

3 дней назад

 #

28 января 2023

+
0
—

Не работает, пишет « проблемы со связью». Скорее проблемы с приложением ???? за что тогда я заплатила, если не могу слушать музыку?

Светлана

  
•
 

4 дней назад

 #

27 января 2023

+
0
—

На половине трека останавливается

Гость

  
•
 

4 дней назад

 #

27 января 2023

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает сервис два дня уже

Гость

  
•
 

4 дней назад

 #

26 января 2023

+
2
—

★
☆
☆
☆
☆

Не производятся треки, высвечивается окно «невозможно проиграть трек». 🙁

Гость

  
•
 

9 дней назад

 #

+
12
—

★
☆
☆
☆
☆

С 1января не воспроизводит музыку, скользит без остановки по трекам!

Светлана

  
•
 

10 дней назад

 #

+
3
—

Почему не работает , если я плачу деньги?

Guest

  
•
 

11 дней назад

 #

+
0
—

При входе в приложение через Фейсбук, сервис Фейсбук выдает ошибку. Зайти на акк невозможно

Гость

  
•
 

15 дней назад

 #

+
2
—

★
★
★
☆
☆

Вечная загрузка после входа в аккаунт

Максим

  
•
 

15 дней назад

 #

+
0
—

версия 2020.04.13427 работает урааа))

Гость

  
•
 

15 дней назад

 #

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

не работает! всплывающее окно с рекламой платной подписки блокирует работу сервиса

Гость

  
•
 

25 дней назад

 #

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Постоянные подгрузки с ГИГАБИТНЫМ интернет каналом.

ZlukA

  
•
 

25 дней назад

 #

+
0
—

У меня на сяоми 11 лайт 5g -без проблем. Но вот на oppo rino7 — отказывается ! И перезагрузку делала и кэш чистила- ничего не помогает(

Гость

  
•
 

28 дней назад

 #

+
11
—

★
☆
☆
☆
☆

Уже 5 дней не работает вообще,пишет-невозможно воспроизвести трек.

Гость

  
•
 

28 дней назад

 #

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Сбои

скеднЯ

  
•
 

30 дней назад

 #

+
11
—

версия 2020.04.13427 работает

Спасибо, тут подсказали, что эта версия работает 2020.04.13427
Попробовал, действительно она работает, все остальные не пашут, в т.ч. и самые свежие.

Гость

  
•
 

30 дней назад

 #

+
0
—

★
★
★
★
★

с Новым годом,узурпаторы! Сейчас всё прекрасно работает!

музыка

  
•
 

30 дней назад

 #

+
0
—

узурпаторы,вы вконец оборзели? 299р за постоянное глючево! vpn и апк не помогают.

Гость

  
•
 

32 дней назад

 #

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

ненужной рекламой и ненужными подписками

Денис

  
•
 

32 дней назад

 #

+
-1
—

Можно по существу комментарии? Работает через раз, что делать?

Гость

  
•
 

32 дней назад

 #

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Проблемы с сетью. Интернет ок на телефоне

Гость

  
•
 

32 дней назад

 #

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает

Soyyo

  
•
 

33 дней назад

 #

+
0
—

AleXXX32, не работает

AleXXX32

  
•
 

33 дней назад

 #

+
1
—

Ребята отпишите у кого работает (пост снизу)

AleXXX32

  
•
 

33 дней назад

 #

+
19
—

Рабочая версия

Ребята нашел рабочую версию.Заходим в яндекс и пишем «Яндекс Музыка, Книги, Подкасты Мод Apk 2020.04.13427 APK Скачать» открываем первый же сайт(ХеппиМодПак)
Качаем эту версию.С новый Годом Братья Славяне

Александр

  
•
 

34 дней назад

 #

+
9
—

Невозможно проиграть трек!

Яндекс музыка на смартфоне перестала воспроизводить треки онлайн, только скачанные ранее на устройство. Соответственно сейчас скачать на устройство также нет возможности.
Перепробовал все возможные рекомендации начиная с переноса с памяти флешки на внутреннюю память телефона до обновления на свежую версию. Ничего не помогает.

Гость

  
•
 

34 дней назад

 #

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Работает только с впн, так «Невозможно проиграть трек»

Гость

  
•
 

34 дней назад

 #

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает, не даёт оплатить

Дмитрий

  
•
 

34 дней назад

 #

+
2
—

Не работает Яндекс музыка, не возможно проиграть трек.

Крымчанин

  
•
 

35 дней назад

 #

+
0
—

Так, а диагноз и лечение, кто-то подскажет?

Гость

  
•
 

35 дней назад

 #

+
40
—

★
☆
☆
☆
☆

Почти все треки невозможно воспроизвести

Гость

  
•
 

35 дней назад

 #

+
6
—

★
★
★
★
☆

Не воспроизводятся незагруженные треки

дрю

  
•
 

36 дней назад

 #

+
-4
—

VPN в помощь товарищи!

Крис

  
•
 

36 дней назад

 #

+
5
—

Почему не работает?»невозможно воспроизвести трек» вообще ничего не работает,даже подкасты.

Уфумфум Осас

  
•
 

36 дней назад

 #

+
1
—

Не работает воспроизведение музыки, *******************

Гость

  
•
 

37 дней назад

 #

+
6
—

★
☆
☆
☆
☆

Невозможно воспроизвести трек

Гость

  
•
 

37 дней назад

 #

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Очень мало музыки и нет ремиксов и тп

Гость

  
•
 

37 дней назад

 #

+
0
—

Не работает воспроизведение треков

Гость

  
•
 

38 дней назад

 #

+
8
—

★
☆
☆
☆
☆

Не знаю в какой момент,не заходил в неё с месяц. Сегодня 24.12.2022 просто не работает приложение. Скаченные на устройство треки проигрывает,а онлайн ниодной мелодии не может. Пишет не возможно проиграть трэк. А самое интересное,что с ВПН работает,хоть и долго.

Cobalt

  
•
 

38 дней назад

 #

+
0
—

К комментарию о сторонней версии приложения.

В таких случаях проблема решается установкой старой версии (у меня от греха подальше поставлена за декабрь прошлого года, теперь треки снова без проблем проигрываются)

Андрей

  
•
 

38 дней назад

 #

+
-2
—

Возможно это и есть решение

Ребята,возможно я понял в чем проблема.Если у вас сторонняя версия Ям(бесплатная подписка навсегда),то музыка работать не будет.Я сейчас проверил,скачал официальное приложение и всё прекрасно работает.

Александр

  
•
 

38 дней назад

 #

+
3
—

Сегодня третий день как не работает Яндекс музыка 24.12.2022

Гость

  
•
 

38 дней назад

 #

+
1
—

На все не скачанные треки вылезает «невозможно проиграть трек».

Гость

  
•
 

38 дней назад

 #

+
6
—

Как и у всех видимо…
С сегодняшнего дня начал писать «невозможно проиграть трек»

Гость

  
•
 

38 дней назад

 #

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает

Pohom

  
•
 

38 дней назад

 #

+
7
—

Пишет: Невозможно проиграть трек.

Гость

  
•
 

38 дней назад

 #

+
2
—

★
☆
☆
☆
☆

Ночью перестала работать, обновил, перезапустил телефон, проигрываются только сохраненные треки

Андрей

  
•
 

38 дней назад

 #

+
6
—

Это такой подарок на НГ от яндекса?

Вчера всё отлично работало,но сегодня хотел послушать свою волну,в итоге «невозможно проиграть трек»,благо тогда ещё мои треки работали.Но когда я уже переустановил,там уже ничего не работало.Но на сайте всё прекрасно работает

Валерий

  
•
 

38 дней назад

 #

+
2
—

Невозможно проиграть трек , причём обломилось на какой-то песне и все …

Гость

  
•
 

38 дней назад

 #

+
28
—

★
★
☆
☆
☆

вылезает ошибка «невозможно проиграть трек»

Сергей

  
•
 

39 дней назад

 #

+
5
—

невозможно проиграть трек

Гость

  
•
 

39 дней назад

 #

+
2
—

★
☆
☆
☆
☆

не работает

Гость

  
•
 

41 дней назад

 #

+
5
—

★
☆
☆
☆
☆

Нельзя вообще слушать музыку пишет невозможно произвести трек

Гость

  
•
 

41 дней назад

 #

+
-1
—

★
★
★
☆
☆

Слишком много каверов, вместо оригиналов.

Гость

  
•
 

41 дней назад

 #

+
252
—

Ошибка в приложении «Невозможно проиграть трек»

Колти

  
•
 

41 дней назад

 #

+
8
—

Перестало работать. Пишет невозможно проиграть трек

Гость

  
•
 

41 дней назад

 #

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает

Валерия

  
•
 

41 дней назад

 #

+
0
—

Не проигрывает музыку на айфоне. песня идет, а звука нет. через телевизор «Кинопоиск» все работает.

Елена

  
•
 

42 дней назад

 #

+
-1
—

Сегодня 20 декабря.
Уже три дня приложение не работает. Пишет — проблемы с сетью, нет подключения.
Вообще не запускается.((

Ярослав

  
•
 

46 дней назад

 #

+
-2
—

Сегодня 15.12.2022. время 19:45

Спустя 5 минут всё заработало, возможно был перезапуск систем.. или перегруз на серверах. Команда Яндекс, самая лучшая! Разработчики, вам привет! Молодцы!

Миллер

  
•
 

46 дней назад

 #

+
7
—

Работают только скачанные треки в приложении! В чем дело!

Гость

  
•
 

46 дней назад

 #

+
1
—

★
★
★
☆
☆

Не работает сайт.

Ярослав

  
•
 

46 дней назад

 #

+
14
—

Сегодня 15.12.2022. время 19:40

Сегодня 15.12.2022.
Слушал музыку.. как внезапно всё затихло.. Сайт в вечной загрузке, на других сервисах всё работает, как и сами сервисы. Похоже сайт всё…
Страница недоступна
Сайт music.yandex.ru не отправил данные.
Yandex — F

Гость

  
•
 

60 дней назад

 #

+
0
—

★
★
★
★
☆

ну не сразу заходит а так все нормально

мтс Тюмень

  
•
 

60 дней назад

 #

+
-1
—

не заходит

привет только что пытаюсь зайти на сайт не чего не проходит вроде сайт то русский мож сервера за РФ opera gx пишет что подключения не является приватным

Николай

  
•
 

63 дней назад

 #

+
60
—

Невозможно воспроизвести трек

У всех треков «Невозможно воспроизвести трек»
Адекватно работают только скаченные треки все остальные нет, проигрывается только 1-2 из 10. С другими аналогичными приложениями проблем нет. Я.Музыку тестил с МТС; билайн; несколько разных WiFi точек. Проблема остаётся всегда.

Дублер

  
•
 

74 дней назад

 #

+
7
—

Проблема такая, что действует подписка за 169 рублей , но выходит (оформите подписку за 299) и даже не дает зайти в меню музыки

Евгения

  
•
 

80 дней назад

 #

+
23
—

Выходит сообщение что проблемы со связью, проблема с интернетом. С интернетом все норм. А приложение не работает!!!!!!!!!!!!!!

Бася

  
•
 

80 дней назад

 #

+
0
—

Что происходит с Яндекс.Музыкой?

Такой вопрос, а что за прикол, что для Нидерланд Яндекс.Музыка работает, а для Беларуси — нет!? А этот сайт не работает для Нидерланд, но работает для Беларуси!
Это шутка!?

Ангелина

  
•
 

84 дней назад

 #

+
1
—

Исчезли треки

Добрый день!
Кто сталкивался с такой проблемой, что в избранных исчезли все песни, в поисковике они так же не находятся. Хотя у моих знакомых с этими треками все ок.
Произошло это при прослушивании музыки, приложение залагало и вылетело, при входе обратно все исчезло.
Яндекс станция отвечает, что в вашем регионе не доступно.
Было ли у кого-то так и как решили эту проблему?
Тех поддержка не отвечает от слова совсем.

Екатерина

  
•
 

85 дней назад

 #

+
0
—

Как и Татьяны надпись высвечивается. Уже 3 день

Гость

  
•
 

85 дней назад

 #

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Не грузится музыка

Татьяна

  
•
 

86 дней назад

 #

+
0
—

Приложение так и не заработало. И что делать?

Татьяна

  
•
 

87 дней назад

 #

+
7
—

Пишет — проблемы со связью, проблема с интернетом. С интернетом все норм. А приложение не работает!!

Лариса

  
•
 

89 дней назад

 #

+
5
—

В приложении высвечивается «проблемы со связью. Нет подключения к интернету». Хотя интернет работает

Николай

  
•
 

92 дней назад

 #

+
0
—

Укаго какая праблема

Гость

  
•
 

94 дней назад

 #

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Часто стала появляться проблема с воспроизведением музыки на разных устройствах. Два ноутбука, разные аккаунты, но примерно в одно время появляется проблема — одна песня прослушана, следующая не включается автоматически, нужно запускать через кнопку. Очень не удобно каждый раз переходить и включать песню когда работаешь. Задал вопрос в чат, ушли уточнять информацию, час прошёл, воз и ныне там, ни словечка в ответ не получил.

Гость

  
•
 

94 дней назад

 #

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает второй месяц

Гость

  
•
 

106 дней назад

 #

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Стоит 300 рублей в месяц, а не раьотает

Орс

  
•
 

108 дней назад

 #

+
-1
—

После авторизации белый экран и тишина…

Гость

  
•
 

111 дней назад

 #

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

не работает.

Гость

  
•
 

129 дней назад

 #

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Частые проблемы с «Моя волна», а именно при хорошей или плохим интернетом не запускает данную частоту и не позволяет при этой же проблеме скачивать треки

Руслан

  
•
 

129 дней назад

 #

+
0
—

При хорошем мобильном интернете или Wi-Fi очень часто не работает на стадии загрузки «Моя волна» и из-за этой проблемы происходит вечная загрузка главной страницы приложения «Яндекс Музыка», не скачиваются треки и не воиспрозводятся при проблеме «Моя волна»

Татьяна

  
•
 

133 дней назад

 #

+
0
—

Приложение на айфоне 11 вылетает сразу после того, как открываю приложение. Оперативной памяти много, встроенной тоже, так что проблема вряд ли в телефоне, те даже после перезагрузки вылетает

iPhone 11 Pro

  
•
 

133 дней назад

 #

+
-1
—

То не грузит музыку, ошибка сети, хотя, все в порядке, то играет песню, когда она закончилась, справа 0:00 — оставшееся время, а слева 8 минут уже трек «играет», полная ерунда, за что деньги платим?)

Оса

  
•
 

136 дней назад

 #

+
0
—

Вчера, после авторизации выдало белый экран. До сих пор не работает.

Я

  
•
 

141 дней назад

 #

+
0
—

Приложение на ipad после авторизации выдаёт белый экран и ноль эмоций

Гость

  
•
 

141 дней назад

 #

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

не работает

Гость

  
•
 

146 дней назад

 #

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

В мобильном приложении постоянные фризы.

Анон

  
•
 

146 дней назад

 #

+
0
—

По всей видимости до утра будет все лежать

Alex

  
•
 

146 дней назад

 #

+
0
—

Да с потоком по треку беда????

Анон

  
•
 

146 дней назад

 #

+
0
—

когда нормально все заработает?

pagl

  
•
 

146 дней назад

 #

+
0
—

«моя волна» рандомные песни вкидывает (начиная англоязычной ПОП-музыкой 80х годов, и заканчивая другими жанрами)
не слушаю такое в основном
подобный сбой не только у меня

FoX_2129

  
•
 

146 дней назад

 #

+
0
—

Вновь работает

Аноним

  
•
 

146 дней назад

 #

+
0
—

ждём…

игорь

  
•
 

146 дней назад

 #

+
0
—

ура починили

Гость

  
•
 

146 дней назад

 #

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Упал домен Яндекс.музыки. Сопровождаясь ошибкой HTTP ERROR 429. Интернеты, настаивают на том, что проблема на стороне сайта. Визуально сайт, периодически оживает, но функционально — мертв.

м

  
•
 

146 дней назад

 #

+
0
—

чинить когда будут

8к pts zxc ghoul

  
•
 

146 дней назад

 #

+
-1
—

не работает

Игорь

  
•
 

146 дней назад

 #

+
0
—

Яндекс станция не включает музыку, говоря, что произошла ошибка и в мобильном приложении выдает «Проблемы со связью»

Дарья

  
•
 

146 дней назад

 #

+
0
—

В приложении высвечивается «проблемы со связью. Нет подключения к интернету». Хотя интернет летает

Александр

  
•
 

146 дней назад

 #

+
0
—

Сайт яндекс музыки перестал отвечать, слушал музыку, сделал паузу и всё… ждём возвращения 😉

FoX_2129

  
•
 

146 дней назад

 #

+
0
—

Приложение пишет «Проблемы со связью»
Сайт пишет «Сейчас эта страница не работает»

Анон

  
•
 

146 дней назад

 #

+
0
—

«Сайт music.yandex.ru не отправил данные», станция связанная с приложением выключилась, но без связки работает, а приложение и сайт нет

******* family

  
•
 

146 дней назад

 #

+
0
—

Сайт music.yandex.ru не отправил данных.

Анон

  
•
 

146 дней назад

 #

+
1
—

Упала яндекс музыка, с компа не открывается

бен

  
•
 

146 дней назад

 #

+
0
—

сайт и приложения легли

Maksim

  
•
 

146 дней назад

 #

+
0
—

С сайта music.yandex.ru не были отправлены никакие данные.

Дмитрий

  
•
 

146 дней назад

 #

+
0
—

Сайт music.yandex.ru не отправил данных.

Александр

  
•
 

148 дней назад

 #

+
0
—

Не могу залогиниться в Яндекс музыке, пишет нет интернета, хотя интернет есть в других приложениях

Гость

  
•
 

151 дней назад

 #

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Приложение нормальное, но начало запинаться при прослушивании, чего не было раньше. С сетью все стабильно, лагов нет, приложение само обновлено до последней версии. Хоть отписываться теперь от Плюса..

Анна

  
•
 

157 дней назад

 #

+
0
—

Сегодня выкидывает из приложения яндекс музыка. Открываю приложение, погружается и сразу закрывается. Утром все работало.

Гость

  
•
 

159 дней назад

 #

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

сегодня целый день не работает и в поддержке не отвечают !

ML

  
•
 

160 дней назад

 #

+
0
—

вылетает при запуске на пк

Мария

  
•
 

163 дней назад

 #

+
0
—

Вылетает приложение:(

Ник

  
•
 

166 дней назад

 #

+
1
—

Пропали альбомы и треки

ЛЗ

  
•
 

166 дней назад

 #

+
0
—

Требует оформить подписку, хотя Плюс подключён. Что за …???

Дарима Улан-Удэ

  
•
 

168 дней назад

 #

+
0
—

Этот трек недоступен. Право на его воспроизведение отозваны.

Гость

  
•
 

170 дней назад

 #

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Некорректно отображается содержимое сайта, практически не работает плеер.

Гость

  
•
 

170 дней назад

 #

+
0
—

★
★
★
★
★

Количество музыки

Николай

  
•
 

171 дней назад

 #

+
1
—

Музыка не работает, пишет не работает в моей стране, это как???
Россия, Алтайский край…
Уже все?

Алена

  
•
 

172 дней назад

 #

+
0
—

Приложение не совсем не грузит треки, сидела слушала асапа роки, вдруг просто перестала играть музыка, закрыла вкладку приложения, не помогло, удалила и скачала заново, все равно не работает( секунд 10 грузит трек, а потом просто переключает на следующий, который тоже не грузится и так бесконечно)

МоёИмя

  
•
 

172 дней назад

 #

+
0
—

ну а чинить то будут его? что значит не работает в моей стране вообще?

Владимир

  
•
 

172 дней назад

 #

+
0
—

почему не работает яндекс музыка и как включить это приложения

kissLikeMe

  
•
 

173 дней назад

 #

+
1
—

Стало писать, что в моей стране (России) не доступно

Алекс

  
•
 

173 дней назад

 #

+
0
—

Не показывает никаких исполнителей. Только подкасты. 10-11 августа.

Артем

  
•
 

174 дней назад

 #

+
0
—

Вот уже с недельку приложение самопроизвольно выключается в рандомный момент

Гость

  
•
 

182 дней назад

 #

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

не работает приложение

ААа

  
•
 

192 дней назад

 #

+
0
—

Зачем-то появилась надпись с прогресс-баром «настраиваем рекомендации» и все дальше не входит.

Hitman

  
•
 

204 дней назад

 #

+
0
—

Не работает приложение яндекс музыка на мобильном интернете а на вайфае работает…
Google, делает все, чтоб Yandex music Не запускался и прячет приложения не дает установить. Причины мне не известны. Говнаслужбы ********…

денис

  
•
 

207 дней назад

 #

+
0
—

песни играют не до конца! на последних 5 секундах обрубается и включается следующая

(

  
•
 

210 дней назад

 #

+
0
—

502 Bad Gateway

Шкод

  
•
 

210 дней назад

 #

+
0
—

bad gateway

Трупер

  
•
 

218 дней назад

 #

+
0
—

upd: вроде восстановился

Трупер

  
•
 

218 дней назад

 #

+
0
—

Крашнулся яндекс музыка (

Гость

  
•
 

223 дней назад

 #

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Постоянно пишет войдите в аккаунт, но когда я вхожу, мне всё равно пишет войдите. Многочисленные попытки входа и выхода или просто постоянного входа бесполезны, целый месяц такая проблема!

Александра

  
•
 

262 дней назад

 #

+
0
—

Воспроизводит только ту музыку, которую раньше слушала. Когда вводу в поисковик, ничего не найдено. С интернетом все ок

Игорь

  
•
 

263 дней назад

 #

+
0
—

Воспроизводит только то, что скачено

Гость

  
•
 

270 дней назад

 #

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Не грузит

Максим

  
•
 

270 дней назад

 #

+
1
—

Не грузится сайт яндекс музыки

Анна

  
•
 

273 дней назад

 #

+
0
—

Не работает Яндекс радио, ожидать что заработает или можно удалять?

Светлана

  
•
 

274 дней назад

 #

+
0
—

Не работает яндекс радио уже дня три-четыре. обновление ПО сделала на днях, может из-за этого. Переустановила всё. не помогает

Анна

  
•
 

274 дней назад

 #

+
0
—

Не работает Яндекс радио неделю, переустановка не помогает

Данил

  
•
 

274 дней назад

 #

+
0
—

Не работает приложение Яндекс радио на айфоне. Пишет нет соединения с сервером. У друга айфоне все робит норм.

Арт

  
•
 

275 дней назад

 #

+
0
—

На телефоне несколько дней не работает радио. На компе все ок

Катерина

  
•
 

276 дней назад

 #

+
0
—

Не работает с телефона, за последние несколько дней уже 3й раз.

Роман

  
•
 

276 дней назад

 #

+
0
—

4 дня Яндекс радио не работает на IOS, при этом на пк все отлично и грузит и проигрывает !

Анастасия

  
•
 

276 дней назад

 #

+
0
—

4 дня не работает Яндекс радио! Минск

Валера

  
•
 

276 дней назад

 #

+
0
—

Не работает яндекс.радио уже 2 день. Ничего вообще не загружает. Подключение хорошее. Обновлений никаких не возникает.

Гость

  
•
 

305 дней назад

 #

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Нет треков зарубежных исполнителей!

Гость

  
•
 

326 дней назад

 #

+
0
—

Не видит подписку

Паша

  
•
 

439 дней назад

 #

+
0
—

Иногда Яндекс музыка не может проиграть треки и просто их пропускает. И это уже не в первые. Обновление не помогает. Только переустановка. Это не много напригает. Сделайте уже что нибудь с этой проблемой.

Гость

  
•
 

459 дней назад

 #

+
0
—

Проблема с подпиской. Отображает музыку без подписки с рекламой и без высокого качества. Хотя подписка есть

Александр

  
•
 

459 дней назад

 #

+
0
—

Проблема не виде подписку

Николай

  
•
 

459 дней назад

 #

+
0
—

Вот у меня тоже просит оформить подписку, хотя она до июля 22 года. Причем в других сервисах подписку видит. Проблема только с Я.Музыка

Гость

  
•
 

459 дней назад

 #

+
0
—

Сам сайт работает, но подписку не видит, просит офрмить

Роки

  
•
 

475 дней назад

 #

+
0
—

Не работает приложение яндекс музыка на мобильном интернете а на вайфае работает(((

Виктор

  
•
 

476 дней назад

 #

+
0
—

После обновления, постоянно слетает

Гость

  
•
 

500 дней назад

 #

+
0
—

Плейлисты в приложении пустые

Гость

  
•
 

530 дней назад

 #

+
0
—

У меня приложение на стадии установка слетает

⠀⠀

  
•
 

537 дней назад

 #

+
0
—

Что-то не работает сайт, и VPN врубал, и вот по разным ссылкам переходил. Ничего. Уже 2 день..

Иван

  
•
 

538 дней назад

 #

+
0
—

Приложение не видит интернет. Могу слушать только любимые треки. Остальное только предложение обновить страницу

Таня

  
•
 

539 дней назад

 #

+
0
—

Со вчерашнего дня не работает приложение. Могу слушать только скачанные треки. «Проверьте интернет и попробуйте ещё раз». С интернетом все ок, все приложения работают нормально. Смартфон перезагрузила, обновления установила — Яндекс. Музыка не находит интернет. С оплатой все норм. Что делать?

Zero

  
•
 

541 дней назад

 #

+
0
—

Половина Интернета недоступно. Для меня это не проблема, ибо к выходкам Роскомнадзора привык.

Гость

  
•
 

586 дней назад

 #

+
-1
—

Проблемы с входом

гость

  
•
 

610 дней назад

 #

+
-1
—

не дает оформить подписку, пустой экран

Татьяна

  
•
 

613 дней назад

 #

+
0
—

Не грузит треки, проблемы со входом

Вячеслав

  
•
 

620 дней назад

 #

+
0
—

Всё. Упал сервис

Александр

  
•
 

622 дней назад

 #

+
0
—

у меня станция постоянно говорит что зажевало пленку

Евгений

  
•
 

632 дней назад

 #

+
0
—

В яндекс браузере вместо сайта белый экран

222

  
•
 

637 дней назад

 #

+
0
—

Сайт не работает

Гость

  
•
 

663 дней назад

 #

+
0
—

В длинных плейлистах при прокрутке вниз не получается дойти до нижних треков. Список треков сначала трясётся, при этом несколько треков появляются и исчезают, потом резко список дёргается вверх. Добраться до последних треков просто невозможно

Евгений

  
•
 

663 дней назад

 #

+
0
—

самый нижний плейлист дрожит ,дергается (буквально! туда сюда!!! ) если скроллить мышкой вниз или по нажатию клавиши Page Down

Сашка

  
•
 

673 дней назад

 #

+
0
—

Заражоооотал

Путник

  
•
 

673 дней назад

 #

+
0
—

Слушал музыку на Яндекс.Станции, в какой-то момент перестала играть
Попросил включить музыку, ответ:
— Извините, кажется меня уронили. Скоро мы всё починим.
На сайте и через приложение тоже ничего не работало, спустя 5 минут всё заработало.

Гость

  
•
 

673 дней назад

 #

+
0
—

Что-то последнее время слишком часто у них наблюдаются «сбои». Видимо пара прощаться с такой музыкой и яндексом в целом

Иван

  
•
 

673 дней назад

 #

+
0
—

Надеюсь по совести поступят и будет компенсация а то у нас глюк, но вы подписку покупайте.

Виктор

  
•
 

673 дней назад

 #

+
0
—

Сайт music.yandex.ru не отправил данных.
ERR_EMPTY_RESPONSE

Виктор

  
•
 

673 дней назад

 #

+
0
—

Сайт не работает

Сашка

  
•
 

673 дней назад

 #

+
0
—

Сдохло приложение

а

  
•
 

673 дней назад

 #

+
0
—

сбой

Игорь

  
•
 

673 дней назад

 #

+
0
—

После обновления пишет что нет подключения к интернету

Евгений

  
•
 

673 дней назад

 #

+
0
—

Приложение глючит.
Connection problems
Check your internet connection

Nats

  
•
 

673 дней назад

 #

+
0
—

Я уж телефон прокляла)))

Юл я

  
•
 

673 дней назад

 #

+
0
—

Значит нету меня только не работает АН

Член

  
•
 

673 дней назад

 #

+
0
—

Фух я думал ток у меня

гость

  
•
 

673 дней назад

 #

+
0
—

не работает приложение.

Дима

  
•
 

673 дней назад

 #

+
-1
—

Приложение windows 10 — ошибка «Проблемы со связью»
Сайт работает

Ирина

  
•
 

673 дней назад

 #

+
0
—

Не работает приложение

Гость

  
•
 

677 дней назад

 #

+
0
—

тоже не работает

Гость

  
•
 

684 дней назад

 #

+
0
—

не ищет музыку ни приложение ни сайт. на ссылка которыми делился еще вчера говорит 404

Татьяна

  
•
 

709 дней назад

 #

+
0
—

Ваши ссылки не работают

Татьяна

  
•
 

709 дней назад

 #

+
0
—

Не работает попутная подписка! Чёрный экран

гость

  
•
 

717 дней назад

 #

+
0
—

Приложение на Win10 постоянно теряет связь, через браузер все ок. Очень часто приложение тупо зависает, помогает только снять процесс.. безумно глючное ПО.

гость

  
•
 

727 дней назад

 #

+
0
—

сайт не работает! видно белую рамку и всё

Гость

  
•
 

732 дней назад

 #

+
0
—

Сайт месяц уже не работает. Все нормально?

Бонус музыки

  
•
 

740 дней назад

 #

+
0
—

все прекрасно работает. Отключите у себя адблок плюс и все. какой-то «умник» умудрился добавить музыкув блок лист и ее схавала база.

Олег

  
•
 

740 дней назад

 #

+
0
—

Не работает на ПК, белый экран

Гость

  
•
 

740 дней назад

 #

+
0
—

уже второй день просто белая пустая страница

Ыыы

  
•
 

743 дней назад

 #

+
0
—

Ни в браузере, ни на станции не воспроизводится музыка. С браузера тупо белый экран. Вот и покупай после этого подписку