Snowrunner ошибка application has stopped working

Почему не запускается сноу раннер на виндовс 10

Доброго времени суток. Это руководство написано для тех, кто столкнулся с какими-либо проблемами в игре SnowRunner и не нашёл способа решения. В данном руководстве собраны все проблемы игры, о которых мне известно, и способы их решения.

Ниже описано 2 скрипта (любой из них нужно сохранить с расширением *.bak). Первый проверяет, запущен ли в данный момент SnowRunner (и только в этом случае создаёт резервную копию). Второй делает резервную копию без каких-либо дополнительных проверок (Вы можете использовать скрипт, чтобы запускать его вручную в любой момент).

Для тех, кто хочет запускать скрипт с проверкой, запущена ли игра (например, чтобы добавить скрипт в планировщик заданий, чтобы запускать раз в 30 минут, но не создавать резервную копию, когда игра не запущена):

12,2% set stamp=remote_%YYYY%%MM%%DD%@%HH%%Min%%Sec% set UserDataPath=D:Program Files (x86)Steamuserdata1234567890 set SnowRunnerDataPath=%UserDataPath%1465360 cd /d %SnowRunnerDataPath% mkdir %stamp% cd %stamp% xcopy «%SnowRunnerDataPath%remote*.cfg» /s

12,2% set stamp=remote_%YYYY%%MM%%DD%@%HH%%Min%%Sec% set UserDataPath=D:Program Files (x86)Steamuserdata1234567890 set SnowRunnerDataPath=%UserDataPath%1465360 cd /d %SnowRunnerDataPath% mkdir %stamp% cd %stamp% xcopy «%SnowRunnerDataPath%remote*.cfg» /s

Сохранения из Epic Games Store находятся в %UserProfile%DocumentsMy GamesSnowrunnerbasestorage1638. Эти файлы имеют расширение *.dat.
Сохранения Steam версии Snowrunner находятся в [путь, где установлен Steam]userdata[идентификатор профиля]1465360remote. Здесь находятся файлы с расширением *.cfg.

Вам нужно скопировать сохранения из одной папки в другую и изменить расширения файлов с *.dat на *.cfg.

Чтобы сэкономить Ваше время изменения всех расширений файлов в папке с *.dat на *.cfg, предлагаю использовать PowerShell скрипт ниже. Просто сохраните его как файл с расширением *.ps1 в той же папке, где и файлы *.dat, и запустите (если, конечно, у Вас Windows 10):

Просто сохраните скрипт как файл с расширением *.ps1 и запустите.

Если Вы не можете присоединиться к друзьям или они не могут присоединиться к Вам, значит (как минимум) у одного из вас закрыты нужные порты или строгий NAT.

Источник

Глючит или не запускается SnowRunner? Решение есть! Постоянные лаги и зависания — не проблема! После установки мода SnowRunner начала глючить или НПС не реагируют на завершение задания? И на этот вопрос найдется ответ! На этой странице вы сможете найти решение для любых известных проблем с игрой и обсудить их на форуме.

Игра не запускается

Игра вылетает на рабочий стол без ошибок.
О: Скорее всего проблема в поврежденных файлах игры. В подобном случае рекомендуется переустановить игру, предварительно скопировав все сохранения. В случае если игра загружалась из официального магазина за сохранность прогресса можно не переживать.

SnowRunner не работает на консоли.
О: Обновите ПО до актуальной версии, а так же проверьте стабильность подключения к интернету. Если полное обновление прошивки консоли и самой игры не решило проблему, то стоит заново загрузить игру, предварительно удалив с диска.

Ошибка 0xc000007b.

О: Есть два пути решения.
Первый — полная переустановка игры. В ряде случаев это устраняет проблему.
Второй состоит из двух этапов:

Ошибка 0xc0000142.

О: Чаще всего данная ошибка возникает из-за наличия кириллицы (русских букв) в одном из путей, по которым игра хранит свои файлы. Это может быть имя пользователя или сама папка в которой находится игра. Решением будет установка игры в другую папку, название которой написано английскими буквами или смена имени пользователя.

Ошибка 0xc0000906.

О: Данная ошибка связана с блокировкой одного или нескольких файлов игры антивирусом или “Защитником Windows”. Для её устранения необходимо добавить всю папку игры в исключени. Для каждого антивируса эта процедура индивидуально и следует обратиться к его справочной системе. Стоит отметить, что вы делаете это на свой страх и риск. Все мы любим репаки, но если вас часто мучает данная ошибка — стоит задуматься о покупке игр. Пусть даже и по скидкам, о которых можно узнать из новостей на нашем сайте.

Отсутствует msvcp 140.dll/msvcp 120.dll/msvcp 110.dll/msvcp 100.dll

О: Ошибка возникает в случае отсутствия на компьютере корректной версии пакета Microsoft Visual C++, в который и входит msvcp 140.dll (и подобные ему). Решением будет установка нужной версии пакета.

После загрузки и установки нового пакета ошибка должна пропасть. Если сообщение об отсутствии msvcp 140.dll (120, 110, 100) сохраняется необходимо сделать следующее:

Ошибка 0xc0000009a/0xc0000009b/0xc0000009f и другие
О: Все ошибки начинающиеся с индекса 0xc0000009 (например 0xc0000009a, где на месте “а” может находиться любая буква или цифра) можно отнести к одному семейству. Подобные ошибки являются следствием проблем с оперативной памятью или файлом подкачки.

Размер файла подкачки должен быть кратен 1024. Объём зависит от свободного места на выбранном локальном диске. Рекомендуем установить его равным объему ОЗУ.
Если ошибка 0xc0000009а сохранилась, необходимо проверить вашу оперативную память. Для этого нужно воспользоваться функциями таких программ как MemTest86, Acronis, Everest.

Игра тормозит и лагает

Скорее всего данная проблема носит аппаратный характер. Проверьте системные требования игры и установите корректные настройки качества графики. Подробнее об оптимизации игры можно почитать на форуме. Также загляните в раздел файлов, где найдутся программы для оптимизации SnowRunner для работы на слабых ПК. Ниже рассмотрены исключительные случаи.

Появились тормоза в игре.
О: Проверьте компьютер на вирусы, отключите лишние фоновые процессы и неиспользуемые программы в диспетчере задач. Также стоит проверить состояние жесткого диска с помощью специализированных программ по типу Hard Drive Inspector. Проверьте температуру процессора и видеокарты —возможно пришла пора обслужить ваш компьютер.

Долгие загрузки в игре.
О: Проверьте состояние своего жесткого диска. Рекомендуется удалить лишние моды — они могут сильно влиять на продолжительность загрузок. Проверьте настройки антивируса и обязательно установите в нём “игровой режим” или его аналог.

SnowRunner лагает.
О: Причинами периодических тормозов (фризов или лагов) в SnowRunner могут быть запущенные в фоновом режиме приложения. Особое внимание следует уделить программам вроде Discord и Skype. Если лаги есть и в других играх, то рекомендуем проверить состояние жесткого диска — скорее всего пришла пора заменить его.

Проблемы с модами

Ошибки загрузки/обновления

Проверьте стабильность подключения к интернету, а также скорость загрузки. При слишком высоком пинге или низкой пропускной способности обновление может выдавать ошибки.

Если магазин или лончер SnowRunner не завершает обновления или выдает ошибки, то переустановите саму программу. При этом все скачанные вами игры сохранятся.

Запустите проверку целостности данных игры.

Проверьте наличие свободного места на том диске, на котором установлена игра, а также на диске с операционной системой. И в том и в другом случае должно быть свободно места не меньше, чем занимает игра на текущий момент. В идеале всегда иметь запас около 100Гб.

Проверьте настройки антивируса и “Защитника Windows”, а также разрешения в брандмауэре. Вполне возможно они ограничивают подключение к интернету для ряда приложений. Данную проблему можно решить и полной переустановкой магазина или лончера т.к. большинство из них попросит предоставить доступ к интернету в процессе инсталляции.

О специфических ошибках связанных с последними обновлениями можно узнать на форуме игры.

Вопросы по прохождению

Ответы на все вопросы касающиеся прохождения SnowRunner можно найти в соответствующих разделах Wiki, а также на нашем форуме. Не стесняйтесь задавать вопросы и делиться своими советами и решениями.

Источник

FAQ по ошибкам SnowRunner: не запускается, черный экран, тормоза, вылеты, error, DLL

К сожалению, игра SnowRunner переполнена проблемами технического характера, включая невероятное количество багов. И поскольку патчи разработчики выпускают неохотно, а выпущенные не сильно изменили ситуацию, мы решили собрать наиболее распространённые ошибки, чтобы предоставить каждому, кто оказался один на один с багами и ошибками, рабочие инструкции по решению тех или иных проблем.

Ошибка «Соединение прервано» / Появляется «Строгий NAT»

В любом из двух этих вариантов ошибок итог всегда один – совместная игра с другими игроками в SnowRunner становится недоступна. И наиболее простым решением является установка любого удобного VPN – в таком случае кооперативная составляющая игры действительно заработает. Единственный минус VPN в том, что у вас, возможно, будет большой пинг. Что делать в таком случае? Тогда необходимо сменить «Строгий NAT» на «Открытый», а для этого мы рекомендуем обратиться к своему провайдеру, если не знаете, как это сделать, поскольку каждый роутер требует особенного подхода.

Всё вышеописанное помогает и в том случае, если не удаётся подключиться и вылетает с ошибкой, в окне которого сказано «Невозможно установить соединение с создателем игры». Таким образом, если кому-нибудь не удаётся подключиться, используйте VPN или меняйте тип NAT.

SnowRunner вылетает при въезде в воду / Пропадают машины / Игра не сохраняется

Это всё банальные и неприятные баги, которые связаны с тем, куда вы решили установить игру. Обе ошибки (и многие другие странные баги) говорят, что игра SnowRunner была установлена в то место, путь к которой состоит из кириллицы (русских букв).

Причём когда пропадает транспорт, клонируется, или игра не сохраняется, тогда это говорит о том, что уже по пути к сохранениям игры использует кириллица, а в первом случае – к exe-файлу игры. В связи с этим игру придётся переустановить в другое место, путь к которому не будет содержать буквы русского алфавита и прочие недопустимые символы.

Общие советы по SnowRunner:

Необходимое ПО для SnowRunner

Мы настоятельно рекомендуем ознакомиться со ссылками на различные полезные программы. Зачем? Огромное количество ошибок и проблем в SnowRunner связаны с не установленными/не обновлёнными драйверами и с отсутствием необходимых библиотек.

Низкий FPS, SnowRunner тормозит, фризит или лагает

Современные игры крайне ресурсозатратные, поэтому, даже если вы обладаете современным компьютером, всё-таки лучше отключить лишние/ненужные фоновые процессы (чтобы повысить мощность процессора) и воспользоваться нижеописанным методами, которые помогут избавиться от лагов и тормозов.

Лучшие видеокарты для комфортной игры в 1080p

SnowRunner вылетает в случайный момент или при запуске

Ниже приведено несколько простых способов решения проблемы, но нужно понимать, что вылеты могут быть связаны как с ошибками игры, так и с ошибками, связанными с чем-то определённым на компьютере. Поэтому некоторые случаи вылетов индивидуальны, а значит, если ни одно решение проблемы не помогло, следует написать об этом в комментариях и, возможно, мы поможем разобраться с проблемой.

Как увеличить объём памяти видеокарты? Запускаем любые игры

Отсутствует DLL-файл или ошибка DLL

Для решения проблемы необходимо отыскать и вернуть в папку пропавшую DLL-библиотеку. И проще всего это сделать, используя специально созданную для таких случаев программу DLL-fixer – она отсканирует вашу систему и поможет отыскать недостающую библиотеку. Конечно, так можно решить далеко не любую DLL-ошибку, поэтому ниже мы предлагаем ознакомиться с более конкретными случаями.

Ошибка d3dx9_43.dll, xinput1_2.dll, x3daudio1_7.dll, xrsound.dll и др.

Ошибка MSVCR120.dll, VCRUNTIME140.dll, runtime-x32.dll и др.

Ошибки с названием «MSVCR» или «RUNTIME» лечатся установкой библиотек Microsoft Visual C++ (узнать, какая именно библиотека нужна можно в системных требованиях).

Избавляемся от ошибки MSVCR140.dll / msvcr120.dll / MSVCR110.dll и других DLL раз и навсегда

Распространённые сетевые ошибки

Не вижу друзей / друзья в SnowRunner не отображаются

Неприятное недоразумение, а в некоторых случаях даже баг или ошибка (в таких случаях ни один способ ниже не поможет, поскольку проблема связана с серверами). Любопытно, что с подобным сталкиваются многие игроки, причём неважно, в каком лаунчере приходится играть. Мы не просто так отметили, что это «недоразумение», поскольку, как правило, проблема решается простыми нижеописанными способами:

Создателю сервера нужно открыть порты в брандмауэре

Многие проблемы в сетевых играх связаны как раз с тем, что порты закрыты. Нет ни одной живой души, друг не видит игру (или наоборот) и возникают проблемы с соединением? Самое время открыть порты в брандмауэре, но перед этим следует понимать как «это» работает. Дело в том, что программы и компьютерные игры, использующие интернет, для работы требуют не только беспроблемный доступ к сети, но и вдобавок открытые порты. Это особенно важно, если вы хотите поиграть в какую-нибудь сетевую игру.

Часто порты на компьютере закрыты, поэтому их следует открыть. Кроме того, перед настройкой нужно узнать номера портов, а для этого для начала потребуется узнать IP-адрес роутера.

Источник

SnowRunner вылетает, не запускается, лагает, тормозит и фризит – как исправить

Saber Interactive выпустила новый симулятор езды по бездорожью, который может похвастаться невероятно реалистичной физикой и большим количеством разнообразного внедорожного транспорта. Однако компьютерную версию, к сожалению, нельзя назвать идеальной из-за множества технических ошибок. Немалое число игроков жалуются на то, что SnowRunner не запускается, тормозит, вылетает, лагает, фризит или показывает черный экран. К счастью, большинство этих багов можно исправить и в данном гайде мы расскажем вам, как это сделать.

Первым делом необходимо посмотреть на минимальные системные требования этого симулятора, а потом сравнить их с характеристиками своего PC. Если ваша конфигурация не дотягивает до нужных параметров, то мы рекомендуем обновить ее. В ином случае можете не удивляться тормозам и зависаниям.

SnowRunner не запускается

Если игра не запускается на Windows 7 и выдает ошибку с advapi32.dll, то вам необходимо посетить официальный интернет-портал Microsoft (указан выше) и загрузить обновление KB3080149. При появлении другой подобной ошибки загуглите ее тип, а потом установите необходимые обновления.

Если процесс установки прошел нормально, но после запуска симулятора ничего не происходит (не открывается даже окошко об ошибке), то проблема наверняка связана с вашим антивирусом. Отыщите папку, куда вы установили SnowRunner, а потом откройте антивирус и перенесите найденную директорию в исключения. Можете также попробовать полностью выключить защитную программу.

Некоторые пользователи отмечают, что им помогает запуск игры от администратора. Для этого наведите указатель мышки на нужный ярлык, нажмите ПКМ и выберите соответствующую опцию.

Эта внедорожная гонка может не запускаться и по таким банальным причинам как ошибка во время установки или нехватка свободного места на HDD (SSD). Снова повторим, что следует обязательно скачать все свежие драйверы и программы, указанные выше, а также проверить свой компьютер на соответствие минимальным системным требованиям.

SnowRunner вылетает и зависает

Бывает несколько наиболее распространенных разновидностей вылетов. Если вам удалось установить и запустить игру, но она вылетает на рабочий стол сразу после старта одиночного режима, то попробуйте выполнить несколько несложных действий (для обладателей видеокарт NVIDIA):

Если вылеты происходят уже в самой игре, причем в одном и том же месте, то речь может идти об ошибке, допущенной разработчиками. Попробуйте запустить проект от имени Администратора или понизить настройки графики в проблемном месте (смените разрешение). Иногда эти методы помогают избавиться от зависаний.

В случайных вылетах и зависаниях может быть виновато и ваше «железо», особенно если проблемы появляются через определенный промежуток времени, например, спустя 30 минут после запуска игры. Вероятнее всего, у вас перегревается видеокарта или процессор – следует измерить их температуру в пиковом режиме с помощью специальных программок (AIDA64). Попробуйте также уменьшить графические настройки, чтобы снизить нагрузку на компьютер.

Тормоза, фризы, лаги и низкий FPS в SnowRunner

Решить проблемы с производительностью можно несколькими стандартными методами:

Следует также изменить значения графических настроек. Сильнее всего на частоту кадров влияют такие опции как качество теней, сглаживание (MSAA), детализация текстур (при низком объеме видеопамяти) и дополнительные эффекты NVIDIA, например, HairWorks и рейтрейсинг.

Черный экран в SnowRunner

Обычно эта ошибка возникает при отсутствии нужных драйверов или появлении небольшого бага. Решить ее можно путем обновления программного обеспечения или запуска игры в оконном режиме (Alt+Enter). В последнем случае, когда снова появится картинка, укажите в игровых опциях полноэкранный режим.

Добавим, что в самом начале черный экран может появиться на несколько минут. В этом случае следует просто подождать, пока он сам не пропадет.

В некоторых случаях черный экран возникает из-за перегрева комплектующих или их недостаточной мощности. Тут можем только порекомендовать сменить видеокарту на более мощную или проверить ее работоспособность.

Не работают сохранения в SnowRunner

Обычно такая ошибка возникает из-за наличия русских букв в директории, ведущей к сохранениям игры. Просто измените название папки, используя латинские буквы.

Источник

Application has stopped working — решение, исправление ошибки

Ошибка application has stopped working в SnowRunner при запуске игры говорит о прекращении программы и обусловлена какой то проблемой, которую ты сможешь решить, применив мои советы.

Начинаю рассказывать о способах как исправить ошибку application has stopped working при запуске СноуРаннер в порядке наиболее рабочего варианта к маловероятному. Точнее, первый вариант будет более актуальный, второй менее и т.д.

Смена графического процессора

Для nVidia

Переходим в панель управления и меняем основной графический процессор (рисунок в помощь).

Для AMD

Открыть «AMD Catalyst Control Center» → Графика → Высокая производительность. На этом этапе выбираешь игру SnowRunner. Если список пуст, то добавляй через кнопку «Обзор». Далее жми «Применить» → закрыть панель управления и запустить игру. Если ошибка снова появится, то следуй следующему варианту.

Кстати, проблема с application has stopped working известна еще с выхода игры World War Z, которая также принадлежит EpicGames.

Другие способы

Следите за обновлением страницы, буду добавлять рабочие варианты, хотя уверен, что разрабы о проблеме знают, и будет обнова решающая данный лаг.

Источник

Ошибка Application.exe появляется, когда программа или игра дает сбой, переставая работать, и требуя принудительного завершения работы процесса. Виновником данной ошибки может служить множество факторов, что усложняет процесс исправления. В основном это повреждение системных файлов, несовместимость программы или игры, вирусы в системе, временные файлы, старые драйверы видеокарты или устаревшая Windows 10. Давайте разберем, как исправить ошибку Application has stopped working в Windows 10.

1. Сканирование на вирусы

Если ваш компьютер заражен вредоносным ПО, это может привести к сбоям программного обеспечения и выдавать ошибку «Application has stopped working». Воспользуйтесь антивирусным сканером как Zemana или Dr Web CureIt, чтобы найти и удалить вирусы в системе.

• Антивирусные сканеры

2. Параметры совместимость

Если вы используете более старое программное обеспечение или игру в Windows 10, могут возникнуть проблемы с совместимостью. Попробуйте изменить параметры совместимости, чтобы устранить ошибку «Application.exe». Для этого:

1. Перейдите в папку с установленной игрой или программой.
2. Найдите исполняемый файл .EXE и щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Свойства» .
3. Перейдите во вкладку «Совместимость» и установите галочку «Запустить программу в режиме совместимости«.
4. Выбирайте операционные системы по порядку, пока проблема не устранится.

3. Запуск от имени администратора

Некоторые игры или программы могут работать правильно только при наличии прав администратора в системе. Также бывает, что у некоторых пользователей эти  права настроены не правильно и обычно они используют обычную учетную запись. Нажмите по ярлыку правой кнопкой мыши и выберите запуск от имени администратора.

4. Чистка от ненужных файлов

Если вы через некоторое время установили программу повторно, то старые файлы могут мешать работе уже новой обновленной программе. К примеру, остались старые файлы с информацией про DirectX или видео драйвер, вы установили через год программу заново, и там уже другие обновленные версии видео драйвера и DirectX. Программа может брать информацию со старых файлов и получается конфликт с версиями компонентов, что и вызывает ошибку «Application has stopped working» в работе программы.

1. Первым делом запустите очистку диска от ненужных файлов. Перейдите «Все Параметры» > «Система» > «Память» > справа выберите «Временные файлы» и установите везде галочку, после чего нажмите «Очистить«.

2. Нажмите сочетание кнопок на клавиатуре Win+R и введите %AppData%. Найдите папку с названием программы или игры, которая вызывает ошибку «Application has stopped working», и скопируйте её в другое место для резервной копии. Потом просто удалите эту папку.

3. Перезагрузите компьютер, чтобы освободить максимум занятых процессов. Далее нажмите сочетание кнопок на клавиатуре Win+R и введите %Temp%. Удалите все содержимое в этой папке.

5. Восстановить системные файлы

Если системные файлы повреждены в Windows 10, то могут быть различные ошибки, включая «Application.exe». Запустите командную строку от имени администратора и введите ниже две команды по очереди.

• sfc /scannow
• DISM /ONLINE /CLEANUP-IMAGE /RESTOREHEALTH

6. Видео драйвер

Обновите драйвер видеокарты до последней версии. Вы это можете сделать через диспетчер устройств или через программу от производителя видеокарты, к примеру GeForce Experience.

7. Обновить Windows 10

Обновите систему Windows 10 до последней версии через центр обновления Windows.

[ Telegram | Поддержать ]

10.06.2020

Просмотров: 26403

При запуске игры или программы на Windows 10, да и на более ранних сборках, пользователь может столкнуться с ошибкой Application has stopped working, которая требует принудительного завершения работы процесса. Причин такой ошибки много. Среди главных факторов можно выделить следующие: заражение системы вирусом, повреждение системных файлов, переполнение кэша игры (если это игра), устаревшие драйвера видеокарты, несовместимость какого-то драйвера с Windows 10.

Читайте также: Ошибка 504 Gateway Time-out: причины и решения

Как исправить ошибку Application has stopped working?

В первую очередь, если на вашем ПК появилась ошибка Application has stopped working, стоит проверить систему на вирусы. Для этой цели подойдет любой антивирус с актуальными базами сигнатур или лечащая утилита Dr.Web Curelt.

Если защитник обнаружит вирусы, то стоит после их удаления проверить системные файлы на целостность. Для этого нужно запустить командную строку с правами Администратора и ввести sfc /scannow или же DISM /ONLINE /CLEANUP-IMAGE /RESTOREHEALTH.

Часто ошибка Application has stopped working возникает из-за проблем с совместимостью. Если вы запустили на ПК старую игру или программное обеспечение, то попробуйте вручную изменить параметры совместимости. Для этого необходимо выполнить следующие действия:

• Находим папку игры. В ней находим установочный файл, который будет иметь окончание exe.
• Нажимаем правой кнопкой мыши на файле и выбираем «Свойства».
• Откроется небольшое окно. Переходим во вкладку «Совместимость» и ставим отметку «Запустить программу в режиме совместимости». Не помешает поставить отметку «Запускать с правами Администратора».

• После этого перезагружаем систему и повторяем попытку запуска приложения.

ВАЖНО! Некоторые программы и игры выдаю такую ошибку из-за отсутствия прав Администратора. Поэтому при запуске игры или программы попробуйте через контекстное меню правой кнопки мыши выбрать запуск софта с правами Администратора или вызовите свойства ярлыка (той же правой кнопкой) и установите отметку во вкладке «Совместимость» на разрешение использования прав Админа.

На зарубежных форумах пользователи отмечают, что ошибка Application has stopped working на Windows 10 часто появляется по причине устаревшего видеодрайвера, который операционная система при обновлении не всегда подтягивает. Нужно перейти на сайт производителя видеокарты и загрузить драйвер, который будет соответствовать версии и разрядности ОС. Сделать это можно вручную или воспользоваться специальной утилитой от NVidia, AMD и других производителей.

Временные файлы, а точнее их переполнение также могут вызвать такую ошибку. Первым делом стоит запустить очистку диска. Для этого нужно перейти «Параметры», «Система», «Память». В окне справа нужно выбрать «Временные файлы» и отметить галочкой те пункты, которые нужно очистить.

После удаления временных файлов стоит нажать на клавиатуре «Win+R» и ввести %AppData%. Далее находим папку с названием игры, при запуске которой появляется ошибка. Копируем её в другое место, а оригинал удаляем. Перезагружаем ПК. Программа сама создаст нужную директорию и будет работать без сбоев. Если папка не появится, то скопированную ранее папку можно вернуть обратно.

Также нужно нажать «Win+R» и ввести %Temp%. С этой папки нужно удалить все.

Если после удаления этих файлов и перезагрузки системы ошибка Application has stopped working не исчезла, нужно обновить Windows 10 или откатить систему до более раннего состояния и провести полную диагностику установленных компонентов.