ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР
ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ
ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ
БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС
СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ
Заказать консультацию БЕСПЛАТНО
духовой шкаф на дисплее код ошибки?
На дисплее духового шкафа бренда Smeg загорелся код ошибки? Рассмотрим причины этой проблемы:
- На экране мигает время из-за сбоя электропитания.
- Слишком низкое напряжение в сети питания.
- На табло горит сообщение об активации демонстрационного режима.
- Отказала плата контроллера. Решение – замена электронного блока СМЕГ.
- Поврежден термодатчик либо не проходит сигнал между платой управления и термосенсором. Выход – ремонт или замена отказавшей комплектующей.
- Вышла из строя панель управления. Решение – установка новой детали.
Обращайтесь в наш сервисный центр, дабы после ремонта духовки Смег прибор еще годы радовал вас безупречной работой!
Какие проблемы духовых шкафов мы чиним
Все поломки
Порядок ремонта
Клиент звонит или отправляет форму заявки
Клиенту звонит диспетчер или мастер
Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену
Мастер делает диагностику
Cогласование цены ремонта
Мастер ремонтирует
Клиент оплачивает
Подробнее
1) Клиент звонит представителю диспетчерской службы или отправляет формуляр заявки-онлайн
2) Обычно, через 10-15 минут клиенту позвонит:
- если заявка сделана по телефону — назначенный мастер СМЕГ.
- если заявка сделана on-line, то диспетчерская служба — для согласования тонкостей заявки.
3) В течение разговора назначенный вам мастер Подробно запишет:
- марку-модель техники — чтобы сразу захватить с собой запасные детали SMEG
- удобное Вам время визита
- адрес
Часто сервисный инженер уже в ходе телефонного общения может сразу предположить причину проблемы и сориентировать вас по цене ремонта.
4) На месте сервисный инженер вначале делает диагностику неисправности.
5) По результатам диагностики сервис-мастер сообщает потребителю финальную цену ремонта.
6) В случае обоюдного соглашения специалист проводит ремонтные работы.
Иначе, заказчик оплачивает только работы по диагностике.
7) В итоге, специалист устранил поломки техники Smeg.
Довольный результатом клиент компенсирует согласованную работу.
Прейскурант
| услуга | цена, руб |
| диагностика | |
| при отказе от ремонта | 0,5-2 нормо-часа |
| при заказе ремонта | бесплатно |
| сопутствующие | |
| чистка системы | 1 нормо-час |
| ремонт узлов, модулей | 50% от цены нового |
| монтаж-демонтаж встроенного прибора | 1 нормо-час |
| коэффициенты | |
| премиум-бренд | 1,8 |
| стесненные условия работы | 1,5 |
| встройка | 1,8 |
| ночной выезд (после 22 ч) | 2 |
| квалификационная наценка мастера | индивидуально |
| срочный выезд (в течение 15 мин) | 1,5 |
| базовые величины | |
| нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса) | 900 |
| финальные положения | |
|
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города — 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта |
| категория сложности | виды работ | коэффициент наценки |
| категория 1 |
замена лампы освещения замена направляющих дверцы ремонт / замена одного-двух переключателей замена трех-контактной розетки ремонт / замена сетевого шнура замена вентилятора |
1,5 |
| категория 2 |
замена (отключение) таймера замена ТЭНа духовки замена термостата замена гриля замена трех/четырех переключателей ремонт / замена клеммной колодки замена реле |
2 |
| категория 3 |
нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) восстановление модуля управления на компонентном уровне проведение работ по нескольким категориям одновременно ремонт электросхемы ремонт внутренней проводки любой ремонт связанный с полной разборкой изделия |
2,5 |
Скидки Сколько и кому
- семьи с приемными детьми : — 25 процентов
- социально незащищенные категории населения : скидки индивидуально
- при рекомендации нашего бывшего клиента : минус 10 %
- многодетные семьи : — 20 процентов
- при заказе на ремонт от 2 и более приборов : минус 20 %
- матери-одиночки : минус 20 процентов
- ветераны ВОВ — спасибо Вам! : -40%
Гарантии
На приобретенные оригинальные запчасти в законе прописана дистрибьюторская гарантия, не зависимо от места приобретения — ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей.
Относительно срока гарантии — спросите у нашего специалиста перед монтажом — он зависит от конкретной детали.
Обыкновенно от шести месяцев.
Какие документы
По окончании работ наш сервисный мастер выписывает копию заказ-наряда, в нем указан перечень новых запчастей, проделанных манипуляций, расценки и срок гарантии.
Ваши сервисные инженеры
Все ваши мастера скопили существенный стаж в обслуживании духовых шкафов СМЕГ с различными неисправностями.
Каждый мастер, кроме этого, является частным предпринимателем, декларирующим личную ответственность за выполненные им работы.
Более 20 сервисных инженеров, зарегистрированных в регионе Ст.-Петербурга, могут приехать к Вам в наиболее подходящее время и отремонтируют духовку SMEG.
Как долго чиним
Обыкновенно, ремонт занимает 1-2 часа.
Но всякий случай – индивидуален.
Чтобы отремонтировать ваш бытовой прибор Smeg за 1 приезд, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре узнает у Вас наблюдаемые симптомы неисправности, набор которых ему помогает определить самые возможные первопричины неисправности.
Тогда мастер приходит уже оснащенным – с наличием нужных узлов Смег и инструментов для монтажа.
куда мы можем приехать
Для большего комфорта клиентов, испытывающих потребность в услуге ремонта техники Смег, мы предлагаем работы по ремонту на дому у заказчика.
По этой причине, уже нет нужды доставлять габаритные кухонные приборы куда-либо в сервис-центр.
Это возможно, поскольку современная кухонная техника SMEG собрана из сменяемых узлов.
Таким образом, наш инженер приходит, проводит диагностику, определяет сломанный модуль и сменяет его.
Посмотреть перечень районов
ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР
Инструкции для пользователя
38
6. Исправление неисправностей в работе
The dishwasher is equipped with a self-diagnostics system that is
capable of detecting and signalling a number of possible faults.
ТАБЛИЦА НЕИСПРАВНОСТЕЙ ВЫЯВЛЯЕМЫХ СИСТЕМОЙ ДИАГНОСТИКИ
НЕИСПРА
ВНОСТИ
ОПИСАНИЕ
Er 01
Включилась система защиты от протечек (только для некоторых
моделей).
Er 02
Включилась система регулировки уровня воды в машине.
Er 03
Посудомоечная машина не может согреть воду.
Er 04
Не подключен термический зонд.
Er 05
Посудомоечная машина не может загрузить воду.
Er 06
Посудомоечная машина не может отвести воду из резервуара.
Er 07
Посудомоечная машина не может точно измерить количество
загружаемой воды.
Er 08
Неисправность в системе распределения воды в корзины.
Er 09
Неисправная работа системы налива воды
При
возникновении
аварийной
ситуации,
машина
останавливает
выполняющуюся программу и оповещает о неисправности.
•
Аварийные сигналы E1, E2, E3, E4, E8, E9 вызывают немедленное
завершение выполняющейся программы.
•
Аварийные сигналы E5, E6 прекращают выполняющуюся программу, и,
после устранения причины их возникновения, выполнение программы
возобновляется.
•
Аварийный сигнал E7 отображается в конце цикла, который, тем не
менее, доводится до конца, так как аварийный сигнал не влияет на
работу посудомоечной машины.
Для сброса аварийного сигнала необходимо:
•
открыть или закрыть дверцу, или выключить и снова включить машину.
После этого можно перепрограммировать посудомоечную машину.
Если неисправность не устраняется, необходимо обратиться в
официальный сервисный центр.
|
2 / 2 / 0 Регистрация: 16.03.2013 Сообщений: 105 |
|
|
1 |
|
|
15.06.2014, 12:01. Показов 13770. Ответов 7
доброго дня коллеги. после грозы поступила духовка с проблемой данной ошибки. на силовом модуле возле разъема термодатчика были найдены 2 сгоревших элемента. проведя аналогии с соседним разъемом решил что это нулевая перемычка и конденсатор(схемы абсолютно эдентичные) замена элементов не решила проблему. подскажите что за ошибка?
__________________
0 |
|
2 / 2 / 0 Регистрация: 16.03.2013 Сообщений: 105 |
|
|
16.06.2014, 10:56 |
2 |
|
какие все у нас отзывчивые))))))
0 |
|
1 / 1 / 0 Регистрация: 02.04.2011 Сообщений: 570 |
|
|
16.06.2014, 11:29 |
3 |
|
Ну ты ведь сам пишешь eror1 Ошибка 1 датчика температуры, теперь сравнивай сопротивления датчиков, ну у тебя рядышком ведь все тоже самое.
0 |
|
2 / 2 / 0 Регистрация: 16.03.2013 Сообщений: 105 |
|
|
16.06.2014, 12:35 |
4 |
|
в том то все и дело что других датчиков нет… он один в духовке. просто модуль похоже универсальный под 2 датчика и зонд для продукта
0 |
|
1 / 1 / 0 Регистрация: 02.04.2011 Сообщений: 570 |
|
|
16.06.2014, 13:20 |
5 |
|
в том то все и дело что других датчиков нет… он один в духовке. просто модуль похоже универсальный под 2 датчика и зонд для продукта Так какой у тебя датчик стоит и какое у него сейчас сопротивление, и есть ли изменения при нагреве его? какие все у нас отзывчивые)))))) Ты сам ничего не написал, что и чем проверил, что заменил, не описал что работает, а что нет. Чего же ты ждал предсказания
0 |
|
9482 / 559 / 19 Регистрация: 12.04.2006 Сообщений: 11,675 |
|
|
16.06.2014, 13:22 |
6 |
|
А сгоревшие элементы были именно по входу от датчика? Тогда и дальше должно быть сгоревшее. А если эта линия ведёт прямёхонько в проц, то увы, печка на металлолом.
0 |
|
2 / 2 / 0 Регистрация: 16.03.2013 Сообщений: 105 |
|
|
16.06.2014, 14:32 |
7 |
|
духовка включается, можно установить время, но как только запускаешь программу через 10с выдает ощибку. при комнатной температуре сопротивление датчика 1кОм при нагревании уменьшается! после сгоревшей перемычки стоит еще резистор на 1 кОм до проца, он цел. все смд компоненты целые выгоревшие детали стояли первыми после датчика
0 |
|
1 / 1 / 0 Регистрация: 02.04.2011 Сообщений: 570 |
|
|
16.06.2014, 16:31 |
8 |
|
духовка включается, можно установить время, но как только запускаешь программу через 10с выдает ощибку. при комнатной температуре сопротивление датчика 1кОм при нагревании уменьшается! после сгоревшей перемычки стоит еще резистор на 1 кОм до проца, он цел. все смд компоненты целые Добавлено 17.6.2014, 15:38 выгоревшие детали стояли первыми после датчика Ну и что, ну повешай ручной резистор покрути его и померяй R на ногах проца, а потом включи духовку и также покрути, в пределах разумного
0 |
- Manuals
- Brands
- Smeg Manuals
- Oven
- Oven
- User instructions
-
Contents
-
Table of Contents
-
Bookmarks
Quick Links
We advise you to read this manual carefully, which contains all the instructions for
maintaining the appliance’s aesthetic and functional qualities.
For further information on the product: www.smeg.com
Contents
4
4
5
5
5
6
6
6
7
7
8
8
9
10
10
10
11
11
13
14
21
21
21
21
21
21
22
22
23
24
26
28
30
30
30
31
3
Related Manuals for Smeg Oven
Summary of Contents for Smeg Oven
-
Page 1: Table Of Contents
4.6 Cleaning the door glazing 4.7 Removing the internal glass panels 4.8 Cleaning the inside of the oven 4.9 Vapor Clean: assisted oven cleaning (on some models only) 4.10 Pyrolysis: automatic oven cleaning (on some models only) 4.11 Extraordinary maintenance 5 Installation 5.1 Electrical connection…
-
Page 2: Instructions
Instructions 1 Instructions • Do not try to repair the appliance yourself or without the intervention of 1.1 General safety instructions a qualified technician. • If the power supply cable is Risk of personal injury damaged, contact technical support • During use the appliance and its immediately and they will replace it.
-
Page 3: Manufacturer Liability
Instructions For this appliance 1.4 Disposal This appliance must be disposed of • Ensure that the appliance is switched off separately from other waste before replacing the bulb. (Directives 2002/95/EC, 2002/ • Do not rest any weight or sit on the open 96/EC, 2003/108/EC).
-
Page 4: Identification Plate
Instructions 1.7 How to read the user manual Our appliances are packed in non- polluting and recyclable materials. This user manual uses the following reading • Consign the packing materials to the conventions: appropriate selective collection centres. Instructions Plastic packaging General information on this user Danger of suffocation manual, on safety and final…
-
Page 5: Description
Description 2 Description 2.1 General Description Multifunction models Pyrolytic models 1 Control panel 5 Fan 2 Oven light 6 Rack/tray support frames 3 Seal Frame shelf 4 Door…
-
Page 6: Control Panel
Interior lighting programming the timer. The oven light comes on when the door is Function knob (3) opened, by turning the temperature knob, or when any function is selected, except for The oven’s various functions are suitable for functions.
-
Page 7: Available Accessories
Cooling fan Tray rack The fan cools the oven and comes into To be placed over the top of the oven tray; operation during cooking. for cooking foods which may drip. The fan causes a steady outflow of air from…
-
Page 8: Use
(see 4 Cleaning and • Do not use or leave flammable materials maintenance). near the oven. 4. Heat the empty oven at the maximum • Do not use plastic kitchenware or temperature to burn off any residues left containers when cooking food.
-
Page 9: Using The Accessories
2. Select the temperature using the temperature knob. Gently insert racks and trays into the oven until they come to a stop. Clean the trays before using them for the first time to remove any residues left by the manufacturing…
-
Page 10: Use
Perfect for all types of roasts, circular element (incorporated in the bread and cakes and in any case rear of the oven) allows you to cook particularly suitable for fatty meats different foods on several levels, as such as goose and duck.
-
Page 11: Cooking Advice
• Avoid overlapping the food. into the cold oven or into the preheated • To defrost meat, use the rack placed on oven if you wish to change the effect of the second level and a tray on the first the cooking.
-
Page 12: Display
Stand-by: When the function knob is Hold the temperature knob turned positioned on 0, the display shows the to the right or left until the value current time. changes. It is not possible to change the time if the oven is ON.
-
Page 13
Cooking itself is preceded by a specific length of time set by the a preheating stage, which allows the oven user. to heat to the cooking temperature more quickly. -
Page 14
To extend the cooking time time set by the user, after which the manually, press the temperature oven will switch off automatically. knob again. The appliance will restart its normal operation with the 1. After selecting a cooking function and… -
Page 15
6. At the end of the cooking time STOP Modifying the data set during programmed cooking appears on the display and a buzzer will sound that can be deactivated by During operation, it is possible to modify pressing the temperature knob. programmed cooking duration: 1. -
Page 16
With the appliance in Stand-By status Minute minder 1. Press and hold the temperature knob This function only activates the down for at least 5 seconds. buzzer, without stopping cooking. 2. Turn the temperature knob right or left to change the setting status (ON/OFF). 1. -
Page 17
Showroom mode (for exhibitors only): This mode allows the appliance to deactivate all heating elements, while keeping the control panel active. To use the appliance normally, set this mode to OFF. Low Power mode: This mode allows the appliance to limit the power used. HI: normal power. -
Page 18: Cooking Information Table
Cooking information table Runner Temperature Food Weight (Kg) Function position from Time (minutes) (°C) the bottom Lasagne 3 — 4 Convection 220 — 230 45 — 50 Pasta bake 3 — 4 Convection 220 — 230 45 — 50 Roast veal Supercook 180 — 190 90 — 100…
-
Page 19: Cleaning And Maintenance
• Do not use steam jets for cleaning the Do not allow residues of sugary foods (such appliance. as jam) to set inside the oven. If left to set for • Do not use cleaning products containing too long, they might damage the enamel chlorine, ammonia or bleach on steel lining of the oven.
-
Page 20: Cleaning The Door Glazing
4 pins attached to the glass 3. To reassemble the door, put the hinges in detach from their housings in the oven the relevant slots in the oven, making sure door. that grooved sections A are resting completely in the slots.
-
Page 21: Cleaning The Inside Of The Oven
4. Clean the external glass panel and the 4.8 Cleaning the inside of the oven panels previously removed. Use For the best oven upkeep, clean it regularly absorbent kitchen roll. In case of after having allowed it to cool. stubborn dirt, wash with a damp sponge Take out all removable parts.
-
Page 22: Vapor Clean: Assisted Oven Cleaning (On Some Models Only)
To remove the guide frames: Pull the frame to clean the inside of the oven very towards the inside of the oven to unhook it easily. The dirt residues are from its groove A, then slide it out of the softened by the heat and water seats B at the back.
-
Page 23
7. In case of grease residues use specific nozzle. Direct the spray against the side oven cleaning products. walls, upwards, downwards and 8. Remove the water left inside the oven. towards the deflector. 9. For improved hygiene and to avoid food being affected by any unpleasant… -
Page 24: Pyrolysis: Automatic Oven Cleaning (On Some Models Only)
Pyrolysis setting Thanks to this process, it is possible to clean the inside of the oven very 1. Turn the function knob to symbol easily. 2. Press the temperature knob to start the Improper use pyrolysis cycle.
-
Page 25
11. After a few seconds, the safety levels. Wait for the oven to cool down and collect the residues deposited indicator lights remain lit steadily and the appliance waits for the set start time to inside with a damp microfibre cloth. -
Page 26: Extraordinary Maintenance
Danger of electrocution 7. Press the cover completely down so that it attaches perfectly to the bulb support. • Disconnect the oven power supply. Halogen lamps: 8. Slide out and remove the lamp. Replacing the internal light bulb 1. Completely remove all accessories from inside the oven.
-
Page 27
There are “Secondary menu”). fasteners on all four sides to attach it to the edge of the oven. Pull the 4 edges of the After the automatic cleaning cycle seal outwards to detach the fasteners. -
Page 28: Installation
Perform the ground connection using a wire that is 20 mm longer than the other wires. 2. Replace the cable. 3. Make sure that the cables (for the oven or any hob) follow the best route in order to avoid any contact with the appliance.
-
Page 29: Positioning
Pressure on the open door Risk of damages to the appliance Cover the bushings with the covers • Never use the oven door to lever the removed previously. appliance into place when fitting. • Avoid exerting too much pressure on the oven door when open.
-
Page 30
Installation Mounting under worktops (mm) Mounting into a column (mm) Make sure that the piece of furniture rear/bottom part has an opening of approx. 60 mm. Make sure that the piece of furniture top/rear part has an opening approx. 35-40 mm deep.