Ошибки есть, а сканер не видит
Вот такая засада, сканеры не видят ничего, подключил обратно мультик и нажал сброс, всё потухло, но abs нет, проехался, и она потухла…
Какие есть мысли? Логически думаю, правые ступицы меняные, т.е. вряд-ли датчики от них, остаётся левая сторона, тут не менялись ступичные…есть идеи какой датчик глючит? Передний или задний?
Цена вопроса: 0 ₽
Пробег: 111 070 км
Комментарии
19
Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы писать комментарии, задавать вопросы и участвовать в обсуждении.
Все комментарии
Сталкнулся вот с такой проблеммой. Приехало авто на диагностику. Хозяин говорит , что ЧЕК то загорится то потухнет, глаза мозолит. Смотрю Сканматик 2, последняя версия. При диагностике ошибок нет, а ЧЕК горит. Руками создаю ошибку , прописывается. Чет туплю , первый раз такое.
Обьясните что может быть?.
(Сообщение 1207830)
Руки кривые… прошивали…:lol:
(Сообщение 1207848)
А замыкание в проводке исключаете? Да и в самом ЭБУ оно может быть. Подменный есть?
| Merkylov | 18.09.2013 16:43 |
(Сообщение 1207850)
(Сообщение 1207853)
Прошивку не трогали, стоит 11183-1411020-02 , I414LT06
Теперь далее, авто приехало назад, ЧЕК опять загорелся.
(Сообщение 1207850)
Другие варианты есть?
(Сообщение 1207850)
-подменного нету, к сожалению.
(Сообщение 1207876)
А говорите,
(Сообщение 1207848)
Получается, и трогали, и прошивали.
Серийный софт в блок, и проверить на нём.
(Сообщение 1207935)
Серийный софт в блок, и проверить на нём.
Прошу прощения, ошибся с керилицей, правильно будет так — I414DEO6
Ещё раз прошу прощения
| Мастеровой | 18.09.2013 22:05 |
(Сообщение 1207876)
Но это же не серийная…
(Сообщение 1207995)
Диагональное чтение, бывает.
Если я правильно понял, то — горит чек, ошибок нет. Сбрасываем несуществующие ошибки, чек гаснет и повторно лампочка загорается не сразу, а через какое-то время? Так?
Если так, то случай интересный. Я бы начал с подмены эбу. Можно скачать ту программу, которая залита и сравнить со стоковой. Инденты в наше время ни о чем не говорят (их не меняют, дабы не привлекать внимания). Я сам так делаю, за редким исключением, и то, чтобы самому не запутаться. Опять же, по параметрам изменения видны.
Можно разобрать эбу и разобранным подключить, завести двигатель и приложить палец к 6240. Если здорово греется — ищите косяки в проводке (именно по лампе неисправности. висит какая-то нагрузка). Но в вашем случае не походит. Но если все же есть замыкание или нештатные подключения на провод идущий на чек, то возможно уже скоро ваш клиент приедет с конкретной ошибкой, например — обрыв форсунки.
По таким неисправностям, как в вашем случае, конкретных «указаний» не будет. НИ ОТ КОГО. Возможно времени уйдет немало, опять же требуется подменный эбу, чтобы сократить время на поиски, а у вас его нет. Так же нет много чего, например СТР и загрузчика, по этим блокам. А это тоже надо.
Совет один — отдайте это авто другим. Ну не смогли и не смогли.
Но если о-очень хочется, тогда… я вот только не уверен, что когда вы найдете неисправность, то всем про нее расскажете. Тема тупо заглохнет, как и многие.Такие «мелочи» не для общего пользования. Их нет в картах диагностики( к черту их, никогда по ним не работал), нет и не будет.
Я бы еще и эбу разобрал. Возможно что отвалилось уже, конденсатор например. Но… вначале подменный эбу. Время — это то. что не вернуть. Я бы пошел до конца, правда уже вряд ли кому об этом поведал. Просто то, что вы найдете могут обозвать бредятиной, да еще насоветуют про подключение осциллографов, которое вы почему то не сделали. А еще скажут, что вы ни хрена не понимаете в том, как работают алгоритмы программы по возникновению ошибок.
(Сообщение 1208019)
Погасить лампу как обычно путём сброса несуществующих ошибок (которых нет, а ЧЕК горит), неполучается. Ошибка уходит путём сброса ЭБУ. После того как авто проходит тест драйв она опять прописывается. Мatveev — спасибо большое. Завтра буду общаться с хозяином авто на предмет оставить авто. Если что нарою , то отпишусь. В принципе, я на информацию не жадный, особенно на форуме.
| SergievskEVG | 19.09.2013 21:25 |
(Сообщение 1207830)
(Сообщение 1207853)
Было такое, один из сканеров не видел ошибки.
| barmaleyach | 20.09.2013 05:30 |
Авто новое. решилось перепрошивкой на более свежее ПО. Старую не считывал, иденты стоковые. Авто в сервисах еще не была, кроме ТО.
Короче, долез до приборки. Передёрнул всю проводку, все разьёмы. Смотрел ЭБУ визуально ( дальше не стал трогать, я имею ввиду во внутрь не полез ),
отсоединял разьм от ЭБУ. Ничего интересного ненашол. Но самое интересное , то что после сборки и установки всего на место , произошло чудо , всё заработало. Всё соединяется и сканер видит ошибки. Значить где то был плохой контакт или ещё что то.
| euphoria | 20.09.2013 13:35 |
Напряжение ДК1, отсутствует
Педаль тормоза , рассогласование сигналов
Сами номера ошибок незапомнил.
Понять немогу где и что я мог поправить , что всё встало на место.
По поду этих ошибок могу сказать , что после мойки под капотом они и повылазили ( это мне уже сказал хозяин авто , так как после всего этого , я его поставил перед фактом ).
Да чуть незабыл , была ошибка ещё по температуре воздуха. Все разьёмы поснимал продул и поставил на место.
Это ладно , ошибки под капотом, а лампочка на приборке. И как тут … ???
| euphoria | 20.09.2013 17:14 |
Блин , никакого осадка полезного в голове после этого всего. , сплошная тупизна.
Спасибо всем за помощь.
(Сообщение 1208529)
Даже голову не забивайте, пока. На втором десятке именно таких неисправностей можно и что-то подумать, опираясь на статистику симптомов проявления.
Недавний случай. Как может 95160 глушить двигатель в движении? Без ошибок, с последующей незаводкой, но сканер прокрутку видит? А через пять минут заводимся и едем, целых две недели. А потом опять глохнем внезапно. Как?
Ответов не надо, я просто привел пример.
(Сообщение 1208452)
При чем тут контакт? И ошибки, и параметры передаются из ЭБУ в сканер по линии диагностики. Как можно из-за плохого контакта параметры видеть, а ошибки нет?
| Vladimir2 | 21.09.2013 22:00 |
с заводскими идентификаторами. Особенно это часто встречается на ЭБУ
М74. Чтобы не считывать прошивку, проверьте контрольную сумму.
И возможно что-то проясниться…
(Сообщение 1208871)
с заводскими идентификаторами. Особенно это часто встречается на ЭБУ
М74.
Как выявили закономерность? Почему не Я72, не М73, а именно М74?
(Сообщение 1208871)
И возможно что-то проясниться…
Или ещё больше запутаешься, когда уверуешь, что софт стоковый, а на самом деле он «типатюнинх».
Альтернативы считыванию прошивки с последующим анализом в редакторе нет. Заводская КС может быть и у незаводского софта, т. к. пересчитывают её.
(Сообщение 1208977)
КС можно и зафиксировать иногда.
Powered by vBulletin® Version 3.8.12 by vBS
Copyright ©2000 — 2023, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Copyright © 2001-2022 www.chiptuner.ru
Сканер не видит акпп
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 0 гостей
сканер не видит ошибки АКПП
сканер не видит ошибки АКПП
Сообщение GrishaM » 13 янв 2012, 23:11
Сообщение Ganjubas » 13 янв 2012, 23:18
Сообщение Шинд » 13 янв 2012, 23:24
В аварийном режиме она стоит.
Больше от себя сказать ничего не могу 
Сообщение GrishaM » 13 янв 2012, 23:28
Да что в аварийном режиме эт понятно, хотя OVER DRIVE не загорается
Сообщение Шинд » 13 янв 2012, 23:33
Попробуй фишку подключи,а потом клему сдёрни минут на пятнадцать,авось мотцк ,,поймает,,её.
Сообщение Noks1 » 13 янв 2012, 23:35
, что за сканер? Возможно у него нет программного обеспечения которое читает все системы.
Сообщение GrishaM » 14 янв 2012, 00:00
Да я не знаю че за сканер, мастер мне позвонил, сказал, что он часть коробки видиь, а часть нет, как-то так.
Уже второй человек мне делает коробку, и все никак.
Сообщение Noks1 » 14 янв 2012, 00:12
Значит что то с проводкой или мозгами АКПП.
Сообщение Шинд » 14 янв 2012, 00:15
Не осмелюсь возрожать.Нокс дело говорит 
Сообщение GrishaM » 14 янв 2012, 10:34
А не может быть че-то с мозгами и мастеров, потому что они мне уже на 40 штук ремонт сделали, а потом только к компу ее подключили, причем после ремонта воще ниче не изменилось. Говорят, раз не понятно что слоалось, будем методом исключения менять все. Так эт и машину можно поменять. Мож в суд на них подать.
Сообщение Noks1 » 14 янв 2012, 11:05
Источник
Компьютер на диагностике не видит мозг коромки
Компьютер на диагностике не видит мозг коромки
andru_1978 » Пт, 25 фев 2011 10:00
Скачать бесплатно Federal-tv для ПК
Re: Компьютер на диагностике не видит мозг коромки
C00LM4N » Пт, 25 фев 2011 10:18
Re: Компьютер на диагностике не видит мозг коромки
andru_1978 » Сб, 05 мар 2011 20:58
Re: Компьютер на диагностике не видит мозг коромки
Герман » Сб, 05 мар 2011 20:58
Re: Компьютер на диагностике не видит мозг коромки
nrg-predator » Сб, 05 мар 2011 21:18
Re: Компьютер на диагностике не видит мозг коромки
andru_1978 » Сб, 05 мар 2011 21:23
Re: Компьютер на диагностике не видит мозг коромки
andru_1978 » Вс, 06 мар 2011 8:20
Re: Компьютер на диагностике не видит мозг коромки
Герман » Вс, 06 мар 2011 11:43
Re: Компьютер на диагностике не видит мозг коромки
BearDimns » Сб, 12 мар 2011 11:45
«andru_1978» а спидометр у тебя работает?
У меня сейчас таже проблема!! Перебрал коробку после обрыва ремня, и теперь мой Конь либо в перед на «первой» либо назад едет. При переключении в ручное переключение передач, при движении, всегда показывает 3-ю скорость!! Если стартую на ручке то горит 1-я скорость, перехожу на автомат и возвращаюсь на ручку снова горит 3-я скорость, при тех же оборотах и скорости!!
У меня диагностика выдала ошибку 24 — обрыв цепи на датчике скорости ведомого вала!! Как его найти этот обрыв? Думал на неисправность самого датчика т.к. мой разбило после обрыва ремня и я купило БУшный. Но походу дело не в нем так как сегодня поставил другой датчик и результат не изменился!!
Помогите советом!! Заранее благодарен.
Re: Компьютер на диагностике не видит мозг коромки
andru_1978 » Вт, 22 мар 2011 15:47
Re: Компьютер на диагностике не видит мозг коромки
andru_1978 » Пн, 28 мар 2011 14:08
Re: Компьютер на диагностике не видит мозг коромки
Герман » Пн, 28 мар 2011 14:14
Re: Компьютер на диагностике не видит мозг коромки
andru_1978 » Сб, 02 июл 2011 19:06
Re: Компьютер на диагностике не видит мозг коромки
Panoff » Вс, 03 июл 2011 13:34
Re: Компьютер на диагностике не видит мозг коромки
andru_1978 » Вт, 26 июл 2011 15:13
Источник
Autotime
Обзоры. Автоновости. Тест-драйвы
Main Menu
Ошибка U0101 OBD-II – потеря связи с TCM (модулем управления трансмиссией).
Модуль управления трансмиссией (TCM) управляет автоматической коробкой передач трансмиссией автомобиля. Различные датчики обеспечивают поступление информации в TCM для управления коробкой передач. В качестве управляющих элементов АКПП выступают соленоиды переключения передач, муфты гидротрансформатора и т.п..
Кроме модуля управления АКПП в автомобиле установлено множество других модулей связь между которыми обеспечивается по шине сети контроллеров (CAN). CAN — двухпроводная шина, состоящая из CAN High и CAN low. CAN High — имеет высокую скорость передачи данных 500 Кбит/сек. CAN low — с низкой скоростью передачи данных с 125k бит/сек. Передача информации между двумя шинами осуществляется модулем шлюза. Блоки управления подключаются к шине CAN параллельно. Передача данных между блоками осуществляется последовательно, по одному биту за один раз. Это называется последовательной связью. На каждой шине есть терминирующий резистор.
Код ошибки U0101 указывает на то, что TCM не принимает и не передает сообщения по шине CAN.
Симптомы ошибки U0101
- На приборной панели горит индикатор «Check engine»
- Нарушения в работе АКПП
- Сбои в отображении с селектора переключения передач «PRNDL» на панели приборов
- Автомобиль может не заводится
Причины ошибки U0101
Код ошибки U0101 обычно вызывается одним из следующих факторов:
- Разряженная батарея
- Неисправный TCM
- Проблема с цепью блока управления коробкой (TCM)
- Проблема с CAN шиной
Диагностика и ремонт ошибки U0101
Выполнить предварительную проверку
Ошибка U0101 может периодически высвечиваться, что может быть вызвано разряженным аккумулятором. Сотрите ошибку и проверьте не возвращается ли она. Если ошибка появится вновь, то необходимо провести визуальный осмотр на наличие обрывов проводов, ослабленных или окисленных контактов. Если источник ошибки был найдет, то ошибка должна стереться и больше не появляться. Если никаких видимых неисправностей не обнаружено, то необходимо проверить бюллетени технического обслуживания (TSB) для данного автомобиля. Бюллетени TSB — это рекомендуемые производителем транспортного средства процедуры диагностики и ремонта. Поиск соответствующего TSB может значительно сократить время диагностики.
Проверьте аккумулятор
Правильное напряжение батареи имеет решающее значение для работы блока управления. Перед продолжением диагностики необходимо проверить состояние батареи. При необходимости зарядить или заменить аккумулятор и удалить ошибки.
Проверьте наличие других кодов ошибок
Если в блоке управления сохранены несколько кодов неисправности для различных модулей по CAN шине, то это указывает на возможную неисправность сети CAN. В этом случае необходимо сначала проверить CAN шину, и только потом TCM.
Как и любую цепь, CAN шину можно проверить на короткое замыкание, высокое сопротивление и обрыв. Обычно это делается через разъем OBD- II цифровым мультиметром (DMM). На диагностическом разъеме 6-ой контакт соответствует шине CAN High, а 14-ый CAN low.
Два согласующих резистора CAN шины можно цифрового мультиметра на диагностическом разъеме OBD- II, между контактами 6 и 14. Нормальное значение сопротивления для резисторов составляет 60 Ом. Если один из резисторов выходит из строя, шина, как правило, остается в рабочем состоянии. Однако, если отказывают оба, то шина отключается.
Проверка TCM
Если все предыдущие пункты не помогли выявить источник ошибки, то необходимо проверить TCM. Вначале нужно связаться с блоком управления АКПП с помощью диагностического сканера. Если сканера не видит TCM, следующий шаг — выяснение причины. Цепь TCM должна иметь соответствующее напряжение и землю. Целостность цепи можно проверить мультиметром. При обнаружении проблемы необходимо провести ремонт в соответствии со схемой производителя автомобиля.
Если проводка блока управления АКПП в порядке, а ошибка присутствует то необходимо заменить TCM. Перед заменой TCM необходимо проверить и попытаться перепрошить или обновить программное обеспечение блока. Достаточно часто простое перепрограммирование TCM в состоянии решить эту проблему. Если перепрошивка блока не помогает, то TCM необходимо заменить. В большинстве случаев после установки нового блока TCM его необходимо «прописать» (запрограммировать).
Источник
Народ! Нужна помощь! НЕ ВИДИТ АКПП!
- гость клуба
- На форуме с 23 03 2015, 17:54
- Сообщений 1
- Торговая репутация:
- Репутация: 0
- Рекомендуем
Рекомендуем почитать на тему Народ! Нужна помощь! НЕ ВИДИТ АКПП!
Целую и рабочую, нужна с бубликом.
Вообщем за 3 года владения е46, дорест, м54б25, 3 раза менял акпп, последний раз купил контракт, пос.
Дорогие друзья, прошу поделиться опытом.. Не давно стал владельцем bmw e46 2002 гв рестайлинг 2,0 14.
Может кому надо на запчасти. Надо освбоить гараж от хлама до середины августа. Стояло на е46 330 200.
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 30
- Простое исправление проблемы
- Аппаратные причины
- Проблемы с Wi-Fi связью
- Характерные проблемы конкретно для МФУ
- Программные причины
- Дополнительно
Причины, почему не сканирует принтер, можно разделить на программные (системные) и аппаратные. Первые относятся к настройкам операционной системы Windows или сбоям в ней, которые касаются драйверов или конкретного софта. Вторая категория включает в себя неисправности самого принтера и составляющих (шнуров, внутренних механизмов, электроники).
Диагностика причины, по которой не работает сканер, должна проводиться поэтапно и зависит от того, сканирование перестало выполняться после какого-то времени или же сканер сразу после подключения не запускался.
Также все зависит от самой техники. Если не сканирует МФУ, то проблема может крыться дополнительно в неустановленном драйвере на устройство. Часто бывают случаи, когда сам принтер работает, печать выполняется, а вот сканер отказывается переносить информацию на компьютер.
Простое исправление проблемы
Иногда помогает решить проблему перезагрузка всей системы. Выключите компьютер и МФУ или отдельный сканер. Отсоедините оргтехнику от компьютера и выньте кабель из розетки. Подождите 1-2 минуты, чтобы память обоих устройств сбросилась. Далее заново подключите сканер к компьютеру, включите в сеть.
Запустите в работу комп и МФУ (сканер), попробуйте сделать сканирование. Если заработало, значит, произошел одноразовый сбой, который в будущем можно решить таким же способом. В случае слишком частого повторения проблемы рекомендуется обратиться в сервисный центр.
Подобные сбои могут происходить, если принтер включен в розетку, к которой также подключены другие приборы с периодическим включением/отключением (холодильники, кондиционеры и другие подобные).
Аппаратные причины
Сначала проверьте, подключен ли аппарат к компу. Зайдите в окно «Устройства и принтеры». Для этого нажмите одновременно на клавиатуре комбинацию клавиш «Windows+R». Далее выполните команду «control printers».
В списке оборудования должен находиться нужный к работе сканер или печатающее устройство.
Если техника отображается и ее значок не осветлен, не содержит рядом никаких иконок предупреждения (например, восклицательный знак), то с подключением все нормально.
Дополнительно можно провести диагностику устройства на предмет неполадок. Кликните правой кнопкой мышки на значок сканера, выберите «Устранение неполадок».
Далее пошагово следуйте мастеру и при обнаружении проблем попробуйте избавиться от них. Если проблем не выявлено, и мастер диагностики пишет, что устройство работает нормально, тогда причина в другом.
Ситуация, когда значка техники нет в оборудовании, или он неактивен в данный момент, требует диагностики устройства.
Сперва убедитесь, что сканер вообще включен. Иногда по невнимательности пользователи забывают нажать кнопку включения. Если даже после нажатия кнопки на корпусе принтера не загораются никакие индикаторы, значит не поступает питание от сети или присутствуют проблемы внутри самого аппарата. В таком случае осмотрите шнуры.
- Проверьте, нет ли сильных перегибов проводов. При их наличии, возможно, что внутри под изоляцией провода повредились. Тогда возьмите другой кабель для теста и попробуйте сделать включение. Такую же проверку необходимо сделать и для USB-шнура, которым принтер соединяется с компьютером. Проще всего взять новый кабель.
- Аналогично с внешним блоком питания, который находится на кабеле, соединяющем устройство с розеткой. Проще всего, когда на блоке есть индикатор, говорящий о том, что напряжение подается. Индикатор не горит – проблема в блоке. Необходим ремонт или замена на новый.
Блок исправный, шнуры не повреждены, а аппарат все равно отключен, значит, высокая вероятность выхода из строя «внутренней начинки». Неопытному человеку выявить неисправность практически невозможно. Поможет только обращение к специалистам.
Дополнительно попробуйте вставить USB-шнур от МФУ в другой разъем на компьютере. USB-вход банально может выйти из строя или слететь драйвер на него. В первом случае поможет перестановка шнура в другой USB. Во втором случае переустановка драйвера на USB-контроллеры. Зайдите в диспетчер устройств через свойства «Мой компьютер» и посмотрите, нет ли восклицательных знаков возле контроллеров. При их наличии сделайте обновление драйверов через свойства конкретного USB. Может помочь удаление контроллера, а потом добавление его по новому с помощью функции обновления конфигурации оборудования.
Устаревший интерфейс USB (1.1) может сильно влиять на скорость работы оргтехники. При слишком медленном запуске или процесса сканирования, сделайте подключение к USB 2.0.
Для беспроблемной связи компьютера с периферийным устройством не рекомендуется использовать шнур длиной более полутора метров и подключать его через переходники, USB-хабы.
Проблемы с Wi-Fi связью
Убедитесь, что сигнал Wi-Fi на достаточном уровне. Попробуйте переподключиться, предварительно выключив и обратно включив Wi-Fi на ноутбуке.
Желательно, чтобы поблизости с МФУ не было приборов, излучающих сильные электромагнитные волны (микроволновые печи, акустические системы, радиотелефоны и так далее). Также рекомендуется сделать перезапуск роутера – два раза нажмите кнопку питания на раздающем устройстве.
Характерные проблемы конкретно для МФУ
- В данный момент выполняется другая операция. Например, если печатаются листы, тогда сканер вряд ли отсканирует. Надо дождаться завершения текущей операции и попробовать отсканировать еще раз. Аналогично касается и зависшей очереди печати, которую надо очистить. Задание на печать отправлено, но принтер по каким-либо причинам не запустил распечатку. Но задание все равно висит, а значит, МФУ занят процессом печати. После удаления документов с очереди сканер должен заработать.
- Когда в МФУ с принтером проблем не возникает, а сканер не работает, причина может быть в отсутствии драйвера именно на сканирующее устройство. В большинстве случаев в комплекте с техникой или на сайте производителя предоставляется общий драйвер. Во время его установки копируются все необходимые файлы в систему для корректной работы всех узлов МФУ. Но иногда для работы каждого механизма (принтера, копира или сканера) надо устанавливать отдельное программное обеспечение. Инсталлируйте все пакеты драйверов с диска. Если диска нет – скачайте ПО с оф. сайта компании. Обязательно перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.
- Сканер является самостоятельным устройством и даже если принтер перестанет печатать по причине закончившихся чернил, то сканирование продолжит работать. Но в некоторых моделях может автоматически блокироваться работа всего МФУ, если есть какие-то проблемы, например, те же пустые картриджи. Аналогично касается и замены картриджей на новые и некорректной их установке. Проблему легко диагностировать, просто имея понимание, когда перестало запускаться сканирование. Если после манипуляций с картриджами, то причина очевидна. Как правило, при проблемах с картриджами на корпусе аппарата мигают индикаторы, или выводится уведомление на встроенный дисплей МФУ.
Для МФУ Canon характерна проблема конфликта фирменного ПО Canon Toolbox и стандартной программы «Факсы и сканирование Windows». Решением будет отключение последней. Зайдите в панель управление, далее в разделы «Программы»-«Программы и компоненты». Затем перейдите по ссылке «Включение или отключение компонентов Windows».
Найдите раздел «Службы печати и документов», внутри него снимите галочку с нужного пункта.
Перезагрузите Windows и попробуйте сделать скан-копию.
Программные причины
- Убедитесь, что на этапе настроек сканирования выбрана правильная модель устройства. Особенно важно контролировать это при большом количестве подключенных принтеров. Windows может сам выбрать другой устройство. Рекомендуется сделать принтер по умолчанию, чтобы при следующем сканировании был задан правильный аппарат.
- Полное отсутствие драйверов, их повреждение вследствие вирусов или других факторов. Решение – установка «дрова», проверка компьютера на вирусы с последующим лечением и переустановкой драйверов. Сначала рекомендуется полностью удалить драйвер принтера, а потом поставить с нуля. После выполняется перезагрузка.
- Несовместимость драйверов с версией Windows. Обычно такое происходит на устаревших моделях техники, для которой программное обеспечение уже не обновляется, а Windows постоянно дорабатывается. Отсканировать тогда получится только на другом компьютере с подходящей версией ОС.
- Попробуйте воспользоваться другой программой для сканирования. Для начала сканируйте через официальные программы от разработчиков. Затем скачайте софт от сторонних разработчиков. Не лишним будет проверка сканирования в стандартных средствах: «Сканер» в Win 10, «Paint». Подробнее в статье: как сканировать на компьютер с принтера.
Дополнительно
В каждом МФУ должна быть возможность запуска в так называемом сервисном режиме. Инструкцию можно найти в руководстве по эксплуатации. Проверьте работоспособность сканирования в таком режиме. Также проверьте работу ксерокса в автономном режиме без соединения с компом. Дело в том, что по принципу действия копир и сканер похожи, поэтому если не работает первый, то очень вероятна именно поломка устройства и без ремонта никак.
Наблюдайте за индикацией на корпусе МФУ. Любое мигание лампочек или кнопок может сигнализировать о проблеме в МФУ, из-за чего все остальные функции блокируются. Контролируйте и возникающие ошибки на дисплее МФУ или на мониторе компьютера. Коды ошибок должны быть рассмотрены в документации к устройству. После исправления ситуации возобновление работы должно произойти.
В крайнем случае сделайте сброс устройства. Как это сделать написано в инструкции к МФУ.
Распространенные сообщения об ошибках при сканировании
-
Измените способ передачи данных в разделе «Параметры сканера»: вместо значения «Режим памяти» выберите «Собственный режим». В режиме памяти используется один и тот же способ передачи данных, как в предыдущих версиях Acrobat, в результате которого отсканированные материалы отправляются непосредственно в память компьютера. В собственном режиме сканирование выполняется прямо в файл, и этот способ считается более совместимым с большинством сканеров.
-
Измените интерфейс пользователя в параметрах сканера: вместо значения «Скрыть собственный интерфейс сканера» выберите «Показать собственный интерфейс сканера». При выборе параметра «Показать собственный интерфейс сканера» используется тот же способ сканирования, что и в предыдущих версиях Acrobat. С его помощью драйвер сканера может управлять сканером. При выборе «Скрыть собственный интерфейс сканера» выполняется попытка непосредственного использования драйвера TWAIN. Таким образом, можно устранить сообщения об ошибке, особенно при сканировании нескольких листов бумаги. Если ни одно из этих решений не сработало, может потребоваться выполнить определенные действия. См. Решение 8 в разделе «Общие задачи поиска и устранения неполадок» или свяжитесь со своим поставщиков оборудования, чтобы получить обновленную версию драйвера.
Общие задачи поиска и устранения неполадок
Выполните следующие действия, чтобы определить, что вызывает проблему — неполадки сканера, системные настройки или ошибки драйвера.
1. Убедитесь в том, что сканер работает, выполнив сканирование в другом приложении.
Убедитесь в том, что сканер работает правильно, выполнив сканирование в другое приложение (например, Microsoft Word), используя те же настройки, с которыми возникает проблема в Acrobat.
Примечание. Photoshop и Photoshop Elements не всегда дают хорошие результаты при тестировании. Производители сканеров разрабатывают программное обеспечение специально для определенных продуктов, чтобы снизить вероятность возникновения проблем.
Если проблема при сканировании в другое приложение все же возникает, свяжитесь с производителем сканера.
2. Выполните сканирование с помощью Службы загрузки изображений Windows (WIA) вместо TWAIN (только для Windows XP).
Acrobat поддерживает драйверы Службы загрузки изображений Windows (WIA). Если сканер поддерживает оба драйвера, выберите драйвер WIA в меню устройства в диалоговом окне «Создать PDF-файл из сканера». Отсканируйте документ.
3. Установите самый последний драйвер сканера.
Если файл TWAIN отсутствует или поврежден, в приложении Acrobat при попытке просмотра с помощью интерфейса TWAIN появится сообщение об ошибке. Если переустановить драйвер сканера, TWAIN-файл будет заменен.
Для получения последней версии драйвера свяжитесь с поставщиком оборудования. Чтобы переустановить драйвер, удалите все файлы и папки, имена которых начинаются с Twain (например, «Twain_32.dll») в папке Windows или Winnt. Затем перезапустите Windows и установите последний драйвер сканера с соблюдением инструкций разработчика.
4. Перезагрузите компьютер с отключенными элементами автозагрузки.
Некоторые программы при одновременной работе с Adobe Acrobat могут вызывать системные ошибки или зависания. Перед запуском Acrobat отключите другие приложения, включая элементы автозагрузки (которые загружаются автоматически вместе с Windows).
Чтобы отключить элементы автозагрузки в Windows XP, выполните следующие действия:
-
Выйдите из всех программ.
-
Выберите «Пуск» > «Выполнить». В поле «Открыть» введите msconfig и затем нажмите кнопку «OK».
-
В диалоговом окне «Настройка системы» перейдите на вкладку «Автозагрузка» и выберите пункт «Отключить все».
-
Нажмите кнопку «ОК» и перезапустите Windows.
Чтобы включить элементы автозагрузки, выполните следующие действия:
-
Выберите «Пуск» > «Выполнить». В поле «Открыть» введите msconfig и нажмите кнопку «OK».
-
В диалоговом окне «Настройка системы» перейдите на вкладку «Автозагрузка» и выберите пункт «Включить все».
-
Нажмите кнопку «ОК» и перезапустите Windows.
5. Повторно отсканируйте изображение в другом цветовом режиме.
Сканирование в Acrobat в некоторых цветовых режимах может вызывать проблемы при использовании определенных сканеров. Инструкции по сканированию в Acrobat с использованием различных цветовых режимов приведены в документации, поставляемой вместе со сканером.
6. Укажите размер изображения на панели просмотра в программном обеспечении сканера.
Если отсканированное изображение обрезано или отображается в неправильном размере, укажите размер изображения на панели просмотра в программном обеспечении сканера. Инструкции по указанию размера изображения приведены в документации, поставляемой вместе со сканером.
7. Войдите в систему, используя данные новой учетной записи.
Если ранее вам без проблем удавалось выполнять сканирование в Acrobat, возможно, ваша учетная запись повреждена, что и вызывает неполадки во время сканирования. Создайте учетную запись пользователя с правами администратора, затем войдите в систему Windows, используя новую учетную запись.
8. Отсканируйте изображение в другое приложение, например TIFFfile, и преобразуйте файл TIFF в PDF.
Чтобы преобразовать файл TIFF в PDF, выполните одно из следующих действий:
- Перетащите файл TIFF на значок Acrobat.
- В программе Acrobat выберите пункт меню «Файл» > «Создать PDF» > «Из файла», выберите файл TIFF, а затем нажмите кнопку «Открыть».
- В программном обеспечении сканера выполните печать TIFF-файла на принтере Adobe PDF.
Коррекция размера страницы во время сканирования
В некоторых сканерах не предусмотрена передача данных о поддерживаемых размерах в Acrobat, если выбрано значение «Скрыть собственный интерфейс сканера» в окне «Параметры сканера» в Acrobat 8. Установите для параметра «Пользовательский интерфейс» значение «Показать собственный интерфейс сканера» и выберите размер страницы в приложении сканера.
При сканировании получается негатив изображения
Если вместо изображения получается его негатив (например, белый документ становится черным), выберите в окне «Параметры сканера» значение «Инверсия черно-белых изображений». Попробуйте создать PDF-файл снова.
Ошибка: сканер не распознан
Чтобы исправить эту неполадку, выполните приведенные ниже действия в указанном порядке. После каждого шага проверяйте, решена ли проблема. Если нет, переходите к следующему шагу.
-
Убедитесь в том, что устройство физически подключено.
- Проверьте состояние кабелей, например USB-, LAN-кабеля и т. д., используемых для подключения сканера. Отсоедините и повторно подсоедините кабели, чтобы убедиться в правильности подключения.
- Удостоверьтесь в том, что сканер включен и на его дисплее не отображается сообщений об ошибке. Если при выполнении какой-либо операции возникает ошибка или сбой в работе сканера, перезапустите его.
-
В системе Windows можно установить как драйвер TWAIN, так и WIA. Аналогичным образом, в Macintosh могут быть установлены драйверы TWAIN и ICA. Если один из драйверов не работает, попробуйте выполнить сканирование при помощи другого альтернативного драйвера сканера (ICA, WIA или TWAIN).
В Windows: выберите любой из драйверов TWAIN и WIA на экране выбора сканера в Acrobat, как показано на снимке экрана ниже.
В Mac OS: выберите любой из драйверов TWAIN и ICA на экране выбора сканера в Acrobat, как показано на снимке экрана ниже.
-
Удостоверьтесь в том, что сканер работает с другими приложениями:
- Для этого можно использовать некоторые встроенные и сторонние приложения, доступные для Windows и Macintosh:
- Для Windows существует программа под названиемTWACKER, которая представляет собой утилиту для проверки драйверов TWAIN для сканеров. Ее можно получить бесплатно. Просто загрузите и установите ее, чтобы узнать, работает ли ваш сканер.
- В системе OS X имеется предустановленная служебная программа Image Capture Application, с помощью которой можно проверить работоспособность сканера.
- В качестве альтернативы, если у вас установлено какое-либо другое приложение, для которого используются функции сканирования, с его помощью можно проверить, работает ли сканер с этим приложением должным образом.
Если сканер работает не со всеми приложениями, значит, он неисправен. Для решения этой проблемы вы можете обратиться к производителю сканера.
- Для этого можно использовать некоторые встроенные и сторонние приложения, доступные для Windows и Macintosh:
-
Запустите Acrobat повторно.
-
Перезагрузите систему, отключив перед этим элементы автозагрузки:
Некоторые программы при одновременной работе с Adobe Acrobat могут вызывать системные ошибки или зависания. Перед запуском Acrobat отключите другие приложения, включая элементы автозагрузки (которые загружаются автоматически вместе с Windows).
Чтобы отключить элементы автозагрузки в Windows, выполните следующие действия:
- Выйдите из всех программ.
- Выберите Пуск > Выполнить. В поле «Открыть» введите msconfig и нажмите кнопку OK.
- В диалоговом окне «Настройка системы» перейдите на вкладку Автозагрузка и выберите пункт Отключить все.
- Нажмите кнопку ОК и перезапустите Windows.
Чтобы включить элементы автозагрузки, выполните следующие действия:
- Выберите Пуск > Выполнить. В поле «Открыть» введите msconfig и нажмите кнопку OK.
- В диалоговом окне «Настройка системы» перейдите на вкладку Автозагрузка и выберите пункт Включить все.
- Нажмите кнопку ОК и перезапустите Windows.
-
Установите последние версии драйверов для сканера и затем перезапустите систему:
- Если файл TWAIN отсутствует или поврежден, в приложении Acrobat при попытке просмотра с помощью интерфейса TWAIN появится сообщение об ошибке. Если переустановить драйвер сканера, TWAIN-файл будет заменен.
- Чтобы переустановить драйвер, удалите все файлы и папки, имена которых начинаются с Twain (например, «Twain_32.dll») в папке Windows или Winnt. Затем перезапустите Windows и установите последнюю версию драйвера для сканера, следуя указаниям производителя или пошаговым инструкциям, приведенным здесь.
Ошибка: драйвер сканера не найден или используется недействительный драйвер
Чтобы исправить эту неполадку, выполните приведенные ниже действия в указанном порядке. После каждого шага проверяйте, решена ли проблема. Если нет, переходите к следующему шагу.
-
Установите последние версии драйверов для сканера и затем перезапустите систему:
- Если файл TWAIN отсутствует или поврежден, в приложении Acrobat при попытке просмотра с помощью интерфейса TWAIN появится сообщение об ошибке. Если переустановить драйвер сканера, TWAIN-файл будет заменен.
- Чтобы переустановить драйвер, удалите все файлы и папки, имена которых начинаются с Twain (например, «Twain_32.dll») в папке Windows или Winnt. Затем перезапустите Windows и установите последнюю версию драйвера для сканера, следуя указаниям производителя или пошаговым инструкциям, приведенным здесь.
-
Убедитесь в том, что устройство физически подключено.
- Проверьте состояние кабелей, например USB-, LAN-кабеля и т. д., используемых для подключения сканера. Отсоедините и повторно подсоедините кабели, чтобы убедиться в правильности подключения.
- Удостоверьтесь в том, что сканер включен и на его дисплее не отображается сообщений об ошибке. Если при выполнении какой-либо операции возникает ошибка или сбой в работе сканера, перезапустите его.
-
В системе Windows можно установить как драйвер TWAIN, так и WIA. Аналогичным образом, в Macintosh могут быть установлены драйверы TWAIN и ICA. Если один из драйверов не работает, попробуйте выполнить сканирование при помощи другого альтернативного драйвера сканера (ICA, WIA или TWAIN).
В Windows: выберите любой из драйверов TWAIN и WIA на экране выбора сканера в Acrobat, как показано на снимке экрана ниже.
В Mac OS: выберите любой из драйверов TWAIN и ICA на экране выбора сканера в Acrobat, как показано на снимке экрана ниже.
-
Удостоверьтесь в том, что сканер работает с другими приложениями:
- Для этого можно использовать некоторые встроенные и сторонние приложения, доступные для Windows и Macintosh:
- Для Windows существует программа под названиемTWACKER, которая представляет собой утилиту для проверки драйверов TWAIN для сканеров. Ее можно получить бесплатно. Просто загрузите и установите ее, чтобы узнать, работает ли ваш сканер.
- В системе OS X имеется предустановленная служебная программа Image Capture Application, с помощью которой можно проверить работоспособность сканера.
- В качестве альтернативы, если у вас установлено какое-либо другое приложение, для которого используются функции сканирования, с его помощью можно проверить, работает ли сканер с этим приложением должным образом.
Если сканер работает не со всеми приложениями, значит, он неисправен. Для решения этой проблемы вы можете обратиться к производителю сканера.
- Для этого можно использовать некоторые встроенные и сторонние приложения, доступные для Windows и Macintosh:
-
Запустите Acrobat повторно.
-
Перезагрузите систему, отключив перед этим элементы автозагрузки:
Некоторые программы при одновременной работе с Adobe Acrobat могут вызывать системные ошибки или зависания. Перед запуском Acrobat отключите другие приложения, включая элементы автозагрузки (которые загружаются автоматически вместе с Windows).
Чтобы отключить элементы автозагрузки в Windows, выполните следующие действия:
- Выйдите из всех программ.
- Выберите Пуск > Выполнить. В поле «Открыть» введите msconfig и нажмите кнопку OK.
- В диалоговом окне «Настройка системы» перейдите на вкладку Автозагрузка и выберите пункт Отключить все.
- Нажмите кнопку ОК и перезапустите Windows.
Чтобы включить элементы автозагрузки, выполните следующие действия:
- Выберите Пуск > Выполнить. В поле «Открыть» введите msconfig и нажмите кнопку OK.
- В диалоговом окне «Настройка системы» перейдите на вкладку Автозагрузка и выберите пункт Включить все.
- Нажмите кнопку ОК и перезапустите Windows.
Ошибка: не удалось соединиться со сканером
Чтобы исправить эту неполадку, выполните приведенные ниже действия в указанном порядке. После каждого шага проверяйте, решена ли проблема. Если нет, переходите к следующему шагу.
-
Убедитесь в том, что устройство физически подключено.
- Проверьте состояние кабелей, например USB-, LAN-кабеля и т. д., используемых для подключения сканера. Отсоедините и повторно подсоедините кабели, чтобы убедиться в правильности подключения.
- Удостоверьтесь в том, что сканер включен и на его дисплее не отображается сообщений об ошибке. Если при выполнении какой-либо операции возникает ошибка или сбой в работе сканера, перезапустите его.
-
В системе Windows можно установить как драйвер TWAIN, так и WIA. Аналогичным образом, в Macintosh могут быть установлены драйверы TWAIN и ICA. Если один из драйверов не работает, попробуйте выполнить сканирование при помощи другого альтернативного драйвера сканера (ICA, WIA или TWAIN).
В Windows: выберите любой из драйверов TWAIN и WIA на экране выбора сканера в Acrobat, как показано на снимке экрана ниже.
В Mac OS: выберите любой из драйверов TWAIN и ICA на экране выбора сканера в Acrobat, как показано на снимке экрана ниже.
-
Удостоверьтесь в том, что сканер работает с другими приложениями:
- Для этого можно использовать некоторые встроенные и сторонние приложения, доступные для Windows и Macintosh:
- Для Windows существует программа под названиемTWACKER, которая представляет собой утилиту для проверки драйверов TWAIN для сканеров. Ее можно получить бесплатно. Просто загрузите и установите ее, чтобы узнать, работает ли ваш сканер.
- В системе OS X имеется предустановленная служебная программа Image Capture Application, с помощью которой можно проверить работоспособность сканера.
- В качестве альтернативы, если у вас установлено какое-либо другое приложение, для которого используются функции сканирования, с его помощью можно проверить, работает ли сканер с этим приложением должным образом.
Если сканер работает не со всеми приложениями, значит, он неисправен. Для решения этой проблемы вы можете обратиться к производителю сканера.
- Для этого можно использовать некоторые встроенные и сторонние приложения, доступные для Windows и Macintosh:
-
Запустите Acrobat повторно.
-
Перезагрузите систему, отключив перед этим элементы автозагрузки:
Некоторые программы при одновременной работе с Adobe Acrobat могут вызывать системные ошибки или зависания. Перед запуском Acrobat отключите другие приложения, включая элементы автозагрузки (которые загружаются автоматически вместе с Windows).
Чтобы отключить элементы автозагрузки в Windows, выполните следующие действия:
- Выйдите из всех программ.
- Выберите Пуск > Выполнить. В поле «Открыть» введите msconfig и нажмите кнопку OK.
- В диалоговом окне «Настройка системы» перейдите на вкладку Автозагрузка и выберите пункт Отключить все.
- Нажмите кнопку ОК и перезапустите Windows.
Чтобы включить элементы автозагрузки, выполните следующие действия:
- Выберите Пуск > Выполнить. В поле «Открыть» введите msconfig и нажмите кнопку OK.
- В диалоговом окне «Настройка системы» перейдите на вкладку Автозагрузка и выберите пункт Включить все.
- Нажмите кнопку ОК и перезапустите Windows.
-
Установите последние версии драйверов для сканера и затем перезапустите систему:
- Если файл TWAIN отсутствует или поврежден, в приложении Acrobat при попытке просмотра с помощью интерфейса TWAIN появится сообщение об ошибке. Если переустановить драйвер сканера, TWAIN-файл будет заменен.
- Чтобы переустановить драйвер, удалите все файлы и папки, имена которых начинаются с Twain (например, «Twain_32.dll») в папке Windows или Winnt. Затем перезапустите Windows и установите последнюю версию драйвера для сканера, следуя указаниям производителя или пошаговым инструкциям, приведенным здесь.
Общие сведения о сканерах и драйверах
Как найти и установить драйверы?
Отсутствует связь со сканером. Что делать?
Попробовать сделать копию без участия компа, если копию мфу напечатает, то всего 3 возможных проблеммы;
1. Проблема в драйверах — удалить старые, скачать с сайта производителя новые под свою систему
2. Проблема в USB кабеле (такое бывает и частенько, и что любопытно косячит в основном сканер, принтер исправно печатает) — менять на новый хороший, а не дишняк за 20р. Чем короче кабель тем лучше (старайся не более 1.8м), 4м кабель тоже можно, ну уже очень хорошего качества
3. Если первые два варианта не помогли, возможно и операцонка косячит — снести, установить все заново. Гемор, но зачастую такая мера позволяет разом избавиться от всех накопившихся глюков
Если мфу не делает копию напрямую без компа, то проблема в самом устройстве, если катриджи целые — нести в сервис.
Офисные приложения FineReader, PDF24, NAPS2 не видят сканер (неск. рекомендаций в помощь)
Вопрос от пользователя
Добрый день.
Подскажите пожалуйста, может есть какое-то решение. Проблема с МФУ Kyocera FS-1120MFP. Офисные приложения просто не видят сканер, пробовал и FineReader, и PDF24, и NAPS2 — всё одно. Через управление принтером сканирование идет, в диспетчере устройств все в порядке.
В чем может быть дело?
Чаще всего проблема кроется в том, что в настройках программы (того же FineReader) указан не тот сканер — в результате программа пытается получить изображение с несуществующего/не подключенного устройства и вылетает ошибка (или просто ничего не происходит).
Ниже в заметке покажу как можно исправить и эту проблему, и ряд других. Пойдет по порядку. 👌
Что делать при «невидимости» сканера офисным ПО
Запуск от имени админа
Для начала совет банальный: перезагрузить компьютер, затем кликнуть правой кнопкой мыши по ярлычку с программой (FineReader, например) и запустить ее от имени администратора!
Кроме этого, проверьте подключен ли сканер к ПК: не отошел ли кабель, не откл. ли сетевой фильтр, горят ли светодиоды на корпусе устройства и прочее.
Затем стоит попробовать снова получить изображение со сканера.
Запуск от имени администратора — FineReader
Проверка наличия драйвера на сканер
Если сканер никак не реагирует — откройте 📌диспетчер устройств и проверьте следующие вкладки:
- «Устройства обработки изображений»;
- «Очереди печати»;
- «Другие устройства».
В одной из них должно отображаться ваше устройство (причем, не должно быть устройств с воск. желтыми знаками!).
Если нашли свою модель сканера и нет никаких воскл. знаков (см. мой пример ниже, «Canon 410. «) — значит драйвер установлен, если ситуация отлична — рекомендую проверить и 📌обновить драйвера!
Устройства обработки изображений — диспетчер устройств — сканер от Canon
Не лишним будет также проверить «родное» ПО вашего сканера/МФУ — можно ли через него отсканировать документ?! 👀
(и, вообще, установлено ли оно? 😉) Если нет — рекомендую однозначно к установке, причем, выбрать ту версию, которая доступна на офиц. сайте вашего устройства (если для текущей используемой версии Windows драйвера нет — читайте конец это заметки).
CanoScan Toolbox — родная программа для сканирования
ScanGear — родное приложение, которое шло вместе с драйвером
Проверка настроек приложения (FineReader)
Если FineReader не видит сканер или при попытке его задействовать появляются ошибки, стоит попробовать следующее:
- открыть меню «Инструменты/OCR-редактор» ;
- затем перейти в «Инструменты/Настройки» ;
- во вкладке «Основные» нужно найти раздел «Выбор устройства для получения изображений» и указать другое устройство в строке «Выберите устройство» ;
- проверить, как будет работать программа;
- если снова ошибка (или невидимость) — попробуйте следующее устройство из списка (необходимо поочередно проверить их все. Обычно, их не очень много — в среднем 3-5. ).
Настройки OCR — FineReader
Кстати, при появлении ошибки «Параметр задан неверно / Невозможно открыть источник TWAIN» — попробуйте приложение для диагностики и настройки от ABBY: 📌 twack_32.zip (54 KB) // ссылка на офиц. сайт ABBY
Если в Twacker сканирование было успешным — посмотрите в меню » File > Select Source» . какой драйвер выделен синим. Именно его и нужно будет указать в настройках OCR (см. чуть выше — там показано как это можно настроить).
Замена приложения (на др. версию, например)
К сожалению, нельзя исключать, что в силу разных причин текущая установленная версия программы может быть «битой» (например, из-за некачественного «репака», отсутствия ряда системных файлов, несовместимости с конкретной версий Windows и т.д.).
Поэтому, я бы порекомендовал попробовать другую версию программы , еще лучше — заменить и саму программу, например, вместо FineReader попробовать 📌 Vuescan (ссылка на офиц. сайт) .
Vuescan может работать с большинством сканеров (для которых есть драйвера в системе) под Windows 10/11. Причем, в программе большое разнообразие настроек, позволяющих буквально до «миллиметра» настроить сканирование.
Vuescan — главное окно программы
Если у вас «старый» сканер и вы пытаетесь его заставить работать в Windows 10/11
Я давно заметил, что многие пользователи пытаются «старые» сканеры подключить к современным ПК и ноутбукам. У кого-то это получается, и те драйвера «встают» в современные Windows 10/11 — а у кого-то нет — и ОС просто не видит это устройство.
В одной из своих заметок ранее — я показал, как можно решить этот вопрос кардинально: установив виртуальную машину, нужную версию Windows и драйвер. Ссылочка ниже в помощь (инструкция спец. для начинающих — думаю, справитесь 👌).
📌 В помощь!
Подключение старого принтера/сканера (и др. устройств) к Windows 10/11 для которой нет драйвера: как их заставить работать в виртуальной Windows XP/7 (+ проброс USB-портов и Интернета) — https://ocomp.info/staryiy-printer-v-novoy-windows.html
Сканер работает! // виртуальная Windows XP была запущена в реальной Windows 10
Установка драйвера в ВМ
Дополнения по теме — приветствуются! Ну а я на этом откланяюсь.
Почему МФУ не сканирует, но печатает: что делать, если МФУ не сканирует.
Довольно частая проблема, с которой сталкиваются владельцы МФУ – не работает сканер, притом что принтер функционирует в нормальном режиме. Данная ситуация распространена не только при первой установке изделия, но и случается с устройствами, которые долгое время исправно работали у своих владельцев. Ниже мы рассмотрим наиболее распространённые причины, приводящие к неработоспособности сканера и способы их устранения.
Способ 1: Проверка подключения
Сканер не сканирует, что делать: почему не запускается матрица со сканера, инструкция как решить проблему
В первую очередь следует проверить именно соединение с устройством, поскольку проблемы с кабелем или портом чаще всего возникают при попытке сканирования. Убедитесь в том, что все провода находятся в надлежащем состоянии и надежно сидят в своих разъемах.
Вы можете переподключить их и использовать другой свободный разъем USB на компьютере или ноутбуке. Дополнительно перезагрузите ПК вместе с печатающим оборудованием, чтобы сбросить оперативную память и удалить ошибочные задачи из очереди печати.
Способ 2: Использование средства устранения неполадок
Встроенное в операционную систему средство устранения неполадок нечасто оказывается эффективным, когда речь идет о решении ошибок при сканировании, однако благодаря работе в автоматическом режиме оно не требует от пользователя выполнения сложных действий. Просто запустите этот инструмент и посмотрите на результат.
- Откройте «Пуск» и перейдите к приложению «Параметры», кликнув по значку с шестеренкой.
Рекомендации
Иногда проблема, при которой сканер отказывается работать, заключается не в самом устройстве или софте, а в неподходящем «железе». Это можно легко проверить, зайдя в «Диспетчер устройств» компьютера. Напротив контроллера не должно быть желтого восклицательного знака. Если он есть, то возникла аппаратная несовместимость. Можно попробовать переустановить или обновить драйвера. Если это не поможет, тогда единственным выходом станет подключение сканирующего устройства к другому компьютеру.
Отсутствие цветового индикатора питания говорит о том, что поврежден сетевой шнур или адаптер переменного тока. В таком случае необходимо заменить вышедший из строя элемент. Светящийся красным индикатор сигнализирует о неисправности устройства.
При медленном сканировании документов нужно проверить порт, к которому подключен сканер. Если он подсоединен к USB 1.1, то решением проблемы станет смена порта на USB 2.0.
Важно! При устранении неисправностей сканера очень важно соблюдать правила техники безопасности. Нельзя прикасаться к токоведущим частям устройства и его батарее.
Неисправности со сканирующим оборудованием – довольно частое явление. Но большинство из них можно исправить полностью самостоятельно, следуя приведенным в статье рекомендациям.
О том, как решить данную проблему, смотрите в следующем видео.
Способ 3: Использование альтернативного метода сканирования
Еще один вариант решения появившейся неполадки — использование другого средства запуска сканирования. Лучше всего для этого подойдет фирменное приложение производителя принтера, которое устанавливается на компьютер вместе с драйвером.
- Для его запуска в том же меню «Параметры» выберите раздел «Устройства».
Если сканирование запустилось, вполне возможно, что на самом принтере вы жали не на ту кнопку или встроенное в Виндовс средство по работе с копированием документов дало сбой. В любом случае проверьте Способ 6, если речь идет о встроенном в ОС средстве сканирования, а также убедитесь в том, что ранее вы нажимали на верную кнопку на принтере.
Способ 4: Отключение бесшумного режима
Бесшумный режим настраивается вручную для любого принтера и позволяет значительно уменьшить уровень издаваемых звуков при печати или копировании документов. Если вы намеренно или случайно активировали его, при использовании сканера могут возникнуть проблемы, которые решаются путем выхода из этого режима.
- В меню устройств снова выберите свое оборудование, но на этот раз перейдите к категории «Управление».
Параметры сразу же обновятся, попробуйте повторный запуск сканирования, чтобы убедиться в успешном решении проблемы. Если этот метод не принес должного результата или бесшумный режим и так отключен, переходите к разбору следующих вариантов.
Способ 5: Очистка очереди печати
Печатающее оборудование не в состоянии выполнять несколько действий одновременно, поэтому они помещаются в специальную очередь и запускаются по одному. Если при осуществлении какой-либо задачи возникла ошибка, следующие запущены не будут. Это может сказаться и на сканировании, поэтому следует проверить очередь печати на наличие ошибок и полностью очистить ее. Информацию об этом вы найдете в отдельной статье на нашем сайте и узнаете, что делать, если обычная очистка очереди не помогает.
Подробнее: Очистить очередь печати принтера
Способ 6: Проверка компонента сканирования Windows
- Откройте меню «Параметры» и перейдите к разделу «Приложения».
После применения изменений перезагрузите компьютер.
Способ 7: Смена учетной записи Windows
Предпоследний метод, который может оказаться эффективным в сложившейся ситуации, заключается в смене пользователя Windows на того, кто имеет права администратора. Это поможет избавиться от проблем, связанных с ограниченным уровнем доступа. Детальнее о том, как сменить пользователя в операционной системе, читайте в материалах по ссылкам ниже.
Подробнее:
Получение прав Администратора на компьютере с Windows 10
Используем учетную запись Администратора в Windows
Способ 8: Переустановка драйвера
Редко ошибка со сканированием с принтера случается, когда он при этом нормально печатает документы. Однако бывает быть связано с проблемным или устаревшим драйвером, поэтому в качестве проверки его рекомендуется переустановить. Старый драйвер деинсталлируется крайне просто, о чем мы уже рассказывали в другой инструкции.
Подробнее: Удаление старого драйвера принтера
Что касается метода инсталляции нового драйвера, то он зависит от модели принтера. Вы можете воспользоваться универсальным руководством, кликнув по следующему заголовку, или перейти к поиску по нашему сайту, введя в строке точное название используемого устройства. Так вы найдете индивидуальное руководство по инсталляции ПО к конкретному оборудованию.
Подробнее: Установка драйверов для принтера
Если ничего из перечисленного выше не помогло, скорее всего, неполадка аппаратная, а решить ее можно только путем полной диагностики модуля сканирования устройства, обратившись в специализированный сервисный центр.
Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Опишите, что у вас не получилось.Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
Помогла ли вам эта статья?
Возможные причины
Принтер может начать «капризничать» по многим причинам. Их можно разделить на две группы.
Программные
Любой современный принтер имеет не только драйвера, но и предустановленную сервисную программу, которая упрощает работу с устройством. Иногда случается так, что программное обеспечение случайно удаляется или устанавливается неправильно, и, как следствие, принтер начинает работать «криво».
Обычно в пользу этой поломки свидетельствует постоянно выскакивающее после отправки на печать системное сообщение.
Наличие вирусов на компьютере также может вызвать сбой в работе сканера. Наименее распространенной проблемой является конфликт драйверов. Чаще такая ситуация возникает, если к одному компьютеру подключено несколько МФУ. Возможна такая проблема и у аппаратов, соединенных вместе посредством локальной сети.
Аппаратные
Такие проблемы связаны с «внутренней начинкой» устройства. Если МФУ выключается или отображает на экране ошибку скорости (сообщение о том, что это устройство может работать быстрее), то чаще всего поломка вызвана неисправностью USB-выхода, шнура или драйвера.
А также некоторые электрические приборы могут создавать помехи в работе сканера, например, микроволновые печи. Неисправность блока питания также может вызвать отказ некоторых функций. Иногда в устройстве банально заканчивается бумага или картридж, используемые для печати.
В современных принтерах с функциями сканера может быть множество системных сообщений. В некоторых случаях сбои в работе сканера могут быть вызваны обычным перегревом устройства, а также сменой картриджей.
Сканер перестал работать
- Проверьте кабель питания, подключено ли ваше устройство к сети.
- МФУ может быть занят инициализацией или какими-то задачами по обслуживанию. Кнопка питания в этом случает обычно моргает, подождите пока устройство будет готово к работе.
- Принтер может выдавать код какой-либо ошибки. Например, требуется замена картриджа. И хотя для сканирования чернила не требуются, большинство МФУ в этом случае не будет выполнять никаких функций. Устраните все ошибки.
- Выключите и отключите кабели питания как у принтера, так и у компьютера. Подключите снова через 1-2 минуты. Если это был разовый сбой, сканер заработает после такой перезагрузки.
- Проверьте USB-кабель:
- Подключите его к другому порту, напрямую, а не через хаб.
- Используйте порт на задней части компьютера, если это ПК.
- Длина кабеля должна быть как можно короче, желательно не больше 1,5 м.
- Скачки напряжения тоже могут вызвать сбой в работе сканера. Нежелательно включать МФУ в сеть, куда подключены электроприборы, которые постоянно включаются и выключаются: кондиционеры, выключатели с таймерами и тому подобные устройства.
- МФУ не должно находиться в непосредственной близости с акустическими системами, базами радиотелефонов и другими источниками электромагнитных помех (микроволновыми печами в том числе). Особенно актуально, если ваш принтер подключен по Wi-Fi.
- Если принтер печатает, подождите пока задание будет выполнено.
- Проверьте очередь печати и при необходимости очистите ее (как очистить).
Драйверы и приложения для сканирования
- МФУ не сканирует, потому что нет драйвера:
- Установите драйвер сканера с диска, входящего в комплект поставки или сайта производителя. Можно также с этого сайта (как скачивать с ILovePrinting).
- У некоторых производителей нет драйвера сканера отдельно, он входит в состав приложения для сканирования. Например, у Epson это утилита с драйвером EpsonScan, у Canon — программа ScanGear.
- Если непонятно что именно скачивать, выбирайте полный комплект или программу-установщик.
- Большинство приложений (например, платная утилита VueScan) совместимы с TWAIN-драйверами.
- Сканирование средствами Windows (программой Paint или службой Сканеры и камеры) происходит с помощью WIA-драйвера.
- Откройте Панель управления и войдите в раздел Программы.
- Кликните Включение или отключение компонентов.
- Снимите галочку со строки Факсы и сканирование.
- Перезагрузите компьютер.
Если ничего из вышеперечисленного не помогло, попробуйте подключить МФУ к другому компьютеру. Так и не заработавший сканер придется отнести в сервис. Если же он рабочий, нужно разбираться с операционной системой на вашем компьютере.
-
06.01.2014 14:25
#1
Сканер не подключается не видит ничего
Было уже несколько диагностов ну никак не может подключить сканер может было у кого такое.
-
06.01.2014 19:12
#2
может проводочки от диагностического разьема до эбу проверить?
Aвтоэлектрик
диaгнoстикa электронных систем авто
ремонт ДВС, АКПП, СВАП
8-9IЗ-2Зб-б8-88
-
06.01.2014 19:51
#3
Какая именно машина у вас? есть некоторые моменты при установке нештатной магнитолы которые влияют…
АБС и SRS читаются?
-
07.01.2014 08:10
#4
Галант Аспира 4G93 1.8 GDI 97 года.От сканера сигнал проходит но не возврашаются.Самодиагностикой можно прочитать АБС и СРС вроде ну мигают лампочки вроде.Чек мигает непрерывно.Когда вылазиет чек с католизатором самодиагностика взвешивается.Да бывший хозяин говорил что менял сенсорный дисплей но я ему ни на грамм не верю.Проводочки от ЭБУ до разьема проверил целые сегодня еше прозвонить попробую.Ребята советуйте любая ересь может вылечить мою машину)))
-
07.01.2014 18:03
#5
НА мультисистемном дисплее (особенно на авто с навигашкой штатной) в разъеме самого мультидисплея есть перемычка между 2-мя пинами. Внимательно посмотрите схему. Т.е. как от блока ДВС идет сигнал до DLC. Я не помню сейчас какие пины но по моему 4-15 должны на плате в мультике соединяться. Разбирался с такой проблемой года 2 назад. Суть была в этом.
-
08.01.2014 18:32
#6
Пишите понятней мил человек.Дисплей есть большой со штатной навигашкой.Что такой пины?
-
08.01.2014 19:52
#7
Сообщение от Дмитрий 4G93 GDI
Пишите понятней мил человек.Дисплей есть большой со штатной навигашкой.Что такой пины?
Езжай в нормальный сервис
-
09.01.2014 12:38
#8
Ты самый умный или как !Тут серьезные люди машины чинят если бы был варик позвать мека или еше спецов такого уровня они давно уже были бы у меня!
-
09.01.2014 16:48
#9
Написал в личку. Вам надо найти схему и страницы разделов ECU и Miltidisplay.
По существу ### прав. Не имея определенных навыков нельзя гарантировать 100% результат. Хотя можно посмотреть на все и «от обратного». Минимально понять эл. схемы авто и пользоваться мультиметром или «Цэшкой» (кому как удобнее) Вам все таки придется.
Вас никто не ограничивает в познании, учиться никогда не поздно. Я только одного пока не могу понять а для чего Вам надо это? Вы работаете в авторемонте? Если со своим авто экспериментируете, то также посоветую найти нормального специалиста и довериться. Поверьте эпоха разводов отходит в прошлое. Я например работаю сам на себя. Имя для меня имеет значение. Только по этой причине я не буду никого разводить. Но извините любой труд должен оплачиваться. По этому я беру деньги за свою работу.На счет «позвать Дмитрия Юрьевича» — он очень лояльный и доброжелательный человек. Здесь возможно не присутствует т.к. есть свой ресурс в котором ему удобно, мне кстати тоже. Я например многое на дроме тоже не понимаю, но делаю скидку на то, что это не ремонтный все таки ресурс. Не смотря на это, есть время — помогаю чем могу. Юричу уже «по сроку службы не положено» :)))
Надо быть терпимее к друг другу)). Удачи!
-
09.01.2014 17:22
#10
Простите меня если я не прав но в моем деревне нет спецов сканеристов !!До Москвы 600 км.Денег нет еше вопросы есть))
-
09.01.2014 20:35
#11
Сообщение от Дмитрий 4G93 GDI
Простите меня если я не прав но в моем деревне нет спецов сканеристов !!До Москвы 600 км.Денег нет еше вопросы есть))
В Подмосковье есть спецы,контакты у Мека найдешь,А2 тоже от туда-спроси,может и подскажет чего не подалеку,как ни как коренной.Денег нет,так это разве беда,щас вон много где деньги за пять минут выдают,было бы желание,а найти лаве всегда можно,но лучше в эти киоски не ходить)
-
10.01.2014 15:18
#12
Деньги будут но к концу месяца там уж если не решим наверное в Москву покачусь.Но хотелось бы малой кровью обойтись как временная мера
-
10.01.2014 15:44
#13
Дмитрий 4G93 GDI, а Вы чем подключаетесь к машине? сканер какой?
Правый руль имеет на митцу свой протокол и такие примочки типа K-L-Line адаптеров там бессмысленны.
-
12.01.2014 08:08
#14
4 разных сканера,фирм не знаю.В яврик входит сразу,В галант не лезит неодин.Яврик тоже правый руль и адаптер типа K-Line без проблем находит все что нужно.Мозг вернут будем дальше решать)