Скайп выдает ошибку при открытии

Не всегда программы работают корректно — иногда они выдают ошибки в самый неподходящий момент. Не исключение и «Скайп». Какие решения будут эффективными для большинства проблем со Skype? Какие методы применять при том или ином коде ошибки?

Основные причины, почему не запускается Скайп

Первое, что нужно сделать перед применением методов ниже, — перезагрузить компьютер. Это примитивное, но всё же эффективное действие способно оперативно «вылечить» Skype.

Нет доступа к интернету

Вы набираете данные для входа в свой аккаунт, кликаете по «Войти», но в ответ мессенджер показывает грустный смайлик и сообщение о том, что вход завершился ошибкой из-за отсутствия подключения к интернету.

Посмотрите прежде всего на иконку сети в правом углу экрана: стоит ли на ней жёлтый треугольник. Если да, интернета действительно нет. Если жёлтого знака нет, откройте любой браузер и загрузите в нём какую-либо страницу, чтобы проверить наличие интернета. Если его нет, нужно перезагрузить соединение на ПК или роутер, если пользуетесь «Вай-Фаем». Если не помогло, звоните провайдеру и выясняйте причину отсутствия «инета». Возможно, сейчас идут ремонтные работы на линии.

Если браузер показывает, что сеть есть, значит, проблема в самом «Скайпе». Из-за чего тогда появляется ошибка и что с ней делать:

1. В работе Internet Explorer возникла ошибка. Возможно, его нужно обновить. Если стоит последняя 11 версия IE, есть вероятность, что сбились его настройки — сбросьте их до исходных.

   

   «Скайп» требует обновить Internet Explorer
2. На вашем ПК установлена устаревшая версия «Скайпа». Попробуйте обновить мессенджер.
3. Если пользуетесь прокси-сервером или VPN-сервисом, отключите его и подключитесь к интернету в «Скайпе» снова.
4. Антивирус или «Брандмауэр» (сетевой экран) блокируют доступ мессенджеру к интернету. Попробуйте их отключить.
5. Проблемы на стороне сервера «Скайпа». Придётся подождать, когда разработчики устранят неполадку.
6. Повреждены данные программы. Здесь поможет удаление файла shared.xml и/или папки с профилем либо переустановка (крайний случай).

Ошибка браузера Internet Explorer

Сначала попробуем обновить IE. Стандартный браузер обновляется вместе с системой. Как запустить обновление на «Виндовс» 10:

1. Зажмите «Вин» и I на клавиатуре.
2. Перейдите в раздел «Параметры», а затем в «Обновление и безопасность».
3. В «Центр обновления Windows» кликните по «Проверить наличие обновлений».

   

   Нажмите на серую кнопку для запуска поиска

4. Подождите, пока закончится проверка. Если обновления будут, ждём, когда они загрузятся и установятся.
5. Перезагрузите компьютер и повторите вход в «Скайп».

Если у вас «Виндовс» 7, можете загрузить новую версию IE 11 на официальном сайте Microsoft по этой ссылке.

Если браузер стоит новый, попробуйте сбросить его настройки:

1. Откройте IE через «Поиск» в «Пуске» (в Windows 10 он размещён отдельно от «Пуска»).

   

   В поиске по системе введите Internet

2. Щёлкните по шестерне вверху — кликните по «Свойства».

   

   Нажмите на пункт «Свойства браузера»

3. Во вкладке «Дополнительно». Щёлкните по «Сброс».

   

   В дополнительном меню нажмите на «Сброс»

4. В новом окне подтвердите возврат начальных параметров. При необходимости удалить личные данные (по желанию).

   

   Согласитесь на возврат исходных настроек браузера

5. Подождите, пока закончится сброс. Перезагрузите ПК и посмотрите, была или решена проблема.

   

   Ждём, когда сброс успешно завершится

Антивирус блокирует работу программу

Антивирус должен стать временно неактивным. Для каждой программы ход процедуры будет отличаться. Самый быстрый способ выключить сторонний антивирус, найти его в трее «Виндовс», кликнуть по нему ПКМ (правой клавишей мышки) и выбрать отключение защиты (временное или постоянное).

Выключить классический «Защитник» нужно уже в настройках ОС. Разберём пример «Виндовс 10»:

1. Через трей «Виндовс» запустите Windows Defender (иконка белого щита).

   

   Перейдите к «Защитнику Windows»

2. Перейдите в настройки (шестерёнка внизу слева).

   

   Нажмите на пункт «Параметры»

3. Щёлкните по параметрам защиты.

   

   Перейдите по ссылке «Параметры защиты от вирусов»

4. Выключите защиту в реальном времени. Проверьте, подключается ли «Скайп» к интернету.

   

   Отключите защиту в режиме реального времени

Причина в «Брандмауэре Защитника «Виндовс»: сетевой экран блокирует соединение

Если вы пользуетесь сторонним антивирусом, сначала отключите сетевой экран в нём. Если подключение всё так же отсутствует, деактивируйте «Брандмауэр Защитника Windows». Сделать это можно через «Панель управления». Для Windows 10 есть ещё один способ:

1. В интерфейсе «Защитника» перейдите в четвёртый блок «Брандмауэр».
2. Выберите свою сеть (будет отмечена словом «активный»).

   

   Перейдите к своему типу сети в меню

3. Переставьте тумблер в положение «Выкл.» Проверьте соединение.

   

   Выключите в меню сетевой экран

Видео: как решить проблему «Нет соединения Skype»

Вход в систему уже выполнен под другой учётной записью

Возможно, в вашем «Скайпе» сейчас сохранён вход в другой профиль. Вам же нужно попасть в другой. Для этого вам нужно выйти из текущей «учётки», чтобы попасть в окно для авторизации:

1. Для этого в Skype щёлкните по значку «Ещё» в виде многоточия и кликните по пункту «Выйти».

   

   Щёлкните по «Выйти»

2. Затем выберите вариант «Да, и не сохранять данные для входа».

   

   Выберите, сохранять данные или нет

3. В Skype 7 и в более ранних версиях мессенджера для выхода выберите пункты меню: Skype, а затем в «Выход из уч. записи».
4. Теперь при запуске Skype будет выводить стандартную форму входа с полями для ввода логина и пароля.

Вводится неверный логин или пароль

После ввода данных и попытки войти в аккаунт мессенджер может показать ошибку «Введённые регистрационные данные не распознаны». Это означает, что вы набрали не те комбинации (либо логин, либо пароль).

Чтобы решить проблему, попробуйте ввести те же данные ещё раз. Но перед этим посмотрите, не включён ли у вас Caps Lock. Если да, отключите. Проверьте также язык — должен стоять английский.

Если даже после этого вход оказался невозможным, придётся поменять пароль, так как, скорее всего, старый вы забыли. Для этого используйте инструкцию из раздела «Сброс старого пароля» ниже в этой статье.

Несовместимость «Скайпа» с операционной системы (версия ОС устарела)

Внезапно мессенджер может перестать открываться. При этом отображается ошибка с сообщением о том, что приложение не совместимо с ОС. Эта проблема необязательно связана с отсутствием апдейта в системе:

1. Попробуйте сначала удалить файл shared.xml. Подробно эту процедуру разобрали в разделе «Удаление конфигурационного файла» в этой статье.
2. Удалите, а затем установите мессенджер заново. Как это сделать, описано в блоке «Переустановка «Скайпа» в этой статье.
3. Если не помогает, проверьте наличие апдейта для вашей системы. В Windows это можно сделать в «Центре обновления». В крайнем случае нужно будет переустановить «операционку». Либо можно воспользоваться браузерной версией «Скайпа» или портативной.

Устарела версия «Скайпа» и возникает ошибка KERNEL32

Если вы давно не обновляли «Скайп», у вас может появиться сообщение с кодом KERNEL32 при запуске мессенджера. Первый и самый эффективный способ решения — обновить «Скайп». Загрузите с официального сайта дистрибутив для установки актуальной версии мессенджера. Запустите его, чтобы начать инсталляцию новой версии поверх старой. Подробную инструкцию найдёте в разделе «Переустановка «Скайпа» (второй шаг после удаления — удалять программу не нужно) в этой статье.

Если у вас появляется данная ошибка в Windows XP, чтобы «Скайп» заработал, вам нужно скачать и установить компонент системы Service Pack 3. Для этого перейдите по этой ссылке на сайт «Майкрософт».

Ещё один вариант решения — скачать со стороннего сайта более старую версию мессенджера, например, вариант SSE. Загружайте только с сайтов, которым доверяете. Рядом с файлом на закачку должна стоять пометка антивируса о том, что угроз в этом документе нет.

Ошибка 0xc000007b

Код 0xc000007b указывает на то, что программе не удалось запустится. Причин у этой проблемы может быть много.

Рассмотрим эффективные решения:

1. Запустите «Скайп» от имени администратора.
2. Удалите текущую версию «Скайпа» с ПК и установите более ранний вариант — его придётся искать на сторонних сайтах. После этого запустите мессенджер и дайте ему самостоятельно обновиться.
3. Удалите ошибки в системном реестре с помощью программы CCleaner.
4. Установите обновления для драйверов видеокарты.
5. Обновите компонент Direct X, Net Framework или Microsoft Visual C++ Redistributable.
6. Просканируйте системные файлы на наличие повреждений в программе «Командная строка» с помощью кода sfc /scannow. Строка запускается от имени администратора — её вы можете найти в «Пуске».
7. Откатите систему с помощью точки восстановления.
8. Проверьте систему на наличие вирусов с помощью своего обновлённого антивируса и/или портативного сканера по типу AVZ.

Ошибка из-за некорректной загрузки обновления

Во время апдейта может возникнуть ошибка о том, что произошёл сбой в загрузке обновлений для мессенджера. При этом программа предлагает попробовать повторить загрузку либо отменить апдейт.

Для решения перейдите по синей ссылке «Нажмите здесь» в тексте сообщения. Вас перенесёт на официальный сайт утилиты, где вы сможете вручную скачать обновление.

Если сайт в браузере не загружается, проверьте, есть ли подключение у вас на ПК. Если нет, то решайте проблему с ним. Более подробно мы рассказали об этом в первых разделах этой статьи.

Ошибка 0хс0000022

Код 0хс0000022 сопровождается сообщением «Ошибка при инициализации приложения». Это чаще всего связано с использованием пиратской копии мессенджера либо отсутствием в системе нужной библиотеки.

Как решить проблему:

1. Обновите компоненты Microsoft Direct X и Net Framework — пошаговое руководство найдёте в последнем разделе этой статьи.
2. Обновите или переустановите драйверы для своей видеокарты — эта ошибка может быть связана с неработоспособностью «дров». Для этого скачайте установщик с сайта своей видеокарты в соответствии со своей моделью, например, с сайта Nvidia. А затем запустите инсталлятор. После процедуры перезагрузите ПК и попытайтесь открыть «Скайп» снова.
3. Проверьте целостность системных файлов с помощью «Командной строки» и выполненного в ней кода sfc/scannow.
4. Попробуйте отключить на время антивирус и «Брандмауэр».
5. Сделайте откат «Скайпа» с помощью точки восстановления — инструкция в разделе «Откат последнего обновления» в этой статье.

Экстренные меры, которые помогают зайти в «Скайп» в большинстве случаев

Есть несколько способов, которые помогут оперативно решить практически любую проблему с этим мессенджером.

Вход от имени «админа»

Открыть любую программу от имени «админа» очень просто: кликните по значку «Скайпа» ПКМ — в меню серого цвета выберите запуск от имени «админа».

Откат последнего обновления

Вы можете сделать ручной откат — через удаление текущей версии «Скайпа» методом, рассмотренным в разделе «Переустановка «Скайпа», и повторную установку. Файл для инсталляции нужно будет уже найти на стороннем сайте — с официального ресурса вы сможете загрузить только обновлённую версию. Скачивайте только с надёжных сайтов, чтобы не «подцепить» вирус.

Можно попробовать и другой способ — через откат ОС в целом с помощью точки восстановления. Но если у вас нет такой точки, способ вам не подойдёт. Как запустить восстановление на «Виндовс»:

1. В меню «Пуск» во «Всех программах» найдите папку «Стандартные».
2. Откройте её и выберите раздел «Служебные». Дважды кликните по этой папке и в открывшемся списке найдите пункт «Восстановление системы».

   

   Выберите точку восстановления
3. Щёлкните по «Далее». Выберите откат системы до той даты, когда было произведено обновление «Скайпа».
4. Подождите, пока система выполнит сброс.

Удаление конфигурационного файла shared.xml

После удаления файла и повторного запуска «Скайп» вновь создаст этот документ, но уже его свежую версию:

1. Вызовите «Командную строку» сочетанием клавиш WIN+R и пропишите команду %appdata%skype. Либо пройдите в «Проводнике» по пути C:Usersимя пользователяAppDataRoamingskype.
2. В открывшейся папке нужно найти и удалить файл, который называется shared.xml, с помощью контекстного меню (вызывается ПКМ).

   

   Уберите из папки файл shared.xml

3. Перезапустить приложение и попробуйте войти в «Скайп».

Переустановка «Скайпа»

Сначала почистите систему от файлов «Скайпа» — удалите программу. Как это сделать стандартным способом:

1. Заходим в «Панель управления». Сделать это можно через «Пуск» или «Поиск Виндовс».
2. В правом поле для поиска на панели начинаем писать «удаление». В результатах сразу покажется нужная ссылка «Удаление и установка программ». Жмём на неё.

   

   Перейдите по ссылке «Установка и удаление программ»

3. Ищем «Скайп» в перечне. Выделяем его и кликаем по «Удалить».

   

   Выберите опцию «Удалить» вверху

4. Соглашаемся на деинсталляцию.
5. После удаления загрузите свежую версию «Скайпа» по этой ссылке. Щёлкните по стрелке на синей кнопке. В меню выберите обычную версию для «Виндовс».

   

   Выберите свою ОС в списке
6. Когда файл загрузится, откройте его. Подтвердите установку в мастере и подождите, когда она завершится.

   

   Запустите установку «Скайпа»

7. Запустите «Скайп» и попробуйте зайти в сервис.

Сброс старого пароля

Возможно, вход в «Скайп» невозможен из-за того, что вы входите в систему под неправильным паролем. Сбросьте тогда старый пароль и установите новый:

1. В поле, где нужно ввести пароль, щёлкните по ссылке «Забыли».
2. Наберите название своего профиля (ник в «Скайпе»).
3. Выберите один из контактов для восстановления. Щёлкните по «Далее». На этот контакт придёт код — введите его в программе. После этого вам станет доступна смена пароля. Введите комбинацию для нового пароля дважды и запомните её. Если ни один контакт не подходит (у вас нет к ним доступа), выберите последний вариант в перечне — вас перенесёт на сайт программы. Процедура смены займёт в этом случае больше времени.
4. Попробуйте войти в сервис с новым паролем.

Использование портативной версии Skype (portable)

Портативная версия не оставляет следов в системе. Портативный вариант «Скайпа» ничем не отличается от обычной версии — тот же интерфейс и функции.

На официальном сайте нет портативной версии, поэтому чтобы начать в ней работать, нужно воспользоваться следующей хитростью:

1. Перейти по этой ссылке. Скачать утилиту.

   

   Скачайте файл sPortable с официального сайта

2. Начать установку и выбрать удобный каталог.

   

   Подождите, пока sPortable установится

3. После завершения установки перекинуть всю папку на носитель (по желанию, можете просто оставить на компьютере).
4. Запустить «Скайп» через файл sPortable.exe. «Скайп» будет работать в итоге портативно через другую программу. Эта версия программы подходит для «Виндовс» XP, Vista, 7, 8, 10.

Загрузка файла dxva2.dll и копирование его в папку System32

Этот способ подойдёт только для систем «Виндовс»:

1. Откройте в «Проводнике» папку WinSxS в каталоге Windows на системном диске.
2. Скопируйте файл dxva2.dll с помощью контекстного меню (вызывается ПКМ). Для этого у вас должны быть права администратора компьютера — войдите предварительно в систему, используя учётную запись «админа».

   

   Файл dxva2.dll находится в папке WinSxS

3. Вставьте этот файл в папку System32 в том же каталоге Windows на системном диске.
4. Попробуйте запустить «Скайп». Если ошибка опять появляется, скопируйте файл dxva2.dll в папку C:Program FilesSkypePhone и запустите мессенджер.

Обновление компонентов Microsoft DirectX и Net Framework

Как сделать апдейт компонента «Виндовс» DirectX:

1. Переходим по ссылке на официальный ресурс «Майкрософт».
2. Выбираем свой вариант ОС «Виндовс». Переходим по ссылке в развёрнутом меню.

   

   Разверните меню со своей ОС

3. Кликаем по «Скачать».

   

   Cкачайте компонент с сайта

4. Выбираем разрядность.

   

   Выберите разрядность своей системы

5. Открываем файл для запуска установки. Ждём, когда автономный мастер всё поставит. После инсталляции перезагружаем компьютер.

Скачать второй важный компонент Net Framework можно по этой ссылке. Сразу запустится закачка — запустите файл и подождите, пока dc` установится.

Перезагрузите компьютер сначала. Если «Скайп» всё равно «глючит», посмотрите на код и/или сообщение указанной ошибки. В нём ключ к решению. Можете воспользоваться универсальными способами устранения проблем со Skype: запуск приложения от имени «админа», удаления shared.xml, откат обновления, обновление Direct X или Net Framework, переустановка программы.

Помогла ли Вам статья?

Телефония в современном мире является одной из самых важных технологий, а ситуация, когда не открывается Скайп способна поставить в тупик многих пользователей. Причин для выхода из строя приложения может быть несколько — от самой программы до проблемы в операционной системе. В любом случае всегда есть возможность восстановить правильную его работу.

Почему не открывается Скайп?

Не открывается Скайп на компьютере из-за разнообразных причин — от простых в решении и до проблем, при которых необходимо переустанавливать систему. В статье не подразумевается наличие проблем со связью в программе, только ошибка при запуске, отсутствие реакции при нажатии на ярлык или запуск с пустым окном.

Распространённые причины сбоев в Скайп:

• произошел сбой из-за пользовательских настроек;
• нарушение работы произошло из-за сбоя в Internet Explorer, который отвечает за отображение многих элементов программы;
• проблема в системных настройках;
• конфликт драйверов или программ;
• наличие сбоя после обновления программы или Windows.

Перед какими-либо манипуляциями стоит проверить, вероятно проблема наблюдается у многих пользователей и существуют неисправности на сервере. Если это истинная причина, достаточно дождаться восстановления программы, за это отвечают разработчики.

Читайте также: Ошибка DNS probe finished no Internet — как исправить?

Сбой в настройках Skype

Скайп не открывается что делать в первую очередь? – Стоит проверить исправность программы в сфере настроек. Иногда пользовательские данные создают ошибки и предотвращают качественное использование.

Для устранения проблемы стоит выполнить простую манипуляцию:

1. Чаще всего даже неактивная программа имеет рабочий процесс, чтобы его закрыть стоит нажать Ctrl + Alt + Del и перейти в раздел «Процессы». Здесь стоит закрыть процесс от производителя Skype.
2. Теперь стоит нажать Win + R и ввести в строку текст %appdata%skype и Enter – это команда перенесёт в раздел с пользовательскими данными.
3. В новом окне будет открыта папка, в которой нужно обнаружить файл shared.xml и удалить его.

Удалив файл конфигурации должен произойти сброс и есть высокая вероятность восстановления работы программы. Если методика не привела к ожидаемому результату, можно использовать другой алгоритм, в нём первый шаг аналогичный, а дальше стоит:

1. Win + R вставить в строку %appdata%, затем нажать Ввод.
2. В каталоге найти раздел «Skype» и ПКМ.
3. Выбрать опцию «Переименовать» и добавить в конец названия любую цифру.

Недостаток манипуляции в удалении беседы и чатов, программа должна запуститься как новая, хотя контакты хранятся на сервере и, соответственно, будут сохранены.

Сброс настроек системы и Skype

Разработаны специальные программы, которые обнаруживают и устраняют все временные и бесполезные файлы. Все действия можно выполнять и вручную, но есть риск забыть о каком-то разделе и это потребует много времени. Лучшая программа, которая поможет качественно справиться с этой задачей — CCleaner.

Рассмотрим алгоритм действий с помощью CCleaner:

1. Загрузить приложение -https://ccleaner.org.ua/download/.
2. На первой вкладке «Cleaner» нужно запустить алгоритм проверки с помощью кнопки «Analyze», предварительно выделив приложения, которые нужно проверить.
3. После проведения анализа нужно нажать на кнопку «Run Cleaner».

1. Появится окно с предложением создать точку восстановления (желательно это сделать).
2. Затем перейти в раздел «Registry» и запустить анализ реестра.

1. После поиска будет показано количество найденных ошибок и появится возможность запустить устранение нарушений.

Выполнение манипуляции позволит в ряде случаев восстановить работу Skype и ускорить быстродействие всей системы Windows.

Читайте также: Почему не работает микрофон в Скайпе?

Полная переустановка программы

Часто для восстановления запуска Скайп используется повторная установка программы. Важным условием эффективности является полное удаление предыдущей версии, в противном случае метод может оказаться бесполезным. Для этого существуют специальные программы, например, iObit Uninstaller.

Полное удаление Скайп:

1. Загрузить программу https://ru.iobit.com/advanceduninstaller/, а затем установить;
2. В главном окне приложения найти Skype и нажать на кнопку удаления;

1. После стандартной деинсталляции будет предложено удалить следы пребывания приложения на ПК во всех хранилищах, следует согласиться и создать точку восстановления.

После процедуры нужно будет загрузить новую версию Скайп и установить её.

Проблема в Internet Explorer

Подобная проблема существовала с давних пор, ещё выхода версии 5.5, когда Skype привязали к IE. При входе в программу происходит авторизация, которая активирует ActiveX и некоторые JavaScript фреймфорки, расположенные в IE. Если настройки браузера будут изменены в ходе манипуляций пользователя или других программ, Скайп может прекращать свою работу. Для данной ошибки характерны трудности в добавлении новых контактов.

Читайте также: Как Яндекс Дзен установить на компьютер?

Для большинства популярных систем до Windows 8 может использоваться специальный фикс, который был изготовлен сами разработчиком. Для некоторых пользователей  достаточно только обновить браузер.

Сброс настроек в IE помогает во многих случаях, для этого следует:

1. Закрыть все окна IE и другие вкладки в Проводнике.
2. Повторно запустить обозреватель IE.
3. Используя раздел «Сервис» стоит перейти к пункту «Свойства». Открыть окно с разделом можно нажав на шестерёнку.
4. Далее стоит перейти в раздел «Дополнительно» и нажать на «Сброс».
5. Важно поставить выделение возле пункта «Удалить личные данные»: посещённые страницы, куки, хэш и т.п.

1. В новом окне стоит подтвердить действие нажав на кнопку «Сброс».
2. После выполнения манипуляции следует закрыть программу.

Когда действия будут выполнены, стоит проверить исправность Skype, программа должна снова заработать.

Если у Вас остались вопросы по теме «Что делать, если не открывается Skype?», то можете задать их в комментария

Сайт: tvoykomputer.ru

Перейти к содержанию

На днях мне впервые пришлось столкнуться с проблемой при запуске программы Skype, которая заключалась в том, что при нажатии кнопки входа на странице, где указывается логин и пароль, высвечивается сообщение с ошибкой: «Вход невозможен ввиду ошибки передачи данных. Попробуйте перезагрузить Skype. Если проблема не устранена, обратитесь за помощью на странице поддержки клиентов».

Простой вариант решения проблемы (перезагрузка Скайпа) не сработал и пришлось заморачиваться с более сложными методами. Однако, следуя данной инструкции, в которой я расписал рабочий для большинства способ решения проблемы, для вас всё будет просто!

На первый взгляд ошибка должна быть как-то связана с сетевым подключением, ведь если ошибка передачи данных, значит, возможно, что-то мешает скайпу выполнить вход под нужной учётной записью, подключившись к серверу. Но ладно бы, если на компьютере был установлен Фаервол, в котором могло прописаться правило для скайпа, блокирующее ему выход в сеть интернет. А фаервола то на компьютере не было… Да и антивирус пробовал отключать. При этом выход в интернет имелся и открывались любые сайты, а также другие программы на компьютере, требующие подключения к интернет.

Посмотрел в интернете и понял, что проблема такая встречается у очень большого количества пользователей Скайпа.

Проблема, как оказалось, кроется в сбойной папке с профилем скайпа. Когда вы в первые подключаетесь к скайпу через программу, вводя логин и пароль, создаётся специальная папка на компьютере с именем вашего профиля, в которой будет храниться история переписки и все остальные данные, относящиеся к профилю, в который вы вошли. Иногда случается так, что какие-то файлы или один файл в папке с профилем Скайпа портится в следствии каких-либо сбоев на компьютере и от этого в дальнейшем скайп может не запуститься из-за выше упомянутой ошибки передачи данных.

Решение проблемы на самом дело не сложное и имеет 2 способа:

1. Простое удаление повреждённого файла main.iscorrupt из папки с вашим профилем. Способ рабочий, но бывает, что проблема затем возвращается вновь. Стоит попробовать этот вариант для начала и если не получится, переходить к способу №2.
2. Удаление папки с профилем с потерей всех переписок или же переименование папки с профилем, чтобы была возможность восстановить переписку. Способ с удалением профиля целиком более надёжен и чаще всего более не вызывает проблем с запуском скайпа. Если же профиль просто переименовать, это тоже решение, но у некоторых пользователей проблема бывает снова возвращается и в таком случае, как ни крути, приходиться удалять переписку ради того, чтобы скайп нормально заработал.

Рассмотрим оба способа по порядку.

Способ №1. Удаление повреждённого файла из папки с профилем Skype

В первую очередь полностью выйдите из скайпа. Для этого кликните правой мыши по иконке скайпа в трее Windows и нажмите «Выход из Skype»:

Для решения проблемы этим способом вам необходимо перейти в папку, где хранятся данные профиля Скайпа, в который вы пытаетесь войти.

Самый простой вариант попасть в эту папку — открыть команду «Выполнить», нажав сочетание клавиш WIN + R, затем ввести команду (1): %appdata%/Skype

После чего нажмите кнопку «ОК» (2):

В результате вы окажетесь в нужной папке.

Для тех, кто не знает, клавиша WIN — это кнопка с изображением логотипа Windows и располагается обычно в самом нижнем ряду, ближе к левому краю (как правило, 2-я или 3-я клавиша слева). Пример:

Также попасть в папку можно стандартным образом через проводник Windows. Папка располагается по пути: C:UsersВладимирAppDataRoamingSkype:

При этом имейте ввиду, что папка «AppData» — скрытая и чтобы попасть в неё стандартным способом через проводник, придётся включить отображение скрытых файлов и папок.

Попав в папку с данными Скайпа, переходим в папку с вашим профилем. Эта папка будет иметь название, соответствующее названию вашего логина в скайпе. Например, если ваш логин в Skype: ivan_ivanov, то папка с профилем будет называться также.

Пример:

В открывшейся папке найдите файл с названием «main.iscorrupt» и удалите его:

После этого снова запустите скайп и попытайтесь войти под своим аккаунтом. Вход должен успешно выполниться. Если в дальнейшем после того как разок перезагрузите компьютер, вы вновь сможете успешно войти в свой аккаунт, значит, способ для вас оказался действенным и больше проблем быть не должно, а второй способ можно пропустить. Если всё же через какое-то время вновь появится данная ошибка, то вы можете вновь повторить способ №1, но уже будет понятно, что проблема снова от вас не отстанет, поэтому в таком случае примените уже способ №2.

Способ №2. Удаление / переименование папки с профилем скайпа

Внимание! При устранении ошибки скайпа по данному способу вы можете навсегда потерять все свои переписки в этой программе! Однако, чаще всего вернуть нормальную работоспособность скайпа иначе не получится.

Чтобы решить проблему этим способом, вам снова потребуется выйти из скайпа:

Далее переходим в туже папку с данными скайпа, расположенную по пути: C:UsersВладимирAppDataRoamingSkype:

Для начала попробуем не удалять переписку скайпа. Вам нужно переименовать папку с профилем скайпа, в который вы пытаетесь войти. Чтобы быстро переименовать кликните один раз по папке и нажмите клавишу F2 на клавиатуре. Переименовать можно как угодно, например, добавив пару цифр в конец названия. Например, была папка с названием «belevyuv»:

А после переименования стала называться «belevyuv123»:

Теперь запустите в скайп и войдите под своим профилем, под которым ранее пытались войти. Вы должны успешно войти в скайп. В результате в папке с профилями скайпа создастся новая папка с вашим профилем. Теперь снова выходим из учётной записи Skype, а затем закрываем скайп. Для этого в окне скайпа открываем вверху меню «Skype» и нажимаем «Выход из уч.записи»:

Произойдёт выход из вашего профиля Skype. Теперь закрываем программу также как уже делали ранее:

Теперь пробуем вернуть всю переписку. Для этого снова открываем папку с профилями скайпа, и видим, что теперь у нас 2 папки с профилем. Одна из них старая, которую мы переименовали, вторая — новая, которая создалась автоматически при последнем входе в Скайп:

Заходим в папку, которую ранее переименовывали и копируем оттуда файл с названием «main.db», после чего вставляем его в новую папку с профилем, которая создалась после последнего входа в Skype:

Если получите сообщение о том, что такой файл уже есть в папке, куда вы хотите его перенести, то согласитесь на замену старого файла на новый.

Теперь попробуйте по новой открыть скайп и войти под своим профилем. Скайп должен запуститься без ошибки и при этом должна появиться вся ваша переписка, поскольку вы её перенесли через файл main.db из старого профиля в новый!

Однако, иногда проблема может вернуться и после этого способа. Поэтому, после того как войдёте в скайп и появится ваша переписка, скопируйте все нужные данные из этой переписки куда-нибудь в текстовый документ (блокнот, например). Можете даже вручную скопировать всю переписку с нужными контактами. Это нужно для того, чтобы вы могли полностью удалить профиль скайпа в месте с перепиской в том случае, если вы снова столкнётесь с той же ошибкой.

Если вдруг ошибка появиться вновь, то вам уже ничего не останется делать, как удалить всю папку с профилем скайпа и не восстанавливать больше переписку через файл main.db. Перед этим не забудьте снова выйти из скайпа. Затем откройте папку с профилями скайп, выберите папку с нужным профилем и просто удалите её. Затем запускайте по новой скайп. Переписки в этом случае у вас уже не будет, но зато это должно окончательно устранить ошибку! А нужные куски переписки вы уже скопировали себе вручную, если сделали так, как я говорил.

Источник