Операционная система Windows 10, несмотря на свою продуманную архитектуру и сложную систему распределения прав доступа, иногда все же выходит из строя. Иногда эти проблемы могут возникнуть не в самой программной оболочке, а на уровне ядра, где происходит взаимодействие аппаратных и программных ресурсов компьютера. Мы рассмотрим, как исправить ошибку Unexpected kernel mode trap в Windows 10, которая и возникает при проблемах с ядром системы.
Причина ошибки
Мы привыкли к тому, что ОС – это какая-то магическая штука, которая позволяет запускать игры, приложения, свободно обращаться к файлам, серфить в интернете и тому подобное.
На деле, это сложная архитектура, которая, в общем, состоит из следующих частей:
- Графическая оболочка – программы, интерфейс и API (частично).
- Ядро – программа-посредник, которая оптимизированно распределяет аппаратные ресурсы между программами.
- Аппаратные комплектующие – все, что соединено с материнской платой и генерирует ресурсы системы.
Описываемая ошибка чаще всего связана именно с неисправностью ядра системы, либо серьезными повреждениями аппаратных комплектующих.
Однако, благодаря стараниям некоторых вирусов, этот список расширяется до следующих причин:
- Нарушена целостность системных файлов.
- Система не может «поймать» или обработать созданную процессором операцию.
- Саботаж со стороны вредоносной программы (некоторые ошибки можно спровоцировать).
- Несовместимость драйверов и компонентов.
- Проблемы взаимодействия ОС с оперативной памятью.
Даже пыль в системном блоке и перебойное питание могут спровоцировать синий экран, а потому мгновенно определить причину достаточно трудно.
Исправление Unexpected kernel mode trap в Windows 10
Не сказать, что эта критическая ошибка, но для ее исправления придется выполнить несколько нижеперечисленных инструкций.
Проверка установленного оборудования и ПО
Современные ОС поддерживают технологию Plug and Play, которая позволяет в автоматическом режиме настроить новое подключенное устройство. Увы, но работает эта технология не всегда идеально. Система по ошибке может установить несовместимый драйвер или присвоить новому устройству уже существующий идентификатор, что приводит к программному конфликту. В таких случаях рекомендуем следовать этой инструкции:
- Удалите все новые программы, после которых в системе и произошел сбой. Сделать это можно через меню Пуск–Параметры–Приложения.
- Проверьте систему с помощью установленного антивируса или сканера. Мы рекомендуем установить портативный сканер Dr.Web CureIt!, который уже после загрузки может провести полноценную проверку системы.
- Отключить все возможные устройства.
- Снять крышку и почистить системный блок от пыли. Делать это стоит только при отключенном питании. Рекомендуем использовать баллон со сжатым воздухом и сухую тряпку. Ни в коем случае не используйте воду. Даже выключенный компьютер хранит остаточный ток, который при взаимодействии с водой может вывести из строя плату.
Если это не помогло, то попробуйте запустить систему в безопасном режиме. Для этого при запуске компьютера зажмите кнопку «F8», а после выберите «безопасный режим». Впрочем, это так же бесполезно, если проблема скрылась в самом ядре.
Драйверы устройств
Порой даже старое оборудование может выйти из строя из-за устаревшего драйвера. Решить проблему можно двумя способами:
- самостоятельно установить все недостающие драйверы;
- установить драйверпак.
Второй вариант выглядит проще, ведь достаточно просто скачать любой драйверпак из интернета, а после запустить его. Однако на практике эта программа скорее захламит компьютер лишними программами и сохранившимися временными файлами, чем решит проблему. Потому перейдем к ручному способу.
- Откройте Диспетчер устройств. Сделать это можно через поиск либо через специальное меню, которое можно открыть сочетанием клавиш «Win» + «X».
- Кликните по строчке с названием компьютера ПКМ и выберите «Обновить конфигурацию оборудования». Это не обязательное действие, но оно повышает шанс найти неисправный компонент.
- Найдите в списке устройства, возле которых появился треугольный желтый знак.
- Кликните по ним ПКМ и нажмите «Обновить драйвер».
- Выберите «Автоматический поиск драйверов».
Все остальное система сделает сама. Для профилактики перезагрузите компьютер после завершения установки драйверов. Если драйвер не обновился системой, то его придется самостоятельно скачать с сайта производителя.
Командная строка
Порой вышеперечисленные методы невозможно сделать через графический интерфейс. В худшем случае система даже не позволяет открыть нужную утилиту. В таком случае рекомендуем перезагрузить систему в режиме среды восстановления. Для этого запустите систему в стандартном режиме, а после откройте меню Пуск и нажмите на кнопку перезагрузки с зажатой клавишей «Shift». Когда система перезагрузится, и запустится среда восстановления, то выполняем следующие инструкции:
- В появившемся меню выбираем «Поиск и устранение неисправностей».
- Выбираем «Дополнительные параметры».
- Находим кнопку «Командная строка».
После этого должна запуститься консоль. Если вы ранее делали точки восстановления, то рекомендуем активировать их. Для этого введите в консоль команду «rstrui.exe» и нажмите «Enter». Откроется средство восстановления, где вам необходимо выбрать точку отката. В случае, если точек нет, либо это не помогло, мы рекомендуем запустить другую команду.
Ее синтаксис: «bootrec.exe /FixMbr». Утилита должна восстановить загрузочные секторы системы. Рекомендуем выполнять этот пункт только в случае безысходности, ведь одно неправильное действие может привести к нарушению работы ОС.
Диагностика оперативной памяти
Проблемы с оперативной памятью приводят к множеству ошибок, часть которых не позволяет даже запустить компьютер. Чтобы проверить работоспособность ОЗУ, снова открываем командную строку и вводим команду «mdsched.exe». Утилита даст вам дальнейшие указания, а после перезагрузит компьютер и начнет проверку секторов памяти. Впрочем, это вполне автоматизированная операция. От пользователя требуется минимальное вмешательство.
Если система все же нашла проблемы в работе оперативки, то рекомендуем отдать устройство в сервисный центр. Специалисты настроят частоту ОЗУ в БИОС. Это можно сделать самостоятельно, но для этого необходима квалификация, терпение и умение работать в системе БИОС. Алгоритмов восстановления памяти много в интернете, а потому повторять их нет смысла.
Проверка системных файлов
Целостность системных файлов всегда находится под угрозой, если пользователь работает из-под учетной записи с правами администратора. Чтобы проверить целостность файлов, понадобится консоль.
- Открываем командную строку с помощью меню поиска или сочетания «Win» + «X». Открывать рекомендуется от имени администратора.
- Вводим команду «sfc/scannow». Система проверит целостность обязательных файлов. Если найдет проблемы, то попробует решить их в автоматическом режиме. В противном случае идем дальше.
- Вводим команду «DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth». Она в автоматическом режиме восстановит системные компоненты.
Пожалуй, это основные способы, как избавиться от описываемой ошибки. Если ничего не помогло, то есть только два решения – переустановка ОС и обращение в сервисный центр.
Синий экран с кодом остановки UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP возникает вследствие проблем с программным обеспечением или аппаратных сбоев. В большинстве случаев появляется после установки несоответствующего или неисправного оборудования. Причиной ошибки также могут быть разгон компьютера и сбои в оперативной памяти.
Список причин обширный, но есть несколько эффективных приемов, которые позволят быстро решить проблему. Во-первых, начнем с проверки установленного программного обеспечения, а затем перейдем к аппаратным компонентам.
Содержание
- 1 Изменение дампа памяти ядра
- 2 Проверка программного обеспечения
- 3 Проверка оперативной памяти
- 4 Проверка наличия обновлений
- 5 Проверка новых устройств
- 6 Чистая установка Windows
Изменение дампа памяти ядра
Каждый раз, когда происходит сбой системы или драйвера, Windows собирает всю диагностику состояния ОС и сохраняет ее на жесткий диск, чтобы отправить отчет об ошибке в корпорацию Майкрософт для ее анализа и устранения. Если запись отладочной информации установлена на «Дамп памяти ядра», то такая настройка может вызвать синий экран с ошибкой UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP.
Дамп памяти ядра содержит память, которая используется ядром в момент сбоя системы. Для решения проблемы попробуйте изменить этот параметр.
- Откройте строку системного поиска (клавиши Win + S), впишите «панель управления» и дважды кликните по найденному результату.
- В правом верхнем углу переключите «Просмотр» на крупные или мелкие значки. Затем перейдите в раздел «Система».
- Кликните на дополнительные параметры системы, которые расположены в левом боковом меню.
- Затем кликните на кнопку «Параметры» в секции «Загрузка и восстановления».
- Измените запись отладочной информации на «Малый дамп памяти».
Можно установить другой параметр, но только не дамп памяти ядра. Сохраните изменения и перезагрузите ПК. Таким образом, можно исправить ошибку UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP.
Проверка программного обеспечения
Windows может аварийно прервать работу, тем самым заблокировав действия пользователя синим экраном, когда установлены проблемные программы или драйверы, которые не поддерживаются установленным оборудованием или типом операционной системы. Для этого проанализируйте программы и удалите ненужные. К ним относятся приложения, которые устанавливаются из некоторых сайтов или загружаются с пакетом других программ. Поищите в списке такие программы, как MSI Afterburner, Riva Tuner, EVGA Precision, Clean master и прочие.
Откройте окно «Выполнить»(клавиши Win + R), наберите appwiz.cpl и нажмите на Enter для входа в раздел «Удаления / изменения программ».
Просмотрите все установленные приложение и удалите ненужные. Для этого кликните правой кнопкой мыши на программе и выберите «Удалить».
После проверьте драйвера, особенно для жестких дисков. Если установлены драйвера, такие как dump_iaStor, а технология Intel Rapid Storage не поддерживается на компьютере, то нужно их немедленно удалить. Для этого нужно перейти в «Диспетчер устройств» и обновить/удалить имеющиеся дисковые устройства. При перезагрузке компьютера BIOS автоматически установит их по умолчанию.
Откройте диалоговое окно «Выполнить», наберите devmgmt.msc и подтвердите ее запуск на Enter.
В Диспетчере устройств перейдите к драйверу, который считаете проблематичным, кликните правой кнопкой мыши и нажмите «Удалить» или «Обновить драйверы».
При обновлении сначала попробуйте автоматическое, в случае неудачного завершения – обновите вручную. В последнем случае сначала загрузите драйверы из официального сайта, затем перейдите к загруженному файлу из Проводника.
После внесения изменений перезагрузите компьютер.
Проверка оперативной памяти
Синий экран (UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP) также может возникнуть через ошибки ОЗУ. Попробуйте запустить инструмент тестирования памяти Windows.
- Нажмите совместно клавиши Win + R, в диалоговом окне введите mdsched и подтвердите на Enter.
- Отобразится два варианта, либо перезагрузить сейчас и проверить на наличие ошибок или запустить проверку при следующем запуске. При выборе первого варианта, прежде сохраните открытые документы.
- После перезагрузки начнется тестирование. В ходе проверки может показаться, что операция зависла, дождитесь ее завершения.
После проверьте, удалось ли исправить ошибку BSOD UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP.
Проверка наличия обновлений
С каждым обновлением расширяется поддержка аппаратных компонентов, исправляются ошибки и даже добавляются новые функции. Возможно, проблема, с которой столкнулись, уже устранена в обновлении.
Откройте параметры Windows (клавиши Win + I), перейдите в раздел «Обновление и безопасность». Кликните на кнопку «Проверить наличие обновлений» на вкладке «Центра обновления Windows».
Проверка новых устройств
В качестве последнего шага перед переустановкой Windows, нужно проверить недавно добавленное оборудование. Согласно, официальной документации Майкрософт, возникновение синего экрана с кодом UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP может произойти после установки новых устройств, особенно планок оперативной памяти и жесткого диска (или SSD). Если они несовместимы или работают с ошибками, то это может привести к аварийному завершению работы ОС и синему экрану.
Извлеките вновь добавленные устройства (например, планки ОЗУ) и замените их старыми. После перезагрузки проверьте работу компьютера.
Если перечисленные способы не работают, и все еще сталкиваетесь с ошибкой UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP, то лучше сделать чистую установку системы. Обратите внимание, что при установке новой версии Windows будут удалены все данные. Поэтому сначала создайте резервную копию данных на внешние хранилища, загрузив компьютер в безопасном режиме.
Ошибка связана с процессором и ядром windows, когда процессор генерирует операцию и ядро системы windows не может подхватить это действие, то система выдает синий экран с сообщением об ошибке UNEXPECTED KERNEL MODE TRAP и кодом ошибки 0x00000007F. Также, причиной может являться отказ оборудования из-за неисправности памяти. Проблемы могут быть связанны с пылью внутри ПК, неисправным аппаратным или программным обеспечением, поврежденными системными файлами, несовместимостью драйверов.
Как исправить UNEXPECTED KERNEL MODE TRAP в Windows 10
1. Проверить установленное оборудование и ПО
Если вы установили на компьютер новое оборудование (память, жесткий диск, сетевую карту и т.п.) или программное обеспечение, это может послужить причиной ошибки BSOD. Ниже, легкий план действий:
- Удалите недавно установленное ПО. Оно может быть старым и несовместимо с системой Windows или самим оборудованием ПК.
- Если вы установили недавно новое оборудование, то извлеките его и поставьте обратное старое, чтобы убедиться.
- Почистите ПК от пыли внутри. Обратите внимание, что нужно достать RAM-планки и вставить их обратно.
- Отключите все USB внешние устройства. Неисправные внешние устройства, как флешка или принтер, могут выдавать эту ошибку. Отключите всё, и перезагрузите ПК.
- Попробуйте выполнить чистую загрузку систему.
2. Обновление драйверов устройств
Существует большая вероятность того, что установленные на вашем компьютере драйверы, несовместимы с Windows 10.
- Обновите драйверы устройств через диспетчер устройств. Если система не смогла автоматически обновить какой-либо драйвер, то перейдите на сайт производителя и скачайте с официального сайта.
3. Диагностика RAM на ошибки
Нажмите сочетание кнопок Win+R и введите mdsched.exe, чтобы запустить диагностику памяти. Следуйте инструкциям на экране. Диагностика начнется после перезагрузки ПК.
- Полное руководство, как диагностировать ошибки RAM.
4. Использовать проверку системных файлов
Системные файлы могут быть повреждены, что может вызывать ошибку UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP. Откройте командную строку от имени администратора и введите команду sfc /scannow.
- Полное руководство по восстановлению системных файлов.
Смотрите еще:
- Как исправить ошибку ACPI_BIOS_ERROR в Windows 10
- Способы устранение ошибки IRQL_GT_ZERO в Windows
- Исправить ошибку KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED в Windows 10
- Ошибка STATUS_DEVICE_POWER_FAILURE или btmshellex.dll в Windows 10
- Ошибка CRITICAL_STRUCTURE_CORRUPTION в Windows 10/8.1/7
[ Telegram | Поддержать ]
Сегодня рассмотрим синий экран смерти с UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP (код ошибки 0x0000007f), который появляется при загрузке Windows 10 и 8.1. Либо в результате критических проблем с установленными программами или программным обеспечением. Операционная система перестает загружаться и не реагирует на действия пользователя. Давайте найдем причины и самостоятельно исправим их.
Содержание статьи
- Что это за ошибка
- Решаем ситуацию с драйверами
- Диагностируем неисправность комплектующих
- Устраняем дефекты файловой системы
- Используем командную строку
- Удаление пакетов обновлений
- Восстановление
- Дополнительные варианты и рекомендации
- Видео (английская версия)
- Комментарии пользователей
Что это за ошибка
Код остановки UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP появляется после того, как процессор создал прерывание, которое не смогло обработать ядро. И вот основные причины ее появления:
- Проблема с драйверами подключенного оборудования.
- Неисправность оборудования.
- Повреждение файловой системы и некоторых важных файлов.
- Проблема на стороне установленных обновлений и стороннего ПО.
Теперь перейдем непосредственно к делу и попробуем все исправить.
Все действия, о которых я расскажу ниже, необходимо выполнять из безопасного режима, WinPE или загрузившись с LiveCD.
Решаем ситуацию с драйверами
Чаще всего BSOD появляется из-за неустановленных или некорректно установленных, а также несовместимых с текущей версией Windows драйверов. Это относится к любому устройству: видеокарты, USB, периферии.
Решение следующее:
- Необходимо запустить «Диспетчер устройств».
- Найти проблемное ПО (обычно он отмечается красным или желтым знаком и располагается рядом с названием компонента).
- Выбрать пункт «Удалить» (Uninstall Device), щелкнув правой мышкой.
- Подтвердить действие и перезагрузить компьютер.
Таким образом мы избавимся от дефектного драйвера. Далее останется скачать и установить стабильную версию ПО для этого устройство. Причем желательно это делать с официального сайта производителя ноутбука или материнской платы (если у вас компьютер).
Особенно это относится к софту видеокарты, которое сначала удаляется, а только потом ставится актуальное.
Диспетчер устройств не всегда отображает нестабильное ПО. Поэтому лучше всего массово обновить софт. На этот счет разработано немало приложений. Воспользуйтесь любым из них. Но надежнее всего скачать каждый драйвер отдельно с официального сайта.
При ручном поиске актуального софта, обращайте внимание на поддержку операционки и разрядность. Если вы скачаете софт для Windows 7, при том, что стоит Windows 10, то синий экран так и будет появляться.
Диагностируем неисправность комплектующих
Вторая причина появления BSOD – неисправность подключенного оборудования. Например, жесткого диска, материнской платы, оперативной памяти или видеокарты.
Как с этим работать:
- В первую очередь убедитесь, что комплектующие правильно и плотно подключены.
- Отсоедините от ПК всю стороннюю периферию. Внешние HDD, USB устройства, Bluetooth и сетевые адаптеры. Возможно, они несовместимы с текущей ОС.
- На контактах нет окиси, пыли, грязи. При необходимости протрите их спиртом или ластиком.
- Конденсаторы на материнской плате и блоке питания целы, нет подтеков или взбуханий.
- Проверьте оперативную память «RAM» на предмет ошибок.
- Проведите диагностику жесткого диска. При необходимости замените его на новый.
Устраняем дефекты файловой системы
Файловая система отвечает за работоспособность винды и всех компонентов. Даже небольшие повреждения вызывают сбои. Давайте П=проверим и исправим их.
Инструкция:
- Открываем раздел «Компьютер», где находятся все локальные разделы.
- Щелкаем правой мышкой по тому разделу, где находится ОС и щелкаем по пункту «Свойства».
- Заходим во вкладку «Сервис» и нажимаем «Проверить». Если высветится сообщение о добавлении процедуры в расписание, сделайте это и перезагрузите ПК. Сканирование и устранение повреждений начнется автоматически.
Если невозможно загрузиться обычным способом, воспользуйтесь установочным накопителем. Запустите командную строку через раздел «Устранение неполадок» и выполните команды:
- diskpart.
- list volume — покажет список всех накопителей. Запомните букву с ОС.
- exit.
- chkdsk C: /f /r — где «C» буква раздела с виндой.
Все закрываем и пробуем запуститься в штатном режиме.
Используем командную строку
У каждой операционной системы есть служебные файлы, благодаря им строится правильная работа служб и компонентов. Малейшее повреждение или отсутствие критически важного файла влечет появление сбоев. Предлагаю их восстановить.
Как это сделать:
- Входим в командную строку.
- Вводим dism /online /cleanup-image /restorehealth и жмем «Enter». Для выполнения этой команды требуется доступ к интернету.
- Следом sfc /scannow.
- Дожидаемся завершения процесса и перезагружаемся.
Удаление пакетов обновлений
Нередко бывают случаи, когда после очередного обновления операционка крашится. Особенно это актуально после перехода с семерки на десятку или установки нестабильных пакетов.
Предлагаю удалить свежее ПО:
- Жмем «Win + S», вводим «Панель управления».
- Ставим отображение «Мелких значков» и заходим в «Программы и компоненты».
- В левой части окна перемещаемся в категории просмотра.
- Сортируем элементы списка по дате. Находим новые и деинсталлируем.
Восстановление
Также можно выполнить откат к рабочему состоянию. Для этого необходимо загрузиться с дистрибутива через флешку или диск. Дойти до этапа установки, нажать по «Восстановлению», открыть дополнительные параметры и выбрать «Восстановление». Но для этого должно быть включено создание резервных точек.
Еще стоит попробовать воспользоваться опцией «При загрузке». Утилита попытается автоматически найти и исправить неполадки.
Дополнительные варианты и рекомендации
Вот список из дополнительных действий, которые также могут помочь.
- В крайнем случае если ничего не помогает, переустановите ОС. Желательно использовать другую сборку, а лучше оригинальную.
- Настройте создание резервных копий. При крахе можно развернуть прежнюю операционку за 20-30 минут.
- Отключите или деинсталлируйте антивирус.
- Просканируйте ПК на наличие вирусов. После этого воспользуйтесь «Ccleaner» для ремонта записей в реестре и чистки от лишних файлов.
- Проведите чистку компьютера от пыли и грязи. Она вызывает замыкания и перегрев комплектующих.
- Сбросьте Windows 10 до начальных параметров. Откройте «Пуск», зажмите и не отпускайте клавишу «Shift» и нажмите по иконке перезагрузки. Перейдите в «Устранение неполадок» и выберите пункт «Сброса».
- Отключите опцию кэширования памяти в BIOS. Обычно находится в «Advanced» и называется «Cache Memory». Сохраните изменения.
- Уберите из автозагрузки лишние элементы. Нажмите «Win + R», введите «msconfig». Во вкладке «Службы» выставьте флажок для пункта «Не отображать службы Майкрософт» и снимите галочки с оставшихся элементов. Повторите процедуру для вкладки «Автозагрузка».
- Щелкните правой мышкой по иконке «Компьютер» и войдите в «Свойства». Нажмите по «Дополнительным параметрам». Выберите «Параметры» в разделе «Загрузка и восстановление». В списке ниже выберите «Малый дамп памяти 256 KB» и сохраните изменения.
Видео (английская версия)
Синий экран смерти 0x0000007F указывает, что ЦП Intel сгенерировал прерывание, которое не удавалось захватить ядру.
Данное прерывание может быть связанным прерыванием или двойным отказом. Связанное прерыванием – прерывание, которое не разрешается захватывать ядру.
Параметры UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP:
Первый параметр синего экрана определяет номер прерывания.
Наиболее распространенными кодами прерывания являются:
- 0x00000000, или ошибка деления на ноль. Происходит при выполнении инструкции DIV с делителем равному нулю. Причиной ошибки может быть повреждение памяти, аппаратные проблемы или программные ошибки;
- 0x00000004 или переполнение. Происходит, когда процессор выполняет вызов к обработчику прерываний, при установленном флаге переполнения (OF);
- 0x00000005 или отказ граничной проверки. При выполнении связанной инструкции, процессор определяет, что операнд превышает указанные пределы;
- 0x00000006 или недопустимый код операции. Происходит при попытке процессора выполнить недопустимую инструкцию. Ошибка обычно происходит, когда поврежден указатель команд. Наиболее распространенная причина ошибки — аппаратное повреждение оперативной памяти;
- 0x00000008 или двойной отказ. Указывает на исключение во время вызова обработчиком предшествующего исключения. Как правило, эти два исключения обрабатываются последовательно. Однако, есть несколько исключений, которые не могут быть обработаны последовательно, и в этой ситуации процессор сигнализирует двойной отказ. Существуют две основные причины двойного отказа: переполнение стека ядра и аппаратные проблемы.
Менее распространенными кодами прерывания являются:
- 0x00000001 — вызов системного отладчика;
- 0x00000003 — контрольная точка отладчика;
- 0x00000007 — аппаратная инструкция сопроцессора без существующего сопроцессора;
- 0x0000000A — повреждение TSS;
- 0x0000000B — доступ к несуществующему сегменту памяти;
- 0x0000000C — доступ к памяти вне предела стека;
- 0x0000000D — отказ защиты, нарушение прав доступа приложений.
Причина
Stop 0x0000007F обычно происходит после установки дефектных или несогласованных аппаратных средств (чаще всего оперативной памяти) или если установленные аппаратные средства перестали работать.
Двойной отказ может произойти при переполнении стека ядра. Это переполнение происходит, если драйвера многократно присоединяются к одному стеку.
Решение
Поиск и устранение неисправностей: Если в компьютер устанавливались новые аппаратные средства, необходимо их отсоединить. Если к сбою привели существующие аппаратные средства, то необходимо удалить или при необходимости заменить сбойные комплектующие компьютера.
Просканируйте оперативную память на наличие ошибок.
Убедитесь, что все комплектующие компьютера установлены должным образом. Прочистите контакты адаптеров.
Обновите BIOS.
Все жесткие диски, контроллеры жестких дисков и адаптеры SCSI должны быть совместимы с установленной версией Windows.
Если драйвер идентифицирован в сообщении ошибки, отключите или обновите данный драйвер. Отключите или удалите любые драйвера или службы, которые были недавно добавлены. Если ошибка происходит во время загрузки Windows, и системный раздел отформатирован с файловой системой NTFS, используйте Безопасный режим, чтобы переустановить или удалить дефектный драйвер. Если драйвер используется в качестве системного процесса запуска в Безопасном режиме, запустите компьютер с помощью Консоли восстановления, чтобы получить доступ к файлу.
Перезапустите компьютер и нажмите F8 в меню текстового режима, для вывода на экран вариантов загрузки операционной системы. В данном меню выберите “Загрузить последнюю удачную конфигурацию”. Эта опция является самой эффективной, при добавлении в систему только одного драйвера или службы за один раз.
Разгон центрального процессора может вызвать ошибку. Верните значение тактовой частоты ЦП по умолчанию.
Убедитесь, что система входит в систему Event Viewer. Находящиеся там сведения об ошибках помогут идентифицировать устройство или драйвер, который вызывает экран смерти 0x0000007F.
Отключите кэширование памяти BIOS.
Если ошибка UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP появилась при обновлении до новой версии операционной системы Windows, то она может быть вызвана драйвером устройства, системной службой, антивирусной программой или программой резервного копирования, которые несовместимы с новой версией. Удалите все сторонние драйвера устройств и системные службы, отключите антивирусные программы.
Установите последний пакет обновления Windows.
Если предыдущие шаги не помогли решить проблему, отнесите материнскую плату в ремонтную мастерскую для диагностики. Трещины, царапины или дефектные компоненты на системной плате могут вызвать эту ошибку.