Страницы: [1] Вниз
- Печать
Автор
Тема: 47 (ЭКЛЗ не отвечает) (Прочитано 4222 раз)
Клиенты жалуются на зависания аппарата при пробитие чека. Прошивка от 22.04.17.
прикрепляю лог.
Как быть?
Записан
Записан
Записан
По какой-то причине ФН не ответил. Эта проблема проявляется только при закрытии чека ?
Записан
С уважением,
руководитель технического отдела ООО «РР-Электро»
Гуцалов Андрей Эдуардович.
Выложите лог с предыдущими командами задействующими ФН, чтобы понять какая была последняя команда и когда она была, на которую ФН ответил корректно.
« Последнее редактирование: Мая 23, 2017, 02:47:14 pm от fcross »
Записан
С уважением,
руководитель технического отдела ООО «РР-Электро»
Гуцалов Андрей Эдуардович.
Сам эту проблему в глаза не видел. Как всегда, у клиентов на точке не работает, приносят в сервис — все работает. Так что в какой момент происходит ошибка не скажу.
Прицепляю полный лог
Записан
Есть возможность убрать команду FF39 (запрос информационного обмена) после каждого чека ? Зачем вообще ее вызывать после каждого чека ? Похоже ФН на этой последовательности команд подглючивает. Т.е. открываем чек, регистрируем продажу, закрываем чек, запрашиваем документ из ФН по номеру — все ОК, после этого запрашиваем FF39 — все сломалось. Или же ФН глючит именно на FF39, или на команду запроса документа по номеру — FF0A, посланную сразу после закрытия чека, после которой он умирает. И еще вопрос — для чего после каждого чека посылается FF0A, с запросом только что зарегистрированного чека ?
Записан
С уважением,
руководитель технического отдела ООО «РР-Электро»
Гуцалов Андрей Эдуардович.
- Печать
Страницы: [1] Вверх
Перейти к контенту
Кассовый аппарат Элвес-МФ идеально подходит для владельцев торгового бизнеса, которые хотят иметь возможность взаимодействия с ОФД за достаточно невысокую стоимость используемого оборудования.
Особенности, которыми обладает Элфес МФ:
- Встроенная аккумуляторная батарея позволяет работать оборудованию в автономном режиме.
- Аппарат является логическим развитием другой системы этого производителя. А именно – Элвес-МК. Поэтому люди, которые работали на изначально модели, легко разберутся с более совершенным вариантом.
- Клавиатура имеет пылевую защиту. Также прекрасно справляется с повышенной влажностью.
Стоимость Элвес МФ, действительно, в сравнении с альтернативами, достаточно низкая. Частично это обуславливается максимально скромной изначальной комплектации. Поэтому всякие кабеля, переходники и все остальное придется дополнительно докупать.
Ошибки и способы их устранения
К сожалению, но и это оборудование не избежало возникновения разнообразных и довольно-таки многочисленных ошибок во время непосредственной эксплуатации устройства. Поэтому многие люли спрашивают, что делать в той или иной ситуации. А также, как исправить одну из возникших ошибок.
Мы решили облегчить поиск решения возникающих проблем и собрали в одном месте основные коды ошибок, которые могут встретиться при активном применении онлайн-кассы Элвес-МФ.
Основные ошибки с кодами, их описания и возможные варианты исправления:
- 8. При использовании оператор неправильно ввел сумму;
- 9. При печати чека человек пытается поместить в него данные с продажи СНО, хотя уже иное СНО используется в этом чеке;
- 10. Эта ошибка свидетельствует про указание неверного количества;
- 11. Пользователь превысил ограничение, установленное для суммы, вносимой в одну секцию по той или иной операции;
- 14. Возникает при невозможности повторения ранее завершенной операции;
- 17. При работе был введен не тот код продукции, какой должен быть на самом деле;
- 18. Система не смогла обнаружить ШК;
- 1079. Был использован неправильный пароль. По умолчанию для кассиров используются пароли 1 и 2, для главного администратора – 29, для сисадмина – 30;
- 1088. Система запрашивает команду, которая позволит продолжить печать. Всего лишь требуется нажать на клавишу «Х»;
- 1089. К документу пытается получить доступ второй кассир. Чтобы начать работать второму кассиру с онлайн-кассой, изначально придется закрыть документ, открытый первым кассиром;
- 1107. Система сигнализирует про отсутствие чековой ленты. Если она есть, то, скорее всего, рычажок не был перемещен в рабочее состояние;
- 1115. Часто встречаемая человеческая ошибка, которая приводит к невозможности выполнить команду в активном режиме. Обычно происходит из-за того, что забыл задействовать «ВВ» перед нажатием на «ИТ»;
- 1116. Сбой из-за неисправности используемой памяти. Исправить ситуации смогут только в сервисном центре;
- 1020. Код сообщает о том, что ресурс хранения документов был исчерпан. Причиной является невозможность оборудования установить связь с серверами ОФД. Потребуется обеспечить системы стабильное интернет-соединение;
- 40. Обнаружена ошибка интернет-подключения к точке доступа Wi-Fi. Требуется переподключиться, проверив все необходимые параметры и настройки;
- 44. Нет возможности для подключения к удаленному серверу. Нужно проверить настройки и убедиться в возможности интернет-соединения;
- 46. Ошибка передачи или отправки необходимых данных с помощью технологии TCP/IP;
- 47. Сервер неожиданно закрыл соединение, хотя все параметры верные. Вполне вероятно, что владелец оборудования банально забыл про необходимость своевременной оплаты услуг ОФД. Требуется связаться с партнером и урегулировать данный вопрос;
- 48. Во время приема данных произошел сбой;
- 49. Обнаружено превышения длины во время приема данных с помощью технологии ТCP/IP;
- 95. Используется неправильная система обложения налогами;
- 96. Выбран некорректный режим функционирования фискального накопителя;
- 97. ПО обнаружило неправильные значения в применяемых системах налогообложения;
- 98. Система обнаружила отсутствие в накопителе данных открытого документа;
- 99. Ранее начатая операция была неожиданно и некорректно отменена;
- 101. Оператор пытается по инструкции закрыть кассовый чек, но этому препятствует какой-то другой, тоже активный документ;
- 102. Был выбран режим, который не следует использовать в данный момент;
- 103. В принтере закончилась бумага;
- 106. Был указан неверный ИНН кассира;
- 107. При настройке ОФД указан некорректный ИНН;
- 108. Используется недопустимый индивидуальный идентификационный номер пользователя;
- 112. Попытка обращения к уже закрытому документу;
- 113. Попытка заставить выполнить повторную печать какого-либо документа;
- 114. В качестве окончательной суммы в чеке стоит ноль;
- 115. Сумма возврата превышает накопление;
- 118. В накопителе собрались какие-то сообщения, которые так и не были отправлены по назначению;
- 119. Пользователь забыл установить флаг готовности данных в фискальном накопителе перед передачей в ОФД;
- 120. ОФД ожидает передачи данных, а они отсутствуют в накопителе;
- 126. Попытка дублирования оплаты одним и тем же способом;
- 127. При процедуре умножения наблюдается переполнение;
- 128. Пользователь пытается осуществить операцию, которая в используемой таблице настроек является запрещенной;
- 129. Итоговая сумма чека превышает допустимый лимит;
- 132. Чековый буфер оказался в переполненном состоянии;
- 133. Денежные регистры оказались в состоянии переполнения;
- 134. Клиент, использующий кассу, вносит меньше денег, чем сумма, указанная на предоставленном чеке;
- 136. Рабочая смена не была закрыта после 24 часов активного состояния. Требуется снять отчет, закрыть и открыть новую смену;
- 144. Эта ошибка возникает в ситуациях, когда оборудование пытается связаться со сканером штрих-кодов, который должен быть подсоединен к RS-232, но на самом деле к этому порту ничего не подключено;
- 151. Система не может выполнить подсчет суммы, предназначенной для выплаты сдачи;
- 152. В ККМ недостаточно средств, чтобы сделать необходимую выплату;
- 153. Попытка выполнить операцию при закрытой смене;
- 154. Оператор пытается выполнить какую-то операцию при уже закрытом чеке;
- 155. Попытка заставить систему выполнить операцию, которая недопустима при открытом чеке;
- 156. Желание распечатать отчет о текущем состоянии расчетов. Для этого изначально необходимо закрыть смену;
- 116. Ошибка оперативно запоминающего устройства. Потребуется обращение в сервисный центр;
- 166. Сбой РН ККТ;
- 167. Сбой ЗН ККТ;
- 185. У оператора отсутствуют необходимые права для доступа к определенному режиму работы оборудования;
- 186. Сбой при использовании загрузчика необходимого программного обеспечения;
- 187. Возникает при необходимости перевода фискального накопителя в другое рабочее состояние;
- 191. При скачивании ПО наблюдается несоответствие контрольных сумм;
- 192. Ошибка ОЗУ, используемой микроконтроллером. Поможет только помощь профильных специалистов;
- 193. Перевыполнение стека, приводящее к сбою используемого ПО;
- 194. Системе недостаточно памяти для продолжения работы;
- 195. Необходимость выполнить инициализацию памяти;
- 196. При попытке обмена данным с запоминающим устройством возникла ошибка;
- 197. Конфликт при обращении к часам устройства;
- 198. ОС обнаружила отсутствие шины I2C;
- 199. Часы устройства не функционируют;
- 200. Устройство, которое должно быть подключено к порту RS232, для выполнения подаваемой команды, отсутствует;
- 201. Отсутствует связи с фискальным накопителем. ФН может быть неисправным, неправильно подключенным или вообще отсутствовать;
- 205. Сбой может возникнуть после неожиданной остановки электропитания;
- 210. Возникает ситуация при полном отсутствии фискального накопителя в ККТ;
- 211. Введенные настройки ФН являются недопустимыми или ошибочными;
- 212. Необходимо переключить накопитель в правильный режим;
- 213. Сбой ФН, возможно потребуется замена;
- 214. Авария крипто-процессора, который используется в накопителе. Высока вероятность необходимости полной замены ФН;
- 215. ФН требует замены, так как установленный для него ресурс времени полностью исчерпался;
- 216. Архив накопителя полностью заполнен и требует освобождения;
- 217. Требуется правильная установка временных параметров;
- 218. В накопителе отсутствуют данные, которые запрашиваются;
- 219. Пользователь пытается заставить выполнить фискальный накопитель неправильную, ошибочную команду;
- 220. Ошибка не идентифицирована. Обратиться за помощью к специалистам СЦ;
- 229. КС исчерпал свой ресурс. Решение заключается в замене ФН;
- 236. Ошибка при приеме ШК. Для ее исправления обычно достаточно сначала закрыть, а затем открыть новую смену;
- 238. Отсутствует соединение с контроллером, который расположен на интерфейсной плате;
- 240. Открытая смена превысила двадцать четыре часа. Требуется ее закрыть, открыть новую. часов;
- 242. Размеры TLV-данных превысили допустимые значения;
- 243. Система обнаружила отсутствие транспортного соединения;
- 244. Документы слишком долго сохраняются в ФН. Необходимо восстановить интернет-соединение с удаленными серверами ОФД, чтобы можно было начать отправку всего необходимого;
- 246. Схожая с предыдущим вариантом проблема, но касается она не переданных сообщений. Решается восстановлением интернет-подключения;
- 247. Система обнаружила некорректную временную разницу между двумя операциями. Требуется правильно настроить дату и время;
- 249. Сообщение не принимается. Обычно это происходит из-за проблем со связью;
- 252. Еще одна не идентифицированная ошибка фискального накопителя. Рекомендуется связаться с специалистами;
- 255. Оператор пытается воспользоваться клавишей, которая не работает в выбранном режиме ККМ.
Надеемся, что эта информация пригодится владельцам онлайн-касс Элвес-МФ и они оперативно смогут избавляться от тех или иных сбоев, ошибок.
- Форум vvm »
- Главная категория »
- Онлайн кассы »
- Штрих-М »
- RR-01Ф »
- ошибка 47 RR-01ф
PayOnline-01-ФА, Казначей-ФА, PayVKP80K-ФА и комплексные решения для автомоек, «под ключ» СПб. +78127155292
PayOnline-01-ФА, Казначей-ФА для систем самообслуживания, быстро, качественно, «под ключ» СПб и по всей территории РФ. Комплексные ЛЕГАЛЬНЫЕ решения для моек и АЗС самообслуживания.
Новое и бу. http://vk.com/ztokkt +78127155292 info@unisel-cto.ru Whatsapp Telegram +7девять213669380 Без ГМО и консервантов!
Заходите в наш чат в телеграме, https://t.me/zloyreloaded
- ЦТО Хамло: MSTA
Сегодня в 09:43:32 - ЦТО Хамло: MSTAR-TK
Сегодня в 09:43:13 - whookey: с наступающим, коллеги)
31 Декабря 2022, 10:47:55 - vvm: lelik7 в личке
25 Декабря 2022, 12:37:29 - lelik7: Атол 55Ф. Обновился до прошивки 12-8541 П 2.5, КЗ4 не принимает. Сможет кто помочь сделать КЗxx для неё? (Заводской номер: 00106200172711)
24 Декабря 2022, 19:10:24 - mixail: mtechnology. Касса на платформе 5.0, КЗ нет, только лицензии
20 Декабря 2022, 13:18:47 - mtechnology: Помогите, кто может! Нужны КЗ4 и КЗ10 для АТОЛ 30Ф, 00106129227652
20 Декабря 2022, 12:12:38 - витюха: Коллеги, вопрос. При смене з/н на 5 пл. скритп с БУ rev 6.3 на БУ rev 5.6 нормально зайдет?
08 Декабря 2022, 20:35:41 - viksss: хорошо,спасибо
02 Декабря 2022, 14:44:44 - zeronado: @zeronado , напишите в телегу
02 Декабря 2022, 14:04:36 - viksss: Атол 22 стоит 5.7.0 нужно обновить до последней прошивки
02 Декабря 2022, 12:09:44 - viksss: стоит 5 платформа нужно обновить до последней без маркировки Атол-22
02 Декабря 2022, 12:04:37 - zeronado: Что нужно?
02 Декабря 2022, 10:47:54 - viksss: Кто поможет с обновлением на Атол?
02 Декабря 2022, 10:23:07 - viksss: alfadog
02 Декабря 2022, 10:21:08 - whookey: в моём колхозе никто не зовёт ковырять этот штрих рмк. может нету его у нас?) а ТП чё говорит?
01 Декабря 2022, 16:02:46 - Koljamba: Верхнее ПО это Штриковский РМК-Кассир.-)
25 Ноября 2022, 22:46:48 - whookey: верхнее ПО разным бывает, так что зависит от)
25 Ноября 2022, 14:00:02 - Koljamba: Штрих. Верхнее ПО, говорят… а где там?
24 Ноября 2022, 19:39:47 - Koljamba: Но все же, как отключить проверку марок?
24 Ноября 2022, 19:39:24 - Koljamba: Не нашел в штрихах, в разделе, не знаю, нужна ли тема по этому вопросу?
24 Ноября 2022, 19:39:06 - anjen: Спасибо, разобрался)
22 Ноября 2022, 22:57:00 - whookey: anjen: можно шить без ключа утилитой KSL. правда в свежих прошивках реализована проверка дримкас ключа. гляньте на сайте дримкас в загрузках
15 Ноября 2022, 06:36:31 - anjen: Коллеги подскажите можно как-то удаленно прошить вики принт 57Ф удаленно? а то я читаю там ключ какой-то нужен или лицензия, без этого никак?
14 Ноября 2022, 19:52:20 - anjen: Всем Привет.
14 Ноября 2022, 19:51:34 - Newkid: чего! ? 8346, начиная с 84хх- лицензии
03 Ноября 2022, 14:01:43 - vvm: 8541
03 Ноября 2022, 12:53:28 - VVS: Добрый день. Подскажите, до какой версии Атол 30Ф работает с КЗ4?
03 Ноября 2022, 12:01:40 - NoX: после «не» там запятая )))
25 Октября 2022, 05:06:17 - NoX: не зашло через упорство и F5 часов в 16:17 зарегал ккт…
25 Октября 2022, 05:05:51 - 753Erog: Ни в ЛК ЮЛ, ни в ЛК ИП не заходит 4-ый день
24 Октября 2022, 15:59:07 - NoX: В ЛК ЮЛ у всех норм заходит??
24 Октября 2022, 15:48:56 - buss: nyagan, спасибо. помогло
07 Октября 2022, 14:03:57 - nyagan: buss , драйвер ниже поставь!
03 Октября 2022, 15:34:02 - buss: Помогите решить проблему. Атол 77Ф не открывается смена (через тест драйвера тоже). (12) Не поддерживается в данном режиме. При этом режим 0, подрежим 0, смена закрыта. Прошивка 5.8.30. Драйвер 10.9.3.1. Фатальных ошибок нет.
03 Октября 2022, 14:56:33 - XpPro: поделитесь для атол 27ф РД
30 Сентября 2022, 22:01:17 - langust: У пользователя возникла ошибка проверки лицензии. Сколько дней он работал оффлайн? Хелп подскажите….
28 Сентября 2022, 21:35:28 - thigin: )))вот и я о том же,но еще фн 10 месяцев,жалко))
16 Сентября 2022, 10:15:48 - igor160272: ньюджеры — 91 и 92, а 90 что за фрукт — хрен знает)))
16 Сентября 2022, 10:13:01 - igor160272: тьфу блин, нифига конечно, не для ньюджеров
16 Сентября 2022, 10:11:55 - igor160272: ага
16 Сентября 2022, 10:11:15 - thigin: какую именно лицензию покупать?обновление ПО для ньюджеров?
16 Сентября 2022, 09:53:57 - igor160272: ну так это ФФД 1.05, что уже старо))) А так если устраивает, то покупка лицензии разовой или годовой и в ЛК АС получай лицензии
16 Сентября 2022, 09:48:00 - thigin: 8549 прошивка маркировка
16 Сентября 2022, 09:30:45 - igor160272: Атол 90 под маркировку? Эт откуда такие проши?
16 Сентября 2022, 08:54:18 - thigin: Привет,помогите!!,прошил атол 90ф под маркировку,теперь вместо КЗ1 требуется лицензия,где взять?
16 Сентября 2022, 08:21:29 - GenKass: vvm, спасибо.
10 Сентября 2022, 08:13:14 - vvm: насчет функционала клиент атол ру спросите в ТП АТОЛ
08 Сентября 2022, 19:18:08 - GenKass: vvm, огромное спасибо! А по поводу client@atol.ru?
08 Сентября 2022, 14:35:31 - vvm: Ответил в ЛС
08 Сентября 2022, 10:26:15 - GenKass: Добрый день! Очень нужен КЗ4 АтолFPrint-22ПТК. Забыл указать ЗН Атола №00106307321880. Спасибо.
07 Сентября 2022, 15:27:11 - GenKass: Добрый день! Очень нужен КЗ4 АтолFPrint-22ПТК. А кто знает почему недоступен client@atol.ru?
07 Сентября 2022, 15:25:29 - radian: видимо ШТРИХ монетизировал проблему с ФН 502? (Добавлен обход бага ФН серии 996044050x. Включается Т10П14 = 1. По умолчанию выключено. Настройка сбрасывается при техобнулении. Требует подписку на 3 кв. 2022 года.)
31 Августа 2022, 15:05:24 - mkos: кто-нибудь смог заставить mindeo 6600 рабтать под 10 в режиме com?
31 Августа 2022, 15:00:24 - SamBog: Благодарю.
23 Августа 2022, 13:14:43 - vvm: Они платные, заказываются в Инкотексе под конкретный зав номер кассы
23 Августа 2022, 12:24:10 - SamBog: Добрый день, ни у кого нет прошивки на Меркурий 130ф под ФФД 1.2 (17.06.2022)?
19 Августа 2022, 12:57:39 - klim: https://callcenter-cs.sigma.ru/ murzik76 здесь посмотрите
31 Июля 2022, 10:36:50 - murzik76: Добрый день. Атол Сигма 7 — подскажите где скачать болееменее свежую сервисную утилиту? Меняю ФН — глюк с «Касса уже зарегистрирована» , техобнуление не реагирует.
30 Июля 2022, 10:30:42 - vvm: в реале в ФН не должно стоять этой галки, считайте данные регистрации через тест драйвера ККТ для проверки
27 Июля 2022, 17:38:26 - vvm: это давний баг, не обращайте внимание
27 Июля 2022, 17:37:18 - GenKass: Доброго всем утра, дня, вечера! Коллеги, помогите разобраться. При плановой замене ФНа в Атол-11Ф в отчёте о изменение параметров регистрации пишет: ФФД ККТ: 1.05, а ФФД ФН: ПОДАКЦИЗНЫЙ ТОВАР? Почему? Или я что-то не догоняю?
27 Июля 2022, 16:36:08 - vvm: Обновил прошивки штриха https://www.ss-20.ru/index.php?action=downloads;cat=695
20 Июля 2022, 14:38:34 - Koljamba: Спасибо, так и думал, но боялся окирпичить-)
19 Июля 2022, 18:58:48 - vvm: https://www.ss-20.ru/index.php?action=downloads;cat=695
17 Июля 2022, 13:31:06 - Koljamba: Если в прошивке СП смотреть, то там 2020 год и все
15 Июля 2022, 19:34:08 - Koljamba: А не подскажете, прошивку как найти на Ритейл 01Ф на ФФД 1.2?
15 Июля 2022, 19:32:04 - anjen: ВСЕМ Спасибо! будем пробовать
07 Июля 2022, 18:02:37 - Propil: Мы привязали пару Атол 1Ф к БизнесПаку. Вполне рабочее решение для небольшого количества чеков за смену.
07 Июля 2022, 14:52:44 - vvm: https://www.ss-20.ru/index.php?topic=1184.0
06 Июля 2022, 19:44:26 - vvm: снизу страницы есть пара каких то пробивалок
06 Июля 2022, 19:43:29 - vvm: anjen https://www.ss-20.ru/index.php?action=downloads;cat=56
06 Июля 2022, 19:43:04 - anjen: Добрый, подскажите бесплатную программульку для пробитие чеков на ФР атол, в частности стоит 22Ф, просто чтобы выбить чек с нужным типом оплаты, знаю что можно через ДТО, умеем, но это как то долго, может есть более лайтовый вариант?
06 Июля 2022, 18:14:43 - vvm: Открыл
05 Июля 2022, 22:06:54 - Kassa01: Здравствуйте. Просьба, так же открыть доступ к теме с решением ФН. У нас их около 10.
05 Июля 2022, 16:59:51 - Aleks32br: Вот ещё способ решения проблемы -502 ФН — некоторые коллеги продают их через ОЗОН и Яндекс маркет…
01 Июля 2022, 06:05:47 - vvm: можно
30 Июня 2022, 10:08:43 - Crew59: Можно тоже доступ получить? Тоже попался 502 ФН вчера буквально.
30 Июня 2022, 07:58:34 - Aleks32br: Спасибо! Теперь есть понимание что с этим делать.
29 Июня 2022, 19:28:07 - vvm: Aleks32br, почитайте, открыл доступ
29 Июня 2022, 14:33:25 - Aleks32br: Спасибо за мудрый ответ. Но я думаю, что ссылка от VVM содержит более техничный рекомендации…
29 Июня 2022, 11:26:41 - MSOG: С партией ФН 502, не чего не сделать.Только возврат производителю
28 Июня 2022, 18:45:46 - Aleks32br: Ссылка не открывается, так что с этим 502ым фн сделать? Что то с питанием ФНа?
27 Июня 2022, 21:09:34 - vvm: возможное решение проблем 502 партии ФН
07 Июня 2022, 20:13:05 - vvm: https://www.ss-20.ru/index.php/topic,2645.new.html#new
07 Июня 2022, 20:09:06 - vvm: открыть смену
07 Июня 2022, 20:08:11 - santarez: как на штрихе сделать обновление ключей исм ?
07 Июня 2022, 14:17:29 - Архимед: Блин, теперь надо найти где-то искомый проц. В штрихе нет, может у кого есть?
01 Июня 2022, 14:41:27 - mixail: хорошо если так
01 Июня 2022, 13:20:21 - Архимед: Поддержка штрих сказала, что у новых фн изменился протокол обмена, поэтому неверно передается номер фн в ккт. Лечится заменой процессора с новым загрузчиком 3.5.
01 Июня 2022, 13:11:17 - Архимед: Накануне ставил такие фн в атол 30 и в мерк 115, все прошло на ура, а с элвесом косяк.
01 Июня 2022, 09:12:23 - mixail: Вообще наверно вся партия ФН глючная
01 Июня 2022, 09:09:21 - mixail: я думаю что бесполезно, лучше где нибудь найти старую фн
01 Июня 2022, 09:07:42 - Архимед: Дело в том, что из старой партии не осталось ни одного ФН. Может, попробовать заказать процессор с новой прошивкой?
01 Июня 2022, 09:01:02 - mixail: Архимед: Меняй фн, поставь ее на атол, хотя у людей и на атолах проблемы
01 Июня 2022, 08:40:38 - Архимед: Здравствуйте. Пришла новая партия ФН-15 мес., раньше зн начинался 99604403, теперь 99604405. Установил в элвес-мф, при распечатке отчета о перерегистрации вместо номера фн БААААААААА96044. Может, кто сталкивался с таким?
31 Мая 2022, 14:39:26 - al878: Здравтсвуйте. Нужна лицензия Атол 55 на 5 платформу. Кто сможет помочь и цена вопроса?
23 Мая 2022, 17:55:00 - hotpuls: Добрый день. Нужно лицензия Атол 55 на 5 платформу. з/н 00106206214111, Кто сможет помочь и цена вопроса?
20 Мая 2022, 18:38:58 - nik5363: Здравствйте.Кто плотно работает со ШТРИХ-М, ответьте, пожалуста, на вопрос. Имеется Штрих — прошивка от 13.02.20; лицензии «НДС» и «Маркировка базовая» без ограничений; Подписка на обновление: 2019г.Если накатить прошивку от 22.12.20 — обновления в прошивке, относительно новшеств в Маркировке будут работать или надо покупать лицензию на обновление?
19 Мая 2022, 08:36:03 - vvm: бета докфиллера
13 Мая 2022, 15:17:52 - vvm: https://www.ss-20.ru/index.php/topic,970.new.html#new
13 Мая 2022, 15:17:46 - svd6740: Загрузил в ФА 010 -й сервис-менеджер для СП 802 . ФФД 1.2
27 Апреля 2022, 09:03:20 - LwEwOwN: распаковать мигратор взять файл прошивки *.con или В ДТО10 установить флаг включено (дККТ10/свойства/канал связи USB Модель автоматически ) Через ДТО10 – ПО ККТ загрузить данную прошивку на ККТ Взять лицензии из файла licenses дККТ10/Лицензии/из строки (ввести построчно) или Через ЛК АС КассыВосстановление взять лицензии для П5 ДТО10 /Лицензии /Ввести лицензии из файла – удобнее вводит сразу все лицензии
27 Апреля 2022, 08:16:43 - doka2008: Было такое. В http://service.atol.ru напиши в техподдержку укажи номер ккт и версию прошивки. Должны выслать новый обновлятор. Мне за 10 минут вопрос решили.
20 Апреля 2022, 12:09:27 - cirius: Кто нибудь знает причину почему атол 30 не обновляется с версии 5.7.27 на 5.8.20? А вот с версии 5.7.20 обновление проходит успешно. Как решить проблему?
20 Апреля 2022, 10:14:03 - vvm: Пробить чек через ТД АТОЛ с КМ ФФД 1.2 https://www.ss-20.ru/index.php?action=downloads;sa=view;down=3269
01 Апреля 2022, 11:27:03 - vvm: Минимизация расхода чековой ленты штрих https://www.ss-20.ru/index.php?action=downloads;cat=704
31 Марта 2022, 14:04:35 - vvm: в личке
31 Марта 2022, 13:48:54 - IPoLet: помогите восстановить коды защиты 00106300251091 22 птк
31 Марта 2022, 13:44:06 - vvm: добавил еще один прокси
29 Марта 2022, 12:05:38 - vvm: https://www.ss-20.ru/index.php?action=downloads;cat=703
28 Марта 2022, 17:56:50 - vvm: Добавил прокси для ОФД
28 Марта 2022, 17:56:15 - Тортик: Добавил в архив Утилиту для тестирования ФН под ФФД 1.2 WIN_TEST_FN_OFD
25 Марта 2022, 17:20:19 - buss: Добавил в архив Pirit — Fito 2.4.0, Прошивка 565.1.13, ComProxy 2.4.25
24 Марта 2022, 10:37:06 - buss: Добавил в архив АТОЛ KKT 10.9.2.6
24 Марта 2022, 10:29:19 - vvm: АТОЛ KKT10-10.9.2.3 добавил в архив
17 Марта 2022, 11:25:52 - santarez: у кого было похожее
03 Марта 2022, 22:57:00 - santarez: атол 77 ф разрушительный сбой пишет при попытке снятия з
03 Марта 2022, 22:56:43 - LaserDance: у нас была ситуация с сигмами которые не обновляются несколько лет, оказалось нам продали ознакомительную сигму с бета прошивкой, которая не должна была попасть в массы , по этому прошить-обновить можно только отправив в москву
09 Февраля 2022, 13:23:15 - Irvine: Добавлены в ФА прошивки на Эвоторы 7.2(4.7.2), 5(4.7.2), 5i(4.7.4) под ФФД 1.2
08 Февраля 2022, 11:24:32 - Олег1950: serg3360 Эвотор поставил защиту от чтения и записи
05 Февраля 2022, 13:35:27 - nik5363: . подскажитеЗдрвствуйте! Принесли Атол Сигма 10, старую 2018 года с установленной Бифит кассой. Клиент просит установить родное Атоловское ПО, а она (ККТ) даже не обновляется. Кто сталкивался подскажите, пожалуйста, по -шагово, что с ней делать.
03 Февраля 2022, 14:34:35 - serg3360: Здрвствуйте! Эвотор 7.2 версия прошивки 4.3.0 , не хочет ни читаться ни прошиваться через flashtool, может есть какое то решение.
02 Февраля 2022, 16:36:09 - vvm: мерки в реестре под 1.2 с 28.01.2022
28 Января 2022, 19:38:14 - doka2008: Добавил в ФА для ЭКР прогу и РЭ под FFD 1.2
27 Января 2022, 07:54:18 - Avesha: Добавил в ФА прошивки планшета на Эвторы 7.3 и 10 версия 4.7.4
25 Января 2022, 09:00:32 - kassir: Всем привет. Нужен bootloader 5333 на Эвотор СТ2Ф.
21 Января 2022, 13:02:13 - procesor: Прошивки штрих от 20.12.21 для работы ТОЛЬКО с ФФД 1.2 в ФА
14 Января 2022, 09:45:55 - Irvine: Спасибо уже не надо.
13 Января 2022, 12:31:20 - Irvine: Привет! Помогите с КЗ 4 и КЗ 10 №00106220040492. Спасибо!
13 Января 2022, 11:55:28 - radian: Всем привет. С Наступающим Н 2022 Г. Кто может помочь с подпиской (лицензией) для маркировки? в 2019 г. вроде была
31 Декабря 2021, 12:44:31 - Talh: Добавил АТОЛ_22v2 Ф РД.pdf в файловый архив: в АТОЛ FPrint-22ПТК »Ремонтная документация»
21 Декабря 2021, 12:20:43 - cirius: Привет, добавьте инструкции по ремонту Атол 22Ф v2.
21 Декабря 2021, 05:40:45 - hydra: https://www.ss-20.ru/index.php?action=downloads;cat=299, спасибо.
20 Декабря 2021, 14:32:44 - hydra: Здравтсвуйте. Поделиться туллзой FRService ОФД для Прим-21ФА, пожалуйста.
20 Декабря 2021, 14:24:22 - Архимед: 2 дня с ОФД Петер-сервис переписывался, держат за дурачка, как будто я первый день с онлайн-кассами. По итогу, думаю, что-то они подкрутили, и касса, наконец-то, выплюнула чеки.
10 Декабря 2021, 13:49:33 - whookey: настройка офд для штрихов: https://kkmcom.ru/go.php?url=https://docs.google.com/document/d/1dLuTrYn6P-aOHpsB-zb3DT2xfF4F2xoWhoOyvr068bY/edit#heading=h.6w4rg254xzef
10 Декабря 2021, 12:25:41 - whookey: Архимед, попробуйте через kktproxy настроить передачу
10 Декабря 2021, 12:24:59 - Архимед: Здравствуйте. Ккт Ритейл-02 ф (он же штрих фр 02ф), после прошивки на ффд 1.2 перестал отправлять чеки. Настройки ккт и пк не менялись. Может, кто-то что подскажет.
10 Декабря 2021, 10:15:59 - vvm: Тест ФН под ФФД 1.2
07 Декабря 2021, 18:46:19 - vvm: https://www.ss-20.ru/index.php?action=downloads;sa=view;down=3190
07 Декабря 2021, 18:46:07 - radian: Sapir: Нужно точное название помещения Бар «Морячёк» или Ресторан «Палуба», чтоб могли по плану площадь посмотреть в т.ч. А обычно этим юристы занимаются, чтоб могли тЫкнуть выдавателям лицензий.
07 Декабря 2021, 07:17:35 - vvm: Добавил FN Arc 3.1.1.1 в ФА
30 Ноября 2021, 13:13:21 - Talh: Привет, какую конкретно тебе надо прошивку?
26 Ноября 2021, 14:16:48 - IPoLet: привет всем, помогите, киньте прошивку на складской атол 00106722078330
25 Ноября 2021, 14:36:05 - wing22: добрый день.эвотор 7,2 после перехода на 1,2 из яруса идут отчеты о ошибке «{«»code»»:420, tag»»:»»retailPlaceAddress»», message»»:»»Отсутствует обязательный тег»»}, {«»code»»:420, tag»»:»»retailPlace»», message»»:»»Отсутствует обязательный тег»»}» кто сталкивался? адрес и место расчета задан
23 Ноября 2021, 10:10:35 - GenKass: Коллеги, доброго дня ( утра, вечера) поделитесь логином и паролем для входа в Атол Коннект. Спасибо!
18 Ноября 2021, 17:38:56 - Sapir: День добрый. Подскажите может кто сталкивался. Клиент пошел получать АЛКО лицензию, его развернули т.к. в ККТ адрес внесен не так как в договоре аренды. В договоре указано «полный адрес» помещение 4 и «полный адрес» помещение 5. Верно ли будет внести в адрес установки ККТ «полный адрес» помещение 4, 5? Сам с таким впервые столкнулся
11 Ноября 2021, 09:28:35 - All-Asc: Здравствуйте. Клиент выломал кнопки (сам пластиковый нажиматель) вкл и настройки монитора на pos терминале. Где-то возможно найти на замену ? spark tt-2115
03 Ноября 2021, 16:22:00 - procesor: DrvFR_5.16_884 в ФА
30 Октября 2021, 09:45:06 - wing22: Ребята подскажите при смене адреса в бумажном заявлении Сведения из отчета о регистрации или отчета об изменении параметров регистрации заполняются?
29 Октября 2021, 20:34:16 - vvm: Nikmanis, в личке
19 Октября 2021, 11:39:47 - Nikmanis: Всем привет, подскажите логин и пароль для входа в Атол Коннект?) А то нужно перевести на 5 платформу две кассы) Спасибо)
19 Октября 2021, 10:30:58 - mixail: caseed: Пиши в личку
13 Октября 2021, 07:21:34 - caseed: Доброго дня! Нужна помощь в приобретении апдейтеров для атол.
12 Октября 2021, 12:25:34 - Michail: whookey Спасибо!
20 Сентября 2021, 14:22:46 - Michail: nik5363 Если новая- в паспорте есть, версия какая?
20 Сентября 2021, 14:21:25 - vvm: оно код реаниацилизации просит
20 Сентября 2021, 13:01:10 - nik5363: Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, после замены ФН в ПРИМЕ 21ФА , пишет «НЕОБХОДИМО ВВЕСТИ КОНТРОЛЬНЫЙ КОД ККМ», это он просит сгенерировать КЗ или что-то там купить нужно у проиводителя?
20 Сентября 2021, 12:39:36 - ArtMon: с конур норм заходит при этом
17 Сентября 2021, 10:20:25 - ArtMon: сегодня ни у кого нет проблем с подписью тенора, не могу войти в лк ип?
17 Сентября 2021, 10:19:58 - whookey: Michail: вроде от 16.02.21, сам не зашивал, так что на свой страх https://disk.yandex.ru/d/QZqOPNxM59ERwQ
13 Сентября 2021, 12:00:38 - vvm: добавил актуальные прошивки для 1.05 и 1.2 для штрихов
10 Сентября 2021, 14:05:51 - vvm: https://www.ss-20.ru/index.php?action=downloads;cat=72
10 Сентября 2021, 14:04:14 - Michail: Фн на 36мес? какая ккм?
10 Сентября 2021, 10:35:42 - Michail: Спасибо, знаю, там только на 100ф
10 Сентября 2021, 10:32:37 - langust: Подскажите , ФН не может отправить чек, перепробовали способы отправки и разные ОФД . ФНу 2 года. Что с ним делать???
10 Сентября 2021, 08:49:10 - vvm: других нет, производитель амс300ф закрылся
09 Сентября 2021, 10:22:45 - vvm: https://www.ss-20.ru/index.php?action=downloads;cat=105
09 Сентября 2021, 10:22:11 - Michail: День добрый, есть у кого на АМС 300 прошивка последняя?
07 Сентября 2021, 15:20:47 - matvej: то есть берем любой USB — RS 232 , меняем RXD и TXD местами и все работает ? и даже никакого фейерверка ?
04 Сентября 2021, 18:27:13 - vvm: стр 73
04 Сентября 2021, 16:39:42 - vvm: https://www.ss-20.ru/index.php?action=downloads;sa=view;down=211
04 Сентября 2021, 16:39:33 - matvej: Добрый день , подскажите пожалуйста рабочий кабель USB — RS 232 для подключения к АТОЛ 77ф
04 Сентября 2021, 15:40:13 - Irvine: Добавлена в ФА прошивка 4.3.4 для Эвотор СТ2Ф
03 Сентября 2021, 13:24:39 - kassir: Добавлены в ФА драйвера Штрих 5.16.872
03 Сентября 2021, 11:48:45 - vvm: koss
02 Сентября 2021, 21:28:06 - vvm: koss
02 Сентября 2021, 21:27:46 - ismat: Добрый вечер. Никто не сталкивался с подключением Спарк 115Ф и Фронтол 6 или Хпос3?
30 Августа 2021, 22:51:33 - Gtli: драйвер 10.9 не хочет ничего делать пишет не поддерживается в данной версии
29 Августа 2021, 15:45:59 - Gtli: Добрый день! подскажите как откатить атол 55ф с 5 платформы на 2.5 если касса в режиме ошибки из за не работающего автоотрезчика
29 Августа 2021, 15:44:00 - Beloyar: Большое спасибо!
24 Августа 2021, 04:42:06 - Lageert: если на атол стоит прошивка 5.8.3 и новее то версия будет 261, если прошивка под ффд 1.05 то версия 161, а версия 061 устарела и не актуальна
23 Августа 2021, 13:26:30 - Beloyar: Добрый день! Подскажите кто знает, как узнать номер версии модели ККТ АТОЛ 30Ф, в реестре их 3. Как понять какая версия у клиента?
23 Августа 2021, 12:42:52 - doka2008: Добавил в ФА прошивка на Mertech 600(2200) P2D AT3300N201016D
12 Августа 2021, 12:08:48 - Newkid: Добали в ФА прошивки 5.8.3 для Атол 11Ф(кроме rev1.5),22Ф, 25Ф, 30Ф,55Ф,20Ф,50Ф лицензии как обычно в Атол Коннект
10 Августа 2021, 20:35:00 - faust2203: Добавлено в ФА обновление 1.8.51 для Штрих-Мпэй для работы с УТМ 4
03 Августа 2021, 23:35:19 - faust2203: Добавлена в ФА прошивка 203 для Штрих-Нано под ффд 1.2
03 Августа 2021, 23:30:24 - otter: Добавлена в ФА прошивка Штрих от 19.07.2021 под ФФД 1.2
02 Августа 2021, 15:40:09 - Avesha: Добавлены в ФА драйвера Атол версии 10.9.0.0
24 Июля 2021, 03:00:08 - gold: есть у кого-нибудь прошивка под сканер mertech 2300 p2d ?
20 Июля 2021, 13:33:18 - Gocha: Всем ДВС.Подскажите,есть в свободном доступе прошивка на Ритейл 01ф бод безналичные?этой будет достаточно.
19 Июля 2021, 14:09:09 - NicZon22: Добрый день. Может-ли кто ответить на такой вопрос: нужно-ли приобретать каждыйгод лицензию для работы полного функционала с маркируемой продукцией. Или достаточно просто прошивки или разовой лицензии? Спасибо.
18 Июля 2021, 08:11:47 - procesor: добавил в ФА Прошивку для 1470g и EZConfig-Scanning v4_v4.5.35 для honeywell
13 Июля 2021, 15:24:38 - whookey: Antitoxa: в РЭ 2019 на стр. 64 написано:В ККТ администратор или системный администратор (пароли по умолчанию «29» или «30» соответственно) может открыть смену в ККТ, оформить кассовые чеки продажи, покупки, возврата продажи, возврата покупки, чеки коррекции продажи и чеки коррекции покупки, выполнить аннулирование чека, оформить внесение или выплату наличных или иных денежных средств.
12 Июля 2021, 14:30:42 - vvm: в личке
09 Июля 2021, 12:21:43 - radian: Добрый день. Кто-нибудь может помочь с лицензией на замену з/н штрих М02 Ф старый номер 0043250008028106, новый 0498340008052918
09 Июля 2021, 06:28:04 - Antitoxa: Атол 91 5.7.19 где чек коррекции? Нет ни по инструкции ни новой ни старой
08 Июля 2021, 12:48:21 - Antitoxa: Коррекции
08 Июля 2021, 12:47:35 - vvm: добавил прошивку на сканер Space Lite
01 Июля 2021, 11:50:08 - vvm: согласно ремонтной документации
29 Июня 2021, 08:37:49 - Stan: Прошить с нуля это как? ))) Можно немного подробностей, плиз))
28 Июня 2021, 19:28:04 - vvm: прошить с нуля
26 Июня 2021, 19:03:35 - Stan: добрый день! Нужна помощь, имеется атол 91ф при запуске высвечивается автотестирование-таблицы не норм-переведите перекл mode в положение on. При переключении тумблера mode в on пишет инициализация пищит но ничего не происходит, инициализация через комбинацию 4 5 1 7 также запускается но не заканчивается. В тесте драйвера касса определяется но зайти не дает пишет ошибка [105] Необходимо провести профилактические работы. Как это победить??? Заранее спасибо))
25 Июня 2021, 12:12:56 - bios-32: 1. FPrint-22ПТК Rev5.25 с прошивкой 6592 совместим с ФН-1.1М (с использованием ФФД 1.05)? 2. В соответствие с письмом N АБ-4-20/8056@ с ФН-1.1М переход на ФФД 1.2 без замены ФН. Т.е. при ФФД 1.05 — обновление прошивки ККТ + перерегистрация с выбором ФФД 1.2?
17 Июня 2021, 23:31:15 - igor160272: Newkid, спасибо!
14 Июня 2021, 13:55:25 - igor160272: упс, для 91Ф Newkid уже добавил, для 92Ф бы добавить)
14 Июня 2021, 11:52:50 - igor160272: Sergey1990, закинь в ФА плиз
14 Июня 2021, 11:50:42 - Sergey1990: проверялось на 91Ф и на 92Ф. В прошивке 5.7.18 режима ФР не было.
14 Июня 2021, 11:32:09 - Sergey1990: в описании нет такого, но однако заходим в Настройки — Правила торговли — Режим работы и там появляется режим ФР
14 Июня 2021, 11:31:25 - Newkid: про режим ФР на 5.7.19 для 91/92 откуда информация, в ченжлоге нет такого
13 Июня 2021, 23:03:40 - Sergey1990: В прошивку 5.7.19 для ньюджеров добавили режим ФР
12 Июня 2021, 21:39:48 - 30: tocl,смотри личку
07 Июня 2021, 11:21:41 - tocl: Коллеги нужен промо-код ОФД Астрал на 3 месяца. Условия оплаты на pkacc@yandex.ru
07 Июня 2021, 09:10:33 - igor160272: На форуме описание в разделе Прошивки, обновления. Пофиксили косяк с зарядкой во включенном состоянии, маркировки и ФР пока нет.
04 Июня 2021, 13:48:03 - Sergey1990: Неужели добавили маркировку и режим ФР?
04 Июня 2021, 09:29:41 - Sergey1990: igor160272: А что в этой прошивке 5.7.19 есть? Где можно найти описание?
04 Июня 2021, 09:28:13 - igor160272: вчера атло разродился, 5.7.19
03 Июня 2021, 08:55:02 - igor160272: кто-нибудь уже скачал новую прошивку на 5 платформу для ньюджеров? в ФА можете закинуть?
03 Июня 2021, 08:53:24 - anjen: Всем привет, эмуляторы никому не нужны?
01 Июня 2021, 20:22:48 - vvm: 8502 и 8541 под маркировку
30 Мая 2021, 08:32:51 - Gocha: Кто подскажет,что за прошивка стоит на атоле 77ф: 12-8502 ?Вроде под маркировку?Не встречал такую.
28 Мая 2021, 14:22:42 - mixail: NewAge747: отправил ЛС
26 Мая 2021, 15:09:08 - NewAge747: И верно, 00106308922072, в глаза как говориться…
26 Мая 2021, 14:02:37 - mixail: NewAge747: в номере ккт не хватает одной цифры
26 Мая 2021, 13:24:45 - NewAge747: Доброго дня, подсобите с 4 КЗ, Атол 22 0010630892207
26 Мая 2021, 12:35:06 - whookey: Gocha, а расширение у файла прошивки какое? 1828 надо шить .frm >> .bin >> .con вроде
26 Мая 2021, 07:53:51 - Gocha: Кто подскажет как поднять прошивку Эвотор 7.2 с 1828 до хотя бы 4545?Планшет клиент сдуру обновил до 4.2.1,а кассовый модуль еще ффд 1.0 Подключил БУ как ФР к компу,драйвер его находит,при переключении в boot окрываеться Атол диск,но файл с боевой прошивкой не помещаеться!Куда рыть дальше?
25 Мая 2021, 16:31:52 - vvm: Добавил методику замены зав. номера на Неве
18 Мая 2021, 13:40:39 - Avesha: Добавил в ФА прошивки планшета Эвотор 4.3.0 на все модели
15 Мая 2021, 10:21:29 - Avesha: Добавил в ФА прошивку Штрих УМ от 23.04.2021
25 Апреля 2021, 02:14:40 - ALexP: vvm, огромное спасибо. первая подошла.
19 Апреля 2021, 08:36:07 - vvm: в личке
16 Апреля 2021, 15:21:17 - ALexP: Добрый день. Кто-нибудь может помочь с лицензией на замену з/н штрих онлайн? старый номер 0185400004088197, новый 0072700004088196.
16 Апреля 2021, 10:03:20 - Lageert: Помогите на Атол 90ф кз1 получить. зав. номер 00107202821827
15 Апреля 2021, 08:32:47 - vvm: атол опять продает ньюджеры на 2.5 )))
14 Апреля 2021, 01:45:39 - nik5363: Кто плотно работал со сборкой PAYONLINE-01-ФА + CTS2000, подскажите направление, пожалуйста, а то хожу уже по кругу. Проблема такая — при включении CTS2000 кр.светодиод сзади загорается и тухнет, соответственно не могу настроить связь между ними. Уже перепрошивал и прошивку принтера, и прошивку платы AT014.01.01, никаких изменений.
12 Апреля 2021, 13:29:29 - Avesha: Добавил в ФА прошивки на Пионер-114Ф от 02.04.2021 и утилиты
10 Апреля 2021, 02:23:47 - radian: Avesha: Закрыть смену, 26.12.21, закрыть архив. Данные отправить. Далее активировать ФН с нормальной датой. Вариант №2не работать до 26.12.21 )) а потом как начать бить чеки.
09 Апреля 2021, 17:46:39 - Avesha: Как правильно поступить? Есть Эвотор с открытой сменой от 26.12.21. Как в данном случае правильно произвести замену?
09 Апреля 2021, 15:01:42 - radian: нет не Википринт 57 это
09 Апреля 2021, 14:08:21 - dotic: Avesha, на Профсоюзе выкладывали
09 Апреля 2021, 12:32:14 - dotic: Avesha
09 Апреля 2021, 12:31:52 - Avesha: Есть у кого прошивки на Атол версия 5.7.20?
08 Апреля 2021, 05:15:09 - dotic: radian, это ж Вики принт 57
07 Апреля 2021, 14:33:26 - radian: Всем привет. Кто встречал сие чудо аппарат wab57-frф. Документации 0.
04 Апреля 2021, 21:39:43 - Sergey1990: День добрый. Продает кто-нибудь КЗ 1 для Атол 91Ф? Очень надо в режим ФР его перевести.
24 Марта 2021, 13:58:17 - vvm: закинул настройку шрифтов на П5 в ФА
23 Марта 2021, 14:49:10 - nyagan: svd6740 на 801ф есть что?
11 Марта 2021, 18:11:44 - svd6740: Загрузил новый Manager & updater 009.17 для СП — 802 Ф
11 Марта 2021, 08:25:59 - Zhilcov: Добрый день, может кто помочь восстановить КЗ4 Атол 91Ф?
09 Марта 2021, 12:30:34 - Maximtim: Вечер добрый ктонить может запросить мигратор на 5.0 00106905631151 сейчас 8346
08 Марта 2021, 19:34:55 - Dr.Kit: Добрый вечер. может ли кто скинуть инструкцию по обновлению загрузчика атол 30ф через j-link? по инструкции в документации Атола возможно не полная инфа, не подключается
05 Марта 2021, 20:37:42 - nik5363: markis, спасибо за беспокойство, проблема отпала.
03 Марта 2021, 07:37:08 - markis: напиши мне в ЛС
02 Марта 2021, 14:04:00 - markis: nik5363 , еще актуально?
02 Марта 2021, 14:03:48 - Avesha: Добавил в ФА драйвера Атол 10.8.1.0
25 Февраля 2021, 11:36:04 - VBychihin: Добрый день, пирит не передает данные о комиссионере при продаже товара, хотя 1с все данные ему передает в xml, ККТ перерегана под агента куда копать?
16 Февраля 2021, 06:45:46 - nik5363: Здравствуйте. Большая просьба к тем кто дружит с АТОЛ Connect, нужно добавить устройство HUB-19 идентификатор e9c99dd8bf77 и заменить тип КЭП на RuToken. Деньги перечислю куда укажите.
11 Февраля 2021, 17:06:28 - mak116: А если восстановить коды вот тут https://partner.atol.ru/support/filelic/ , кз1 бесплатный был? там же сгенерить можно 3ю лицензию, если платный
06 Февраля 2021, 20:47:54 - NewAge747: Доброго вечера, люди прошили 90 атол под маркировку, а хотели под фр…. Деграднуть прошивку могу, а вот коды защиты теперь найти не реально, кто помочь может с 4 кодом, 00107209333290 Атол 90ф
05 Февраля 2021, 19:49:19 - mak116: Добрый день, кто сталкивался с непечатью М у атол 91Ф, все лицензии и настройки стоят, сканеры по РЭ настроены, марку в название товара в базе товара вбивает нормально, а в чеке нет М и все. В ОФД приходит AAAwMTAyOTAwMDIyOTkyMzYwMjFOO0RMOCt1YUF0c2w=, а в ФН записано вроде правильно Предмет расчета (тег 1059) Cтруктура (STLV)——> |Код товарной номенклатуры тег (1162) Массив |Код типа маркировки Неизвестно (0) |Идентификатор продукта GTIN 52987820128560 |Код идентификации экземпляра 002299236021N;DL8+uaAtsl Наименование товара 0001 Постельное белье. Все пролез, от прошивки 8445 до 8579, инициализировал, шил, менял товары и руками и через разные редакторы таблиц, никак, куда копать? Какие мысли?
05 Февраля 2021, 16:53:57 - jirtrest: Добрый день. Атол 91Ф как сделать печать единицы измерения на чеке (шт.). В таб. единица изм выбрал 2, из таблицы 24
05 Февраля 2021, 13:37:08 - gold: Вопрос снят
05 Февраля 2021, 08:04:16 - Talh: nik5363, в личке посмотри.
04 Февраля 2021, 21:07:49 - nik5363: Добрый день. Помогите, пожалуйста, для 92ф 00108400394036 есть КЗ1- 2870200203643027, а нужна Лицензия 3.
04 Февраля 2021, 18:02:16 - Олег Ардашев: Добрый день. Необходим код защиты 1 на атол 90 зн 00107205565027
04 Февраля 2021, 16:52:18 - gold: Пионер 114ф версия загрузчика 1.2.27, прошивка 2.61.89 — не коннектиться к утилите, сталкивался может кто с таким?
04 Февраля 2021, 16:29:41 - langust: Решили с 90 или бросили???
02 Февраля 2021, 21:06:58 - langust: ПОМОГИТЕ Атол 90ф в режиме ФР не хочет работать ПИШЕТ НЕ ПОДДЕРЖИВАЕТСЯ В ДАННОМ РЕЖИМЕ
02 Февраля 2021, 14:51:46 - 753Erog: удачи с номенклатурой!
02 Февраля 2021, 10:43:14 - 753Erog: уже не надо
02 Февраля 2021, 10:42:44 - 753Erog: день добрый, подкиньте кз1 для 90ф 00107207650552
02 Февраля 2021, 09:49:30 - Holles: Всем привет. Может у кого есть прошивка для терминала ingenico iwl250 с поддержкой бесконтактных карт?
02 Февраля 2021, 07:15:03 - mixail: Данте Ред: Номер ккт ?
01 Февраля 2021, 13:49:46 - whookey: На форуме АТОЛ в теме «Несколько вопросов по АТОЛ 90Ф» Царюков может помочь. Вроде один код в одни руки
01 Февраля 2021, 13:15:54 - Данте Ред: народ срочно нужен кз1 для 90ф, кто может помочь?
01 Февраля 2021, 12:49:34 - nvp44: Прошу помощи: Атол 92ф. Декабрь 2020г. рождения. Прошивка 5318. введены лицензии-Лицензия №1 (Фискальные функции) введена (2018.11.21 — 2029.12.29) Лицензия №3 (Работа с НДС 20%) введена (2018.11.21 — 2029.12.29) Лицензия №2 (Запись ПО ККТ) введена (2020.12.01 — 2021.11.30) Вопрос: Что ещё требуется для маркировки товара??? Нет функции включения маркировки как на аппарате, так в последнем редакторе таблиц…
31 Января 2021, 12:01:30 - mixail: kassa57: совет в личке
29 Января 2021, 08:15:06 - kassa57: а с этим … зараза, никак не хочет
28 Января 2021, 16:53:13 - kassa57: уважаемые! кто-нибудь может помочь сделать откат с 5.0? пробовал и перемычкой — он никак не определяется в диспетчере, пробовал через программатор — тоже не дает говорит ошибка не соответсвуют какие-то адреса, могу посмотреть если это поможет. До этого переделывал через DfuSe и через JLink. Прошивка 5.7.18
28 Января 2021, 16:52:15 - SDP: Всем доброе утро! Ищем партнеров для поверки весов. Если интересно, пишите: 92092012@mail.ru
26 Января 2021, 10:10:20 - Cypok76: в общем все нормуль , код идет в письме.
25 Января 2021, 20:06:50 - Cypok76: помогите кз1 восстановить для прошки 83 00108208700940. генератор прислал json. на 83 не ставится. для 85 нет 2 лицензии. кз10 есть.
25 Января 2021, 14:33:23 - Cypok76: кажись разобрался, это код для генератора
25 Января 2021, 11:43:21 - Cypok76: прислали код выглядит как (BZJHW-SWBYB-DG562-4RFZ2-CM6IC-4XB) утверждают что это кз1 атол91 . я такое первый раз вижу. это правда кз1 ?
25 Января 2021, 11:31:39 - MWW_Ruza: спарк-130
17 Января 2021, 23:27:48 - markis: mkos до обеда регистрировал, все отлично выдавалось.
15 Января 2021, 15:52:06 - mkos: ФНС лагает жутко, кто проверял, рег номера корректные дает?
15 Января 2021, 13:16:55 - mkos: mixail: спс за инфо, но я пошел другим путем — FlashMagic/2893/дебаг/7942/5
15 Января 2021, 13:16:08 - markis: mixail помог разобраться в моей проблеме. Человек все рассказал, разжевал и помог. Отличный специалист!
15 Января 2021, 09:32:06 - mixail: markis: смотри в личке
15 Января 2021, 07:44:38 - KassaKom: Откат с платформы 5.0
15 Января 2021, 05:14:44 - markis: Товарищи, ну правда, нужна помощь. Неужели ни у кого нет доступа к сервис деск атола.
14 Января 2021, 22:01:28 - markis: сможет пожалуйста кто нибудь сгенерировать и на файлообменник скинуть?
14 Января 2021, 15:16:17 - markis: 1. 00107209367201 2. 00107209369312 3. 00107202116688
14 Января 2021, 15:15:54 - markis: 1. 00107209367201 00107209369312 00107202116688
14 Января 2021, 15:15:37 - markis: Дорогие форумчане! Кто сможет пожалуйста помочь? Имеются 3 ККТ — Атол90ф. Необходимо на них сгенерировать КЗ1 для работы в режиме ФР. У самого доступ к атол сервис деск не имеется, лишь на as.atol.ru
14 Января 2021, 15:14:38 - jama: сМАРТПОС
13 Января 2021, 16:03:26 - mixail: mkos: только отправить запрос в Атол Connect, указав преведущий номер и новый номер
11 Января 2021, 08:24:04
Ошибки на ККТ ШТРИХ-М свидетельствуют о сбоях в самой кассовой технике, ФН или указывают на неправильные действия со стороны кассира. Определить причину, которая привела к неполадкам, помогают коды, отображаемые на экране устройства или бумажном чеке. Распространенные ошибки кассовых аппаратов ШТРИХ-М и способы их устранения описаны в инструкции пользователя.
Удалено подключимся и устраним ошибку. Большинство проблем решаем за 15 минут!
Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.
Что означает исчерпание ресурса КС на кассе ШТРИХ-М
Срок действия ФН составляет 13, 15 или 36 месяцев. По завершении периода эксплуатации фискальный накопитель блокируется, а касса выдает ошибку при попытке провести операцию.
Завершение срока эксплуатации ФН — не единственная причина сбоя. Он также может возникать, если память накопителя заполнена, что означает исчерпание ресурса КС на кассах ШТРИХ-М. В таком случае устройство требует замены, несмотря на то, что срок его действия еще не завершен.
Причина. Завершен срок действия ключа фискального признака, содержащегося в криптопроцессоре. Или недостаточно памяти ФН для сохранения данных.
Решение. Заменить фискальный накопитель, предварительно закрыв архив на старом устройстве. До этого необходимо убедиться в том, что все документы переданы ОФД, после чего закрыть смену. Перерегистрировать ККТ в связи с заменой ФН.
Ошибка е244 на ККМ ШТРИХ-М: как исправить
Законодательство допускает в отдельных случаях использовать кассу автономно. То есть без обязательной передачи данных ОФД после каждой совершенной операции. Прежде всего, это возможно при работе в местности, отдаленной от сетей связи. Но как минимум 1 раз в течение 30 дней необходимо подключаться к интернету для выгрузки информации ОФД. В противном случае ФН блокируется до момента отправки данных оператору.
На экране онлайн-кассы ШТРИХ-М отображается код ошибки е244, если выгрузка данных ОФД не осуществлялась более установленного периода.
Причина. Исчерпан ресурс хранения. Причинами выступают отсутствие связи с интернетом в течение 30 дней, проблемы с роутером или провайдером, недостаток средств на счете при использовании услуг мобильных операторов, технические сбои со стороны ОФД и другие.
Решение. Возобновить связь с ОФД для передачи информации. Другие решения, как исправить ошибку е244 на ККТ ШТРИХ-М, в зависимости от причины сбоя:
- проверить работоспособность роутера, удостовериться в отсутствии технических сбоев со стороны провайдера;
- пополнить баланс SIM-карты, если средств недостаточно для подключения к мобильному интернету;
- оплатить услуги ОФД, если деньги на счету закончились;
- проверить параметры в разделе программирования ККМ (во вкладке ОФД запросить количество неподтвержденных фискальных документов), при необходимости уведомить ОФД о сбоях.
Иногда причиной неполадок выступает поломка ФН. В таком случае его придется заменить.
Мы готовы помочь!
Задайте свой вопрос специалисту в конце статьи. Отвечаем быстро и по существу. К комментариям
Ошибка е247 онлайн-кассы ШТРИХ-М: как исправить
Если время формирования документа оказывается меньше, чем у предыдущей операции, на дисплее кассового аппарата ШТРИХ-М отображается ошибка е247.
Причина. Неверная разница во времени между операциями.
Решение. Распечатать текущие параметры ФН. Если окажутся корректными (дата и время ККМ больше, чем у накопителя) — закрыть смену и открыть ее снова. Затем пробить чек. Ошибка е247 на кассе ШТРИХ-М должна исчезнуть.
Если параметры некорректны, следует перейти в настройки. Для устранения ошибки е247 на ККМ ШТРИХ-М отредактировать нужные параметры.
Смена превысила 24 часа в ККТ ШТРИХ-М: как исправить
От открытия до закрытия смены на кассе должно пройти не более 24 часов. В противном случае устройство блокируется, и провести кассовую операцию становится невозможно.
Если смена превысила 24 часа, касса ШТРИХ-М уведомит об этом пользователя соответствующим сообщением на экране.
Причина. С момента открытия смены прошло более 24 часов.
Решение. Закрыть смену. Дальнейшая работа возможна после открытия новой смены.
Ошибка 115 ККМ ШТРИХ-М: как исправить
Если при оформлении возврата внести сумму больше, чем та, на которую была оформлена операция, касса ШТРИХ-М выдаст ошибку 115.
Причина. Некорректное значение. Не совпадают суммы при возврате и при совершении сделки.
Решение. Ввести корректную сумму.
Ошибка е103 кассы ШТРИХ-М
Ошибка е103 на кассе ШТРИХ-М возникает в том случае, когда принтер не может напечатать бумажный чек в связи с отсутствием кассовой ленты. Также причиной может служить ее замятие, обрыв, размотка.
Причина. Принтер «не видит» кассовую ленту.
Решение. Установить новый рулон, предварительно удалив старую бобину.
Подключите техподдержку 24/7. Быстрая реакция, 95% проблем решаются после первого обращения.
Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.
Другие ошибки кассы ШТРИХ-М: таблица
В таблице представлены распространенные коды ошибок касс ШТРИХ-М, причины их появления и методы устранения.
| Коды | Причины | Решение |
| Acc. Lo | Аккумулятор разрядился | Подключить ККТ к электрической сети для зарядки аккумулятора. Если это не поможет, возможно, он вышел из строя. Придется заменить аккумулятор |
| 8 | Неверная цена | Ввести правильную сумму |
| 9 | Ошибка СНО | Указать правильную систему налогообложения в настройках |
| 10 | Неверное количество | Указать количество менее 999 |
| 11 | Превышение ограничения в секции по цене операции (более 999 999 рублей) | Указать сумму, меньшую чем 999 999 рублей |
| 17 | Код товара указан некорректно | Указанный код отсутствует в товарной базе, ввести его правильно |
| 18 | Штрихкод не найден | Считываемый штрихкод не введен в базу данных |
| 40 | Ошибка е40 кассового аппарата ШТРИХ-М возникает при неполадках во время подключения кассы к точке доступа Wi-Fi | Проверить возможность подключения к точке Wi-Fi и выяснить причину отсутствия связи (неверный пароль, технические проблемы на стороне провайдера и другие) |
| 44 | Невозможность подключения к серверу | Проверить параметры ОФД в настройках и при необходимости внести правильные значения |
| 46 | Сбой при отправке данных по TCP/IP | Проверить связь с интернетом посредством роутера, не заблокирован ли порт ОФД или IP |
| 47 | Запрет подключения со стороны ОФД | Позвонить оператору фискальных данных и выяснить, не образовалась ли задолженность за услуги (нужно назвать ИНН). Оплатить их при необходимости. Если с оплатой все в порядке, узнать у ОФД, что послужило причиной сбоя |
| 88 (ожидание команды продолжения печати на ККТ ШТРИХ-М) | Закончилась бумага и чек не может быть распечатан. Нередко проблема остается и после заправки нового рулона | Заменить бумагу. Если это не помогает, избавиться от проблемы,
обновить прошивку. Для этого нужно закрыть смену, если она открыта, сохранить все таблицы (на случай необходимости полного технологического обнуления). Обновить прошивку и перезагрузить аппарат. Восстановить таблицы |
| 120 | В памяти накопителя отсутствуют данные для передачи ОФД | Все сведения уже переданы оператору, ничего делать не нужно |
| 121 (ошибка часов в кассе ШТРИХ-М) | Сбой часов, установленных в устройстве | Обратиться в сервисный центр |
| 153 | Ошибка е153 указывает на то, что смена на кассе ШТРИХ-М не открыта | Чтобы избавиться от ошибки е153 на кассовом аппарате ШТРИХ-М, необходимо открыть смену или провести операцию |
| 1079 | Неверный пароль | Ввести правильный пароль. Секретные коды по умолчанию указаны в инструкции кассира |
| 1088 | Устройство пребывает в ожидании команды для продолжения печати | Нажать на кнопку «х» |
| 1116 | Сбой ОЗУ | Обратиться в сервисный центр |
Подробнее об ошибках на кассе ШТРИХ-М можно узнать в инструкции пользователя, разработанной для конкретной модели ККМ.
Ошибки ФН
Неполадки могут быть связаны непосредственно с ФН. Их коды отображаются на бумажных чеках и не меняются, в зависимости от использования той или иной модели онлайн-кассы.
| Коды | Описание | Метод устранения |
| 210 | Отсутствует связь с ФН. Накопитель не установлен, вышел из строя, неправильно подключен | Установить ФН, восстановить его работоспособность, правильно подключить |
| 211 | Некорректный формат передачи данных | Состояние накопителя не подходит для выполнения определенной операции. К примеру, его архив закрыт, а пользователь совершает попытку сформировать отчет о регистрации. В таком случае нужно установить другой чип и зарегистрировать его в налоговой |
| 212 | Неверное состояние | Обычно подобное уведомление приходит при отсутствии регистрации. Нужно зарегистрировать ФН для обеспечения возможности дальнейшей работы |
| 213, 215 | Неисправимая ошибка, завершен период эксплуатации | Накопитель требует замены |
| 217 | Время и дата переданы в память устройства неверно | Установить правильные значения времени и даты |
| 237 | Есть неотправленные документы | Подключить онлайн-кассу к интернету для передачи данных |
Далеко не все неполадки пользователь может устранить самостоятельно. Если справиться своими силами не удается, придется обратиться за помощью к специалистам.
Техническая поддержка 24/7. Выделенный менеджер, быстрое решение. Консультации по ГИС.
Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.
Оцените, насколько полезна была информация в статье?
Наш каталог продукции
У нас Вы найдете широкий ассортимент товаров в сегментах
кассового, торгового, весового, банковского и офисного оборудования.
Посмотреть весь каталог