Штрих м ошибка 36h

Описание ошибки:
Ошибка возникла внезапно. Т.е. до ее возникновения чеки ККМ печатались. При попытке печати чека ККМ в частности из документа «Оплата от покупателя платежной картой» конфигурации 1С: Управление торговлей 10.3 возникала эта ошибка для отдельно взятого документа, на основании которого документ оплаты был создан.

Найденные решения:

Судя по ошибке — она носит «универсальный» характер, т.е. может возникнуть в любой другой конфигурации 1С, в которой поддерживается работа с торговым оборудованием и ККМ в частности. Поэтому не обращайте внимание на то, что пример приводится в редакции 10.3 управления торговлей. Многие из перечисленных настроек есть и в новой редакции 11.4, и других типовых конфигурациях, поэтому останется только их найти.

Перейдем к сути. Печать чеков работала до определенного момента, когда стала не возможным по причине возникновения ошибки «36h, Ошибка FNOperation: Некорректные параметры в команде для данной реализации». По предварительным предположениям, учитывая, что в документе из ссылок на документы — только заказ покупателя, то при чем тут реализация? Можно подумать, что реализацией при описании ошибки назван любой документ-основание, содержащий данные для печати чека. Тогда, возможно, надо искать причину в самом документе заказ покупателя. Но визуально содержимое выглядело «как всегда», как и в ранее созданных документах, для которых печать чека был выполнен успешно.

Рис. 1. Возникновение ошибки после нажатия на кнопку «Пробить чек» в форме документа «Оплата от покупателя платежной картой».

Ошибка не часто, но встречаемая. Чтобы попытаться понять суть ошибки в соответствии с первыми комментариями обсуждения ошибки на форуме infostart.ru о том, что нужно проанализировать лог кассы, было включено ведение файла .log.

Нажатие на изображении увеличит его

Рис.2. Включение ведения лога в параметрах кассы ККМ в диалоге подключения и настройки торгового оборудования.

После включения настройки «вести лог» на вкладка «Настройка лога» в параметрах ККТ с передачей данных необходимо настроить путь к логу в настройках драйвера.

Нажатие на изображении увеличит его

Рис. 3. Настройка пути размещения файла лога .log в драйвере ККМ.

Анализ полученного лога после его формирования оказался достаточно проблематичным, т.к. содержал просто огромное количество строк, проанализировать которые без постоянного опыта обслуживания торгового оборудования, не представлялось возможным. Только было отмечено благодаря логу, что после возникшей ошибки, т.е. неудачной попытки печати чека, касса в среде 1С становилась недоступной. Тест подключения возвращал ошибку FFFFFFF8h, connect timed out.

Рис. 4. Ошибка «Тест не пройден. FFFFFFF8h, Connect timed out.» после возникновения ошибки «36h, Ошибка FNOperation: Некорректные параметры в команде» в сеансе работы 1С 8.

Но вернуть подключение 1С 8 к кассе ккм позволяло завершение сеанса работы и запуск 1С снова.

Рис. 5. Пример успешного выполнения теста подключения торгового оборудования в форме оборудования.

Но от этого проблема не решалась. Лишь возобновилась возможность снова и снова получать ошибку «36h, Ошибка FNOperation: Некорректные параметры в команде…» при попытке вывести чек для операции безналичной оплаты.

На форуме mista.ru в обсуждении под темой При пробитии чека в 1с УТ ред.11 выдает ошибку 36h предлагалось проверить наличие скидок в документе — они отсутствовали. Так же предлагалось в сумбурной формулировке настроить разбиение строк на 2.

Этого оказалось недостаточно. Окончательную ясность для формулировки «настроить разбиение строк» внесли статьи Ошибка на кассе 36h Штрих и Сумма налога больше суммы регистраций по чеку и/или итога (Атол). УТ 10.3 о том, чтобы изменить «способ форматно-логического» контроля в настройках элемента справочника «Торговое оборудование». Для этого нужно перейти в форму списка справочника «Торговое оборудование» через кнопку «…» ячейки строки колонки «Модель» формы обработки «Подключение и настройка торгового оборудования». 

Нажатие на изображении увеличит его

Рис. 6. Порядок перехода к настройке «способ форматно-логического контроля» справочника «Торговое оборудование» в конфигурации 1С: Управление торговлей 8, ред. 10.3, Комплексная автоматизация 1.1

Установка значения «Разделять строки» для настройки «способ форматно-логического контроля» в форме элемента справочника «Торговое оборудование» позволило восстановить дальнейшую работу механизма печати чеков ккм для безналичных оплат.

Рис. 7. Рабочая настройка способа форматно-логического контроля в значении «Разделять строки» для обхода ошибки «36h, Ошибка FNOperation: Некорректные параметры»

К слову, в других конфигурациях, работающих в режиме управляемого приложения, порядок действий примерно такой же. Переходим в раздел «Администрирование» (или «НСИ и Администрирование» в зависимости от типового решения 1С 8) — «Подключаемое оборудование» — откроется вкладка «Подключение и настройка оборудования». Устанавливаем тип оборудования в значение «ККТ с передачей данных». В списке правой кнопкой мыши для строки нужной модели вызываем контекстное меню и в нем выбираем пункт «Изменить» или, выделив строку, нажимаем клавишу «F2» клавиатуры. В открывшемся окне разворачиваем группу формы «Параметры ККТ» и изменяем значение настройки «способ форматно-логического контроля».

Нажатие на изображении увеличит его

Рис. 8. На примере конфигурации базы 1С: Бухгалтерия 3.0 показан доступ к настройке способ форматно-логического контроля в списке «Подключение и настройка оборудования» для баз, работающих в режиме управляемого интерфейса.

Таким образом, получается, что драйвер торгового оборудования при такой настройке, если не возможно рассчитать точную сумму по допустимому расхождению, то будет выполнено округление цен по строкам. Одна строка будет  округляться «вверх», а другая – «вниз». И при таком подходе будет выполнено требование, чтобы итоговая сумма была одинаковой, даже при некоторых небольших изменениях стоимости отдельных товаров, например, за счет скидок или дробных значений количества товаров.

Оцените, помогло ли Вам предоставленное описание решения ошибки?

---

© www.azhur-c.ru 2014-2020. Все права защищены. Использование текстов и изображений с данной страницы без письменного разрешения владельца запрещено. При использовании материалов с данной страницы обязательно указание ссылки на данную страницу.

21-10-2021

Журавлев А.С.
(Сайт azhur-c.ru)

Ошибки ФН

---

Коды ошибок Описание DEC HEX 0 0 Ошибок нет. 1 1 Неисправен накопитель фискальной памяти 1, фискальной памяти 2 или часы. 2 2 Отсутствует фискальная память 1. 3 3 Отсутствует фискальная память 2. 4 4 Некорректные параметры в команде обращения к фискальной памяти. 5 5 Нет запрошенных данных. 6 6 Фискальная память в режиме вывода данных. 7 7 Некорректные параметры в команде для данной реализации фискальной памяти. 8 8 Команда не поддерживается в данной реализации фискальной памяти. 9 9 Некорректная длина команды. 10 0A Формат данных не BCD. 11 0B Неисправна ячейка памяти фискальной памяти при записи итога. 17 11 Не введена лицензия. 18 12 Заводской номер уже введен. 19 13 Текущая дата меньше даты последней записи в фискальную память. 20 14 Область сменных итогов фискальной памяти переполнена. 21 15 Смена уже открыта. 22 16 Смена не открыта. 23 17 Номер первой смены больше номера последней смены. 24 18 Дата первой смены больше даты последней смены. 25 19 Нет данных в фискальной памяти. 26 1A Область перерегистраций в фискальной памяти переполнена. 27 1B Заводской номер не введен. 28 1C В заданном диапазоне есть поврежденная запись. 29 1D Повреждена последняя запись сменных итогов. 31 1F Отсутствует память регистров. 32 20 Переполнение денежного регистра при добавлении. 33 21 Вычитаемая сумма больше содержимого денежного регистра. 34 22 Неверная дата. 35 23 Нет записи активизации. 36 24 Область активаций переполнена. 37 25 Нет активизации с запрашиваемым номером. 51 33 Некорректные параметры в команде. 53 35 Некорректный параметр при данных настройках. 54 36 Некорректные параметры в команде для данной реализации фискальной памяти. 55 37 Команда не поддерживается в данной реализации фискальной памяти. 56 38 Ошибка в постоянном запоминающем устройстве. 57 39 Внутренняя ошибка программного обеспечения фискальной памяти. 58 3A Переполнение накопления по надбавкам в смене. 60 3C ЭКЛЗ: неверный регистрационный номер. 62 3E Переполнение накопления по секциям в смене. 63 3F Переполнение накопления по скидкам в смене. 64 40 Переполнение диапазона скидок. 65 41 Переполнение диапазона оплаты наличными. 66 42 Переполнение диапазона оплаты типом 2. 67 43 Переполнение диапазона оплаты типом 3. 68 44 Переполнение диапазона оплаты типом 4. 69 45 Cумма всех типов оплаты меньше итога чека. 70 46 Не хватает наличности в кассе. 71 47 Переполнение накопления по налогам в смене. 72 48 Переполнение итога чека. 74 4A Открыт чек — операция невозможна. 75 4B Буфер чека переполнен. 76 4C Переполнение накопления по обороту налогов в смене. 77 4D Вносимая безналичной оплатой сумма больше суммы чека. 78 4E Смена превысила 24 часа. 79 4F Неверный пароль. 80 50 Идет печать предыдущей команды. 81 51 Переполнение накоплений наличными в смене. 82 52 Переполнение накоплений по типу оплаты 2 в смене. 83 53 Переполнение накоплений по типу оплаты 3 в смене. 84 54 Переполнение накоплений по типу оплаты 4 в смене. 86 56 Нет документа для повтора. 87 57 ЭКЛЗ: количество закрытых смен не совпадает с фискальной памятью. 88 58 Ожидание команды продолжения печати. 89 59 Документ открыт другим оператором. 91 5B Переполнение диапазона надбавок. 92 5C Понижено напряжение 24В. 93 5D Таблица не определена. 94 5E Некорректная операция. 95 5F Отрицательный итог чека. 96 60 Переполнение при умножении. 97 61 Переполнение диапазона цены. 98 62 Переполнение диапазона количества. 99 63 Переполнение диапазона отдела. 100 64 Фискальная память отсутствует. 101 65 Не хватает денег в секции. 102 66 Переполнение денег в секции. 103 67 Ошибка связи с фискальной памятью. 104 68 Не хватает денег по обороту налогов. 105 69 Переполнение денег по обороту налогов. 106 6A Ошибка питания в момент ответа по I2C. 107 6B Нет чековой ленты. 108 6C Нет контрольной ленты. 109 6D Не хватает денег по налогу. 110 6E Переполнение денег по налогу. 111 6F Переполнение по выплате в смене. 112 70 Переполнение фискальной памяти. 113 71 Ошибка отрезчика. 114 72 Команда не поддерживается в данном подрежиме. 115 73 Команда не поддерживается в данном режиме. 116 74 Ошибка оперативной памяти. 117 75 Ошибка питания. 118 76 Ошибка принтера: нет импульсов с тахогенератора. 119 77 Ошибка принтера: нет сигнала с датчиков. 120 78 Замена программного обеспечения. 121 79 Замена фискальной памяти. 122 7A Поле не редактируется. 123 7B Ошибка оборудования. 124 7C Не совпадает дата. 125 7D Неверный формат даты. 126 7E Неверное значение в поле длины. 127 7F Переполнение диапазона итога чека. 128 80 Ошибка связи с фискальной памятью. 129 81 Ошибка связи с фискальной памятью. 130 82 Ошибка связи с фискальной памятью. 131 83 Ошибка связи с фискальной памятью. 132 84 Переполнение наличности. 133 85 Переполнение по продажам в смене. 134 86 Переполнение по покупкам в смене. 135 87 Переполнение по возвратам продаж в смене. 136 88 Переполнение по возвратам покупок в смене. 137 89 Переполнение по внесению в смене. 138 8A Переполнение по надбавкам в чеке. 139 8B Переполнение по скидкам в чеке. 140 8C Отрицательный итог надбавки в чеке. 141 8D Отрицательный итог скидки в чеке. 142 8E Нулевой итог чека. 143 8F Касса не фискализирована. 144 90 Поле превышает размер, установленный в настройках. 145 91 Выход за границу поля печати при данных настройках шрифта. 146 92 Наложение полей. 147 93 Восстановление оперативной памяти прошло успешно. 160 A0 Ошибка связи с ЭКЛЗ. 161 A1 ЭКЛЗ отсутствует. 162 A2 ЭКЛЗ: Некорректный формат или параметр команды. 163 A3 Некорректное состояние ЭКЛЗ. 164 A4 Авария ЭКЛЗ. 165 A5 Авария КС в составе ЭКЛЗ. 166 A6 Исчерпан временной ресурс ЭКЛЗ. 167 A7 ЭКЛЗ переполнена. 168 A8 ЗКЛЗ: Неверные дата и время. 169 A9 ЭКЛЗ: Нет запрошенных данных. 170 AA Переполнение ЭКЛЗ (отрицательный итог документа). 176 B0 ЭКЛЗ: Переполнение в параметре количество. 177 B1 ЭКЛЗ: Переполнение в параметре сумма. 178 B2 ЭКЛЗ: Уже активизирована. 192 C0 Контроль даты и времени (подтвердите дату и время). 193 C1 ЭКЛЗ: суточный отчёт с гашением прервать нельзя. 194 C2 Превышение напряжения в блоке питания. 195 C3 Несовпадение итогов чека и ЭКЛЗ. 196 C4 Несовпадение номеров смен. 199 C7 Поле не редактируется в данном режиме. 200 C8 Отсутствуют  импульсы от таходатчика.