Одной из самых распространенных ошибок на фискальных регистраторах Штрих является ошибка ОЗУ (ошибка 116). Данная ошибка может появляться как на модернизированных фискальных регистраторах (Штрих-М-02Ф, Штрих-Лайт-02Ф, Штрих-ФР-01Ф), так и на новых. Но при этом, на модернизированных аппаратах Штрих ошибка ОЗУ встречается гораздо чаще.
Модернизированные Штрихи содержат в своем составе УМ (устройство модернизации), которое заменяет основную плату и берет на себя управление онлайн кассой. На плате УМ (как и на плате новых аппаратов Штрих) имеется батарейка (на рис. выделена красным), напряжением 3 V, которая отвечает за питание оперативного запоминающего устройства (ОЗУ). Ошибка ОЗУ на кассах Штрих, в большинстве случаев, связана с падением напряжения (меньше 3-х Вольт) на этой батарейке.
Помимо ошибки ОЗУ, кассовый аппарат может выдавать и другие ошибки, которые, так или иначе, могут быть связаны с низким напряжением батарейки. К таким ошибкам относятся:
— Ошибка 120: Замена ПО;
— Ошибка 121: Сбой часов.
Для начала поговорим о том, как вернуть кассу в рабочее состояние если ее настигла ошибка ОЗУ. В этом случае поможет техническое обнуление, которое будет являться временным решением проблемы, но позволит продолжить работу до того момента пока не появится возможность вплотную заняться ремонтом кассы. После обнуления касса будет нормально работать и печатать чеки, но спустя какое-то время ошибка ОЗУ появится опять. Это может произойти сразу же после выключения и последующего включения кассы, а может произойти через несколько дней (или даже недель) работы.
Нужно иметь ввиду, что после технического обнуления все данные из таблиц удалятся. Такие данные, как: имя владельца, адрес торговой точки, сетевые настройки придется вводить заново. Поэтому, желательно иметь сохраненную копию таблицы со всеми настройками кассы, чтобы в случае чего иметь возможность быстро их восстановить.
Чтобы сделать техническое обнуление, запустите программу «Тест драйвера ФР«, зайдите в свойства кассы и нажмите кнопку «Сервис» (справа).
В появившемся окошке нажмите сначала кнопку «Технологическое обнуление«, затем кнопку «Установить текущие дату и время«. После этих действий касса должна вернуться в рабочий режим.
Чтобы полностью избавиться от ошибки ОЗУ на кассе, придется разобрать кассовый аппарат и привести в чувство ту самую батарейку, которая доставляет столько хлопот. Здесь есть два варианта действий:
1. Если напряжение на батарейке в норме (3 Вольта и выше) — достаточно будет пропаять контакты на ножках батарейки.
2. Если напряжение на батарейке меньше 3-х Вольт — батарейку придется заменить.
Как уже говорилось выше, не важно какая у вас касса: новая или модернизированная. Принцип действий по устранению ошибки ОЗУ будет одинаков на всех моделях Штрих.
На примере модернизированного Штрих порядок действий следующий:
1. Разберите кассовый аппарат и отсоедините УМ от основной платы.
2. Разберите корпус УМ, чтобы получить доступ к плате. Для этого отсоедините фискальный накопитель, открутите два винта и достаньте плату УМ.
3. На плате УМ найдите батарейку BT1 и контакты ножек батарейки. Контакты ножек (3 штуки) будут располагаться на обратной стороне платы (справа от центрального процессора).
4. Контакты 2 и 3 — это плюсовые контакты. Контакт 1 — минусовой контакт. Эти контакты нужно пропаять, но сделать это нужно будет аккуратно, чтобы не замкнуть соседние с контактами дорожки. После пропайки замерьте напряжение между контактами 1-2 и 1-3. Напряжение в обоих случаях должно быть не меньше 3-х Вольт. Если после пропайки контактов ошибка ОЗУ не исчезнет — поставьте новую батарейку.
Если вышеперечисленные действия (пропайка контактов и замена батарейки) не устранили проблему и касса все равно периодически уходит в ошибку ОЗУ, остается только один выход — менять устройство модернизации, т. к. проблема может заключаться в выходе из строя элементов самого УМ, которые малопригодны к ремонту.
Новичок
Зарегистрирован: Ср окт 22, 2008 9:50 am
Сообщения: 8
Откуда: Vladivostok
ШТРИХ-М-ФР-К Ошибка ОЗУ(116)
Здравствуйте.
При включении аппарата мигает индикатор ошибки, тест драйвера выдает ошибку 116. Просмотрев форум решила выполнить Тех. обнуление, после чего тестирование прошло успешно. Но затем, если выключить и включить ККМ, снова появляется ошибка 116. В чем может быть проблема? Так же не нашла внятного описания, что конкретно выполняется во время тех.обнуления (наверно плохо искала).
П.С. ЭКЛЗ мы пока не активировали.
Selihov Dmitry
Постоянный участник
Зарегистрирован: Пт май 19, 2006 6:26 pm
Сообщения: 10424
Откуда: Штрих-М
Ошибка может возникать если напряжение на батарейке,
расположенной на системной плате менее +3V или вышла из
строя микросхема ADM691 (отвечает за перевод питания от внутреннего
источника на внешний и наоборот).
При технологическом обнулении очищается ОЗУ, происходит инициализация
таблиц (сброс всех настроек на значения по умолчанию). Также
сбрасываются счетчики денежных и операционных регистров. При операции
«Технологическое обнуление» информация в ЭКЛЗ и в ФП остается в
неприкосновенности.
Если ФР на гарантии, нефискализирован, заводские пломбы не сорваны, документы не заполнены можете поменять такой ФР у нас по гарантии.
_________________
С уважением, Селихов Дмитрий Юрьевич
Инженер технической поддержки ЗАО «Штрих-М»
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ:
Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М
Shels-m.ru
Sveta
Новичок
Зарегистрирован: Ср окт 22, 2008 9:50 am
Сообщения: 8
Откуда: Vladivostok
Поменяли на другой. Ситуация та же.
Timofey Gontar
Постоянный участник
Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm
Сообщения: 9908
Откуда: ЗАО «ШТРИХ-М», г. Москва
В данном случае Вам необходимо попробовать выполнить тех. обнуление. После проведения технологического обнуления перейти на закладку «Программирование» и последовательно нажать следующие кнопки:
— Текущее время
— Текущая дата
— Установить время
— Установить дату
— Подтвердить время
После проведения данной процедуры фискальный регистратор перейдет в режим «4. Закрытая смена». После этой процеду необходимо попробовать выключить/включить ФР. Ошибка уйдет?
_________________
С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович
Инженер технической поддержки ЗАО «Штрих-М»
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М www.shels-m.ru
Sveta
Новичок
Зарегистрирован: Ср окт 22, 2008 9:50 am
Сообщения: 8
Откуда: Vladivostok
Тест драйвера ФР 4.8.0.158
Включила ФР, выполнила тех.обнуление, на вкладке «Дата и время» нажала последовательно кнопки:
— Текущее время;
— Текущая дата;
— Установить время;
— Установить дату;
— Подтвердить дату.
Результат полного запроса состояния ФР:
—————————————————
Состояние ФР: Закрытая смена
—————————————————
Версия ПО ФР : A.4
Сборка ПО ФР : 22857
Дата ПО ФР : 05.06.2008
—————————————————
Версия ПО ФП : 1.4
Сборка ПО ФП : 41
Дата ПО ФП : 02.08.2005
—————————————————
Режим ФР : 4, Закрытая смена
Подрежим ФР : 0, бумага есть
Статус режима : 0
Номер ККМ в зале : 1
Номер документа : 0
Порт ФР : 0
Количество фискализаций : 0
Осталось фискализаций : 5
Последняя закрытая смена : 0
Свободных записей в ФП : 2000
Дата : 28.10.2008
Время : 9:30:06
Заводской номер : 3257
ИНН : не задан
—————————————————
Флаги ФР : 02B2h, 690
—————————————————
Увеличенная точность количества : [нет]
Бумага на выходе из накопителя : [нет]
Бумага на входе в накопитель : [нет]
ЭКЛЗ почти заполнена : [нет]
Денежный ящик открыт : [нет]
Крышка корпуса ФР поднята : [нет]
Рычаг термоголовки чековой ленты опущен : [да]
Рычаг термоголовки контрольной ленты опущен: [нет]
Оптический датчик чековой ленты : [да]
Оптический датчик контрольной ленты : [нет]
ЭКЛЗ есть : [да]
Положение десятичной точки 2 знака : [да]
Нижний датчик ПД : [нет]
Верхний датчик ПД : [нет]
Рулон чековой ленты : [да]
Рулон контрольной ленты : [нет]
—————————————————
Флаги ФП : 07h, 7
—————————————————
24 часа в ФП кончились : [нет]
Смена в ФП открыта : [нет]
Последняя запись в ФП повреждена : [нет]
Батарея ФП заряжена более 80 % : [нет]
Переполнение ФП : [нет]
Лицензия введена : [да]
ФП2 есть : [да]
ФП1 есть : [да]
—————————————————
Выключила и включила ФР, результат полного запроса состояния ФР:
—————————————————
Состояние ФР: Режим разрешения тех. обнуления
—————————————————
Версия ПО ФР : A.4
Сборка ПО ФР : 22857
Дата ПО ФР : 05.06.2008
—————————————————
Версия ПО ФП : 1.4
Сборка ПО ФП : 41
Дата ПО ФП : 02.08.2005
—————————————————
Режим ФР : 9, Режим разрешения тех. обнуления
Подрежим ФР : 0, бумага есть
Статус режима : 0
Номер ККМ в зале : 1
Номер документа : 0
Порт ФР : 0
Количество фискализаций : 0
Осталось фискализаций : 5
Последняя закрытая смена : 0
Свободных записей в ФП : 2000
Дата : 01.01.2001
Время : 0:00:18
Заводской номер : 3257
ИНН : не задан
—————————————————
Флаги ФР : 02B2h, 690
—————————————————
Увеличенная точность количества : [нет]
Бумага на выходе из накопителя : [нет]
Бумага на входе в накопитель : [нет]
ЭКЛЗ почти заполнена : [нет]
Денежный ящик открыт : [нет]
Крышка корпуса ФР поднята : [нет]
Рычаг термоголовки чековой ленты опущен : [да]
Рычаг термоголовки контрольной ленты опущен: [нет]
Оптический датчик чековой ленты : [да]
Оптический датчик контрольной ленты : [нет]
ЭКЛЗ есть : [да]
Положение десятичной точки 2 знака : [да]
Нижний датчик ПД : [нет]
Верхний датчик ПД : [нет]
Рулон чековой ленты : [да]
Рулон контрольной ленты : [нет]
—————————————————
Флаги ФП : 07h, 7
—————————————————
24 часа в ФП кончились : [нет]
Смена в ФП открыта : [нет]
Последняя запись в ФП повреждена : [нет]
Батарея ФП заряжена более 80 % : [нет]
Переполнение ФП : [нет]
Лицензия введена : [да]
ФП2 есть : [да]
ФП1 есть : [да]
—————————————————
При попытке выполнить, например, печать линии выдается ошибка 121 — Замена ФП. Еще раз выключаю и включаю ФР, выдается сообщение об ошибке 116.
Такую последовательность действий выполняла несколько раз, т.е. начиная с тех.обнуления и т.д.
Тест драйвера ФР 4.8.0.158
ВячеславВ
Новичок
Зарегистрирован: Пт июн 02, 2006 7:58 am
Сообщения: 163
Надо ток потребления от литиевого элемента проверить ( на голой выключенной плате ).
Должен быть в пределах 3-4 мкА . Если больше , то заменить супервизор .
Второй момент блок ФП . Причем болезнь новых аппаратов .
Делаешь техобнуление , выключил-включил опять ошибка .
Часто эти две неисправности идут в паре . Блок ФП лучше заменить.
Такое впечатление , что и 691 и таймера в ФП из бракованной партии.
Timofey Gontar
Постоянный участник
Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm
Сообщения: 9908
Откуда: ЗАО «ШТРИХ-М», г. Москва
Скорее всего данная проблема связана с литиевым элементом питания и необходимо замерить уровень напряжения и если он ниже +3В, то заменить его. Так же если ФР новый (документы не заполнены, пломба не нарушена) и не поставлен на учет в НИ, то его можно заменить.
_________________
С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович
Инженер технической поддержки ЗАО «Штрих-М»
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М www.shels-m.ru
OksanaSess
Новичок
Зарегистрирован: Пт май 01, 2009 9:16 am
Сообщения: 1
Re:íóæíà ïîìîùü, ïîìîãèòå
+1, ñîãëàñíà, à òî ÷òî-òî íå ïîëó÷àåòñÿ 
Последний раз редактировалось OksanaSess Пт май 15, 2009 5:19 pm, всего редактировалось 1 раз.
Даниил
Новичок
Зарегистрирован: Вт сен 04, 2007 3:15 pm
Сообщения: 87
при ошибке «сбой ОЗУ» необходимо обязательно вынуть батарейку и перемкнуть «+» и «-» контакты на кроватке, после этого вставить батарейку и сделать тех. обнуление. Иначе после повторного включения аппарата будет отваливаться ФП, печататься всякая фигня на чеках и другие глюки. Особенно актуально для Эвес-ФР-К. Проверенно годами.
Timofey Gontar
Постоянный участник
Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm
Сообщения: 9908
Откуда: ЗАО «ШТРИХ-М», г. Москва
Думаю делать это не обязятельно.
Согласен.
_________________
С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович
Инженер технической поддержки ЗАО «Штрих-М»
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М www.shels-m.ru
Revansh
Новичок
Зарегистрирован: Пн июн 01, 2009 5:09 pm
Сообщения: 42
Откуда: Татарстан
Господа, сделали все выше предложенное… Проблема осталась. Правда иногда выдает ошибку 121 Замена ФП. В чем трабл????
Timofey Gontar
Постоянный участник
Зарегистрирован: Чт мар 10, 2005 6:41 pm
Сообщения: 9908
Откуда: ЗАО «ШТРИХ-М», г. Москва
Опишите подробнее какие работы Вы производили?
_________________
С уважением, Гонтарь Тимофей Владимирович
Инженер технической поддержки ЗАО «Штрих-М»
mailto: support@shtrih-m.ru
тел. (495) 787-60-96
ВНИМАНИЕ: Работает Официальный Интернет-Магазин от компании Штрих-М www.shels-m.ru
Revansh
Новичок
Зарегистрирован: Пн июн 01, 2009 5:09 pm
Сообщения: 42
Откуда: Татарстан
Теперь, выдает ошибочку 121 Замена ФП…
Хотя при запросе о состаянии ККМ, уверяет что ошибок нет, но на самом аппарате моргает ошибка (красным) и ККМ переодически «попискивает»…
ПО ФР:
Версия: A.4
Сборка: 25084
Дата: 25.05.2007
ПО ФП:
Версия: 1.2
Сборка: 35
Дата: 22.09.2002
Флаги ФР:<34608>
Рулон операционного журнала <нет>
Рулон чековой ленты <нет>
Верхний датчик подкладного документа <нет>
Нижний датчик подкаладного документа <нет>
Положение десятичной точки <2 знака>
ЭКЛЗ <есть>
Оптический датчик операционного журнала <нет>
Оптический датчик чек. ленты <нет>
Рычаг термоголовки операционного журнала <опущен>
Рычаг термоголовки чек. ленты <опущен>
Крышка корпуса ФР <поднята>
Денежный ящик <закрыт>
Отказ правого датчика принтера <нет>
Отказ левого датчика принтера <нет>
ЭКЛЗ почти заполнена <нет>
Положение точки в количестве <3 знака>
Бумага на входе в накопитель <нет>
Бумага на выходе из накопителя <нет>
Флаги ФП:<5>
ФП1 <есть>
ФП2 <нет>
Лицензия <введена>
Переполнение ФП <нет>
Батарея ФП < <80% >
Последняя запись в ФП<корректна>
Смена в ФП <закрыта>
24 часа в ФП <не кончились>
Номер ККМ в зале: 1
Номер документа: 0
Порт ФР: 0
Режим ФР: 9 Режим разрешения тех. обнуления
Статус режима: 0
Подрежим ФР: 1 Пассивное отсутствие бумаги
Кол-во фискализаций: 1
Кол-во оставшихся фискализаций: 15
Последняя закрытая смена: 296
Свободных записей в ФП: 1804
Дата: 01.01.2001
Время: 1:46:20
Заводской номер: 111115
ИНН: 001609110279
idiot01
Новичок
Зарегистрирован: Вт янв 16, 2007 8:36 am
Сообщения: 818
Откуда: Екатеринбург
Похоже проблема в ФП.
По крайней мере в шлейфе или в разъеме.
В монент включения отсутствует контакт, и ФР выдает (121)Замена ФП.
Соответствено потом и сбой ОЗУ.
— Пропаять шлейф, проверить контакты разъема.
— Заменить ФП.
Revansh
Новичок
Зарегистрирован: Пн июн 01, 2009 5:09 pm
Сообщения: 42
Откуда: Татарстан
Замена шлейфа проблему не решила… А вот с новой ФП трабельно. На руках, на данный момент ее просто нет. Может есть возможность обнулить старую? Есть программатор AutoProg, хотя соответствующего переходника на данную фп тоже нет
Страницы: [1] Вниз
- Печать
Автор
Тема: ошибка 116, сбой озу (Прочитано 4010 раз)
происходят сбои на кассе как в момент пробития чека так и при простое,
подключали как по RS так и по USB, перешивал — не помогает, на батарейке 3v,
систему выявить не удалось,
пробовали такую же модель ФР, но другую,
те же проблемы, может день отработать и все повторяется,
подскажите как лечить
Записан
прошил последней — от 25.03.2017,
на форуме по РР-01ф писали — И отключи в табл.23 1 и 5 пункт,
выставил —
работать с сервером скок — 0,
разрешить автообновление — 0,
тестирую
Записан
пробил несколько чеков,
касса простояла пару минут и сама протянула ленту на одну пустую строчку,
моргнула зеленая лампочка и вернулась в исходное состояние,
так и должно быть ?
лог файл во вложении
Записан
блок питания менял, не помогает,
пока другой кассой занимался этот ФР несколько раз сбоил,
звуковой сигнал — красная лампочка — протяжка одной пустой строки
и снова зеленая, в какойто момент выпал в ошибку и начал нагреваться двигатель принтера
разобрал, проверил контакты, напряжение по питанию норм,
переткнул ФН, вывел из ошибки,
Версия ПО : C.1
Сборка ПО : 36792
Дата ПО : 25.03.2017
в течении 10 минут пробивал чеки, сбойнуло, теперь нет связи
Записан
клиенту ставили два РР-04ф,
на обоих кассах одинаковая проблема,
срочно нужно решение
Записан
лог файл приложен
[вложение удалено администратором]
Записан
установил DrvFR_4.13_565,
перешил upd_app_07.04.2017 (без ключей),
пока полет нормальный
Записан
Записан
пробил чеков 20, постояла пару минут
и снова звуковой сигнал — красная лампочка — протяжка одной пустой строки, загорелась зеленая,
ошибка — (47) ЭКЛЗ не отвечает,
выключил, переткнул ФН, включил,
чек пробился
[вложение удалено администратором]
Записан
Записан
С уважением,
руководитель технического отдела ООО «РР-Электро»
Гуцалов Андрей Эдуардович.
- Печать
Страницы: [1] Вверх
Тема: Штрих лайт 02ф ошибка озу (Прочитано 10069 раз)
0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.
« Последнее редактирование: 15 Марта 2017, 14:23:59 от vvm »
Записан
«Боже мой, да всем насрать!» ©
Это сообщение считают полезным: drfaust, zxcvc
Вроде как должна быть SD карта в слоте, что-бы обновление из интернета было возможно, при пусконаладке мы всем вытаскиваем, замены прошивок пока не наблюдали, правда пару раз было слетание настроек на запрограммированных аппаратах на точках.
Записан
Тоже была ошбка ОЗУ в Штрих Лайте 02Ф и связь терял периодически раз в 6 часов. Прошивка УМ от 17.03.17 решила проблему. Третьи сутки работает. Хотел залить в ФА, но она уже там есть. В таблице 23 поля 1 и 5 установлены в 0
Записан
тоже один аппарат постоянно многократно выпадал в ошибку ОЗУ, залил прошивку от 17.03, проверил «0» в 23 таблице, проверил батарейку в УМке.
Сегодня отдал заказчику, посмотрим.
По совету суппорташтрих, если в дальнейшем будет ошибка ОЗУ — выбросить УМ-ку на свалку))))
Записан
ИМХО, в УМ и лайте-01Ф используется то же говенное ОЗУ, что и в Ярус-0хК (только большей емкости).
Можно попробовать махнуть ОЗУху.
Записан
«Боже мой, да всем насрать!» ©
тоже один аппарат постоянно многократно выпадал в ошибку ОЗУ, залил прошивку от 17.03, проверил «0» в 23 таблице, проверил батарейку в УМке.
Сегодня отдал заказчику, посмотрим.
По совету суппорташтрих, если в дальнейшем будет ошибка ОЗУ — выбросить УМ-ку на свалку))))
Заказчик вернул кассу с Ошибкой ОЗУ через 3 дня. Поставили новую «УМку». Будем смотреть.
П.С. От Штриха по возможности уходим, совсем стали бракодельными ребята.
Записан
Схемотехника УМок, как у РР-ов. Так я там сбой ОЗУ вызывал касанием часового кварца пальцем, пока корпус кварца не посадил на землю. Так вооот. Тоже принесли со сбоем ОЗУ, осцилом на кварц часовой ткнулся, а там чудеса вместо генерации. Поменял, заземлил, пропаял на всякий вывода ОЗУхи и контроллера — работает, не сбивается.
Ещё одна УМка была, связь потерялась, насовсем. Тоже кварц оказался мёртвым, только на 12 МГц.
та же фигня.. перерегистрировали ккт, через неделю принес с ошибкой ОЗУ… обнулили.. опять через неделю принес)) штрихи демоны….пробуем обновить ПО, возможно даст результат…
Записан
Мы, русские, единственный народ, который может поехать на рыбалку — а поймать белочку…
та же фигня.. перерегистрировали ккт, через неделю принес с ошибкой ОЗУ… обнулили.. опять через неделю принес)) штрихи демоны….пробуем обновить ПО, возможно даст результат…
Батарейку поменяй в УМ
Записан
«Боже мой, да всем насрать!» ©
та же фигня.. перерегистрировали ккт, через неделю принес с ошибкой ОЗУ… обнулили.. опять через неделю принес)) штрихи демоны….пробуем обновить ПО, возможно даст результат…
Батарейку поменяй в УМ
нету УМа))) она сразу на плате.. там обновили ПО…посмотрим что покажет
Записан
Мы, русские, единственный народ, который может поехать на рыбалку — а поймать белочку…
Записан
«Боже мой, да всем насрать!» ©
батаревки бывают на вид припаяны, а подденешь отверткой — вылазит легко.
Записан
прошили ПО перепаяли батарейку.. смотрим что будет)
Записан
Мы, русские, единственный народ, который может поехать на рыбалку — а поймать белочку…
- Форум vvm »
- Главная категория »
- Онлайн кассы »
- Штрих-М »
- ШТРИХ-ЛАЙТ-02Ф »
- Штрих лайт 02ф ошибка озу
Элвес МФ. Коды ошибок.
Ошибки: e40, 108, 166, 212, 187, 195, 201, 212, 217, 236, 244, 238…
Элвес МФ
Ошибки в режиме регистрации
8 Неверная цена (сумма)
9 Ошибка СНО чека (в чеке уже есть продажи с другой СНО)
10 Неверное количество
11 Превышение ограничения суммы операции в секцию
14 Невозможен повтор последней операции
17 Неверный код товара
18 ШК не найден
1079 Неверный пароль — Пояснение
1088 Ожидание команды продолжения печати — Решение
1089 Документ открыт другим кассиром — Решение
1107 Нет чековой ленты — Решение
1115 Команда не поддерживается в данном режиме — Решение
1116 Ошибка ОЗУ — Обратитесь в сервисный центр
1020 Исчерпан ресурс хранения — Решение
Ошибки со связью
40 Ошибка подключения к точке доступа Wi-Fi — Решение
44 Ошибка подключения к Серверу — Пояснение
46 Ошибка передачи (отправки) данных по TCP/IP
47 Сервер закрыл соединение — Решение
48 Ошибка приема данных по TCP/IP — Пояснение
49 Ошибка длины при приеме данных по TCP/IP
95 Ошибка системы налогообложения
96 Ошибка значения режим работы ФН
97 Ошибка значения систем налогообложения
98 В ФН нет данных открытого документа
99 Операция отменена
101 Ошибка типа открытого документа (при попытке закрыть кассовый чек в ФН открыт документ другого типа – не кассовый чек)
102 Неверный режим
103 Нет бумаги
106 Ошибка ИНН кассира
107 Ошибка ИНН ОФД
108 Ошибка ИНН пользователя
112 Документ в ФН закрыт
113 Ошибка повторной печати документа
114 Нулевая сумма чека
115 Накопление меньше суммы возврата
118 В ФН имеются неотправленные сообщения — Решение
119 В ФН не установлен флаг готовности данных для передачи в ОФД
120 В ФН нет данных для передачи в ОФД
126 Ошибка оплаты (сумма данным типом оплаты уже задана)
127 Переполнение при умножении
128 Операция запрещена в таблице настроек
129 Переполнение итога чека
132 Переполнение буфера чека
133 Переполнение денежных регистров
134 Вносимая клиентом сумма меньше суммы чека
136 Смена превысила 24 часа — Решение
Коды ошибок Элвес МФ с прошивкой 0973
144 Поле превышает размер, установленный в настройках — Пояснение
Ошибки кассира
151 Подсчет суммы сдачи невозможен
152 В ККМ нет денег для выплаты
153 Смена закрыта (не открыта), операция невозможна — Пояснение
154 Чек закрыт – операция невозможна
155 Чек открыт – операция невозможна
156 Смена открыта, операция невозможна — Пояснение
Ошибки связанные с памятью
116 Ошибка ОЗУ
166 Ошибка РН ККТ — Пример
167 Ошибка ЗН ККТ
185 Нет прав доступа к режиму (операции)
186 Ошибка КС ПО загрузчика
187 Неверная фаза жизни ФН — Пояснение
191 Ошибка ПО (Ошибка контрольной суммы ПО)
192 Ошибка внутренней памяти (ОЗУ) микроконтроллера
193 Сбой ПО (Переполнение стека)
194 Недостаточно памяти РПЗУ
195 Память ККМ не инициализирована — Решение
196 Ошибка обмена с РПЗУ
197 Ошибка обмена с часами
198 Ошибка шины I2C (шина занята)
199 Часы стоят
200 Нет устройства, обрабатывающего команду(в Табл.9 не указан тип устройства подключенного к порту RS232, которое может обработать команду)
Ошибки ФН
201 Нет связи — Пояснение
205 Ошибка восстановления состояния после сбоя (выключения питания)
210 Ошибка связи с ФН или ФН отсутствует — Решение
211 Некорректный формат команды или параметров ФН
212 Некорректное состояние ФН — Пояснение
213 Ошибка ФН
214 Авария крипто-процессора ФН
215 Исчерпан временной ресурс ФН
216 Переполнение архива ФН
217 Неверные дата или время, переданные в ФН — Решение
218 Нет запрошенных данных в ФН
219 Некорректное значение параметров команды ФН
220 Неизвестная ошибка
229 Исчерпан ресурс КС — Решение
236 Ошибка при приеме ШК — Решение
238 Нет связи с контроллером интерфейсной платы
240 Продолжительность смены более 24 часов
242 Превышение размеров TLV-данных
243 Нет транспортного соединения
244 Исчерпан ресурс хранения — Решение
246 Исчерпан ресурс ожидания передачи сообщения
247 Неверная разница во времени между двумя операциями — Решение
249 Сообщение не может быть принято
252 Неизвестная ошибка ФН
255 Клавиша не поддерживается в данном режиме работы ККМ
— Пишите в
WhatsApp +7(987)-268-84-37
Сайт производителя:
ЗАО «Штрих-М»
Полезные заметки:
Фискальный накопитель
Регистрация онлайн касс
Просмотров: 174506
Автор: Нуруллин И.Н. Дата: 2017-02-02
Добавить Ваш комментарий:
Комментарии к этому тексту:
ошибка, Выключение питания, код восстановления: 15Н, печатает постоянно при включении смена открыта, при попытки сделать тех. обнуление входит в boob. как решить данную ошибку?
Здраствуйте , подскажите пожалуйста как исправить ошибку E 244 ? Заранее спасибо
Здравствуйте, возникла проблема: кассир уже не первый раз пробивает сумму в кредит на кассе Элвес-МФ. Не знаем что с этим делать. Техник по кассе тоже не может разобраться. В функции возврат возможности внести отмену данной операции нет. Может вы подскажите как исправить такую ошибку? Спасибо
Здравствуйте. Подробнее опишите последовательность действий.
Помогите закрыть смену! После нажатия клавиши «2» не загорается ни СО , ни 00, а появляется «ВЫБОР».
И чек пробить не могу, пишет — превышено 24 часа.
Заранее спасибо!
Как из чека убрать предварительную оплату (аванс)?
Доброе утро. Как исправить ошибку Е244
добрый день!Как исправить ошибку Е244-использован ресурс хранения .У кассы ЭЛВИС мф
Код восстановления 15Н. Нужно сделать процедуру тех.обнуления.
Не открывается смена. После нажатия 11 опл, появляется AP I conn, и потом ВЫБОР
Код восстановления 15Н. что значит?
Ошибка Е 1121 как устранить?
Не могу открыть смену. После ввода 11ит появляется питание и всё скидывается
Первый раз работала с кассой. Не понятно было. появилась надпись Е244. Как устранить ошибку, что делать?
Почитала в комментариях. Написано — нужно закрыть смену. А как ее закрыть, если начинать надо со слова ВЫБОР, а у меня после этой ошибки дисплей вообще потух.
Почитала в комментариях, написано — надо закрыть смену. А как ее закрыть, если дисплей вообще потух, а начинать закрытие смены надо со слова ВЫБОР
Добрый день. Не уходит точка внизу слева, как будто есть непереданные документы. ПС дает Соед.Да. Попытка принудительно отправить документы , нажав опл в режиме выбор, дает ошибку Е48. И так на всех кассах.Не подскажете где рыть?
Добрый день!При открытие смены выходит boot
Добрый день. Хотели бы узнать что за прошивка на ккт Элвес МФ в чеке технологический чек выдает инфу Версия ПО С.1 от 29.03.19 07.07 Сборка 00147 ? На сайте цто ее нет и ккт не принимает прошивку от выложенные на цто сайте
как устранить ошибку Е 126?
Ошибка 244. Как устранить?
При входе в режим регистрации после нажатия клавиши ОПЛ на дисплее С-00, нажимаем 00, после этого появляется сообщение об ошибке 1018. Что это означает и как исправить. Впервые такое.
Где найти ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ ИНСТРУКЦИЮ???
Ошибка е 1088 на х нажимаю, толку нет
ошибка е 11 и е 8 как исправить?
ошибка 247 распечатал показывает посл в фн 24.11.18 13:33 окончание 25.11.18 13:33, а как отредактировать время ти дату???
ошибка е 247 как устранить
Здравствуйте Ляйсан. 10. Распечатать текущую дату и время из ФН
«Выбор»→>. Откорректировать дату и время.
Е 156 выдает и превышено 24 часа, хотя смену закрывали день назад, повторно сделали закрытие показывает ВЫБОР , и все, кроме закрытия ни на что не реагирует?
Здравствуйте Манзура. Отчет о закрытие смены вышел?
Аппарат включён в сеть, а смену закрыть невозможно, на аппарате высвечивается Acc.Lol, что делать?
ошибка Е 96 при перерегистрации , поменяю прошивку на 966 и чек выдаст , а через налоговую не пройдёт.Это на 1275 перерегистрирую , все данные внёс , нажимаю 3 перегистрация , и сразу Е 96 .
Элвес-мф , ошибка 229 «исчерпан ресурс КС» , поменял прошивку на 1.05 1479 , потом 1.05 1575 , ошибка возникает при закрытии архива и не уходит , при смене прошивок.
касса элвес-мф выдаёт ошибку Е247. Что делать? подскажите Пожалуйста
Подскажите что за ошибка Е1116???????
И что с ней делать?
Добрый день.Как устранить ошибку Е217
На экране написаноbooF и касса не реагирует на нажатие кнопок
Здравствуйте. У Вас залипла кнопка ИТ или ОПЛ. Выкл. и вкл.
как устранить ошибку 255, чтоб можно было делать внесение размена в кассу и выбивать чек коррекции
написано boot и касса ни на что не реагирует
Сначала выдавало ошибку Е 200,сейчас написано boot и касса ни на что не реагирует.
Как устранить ошибку Е 247? Помогите, пожалуйста.
Как устранить ошибку Е 247? Помогите, пожалуйста.
касса элвес-мф выдаёт ошибку Е247. Что делать? подскажите
У нас касса выдаёт С-00 что бы это могло быть
Е 44 код ошибки подскажите пожалуйста
Как проверить соединение с офд
Не могу пробить чек ,Выдает ошибку с после нажатия на клавишу вв
Элвес МФ Выдает ошибку е 236
как устранить код ошибки Е-244
как устранить код ошибки Е — 44
как устранить ошибку превышено 24 часа
Как устранить ошибку Е 98, кнопкой С не сбрасывается
как устранить ошибку превышено 24 часа
Элвес МФ онлайн выдает ошибку Е 244 Исчерпан ресурс хранения. как ее устранить?
Время на прочтение: 4 минут(ы)
С вступлением в силу нового закона 54-ФЗ, обязывающего предпринимателей в автоматическом режиме отправлять сведения о продажах в налоговую, онлайн-кассы стали особенно популярны. Их особенностью является наличие фискального накопителя, который собирает и передает необходимую информацию Оператору фискальных данных, а уже оттуда сведения передаются в соответствующие налоговые органы. В этой статье мы расскажем о том, что собой представляет фискальный регистратор «Штрих-М-02Ф», и о каких его особенностях следует знать.
О производителе: история бренда
Компания «Штрих-М» была основана более 30 лет назад на базе закрытого акционерного общества под названием «НТЦ «Измеритель». Тогда же и было организовано собственное направление по разработке и выпуску контрольно-кассовых устройств.
На сегодняшний день предприятие является ведущим разработчиком и производителем систем автоматизации торговли и бизнеса в России. В собственности «Штрих-М» четыре современных завода, оснащенных по последнему слову техники. При этом партнерская сеть организации насчитывает более 600 авторизованных компаний и 1,5 тысяч центров технического обслуживания на территории не только РФ, но и стран СНГ.
Отзывы о кассе: плюсы и минусы
Основными преимуществами модели кассового аппарата «Штрих -М-02Ф» пользователи считают соответствие требованиям законодательства, возможность работы в режиме фискального накопителя, совместимость с ЕГАИС и простоту эксплуатации. Кроме того, функционал устройства предусматривает возможность реализации товара по свободной цене, осуществления безналичного расчета и применения скидок.
При этом процедура обновления прошивки не требует подключения к персональному компьютеру, а неограниченная база товаров, поддержка сканеров штрих-кодов и совместимость с внешними товароучетными системами делают использование «Штрих-М-02Ф» еще более комфортным.
В то же время некоторые пользователи считают процесс настройки устройства сложным из-за необходимости подключения компьютера. Также к слабым сторонам «Штрих -М-02Ф» потребителя единогласно относят неудобный способ замены фискального накопителя.
Кассовый аппарат «Штрих-М-02ф»: обзор
Фискальный регистратор модели «Штрих-М-02Ф» представляет собой флагман линейки контрольно-кассовых машин производства «Штрих-М». Данное устройство успешно сочетает в себе новейшие технологии и многолетний опыт.
Отличительными особенностями аппарата являются:
- скорость печати: 300 миллиметров в секунду;
- ширина чековой ленты: 80 миллиметров;
- ресурс автоотрезчика: 1,5 миллиона циклов;
- ресурс прижимного валика: 100 километров чековой ленты;
- прием платежей: да;
- печать QR-кодов: да;
- поддерживаемые интерфейсы: RJ-11, RS-232, USB;
- варианты монтажа: горизонтально/вертикально;
- совместимость с ЕГАИС: да;
- драйвера: Windows Driver, JavaPOS, OPOS.
«Штрих-Мини-02ф»
Фискальный регистратор «Штрих-Мини-02Ф» зарекомендовал себя как надежный программно-технический комплекс с передовым функционалом и современным дизайном.
Ключевой особенностью аппарата является фронтальная выдача чека, что позволяет защитить печатающий механизм от попадания в него посторонних предметов, а электронику – от случайного залива жидкости.
Отличительными особенностями «Штрих-Мини-02Ф» являются:
- скорость печати: 300 миллиметров в секунду;
- ширина чековой ленты: 80 миллиметров;
- ресурс прижимного валика: 100 километров чековой ленты;
- печать QR-кодов: да;
- поддерживаемые интерфейсы: RJ-11, RS-232, USB;
- совместимость с ЕГАИС: да;
- драйвера: Windows Driver, JavaPOS, OPOS.
Инструкция
Руководство по эксплуатации и руководство кассира
Инструкцию по эксплуатации «Штрих-М-02Ф» можно скачать по ссылке https://yadi.sk/i/40nLB6bp3NKNKF .
Официальный сайт и вход в личный кабинет
Официальный сайт группы компаний «Штрих-М» находится по адресу http://www.shtrih-m.ru.
Для авторизации в личном кабинете пользователя необходимо выполнить следующие действия:
- открыть сайт производителя;
- перейти на главную страницу;
- в правом верхнем углу нажать кнопку «Регистрация» (для первого входа) или «Авторизация» (для повторного посещения);
- в открывшемся окне заполнить необходимые поля.
Техническая поддержка: горячая линия
Ответы на наиболее распространенные вопросы о работе кассового оборудования располагаются в соответствующем разделе информационного портала производителя, расположенном по адресу http://www.shtrih-m.ru/support.
Телефон: 8 (495) 787-60-90.
Ошибки кассовых аппаратов «Штрих-М-02ф»: как исправить?
Коды ошибок
Перечень ошибок, которые могут возникнуть при эксплуатации «Штрих -М-02Ф» можно найти по ссылкам https://yadi.sk/i/paHQG4GQ3NKNLZ и https://yadi.sk/i/kt9A7crk3NKNN2 .
116 ошибка ОЗУ
В подавляющем большинстве случаев данная проблема решается обновлением прошивки устройства до последней версии. Но если после этого «ошибка ОЗУ» не исчезает, устранить ее можно только заменой УМ-модуля устройства.
Если зажевал чек
Для устранения замятия чековой ленты внутри печатающего механизма необходимо последовательно выполнить следующие действия:
- открыть крышку устройства;
- вынуть замятую бумагу;
- вынуть конец рулона чековой ленты таким образом, чтобы небольшая его часть оказалась за пределами корпуса, когда крышка будет закрыта;
- закрыть крышку аппарата и оторвать лишнюю бумагу.
Настройка
Драйвер
Актуальная версия драйвера для «Штрих-М-02Ф» всегда доступна в соответствующем разделе сайта компании, найти который можно по адресу http://www.shtrih-m.ru/support/download/?section_id=74&type_id=156.
Прошивка
Для обновления прошивки устройства следует обращаться в авторизованный сервисный центр. Самостоятельная «перепрошивка» аппарата может привести к потере гарантии.
Подключение к ОФД
Принцип настройки «Штрих -М-02Ф» для подключения к Оператору фискальных данных подробно описан в следующем видео:
Также все необходимые параметры ОФД можно найти в руководстве пользователя устройства и в следующем документе: https://yadi.sk/i/9o6HneRI3NKNPF .
Цена
В настоящий момент средняя стоимость кассового аппарата «Штрих-М-02Ф» составляет 35 тысяч рублей. В то же время модель «Штрих-Мини-02Ф» обойдется предпринимателю несколько дешевле – ее примерная цена равна 33 тысячам рублей.
Где купить кассовый аппарат «Штрих-М-02Ф»?
Купить кассовые аппараты модели «Штрих-М-02Ф» можно в таких организациях, как:
- Москва:
- «KKT-SHOP»:
- официальный сайт: http://www.kkt-shop.ru;
- адрес: Москва, Бескудниковский бульвар, дом 6, корпус 4;
- телефон: 8 (495) 215-27-63.
- «Москасзвод»:
- официальный сайт: http://www.moskasszavod.ru;
- адрес: город Москва, Коровинское шоссе, дом 35А;
- телефон: 8 (499) 905-10-74.
- «Онлайн-касса»:
- официальный сайт: https://online-kassa.ru;
- адрес: город Москва, улица Москворецкая набережная, дом 7с1;
- телефон: 8 (495) 152-48-05.
- «VIP Имидж»:
- официальный сайт: http://vipim.ru;
- адрес: город Москва, улица Ибрагимова, дом 35, строение 13;
- телефон: 8 (495) 127-01-72.
- «AC-SCAN»:
- официальный сайт: http://shtrih.ac-scan.ru;
- адрес: город Москва, улица Нижегородская, дом 32, строение 15, офис 717;
- телефон: 8 (495) 255-28-68.
- «KKT-SHOP»:
- Санкт-Петербург:
- ЦТО «Спектр»:
- официальный сайт: https://www.softmagazin.ru;
- адрес: город Санкт-Петербург, улица Мебельная, дом 35, корпус
- телефон: 8 (911) 793-08-77.
- «Теллур»:
- сайт: https://shop-tellur.ru;
- адрес: город Санкт-Петербург, улица Константина Заслонова, дом 18, литер А;
- телефон: 8 (812) 321-06-06.
- «SOFTMAGAZIN»:
- официальный сайт: https://www.softmagazin.ru;
- адрес: город Санкт-Петербург, улица Малая Митрофаньевская, дом 4, офис 205;
- телефон: 8 (812) 671-02-07.
- «Сервис ККТ»:
- официальный сайт: https://сервис-ккт.рф;
- адрес: город Санкт-Петербург, улица Маршала Говорова, дом 35, корпус 5, литер Ж, помещение 350;
- телефон: 8 (812) 245-33-13.
- «Первый бит»:
- официальный сайт: http://spb.kkm.ru;
- адрес: город Санкт-Петербург, улица Бабушкина, дом 36, корпус 1;
- телефон: 8 (812) 325-49-49.
- ЦТО «Спектр»:
Таким образом, фискальный регистратор «Штрих-М-02Ф» представляет собой высокотехнологичное и надежное устройство, приобретение которого не только обеспечит соответствие работы требованиям действующего законодательства, но и существенно упростит процедуру осуществления расчетов с покупателями.
Предыдущая
Онлайн-кассыКассовые аппараты Штрих-М-01Ф Мини и Лайт: инструкции и видео по настройке
Следующая
Онлайн-кассыКассовый аппарат Штрих-Мобайл-Ф (ПТК) под 54-ФЗ: обзор