|
Сервер - Windows Клиенты - Windows и Linux СБИС++ эталонный клиент размещен на windows машине. К нему подключаются windows и linux машины. С windows проблемы нет, все скачивается и синхронизируется. Причем, если я монтировал ресурс как все остальные (для 1С например), с такими же параметрами - mount -t cifs //192.168.15.19/SB /home/fwine/sbis -o user=user1,pass=0987654321,wine,rw,noperm,iocharset=utf8,strictcache - то смонтированный на конечных машинах ресурс имеет странный вид, начиная с того, в него запрещена запись. Проблема в следующем: никак не могу подобрать параметры монтирования шары, чтобы нормально работала такая схема. Все время сообщает о том, что не может найти файл S:\sbis\sbis.exe, а затем - "сервер недоступен". Перепробовал кучу вариантов со всевозможными параметрами - не помогает. Машины подцепляются к нему и синхронизируются через fsyncro.exe. На винде шара SB в корне диска С. Виндовые клиенты прекрасно работают с синхронизацией.
Еще по теме: "Серверную часть устанавливал стандартно на С в windows. При установке создается файлик, который отвечает за установку файлов и настроек на сетевых клиентах. Хотя ярлык, по сути, ссылается на fsynchro.exe на сервере СБИС. Это на клиенте я смонтировал данный сетевой ресурс как диск S."
На windows sbis установила клиент-серверную версию СБИС,при установке оставила по умолчанию диск s : для клиента. Машина ALTLinux6 WINE@Etersoft SQL 2.0.3-eter22/5 Смонтировала каталог с программой. Каталог смонтировался пустым (не зависимо от параметров). При запуске на windows C:СБиС++ Уполномоченная бухгалтерияСБиС++ Клиентfsynchro.exe или из этого же каталога sbis.exe - появляется "Ошибка -не удается найти указанный путь s:" Не совсем ясно каким образом организовать этот диск.
Установила СБИС заново на windows согласно документации из коммент.3. Но не получилось запустить сервер с сетевого диска,установить эталонного клиента.Разбираюсь,почему.
Каждый раз "ошибка при создании каталога s:cfg - отказано в доступе". Разбираюсь.
Скачала обычную клиент-серверную версию (до этого пробовала на такойже,но для уполномоченных бухгалтерий) update.sbis.ru/versions/2.4/sbis-setup-edo-net-full.exe Действую по инструкции,все равно в итоге та же ошибка
(В ответ на comment #5)
> Каждый раз "ошибка при создании каталога s:cfg - отказано в доступе".
Возникает в конце установки рабочего места на этапе запуска программы.
Получается,что клиент просто не видит сервер (ошибка появляется в любом случае,хоть доступен сервер хоть не доступен). В SBIS.ini путь к БД указан верно, также прописано: настройки=S:cfg%COMPUTERNAME% Открыла полный доступ в настройках сетевой папки,файлик удачно создался,программа запустилась. Пока это только на windows. Началась регистрация модулей и т.д.
На линукс монтировался пустой каталог. Выяснилось,что отсутствует cifs-utils,установила. Мы видим,что: $ mount //192.168.4.100/SBIS/ on /mnt/sbis type cifs (rw,relatime,sec=ntlm,unc=\192.168.4.100SBIS,username=guest,uid=0,noforceuid,gid=0,noforcegid,addr=192.168.4.100,file_mode=0755,dir_mode=0755,nounix,serverino,rsize=16384,wsize=131007,actimeo=1) каталог примонтирован,но он пуст. # ls ls: чтение каталога .: Отказано в доступе То же самое,если смонтировать пустой каталог,в котором только текстовый файл (никаких серверов). Дело не в СБИС. Проверяла на версии cifs 5.4.2. На etercifs-5.4.5: То же самое,более того - даже если смонтировать с windows расшаренную папку,не связанную с сетевым диском - монтируется пустой каталог. Ресурс на windowsXP Sv, клиент - Altlinux6_32 svzhu Снимки на обеих 9041
Не зависимо,в какой каталог монтируется - в .wine или /mnt .
(В ответ на comment #9)
> Ресурс на windowsXP Sv, клиент - Altlinux6_32 svzhu
> Снимки на обеих 9041
Используется windows SBIS. Не windowsXP Sv.
# service etercifs status
Package etercifs 5.4.5-alt1.M60P.2
CIFS kernel module status:
kernel module etercifs version 5.4.5 is built for current kernel
kernel module etercifs version 5.4.5 is loaded
# service smb status
smbd is running
С линукс монтируется корректно, с windows - нет.
на версии cifs 5.4.2 раньше монтировалось корректно. Зазбираюсь.
Попробовала на другой машине смонтированть - все получилось корректно. Выходит,дело в машине windows sbis. Монтируется пустой каталог # ls ls: чтение каталога .: Отказано в доступе В свойствах шары на windows : безопасность-добавить-дополнительно-поиск- выбираем "все",после чего открываем для "все" доступ к шаре. По умолчанию программа ставится в папку ""Сбис ...",название которой состоит из кирилицы и пробелов. Значит так. Уствновка клиент-серверной версии СБИС до безобразия проста. 1.Создаем папку SBIS на диске С: (в данном случае это windows),устанавливаем туда дистрибутив (данный каталог выбираем для установки программы,остальные пути оставляем по-умолчанию) 2.Расшариваем папку SBIS: безопасность-добавить-дополнительно-поиск- выбираем "все",после чего открываем для "все" доступ к шаре. 3. Мой компьютер-правой кнопкой-создать сетевой диск-привязываем папку SBIS. 4. Монтируем шару в линукс,например в /mnt/sbis 5. Делаем ссылку в .wine в виде диска s: 6. Заходим на диск s:,запускаем sbis-setup-CLIENT-EO.exe - создается рабочее место пользователя СБИС,устанавливается оно на С: 7. Переходим в .wine на С:,запускаем клиента(предварительно не забываем запускать сервер) Сервер запущен,но при вызове из wine клиент его не видит. Переделала ссылку s: таким образом, чтобы при переходе на нее открывался сразу каталог с программой.(на windows программа в каталоге SBIS,смонтирована на линукс в одноименный (идентичный)) Дело в том.что в windows почему-то после удаления старого сетевого диска,подключенного к ранее установленной СБИС новый диск не получается создать(привыборе шары кнопка неактивна) Перегрузила windows.Диск подключился. Сервер снова недоступен.В sbis.ini все пути указаны верно. Разбираюсь.
При первом запуске клиента получаю ошибку о том,что программа запущена из необычного места... А во время установки клиента в консоли: err:richedit:ReadColorTbl malformed entry err:richedit:ReadStyleSheet skipping optional destination fixme:shell:SHAutoComplete stub Error: Too many parameters
(В ответ на comment #14)
> При первом запуске клиента получаю ошибку о том,что программа запущена из
> необычного места...
При запуске с диска С: ошибки нет.
Владелец каталога /mnt/sbis root группа root, при этом root не может сменить владельца,группу и права. То есть в параметрах монтирования нужно все это сразу указать. добавила в опции: gid=users,dir_mode=0770,file_mode=0770 mount -t cifs //192.168.4.100/SBIS /mnt/SBIS -onoperm,user=guest,pass=,wine,rw,iocharset=utf8,strictcache,gid=users,dir_mode=0770,file_mode=0770 Теперь я под пользователем guest можно записывать в /mnt/SBIS. На этот раз не удалось запустить synhro - отказано в доступе.Но размонтировать не удалось-каталог был занят одним из файлов БД,расположенной на windows То есть все-таки к серверу подключение какое-то есть. Оказалось,что и на windows пропал доступ к synhro.Выставила на папку с эталонным клиентом права для всех,но это не помоголо. И невозможно запустить сервер после предыдущего размонтирования(папку logs удерживает какой-то процесс,не удалось выяснить,какой именно,перезагрузка не помогала,процессы сервера сбис в диспетчере задач не отражалисьпришлось воспользоваться анлокером ). Установила заново программу на windows,дождалась окончания установки клиента там. (Возможно,пока он устанавливается,файл синхроницайии занят им?) Снова s:/СБиС++ Клиент/fsynchro.exe - отказано в доступе. На windows открыла доступ именно к этой папке,теперь получаю ошибку,что s:/СБиС++ Клиент/fsynchro.exe приложение не найдено. Переименовала папку с эталонным клинентом (вместо Сбис++ Клиент - klient). Синхронизация запустилась,но теперь не находит файл sbis.exe,который лежит здесь же. Зпустила s:/СБиС++ Клиент/sbis.exe , создался каталог клиента в .wine на диске c:,но сервер снова недоступен. Установила на пупку с сервером права для всех,перезапустила сервер.Не помогло. Нужно все-таки выяснить,почему при установке клиента sbis-setup-CLIENT-EO.exe файл синхронизации не найден,ведь с предыдущими параметрами монтирования все работало корректно до момента подключения к серверу.
Со старыми параметраи монтирования при установке клиент тоже не находит файл fsynсhro.exe После неудачной попытки подключения к серверу в результате работы fsynсhro.exe,запущенного из wine с диска s:, этот файл на windows не запускается Обновила машину Altlinux6 svzhu,ядро.Пересобрала cifs.Ничего не помогло. На другую машину windows подключить сетевой диск с программой (для создания клиентского места) не получилось.
Удалось подключить на другой машине windows (samotour) сетевой диск S: Для этого добавила права на папку SBIS для пользователя СЕТЬ. С другой windows подключиться не удавалось,указывая путь через ip(работает только по имени, в данном случае-WINDOWSXP). Запускаю на windows samotour с сетевого s: sbis-setup-CLIENT-EO.exe - установка работает,в конце установки синхронизация срабатывает,клиент запускается,но сервер не видит. Эталонный клиент также не видит сервер,разбираюсь. На windows samotour также возникла проблема доступа к fsynchro.exe при установке клиента. расшарила папку klient (раньше он называлась Сбис++ Клиент,во всех путях имя "Сбис++ Клиент" поменяла на klient)-клиент установился,но к серверу все равно не подключился. Проверила еще раз-все настроено верно. Запустила с windows samotour с диска s: fsynchro.exe - помогло. Клиент подключился к серверу. На линукс: При рабочих настройках windows sbis на линукс при установке sbis-setup-CLIENT-EO.exe все еще возникает ошибка ,что fsynchro.exe не найден (хотя мы указываем его вручную в начале установки). Запустила fsynchro.exe с диска s: -теперь не может найти рядом лежащий sbis.exe. И если даже с диска s: запустить sbis.exe - сервер не виден. Но если сервер отключить во время работы удаленного клиента,то при обратно включенном сервере клиент (виндовый) к нему не подключается.Ну никак...и запуск fsynchro.exe не помогает.
Установила заново СБИС на машину windows sbis, установила клиента хдесь же,подождала,пока все обновления и дополнения скачаются. Если этого не делать постоянно запущен процес мониторинга (он нигде не отключается,значка не панели нет,только в диспетчере задач-процессы.) не смотря на полный доступ шар со СБИС, на samotour они отображаются,но не открываются.
Снова попробовала наладить работу программы windows-windows. При перезагрузке системы с сервером сбис, на клиенте минут 5 невозможно создать сетевой диск. При наличии галочки "восстанавливать при запуске системы",сетевой диск не работает. И настроить заново его можно только,подождав минут 5. 1.На машине с сервером (windows sbis) клиент работает без проблем. 2.На другой машине (windows samotour) устанавливаю клиента с сетевого диска s: (то есть все,что на диске s: на машине с сервером доступно - спокойно выбираю fsynchro.exe,расположенный в каталоге эталонного сервера). 3. Получаю ошибку - "сервер недоступен. Проверьте,подключен ли сервер." Сервер подключен. 4. Запускаю из каталога эталонного клиента fsynchro.exe - сервер недоступен. 5. После неудачного соединения с сервером клиента на windows samotour, клиент на windows sbis не запускается, выдает сообщение: "Ошибка в таблице "конфигурация"(Pervasive.SQL20,операция 14)" и "Невозможно открыть файл S:cfgwindowsxp.tbh". Нашла причину ошибки - в файле sbis.ini должен быть параметр разделяемыеМодули=НЕТ (если ДА - то будет ошибка доступа к таблице "Конфигурация") Проблемы,которые рассмотрены тут,отсутствуют: http://wi.tensor.ru/wiki/index.php/%D0%9D%D0%B5_%D1%83%D0%B4%D0%B0%D0%BB%D0%BE%D1%81%D1%8C_%D0%B7%D0%B0%D0%BF%D1%83%D1%81%D1%82%D0%B8%D1%82%D1%8C_%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B3%D1%80%D0%B0%D0%BC%D0%BC%D1%83_%D0%BD%D0%B0_%D0%BA%D0%BB%D0%B8%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%B5 настроила обе машины так,чтобы им были без проблем доступны ресурсы друг дргуа(были перебои поначалутеперь все стабильно),включила все сетевые службы,отключила в службах брандмауэр, почистила реестр ,в файлах ini прописаны все пути верно. Каталог программы именуется sbis.Все равно сервер не видно с другой машины. Такое впечатление,что сервер запущен монопольно, но настройки ему не соответствуют - сервер должен быть виден и другим.
Почистила реестр.Пробовала ставить логин/пароль к базе,разбиралась,в чем может быть причина. Написала в техподдержку.
Между машинами windows samotour и windows sbis была настроена сеть,но сейчас она неработоспособна. Не знаю,что могло случиться,но при откате на снимки,на которых все было в порядке - тоже присутствует проблема видимости их друг другом.Оказалось,что по какой-то причине изменяются настройки брандмауэра для домашних сетей (сетевые подключения-дополнительно - снять галочку с запрета сетей,даже если брандмауэр находится в выкл. положении,разрешить доступ - все галочки выставить). С такими же настройками подключила к домашней сети windowsXP Sv,но после создания сетевого диска s: на sbis и samotour на третьей машине доступ к sbis пропал. На машине sbis в настройках брандмауэра в "сетевые подключения" добавила доступ к службе сервера СБИС. Ничего не помогает.Не могу понять,почему машины sbis и samotour друг у другу доступ имеет,а с точь-в-точь такмими же настройками машина sv взаимодоступна только с samotour.При попытке подключения к машине sbis ее не находит,хотя до создания сетевого диска s: все было в порядке.
Снова пыталась настроить нормальное видиние друг другом 2х машин windows. При возврате на нужный снимок ,где работали сетевые диски,почему-то сеть не работает.Брандмауэр отключен,доступ открыт,сетевое обнаружение включено...разбираюсь. Даже странно,иногда помогает включение учетки гостя на 2м компьютере для того,чтобы машина стала видна в сети...(об этом прочла на одном из форумов,и это действительно так) Все-таки удалось снова настроить сетку между windows-машинами samotour и sbis. В поддержку сбиса отправила файлы fsynchro.ini и sbis.ini (по их просьбе) на адрес mo.sergeychev@tensor.ru , они внесут в них необходимые изменения и пришлют обратно (я просила прокомментировать все изменения подробно). Если с присланными файлами клиент на samotour увидит сервер на sbis,можно будет проверять уже в Linux (тогда будет точно известно,что на сервере все настроено правильно).
Скачала свежую версию дистрибутива (март 2013).Установила сервер на физической машине winxp.Клиент на svzhu в vbox установлен через сетевой диск. Заработало...уф..
Итак..причина была лмбо в некорректном дистрибутиве,скчанным в прошлый раз. Либо в том,что сервер ставился в виртуалке. Дистрибутив многопользовательской свежей версии тут: /Windows/Учётные, бухгалтерские/SBIS/client-server/sbis-setup-edo-net-full.exe Несвежую удалила (все равно ее не завести было) Предыдущие манипуляции производились на windows - настроено верно. На машине [svzhu]ALTLinux6_32 установила WINE@Etersoft SQL 2.1.2/2.1.0-eter2/1 смонтировала так: # mount.cifs //192.168.0.27/SBIS /mnt/SBIS -o,noperm,username=guest,file_mode=0755,dir_mode=0755,actimeo=60 сделала сылку на смонтированный каталог в .wine в виде диска s:, оттуда выполняю $ wine sbis-setup-CLIENT-EO.exe Клиент устанавливается,но при запуске появляется сообщение: fsynchro.exe не найден. На сервере расшарила каталог с эталонным клиентом,но это не помогло. Не хватает места на диске с: .Клиент устанавливается неполностью.
Удаление программ не освободило достаточное количество места - для установки клиента необходимо свыше 600 МБ. Воспользуюсь пока машиной ALTLinux Garant. Далее: # rpm -qa|grep wine&& rpm -qa|grep cifs wine-etersoft-sql-2.1.0-alt0.M60P.1 wine-etersoft-2.1.2-alt1.M60P.2 libkwineffects4-4.7.4-alt5.M60P.1 etercifs-5.4.6-alt0.M60P.1 Далее все точно также,как в предыдущем комментарии,ошибки те же. Не смотря на дурацкие предупреждения,что файлы fsynchro.exe,а затем и sbis.exe не найдены,запустив вручную с диска s: fsynchro.exe янаблюдала запуск программы. Сервер виден,все корректно. Машина altlinux-garant,снимок sbis-client. Вывод - к опциям монтирования клиенту нужно добавить file_mode=0755,dir_mode=0755 |
Проверьте настройки сети приложения сбис плагин
Содержание
- 1 Настроить уведомления
- 2 Настроить подключение
- 3 Найти проблему в подключении
- 4 Изменить язык приложения
- 5 Подключить дополнительные возможности
- 6 Узнать версию приложения
- 6.1 Причина № 1. Отсутствует подключение к интернету
- 6.2 Причина № 2. Не настроено (или настроено некорректно) подключение к прокси-серверу
- 6.3 Причина № 3. Соединение блокируется антивирусом или брандмауэром
- 6.4 Причина № 4. На прокси-сервере не настроены разрешающие правила
СБИС3 Плагин можно индивидуально настроить — подключить уведомления, СБИС Диск, изменить настройки подключения к сети и другое. В панели уведомлений Windows, Linux или macOS нажмите и откройте «Настройки».
Настройки СБИС3 Плагина разделены на несколько вкладок.
Настроить уведомления
Чтобы СБИС3 Плагин оповещал о новых сообщениях, документах, задачах и других событиях в личном кабинете, включите и настройте уведомления, для этого:
- Откройте настройки СБИС3 Плагина.
- Нажмите ФИО пользователя.
Выберите браузер, в котором будут открываться новые сообщения, задачи, новости. Настройте внешний вид и звук уведомлений в СБИС3 Плагине:
- Откройте настройки СБИС3 Плагина.
- Перейдите в раздел «Общее».
Настроить подключение
Укажите, как СБИС3 Плагин будет подключаться к сети: используя настройки системы, напрямую, либо через .
Выберите пункт «Использовать прокси-сервер» и введите настройки вручную — адрес, порт, также логин и пароль для авторизации в формате: « ».
Найти проблему в подключении
Проверьте взаимодействие СБИС3 Плагина с браузером:
- Откройте настройки приложения.
- Перейдите в раздел «Диагностика».
- Нажмите «Начать проверку».
В результате проверки появится значок:
— обработка не завершена;
— сервис доступен;
— сервис недоступен. Нажмите и прочитайте о причине неисправности.
Перейдите по ссылке «диагностики» и дождитесь завершения проверки соединения СБИС3 Плагина с браузером.
Изменить язык приложения
СБИС3 Плагин доступен на двух языках — английском и русском. Выберите нужный:
- Откройте настройки СБИС3 Плагина.
- Перейдите в раздел «Язык интерфейса».
- Выберите язык приложения.
Подключить дополнительные возможности
СБИС3 Плагин содержит дополнительные модули, которые можно подключить и настроить:
- загружайте файлы в облачное хранилище — настройте СБИС Диск;
- создавайте и редактируйте снимки экрана — подключите модуль «Скриншоты СБИС».
Узнать версию приложения
- Откройте настройки СБИС3 Плагина.
- Перейдите в раздел «О программе».
На странице отображаются версия программы, нововведения СБИС3 Плагина и ссылки на сайт поддержки и форум.
Запуск приложения СБИС Плагин может блокироваться брандмауэром Windows, антивирусными программами: Dr.Web, Eset, Kaspersky Internet Security, Comodo, Microsoft Security Essentials (MSE), Avast и другими или блокировщиками: AdMuncher, AdBlock, Flashblock.
Если в брандмауэре правила блокировки в отношении СБИС Плагина не настроены, то при попытке запуска появится сообщение о блокировке. Установите флаги напротив разрешений в брандмауэре:
и нажмите кнопку «Разрешить доступ».
Если запуск СБИС Плагина запрещен брандмауэром, измените настройки блокировщика:
- Откройте меню «Пуск» и перейдите в «Панель управления/Брандмауэр Windows/Дополнительные параметры».
- В списке «Правила для входящих подключений» найдите Launcher и двойным щелчком откройте окно свойств.
- На вкладке «Общие» выберите вариант «Разрешить подключение».
- Нажмите «ОК».
Порядок действий зависит от того, какая программа у вас установлена. Интерфейс окон и названия кнопок могут отличаться в зависимости от версии антивируса.
В процессе работы со СБИС Плагином появилось сообщение: «Не удалось проверить наличие обновлений СБИС Плагин. Не удалось подключиться к сервису update.sbis.ru. Проверьте настройки сети».
Причина № 1. Отсутствует подключение к интернету
Проверьте, подключен ли ваш компьютер к интернету.
Причина № 2. Не настроено (или настроено некорректно) подключение к прокси-серверу
Причина № 3. Соединение блокируется антивирусом или брандмауэром
Проверьте, настроены ли антивирус и брандмауэр на работу со СБИС Плагином.
Причина № 4. На прокси-сервере не настроены разрешающие правила
Проверьте, настроены ли на прокси-сервере разрешающие правила для вашего пользователя.
Оценка статьи:
(Пока оценок нет)
Загрузка…
Информация о статусе сервера обновлена только что.
Проверить снова
Что делать, если сайт недоступен?
Узнайте, работает ли СБИС в нормальном режиме или есть проблемы сегодня
Статус Sbis.ru : сбой Почему?
СБИС сбои за последние 24 часа
| Город | Сбои |
|---|---|
| Белгород, Белгородская область | 2 |
| Саратов, Саратовская область | 2 |
| Петропавловск-Камчатский, Камчатский край | 1 |
| Изобильный, Ростовская область | 1 |
| Екатеринбург, Свердловская область | 1 |
| Южно-Сахалинск, Сахалин | 1 |
| Казань, Татарстан | 1 |
| Ярославль, Ярославская область | 1 |
| Нижний Новгород, Нижегородская область | 1 |
| Ульяновск, Ульяновская область | 1 |
Также сообщения о сбоях есть в городах:
Санкт-Петербург; Вологда, Вологодская область; Калининград, Калининградская область.
Не работает СБИС?
Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?
Самые частые проблемы СБИС
Форум СБИС
Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:
Чат с регистрацией
идентификация не требуется
комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются
Иван
•
6 дней назад
#
24 января 2023
+
1
—
Сайт не работает
Больше часа не могу зайти на сайт, ни в СБИС-онлайн, ни просто на сайт компании. Два часа назад всё работало.
Провайдер Ростелеком, Екатеринбург 24.01.22 — 18-33
Татьяна
•
7 дней назад
#
24 января 2023
+
4
—
не могу зайти в течение пары часов. СПб 24.01.2023 16-00
Людмила Николаевна
•
77 дней назад
#
15 ноября 2022
+
1
—
15.11.2022 невозможно зайти
Степан Андрійович
•
99 дней назад
#
24 октября 2022
+
-1
—
Вєчной бухгалтєріі братья
Наталья
•
134 дней назад
#
19 сентября 2022
+
0
—
19.09.22 не могу утвердить документы, загрузка и висит все с самого утра
Светлана
•
138 дней назад
#
+
0
—
14.09 не работает даже вход!
наталия
•
139 дней назад
#
+
1
—
14.09 не могу отправить отчет
Алексей
•
140 дней назад
#
+
0
—
Сбис лежит. 13/09/2022 Ставрополь, Ростелеком.
Екатерина
•
147 дней назад
#
+
0
—
Сбис лежит полдня точно. 05.09.2022 Крым
Владислав
•
148 дней назад
#
+
0
—
Пятигорск. Ставрополье. СБИС лежит целый день 5.09.2022
Елена
•
151 дней назад
#
+
0
—
Сегодня не могу войти в приложение Сбис-онлайн.
Наталья
•
151 дней назад
#
+
0
—
Калининград. Не работает ни СбиС отчетность, ни Сбис Салон, ни Контур Экстерн. Звонила — говорят сбой. Пользуясь случаем — всех с 1 сентября.
Ольга
•
151 дней назад
#
+
0
—
Калининград, СБИС лежит весь день. А мне документы срочно нужно передать ((( Очень надеюсь, что починят
НН
•
151 дней назад
#
+
0
—
СБИС не отправляет чеки весь день. Не работает
Екатерина
•
151 дней назад
#
+
0
—
СБИС вообще не отвечает. СПб
Галина
•
151 дней назад
#
+
0
—
не работает весь день, кто будет отвечать за неотправленные отчеты ?
андрю
•
151 дней назад
#
+
0
—
не работает вообще. крах системный
Татьяна
•
151 дней назад
#
+
0
—
Не могу зайти в сбис, чтобы отправить отчет в пенсионный
Юрий
•
151 дней назад
#
+
0
—
01.09.2022 Курск, Сервис не работает. Получилось отправить часть отчетов. Таймаут интернет соединения.
гость
•
151 дней назад
#
+
0
—
01.09.2022 Нижний Новгород, невозможно зайти в сбис. Утром писал тех.работы, сейчас пишет проверьте интернет и т.д. Интернет есть.
Гость
•
151 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
не работает 1,09,2022
Гость
•
151 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
не работает 1/09/2022
ирина
•
193 дней назад
#
+
0
—
22.07.22 невозможно загрузить отчеты в сбис. по телефону говорят, что пытаются устранить проблему. каждый отчетный период одно и тоже. сдать отчеты невозможно
Ольга
•
286 дней назад
#
+
0
—
20 апреля 2022 года технический сбой не отправляет ни отчеты, ни письма, а операторы говорят, что значит этот отчет не сдается электронно, звоните в налоговую. При чем здесь налоговая, если у Вас постоянные сбои технические и вечно разрывы связи. Отладить уже нормально работу за столько лет можно
Гость
•
286 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Постоянно висит, очень редко работает хорошо. Не отправляет отчеты, пишет возникли технические проблемы или отчет временно не может быть отправлен.Операторы отвечают, что звоните в налоговую, значит этот отчет не сдается электронно. С чего бы отчет, предусмотренный сдаваться через электронный документооборот вдруг должен быть отправлен по почте России?! Для чего вообще я ставила эту программу и плачу за электронную отчетность, чтобы гонять на почту России?! Отвратительная программа.
Ксения
•
293 дней назад
#
+
0
—
Не заходит в сбис-онлайн. Успела проверить несколько организаций, и потом как отрубили все.
Гость
•
293 дней назад
#
+
0
—
★
★
★
☆
☆
Работает нестабильно
Алексей
•
293 дней назад
#
+
0
—
Не доступен сбис-онлайн, не заходит, не даёт авторизоваться. Что-то с авторизацией.
Если пользователь был вчера авторизован — всё работает, если выйти, то вновь зайти уже не получится. Кэш при этом свободный. Возможно проблема только у конкретных провайдеров.
Александр
•
294 дней назад
#
+
0
—
Выкидывает с сайта
Ольга
•
294 дней назад
#
+
0
—
снова сбис не работает, есть какая-то информация? мне надо работать!
Александр
•
294 дней назад
#
+
0
—
в хранилище сессий для сайта plugin.sbis.ru с идентификатором [redis] Ошибка подключения «host=’csr-auth-cluster1-redis.unix.tensor.ru’ port=’6379′ dbindex=’0′»: Connection refused mes.: Ошибка аутентификации)
Раз упал редис, что-то с сайтом серьезное.
Владимир
•
294 дней назад
#
+
0
—
Снова на техническом обслуживании?? Никак не научатся обслуживать в нерабочие дни
Гость
•
294 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Да не работает вообще!
Гость
•
327 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
не работает!
Алексей
•
348 дней назад
#
+
0
—
Огромные проблемы с внедрением, на ресурсах СБИС, в том числе на ютюб негативные комментарии удаляются, они удаляют отзывы вместо удаления проблем!
Гость
•
350 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Внутренняя ошибка сервера уже второй день…Тех.поддержка помочь не может
Ольга
•
358 дней назад
#
+
0
—
когда начнет сбис работать, есть информация?
,
•
358 дней назад
#
+
0
—
техническое обслуживание, что за безобразие! для этого есть выходные
Владимир
•
412 дней назад
#
+
0
—
Сайт не работает, пишет технические работы
Наталья
•
427 дней назад
#
+
0
—
То же самое, написано технические работы. Конец месяца, у нас самая работа…
Владимир
•
427 дней назад
#
+
0
—
СБИС не работает, написано технические работы. Нашли время проводить работы, в самый разгар отгрузок, не можем принять маркированный товар
Товарищ
•
523 дней назад
#
+
0
—
Сервис ext не доступен. Метод «DocRoutingRule.GetGlobalConfig» не был вызван
Гость
•
537 дней назад
#
+
0
—
Сайт не работает
Гость
•
642 дней назад
#
+
0
—
ервис ext не доступен. Метод «DocRoutingRule.GetGlobalConfig» не был вызван
мими
•
683 дней назад
#
+
0
—
Что произошло 17.03.2021 что не приходили уведомления и не обновлялся СБИС?
гость
•
693 дней назад
#
+
0
—
Невозможно подписать документы и отправить — висит сайт
Денис
•
705 дней назад
#
+
0
—
не отображаются вложения
Алексей
•
802 дней назад
#
+
0
—
Не отправить отчеты из программы Сбис, пишет не устойчивое интренет соединение. Звонили в тех.потдержку. Сказали есть проблемы с работой сервисов, занимаются устранением.
Гость
•
802 дней назад
#
+
0
—
В тех поддержке сказали, заработает через 40 минут
Гость
•
802 дней назад
#
+
0
—
Время ожидания на гор линии увеличилось до 6 минут
Гость
•
802 дней назад
#
+
0
—
Вот когда нужно — он не работает.
Сергей
•
802 дней назад
#
+
0
—
Инженеры ничего не знают,в чём дело и когда заработает
Сергей
•
802 дней назад
#
+
0
—
Сбис слетел по всей России
serg
•
802 дней назад
#
+
0
—
online.sbis.ru не работает, не пингуется
Анна
•
883 дней назад
#
+
0
—
Не открывается требование налоговой, ни в СБИС-онлайн, ни в стационарной версии.
В чем проблема?
Алина
•
949 дней назад
#
+
0
—
Не открывается СБИС3 Плагин. Пробовала настроить поэтапно, как написано на сайте — ничего не помогло.
Татьяна
•
990 дней назад
#
+
0
—
СБИС не смог отправить ответ, НДС что теперь будет штраф? СБИС онлайн глючит только у меня? 1
Надежда
•
1034 дней назад
#
+
0
—
Почему не открывается программа
Алина
•
1041 дней назад
#
+
0
—
Здравствуйте, СБИС выдаёт ошибку при сохранении документа (произошел разрыв соединения online.sbis.ru). Из-за этого не получается отправить отчёт, что делать? Заранее благодарна за ответ.
О чем этот сайт? СБИС — сеть деловых коммуникаций: сообщения, задачи…
Дата добавления сайта в базу: 04 Ноября 2019 г. (3 года назад)
Проверить работу сайта
Дата последней проверки на работоспособность: Среду 25 Января 2023 г. 17:03 г. (5 дней назад)
Оцените работу сайта
Сейчас работает
Сейчас не работает
Поделитесь, спросите у друзей, почему не работает сайт?:
Оцените сам сайт, насколько он вам нравится:
Проголосовавших: 1 чел.
Средний рейтинг: 5 из 5.
Что делать, если не открывается сайт sbis.ru? Если с недавнего времени перестал работать ресурс, попробуйте найти причину в нижеприведенных возможных ошибках, которые могут находиться как на стороне сервера, так и на стороне пользователя.
4xx (ошибка клиента)
Коды ответа 4xx при открытии сайта sbis.ru в интернет-браузере означают, что произошла ошибка на стороне пользователя:
Ошибка 400
Не работает сайт sbis.ru, ошибка в браузере 400 — плохой запрос, в запросе присутствует синтаксическая ошибка (например, в протоколе передачи данных);
Ошибка 401
Недоступен сайт sbis.ru, ошибка браузера 401 — авторизация не пройдена, нужна авторизация, но она не пройдена, либо введен неверный логин/пароль. Обычно возникает в случае ввода в форму авторизации неправильных данных;
Ошибка 403
Код ошибки браузера 403 — доступ запрещен. Ошибка 403 означает, что доступ к данным запрещен даже с авторизацией, открыть страницу не получится вообще;
Ошибка 404
Ошибка сайта sbis.ru, ошибка 404 — страница с текущим адресом не найдена, запрашиваемый документ (страница) отсутствует или ее адрес изменен.
5xx (ошибка сервера)
Еще один вид ошибок при открытии сайта sbis.ru в браузере — 5xx, ошибки на стороне сервера:
Ошибка 500
При открытии сайта sbis.ru появляется код ошибки 500 — внутренняя ошибка сервера, на сервере произошла неизвестная ошибка;
Ошибка 501
Недоступность sbis.ru, серверная ошибка 501 — не реализовано, сервер не поддерживает технологии для обработки запроса;
Ошибка 503
Не хочет работать сайт sbis.ru, код ошибки сервера 503 — сервер недоступен. Сервер по техническим причинам не может обрабатать запрос;
Ошибка 522
Не работает сайт — sbis.ru, ошибка сервера 522 — сервер перегружен, например, из-за большого количества посещений или DDoS-атаки.
При открытии sbis.ru на экране белое окно
Если вместо сайта sbis.ru белое окно, пустое место, значит, в глобальной Сети или на стороне провайдера возникли ошибки маршрутизации, либо владельцы вовремя не продлили действие домена — sbis.ru и он стал неактивным.
При невозможности открытия любых сайтов наиболее вероятна причина с общей недоступностью Интернета, либо интернет-ресурс может быть заблокирован по решению суда Роскомнадзором, согласно Федеральному закону ФЗ-149. Случаи, когда невозможно войти в личный кабинет sbis.ru, выходят за рамки этой заметки.
Последние проверенные сайты
При запуске СБИС3 Плагина появляется сообщение «Не удалось подключиться к системной службе».
СБИС3 Плагину не удалось установить связь с системной службой SBIS3Plugin.
Перезапустите службу вручную. Порядок действий зависит от вашей операционной системы.
sudo service SBIS3Plugin start
- Нажмите «Launchpad», в строке поиска введите «Терминал» и откройте программу.
sudo launchctl unload /Library/LaunchDaemons/ru.sbis.sbis3plugin.plist
Введите пароль администратора и выполните команду для запуска службы:
Источник
Что делать, если не удается войти в СБИС по электронной подписи
руководитель ТП СБИС
2 мин на чтение
Нет времени читать?
Исправляем ошибку «Эквивалентный сертификат выпущен другим УЦ и не может быть зарегистрирован автоматически»
«Невозможно войти в систему» — такая ошибка возникает, если вы пытаетесь использовать электронную подпись, которую выпустил сторонний удостоверяющий центр. Чтобы ее исправить, зайдите в личный кабинет СБИС — понадобятся логин и пароль или сертификат, по которому входили ранее, — и зарегистрируйте новую ЭП.
Варианты решения
Через вкладку «Электронные подписи»
Если конфигурация “Отчетность и ЭДО», в разделе «Подписи» выберите «Другие операции — Зарегистрировать имеющуюся» и далее — сертификат из перечня.
Если конфигурация другая, например, “Предприятие” — “Сотрудники” — “Электронные подписи”.
Когда вы завершите регистрацию, сертификат будет виден в области «Подписи».
Цифровая подпись, подтверждающая авторство документа. Придает юридическую значимость, позволяет вести электронный документооборот, передавать отчетность и пользоваться госуслугами онлайн, участвовать в электронных торгах. Надежно защищает документы от подделки, а данные от утечки.
Через карточку сотрудника
- В разделе «Сотрудники» откройте карточку работника.
- Затем на вкладке «Доступ» в поле «Подписи» кликните
«Зарегистрировать имеющуюся». - Выберите сертификат из перечня.
Если у работника больше одной ЭП, он может сам решать, какой сертификат использовать, чтобы подписать документ. Для этого нужно поставить флажок в строке «Сотрудник вправе выбирать, какую подпись использовать».
Через карточку компании
В карточке фирмы зайдите в область «Кто подписывает документы». Кликните 
, затем «Зарегистрировать» и подберите сертификат из перечня.
Когда вы регистрируетесь по сертификату или получаете ЭП в ЛК СБИС, подпись автоматически добавляется в ваш аккаунт.
Если у вас остались вопросы, позвоните по номеру (831) 2-333-666 или оставьте заявку на обратный звонок на сайте. Мы обязательно поможем.
Источник
Что такое СБИС3 Плагин
СБИС3 Плагин — десктоп-приложение для удобной работы в личном кабинете на online.sbis.ru. Оно позволяет:
- работать с электронной подписью;
- входить в личный кабинет по сертификату;
- получать уведомления о новых событиях: сообщениях, видеозвонках;
- работать с вложенными документами: редактировать, загружать, сканировать и так далее;
- получить доступ к СБИС Диску на устройстве;
- настраивать отложенное подписание документов и отчетов;
- организовывать работу СКУД, в том числе настольного сканера отпечатков пальцев;
- предварительно просматривать формализованное вложение при добавлении его в документ;
- создавать и редактировать скриншоты, а также записывать видео;
- подключить модуль СБИС Диск, в котором можно безопасно хранить файлы и обмениваться ими;
- отправлять сообщения на электронную почту прямо из СБИС и другое.
Вместе с приложением устанавливается системная служба SBIS3Plugin для автоматического обновления СБИС3 Плагина, соединения его с браузером при работе в терминальном режиме и другое.
Работа СБИС3 Плагина разделяется на отдельные процессы. Если какой-либо модуль перестанет работать, это не отразится на приложении в целом.
С чего начать
Скачайте СБИС3 Плагин при первом входе в личный кабинет по сертификату или по прямой ссылке. Установите приложение. После завершения процесса программа запустится автоматически.
Для полноценной работы настройте СБИС3 Плагин.
- Обеспечьте доступ СБИС3 Плагина в интернет — настройте антивирусную программу, брандмауэр или приложения-блокировщики.
- Запустите плагины браузера.
- Настройте уведомления и подключение к сети СБИС3 Плагина.
- Подключите дополнительные возможности приложения: скриншоты и видео СБИС, а также СБИС Диск.
Источник
Инструкция по установке СБиС Плагин
СБИС Плагин — это программный модуль, не представляющий угрозы для вашего компьютера.
Это незаменимый инструмент для работы на online.sbis.ru, который обеспечивает:
уведомление о новых событиях: сообщениях, видеозвонках и т.п.;
авторизацию в online.sbis.ru по сертификату,
выпуск электронной подписи на носителе,
подписание, шифрование и расшифровка документов и отчетности;
редактирование документов MS Office,
выбор файлов из каталога компьютера,
вставка скриншотов экрана,
переход из СБИС по ссылкам на файлы и папки компьютера;
вход в кабинет sbis.ru прямо из приложения;
синхронизацию содержимого «облака» СБИС;
передачу данных в УТМ для обмена с ЕГАИС.
Предложение установить СБИС Плагин появляется уже при первом входе в систему. В дальнейшем СБИС Плагин будет запускаться автоматически вместе с запуском компьютера.
Для СБИС Плагина регулярно выпускаются обновления, их установка происходит совершенно незаметно для пользователя: о том, что обновление было установлено, сообщит только всплывающее уведомление.
Если при попытке авторизации или перехода на online.sbis.ru в вашем браузере всплыло уведомление о необходимости установки СБиС плагина
1. Проверить установлен ли плагин на вашем компьютере. Свернуть браузер и запустить СБиС плагин с вашего компьютера, если он уже установлен.
При стандартных настройках СБИС Плагин запускается автоматически при включении компьютера. Иконка 
в системном трее обозначает, что приложение запущено. Если автоматический запуск был отключен, запустить СБИС Плагин можно с помощью ярлыка на рабочем столе или из меню «Пуск» (чтобы найти его в меню, начните вводить название в строке поиска).
2. СБИС плагин не установлен на компьютер, тогда требуется его установка. В окне уведомления нажмите кнопку «СКАЧАТЬ».
- если появилось окно выбора каталога сохранения файла, укажите папку, в которую необходимо сохранить файл установки SbisPlugin.exe;
- если окно с выбором каталога для сохранения файла не появилось, то установщик будет загружен в папку по умолчанию (как правило, папка «Загрузки»).
Запустите загруженный файл.
— В Google Chrome на панели внизу экрана кликните по скачанному файлу SbisPlugin.exe
— в браузере Firefox Mozilla
— в браузере Internet Explorer
— в браузере Opera
После успешного запуска инсталлятора СБиС Плагин пройдите все этапы мастера установки.
На первом шаге нажмите кнопку «Далее» (рекомендуется устанавливать плагин в директорию по умолчанию)
На следующем этапе должен быть выбран пункт «Рекомендуемая установка», нажмите кнопку «Далее»
на этапе «Установка сертификата для обеспечения локального подключения» проверьте НАЛИЧИЕ галочки «Установить сертификат»
Подтвердите установку сертификата в окне предупреждения, нажатием кнопки «Да»
на этапе «Все готово к установке» нажмите кнопку «Установить»
на заключительном этапе появится сообщение об успешной установке СБИС Плагина, снимите галочку Проверить соединение со СБИС Плагин и нажмите «Завершить».
В системном трее компьютера появится иконка . Согласно настройкам, заданным по умолчанию, СБИС Плагин будет запускаться автоматически при включении компьютера.
Источник
Настроить СБИС3 Плагин
В СБИС3 Плагине вы можете подключить уведомления о событиях, изменить настройки подключения к сети и узнать версию приложения.
В панели уведомлений Windows, Linux или macOS нажмите и откройте «Настройки».
Настроить уведомления
Вы можете подключить или отключить всплывающие уведомления и звуковое оповещение, а также настроить расположение уведомлений на экране. Для этого нажмите и перейдите в раздел «Общие».
Изменить язык приложения
Перейдите в раздел «Общие» и выберите язык интерфейса СБИС3 Плагина.
Настроить подключение
Укажите, как СБИС3 Плагин будет подключаться к сети: через настройки системы, напрямую либо через прокси-сервер.
Перейдите в раздел «Сеть и безопасность». Выберите пункт «Использовать прокси-сервер» и введите настройки вручную — адрес, порт, также логин и пароль для авторизации в формате: « ».
Найти проблему в подключении
Если возникли ошибки в подключении или соединении, проверьте взаимодействие СБИС3 Плагина с браузером. Перейдите на страницу диагностики по прямой ссылке или в приложении перейдите в раздел и нажмите «Открыть страницу диагностики».
Узнать версию приложения
Перейдите в раздел «Настройки/О программе».
В разделе вы также найдете ссылки на сайт поддержки и форум.
Источник
СБИС ОНЛАЙН: личный кабинет
-
Best
Минимальная сумма
2 000 Руб.
Максимальная сумма
30 000 Руб.
-
Best
Минимальная сумма
1 000 Руб.
Максимальная сумма
100 000 Руб.
-
Best
Минимальная сумма
2 000 Руб.
Максимальная сумма
10 000 Руб.
СБИС являет собой комплекс облачных сервисов, предназначенных для взаимодействия фирм с госструктурами. В экосистеме доступен широкий спектр опций, позволяющий решать всевозможные задачи, включая проверку контрагентов и передачу отчётности в ФНС. Сегодня владельцами личных кабинетов уже стали свыше миллиона компаний, и с каждым днём их число увеличивается. Работать с сервисом возможно через любой браузер, либо загрузив специальное программное обеспечение.
Содержание:
- 1 СБИС Онлайн: вход в личный кабинет
- 1.1 Вход в личный кабинет Тензор СБИС Онлайн по сертификату
- 1.2 Войти в личный кабинет по логину и паролю на СБИС ру
- 2 Регистрация личного кабинета СБИС
- 2.1 Регистрация физического лица
- 2.2 Зарегистрировать юрлицо или ИП
- 3 Восстановление пароля от личного кабинета СБИС
- 3.1 Ошибка: подходящий сертификат для авторизации в системе не найден
- 3.2 Ошибка: сервер недоступен проверьте запущен ли Сервер СБИС
- 4 Как подключить СБИС Онлайн
- 4.1 Цена подключения СБИС и стоимость обслуживания
- 5 Функции Личного кабинета
- 5.1 Проверка контрагентов онлайн
- 5.2 Онлайн-касса СБИС
- 5.3 Онлайн-отчетность
- 6 СБИС плагин — программа для работы в системе онлайн
- 6.1 Скачать программу СБИС с официального сайта
- 6.2 Скачать обновление бесплатно
- 6.3 Последняя версия СБИС Удаленный помощник
- 7 Отзывы о системе Тензор СБИС и онлайн-программе
- 8 Мобильное приложение СБИС
- 9 Телефон горячей линии СБИС
- 9.1 Регистрация онлайн-кассы в личном кабинете СБИС
СБИС Онлайн: вход в личный кабинет
Для входа в личный кабинет СБИС Онлайн, откройте веб-страничку https://sbis.ru/, кликните «Начать работу», после чего выберите вариант авторизации. Сегодня зайти в систему можно несколькими путями. Если пользователем является обычный гражданин, то ему лучше отдать предпочтение следующим способам:
- Введя индивидуальные имя и пароль;
- Воспользовавшись учётной записью от Госуслуг;
- Авторизовавшись с помощью аккаунта одной из соцсетей.
Что касается корпоративных клиентов СБИС, то они чаще всего заходят в личный кабинет, используя ЭЦП. Это позволяет гарантировать максимальный уровень безопасности, и даёт возможность подписывать и отправлять документы в электронном виде, не тратя время на их распечатку, визирование и последующую передачу адресату.
Помимо прочего, в СБИС предусмотрена возможность двухфакторного входа. Этот вариант подразумевает ввод уникального кода подтверждения, полученного в текстовом сообщении, при каждой авторизации. Комбинация отправляется на номер, прикреплённый к аккаунту, поэтому пользователю нужно заранее убедиться в том, что мобильник включён, и находится в зоне действия сети.
Независимо от способа авторизации, которому будет отдано предпочтение, в случае корректного ввода данных, посетитель оказывается на основной страничке персонального раздела. Основными опциями личного кабинета являются:
- Получение и отправка цифровой документации, заверенной ЭЦП;
- Формирование и пересылка отчётности в проверяющие инстанции;
- Получение актуальных материалов о российских организациях и их руководстве;
- Использование онлайн-кассы и сервиса ОФД;
- Работа с закупками, включая их поиск и оценку;
- Автоматизация бухучёта торговых точек и фирм;
- Доступ к корпоративной соцсети.
Функционал личного кабинета позволяет предпринимателям эффективно управлять различными процессами, вести бухучёт, контролировать рабочее время наёмных специалистов, и выполнять другие задачи. Иными словами, здесь есть всё необходимое для ускорения решения многих бизнес-задач, и повышения результативности работы компании.
Вход в личный кабинет Тензор СБИС Онлайн по сертификату
Чтобы войти в личный кабинет Тензор СБИС Онлайн по сертификату, пользователю нужно предварительно скачать специальный плагин и запустить его. Если соответствующее ПО уже инсталлировано, на страничке https://online.sbis.ru/auth/?ret=%2F выберите способ авторизации «По сертификату ЭЦП», после чего выполните вход.
Войти в личный кабинет по логину и паролю на СБИС ру
Чтобы войти в личный кабинет по логину и паролю на СБИС ру, пользователю достаточно проследовать на веб-ресурс https://sbis.ru/, щёлкнуть «Начать работу» и заполнить небольшую электронную форму на открывшейся странице. Имя и пароль для доступа к аккаунту создаются самостоятельно в процессе регистрации.
Технические специалисты настоятельно рекомендуют отказаться от привычных комбинаций, используемых для входа на форум или соцсеть. Пароль к личному кабинету должен быть достаточно сложным, что позволит уберечь индивидуальные данные и документацию от третьих лиц.
Регистрация личного кабинета СБИС
-
Top
Минимальная сумма
2 000 Руб.
Максимальная сумма
30 000 Руб.
-
Top
Минимальная сумма
1 000 Руб.
Максимальная сумма
100 000 Руб.
-
Top
Минимальная сумма
2 000 Руб.
Максимальная сумма
10 000 Руб.
-
Минимальная сумма
3 000 Руб.
Максимальная сумма
15 000 Руб.
-
Минимальная сумма
1 000 Руб.
Максимальная сумма
100 000 Руб.
-
Минимальная сумма
1 000 Руб.
Максимальная сумма
70 000 Руб.
-
Минимальная сумма
1 000 Руб.
Максимальная сумма
15 000 Руб.
-
Минимальная сумма
1 500 Руб.
Максимальная сумма
30 000 Руб.
-
Минимальная сумма
1 000 Руб.
Максимальная сумма
100 000 Руб.
-
Минимальная сумма
1 500 Руб.
Максимальная сумма
80 000 Руб.
Для регистрации личного кабинета СБИС следует зайти на https://sbis.ru/, открыть страничку авторизации и кликнуть вкладку «Регистрация» и указать тип аккаунта. Индивидуальные особенности процедуры будут зависеть от того, кто создаёт учётную запись в системе, ИП, обычный гражданин или бизнесмен. Рассмотрим каждый из вариантов более детально.
Регистрация физического лица
При регистрации физического лица, создание личного кабинета занимает пару минут. Для успешного прохождения процедуры понадобится действующий номер мобильника, активный аккаунт в одной из соцсетей или ЭЦП. Практика показывает, что в большинстве случаев физлица предпочитают регистрироваться по номеру телефона, ошибочно полагая, что этот вариант самый быстрый. На самом деле, все доступные способы регистрации занимают 1-2 минуты, после чего новый пользователь может зайти в личный кабинет, и начать работу с сервисом.
Зарегистрировать юрлицо или ИП
Чтобы зарегистрировать юрлицо или ИП, потребуется ввод реквизитов компании или наличие ЭЦП. Во втором случае указывать дополнительные параметры не придётся. Что касается регистрации по реквизитам, то здесь нужно будет вписать наименование фирмы, налоговый номер и e-mail. После создания личного кабинета пользователю нужно активировать его. Процедура подразумевает переход по ссылке, отправленной в электронном письме. После успешного подтверждения контактной электронной почты, процесс регистрации будет завершён.
Восстановление пароля от личного кабинета СБИС
Для восстановления пароля от личного кабинета СБИС откройте страничку авторизации и кликните «Забыл пароль» (кнопочка находится под формой авторизации). Система обработает запрос и предложит указать имя, номер мобильника или e-mail, привязанный к аккаунту. Указав соответствующий реквизит, Вам останется лишь щёлкнуть «Восстановить», и дождаться прихода электронного письма с дальнейшими инструкциями. Для успешного завершения процедуры чётко следуйте рекомендациям сервиса.
Прежде чем восстанавливать пароль, убедитесь, что старые реквизиты вносятся корректно. Не исключено, что Вы случайно изменили регистр, нажав «Caps Lock» или неправильно выбрали язык ввода. Помимо прочего, нельзя исключать банальную ошибку, которую можно случайно допустить при заполнении авторизационной формы.
Что касается случаев, когда с доступом к личному кабинету проблем не наблюдается, однако существует вероятность, что пароль стал известен третьим лицам, рекомендуется максимально оперативно изменить реквизиты. Для этого авторизуйтесь в системе, пройдите в подраздел «Настройки и подписи» и установите другой пароль. Чтобы минимизировать риск взлома учётной записи, храните данные от аккаунта в недоступном для посторонних людей месте.
Ошибка: подходящий сертификат для авторизации в системе не найден
Ошибка: подходящий сертификат для авторизации в системе не найден, свидетельствует о том, что программное обеспечение, требуемое для входа в персональный раздел по ЭЦП, было заблокировано. Чтобы решить проблему, выполните следующие действия:
- Удостоверьтесь, что программка «Sbis Launcher» установлена. Для этого зайдите в систему ноутбука (или ПК), найдите сервис «Установка и удаление программ», и внимательно изучите список инсталлированных приложений. Если указанная программа в перечне отсутствует, произведите её загрузку;
- Проверьте, активен ли плагин. Когда СБИС активен, в трее будет располагаться соответствующий значок. Если он отсутствует, запустите плагин, найдя приложение через меню «Пуск»;
- Нередки случаи, когда ошибка возникает из-за некорректных настроек антивирусного или защитного ПО. В подобной ситуации проблему поможет решить включение плагина в белый список;
- Если возникновение ошибки обусловлено блоком портов, позаботьтесь об изменении соответствующих настроек. В частности, для корректной работы СБИС порты 843, 8181 и 8484 не должны блокироваться;
- Нередки случаи, когда проблема с запуском СБИС возникает по причине неправильной работы сопутствующих программ или их устаревания. Особое внимание следует уделить Flash Player и NET Framework. Компоненты должны работать корректно. При необходимости инсталлируйте последние версии ПО.
С проблемой запуска СБИС иногда сталкиваются клиенты компании, являющиеся активными пользователями браузера «Яндекс». Если активировать турбо-режим, но не привести настройки в соответствие требованиям сервиса, специализированное ПО может функционировать некорректно. Если перечисленные действия не помогли добиться желаемого результата, обратитесь в техподдержку.
Ошибка: сервер недоступен проверьте запущен ли Сервер СБИС
Ошибка: сервер недоступен, проверьте запущен ли Сервер СБИС, чаще всего, свидетельствует о некорректной инсталляции сертификатов. Чтобы предотвратить возникновение указанной проблемы, производите копирование сертификатов в системный реестр исключительно через Крипто PRO. При этом имена, создаваемые для всех без исключения копий, должны совпадать.
Помимо прочего, нелишним будет удостовериться в том, что к базе данных прописан корректно. В некоторых случаях избавиться от проблемы помогает деактивация Брандмауэра. Если Вы не знаете, как правильно настроить браузер или не обладаете соответствующими правами доступа, обратитесь к системному администратору.
Как подключить СБИС Онлайн
Чтобы подключить СБИС Онлайн, понадобится ноутбук или другое устройство, имеющее доступ к ресурсам всемирной паутины, а также пару минут свободного времени. Стоит отметить, что некоторые опции предоставляются на бесплатной основе, и могут быть использованы сразу после создания личного кабинета. Чтобы полностью оценить возможности и преимущества СБИС, потребуется индивидуальная учётная запись, которая позволит хранить документацию и работать с ней. Что касается вариантов пользования системой, то полноценных версий существует 2:
- Браузерный вариант, подразумевающий использование Internet Explorer, Firefox или другой аналогичной программы;
- Применение специализированного ПО – после инсталляции «СБИС Электронная отчётность», работа с сервисом будет производиться через отдельную программу.
Помимо прочего, не стоит забывать, что ряд опций доступен и в мобильном приложении, о котором мы расскажем немного позднее. Помимо электронных сервисов, действующим и будущим клиентам предлагаем ознакомиться с готовыми решениями и каталогом специального оборудования. На странице https://sbis.ru/catalog/ представлены комплекты оборудования, адаптированные как для небольших торговых точек, так и для крупных супермаркетов. Здесь Вы также найдёте перечень и описание отдельных позиций. Для быстрого перехода на страничку с определённым товаром, воспользуйтесь горизонтальным меню.
Цена подключения СБИС и стоимость обслуживания
Цена подключения СБИС и стоимость обслуживания напрямую зависят от индивидуальных потребностей клиента. Если Вы недавно стали владельцем персонального кабинета, оцените бесплатный функционал сервиса, в который включены:
- Получение цифровой документации от партнёров;
- Сверка по налогу;
- Формирование и распечатка отчётности для государственных инстанций;
- Формирование и распечатка первичной документации;
- Присоединение к системе до 5 пользователей.
Когда речь идёт о бизнесе, перечисленных опций часто оказывается недостаточно. В этом случае предлагаем активировать учётную запись СБИС (стоимость от 500 руб.) и выбрать желаемый тарифный план. Стоимость тарифа будет зависеть от предоставляемых возможностей, числа пользователей, которые будут иметь доступ к системе, сферы предоставляемых услуг и иных факторов. Детальная информация о действующих тарифных планах опубликована на страничке https://sbis.ru/tariffs. При возникновении вопросов обратитесь в техподдержку или к оператору call-центра.
Функции Личного кабинета
Функции личного кабинета определяются подключённым тарифным планом и дополнительными опциями. Однако существует набор опций, входящих в состав всех пакетов, а значит, доступный всем клиентам, оплатившим персональный аккаунт. Сюда относятся:
- Отправка нулевой отчётности;
- Получение истребований налоговой по документации;
- Отправка обращений в госинстанции;
- Сдача отчётности;
- Поиск организаций по реквизитам;
- Запрос основных сведений о фирме;
- Создание и распечатка документов.
Чем выше стоимость подключаемого пакета, тем больше функциональных возможностей и опций он включает. Например, при приобретении расширенного тарифа, пользователям СБИС становится доступна камеральная проверка отчётности, совершение видеозвонков, отправка и получение сообщений и прочие опции. Помимо прочего, они могут выполнять поиск крупных клиентов, анализировать их и оценивать собственные шансы на успех.
Проверка контрагентов онлайн
Проверка контрагентов онлайн позволяет выяснить, является ли организация, с которой Вы планируете подписать договор, надёжной. Благодаря наличию специальной функции в личном кабинете, больше не нужно делать запросы в различные базы данных или искать другие компании, ранее сотрудничавшие с потенциальным контрагентом.
Авторизовавшись в СБИС можно мгновенно узнать, кто является руководителем фирмы, уточнить дату создания, запросить публичные выписки из Росстата и других реестров. Помимо прочего, функционал личного кабинета позволяет получить детальную информацию о проводимых тендерах и запрашивать конкурсные бумаги, и выяснять, имели ли место судебные разбирательства.
Онлайн-касса СБИС
Онлайн-касса СБИС является залогом результативного и оперативного разрешения большого объёма задач, в числе которых:
- Учёт товаров и продукции на складе;
- Ведение закупок;
- Расчёт зарплаты работникам;
- Контроль работы сотрудников;
- Анализ продаж;
- Сдача отчётности.
Благодаря автоматизации большинства процессов, обеспечиваемой системой СБИС, российские предприниматели получают возможность уделять больше времени развитию бизнеса. Одновременно с этим достигается максимально рациональное расходование активов и рост прибыли.
Онлайн-отчетность
Онлайн-отчётность – это одна из основных опций личного кабинета, позволяющая существенно упростить жизнь многим российским бизнесменам. Зайдя в персональный раздел, они легко выяснят, в какую инстанцию нужно отправить отчёт, и какие сроки для этого предусмотрены. Используя специальные расширения можно проверить правильность отчётности и оперативно избавиться от имеющихся ошибок. Когда отчёт будет готов, перейдите в подраздел «Учёт», откройте «Отчётность», после чего найдите в перечне госструктуру, в которую требуется переслать документы.
СБИС плагин — программа для работы в системе онлайн
СБИС плагин представляет собой программу, требуемую для работы с сервисом в режиме онлайн. Установка этого ПО гарантирует пользователю максимальный уровень безопасности и сохранности персональных сведений. Загрузка плагина сделает доступными следующие опции:
- Получение оповещений о новых событиях;
- Работа с ЭЦП и её выпуск на носителе;
- Вход сервис по сертификату;
- Подписание документации;
- Редактирование файлов, созданных в MS Office;
- Сканирование цифровой документации;
- Передача сведений в УТМ и прочие возможности.
Как только завершится скачивание плагина, система попросит разрешения на его установку. После окончания инсталляции компьютер рекомендуется перезагрузить. В дальнейшем программа будет открываться при каждом включении ПК. При выходе новой версии обновления загрузятся автоматически.
Скачать программу СБИС с официального сайта
Чтобы скачать программу СБИС с официального сайта, откройте страничку https://sbis.ru/download, выберите требуемое ПО (меню в левой части экрана) и запустите загрузку. Для удобства пользователя, в разделе размещены ссылки на полные версии программ, а также на обновление. Перед скачиванием программы удостоверьтесь, что она соответствует подключённому тарифному плану.
Скачать обновление бесплатно
Бесплатно скачать обновление для СБИС можно пройдя по ссылке https://sbis.ru/download. О выходе апгрейда программа уведомит пользователя самостоятельно, поэтому нет нужды постоянно заходить на веб-ресурс, и проверять наличие обновлений. Разработчики компании стремятся сделать личный кабинет максимально комфортным и функциональным, следя при этом за стабильностью его работы. Обновляя программу, пользователь получает дополнительные полезные опции, при этом надёжность функционирования ПО только возрастает.
Последняя версия СБИС Удаленный помощник
Особенностью последней версии СБИС Удалённый помощник является тот факт, что технический специалист легко подключится к компьютеру удалённо, чтобы настроить параметры системы, откорректировать программное обеспечение и решить другие задачи.
Дистанционное обслуживание сервиса позволяет оптимизировать работу сотрудников техподдержки, сделав её более быстрой и эффективной. Скачав программу «Удалённый помощник» на страничке https://sbis.ru/download?tab=service&innerTab=default, Вы забудете о необходимости вызова специалиста в офис, так как все необходимые настройки могут быть изменены удалённо.
Отзывы о системе Тензор СБИС и онлайн-программе
Отзывы о системе Тензор СБИС и онлайн-программе свидетельствуют о том, что преобладающее большинство клиентов компании довольны функционалом сервиса, стабильностью его работы и оптимальным соотношением цены и качества.
На одном из бухгалтерских форумов пользователь под ником «Lexteros» отметил, что одним из ключевых преимуществ СБИС является тот факт, что работа сервиса не привязывается к интернет-провайдеру или операционной системе. Пользователю не приходится волноваться о технических сбоях, так как отчётность обязательно будет доставлена адресату. Особого внимания, по мнению Lexteros, заслуживают дополнительные опции, такие как камеральная проверка и прочее.
Некоторые пользователи сети интернет отмечают преимущества мобильной версии личного кабинета. Так, Vel cheez, являющийся руководителем одной из российских компаний, вынужден большую часть рабочего времени находиться в командировке. Именно мобильное приложение помогает ему всегда оставаться в курсе событий. По его словам, в программе не хватает только одной очень важной опции – возможности утверждать документы.
Однако не все отзывы о СБИС исключительно положительные, изредка встречаются и негативные. Недовольство некоторых клиентов, таких как пользователь под ником Neomarat, вызывает необходимость слишком частого апгрейда программы. Помимо прочего, наблюдаются определённые сложности с дозвоном на горячую линию и установкой сертификатов.
Ещё один отрицательный отзыв касается временной неработоспособности мобильного приложения. По словам Влада Ярославского, программа не желала запускаться в течение нескольких суток, при этом расход интернет-трафика был колоссальный. Однако стоит отметить, что данное утверждение не стоит полностью списывать на недоработки ПО, так как подобные проблемы могут возникать из-за наличия в памяти устройства вредоносной программы.
Мобильное приложение СБИС
Мобильное приложение СБИС позволяет клиентам компании работать в личном кабинете с экрана любого сенсорного гаджета. Программа подходит для устройств, функционирующих на базе Android или iOS. За установку и использование ПО плата не взимается. Основными функциями мобильного кабинета являются:
- Обмен сообщениями, пересылка документов и файлов;
- Совершение аудио и видеозвонков;
- Отображение всех изменений и событий в формате ленты;
- Планировщик задач;
- Рабочий календарь (отображение отпусков, больничных и т.п.);
- Уведомления о необходимости сдать отчёт или результатах отправки документа;
- Хранилище для совместного использования документации (облачное);
- Информация о российских компаниях.
Для авторизации в мобильном личном кабинете используются те же реквизиты, что и в декстопной версии. Единственный нюанс, который стоит учесть перед скачиванием приложения, касается версии операционной системы, используемой гаджетом. В частности, ПО может быть инсталлировано на смартфоны, функционирующие на Android 4.1 и позднее, а также iOS 9.0 и выше.
Если требования к ОС выполнены, откройте магазин приложений (Play Market или App Store), найдите программу «СБИС», загрузите её в память устройства и дождитесь окончания автоматической инсталляции. Об успешной установке приложения можно узнать из системного уведомления. Помимо прочего, на рабочем столе появится новый значок с логотипом компании.
Телефон горячей линии СБИС
По телефону горячей линии СБИС действующие и будущие клиенты компании могут получить ответы на все интересующие вопросы, проконсультироваться по выбору тарифа, а также сообщить о возникших затруднениях. Для дозвона в круглосуточный call-центр наберите +7 495 532 0228.
Учитывая большой объём клиентской базы, пользователи сервиса могут обратиться за консультацией к любому из партнёров сервиса. Список телефонов и адресов опубликован на страничке https://sbis.ru/contacts. Кроме телефонного общения с оператором, связаться с сотрудником техподдержки возможно иным путём:
- Отправить электронное сообщение на sbis_support@tensor.ru или nalog@tensor.ru;
- Заказать обратный звонок;
- Опубликовать сообщение в группе компании в соцсети;
- Оформить заявку на вызов специалиста (домой, в офис);
- Оставить сообщение в онлайн-чате.
Перед звонком на горячую линию также рекомендуется изучить страничку https://sbis.ru/support. Здесь собраны ответы на наиболее частые вопросы. Если имеющейся информации окажется недостаточно, воспользуйтесь одним из вариантов связи, предложенных выше.
Регистрация онлайн-кассы в личном кабинете СБИС
-
Best
Минимальная сумма
2 000 Руб.
Максимальная сумма
30 000 Руб.
-
Best
Минимальная сумма
1 000 Руб.
Максимальная сумма
100 000 Руб.
-
Best
Минимальная сумма
2 000 Руб.
Максимальная сумма
10 000 Руб.
Среди программных продуктов, позволяющих автоматизировать рабочие и бизнес-процессы, широкими возможностями обладает система СБИС. Разберёмся, что это за продукт, как выполнить регистрацию и вход в личный кабинет СБИС онлайн, какие функции позволяет решать сервис.
8789
Пользователей считают статью полезной
Информация актуальна. Обновлено 12-04-2020
Вход в личный кабинет Онлайн.СБИС.ру
После завершения процедуры регистрации пользователь создаёт карточки участников с доступом в личный кабинет системы (далее ЛК СБИС, учётная запись или аккаунт), устанавливает права доступа.
Для входа в аккаунт можно прибегнуть к нескольким способам.
Если есть сертификат электронной подписи, участник может воспользоваться соответствующим ключом. Доступны также способы:
- по телефону,
- логину и паролю,
- через портал Госуслуг,
- социальные сети,
- с помощью СБИС3 плагина.
Каждый участник может выбрать удобный способ входа в настройках аккаунта.
Авторизация на официальном сайте
Ваше имя
Например, Виктор Орловский
Ваш email
Никакого спама, гарантируем
Войти на сайт
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы даете согласие на обработку персональных данных, а также подтверждаете условия «Политики конфиденциальности» настоящего сайта.
Или войти через:
Выберите удобный для Вас способ связи
AppStore Используйте Ваш аккаунт в Apple Store. Гарантируем безопасность
Google Play Используйте Ваш аккаунт в Google Play. Гарантируем безопасность
Скачать все мобильные приложения СБИС можно по ссылкам выше. Есть и ПО для отдельных направлений.
По сертификату
Чтобы выполнить вход в СБИС по сертификату, нужно выполнить следующую последовательность действий:
- Заходим на online.sbis.ru.
- Вставляем в разъём устройства носитель ключей.
- Во вкладке Вход кликаем ссылку По сертификату ЭП.
- Система произведёт поиск ЭП.
- Выбираем ЭП.
- Подтверждаем действие вводом sms.
- Вход завершён.
По логину и паролю
При регистрации пользователь указывает логин и пароль. Другие пользователи получают данные для входа по электронной почте (приглашение в систему новых сотрудников) или через ответственного сотрудника, который настраивает доступ в СБИС через личную карточку сотрудника.
Инструкция по входу через логин и пароль:
- Открываем online.sbis.ru.
- Выбираем в разделе Вход вкладку По логину.
- В соответствующие поля логин и пароль, которые были созданы при регистрации или были получены от ответственного сотрудника.
- Жмём Войти.
По номеру телефона
Чтобы выполнять вход по номеру телефона, нужно указать его в настройках личной карточки и подтвердить.
Порядок действий при входе по номеру телефона:
- Заходим в online.sbis.ru;
- В разделе Вход кликаем вкладку По телефону;
- Вводим в поле телефон, кликаем получение кода;
- Вбиваем в поле капчу проверки;
- Указываем код из sms;
- Жмём Войти.
Восстановление пароля от личного кабинета СБИС
Для восстановления пароля от личного кабинета СБИС откройте страничку авторизации и кликните «Забыл пароль» (кнопочка находится под формой авторизации). Система обработает запрос и предложит указать имя, номер мобильника или e-mail, привязанный к аккаунту. Указав соответствующий реквизит, Вам останется лишь щёлкнуть «Восстановить», и дождаться прихода электронного письма с дальнейшими инструкциями. Для успешного завершения процедуры чётко следуйте рекомендациям сервиса.
Прежде чем восстанавливать пароль, убедитесь, что старые реквизиты вносятся корректно. Не исключено, что Вы случайно изменили регистр, нажав «Caps Lock» или неправильно выбрали язык ввода. Помимо прочего, нельзя исключать банальную ошибку, которую можно случайно допустить при заполнении авторизационной формы.
Что касается случаев, когда с доступом к личному кабинету проблем не наблюдается, однако существует вероятность, что пароль стал известен третьим лицам, рекомендуется максимально оперативно изменить реквизиты. Для этого авторизуйтесь в системе, пройдите в подраздел «Настройки и подписи» и установите другой пароль. Чтобы минимизировать риск взлома учётной записи, храните данные от аккаунта в недоступном для посторонних людей месте.
Ошибка: подходящий сертификат для авторизации в системе не найден
Ошибка: подходящий сертификат для авторизации в системе не найден, свидетельствует о том, что программное обеспечение, требуемое для входа в персональный раздел по ЭЦП, было заблокировано. Чтобы решить проблему, выполните следующие действия:
- Удостоверьтесь, что программка «Sbis Launcher» установлена. Для этого зайдите в систему ноутбука (или ПК), найдите сервис «Установка и удаление программ», и внимательно изучите список инсталлированных приложений. Если указанная программа в перечне отсутствует, произведите её загрузку;
- Проверьте, активен ли плагин. Когда СБИС активен, в трее будет располагаться соответствующий значок. Если он отсутствует, запустите плагин, найдя приложение через меню «Пуск»;
- Нередки случаи, когда ошибка возникает из-за некорректных настроек антивирусного или защитного ПО. В подобной ситуации проблему поможет решить включение плагина в белый список;
- Если возникновение ошибки обусловлено блоком портов, позаботьтесь об изменении соответствующих настроек. В частности, для корректной работы СБИС порты 843, 8181 и 8484 не должны блокироваться;
- Нередки случаи, когда проблема с запуском СБИС возникает по причине неправильной работы сопутствующих программ или их устаревания. Особое внимание следует уделить Flash Player и NET Framework. Компоненты должны работать корректно. При необходимости инсталлируйте последние версии ПО.
С проблемой запуска СБИС иногда сталкиваются клиенты компании, являющиеся активными пользователями браузера «Яндекс». Если активировать турбо-режим, но не привести настройки в соответствие требованиям сервиса, специализированное ПО может функционировать некорректно. Если перечисленные действия не помогли добиться желаемого результата, обратитесь в техподдержку.
Ошибка: сервер недоступен проверьте запущен ли Сервер СБИС
Ошибка: сервер недоступен, проверьте запущен ли Сервер СБИС, чаще всего, свидетельствует о некорректной инсталляции сертификатов. Чтобы предотвратить возникновение указанной проблемы, производите копирование сертификатов в системный реестр исключительно через Крипто PRO. При этом имена, создаваемые для всех без исключения копий, должны совпадать.
Помимо прочего, нелишним будет удостовериться в том, что к базе данных прописан корректно. В некоторых случаях избавиться от проблемы помогает деактивация Брандмауэра. Если Вы не знаете, как правильно настроить браузер или не обладаете соответствующими правами доступа, обратитесь к системному администратору.
Что такое система СБИС от Тензор
Программа СБИС от IT-компании Тензор — многопрофильная система управления, учёта и коммуникации бизнес-процессов. Свою историю система ведёт с 1998 года. Первоначально программное обеспечение (далее ПО) было направлено на учёт для бухгалтерии и склада. Отсюда и аббревиатура СБИС (расшифровывается как система бухгалтерии и склада). Со временем система существенно расширилась.
Основные задачи, которые призвана решать СБИС:
- организация электронного документооборота с государственными контролирующими инстанциями;
- обмен первичной бухгалтерской документацией между организациями;
- управление широким спектром процессов внутри компании;
- выпуск и обслуживание сертификатов электронной подписи (ЭП).
Сегодня системная линейка СБИС включает следующие доступные конфигурации:
- электронный документооборот;
- отчётность;
- бухгалтерия и учёт;
- фискальные данные, онлайн-кассы, кассовые системы для магазинов и аптек;
- заказы, поставки и закупки;
- управление процессами и персоналом;
- справочная информация о компаниях;
- автоматизация процессов для ресторанов, кафе и столовых, салонов и сферы услуг;
- CRM и облачная телефония;
- контроль рабочего времени;
- корпоративная социальная сеть и видеокоммуникации;
- управление электронными подписями.
Система поддерживает работу в различных режимах.
- Программа доступна пользователю после регистрации и создания аккаунта в онлайн-режиме на официальном сайте СБИС — online.sbis.ru.
- Локальную версию ПО можно скачать на компьютер или другое устройство.
- Основной функционал доступен и через мобильное приложение.
Стоимость подключения и обслуживания СБИС зависит от комплектации аккаунта (количества приобретённых и подключённых к личному кабинету тарифов и расширений).
Мобильное приложение СБИС
Мобильное приложение СБИС позволяет клиентам компании работать в личном кабинете с экрана любого сенсорного гаджета. Программа подходит для устройств, функционирующих на базе Android или iOS. За установку и использование ПО плата не взимается. Основными функциями мобильного кабинета являются:
- Обмен сообщениями, пересылка документов и файлов;
- Совершение аудио и видеозвонков;
- Отображение всех изменений и событий в формате ленты;
- Планировщик задач;
- Рабочий календарь (отображение отпусков, больничных и т.п.);
- Уведомления о необходимости сдать отчёт или результатах отправки документа;
- Хранилище для совместного использования документации (облачное);
- Информация о российских компаниях.
Для авторизации в мобильном личном кабинете используются те же реквизиты, что и в декстопной версии. Единственный нюанс, который стоит учесть перед скачиванием приложения, касается версии операционной системы, используемой гаджетом. В частности, ПО может быть инсталлировано на смартфоны, функционирующие на Android 4.1 и позднее, а также iOS 9.0 и выше.
Если требования к ОС выполнены, откройте магазин приложений (Play Market или App Store), найдите программу «СБИС», загрузите её в память устройства и дождитесь окончания автоматической инсталляции. Об успешной установке приложения можно узнать из системного уведомления. Помимо прочего, на рабочем столе появится новый значок с логотипом компании.
Регистрация в СБИС онлайн
Подключение к СБИС происходит через личный кабинет. Создание учётной записи компании, ИП или физического лица производится путём регистрации в системе.
Регистрация в СБИС компании:
- На сайте online.sbis.ru открываем вкладку регистрации.
- Выбираем способ — Компания или по сертификату электронной подписи.
- При выборе способа электронной подписи в открывшейся форме указываем свою ЭП (после подключения носителя с ключами ЭП), система автоматически заполнит реквизиты компании.
- Отмечаем конфигурацию, которая подходит для компании (назначение можно заменить в любой момент позже).
- Если выбран способ регистрации Компания, заполняем форму — указываем название организации, ИНН, КПП, данные администратора (ответственного лица компании с введением логина и пароля).
- Указываем логин и пароль при регистрации по сертификату (форма данных компании заполняется автоматически).
- Кликаем Далее.
- Подтверждаем регистрацию кодом по sms или email.
- Входим в личный кабинет.
Аналогичным образом происходит регистрация ИП — в форме способа регистрации выбираем блок ИП.
Подключиться к СБИС для физического лица:
- Заходим на сайт online.sbis.ru и кликаем по вкладке регистрации.
- Жмём на блок Физическое лицо.
- Выбираем способ регистрации — по электронному сертификату, телефону, через Госуслуги или социальные сети.
- Рассмотрим вариант по телефону, т.к. способ предлагается системой по умолчанию. В поле вводим номер телефона и жмём кнопку получения кода.
- Вбиваем капчу проверки и соглашаемся с условиями в диалоговом окне.
- Кликаем Далее.
- Заполняем поля ФИО, для быстрого входа задаём логин и пароль, жмём Войти.
- Регистрация завершена.
Форма регистрации для физического лица
Аналогичным образом происходит регистрация через сертификат, Госуслуги и социальные сети.
Функции Личного кабинета
Функции личного кабинета определяются подключённым тарифным планом и дополнительными опциями. Однако существует набор опций, входящих в состав всех пакетов, а значит, доступный всем клиентам, оплатившим персональный аккаунт. Сюда относятся:
- Отправка нулевой отчётности;
- Получение истребований налоговой по документации;
- Отправка обращений в госинстанции;
- Сдача отчётности;
- Поиск организаций по реквизитам;
- Запрос основных сведений о фирме;
- Создание и распечатка документов.
Чем выше стоимость подключаемого пакета, тем больше функциональных возможностей и опций он включает. Например, при приобретении расширенного тарифа, пользователям СБИС становится доступна камеральная проверка отчётности, совершение видеозвонков, отправка и получение сообщений и прочие опции. Помимо прочего, они могут выполнять поиск крупных клиентов, анализировать их и оценивать собственные шансы на успех.
Проверка контрагентов онлайн
Проверка контрагентов онлайн позволяет выяснить, является ли организация, с которой Вы планируете подписать договор, надёжной. Благодаря наличию специальной функции в личном кабинете, больше не нужно делать запросы в различные базы данных или искать другие компании, ранее сотрудничавшие с потенциальным контрагентом.
Авторизовавшись в СБИС можно мгновенно узнать, кто является руководителем фирмы, уточнить дату создания, запросить публичные выписки из Росстата и других реестров. Помимо прочего, функционал личного кабинета позволяет получить детальную информацию о проводимых тендерах и запрашивать конкурсные бумаги, и выяснять, имели ли место судебные разбирательства.
Онлайн-касса СБИС
Онлайн-касса СБИС является залогом результативного и оперативного разрешения большого объёма задач, в числе которых:
- Учёт товаров и продукции на складе;
- Ведение закупок;
- Расчёт зарплаты работникам;
- Контроль работы сотрудников;
- Анализ продаж;
- Сдача отчётности.
Благодаря автоматизации большинства процессов, обеспечиваемой системой СБИС, российские предприниматели получают возможность уделять больше времени развитию бизнеса. Одновременно с этим достигается максимально рациональное расходование активов и рост прибыли.
Онлайн-отчетность
Онлайн-отчётность – это одна из основных опций личного кабинета, позволяющая существенно упростить жизнь многим российским бизнесменам. Зайдя в персональный раздел, они легко выяснят, в какую инстанцию нужно отправить отчёт, и какие сроки для этого предусмотрены. Используя специальные расширения можно проверить правильность отчётности и оперативно избавиться от имеющихся ошибок. Когда отчёт будет готов, перейдите в подраздел «Учёт», откройте «Отчётность», после чего найдите в перечне госструктуру, в которую требуется переслать документы.
Скачать программу СБИС или обновления последней версии
В перечень программ, необходимых для корректного использования системы, входит СБИС3 плагин. Это приложение, необходимое для работы с системными уведомлениями пользователя, редактирования MS Office и т. д. Плагин скачивается и устанавливается непосредственно на компьютер или другое устройство.
Зачем нужен плагин:
- обмен данными по сертификату при входе в учётную запись системы;
- приём системных уведомлений;
- редактирование документов;
- загрузка файлов в облачный сервис системы;
- работа со скриншотами (снимками экрана) — создание, редактирование, сохранение.
Скачать плагин СБИС можно по ссылке https://sbis.ru/download?tab=ereport&innerTab=default.
Работа в СБИС онлайн избавляет от необходимости скачивать или обновлять плагин. Все происходит в автоматическом режиме.
Главное окно
Реестры отчетности
В левой части окна указаны кнопки для быстрого перехода в реестр отчетности (ФНС, ПФР, и т.д.).
Календарь налогоплательщика
Основной элемент окна. Здесь отображается информация о налогоплательщике и перечислены отчеты, которые налогоплательщик должен сдать до указанного срока:
Сроки сдачи отчетности определяются законодательством и выделяются в календаре особым образом:
- Красным цветом обозначены просроченные даты (срок сдачи отчетности или уплаты платежей уже истек).
- Оранжевым цветом выделяется текущая дата (крайний срок сдачи отчетности).
- Черным цветом выделены обычные даты (до наступления крайнего срока сдачи отчетности или выполнения платежей еще есть время).
Справка по нормативным документам
Вы можете получить быстрый доступ к системе помощи, в которую включены самые необходимые нормативные документы: кодексы (налоговый, гражданский и трудовой), план счетов, сборник положений по бухгалтерскому учету и другие документы, которые могут понадобиться бухгалтеру не только при формировании регламентированной отчетности, но и в повседневной работе с системой СБИС. Нажмите «Нормативные документы» в главном окне программы, чтобы получить необходимую информацию:
Откроется окно помощи: воспользуйтесь поиском или просто перейдите к нужному документу по ссылке.
Последние новости
В нижней части окна располагается реестр с последней полученной по электронным каналам информацией. Самые свежие новости располагаются в верхних строках реестра и выделены жирным шрифтом:
Щелкните на сообщении, чтобы открыть и прочитать новости. Это могут быть разного рода сообщения: о выпуске обновлений версий программы СБИС Электронная отчетность и уведомления от инспекций и оператора связи. Уведомление может содержать как простое текстовое сообщение, так и вложенный файл (подробнее об этом – см. главу «Дополнительные возможности отправки отчетности», раздел«Входящие документы»).
Управление документами
Быстрый переход в реестр входящих и исходящих документов.
Подробные инструкции по обработке документов приводятся в главе«Дополнительные возможности отправки отчетности».
Скачать и запустить удаленный помощник
Для оперативной технической поддержки пользователей IT-компании Тензор создала Удаленный помощник СБИС. Это приложение, с помощью которого сотрудник службы может подключиться к вашему компьютеру и помочь быстро решить проблемы. Весь процесс проходит с вашего согласия и под вашим контролем.
Скачать ПО и узнать, как им пользоваться можно по ссылке https://sbis.ru/help/start/support/helper/.
Отзывы
Пользователи отмечают в своих отзывах удобство программы СБИС. К примеру, на сайте otzovik.com, его называют топовым российским ЭДО.
На сайте irecommend.ru пользователь в своем отзыве о СБИС отмечает, что в деталях функции программы не всегда продуманы. И это требует лишнего времени на перепроверку данных.
Другие клиенты тоже активно делятся своими идеями по улучшению программы. Разработчики отслеживают отзывы и отвечают на вопросы по функционалу даже в комментариях.
Сайт online24-sbis.ru несет информационный характер и не претендует ни на какие авторские права и/или имущественные права или другую интеллектуальную собственность ООО «, включая любые товарные знаки, наименования компаний и товарных марок, логотипы или знаки обслуживания. Вся информация на сайте предоставлена в ознакомительных целях для популяризации продукции ООО «. Администрация сайта online24-sbis.ru не несет ответственности за какие-либо неточности в материалах, размещенных на сайте. Официальный сайт системы СБИС, разработанной ООО «: sbis.ru
Отзывы о системе Тензор СБИС и онлайн-программе
Отзывы о системе Тензор СБИС и онлайн-программе свидетельствуют о том, что преобладающее большинство клиентов компании довольны функционалом сервиса, стабильностью его работы и оптимальным соотношением цены и качества.
На одном из бухгалтерских форумов пользователь под ником «Lexteros» отметил, что одним из ключевых преимуществ СБИС является тот факт, что работа сервиса не привязывается к интернет-провайдеру или операционной системе. Пользователю не приходится волноваться о технических сбоях, так как отчётность обязательно будет доставлена адресату. Особого внимания, по мнению Lexteros, заслуживают дополнительные опции, такие как камеральная проверка и прочее.
Некоторые пользователи сети интернет отмечают преимущества мобильной версии личного кабинета. Так, Vel cheez, являющийся руководителем одной из российских компаний, вынужден большую часть рабочего времени находиться в командировке. Именно мобильное приложение помогает ему всегда оставаться в курсе событий. По его словам, в программе не хватает только одной очень важной опции – возможности утверждать документы.
Однако не все отзывы о СБИС исключительно положительные, изредка встречаются и негативные. Недовольство некоторых клиентов, таких как пользователь под ником Neomarat, вызывает необходимость слишком частого апгрейда программы. Помимо прочего, наблюдаются определённые сложности с дозвоном на горячую линию и установкой сертификатов.
Ещё один отрицательный отзыв касается временной неработоспособности мобильного приложения. По словам Влада Ярославского, программа не желала запускаться в течение нескольких суток, при этом расход интернет-трафика был колоссальный. Однако стоит отметить, что данное утверждение не стоит полностью списывать на недоработки ПО, так как подобные проблемы могут возникать из-за наличия в памяти устройства вредоносной программы.