Samsung ml 2250 ошибки

Перечень операций при возникновении неисправностей, Перечень операций при возникновении, Неисправностей

Страница 121

• Изображение
• Текст
• Содержание

Решение проблем

6.2

Перечень операций при
возникновении неисправностей

Если принтер функционирует неправильно, выполните
перечисленные ниже проверки. Если при выполнении какой-
либо операции возникает ошибка, следуйте
соответствующим рекомендациям.

Проверка

Решение

Напечатайте тестовую
страницу, чтобы
проверить подачу бумаги
в принтер. См. стр. 2.16.

• Если тестовая страница не печатается, проверьте

наличие бумаги в лотке.

• При возникновении замятия бумаги см. раздел

«Устранение замятия бумаги» на стр. 6.7.

Убедитесь, что тестовая
страницы распечатана
верно.

При низком качестве печати см. раздел «Решение
проблем качества печати» на стр. 6.15.

Распечатайте документ из
приложения, для того
чтобы убедиться, что
принтер подключен к
компьютеру и обмен
данными происходит
корректно.

• Если страница не печатается, проверьте подключение

кабелей к компьютеру и принтеру.

• Просмотрите очередь печати и проверьте состояние

диспетчера очереди, чтобы убедиться, что работа
принтера не была приостановлена.

• Убедитесь в том, что используется нужный драйвер

принтера и порт. Если печать страницы прерывается,
см. раздел «Устранение основных проблем печати» на
стр. 6.3.

Если после выполнения
этих действий проблемы в
работе принтера не
устранятся, прочтите
следующие разделы
руководства.

• «Устранение основных проблем печати» на стр. 6.3.
• «Сообщения об ошибках» на стр. 6.20.
• «Общие проблемы в операционной системе Windows»

на стр. 6.21.

• «Общие проблемы в операционной системе Linux» на

стр. 6.23.

Решение проблем

6.3

6

Устранение основных проблем
печати

При возникновении проблемы в работе принтера
просмотрите таблицу возможных способов ее устранения.

Проблема

Возможная причина

Решение

Принтер не
печатает.

На принтер не поступает
питание.

Проверьте подключение шнуров
питания. Проверьте исправность
выключателя и источника питания.

Принтер не является
принтером по умолчанию.

Установите принтер Samsung
ML-2250 Series или Samsung
ML-2250 Series PS в качестве
принтера, используемого по умолчанию.

Проверьте наличие
следующих ошибок:

• Крышка принтера не закрыта.
• Замятие бумаги.
• Бумага не загружена.
• Картридж с тонером не установлен.

При возникновении системных ошибок
при печати обратитесь к представителю
службы технического обеспечения.

Принтер работает в
режиме ручной подачи
бумаги или закончилась
бумага в лотке.

Загрузите бумагу в многоцелевой лоток
и нажмите на кнопку «Отмена» на
панели управления принтера.

Кабель неправильно
подключен к компьютеру
и принтеру.

Отключите кабель принтера и
подключите его снова.

Соединительный кабель
неисправен.

По возможности подключите кабель к
другому компьютеру, для того чтобы
проверить его исправность, и
напечатайте документ. Кроме того,
можно попробовать подключить другой
кабель принтера.

Настройки порта
неверны.

Проверьте настройки печати Windows и
убедитесь, что задание печати
передается на правильный порт
(например, LPT1). Если у компьютера
есть несколько портов, убедитесь, что
принтер подключен к указанному порту.

Настройки принтера
установлены неверно.

Просмотрите свойства принтера и
убедитесь, что все параметры печати
заданы верно.

Решение проблем

6.4

Принтер не
печатает.
(продолжение)

Драйвер принтера
установлен неверно.

Переустановите драйвер принтера. См.
стр. 2.23. Распечатайте тестовую
страницу.

При работе принтера
возникла ошибка.

Проверьте сообщение на дисплее и
определите, не произошла ли системная
ошибка.

Принтер не
берет материал
для печати из
нужного лотка.

В окне свойств принтера
указан неверный
источник бумаги.

В большинстве приложений выбрать
источник бумаги можно на вкладке

«Бумага»

диалогового окна свойств

принтера. Укажите нужный источник
бумаги. См. стр. 4.7

Бумага не
подается в
принтер.

Бумага неправильно
загружена.

Извлеките бумагу из принтера и
правильно загрузите ее.

В лотке слишком много
бумаги.

Извлеките лишнюю бумагу из лотка.

Бумага слишком толстая.

Используйте только бумагу,
соответствующую требованиям для
этого принтера. См. стр. E.3.

Документ
печатается
слишком
медленно.

Задание печати слишком
сложное.

Уменьшите сложность документа или
измените настройки качества печати.

Максимальная скорость печати принтера
— 20 стр./мин. для бумаги формата A4 и
22 стр./мин. для бумаги формата Letter.

Неправильно
установлены настройки
диспетчера очереди
печати
(в операционной системе
Windows 9x/Me).

В меню «Пуск» выберите
последовательно пункты «Настройка»
и «Принтеры». Щелкните правой
кнопкой мыши на значке принтера
Samsung ML-2250 Series и выберите
пункт «Свойства». Откройте вкладку
«Дополнительно» и нажмите на
кнопку «Параметры очереди».
Установите нужные параметры
диспетчера печати.

Недостаточно
оперативной памяти
(ОЗУ).

Увеличьте объем оперативной памяти
компьютера. См. раздел «Установка
модуля памяти и модуля PostScript» на
стр. D.3.

Проблема

Возможная причина

Решение

Половина страницы чистая. Слишком сложный макет страницы. С…

Страница 124

• Изображение
• Текст

Решение проблем

6.5

6

Половина
страницы
чистая.

Слишком сложный макет
страницы.

Сделайте макет страницы более
простым и удалите из документа
ненужные рисунки. Увеличьте объем
оперативной памяти компьютера.
См. раздел «Установка модуля памяти и
модуля PostScript» на стр. D.3.

Неправильная настройка
ориентации страницы.

Измените ориентацию страницы в
приложении. См. раздел стр. 4.3.

Размер бумаги не
соответствует
настройкам.

Убедитесь, что размер бумаги,
указанный в настройках драйвера
принтера, совпадает с размером бумаги
в лотке.

Происходит
замятие бумаги.

В лотке слишком много
бумаги.

Выньте лишнюю бумагу из лотка.

Для печати на особых материалах
используйте многоцелевой лоток.

Используется бумага
неверного типа.

Используйте только бумагу,
соответствующую требованиям для
этого принтера. См. раздел стр. E.3.

Используется неверный
выходной лоток.

Нельзя печатать на нестандартных
материалах (например, на толстой
бумаге) с использованием верхнего
выходного лотка (лицевой стороной
вниз). Используйте задний выходной
лоток (лицевой стороной вверх).

Внутри принтера
скопились остатки
бумаги.

Откройте верхнюю крышку и удалите
остатки бумаги.

Проблема

Возможная причина

Решение

Если качество печати ухудшилось после печати около…

Страница 125

• Изображение
• Текст

Решение проблем

6.6

Внимание!

Если качество печати ухудшилось после печати около 60 000

страниц, обратитесь в службу технической поддержки для замены ролика переноса.

На печать
выводится
неправильный,
искаженный
или неполный
текст.

Кабель принтера
подключен неверно или
неисправен.

Отключите кабель и подключите его
еще раз. Выведите на печать документ,
который раньше печатался успешно. По
возможности подключите кабель к
другому компьютеру, для того чтобы
проверить его исправность, и
напечатайте документ. Кроме того,
можно попробовать подключить другой
кабель принтера.

Выбран неверный
драйвер принтера.

Проверьте правильность настроек в
меню выбора принтера приложения.

Приложение работает
некорректно.

Выведите задание на печать из другого
приложения.

Операционная система
работает некорректно.

При печати в операционной системе
Windows проверьте правильность
работы при помощи следующей
команды. В командной строке DOS C:
введите Dir LPT1 и нажмите клавишу
Enter (если принтер подключен к порту
LPT1). Завершите работу операционной
системы Windows и перезагрузите
компьютер. Выключите принтер и вновь
включите его.

Страницы
выходят из
принтера
чистыми.

Картридж с тонером
неисправен или тонер
закончился.

Перераспределите тонер в картридже.
См. стр. 5.3.

При необходимости замените картридж
с тонером.

Документ содержит
пустые страницы.

Проверьте файл документа на наличие
пустых страниц.

Неисправны некоторые
компоненты принтера
(например, контроллер).

Обратитесь к представителю службы
технического обеспечения.

Изображения из
программы
Adobe Illustrator
печатаются
неверно.

В приложении
установлены неверные
настройки.

В окне «Дополнительные
параметры» на вкладке свойств
графики установите флажок
«Загружать как растр».

Проблема

Возможная причина

Решение

Устранение замятия бумаги, Замятие в области подачи бумаги

Страница 126

• Изображение
• Текст

Решение проблем

6.7

6

Устранение замятия бумаги

Время от времени при печати может возникать замятие
бумаги. Причины замятия:

• Лоток установлен неправильно или переполнен.

• Лоток извлечен из принтера во время печати.

• Лоток открыт во время печати.

• Используется бумага, не соответствующая требованиям.

См. раздел «Характеристики бумаги» на стр. E.3.

• Не поддерживается формат загруженной бумаги. См.

раздел «Характеристики бумаги» на стр. E.3.

При замятии бумаги индикатор «В сети/Ошибка» на
панели управления загорается красным цветом. Найдите и
удалите замятую бумагу. Если вы не можете определить
место замятия бумаги, посмотрите внутрь принтера.

Примечание

. Не используйте для устранения замятия

пинцеты и другие металлические предметы. Это может
повредить металлические части принтера и вызвать короткое
замыкание.

Замятие в области подачи бумаги

1

Выньте лоток, чтобы обеспечить доступ к зажатой
бумаге.

Вытащите бумагу за видимый край. Проверьте, правильно ли бу…

Страница 127

• Изображение
• Текст

Решение проблем

6.8

2

Вытащите бумагу за видимый край. Проверьте,
правильно ли бумага расположена в лотке.

Примечание.

Если вы не можете определить место замятия

или бумага удаляется с трудом, извлеките лоток из принтера и
осторожно удалите мятую бумагу.

3

Вставьте лоток в принтер.

4

Откройте и закройте верхнюю крышку для
возобновления печати.

Решение проблем

6.9

6

Замятие в дополнительном лотке 2

1

Выньте дополнительный лоток 2 из принтера.

2

Если вы обнаружите мятую бумагу, удалите ее из лотка.

Решение проблем

6.10

3

Если в лотке 2 нет мятой бумаги, извлеките лоток 1
наполовину и удалите бумагу.

4

Вставьте лотки в принтер. Откройте и закройте верхнюю
крышку. Печать можно возобновить.

Замятие в многоцелевом лотке

1

Откройте многоцелевой лоток

2

Осторожно удалите мятую бумагу из лотка.

3

Откройте и закройте верхнюю крышку. Печать можно
возобновить.

Решение проблем

6.11

6

В области картриджа

1

Откройте и закройте верхнюю крышку. Мятая бумага
автоматически выйдет из принтера.

В противном случае перейдите к шагу 2.

2

Откройте переднюю крышку и выньте картридж.

Внимание!

Во избежание выхода картриджа из строя

рекомендуется держать его на свету не дольше нескольких
минут. Накройте извлеченный картридж бумагой и храните его
на ровной чистой поверхности.

3

Потяните мятую бумагу по направлению к себе и
извлеките ее из принтера.

Если вы не можете определить место замятия или бумага
удаляется с трудом, обратитесь к разделу «Замятие в
области выхода бумаги» на стр. 6.12.

Комментарии