Самое важнейшее решение ошибка

Есть жизненные проблемы, проблемы на работе, творческие проблемы и проблемы в отношениях. Когда нам везет, интуиция берет верх, а обстоятельства складываются удачно, мы сразу же решаем проблему. Когда нам не везет, мы заходим в тупик.

Мы могли бы потратить недели или даже месяцы на то, как написать курсовую работу, выбраться из долгов или вернуть любовь всей нашей жизни. Но вместо одержимости давай рассмотрим некоторые эффективные методы решения проблем, на которые опираются знающие люди.

1. Опирайся на других людей

Первый из семи методов решения проблем — окружить себя людьми, которым ты доверяешь. Иногда проблемы могут быть решены нами в одиночку, но в других случаях тебе понадобится помощь.

Когда люди действительно слушают, поддерживают и добавляют идеи друг друга, сумма стараний этой группы может быть намного больше, чем если бы человек работал  самостоятельно.

Поэтому, если ты изо всех сил пытаешься решить проблему, ты можешь найти людей, с которыми тебе было бы комфортно сотрудничать, чтобы вы смогли начать обсуждать с ними возможные решения.

3. Собирай и обрабатывай информацию

Люди, которые мастерски решают свои и чужие проблемы, делают кое-что общее: они собирают всю информацию, которую могут, и тщательно ее обрабатывают, даже не пытаясь при этом решить проблему. Соблазнительно сразу же начать решать проблемы, прежде чем их суть станет ясной. Но это ошибка.

4. Не называй идеи плохими, пока не попробуешь

5. Подход к решению проблемы должен быть в меру серьезным

Слишком серьезный подход к решению проблемы может только усугубить ее. Иногда мы слишком зацикливаемся на поиске решений. Это имеет смысл. Когда есть какие-то крайние сроки и люди рассчитывают на тебя, ты можешь попытаться навязать решение. Но только более легкий подход сможет привести к инновационным идеям.

Подумай, как дети подходят к решению проблем. Им недостает знаний и опыта — вместо этого они пробуют творческие и иногда совсем непрактичные подходы. Это отлично подходит для решения проблем. Вместо того чтобы ограничивать себя тем, как всё делалось всегда, постарайся найти нестандартные решения.

Жизнь — одна большая проблема, но это совсем не страшно

6. Забудь о проблемах на время

Это может показаться нелогичным, но тебе все-таки стоит попробовать. Когда ты слишком зациклился на поиске решения, сделай перерыв, чтобы позволить своему разуму забыть о проблеме на некоторое время. Это поможет тебе освежить ум и сгенерировать новые идеи.

Об эксперте: Павел Меринов — международный коуч-консультант по оценке и развитию лидерства, фасилитатор по разработке стратегий и инноваций. Доцент НИУ ВШЭ, преподаватель Школы Критического Мышления. Представитель Hogan Assessment Systems (Hogan/ASI) и Development Dimensions International (DDI).

Что такое принятие решений и решение проблем

Каждый день мы принимаем сотни решений, которые влияют на нашу жизнь: по разным оценкам только относительно еды их количество доходит до 225 в день. Решения часто оказываются неудачными, нам приходится работать с их последствиями и принимать новые решения. По данным Росстата за 2019 год, в России на 1 000 браков пришлось 653 развода, а за последние 15 лет индустрия сведения татуировок выросла на 440%.

Неэффективные, неуместные, необоснованные решения в бизнесе и управлении встречаются не реже, чем в бытовых ситуациях. Пять лет назад Мировой Экономический Форум в Давосе сделал прогноз, какие компетенции будут определять профессионала будущего в 2020 году. Сейчас это будущее уже наступило. Компетенции, связанные с принятием решений, остаются в ТОП-10 самых важных навыков, а решение сложных проблем занимает лидирующую позицию.

Решение проблем и принятие решений часто смешивают или используют как синонимы. Корректно их разделять, при этом рассматривать в одном «семействе» компетенций РППР (PSDM) — Решение Проблем и Принятие Решений (Problem Solving & Decision Making).

К PSDM обычно относят:

• Системное мышление.
• Стратегическое мышление.
• Критический анализ информации.
• Осознанность в принятии решений.
• Взаимодействие со стейкхолдерами.
• Креативный подход к решению проблем.
• Лидерство в условиях неопределенности.
• Стимулирование организационных изменений.

Большинство компаний, которые я консультирую, добавляют хотя бы два-три навыка из этого списка в модели корпоративных компетенций или эталонные профили должности. При этом чем выше управленческая позиция, тем серьезнее требования бизнеса и меняющегося ландшафта к уровню этих компетенций. Здесь есть две новости: хорошая и не очень.

Хорошая новость в том, что научные сообщества давно изучают PSDM с разных сторон. Например, Ариэль Рубинштейн развил концепцию Герберта Саймона о нашей ограниченной рациональности и рассмотрел наши решения в русле институциональной экономики и теории игр. Психологи-когнитивисты Дэниел Канеман, лауреат Нобелевской премии по экономике в 2002 году и Амос Тверски описали, как мы ищем «короткие» пути в решении сложных задач, но попадаем в ловушки и предубеждения. А социолог Барри Шварц в книге «Парадокс выбора» объяснил, почему большой выбор затрудняет принятие решений и приводит к ощущению неудовлетворенности.

Новость, которая не очень. Ни исследовательское, ни бизнес-сообщество до сих пор не решили, что именно считать решением: взгляды на природу решений разные, а единого определения — нет.

Как мы принимаем решения

Американский психолог и профессор Джой Пол Гилфорд создал концепцию многомерного интеллекта — модель мышления, основанную на базе конкретных математических измерений, которые он проводил. Гилфорд предложил решать проблемы, чередуя «дивергентное» (расходящееся) и «конвергентное» (сходящееся) мышление. То есть, сосредотачиваться на целях, которые помогают решать проблему на данном этапе: создавать варианты выбора или этот выбор делать.

Именно эта концепция, визуально показанная в виде «двойного алмаза», плотно укоренилась в подходах к управлению инновационными процессами и дизайн-мышлении.

Теперь мы можем дать определения:

Решение проблем — это последовательный творческо-аналитический процесс. Мы анализируем ситуацию, ищем причины проблемы, формулируем ее и придумываем варианты решения.

Принятие решений — выбор, который мы делаем в процессе, что-то предпочитая и от чего-то отказываясь на каждом из ключевых этапов. Мы выбираем факторы, которые будем считать значимыми, а какие — нет, расставляем приоритеты, строим планы.

Получается, что принятие решений — это часть решения сложных проблем. Чем лучше мы определяем и решаем проблемы, выбираем и принимаем решения, тем успешнее сможем справляться с изменениями. Например, разрабатывать новые продукты, проводить стратегические сессии и управлять инновациями.

Что такое сложные проблемы

Посмотрите на две задачи. Подумайте, как бы вы их решили и чем они отличаются.

Задача 1. Мать поручила сыну принести домой ровно 7 л воды с реки. Она дала ему два кувшина емкостью 3 и 5 л. Как мальчик может отмерить точно 7 л воды, используя только два этих кувшина?

Задача 2. Вообразите, что регулярные частные полеты на орбиту Земли стали возможны и сопоставимы по стоимости с среднестатистическим путешествием в другую страну. Подумайте, что делать представителям туристической индустрии на Земле? Запишите мысли, которые придут в голову. 

Первая задача — это «задачка». У нее есть конкретный правильный ответ, к которому можно прийти через ряд вычислений. Это фрагмент классического Стэнфордского теста Термана на измерение интеллекта «The Measurement of Intelligence» 1916 года. Правильное и быстрое решение подобных задач показывает высокие значения в тестах когнитивных способностей и уже более 100 лет вызывает горячие дискуссии в профессиональном исследовательском сообществе. Однако, даже несмотря на высокие когнитивные способности, люди склонны попадать в ментальные ловушки, принимать решения на основе ошибочных предположений и опираться на стереотипные представления. 

Вторая задача — это сложная «проблема». У нее нет единственно правильного решения. Есть большое количество факторов, которые нужно учесть, и условий, которые будут формировать разные сценарии; при этом существенную роль будет играть эмоциональный фон решающего. 

В управленческой практике у менеджеров есть все необходимые данные для принятия решений и решения проблем. По данным Гарвардского исследования, 68% руководителей уверены в точности большей части данных, лежащих в основе их бизнес-решений. То есть, когнитивные способности обеспечивают возможность решать проблемы, но качество решений не от них.

Как комплексный подход помогает решать проблемы

Мы живем в VUCA-мире — мире ускоряющихся изменений, в котором компании и целые отрасли трансформируются быстрее, чем раньше. Например, CEO General Motors Мэри Барра считает, что автомобильная индустрия изменится сильнее в последующие пять-десять лет, чем за предыдущие 50 лет. Такой мир становится стрессовым фоном для всех людей и выводит на первый план личностные особенности, которые либо помогают, либо мешают решать сложные проблемы. 

По личностной характеристике человека можно предсказать, как он будет решать проблемы и принимать решения. Например, экстраверсия отрицательно связана с качеством решений, но положительно влияет на их внедрение в практику. Высокая импульсивность связана с ошибочными решениями, склонностью к рискованному и необдуманному поведению, хотя часто прикрывается ширмой «надо уметь думать на ходу».

Специалист управляет самим собой и задачами, которыми занимается. Чем выше он поднимается по организационной иерархии, тем более комплексные задачи встречает и тем важнее развитые навыки решения сложных проблем. Лидерские и стратегические компетенции становятся важнее предметных. Теперь он управляет «портфелями» проектов, решает трансформационные задачи и повышает стоимость бизнеса в целом. Для этого нужны долгосрочное видение, умение вести переговоры и решать сложные проблемы.

Именно поэтому при исследовании РППР нам требуется комплексный подход, который не ограничен лишь когнитивным аспектом — что человек способен делать, а включает в себя оценку личностных характеристик — к чему человек склонен и поведенческий аспект — что человек умеет делать на практике.

Как научиться решать проблемы

Чтобы решать проблемы с большей удовлетворенностью от результата, нужно выйти за пределы когнитивного аспекта. Доктор Роберт Хоган предлагает учитывать наши реакции на плохие решения, собирать обратную связь, быть открытым для дальнейшего развития и восприимчивым к коучингу (coachability).

Объединяя исследования способностей, личности, творческого решения проблем и организационной эффективности, мы можем «собрать» единый процесс решения сложных проблем.

Решение сложных проблем — это работа с неопределенностью без единственно правильного ответа. Чтобы развить навык, необходимо практиковаться, разделять этапы решения проблем и задавать правильные вопросы.

Четкое разделение этапов решения проблемы поможет сфокусироваться на главном, сэкономить энергию и ресурсы и управлять решением проблемы как проектом.

При этом на каждом этапе нужно задавать правильные вопросы. Своевременные вопросы повысят точность собственных суждений, помогут развить свое и мышление сотрудников. Вот вопросы для каждого этапа:

Сложная ситуация

1. Что именно я знаю о ситуации наверняка?
2. Какие я могу сделать предположения?
3. Какими данными я могу пренебречь?

Решение правильной проблемы

1. Это точно проблема? Где мы проведем границу между особенностями ситуации (человека, продукта или организации) и тем, что мы будем считать проблемой?
2. Какому приоритету она противоречит?
3. На кого, на что, и как влияет эта проблема?

Правильное решение проблемы

1. Достаточно ли альтернатив мы рассмотрели?
2. Что будет минимально необходимым решением, что неприемлемым, а что — сверх-задачей?
3. Что для нас будет образом хорошего результата?

Реакция на неправильное решение

1. Не воспринимаю ли я обратную связь на свое решение «в штыки»? Как я отреагировал на нее?
2. Каким был мой вклад в неправильное решение?
3. Какую часть обратной связи я считаю полезной для будущих действий?

Если мы хотим максимально реализовать свои способности, использовать склонности и совершенствовать навыки, в общую рамку РППР необходимо включить способность и анализировать, и синтезировать, и генерировать, и выбирать, и работать с обратной связью. Ошибки в решениях невозможно устранить полностью, но с каждой следующей проблемой можно совершенствовать свое мастерство и добиваться лучших результатов.

Дюжина рекомендаций по развитию навыков решения проблем и принятия решений

1. Определите проблему, требующую решения. Подумайте:

• какую информацию вам нужно собрать;
• из каких источников ее получить: отраслевые отчеты, эксперты, клиенты;
• что вы будете считать лишней и неподходящей информацией;
• что будет проблемой, а что – нет;
• по каким критериям выбираете возможные решения;
• что будет хорошим результатом.

2. Начинайте с конца. Прежде чем собирать информацию, подумайте, что вы будете делать после решения проблемы. Это поможет сфокусировать усилия и сократить затраты на предварительный анализ и генерацию идей. Если ответ «ничего», возможно, эту проблему не нужно решать в принципе.

3. Ищите «причины причин» имеющихся событий. Обычно настоящая проблема находится глубже на два—три слоя, чем проблемы на поверхности.

4. Насыщайте свое «фоновое знание» контекста. Оставайтесь в курсе событий своей специализации, регулярно читайте отраслевые публикации, обзоры и дискуссии. 

5. Обменивайтесь опытом с коллегами. Обсуждайте подходами к решению проблем с командой, коллегами в компании, отрасли или профессии.

6. Ищите интересные подходы в других областях. Коллекционируйте метафоры решения проблем и аналогии из других профессий.

7. Визуализируйте свои идеи. Неаккуратные закорючки, нарисованные от руки на листке бумаги, или элегантные графики в Excel: визуальное отображение ситуации, проблем и возможных путей решения добавит ясности и разовьет абстрактное мышление.

8. Изучайте разные источники. Знакомьтесь с разными моделями решения проблем, но главное — ставьте себе задачи на экспериментирование. Пробуйте как можно быстрее применить тот или иной подход, чтобы собрать собственный инструментарий.

9. Наблюдайте за профессиональными аналитиками. Попросите аналитиков описать ключевые этапы их работы. Фиксируйте для себя, как именно они подходят к сбору данных, обработке, анализу и интерпретации данных. 

10. Участвуйте в мозговых штурмах. Присоединяйтесь к генерации идей и инициируйте их сами, но убедитесь, что в основе обсуждения лежит настоящая проблема.

11. Ищите возможности, чтобы применить навыки:

• сбора подходящей информации;
• упрощения сложной информации;
• формирования выводов на основе ограниченных данных;
• определения критериев оценки;
• генерации и отбор идей;
• оценки своих личностных характеристик и их влияния на решения.

12. Запросите обратную связь. Попросите людей, с которыми вы работаете, дать обратную связь:

• какую информацию вы обычно принимаете во внимание;
• как точно вы формулируете выводы о ситуации;
• понятно ли вы описываете суть проблемы;
• насколько оригинальные и при этом действенные решения вы обычно предлагаете;
• внимательны ли вы к анализу результатов.

Больше информации и новостей о трендах образования в нашем Telegram-канале. Подписывайтесь.

Налево пойдешь — коня потеряешь, прямо пойдешь — жив будешь, да себя позабудешь. Если вы предприниматель, важные решения приходится принимать постоянно. От многих из них в дальнейшем будет зависеть ваша дальнейшая жизнь, поэтому решения должны быть правильными. В этой статье расскажем, как принимать сложные решения и не жалеть о последствиях.

Предисловие: сначала определитесь со временем на решение проблемы

Задачи бывают срочными и не очень. Иногда нужно решить здесь и сейчас — времени на раздумья нет ни минуты. Но часто бывает и по другому: времени — вагон и маленькая тележка и совершенно неважно, когда будет решена проблема — завтра или через месяц.

Пример 1: вы решили уйти из офиса и стать предпринимателем. В такой ситуации спешка не нужна. Написать заявление об увольнении — дело 5 минут, но дальше то что? Даже если все более менее подготовлено и есть куда уходить, торопиться не стоит. Это вы думаете, что уже можно уходить на вольные хлеба. На деле, скорее всего, окажется, что лучше было еще немного подождать: изучить рынок, помониторить конкурентов и так далее. В любом случае месяц-два туда-сюда обычно не имеет абсолютно никакого значения.

Пример 2: вам прилетел штраф от проверяющих органов. Допустим, недовольный покупатель пожаловался, куда следует и вы наказаны за нарушение прав потребителей. Вы, конечно, призадумались. Пути здесь два — оплатить штраф как положено или оспорить решение в суде. На подачу жалобы на постановление дается 10 суток. Пропустили срок — штраф придется оплатить. В этой ситуации тянуть и думать выгорит-не выгорит нельзя — законом установлены конкретные сроки.

Теперь переходим к самим методам принятия сложных решений. Начнем с ситуации, когда времени в избытке. Наш первый способ подойдет идеально.

Способ 1 — если долго сидеть на берегу реки, то можно увидеть, как мимо проплывает труп врага

Это сказал Конфуций, а он то знал толк в принятии сложных решений. Суть метода проста, как утюг: если подождать, то решение проблемы может найтись само собой. Жизнь не стоит на месте и все время появляются новые обстоятельства — хорошие или не очень. В результате — была проблема — нет проблемы.

Вернемся к примеру № 1. Вы сидите в офисе и мечтаете стать предпринимателем. Продумываете, когда лучше уйти. Потихоньку работаете над интернет-магазином, которому собираетесь посвятить ближайшие несколько лет. И, конечно, прикидываете, когда лучше рвануть: сейчас, пока нет ажиотажа или когда начнется сезон. А тут — бац! Знакомый, знающий о ваших грандиозных планах, предлагает снять офис на очень выгодных условиях. Отказываться глупо — больше таких вариантов не будет. Вот оно, решение вопроса, которое получилось само собой. Раздумывать некогда, надо решать немедля.

Есть и другие варианты развития событий. Например, вы попали под сокращение на работе. Пока другие сотрудники переживают и ищут новую работу, вы смеетесь в кулачок — вам-то есть куда идти. А может, наоборот: вы получили такое повышение в должности, что уходить в бизнес пропало всякое желание.

В общем, если есть время потерпеть пару месяцев — терпите. Ситуация может разлулиться сама собой. Но не попадитесь в ловушку: если копить проблемы, в какой-то момент они могут на вас навалиться подобно лавине и придется спешно все разгребать.

Способ 2 — лучше сделать и пожалеть, чем не сделать и пожалеть

Помните фильм “Пролетая над гнездом кукушки” с Джеком Николсоном в главной роли? Там есть сцена, где главный герой пытается приподнять огромный аппарат в душевой. Попытки, само собой, безуспешны: оборудование весит под 100 килограммов и справиться в одиночку невозможно. Тем не менее герой, попыхтев несколько минут, произносит фразу, ставшую культовой: “Ну я хотя бы попытался”.

Что вы должны вынести из этого примера? Да то, что всегда лучше попробовать. Ирония в том, что наперед неизвестно, как повернется жизнь. Шансов порадоваться принятому решению или пожалеть о нем — 50/50. Но если вы даже не попробовали, горечь сожаления будет куда сильнее. Поэтому, если стоит выбор в формате: “Действие или бездействие” — всегда старайтесь выбрать действие. Так вы не упрекнете себя в том, что даже не пытались.

Способ 3 — лучше 1 раз вовремя, чем 2 раза правильно

Был в нашей практике один случай. Два напарника решили открыть интернет магазин спортивных товаров. Все шло своим чередом: ребята сделали сайт на конструкторе Insales, нашли поставщиков товара и арендовали офис. Дело осталось за малым: разработать фирменный стиль и логотип компании. Можно было не заморачиваться и сделать все в настройках сайта, но не такие наши герои.

Было решено найти дизайнера и заказать макет у него. Месяц искали подходящего: бюджет был ограничен и делать работу за 3 копейки никто не хотел. В результате поиска был найден знакомый фрилансер, который по дружбе согласился разработать дизайн почти бесплатно. Казалось бы, красота. Но так только казалось.

За здорово живешь работать никому не хочется, и дизайнер никак не хотел приступать к работе — занимался другими заказами. Прошел еще месяц. Интернет-магазин так и не запущен, уже идут убытки: аренда за офис, онлайн-кассу и все такое. Когда дизайнер, наконец, сделал работу — ребятам она не понравилась. Заставили переделывать, а это еще месяц ожидания. В результате денег потеряли столько, что можно было нанять специалиста по договору и оплатить его работу. Или на первое время сделать дизайн самостоятельно. А потом, не спеша, заниматься фирменным стилем.

Способ 4 — не знаешь, как поступить — поступай по закону

Или по совести, кому как нравится. Ситуаций тут может быть миллион. Например, вы открыли свое дело и наняли сотрудников. В принципе, уже можно приступать к работе, но вот беда: работники пока не оформлены, как положено. На это нужно время, которого, как всегда, нет. И вы решаете начать продажи, а трудовые договора заключить по ходу. Да и отчислениях можно немного сэкономить, если выдать зарплату в конвертах. И вообще многие знакомые не оформляют сотрудников в штат и живут себе припеваючи.

Так делать нельзя и лучше сразу все делать правильно. Экономия в этом случае может обернуться такими убытками, что врагу не пожелаешь. Поэтому если стоит выбор, как удобно или по закону, делайте по закону. Так дешевле и спокойнее.

Способ 5 — одна голова хорошо, а две лучше

Посоветоваться с более опытными коллегами — один из самых верных способов принять правильное решение. Это для вас проблема в новинку, а ведь есть масса людей, уже побывавших в похожих ситуациях. Кто-то из них принял правильное решение, кто-то неправильное. В любом случае у них есть бесценный опыт, которым можно воспользоваться. Зачем учится на своих ошибках, если можно учиться на чужих?

Не думайте, что вам не к кому обратиться за советом. Если в круге общения нет бизнесменов — обратитесь к друзьям или родственникам. Может они и не разбираются в конкретном бизнесе, зато имеют большое преимущество перед вами — наличие свежего взгляда со стороны. Иногда правильное решение лежит на поверхности и нужно просто его увидеть. А вы не видите, поскольку слишком погружены в проблему. Лицом к лицу лица не увидать, большое видится на расстоянии, как говаривал Сергей Есенин.

Сразу предостерегаем от ошибки: не увлекайтесь. Если спрашивать совета у всех подряд, то мнений будет столько, что вы в них просто запутаетесь. Выбрать правильное решение станет еще сложнее. Да и вообще привычка советоваться по поводу и без — не самое хорошее качество предпринимателя. Поэтому слушать слушайте, а думайте сами. Отвечать, в итоге, придется вам.

Способ 6 — утро вечера мудренее

Рекомендация из серии “советы бывалых”. С волнующей вас мыслью нужно переспать. Очень часто наутро оказывается, что дело не стоит и выеденного яйца и решение гораздо проще чем казалось вечером. Поэтому, если что-то может подождать до завтра — пусть подождет. Если, конечно, вы не чувствительная натура и не уснете всю ночь, пытаясь решить проблему. Так ничего не выйдет.

И вообще за ночь обстоятельства могут поменяться. Помните про труп врага, проплывающий вниз по течению? Мы сейчас как раз об этом. Если при решении любого вопроса время работает на вас — спешить, ни в коем случае, не нужно. А то думали всю ночь, увольнять накосячившего сотрудника или нет, а утром он сам предложил выход из ситуации. Да такой, что еще и сыграл вам на руку.

Способ 7 — что написано пером, не вырубишь топором

У вас есть вопрос, который нужно решить. Вы много думаете, взвешивая все “за” и “против”. Голова уже распухла от мыслей, а решение все еще не принято. Так освободите мозг и выплесните все на бумагу. Возьмите чистый лист и разделите его на 2 половины. В первой напишите достоинства решения, во второй — его недостатки. Если какая-то часть будет заметно перевешивать другую, вы наглядно увидите это.

Но здесь нужно понимать, что аргументы могут быть разными по значимости. Одно серьезное достоинство может с лихвой перекрыть весь список недостатков. Особенно это важно, когда выбор стоит между личными интересами и интересами бизнеса. Аргумент “я буду спать спокойно” запросто перечеркнет и финансовое благополучие, и статус, и другие вещи. Но это каждый сам решает для себя — универсальных рецептов не существует и все зависит от личных приоритетов.

Способ 8 — не принимайте решения в гневе

Ну или под влиянием любых других эмоций, в том числе и положительных. Львиная доля решений, принятых на эмоциях, оказывается ошибочной.

Например, вы заработали много денег и очень рады по этому поводу. На радостях покупаете новый автомобиль, да еще и в кредит. Между тем деньги лучше было бы вложить в развитие бизнеса — как раз нарисовался подходящий проект. Если немного подождать, то через годик можно будет купить уже не один, а 3 автомобиля, да еще и повыше классом. Но вы поддались эмоциям и принесли все перспективы им в жертву. Это непрофессионально.

Другая ситуация. Ваш бухгалтер ошибся в расчетах и вы получили доначисления по налогам. Немного, но все равно неприятно. Вы, понятное дело, в бешенстве и в порыве гнева указываете бухгалтеру на дверь, даже не разобравшись в причинах.

На следующий день вы успокаиваетесь и понимаете, что зря расстались с человеком. Такого специалиста трудно найти — это был настоящий профессионал своего дела, к тому же — энтузиаст. Да и ошибка произошла не совсем по его вине — просто поставщик привез накладные с ошибками. Но человек то уже уволен и ситуацию никак не исправить.

В общем, перед тем, как принимать важное решение, нужно успокоиться. Тогда включится мозг, а не эмоции. Совместите этот метод с шестым способом и переспите с злополучной мыслью. Если на утро решение не поменяется, значит, оно верное.

Способ 9 — мыслите нестандартно

Часто проблема имеет гораздо больше вариантов решения, чем вы думаете. Попробуйте расширить список возможных исходов событий. Скорее всего, среди них окажется немало вполне подходящих. Как это сделать? Выход один — подключить независимые источники информации. Поищите в интернете, задайте вопросы на форумах, почитайте книги, в конце концов. Это позволит взглянуть на проблему с другой позиции.

Еще один способ найти нестандартное решение — спросить ребенка. По сети гуляет интересный список — 100 правил темного властелина. Вот цитата из этого списка:

“Одним из моих советников будет самый обычный пятилетний ребёнок. Любые изъяны, которые он заметит в планах, будут устранены до того, как планы начнут осуществляться.” (с) Питер Анспак

Шутка шуткой, но доля правды здесь есть. Дети имеют незамутненный взгляд на вещи и часто видят то, чего не замечают или не хотят замечать взрослые. Поэтому если у вас есть дети — почему бы не спросить у них? Результат может оказаться, прямо скажем, неожиданным.

Конечно, это далеко не весь список способов принять сложное решение. Об этом можно написать целую книгу, а может и серию книг. Самое главное — решение нужно принять. Действуйте, ищите варианты и решайте проблемы. Ведь бездействие — самый главный враг предпринимателя.

Возможно вам также будет интересно: