Всем доброго времени суток! 
Хочу сегодня поделиться моим опытом заказов с сайта Ив Роше.
Т.к. мне больше всего удобно совершать покупки в интернете, я зарегистрировалась на сайте Ив Роше (и довольно-таки давно), нравится их продукция. В день регистрации я попыталась сделать заказ, долго и тщательно выбирала продукцию, и наконец, когда выбрала, перешла к оформлению заказа, и уже не помню на каком этапе, операция прервалась! Я пыталась зайти с других браузеров, всё было тщетно. Просто выдаёт ошибку. Я несколько раз попробовала и бросила эту затею. Где-то через несколько дней у себя в рассылке заметила письмо от Ив Роше, с извинениями за технические неполадки и бонусом в виде подарка за причиненные неудобства. Собственно, в тот день я уже не стала делать заказ, «перегорела» наверное. 
Через какое-то время пришла на почту рассылка, с кучей скидок и бесплатной доставкой. Ну как можно на это не отреагировать?) Естественно я зашла и начала искать товары, какие меня интересуют на данный момент. Опять, как и в прошлый раз, долго рыскала по сайту, и вот, когда я выбрала всё, что нужно, приступила к подтверждению заказа, но я была не авторизована, для подтверждения мне нужно было зайти в личный кабинет, что я и сделала, набрав логин с паролем. И что же я увидела? Да дулю в ответ! Шучу, вот, что я увидела
С моими данными всё было в порядке, я даже несколько раз пароль меняла, чтобы уж точно удостовериться, но ничего не менялось. В итоге минут через 20, ошибка перестала выскакивать и я оказалась в своём личном кабинете. Тут уже через какое-то время я увидела вместо обычной картинки Ив роше вот это
Опять глюк…
Тем не менее, я не сдавалась. И всё-таки как-то умудрилась сделать хоть какой-то заказ.
Заказ пришёл быстро, почтой России (лично мне так удобнее), доставка там от 890 руб бесплатная. Пришло 2 подарка и несколько пробников. Вот отзыв на один из продуктов того заказа.
Из плюсов:
+ бесплатная доставка почтой от 890 р.;
+ подарки;
+ приятный дизайн.
+ можно прочитать отзывы покупателей.
Из минусов:
— САЙТ ОЧЕНЬ ЧАСТО ГЛЮЧИТ! думала, это мне так везет, но нет,в интернете видела много комментарий с проблемой работы сайта.
И именно этот минус решил «звёздность» данного отзыва.
Отзыв решила написать через несколько месяцев после покупки, не знаю как сайт функционирует на данный момент, но надеюсь, что его работа улучшилась! 
Буду ли я заказывать там еще раз? Возможно ради интереса попробую, но если будет та же «песня» как в прошлый раз, откажусь от этого сайта, дабы нервы поберечь…
Всем приятных, а главное не стрессовых покупок!
Спасибо за внимание!
проблемы на сайте Ив роше
2 июля 2012 13:32
Блин вторую неделю не могу сделать заказ, зависает на стадии Добавить в корзину. уже со всех браузеров пробую, одно и тоже. По-пробуйте кто-нибудь со своего компа, получится в корзину добавлять товар? или у меня с компом проблемы???? www.yves-rocher.ru
Комментарии
Поздновато пишу, но у меня сейчас такая проблема.Еще все удивляются, почему не получается, а я тоже с разных браузеров пробовала и с компа, и с телефона-ничего()
15 ноября 2013 13:33
Ответить
0
но я так и не поняла в чем была проблема, само собой прошло все))))
15 ноября 2013 16:50
Ответить
0
Настасья, извините, у меня тоже такая проблема с ИРом возникла, также зависает на стадии Добавить в корзину и все… Дальше никак((( И так уже несколько дней… И куки чистила, и браузеры меняла… бесполезно((( Настасья, как избавились от этой проблемы? Заранее спасибо! (в Пьер Рико без проблем добавляется в корзину)
16 ноября 2014 22:23
Ответить
0
2 июля 2012 13:35
Ответить
0
не давно делала заказ все прошло нормально наверное у вас с компом что то
2 июля 2012 13:34
Ответить
0
Так то я с компом на Ты, но даже представить не могу… где проблема зарыта
2 июля 2012 13:39
Ответить
0
а не оплаченные заказы есть может вас заблокировали
2 июля 2012 13:42
Ответить
0
неее, я хороший клиент))))) часто заказываю))))
2 июля 2012 13:45
Ответить
0
2 июля 2012 13:34
Ответить
0
а я думала только у меня такая проблема!!! уже месяц заказ оформить не могу!!
2 июля 2012 13:34
Ответить
0
вооо, коллега по несчастью))) мне так пляжная сумка нужна)))))))))))) обидно
2 июля 2012 13:37
Ответить
0
блин… да чтож такое… может у меня запрет стоит на этот сайт)))) даже не представляю… что могло случиться
2 июля 2012 13:34
Ответить
0
2 июля 2012 13:34
Ответить
0
Я неделю назад заказывала, все прошло. и посылочка тоже уже пришла
2 июля 2012 13:33
Ответить
0
Я заказывала 21, все нормально, вот жду заказ
2 июля 2012 13:33
Ответить
0
2 июля 2012 13:33
Ответить
0
да некогда мне названивать) дите спит пока вот могу залезть
2 июля 2012 13:33
Ответить
0
| Автор | Сообщение | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
Заголовок сообщения: Ив Роше «Жалобная книга». Ч. 2
|
|||||||
|
Данная тема предназначена для обсуждения всевозможных проблем, возникающих при заказах в «Ив Роше» (недовложения, замена, пересорт и т.д) 8-800-200-1000 — звонок бесплатный из любого региона, с любого телефона. Электронный адрес contact@yves-rocher.ru http://www.yves-rocher.ru/control/contactus Если появится какая-то важная информация, которую посчитаете нужным внести в первый пост, то можно написать ЛС любому модератору. Эта тема часть форума, и она также подчиняется его ПРАВИЛАМ, как и остальные темы.
|
||||||
| Вернуться к началу |
|
||||||
 |
Добавлено: Ср ноя 06, 2013 7:50 pm 
|
globet |
|
|
|
Не могу по бланку целый день сделать заказ. То одно сообщение: «В настоящий момент веб-сайт недоступен по техническим причинам. Пожалуйста, попробуйте позднее или направьте сообщение в Отдел обслуживания клиентов по контактной ссылке, если требуется немедленная помощь свяжитесь с Отделом обслуживания клиентов по телефону (495) 787 76 72. Спасибо за понимание..», |
| Вернуться к началу |
|
|
|
Алекса |
|
|
|
globet |
| Вернуться к началу |
|
|
|
globet |
|
|
|
В другом где цены намного выше?![/u] |
| Вернуться к началу |
|
|
|
Лара |
|
|
|
globet |
| Вернуться к началу |
|
|
|
globet |
|
|
|
Набор: шампунь+бальзам |
| Вернуться к началу |
|
|
|
globet |
|
|
|
Ау, что с сайтом? Почему целый день:»В настоящий момент веб-сайт недоступен по техническим причинам..» |
| Вернуться к началу |
|
|
|
_Lena_ |
|
|
|
globet |
| Вернуться к началу |
|
|
|
Лара |
|
|
|
globet |
| Вернуться к началу |
|
|
|
globet |
|
|
|
Не могу завершить заказ ни по какому бланку (куки чистила). после того как нажимаю Доставка курьером выходит: «В настоящий момент веб-сайт недоступен по техническим причинам» или «Произошла ошибка». |
| Вернуться к началу |
|
|
|
_Lena_ |
|
|
|
globet |
| Вернуться к началу |
|
|
|
саламандра |
|
|
|
Девочки,а у меня при переходе с рассылки в бутик вместо почты стоит курьерская доставка 500р |
| Вернуться к началу |
|
|
|
globet |
|
|
|
Да, наверное можно и на другую косметическую фирму перейти. Цены подняли, доставку отменили + еще и за заказ по телефону заплати. Молодцы!!! |
| Вернуться к началу |
|
|
|
IrViS |
|
|
|
globet _________________ |
| Вернуться к началу |
|
|
|
Вечное Лето |
|
|
|
IrViS только здесь пр 8-800… и узнала все думают, что его нет |
| Вернуться к началу |
|
|
|
Snow_Queen |
|
|
|
globet писал(а): Не могу завершить заказ ни по какому бланку (куки чистила). после того как нажимаю Доставка курьером выходит: «В настоящий момент веб-сайт недоступен по техническим причинам» или «Произошла ошибка». Попробуйте вернуться на предыдущий шаг, обычно со 2-3 раза получается оформить. |
| Вернуться к началу |
|
|
 
|
|
| Пред. тема Ив Роше (вес продукции и фото аксессуаров) | След. тема бИстРо (Ив Роше) Ч. 29 |
|
| Страница 59 из 79 [ Сообщений: 1185 ] |
Пред. На страницу 1 … 56, 57, 58, 59, 60, 61, 62 … 79
|
Кто сейчас на конференции |
|
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2 |
| Вы не можете начинать темы Вы можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете добавлять вложения |