(Друзья, в конце статьи есть дополнение, как мне всё-таки удалось купить билет, используя три инструмента по очереди: сайт ржд-бонус, обычный сайт ржд и мобильное приложение РЖД-пассажирам. Если у вас стальные нервы, то можете попробовать повторить мой нелёгкий путь.)
Итак, у меня не получается купить билет (уже который вечер пытаюсь это сделать), используя накопленные бонусы РЖД.
Начнём с абсолютно нелогичной реализации, когда сайт РЖД отдельно, а сайт РЖД-бонус — отдельно. Это два разных сайта, и это два разных аккаунта. Я не понимаю, зачем такие сложности, если можно просто добавить на сайт РЖД поле «Бонусные баллы»: пользуйтесь на здоровье. Как баллы в Пятёрочке или ещё где-либо. Но нет! В РЖД всё сделано максимально неудобно. РЖД не выгодно, чтобы люди копили и тратили баллы.
Первая мысль — можно ли объединить аккаунты в один. Но не всё так просто! На сайте РЖД можно нажать кнопку «Привязать карту», причём в двух местах в интерфейсе. У меня не получилось этого сделать. В обоих местах эта функция не работает, как минимум, уже 1 неделю (но подозреваю, что с момента переезда на новую версию сайта, то есть, уже пару лет). Причём ошибки показываются разные. В одном месте «Системная ошибка»:
А в другом месте — «Неверный логин или пароль» (хотя они абсолютно точно верные, я их копирую из сохранённого аккаунта в браузере — и они подходят для авторизации на rzd-bonus):
Мне как разработчику сайтов очевидно, что если я вижу две разных ошибки при одном и том же действии (проверке пары логин-пароль), то это означает, что в коде сайта чёрт ногу сломит. И наверное, даже сами программисты РЖД не до конца понимают, как это всё работает.
Ситуация усугубляется тем, что РЖД обновляет сайт. Сейчас у него 2 версии. Причём периодически тебя перебрасывает на старый сайт, потому что в новом ещё нет каких-то нужных разделов. Например, нет раздела «Как купить билет на сайте за баллы РЖД-бонус»:
(на старой версии сайта по ссылке открывается не страница помощи, а сразу раздел покупки, который не работает!)
При обновлении сайта это нормальная ситуация, если это продолжается пару недель, и если это не крупный сайт, которым пользуются десятки тысяч людей ежедневно. Но у РЖД это продолжается уже несколько лет! Крупнейшая компания в РФ никак не может нормально обновить сайт, а люди мучаются, каждый раз сталкиваясь с трудностями при покупке билетов.
В общем, я так и не смог привязать карту и воспользоваться бонусами. Напоследок ещё один экран, показывающий, как происходит привязка карты: оказывается, если привязать карту, то мои данные обновятся (ничего себе «безопасность»). Я нигде такой убогой реализации не встречал. Обратите внимание, что сверху просят ввести «номер счёта», а соотв. поля для ввода номера — нет… Есть поле Логин. Я пробовал вводить и логин, и номер счёта — всё равно ничего не работает. Эти экраны вообще хоть кто-то проверял перед тем, как выложить в общий доступ?
Вывод. Очень сомнительный сервис. Я бы не рекомендовал пользоваться — потеряете время (и деньги). Я уже собрался ехать на вокзал, поругаться и купить билет за бонусы в кассе, но, увы, это невозможно: купить билеты за бонусы можно только онлайн. Точнее, нельзя.
ДОПОЛНЕНИЕ:
Секретный способ покупки таков (спасибо комментаторам на этом сайте): нужно установить моб. приложение РЖД-пассажирам, там привязать карту ржд-бонус. Купить билет в приложении не получится (системная ошибка, см. картинку в конце статьи). Далее переходим на сайт РЖД в тот же аккаунт, и видим, что там карта НЕ привязана — не обращаем на это внимания, покупаем билет, указыв данные карты. Ура, система взломана!
-
-
October 20 2015, 23:21
- Транспорт
- Cancel
Попробовал купить билеты на поезд на сайте РЖД (rzd.ru), но возникла ошибка:
Неверные параметры запроса. Пожалуйста, измените требования
2040 (HEПPABИЛЬHЫЙ TИП ДOK-TA, УДOCTOBEPЯЮЩEГO ЛИЧHOCTЬ)
Первым делом попробовал изменить номер паспорта и свидетельства о рождении. Убрал из номеров все пробелы, тире, а также символ «№». Не помогло. Тогда попробовал ввести номер заново при помощи клавиатуры (до этого вставлял номера из буфера обмена), но тоже не помогло. Попробовал другой браузер, но возникала всё та же ошибка.
Сегодня у РЖД проводится акция: Скидка 25% от цены на билет в купейные вагоны всех поездов АО «ФПК» во внутригосударственном сообщении.
Оказалось, что скидка 25% не распространяется на детские билеты, хотя информации об ограничениях в описании акции на сайте Российских Железных Дорог не было. Но как только я менял детский билет на взрослый или снимал галочку «Получить скидку 25% в купе по акции Удачный вторник», проблема с оформлением билета сразу исчезала.
Решение простое, хотя и не достаточно очевидное.
Зато позволит затруднить новому главе РЖД накопление на шубохранилище.
Таким образом при возникновении ошибки «2040 (HEПPABИЛЬHЫЙ TИП ДOK-TA, УДOCTOBEPЯЮЩEГO ЛИЧHOCTЬ)»:
- Выберите правильный тип документа для каждого билета,
- Удалите все лишние символы вроде пробелов, тире, знака номер из поля с номером документа,
- Если номер документа вставлялся из буфера обмена, попробуйте ввести его вручную,
- Попробуйте отказаться от акционных предложений для льготных категорий,
- Попробуйте изменить Интернет-обозреватель (браузер).
via
-
-
October 23 2011, 22:01
- Транспорт
- Cancel
«Произошла внутренняя ошибка, попробуйте обратиться позже»
Полчаса оформлял билеты на поезд РЖД (туда обратно, два человека), перед оплатой получил: «Произошла внутренняя ошибка, попробуйте обратиться позже». Таки хочется прочитать логотип РЖД с обратной стороны.
Залогиниться нормально на сайте РЖД сложно, потому что при смене страницы я в любом браузере из системы вылетаю. И надо снова нажать «вход» в правом верхнем углу. Принцип двух ключей, вероятно, хорош при управлении государством, но никак не в сервисе покупки билетов.
Но и нельзя сказать, что сервис полное дерьмо. Есть очень хорошие опции, такие как возможность посмотреть на план вагона и выбрать в нем незанятые места мышкой, но в целом совершенно детские ошибки, конечно, свидетельствуют о том, что монополизм в любом его проявлении это зло.
Несколько дней назад на частном сервисе купил авиабилеты минут за 7, а теперь вот заново буду набирать все на сайте РЖД.
Оформление электронных билетов
Возможно ли исправить ошибку при вводе фамилии/имени/номера паспорта?
После оплаты билета внесение исправлений невозможно.
За правильность указания реквизитов поездки и персональных данных каждого пассажира полную ответственность несет лицо, оформляющее заказ.
В случае ошибки при вводе номеров документов и других личных данных, пассажир не сможет получить посадочный купон (проездной документ) в билетной кассе и осуществить проезд в поезде.
Где на сайте найти информацию об оплаченных электронных билетах?
В разделе «Мои заказы» сайта rzd.ru.
Как быть, если наименование станции и вокзала не идентичные?
В электронных билетах указываются железнодорожные станции назначения (отправления), а не вокзалов.
Наименование железнодорожных станций не всегда совпадает с наименованием вокзала.
Например:
железнодорожная станция – Ярославль;
железнодорожный вокзал – Ярославль Московский.
Что выбрать в перечне станций на сайте «Пассажирам»?
При выборе наименований – станции Ярославль или вокзала Ярославль Московский перечень поездов одинаковый (так как это наименования-синонимы).
При выборе наименования станции – Ярославль-Главный перечень поездов отличается от поездов, которые отправляются со станции Ярославль (Ярославль Московский), так как это разные железнодорожные станции в городе Ярославле.
Таблица с указанием отличающихся наименований станций и вокзалов на ж.д.
| Дорога | Наименование станции | Наименование вокзала | Город |
|---|---|---|---|
| Калининградская | Калининград-пассажирский | Калининград-Южный | г. Калининград |
| Октябрьская | Волховстрой-I | Волховстрой | г. Волховстрой |
| Октябрьская | Москва-Октябрьская | Ленинградский | г. Москва |
| Октябрьская | Великий Новгород | Новгород | г. Великий Новгород |
| Октябрьская | Псков пассажирский | Псков | г. Псков |
| Октябрьская | Санкт-Петербург-Балтийский | Балтийский | г. Санкт-Петербург |
| Октябрьская | Санкт-Петербург-Витебский | Витебский | г. Санкт-Петербург |
| Октябрьская | Санкт-Петербург-Главный | Московский | г. Санкт-Петербург |
| Октябрьская | Санкт-Петербург-Ладожский (в проездном документе) | Ладожский | г. Санкт-Петербург |
| Октябрьская | Санкт-Петербург-Финляндский | Финляндский | г. Санкт-Петербург |
| Московская | Москва-Пассажирская-Смоленская | Белорусский | г. Москва |
| Московская | Москва-Пассажирская-Казанская | Казанский | г. Москва |
| Московская | Москва-Пассажирская-Киевская | Киевский | г. Москва |
| Московская | Москва-Пассажирская-Курская | Курский | г. Москва |
| Московская | Москва-Пассажирская-Павелецкая | Павелецкий | г. Москва |
| Московская | Москва-Рижская | Рижский | г. Москва |
| Московская | Москва-Бутырская | Савёловский | г. Москва |
| Московская | Москва-Пассажирская-Ярославская | Ярославский | г. Москва |
| Московская | Смоленск-Пассажирский | Смоленск | г. Смоленск |
| Московская | Тула-1-Курская | Тула 1 | г. Тула |
| Горьковская | Владимир Пассажирская (в проездном документе) | Владимир | г. Владимир |
| Горьковская | Восстание Пассажирская | Казань-2 | г. Казань |
| Горьковская | Казань Горьковская | Казань | г. Казань |
| Горьковская | Киров Пассажирская (в проездном документе) | Киров | г. Киров |
| Горьковская | Ковров 1 | Ковров | г. Ковров |
| Горьковская | Котельнич-1 | Котельнич | г. Котельнич |
| Горьковская | Муром 1 | Муром | г. Муром |
| Горьковская | Нижний Новгород-Московский | Нижний Новгород | г. Нижний Новгород |
| Северная | Архангельск-Город | Архангельск | г. Архангельск |
| Северная | Вологда-Ι | Вологда | г. Вологда |
| Северная | Инта-Ι | Инта | г. Инта |
| Северная | Коноша-Ι | Коноша | п. Коноша |
| Северная | Кострома-Новая | Кострома | г. Кострома |
| Северная | Ростов-Ярославский | Ростов Великий (со стороны города) Ростов-Ярославский (со стороны перрона) |
г. Ростов-Ярославский |
| Северная | Рыбинск-Пассажирский | Рыбинск | г. Рыбинск |
| Северная | Череповец-Ι | Череповец | г. Череповец |
| Северная | Ярославль | Ярославль-Московский | г. Ярославль |
| Юго-Восточная | Воронеж-1 | Воронеж | г. Воронеж |
| Юго-Восточная | Балашов-пассажирский | Балашов | г. Балашов |
| Юго-Восточная | Ртищево-1 | Ртищево | г. Ртищево |
| Северо-Кавказская | Армавир-Ростовский | Армавир-1 | г. Армавир |
| Северо-Кавказская | Армавир-Туапсинский | Армавир-2 | г. Армавир |
| Северо-Кавказская | Староминская-Тимашевская | Староминская | Станица Староминская, ж.д. поселок |
| Северо-Кавказская | Ростов-Главный | Ростов-Главный | Ростов-на-Дону |
| Северо-Кавказская | Первомайская | Первомайская | Ростов-на-Дону |
| Северо-Кавказская | Лазаревская | Лазаревская | г. Сочи |
| Северо-Кавказская | Сочи | Сочи | г. Сочи |
| Северо-Кавказская | Хоста | Хоста | г. Сочи |
| Северо-Кавказская | Адлер | Адлер | г. Сочи |
| Свердловская | Екатеринбург-Пассажирский | Екатеринбург | г. Екатеринбург |
| Южно-Уральская | Челябинск Главный | Челябинск | г. Челябинск |
| Южно-Уральская | Миасс-1 | Миасс | г. Миасс |
| Южно-Уральская | Магнитогорск-Пассажирский | Магнитогорск | г. Магнитогорск |
| Южно-Уральская | Карталы-1 | Карталы | г. Карталы |
| Западно-Сибирская | Омск-пассажирский | Омск | г. Омск |
| Западно-Сибирская | Кемерово-пасс. | Кемерово | г. Кемерово |
| Западно-Сибирская | Карасук-1 | Карасук | г. Карасук |
| Красноярская | Ачинск-1 | Ачинск | г. Ачинск |
| Красноярская | Решоты | Решоты (два вокзала на расстоянии 2км) Решоты-северное направление, Решоты-южное направление) | г. Решоты |
Как вводить имя иностранного гражданина, латиницей или использовать транслитерацию?
Персональные данные пассажира должны соответствовать данным, указанным в документе, удостоверяющем его личность. Если персональные данные в документе указаны на двух языках, информация в заказе заполняется латиницей.
Как заполнить данные о пассажире, если фамилия, имя, отчество состоят из нескольких слов?
При заполнении данных о пассажире для указания фамилии выделено 40 символов, а для имени и отчества – по 20 символов.
Если фамилия состоит из более чем 40 букв, а имя и отчество более чем 20 букв, необходимо заполнять первые слова, указанные в документе, удостоверяющем личность. Если имя состоит более чем из 20 букв, а отчество отсутствует, то не поместившиеся буквы в выделенном поле «имя» необходимо указать в поле «отчество».
Как купить билет на туристический поезд Москва – Великий Устюг – Кострома – Москва
Пассажиры могут оформить проездные документы на поезд № 934/933 Москва – Великий Устюг – Кострома – Москва через мобильное приложение, на сайте ОАО «РЖД», а также во всех железнодорожных кассах дальнего следования.
Купить билет можно как для поездки по полному круговому маршруту с отправлением и возвращением на Ярославский вокзал столицы, так и от/до различных станций на пути следования поезда (например, от Москвы до Ярославля, от Данилова до Великого Устюга и т.д.).
Для совершения поездки по полному маршруту при оформлении билета онлайн необходимо указать в качестве станции отправления – «Москва Ярославская» и в качестве станции прибытия – «Москва Яр Туристическая».
Путешествие по круговому маршруту на поезде № 934/933 Москва – Великий Устюг – Кострома – Москва доступно и для жителей города Ярославль. Они могут начать свой туристический маршрут в пятницу вечером и вернуться домой в воскресенье. Для покупки билета из Ярославля в Ярославль нужно задать на странице поиска маршрут Ярославль (все вокзалы) – Ярославль (Московский вокзал).
Внимание! Купить билет от станций Вологда или Ядриха через Великий Устюг можно только в кассе.
Как не стать жертвой мошенников при приобретении билетов в сети Интернет?
Перед покупкой билета ознакомьтесь со специальной информацией на нашем официальном веб-портале.
Как оплатить постельное белье?
При покупке билета в вагон купе или более высокого класса, а также в спальные вагоны международных поездов (дальнее зарубежье), белье оплачивать отдельно не нужно: его стоимость включена в стоимость билета.
При покупке билета в плацкартный вагон можно оплатить белье как на сайте, так и проводнику непосредственно в вагоне.
Как оформить электронный билет?
- Зарегистрироваться на сайте.
- Пройти в раздел «Пассажирам», выбрать маршрут поезда и дату и следовать дальнейшим инструкциям.
Как пользоваться функционалом «Рассылка бланков»
Функционал работает автоматически. Бланки электронных билетов отправляются на адрес электронной почты указанной в профиле зарегистрированного пользователя.
За правильность указания и актуальность адреса электронной почты при регистрации и/или изменении адреса электронной почты в личном кабинете, полную ответственность несет пользователь.
Повторное отправление бланков или отправление бланков ранее оформленных электронных билетов не предусмотрено.
Всегда осуществляйте проверку:
- наличия электронных билетов в личном кабинете;
- папок электронной почты категории Спам/Рассылка и т.д.
Как правильно ввести номер паспорта / свидетельства о рождении?
Формат ввода номеров документов:
| паспорт РФ нового образца | Серия: четыре цифры, номер: шесть цифр. Образец: 4500 123456 |
| паспорт СССР | Серия: римские цифры (латиницей), две буквы кириллицей. Номер: шесть цифр. Образец: II МЮ 123456 |
| заграничный паспорт | Номер: девять цифр. Образец: 123456789 |
| свидетельство о рождении РФ | Серия: римские цифры (латиницей), две буквы кириллицей. Номер: шесть цифр. Образец: III ДН 123456 |
| иностранный документ | не регламентировано |
Какими браузерами можно пользоваться при оформлении и возврате билетов на сайте?
Рекомендуется использование следующих браузеров:
- Google Chrome версии 80 и выше;
- Яндекс.Браузер версии 20 и выше;
- Opera версии 67 и выше;
- Firefox версии 75 и выше;
- Edge версии 18 и выше;
- Safari версии 12 и выше.
Когда открывается продажа электронных билетов?
- на поезда внутригосударственного сообщения по территории России перевозчиков АО «ФПК», ОАО «РЖД», АО «АК «ЖДЯ», АО ТК «Гран Сервис Экспресс» – за 90 суток, АО «ПКС» – за 60 суток (время открытия продажи вы можете узнать по ссылке);
- на поезда железных дорог Казахстана, Киргизии – за 45 суток в 05:00 по московскому времени;
- на поезда железных дорог Республики Беларусь, Таджикистана, Узбекистана, Литвы, Латвии, Эстонии – за 45 суток в 08:00 по московскому времени;
- на поезда железных дорог Украины, Молдовы – за 30 суток в 08:00 по московскому времени. На поезда в сообщении с Украиной № 5/6 Киев – Москва, № 23/24 Одесса – Москва, № 54/144-143/53 Киев/Харьков – Санкт-Петербург, № 61/62 Николаев – Москва, № 74/73 Львов – Москва, № 96/95 Кривой Рог – Москва, № 370/369 Баку – Киев – за 45 суток в 08:00 по московскому времени.
- с промежуточной станции – за 3 суток (если иное не предусмотрено перевозчиком);
- на поезда международного сообщения (дальнее зарубежье), а также на поезда № 1/2 Москва – Минск, № 2/1 Рига – Москва, № 3/4 Москва – Брест, № 7/8 Москва – Брест, № 11/12 Москва – Минск, № 26/25 Гродно – Москва, № 28/27 Брест – Москва, № 33/34 Москва – Таллин, № 39/40 Москва – Полоцк, № 50/49 Брест – Санкт-Петербург, № 51/52 Брест – Санкт-Петербург, № 55/56 Москва – Гомель, № 64/63 Минск – Новосибирск, № 66/65 Минск – Мурманск, № 83/84 Гомель – Санкт-Петербург, № 96/95 Брест – Москва, № 104/103 Брест – Новосибирск, № 134/133 Минск – Архангельск – за 60 суток в 08:00 по московскому времени;
- на пригородные поезда – за 10 суток в 08:00 по московскому времени.
- на пригородные поезда с указанием мест «Ласточка» на направлении Великий Новгород – Санкт-Петербург – за 90 суток в 08:00 по московскому времени.
Оформление электронных билетов на сайте не производится в период технологического перерыва системы «Экспресс» с 03:30 до 04:00 по московскому времени.
* на отдельные поезда – за 60 суток.
Куда обратиться в случае возникновения проблем с оформлением электронного билета?
Все вопросы, связанные с приобретением электронных билетов на сайте ОАО «РЖД» и в мобильном приложении «РЖД Пассажирам», задавайте по электронному адресу ticket@rzd.ru.
Для проверки статуса билета укажите логин или адрес электронной почты, с которого оформлялся заказ; дату и время оформления, номер заказа, при его отсутствии укажите маршрут и номер поезда, ФИО пассажира. Режим работы службы поддержки: круглосуточно.
Можно ли купить электронный багажный билет или билет для домашнего животного?
На сайте ОАО «РЖД» может производиться оформление электронных перевозочных документов (контрольных купонов электронных багажных квитанций) на перевозку следующих видов багажа:
- перевозка мелких домашних животных;
- перевозка ручной клади за дополнительную плату (электронной, бытовой, видео- и аудиотехники, согласно п. 108 «Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом);
- перевозка негабаритного багажа на особых условиях (коляски, велосипеды, байдарки и т.п.).
Оформление на сайте ОАО «РЖД» электронных перевозочных документов производится во внутреннем сообщении на поезда перевозчика АО «ФПК» не менее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования.
Оформление электронных перевозочных документов на сайте ОАО «РЖД» производится:
- во время покупки электронного билета;
- к электронному билету, купленному ранее (в личном кабинете пользователя);
- к проездному документу, купленному в билетной кассе (в личном кабинете пользователя в разделе «Оформление услуг к билетам»).
К возвращенным электронным билетам оформление электронного перевозочного документа не производится.
При положительном результате оформления электронного перевозочного документа, пользователю выдается контрольный купон электронной багажной квитанции с реквизитами перевозки и нанесенным 2D штриховым кодом.
Контрольный купон электронной багажной квитанции распечатывается на бумаге (формата А4) и предъявляется при посадке в поезд.
В случае некорректного оформления электронного перевозочного документа можно отказаться от заказа до момента оплаты.
В случае отказа от ранее оплаченной перевозки на сайте ОАО «РЖД» возврат электронного перевозочного документа производится не менее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования.
При возврате через сайт ОАО «РЖД» электронных перевозочных документов позже установленных сроков (до момента отправления поезда с начальной станции маршрута следования), осуществляется только возврат мест (при их наличии – по ЭПД, оформленным на перевозку багажа в специально оборудованных купе пассажирских вагонов), возврат платежей на банковскую карту не производится. Возврат платежей производится в претензионном порядке при обращении пассажира в билетную кассу АО «ФПК».
Можно ли на сайте оформить льготный электронный билет?
В настоящее время оформление производится по детскому тарифу, а также с 1 сентября по 31 мая школьникам и воспитанникам общеобразовательных учреждений Российской Федерации старше 10 лет предоставляется скидка 50% на проезд в общих, плацкартных вагонах и вагонах с местами для сидения скорых и пассажирских поездов дальнего следования формирования АО «ФПК» во внутригосударственном сообщении. При проезде в общих, плацкартных вагонах и вагонах с местами для сидения фирменных скорых и фирменных пассажирских поездах во внутригосударственном сообщении пассажир оплачивает 50% стоимости проезда в обычном скором или пассажирском поезде и разницу между стоимостью проезда в фирменном скором или фирменном пассажирском поезде и стоимостью проезда в обычном скором или пассажирском поезде. Скидка не предоставляется в скоростных и высокоскоростных поездах 701-788 нумерации. Оформление электронных билетов по льготному тарифу «школьный» на сайте предоставляется пассажирам, возраст которых не превышает 18 лет на момент отправления поезда. Пассажиры старше 18 лет могут приобрести проездные документы в билетной кассе.
Справку учащегося, воспитанника очной формы обучения не нужно предъявлять в кассе или при покупке билета на сайте, справка обязательно предъявляется при посадке в поезд.
Внимание! При отсутствии справки учащегося, воспитанника очной формы обучения посадка в поезд не производится.
Можно ли переоформить электронный билет на другое число / другое место в вагоне / другого пассажира?
При проезде в поезде дальнего следования пассажир имеет право выезжать (при наличии свободных мест) поездом, отходящим ранее того поезда, на который приобретен проездной документ (электронный билет). Переоформление на ранее отходящий поезд производится до станции указанной в проездном документе (электронном билете), в вагон того перевозчика, в который был оформлен первоначальный проездной документ (электронный билет), если до отправления поезда осталось менее 24 часов. Переоформление проездных документов (электронных билетов) по желанию пассажиров в вагон более высокой категории или низкой категории того же поезда, в который был оформлен первоначальный проездной документ (электронный билет), производится, если до отправления этого поезда осталось менее 24 часов. Если переоформление проездного документа (электронного билета) производится в поезд или тип или класс вагона более высокой категории или по другому маршруту следования поезда без изменения станции назначения, то с пассажира взимается разница в стоимости проезда.
При переоформлении проездного документа (электронного билета) по желанию пассажира в поезд или тип или класс вагона более низкой категории или по другому более короткому маршруту следования поезда без изменения станции назначения ему возвращается разница в стоимости проезда.
Переоформление проездного документа (электронного билета), оформленного по тарифу на перевозку детей, производится детям старше 10 лет.
Переоформление проездных документов (электронных билетов) на другого пассажира не допускается.
За переоформление перевозчиком с пассажира взимается сбор, установленный приказом ФАС России. Сбор за переоформление билета 166 руб. 70 коп.
На какие поезда можно оформить электронные билеты?
- внутрироссийские;
- международные в сообщении с ближним зарубежьем: странами СНГ и Балтии, а также Абхазией;
- некоторые международные в сообщении с дальним зарубежьем:
- № 32/31 Москва – Хельсинки – Москва и скоростные поезда «Аллегро» Санкт-Петербург – Хельсинки – Санкт-Петербург;
- скорые пригородные поезда с предоставлением мест формирования АО «Центральная пригородная пассажирская компания»;
- пригородные поезда без предоставления мест формирования АО «Кубань Экспресс-Пригород», следующие по маршрутам:
- Адлер – Роза Хутор;
- Адлер – Имеретинский курорт;
- Адлер – Аэропорт;
- пригородные поезда без предоставления мест формирования АО «Черноземье», следующие по маршрутам:
- Воронеж – Воронеж-Курский;
- Мичуринск-Уральский – Новое депо;
- Мичуринск-Уральский – о.п. 416 км.
На основании каких документов осуществляется оформление проездных документов на поезда дальнего следования?
В соответствии с приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 19 июля 2012 г. № 243 «Об утверждении порядка формирования и ведения автоматизированных централизованных баз персональных данных о пассажирах, а также предоставления содержащихся в них данных» с 1 декабря 2013 г. оформление проездных документов на поезда дальнего следования осуществляется на основании сведений определенных документов, удостоверяющих личность гражданина: паспорт гражданина СССР, паспорт гражданина Российской Федерации, заграничный паспорт гражданина Российской Федерации, паспорт иностранного гражданина, паспорт моряка, паспорт дипломатический, паспорт служебный (кроме паспорта моряка и дипломатического), свидетельство о рождении (для детей в возрасте до 14 лет), удостоверение личности военнослужащего, военный билет военнослужащего срочной службы, вид на жительство иностранного гражданина или лица без гражданства, свидетельство на возвращение, временное удостоверение личности, выдаваемое органами внутренних дел, удостоверение личности без гражданства, справка об утере паспорта и справка об освобождении из мест лишения свободы, медицинское свидетельство о рождении.
Оформление заказа на покупку электронных билетов на поезда дальнего следования через Интернет имеет ряд особенностей, и оформление электронных билетов на сайте осуществляется на основании сведений следующих документов, удостоверяющих личность гражданина:
- паспорт гражданина Российской Федерации;
- заграничный паспорт гражданина Российской Федерации;
- паспорт иностранного гражданина;
- вид на жительство иностранного гражданина или лица без гражданства;
- паспорт гражданина СССР;
- удостоверение личности моряка;
- свидетельство о рождении;
- военный билет военнослужащего срочной службы, по контракту и курсантов;
- удостоверение личности военнослужащего;
- удостоверение личности лица без гражданства;
- справка об освобождении из мест лишения свободы;
- паспорт дипломатический;
- паспорт служебный (кроме паспорта моряка и дипломатического);
- свидетельство о возвращении из стран СНГ;
- справка об утере паспорта.
По какому принципу отображаются мои заказы/билеты в личном кабинете?
В личном кабинете «Мои заказы» по умолчанию отображаются предстоящие поездки – за 90 дней до отправления. Для просмотра ранее оформленных билетов необходимо перейти в архивные поездки и указать нужный период. Для корректного отображения заказов рекомендуем использовать следующие браузеры:
- Google Chrome версии 80 и выше;
- Яндекс.Браузер версии 20 и выше;
- Opera версии 67 и выше;
- Firefox версии 75 и выше;
- Edge версии 18 и выше;
- Safari версии 12 и выше.
Является ли электронный проездной документ документом строгой отчетности?
В соответствии с письмом Минфина России от 14.01.2014 г. № 03-03-10/438, а также приказом Минтранса России от 21.08.2012 г. № 322 (в редакции от 21.07.2016 г.) «Об установлении форм электронных проездных документов (билетов) на железнодорожном транспорте» по вопросу документального подтверждения расходов, связанных с командировками работников, в том числе по электронным проездным документам сообщаем.
Согласно пункту 2 Приказа Минтранса России от 21.08.2012 № 322 (в редакции от 21.07.2016 г.) «Об установлении форм электронных проездных документов (билетов) на железнодорожном транспорте» контрольный купон электронного проездного документа (билета) (выписка из автоматизированной системы управления пассажирскими перевозками на железнодорожном транспорте) являются документами строгой отчетности и применяются для осуществления организациями и индивидуальными предпринимателями наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт без применения контрольно-кассовой техники.
Таким образом, в случае подтверждения расходов на приобретение железнодорожного билета для целей налогообложения прибыли организации дополнительных документов, подтверждающих оплату билета, в том числе выписки, подтверждающей оплату банковской картой, не требуется.
Ошибка 2040 на сайте ржд, что делать?
на сайте ржд вылазит ошибка 2040 (HEKOPPEKTHЫЙ HAБOP HOMEPA ЛЬГOTHOГO УДOCTOBEPEHИЯ). Что делать?
Первое,что можно пробовать это убрать из номера паспорта и свидетельства о рождении все пробелы и тире а также знак №.
Далее попробуйте не выбирать все акционные предложения и предложения для льготников! Если все пройдет то Акция не для вас! Например была акция и тоже выходила ошибка как потом сказала служба поддержки акция распространялась только на деток и посему выдавало ошибку.
Если не помогла пробуйте зайти в другом браузере.
Еще как вариант это отсутствие билетов по заданным параметрам. Для проверки попробуйте изменить направление например..
Если проблема не решена не стоит расстраиваться есть Виртуальная приемная РЖД
Задайте свой вопрос или оставьте жалобу и вам помогут.
Также служба поддержки РЖД по адресу
Такая ошибка сейчас действительно зачастую выскакивает при произведении покупки билетов на данном сайте. Причём ошибка выскакивает при абсолютно верных данных пассажира. В данном случае такой глюк можно устранить посредством снятия галочки с бонусной карты и прочих акций.
Действительно, иногда при покупке железнодорожных билетов выходит такая надпись как Ошибка 2040.
Прежде всего проверьте все данные, которые вы ввели. Нет ли случайно какого-нибудь лишнего знака.
Если тут все в порядке, то снимите галочки напротив различных акций и бонусов.
Есть еще один вариант: зайти на сайт РЖД из другого браузера.
Ошибка 2040 — это HEПPABИЛЬHЫЙ ТИП ДОКУМЕНТА, КОТОРЫЙ УДOCTOBEPЯET ВАШУ ЛИЧHOCTЬ.
Для этого нужно праильно ввести все данные для каждого билета:
- удалить лишние символы;
- данные номер документа, паспорта вводить вручную;
- стоит отказаться от всех акций, которые предлагает сайт.
Если непомогло зайдите на сайт с другого браузера.
Ошибка 2040 на сайте РЖД свидетельствует о том, что введены некорректные данные:
- тире в номерах документов,
- лишние точки, запятые или прочие знаки,
- на английской раскладке часть букв пропечатана,
- также бываеют системные ошибки.
Пара вариантов решения по средством софта:
- перезагризите страницу кнопкой Ф5, вбейте данные по новой без лишних символов,
- также если пользуетесь Фаейрфоксом или Google Chome — зайти через стандартный Интернет Эксплорер. Как правило именно он корректно работает с любым сайтом, и именно под него пишут софт и программы удаленного доступа. Даже банковские системы работают чисто через IE.
Эта ошибка на данном периоде работы сайта действительно появляется и часто мешает при покупки билетов на сайте ржд. При этом она выдается даже тогда, когда данные вводимые человеком, являются абсолютно верными и правильными.
Как правило, в такой ситуации, чаще всего помогает и выручает, снятие галочки с карты с бонусами и других разного рода скидок.
При покупке билетов сайт выдал ошибку 2040 — некорректно введены данные пассажира, хотя все данные введены строго по правилам и на странице данных ошибки не было. После долгих мучений убрала галочку с бонусной карты (решила в данной покупке обойтись без нее)и все сразу заработало)) Надеюсь кому-нибудь поможет.
Суть ошибки 2040 на сайте РЖД в том, что вы неправильно ввели данные о документах, удостоверяющих личность. Но проблема может скрывать не только в наличии лишних пробелов, знака № или неправильных символов в форме заполнения.
Иногда РЖД устраивает акции со скидками на билеты, но при этом не до конца разъясняет кому предоставляются скидки. Если, к примеру, на детский билет скидка не действует, и вы будете отмечать в заявку, что заполняете детский билет, может появиться ошибка 2040, хоть с документами и все в порядке.
Потому уточняйте на счет акций!
Что означает и когда бывает данная ошибка написали выше. Что же делать, чтобы решить эту проблему, устранить эту ошибку?
Первым делом проверьте написание номеров своих документов и, если вы выявили, то удаляйте лишние символы (это может быть лишняя точка, лишняя запятая, тире и тд).
Если все нормально, то также стоит убрать галочки с всевозможных акций, с бонусной карты.
Попробуйте перезагрузить страницу и заново ввести данные.
Если у Вас льготный билет (например школьник), то баллы не начисляются, поэтому нужно убрать бонусную карту из билета и ошибки не будет. (П Р А В И Л А Программы лояльности «РЖД Бонус» холдинга «РЖД»: 4.1.17. Баллы не начисляются за поездки по льготным проездным документам (билетам), благотворительным, безденежным, служебным и групповым проездным документам (билетам).)
Чаще всего ошибка 2040 на официальном сайте «ржд» выскакивает при покупке билетов, обычно для того чтобы данная ошибка исчезла достаточно обновить страницу, или же снять галки с пунктов акции и бонусы на карте, после данного действия вы увидите что ошибки 2040 на сайте «ржд» больше нет.
Поставьте галочку у «Бонусных карт», удалите номер, который вводили, затем снимите галочку.
Надо убрать выбранные места. Просто укажите в одной секции и какие расположение. О сам все подберет
nginx — это вебсервер для юникс-подобных систем. Также имеются функции прокси- и почтового сервера.
Собственно сообщение говорит, что произошла ошибка этого сервера, связанная с запрашиваемым ресурсом (страница временно недоступна) и вас перенаправили на страницу ошибки по умолчанию.
На сайте РЖД резервирование мест без оплаты не предусмотрено.
Единственно, как можно забронировать места с оплатой позже — это через Единый информационный сервисцентр по тел. 8(800) 775-00-00. Но и в этом случае необходима оплата билетов через кассу в течении одних суток после заказа.
В этом конечно имеется свой резон. Раз существует выход в интернет, то это подразумевает и возможность оплаты через банковскую карту. А вот по телефону не ясно имеется ли интернет у гражданина или нет), поэту и даются одни сутки на проезд до железнодорожной кассы.
Покупка ж/д билетов через интернет предусматривает электронную регистрацию на сайте РЖД. В целом лично мне такой способ приобретения билетов нравится. Достаточно удобно.
На самом деле, все просто.
Как заходить в личный кабинет, искать направление и начинать заказывать билет рассказывать не буду, думаю, что если уж вы дошли до этого вопроса, то все уже понятно.
Вводите свое имя, полностью, используя соответствующие графы. Потом номер паспорта, я ввожу его серию и номер в одну строчку, без пробелов. То, что я регулярно уезжаю по этим билетам показывает, что я все делаю правильно. Если и вы сделаете все как нужно, то окошки, в которые вы вписываете информацию станут синими, пустые они подсвечены красным.
Свидетельство о рождении вбить посложнее, но не глобально. Сначала там идет римская двойка, ее вписываю с помощью двух английских «и»- II, после тире и две большие русские буквы, как в свидетельстве, потом знак номера- «№» и сам номер (шесть цифр). Тоже спокойно не раз уезжали.
Главное, точно вводите цифры, как правило, проводники смотрят совпадение последних четырех.
Адрес официального веб-сайта Открытого акционерного общества под названием «Российские железные дороги» (РЖД) очень легко и быстро запоминается —
http://www.rzd.ru (можно перейти на сайт по этой ссылке).
На сайте «Как просто» велись технические работы, о которых авторов сайта не предупредили, вот поэтому то, при входе в свой личный кабинет выскакивала ошибка. Интересно то, что сам сайт «Как просто» работал в прежнем режиме, т.е. все статьи и отзывы — все корректно отображалось и читалось. Нельзя было войти лишь в свой личный кабинет, поэтому то я и подумала, что меня либо заблокировали (хотя было бы и не понятно за что), либо ошибка на личном компьютере. Хорошо, что все наладилось и сайт продолжил свою работу.
Источник
2040 тарифный план карты не действует на заданную дату
на сайте ржд вылазит ошибка 2040 (HEKOPPEKTHЫЙ HAБOP HOMEPA ЛЬГOTHOГO УДOCTOBEPEHИЯ). Что делать?
morel juba [58.8K]
более года назад
Такая ошибка сейчас действительно зачастую выскакивает при произведении покупки билетов на данном сайте. Причём ошибка выскакивает при абсолютно верных данных пассажира. В данном случае такой глюк можно устранить посредством снятия галочки с бонусной карты и прочих акций.
система выбрала этот ответ лучшим
Milan ia [31.3K]
Первое,что можно пробовать это убрать из номера паспорта и свидетельства о рождении все пробелы и тире а также знак №.
Далее попробуйте не выбирать все акционные предложения и предложения для льготников! Если все пройдет то Акция не для вас! Например была акция и тоже выходила ошибка как потом сказала служба поддержки акция распространялась только на деток и посему выдавало ошибку.
Если не помогла пробуйте зайти в другом браузере.
Еще как вариант это отсутствие билетов по заданным параметрам. Для проверки попробуйте изменить направление например..
Если проблема не решена не стоит расстраиваться есть Виртуальная приемная РЖД
Задайте свой вопрос или оставьте жалобу и вам помогут.
Также служба поддержки РЖД по адресу
88Sky Walke r88 [225K]
более года назад
Действительно, иногда при покупке железнодорожных билетов выходит такая надпись как Ошибка 2040.
Прежде всего проверьте все данные, которые вы ввели. Нет ли случайно какого-нибудь лишнего знака.
Если тут все в порядке, то снимите галочки напротив различных акций и бонусов.
Есть еще один вариант: зайти на сайт РЖД из другого браузера.
Джилл [88.9K]
Ошибка 2040 на сайте РЖД свидетельствует о том, что введены некорректные данные:
- тире в номерах документов,
- лишние точки, запятые или прочие знаки,
- на английской раскладке часть букв пропечатана,
- также бываеют системные ошибки.
Пара вариантов решения по средством софта:
- перезагризите страницу кнопкой Ф5, вбейте данные по новой без лишних символов,
- также если пользуетесь Фаейрфоксом или Google Chome — зайти через стандартный Интернет Эксплорер. Как правило именно он корректно работает с любым сайтом, и именно под него пишут софт и программы удаленного доступа. Даже банковские системы работают чисто через IE.
владс андро вич [459K]
более года назад
Эта ошибка на данном периоде работы сайта действительно появляется и часто мешает при покупки билетов на сайте ржд. При этом она выдается даже тогда, когда данные вводимые человеком, являются абсолютно верными и правильными.
Как правило, в такой ситуации, чаще всего помогает и выручает, снятие галочки с карты с бонусами и других разного рода скидок.
-Irin ka- [65.5K]
Ошибка 2040 — это HEПPABИЛЬHЫЙ ТИП ДОКУМЕНТА, КОТОРЫЙ УДOCTOBEPЯET ВАШУ ЛИЧHOCTЬ.
Для этого нужно праильно ввести все данные для каждого билета:
- удалить лишние символы
- данные номер документа, паспорта вводить вручную
- стоит отказаться от всех акций, которые предлагает сайт.
Если непомогло зайдите на сайт с другого браузера.
Помощ ни к [53K]
более года назад
Суть ошибки 2040 на сайте РЖД в том, что вы неправильно ввели данные о документах, удостоверяющих личность. Но проблема может скрывать не только в наличии лишних пробелов, знака № или неправильных символов в форме заполнения.
Иногда РЖД устраивает акции со скидками на билеты, но при этом не до конца разъясняет кому предоставляются скидки. Если, к примеру, на детский билет скидка не действует, и вы будете отмечать в заявку, что заполняете детский билет, может появиться ошибка 2040, хоть с документами и все в порядке.
Потому уточняйте на счет акций!
Azama tik [52K]
более года назад
Что означает и когда бывает данная ошибка написали выше. Что же делать, чтобы решить эту проблему, устранить эту ошибку?
Первым делом проверьте написание номеров своих документов и, если вы выявили, то удаляйте лишние символы (это может быть лишняя точка, лишняя запятая, тире и тд).
Если все нормально, то также стоит убрать галочки с всевозможных акций, с бонусной карты.
Попробуйте перезагрузить страницу и заново ввести данные.
Евлам пий12 3 [0]
более года назад
Если у Вас льготный билет (например школьник), то баллы не начисляются, поэтому нужно убрать бонусную карту из билета и ошибки не будет. (П Р А В И Л А Программы лояльности «РЖД Бонус» холдинга «РЖД»: 4.1.17. Баллы не начисляются за поездки по льготным проездным документам (билетам), благотворительным, безденежным, служебным и групповым проездным документам (билетам).)
более года назад
При покупке билетов сайт выдал ошибку 2040 — некорректно введены данные пассажира, хотя все данные введены строго по правилам и на странице данных ошибки не было. После долгих мучений убрала галочку с бонусной карты (решила в данной покупке обойтись без нее)и все сразу заработало)) Надеюсь кому-нибудь поможет.
Maste r key 111 [71.1K]
более года назад
Чаще всего ошибка 2040 на официальном сайте «ржд» выскакивает при покупке билетов, обычно для того чтобы данная ошибка исчезла достаточно обновить страницу, или же снять галки с пунктов акции и бонусы на карте, после данного действия вы увидите что ошибки 2040 на сайте «ржд» больше нет.
более года назад
Надо убрать выбранные места. Просто укажите в одной секции и какие расположение. О сам все подберет
Алекс андр Ааа [0]
более года назад
Поставьте галочку у «Бонусных карт», удалите номер, который вводили, затем снимите галочку.
Источник
Информация о статусе сервера обновлена только что.
Проверить снова
Что делать, если сайт недоступен?
Rzd-bonus.ru не работает сегодня январь 2023?
Узнайте, работает ли Rzd-bonus.ru в нормальном режиме или есть проблемы сегодня
Статус Rzd-bonus.ru : сбой Почему?
Rzd-bonus.ru сбои за последние 24 часа
| Город | Сбои |
|---|---|
| Москва | 29 |
| Санкт-Петербург | 14 |
| Воронеж, Воронежская область | 5 |
| Нижний Новгород, Нижегородская область | 4 |
| Самара, Самарская область | 3 |
| Казань, Татарстан | 3 |
| Владивосток, Приморский край | 3 |
| Владимир, Владимирская область | 3 |
| Коноша, Архангельская область | 3 |
Также сообщения о сбоях есть в городах:
Ростов-на-Дону, Ростовская область; Ижевск, Удмуртия; Рыбинск, Ярославская область; Кострома, Костромская область; Пермь, Пермский край; Изобильный, Ростовская область; Саранск, Мордовия; Дзержинск, Нижегородская область; Первомайский, Нижегородская область; Химки, Московская область; Петрозаводск, Карелия; Челябинск, Челябинская; Видное, Московская область; Тверь, Тверская область; Ставрополь, Ставрополье.
Популярные комментарии о Rzd-bonus.ru
за последние 24 часа
Наталья
•
6 часов назад
#
30 января 2023
+
12
—
Не заходит в личный кабинет: пользователь не может быть авторизирован
Алексей
•
6 часов назад
#
30 января 2023
+
5
—
Пишет, пользователь не может быть авторизован
Сергей
•
60 дней назад
#
2 декабря 2022
+
2
—
Пишет «Произошла ошибка во время загрузки данных «РЖД Бонус»»
Достало уже…..
Не работает Rzd-bonus.ru?
Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?
Самые частые проблемы Rzd-bonus.ru
НЕ МОГУ ЗАЙТИ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ РЖД БОНУС
34%
Форум Rzd-bonus.ru
Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:
Чат с регистрацией
идентификация не требуется
комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются
Ghost-77
•
5 часов назад
#
30 января 2023
+
2
—
Пользователь не может быть авторизован
Да что творится-то, а? Вечно когда надо, то не зайдешь. Что значит «Пользователь не может быть авторизован»??? Чем они там заняты, что уйма пользователей разом не может быть авторизована? Безобразие!!!! Массовое отключение света? Накрылись сервера? Ну ребята, XXI век на дворе, ну почините уже технику-то, а?
Анна
•
6 часов назад
#
30 января 2023
+
2
—
Не могу зайти в личный кабинет
Сергей
•
6 часов назад
#
30 января 2023
+
2
—
Не получается зайти в личный кабинет
Гость
•
6 часов назад
#
30 января 2023
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает сегодня.
Наталья
•
6 часов назад
#
30 января 2023
+
12
—
Не заходит в личный кабинет: пользователь не может быть авторизирован
ЕВГЕНИЯ
•
6 часов назад
#
+
2
—
Пользователь не может быть авторизован. НЕ ЗАХОДИТ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ
Алексей
•
6 часов назад
#
+
5
—
Пишет, пользователь не может быть авторизован
Сергей
•
7 часов назад
#
+
1
—
Пишет, пользователь не может быть авторизован
Гость
•
7 часов назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Не заходит в личный кабинет
Юрий
•
3 дней назад
#
+
0
—
Ошибка
403 Forbidden
code: 0xd019d725-0x3753348f-0x000007d0-5
Гость
•
15 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Проблемы с покупкой билета за бонусы.»Произошла внутренняя ошибка. Попробуйте обновить страницу. LOYALTY_ERROR»
Алексей
•
19 дней назад
#
+
0
—
Когда монополия это плохо…
2023-й год, а отношение к людям как было наплевательским, так и осталось…проблема, судя по комментариям, появилась два месяца назад, но зачем её решать то, вдруг само всё рассосётся)))
Гость
•
27 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Уже месяц не могу зайти в личный кабинет ржд бонус, решите уже проблему…
Svell
•
28 дней назад
#
+
0
—
до сих пор ничего не решили со входом в ржд бонус. Уже и пароль заменен на новый, напрочь отсутствует синхронизация.
Петр
•
40 дней назад
#
+
0
—
РЖД БОНУС
На самом сайте ржд бонус авторизация без проблем. А вот в приложении при покупке ошибка, на сайте тоже — ЛК не может синхронизироваться с РЖД бонусом. Где-то нестыковка у двух служб, служба брони не может обратиться к бонусной службе
Виталий
•
40 дней назад
#
+
1
—
Не могу войти в личный кабинет РЖД-бонус Выдает ошибку ввода логина или пароля При попытке восстановить логин или пароль выходит ошибка 403
Павел
•
42 дней назад
#
+
4
—
Проблема при покупке билета за РЖД бонус
Не удалось связаться с сервером системы «РЖД Бонус» Целый день не могу купить билет!! что за безобразие! РЖД, решайте проблему оперативнее! Что за свинство!
Ирина
•
44 дней назад
#
+
2
—
Выдаёт ошибку 403
Роман
•
48 дней назад
#
+
4
—
Не получается войти в ЛК
Не получается войти в ЛК. Ответ: пользователь не может быть авторизован. При попытке изменения пароля, приходит на почту проверочный код, вводишь — Ответ:пользователь с таким номером не найден.
Гость
•
50 дней назад
#
+
6
—
★
☆
☆
☆
☆
не позволяет купить билет — ошибка при загрузке данных из ржд бонус
Дарья
•
51 дней назад
#
+
5
—
Произошла ошибка во время загрузки данных «РЖД Бонус», не могу купить билет
Марина
•
53 дней назад
#
+
3
—
Не работает сайт РЖД бонус. Нет возможности купить премиальный билет.
Гость
•
57 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
надувательство
Гость
•
58 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Дерьмо бомжа
Павел
•
58 дней назад
#
+
3
—
оборзели мрази. Ничего не работает. Только денюжки им неси
олег
•
58 дней назад
#
+
9
—
выдает «Произошла ошибка во время загрузки данных «РЖД Бонус»»
Сергей
•
60 дней назад
#
+
6
—
Пишет «Произошла ошибка во время загрузки данных «РЖД Бонус»»
Достало уже…..
Гость
•
61 дней назад
#
+
3
—
★
☆
☆
☆
☆
Не получается войти в ЛК. Ответ: пользователь не может быть авторизован. При попытке изменения пароля, приходит на почту проверочный код, вводишь — Ответ:пользователь с таким номером не найден.
Артём
•
63 дней назад
#
+
8
—
При оформлении билета за баллы, появляется сообщение: ошибка во время загрузки данных.
YURIY
•
63 дней назад
#
+
1
—
Выдает ошибку 403.
Ворон
•
64 дней назад
#
+
0
—
Не могу купить за бонусы. пишет что якобы поездов нет. Но за деньги есть
Татьяна
•
64 дней назад
#
+
1
—
Не могу купить билеты за бонусы. Выдает системный сбой. Якобы нет билетов. Хотя билетов много на много поездов.
Иван
•
67 дней назад
#
+
1
—
Выдает ошибку 403
Гость
•
70 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Не открывается
Гость
•
70 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
не могу зайти в свой профиль, пароль и логика правильные, пишет » пользователь не может быть авторизован «, честно, уже надоели с постоянными проблемами сайта и приложения
Елена
•
71 дней назад
#
+
0
—
Пишет не достаточно бонусных баллов, хотя нужно 7000, а на счету 8641
Иван
•
74 дней назад
#
+
1
—
в службе поддержке сообщили, что технический сбой на час, а может и не на час…
Иван
•
74 дней назад
#
+
-1
—
не могу купить билет за РЖД-бонусы, выдаёт ошибку «Loyalty session has expired”, нет поездов на указанную дату.
Гость
•
75 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
не пропускает в ЛК, требует смены пароля, проверочный код «истекло время жизни
Гость
•
80 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не могу войти
Pavel
•
81 дней назад
#
+
1
—
Не дает зачесть предыдущие поездки.
Не дает выбрать дату, никакую.
Гость
•
82 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не дает купить билет за бонусы
Александр
•
82 дней назад
#
+
5
—
Не дает купить билет за бонусы.
Валерий
•
84 дней назад
#
+
0
—
Выдает ошибку 502 второй день подряд
Гость
•
84 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
ничего не работает
Юлия
•
84 дней назад
#
+
4
—
Невозможно зарегистрироваться. Часть полей не грузится, при обновлении страниц ошибки 502 и 504
Татьяна
•
95 дней назад
#
+
3
—
Невозможно купить билет за бонусы или зайти на сайт. 503 Service Unavailable
Мильда
•
95 дней назад
#
+
5
—
Не работает сайт , карта есть , бонусы есть . А зайти в личный кабинет не могу . Ошибка и все
Гость
•
98 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Постоянно виснет
Юлия
•
103 дней назад
#
+
1
—
В приложении не дает купить билет за бонусы, месяц назад была та же проблема, видимо они её и не решают.
Наталья
•
104 дней назад
#
+
1
—
Ошибка Пользователь не авторизован
Наталья
•
104 дней назад
#
+
0
—
Не работает вкладка «Зачесть поездку» в рдж бонус. 16.10.2022 все работало и поездка засчиталась,но с 17.10.2022 все вкладки в личном кабинете активны, а «зачесть поездку» показывает пустую страницу «молоко» и ни каких ошибок не выдает. Хотелось бы знать когда будет устранена ошибка? заранее спасибо
Юлия
•
107 дней назад
#
+
0
—
Не работает вкладка «Зачесть поездку» в ржд бонус, при отправке сообщения выдает системную ошибку. Когда восстановится корректная работа сайта?
Гость
•
110 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
не работает
Дмитрий
•
110 дней назад
#
+
1
—
мусор ваше ржд, если смотреть на работу сайта
Гость
•
110 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
НЕВОЗМОЖНО ЗАЙТИ НА САЙТ, ЗАВИСАЕТ
владимир
•
110 дней назад
#
+
0
—
http://rzd-bonus.ru https://rzd-bonus.ru http://www.rzd-bonus.ru https://www.rzd-bonus.ru — ни один не работает
Гость
•
110 дней назад
#
+
0
—
★
★
★
☆
☆
Лагает
Мария
•
111 дней назад
#
+
0
—
Не возможно купить премиальный билет, выдает сообщение «В запросе указано некорректное количество бонусных баллов», хотя кол-во баллов на счете больше, чем нужно.
Роман
•
111 дней назад
#
+
0
—
Сайт не работает — не заходит вообще, выдает программные строки сайта. В приложении невозможно купить билеты за баллы
Виктор
•
112 дней назад
#
+
0
—
http://rzd-bonus.ru https://rzd-bonus.ru http://www.rzd-bonus.ru https://www.rzd-bonus.ru — ни один не работает, при этом сам возвращает уже купленные билеты. Наведите там уже у себя порядок наконец!
Гость
•
112 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
возвращает купленные билеты без объяснений
Людмила
•
112 дней назад
#
+
1
—
Не дает войти, пробовала из личного кабинета на сайте РЖД. Безобразие вообще-то. Хотела потратить накопленные баллы на покупку премиального билета. Когда заработает наконец? Почему раньше проблем не было?
Анна
•
121 дней назад
#
+
0
—
Не могу войти, вход сразу переводит на восстановление, а потом требует код восстановления, который он мне не присылает.
Александр
•
133 дней назад
#
+
1
—
Проблемы со входом в личный кабинет, не принимает ни логин, ни пароль, попытки поменять бесполезны, выдает код, который просто некуда вводить из-за отсутствия шильдика.
Павел
•
134 дней назад
#
+
0
—
Не дает купить за баллы, при оформлении нет связи с сервером
Екатерина
•
150 дней назад
#
+
2
—
Не получается войти в ЛК. Ответ: пользователь не может быть авторизован. Не приходит на почту проверочный код при попытке изменения пароля.
Гость
•
152 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Сервер висит, не могу купить билет
Денис
•
155 дней назад
#
+
1
—
Не могу войти в ЛК. Пишет, что неверные данные. При попытке изменить пароль не присылает на почту поверочный код.
Елена
•
158 дней назад
#
+
1
—
Не могу оформить билет за баллы из приложения ржд на протяжении 4 часов. При оплате пишет нет связи с сервером ржд бонус.
Гость
•
171 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает регистрация!
Гость
•
176 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Баллы сгорают Компании всё равно на клиента Нет никакой поддержки
Хотел воспользоваться премиальными баллами, зашел в личный кабинет и обнаружил что баллы мои которые я копил, сгорели! (((
Но если бы я вообще знал что они сгорят я бы непременно их потратил! Но никаких уведомлений мне не приходило! Не на телефон, не по электронной почте, не в приложении, хотя в программе данные все мои указаны!
Очень неприятно! И это с учетом того что в период пандемии путешествовать было очень затруднительно!
В других компаниях и бонусных программах приходят уведомления что баллы имеют срок действия или что они сгорят такого то числа.
Как например мне прислал уведомление Аэрофлот о сгорании миль, и я ими воспользовался до того как они сгорели, и совершил перелет чтобы продлить срок действия оставшихся миль!
Но РЖД Бонус никак меня не уведомили, просто списали баллы и все…
После этого я написал около 5 обращений! Но не одно из них не ответили! Не о какой поддержке и клиентоориентированности! Просто нет слов! Очень разочарован!
Гость
•
181 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
покупку билетов за баллы «притормозили» тех средствами
Аристократ
•
181 дней назад
#
+
0
—
На странице премиального билета нет возможности ничего выбрать и оформить. Страница мёртвая и выглядит соответственно. Совпало с высоким спросом на жд перемещения… А то, что все остальные страницы прекрасно работают — совпадение.
Марина
•
183 дней назад
#
+
0
—
Не могу зайти вот уже несколько дней. Выдаёт ошибку сервера !
Гость
•
186 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Невозможно воспользоваться баллами, при оплате билета, система пишет нет связи с ржд бонус. Смысл тогда в этих бонусах
Банных Алла
•
186 дней назад
#
+
0
—
Не могу оформить билет за баллы из приложения ржд. При оплате пишет нет связи с сервером ржд бонус. Что можно предпринять?
Гость
•
194 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Омно
Гость
•
195 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Зарегался и тут-же вылезает
SOAP-ERROR: Parsing WSDL
Гость
•
223 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Из 4х билетов купить за бонусы удалось только 3. Далее пишет «нет связи с сервером ржд бонус. Повторите попытку позже»
Гость
•
230 дней назад
#
+
0
—
★
★
★
★
★
Произошло сбой Вашей программы в личном кабинете -20344 звонил на горячей линию все не как не исправят!
Лена
•
234 дней назад
#
+
1
—
Вот что значит монополисты гребаные… Не хотите делать скидку — зачем вообще было создавать ржд бонус? Такие деньги гребут лопатой и никакой скидки от этих уродов не получишь.
Юлия
•
245 дней назад
#
+
2
—
Не могу войти в личный кабинет Ржд-бонус, в строку не вводится логин и почта, выбрасывает со страницы. Кто-нибудь объясните, что происходит?!
Гость
•
263 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Невозможно войти, коды не приходят
Надя
•
264 дней назад
#
+
0
—
Не могу приобрести билет за баллы — выбрасывает из профиля, техподдержка гоняет по кругу, отписки приходят на почту. Если закрыли программу, то хотя бы сообщите об этом.
Гость
•
265 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Невозможно зайти на сайт, пишет, что пароль неверный, при этом для восстановления должен прислать ссылку на почту. Ссылка не приходит
Гость
•
266 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
не удобно
Юрий
•
271 дней назад
#
+
0
—
Войти нельзя. Похоже РЖД решило отменить бонусы, но вот оповестить нас, пассажиров, «забыло».
Анастасия
•
276 дней назад
#
+
0
—
Неделю уже не могу зайти в ржд бонус. Хрень какая-то. То пишет, что сбой, то данные неверные, коды на почту не приходят. Такое ощущение, что просто не хотят билеты со скидками продавать
Гость
•
277 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Нет возможности приобрести билеты за бонусы.Вечный сбой.Оценка-1
Эдуард
•
277 дней назад
#
+
0
—
Не могу взять билет за бонусы.При подтверждении оплаты бонусами,происходит сбой.Весь день.
Аля
•
283 дней назад
#
+
0
—
Не начисляются баллы за поездки.
Уже месяц не могут сделать что ли сайт? Что за ересь..
Александр
•
283 дней назад
#
+
0
—
Уже больше месяца не начисляются баллы за поездки , хотя билет за баллы купил
Алексей
•
287 дней назад
#
+
0
—
Аналогично уже месяц не могу зачислить баллы Последние несколько недель в разделе «Зачесть поездку» висит издевательское объявление что они знают о проблеме и пытаются ее решить. На эл письма и звонки не отвечают. Я вчера написал на этих горе менеджеров жалобу Ген директору ОАО «РЖД» Белозерову олегу Валентиновичу (виртуальная приемная) Теперь жду ответа в течении 30 дней. Кажется это единственный способ заставить хоть чего-то делать этих бездельников.
Иван
•
288 дней назад
#
+
0
—
Техподдержка ни по телефону,ни в чатах не отвечает.Зачесть поездку вручную невозможно,автоматически тоже не засчитывают.Тем более выписать премиальный билет!Что случилось? О какой новой платформе речь? Федеральный сайт невозможно перенести уже который месяц?
Татьяна
•
297 дней назад
#
+
0
—
сайт не засчитывает поездку уже месяц
Гость
•
297 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
За два года, которые зарегистрирован в программе РЖД Бонус, ни разу не смог воспользоваться ими. Каждый раз говорит, что пароль устарел и уже не подходит, а ввести новый не получается — кнопки в диалоге просто не нажимаются 🙂
Гость
•
298 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не присылает код на почту для восстановления пароля.Как теперь использовать бонусы?
Гость
•
304 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Постоянно технические работы, нет связи с поддержкой, бонусы по программе уже более месяца не начисляются
Алекс
•
310 дней назад
#
+
0
—
Подключение не защищено
Злоумышленники могут пытаться похитить ваши данные с сайта rzd-bonus.ru (например, пароли, сообщения или номера банковских карт).
NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID
Евгений
•
312 дней назад
#
+
0
—
Зачесть поездку не работает, транзакции висят в обработке неделями. Техподдержка не отвечает
Гость
•
313 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
не начисляются бонусы за поездку
Гость
•
313 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Много времени потратил, и билет не покупается, вылетает. Короче дно
Гость
•
317 дней назад
#
+
0
—
★
★
★
★
★
Жаль, что потраченные баллы можно вернуть только за 8 часов до отправки поезда при сдаче билета. Если технический сбой на сайте и сдаешь билет позже, то баллы сгорают.
Павел
•
317 дней назад
#
+
0
—
Поездку не насчитывают..а рекламы присылают..
Гость
•
318 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Конченные
Гость
•
318 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
не работает
Елена
•
318 дней назад
#
+
0
—
неделю ничего не работает! нет входа в ЛК вообще, на почту письма с кодом подтверждения не приходят.
Вероника
•
319 дней назад
#
+
0
—
На сайте ржд не получается ввести свои данные ржд бонус, пишет, что данные не верные. Логин и пароль 100% верные, так как на сайт ржд бонус по ним заходит
инна
•
319 дней назад
#
+
0
—
не работает ничего!!! второй день пытаюсь пробиться
Гость
•
326 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не за з зах
Гость
•
336 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не зачитывает поездки.
Гость
•
356 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Страница не открывается уже несколько месяцев. Просто пустой экран
марина
•
462 дней назад
#
+
0
—
не работает сайт уже 2 дня пишет ошибка сервера,в тех помощи говорят у них все в порядке
Юлия
•
518 дней назад
#
+
0
—
В приложении карту не видит, при входе пишет неправильные данные. Но все верно((
Сергей
•
525 дней назад
#
+
0
—
Только что купил билет за баллы череж приложение ржд! И сайт вроде оклемался!
Ирина
•
525 дней назад
#
+
0
—
Сайт не работает.!
участник ржд-бонус
•
525 дней назад
#
+
0
—
расходимся, ребята, до 25 числа. не купите премиальный билет)))
видать ржд совсем оборзели и денег захотели в высокий сезон.
А
•
525 дней назад
#
+
0
—
ужасный сайт администраторы уроды
гость
•
525 дней назад
#
+
1
—
на сайте обьява что до 25 августа фиг вам а не премиальный билет
гость
•
525 дней назад
#
+
0
—
деньги сняли а подтвердить заказ не дает
катя
•
525 дней назад
#
+
0
—
да тоже не работает.. с пяти устройств разных заходили
Сеня
•
526 дней назад
#
+
0
—
ТОВАРИЩИ! Кому нужно сменить какие-то данные или оформить студенческую скидку — отправляйте заявку им на почту [email protected] и звоните по номеру 8 800 100 1000, все сделают в течение 10 минут
Может и ряд других вопросов решат, по крайней мере с этими мне помогли
Главное запишите свой номер карты бонусной, тех. поддержка просит продиктовать.
слава
•
526 дней назад
#
+
0
—
сайт часто не работает. говно
Ольга
•
526 дней назад
#
+
0
—
На сайт невозможно попасть со вчерашнего вечера
Елена
•
526 дней назад
#
+
0
—
не работе ни сайт, ни возможность покупки через приложение
Почему
•
526 дней назад
#
+
0
—
Полное безобразие, а не сайт!!! Вечные проблемы. Наверное у них так задумано
Сергей
•
526 дней назад
#
+
0
—
Смс подтверждение то пришло, но когда нажимаешь подтвердить заказ, пустое поле, а баллы списались!!!!! В итоге не билета не баллов!!!
Виктория
•
526 дней назад
#
+
0
—
Подскажите, почему не приходит смс подтверждение для оформления премиального билет?
Александр
•
526 дней назад
#
+
0
—
Не работает с пятницы. Уже 3 дня, так что про 12 ночи как всегда в ржд врут, ждут понедельника когда придут к обеду спецы.
Дмитрий
•
526 дней назад
#
+
0
—
Не работает со вчерашнего дня, с 22.08, с 22:00. Каждые три часа звоню, говорят через следующие 3 часа заработает. Но сутки уже прошли — так и не заработал. Думаю они специально отключили его, чтоб люди не могли за бонусы билеты брать, тк сейчас самые высокие цены на них.
Сеня
•
526 дней назад
#
+
-1
—
Звонил в техподдержку, сказали тех. работы до конца дня, где-то часов до 12 ночи. Так что ждем!
Валерий
•
526 дней назад
#
+
0
—
Делать что-то собираемся,РЖД?Или в воскресенье выходной у вас?
Гвоздь
•
527 дней назад
#
+
0
—
Вообще не грузится. С разных браузеров.
Гость
•
527 дней назад
#
+
1
—
Не работает сайт, выдаёт что нет соединения с интернетом, по факту интернет есть
Татьяна
•
527 дней назад
#
+
-1
—
Сайт не работает
Гость
•
527 дней назад
#
+
0
—
Когда заработает сайт?
Гость
•
527 дней назад
#
+
0
—
Сайт не работает второй день.
Гость
•
527 дней назад
#
+
0
—
Не работает ржд бонус.
Гость1
•
527 дней назад
#
+
0
—
Сайт не работает
Гость
•
527 дней назад
#
+
1
—
не работает сайт и это печально 🙁
Фитиль
•
527 дней назад
#
+
0
—
О, да у них , оказывается, факапы с бонусной программой чаще, чем месячные)) мдэ, ничего нового
Гость
•
527 дней назад
#
+
0
—
Сайт не работает
Татьяна
•
544 дней назад
#
+
0
—
Не дает зайти в систему, висит,пол-дня пробую.
гость
•
561 дней назад
#
+
0
—
не работает. завис на обновлении пароля от карты «ржд бонус»
Гость
•
584 дней назад
#
+
0
—
Невозможно купить премиальный билет. Нет соединения с сервером лояльности.
Язлой
•
585 дней назад
#
+
0
—
когда уже починят кто то знает?
Гостья
•
599 дней назад
#
+
0
—
Не могу оформить билет за баллы.
Пишет сбой системы… интересно, это на долго?
Гость
•
616 дней назад
#
+
0
—
AJAX Error: error = Gateway Time-out.
Полина
•
616 дней назад
#
+
0
—
Вот, выдаёт точь тоже, что и у Дмитрия. Время сессии истекло….
Полина
•
616 дней назад
#
+
0
—
Это какой-то кошмар. На протяжении дня не могу купить билет за баллы, ни на сайте, ни в приложении. Выдаёт ошибку, либо вообще перестаёт работать… В пятницу брала тоже за баллы, но там после часа мучений все заработало, а сейчас не в какую ???? вот и смысл тогда всех этих бонусов, если когда они нужны — ими не воспользоваться
Дмитрий
•
616 дней назад
#
+
0
—
AJAX Error: error = Gateway Time-out — в коем веке решил воспользоваться и полный ноль. Как вся работа RZD администраторов.
Ми
•
616 дней назад
#
+
0
—
AJAX Error: error = Gateway Time-out. Интересно надолго ????
Юрий
•
616 дней назад
#
+
0
—
AJAX Error: error = Gateway Time-out.
Огромный Член
•
623 дней назад
#
+
0
—
Данные в базе и на рдж бонус одинаковые но билет купить нельзя из за типа неправильного заполнения по регистрации. Наймите нормальный программистов и сделайте ладом сайт для рдж это копейки.
ВК
•
679 дней назад
#
+
0
—
авторизация не работает
Александр
•
694 дней назад
#
+
0
—
С 14:00 не могу войти в ЛК
Евгений
•
698 дней назад
#
+
0
—
Не могу купить премиальный билет, та же проблема с паролем.
Юлия
•
699 дней назад
#
+
0
—
не могу купить премиальный билет, зависает и пишет, что пароль устарел, хотя все обновлено и проверено
Гостья
•
701 дней назад
#
+
0
—
Этот сайт будет когда-нибудь нормально работать???
Роман
•
709 дней назад
#
+
1
—
Перебрасывает на восстановление пароля, просит номер счета, а я не помню его, можно узнать только в личном кабинете, бред какой то
Гостья
•
736 дней назад
#
+
0
—
504 Gateway Time-out уже который час
Катерина
•
741 дней назад
#
+
0
—
Не могу войти на сайт, при вводе пароля перекидывает на страничку восстановления пароля. Ввожу свои данные, выдает ошибку. Ну что за дела?
ирина
•
813 дней назад
#
+
-2
—
Пришло сообщение на почту примерно такого содержания:
«6 ноября текущего года была зафиксирована попытка взлома программы лояльности «РЖД Бонус».
Система безопасности предотвратила доступ к персональным данным участников. Инцидент не угрожает сохранности личных данных пользователей, а также баллов на счетах клиентов.
Для дальнейшего использования личного кабинета необходимо сменить пароль.»
всё тоже самое,сменила пароль ,теперь вообще не зайти!!!!!бред!!!!что делать!!!!???как купить билеты!!!!ржд!!!!ауууу
Гость
•
813 дней назад
#
+
0
—
Пришло сообщение на почту примерно такого содержания:
«6 ноября текущего года была зафиксирована попытка взлома программы лояльности «РЖД Бонус».
Система безопасности предотвратила доступ к персональным данным участников. Инцидент не угрожает сохранности личных данных пользователей, а также баллов на счетах клиентов.
Для дальнейшего использования личного кабинета необходимо сменить пароль.»
Решил ради интереса чекнуть что там на сайте у них, а он не грузится.
Ирина
•
813 дней назад
#
+
0
—
Сейчас не работает, утром с ошибкой, не возможно было купить премиальный билет
Гость
•
814 дней назад
#
+
0
—
Не работает сайт, по телефону говорили что закончат к 23.00 мск времени но до сих пор ведут работы якобы
Вадим
•
815 дней назад
#
+
0
—
До какого времени будут вестись технические работы?
Сергей
•
841 дней назад
#
+
0
—
Надо Путину писать, пусть разбирается! У нас без него ни одна проблема не решается…
Сергей
•
841 дней назад
#
+
0
—
А может дать пинка под зад сисадминам, обслуживающим сайт!?
гость
•
858 дней назад
#
+
0
—
Не могу зайти уже несколько дней, при переходе на ссылку просто белый экран
Андрей
•
867 дней назад
#
+
0
—
Ржд-бонус сегодня не работает с любых версий
1
•
867 дней назад
#
+
0
—
С NordVPN через Украину сработало, спасибо сайту за совет))) Но всё равно сайт работает очень медленно, примерно 2 минуты грузится одна страница.
1
•
868 дней назад
#
+
0
—
502 Bad Gateway
1
•
868 дней назад
#
+
0
—
504 Gateway Time-out
Мария
•
910 дней назад
#
+
1
—
Сайт не работает третий день!!!!
Ошибка 2040 на сайте ржд, что делать?
-
Ошибка 2040 на сайте РЖД свидетельствует о том, что введены некорректные данные:
- тире в номерах документов,
- лишние точки, запятые или прочие знаки,
- на английской раскладке часть букв пропечатана,
- также бываеют системные ошибки.
Пара вариантов решения по средством софта:
- перезагризите страницу кнопкой Ф5, вбейте данные по новой без лишних символов,
- также если пользуетесь Фаейрфоксом или Google Chome — зайти через стандартный Интернет Эксплорер. Как правило именно он корректно работает с любым сайтом, и именно под него пишут софт и программы удаленного доступа. Даже банковские системы работают чисто через IE.
-
Суть ошибки 2040 на сайте РЖД в том, что вы неправильно ввели данные о документах, удостоверяющих личность. Но проблема может скрывать не только в наличии лишних пробелов, знака или неправильных символов в форме заполнения.
Иногда РЖД устраивает акции со скидками на билеты, но при этом не до конца разъясняет кому предоставляются скидки. Если, к примеру, на детский билет скидка не действует, и вы будете отмечать в заявку, что заполняете детский билет, может появиться ошибка 2040, хоть с документами и все в порядке.
Потому уточняйте на счет акций!
-
Такая ошибка сейчас действительно зачастую выскакивает при произведении покупки билетов на данном сайте. Причм ошибка выскакивает при абсолютно верных данных пассажира. В данном случае такой глюк можно устранить посредством снятия галочки с бонусной карты и прочих акций.
-
Если у Вас льготный билет (например школьник), то баллы не начисляются, поэтому нужно убрать бонусную карту из билета и ошибки не будет. (П Р А В И Л А Программы лояльности РЖД Бонус холдинга РЖД: 4.1.17. Баллы не начисляются за поездки по льготным проездным документам (билетам), благотворительным, безденежным, служебным и групповым проездным документам (билетам).)
-
При покупке билетов сайт выдал ошибку 2040 — некорректно введены данные пассажира, хотя все данные введены строго по правилам и на странице данных ошибки не было. После долгих мучений убрала галочку с бонусной карты (решила в данной покупке обойтись без нее)и все сразу заработало)) Надеюсь кому-нибудь поможет.
-
Что означает и когда бывает данная ошибка написали выше. Что же делать, чтобы решить эту проблему, устранить эту ошибку?
Первым делом проверьте написание номеров своих документов и, если вы выявили, то удаляйте лишние символы (это может быть лишняя точка, лишняя запятая, тире и тд).
Если все нормально, то также стоит убрать галочки с всевозможных акций, с бонусной карты.
Попробуйте перезагрузить страницу и заново ввести данные.
-
Первое,что можно пробовать это убрать из номера паспорта и свидетельства о рождении все пробелы и тире а также знак .
Далее попробуйте не выбирать все акционные предложения и предложения для льготников! Если все пройдет то Акция не для вас! Например была акция и тоже выходила ошибка как потом сказала служба поддержки акция распространялась только на деток и посему выдавало ошибку.
Если не помогла пробуйте зайти в другом браузере.
Еще как вариант это отсутствие билетов по заданным параметрам. Для проверки попробуйте изменить направление например..
Если проблема не решена не стоит расстраиваться есть Виртуальная приемная РЖД
Задайте свой вопрос или оставьте жалобу и вам помогут.
Также служба поддержки РЖД по адресу
-
Ошибка 2040 — это HEПPABИЛЬHЫЙ ТИП ДОКУМЕНТА, КОТОРЫЙ УДOCTOBEPЯET ВАШУ ЛИЧHOCTЬ.
Для этого нужно праильно ввести все данные для каждого билета:
- удалить лишние символы;
- данные номер документа, паспорта вводить вручную;
- стоит отказаться от всех акций, которые предлагает сайт.
Если непомогло зайдите на сайт с другого браузера.
-
Эта ошибка на данном периоде работы сайта действительно появляется и часто мешает при покупки билетов на сайте ржд. При этом она выдается даже тогда, когда данные вводимые человеком, являются абсолютно верными и правильными.
Как правило, в такой ситуации, чаще всего помогает и выручает, снятие галочки с карты с бонусами и других разного рода скидок.
