Ржд ошибка неверно указан возраст

Ошибки в билете на поезд

Человеку свойственно ошибаться, но иногда одна опечатка может привести к большим трудностям. Сегодня купить ж/д билеты на поезд можно непосредственно на вокзале и через интернет. Кассир может ошибочно внести неверную информацию, да и вы сами при вводе личных данных не застрахованы от опечатки. И вот результат – посадочный талон оформлен неверно. Как поступить в этом случае? Может ничего делать и не надо? К сожалению, в большинстве случаев надо!

Отличия внутренних и зарубежных рейсов

Покупая проездные документы на международное направление и планируя поездку заграницу, вы должны иметь при себе документы на проезд с достоверной информацией. В данном случае никаких послаблений нет. Существует специальная инструкция, утвержденная руководством РЖД, согласно которой пассажир не может сесть в поезд, следующий заграницу с неправильно оформленным проездным документом. Причем не важно, были оформлены онлайн-билеты или виноват в неточностях рассеянный кассир.

С поездками внутри страны все немного проще. Здесь допускаются ошибки, но не более, чем в одной букве или цифре. То есть, если у пассажира на руках билеты, в которых в графе «отчество» указано Александрович вместо Алексеевич, то пользоваться таким проездным уже нельзя.

Как «исправить» ошибки?

К сожалению, в кассе вам не смогут заменить билеты с ошибками на новые. Самое простое решение – сдать имеющийся документ на проезд и купить новый. Но места будут другими. Дело в том, что при сдаче проездного документа освободившееся место становится доступным в системе не сразу, а после появления его могут оформить другие покупатели. Практика показывает, что купить сданные билеты по второму разу невозможно. Наличие свободных мест на необходимый маршрут поможет решить проблему, но так бывает не всегда.

Обезопасить себя от неприятностей можно только тщательной проверкой всей информации, вне зависимости от того, каким способом они были приобретены.

Билеты, купленные через интернет, нужно проверять перед тем, как завершить покупку. Сидя в тишине за компьютером не сложно сосредоточиться и все указать правильно. Можно попросить проверить правильность информации кого-нибудь еще.

Ошибку, допущенную кассиром, можно исправить, не отходя от окошка. Только в этом случае железная дорога признает, что ошибка была допущена по вине их сотрудника и выдаст новый, правильный проездной документ.

Как сдать проездные документы, оформленные с ошибками?

Формально проездной документ с ошибками в персональных данных не будет соответствовать удостоверению личности пассажира. Но вернуть за него средства все же можно. Для этого необходимо в кассе написать соответствующее заявление. По нему гражданин сможет получить наличные средства или перевод на карту. Форма оплаты будет соответствовать той, которую применяли при первоначальной покупке. Подробно прочитать о том, как сделать возврат билета можно здесь.

Информация, которую необходимо проверять

Оформляя проездной документ на поезд, пассажир должен удостовериться в том, что корректно указаны:

личные данные;
дата;
номер поезда.

Помните, что ответственность за соответствие информации в билете ложится на пассажира, и только если ошибка кассира была замечена сразу же, можно будет поменять его.

Источник

Оформление электронных билетов

Возможно ли исправить ошибку при вводе фамилии/имени/номера паспорта?

После оплаты билета внесение исправлений невозможно.

За правильность указания реквизитов поездки и персональных данных каждого пассажира полную ответственность несет лицо, оформляющее заказ.

В случае ошибки при вводе номеров документов и других личных данных, пассажир не сможет получить посадочный купон (проездной документ) в билетной кассе и осуществить проезд в поезде.

Где на сайте найти информацию об оплаченных электронных билетах?

В разделе «Мои заказы» сайта rzd.ru.

Как быть, если наименование станции и вокзала не идентичные?

В электронных билетах указываются железнодорожные станции назначения (отправления), а не вокзалов.
Наименование железнодорожных станций не всегда совпадает с наименованием вокзала.
Например:
железнодорожная станция – Ярославль;
железнодорожный вокзал – Ярославль Московский.

Что выбрать в перечне станций на сайте «Пассажирам»?
При выборе наименований – станции Ярославль или вокзала Ярославль Московский перечень поездов одинаковый (так как это наименования-синонимы).
При выборе наименования станции – Ярославль-Главный перечень поездов отличается от поездов, которые отправляются со станции Ярославль (Ярославль Московский), так как это разные железнодорожные станции в городе Ярославле.

Таблица с указанием отличающихся наименований станций и вокзалов на ж.д.

Дорога	Наименование станции	Наименование вокзала	Город
Калининградская	Калининград-пассажирский	Калининград-Южный	г. Калининград
Октябрьская	Волховстрой-I	Волховстрой	г. Волховстрой
Октябрьская	Москва-Октябрьская	Ленинградский	г. Москва
Октябрьская	Великий Новгород	Новгород	г. Великий Новгород
Октябрьская	Псков пассажирский	Псков	г. Псков
Октябрьская	Санкт-Петербург-Балтийский	Балтийский	г. Санкт-Петербург
Октябрьская	Санкт-Петербург-Витебский	Витебский	г. Санкт-Петербург
Октябрьская	Санкт-Петербург-Главный	Московский	г. Санкт-Петербург
Октябрьская	Санкт-Петербург-Ладожский (в проездном документе)	Ладожский	г. Санкт-Петербург
Октябрьская	Санкт-Петербург-Финляндский	Финляндский	г. Санкт-Петербург
Московская	Москва-Пассажирская-Смоленская	Белорусский	г. Москва
Московская	Москва-Пассажирская-Казанская	Казанский	г. Москва
Московская	Москва-Пассажирская-Киевская	Киевский	г. Москва
Московская	Москва-Пассажирская-Курская	Курский	г. Москва
Московская	Москва-Пассажирская-Павелецкая	Павелецкий	г. Москва
Московская	Москва-Рижская	Рижский	г. Москва
Московская	Москва-Бутырская	Савёловский	г. Москва
Московская	Москва-Пассажирская-Ярославская	Ярославский	г. Москва
Московская	Смоленск-Пассажирский	Смоленск	г. Смоленск
Московская	Тула-1-Курская	Тула 1	г. Тула
Горьковская	Владимир Пассажирская (в проездном документе)	Владимир	г. Владимир
Горьковская	Восстание Пассажирская	Казань-2	г. Казань
Горьковская	Казань Горьковская	Казань	г. Казань
Горьковская	Киров Пассажирская (в проездном документе)	Киров	г. Киров
Горьковская	Ковров 1	Ковров	г. Ковров
Горьковская	Котельнич-1	Котельнич	г. Котельнич
Горьковская	Муром 1	Муром	г. Муром
Горьковская	Нижний Новгород-Московский	Нижний Новгород	г. Нижний Новгород
Северная	Архангельск-Город	Архангельск	г. Архангельск
Северная	Вологда-Ι	Вологда	г. Вологда
Северная	Инта-Ι	Инта	г. Инта
Северная	Коноша-Ι	Коноша	п. Коноша
Северная	Кострома-Новая	Кострома	г. Кострома
Северная	Ростов-Ярославский	Ростов Великий (со стороны города) Ростов-Ярославский (со стороны перрона)	г. Ростов-Ярославский
Северная	Рыбинск-Пассажирский	Рыбинск	г. Рыбинск
Северная	Череповец-Ι	Череповец	г. Череповец
Северная	Ярославль	Ярославль-Московский	г. Ярославль
Юго-Восточная	Воронеж-1	Воронеж	г. Воронеж
Юго-Восточная	Балашов-пассажирский	Балашов	г. Балашов
Юго-Восточная	Ртищево-1	Ртищево	г. Ртищево
Северо-Кавказская	Армавир-Ростовский	Армавир-1	г. Армавир
Северо-Кавказская	Армавир-Туапсинский	Армавир-2	г. Армавир
Северо-Кавказская	Староминская-Тимашевская	Староминская	Станица Староминская, ж.д. поселок
Северо-Кавказская	Ростов-Главный	Ростов-Главный	Ростов-на-Дону
Северо-Кавказская	Первомайская	Первомайская	Ростов-на-Дону
Северо-Кавказская	Лазаревская	Лазаревская	г. Сочи
Северо-Кавказская	Сочи	Сочи	г. Сочи
Северо-Кавказская	Хоста	Хоста	г. Сочи
Северо-Кавказская	Адлер	Адлер	г. Сочи
Свердловская	Екатеринбург-Пассажирский	Екатеринбург	г. Екатеринбург
Южно-Уральская	Челябинск Главный	Челябинск	г. Челябинск
Южно-Уральская	Миасс-1	Миасс	г. Миасс
Южно-Уральская	Магнитогорск-Пассажирский	Магнитогорск	г. Магнитогорск
Южно-Уральская	Карталы-1	Карталы	г. Карталы
Западно-Сибирская	Омск-пассажирский	Омск	г. Омск
Западно-Сибирская	Кемерово-пасс.	Кемерово	г. Кемерово
Западно-Сибирская	Карасук-1	Карасук	г. Карасук
Красноярская	Ачинск-1	Ачинск	г. Ачинск
Красноярская	Решоты	Решоты (два вокзала на расстоянии 2км) Решоты-северное направление, Решоты-южное направление)	г. Решоты

Как вводить имя иностранного гражданина, латиницей или использовать транслитерацию?

Персональные данные пассажира должны соответствовать данным, указанным в документе, удостоверяющем его личность. Если персональные данные в документе указаны на двух языках, информация в заказе заполняется латиницей.

Как заполнить данные о пассажире, если фамилия, имя, отчество состоят из нескольких слов?

При заполнении данных о пассажире для указания фамилии выделено 40 символов, а для имени и отчества – по 20 символов.

Если фамилия состоит из более чем 40 букв, а имя и отчество более чем 20 букв, необходимо заполнять первые слова, указанные в документе, удостоверяющем личность. Если имя состоит более чем из 20 букв, а отчество отсутствует, то не поместившиеся буквы в выделенном поле «имя» необходимо указать в поле «отчество».

Как купить билет на туристический поезд Москва – Великий Устюг – Кострома – Москва

Пассажиры могут оформить проездные документы на поезд № 934/933 Москва – Великий Устюг – Кострома – Москва через мобильное приложение, на сайте ОАО «РЖД», а также во всех железнодорожных кассах дальнего следования.

Купить билет можно как для поездки по полному круговому маршруту с отправлением и возвращением на Ярославский вокзал столицы, так и от/до различных станций на пути следования поезда (например, от Москвы до Ярославля, от Данилова до Великого Устюга и т.д.).

Для совершения поездки по полному маршруту при оформлении билета онлайн необходимо указать в качестве станции отправления – «Москва Ярославская» и в качестве станции прибытия – «Москва Яр Туристическая».

Путешествие по круговому маршруту на поезде № 934/933 Москва – Великий Устюг – Кострома – Москва доступно и для жителей города Ярославль. Они могут начать свой туристический маршрут в пятницу вечером и вернуться домой в воскресенье. Для покупки билета из Ярославля в Ярославль нужно задать на странице поиска маршрут Ярославль (все вокзалы) – Ярославль (Московский вокзал).

Внимание! Купить билет от станций Вологда или Ядриха через Великий Устюг можно только в кассе.

Как не стать жертвой мошенников при приобретении билетов в сети Интернет?

Перед покупкой билета ознакомьтесь со специальной информацией на нашем официальном веб-портале.

Как оплатить постельное белье?

При покупке билета в вагон купе или более высокого класса, а также в спальные вагоны международных поездов (дальнее зарубежье), белье оплачивать отдельно не нужно: его стоимость включена в стоимость билета.

При покупке билета в плацкартный вагон можно оплатить белье как на сайте, так и проводнику непосредственно в вагоне.

Как оформить электронный билет?

Зарегистрироваться на сайте.
Пройти в раздел «Пассажирам», выбрать маршрут поезда и дату и следовать дальнейшим инструкциям.

Как пользоваться функционалом «Рассылка бланков»

Функционал работает автоматически. Бланки электронных билетов отправляются на адрес электронной почты указанной в профиле зарегистрированного пользователя.

За правильность указания и актуальность адреса электронной почты при регистрации и/или изменении адреса электронной почты в личном кабинете, полную ответственность несет пользователь.

Повторное отправление бланков или отправление бланков ранее оформленных электронных билетов не предусмотрено.

Всегда осуществляйте проверку:

наличия электронных билетов в личном кабинете;
папок электронной почты категории Спам/Рассылка и т.д.

Как правильно ввести номер паспорта / свидетельства о рождении?

Формат ввода номеров документов:

паспорт РФ нового образца	Серия: четыре цифры, номер: шесть цифр. Образец: 4500 123456
паспорт СССР	Серия: римские цифры (латиницей), две буквы кириллицей. Номер: шесть цифр. Образец: II МЮ 123456
заграничный паспорт	Номер: девять цифр. Образец: 123456789
свидетельство о рождении РФ	Серия: римские цифры (латиницей), две буквы кириллицей. Номер: шесть цифр. Образец: III ДН 123456
иностранный документ	не регламентировано

Какими браузерами можно пользоваться при оформлении и возврате билетов на сайте?

Рекомендуется использование следующих браузеров:

Google Chrome версии 80 и выше;
Яндекс.Браузер версии 20 и выше;
Opera версии 67 и выше;
Firefox версии 75 и выше;
Edge версии 18 и выше;
Safari версии 12 и выше.

Когда открывается продажа электронных билетов?

на поезда внутригосударственного сообщения по территории России перевозчиков АО «ФПК», ОАО «РЖД», АО «АК «ЖДЯ», АО ТК «Гран Сервис Экспресс» – за 90 суток, АО «ПКС» – за 60 суток (время открытия продажи вы можете узнать по ссылке);
на поезда железных дорог Казахстана, Киргизии – за 45 суток в 05:00 по московскому времени;
на поезда железных дорог Республики Беларусь, Таджикистана, Узбекистана, Литвы, Латвии, Эстонии – за 45 суток в 08:00 по московскому времени;
на поезда железных дорог Украины, Молдовы – за 30 суток в 08:00 по московскому времени. На поезда в сообщении с Украиной № 5/6 Киев – Москва, № 23/24 Одесса – Москва, № 54/144-143/53 Киев/Харьков – Санкт-Петербург, № 61/62 Николаев – Москва, № 74/73 Львов – Москва, № 96/95 Кривой Рог – Москва, № 370/369 Баку – Киев – за 45 суток в 08:00 по московскому времени.
с промежуточной станции – за 3 суток (если иное не предусмотрено перевозчиком);
на поезда международного сообщения (дальнее зарубежье), а также на поезда № 1/2 Москва – Минск, № 2/1 Рига – Москва, № 3/4 Москва – Брест, № 7/8 Москва – Брест, № 11/12 Москва – Минск, № 26/25 Гродно – Москва, № 28/27 Брест – Москва, № 33/34 Москва – Таллин, № 39/40 Москва – Полоцк, № 50/49 Брест – Санкт-Петербург, № 51/52 Брест – Санкт-Петербург, № 55/56 Москва – Гомель, № 64/63 Минск – Новосибирск, № 66/65 Минск – Мурманск, № 83/84 Гомель – Санкт-Петербург, № 96/95 Брест – Москва, № 104/103 Брест – Новосибирск, № 134/133 Минск – Архангельск – за 60 суток в 08:00 по московскому времени;
на пригородные поезда – за 10 суток в 08:00 по московскому времени.
на пригородные поезда с указанием мест «Ласточка» на направлении Великий Новгород – Санкт-Петербург – за 90 суток в 08:00 по московскому времени.

Оформление электронных билетов на сайте не производится в период технологического перерыва системы «Экспресс» с 03:30 до 04:00 по московскому времени.

* на отдельные поезда – за 60 суток.

Куда обратиться в случае возникновения проблем с оформлением электронного билета?

Все вопросы, связанные с приобретением электронных билетов на сайте ОАО «РЖД» и в мобильном приложении «РЖД Пассажирам», задавайте по электронному адресу ticket@rzd.ru.

Для проверки статуса билета укажите логин или адрес электронной почты, с которого оформлялся заказ; дату и время оформления, номер заказа, при его отсутствии укажите маршрут и номер поезда, ФИО пассажира. Режим работы службы поддержки: круглосуточно.

Можно ли купить электронный багажный билет или билет для домашнего животного?

На сайте ОАО «РЖД» может производиться оформление электронных перевозочных документов (контрольных купонов электронных багажных квитанций) на перевозку следующих видов багажа:

перевозка мелких домашних животных;
перевозка ручной клади за дополнительную плату (электронной, бытовой, видео- и аудиотехники, согласно п. 108 «Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом);
перевозка негабаритного багажа на особых условиях (коляски, велосипеды, байдарки и т.п.).

Оформление на сайте ОАО «РЖД» электронных перевозочных документов производится во внутреннем сообщении на поезда перевозчика АО «ФПК» не менее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования.

Оформление электронных перевозочных документов на сайте ОАО «РЖД» производится:

во время покупки электронного билета;
к электронному билету, купленному ранее (в личном кабинете пользователя);
к проездному документу, купленному в билетной кассе (в личном кабинете пользователя в разделе «Оформление услуг к билетам»).

К возвращенным электронным билетам оформление электронного перевозочного документа не производится.

При положительном результате оформления электронного перевозочного документа, пользователю выдается контрольный купон электронной багажной квитанции с реквизитами перевозки и нанесенным 2D штриховым кодом.

Контрольный купон электронной багажной квитанции распечатывается на бумаге (формата А4) и предъявляется при посадке в поезд.

В случае некорректного оформления электронного перевозочного документа можно отказаться от заказа до момента оплаты.

В случае отказа от ранее оплаченной перевозки на сайте ОАО «РЖД» возврат электронного перевозочного документа производится не менее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования.

При возврате через сайт ОАО «РЖД» электронных перевозочных документов позже установленных сроков (до момента отправления поезда с начальной станции маршрута следования), осуществляется только возврат мест (при их наличии – по ЭПД, оформленным на перевозку багажа в специально оборудованных купе пассажирских вагонов), возврат платежей на банковскую карту не производится. Возврат платежей производится в претензионном порядке при обращении пассажира в билетную кассу АО «ФПК».

Можно ли на сайте оформить льготный электронный билет?

В настоящее время оформление производится по детскому тарифу, а также с 1 сентября по 31 мая школьникам и воспитанникам общеобразовательных учреждений Российской Федерации старше 10 лет предоставляется скидка 50% на проезд в общих, плацкартных вагонах и вагонах с местами для сидения скорых и пассажирских поездов дальнего следования формирования АО «ФПК» во внутригосударственном сообщении. При проезде в общих, плацкартных вагонах и вагонах с местами для сидения фирменных скорых и фирменных пассажирских поездах во внутригосударственном сообщении пассажир оплачивает 50% стоимости проезда в обычном скором или пассажирском поезде и разницу между стоимостью проезда в фирменном скором или фирменном пассажирском поезде и стоимостью проезда в обычном скором или пассажирском поезде. Скидка не предоставляется в скоростных и высокоскоростных поездах 701-788 нумерации. Оформление электронных билетов по льготному тарифу «школьный» на сайте предоставляется пассажирам, возраст которых не превышает 18 лет на момент отправления поезда. Пассажиры старше 18 лет могут приобрести проездные документы в билетной кассе.

Справку учащегося, воспитанника очной формы обучения не нужно предъявлять в кассе или при покупке билета на сайте, справка обязательно предъявляется при посадке в поезд.

Внимание! При отсутствии справки учащегося, воспитанника очной формы обучения посадка в поезд не производится.

Можно ли переоформить электронный билет на другое число / другое место в вагоне / другого пассажира?

При проезде в поезде дальнего следования пассажир имеет право выезжать (при наличии свободных мест) поездом, отходящим ранее того поезда, на который приобретен проездной документ (электронный билет). Переоформление на ранее отходящий поезд производится до станции указанной в проездном документе (электронном билете), в вагон того перевозчика, в который был оформлен первоначальный проездной документ (электронный билет), если до отправления поезда осталось менее 24 часов. Переоформление проездных документов (электронных билетов) по желанию пассажиров в вагон более высокой категории или низкой категории того же поезда, в который был оформлен первоначальный проездной документ (электронный билет), производится, если до отправления этого поезда осталось менее 24 часов. Если переоформление проездного документа (электронного билета) производится в поезд или тип или класс вагона более высокой категории или по другому маршруту следования поезда без изменения станции назначения, то с пассажира взимается разница в стоимости проезда.

При переоформлении проездного документа (электронного билета) по желанию пассажира в поезд или тип или класс вагона более низкой категории или по другому более короткому маршруту следования поезда без изменения станции назначения ему возвращается разница в стоимости проезда.

Переоформление проездного документа (электронного билета), оформленного по тарифу на перевозку детей, производится детям старше 10 лет.

Переоформление проездных документов (электронных билетов) на другого пассажира не допускается.

За переоформление перевозчиком с пассажира взимается сбор, установленный приказом ФАС России. Сбор за переоформление билета 166 руб. 70 коп.

На какие поезда можно оформить электронные билеты?

внутрироссийские;
международные в сообщении с ближним зарубежьем: странами СНГ и Балтии, а также Абхазией;
некоторые международные в сообщении с дальним зарубежьем:
- № 32/31 Москва – Хельсинки – Москва и скоростные поезда «Аллегро» Санкт-Петербург – Хельсинки – Санкт-Петербург;
- скорые пригородные поезда с предоставлением мест формирования АО «Центральная пригородная пассажирская компания»;
пригородные поезда без предоставления мест формирования АО «Кубань Экспресс-Пригород», следующие по маршрутам:
- Адлер – Роза Хутор;
- Адлер – Имеретинский курорт;
- Адлер – Аэропорт;
пригородные поезда без предоставления мест формирования АО «Черноземье», следующие по маршрутам:
- Воронеж – Воронеж-Курский;
- Мичуринск-Уральский – Новое депо;
- Мичуринск-Уральский – о.п. 416 км.

На основании каких документов осуществляется оформление проездных документов на поезда дальнего следования?

В соответствии с приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 19 июля 2012 г. № 243 «Об утверждении порядка формирования и ведения автоматизированных централизованных баз персональных данных о пассажирах, а также предоставления содержащихся в них данных» с 1 декабря 2013 г. оформление проездных документов на поезда дальнего следования осуществляется на основании сведений определенных документов, удостоверяющих личность гражданина: паспорт гражданина СССР, паспорт гражданина Российской Федерации, заграничный паспорт гражданина Российской Федерации, паспорт иностранного гражданина, паспорт моряка, паспорт дипломатический, паспорт служебный (кроме паспорта моряка и дипломатического), свидетельство о рождении (для детей в возрасте до 14 лет), удостоверение личности военнослужащего, военный билет военнослужащего срочной службы, вид на жительство иностранного гражданина или лица без гражданства, свидетельство на возвращение, временное удостоверение личности, выдаваемое органами внутренних дел, удостоверение личности без гражданства, справка об утере паспорта и справка об освобождении из мест лишения свободы, медицинское свидетельство о рождении.

Оформление заказа на покупку электронных билетов на поезда дальнего следования через Интернет имеет ряд особенностей, и оформление электронных билетов на сайте осуществляется на основании сведений следующих документов, удостоверяющих личность гражданина:

паспорт гражданина Российской Федерации;
заграничный паспорт гражданина Российской Федерации;
паспорт иностранного гражданина;
вид на жительство иностранного гражданина или лица без гражданства;
паспорт гражданина СССР;
удостоверение личности моряка;
свидетельство о рождении;
военный билет военнослужащего срочной службы, по контракту и курсантов;
удостоверение личности военнослужащего;
удостоверение личности лица без гражданства;
справка об освобождении из мест лишения свободы;
паспорт дипломатический;
паспорт служебный (кроме паспорта моряка и дипломатического);
свидетельство о возвращении из стран СНГ;
справка об утере паспорта.

По какому принципу отображаются мои заказы/билеты в личном кабинете?

В личном кабинете «Мои заказы» по умолчанию отображаются предстоящие поездки – за 90 дней до отправления. Для просмотра ранее оформленных билетов необходимо перейти в архивные поездки и указать нужный период. Для корректного отображения заказов рекомендуем использовать следующие браузеры:

Google Chrome версии 80 и выше;
Яндекс.Браузер версии 20 и выше;
Opera версии 67 и выше;
Firefox версии 75 и выше;
Edge версии 18 и выше;
Safari версии 12 и выше.

Является ли электронный проездной документ документом строгой отчетности?

В соответствии с письмом Минфина России от 14.01.2014 г. № 03-03-10/438, а также приказом Минтранса России от 21.08.2012 г. № 322 (в редакции от 21.07.2016 г.) «Об установлении форм электронных проездных документов (билетов) на железнодорожном транспорте» по вопросу документального подтверждения расходов, связанных с командировками работников, в том числе по электронным проездным документам сообщаем.

Согласно пункту 2 Приказа Минтранса России от 21.08.2012 № 322 (в редакции от 21.07.2016 г.) «Об установлении форм электронных проездных документов (билетов) на железнодорожном транспорте» контрольный купон электронного проездного документа (билета) (выписка из автоматизированной системы управления пассажирскими перевозками на железнодорожном транспорте) являются документами строгой отчетности и применяются для осуществления организациями и индивидуальными предпринимателями наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт без применения контрольно-кассовой техники.

Таким образом, в случае подтверждения расходов на приобретение железнодорожного билета для целей налогообложения прибыли организации дополнительных документов, подтверждающих оплату билета, в том числе выписки, подтверждающей оплату банковской картой, не требуется.

Источник

Неправильно введенная дата рождения

Здравствуйте!
Сейчас покупал билеты через интернет на 306 — случайно увидел освободившееся места в целый отсек в плацкарт. Торопился, и в данные 2-х детей ввел не дату рождения, а дату выдачи свидетельств.
Кто знает — могут ли не пустить в поезд? И если да, то как можно исправить, не сдавая билеты?

VVD: Здравствуйте!
Сейчас покупал билеты через интернет на 306 — случайно увидел освободившееся места в целый отсек в плацкарт. Торопился, и в данные 2-х детей ввел не дату рождения, а дату выдачи свидетельств.
Кто знает — могут ли не пустить в поезд? И если да, то как можно исправить, не сдавая билеты?

По-моему, на дату никто не смотрит.

Я недавно ездил по билету с неверно указанной датой рождения. Причём заметил это сразу при покупке билета в кассе. Но кассир меня уверила в том, что переделывать билет не нужно-на дату никто не смотрит. Так и вышло-на дату не обратили внимание.

Никто не обратит!Вы не за рубеж выезжаете!А если и обратят -ничего страшного не произойдет! ::-X:

VVD: Здравствуйте!
Сейчас покупал билеты через интернет на 306 — случайно увидел освободившееся места в целый отсек в плацкарт. Торопился, и в данные 2-х детей ввел не дату рождения, а дату выдачи свидетельств.
Кто знает — могут ли не пустить в поезд? И если да, то как можно исправить, не сдавая билеты?

Проблем не будет, если , конечно, не получилось так, что детям, которым в силу возраста требуется взрослый билет — оформился детский.

serg:детям, которым в силу возраста требуется взрослый билет — оформился детский.

детский «на автомате» не оформляется — пусть даже ДР на грудичка, и в поле документа указано СР.
Если не выбрал опцию «детский» вместо «полный» — оформится полный.
Автоматом только по тарифу ДЕТ17 оформляется :;-):

Виновата, Вы были правы! ::-[: Теперь и для «детских» ввели » на автомате» по дате рождения :*THUMBS UP*:
РЖД не перестает удивлять и радовать!
(скрины, засвидетельствовавшие рез-ты эксперимента — в теме

Обсуждение поезда 305С/306С Москва — Сухум

nataly-m: Виновата, Вы были правы!

А я и не знал — интуитивно предположил.

Я уже интересовалась этим вопросом год назад. В теме «ошибка в ЖД билете» ответили что ездили с неправильной датой никто ничего не сказал. Я решила еще позвонить на горячую линию РЖД, там мне подтвердили, что неправильно введенная дата рождения не является основанием для отказа в посадке на поезд. Главное правильное ФИО и последние цифры паспорта. К слову, проехали нормально, на дату никто не смотрел.

Дата рождения РЖД нафиг не нужна, она присутствует только ради оформления детских билетов (до 10 лет, от 10 до 17), тарифов Детский и Senior на Сапсан. В любых других случаях, где не фигурирует возраст как ценз для получения скидки дата рождения вообще РЖД не интересна. Неплохо бы этот момент в скриптах доработать и более дату не показывать. Организовать раскрывающийся список и дату скрывать, если оформляешь билет, где поправка на возраст не даст скидку.

а ФСБ? :;-):

Что-то мне подсказывает, что там и так всё есть :;-):

Инициатива с вводом даты рождения, места рождения и отчества (для самолетов) была как раз их :;-): Перевозчикам это не нужно было, а некоторые авиационные системы бронирования билетов зарубежные и отчества там вводить в принципе некуда.

Только ввод места рождения уже упразднили ::-):

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: zz27 и гости: 10

Источник

Будут проблемы при посадке в поезд?

Добрый вечер, Наталья.

Ничего страшного, при посадке будут смотреть на номер и серию свидетельства о рождении. Но если есть время, то обратитесь к дежурному по вокзалу он должен помочь.

Позвонить

Вам помог ответ?ДаНет

Подскажите, пожалуйста, могут ли нас не пустить в поезд из за ошибки в дате рождения?

Покупала сегодня 4 билета Ейск-Спб. Поздно заметила что у ребёнка неверно указана дата рождения. ФИО и серия свидетельства о рождении верные. Дата нужна 16.10.2008, а в билете 06.09.2008. Билет и в том и другом случае детский с местом, т.к.ребёнку 8 лет. Подскажите, пожалуйста, могут ли нас не пустить в поезд из за ошибки в дате рождения? Сдать билет и взять новый не получится, т.к.это август месяц и в нашем вагоне уже нет мест..

Ошибка в дате рождения не является основанием для того, чтобы Вас не пустить на поезд. Если все остальные данные указаны верно. Удачи.

Позвонить

Вам помог ответ?ДаНет

Проблемы могут возникнуть, если в билете имеется ошибка, связанная с неправильной датой рождения. Обратитесь в РЖД, чтобы обменять билет.

Вам помог ответ?ДаНет

Купили билет через электронную регистрацию, уже оплатили,

Купили билет через электронную регистрацию, уже оплатили, стали проверять и увидели ошибки в дате рождения ребенка (вместо даты рождения (26.04.05) была введена дата выдачи свидетельства о рождении (06.05.05)). Что делать?

нужно менять билет

Вам помог ответ?ДаНет

Куда обратиться чтобы исправить ошибки в архивных документах?

Здравствуйте. Хотела оформить пенсию по выслуге лет. В свидетельстве о рождении детей и свидетельстве о браке обнаружили ошибку в имени. Обратилась в загс, чтоб исправили ошибку в документе. Загс запросил архивные данные. А в архивных данных ошибка в дате рождения. Куда обратиться чтобы исправить ошибки в архивных документах?

Здравствуйте! Вам необходимо будет обратиться в суд с иском об исправлении ошибки в записях актов гражданского состояния в порядке 264 статьи гражданского законодательства.

Позвонить

Вам помог ответ?ДаНет

Добрая проводник оповестила полицию)) Скажите пожалуйста, такая ошибка, в две цифры, допустима в дате рождения?

Купила электронный билет, сейчас в поезде проводник предъявила ошибку в билете, неправильная дата рождения, вместо 1986, я указала 1963.. добрая проводник оповестила полицию)) Скажите пожалуйста, такая ошибка, в две цифры, допустима в дате рождения? Спасибо.

Так, не ваша ошибка, пусть исправляют, предъявите претензию и моральный вред.

Позвонить
WhatsApp

Вам помог ответ?ДаНет

Остальные данные верные. На сколько это серьезно?

При покупке электронного билета ошиблась в одной цифре месяца рождения ребенка. Остальные данные верные. На сколько это серьезно? Что теперь нужно делать?

—Здравствуйте, обратитесь по месту его приобретения. пусть внесут поправки. или выясните может и так пройти ? Всего хорошего.

Вам помог ответ?ДаНет

Здравствуйте. Можно самим исправить ошибку, смотрите на сайте. откуда распечатываете билет. Но эта услуга платная.

Позвонить

Вам помог ответ?ДаНет

Источник

Сколько ошибок допускается в жд билете

Довольно часто происходит такая неприятность, как допущенная ошибка в билете ржд. Во время заказа через интернет-портал проездного формуляра человек поторопился либо допустил невнимательность при проверке внесенной информации и документ на проезд в ж/д транспорте получился не совсем с точными данными будущего пассажира. Что же делать в данном случае?

Какая информация обязательно должна содержаться в электронном билете?

Форма электронного билета полностью схожа с формой, выдаваемой через кассу, и имеет несколько обязательных пунктов:

Фамилия, Имя, Отчество (и заполняется в именно таком порядке!);
данные паспорта (серия, номер, кем и когда выдан документ);
номер поезда;
дата выезда и время прибытия в пункт назначения;
классификация вагона и номер занимаемого места;
стоимость;
прочая информация.

Важно! За правильность оформления проездного формуляра в электронном виде ответственность несет непосредственно гражданин, приобретающий билет через интернет-сайт ж/д перевозчика.

Сколько ошибок допускается в ж/д билете?

В билете ржд допускается наличие не более двух ошибок: одной в ФИО, и одной в номере либо серии паспорта. Не более!

К сведению! Неточности, допущенные при оформлении электронного формуляра на проезд не должны кардинально переиначивать ни одну из единиц персональных данных!

Примеры допустимых ошибок в ржд билете:

вместо первой буквы «А» в фамилии Акулов, написано «О» – Окулов;
в имени Инга буквы «Г» превратилась в «Н» и получилось – Инна;
отчество Геннадьевич потеряло один знак и стало Генадьевич.

Но совершенно не допустимо, чтобы Акулов превратился в Скулова, Инга – в Нину, Геннадьевич, допустим в Теннаньевича. В данном случае пассажира просто не пропустят в вагон.

В цифровых обозначениях можно перепутать только одну цифру, например, № 698750 на 689750, а две неточные единицы уже недопустимы. С такими нестыковками в паспортных данных путешественнику не разрешат посадку в поезд.

При неправильной дате рождения применяется вышеуказанный принцип, при условии, что вследствие не точности гражданин не превратился из взрослого в ребенка и наоборот.

Нормативные акты, регулирующие данную проблему:

Телеграмма ОАО «РЖД» (ЦЛДВ-2-59) № 3/21 от 05.10.2005 г.
Приказ Минтранса РФ № 473 от 19.12.2013 г.

На какие поезда можно сесть при наличии ошибок в электронном билете?

При наличии неточностей в проездном формуляре не возникнет больших проблем при посадке в поезд, следующий в границах Российской Федерации, в Прибалтийские государства и некоторые страны бывшего Союза. Но, в любых спорных ситуациях, можно обратиться к начальнику состава, который располагается всегда в первом (штабном) вагоне, и уладить возникшие проблемы, конечно если они не полностью идут в разрез с вышеуказанными циркулярами.

В поезда международного сообщения гражданина с таким некорректным заполнением билета на поезд не допустят до посадки в вагон!

Как исправить неточность в проездном документе?

Чтобы исправить ошибку в билете ржд, оформленном через онлайн-сервис, необходимо действовать по следующей схеме: посетить здание ж/д вокзала → обратиться к кассиру с просьбой о сдаче прежнего, имеющего недочеты, электронного бланка → затем оформить новый документ на проезд посредством сотрудника кассовой службы либо через привычный для вас интернет-портал.

При этом стоит учитывать то, что сданный вами билет, сразу же попадает в общую продажу и, например, сидящий рядом кассир может его оформить другому пассажиру, а вам либо достанется другое место, либо вообще может не хватить билета на этот поезд.

Поэтому, во время оформления электронного, да и не только, проездного документа надо быть предельно внимательными, не торопясь проверять внесенную в онлайн-форму информацию о себе и своих близких, а затем только переходить к процессу оплаты.

Заключение

Из всего вышеизложенного можно сформулировать такой вывод:

быть предельно внимательным при покупке квитанции на проезд;
в случае возникновения недочетов в проездном формуляре можно пройти посадку при наличии не более 2-х ошибок;
сделать это можно только на поезда, курсирующие по территории России и небольшого количества бывших республик СССР.

Чтобы путешествие было приятным, без дополнительных неурядиц, надо уделить немного больше время для проверки правильности заполнения проездного бланка ржд, а в случае наступления подобных неприятных ситуаций старайтесь все уладить как можно быстрее и приятного Вам пути!

Источник

Билеты РЖД сегодня можно купить через интернет либо в кассах вокзала. Безусловно, пассажир может ошибиться при внесении данных в форму покупки, да и кассиры не застрахованы от опечаток. Можно ли изменить данные пассажира, которые внесены в момент приобретения в билете РДЖ, рассмотрим в этой статье.

РЖД

О возможности изменения данных в билете РЖД

Возможность корректировок в купленных проездных документах РЖД зависит от категории ошибки. Законодательно допустимо наличие в них незначительных ошибок:

одна неправильная буква в личных сведениях о пассажире (фамилии, имени или отчестве);
одна некорректная цифра в паспортных реквизитах.

Помимо этого, не признается серьезной ошибкой некорректная дата рождения взрослого гражданина, который выступает пассажиром. Это правило актуально при условии, что дата не оказывает влияния на цену проездного. Таким образом, если пассажир указал неверную дату случайно, то менять проездной необязательно. Но если указанная дата переносит категорию билета из взрослой в детскую, то потребуется внести корректировки.

При этом если в документе на проезд несколько ошибок или же это серьезные некорректные записи, к примеру, внесено другое отчество, то потребуется получать новый проездной документ. Не придется сдавать его и приобретать новый, есть несколько корректировочных методов.

Инструкция по внесению изменений

За несколько часов до планируемой поездки необходимо подойти к кассам ОАО «РЖД» на вокзал, при себе необходимо иметь паспорт. Далее требуется сообщить оператору номер заказа либо предоставить посадочный талон. После чего объяснить работнику кассы, какие именно изменения необходимо внести. Кроме того, потребуется заплатить пошлину за выдачу исправленного билета. Регламентами оговорено, что корректировка таким способом возможна только в проездном документе АО «ФПК», практически же случается, что в кассе вносят корректировки в проездные документы иных перевозчиков.
До момента отправления поезда необходимо обратиться к начальнику поезда, чтобы он внес изменения в специальном терминале. За это потребуется внести плату 200 рублей. Но таким образом можно внести корректировку только в билеты АО «ФПК».

Важно! Если случилось так, что ввиду ошибок не удается идентифицировать пассажира, то проездной документ подлежит только возврату.

Когда в проездном более двух ошибок, то лучшим вариантом будет обратиться в кассу, при этом метод исправления билета (переоформление либо возврат) в большой степени зависит от кассира.

Переоформление электронного билета возможно в билетной железнодорожной кассе. За корректность сведений о поездке и личной информации о пассажире полная ответственность возложена на лицо, которое оформляет заказ.

Изменение паспортных данных

В момент приобретения проездного пассажир обязан предъявить документ, удостоверяющий личность (обычно это паспорт, военный билет либо свидетельство о рождении). Если учитывать тот факт, что проездные документы могут приобретаться за несколько месяцев, то, естественно, за этот период могут случиться перемены:

гражданин РФ должен заменить паспорт в момент достижения 20 и 45 лет. Как только человек достигает этого возраста, ему отводится 30 дней на замену документа. Поэтому пассажира посадят на поезд по старому паспорту, только если с момента его дня рождения не прошло 30 дней;
приобрести документ на проезд можно и по временному удостоверению личности. Обычно такую бумагу выдают в ходе плановой замены документа либо при его утере. Приобрести проездной по этому документу удастся исключительно в кассах РЖД. Сесть в поезд также возможно по временному удостоверению, но при условии, что реквизиты старого паспорта внесены во временный документ.

Если в реквизитах удостоверяющего документа была допущена ошибка, то поменять данные паспорта в проездном получится способами, описанными выше.

Изменение даты и времени отбытия

По нормам ОАО «РЖД», можно внести изменения в уже оплаченный электронный билет РЖД. В такой ситуации потребуется сдать билет и приобрести новый. Разрешается заменить его в кассе, но следует понимать, что технически это тот же самый возврат. Обмен будет стоить на 60 рублей меньше, чем возврат (это зависит только от размеров сервисных сборов), а не от стоимости самого проездного документа.

При этом следует знать, что переоформить билет на личные данные другого гражданина не получится. Можно поменять его на другой, с ранней датой выезда. При этом необходимо соблюдение таких условий:

до момента отправления нового поезда должно быть менее 24 часов. Оба поезда должны быть скорые либо пассажирские (на скоростные это правило не действует);
вагон должен относиться к тому же перевозчику, класс может быть выше или ниже;
места можно изменить на иные в том же вагоне либо иного класса;
начальные и конечные пункты не должны меняться;
переоформление обойдется в сумму 203,50 руб. за каждый проездной документ;
комиссии и сборы не возвращаются;
при оплате банковской картой придется новые билеты повторно оплачивать, а стоимость старых вернут на карту через время;
если была пройдена электронная регистрация, а до отправления транспорта осталось меньше часа, то вернуть документ на проезд можно только в порядке претензии. На кассе придется заполнить заявление и деньги можно будет получить только после его рассмотрения.

Не удастся заменить электронный железнодорожный билет:

Если документ на проезд приобретен без места (к примеру, на ребенка до 5 лет).
Детский на взрослый на тоже место.
Электронный билет, который был оформлен в другой стране и оплачен по безналичному расчету.
Электронные проездные на поезда международного направления.

В случае если необходимо заменить билеты по детскому тарифу, необходимо помнить, что сдать либо приобрести билеты на ребенка можно отдельно от взрослых, но посадка в поезд ребенка до 10 лет разрешена только при сопровождающем взрослом.

Возможные проблемы при корректировке данных

При корректировке данных в проездном документе ОАО «РЖД» могут возникнуть следующие сложности:

ошибку в дате не получится исправить;
неверное отчество не подходит под категорию опечаток;
часть денег будет потеряна при замене билета для корректировки даты (различные комиссионные сборы и прочее);
возврат средств на банковскую карту производится не сразу.

Важно понимать, что ответственность за соответствие сведений в документе и приобретенном проездном полностью возложена на пассажира. Только если ошибка кассира была сразу замечена, то удастся заменить билет. Поэтому в момент приобретения следует сразу же проверить корректность личных сведений о пассажире, дату билета и номер поезда.

Источник

Допустимые ошибки в билетах РЖД и способы их устранения

Сегодня компьютерные и интернет-технологии плотно вошли в повседневную жизнь каждого человека. В онлайн-режиме оформляются любые документы, в частности, проездные билеты на все виды наземного и воздушного транспорта, благодаря чему люди получили возможность экономить уйму времени. Но иногда в электронных билетах компании РЖД допускаются ошибки в фамилии клиента, из-за чего могут возникнуть проблемы при посадке.

Ошибки, которые допускаются в электронном билете РЖД

Ответственность за правильность заполнения железнодорожных билетов возлагается на кассиров. Работники РЖД должны соблюдать регламент Приказа Минтранса РФ № 322 от 21.08.2012. В соответствии с этим нормативным актом, в билетах должны указываться следующие данные:

паспортные данные, фамилия, имя, отчество пассажира, дата рождения;
дата и точное время отправки поезда;
номер;
время прибытия и дата;
класс ж/д вагона, номер посадочного места;
стоимость и т.д.

Важно! При внесении персональных данных физического лица в железнодорожный талон кассир не должен допускать ошибок. Как только документ будет оплачен и распечатан, то присутствующие в нем ошибки откорректировать не получится. Эта норма присутствует в локальной документации РЖД, с ней можно ознакомиться на официальном веб-портале предприятия.

Что касается электронной формы талона, то за ее заполнение ответственность несут непосредственно физические лица – пассажиры. Если они укажут неправильные персональные данные, то не смогут совершить запланированную поездку. Также им не будет выдан в железнодорожной кассе посадочный талон, который нужно предъявлять проводникам.

Как часто можно ошибаться

Многие российские граждане не знают, сколько ошибок допускается в билете РЖД, и отсутствие правильной информации порождает досужие вымыслы. Всю информацию, касающуюся данного вопроса, люди могут найти на официальном сайте компании. Согласно локальным нормативным актам, физические лица, самостоятельно заполняющие электронную форму билета, могут быть допущены в поезд при наличии в документе максимум двух ошибок (неточные данные касаются удостоверяющей личность информации).

Этот момент описан в Телеграмме № 3/31 от 05.10.2005 (ЦЛДВ-2-59), отправленной руководством ОАО РЖД. В ней указано, что правило двух ошибок касается только поездов, курсирующих по территории Российской Федерации, делающих поездки в Эстонию, Литву, Латвию и страны СНГ. В других случаях пассажиры не будут допускаться в вагон, и им придется обновить свои электронные талоны.

Порядок действий пассажира для устранения ошибки в билете

Чтобы исправить ошибку в билете РЖД, физическому лицу нужно действовать следующим образом:

Если неточности в документе были выявлены при его получении, то необходимо кассиру сразу на них указать. В этом случае исправить ошибки не удастся, пассажиру распечатают новый билет с точными данными.
При самостоятельном оформлении документа или несвоевременном выявлении ошибки нужно сдать его и оформить новый. Стоит отметить, что свое место физическому лицу сохранить вряд ли удастся, так как сразу после его освобождения из любой точки мира другой пассажир может мгновенно оформить бронь.
При сдаче ж/д билета гражданину вернут полную стоимость, если он возвращается более чем за 8 часов до отправки поезда. Если пассажир сдает талон в промежуток от 2 до 8 часов до отправки, то ему вернут 50% стоимости. В итоге при оформлении нового проездного документа придется сделать доплату. При сдаче билета менее чем за 2 часа до отправки возвращается только сумма самого документа, без учета стоимости сервисных платежей, плацкарты.

Оформить новый билет физическое лицо может в железнодорожной кассе. Также это разрешено делать на официальном сайте РЖД.

Могут ли отказать в поездке при наличии ошибки

Если в проездном документе допущено не более двух ошибок, и физическое лицо планирует поездку в пределах Российской Федерации, то он может быть допущен в поезд. У гражданина при себе должен быть идентифицирующий личность документ, чтобы проводник смог выполнить сверку данных. При международных путешествиях не допускается ни единой неточности в билетах.

Сколько ошибок допускается в жд билете

Какая информация обязательно должна содержаться в электронном билете?

Фамилия, Имя, Отчество (и заполняется в именно таком порядке!);
данные паспорта (серия, номер, кем и когда выдан документ);
номер поезда;
дата выезда и время прибытия в пункт назначения;
классификация вагона и номер занимаемого места;
стоимость;
прочая информация.

Важно! За правильность оформления проездного формуляра в электронном виде ответственность несет непосредственно гражданин, приобретающий билет через интернет-сайт ж/д перевозчика.

Сколько ошибок допускается в ж/д билете?

К сведению! Неточности, допущенные при оформлении электронного формуляра на проезд не должны кардинально переиначивать ни одну из единиц персональных данных!

Примеры допустимых ошибок в ржд билете:

вместо первой буквы «А» в фамилии Акулов, написано «О» – Окулов;
в имени Инга буквы «Г» превратилась в «Н» и получилось – Инна;
отчество Геннадьевич потеряло один знак и стало Генадьевич.

Нормативные акты, регулирующие данную проблему:

Телеграмма ОАО «РЖД» (ЦЛДВ-2-59) № 3/21 от 05.10.2005 г.
Приказ Минтранса РФ № 473 от 19.12.2013 г.

На какие поезда можно сесть при наличии ошибок в электронном билете?

Как исправить неточность в проездном документе?

Из всего вышеизложенного можно сформулировать такой вывод:

быть предельно внимательным при покупке квитанции на проезд;
в случае возникновения недочетов в проездном формуляре можно пройти посадку при наличии не более 2-х ошибок;
сделать это можно только на поезда, курсирующие по территории России и небольшого количества бывших республик СССР.

Ошибки в билетах бывают разные. Практика показывает, что случаются они не так уж редко. Причем в большинстве случаев проблемы возникают с электронными билетами. Опечатка при бронировании перекочевывает в проездной документ. И, вуаля, у вас не совсем та фамилия, имя, отчество или другие данные. Что делать в таких случаях? Специалисты железнодорожного перевозчика ТКС дают ряд рекомендаций.

Если билет совсем неправильный

Вы купили электронный билет. И после распечатки заметили, что:

билет выбился не на ту дату, которая вам нужна

билет куплен на другой поезд

В обоих случаях просто исправить ошибки не получится. Придется сдавать билет онлайн и брать другой. Зачем вам дополнительные сложности с покупкой проездных документов?

Лайфхак для тех, кто ценит свое время: всегда тщательно проверяйте данные при бронировании билетов ДО их оплаты!

Если в электронном или обычном билете неверно указана, например, фамилия, проездной документ тоже придется менять. В общем, экономьте свое время, проверяйте данные, не отходя от кассы или монитора. Лучше потратить минуту при покупке билета, чем потом несколько часов на дорогу, очередь и непосредственно обмен.

Что делать с допустимыми ошибками?

Правилами железнодорожных перевозок предусмотрена возможность проезда в поездах по билетам с ошибками. Но последние должны соответствовать ряду критериев. Допускаются:

опечатки в фамилии (не более 1 буквы)

1 неверная цифра в номере паспорта

Если вы обнаружили подобные ошибки, менять билет не нужно. Вы спокойно можете ехать и с таким. Но при одном условии. Если в пути не планируется пересечение границы РФ. Условно допустимой ошибкой считается неверно указанное отчество. Такой билет можно не менять, а исправить непосредственно в поезде у проводника. Для этого используется терминал в штабном вагоне. А вот в дате рождения гостя допускаются любые ошибки, кроме тех, которые превращают детский билет во взрослый и наоборот.

Когда без замены билета точно не обойтись?

По билету с опечатками и тем более серьезными ошибками, мешающими идентифицировать гостя, невозможно выехать за рубеж. Причем не только в Европу, но и в страны СНГ. Если в путешествии вы пересекаете границу, позаботьтесь о проверке данных в билетах. Заметили ошибку? Немедленно обменивайте билет.

Следует отметить, что при обмене возможен ряд проблем. Самая досадная – в вашем поезде не оказывается свободных мест. Суть вот в чем. Если вы меняете билет, его номер тут же попадает в базу. И пока будет идти переоформление, кто-нибудь другой из какой-то точки страны может выкупить этот билет.

Как минимизировать риски?

Если вы покупаете билеты в кассе вокзала, тщательно проверяйте указанные в них данные не отходя от окошка. Замеченную ошибку можно исправить сразу же. Причем никаких дополнительных затрат вы при этом не несете. Если вы покупаете электронный билет, бронируете его на сайте железнодорожного перевозчика, внимательно заполняйте все указанные поля. За ошибки в электронных билетах ответственность полностью несут гости. Хотите попросить кого-то оформить электронный билет? Помните, в этом случае вы рискуете вдвойне. В общем, чтобы не пришлось исправлять или, чего доброго, менять билеты, уделите должное внимание проверке данных.

Планируете поездку по железной дороге в ближайшее время? Ознакомьтесь с перечнем доступных билетов на нашем сайте. Путешествуя в фирменных вагонах компании ТКС, вы можете рассчитывать на максимальный комфорт, современный высококачественный сервис.

Ошибка в жд билете

Допущена ошибка в дате рождения вместо 30 04 в жд билете это допустимо?
Допущена ошибка в серии паспорта электронного билета жд,пустят ли в поезд.
Что делать если в ЖД билете 2 ошибки в отчестве?
В ЖД билете обнаружили 2 ошибки в дате рождения, месяц и год, пустят ли в поезд?
Допущена ошибка в дате рождения жд билет.
Пустят с таким билетом в поезд?
Что делать если в жд билете ошибка в дате рождения.
Ошибка в военном билете
Льготы на жд билеты
Вернуть билет жд
Льготы инвалидам 3 группы на жд билеты
Купить жд билет по интернету

Советы юристов:

2.2. ДОБРОЕ ВРЕМЯ СУТОК

Если ВСЕ остальные данные в билете совпдают – конечно пустят в поезд для поездки
УДАЧИ ВАМ, И ВСЕГО ХОРОШЕГО

3.1. Можете быть совершенно спокойны

в соответствии с нормативными документами РЖД- в случае незначительных расхождений данных документа, удостоверяющего личность пассажира, с данными, указанными в проездном документе (не более 2-х ошибок), пассажир допускается на посадку для проезда в пассажирском поезде.

5.1. Допущена ошибка в дате рождения жд билет.

Здравствуйте, если все остальное совпадает с паспортными данными, то серьезного ни чего нет.

19. 2015 ошибку обнаружили в поезде и купили заново билеты как получить компенсацию и положена ли она

ЖД кассе продали неправильно билеты, место 19.08.2015 продали на 19.07.2015 ошибку обнаружили в поезде и купили заново билеты как получить компенсацию и положена ли она, как правильно написать притензию.

20. 2015 ошибку обнаружили в поезде и купили заново билеты как получить компенсацию и положена ли она

Конечно обязаны возместить стоимость, подавайте претензию

30.1. Уважаемая Ирина!
Согласно федерального законодательства – (ПОСТАНОВЛЕНИЕ ПРАВИТЕЛЬСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ от 8 июля 1997 г. N 828 ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОЛОЖЕНИЯ О ПАСПОРТЕ ГРАЖДАНИНА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ, ОБРАЗЦА БЛАНКА И ОПИСАНИЯ ПАСПОРТА ГРАЖДАНИНА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ) не содержит конкретных условий о способе внесения данных в паспорт нового образца.

Далее , привожу Вам выдержку из приказа, обратите внимание на п.26.1 там указано . печатается (пишется).
МИНИСТЕРСТВО ВНУТРЕННИХ ДЕЛ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ПРИКАЗ
от 15 сентября 1997 г. N 605

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ИНСТРУКЦИИ
О ПОРЯДКЕ ВЫДАЧИ, ЗАМЕНЫ, УЧЕТА И ХРАНЕНИЯ ПАСПОРТОВ
ГРАЖДАНИНА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
24. Паспорта должны заполняться аккуратно, без исправлений, помарок и неустановленных сокращений .
25. Записи на страницах 2 и 3, 16 и 17 паспорта производятся с помощью пригодных для этих целей печатающих устройств . При их отсутствии реквизиты на указанных страницах заполняются от руки специальными чернилами .
——————————–
Образцы заполнения отдельных его страниц устанавливаются Министерством внутренних дел Российской Федерации.

Отметки и записи в паспортах, предусмотренные пунктом 4 настоящей Инструкции, в органах внутренних дел производятся специальной мастикой и специальными чернилами, а остальными уполномоченными органами – штемпельной краской, фиолетовой или черной пастой (чернилами).
26. Оформление паспорта производится в следующем порядке:
26.1. На странице второй в реквизите “Паспорт выдан” печатается (пишется) в творительном падеже наименование органа внутренних дел, выдавшего паспорт, например: “ОВД “Ховрино” гор. Москвы”, “Дрезненским отделением милиции Орехово-Зуевского УВД Московской обл.”.
В реквизите “Дата выдачи” указываются арабскими цифрами число, месяц и год выдачи паспорта, например: “06.01.1998”.
В реквизите “Код подразделения” проставляется цифровой код, закрепленный за конкретным паспортно-визовым подразделением.
26.2. На странице третьей записи в реквизитах “Фамилия”, “Имя”, “Отчество” располагаются по центру соответствующих строк.
В реквизите “Дата рождения” проставляются арабскими цифрами число, месяц и год рождения, например: “04.03.1952”.
В реквизите “Место рождения” записи производятся в соответствии с записями, произведенными в свидетельстве о рождении или паспорте, подлежащем замене.

Ни каких ограничений по действию паспорта только на территории края не указывается.

Ошибка в билете на поезд. Что делать?

Невнимательность к незначительным на первый взгляд деталям часто является причиной многих проблем нашей жизни. Еще в школе учитель настойчиво требует сосредоточиться и сделать работу без ошибок, но, к сожалению они – неизменные спутники наших повседневных дел, и порой серьезно мешают этой самой работе свершиться.

Покупка билета в кассе на вокзале

Кассир на вокзале неверно напечатал вашу фамилию. Что делать? Можно ли как-то исправить опечатку или просто не обращать внимания и поехать с неправильно оформленным билетом?

Если не придется пересекать границу России, то вас допустят на посадку в том случае, если ошибочной является не более одной буквы в фамилии, инициалах и не более одной цифры в номере документа, на основании которого выписывали билет. В поезд, идущий за границу, по такому проездному документу вас не посадят. Поэтому вариант один – менять неверно выписанный билет. Его в кассе примут, не смотря на то, что по формальному признаку он не соответствует документу сдающего. Поэтому нужно будет написать заявление о возврате. Деньги либо отдадут наличными, либо переведут на счет (в зависимости от того, как вы оплачивали). Такая же процедура будет и в случае, когда опечаток в билете более, чем одна. В ряде ситуаций вместо инициалов указывается полностью имя и отчество (в вагонах купе, СВ и др.). Неверно указанное отчество, например, не считается опечаткой. Билет подлежит обмену в обязательном порядке, так как, если проводник при посадке заметит расхождение, в поезд вас не пустят.

С возвратом билета связана одна не очень приятная в некоторых случаях проблема. После того, как вы сдали билет, интересующее вас место попадает в систему, проходит некоторое время до того момента, когда вы его сможете снова его увидеть. Еще хуже то, что где-то в другой части страны его успеют выкупить раньше вас. Если на поезд достаточно мест, проблема отпадает. А вот если мест мало, результат возврата вам явно не понравится.

Отдельный случай, когда ошибка замечена вами сразу же у кассы. Кассир может составить соответствующий акт, чем подтвердит вину железной дороги, и необходимость производить возврат отпадет. Такая процедура действительна для всех типов пассажирских перевозок, включая международный поезд. Риск потерять место в данном случае отсутствует. Кроме этого, кассир может погасить неверно выписанный билет и заменить его правильным.

При покупке электронного билета

Ответственность за неверное оформление проездного документа в электронных системах полностью возложена на вас. При покупке электронного билета вы собственными руками вводите данные о себе. Прежде чем произвести оплату, тщательным образом все проверьте. После оплаты внесение исправлений невозможно. «За правильность указания реквизитов поездки и персональных данных полную ответственность несет лицо оформляющее заказ», – об этом гласит одно из Правил перевозки пассажиров, причем уведомления имеются непосредственно у касс на вокзалах.

Покупка билета без участия кассира

В случае ошибки при вводе номеров документов и других личных данных пассажир не сможет получить посадочный купон (проездной документ) в билетной кассе и осуществить проезд в поезде

Следовательно, правильным решением в любом случае будет проверка билета сразу же после его оформления. Времени на это много не потребуется, зато неприятных последствий будет явно меньше. А чтобы избежать проблем некорректного информирования, необходимо уточнять возможные пути исправления возникшей ситуации непосредственно у перевозчика. Так как с течением времени все меняется, информация «из первых уст» в данном случае весьма актуальна. Возможно, в будущем если ваши данные однажды были корректно внесены в базу, при повторной покупке они автоматически станут появляться в верном виде полностью, едва вы наберете цифры паспорта.

Неверные реквизиты в ЖД-билете

У меня на руках находится жд билет, в котором неправильное Отчество. Всё остальное, т.е. Имя, Фамилия и Номер паспорта верные.
Не подскажете, нужно ли менять его или есть какие-либо положения, допускающие подобные ошибки?
Может это можно исправить как-то в кассе, не сдавая?

а в смысле, неправильно? совсем другое, типа Иванович вместо Васильевич? или одну букву перепутали?

Полностью неверное- Владимирович вместо Александрович!

У меня такое было. Серия и номер совпадали, я сказала, что кассирша ошиблась – проводница нормально пропустила.

Скорее всего никто не заметит (часто проводницы, если поезд не выезжает за пределы страны, паспорт не смотрят). Но если заметят, проблему надо будет решать с начальником поезда.
У меня один раз была опечатка в номере паспорта, я заставил старшего кассира поставить печать вокзала (дело было на Киевском) и подписать что-то в духе “правильный номер паспорта такой-то”. Старшая кассирша была ОЧЕНЬ недовольна.

у меня было такое. спалила на месте, заставила перепечатывать билет.

У меня тоже такое было, никто не спалил.

у них есть лимит на количество ошибок в жд билете
если не изменяет память, позволяется 4 ошибки, в том числе и в номере билета
думаю, что проблем быть не должно
З.Ы. У меня как-то ошиблись в номере и в написании фамилии. Перепечатывать не стали, так как позволяется их правилами. При возникновении вопросов сказали, что отвечать как написано выше

У меня была такая же фигня: чел, когда брал билеты, отчество перепутал.
В поезд посадили, хотя проводник на это внимани обратил, хуже было с бухгалтерией, куда билет сдавал по авансовому отчету – они принимать билет не хотели, пришлось служебку писать

У меня как то были паспортные данные из другого билета (Самолетом летел по России) – все обошлось, но было забавно

У меня были перепутаны цифры серии и номера паспорта в билете. Проводница отказалась сажать, отправила к начальнику поезда. Но он как раз в этот момент проходил мимо, и буркнув свое веское “да” разрешил вопрос положительно.

нормально, я разок с фамилией ошибся для друга (то бишь, совсем другую написал). Брал 5 билетов для него, вызывало удивление, но ни разу не пытались не пустить на поезд.

Брал 5 билетов для него, вызывало удивление

У них разные косяки бывают. Из последнего – феерический момент, когда в кассе мне продали три билета из четырех в один вагон, а один билет (без места, на младенца) – в вагон на другом конце поезда. Было круто.
Все подобные косяки решаются на уровне начпзда мгновенно. В случае особо глубоких траблов могут потребоваться незначительные финансовые вливания, но это очень редко.

не зря у каждой кассирши за стеклом висит табличка – “проверяйте сдачу и реквизиты при получении билета”. у меня была опечатка в ФИО – перепечатали билеты(все 4)

билет нужно менять. если будут сверять с пачпортом, то не пустят. была свидетелем такой ситуации. ехала девица в компании всей своей огроменной семьи , где все однофамильцы и куча братьев-сестер-теть-дядь+ одна подружка -неродственница. билеты покупали все вместе. девице вписали то же отчество, чтои подружке . ну по ошибке просто. увидели это только при посадке. пришлось покупатьновый билет. благо хоть места были на поезд. как дальше разрулили- не знаю

пришлось покупатьновый билет. благо хоть места были на поезд.

у моего сына в билете ошибка в годе рожденья. вместо 1995 напечатали 1999. пустят ли в поезд. я очень переживаю

Вот я тоже не знаю, посадят в поезд или нет, фамилию ребёнка напечатали неправильно.Лучше поеду завтра на вокзал с этими билетами, что скажут)))

8-8007750000 телефон по ошибкам РЖД

Правила пассажирских перевозок
УТВЕРЖДЕНЫ
приказом Минтранса России
от 19 декабря 2013 года № 473
X. Особенности перевозок пассажиров с использованием электронного проездного документа (билета) 8- 800-775-00-00
82. Пассажир, осуществляющий проезд по электронному проездному документу (билету) с электронной регистрацией, и предъявивший при проведении контроля документ, удостоверяющий личность, реквизиты которого не соответствуют информации об электронных проездных документах (билетах), имеющейся у проводника вагона, считается безбилетным.
В случае расхождения данных документа, удостоверяющего личность пассажира, с данными, указанными в информации об электронных проездных документах (билетах), имеющейся у проводника вагона (не более одной буквы в фамилии и не более одной цифры в номере), пассажир допускается для проезда в поезде дальнего следования или пригородного сообщения с указанием мест.

А как думаете посадят в поезд если при покупке жд. билета я не указала отчество? Все остальное правильно, а отчество не указала.

Так вас пустили на поезд?

У меня в очестве одна ошибка остальное все верно, но я проезжаю границу это с Самары до Новокузнецке там пограничники и все такое, и как быть?

тоже интересует пустят ли при отсутствии отчества не впечатали на всю семью

У меня вместо Елены записали Галина . Заказывала через знакомых. Билетов на этот поезд уже нет, сдать – это потерять. Что делать?

Только что вернулся с Белорусского вокзала. Заказывал билеты через Интернет информацию о документе писал по памяти, вы купил билет в кассе подошел проводница предъявил документы билет я помнил данные своего старого паспорта и указал их при заказе билета фами фамилия имя отчество были мои год рождения мое с собой было 4 документа подтверждающих личность но в заказе был номер паспорта старого и при наличии 4 документов меня не пустили в вагон Поезд уехал я подошел к кассе поменять билет билет у меня не приняли так как сказали что поезд белорусский они деньги не возвращают Куда мне обращаться у меня сорвалась сделка Я потерял большую сумму денег из-за тупизма

Купили онлайн билет мужу, а по ошибке указала ФИО свои, но паспортные данные мужа. Как быть?

Вписали сыну дополнительную букву в средине фамилии( пропустят на поезд?

Источник

Ржд ошибка неверно указан возраст

Ошибки в билете на поезд

Отличия внутренних и зарубежных рейсов

Как «исправить» ошибки?

Как сдать проездные документы, оформленные с ошибками?

Информация, которую необходимо проверять

Неправильно введенная дата рождения

Кто сейчас на конференции

Похожие вопросы

Будут проблемы при посадке в поезд?

Подскажите, пожалуйста, могут ли нас не пустить в поезд из за ошибки в дате рождения?

Купили билет через электронную регистрацию, уже оплатили,

Куда обратиться чтобы исправить ошибки в архивных документах?

Добрая проводник оповестила полицию)) Скажите пожалуйста, такая ошибка, в две цифры, допустима в дате рождения?

Остальные данные верные. На сколько это серьезно?

Какая информация обязательно должна содержаться в электронном билете?

Сколько ошибок допускается в ж/д билете?

На какие поезда можно сесть при наличии ошибок в электронном билете?

Как исправить неточность в проездном документе?

О возможности изменения данных в билете РЖД

Инструкция по внесению изменений

Изменение паспортных данных

Изменение даты и времени отбытия

Возможные проблемы при корректировке данных

Допустимые ошибки в билетах РЖД и способы их устранения

Ошибки, которые допускаются в электронном билете РЖД

Как часто можно ошибаться

Порядок действий пассажира для устранения ошибки в билете

Могут ли отказать в поездке при наличии ошибки

Сколько ошибок допускается в жд билете

Сколько ошибок допускается в ж/д билете?

Если билет совсем неправильный

Что делать с допустимыми ошибками?

Когда без замены билета точно не обойтись?

Как минимизировать риски?

Ошибка в жд билете

Советы юристов:

Ошибка в билете на поезд. Что делать?

Покупка билета в кассе на вокзале

При покупке электронного билета

Неверные реквизиты в ЖД-билете

А вот еще интересные материалы: