Рокет ворк ошибка оплаты

Юрист рассказывает: когда можно забрать заработанное, а когда ничего уже не сделать.

Рынок фриланса в России входит в десятку крупнейших в мире. В 2020 году его объём оценивался в 41 млрд долларов. По прогнозам аналитиков, к 2025-му эта цифра удвоится.

В 2021 году средний заработок большинства фрилансеров не превышает тридцати тысяч рублей. И даже эти деньги из работодателя иногда приходится выбивать. Мы собрали несколько «проблемных» ситуаций из жизни фрилансеров и попросили юриста платформы для работы с внештатниками «Рокет Ворк» найти им решение.

Мария, переводчик

Однажды я откликнулась на вакансию переводчика. В качестве пробного задания дали перевести пару страниц текста. Потратила часов шесть, чтобы сделать всё художественно и произвести впечатление. В итоге меня не взяли, но написали очень вежливое письмо: мол, была я и ещё один человек и до последнего колебались, в итоге выбрали не меня. После такого письма я даже не особо расстроилась.

Позже случайно узнала от приятеля, что он тоже пробовался туда на переводчика — ему дали другую часть того же текста и написали такое же письмо. Оказалось, заказчик бесплатно перевел огромный текст за счёт «потенциальных кандидатов» и при этом никому не заплатил.

Чтобы избежать ситуаций, похожих на историю Марии, советуем изучить эти законы.

Дарья, разработчик

После хакатона по разработке, в котором я однажды участвовала, на меня вышли владельцы небольшого бизнеса — заказали разработку приложения. Внесли предоплату — 50%. Но договора не было, все условия были зафиксированы только в переписке в «Вотсапе».

Я работала над задачей два месяца, наконец отправила заказчику APK (версия приложения для Андроид). На следующий день мы должны были встретиться и обсудить результаты. Но заказчик встречу — раз, потом другой, а потом просто перестал отвечать на сообщения и звонки. Моё приложение они используют до сих пор. Тратить силы на восстановление справедливости мне больше не хотелось, в итоге приложение ушло им за полцены.

Какие законы могут пригодиться фрилансерам в такой ситуации.

Юлия, дизайнер

Мне нужно было сделать иллюстрации и макет корпоративной книги. С этой просьбой ко мне обратились знакомые, они выступали в роли подрядчика. За всю работу мне должны были заплатить 100 тысяч — половину сразу и половину по окончании.

Аванс выплатили. Вторая часть должна была прийти после подписания акта, которого так и не случилось, хотя я сделала всё, что от меня требовалось. Мы общались через «Вотсап», там же я несколько раз напоминала про оплату. Мне каждый раз говорили, что помнят, но ещё могут быть правки, и поэтому они не торопятся переводить деньги.

Прошло несколько месяцев, и заказчики просто вышли из общего чата, остались только подрядчики. Я подумала, что им, наверное, заказчик тоже не заплатил: может быть, проект заморозили. Год спустя я зашла в свой налоговый кабинет и увидела, что по документам мне якобы «перечислили» 100 тысяч и даже заплатили с них налог. Хотя фактически я получила только половину.

Какие законы могут пригодиться в такой ситуации фрилансерам.

Евгения, журналист

Я работала автором на фрилансе в журнале о путешествиях, и меня направили в командировку в Стамбул на несколько дней. Был договор, мы обговорили сумму — на билеты, отель и суточные. Но на обратном пути случилось непредвиденное: из-за плохой погоды рейс из Стамбула в Москву перенесли — на целых три дня.

Денег на жильё и питание на три дня у меня уже не было: по телефону я договорилась с помощником шеф-редактора о том, что куплю новый, дешёвый билет с трансфером через Анкару, а редакция потом эти деньги компенсирует. Когда я пришла в офис, мне сказали, что им очень жаль, но ничего компенсировать мне не будут. По договору они всё выплатили, а это уже не их проблема, что рейс перенесли.

Ольга, продюсер

Прямо сейчас я нахожусь в ситуации, в которой меня могут оставить без оплаты работы. Я занимаюсь видео — сама пишу, провожу съёмки, делаю ролики, привлекаю фрилансеров, например художников. Ко мне пришёл клиент с крупным контрактом (не могу озвучить сумму, так как это коммерческая тайна). По договору мне уже выплатили половину, и клиент казался надёжным, поэтому, когда они попросили, я взялась за дополнительную задачу. Мне нужно было к Новому году быстро нарисовать поздравительную корпоративную открытку. Я несколько раз просила подписать дополнительный договор, но начальник маркетингового отдела очень торопился и обещал всё выплатить позже.

В итоге я из своего кармана заплатила художнику 17 500 рублей, мы сделали всё точно по ТЗ. Заказчик работу принял, а потом сказал, что переделывать ничего не надо и они вообще решили отказаться от этой идеи, а платить за неё не будут. Поскольку основной контракт ещё не закрыт, я всё же надеюсь, что они учтут эту задачу и включат в окончательный расчёт. Но пока всё, что я слышу: «главный» не одобрил идею и платить за неё не будет.

Фрилансеры, которые опасаются повторить опыт наших героев, могут воспользоваться платформой «Рокет Ворк». Сервис подойдёт самозанятым, ИП и физлицам. Здесь можно найти как новых, проверенных платформой заказчиков, так и прийти туда с уже знакомым, чтобы «Рокет Ворк» проконтролировал соблюдение обязательств обеих сторон.

Для регистрации пользователям понадобится только ИНН и паспорт. Далее в разделе «Мои задания» важно заполнить условия — тип работы, срок, гонорар. На основе этой информации платформа сама сформирует юридически значимый договор и фрилансеру останется только отправить заказчику ссылку на него любым удобным способом: с помощью смс или по электронной почте.

Заказчику достаточно онлайн принять условия и договор будет официально подписан. Если для юридического лица опыт сотрудничества с «Рокет Ворк» — первый, ему лишь нужно нажать «присоединиться», чтобы пройти упрощённую регистрацию. После подписания договора заказчик переводит на счёт сервиса оговорённую для исполнителя сумму.

Деньги хранятся у «Рокет Ворк» до окончания работ. Это лишает нечестного заказчика возможности не оплачивать выполненную задачу или скрыться от фрилансера. После этого сервис сам переводит оплату на карту исполнителя, вносит за него налог и формирует чеки. Таким образом, «Рокет Ворк» гарантирует безопасность каждой сделки, а в случае разногласий поможет решить сторонам спорные вопросы.

22 июня 2022, 12:30


4611 просмотр

Новые технологии взаимодействия с персоналом, автоматизация кадровых бизнес-процессов помогают компаниям любого масштаба и специализации существенно сократить издержки и особенно хорошо работают на бизнес, в котором высока изменчивость процессов, – например, на производствах товаров повседневного спроса и в торговле. Активное развитие цифровых инструментов для реализации различных задач бизнеса, а также появление новых практик в управлении человеческими ресурсами может сыграть ключевую роль для решения текущих стратегических целей.

Фото: «Рокет Ворк» 

Как это было в прошлый кризис?

За последние пару лет появились и укрепились два перспективных тренда: пользование услугами фрилансеров и внедрение к цифровых решений. Почему?

• В 2019 году государство провидчески запустило новый налоговый режим для физлиц – режим НПД, или самозанятость, – который позволяет бизнесу беспроблемно и легально получать разовые услуги.

• Пандемия поспособствовала переведению многих процессов в цифру – на дистанционном режиме иначе работать было нельзя, и многим такой формат пришелся по вкусу.

• Коронакризис научил бизнес быть гибким в построении процессов: например, нанимать людей под проект или конкретные задачи, а не держать в штате дорогостоящих специалистов, реальная необходимость в услугах которых появляется лишь несколько раз в год. Также стало популярно нанимать специалистов с определенным набором навыков под конкретный проект.

Что же делать теперь?

Радикальное уменьшение расходов на ФОТ в виде увольнения сотрудников и урезания зарплат безусловно окажет мгновенное монетарное действие, однако никак не повлияет на повышение операционной эффективности. В результате рабочих рук станет меньше, а сложностей в связи с этим – больше. В сфере производства и продажи быстро оборачиваемых товаров важно сохранять точность и стандарты качества, а сокращение числа кадров скажется на этих факторах негативно.

Есть другой вариант: встроиться в текущие тренды и занять более выигрышную стратегическую позицию. Например, нанимать специалистов – кладовщиков, упаковщиков, продавцов, мерчандайзеров и курьеров – временно под пиковую загрузку. Как? С помощью цифровых платформ, которые обеспечивают такую возможность. Хороший пример такой платформы – «Рокет Ворк».

В «Рокет Ворк» зарегистрированы более 50 тысяч специалистов различного профиля, которые откликаются на подходящие заказы и зарабатывают легально. Число специалистов ежедневно растет – это связано как с общим трендом на свободную занятость в РФ, так и с универсальностью и удобством самой платформы.

Чем может помочь «Рокет Ворк»?

Подобрать специалистов. Сервис подбора персонала позволит быстро заполнить кадровые пробелы в условиях пиковой загрузки. «Рокет Ворк» подберет специалистов нужной квалификации в любом количестве и подготовит к предстоящей деятельности точно в условленный срок.

Настроить ЭДО. Основное отличие «Рокет Ворк» от других похожих по функционалу платформ – универсальность. Через платформу можно работать не только с самозанятыми и физлицами по ГПХ, но и со своими подрядчиками в статусах ООО и ИП. Благодаря универсальности типов сделок, платформа включает в себя полноценный сервис ЭДО, зашитый при этом в понятный и удобный интерфейс. Электронный документооборот в «Рокет Ворк» функционирует на основе blockchain-технологий, что обеспечивает безопасность каждой сделки: даже при самых невероятных обстоятельствах технология не позволит провести махинации с данными в документах. Любые изменения к ранее подписанным документам фиксируются отдельными актами или дополнительными соглашениями.

Оптимизировать работу с персоналом. В «Рокет Ворк» можно привести свой внештатный персонал – пройти регистрацию помогут сотрудники техподдержки. Помимо этого, функционал платформы позволяет публиковать задания, на которые могут откликаться все исполнители платформы. Дальше взаимодействие будет происходить внутри платформы: бизнес сможет работать через личный кабинет, а исполнитель – в приложении.

Оформлять документы. На платформе есть все необходимое для оформления документов с «внештатниками», начиная с электронной подписи, которая выпускается в процессе регистрации, и заканчивая шаблонами грамотно составленных договоров и актов. Документы формируются в пару кликов, подписываются дистанционно и хранятся в личном кабинете. Скачать их можно в любой момент. Таким образом, бухгалтеру или даже руководителю компании не придется тратить время на бумажную волокиту: все происходит автоматически, но в то же время остается под контролем.

Проводить выплаты. Никаких сложных выписок из «1С» и Клиент-банков: вознаграждения специалистам отправляются сразу из личного кабинета, необходимо только нажать кнопку. Платежные поручения заполняются платформой и строго в соответствии с договором. Это экономит время и исключает риск ошибок.

Получить кредит. Если случился кассовый разрыв и денег на выплаты исполнителям не хватает, «Рокет Ворк» может предложить сервис кредитования. Это позволит выполнить все обязательства перед своими специалистами и предотвратит негативные последствия от потенциальных задержек выплат – нужные люди останутся в команде.

Платформа обеспечивает полный цикл операционного взаимодействия с внештатным персоналом и подрядчиками. Оцифровав процессы таким образом, бизнес высвобождает дополнительные ресурсы:

• Временные: отсутствует необходимость тратить время на ручное формирование документов и последующий обмен ими с контрагентами, а также автоматизирован процесс взаиморасчетов.

• Финансовые: благодаря безбумажному взаимодействию исключается статья расходов на почтовые отправления и канцелярию, но главное – сокращается оплачиваемое время специалистов отдела кадров и бухгалтерии. Также отпадает необходимость в приобретении лицензии на ЭДО: весь функционал платформы, включая электронный обмен документами и проведение выплат, входит в базовый тариф. Стандартная комиссия составляет всего 2% с оборота выплат внештатному персоналу на платформе. При этом действует ознакомительный период – первый месяц можно пользоваться платформой бесплатно.

Retail.ru