Rift s usb hub ошибка драйвера

edit: if anyone else comes across this — what eventually ‘worked’ for me was a clean Windows 10 installation. (I chose ‘keep files’ though people generally recommend doing a clean reinstall)

Note I’d already fully deleted and reinstalled all drivers (Rift, USB, NVidia with DDU), files, apps, Oculus Store etc. and assumed this was essentially as good as a clean install. Apparently not.

I’m not sure what exactly the new Windows install fixed, but it fixed it.

edit 2 / alternative fix

As people are still running into troubles with this, also check out /u/toxiklogic’s post below (currently the top-rated one):

I was having this issue as well, and also tried all the possible fixes listed on Oculus Support and in this thread.

Then I found my fix in another thread on reddit. It was pretty simple. With the Oculus App still running and trying to detect the cables, plug in just the USB cable and open Device Manager. For me, under Universal Serial Bus controllers, I saw two lines for «Rift S USB Hub». One had a yellow warning triangle on it. Right click and uninstall both (and choose the option to remove software as well). Then unplug and plug the USB back in. Wait for the Oculs App to detect USB, then finally plug in the DisplayPort.

Lengthy title I guess but it pretty much covers everything…

Longer version — Oculus software doesn’t recognise the Rift S when it’s plugged in (doesn’t shift from the ‘waiting for DisplayPort + USB cables’ screen). The same Rift S worked fine on another machine, but there’s NO response (no orange light, no headphones, nothing) to the DP or USB cable being plugged in..

Rift CV1 (i.e. the old one) in the same ports works perfectly :-/ kinda lost.. It’s been 2 days now lol

Display Manager shows the following for ‘Rift S USB Hub’ (2 entries):

The drivers for this device are not installed. (Code 28)

The system cannot find the file specified.

Things I’ve tried:

• Deleting Oculus Software, reinstalling

• Deleting Oculus Rift (old headset) drivers

• Running the exe from C:Program FilesOculusSupportoculus-drivers

• Updating Windows to latest insider

• DDU + reinstall GeForce drivers

Это продолжение моего обзора на Oculus Rift S, только спустя полгода использования. За это время я и сам кое с чем сталкивался, и в целом видел общие ошибки пользователей, которые у них возникали при использовании данного VR-шлема. Основную часть из них рассмотрим в этой статье. Да, там же можно почитать про минусы Oculus Rift S, которые я обнаружил еще тогда.

Не забывайте про официальную страницу техподдержки Oculus, посвященную Рифту, там можно найти интересное иногда.

Важно: я предполагаю, что шлем у вас уже установлен и настроен. Если не ставится софт — проверяем на совместимость системные требования к ПК и наличие на проце инструкций SSE 4.2, а еще вот. Я не буду на этом останавливаться, так как, это уже описано в других постах.

Да, всё описанное относится к «Десятке» версии 1903, на других системах скриншоты могут отличаться, но общий смысл остается тем же:

Посмотреть свою версию системы можно через: Win+Q -> Выполнить -> winver

Что делаем в самом начале

После того, как вы поставили софт, и подключили шлем, вам нужно будет сделать пару вещей, которые помогут вам в дальнейшем избежать большей части ошибок (даже если всё завелось и на вид всё ок —  скорее всего будет «не ок»).

Вырубаем энергосбережение в системе

«Винда» слишком умная и вполне может время от времени вырубать ваш шлем «для экономии», или камеры на нем. Давайте запретим ей это делать.

Идем в: Параметры -> Система -> Питание и спящий режим -> Дополнительные параметры питания:

Если у вас стоит режим «Сбалансированная» — переключаем на «Высокую производительность», а далее жмем на нее же: цифра 4:

В появившемся окне жмем на: «Изменить дополнительные параметры питания» (1), в открывшемся окне выбираем «Параметры USB»  и меняем флажок на «Запрещено» (2).

На забываем везде, где можно жать «Сохранить» и «Применить«!

Ок, теперь Винда стала менее умной, но это еще не всё.

Вырубаем энергосбережение на самих устройствах

Это делается для того же, чтобы «Винда» не вырубала нам камеры.  Покажу на одном примере, у себя в Диспетчере устройств найдете всё, что связано с Oculus и сделаете так же.

Идем сюда: ПКМ на «Мой компьютер» -> Свойства -> Диспетчер устройств -> Всё, что похоже на Рифт + USB хабы:

В зависимости от того, какой у вас ПК и что у вас за материнка, устройства Oculus могут выглядеть по разному. К тому же, они обновляют софт чуть ли не каждую неделю и скрин уже может быть устаревшим.

На каждом из устройств жмем правой кнопкой мыши (ПКМ), выбираем «Управление электропитанием» и снимаем флажок (3):

Помимо этого я вырубил у себя эти галочки и на USB 3.0 концентраторах, вобщем везде, где «Винда» позволила это сделать.

Разрешаем доступ для камер шлема

Часто бывает, что «Винда» типа не видит сенсоры, скорее всего, это оно.

Идем сюда: Параметры -> Конфиденциальность -> Камера и тут даем доступ камерах к нужным нам приложениям:

А потом прокручиваем до конца страницы, и там должно быть вот так:

Если всё так, как на картинке, то доступ камерам дан. Если нет — смотрите настройки брандмауэера или антивируса, или что там еще у вас их может блочить.

В целом, после того, как вы проделали все выше-описанное, проблем у вас быть не должно. Однако, что делать, если они всё таки есть?

Включаем Бету Oculus Home

Это вы делаете на свой страх и риск, так как — палка о двух концах. С одной стороны, они оперативно фиксят все баги, но с другой — вносят новые.

Изначально Oculus Rift S работал только на бете, теперь, в 2020-м это уже не обязательно. Если вы готовы к экспериментам и хотите иметь самое свежее ПО: включаем Бету тут:

Решаем проблемы по мере поступления

Теперь, собственно, о проблемах, которые я лично ловил. И вы — тоже, скорее всего, раз пришли на эту страницу.

Требуется перезагрузка программного обеспечения Oculus

Это вот такая картинка:

Решается просто, жмем там же «Перезагрузить сейчас», обычно это помогает. Иногда, раза со второго. Иногда после этого шлем не виден, но в целом, ребут софта помогает. Причем, появляется ошибка рандомно, обычно, раз в пару-тройку дней, после включения компа и первого включения софта за день. Иногда даже кажется, что ее пофиксили, но нет — потом она снова возвращается. Что это, я не знаю, но жить с этим вполне можно, потому что, далее в работе и играх она не мешает.

Датчики не могут отслеживать гарнитуру Oculus Rift S

А это вот такая картинка:

Решается описанным выше способом, когда даем доступ для камер. Если это не помогает, проверяем антивирус, не блочит ли доступ, брандмауэр, кабель в конце концов. Ну и переткнуть устройство так же может быть не лишним.

Был случай, когда у народа «Касперский» блочил камеры, хотя с виду всё было норм. Было так же, что у народа был конфликт между вебкой и камерами шлема. Подробнее можно почитать в нашем VR чате в телеге.

Я спецом вызывал этот глюк, когда Виндой запрещал доступ к камерам шлема, вот точно такая же ошибка и выдавалась.

Дополнение про хабы

Пользователь Игорь в нашем чате сделал полезное дополнение по поводу этой проблемы:

моя проблема заключалась в несоответствии контроллера usb 3.0 в частности etron, т.е. для rift s он не подходит, решается проблема pci хабом usb3.0, у меня с контроллером vl805-q6, полет нормальный.

Пробуйте, возможно, вам поможет.

Нет звука в играх на Oculus Rift S

Это относительно новая штука. Я уже писал, как переключить звук в играх в шлем еще в посте про CV1, что же изменилось?

Мы точно так же переключаем его в «Винде», просто теперь с недавнего времени у нас добавилось виртуальное устройство Oculus, вот такое, и, скорее всего, ваш звук сбежал туда:

Но, нам по прежнему нужно переключиться на третью строчку, или какая она у вас там, вобщем — «Наушники Oculus Rift S».  Меню вызывается в трее, нажатием на значок динамика и там можно переключиться на нужное нам устройство.

Я не вижу смысла удалять этот виртуальный девайс (тем более, что помоему он всегда возникает снова при каждом обновлении софта Oculus), а вот вырубить его в диспетчере устройств будет не лишним, чтоб не мешался при переключении.

Не работает микрофон на Oculus Rift S

Идем в «Параметры звука», ПКМ на динамике в трее, выбираем это:

Тут должно быть вот так, кстати, звук тут так же настраивается, просто с трея это быстрее можно сделать, если его нужно просто переключить:

1 — смена звукового устройства, 2 — смена активного микрофона, по дефолту туда Oculus Rift S должен прописаться, 3 — большая полезная панель, 4 — настройки конфиденциальности микрофона.

Вот панель под номером три:

Через нажатие правой кнопки на нем можно задать его, как микрофон по умолчанию. Для того, чтоб проверить, что он работает, одеваете шлем, на рабочем столе внутри шлема выводите окно с рабочего стола «Винды» и смотрите, что в момент вашей речи полоска дергается. Если она стоит на месте, то — что-то не так.

И еще: ему вполне могут мешать другие устройства. Например, когда у меня подключена вебка, она почему-то перехватывает управление на себя и активная полоска начинает срабатывать на ней.

На всякий случай, проверьте конфиденциальность, а точнее, что там микрофону разрешен доступ, это меню 4:

Кроме того, убедитесь, что у вас в самом Home выбраны верные устройства, это в настройках сразу первая вкладка:

Надеюсь, всё вышеприведенное вам помогло, идем дальше.

В гарнитуре нет звука (а на самом деле — он есть)

Вот такая картинка, тоже из недавнего:

В отличие от третьей проблемы, которую мы уже рассмотрели, тут чуть другое. Эта надпись любит появляться после перезагрузки Oculus-софта. Но, если мы переключим звук в шлем — он будет там прекрасно работать! Вобщем, что-то где-то глючит.

Одно время окулусо-софт выдавал ошибку, что установление старые USB-драйвера. Причем, шлем отлично работал, но само сообщение сводило народ с ума. В одном из обновлений это наконец-то починили, думаю, тут будет так же.

Не вызываются внешние камеры в Oculus Rift S

Речь про то, что вы жмете дважды системную кнопку на правом таче, но, вместо картинки из глаз у вас просто ничего не происходит. Возможно, вы и не знали даже, что так можно, идем в экспериментальные функции Дома и включаем это там:

А к чему я это? В один момент эта штука перестала у меня работать. Оказалось, всё просто — после очередной обновы снялась вот эта галочка. Вернул — всё работает, как и раньше.

Отваливаются руки, улетает голова, или прочие проблемы с позиционированием

Скорее всего, шлему недостаточно света. Проверяется просто — играете при хорошем освещении, далее, вырубаете лампу и ловите чудеса. Еще вариант — на тачах банально садится аккумулятор.

Но, это верно, если у вас руки отваливаются и возвращаются назад, бывает по другому, бывает вот так.

Руки отваливаются на пояс, перестает работать позиционка и в камерах «снег»

Чтобы проверить, что это именно ваш случай — попробуйте, когда всё отвалилось, вызвать внешние камеры двойным нажатием кнопки меню на правом таче, как я писал выше, если там нормальная картинка, значит, это не оно (и вам повезло!), а вот если там «снег» или картинка с камер как-будто застыла — скорее всего, вот это оно и есть.

У меня для вас плохие новости. Это баг, который я ловил много раз, хотя, в последнее время как бы и нет — может всё же починили?

На форуме Окулуса есть большая тема об этом, решения там не нашлось. Хотя, народ и шлемы менял, и ПК, проблема оставалась, правда, кому-то помогала замена материнки, например. Кроме того, у нас в чате выяснилось, что в Oculus Rift S довольно фигово вставлен провод, возможно дело в этом. После того, как его немного укрепишь изолентой, вроде как получше, но это не точно. Проверьте, может и у вас так же:

Свой провод я немного укрепил изолентой, и баг вроде прошел. Но, потом снова вернулся. Но, появлялся он не так часто, будем надеяться на софтовые исправления. В принципе, он появлялся раз в несколько дней, что не так страшно и в целом — это наверное, самый большой косяк этого шлема.

Не устанавливаются приложения или их обновления

И окулусо-софт ругается на антивирус.

Возможно, это и правда он, антивирус. Однако, убедитесь что у вас есть доступ к диску, без админских прав, как бы это странно не звучало.  Я ставил игры на диск G, который Винда пыталась постоянно сканировать при старте. В итоге, как оказалось, диску настала хана и его пришлось переформатировать и вобще оживлять. А в Oculus Home я просто сменил папку установки на другой диск и вуаля — всё заработало, начало и устанавливаться и обновляться.

Сменить путь установки игр можно тут:

В шлеме Oculus Rift S нет картинки, только черный экран

Причин может быть много, но, особенно если у вас ноут, проверьте, что шлем выбрал правильную видеокарту. Частое дело, когда на ноутбуках у нас есть две видеокарты: интегрированная и высокопроизводительная, выглядеть в диспетчере устройств это будет как-то так:

Такая тема может быть не только на ноутах, так как, подобные видеокарты сейчас встраиваются во многие процессоры. Для решения проблемы идете в настройки графики у вас на ПК и переключаете всё на высокопроизводительную видеокарту. Скрин сделать не могу, у меня нет ноута, но суть вы поняли. Возможно, это поможет.

Слетает игровая зона на Oculus Rift S

На это есть несколько причин.

• Вы переставили мебель, например, перекатили компьютерное кресло в другой угол комнаты — этого уже может быть достаточно. У самого часто так бывает.
• Вы делали зону при другом освещении. Днем камеры шлема видят одну зону, а вечером под лампами ее уже могут не узнать.
• Вы делали зону сидя, а теперь встали — или наоборот, прямо вчера ловил этот прикол, когда сидя шлем зону видит и потом всё работает, как надо. Но, если взять его в начале стоя — уже всё, настраивай по новой.
• Просто глючит софт Oculus, такое тоже более чем реально.

В любом случае, перенастройка зоны на Oculus Rift S в разы проще, чем на Oculus Rift CV1. Часто шлем днем у меня зону не видит, а вечером — узнает, так как, я делал ее при свете ламп, как раз. Но, во-первых, не во всех играх она мне нужна, во-вторых, перенастроить ее — дело пары минут. Ну и народ пишет, что на Бете она не слетает. Я на Бете, в целом всё ок.

USB-подключение не работает (Не удалось найти гарнитуру)

Эта фишка тоже с марта появилась, уже второй раз вижу такое при старте окулус-софта:

При этом в центре обновлений будет вот так:

Самое интересное, что, если одеть шлем в этот момент — там всё будет работать! И тут всё-таки хорошо бы ребутнуть софт Oculus.

Но, в отличие от этой проблемы, где сразу есть ссылка «перезагрузить приложение», тут этой кнопки нет. Потому идем сюда:

Настройки -> Бета -> Перезагрузить Oculus

И перегружаем софт:

После этого лично у меня данная надписать пропала, и появлялась пока только один раз.

Глючит стики на Oculus Rift S / Oculus Rift CV1

Это называется дрифт стика, можно попробовать почистить их с помощью спрея для очистки электрических контактов. По крайней мере, у меня для Oculus Quest 2 это сработало. Подробнее я рассказываю про это здесь.

Все прочие проблемы с Oculus Rift S  — подводя итог

Большую часть проблем я разобрал в этом посте, но, всегда останется что-то еще. Например, самая частая проблема Oculus Rift S это его капризность по отношению к USB 3.0 портам, что порождает нестабильность его работы. Если дело в портах, то народ докупает дополнительные USB платы с питанием и вроде как эти проблемы решаются.

Понятно, что все проблемы в одном посте не разберешь, тем более, что постоянно появляется что-то новое, но я попытался.  Более подробно про Oculus Rift S можно почитать на 4PDA или в нашем телеграм-VR-чате, где он есть у многих, у меня в том числе, на данный момент.

Бонус: как разобрать Oculus Rift S

Вот так:

Your Browser does not support Iframes.

На этом всё, с вами был @Pavel419, до новых постов!

I bought a Rift S to use with DCS and ran into a problem as soon as I installed it. I have a long running thread going with Oculus support but we have not made much headway. If any one has any input or advice it would be greatly appreciated. Below is the summary I just sent to Oculus support about the problem:

I have an ASRock Z390 Extreme 4 motherboard with 17-9700 and 2080ti. Pretty new machine with Windows 10.

Problem:

When you start the computer Windows reports a “USB device not recognized” and states it is the last USB device installed that is causing the problem (which was the Rift S). The Device manager instead of showing 2 normal Rift USB Hub entries will only show 1 USB Rift Hub entry and 1 yellow triangle entry entitled Unknown USB Device

I have tried many USB 3 ports Gen1 and Gen2 — the only USB port I have not tried is the Type C on the Nvidia 2080ti (I do not have a converter).

When Problem Started:

When doing the setup for the Rift S — I got to the part where it said to plug in the USB and Displayport connectors. I did so. While the Rift S install application showed a successful hook up (everything turned green and it said all was O.k.), however just before that occurred Windows put up a notification saying that the USB device was unrecognized. The unit however worked perfectly. I could do everything. To confuse matters even more inside the Rift App there was a notification saying the Displayport connection had a problem (and yet everything continued to work perfectly).

Important Part:

The problem only happens on boot (I get a Windows notification and the yellow triangle entry in the Device Manager). When I unplug and replug the Rift S USB connection the problem is solved (the Unknown entry is replaced by s “Rift USB Hub” entry and everything works). Now everything will work on the Rift S perfectly until I reboot again.

What we have tried to date:

— Update the graphics drivers (I was only 1 version behind). Nothing changed

— Uninstalled and reinstalled USB drivers. Windows did it automatically. All version remained the same. Nothing changed

— Went through the hell of checking and re-seating the Headset cable (correct me if I am wrong but I think this can’t be a hardware based problem as the unit works perfectly and only reports an error on boot.)

— In device Manager turned off power saving on the Intel USB driver. Nothing changed

— I tried a long process of (while the Rift app was running) uninstalling and reinstalling the Rift USB HUB drivers and the Unknown USB Driver and letting them reinstall. Nothing changed.

— On the support phone call tried a Rift S software repair. Nothing changed.

— On the support call we switched to the Beta channel. Nothing changed.

Key takeaway. The Device works fine and only reports as an unknown USB device on Boot. HOWEVER, I do not want to be unplugging and re-pluging the USB cable every time I use the machine.