Меню

Ресо гарантия ошибка при сохранении полиса

  • Главная
  • Народный top. Рейтинг страховых компаний
  • РЕСО-ГАРАНТИЯ
  • Отзыв
    #20586

Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»

Написать отзыв

2

Оценка не засчитана

ОСАГО

Была клиентом вашей компании и хотела бы возобновить сотрудничество, т.к. в нашем городе только у Вас есть местный отдел урегулирования.
С четверга не получается сохранить электронный полис. Личный кабинет создался, все данные проверяются, корректны, тариф рассчитывается. При попытке сохранить система виснет и предлагает перезапустить страницу. После перезагрузки появляется таблица с отчетом о системной ошибке. Подумала, что могут быть виноваты браузер или провайдер. Пробовала менять компьютер, подключение к интернету. Обращалась в то время, когда нет сильной загрузки системы (в 4 часа утра) Все одно и тоже.
Информации о том, что система Е-ОСАГО не работает, на Вашем сайте нет.
Запрос в службу поддержки отправила, пока без ответа.
Будалина Кристина Юрьевна.
Отправляла запрос на е-osago с эл.адреса ira.terekhina.1966@mail.ru (на него регистрировала личный кабинет)

Система Е-ОСАГО еще на прошлой неделе работала. Мы делали полис мужу.
Там все понятно и довольно просто. Если что-то ввели с ошибками, выходит подсказка, где именно ошиблись.

-Сам факт — что пришлось впустую убить кучу времени. Полиса нет. Пользоваться машиной не могу.
— о офисе в оформлении полиса отказали без объяснения.
-Единый номер горячей линии ничем не помогает, просто советует писать в службу тех.поддержки. («на деревню дедушке»)
-почему-то дата начала действия полиса выставляется не ранее 3-го дня от дня оформления. Вроде, в законе нет такого ограничения.

Администратор:

Оценка не засчитана, поскольку компания дала ответ на отзыв.

Добрый день, Кристина Юрьевна!

Благодарим за обращение.

По имеющейся у нас информации 06 апреля 2016 года Вы успешно оформили электронный полис, но своевременно не оплатили его.

Спустя сутки полис был аннулирован из-за неоплаты.

В настоящее время сервис по оформлению электронных полисов ОСАГО сильно перегружен, в связи с чем могут возникать непредвиденные ошибки при сохранении договора.

Специалисты прикладывают все возможные усилия для разрешения этой ситуации, но на это требуется время.

Просим набраться терпения.

С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»


295 комментариев

  • Кристина Будалина Таганрог

    Информация о перегрузке сервера не соответствует действительности.
    Все действия в сервисе, кроме сохранения полиса действуют безотказно и быстро — создается личный кабинет, идет расчет тарифа, предупреждение об ошибках или несовпадений с базой данных РСА. Когда у них перегружен сервис или мелкие сбои это становится понятно по медленному работы программы и «подмораживании» в целом.
    Я уже много «потренировалась», более 200!!! раз пытаясь оформить себе полис. Как правильно было написано, 6 апреля все еще работало нормально. Жалею страшно, что не заняла денег и сразу не оплатила.
    Считаю, компания вводит в заблуждение контролирующие органы и страхователей, заявляя о работоспособности системы электронных полисов и по этой причине отказывая ОСАГО их на бланках в своих офисах.

    • Игорь (гость)

      Полностью поддерживаю автора данного письма!!!

  • Кристина Будалина Таганрог

    Почему оценка не засчитана? Я до сих пор не могу сделать электронное ОСАГО на свой автомобиль!
    Компания всем одно отвечает — сервис работает, просто перегрузка. Это же откровенная ложь! Какая в 3 ночи может быть перегрузка? Не работает только сохранение и оплата — все остальные функции (создание кабинета, проверка по РСА, расчет) работают очень быстро.
    Что, администраторы сайта не видят, сколько тут однотипных отзывов?
    Страховая компания не желает принимать на страхование авто до 121 ЛС и блокирует возможность сохранения и у своих агентов и на своем сайте. А это уже прямое нарушение закона об ОСАГО.
    И каким образом с таким отношением у компании может быть на столько высокий рейтинг? Ответ: Если не засчитывать плохие отзывы.
    А реакция администраторов наводит на мысль о заинтересованности или некомпетентности! Стыдно за вас! :oops:

    • Мария (гость)

      Полностью с Вами согласна! В программе стоит блокирование на страхование автомобиля менее 100 л.с. (Страховали авто 141 л.с. — без проблем, а 89 л.с. — выходит этот непробиваемый код!!!) А к агенту обращаешься — только привязывают к страховке на квартиру или дом. Вот Вам и навязчивые допы!

      • Артем (гость)

        Если вам не продают е-ОСАГО, то пишите жалобу на страховую компанию в Центробанк http://www.cbr.ru/…
        К обращению приложите скриншот с экрана мобильного устройства или персонального компьютера с фиксацией даты и времени обращения к сайту СК. Если на дату обращения к сайту СК у Вас уже имеется доступ к личному кабинету страхователя ОСАГО, укажите ЛОГИН. Также полезным будет указать сведения об устройстве (IP-адрес, MAC-адрес, номер SIM-карты; как определить свой IP и MAC смотрим в интернете). В обращении требуйте применения санкций к СК.
        Не ленитесь писать жалобу, только мы сами сможем заставить их работать

        • Светлана (гость)

          Спасибо, Артем! Хоть кто-то подсказал куда жаловаться на этот бардак. Обязательно напишу жалобу.

  • Виталий (гость)

    уже 5 мая, ситуация всё та же. Не сохраняет полис. А вот при указании мощности авто 200 лс, и соответственно, увеличенной цене страховки — все прекрасно хочет сохраняться. А когда указываю штатную мощность, тут же выскакивает ошибка. Кому-то это выгодно? P.S. Служба поддержки не отвечает. Горячая линия не идёт на содействие.

  • Светлана (гость)

    Тоже самое и у нас. Сохранение полиса нет, а расчет и регистрация проходят.Разберитесь с этой ситуацией.

  • Сергей (гость)

    Не могу сохранить полис РЕСО Гарантия ОСАГО. Пишет об ошибке сохранения данных собственника!!! Почему????????

  • Андрей (гость)

    Отвратительное отношение к клиентам. Призываю жаловаться в РСА. Будет много жалоб — возможно примут меры. А пока мы звоним на горячую линию, пишем в тех. поддержку ничего не измениться. Мы жалуемся компании на политику той самой компании.

  • Юрий Белгород (гость)

    Когда же начнут закрывать и наказывать не добросовесные страховые. А они все такие. Полисами электронными — только дразнить… Ничего не работает, думаю все знают почему — но дается ответ «бла бла Сбои» «Перегружен»… Бог не фраер — он все видит, думаю Вам это потом зачтется.

  • Ольга (гость)

    Ни хрена не сохраняет! Как это все достало… долбанная Россия… бардак!!!

  • Сергей (гость)

    Сегодня 2 июня. Картина не изменилась. Всё так же не сохраняется. Отвратительный сервис. Перед этим заходил к страховому агенту, Она заявила, что не собирается работать бесплатно и без дополнительных услуг отправила страховаться на сайте. А тут такая засада. Как на них пожаловаться?

  • Дмитрий (гость)

    3.06.2016 :oops: нахожусь далеко от родных мест, а тут как раз и полис заканчивается, решил продлить онлайн… думал я одинок в этих постоянных не сохраняющихся полисах!.. самое что интересное, тех поддержка совершенно не хочет помогать своим же клиентам. как говорилось ранее, нет смысла жаловаться этой компании на себя саму же. рыба гниет с головы! руководство РЕСО в курсе данной «проблемы». все это делается с указания свыше. одно плохо, что ВЫ пудрите головы гражданам. сволочи одним словом.

  • Дмитрий (гость)

    Регистрация проходит без проблем, за ней расчёт полиса и дальше начинается самое интересное. Нажимаешь сохранить — выдаёт ошибку и на этом всё. Повторял данную процедуру многократно, результат один и тот же, хоть днём хоть ночью. Хватить людям морочить голову ссылаясь на перегрузку сервера!!!

    РЕСО, ВАМ, ЧТО НЕ НУЖНЫ КЛИЕНТЫ???

    • Татьяна (гость)

      В том-то и дело, что им нужны клиенты, но чтобы в офисах!!! Постояли часа три в очереди, а когда очередь, наконец-то подошла, красавица, сидящая ногу на ногу за столом, с улыбочкой, ответила: «Ну, у меня рабочий день закончен, не знаю, как дальше будем работать? Вот, я останусь, конечно, но страховка будет стоить уже не около трех, а пять (с „допами“!!!)!!!» Вот такие клиенты им нужны!!! Все уже понимают, что это развод, только контролирующие органы не хотят это видеть по понятной причине! Рука руку моет!!!

  • Екатерина (гость)

    Такая же проблема, что и у всех пользователей выше. Полис не сохраняется. Агент в страховой, которая оформляла полис в прошлом году согласна оформить только как пролонгацию, а мы переехали в область и страховой полис стал дешевле. А раз дешевле — идите на общих условиях в отдел продаж, только имейте ввиду там очереди по 200 человек!!! Т.Е. страховая оформляет без проблем только полисы начиная от определенной суммы! Вот вам и вся политика!

  • гуля (гость)

    не могу сохранить полис, выдает ошибку и просит перезагрузить, а также нет возможности сменить дату пользования. (Пример: Дата оформления полиса 22.06.2016, а период использования только с 25.06.2016??????)

  • Александр (гость)

    Как надоело наплевательское отношение властей к проблеме страхования! Пол страны ездит без страховок на свой страх и риск! Страховым компаниям наплевать на своих клиентов! Не работает закон, отмените его, будем сами решать проблемы без нахлебников (страховых компаний).

  • Сергей (гость)

    Сегодня 2 часа убил на регистрацию полиса. Пробовал с разных браузеров. При нажатии кнопки Сохранить — ошибка. Полис не сохраняется и выкидывает с сайта. Потом все заново. Сервис мертвый.

  • Алексей (гость)

    В течение недели пытаюсь оформить еосаго, в разное время суток, результат один и тот же, ошибка. Оформление в офисе происходит по предварительной записи с ночи и не более 10 человек, а по отдельной информации не страхуют лиц моложе 35 лет, у агентов надо докупать доп страховку на сумму 2500р. Или ответ » Полиса нет».

    photo

  • Николай (гость)

    Понты и обман онлайн страхования. ОСАГО невозможно оформить онлайн. Оплаты нету и сохранить полис система тоже отказывается.вынуждают идти к агентам и переплачивать 3-4т.р. либо брать дополнительные полиса.

  • Александр (гость)

    Это просто полный БЕСПРЕДЕЛ, по другому не назвать! Сервис искусственно ограничен 100%, это уже всем понятно, не понятно другое почему власти не могут навести порядок уже более года!!!.. или все же не хотят, тогда это уже просто противно!!

  • Александр (гость)

    Фикция, полюсу не сохраняется. Нужно жаловаться в Центробанк

  • Михаил (гость)

    Не сохраняет полис ОСАГО. Выкидывает из личного кабинета после 15-20 минут. :evil:

  • Олег (гость)

    Не работает онлайн покупка. Полюбому это сделано специально. Не буду больше страховаться у этой компании.

  • Денис, Саратов (гость)

    Невозможно сохранить полис. Весь день убил. Пробовал разные браузеры и разные компьютеры, на работе и дома. Везде одинаковая ошибка. Это беспредел какой-то. В страховых не протолкнуться. Куда только власти смотрят.

  • Алексей, Екатеринбург (гость)

    Убил сегодня столько времени на это УГ, сохранить не дает никак, хоть что делай, под разными ОС, браузерами и т.д. зачем делать такой сервис если он изначально расчитан на определенные суммы, как пишут в более ранних комментариях. Одним словом, байкотирование е-осаго так и остается, за страховыми с июля прошлого года, что РГС убрал у себя что эти… ((

  • UYLIY (гость)

    Мы уже неделю пробуем сохранить полис по ОСАГО. Все у них работает, только в интересах компании. Ошибки выдает, регистрацию проходит, рассчитывает, а дальше сохраняем и все бесполезно, грузиться и грузиться. Хотим сделать ограниченную страховку, выходит по расчетам 9800., нажимаем сохранить и начинается песня на пол часа, а потом выкидывает. Попробовали ради интереса сделать не ограниченную, рассчитывает на сумму 18 000 и сразу все сохраняется и предлагают оплатить. А вот на 9000 тыс. сайт перегружен. :evil: :oops:

  • Рен (гость)

    аналогичная ситуация, уже 2 неделя безуспешных попыток, письмо в компанию без ответа, на этапе сохранения номер расчета сбрасывается на 0 :evil: (Ростовская область)

  • Роман (гость)

    Невозможно сохранить полис.Не работает онлайн покупка. Это сделано специально в офисе очередь + допы! ПОРА ЛИШАТЬ ЛИЦЕНЗИИ за искусственный дефицит полюсов! :evil:

  • Георгий (гость)

    2 недели не сохраняет полис, на разных браузерах и в разное время.
    Сервис не рабочий!!!

  • Георгий (гость)

    Вот и я пополнил очередь людей, что повелись на этот лохотрон. (Уж простите другое слово сложно подобрать) Все четко работает до сохранения полиса. Желаю Вашей организации больше встеч с «автоюристами»

  • Александр (гость)

    Также пытался оформить полис онлайн, везде один лохотрон. Нужно отменить обязательное осаго и эти суки будут сами бегать и клянчить оформить договор. Но пока у власти одни воры-нефтянники такого не будет.

  • Наталья (гость)

    Разочаровалась в ресо. Одну машину застраховали у агента, с навязыванием страхования квартиры, так сразу провели без очереди. Вторую машину попыталась застраховать через сайт, полис не сохраняется. Ресо скатилось до уровня РГС, отвратительно, больше к ним не ногой.

  • Павел (гость)

    Полис так же не сохраняется, Ресо ЛОХОТРОН

  • Злой Обыватель (гость)

    Не сохраняется. Читаю, что тут народ пишет, чё то расхотелось с РЕСО дело иметь. Ладно понимаю ОСАГО не выгодно, но обманывать клиента то зачем. Это неуважение — как нахер послать примерно. Обидно за потраченное время. Буду мстить как умею — «советовать» вас знакомым.

  • дарт вейдер (гость)

    Не сохраняется, два дня в пустую. ресо херовая контора. никогда не обращусь

  • Александр Николаевич (гость)

    Вся проблема в том что все ноют, но в то же время как стадо баран — куда погнали туда и идут!!! Действовать нужно! Пишите заявления в прокуратуру в ФАС, президенту, ругайтесь, снимайте всё на камеру отправляйте в программу — честный детектив и тому подобные, нужно создавать резонанс проблемы чтобы на нее обращали внимание!!! Если с вас требуют лишнее, требуют оплатить допы — не соглашайтесь, но и разворачиваться и уходить не нужно, стойте и требуйте то что вам положено по закону и снимайте всё на камеру, окружающие вас поддержат. Не нужно быть послушным бараном, вас грабят в открытую а вы молчите!!! Вот например в Забайкальском крае такой проблемы нет вообще, потому что люди здесь суровые и не лохообразные, лишнюю копейку никто ни с кого не возьмёт. Соберитесь, создайте группу, вооружитесь камерами и идите в офисы страховаться группами и не уходите пока дело не сойдёт с мёртвой точки и победа будет за вами, закон на вашей стороне. И помните — преступники они, а вы потерпевшие.

  • Роман (гость)

    До сих пор на сайте не сохраняется полис до 120 л.с. :x

  • Ivan (гость)

    Я уже наизусть выучил все номера и даты своих документов, так как ввожу их уже сотый раз а полис все несохраняется. И эта надпись- Идет сохранение полиса уже за**ла. Специально не хотят давать полюса чтоб делали у страховщиков, а те говорят бланков нет, есть с страхование жизни, квартиры и всего сразу. Беспредел полный.

  • Олег (гость)

    Все как у всех, не сохраняет. Говорили что не сохраняет только молодежь, чёс!!! Вообще никого не сохраняет, кроме как если делать неограниченную!!! Которая в две цены обычной…

  • Стас (гость)

    У меня и неограниченную не сохраняет :evil:

  • Дмитрий (гость)

    Аналогичная проблема, вообще с этими страховками обнаглели все, ходи умоляй, покупай допы, мне озвучили допы на 5.5 Т.Р., это вообще не мыслемо.
    Онлайн страхование у РЕСО не работает, может кто знает др. компании, где онлайн работает?

  • Алексей (гость)

    10.08.2016 08:13
    Роман
    (гость)
    До сих пор на сайте не сохраняется полис до 120 л.с. :x

    150 л.с. тоже сохранять не хочет

  • Елена (гость)

    Проблема с сохранением полиса онлайн на сайте до сих пор не устранена. Как только нажимаю кнопку «сохранить», после 20 минут сайт замирает. Пробую сохранить с самого утра, ничего не получается. Вчера заходила в офис, в 15:30 ч (часы работы с 9 до 18), в это время страховку ОСАГО получал только 9-й человек, а в списке было записано 53 человека. Обратилась к страховому агенту за стенами офиса, мне вообще отказали продлять страховку РЕСО, потом оговорились, что могут сделать с допом, который обойдется в 3800 руб. Обратилась в техподдержку сайта РЕСО, мне пришел автоответ: «В связи с большим количеством обращений в техподдержку ожидание ответа может достигать нескольких дней.» На самом деле, создается впечатление, что РЕСО не заинтересовано выдавать полис ОСАГО ни в офисе, ни онлайн. Оговорюсь, что автомобиль 97 л.с. и список водителей ограничен до 3-х человек.

  • Виктор (гость)

    Также не сохраняет
    пришел ответ от тех. поддержки

    Добрый день.

    Сейчас общих проблем на сервере «Ресо-Гарантии» не наблюдается и процедура сохранения электронного полиса ОСАГО должна завершаться в течении короткого времени.
    Довольно трудно установить конкретные причины в Вашей ситуации — дождитесь окончания обработки данных договора или произведите онлайн-оформление несколько позднее.
    С уважением,
    Светлана.
    Служба Технической поддержки СПАО «РЕСО-Гарантия»
    e-policy@reso.ru

    по их словам у них все хорошо, это мы идиоты!

  • Анна (гость)

    когда вбиваю водителя(папу) со стажем 35 лет, возраст 59 лет, то тогда сохраняет и появляется кнопка оплатить(лошадей кстати 90), а самого собственника 33 года и стажем 13 лет- бесполезно… думаю как вариант делать на водителя с большим стажем, а потом ехать в офис и вписывать самого собственника или они тоже доп.страховки потребуют?! не могут же они отказать самому собственнику вписаться как второму водителю. До этого тоже сидела 2 дня на всех сайтах страховых, перечисленных на сайте РСА, и нигде не получалось сделать е-полис. :oops:

  • Роман Тарасенко (гость)

    Ну вот уже и 15,08. А все коментарии актуальны до сих пор. Из спортивного интереса убил на эту процедуру весь день. Как результат: вечное сохранение полиса!!! Печаль… :shock:

  • Александр (гость)

    То же самое, сайт работает быстро, но сохранение полиса продолжается бесконечно.
    Выход один, надо штрафовать такие компании на многомиллиардные суммы, иначе они никогда не исправятся.

    photo

  • Сергей (гость)

    на дворе 17 августа — проблема также. и сейчас вообще не где нельзя купить Е-Осаго вообще, в апреле еще у спел в РГС одну машину застраховать, сейчас же нужно вторую машину. В городе бумажных полисов вообще нету, электронное не возможно сделать — БРЕД какой то.

  • Максим (гость)

    +1 к тем, кто хотел оформить/продлить полис ОСАГО он-лайн, но не смог этого сделать. Все как у всех — данные вводятся, но полис не сохраняется. Надувательство! Сервис явно создан не для работы, а для отмазки! :x

  • Марина (гость)

    Жуть! 17 августа убила несколько часов, пытаясь купить полис ОСАГО онлайн! На этапе сохранения всем знакомая картинка в течении нескольких минут, потом зависание и вопрос — действительно ли я хочу покинуть страницу. Ресо клиенты не нужны. Давай, до свидания! :D В ВСК все прошло успешно. Совет: вводить данные точно, как в предыдущем полисе (не важно какой компании), иначе не пройдет проверку.

  • Серж (гость)

    РЕСО — лохотрон, сохраняет уже неделю :twisted:

  • константин (гость)

    Потратил 2 часа на не работающий сайт.Вечное сохранение, в офисе послали куда подальше без страховки жизни! Может пора написать петицию на закрытие этой фирмы :evil:

  • Роман (гость)

    не работает, бл… тьфу

  • Ольга (гость)

    Аналогично :(

  • Александр (гость)

    Решил пролонгировать полис Ресо, в онлайн.
    Само собой нихрена не получилось, давай читать про проблему… смех сквозь слезы, ей Богу )
    Ресо, ВСК, Росгосстрах, все конторы громко заявляющие о возможности оформить ОСАГО онлайн, нихрена его онлайн не оформляют.
    По каждой перечисленной компании, понаписаны аналогичные стены отзывов, с описанием примерно таких же проблем- полис рассчитывается, но не сохраняется или не оплачивается.
    Короче оформление ОСАГО онлайн очередная залипуха, по факту хочешь не хочешь, а придется ехать в офис страховщика, стоять очередь, большинство еще и доплатит за доп. услуги которые совершенно в наглую втюхает им страховщик, типа пресловутой страховки жизни.

    Все это лишний раз напоминает, в какой классной стране мы живем :x

  • ufaman (гость)

    Буквально час назад сделал и оплатил ОСАГО в ресо-онлайн. Пытался в браузерах Opera и Explorer — там расчёт проходил нормально, но полис не сохранялся. Попробовал в Chrome — с первого раза все прошло. КБМ 0,65, сумма 5299 руб. вышла)

  • ufaman (гость)

    кстати, говорят, что в тинькове осаго онлайн тоже работает. -пробуйте!

  • Анна (гость)

    РЕСО: «Идет сохранение полюса» и в хроме и в других браузерах, никак не получается… а так надеялась на чудо)

  • Алексей (гость)

    Ресо накладывает какие-то ограничения по авто, я на шевроле круз 2013 с 141 л/с прохожу сразу, но оформляя Газ 3221 8 местную Газель (легковой авто) также сижу на месте с сохранением. Один из ларьков возле МРЭО сказал что у них вроде электронно только авто выше 120 лошадей…

  • Maxim (гость)

    2008 г 150 лс
    идёт сохранение…
    Не работает!

  • Сергей (гость)

    Аналогичная проблема. Воюю уже неделю с этим Ресо. Все рассчитывает махом. Сохранить и привет… идет сохранение… Техподдержка одни отписки. Только препятствия… Авто 105 лс

  • Владимир (гость)

    24.08.16 — все так же не сохраняет. Стабильная компания :D

  • Дмитрий (гость)

    РЕСО — это лохотрон! впрчем как и другие страховые кампании.

  • Витя (гость)

    два дня возился — получилось пролонгировать.
    Сначала обратился в тех поддержку — не было видно действующего полиса, они что то сделали — появился.

    Долго плясал с бубном. Прокатило когда дату начала действия полиса перестал двигать на ближайшую, а оставил по умолчанию.
    И еще исключил других водителей, только себя оставил.
    Что сработало — скорее всего дата. Но получилось два дня без страховки буду…

    Кстати яндекс браузером. Почистил куки, наверное не сыграло, но мало ли.

  • Василий (гость)

    Лохотрон, идет сохранение, безрезультатно,

  • Уже 3 дня (гость)

    З дня не сохраняет… Это развод, попробую пожаловаться в рса…

  • Вадим Воронеж (гость)

    Та же ситуация как и всех, не сохраняет полис, висит часами фраза «идет сохранение полиса», я как программист могу сказать точно, что поставили фильтр на какой либо параметр автомобиля или водителя, скорее всего сумма страховки является фильтром.Если сумма вашей страховки больше заложенной, то система сохраняет, если нет — виснет! И другие компании также!

  • Олег (гость)

    Сумма страховки насчитана в 22 000 рублей и всё равно «идёт сохранение полиса», так что размер страховой премии тут не причем.

  • Олег (гость)

    А, ну и да, мощность страхуемого авто более 200л.с. Так что и этот параметр на успешность сохранение полиса тоже никак не влияет.

  • Александр (гость)

    неделя безуспешных попыток сохранить полис, две недели ожидания ответа от техподдержки, после 10 лет сотрудничества: пошло это РЕСО…

  • Евгений (гость)

    Если список водителей без ограничений, то сохраняется без проблем. Разница в 6 тыс. руб.

  • Владимир (гость)

    Лохотрон и нае… лово! При попытке сохранения ограниченного полиса-то не проходят водители или ТС проверку в РСА, то еще какая хрень, а вот неограниченный полис-пожалуйста и при чем сразу.

  • Юлия (гость)

    От похода в страховую отказалась сразу, цены не сложить с этими допами, ну нет у меня лишних денег. Пробую онлайн РЕСО, 3-й день не могу сохранить ограниченный полис. л.с. 160, зависает с просьбой «ждите…». Телефон горячей линии отсылает писать в тех.поддержку. написала-жду ответа. Вот только судя по Вашим комментариям… зря жду… неужели нет нам нигде защиты? Почему мы должны переплачивать?

  • Александр (гость)

    Народ, пишите, пожалуйста, год выпуска и мощность авто, а также стаж. Хочется узнать, есть ли тут закономерность.
    Авто 2005 г., 77 л.с., стаж с 2007 г. Зависает на сохранении.

  • Станислав (гость)

    88 л.с, 2000г. ограниченное число водителей. Так же ничего не сохраняет, думаю если страховка будет ближе к 10 тыс рублей, то удивительным образом всё заработает.

  • Александр (гость)

    Не, походу дело в КБМ и КВС, у меня КБМ 0.7 и КВС 1.0, одно авто норм зарегал в июне, 2007г. 105 лошадей, цена полиса 7 т.р., теперь хочу на жену оформить другое авто, 2002г. 88 лошадей, не сохраняет, у неё КБМ 1.0, КВС 1.7… цена полиса 13 т.р.

  • Александр (гость)

    Попытался сохранить полис только на себя, не вписывая жену — фокус не удался… значит там не только по КБМ и КВС…

  • Леонид (гость)

    Зависает на сохранении — Логан 83лс.

  • Виктор (гость)

    Не победив онлайн страхование, застраховался в офисе РЕСО. Допы настоятельно предлагают страхование жизни, сторговался за 500р., хотя можно было и в позу встать. Но для меня приемлимо))
    Сразу защёл в личный кабинет и в появившемся полюсе увидел, что все серии паспорта, ПТС, ВУ, СВОР, гос.номера!!! тоже забиты латиницей. Я же набирал русскими буквами. Может поможет кому это… и забита только ПТС без СВОР.

  • Юрий (гость)

    Ничего не сохраняется. Давным давно.

  • Юрий (гость)

    лажа полная! ничего не получается.

  • Александр (гость)

    Год назад получилось продлить полис на сайте. Тогда мучался пару недель и все сработало за день до окончания срока действия старого полиса. Сейчас история повторяется. Причём сейчас ошибки при заполнении появляются мгновенно, а вот при их отсутствии всё зависает.

  • Алексей (гость)

    Все то же самое и на сей день не сохраняет :(

  • Андрей (гость)

    Всё тоже самое. Все рассчитывается, но не сохраняется. Тех поддержка молчит.

  • Дмитрий (гость)

    Сегодня ответила тех поддержка, но каким то странным текстом — ждите, проблем нет! и так два раза!!!

  • Григорий (гость)

    Ставропольский край 129 л.с. КБМ 0,9 Зависло на сохранении ХРОМ, ТОР,IE

  • Виталий (гость)

    Ставропольский край 141 л/с, стоимость 9800, на всех браузерах двое суток в разное время суток. результат нулевой. Это какой-то сговор страховых компаний попробовать воздействовать на власти через недовольства народа. В офисах нет — времени, бланков, записи и т.д. На фоне всего этого вангую подорожание на 20-50%.
    з.ы. буду пробовать в ВСК.

  • Андрей (гость)

    «Идет сохранение полиса»
    Развооод чистой воды)

  • Андрей (гость)

    Расчет суммы выполняется, но сохранить не получается. В комментариях пишут что водитель не прошел проверку по базе РСА и тип документа на транспортное средство тоже не прошел проверку по базе РСА. Хотя при расчете стоимости указывается КБМ 0.5. Хрень какая-то. Захожу на сайт РСА, все проверяется и водитель и транспортное средство нет проблем. РЕСО просто дерьмо, не советую связываться.

  • Виктор (гость)

    Что за бред, в графе «дата ВУ» нужно вписать дату первого водительског удостоверения.

  • Руслан (гость)

    Нет сохранения! 

  • Сергей (гость)

    11 сентября 2016 все также не работает сохранение (висит). Чувашия :oops:

  • Владимир (гость)

    12 сентября В И С И Т!!! :O

  • Алекс ставропольский край (гость)

    Пробовал увеличить лс с 72 до 200, ограниченная менял на неограниченная-никаких изменений, все висит на сохранение полиса, затем запрос покинуть страницу… Ресо раньше была отличной компанией, но видимо вирус и ее накрыл,

  • Александр Краснодар (гость)

    Ресо — висит сохранение в mozilla, opera, chrome, yandex.

  • Федерико (гость)

    Чтоб их черти на том свете!!!

  • Елена (гость)

    висит сохранение третий день! Как не работало, так и не работает. В офисе полюс для водителей старше 40 лет и авто не старше 2009 года и плюс доп страховка 1750р!!!

  • Павел (гость)

    Висим уже второй час. До этого весь день на рабочем компе вск крутилось.
    Походу буду ездить без страховки до января, а там посмотрим, как этих уродов штрафовать будут. Или не будут.

  • Николай (гость)

    Не сохраняет!!! :evil:

  • Геннадий (гость)

    не сохраняет!

  • Владимир (гость)

    Пробую каждый час, у них стабильное сохранение. Пробовал разные варианты заполнения, без изменений, стабильные сохранения… Зачем людям морочить голову?! Закройте вы уже онлайн страхование как ваши коллеги с игостраха… У ВСК такая же проблема, ток они ссылаются на загруженность сервера и советуют явиться в ближайший офис.

  • Ирина (гость)

    Ну вот, так обрадовалась, что быстро зарегистрировалась, рассчитала сумму, и на тебе, зависла на сохранении, смотрю у всех такая проблема, да-а-а-а :cry:

  • Вова (гость)

    :evil: надо их на скрытую камеру записывать и судится с ними за их поборы с граждан

  • Геннадий (гость)

    Только что все получилось. Машина 230 лс, один безаварийный водитель, 5271 р. стоимость. Заходил через Edge, номера ВУ, ПТС, Свид. о рег. ТС вводил латиницей. РСА не знает дату выдачи ПЕРВЫХ прав, но знает дату вторых — надо экспериментировать. Удачи всем!!!

  • Виталий (гость)

    Отписываюсь через неделю.
    После недельной передышки, подрочив судьбу в РЕСО(так и работает вечное сохранение), сделал в течении 15 мин ел. полис в ВСК. Минимум заполнений!!! Единственное без ограничений. Для моего случая переплата составила всего 800р (у жены стаж до 3-х лет).
    РЕСО в топку в след за росгосСТРАХом!
    Дерзайте в ВСК!

    photo

  • Сергей (гость)

    Все та же проблема, на сохранении «виснет».Пытаюсь оформить с 6 августа, сегодня 17 сентября.Сервис как не работал, так и не работает.Тех поддержка третий раз отвечает, сервис перегружен пробуйте позднее. Пробовал в разное время суток, результат ноль.В ВСК сразу не проходит по базе РСА.Другие страховые компании в Волгоградской области ОНЛАЙН не работают.Лохотрон полнейший.

  • Игорь (гость)

    Законопослушных граждан, желающих приобрести полис ОСАГО, просто вынуждают нарушать Закон и ездить без полиса. Очевиден преступный сговор страховых компаний и ГИБДД. Молчание прокуратуры в связи с этим тоже весьма подозрительно!

  • Евгений (гость)

    Разочаровало меня РЕСО с бесконечным сохранением расчёта на протяжении 4-х месяце! А раньше советовал эту «контору» знакомым за удобный интернет-сервис. Ну что ж… Так тому и быть… УХОДИМ!

  • Владимир (гость)

    Уфа, 19 сентября — висит на сохранении.
    В августе делал пролонгацию — сохранилось моментально — 11 т. руб
    Сегодня оформляю новый полис на 6 т. руб — матанга!
    К гадалке не ходи — подкручено специально, мелкие суммы не пропускает.

  • Pan (гость)

    Тоже самое — висит сохранение, пожалуйста ждите… явное ограничение на сумму страховой премии

  • Сергей (гость)

    Пользуюсь системой второй год. Через полтора часа тыкание в кнопки «Рассчитать» и «Сохранить» начало уже выводить из себя и рисовать в сознании самые нерадужные перспективы похода в офис страховой.… Или забить и ездить без ОСАГО?!..

    ИМХО, проблема не у РЕСО, а у РСА, с базой которой пытается связаться ресурс при сохранении полиса. В нескольких случаях в окне сообщений так и было описано, к тому же в это же время пробовал проверить свой КБМ и база РСА «лежала»
    Но в какой-то момент вместо привычного сброса расчёта вышло сообщение об успешном сохранении полиса. Дальше всё как по маслу: оплата с получением уведомления на мобильный телефон и мыло.
    Так что нужно просто набраться терпения и немного везения :ugeek:

  • Игорь (гость)

    Желаю этой страховой всего самого наихудшего!

  • Дон карлеоне (гость)

    Что тут скажешь. Им денег несут безубыточные водители, так они не берут.

  • Гость (гость)

    Поддерживаю не работает там сохранение

  • Александр (гость)

    Товарищи! Час мучился, на сохранении зависало. Убрал строчку со вторым водителем и вуаля! Полис сохранен. Смею согласиться с комментарием Сергея от 21.09.2016 — проблема у РСА.
    Вообщем, пробуйте, тыкайте — получится!

  • Павел (гость)

    Второй день пытаюсь оформить полис, зависает на сохранении.

  • Titov

    Он-лайн сервис не работает для жуликов-посредников, которые обманывают пожилых автовладельцев и блондинок и впаривают им втридорога липовые Е_ОСАГО.
    Для нормальных клиентов все работает.
    Что делают жулики.
    1. Считают цену полиса для региона с высоким региональным коэффициентом, например Крег=2 и берут с клиента справедливую оплату. А в базу данных вводят другой адрес, например, с Крег=0,7.
    То есть с клиента берут 100%, а страховой компании перечисляют 35%. 70% — себе в карман плюс еще 500-1000 руб себе в карман за посредничество. В чем проблема? Клиент попал в ДТП и ему придется в лучшем случае доплатить 70% от реальной цены полиса, а то и вообще отказ получить из-за недостоверных данных.
    Именно от таких жуликов и защищаются страховые компании и блокируют заключение договора.
    Вариант 2
    У мужа КБМ=0,5, у сына 1,0, у жены 1,5.
    Клиент платит с коэффициентом 1,5.
    Но посредник-жулик вводит в базу данных РСА и страховой компании только папашу с коэфф 0,5, а две трети цены полиса берет себе. Потом маму и сына «дорисовывает» фотошопом и отправляет ЛОХУ-автовладельцу. Последствия те же самые.
    Те, кто дает свои данные посредникам — идиоты.
    И страховые компании умеют это выявлять и дают отказ в целях защиты клиентов.
    А вот мошенники-посредники, которые кстати нарушают еще и налоговое законодательство и статью 159 часть1 УК РФ льют грязь на добросовестные страховые компании.
    А АСН ПОМОГАЕТ этим самым мошенникам. Стыдно, господа, быть сообщниками.

  • ДМИТРИЙ (гость)

    28.09.2016
    СЕРВИС НЕ РАБОТАЕТ! В ОФИСЕ ПОЛУЧИТЬ ПОЛИС НЕ ВОЗМОЖНО! ТЕРПЕНИЕ НАРОДА ЗАКАНЧИВАЕТСЯ!!! :evil:

  • Сергей (гость)

    Убрал строчку со вторым водителем и вуаля! Полис сохранен. Смею согласиться с комментарием Сергея от 21.09.2016 — проблема у РСА.

    Думаю это ещё более подтверждает предположение проблемы доступа системы к полулежачей базе РСА. И скорее всего, проблема именно с доступом на корректировку данных.
    При расчёте система только считывает данные по КБМ водителей, а вот при сохранении видимо происходит запрос коррекции данных. И если по одному водителю система ещё иногда и может пробиться, то при запросе данных более чем по одному — такой квест она уже пройти не может.
    Буду надеяться, что к следующему разу, когда мне нужно будет оформлять ОСАГО ситуация исправиться.
    Всем остальным удачи.

  • Ольга (гость)

    28.09.2016 г. Та же ерунда, не смогла пролонгировать полис — то ставил неверные сроки договора автоматом и не давал исправить, то не считался КБМ правильно. От суммы не зависит — пробовала по-разному и со списком лиц, и неограниченную. Разные браузеры тоже не помогают! За неделю до окончания зашла, посмотрела что все считает, успокоилась! А оказывается «сюрпризы» у них дальше были) Бесят! Ну напишите в личном кабинете честно, что продление только через офис, либо функцию онлайн уберите. :( СПАСИБО, кто написал выше про ВСК, сформировала, правда проверку долго проходила информация о машине.
    РЕСО, давай до свидания!!! :D

  • Станислав (гость)

    29.09.2016 г. Все этапы прошли нормально кроме сохранения полиса. Сохранение повисло с песочными часами, и видимо навсегда. Жаль что не могут нормально без всяких инцидентов наладить работу. Разочарован в данной компании. Повторно пробовать не буду, так как из вышеописанного ясно, что сервис как не работал так и не будет работать.

  • Константин (гость)

    Ребяты я с вами! сервис не работает(((

  • Леонид (гость)

    Вечные песочные часы на стадии сохранения полиса… уже раз 15 пытаюсь оформить — бесполезно… :evil: :evil: :evil:

  • Степан (гость)

    Песочные часы крутятся, после останавливаются в браузере всплывает окно с вопросом о перезагрузке страницы. кликаешь на нет и они дальше крутятся, кликнешь перегрузить и заполняешь эту анкету вновь!!! Звонил в ск два раза, первый посоветовали сменить браузер, сменил, эффект тот же. В второй раз вежливо попросили написать в службу поддержки, т.к. звонить им нельзя. Писать им не стал, они сами в курсе о работе сервиса. В принципе все классно заполняется, все ищется улицы, марки, расчет мгновенно происходит, но все зависает на сохранении полиса!!! Завтра еще раз попробую, отпишусь если получится

  • Сергей (гость)

    можете не пробовать, в отладчике видно, что с сервера приходит спец флаг ожидания, т.е. они ставят флаг, по которому разрешают или запрещают регистрацию полиса. этот флаг ставится по им одним известному принципу — по водителю, мощности или просто ставят вручную, когда нужно позволить зарегистрировать несколько полисов. В остальное время этот флаг имеет значение false, то есть вы хоть сутки медитируйте на эти часики, никакой регистрации не будет. когда все работает — регистрирует сразу, ожидания не требуется.
    база рса тут ни при чем. это в ресо отключили регистрацию полисов. уроды.

  • Артур (гость)

    ночь с 6 на 7 октября… с сохранением глухо… будем ловить момент дальше…

  • Артем (гость)

    ничего не работает ни россгосстрах, ни ВСК, ни РЕСО бесполезная трата времени нас сильно нае… господа!!!

  • Дмитрий (гость)

    Аналогичная ситуация, с 3.10.2016 каждый день и не по одному разу пытаюсь оформить полис в ресо. В итоге все останавливается на сохранении полиса, причем судя по коду страницы, там ничего вообще не происходит после первой попытки обратится к РСА. Просто крутится сообщение о сохранении, затем выходит из личного кабинета.

  • Ярослав (гость)

    Да, Россия!!! 21 век!!! Люди несут деньги за непойми что, а их не берут!!! РЕСО — НЕТ ПОНЯТИЕ УВАЖЕНИЯ К КЛИЕНТУ. НЕ ДАНО ПОВЕСИТЬ ТАБЛИЧКУ «ВЕДУТСЯ ТЕХНИЧЕСКИЕ РАБОТЫ»?????

  • Андрей (гость)

    Сегодня (07 октября) успешно сохранил полис. Сначала пытался сделать это в Опере (безрезультатно) + выдавал ошибку при сохранении, что даты (срок страхования и период не совпадаю: страхование стояло с 16,10, а период с 14,10. Перешел в Оперу (в обсуждении в одном из отзывов был такой пример), поставил сам период с 16,10 и удалил вписанного человека. Полис был с ограничениями. В итоге сохранение прошло, сумма за 116л.с. с ограничением 4447,44

  • Андрей (гость)

    Перешёл в Google Chrome (извините, выше — в своем комментарии ошибся немного)

  • артем (гость)

    Сговор всех страховых через рса

  • Михаил (гость)

    электронный ОСАГО очень хитрый предмет, на РЕСО он есть, но его как-бы нет…
    бился несколько дней, полис не сохраняется,
    спасибо за наводку в отзывах, оформи электронный полис в ВСК без проблем…
    РЕСО давай досвидания :D

  • Сергей (гость)

    После недели каждодневных жалоб в техподдержку и в РСА застраховали, поправили что-то на сайте. не знаю, мне одному или на всех действует. пробуйте)

  • Андрей (гость)

    Не тратьте зря время и нервы — ничего у вас не выйдет ни в одной компании.

  • Елена (гость)

    Целый день билась с Ресо, хотела пролонгировать, все те же часики, разные браузеры и компы, спасибо этому сайту и людям что отписываются, ушла в ВСК,15 мин и все дела

  • Николай (гость)

    ВСК такой же лохотрон. Крутится пол дня «идет проверка», после нажатия оплатить.

  • Антон (гость)

    Такая же хрень как и у всех. через агента с допами на 2250 все легко и сразу, а через сайт без допов не дает сделать оплату, показывая вечные часики с ожиданием. Уроды одним словом. Эту фишку сделали ради того, чтобы народ брал допы, иначе агенты работать не будут, ибо они все сидят лишь на допах.

  • Дмитрий (гость)

    Вечное сохранение…

  • Сергей (гость)

    Пишите в техподдержку и в РСА, жалуйтесь, не прекращая. Я неделю подряд жаловался на это вечное сохранение, после этого мне прислали предложение попробовать еще раз — все получилось через сайт.

  • Кирилл (гость)

    17.10.2016 Целый день пытаюсь оформить полюс РЕСОонлайн и всё время эти долбаные песочные часы

  • Дмитрий (гость)

    Я смотрю как в апреле месяце люди пишут что не сохраняет полис, так и сейчас на дворе 20 октября то же самое!!! Сервис сделан для отмазы, и ничем жизнь автомобилистам не облегчает!

  • Михаил (гость)

    Техподдержка отвечает что у них проблем нет, предлагает повторить процедуру!
    С 13.10.2016 пытаюсь ежедневно. В прошлом году продлил без проблем.

  • Николай (гость)

    Безобразие! 5 дней пытаюсь купить полюс.! Полюс не сохраняется! Тех поддержка пишет вот что.

    2016-10-20 13:18 GMT+03:00 Служба тех. поддержки РЕСО-Гарантия

    :
    Добрый день.
    Сейчас общих проблем на сервере «Ресо-Гарантии» не наблюдается и процедура сохранения электронного полиса ОСАГО должна завершаться в течение короткого времени.

    Проверьте состояние защиты персонального компьютера — быть может, антивирусное программное обеспечение контролирует и блокирует сценарный процесс на странице.

    С уважением,
    Екатерина.
    Служба Технической поддержки СПАО «РЕСО-Гарантия»
    e-policy@reso.ru
    __________________________________________

    Эххх нет слов :( :( :( :( Пробовал и Виндовс и Линукс разные браузеры, разных провайдеров.! В природе не существует такого ругательного слова которым я бы хотел обозвать эту контору столько время заря потратил а полюс так и не купул.

    Эти товарищи ОСАГО продают как хлеб в времена войны.! В офис сходил там очередь больше 700 человек.! Северная Осетия.

  • Сергей (гость)

    Жалуйтесь в РСА, чем больше жалоб, тем быстрее их прижучат, я писал постоянно и туда, и в техподдержку, видно, им это надоело — включили возможность сохранить. А без этого у них сервис специально не дает сохранить полис — проверяет ответ сайта каждые 5 секунд, а сайт не дает разрешение. Так что разные браузеры пробовать без толку. Тут дело не в браузерах, а в их сервисе, в нем специально отключена продажа полисов с хорошим кбм.

  • Павел (гость)

    Не могу так же оформить полис ОСАГО онлайн, потой же причине, что и указаны выше, бесконечное сохранение полиса идет.
    Написал в тех. поддержку, они ответили следующее:

    «Препятствий и ограничений со стороны „Ресо-Гарантии“ нет.
    С Вашей стороны по какой-то причине не может отправиться запрос на обработку сведений по полису — обычно, это происходит из-за запретов, вызываемых программным обеспечением, которое имеет доступ к сетевым процессам. „

    На сколько это правда???

  • Алексей Оренбург (гость)

    Беда таже и РЕСО и ВСК — висит на стадии сохранения, долбанные песочные часы

  • Александр (гость)

    24.10.2016 на стадии сохранения ОСАГО РЕСО зависает выдает песочные часы бесконечно. В офисы обращаться не хочу думал онлайн быстрее )))))). Буду пробовать еще вдруг повезет. Астрахань.

  • Александр (гость)

    Тоже самое в РЕСО и ВСК, в офис не дозвониться.

  • Art (гость)

    Уже вторые сутки пробую, каждые 2 часа, результат: на стадии сохранения ОСАГО РЕСО зависает выдает песочные часы бесконечно. Когда делаешь (преднамеренно) ошибки (например в данных ДК, ВУ, в сроке действия полиса и т.д., программа при расчете указывает их, значит все же база связывается с РСА, но при «сохранить» появляются часики и на этом все… Нужна петиция в соц. сетях… мож так их кочнут…

  • Баранов Максим (гость)

    Устал заполнять бланки… Проверка, часы… Все как у всех. Создал петицию. Кому не трудно подпишите. Может что изменится. Не будем равнодушными.
    https://www.change…

  • Евгений (гость)

    Напишите ссылку куда в РСА писать жалобу.

  • Александр (гость)

    26.102016 Саранск Два дня пытаюсь сохранить результат расчета полюса и перейти к оплате… Безрезультатно. Обращался в службу техподдержки. Автоответ. Ждите ответа.Работники загружены. Наверное очередной лахотрон. Онлайн сервис Росгосстраха и Согаз работают только в Москве и Московской области. Там начальство близко, на остальную Россию могут наплевать.

  • Михаил (гость)

    подтверждаю вышесказанные слова Александра

  • владимир (гость)

    Ситуация аналогичная. авто более 150 л/с без проблем, второй авто менее 100 л/с в течении недели не могу оформить полис ( идет су… сохранение).

  • Эльдар (гость)

    А у меня получилось оформить, не сразу, два дня я на это потратил, но оформил через РЕСО.

  • Иван (гость)

    31.10.2016 Ни РЕСО ни ВСК — не работают. Расчет происходит, если ошибки — подсвечиваются красным. Нажимаю сохранить, и вечные часы. В ВСК расчет происходит, а кнопки продолжить НЕТ. Поддержка молчит! С утра ввожу данные, думал проблемы на сервере. А тут оказывается с апреля месяца «ПРОБЛЕМЫ»

  • Тимофей (гость)

    Подтверждаю факт, что полис не удается сохранить. В течение 10 дней в разное время суток пробовал и в будни, и в выходные — только крутящиеся песочные часики по часу висят и все.

  • Лилия (гость)

    02,11,2016 Не могу даже зарегистрироваться в личном кабинете в Рессо Гарантия- висит на стадии проверки в РСА.

  • Самат (гость)

    попробовал здесь купить полис осаго зависло на моменте где нужно сохранить полис! перешел на сайт вск там же на оплате все точно так же зависло! пробовал неоднократно!!! пойду к знакомым они дешевле сделают! не советую с этими компаниями связываться вам же дороже выйдет!!!

  • николай (гость)

    все цифры наизусть выучил.не сохраняет.мля неделю без страховки езжу.что делать????

  • Дмитрий (гость)

    Подписываюсь под всем вышесказанным. Сохранить полис — невозможно :mrgreen:

  • Виктор (гость)

    Только что купил в РЕСО. бился несколько дней. купил через эксплорер.
    1) указывал только одного водителя!
    2) марку авто указал bmw иное и справа написал модель
    3) указал только птс, поле стс оставил пустым
    Сначала висели часы, потом полис просто не сохранялся. Спустя 2 часа тыканья сохранился.

  • Лабур Вера
    Представитель СК

    Уважаемый Виктор!

    Поздравляем Вас с приобретением электронного полиса ОСАГО в РЕСО-Гарантия!

    Будем рады, если Вы поделитесь своими впечатлениями на странице нашей компании
    http://asn-news.ru…
    отдельным отзывом с указанием номера полиса и оценки.

    Спасибо,

    _________________________________
    Вера Ивановна Лабур
    Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
    Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»

  • Сергей (гость)

    Подтверждаю, полис не сохраняется. Хоть бы ошибка была какая, а то просто часы крутятся и все. Придется без страховки ездить

  • Николай (гость)

    Не сохраняется! Примите меры!2 часа часы крутятся(песочные) не думаю что такая задержка на сервере. :!:

  • ресо козлы (гость)

    ресо, горите в аду

  • Павел (гость)

    Не сохраняется!!! :evil: :evil: :evil: Примите меры!!!

  • дмитрий (гость)

    Когда же вы станенете людьми а не животными.

  • Дмитрий (гость)

    страховые «компашки — шаражки» пора закрывать, а директоров их в Сибирь

  • Анастасия (гость)

    Омск, 09.11.2016 г. Все как у всех. Уже неделю пытаюсь сделать полис-все безуспешно. Никто ничего не говорит, якобы все работает. А нифига. :x

  • Сергей(Курск) (гость)

    ничего не работает. висят часы.

  • Лабур Вера
    Представитель СК

    Уважаемая Анастасия из г.Омска!

    Если вопрос заключения договора ОСАГО актуален, предлагаем Вам обратиться в наш филиал за типографским полисом http://www.reso.ru….
    Никаких проблем с оформлением договора в РЕСО-Гарантия нет.

    Сппасибо за обращение,
    С уважением,
    _________________________________
    Вера Ивановна Лабур
    Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
    Начальник отдела по работе с отзывами СПАО «РЕСО-Гарантия»

  • Сергей (гость)

    Оформление через сайт полиса е-осаго не работает. Зависает на сохранении. Проверено на разных компьютерах. Специально сделано, чтоб не страховали без наценок и допов в офисах. Давайте писать коллективные жалобы в цб и прокуратуру. Кто писал уже, скиньте форму.

  • Игорь (гость)

    Цирк с сохранением устроили.
    А почему кнопка оплатить не активна сразу?
    Не работает. Сегодня подал жалобу в РСА (тоже шарашкина конторка). Гнать всех тварей

  • Александр (гость)

    Второй день бьюсь с сохранением полиса, безрезультатно. По моему полный лохотрон. Пробовал в ВСК, так там мой водительский стаж не нешелся :) . Перепробовал все годы с года рождения, не проходит.

  • Сергей (гость)

    А воз и ныне там. Так и не работает продажа еОСАГО в РЕСО. В техподдержке стандартные отговорки: смените браузер, компьютер, провайдер… Сколько еще это может продолжаться, не понятно…

  • Виталий (гость)

    На кол все СК. Что РЕСО, что ВСК не получается оформить до конца Е-ОСАГО. В РГС нет бланков полисов.Шоб они жили сто лет. :oops:

  • Сергей (гость)

    Оформил полис сразу, без ошибок, попробовали оформить и брату, зависло на сохранении, странно.

  • гость (гость)

    Саратов. Аналогичная ситуация как и всех выше — не сохраняется полис, крутятся часы до бесконечности, а через минут 10 предложение покинуть страницу. На горячей линии отговорки, попробуйте браузер другой, у вас вирусы на компьютере, плохое соединение с сетью интернет и прочее кудахтанье. Пишите разработчикам говорят, а с какого перепуга это должен делать клиент? Везде гадство на гадстве, чтобы зафиксировать это все, тоже надо писать гадам из РСА, а тех тоже другие гады покрывают и это бесконечность… Ботэкс в харе форевер!!!

  • гость (гость)

    Нижний Новгород, вечные песочные часы, сижу целый день.

  • Владимир (гость)

    Иваново, вообще в этом городе и области проблема купить полис без допов на 3000. А конкретно по этой т. н. страховой поддерживаю вышеописанную ситуацию при бесконечно долгом сохранении полиса. Только секрет если им так не нравится ОСАГО, то пусть сдают лицензию.

  • Masha (гость)

    На сайте ЦБ есть форма для подачи жалоб, связанных с нарушениями по осаго! Пишите!

  • JON161 (гость)

    Жене купил спектру американку 126л.с.тетя ТЯПКА попросила 16500.на сайте 10377 но сайт пишет ошибка в л.с.(лошадиные силы).поеду в другую страховую так как и на сайте одни тяпки работают.
    Ростовская область г.Волгодонск. :8-)

  • AG (гость)

    Вне зависимости от браузеров — сохранение длиться вечно, пока не истекает сессия.
    Очевидно, что если критический дефект не исправляется так долго — его не хотят исправлять.
    И Ресо теряет ещё теряет чистую прибыль

  • Гость№любой (гость)

    Ресо и вск не советую даже пробывать эосаго!!! 2 дня впустую :evil:

  • 11 (гость)

    тоже 3 дня впустую Ресо и вск

  • Oleg (гость)

    три дня в пустую висит на сохранении, кемерово.

  • Сергей (гость)

    Если неограниченный — сохраняется мгновенно. Если ввожу водителя с кбм 0.5 — зависание. Намеренно блокируют сохранение невыгодных им полисов. Пишу жалобу в ЦБ РФ

  • Ruslan (гость)

    Тинькофф страхование вам в помощь! Там все работает, купил электронный ОСАГО без проблем.
    А РЕСО как и другие «приблуды» будут тянуть до января 2017 года, а там уже по закону их обяжут выдавать е-осаго и пиздюлину выписывать за неработающий сервис.

  • Иван (гость)

    Я уже месяц пытаюсь застраховать ласточку (РЕСО и ВСК), онлайн как и у всех навечно зависает на моменте сохранения полиса. В офисах очереди на месяц вперёд, в день по 5-7 человек. Ещё и подтверждать нужно свою очередь личным визитом каждый день (это в РЕСО), а так как работаю до 18:00, также как и страховая между прочим… подтверждать не могу. Мзду платить не хочу, и так везде соки тянут!

  • Иван (гость)

    Да, забыл указать город САРАТОВ

  • Алексей (гость)

    РЕСО и ВСК висят, Тинькофф нет доставки в Краснодарский край и нет возможности выбрать правильную модификацию авто (седан, хетчбек, лс, автомат или механика, не дает возможности выбора, только то что есть у них в базе)

  • Родион (гость)

    Уважаемые автолюбители!

    Подскажите ссылки на жалобы в РСА и ЦБ.
    Спасибо!

  • Вячеслав (гость)

    РЭСО полис не сохраняет. Саратов.

  • Лера Вабур (гость)

    Сервис действительно не работает, постоянно зависает на сохранении полиса. Может подскажет кто-нибудь где в Ростове-на-Дону гарантированно можно оформить ОСАГО без дополнительных услуг, т.е. по цене из расчета сделанного в личном кабинете?

  • ВАСИЛИЙ (гость)

    В ВСК НА 8000 ОСАГО СРАЗУ СОХРАНЯЕТ, А НА 2700-СРАЗУ ВИСНЕТ-ЛОХОТРОНЫ ВСЕ И РЕСО ТОЖЕ САМОЕ! В РСА БЕСПОЛЕЗНО ЖАЛОВАТЬСЯ, -НАДО КОЛЛЕКТИВНЫЕ ЖАЛОБЫ ПИСАТЬ В ЦЕНТРОБАНК, ЧТОБЫ ЛИЦЕНЗИИ ЛИШИЛИ ИЛИ ШТРАФОВ ПОБОЛЬШЕ ИМ… :twisted:

  • Артур (гость)

    ХАхахахахах целый день убил на это гавно! ни чего не получается! сначала обрадовался что так дешего а потом раз и не сохраняет ))) и тоже пробовал с разных компьютеров менял ждал и тд ни фига )) аж смешно!!!

  • Алексей (гость)

    Могу продемонстрировать неработоспособность сервиса. НЕ СОХРАНЯЕТ. Искусственное «повисание». Врут что все работает.Сделано специально чтоб продать в офисе допы!!! когда ж уже за вас возьмутся… :evil: :evil: :evil: :evil:

  • Родион (гость)

    РСА тоже молчат… Отправлял жалобу на email.
    Что делать-то??

  • Алексей (гость)

    Целый день в пустую пробовал раз 25 РЕСО- ГАРАНТИЯ ВИСИТ НА ПЕСОЧНЫХ ЧАСАХ. Дурят нас,

  • Родион (гость)

    Кстати, мне удалось отправить жалобу в ЦБ. Пишите, жалобы, граждане. Так хоть есть шансы что-то изменить.
    (для Марины 28.11.2016 16:50: попробуйте ещё раз. если появится что-то подобное — попробуйте обновить страницу — нажать F5)

  • Alex (гость)

    В РЕСО из девяти транспортных средств смог оформить в разное время с июля по ноябрь только три машины, два Ford по 125 л.с. и один ВАЗ 90 л.с. и по какому принципу сервис дает сохранять не понятно.

  • Сергей (гость)

    После 3-й попытки понял что, что то тут не ладное. Погуглив увидел этот сайт. Опишите как свершилось чудо сохранить полис у кого это получилось!!!

  • Ирина (гость)

    Те же проблемы — бесконечное сохранение полиса. Писала вчера в техподдежку — к моему удивлению. даже ответили (РГС к примеру выражает полный игнор на обращения):
    «Добрый день.

    Сейчас общих проблем на сервере „Ресо-Гарантия“ не наблюдается и процедура сохранения электронного полиса ОСАГО должна завершаться в течение короткого времени.

    Проверьте состояние защиты персонального компьютера — быть может, антивирусное программное обеспечение контролирует и блокирует сценарный процесс на странице.»
    Пробую снова — опять бесконечное сохранение (уже около часа наблюдаю). Как бы попасть в это время, когда «сейчас проблем на сервере нет», непонятно. Хотя, скажу честно, сервис работал и в прошлом месяце мне удалось без особых проблем купить там осаго для родственника, а себе вот уже не могу…

  • Сергей (гость)

    Ирина
    Они это всем отвечают слово в слово. Просто копируют-вставляют этот текст.
    Никто там заниматься проблемами не будет. Шарага та еще. Специально ограничили страховку онлайн, чтобы в офисы ходили, а там впаривают всякие допы.
    Так что придется ждать до нового года, тогда будет у них ответственность за непредоставление онлайн осаго. А сейчас они пытаются снять последние сливки с допов.

  • Евгений (гость)

    Все вышеуказанное прочитал так как и сам столкнулся с такой проблемой. Да действительно стыдно что страховые компании занимаются такими вещами (одним словом надувательством народа). Но ведь и не это самое страшное, а страшное то, что данные действия со стороны страховых компаний поощряются со стороны государства путем бездействия. О данных проблемах со стороны страховых (не работает онлайн страхование, навязывают доп. услуги) ну известно чуть ли не каждому, в том числе и правоохранительным органам, которые сидят сложа руки, а если и предпринимают какие либо меры (на примете с ООО Россгострахом ранее) так ничего и не меняется. Так сделали вид типа работают. Это с их стороны плевок всему народу в лицо типо смотрите работаем и молчите. ПОЗОР.

  • Павел (гость)

    3/12/2016, так же висит на сохранении уже 7 часов.
    Только не понимаю людей, который пишут, что в офисе им навязывают доп. услуги. От них отказываться разве запрещено?

  • АННА (гость)

    ТАКАЯ ЖЕ ФИГНЯ. НЕ СОХРАНЯЕТ!!! С… кИ

  • Иван (гость)

    Несколько дней пытаюсь оформить, виснет на сохранении полиса

  • Андрей (гость)

    Весь день пытался продлить полис. В разных браузерах — без толку.
    Машинка 2004г. 129 коников. Висело на сохранении.
    Как только оставил одного водителя — удалось сохранить и оплатить!
    Придётся к ним заехать в офис — вписать второго.

  • Иван (гость)

    теперь новая фишка у них «В ЕАИС ТО ГИБДД отсутствует информация о прохождении ТС технического осмотра.» :mrgreen:

  • Сергей (гость)

    Ресо-бесконечное сохранение, ВСК-бесконечный переход к оплате.Занимательная коипьютерная игра в которой сегодня я ниразу не выиграл :P

  • Олег (гость)

    Расчёт делает без проблем, потом на этапе сохранения — уходит в астрал. Потом через довольно продолжительное время вылазит
    «This page is asking you to confirm that you want to leave — data you have entered may not be saved» Отказываюсь покидать страницу и опять в астрале.

    Развод какой-то. А кто занимается вразумлением страховых? Т.к. я смотрю по комментариям они уже довольно давно занимаются профанацией.

  • Олег (гость)

    Квест с ЕАИСТО я прошёл. У них поле на форме называется идиотски, т.к. у диагностической карты есть свой номер, а в середине ДК есть номер ЕАИСТО и вот его надо вводить в это поле.

  • Игорь (гость)

    Действительно не сохраняет, не зря эту шарагу ПЕКО назвали :evil:

  • ОЛЬГА (гость)

    как у всех- НЕ СОХРАНЯЕТ!!! :evil:

  • Владимир (гость)

    И у меня не сохраняет.
    Хотя делаю пролонгацию полиса.
    Беда.

  • Сергей (гость)

    Не сохраняет ничего, в итоге оплатить и купить полис невозможно. Как так можно? :evil:

  • Иван (гость)

    Единственный рабочий сервис по оформлению осаго онлайн на данный момент это СК Гайде

  • Екатерина (гость)

    Два дня пытаюсь оформить онлайн полис ОСАГО. При ошибочном заполнении моментально указывает в чем проблема, когда все верно пишет сохранение полиса и по часу, два крутятся часы — потом зависает. ЛОХОТРОН. Лучше ба как РОСГОССТРАХ честно убрали услуги с сайта якобы на «доработку» сервиса Видимо надо ехать в офис и дополнительно страховаться от клещей за 3 т.р. Бесит что в этом вымогательстве стоит первая О — обязательное. Обязательное и невозможное к приобретению… :(

  • Михаил (гость)

    Чистой воды мошенничество…

  • Алексей (гость)

    Пробую в разных браузерах — не сохраняет.

  • Олег (гость)

    Думал в преддверии обязательного режима продаж с 01.01.2017 запустят свой сайт без этих вечных часов, для того что бы хотя бы убедиться, а не «протухла» ли программа за время принудительного наглого показательного простоя.Ничего не боятся в РЕСО, рискуют потому что не понимают. А ведь программы тоже устаревают, меняются структуры баз, порядок верификации, процедуры… Потом захотите правильно запуститься и обка ***тесь. Такие вещи не шутка, а если программисты, что то нагородили и ушли. Сам программист, знаю, в чужом г*вне (ПО), да если еще не документировано копаться полный конец… хоть делай все по новой…

  • Александр (гость)

    На сайте Ресо продолжается развод с технической ошибкой

  • ГОСТЬ (гость)

    На дворе 2 января 2017 года. Ни в одной, из представленных на сайте РСА, страховой компании не получилось оформить электронное ОСАГО.
    Потому что плевать они хотели на эти законы, и на людей в целом.
    Думаю, до конца праздников, ничего не изменится.
    А тем временем, заготовлены шаблоны обращений в РСА и Центробанк
    Каждый день новая жалоба на страховые компании, до тех пор, пока не смогу оформить полис!

    Не оставайтесь в стороне, пишите жалобы если не можете оформить полис.
    Выйдут с праздников и попутают от количества жалоб и штрафов!
    Может хоть мозгов прибавится!

  • Николай (гость)

    Вау! Мне только что удалось оформить е-осаго в РЕСО! Опять при сохранении висели часики, я в гневе полез искать где писать в РСА о том, что оформление е-осаго не работает и вдруг тыдым — заглядываю в ресошную вкладку, а там полис сохранился :) И оплатился после этого.

  • Валерий (гость)

    Какой день бьюсь, но при сохранении вылетает сообщение о том, что сервис перегружен и тут же просит перейти на сайт другой страховой, а на сайте ТОЙ страховой ничего вообще не делается… Твари одним словом, внаглую людей наебывают!!!

  • Сергей (гость)

    Оформил после танцев с бубнами полис, добрался до оплаты, но тут опять засада.
    Завтра попробую найти Промсвязьбанк и оплатить у них со справкой. Вариантов кроме оплаты картой не дают. Движок сайта разработан лучшими умами из «сколково»))))
    Остап Бендер ребенок по сравнению с этими дельцами. Что то мне подсказывает… Не хватит мне суток на оплату этого бреда))). Отпишу как будут развиваться события. :mrgreen:

  • Сергей (гость)

    Не верю сам но оформил электронный полис.
    Но обложился до этого письмами в техподдержку и звонками в ЦБ, Промсвязьбанк и т.д
    В результате сегодня прошла оплата со сберовской карты и через 10 мин я скачал себе на планшет полис. Всем удачи… Ненавижу эти хитрые морды… Держитесь

    photo

  • Сергей (гость)

    Вот картинки которые я пошагово, зная этих дельцов, сохранял… если хватит терпения бороться с этой гидрой, увидите вышеуказанные надписи… Ещё раз удачи всем!!!

    photo

  • Олег (гость)

    г.Чебоксары.
    Полис рассчитался.
    При сохранении минут 10 покрутились песочные часы и выкинуло.
    Убрал Аут и Каспер, попробовал еще раз — выкидывает.
    С шестого сохранения сайт перестал признавать диагностическую карту техосмотра.
    3,14дорасы!!!

  • Александр (гость)

    Аналогичная ситуация с e-ОСАГО, непредвиденная техническая ошибка при сохранении полиса, и попытка отправить меня на сайт СК Надежда. Пишу письма в саппорт, готовлюсь звонить на горячую линию ЦБ.

  • Андрей (гость)

    Сегодня несколько раз пытался оформить электронный полис ОСАГО от Ресо-Гарантия
    При сохранении выходит ошибка
    Внимание, при оформлении полиса возникли технические проблемы, которые не могут быть устранены оперативно. Информация об ошибке направлена разработчикам.
    Для сохранения введенных данных и оперативного оформления электронного полиса ОСАГО Вам предлагается перейти на сайт Страховой компании «ООО СК ДАЛЬАКФЕС»:
    www.dalacfes.ru

  • АЛЕКСАНДР2 (гость)

    Шли 246 сутки. Моя многомиллионная попытка ни к чему ни привела. Кажется я уже начал слепнуть от света монитора и отсутствие сна… П.С если выживу напишу :question:

  • Андрей (гость)

    после 3х дней попыток продлить полис (пролонгировать) писал в тех поддержку гневные письма, писал жалобы в РСА и ЦБ — толку нет! потом зашел на сайт с планшета в 3 часа ночи и о чудо, полис сохранился! Но при этом кнопка оплатить, не активна и вообще ни одна кнопка не активна в этом сохраненном полисе.
    подожду несколько дней, и буду страховаться в другой компании…

  • Александр (гость)

    Числа 10-11 января 2017 года получилось сделать е-осаго своему отцу. А в феврале уже не получается оформить на вторую машину. Пишет что возникла техническая ошибка. Даже в 2016 году делал себе е-осаго без проблем в РЕСО. Видно все это из-за ажиотажа.

  • Игорь (гость)

    3й или 4й день бьюсь, не сохраняет ((

  • CK (гость)

    Паникер!.. Всего то 4 дня бьешься! Еще пол месяца по ночам посиди, а потом уж пиши

    • Игорь (гость)

      Так вопрос в том стоит ли вообще пытаться? Завтра попробую в офис пойти ибо страховка последний день!

  • Ренат (гость)

    У меня получилось! Пару часов помучался с вбиванием даты срока действия диагностической карты (не хотел вписывается) и сохранилось после этого с первого раза.

    • Денис (гость)

      Скорей всего ты сотрудник компании. Я уже 3 день не могу оформить еОСАГО

  • Олег (гость)

    Уже вторую неделю то ошибка 503, то страница загружается вечно. Не могу оформить осаго. Вероятно придется отказываться от их услуг и уходить в компанию где все работает. А курицы в контакт-центре нифига не помогают и даже не принимают никакую информацию.
    Сегодня последний день страховки.

  • Александр (гость)

    Потратил на продление полиса 2 дня. Это не по-новой все данные вбивать, это внести только номер и даты с ДК! Результата не добился. Форма стабильно сбоит на сохранении полиса. Помощи, естественно, добиться невозможно. Офис полисы без «допов» не делает, 8-800-… отвечают, что помогать или проверять правильность заполнения полисов в их обязанности не входит.

    Очень рад, что когда-то связал свою судьбу с этой замечательной компанией. Спасибо за работу сотрудникам офисов (которые с улыбкой желают удачи в оформлении онлайн полиса), системным администраторам (которые «не могут» в течение 4 лет «наладить» работу серверов), и отдельно службе поддержки, которая мастерски отписывается от всех запросов в свой адрес. Желаю вам и вашей компании успехов в бизнесе и финансового благополучия.

    PS кстати верхняя ссылка в окне на скриншоте ведет на страницу, которая удалена :D

    photo

  • Алихан (гость)

    вы страховщики специально присылаете ни читаемые коды и картинки я третий час их вожу скажу одно вы потеряли клиента

  • Юрий (гость)

    Оформляю второй полис. Пошёл четвертый день. Невозможно прочитать код с картинки при подтверждение. Перебрал 4 монитора. Прочитать код НЕВОЗМОЖНО. Даже не понятно сколько должно быть знаков. Как угадал код с первым полисом сам удивляюсь. ЛОХОТРОН.

  • Бакар (гость)

    уже второй день не могу прочитать код с картинки на втором компе смотрю не получается это специально так делается

  • Ольга (гость)

    Личное наблюдение, вдруг кому-то поможет. У меня получилось сохранить полис только тогда, когда собственником и страхователем я указала одно и тоже лицо. В моем случае оказалось, что нужно было не полениться и оформить личный кабинет на собственника ТС. В этом случае рядом с картинкой, на которой указан нечитаемый код, появился символ «обновить», его нажала и на картинке появились совершенно ясные и читаемые символы. Ранее, тоже пыталась много раз оформить из своего личного кабинета на чужой автомобиль и ничего не вышло, кнопки обновить не было, не сохранял и выдавал ошибку.

  • Виола (гость)

    Второй день пытаюсь прочитать код с картинки — полная лажа, даже при увеличении на максимум он просто нечитаем и сколько символов в нем невозможно определить. Сговор страховщиков — АСКО — постоянная тех ошибка и направление в другие страховые, Ингосстрах не находит в РСА ни одного из 2 водителей ни машину… Гнилое государство, правительство положило на все — так ему выгодней…

  • Клиент РЕСО (гость)

    Это издевательство с картинками, РЕСО, какой вам смысл это делать? я пойду в офис там единый агент, выпадет другая компания, вы теряете клиентов. Зачем вы людей злите, Исполняйте ЗАКОН!

  • Геннадий (гость)

    какого… вы там в РЕСО совсем страх потеряли, хватит издеваться. целый день ввожу эту гребаную капчу, а толку нет. служба поддержки тупо сливает всех, мол пишите вам ответят, да у вас тупо ответов нет. :x

  • Сергей (гость)

    Товарищи у меня получилось только что получить е полис с первого раза в РЕСО, сам в шоке

  • Вячеслав (гость)

    Ввожу уже 2 часа эти коды. не как не получается. пишет что неверный код. вот только какой код неизвестно. А код с картинки прочитать вообще не возможно

  • Марина (гость)

    Я тоже уже два дня не могу оформить полис. Не сохраняет! И на горячей линии мне посоветовали пойти в офис. А если у меня нет возможности. Да и вообще почему я должна куда-то идти. Почините наконец свой сайт!!!

  • Илья (гость)

    Такая же проблема с сохранением не принимает пароль пробовал в течении недели

  • Виктор (гость)

    Ресо — какашка -сервис такой же. Жаль потраченного времени ((( Капчу вы для особо зрячих изобрели?

  • Иван (гость)

    В офисе не хотят продлевать договор, только если приобрести обязательно страховку квартиры, то застрахуют.
    На их сайте, при оформлении, не удается сохранить. ничего не пишет и повторно появляется форма ввода кода с SMS и убогой каптчи (при нажатии обновить — текст становиться читаемый, но это не помогает).

  • Юсуп (гость)

    Несколько дней пытаемся получить полис в онлайне, экран подтверждения выдает не читабельный КОД 1 час пытались пройти этот экран безрезультатно. Фуфло РЕСО. И что самое интересно, в г. Гудермес нам не оформляют ограниченный страховой полис, только не огр. а он стоит очень много. Головной офис. даже не соизволил взять телефон.

  • Сергей (гость)

    Капча — 3 раза за час прошёл! Кнопки обновить капчу — нету! Код из смс — видимо не принял, в коде из смс была тоже подстава в виде » — и попробуй разобрать, это двойная кавычка? Или две одинарные? Но я смог пройти капчу 2 раза с этим кодом! В двух вариантах! И — ни [отмодерировано] чего!

  • Сергей (гость)

    PS: Капча на этом сайте — прям как отдушина! хочется вводить снова и снова!

  • Татьяна (гость)

    Ужас! 2 часа убила. При сохранении полиса выдаёт еле читабельный код и даже если ты уверена, что ввела его правильно — пишет что код с картинки введён неверно!

    photo

    • Иван (гость)

      Тоже самое. Купить Е-ОСАГО в РЕССО НЕЛЬЗЯ!!! Это прямое нарушение закона!

    • Павел (гость)

      анологично, 4 часа потеряно

    • Ольга (гость)

      Вот вот! Это просто нереально разглядеть!!! Специально все для того, чтоб ехали в офис и доплачивали еще за какую нибудь страховку

  • Алексей (гость)

    С капчей исправили ситуацию, появилось обновить картинку, молодцы, НО после ввода кода с смс и капчи, страница грузится и заново просит ввести код и капчу, т.е. не идет дальше, уже 5 дней пытаюсь в разное время

  • Евгений (гость)

    Все тоже как и у всех. Код смс полный бред с непонятными симпволами, при обновлении белее ли менее корректный для ввода приходит. Капча совершенно не читабельно, при обновлении становиться понятным, но при вводе всего вышесказанного и обновлении, вновь предлогает что то ввести. уже два вечера и день такое. Попробую ночью, хотя из отзывов понимаю, что бесполезно. Ну тогда пойдем в офис. Хотя там скорее всего начнут навязывать допы. 

  • Елена (гость)

    То же самое. РЕССО в черный список!!!

  • Илья (гость)

    Хрень полнейшая. даже когда был уверен в правильности все набранных символов — «Вы ввели неправильный код»
    РЕССО — ЛОХОТРОН!

    photo

  • На Ингосстрахе сегодня получилось оформить и получить еОсаго! (гость)

    После хрени с рессовской капчей, пошел на сайт ингосстраха, и там купил электронное осаго всего за полчаса с первой попытке по той же цене (а у меня кбм 0.5). Рекомендую.

  • Андрей (гость)

    Ингострах работает! купил полис за 15 минут.
    Ресо лохотрон, в офисах сидят мини боги в службе поддержки никто ничего не знает короче творят что хотят.

  • Водитель (гость)

    Это говно по прежнему не работает

  • Надоело (гость)

    Нет слов. Иногда, вспоминая новости, о том, как кто-то взял пушку и пошел стрелять всех без разбора… кажется, что сначала тот человек пытался застраховаться ОСАГО онлайн в этой гр*баной компании РЕСО…

  • Шустрый (гость)

    Ребятушки… Я понял как они [отмодерировано] нас. Эти [отмодерировано] замутили следующую штуку.
    Когда приходит код смс там есть русские буквы [отмодерировано]. У меня было следующее смс SY5`(=0p’zd (мне кажется, что в Пентагоне легче пароли) короче буква р — была русской буквой. Проверяем следующим образом, вводим пароль, нажимаем ТАБ, если окошко с кодом красное то начинаем перебирать символы из русского языка, если удалось найти то окошко будет серое. Затем если капча не читается и кнопки обновления нет, то жмем подтвердить пока не появиться читабельная. Затем вводим из хорошего(относительно) качества капчи символы и ВУАЛЯ…
    ПС: так как потратил 3 дня, без мата ну ни как…
    Эту схему подсказал человечище с др. сайта.

  • Grifon (гость)

    Спасибо «Шустрому», только благодаря его наводки удалось купить полис, 3 часа я вводил код копчи, а как оказалось дело было не в бабине!!!

  • Ильдар (гость)

    Респект «Шустрому». Сперва потратил пару часов на ввод капчи, понял что дело тут нечистое. Решил почитать форумы. Проверил способ предложенный «Шустрым» и вуаля полис сохранился.

  • Гость (гость)

    Шустрый! Отдуши спасибо! Неделю мучился. Но победил!!!

  • Алексей (гость)

    Шустрый помог, благодарность тебе.

  • Дмитрий (гость)

    Это было непросто. Несколько раз удавалось добиться отсутствия сообщений об ошибках, но процесс просто не двигался дальше. Ни ошибок ни сохранения полиса не происходило. Каким-то чудом всё-таки получилось. Присоединяюсь к советам шустрого, только я использовал он-лайн распознаватель русских букв.
    Вот, например, пароль, который пришёл по смс во время сохранения полиса: *Ка?N~jFKа6UV. Кто-нибудь распознал, что в нём выделенные буквы русские?
    Про капчу можно отдельно сказать, что это жесть жестокая

    • Lara (гость)

      Добрый день! как называется эта программа?
      сутки сижу, шаманю-результата нет
      Вопрос к тем сотрудникам, которые работают в РЕСО, Вы могли бы проявить каплю человечности и подсказать, как людям в этой ситуации действовать?! Мы же в одной лодке плывем

  • Ольга (гость)

    Шустрому респект и уважуха!

  • Артур (гость)

    Уже три дня бьюсь с оформлением электронного полиса. Код из смс ввожу правильно, там есть и латинские буквы и буквы кириллицы. Капча не пробивается уже 3-й день!

    Подскажите, пжста, кто знает, как справиться с этими сц…

    photo

  • Сергей (гость)

    Уже третьи сутки жмаю по кнопкам: со входом через госуслуги нет проблем, но первые двое суток не рассчитывала, теперь вот рассчитывает, после чего часики крутятся и… расчет обнуляется, а дальше — тишина! Дальше только матом могу! Задолбали!

  • денис (гость)

    Я убил полдня, и вот: ресо дешевый полис сбрасывает, росгосстрах тоже. В результате плюнул и застраховал в ингосстрахе. Просто и быстро, без доплат. Мне с моим коэф. вышло 2449 на год, а/м ниссан альмера 102 лошадки. Вот только не знаю, что будет при наступлении страхового случая. Но очень доволен работой сайта. ни сбоев, ни выкидышей. проверил в рса- полис действительный. так что кому нужно быстро оформить е- осаго — рекомендую ингосстрах.

  • Муса (гость)

    Сегодня с утра до вечера, с прекурами, пытаюсь ввести капчу — это у них форма издевательства такая. 

  • Шустрый (гость)

    У меня есть предположение, что капча уже не причем. Я соблюдая все правила вводил 100% распознанную капчу(2 месяца назад у меня все получилось и цвет окошка тогда менялся), но результат тотже. «Вы ввели неправильный код». Причем если ввести билеберду в окне с кодом от смс и ввести правельную капчу то результат идентичен. С… ки.

    Также предполагаю, что у компаний есть лимиты по выдаче данных полюсов (зав. В связи с этим хоть заугадывайтесь и завводитесь капчу и код все будет одно и тоже. Кстати капчи сейчас стали получше. А еще возможно, что цифры и знаки тоже имеют значение.

  • Шустрый (гость)

    Получилось через Альфу. И то через два дня.
    Перед оплатой поменял начало страховки на плюс два дня и начал регистрироваться, через гос услуги. Может это и было обязательным негласным правилом. А Ресо победить не смог.

  • Алекс (гость)

    3 часа матюкался на Ресо за их издевательство над клиентами по ОСАГО. Не мог распознать код и капчу, но вот сегодня всё получилось за 20 мин. Думаю у Ресо появились полюса и уровень сложности задачки резко снизился.Хотя вопросы те же. Прочитав в теме о проге на компе с распознаванием кириллицы, я открыл одну из них.Работает всё наглядно и просто.Код из СМС копирую, вставляю в скайп на телефоне и отправляю кому-нибудь, напр.сыну. Далее у меня на компе в том же Скайпе нахожу в отпр. это сообщ и копирую оттуда оригин. присланный код и вставляю его в прогу на поиск кириллицы.На удивление, сегодня все буквы были латинскими.Далее капча трудно разбираемая.На удивление, справа от неё, появился (вчера я его не видел) значок зеленый (для смены картинки).И после его нажатия, трудно разбираемая картинка с 8 знаками сменилась на хорошую (на почти бел фоне 3 цифры и лат.буква, которой нет в русском).Я думал это чудо, но потом была мал.проблемка с назв.модели моего авто и мне пришлось снова всё вносить в полюс.После чего я быстро проделал всё тоже самое (пришёл код только буквы латиницей и капча на бел.фоне, без вариантов).Всё прошло как по маслу. Мой вывод, что уровень сложности сегодня кто-то сильно уменьшил.Удачи!

  • Олег В (гость)

    Парился с РЕСОй, парился с СОГАЗом 
    Получилось по следующей схеме (сама схема получилась случайно, сам в шоке :) ):
    1. По сайту РЕСО узнал — почём для меня будет ОСАГО на этот год. Тихо про себя согласился!
    2. Проверил эту же инфу на сайте РСА. Совпала. Уже согласился громко!
    3. Нажрался по вопросу современного ОСАГО интернета…
    3. Вспомнил про тёску — Олега Тинькова. Пошёл к нему на сайт за ОСАГО.
    4. И у него цена вопроса совпала! ГУТ!!! Не помню, как называлась кнопка, которая появилась после ввода всех данных и расчёта окончательной стоимости, но включился ЕДИНЫЙ АГЕНТ (вышвырнуло к нему на сайт РСА). Лёгкое нецензурное негодование, но еду дальше, уже с ЕДИНЫМ АГЕНТОМ. Этот агент 007 назначает мне (заявляется, что случайным образом) случайную СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ — Сибирский спас. Страхуюсь из Омска, а компания из Новокузнецка. Естественно, опять звучат МЕГАМАТЫ!
    5. Прохожу ещё раз, на всякий случай все шаги, начиная с Тинькова! И опять ЕДИНЫЙ АГЕНТ. И опять ТА ЖЕ случайным образом назначенная страховая компания СИБИРСКИЙ СПАС.
    6. Делать не хрен…, едем дальше — опять все эти килотонны информации для полиса теперь уже на сайте Сибирского спаса (правда некоторые клеточки уже автоматически заполнились, но один хрен я теперь ВСЕ свои реквизиты знаю НАИЗУСТЬ. Хоть в чём-то польза).
    7. Появляется кнопка — КУПИТЬ ЭЛЕКТРОННЫЙ ПОЛИС (или около того…).Проверил Сибирский спас везде, даже на реакцию Вассермана — ПОЛОЖИТЕЛЬНО! Прокачиваю рубасы, куда кажут! Оппа! В эл. ящичек упал ЭЛЕКТРОННЫЙ ПОЛИС ОСАГО!  Я целых 5 минут САМЫЙ СЧАСТЛИВЫЙ ГРАЖДАНИН РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ! Меня унижали целый день, забрали денег 4,5 килорубля — а я САМЫЙ СЧАСТЛИВЫЙ! Дожились, граждане! СТЫДНО!

    Послесловие: не суетитесь. Проверяйте после каждого шага свой ящичек! Письма (всякие — с кодами) валятся с запозданием, а сайты не сигналят, что на ящик ушло электронное уведомление. Это добавляет матов в эфир и лишнее репочесание.

    Всем удачи!

  • Алексей (гость)

    Попытался сделать пролонгацию страховки 3 дня подряд. Результат — капчу или код не распознает (пишет код не верен)! Специально отправляют иероглифы в коде?! Капчу свою дают, вообще даже при увеличении не понять!!! Вымогатели!!! Штрафовать за это мало!!!

avatar

РЕСО-Гарантия

Норильск

Страховала в прошлом году квадроцикл, подходит время окончания срока страхования, решила продлить. Очень удобно, что мои данные уже были забиты, нажала кнопку продлить полис и… выходят сообщения с ошибкой:
[Ошибка]
Мы заметили подозрительную активность в Вашем личном кабинете, которая потенциально создает угрозу бесперебойности и непрерывности функционирования официального сайта САО «РЕСО-Гарантия» и его информационной системы. Попробуйте повторить попытку позднее.
или
Проект полиса не принят РСА. При анализе загруженных данных РСА обнаружены следующие ошибки: Проверка в ФОИВ невозможна. Проверку нельзя выполнить для указанного типа документа или произошла ошибка валидации полей. Проверка в ФОИВ невозможна. Произошла ошибка на стороне внешних сервисов.
Писала в поддержку, но они ответили:

Добрый день.
При оформлении полисов ОСАГО также требуется взаимодействие со сторонними базами данных, не подотчётных страховым компаниям. Проверьте корректность внесенных Вами данных.
Просьба отвечать на письмо только если у Вас есть возражения или дополнительные вопросы.
Вот такое отношение не только страховой, но и поддержки… обидно

avatar

Еще никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования страховых услуг

Как мы работаем с отзывами

Представитель страховой компании отвечает на отзыв

Решение проблемы на сайте

Решил я в этом году застраховаться по еОСАГО и вот уже в течение недели все, что в итоге — «Идет сохранение полиса» и переворачивающиеся в течение получаса песочные часы. И это при том что полис корректно рассчитался. Сообщил о проблеме в Службу тех. поддержки РЕСО-Гарантия <e-policy@reso.ru> Откуда получил несколько сообщений о том, что типа у меня какие-то проблемы. И можете не убеждать меня, что проблема на моей стороне, я пробовал получить еОСАГО в различное время суток, различными браузерами, с различных IP и устройств, с отключением антивирусов — результат один, бесконечная загрузка на сохранении полиса, и разрыв сессии.

Сегодня Светлана, «Служба Технической поддержки СПАО «РЕСО-Гарантия», порекомендовала: «Вы можете обратиться в офис для оформления полиса ОСАГО в ПО «Единый Агент». И после этого ответа, мой адрес внесли в спам-лист и мои сообщения больше не доставляются в компанию, а являются для них СПАМом. Нет клиента — нет проблемы. Это явное издевательство над клиентами, а не доступное страхование еОСАГО.

Осаго заканчивается 17 апреля. Зная о беде с продлением решил я изучить вопрос заранее, причем желательно без стояния в очередях, без добровольно-обязательных страхований кошек и хомячков, ну и с наименьшим количеством телодвижений. Естественно выбор пал на еОСАГО. Покурив инет я вычитал, что легче всего будет пролонгировать старый полис (переводя со страховочного на русский — продлить), так как создание нового полиса по инету практически не реально и нужно быть большим везунчиком чтобы это удалось. Пролонгация возможна не ранее чем за 2 месяца до окончания старого полиса. ( Мля, пролонгация !ПРОЛОНГАЦИЯ! это что за слово такое?! Чем не понравилось слово продление? Если бы я не изучал этот вопрос заранее зайдя на сайт я бы никогда не нажал кнопку «пролонгировать». А хрен его знает, что может случится. Скажу больше, если бы я шел по больнице и увидел людей сидящих перед дверью на которой написано «Пролонгация» я бы очень жалел этих людей, а мой воспаленный мозг рисовал бы мне очень много разных картинок, что будет происходить с людьми за этой дверью, причем ни одна из этих картинок не была бы связанна с заменой полиса.)
Ну немного отвлекся. До окончания страховки оставалось около полутора месяцев, поэтому решил не затягивать и на следующий день поехал делать диагностическую карту в единственный оставшийся у нас официальный сервис … АВТОВАЗа. Ну нет у нас других дилеров. Вся процедура заняла 30-40 мин. и 350 руб. Подождав для верности несколько дней, чтоб карта появилась в базах данных в один прекрасный вечер я с решительным видом уселся за комп сообщив всем что встану я с этого кресла только когда зажужжит принтер печатающий полис. Забегая вперед скажу, что я соврал, так как несколько раз вставал и бежал на балкон покурить и успокоить нервы.
Так как предыдущий полис был от РЕСО (как кстати и остальные предыдущие за последние лет 10) соответственно страховаться я полез на сайт РЕСО-ГАРАНТИЯ, но предварительно решил проверить КБМ на сайте РСА. Был неприятно удивлен, когда РСА выдал мне КБМ 0,9. Выплат по страховкам у меня не было, да и в самом заканчивающемся полисе КБМ значится 0,5. В прошлом году я менял права, в связи с окончанием срока действия, поэтому мне пришлось менять и полис. Полис мне поменяли без всяких доплат с сохранением КБМ 0,5 (что естественно), а вот передать данные о смене прав на сайт РСА страховщики «забыли». Нужно будет как нибудь заняться этим вопросом.
Вообщем не стал заморачиваться с РСА и пошел на сайт РЕСО. Регистрация простая и много времени не заняла, хотя читал что у некоторых уже тут начинались проблеммы.

Фото в бортжурнале Opel Astra J

После подтверждения регистрации заходим на сайт РЕСО, жмем «Оформить полис онлайн», жмем «Клиент Ресо», жмем «получить пароль», вводим пароль и жмем «Войти». Попадаем в «ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ» где видим все свои полисы (ну или полис, как у меня). Справа в столбце «Действия» напротив каждого полиса есть кнопки «Открыть» и «Пролонгировать», причем кнопка «Пролонгировать» становится активна за 2 месяца до окончания срока действия полиса. На фото она уже не активна, так как скрин делал уже после продления полиса.

Фото в бортжурнале Opel Astra J

Большой плюс в продлении полиса в том, что все данные уже есть и не надо вбивать их руками.

Фото в бортжурнале Opel Astra J

Ввести нужно только данные диагностической карты. На всякий случай проверив все остальное я убедился, что КБМ здесь в норме, то есть 0,5

Фото в бортжурнале Opel Astra J

Внизу есть три кнопки. На фото они не активны, в реале после ввода данных жмем единственную активную на тот момент кнопку «Рассчитать».

Фото в бортжурнале Opel Astra J

Внизу под кнопками появляется стоимость полиса и становится активной кнопка «Сохранить». В моем случае стоимость высветилась 2 964,96руб, что не могло не радовать. Жмем «Сохранить» и сайт РЕСО начинает сверять данные с сайтом РСА (ну или каким-то другим) и если все правильно становится активной кнопка «Оплатить», жмем ее и далее выбираем способ оплаты, платим и полис у нас в кармане, точнее в принтере а потом в кармане. Но… Возможно где-то в параллельной вселенной так бы и получилось, да даже где-то на другой стороне Земли могло прокатить, но не для того в России придумали еОСАГО, чтоб сесть вот так и получить полис.
После нажатия кнопки «Сохранить» у меня появлялась ошибка типа «Не сходится дата получения первых прав с сайтом РСА», ну или типа того написано было. Вычитав, что если точная дата выдачи неизвестна, а известен только год можно ставить 31 декабря того года когда выдавались права (как кстати и старом полисе). Не прокатывает. 11 лет назад открывал категорию «Д», попробовал эту дату. Не прокатило. В прошлом году менял права, попробовал 31.12.2015г. Не прошло. Перерыл все бумаги дома, нашел справки об обучении, вставлял точные даты получения прав. Та же ошибка. Перерыл весь интернет, нашел несколько сайтов по проверке данных водителей, пытаясь найти дату получения мной первых прав, нигде эта дата не высвечивается. Пробовал ввести данные со старой диагностической карты (думал может карта не дает получить полис, а надпись выводится стандартная). Ни каких изменений. Кстати оговорюсь, что до окончания действия карты оставалось около месяца и в принципе сайт ее охотно принимал, то есть застраховаться можно было и по старой карте, сэкономив 350 руб., только вот если выплаты потом тьфу-тьфу-тьфу как бы непонятки со страховой не получилось.
Вообщем спалив очередной миллион нервных клеток и почти сдавшись я пошел покурить и успокоится. И тут меня озарило! Не так уж много лет человечество прожило на этой планете. Поменять 2016 раз число в полисе и нажать столько же кнопку «Сохранить» после того что уже было сделано не показалось особо сложной задачей и я начал. Ну если честно, не успел я начать, как сразу закончил. Не знаю, или РЕСО сдалось поняв что я не отступлюсь, или действительно сайт РСА вопреки всем полисам считает, что права я получил через 3 года после того как я получил права, но за несколько лет до того как я открыл в них категорию «Д», а возможно в ту секунду звезды встали в позу известную только страховщикам, но ненадолго задумавшись сайт открыл мне кнопку «Оплатить». Спрашивается на какой … я столько мучился, надо было сразу научным тыком заняться.
После этого особо описывать нечего. Оплатил с карты до сих пор не веря что полис обошелся мне менее чем 3 000руб., появилась кнопка «Скачать полис», так же сразу на телефон пришло СМС с номером полиса и на мыло тоже продублировали.

Фото в бортжурнале Opel Astra J

Цена вопроса 2 964,96руб + 350 руб диагностическая карта

Прошу прощения за многабукв, понесло)))

-Сам факт — что пришлось впустую убить кучу времени. Полиса нет. Пользоваться машиной не могу.
— о офисе в оформлении полиса отказали без объяснения.
-Единый номер горячей линии ничем не помогает, просто советует писать в службу тех.поддержки. («на деревню дедушке»)
-почему-то дата начала действия полиса выставляется не ранее 3-го дня от дня оформления. Вроде, в законе нет такого ограничения.

Качество обслуживания

Toyota Auris -Собрана в Японии- › Бортжурнал › Как я победил капчу при страховании через интернет в РЕСО

Не к этой машине, к другой. ROVER 214 1998 г.в. Напишу сюда, потому как проблема универсальная.
Подошел срок страховки. Предыдущий полис был в РЕСО, решил продлиться у них. ПО разным причинам не мог заехать в офис — давай через интернет.
Зарегистрировался у них на сайте. Телефон, e-mail, все дела.
Все шло хорошо, документы вбивались, водители добавлялись коэффициенты считались, цена полиса с моей сельской пропиской — 3800р. Дохожу до кнопки «сохранить» — выскакивает «Введите код из СМС и капчу».
На телефон приходит код, типа «35раК*D^Рd?d`R» или «АНU»_/6Xс}АM7q»

Капча выглядит так:

Или так:

Вот ровно так. Вырвиглаз.

Иногда лучше, иногда — так. Нихрена не понятно.
Вводишь код, капчу (даже когда она более-менее нормальная) — пишет — «Вы неверно ввели код». Новый код можно получить раз в 15 секунд. На проверку капчи уходит еще примерно столько же.
Я получил около 40 разных кодов и ввёл примерно столько же капч, потом надоело. Даже с заведомо нормальной капчей — «Вы неверно ввели код». Причем сообщение о «коде» появляется в районе капчи, так что подозрение на нее все время. Потому что код-то в СМС, вот он. Хоть и со спецсимволами, но виден, читаем.

В общем — когда мне надоело вводить капчу и получать сообщение класса «ты дебил не можешь правильно ввести код» — я скинул СМС на компьютер и полез смотреть, что же мне присылают.
В присыланном по СМС «коде» — » 2DрW?LСВВWZ.+» оказались «р» «С» и «ВВ» — русские.
И независимо от правильно введённой капчи код был неправильный. Внешне отличить — невозможно. Выделить — вставить на странице РЕСО — не работает.

Ну на компе посмотреть коды символов еще более-менее. Как это сделать на мобильнике?

Можно попробовать скачать программу CodeConverter
После запуска нажать на три полоски в верхнем левом углу, выбрать ASCII, вставить код, который вам прислала РЕСО (скопировав его из СМС) и нажать RESULT
Вам покажет цифрами коды символов — которые больше 1000 — это руские буквы. Как видите это «р», «С», «В», «В».

[Дополнение] И, кстати, есть ненулевая вероятность, код действителен на одну капчу. Если ошиблись с капчей — вполне вероятно, что код тоже нужен новый. Т.е. (возможно) все надо сделать за один комплект код-капча, а если не получилось — заказывать новый. Потому что 13.09.2017 при попытке застраховать вроде бы нормальную машину — Мазду 6 2006 года — он у меня не написал ничего про «неверный код», просто не сохранил. А потом при том же коде стал писать «неверный код».

Полный размер

Вот такие вот, друзья, пирожки с котятами.

«Невозможно оформить электронный полис на сайте WWW.RESO.RU»

Владимир (гость)

Знаете очень удачно нашел отзывы о РЕСО в данной ветке, это поможет составить мне претензию в РСА.

Я сам являюсь ИТ-специалистом и фактически знаю какие «примочки» используются в данном случае.

Все данные вводятся корректно, рассчет происходит верным. Но вот именно сохранение рассчета не происходит по двум причинам:

— Во первых код приходящий на телефон максимально усложнен. 11 символов различного регистра с использованием редких символов типа $ ` ^ и пр. которые для новичка трудно быстро обнаружить

— Во вторых при сохранении данных помимо кода запрашивается ввод символов с «капчи». Сами символы сделаны в мелком исполнении шрифта, а так же в той цветовой гамме, что бы максимально слиться с фоновым изображением «капчи»

Ну и в третьих. При вводе капчи, я делаю увеличение масштаба в браузере, что позволяет мне увидеть все символы и ввести их верно. Однако при вводе кода присланного по СМС система упорно выдает, что код введен не верно.

Извините, но я с 2000 года занимаюсь сферой ИТ, у меня собственная Компания, основная специализация которой WEB-разработка и корпоративный сегмент автоматизации работ. Я сегодня пытался порядка 12 раз ввести код присланный на телефон и код который написан на «капче». И 12 раз ничего не получилось. Двенадцать раз.

Если IT-специалист, который САМ делает подобные системы защиты от «ботов», не может ввести правильно код, то что говорить о простых пользователях?

А ведь такая порча достаточно просто делается. Во первых надо ввести код в течении 5-6 секунд. Успеете? Нет? «Мы не виноваты, что вы такие медлительные!!», надо ввести мало читабельный код с «капчи». Сможете разглядеть? Нет? «Мы не виноваты, очки купите!!».

Фактически на лицо доказательства, которые я предоставлю в РСА и на все ресурсы, где обсуждается страховка, говорящие о том, что данный «баг» это намеренное вынуждение гражданина обращаться в страховую компанию.

Сам я мотоциклист и для мотоциклистов сейчас очень затруднительно по каким-то выдуманным причинам получить ОСАГО, то бланков нет, то «компьютер завис», то еще что. Доходит до того, что приходится звонить в полицию и только после этого нерасторопные менеджеры начинают быстро оформлять все. Но ведь я оформлял сейчас и на автомобиль…

Это, честно говоря, достало. Поэтому я сейчас собираю доказательную базу и мы подаем коллективно жалобу на действия страховщиков и конкретно РЕСО-Гарантия. И уж поверьте, собрать 300-400 подписей будет не проблема. Потому что косяк с ОСАГО действительно масштабный.

Ответить на комментарий

Инструкция по Е-ОСАГО (РЕСО гарантия) — KIA Spectra, 1.6 л., 2009 года на DRIVE2

Как подошел срок продления страхового полиса, я ни о чем не подозревая пошел в офис РЕСО с мыслью, что все пройдет быстро и без проблем т.к. в прошлом году даже не заикнулись о доп. услугах…Но на этот раз было всё плачевно! Стали навязывать страхование жизни аж за 2500р! это при стоимости страховки в 3500р!
Мотивировали это тем что есть указание из головного офиса — всем автомобилям до 120 л.с. предлагать страховку жизни, либо нужно записаться в очередь в офис который находится за 80км ( очередь около 5 дней, но без допов ) Либо говорят, оформляйте электронный полис, сейчас все так делают…
Я где-то слышал что электронный полис не так-то и просто оформить, но всё таки понадеялся на чудо и его как вы уже догадались не произошло!

Теперь по порядку!

Чтобы оформить полис, заходим на официальный сайт Ресо reso.ru
Переходим на вкладку «Частным лицам» далее «Онлайн-покупка полиса»
Выбираем тип авторизации «Новый клиент» или «Клиент РЕСО-Гарантия»
Я лично авторизовался через ГосУслуги, половина моих данных уже была заполнена!

Переходим по ссылке «Оформить полис» если вы хотите купить новый или старый уже закончился.
Если старый полис еще не закончился, то жмем «пролонгировать «

Полный размер

Открыть новый или пролонгировать!

Далее заполняем все поля

Паспортные данные уже были введены

Данные о автомобиле, должен быть действующий техосмотр

Выбираем тип страховки без ограничений или ограниченный список ( вводим данные водителей если ограниченная)

Жмем Расчитать

у меня получилось вот так

Далее жмем сохранить и начинается самое интересное!
Нужно будет ввести код из смс и код с картинки
В коде из смс содержатся символы разной градации и на разной раскладке ( кирилица или латиница)
На глаз не определить на какой раскладке напечатан символ
Код с картинки содержит 7 (СЕМЬ) символов на латинском и цифры! которые очень сложно разглядеть

Полный размер

Такие коды приходят по смс

Полный размер

так выглядит код с картинки

После каждой неудачной попытки ввода, надо обязательно заново запрашивать смс код!
Часа 3 я безуспешно пытался ввести эти коды, решил посмотреть решение в интернете и с миру по нитке собрав информацию у меня всё таки получилось!
——————————————————————————
Теперь о том как же я всё таки смог ввести эти ужасные два кода правильно!
Нам ведь нужно разглядеть код с картинки, сначала я нажимал кнопку подтвердить до тех пор пока не появится более менее читаемый код и увеличивал его при помощи встроенного в виндовс приложения Экранная лупа до 300-400% пока не будет видно разницу между фоном и символами ( можно проще, зажатьв браузере Ctrl и крутить колесиком, чтобы вернуться в исходное положение зажимаем Ctrl+0)
Далее запрашиваем смс код
Для начала нам нужно будет перенести его на компьютер!
Я просто копировал текст смс и отправлял его вконтакт (например себе или жене и т.п. )
Уже на компьтере выделял текст кода и зажав левую кнопку мыши переносил его в поле ввода на сайте ресо ( Функция вставить там не работает! )
И в итоге после попыток 4-6 у меня все получилось! Полис сохранился!
Далее оплачиваем его в течении суток ( картой виза или мастеркард)
И скачиваем бланк из личного кабинета!
P.S. если пришло на эл.почту письмо такого типа то ничего страшного в этом нет, по всем базам полис пробивается, проверял лично:
«Информируем о том, что по результатам проверки в АИС РСА выявлено несоответствие/отсутствие данных, которые указаны Вами, а именно:
ПРОВЕРКА ТРАНСПОРТНОГО СРЕДСТВА:»

Если появились вопросы, задавайте! С вас лайк иподписка)))

«Трудности с оформлением электронного полиса Осаго, оплаченный полис не активируется»

Андрей (гость)

Трудности с оформлением электронного полиса Осаго, оплаченный полис не активируется

Проблема решена!

Подошло время оформлять полис осаго, т.к. действие старого полиса закончилось. Примерно представляя ситуацию с полисами осаго в городе (где-то без допов застраховать не хотят, где страхуют — очереди с 5 утра и до закрытия), решил приобрести полис не выходя из дома и за 5 минут, да еще и без переплат, как красиво это преподносится на сайтах страховых компаний. Какой же я был наивный.
Выбор пал на РЕСО, т.к. прошлый полис тоже был ИХ, электронное ОСАГО они запустили одни из первых и нормальные отзывы в сети есть.
Трудности начались прямо с порога — в личный кабинет зайти смог, но дальше — бяда. Любая страница грузится очень долго, либо валится с ошибкой, промучался около 3 часов, так и не смог даже забить данные для полиса, белый жкран и все. Как оказалось, опытным путем, сайт лежит (умышленно или из-за нагрузки) преимущественно в рабочее время по МСК, т.к. примерно после 8 вечера и до 9 утра все довольно шустро робит. Если задумаете оформить еОСАГО в РЕСО, делайте это когда в Москве ночь — все будет работать.
Вторая трудность — после того как все заполнил, при попытке сохранить полис, данные не проходили проверку по базе РСА. При этом не указывается какое поле не прошло проверку. Но я уже подкованный, выяснил что на сайте РГС при валидации данных подсвечивает поле, которое не прошло проверку. Методом подбора, поняв в итоге, на что ругается РЕСО, удалось внести правильные данные и сохранить полис в ЛК РЕСО-Гарантия. Это было 16.03.2016
Третья трудность — оплата. С оплатой все просто и быстро, деньги с вашей карты уходят в ресо в 3 клика. А вот полис стал «Оплаченным» в личном кабинете только спустя примерно 3 часа. А я наивный поверил что сразу после оплаты скачаю себе полис и буду радоваться, как написано кстати на сайте.
Четвертая и самая главная проблема: С момента оплаты прошли уже СУТКИ, но до сих пор (17.03.2016) полис в pdf не пришел мне на почту, в личном кабинете хоть и значется оплаченным, его невозможно скачать или распечатать, просто нет таких кнопок, и самое главное: бланк полиса не пробивается по базе РСА! Хотя дата начала действия полиса 17.03.2016.
Звонок на горячую линию — оператор ничем не может помочь по вопросам касающимся eOsago и отправляет писать письмо на адрес электронной почты.
2 письма на адрес электронной почты — ни ответа ни привета, я не уверен что их вообще читают, идут вторые сутки, я не могу эксплуатировать ТС, полис в базе не значится, а деньги списали сразу.
Может это мне не повезло из-за технического сбоя, но если предлагаешь услугу — оказывай ее качественно, либо вообще не оказывай.

Хоть и со скрипом, но оформление электронного полиса в принципе работает.

С момента оплаты полиса прошло больше суток, но бланка полиса в электронном виде я еще не видел, по базе РСА не бьется. Деньги списаны, услуга не оказана. Сколько ждать — никто сказать не может.

Качество обслуживания


Смотрите также

Из-за ошибок при оформлении ОСАГО в режиме онлайн автомобилисты могут остаться без полиса и потраченных на него денег. Страховщики предупредили: если клиенты спутают категорию своей машины, ошибутся в мощности двигателя, договор можно правомерно аннулировать, а премию не возвращать. Каких ошибок нельзя допускать и как автовладельцам доказать, что они не мошенники, разбирались «Известия».

Проверять стали тщательнее

Страховые компании стали тщательнее проверять данные, вносимые при оформлении электронных полисов ОСАГО. Если раньше проверки велись чаще всего выборочно, то теперь практически каждый договор проходит тотальное изучение после подписания по всем параметрам.

Оказалось, что не все знают о ловушке при оформлении страховки в режиме онлайн — если в данные даже случайно закрадется ошибка, страховая компания оформит полис, а вот когда неточность вскроется, расторгнет договор в одностороннем порядке.

«В таких случаях расторжение страховщиком полиса является правомерным. При этом уплаченная страховая премия возврату не подлежит в соответствии с правилами ОСАГО», — объяснили «Известиям» в Центробанке. Одновременно регулятор подтвердил и наличие жалоб на односторонние расторжения полисов ОСАГО с удержанием уплаченных средств. При этом в пресс-службе Центробанка отметили, что отдельной статистики по таким обращениям не ведут.

ноутбук

Фото: ИЗВЕСТИЯ/Алексей Майшев

«В период с декабря 2020 по февраль 2021 года в Банк России поступило несколько десятков обращений от заявителей из различных регионов, часть которых может быть связана с расторжением договоров ОСАГО в связи с намеренным представлением страхователями ложных сведений для уменьшения размера страховой премии», — сообщили в Центробанке.

В ЦБ объяснили, что недобросовестные страхователи могут указывать недостоверные сведения в отношении мощности транспортного средства, а также целей его использования.

«Вместе с тем в ходе рассмотрения обращений выявляются факты неправомерного расторжения договоров ОСАГО в одностороннем порядке. В этих случаях со страховщиками проводится надзорная работа с помощью различных инструментов поведенческого надзора по устранению нарушений и недопущению их в последующем», — уточнили в Центробанке.

Что говорят страховщики

В ПАО СК «Росгосстрах» рассказали «Известиям», что механизм расторжения договоров страхования автогражданской ответственности за предоставление ложных сведений работает уже очень давно. Перерыв на пару месяцев был сделан только на период перехода на АИС ОСАГО 2.0.

Проверку проходят все полисы: указанные клиентом данные сверяют с теми, которые содержатся в государственных базах данных.

водитель

Фото: ТАСС/Донат Сорокин

«К сожалению, пока не налажен прямой информационный обмен между страховщиками и органами исполнительной власти. Поэтому нельзя делать проверку в течение того времени, пока оформляется договор. Приходится делать проверки уже постфактум», — посетовал директор департамента моделирования и анализа ПАО СК «Росгосстрах» Алексей Володяев.

По словам представителя «Росгосстраха», чаще всего причиной для расторжения договоров становятся неверные сведения о цели использования автомобиля.

«Например, страхователи «случайно» забывают про оформленную накануне лицензию такси. Или неверно указана категория ТС — не все автолюбители помнят, что некоторые внедорожники входят в категорию C, а микроавтобусы с числом сидячих мест свыше восьми — в категорию D, не говоря уже о том, что иногда в категорию А пытаются отнести популярные кроссоверы. Бывают ошибки и в указании мощности двигателя — в том числе и ее сознательное занижение», — поделился примерами Володяев.

В «Росгосстрахе» также рассказали, что расторгают договоры тогда, когда «очевидно идет речь о сознательном и преднамеренном искажении предоставляемых данных, либо в случае серьезных ошибок — например, если мощность двигателя занижена сразу на несколько лошадиных сил». На таких основаниях компания расторгает не более 1,5% договоров ОСАГО. При этом восстанавливается из-за ошибочного расторжения примерно 0,03%.

страховка

Фото: ТАСС/Донат Сорокин

Иногда водители редких или модифицированных автомобилей не имеют возможности выбрать на сайте подходящие параметры, в том числе и по мощности двигателей своих транспортных средств. И тут снова есть риск попасться в ловушку. В случае если параметры автомобиля не соответствуют данным, которые предлагает калькулятор ОСАГО, в «Росгосстрахе» советуют выбрать опцию «Другое ТС» и ввести все данные вручную либо обратиться в офис или к агенту страховщика.

Практика тотальных проверок

В «Страховом доме ВСК» система выборочной проверки полисов ОСАГО на соответствие информации, указанной в полисе/заявлении о страховании, работает с 2020 года.

«Частота расторжений договоров носит единичный характер. Такие случаи связаны в основном с искажениями в указанной категории/типе транспортного средства, а также с занижением мощности, информации о территории преимущественного использования, — рассказал представитель страховой компании. — Чтобы избежать расторжения договора, необходимо тщательно заполнять документы, а при использовании услуг посредника — внимательно относиться к его выбору».

В «АльфаСтраховании» сообщили, что из-за ложных сведений в среднем в месяц расторгается всего 1–2% от общего числа заключаемых договоров е-ОСАГО.

страховая

Фото: ТАСС/Дмитрий Серебряков

«Такой показатель достигается за счет тщательной проверки данных при заключении договоров и разъяснительной работы с партнерами, агентами компании, — сообщили «Известиям» в пресс-службе компании. — Проверки проходят с лета 2020 года в автоматизированном режиме. Их цель — выявление случаев, когда страхователи намеренно занижают размер страховой премии по ОСАГО».

Страховщик также заверил, что ошибочные расторжения полисов с добросовестными страхователями единичны и рассматриваются в индивидуальном порядке.

Как обманывают посредники

Водители могут остаться без денег и страховки не только из-за собственных ошибок. Иногда оформить ОСАГО по низкой цене предлагают недобросовестные посредники, якобы имеющие связи в страховых компаниях. Нередко оказывается, что такие помощники вовсе не связаны со страховым бизнесом. От имени владельца они просто заполняют заявку, занижая ключевые параметры и внося ложные данные о самом страхователе.

«После получения от страховщика подписанного договора е-ОСАГО в формате PDF такой посредник с использованием специальных программных средств указывает в нем правильные данные автовладельца. После этого он направляет автовладельцу договор е-ОСАГО с его данными, а разницу в страховой премии забирает себе. Больше всего таких недобросовестных посредников работает в «красных» регионах с высокими рисками мошенничества в ОСАГО», — предупредили в Российском союзе автостраховщиков (РСА).

осаго

Фото: РИА Новости/Максим Богодвид

В «Росгосстрахе» подтвердили, что сталкивались с такой практикой.

«Автомобилист даже не догадывается, что его ответственность не застрахована — узнать об этом сегодня он может, только обратившись с таким полисом в компанию после страхового случая для урегулирования убытка. И отказ становится для него неприятной неожиданностью. По нашим данным, количество обращений в «Росгосстрах» с подобными полисами колеблется от нескольких десятков до сотни случаев ежемесячно», — предупредили корреспондента «Известий».

Причина «ошибок»

Эксперт и юрист в области автострахования Сергей Беляков в разговоре с «Известиями» высказал мнение, что подавляющее большинство ошибок, связанных с расторжением договоров, возникает из-за умышленных действий страхователей. При этом Беляков считает, что некоторым водителям приходится идти на такие шаги, потому что иначе страховые компании им просто отказывают — в первую очередь это относится к таксистам и жителям проблемных регионов.

«Такси — это убыточный сегмент, их многие просто не страхуют, — объясняет Беляков. — Есть также проблемные регионы, например Ульяновск, Ингушетия, Владивосток — там страховщики ни в какую работать не хотят и пробуют отменять договоры в надежде, что с ними не будут долго разбираться или судиться. Но в основном водители действительно пытаются занизить премию осознанно, и самый простой способ — уменьшить количество лошадиных сил. Округляют их в меньшую, а не большую сторону в надежде, что этого не заметят. Еще одна распространенная ошибка — смена адреса регистрации. Например, водитель оформил полис в Костроме, застраховался и переехал в Москву, где прописался. Конечно, в Костроме коэффициент будет ниже, но страховка работает по адресу регистрации страхователя, а не машины».

такси

Фото: ИЗВЕСТИЯ/Алексей Майшев

Беляков уточнил, что некоторые водители несерьезно относятся к заполнению анкеты, хотя она ничем не отличается от составления договора в офисе компании. «Проблема это не массовая, но поводов для страховых давать нельзя. По моей оценке, раньше так строго за ошибками в ключевых параметрах следили не все страховщики, но после либерализации тарифов ОСАГО в сентябре 2020 года водителей стали проверять тщательнее», — заключил эксперт.

Что делать добросовестному автовладельцу

В РСА признают, что водители действительно жалуются на случаи расторжения полисов е-ОСАГО, но пока такие случае единичны. Как объяснили в ассоциации «Известиям», если при заполнении данных на сайте страховщика автомобилист по ошибке ввел неверные данные, то ему предлагается их скорректировать на стадии заключения договора е-ОСАГО.

Внести последующие изменения в договор е-ОСАГО можно с доплатой части премии страховщику — если правильные данные привели к ее увеличению. Если же окажется, что с правильными данными полис ОСАГО стоит меньше, то часть премии, напротив, вернут. В случае если договор расторгли по причинам, с которыми водитель не согласен, сами страховщики советуют обращаться к ним в офис, чтобы разобраться в ситуации.

«При ошибочном расторжении договора автомобилист, безусловно, может его восстановить. Для этого необходимо обратиться в ближайший офис страховой компании и представить оригиналы документов. Также ВСК всегда становится на сторону клиента, если ситуация носит неоднозначный характер или клиент опечатался при заполнении некритичных параметров», — высказали в ВСК свою позицию.

страховка

Фото: ТАСС/Дмитрий Серебряков

А вот в Центробанке предлагают действовать более жестко и обращаться сразу к ним.

«Если гражданин считает, что его права нарушены, он может обратиться с жалобой в Банк России любым удобным способом», — посоветовали в ЦБ.

Два раза продлевал полис ОСАГО на сайте РЕСО-Гарантия. Мне конечно не нравилось, что 2 раза нужно было вводить код из СМС, но это всё мелочи по сравнению с тем, как сейчас РЕСО стала предотвращать получение полисов в онлайне. Наверняка им хочется впарить хотя бы диагностическую карту или какие-то дополнительные услуги.

Страховая компания Ресо-Гарантия не даёт оформить полис ОСАГО на сайте reso.ru

Для новых клиентов ставят дополнительный барьер. То попросят прислать скан паспорта, который могут проверять несколько дней. То рекомендуют оформлять полис на сайте Российского Союза Автостраховщиков. Но скотское отношение к старым клиентам просто бесит.

После заполнения всех данных по полису ОСАГО, нужно нажать на кнопку «Рассчитать», после чего предлагается сохранить полис. Но перед сохранением нужно ввести код из СМС, а также символы с картинки. Казалось бы, ничего страшного нет. Но символы из СМС нельзя скопировать и вставить. И тут нас ждёт первых подвох. Ладно, добавили помимо цифр ещё и буквы. Ладно, добавили ещё и спец.символы. Ведь бывает же, что сложно понять это буква О или цифра 0, это буква l или цифра 1. Но разработчик

из гестапо

решил ещё и смешать латиницу с кириллицей. Сможете отличить А на кириллице от A на латинице? Или В на кириллице от B на латинице? Вот пара реальных кодов из СМС:

Rdо)d’>,А0eQ
k!K_LАВ{;NWN

Но это наименьшая из бед в данном случае. Можно воспользоваться одним из сервисов, который находит кириллицу или латиницу в тексте. Вот один из них, который подсветил о, А и В на кириллице для моих паролей:

Причём, рамка вокруг поля ввода была раньше серой, когда код из СМС введён корректно и красной, когда некорректно. Но у меня сегодня такой подсказки не было. Ну да бог с ним.

Ввести символы с картинки корректно у меня так и не получилось, хотя провозился больше часа. Из 20 картинок на парочке ещё бывает что-то более-менее читаемое, но даже увеличение размера текста и картинок на веб-странице мне не помогло.

Конечно я не единственный, кто столкнулся с подобным. В Интернете полно комментариев по поводу оформления е-ОСАГО на сайте РЕСО-Гарантия, но сотрудники компании продолжают утверждать, что технических проблем нет, а десятки тысяч клиентов успешно оформляют полиса.

Типичный и бесполезный ответ от РЕСО-Гарантия, который получил я:

Добрый день.

Требование о вводе пароля и капчи является защитой, мы должны убедиться, что оформление полиса не производится роботом.

В целях предотвращения несанкционированного доступа к данным личного кабинета страхователя и их использования в целях несанкционированного заключения договора с использованием автоматических информационных систем, на этапе сохранения заявления необходимо подтвердить, что оформление полиса производится не роботом. Признаков неработоспособности сайта не выявлено, все работает корректно.

С уважением,
Елизавета.
Служба Технической поддержки СПАО «РЕСО-Гарантия»

Буду благодарен за репосты и распространение в соц.сетях, потому что не вижу других способов обратить внимание на проблему.

p.s. В какой страховой компании е-ОСАГО можно без проблем? Причём ведь не хочется в первой попавшейся страховаться, так как выплаты удобнее в любом случае получать со своей, да ещё и в справедливом объёме.

В комментарии посоветовали использовать сервис ОСАГО Онлайн на Сравни.ру. В данный момент он позволяет сравнить цены в 15 страховых компаниях, после чего можно выбрать лучшие условия и оформить полис онлайн.

Содержание статьи:

  • Не страхуют машину по ОСАГО – рабочий способ оформить полис
  • Не совпадают данные с рса — Авто Брянск
      • Инструкция. Как действовать, если хотите повторить наш путь
  • Тестируем е-ОСАГО. Как застраховаться без «допов» и очередей и обойти все подводные камни?
  • Не страхуют машину по ОСАГО с отказом – что делать?
  • Как исправить ошибку в электронном полисе ОСАГО, что делать
  • Результат ручной проверки в компании
  • Re: Где оформить электронный полис е-ОСАГО без проблем?
  • Шаг 4. Обратиться с жалобой на страховщика
  • Мотоциклы
  • Re: Где оформить электронный полис е-ОСАГО без проблем?
  • Re: Где оформить электронный полис е-ОСАГО без проблем?
  • Грузовой автомобиль и Газель
  • Re: Где оформить электронный полис е-ОСАГО без проблем?
  • Законные причины для отказа
    • Как решить проблему?
  • Re: Где оформить электронный полис е-ОСАГО без проблем?
  • Re: Где оформить электронный полис е-ОСАГО без проблем?
  • И что тогда делать?

Вдобавок к этому страховая может воспользоваться положениями статьи 445 ГК РФ и вместо заключения договора ОСАГО направить вам протокол разногласий, который вы сможете обжаловать в суд в течение 30 дней со дня получения самого такого протокола или истечения срока для акцепта.

Не страхуют машину по ОСАГО – рабочий способ оформить полис

При этом они посылают по телефону писать письма непонятно куда и кому и в какие сроки они что-то сделают. Любой автомобилист может проверить корректность расчетов страховщика через официальный калькулятор на сайте РСА.

Не совпадают данные с рса — Авто Брянск

  • Паспорт автовладельца.
  • Свидетельство о регистрации автомобиля.
  • Паспорт транспортного средства.
  • Диагностическую карту.
  • Водительские удостоверения лиц, которые будут допущены к управлению авто и внесены в страховку.

В итоге для себя я понял, что нужно заводить знакомого или знакомого знакомого манагера страховой, чтобы не портить себе нервы и не тратить время, а просто позвонить и попросить придержать бланк, приехать и оформится в офисе. Не хочет осматривать машину у вас на даче, значит, осмотра не будет.

Как оформить ОСАГО онлайн — оформление ОСАГО в 2023 году | Insapp Вот три причины, когда отказ в продаже полиса ОСАГО будет считаться законным. Потому что страхование автогражданской ответственности это обязанность любого водителя, а страховые не вправе чинить препятствия. Если вы указали некорректные данные, они прошли проверку в РСА и стоимость полиса оказалась меньше, чем положено, то обращаться в офис для исправлений следует в обязательном порядке.

Инструкция. Как действовать, если хотите повторить наш путь

При вводе одних и тех же данных сайт «АльфаСтрахования» выдает ошибку, «РЕСО-Гарантия» зависает на этапе сохранения полиса, а «Либерти Страхование» для ряда регионов просто не предлагает некоторые онлайн-услуги

Если вы указали некорректные данные, они прошли проверку в РСА и стоимость полиса оказалась меньше, чем положено, то обращаться в офис для исправлений следует в обязательном порядке! Иначе страховая компания может регрессом взыскать с клиента всю выплату пострадавшему (если произойдет страховой случай) или разницу между «нормальной ценой» и «заниженной» (если выплат не будет).

Сначала находчивые клиенты «пробивают» наиболее распространенные ошибки вроде таких: вместо номера ПТС указывают СТС или, если гражданин несколько раз менял водительское удостоверение, вместо даты выдачи первых «прав» вписывают дату одного из следующих водительских удостоверений (эти данные указаны на ВУ). И как ни странно, это часто срабатывает!

При вводе одних и тех же данных сайт АльфаСтрахования выдает ошибку, РЕСО-Гарантия зависает на этапе сохранения полиса, а Либерти Страхование для ряда регионов просто не предлагает некоторые онлайн-услуги.

Тестируем е-ОСАГО. Как застраховаться без «допов» и очередей и обойти все подводные камни?

Где оформить электронный полис е-ОСАГО без проблем?

Частые ошибки более подробно разобраны на соответствующих страницах + там есть советы других пользователей в комментярих:

Не страхуют машину по ОСАГО с отказом – что делать?

И буквально через несколько недель после случая, о котором нам рассказал саратовец, аналогичную ситуацию рассмотрел суд. Вы вводите информацию о своем автомобиле, себе паспортные данные и водителях, которые будут допущены к управлению.

Какой бензин выгоднее?

А92А95

Как исправить ошибку в электронном полисе ОСАГО, что делать

Если каждый автовладелец будет ответственно подходить к вопросу автострахования и не станет им пренебрегать в целях экономии финансовых средств, то аварийных ситуаций на наших дорогах будет гораздо меньше. На некоторых сайтах эти сведения вписываются вручную.

Оформление ОСАГО по интернету Оказалось, эти тонкости уже давно никого не волнуют: никто не бегает за каждым клиентом, бегают от него — причем на самом первом этапе оформления договора. Проблем с получением выплат мы даже не касаемся в этой статье, об этом стоит написать особо. В этом письме Банк России регулятор рынка ОСАГО в России указывает, что если страхователь лично обратился к страховщику и предоставил все необходимые документы для заключения договора ОСАГО, то страховщик должен заключить договор в день обращения. Подобные действия запрещены и могут привести к болезненным санкциям для страховщиков со стороны РСА и ЦБ РФ.

Результат ручной проверки в компании

Результатом ручной проверки документов сотрудниками страховой компании станет письмо.

К примеру, от Росгосстраха, приходит письмо следующего содержания.

Не совпадают данные с рса

Как рассчитать стоимость ОСАГО самостоятельно? Подбор самой выгодной страховки:

Рассчитать стоимость

В письме вам сообщат, что по документам у вас все в порядке, и вы всё правильно заполнили в заявлении на Е-ОСАГО.

Здесь же будет ссылка для входа в личный кабинет и продолжения оформления электронного полиса.

Для удобства клиентов, все данные, введенные в личном кабинете, сохраняются. Включая информацию по страхователю, автомобилю и водителям.

Останется только перейти в раздел оплаты и оплатить полис банковской картой.

Изменения в добровольном страховании е-ОСАГО: чего ожидать автовладельцам

Электронное ОСАГО стало более защищенным от мошенничества. Теперь автовладельцам нужно ждать больше трех рабочих дней, чтобы страховка, оформленная онлайн, вступила в силу.

В Мордовии люди жалуются на работу Росгосстраха при выдаче ОСАГО

Местная жительница Саранска возмущена тем, как работает Росгосстрах. Она подала жалобу в специальный проект и желает восстановить справедливость.

За первую часть 2018 года в Коми заключено 49,5 тыс. электронных полисов ОСАГО

Сколько стоит ОСАГО на ваш автомобиль?

Поможем узнать стоимость и оформить полис без переплат с учетом скидок за КБМ! · Выбор лучшей цены. Скидка 50%. Официальный полис. Экономия времени. Узнайте цену страховки. Экономия до 3500 ₽.

Калькулятор

Нацбанк сообщает, что за первую половину 2018 года почти половина автовладельцев в Коми заключила договор ОСАГО в электронном виде.

Самое популярное время для покупки еОСАГО в России

Полис ОСАГО в электронном виде россияне чаще покупают онлайн в понедельник с 11 до 13 часов.

Сначала находчивые клиенты пробивают наиболее распространенные ошибки вроде таких вместо номера ПТС указывают СТС или, если гражданин несколько раз менял водительское удостоверение, вместо даты выдачи первых прав вписывают дату одного из следующих водительских удостоверений эти данные указаны на ВУ.

Re: Где оформить электронный полис е-ОСАГО без проблем?

Согласие

На сайте Росгосстраха нам удалось дойти только до конца этапа заполнения формы для покупки электронной страховки. Далее потребовалось загрузить сканы документов страхователя — паспорта и других.

Шаг 4. Обратиться с жалобой на страховщика

Полисы Е-ОСАГО введены в сложный для рынка период сдерживаемый государством тариф и активность мошенников сделали невыгодным этот бизнес. Иногда при заполнении водители сталкиваются с тем, что модель транспортного средства на сайте не указана.

Мотоциклы

  • Возможно, есть расхождения в написании модели, или вашего адреса, или ещё какого-нибудь параметра в реальности и в ПТС. Поэтому обязательно сверяйте данные с ПТС и СОР (Свидетельство о Регистрации – карточка, которую вы возите с собой).

В итоге для себя я понял, что нужно заводить знакомого или знакомого знакомого манагера страховой, чтобы не портить себе нервы и не тратить время, а просто позвонить и попросить придержать бланк, приехать и оформится в офисе. Система может не найти эту информацию в базе РСА.

Что грозит страховщику за отказ в оформлении полиса ОСАГО? Причины непрохождения бывают разные. Технический сбой, отсутствие в базе информации по вам и вашей машине — самые распространенные из них. если не можете ввести капчу или пароль при покупке е-ОСАГО посетите один из офисов страховой компании. Сайты некоторых страховых компаний например, Росгосстрах подсвечивают жёлтым те поля, которые не прошли проверку, или прямо текстом перечисляют, где ошибки например, ХОСКА.

3 дня пробывал ни в какую Росгосстрах с 24 по 26 думал может из за выходных ,после такая же песня на РСА переход и все а там автоматически предлагают то надежда то ангара какая то короче одна шляпа ,заявок 15 сделал уже, в ВСК и СОГАЗ тоже так же все.

Re: Где оформить электронный полис е-ОСАГО без проблем?

Хотя, в сети пользователи часто заверяют, что компания пытается перенаправить их в другую страховую. Но, если ваше ОСАГО явно проблемное, то мы рекомендуем обращаться именно в офис страховщика, там вы сможете пообщаться с руководством, если сотрудник всё же откажет в оформлении.

Re: Где оформить электронный полис е-ОСАГО без проблем?

  1. проблемы на всех сайтах устранили,
  2. сайты страховых распознают при попытке приобретения электронного полиса ОСАГО регион или другие невыгодные для них данные (стаж, возраст, историю ДТП и т.п.) и автоматически намеренно создают проблемы для таких пользователей-покупателей.

Сначала находчивые клиенты пробивают наиболее распространенные ошибки вроде таких вместо номера ПТС указывают СТС или, если гражданин несколько раз менял водительское удостоверение, вместо даты выдачи первых прав вписывают дату одного из следующих водительских удостоверений эти данные указаны на ВУ. Чаще всего проблемы возникают при указании водительского стажа.

Re: Где оформить электронный полис е-ОСАГО без проблем? Только что в альфа-страховании оформил онлайн.
Я у них на зарплатном проекте почти 8 лет — может как-то это повлияло.
Так же авторизовался с их сайта по госуслугам.
Все прошло быстро и без сбоев.
Так что всем успехов! Так, в Ставропольском крае водитель пытался обжаловать штраф за езду без ОСАГО на основании отказа страховой в заключении договора. Мы подали заявку на сайте предыдущего страховщика в нашем случае Росгосстрах в субботу днем и уже в воскресенье с утра на электронную почту пришло подтверждение, что коррекция произведена.

В итоге для себя я понял, что нужно заводить знакомого или знакомого знакомого манагера страховой, чтобы не портить себе нервы и не тратить время, а просто позвонить и попросить придержать бланк, приехать и оформится в офисе.

Грузовой автомобиль и Газель

При этом они посылают по телефону писать письма непонятно куда и кому и в какие сроки они что-то сделают. Недобросовестные компании таким образом пытаются регулировать поток клиентов и отсеивать невыгодных из токсичных регионов и с убытками по прошлым годам.

Re: Где оформить электронный полис е-ОСАГО без проблем?

  1. Для начала нам нужно иметь доказательства того, что вы куда-то обращались, и вам кто-то отказал. В идеале иметь видеозапись вашего визита в страховую компанию, где будет видно сотрудника страховщика и зафиксирован отказ.
  2. После этого, вспоминаем, что за отказ в оформлении есть ответственность, а именно штраф в размере от 20 до 50 тысяч рублей для должностных лиц, и от 100 до 300 тысяч для юридических лиц. Всё это предусмотрено статьёй 15.34.1 КоАП РФ.
  3. Стоит ещё раз спросить у сотрудника страховщика ФИО и напомнить, что за отказ продать страховку ОСАГО лично ему как должностному лицу полагается штраф от 20 до 50 тысяч.
  4. После этого, может у него «всё заработает», и вам смогут оформить полис.

В этом письме Банк России регулятор рынка ОСАГО в России указывает, что если страхователь лично обратился к страховщику и предоставил все необходимые документы для заключения договора ОСАГО, то страховщик должен заключить договор в день обращения. Справка если ошибки исправить не удается, система не позволит оформить страховку.

Тинькофф Страхование Ваш автомобиль может не быть в идеальном виде, и, чтобы страховщик в дальнейшем не исключил из страхового возмещения поврежденные детали, лучше машину не показывать. Сделать это можно, указав страховщику место для осмотра ТС такое, куда явно никто сейчас не поедет. Например, она стоит у вас около дома или на даче, или еще где-то. Спрашивая о том, как исправить любую ошибку в электронном полисе ОСАГО, необходимо помнить, что чаще всего неверные данные появляются по вине водителя. И заполняют необходимые строки с такими же ошибками, чтобы сэкономить время и не обращаться к сотрудникам страховой компании.

Законные причины для отказа

Существует список законных причин, по которым вам в 2023 году действительно могут отказать в продаже полиса ОСАГО. И пока эти причины не будут устранены, страховку вы оформить не сможете.

  1. Отсутствие обязательных документов для заключения договора ОСАГО – перечень таких документов указан в части 3 ст. 15 ФЗ-40 Об ОСАГО. Если чего-то из списка будет не хватать, СК вправе не оформлять вам страховку.
  2. Отказ предоставить машину на осмотр – еще одно обязательное условие, при невыполнении которого страховая откажется страховать ТС, и вы не сможете получить полис ОСАГО. Осмотр позволяет узнать, в каком состоянии находится автомобиль и нет ли на нём повреждений, о которых вы умолчали.
  3. Сбой в работе АИС РСА – в базе Российского Союза Автостраховщиков содержится полная информация о водителе для расчёта стоимости ОСАГО. Если у страховой не будет доступа к АИС РСА, то в заключении договора вам также откажут, со ссылкой на технические проблемы.

Вот три причины, когда отказ в продаже полиса ОСАГО будет считаться законным.

Также стоит отметить еще одну причину. Например, если вы придёте в офис страховщика, у сотрудников которого нет полномочий по заключению договоров ОСАГО. В таком случае вам откажут, но должны направить в другое отделение СК. И вам придётся ехать туда.

Как решить проблему?

Итак, если вы не смогли приобрести полис ОСАГО по одной из вышеназванных законных причин, ситуация вполне решаема. Порядок действий зависит от конкретной ситуации:

  • если вы не предоставили СК обязательные документы – вам нужно донести их в страховую и заключить договор ОСАГО,
  • если отсутствует доступ к базе АИС РСА – нужно подождать пару часов, пока связь возобновится. Обычно технические проблемы решаются в тот же день,
  • если не предоставили машину для осмотра – согласуйте время и отвезите ТС представителям страховщика,
  • если не можете ввести капчу или пароль при покупке е-ОСАГО – посетите один из офисов страховой компании.

После этого останется подписать договор и забрать «автогражданку».

Отказывают в покупке ОСАГО

Если ваша страховка в прошлом году была заключена в одной из таких фирм, то пытайтест в первую очредь продлить у них, ведь только у них на сайте вы можете автоматически загрузить прошлогодние данные и тем самым исключить корень проблемы РСА.

Re: Где оформить электронный полис е-ОСАГО без проблем?

Почему страховая не может отказать в продаже полиса ОСАГО на машину?

Исходные данные:
— Приморский край
— Два водителя с безаварийным стажем: 18 и 6 лет.
— Собственник и страхователь — третье лицо (я).

Re: Где оформить электронный полис е-ОСАГО без проблем?

Позже с этими доказательствами можно обжаловать действия страховщика в надзорных и судебных органах. Вдобавок к этому страховая может воспользоваться положениями статьи 445 ГК РФ и вместо заключения договора ОСАГО направить вам протокол разногласий, который вы сможете обжаловать в суд в течение 30 дней со дня получения самого такого протокола или истечения срока для акцепта.

И что тогда делать?

  • ценным письмом по почте с описью и уведомлением о вручении адресату,
  • лично в офисе страховой – один экземпляр останется в СК, а на втором её представитель должен будет проставить подпись, печать, дату и входящий номер.

В этом письме Банк России регулятор рынка ОСАГО в России указывает, что если страхователь лично обратился к страховщику и предоставил все необходимые документы для заключения договора ОСАГО, то страховщик должен заключить договор в день обращения. Самое популярное время для покупки еОСАГО в России.

Re: Где оформить электронный полис е-ОСАГО без проблем? Нам почему-то кажется, что вернее последний вариант. Пожалуйста, укажите в комментариях, если вы столкнётесь с такими проблемами. Поэтому важно следить за достоверностью данных, а при любых несоответствиях обращаться к страховщику лично. Хотел застраховаться Е-осаго в альфа-страховании , уже в готовом бланке на стадии покупки в строке индетификац.

0 0 голоса
Рейтинг статьи
Подписаться
Уведомить о
guest

0 комментариев
Старые
Новые Популярные
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии

А вот еще интересные материалы:

  • Яшка сломя голову остановился исправьте ошибки
  • Ясность цели позволяет целеустремленно добиваться намеченного исправьте ошибки
  • Ясность цели позволяет целеустремленно добиваться намеченного где ошибка
  • Реф установка термокинг коды ошибок
  • Рено флюенс значки на приборной панели ошибки