3 способа исправить системную ошибку Razer 3802 (01.29.23)
системная ошибка razer 3802
Razer Synapse может помочь вам управлять всеми периферийными устройствами, приобретенными у Razer. Вы можете получить к ним доступ через главный экран Synapse и настроить различные параметры для персонализации этих устройств. Если вы используете какие-либо продукты Razer, установка Razer Synapse является обязательной. Итак, просто перейдите на официальный сайт Razer и установите последнюю версию этого инструмента настройки.
Однако известно, что Razer Synapse время от времени сталкивается с разными ошибками. В этой статье мы расскажем, как исправить системную ошибку Razer 3802. Итак, если вы находитесь в подобной ситуации, прочитайте эту статью, чтобы узнать о некоторых возможных решениях.
Как исправить системную ошибку Razer 3802 ?
Эта ошибка возникает, когда пользователи пытаются войти в свои учетные записи. Основная причина этой ошибки заключается в том, что дата и время могут быть неточными. Это довольно распространенная проблема, и ее легко решить. Все, что вам нужно сделать, это щелкнуть правой кнопкой мыши по системным часам в правом нижнем углу. Оттуда нажмите «Настроить дату & amp; Время». Оттуда просто выключите автоматическое время, а затем снова включите. Это не займет у вас много времени, и проблема, скорее всего, будет решена.
Системная ошибка 3802 может сильно раздражать, поскольку вы не сможете войти в свой Synapse. Это означает, что вы не можете изменить какую-либо конфигурацию вашего устройства, например, DPI на мыши Razer. Исправление, которое сработало для большинства пользователей, заключалось в простом повторном подключении к сети Wi-Fi, и поскольку устройство повторно подключается, вы должны продолжать спамить кнопку входа в систему.
Если это не сработает, вероятно, что там есть что-то не так с настройками вашего прокси. Что не позволяет вам войти на серверы Razer. В этой ситуации вам следует перейти в настройки Windows и перейти в раздел «Сеть & amp; Интернет. Затем нажмите прокси, и оттуда вы можете изменить прокси-сервер, введя разные IP-адреса в это поле. После этого нажмите кнопку «Сохранить» и попытайтесь войти в Razer Synapse.
Наконец, если проблема все еще не решена, рекомендуется переустановить Razer Synapse на вашем компьютере. Откройте панель управления и перейдите к списку установленных программ. Оттуда все, что вам нужно сделать, это найти Razer Synapse из списка и затем щелкнуть по нему правой кнопкой мыши. Нажмите «Удалить» и следуйте инструкциям на экране, чтобы удалить его из вашей системы. Как только это будет сделано, перезагрузите компьютерную систему один раз.
Не забудьте также удалить все оставшиеся программные файлы из вашей компьютерной системы, а затем перезагрузить систему снова. После загрузки ПК откройте веб-браузер и перейдите на официальную веб-страницу Razer. Загрузите последнюю версию Synapse в свою компьютерную систему и запустите приложение, чтобы установить ее. Теперь вы можете попробовать войти в инструмент настройки, чтобы проверить, решена ли ваша проблема.
YouTube видео: 3 способа исправить системную ошибку Razer 3802
01, 2023
ULTRAWIDE MONITOR SUPPORT
You asked, we delivered.
(view more)
RAZER BLADE 16 & 18
Equipped with NVIDIA GeForce RTX 40-series GPUs and Intel 13th Gen Core i9 HX CPUs
(view more)
Join Our Mailing List
Get $10 off your next purchase simply by signing up.
(view more)
Neverwinter — Northdark Reaches
Our friends at Neverwinter are gifting Insiders with a Cloak of the Spider Queen for those who dare to venture forth.
(view more)
Razer Axon
Razer Axon is brand-new Razer software that brings various types of cool wallpapers to gamers, especially dynamic wallpapers with an accompanying chroma effect.
(view more)
- Log in
15136
15132
- Thread Status:
-
Not open for further replies.
-
Hi, I’m trying to log into Synapse on Windows 10 because I want to change the DPI of my Naga, but Synapse won’t let me log in and gives me «System Error [3802]» whenever I try. I’ve reinstalled Synapse many times, but it still gives me this error. Please help. Thanks.
-
Best thing to do is contact Razer Support for this so they could help out.
-
change ur proxy settings on google chrome and it will work i had same problem
-
sorry for asking cause im not the genius in computer stuff , what should i change in the proxy setting?
-
I found a workaround for my System Error: 3802. I searched for legacy software and found this page.
http://drivers.razersupport.com/index.php?_m=downloads&_a=view&_m=downloads&_a=view
I installed the legacy program and now I can configure my mouse.Last edited: Aug 28, 2016
-
Dylan_Ma
Member
Staff Member
Insider Mod
Official StaffHi @Maestro_1, do ensure that your current date/time setting on your system is accurate and that should fix the 3802 error. If that does not work, do reach out to the Razer Support Team and they can assist you with this issue.
I’ll be locking this thread, if you require any further assistance, do feel free to contact me directly.
Do note that Razer Insider is not a Support Forum.
- Thread Status:
-
Not open for further replies.
We’ve Updated Our Policies
Razer Synapse can help you manage all of the peripheral devices that you bought from Razer. You can access them through the Synapse home screen and can configure different settings to personalize these devices. If you use any Razer products then installing Razer Synapse is a must. So, just go to the Razer official website and install the latest version of this configuration tool.
However, Razer Synapse is known to run into different errors now and then. In this article, we will cover how you can fix the Razer System Error 3802. So, if you’re in a similar situation then read through this article to find out some possible solutions.
- Check Date/Time
This error occurs when users are trying to log into their accounts. The primary cause of this error is that your date and time might not be accurate. This issue is quite common and you can easily fix this problem. All you have to do is right-click on your system clock in the bottom right corner. From there click on “Adjust Date & Time”. From there just toggle the automatic time off and then turn it back on. Doing this won’t take you much time and your issue will likely be resolved.
- Reconnect Network
The System Error 3802 can be quite annoying because you won’t be able to log in to your Synapse. Meaning that you can’t change any of your device configurations like DPI on your Razer mouse. The fix that worked out for most users was just reconnecting to the Wi-Fi network, and as the device is reconnecting you should keep spamming the login button.
If that does not work then it is likely that there is something wrong with your proxy settings. Which is not letting you log in to the Razer Servers. In this situation, you should go to your windows settings and navigate to Network & Internet. Then click on proxy and from there you can change the proxy server by inputting different IP addresses in the field. After that click saves and tries logging into the Razer Synapse.
- Reinstall Synapse
Lastly, if your issue is still not fixed then it is recommended that you reinstall Razer Synapse on your computer. Open up your control panel and then browse to the list of installed programs. From there all you have to do is find Razer Synapse from the list and then right-click on it. Click uninstall and follow the instruction on the prompt to remove it from your system. Once that is done, restart your computer system once.
Make sure to also remove any remaining program files from your computer system and then reboot your system again. After the PC boots up, open up your web browser and go to Razer’s official web page. Download the latest version of Synapse on your computer system and run the application to install it. Now you can try logging into the configuration tool to check if your issue is fixed.
FAQ
Обновления продукта
- Оцените новый модуль! Amazon Alexa>
Razer Synapse 3 не определяет мое устройство Razer
Если Razer Synapse не может обнаружить ваше устройство Razer, это может быть связано с программной или аппаратной проблемой. Другая причина заключается в том, что ваше устройство Razer может не поддерживаться используемой вами версией Synapse.
Краткий обзор: Razer Synapse 3
В этой статье представлены полные технические характеристики Razer Synapse 3, включая руководства по продуктам, файлы для загрузки, ответы на часто задаваемые вопросы и информацию о гарантии на продукт.
Может ли Razer Synapse 3 одновременно настраивать все одни и те же устройства Razer?
К сожалению, в настоящее время Razer Synapse поддерживает только один и тот же тип одновременно. Это означает, что у вас может быть несколько мышей (например, одна Razer Naga и одна Razer DeathAdder), но не несколько номеров одной и той же мыши (например, две Razer Naga Epic подключены одновременно).
Конфигурация
Как установить Razer Synapse 3?
Это простое пошаговое руководство по установке Synapse 3 в вашу систему.
Как создать учетную запись Razer Synapse?
Это позволяет сразу же зарегистрировать продукт и в режиме реального времени получать информацию о статусе гарантии на продукт.
Как мне зарегистрировать мой продукт Razer в Synapse 3?
В нем содержатся инструкции о том, как зарегистрировать новый продукт Razer в учетной записи Razer и воспользоваться его преимуществами.
Как я могу изменить адрес электронной почты, связанный с Razer Synapse?
Вы можете изменить адрес электронной почты, войдя в систему Идентификатор Razer. Для этого следуйте инструкциям ниже.
- Войдите в свою учетную запись Razer ID.
- На вкладке «УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ» щелкните свой адрес электронной почты, чтобы изменить его по своему усмотрению. Это действие может потребовать двухэтапной аутентификации, прежде чем вы сможете изменить свой адрес электронной почты.
- Щелкните «СОХРАНИТЬ».
Макрос
Как создать макросы в Razer Synapse 3?
Эта статья представляет собой пошаговое руководство по созданию макросов в Razer Synapse 3.
Как назначить макросы продуктам Razer с поддержкой Razer Synapse 3?
Эта статья представляет собой пошаговое руководство по назначению макросов продуктам Razer с поддержкой Razer Synapse 3.
Студия Хрома
Как удалить эффект цветности на Razer Synapse 3?
Эта статья представляет собой пошаговое руководство по удалению эффекта цветности в Razer Synapse 3.
Что такое Chroma Apps и как оно работает?
Chroma Apps — это те программы и игровые интеграции, которые были разработаны с использованием Razer Chroma SDK. Вкладка Chroma Apps позволяет управлять каждой программой и устанавливать ее уровни приоритета.
Существует множество других приложений и предустановленное освещение Pro.fileдоступны для использования в Мастерская цветности, и вы даже можете представить свои собственные творения. Все игры с поддержкой Razer Chroma будут работать с Razer Synapse 3 в качестве среды выполнения Chroma SDK. files являются частью пакета.
Что такое Chroma Connect и ее партнеры?
Chroma Connect — это новый модуль в Synapse, который позволяет управлять всеми приложениями с поддержкой Chroma и аппаратными устройствами сторонних производителей. На момент написания этой статьи 14 партнеров заключили партнерское соглашение с Razer для создания унифицированного RGB-освещения. Он был запущен на выставке CES 2019, 9 января.
Требования
- Windows PC (Synapse 3 поддерживается только в ОС Windows)
- Установлено стороннее программное обеспечение (MSI, программное обеспечение AMD и т. Д.)
- Установлено программное обеспечение Synapse 3
- Поддерживаемое стороннее оборудование (список поддерживаемых сторонних производителей см. в разделе 5)
ЗАМЕТКА: Для работы Razer Chroma Connect требуется одновременная работа стороннего программного обеспечения и Razer Synapse 3.
Для бывшихampле, для использования Razer Chroma Connect необходимо запустить программное обеспечение MSI. Программное обеспечение MSI считывает значения RGB из Synapse 3 и применяет их к устройству MSI.
Сторонние партнеры по оборудованию
Следующие компании сотрудничают с Razer в рамках Razer Chroma Connect.
- MSI
- AMD
- BIOSTAR
- Утиный канал
- Viewзвуковой
- Thermaltake
- пума
- ASRock
- Красочный
- Команда Групп Инк.
- WootingOne
- Лиан Ли
- Zotac
- Сокровище
Аппаратные продукты сторонних производителей этих компаний будут поддерживаться в Razer Chroma Connect.
Как синхронизировать подсветку Chroma на всех моих устройствах Razer?
Razer Chroma позволяет геймерам синхронизировать эффекты на всех устройствах с поддержкой Chroma. Вы можете синхронизировать все одним щелчком мыши с помощью Razer Synapse 2 и Razer Synapse 3, выполнив следующие действия.
Для Synapse 3
- Войдите в свою Razer Synapse 3.
- Перейдите на вкладку «ОСВЕЩЕНИЕ» на любом устройстве с поддержкой Razer Chroma.
- На вкладке ОСВЕЩЕНИЕ просто нажмите кнопку «Применить к другим устройствам с поддержкой Chroma».
Для Synapse 2.0
- Войдите в свою Razer Synapse 2.0.
- Перейдите на вкладку «ОСВЕЩЕНИЕ» на любом устройстве с поддержкой Razer Chroma.
- На вкладке ОСВЕЩЕНИЕ просто нажмите кнопку «Применить к другим устройствам с поддержкой Chroma».
Встроенные световые эффекты Chroma не работают в игре.
Эта проблема может быть связана с тем, что Chroma Connect не устанавливается на Synapse 3 или игра или приложение не поддерживаются. Попробуйте посетить Мастерская Razer Chroma и проверьте, есть ли ваша игра или приложение в списке поддерживаемых игр.
Проверьте, установлен ли Chroma Connect, выполнив следующие действия:
- Запустите Synapse 3.
- Щелкните вкладку «МОДУЛИ».
- Убедитесь, что «CHROMA CONNECT» находится в «УСТАНОВЛЕННЫХ МОДУЛЯХ».
- Если он не найден, выберите и установите Chroma Connect в разделе «ДОСТУПНЫЕ МОДУЛИ», нажав «ДОБАВИТЬ».
- Если Chroma Connect уже установлен, проверьте, включены ли световые эффекты для приложений Chroma.
Как использовать Philips Hue в Razer Synapse 3
Подсветка Hue легко интегрируется со всеми вашими устройствами с поддержкой Razer Chroma, поэтому каждый источник света в комнате реагирует на вашу игру. Выберите индивидуальную настройку каждой лампы на свой предпочтительный цвет или синхронизируйте все освещение одним касанием и наслаждайтесь полной синхронизацией — и все это с Synapse 3.
Ниже перечислены устройства Philips Hue, которые будут работать и синхронизироваться вместе с Razer Synapse 3 и интеграцией Razer Chroma.
- Все устройства с поддержкой Razer Synapse 3
- Philips Hue
- Philips Hue Go
- Световые полосы Philips Hue
Примечание. Razer Synapse 3 будет контролировать только источники света, помещенные в «Развлекательную группу».
В настоящее время существует максимум 10 светильников Philips Hue Lights, которыми можно управлять одновременно с помощью Razer Synapse 3. Чтобы воспользоваться преимуществами, вам понадобится хотя бы один продукт Razer с поддержкой Razer Chroma.tagе интеграции.
Решение Проблем
Аудиоустройство Razer больше не работает или в нем отсутствует звук после установки или обновления Synapse 3
THX Spatial — Synapse — это виртуальный аудиодрайвер, который доступен только для некоторых гарнитур Razer, поддерживаемых Synapse 3. Недавнее обновление Synapse 3 заставило его обнаружить, что он у вас есть, и установить устройство воспроизведения звука на «THX Spatial — Synapse».
Если ваша гарнитура не поддерживает THX Spatial, щелкните значок динамика на панели задач и настройте устройство воспроизведения на ваше активное аудиоустройство.
Как выполнить чистую установку Razer Synapse в Windows
Для чистой установки Razer Synapse 3 вам необходимо сначала удалить старую версию, а затем переустановить программное обеспечение в вашей системе. Первая установка Razer Synapse 3 также считается чистой установкой. Эта статья представляет собой пошаговое руководство по выполнению чистой установки Razer Synapse в Windows.
Я использую ОС Windows 7, мой продукт Razer не определяется в Synapse 3
В продуктах azer для драйверов используются цифровые сертификаты SHA-2. Если вы используете версию Windows 7, которая не поддерживает SHA-2, драйверы для вашего устройства не будут установлены правильно. Чтобы решить эту проблему, вы можете выполнить любой из двух вариантов ниже:
- Обновите свою ОС Windows 7 до последних обновлений с помощью Windows Server Update Services (WSUS).
- Обновите свою ОС Windows 7 до Windows 10.
Я получаю сообщение об ошибке «Сеть недоступна» или «Ошибка 3802» при попытке войти в Synapse 3.
Обновлено 25-янв-2021 | ID ответа: 4043
Эта проблема обычно возникает из-за того, что что-то блокирует взаимодействие Synapse 3 с нашими серверами входа. Если у вас возникла эта проблема, проверьте следующее:
- Если у вас установлен брандмауэр, сделайте исключение в брандмауэре, чтобы позволить Synapse 3 обмениваться данными.
- Некоторые школьные или рабочие сети могут блокировать взаимодействие нашего программного обеспечения, и вам необходимо будет связаться с вашим местным системным администратором, чтобы разрешить обмен данными.
- Настройка VPN или прокси на вашем компьютере также может вызвать этот тип ошибки.
Если вы проверили вышеуказанное и по-прежнему получаете ту же ошибку, было бы лучше попытаться сузить область, в которой возникает реальная проблема.
Если возможно, вы можете попробовать другое подключение к Интернету и / или другой компьютер, чтобы проверить, возникают ли у вас те же проблемы.
Я вышел из Synapse 3, когда вышел из Razer Cortex
Поскольку Razer Synapse 3 и Razer Cortex используют одни и те же учетные данные, после выхода из одного программного обеспечения другое потребует от вас войти снова.
Внимание: Если вам не удается войти в Razer Synapse 3 или сбросить пароль, обязательно нажмите ссылку в электронном письме для активации, отправленном вам в течение семи дней. Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с Часто задаваемые вопросы по Razer ID
Я уже обновил свои приложения Razer, но по-прежнему не вижу вариант «Гость»
Попробуйте дважды перезапустить приложение, чтобы очистить кеш экрана входа в систему. Вы сможете увидеть кнопку «Продолжить в качестве гостя» при следующем запуске и использовать Razer Synapse или Razer Cortex в качестве гостя.
У моей Razer Synapse 3 возникают проблемы при запуске Steam Wallpaper Engine
Следуйте приведенному ниже руководству по устранению неполадок, если при запуске Steam Wallpaper Engine у вас возникли следующие проблемы:
- Мои приложения Chroma SDK или Chroma Lighting не работают на моем устройстве
- Световые эффекты моего устройства не соответствуют предварительному освещению.view в Chroma Studio
- Я не могу применить «Быстрый световой эффект» или «Расширенный эффект» на вкладке «Освещение»
- Я не могу добавить или включить / отключить приложение Chroma на вкладке «Подключить»
Чтобы решить эти проблемы, выполните следующие действия.
- Щелкните правой кнопкой мыши Wallpaper Engine на панели задач и выберите «Настройки».
- В настройках движка обоев перейдите на вкладку «Общие» и нажмите «Удалить высокий приоритет».
- Нажмите «Да» в ответ на запрос контроля доступа пользователей.
- Перезагрузите систему.
Содержание
- Что вызывает ошибку 3803 Razer Synapse?
Пользователи Razer Synapse сталкиваются с ошибкой ‘3803’, Когда они не могут войти в программу, используя свои учетные данные. Эта ошибка может возникнуть как у новичков, так и у пожилых пользователей, которые используют программное обеспечение в течение многих лет. Это сообщение об ошибке также было официально подтверждено инженерами в Twitter и, похоже, связано с проблемой сервера.
Если вы столкнулись с ошибкой из-за сервера, вы ничего не можете сделать, кроме как попытаться запустить Synapse в автономном режиме. Если ошибки сервера нет, вы можете использовать следующие обходные пути и посмотреть, решат ли они проблему.
Как упоминалось ранее, пользователи сталкиваются с этой ошибкой, когда программное обеспечение не может подключиться к серверам Razer Synapse на внутренней стороне. Также могут быть другие причины, такие как:
- Неправильная дата и время установить на свой компьютер. Synapse также гарантирует правильную синхронизацию с местной датой на вашем компьютере.
- В установлены драйверы против ваших устройств Razer могут работать некорректно.
- Серверы Razer не в сети и клиент не может подключиться.
- Установка неполный или испорченный. Это может произойти во многих случаях.
Прежде чем приступить к решениям, убедитесь, что у вас есть активный и открыто интернет-соединение. Если вы находитесь за какими-либо межсетевыми экранами или учреждениями, убедитесь, что используете открытое соединение, поскольку в них некоторые запросы блокируются межсетевыми экранами.
Решение 1. Проверка даты и времени
Прежде чем мы приступим к любым другим решениям, рекомендуется убедиться, что ваше местное время правильно соответствует вашему местоположению. Если ваше местное время неверно, Synapse не откроется, потому что он перепроверяет перед запуском в основном для предотвращения незаконного получения программного обеспечения.
- Нажмите Windows + R, введите «контроль»В диалоговом окне и нажмите Enter.
- На панели управления выберите «Дата и время» или «Часы и регион”В соответствии с выбранным типом панели управления.
- Когда часы откроются, нажмите «Изменить дату и время». Теперь установите правильное время, а также выберите правильный регион.
- Нажмите ‘Подать заявление’ после внесения всех изменений. Теперь перезагрузите компьютер и проверьте, правильно ли работает Synapse.
Решение 2. Проверка состояния сервера
Прежде чем мы попытаемся изменить локальные файлы Synapse, вы должны убедиться, что проблема действительно на вашей стороне; не на сервере. В прошлом пользователи получали сообщение об ошибке 3803, когда внутренние серверы Synapse были сломаны или находились на обслуживании. Если ваш локальный клиент не может подключиться, вам будет отображаться сообщение об ошибке на неопределенный срок.
Вы можете проверить форумы или официальный Twitter Razer и посмотрите, есть ли шаблоны жалоб пользователей на проблему. Если отчетов больше, чем обычно, это, вероятно, означает, что вы не одиноки и лучше подождать, пока серверы будут исправлены.
Решение 3. Переход в автономный режим
Другой способ заставить Synapse работать, даже если вы не можете подключиться, — это изменить настройки Synapse на «офлайн», а не на «онлайн».Это изменение будет сделано на вашем локальном уровне и позволит запустить программное обеспечение и использовать его. Однако вы не сможете использовать онлайн-функции и другие услуги, связанные с Интернетом.
- Нажмите Windows + E, чтобы запустить проводник Windows, и перейдите по следующему пути к файлу:
C <Пользователи <‘profile_name’ <AppData <Local <Razer <Synapse <Accounts.
Здесь «имя профиля» относится к имени профиля вашего компьютера, а не к учетной записи Razer.
- Щелкните правой кнопкой мыши RazerLoginData и выберите редактировать. Вы также можете использовать редакторы Блокнота.
- Теперь найдите следующий тег:
В сети
Измените строку по умолчанию на:
Не в сети
- Сохранить изменения и выйти. Правильно перезагрузите компьютер и проверьте, исчезло ли сообщение об ошибке.
Решение 4. Переустановка Synapse
Если все вышеперечисленные методы не работают и Вы уверены, что это не проблема сервера, можете попробовать полностью переустановить Synapse. Сначала мы удалим все локальные файлы с вашего компьютера, и после того, как все следы исчезнут, мы загрузим последнюю версию с веб-сайта и попытаемся установить ее снова.
- Нажмите Windows + R, введите «appwiz.cpl»В диалоговом окне и нажмите Enter.
- Попав в диспетчер приложений, найдите запись Razer Synapse, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Удалить. Сделайте то же самое для Razer Core.
- После удаления приложения нажмите Windows + E и перейдите по следующему пути:
C: Program Files (x86) Razer C: ProgramData Razer каталоги
Теперь удалите все файлы, присутствующие здесь, вручную.
- Теперь перейдите на официальный сайт Razer и загрузите последнюю выпущенную версию Synapse. После установки перезагрузите компьютер и проверьте, продолжает ли вы получать сообщение об ошибке.
СОВЕТУЕМ: Нажмите здесь, чтобы исправить ошибки Windows и оптимизировать производительность системы
Пользователи Razer Synapse сталкиваются с ошибкой « 3803 », когда они не могут войти в программное обеспечение, используя свои учетные данные. Эта ошибка может случиться как с новичком, так и со старшими пользователями, которые используют программное обеспечение годами. Это сообщение об ошибке также было официально признано инженерами в Twitter и, по-видимому, являлось проблемой с сервером.
Ошибка Razer Synapse 3803
Если вы столкнулись с ошибкой из-за сервера, вы ничего не можете сделать, кроме как попытаться запустить Synapse в автономном режиме. Если нет ошибки сервера, вы можете выполнить следующие обходные пути и посмотреть, решат ли они проблему.
Как упоминалось ранее, пользователи сталкиваются с этой ошибкой, когда программное обеспечение не может подключиться к серверам Razer Synapse на серверной стороне. Также могут быть другие причины, такие как:
- Неправильная дата и время установлены на вашем компьютере. Synapse также обеспечивает правильную синхронизацию с локальной датой на вашем ПК.
- Драйверы, установленные на ваших устройствах Razer, могут работать неправильно.
- Серверы Razer отключены, и клиент не может подключиться.
- Установка не завершена или повреждена . Это может случиться в ряде случаев.
Прежде чем приступить к решениям, убедитесь, что у вас есть активное и открытое подключение к Интернету. Если вы находитесь за какими-либо брандмауэрами или институтами, убедитесь, что используете открытое соединение, потому что в них некоторые запросы блокируются брандмауэрами.
Решение 1. Проверка даты и времени
Прежде чем перейти к каким-либо другим решениям, разумно убедиться, что ваше местное время соответствует вашему местоположению. Если ваше местное время неверно, Synapse не откроется, потому что он дважды проверяет перед запуском, главным образом, для противодействия нелегальной доступности программного обеспечения.
- Нажмите Windows + R, введите « control » в диалоговом окне и нажмите Enter.
- На панели управления выберите « Дата и время » или « Часы и регион » в соответствии с типом выбранной панели управления.
Дата и время — Панель управления
- После открытия часов нажмите « Изменить дату и время ». Теперь установите правильное время, а также выберите правильный регион.
Изменить дату и время — Панель управления
- Нажмите « Применить» после внесения всех изменений. Теперь перезагрузите компьютер и проверьте, правильно ли работает Synapse.
Решение 2. Проверка состояния сервера
Прежде чем мы попытаемся изменить локальные файлы Synapse, вы должны убедиться, что проблема действительно в вашем конце; не на сервере. В прошлом пользователи получали сообщение об ошибке 3803, когда внутренние серверы Synapse были сломаны или находились на обслуживании. Если ваш локальный клиент не может подключиться, вы будете отображать ошибку в течение неопределенного времени.
Вы можете проверить форумы или официальный Твиттер Razer и посмотреть, есть ли какие-либо шаблоны пользователей, жалующихся на проблему. Если отчетов больше, чем обычно, это, вероятно, означает, что вы не одиноки, и лучше подождать, пока серверы будут исправлены.
Решение 3. Переход в автономный режим
Другой способ обойти работу Synapse, даже если вы не можете подключиться, — это изменить настройки Synapse на «офлайн», а не «онлайн». Это изменение будет сделано на вашем местном уровне и позволит запустить программное обеспечение и использовать его. Однако вы не сможете использовать онлайн-функции и другие услуги, связанные с Интернетом.
- Нажмите Windows + E, чтобы запустить Windows Explorer и перейти к следующему пути к файлу:
C <Users <'profile_name' <AppData <Local <Razer <Synapse <Аккаунты.
Здесь «имя профиля» относится к имени профиля вашего компьютера, а не к учетной записи Razer.
- Щелкните правой кнопкой мыши RazerLoginData и выберите « Изменить» . Вы также можете использовать редакторы Блокнот.
Редактирование RazerLoginData
- Теперь найдите следующий тег:
онлайн
Измените строку по умолчанию на:
Не в сети
Изменить по умолчанию
- Сохранить изменения и выйти. Перезагрузите компьютер правильно и проверьте, исчезло ли сообщение об ошибке.
Решение 4. Переустановка Synapse
Если все вышеперечисленные методы не работают, и вы уверены, что это не проблема сервера, вы можете попробовать полностью переустановить Synapse. Сначала мы удалим все локальные файлы с вашего компьютера, и после того, как все следы исчезнут, мы загрузим последнюю версию с веб-сайта и попытаемся установить ее снова.
- Нажмите Windows + R, введите « appwiz. cpl ”в диалоговом окне и нажмите Enter.
- В диспетчере приложений найдите запись Razer Synapse, щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите « Удалить» . Сделайте то же самое для Razer Core .
- После удаления приложения нажмите Windows + E и перейдите по следующему пути:
C: Program Files (x86) Razer C: ProgramData Каталоги Razer
Теперь удалите все файлы, присутствующие здесь, вручную.
- Теперь перейдите на официальный сайт Razer и загрузите последнюю версию Synapse. После установки перезагрузите компьютер и убедитесь, что вы все еще получаете сообщение об ошибке.