Распространенные ошибки при собеседовании

Что такое собеседование? Собеседование представляет собой беседу от 10 минут до 1 часа, в процессе которой определяется, будет ли человек принят на работу. «Спасибо, кэп!» — скажите вы.

Да, многие, конечно, в курсе, что такое собеседование, но это не мешает им совершать самые распространённые ошибки. Об этих ошибках мы и потолкуем, чтобы вы их не совершали, а вакантная должность и привлекательный доход остались за вами.

Сразу к делу, как говорится. Рассмотрим десять ошибок.

1

Надевать всё самое лучшее

Часто, желая понравиться работодателю, люди надевают всё самое лучшее, что есть у них в гардеробе. Результатом такого подхода может стать впечатление, что пришедший человек не знает, как нужно одеваться, чтобы соответствовать случаю.

Сюда же относится непритязательный и невзрачный гардероб. Проведя долгое время в поисках работы, человек может не придавать значения своему внешнему виду, и прийти на собеседование в старой рубашке или потрёпанных джинсах.

Лучше всего будет одеться скромно, но элегантно, выбрав, например, одежду делового стиля. Ваш внешний вид также должен быть опрятным – аккуратная причёска, подстриженные ногти, маникюр, макияж и т.д.

2

Приходить за час до назначенного времени

Помните поговорку: «Точность – вежливость королей»? К соискателям это тоже относится.

Приходить на собеседования желательно не ранее чем за 10 минут до встречи, чтобы немного оценить обстановку и привести в порядок внешний вид. Если же прийти раньше, то руководителя вообще может не быть на месте, а если же он у себя, то менять свой график он вряд ли сочтёт нужным. В итоге, вы поставите в неловкое положение не только себя, но и сотрудников офиса, т.к. им из вежливости придётся что-то придумывать, чтобы вас занять.

Наряду с этим, ни в коем случае нельзя опаздывать на встречу. Рекомендуется заранее узнать, где находится офис, определиться с тем, как до него добраться и выйти заблаговременно. Если же всё-таки случился форс-мажор, не нужно в панике забегать в кабинет или же не приходить вообще – просто позвоните, извинитесь, объясните ситуацию и узнайте, когда руководитель сможет вас принять.

3

Жаловаться на предыдущего работодателя

Даже если вы уволились по каким-либо нелицеприятным причинам, давать об этом знать новому работодателю не нужно.

Вас, естественно, спросят о том, почему вы уволились с прошлой работы, и причины вы должны назвать именно нейтральные: нет карьерного и профессионального роста, невозможность раскрыть свой потенциал, стремление найти работу в более крупной организации, удалённость от дома и т.п.

Критиковать прошлое начальство также не стоит. Если были конфликты, то говорить об этом не следует, однако если рассказать всё же пришлось, то обсуждать эту тему нужно корректно, делая акцент на том, что вы всеми силами старались уладить недоразумение.

4

Молчать

Несмотря на то, что истина «молчание – золото» работает во многих ситуациях, собеседование к таким ситуациям не относится.

Помните о том, что работодатель должен получить ответы на все интересующие его вопросы, но после фразы «Расскажите о себе» нередко начинается либо молчание со стороны претендента, либо его рассказ о своей жизни. Это является большой ошибкой, т.к. нужно говорить о том, что касается конкретно профессиональной сферы, т.е. об образовании, опыте работы, пожеланиях и отношении к работе. Небольшой рассказ о себе можно подготовить заранее. Включите в него всё самое необходимое, но занимать он должен не более трёх минут.

Ещё одной ошибкой соискателей является закрытость или зажатость. Но важно давать полные ответы, которые дадут о вас максимальное представление, как о специалисте. И эти ответы руководитель не должен из вас «вытягивать».

5

Проявлять застенчивость

Быть во время собеседования излишне скромным тоже является помехой. Ни в коем случае нельзя демонстрировать неуверенность в себе и своих силах – вы должны дать понять, что ваш профессионализм находится на должном уровне. Но и перехваливать себя не нужно. Свои преимущества и недостатки важно оценивать адекватно.

Учитывая то, что вы беседуете с работодателем один на один, вы должны, как говорится, «продать» ему себя, рассказав о своих сильных чертах. Ваша позиция должна быть объективной, а вся информация – иметь под собой реальные основания и, по возможности, доказательства, например, грамоты, дипломы и прочее.

Хорошим дополнением здесь послужат и несколько слов о ваших недостатках. Вопрос о них вам могут задать, поэтому ответ будет хорошо придумать заранее. Учтите, что говорить, к примеру, о привычке опаздывать или несвоевременно выполнять поручения не нужно. Зато можно сказать о том, что вы можете придаваться в работе в ущерб личным делам или эмоционально переживать профессиональные затруднения.

6

Не проявлять интереса или обесценивать будущую работу

В некоторых случаях соискателям некомфортно показывать, как сильно они желают получить новую работу, и они, наоборот, проявляют наигранное безразличие. Но работодатель должен убедиться в том, что человек действительно желает у него работать.

Нужно проявлять искренний интерес к компании, сфере её деятельности, будущим должностным обязанностям и т.д. В процесс беседы нужно вовлекаться – так работодатель поймёт, что вы действительно хотите получить место в его компании.

Исключайте из своих ответов на вопросы шаблоны, ответы, на которые не имеете аргументов или же вовсе не касающиеся темы встречи. Будьте к собеседнику внимательны, а отвечайте максимально правдиво.

На неприятные вопросы, которые, вполне вероятно, вам тоже могут задать, реагировать нужно сдержанно и спокойно, что скажет о вашей стрессоустойчивости. На каверзные вопросы ответом должны быть искренняя улыбка и позитивный настрой.

7

Говорить обо всём на свете

Коммуникабельность и откровенность являются положительными качествами, но даже в них нужно знать меру, и нежелательно начинать с работодателем разговоры о своих семейных проблемах, которые могут повлиять на работу, финансовых или жилищных трудностях, вопросах своего здоровья и т.п. Ничто из этого не имеет непосредственного отношения к вашей будущей деятельности, но вполне может сказываться на ней отрицательно, и работодатель об этом знать не должен.

Кроме того, не нужно рассказывать о своей манере взаимодействовать с коллективом, особенно, если вы ничего не знаете о корпоративной культуре новой организации. Лучшим вариантом будет получить работу, стать частью коллектива, оценить все нюансы и действовать в соответствии с новым регламентом.

8

Указывать на привлекательность финансового вознаграждения

Одним из самых часто задаваемых вопросов на собеседовании является вопрос о том, что привлекает соискателя в новой должности и компании. А самыми неправильными ответами являются ответы о привлекательности высокой зарплаты, соцпакета, удачного расположения места работы к дому и т.п. Личные мотивы соискателя интересуют начальника в наименьшей мере, и услышать он хочет аргументы на тему того, почему он должен взять на работу нового сотрудника.

Называть следует те причины, которые способны сказать о вас, как об энергичном человеке и целеустремлённом работнике, для которого важен успех компании. Чем больше именно профессиональной заинтересованности вы проявите, тем больше будет шансов, что выбор работодателя остановится на вас.

9

Спрашивать о деньгах

Вопросы о финансах оставляются на конец собеседования, и задавать их в середине или начале разговора нельзя. По правилам грамотного собеседования изначально выясняются вопросы, касающиеся самой работы, работодателя и соискателя. Если ближе к окончанию встречи вы чувствуете, что понравились руководителю, можете смело интересоваться размером оплаты.

Нужно быть готовым также и к тому, что работодатель сам спросит вас о том, сколько бы вы хотели зарабатывать. Для этого нужно заранее посмотреть сайт компании или сайт по поиску работы, и узнать, какие вообще условия предлагает данная компания сотрудникам, и определиться с тем, какая зарплата устроит вас. В ситуации, когда предлагается меньший уровень заработной платы, не нужно соглашаться на него.

А вообще, вопросы о размере заработка соискателями не задаются, а обсуждаются по инициативе работодателя. И даже если при первой встрече этот вопрос не был затронут, вы обязательно обсудите его при следующей, если ваша кандидатура работодателя заинтересовала.

10

Не задавать вопросов

Если у соискателя нет вопросов – это плохой признак, который отрицательно сказывается на впечатлении работодателя.

Практически всегда соискателей просят задать интересующие вопросы после основной беседы. Вопросы являются показателем заинтересованности. Спрашивать нужно о должностных обязанностях, плане работы на месяц, оценке результатов работы, стратегических целях компании и т.д. Для удобства на собеседование можно взять блокнот и записывать в него информацию, что скажет о вашем профессионализме и серьёзных намерениях. А чтобы вопросы были, и были по существу, к собеседованию, опять же, нужно подойти с умом – заранее изучить специфику компании и особенности её деятельности.

И в заключение хочется дать ещё один совет: в том случае, если вашу кандидатуру не одобрили сразу после прохождения собеседования, через пару дней позвоните в организацию и уточните, какое решение было принято по вашему вопросу. При отрицательном решении поинтересуйтесь, что послужило причиной отказа, чтобы вы знали, на что обращать внимание в дальнейшем поиске работы. Впоследствии действуйте иначе и, естественно, не совершайте типичных ошибок.

Успехов вам!

Вы получили приглашение на собеседование? Поздравляем! По данным Glassdoor, в среднем на одну вакансию работодателям приходит 250 резюме. А на собеседование обычно приглашают 4-5 кандидатов. То есть то, что вы стали одним из немногих претендентов на желаемую должность, — это само по себе достижение. 

Однако, большинство людей слишком волнуются во время интервью и допускают промахи, которых можно было бы легко избежать. Поэтому мы составили список распространённых ошибок, чтобы помочь вам подготовиться и чувствовать себя увереннее.    

‍

Частые ошибки на собеседовании при приёме на работу. 

Сначала давайте сосредоточимся на очных собеседованиях. Такая форма отбора кандидатов распространена наиболее широко. Очное собеседование подразумевает, что вы встречаетесь с менеджером по подбору персонала в офисе компании. Итак, каких ошибок следует избегать в этом случае?  

‍

№1 Отсутствие знаний о компании.

Менеджеры по подбору персонала ожидают, что кандидаты ещё до собеседования обладают некоторыми знаниями об организации. И если на вопрос о том, известно ли вам что-то о компании, вы отвечаете: «Ничего», у них может сложиться впечатление, что вы недостаточно заинтересованы в этой работе или просто слишком ленивы, чтобы озадачиться поиском информации. 

Как избежать такой ошибки? 

Постарайтесь узнать как можно больше об истории компании, её структуре, расположении филиалов, продукции и ценностях. Обычно эти данные легко найти на странице «О нас» на официальном веб-сайте. Также полезно потратить немного времени на то, чтобы пролистать страницы организации в LinkedIn и Facebook. 

‍

№2 Проблемы с ответами на типичные вопросы. 

Есть вопросы, которые вы, скорее всего, услышите почти на каждом собеседовании, независимо от должности, на которую претендуете. Например:

• Расскажите мне о себе.
• Почему вы хотите работать у нас?
• Как вы справляетесь со стрессом?
• Что вы считаете самым большим своим недостатком?

И если вы не в состоянии на них ответить, произвести хорошее впечатление будет крайне сложно. 

Как избежать такой ошибки? 

Заранее подготовьте ответы на типичные вопросы и отрепетируйте их с другом или хотя бы перед зеркалом. Конечно, не нужно заучивать всё наизусть, это будет звучать неестественно. Главное иметь общее представление, о чём можно говорить в том или ином случае, чтобы вопросы не застали вас врасплох. 

‍

№3 Видимая незаинтересованность. 

Цель каждого работодателя — нанять специалиста, который не только обладает всеми необходимыми навыками, но и готов остаться в команде на несколько лет. Поэтому, если менеджер по подбору персонала посчитает, что вы не очень заинтересованы в работе, вы вряд ли получите должность, даже если подходите по всем другим параметрам. 

Как избежать такой ошибки? 

Продемонстрируйте свой интерес к отрасли в целом, компании и конкретной должности. Не опаздывайте на интервью, позаботьтесь об опрятном внешнем виде и будьте готовы убедительно ответить на вопрос: «Почему вы хотите получить эту работу?». 

‍

№4 Неверные невербальные сигналы.

Согласно коммуникационной модели Мейерабиана, 55% информации мы получаем из невербальных сигналов, 38% данных нам даёт интонация, и только 7% — слова, которые мы слышим. Именно поэтому язык тела так важен во время собеседования. Если вы говорите, что уверены в себе и способны управлять большой командой, но в то же время нервничаете настолько, что даже не можете поддерживать зрительный контакт с менеджером по найму, он может усомниться в ваших словах. 

Как избежать такой ошибки? 

Порепетируйте с другом и попросите его указать на ваши ошибки в невербальном общении, чтобы вы знали, чего избегать во время собеседования. Общаясь с работодателем вежливо улыбайтесь, поддерживайте зрительный контакт и не забывайте о хорошей осанке.  

‍

№5 Опоздание.

Опаздывать на собеседование не только невежливо и безответственно, но также демонстрирует работодателю, что ваши организационные навыки и способность управлять временем оставляют желать лучшего. Поэтому крайне важно приходить вовремя, независимо от того, на какую должность вы претендуете.

Как избежать такой ошибки? 

Заранее спланируйте маршрут до офиса. Учитывайте часы пик, время на дорогу и то, есть ли поблизости парковки. По возможности не планируйте никаких дел до собеседования. И желательно приехать в нужное место хотя бы на 10 минут раньше, чтобы у вас было достаточно времени на прохождение процедур безопасности или регистрацию на рецепции, если правила офисного здания того требуют. 

‍

№6 Приезжать слишком рано.  

У человека, который будет проводить с вами собеседование, может быть очень плотный график. И если вы придёте слишком рано, возможно, он будет занят с другим кандидатом или просто не готов к встрече с вами. Таким образом, вы рискуете вызвать его раздражение ещё до начала вашей беседы. 

Как избежать такой ошибки? 

Если вы приехали слишком рано, пройдитесь немного по кварталу. Короткая прогулка на свежем воздухе поможет вам успокоиться и чувствовать себя увереннее. А примерно за 10 минут до назначенного времени возвращайтесь к зданию офиса. 

‍

№7 Неуместная одежда.

Хотите вы того или нет, самое первое суждение, которое сделает о вас работодатель, будет основываться на том, как вы выглядите. И если вы появитесь в офисе в рваных джинсах и старой футболке, это вряд ли поможет заработать баллы в свою пользу.   

Как избежать такой ошибки? 

Попробуйте определить дресс-код компании по фотографиям на её веб-сайте и в социальных сетях. Например, если вы проходите собеседование в юридической фирме, скорее всего, вам не обойтись без строгого делового костюма, а для IT-стартапа вполне может подойти менее формальная одежда. Если вы сомневаетесь, помните, что при первой встрече с потенциальным работодателем лучше быть одетым более строго, чем нужно, а не наоборот. В любом случае, какой бы наряд вы ни выбрали, убедитесь, что ваша одежда идеально чистая и хорошо выглаженная. 

‍

№8 Критиковать предыдущих работодателей и коллег. 

Даже если ваш начальник на предыдущем месте работы был просто невыносим, не стоит рассказывать об этом менеджеру по найму. Во-первых, вы никогда не знаете, с кем знаком этот человек и ему может не понравиться, если вы будете негативно отзываться о его друге. Во-вторых, интервьюер может подумать, что вы плохо ладите с людьми и проблема, на самом деле, была в вас. 

Как избежать такой ошибки? 

Когда вас спросят, почему вы ушли с предыдущего места работы, постарайтесь не вдаваться в излишние подробности. Будьте дипломатичны и отвечайте кратко. Вместо того, чтобы жаловаться на других, подчеркните те положительные шаги, которые вы предприняли, чтобы справиться с трудной ситуацией. 

‍

№9 Говорить слишком много.

Что бы ни спросил интервьюер, он ждёт от вас прямого и внятного ответа, а не получасового рассказа, полного ненужных деталей. Он может интерпретировать вашу многословность так, будто вы стараетесь скрыть свою нервозность, а то и нечестность.

Как избежать такой ошибки?

Позаботьтесь о том, чтобы все ваши ответы были краткими и прямолинейными. Помните, что менеджеру по персоналу не нужно знать всю вашу биографию. И постарайтесь не слишком откровенничать о своей личной жизни. 

‍

№10 Не задавать вопросы.

В какой-то момент вас спросят, есть ли у вас вопросы к менеджеру по найму. И если вы ответите «нет», у ваших собеседников может сложиться впечатление, что вам эта работа не очень интересна. 

Как избежать такой ошибки?

Заранее подготовьте список возможных вопросов. Например: 

• Как бы вы описали типичный рабочий день специалиста в этой должности? 
• Сколько человек сейчас работает в команде? 
• С кем я буду работать ежедневно?
• Как будет проходить обучение нового сотрудника?
• Чему новый сотрудник должен обучиться в течение первого месяца / первых трех месяцев? 
• После какого периода можно получить повышение?

Многое зависит от того, что обсуждалось на собеседовании до этого момента. Но вы, в любом случае, сможете выбрать подходящие вопросы из списка, а не придумывать что-то на ходу. 

‍

№11 Интересоваться лишь зарплатой и премиями.

Несомненно, заработная плата — очень важный фактор при выборе новой работы. Однако если все ваши вопросы будут касаться только заработка, ваш потенциальный работодатель может решить, что ничего кроме денег вас не мотивирует. 

Как избежать такой ошибки?

Как мы уже говорили, заранее подготовьте список вопросов о культуре в компании, ежедневных обязанностях, коллективе и возможностях продвижения. А вопросы о деньгах задавайте только после того, как другие темы исчерпаны.  

‍

№12 Приносить с собой напитки или еду. 

Появляться на собеседовании с едой или напитками невежливо. К тому же, общаясь с менеджером по найму, всё внимание должно быть сфокусировано на разговоре. А булочка с кофе будет вас только отвлекать. 

Как избежать такой ошибки?

Перекусите незадолго до собеседования, чтобы не проголодаться. Если вам нужна доза кофеина, выпейте чашку кофе заранее. Конечно, допустимо взять с собой бутылку воды. Но имейте в виду, что воду вам скорее всего предложат на месте. 

‍

№ 13 Пользоваться мобильным телефоном.

Неуместно проверять сообщения или отвечать на телефонные звонки во время собеседования. Это невежливо по отношению ко всем присутствующим и показывает, что вы не умеете расставлять приоритеты. 

Как избежать такой ошибки?

Прежде чем зайти в офис, выключите звук и вибрацию на телефоне и положите его в сумку, чтобы у вас не было соблазна проверять уведомления. 

‍

№14 Не думать о том, подходит ли вам эта работа. 

Кандидаты часто настолько сосредотачиваются на том, чтобы правильно ответить на все вопросы и представить себя в лучшем свете, что забывают подумать, действительно ли они хотят работать в этой должности и в этой компании. 

Как избежать такой ошибки?

Задавайте вопросы о культуре в компании, команде и должности. Понаблюдайте за тем, что происходит в офисе. Дружелюбная ли там атмосфера? Выглядят ли люди занятыми? Шумно или тихо в помещениях? Смогли ли бы вы проводить здесь большую часть дня?

‍

№15 Отсутствие копий резюме.

Менеджер по найму может попросить дополнительные копии вашего резюме, чтобы показать их другим интервьюерам. И если у вас их не окажется, у него может сложиться впечатление, что вы недостаточно хорошо подготовились. 

Как избежать такой ошибки?

Распечатайте несколько копий резюме, даже если рекрутер не просил об этом прямо, и на всякий случай возьмите их с собой на собеседование.

‍

№16 Уходить, не спросив о дальнейших действиях.

У большинства людей собеседование вызывает стресс. И когда оно заканчивается многие кандидаты испытывают такое облегчение, что даже забывают спросить о следующих шагах. Они уходят из офиса, не зная, когда стоит ждать ответа от работодателя или к кому обратиться, если возникнут дополнительные вопросы. 

Как избежать такой ошибки?

Прежде чем попрощаться, подумайте, понятны ли вам дальнейшие действия. И если нет, не стесняйтесь поинтересоваться об этом.

№17 Не дать о себе знать после собеседования.

Иногда кандидаты думают, что в тот момент, когда собеседование окончено, все дела сделаны. Однако есть ещё один шаг, о котором многие забывают. Это письмо менеджеру по найму. Если вы его не напишете, то упустите возможность выделиться среди других претендентов на должность и продемонстрировать, что вы действительно заинтересованы в этой работе.  

Как избежать такой ошибки?

В течение 24 часов после собеседования отправьте менеджеру по подбору персонала короткое письмо, в котором поблагодарите его за уделённое вам время, упомяните, что вы были очень рады узнать больше о компании, и напомните, как с вами связаться, если возникнут дополнительные вопросы. 

‍

№18 Делиться подробностями в социальных сетях.

Когда речь идёт о подборе новых сотрудников, компании ценят конфиденциальность. То есть потенциальный работодатель вряд ли будет рад увидеть в Facebook подробный рассказ о том, какие вопросы вам задавали на собеседовании или какие тесты вам пришлось пройти.  

Как избежать такой ошибки?

Нет ничего плохого в том, чтобы обсудить собеседование с парой близких друзей или членами семьи. Но лучше не делиться подробностями на своих страницах в социальных сетях. 

‍

Ошибки во время видеоинтервью.

До сих пор мы говорили о классических, очных собеседованиях. Однако исследования показывают, что по состоянию на январь 2021 года 79% работодателей так или иначе используют видеоинтервью в подборе персонала. Во время таких собеседований перед кандидатами встают новые сложности и появляется опасность допустить новые ошибки. 

Вот несколько советов о том, чего стоит избегать, если вам предстоит видеособеседование: 

‍

№19 Не проверять исправность всех устройств заранее.

Технические неполадки испортили немало видеоинтервью. Проблемы с интернетом или микрофон, который работает с перебоями, будет отвлекать вас и менеджера по найму. К тому же подобные ситуации показывают, что вы не подготовились к собеседованию должным образом.   

Как избежать такой ошибки?

Заранее протестируйте всё своё оборудование. Если вы знаете, что интернет у вас дома работает с перебоями, подумайте об альтернативных вариантах. Возможно, неподалёку есть библиотека с хорошим интернетом и отдельными комнатами для работы. И не забудьте зарядить свой ноутбук и беспроводные наушники, если вы планируете пользоваться ими. 

‍

№20 Неумение пользоваться приложением для видеоконференций.

Компании используют разные инструменты для видеозвонков: Google Meet, Zoom, MS Teams, Skype и т.д. И если на собеседовании вы будете пользоваться приложением впервые, это может добавить дополнительный стресс и помешать вам произвести хорошее впечатление на работодателя. 

Как избежать такой ошибки?

Заранее скачайте приложение, которое будет использоваться. Попросите друга или члена семьи сделать с вами пробный видеозвонок. Таким образом, вы сможете ознакомиться с необходимыми функциями заранее. 

‍

№21 Неуместный внешний вид.

Да, вы будете проходить собеседование, сидя в своей гостиной. Но это ещё не означает, что можно остаться в любимой пижаме. Из-за того, что вы не потрудились переодеться, у интервьюера может сложиться впечатление, что вы совсем не цените предоставленную вам возможность. 

Как избежать такой ошибки?

Одевайтесь так, как если бы вы собирались на собеседование в офисе. И хотя менеджер обычно видит только верхнюю половину вашего тела, стоит заменить спортивные штаны на что-то более подходящее случаю. Ведь может случиться что-то непредвиденное и вам придется встать. 

‍

№22 Неподходящая обстановка.

Телефонный звонок, шум в соседней комнате, член семьи, постоянно попадающий в кадр, — всё это будет отвлекать вас и снизит шансы на успех. Поэтому не позаботиться о том, чтобы такие ситуации не возникали, было бы серьёзным промахом.  

Как избежать такой ошибки?

Сообщите всем, кто живет с вами в одной квартире, в какое время будет проходить собеседование, и попросите, чтобы вас не беспокоили. Если возможно, устройтесь в отдельной комнате с закрывающейся дверью. И обязательно выключите звук на телефоне и уведомления на компьютере. 

‍

№23 Беспорядок на заднем плане. 

Еще одна распространённая ошибка на видеоинтервью — не проверять, что попадает в кадр. Если вы говорите о своих исключительных организаторских способностях, но на заднем плане видны кучи грязной одежды, беспорядок на книжных полках и пустые коробки из-под пиццы, скорее всего, интервьюер усомнится в ваших словах.

Как избежать такой ошибки?

Заранее проверьте, как выглядит комната на видео. Сделайте уборку и убедитесь, что на заднем плане нет беспорядка. Также удалите из кадра всё, что может отвлекать собеседника. 

‍

№24 Отсутствие зрительного контакта.

Во время видеоинтервью легко забыть, что вы находитесь перед камерой. И иногда кандидаты слишком часто отводят взгляд от экрана. И у менеджера по найму может сложиться впечатление, что вы больше заинтересованы тем, что происходит за окном, чем самим собеседованием. 

Как избежать такой ошибки?

Найдите удобную позу, которая позволит вам смотреть прямо в камеру и поддерживать зрительный контакт на протяжении всего собеседования. А если вам нужно отвести взгляд, например, чтобы сделать какие-то заметки, прямо скажите об этом интервьюеру. 

‍

№25 Не перепроверять часовой пояс.

И, наверное, самая худшая ошибка, которую вы можете совершить, пытаясь найти новую работу, — это не явиться на собеседование в назначенное время. А в случае с видеоконференциями допустить такую ошибку легче, чем вы можете подумать. Как правило, причина в том, что кандидаты не проверяют, какой часовой пояс указан в приглашении. 

Как избежать такой ошибки?

Всегда перепроверяйте часовой пояс. А в случае малейших сомнений обязательно уточняйте этот момент с рекрутером. 

‍

Надеемся, что эти советы помогут вам лучше подготовиться к собеседованию и вскоре вас примут на работу вашей мечты. Удачи!

Запись на курс Manual QA

Многое из написанного в этой статье может показаться вещами, само собой разумеющимися или даже абсурдными. Тем не менее, HR-менеджера, рекрутеры, интервьюеры с завидной регулярностью имеют дело с кандидатами, что своим поведением сводят на ноль все шансы успешно пройти собеседование.

Прочтите список из 34 самых распространенных ошибок при устройстве на работу, которые не оставляют вам никаких шансов успешно пройти собеседование.

Убить все шансы в самом начале

1. Опоздание

Попал в пробку? Поломалась машина? Это оправдание уровня воспитанника детского сада. Опоздать на собеседование – едва ли не лучший способ, чтобы НЕ пройти собеседование. Лучше приехать на 20 минут раньше, лучше приехать на 1 час до назначенного времени, можно даже заночевать под офисом компании, но только не прийти позже.

2. Группа поддержки

Не редко подобным грешат новоиспеченные выпускники ВУЗов, приходя на собеседование вместе со своими родителями. Кому нужен 20-летный баран, не способный и шага сделать без своей мамочки?

Впрочем, имеют место и случаи, когда мужья приходят устраиваться на работу в сопровождении своих жен. Мотивы последних очевидны: и деньги в семью, и с любовничком – время поразвлечься. Но едва ли это интересно работодателю.

3. Внешний вид

Главное правило – соответствуйте. Коротенькая юбочка, едва прикрывающая попку, ботфорты, обнаженный животик с украшением в пупке – таким может быть наряд, но только если вы устраиваетесь в стриптиз-клуб, но не бухгалтером в транснациональную корпорацию.

Хотите работать в офисе? Что ж, стоит начинать привыкать к деловому стилю: мужчинам – к костюму, женщинам – к скромной юбке ниже колен и белой блузке. Любое отклонение – для вас это риск быть не зачисленным в ряды офисного планктона.

4. Первое впечатление

10 секунд рекрутеру понадобиться на то, чтобы оценить ваш внешний вид: одежду, телосложение, мордашку. Поведение в следующих 20-40 секунд сформируют первое впечатление, изменить которое крайне сложно:

Не будьте слишком скромны, но и не выбивайте двери с ноги, подобно крутым парням из блокбастеров. Поздороваться, улыбнуться – ничего сложного.

5. Вредные привычки

Огненное дыхание после вчерашней пьянки, ниспосланное вами в направлении преподавателя – повод посмеяться с друзьями-студентами после экзамена. Но не сделает вам чести на собеседовании.

Запах табачного дыма означает лишь одно: до 2-х часов рабочего времени вы будете проводить за перекурами с чашечкой кофе. Виртуозное владение техникой надувания пузырей жевательной резинки едва ли оценит рекрутер.

Поведение

6. Демонстрируйте те качества, которые необходимы для той или иной должности

Сумеете продать тюбик зубной пасты, или тушь для ресниц HR-менеджеру еще до того момента, как он спросит ваше имя и с какой целью ворвались в его кабинет – считайте, вы приняты на работу в отдел продаж.

Если вы претендуете на должность личного секретаря руководителя, в кабинете которого на стене красуется коллекция флоггеров, а на столе «120 дней Соддома» Маркиза де Сада – не стоит проявлять свои лидерские способности; чрезмерная уверенность, активность и инициативность только навредят – доминирует здесь он, вам остается лишь подчиняться.

7. Волнение

Если вы не уверенны в своих силах, не обладаете достаточным опытом прохождения собеседований и общения в целом, чувствуете себя школьником на экзамене у преподавателя с садистскими наклонностями – литр пива на душу избавит от волненияне предавайте собеседованию излишней важности, иными словами – просто «забейте» на результат.

Представьте интервьюера голым (главное, делать это так, чтобы тот не заметил вашего похотливого взгляда), представьте, что HR-менеджер должен вам денег (и не забудьте потребовать их у него в конце встречи), делайте все, что рекомендуют специалисты по публичным выступлениям, чтобы справиться с волнением.

8. Безразличие

«Забить», чтобы избавиться от волнения – неплохой вариант. В ту же очередь, не следует выставлять это на показ.

Может быть вы, «лакомый кусочек» как специалист, возможно, вы делаете одолжение компании, выдвигая свою кандидатуру на вакантную должность. Но, раз уж пришли устраиваться на работу – значит хотите ее получить. Вместе с этим безучастное поведение демонстрирует ваше безразличие к компании. Никому не нужен такой сотрдуник.

9. Презрение

Если вы устраиваетесь на руководящую или иную «статусную», высокооплачиваемую должность, постарайтесь относиться к менеджеру по подбору персонала как к равному себе. Это сложно: вы – Бог, а HR – жалкий ничтожный человечишка. Но нужно постараться, ведь от него очень многое зависит. Не стоит требовать «генерального директора – в студию!», удержитесь от требований сделать вам кофе, непременно натуральный, с сахаром и сливками.

10. Стеснительность

Приберегите свою скромность на день сватанья. Собеседование – не иначе, как переговоры о продаже. С той лишь разницей, что объект сделки – не товар, а вы, как специалист. Нет опыта работы за прилавком магазина? Это ваши проблемы. У претендента, обладающего навыками продажи и самопрезентации, при равных условиях, больше шансов устроиться на работу. Будьте энергичны, хвалите себя, главное не переборщить.

11. Эгоцентризм

Если в вашей повседневной речи, местоимение «Я» встречается чаще, чем любое другое слово, будьте уверены – вы эгоист: вас не интересует ничего кроме себя самого, вы самый главный человек на этой земле. Это печально. Нечем гордиться.

Нет никакой возможности скрыть свою разлагающуюся сущность от интервьюера, а ваши шансы устроится на работу равны тому, что вы представляете собой на самом деле – нулю.

12. Вы отчаянно нуждаетесь в работе

Это видно, это очень сложно скрыть, это настораживает, а для HR, это еще и причина для отказа, ведь это свидетельствует о 2-х вещах:

1. Вы хреновый специалист, в противном случае, поиск работы не был бы для вас проблемой, а собеседование не имело бы столь высокую важность. Такой сотрудник никому не нужен;
2. Вам не интересна компания и ее проблемы. Все, чем вы собираетесь заниматься на новом месте работы – преследовать свои собственные интересы, не брезгуя, при возможности, поживиться за счет работодателя.

13. Мобильный телефон

В знак благодарности за вашу любовь, спонсор подарил iPhone последней модели? Может быть вы сами себе его купили, потратив 1,5 месячных оклада на красивую «цацку», вместо того, чтобы вложить деньги по уму. Все это не важно, и уж точно не повод «светить» им перед потенциальным рекламодателем. Спрячьте его так далеко, чтобы впоследствии пришлось не менее 5-ти минут искать свой мобильный, поставьте на беззвучный режим или выключите вовсе.

«Обмани меня, если сможешь»

14. Обман в резюме

Вы можете написать все, что угодно в своем резюме, и то, насколько правдиво оно составлено, вероятно, выяснится спустя пару минут после его прочтения – на собеседование вас просто не пригласят. Впрочем, если же приглашение все же поступило, это вовсе не означает, что вам повезло, скорее напротив – грязная правда будет вскрыта в вашем присутствии.

15. Ложь в отношении личностных качеств

Каждый работодатель хочет иметь в своем штате: исполнительных, ответственных, пунктуальных, внимательных, усидчивых, активных, стрессоустойчивых сотрудников. Это не просто слова, которые тот хочет услышать от кандидата, но требования. И если вы не соответствуете им, даже при условии прохождения собеседования, испытательный строк покажет из чего вы сделаны на самом деле.

16. Преувеличение в отношении заработной платы

60% соискателей обманывают, когда называют свою заработную плату на предыдущем месте работы. Об этом прекрасно знают менеджера по подбору персонала. И в очередной раз убеждаются в этом, после телефонного звонка предыдущему руководителю кандидата.

17. Ложь об увлечениях

Любите литературу, читаете книги? «50 оттенков серого» или детектив Дарьи Донцовой? Указали в резюме «Театр» среди списков увлечений, чтобы создать впечатление интеллигентного человека. Какую пьесу смотрели последней?

18. Блеф

Блеф уместен, когда речь идет о заработке на игре в покер, но только не на собеседовании. Заявлять HR-менеджеру о том, что вас завалили предложениями о работе не просто нежелательно (даже если это и так), но трактуется, как попытка провернуть старый известный трюк, чтобы повлиять, в частности на скорость принятия решения. К слову о последнем…

19. Попытка манипуляции

Прочли Дейла Карнеги, дюжину книг по НЛП, просмотрели все серии «Теории лжи»? Не пытайтесь применять психологические методы воздействия на интервьюера. Очень вероятно, что он знает их лучше вас, ведь это его работа – разбираться в людях, уметь их «читать». Будучи уличенным в попытке манипуляции, шансы быть принятым на работу не велики.

20. Обаяние и соблазнение

В случае если рекрутер – противоположного пола, последнее, что следует делать – это пытаться повлиять на него при помощи флирта, кокетства, делая акцент на сексуальную привлекательность. Можно попробовать, но шансы добиться отрицательного эффекта выше, нежели преуспеть в этом.

Интервью

21. Взять на жалость

Перед вами сидит такой же житель мегаполиса, как и вы, такой же представитель офисного планктона каким вскоре станете и вы (если еще не стали), ему не интересна и даже безразлична ваша тяжелая судьба и все тягости, которые довелось пережить.

Вы уже 3 месяца без работы, но вам нужно кормить 2-х детей? Брать вас на работу из сочувствия никто не будет, но этой фразой из пары слов вы расскажете очень многое менеджеру по подбору персонала, в частности то, что вы плохой, никому не нужный специалист, раз не можете найти себе работу.

22. Болтливость

Вы никак не можете дозвониться ни до одной своей подружки – они просто не берут трубку, потому как вы уже достали их своими многочасовыми разговорами по телефону. Вам выпадает возможность наконец выговориться на собеседовании. Не делайте этого. Как бы вам не хотелось – отвечайте коротко, лаконично, по делу.

23. Откровенность

Порой интервьюер намеренно стимулирует наивного кандидата к откровенности, чтобы вывести на чистую воду. Заводить с ним дружескую беседу, душевный разговор, обсуждать политическую ситуацию в стране – старайтесь этого избегать.

24. Зацикленность на деньгах

«Сколько вы будете мне платить?» – не лучшая фраза для начала разговора. Ни одному работодателю не нужен сотрудник, которого интересуют лишь деньги. Стоит признаться, мало кого интересует что-либо еще, кроме денег. Тем не менее, не стоит по крайней мере демонстрировать алчность и меркантильность.

На первом свидании собеседовании в принципе нет смысла спрашивать о заработной плате. Этот вопрос выглядит, по крайней мере, глупо в случае, если вы не проходите, о чем уже наверняка знает менеджер по управлению персоналом, но не спешит сообщать вам.

Вопросы и ответы

25. Неподготовленность к интервью

Существует не там много стандартных вопросов, которые, скорее всего будут заданы, на которые вы должны дать внятный ответ, если хотите успешно пройти собеседование. Что самое главное – у вас есть время, чтобы подготовиться и даже прорепетировать. Даже если вы мастер экспромта, не стоит этим пренебрегать.

26. Незнание компании

Если вы ничего не знаете о компании, в которую пришли устраиваться на работу, определенно – ваш выбор не был осознанным, вы просто разместили резюме в интернете и ждали, кто пригласит вас. Но даже после приглашения не соизволили узнать больше о предприятии, в котором вам, возможно, предстоит работать. Это в очередной раз подтверждает, что вы ленивы и безразличны.

27. Обоснование выбора профессии

Почему вы решили пойти по этому пути? Почему ваш выбор пал на эту специальность? «Так получилось» или «родители устроили учиться куда получилось»? Если вы не сможете дать внятный ответ, у вас не останется шансов в сравнении с кандидатом, который пришел в профессию осознанно, потому как всегда хотел этим заниматься.

28. Как какую должность претендуете?

«А еще я крестиком вышивать умею, и на машинке…»

Одно дело – смежные должности: бухгалтер, экономист – это вполне нормально. Но не стоит рассказывать, что вы можете работать менеджером по продажам, рекламе, персоналу, работе с клиентами – кем угодно, лишь бы взяли на работу.

29. Причина ухода с предыдущего места работы

Ее нужно обозначить, обязательно. В любом случае, потенциальный работодатель, вероятно, выяснит истинные причины, созвонившись с предыдущим. Чего не стоит делать – критиковать прежнее начальство, коллектив или компанию в целом.

Это плохой способ мести, даже если предыдущий начальник несправедливо вышвырнул вас за то, что вы вместо работы – просиживали в социальных сетях и сайтах с контентом «для взрослых».

30. Ваши достижения

Если вам нечем похвастаться… маловероятно, что какие-либо советы вам помогут. Вы планируете построить карьеру, не так ли? Следовало бы подумать об этом раньше – на предыдущих местах работы: вместо того, чтобы бесцельно просиживать по 9 часов в день имитирую деятельность – на самом деле трудится, ведь за это вам платят деньги. В этом случае, достижения не заставили бы себя ждать и вам было бы о чем поведать на собеседовании.

31. Ваши недостатки

У вас их больше, чем только можно представить и вы об этом знаете – вы сплошной недостаток: ленивы, некомпетентны, пессимистичны, безразличны, безграмотны. Можно попробовать рассказать обо всем этом интервьюеру, вероятно он сочтет это за шутку, вы посмеетесь, после чего, есть шанс сменить тему.

32. Отсутствие вопросов

Подготовьте заранее несколько вопросов работодателю и непременно задайте их. Иначе есть шанс создать впечатление бесхребетного моллюска, неспособного к мышлению, следовательно – и к трудовой деятельности. В ту же очередь, не устраивайте допрос интервьюеру во время первого собеседования.

33. Заработная плата

Завышенные требования, в первую очередь, характерны выпускникам ВУЗов: 5 лет безделья и, наконец, возможность зарабатывать. Такие соискатели верят в то, что университетские знания имеют высокую ценность, что оценки имеют значение, они еще не знают, насколько высока конкуренция на рынке труда, но все без исключения хотят высокую заработную плату.

Напоследок

34. Оклад, условия, соцпакет

Первое собеседование – место и время, когда не вы выбираете, а вас выбирают. Лишь после того, как вам позвонили и пригласили на следующую встречу или сделали предложение о работе стоит интересоваться размером оклада, соцпакетом и торговаться по поводу прочих условий и уже на основании этого решать, принимать предложение или нет.

В этой статье рассмотрим типичные ошибки, которые совершают соискатели в резюме и на собеседованиях. А ещё: как можно их не совершать.

Привет, меня зовут Юля, я HR в digital-агентстве «АЙДАЯ». Летом мы начали расширять штат сотрудников и открыли новые вакансии. За это время было очень много откликов, я прочитала пару сотен резюме и провела около 100 собеседований и созвонов и выявила самые частые ошибки, которые мы и рассмотрим.

1. Неполное резюме

Многие откликаются с незаполненным или неподходящим резюме. Конкретный пример: отклики на вакансию стажера аккаунт-менеджера. Вакансия подразумевает определенные функции и навыки, которыми должен обладать человек. Важно с ними ознакомиться и адаптировать резюме под них. Если вы откликаетесь на стажера аккаунт-менеджера, а у вас в резюме последнее место работы — секретарь строительной фирмы, можно не указывать его. Или найти в своих прошлых обязанностях схожие задачи с требуемыми в вакансии и указать их.

Также, мы рассматриваем специалистов без опыта работы, но многие из них не уделяют достаточно времени и внимания резюме. Написать в графе о себе просто: «проходил обучение без возможности работать» — такое себе, внимание рекрутера вы точно не привлечёте. Укажите проекты/стажировки/студенческие мероприятия, в которых вы принимали участие. Пропишите, какие качества и навыки вам помогли удачно выполнить задачи/пройти обучение в университете.

2. Отсутствие сопроводительного письма

Как правило, сопроводительное письмо — необязательный элемент.Однако он поможет:

— Выделиться среди кандидатов;

— Дать рекрутеру понять, что вы заинтересованы в работе в этой компании и на этой вакансии;

— Первому начать беседу с компанией. (к примеру, задать в письме такой вопрос, на который рекрутеру захотелось бы вам непременно ответить).

Конечно, чтобы СП помогло, его нужно правильно составить. Письмо-отписка в виде «прошу рассмотреть мою кандидатуру, всего доброго» — точно летит в топку.

3. Невнимательность к вакансии

В резюме и сопроводительных письмах часто допускают ошибки: указывают неверные контактные данные, допускают грамматические ошибки. Ещё иногда для отсеивания невнимательных кандидатов в конце пишется что-то типа — «если тебе интересна вакансия, напиши в своем сопроводительном письме ответ на вопрос «Чему ты научился за последний месяц?». Т.к. многие кандидаты до конца не дочитывают или вовсе откликаются не читая вакансию.

Важно дочитать вакансию до конца, т.к. каждый из разделов вакансии важен для работодателя, поэтому автоматически это должно быть важно для вас. Будет неловко, если вы по невнимательности упустите, что вам нужно будет работать посменно, пройдете несколько этапов и откажитесь от вакансии.

4. Не конкретный запрос

Когда рекрутер открывает ваше резюме — ему должно быть понятно кто вы, на какую вакансию метите и почему. У многих желаемая вакансия не указана, как и уровень зп. Для многих проблема профессионального определения — вопрос актуальный и не самый простой. В резюме, как правило, это отражается в виде разного опыта работы (продавец, строитель, маркетолог) и отсутствия запроса на желаемую позицию. Поверьте, это окей, просто оберните этот минус в свою сторону. Покажите, что вы разноплановый сотрудник и имеете широкий кругозор, благодаря своему опыту.

пример:

«-» вы только вышли после учебы и хотите найти свою сферу. В этом есть определенные риски для работодателя:

«+» отсутствие опыта=гибкость в работе. Преподнесите это работодателю как свое преимущество — Вы легко обучаемы и можете гибко подстроиться под требования работодателя;

Вы можете это сделать в графе о себе или в сопроводительном письме. Однако тут тоже есть риск, что работодатель расценит вас как человека, хватающего «верхушки». Поэтому важно то, КАК вы об этом расскажете.

5. Следите за своей историей соискателя

Иногда люди откликаются несколько раз в одну и ту же компанию в разные периоды времени, на разные вакансии. Если вы из раза в раз не соблюдаете дедлайн или ваш отклик «механический»* — вы просто не уважаете время рекрутера и свое. Так вы рискуете попасть в черный список кандидатов.

*механический отклик — вы не читаете вакансию, нажимаете на все выдаваемые вакансии «откликнуться».

Ошибки на собеседованиях.

1. Опоздания

Если вы опаздываете на собеседование — сообщите об этом. Все мы люди, у каждого бывают непредвиденные обстоятельства. Лучше сказать об опоздании чуть раньше, чтобы сотрудник мог перенести собеседование с другими кандидатами. Если вы не сообщите — велика вероятность, что вас занесут в ЧС кандидатов и не будут больше рассматривать в эту компанию.

2. Ненадлежащий внешний вид

На мой взгляд, это пережитки прошлого — приходить в черно-белом на собес. Однако, вы должны учитывать специфику компании или заранее уточнить у рекрутера есть ли дрескод. Если нет, оптимально выбрать стиль — смарт кэжуал. Джинсы/брюки, рубашка/пуловер для парней, для девушек аналогично или платье/юбка длины миди.

3. Не готовы отвечать на вопросы о компании

Получить максимальный балл в проявлении заинтересованности довольно легко — прочитайте сайт компании, посмотрите статьи в СМИ. Это поможет вам ответить на вопросы рекрутера + для себя дополнить картину о работодателе и сфере работы. Если вы не сможете сделать этот элементарный пункт — ваши шансы значительно снижаются.

Это нужно, для того, чтобы:

4. Неприемлемое поведение

Маты, вызывающее поведение, показное безразличие, неадекватная реакция на вопросы — сыграют против вас. Если про маты и вызывающее поведение понятно, то поясню про последние два пункта.

Показное безразличие покажет вас как человека, незаинтересованного в сотрудничестве. Это можно считать по тому, как вы отвечаете на вопрос (не раскрывая темы вопроса, увиливая от ответа). В рабочих отношениях всегда две заинтересованных стороны — соискатель и работодатель.

Неадекватная реакция на вопросы. У каждого рекрутера свои заметки по этому пункту, но скажу за себя. В начале встречи я всегда обговариваю тайминг и структуру собеседования.

К примеру: «У нас с вами сегодня встреча буквально на 15-20 минут. Построим все следующим образом: сначала вы расскажете о себе, затем пройдемся по вопросам к резюме и перейдем к вопросам от вас. Чтобы диалог получился максимально конструктивным, прошу вас быть честным и отвечать на поставленные вопросы. Если некоторые из них вам будут некомфортны — дайте об этом знать.»

Так вот, некоторые на вопрос по типу «Где вы и с кем живёте на данный момент?» реагируют слишком остро. Например, говорят: «ну и вопросы у вас, кто их вам составлял?! ». Это нормально, что некоторые вопросы могут вызывать такую реакцию. Однако, вслух это можно произнести иначе: « Необычный вопрос, мне нужно некоторое время подумать …» или «Для меня этот вопрос личного характера и мне некомфортно сейчас его с вами обсудить».

Отвечая таким образом, вы дадите рекрутеру понять, что у вас есть свои личные границы, вы умеете грамотно управлять своими эмоциями при деловом общении.

5. Влияние на рекрутёра

Многие прочитав книги по психологии, коих сейчас достаточно в открытом доступе, начинают:

Это не сыграет в вашу пользу, поскольку чаще всего, рекрутер/hr- человек, который проводит много собеседований и может легко считать все эти действия.

Перехватывать инициативу не нужно — в конце у вас всегда будет время, чтобы задать оставшиеся вопросы и уточнить условия работы.

Заводить дружбу тоже не нужно, т.к. несмотря на то, что во многих компаниях пропагандируется неформальная обстановка, вас рассматривают как специалиста=боевую единицу. Поэтому ведите себя профессионально, умея совмещать неформальное общение вне рабочих задач в коллективе и отвечать за свою зону ответственности.

Т.к. у собеседующего скорее всего уже есть опыт общения с разными людьми, скорее всего его эмпатия достигла того уровня, когда можно выявить искренность задав пару вопросов. Поэтому здесь все, что вам нужно сделать — быть собой и отвечать честно. Все

6. Отсутствие определенности

Этот пункт похож с пунктом 4 из ошибок в резюме. Часто приходят люди, которые не определились со своей профессиональной и личной целями. Будьте искренними и имейте смелость признаться в этом. Не нужно выдумывать что-то, т.к. все тайное всегда становится явным в работе. К примеру, вопросы: «какую цель для себя, как для специалиста вы себе поставили в ближайшем будущем?» «А какова ваша личная цель?»

Лучше ответить так: «Интересный вопрос над которым я часто задумываюсь. Сейчас я не смогу ответить на него четко, т.к. не хочу обманывать ни вас, ни себя. Мне интересно попробовать себя на этой вакансии, потому что… Однако, я понимаю, что для вас также есть определенные риски при найме сотрудника без четкого понимания развития в будущем. Поэтому я готов пройти стажировку, по итогу которой у нас с вами появится понимание возможности совместной работы.»
Резюмируем

В этой статье мы разобрали одиннадцать типичных ошибок, которые совершают соискатели в резюме и на собеседованиях. Запомните их как следует, чтобы не повторять, если вы хотите в скором времени устраиваться на работу.

Претенденты на вакансии очень часто сталкиваются с рядом вопросов, загоняющих их в тупик. Мы расскажем, как избежать популярных ошибок на собеседовании при приеме на работу. Независимо от того, насколько вы продвинулись по карьерной лестнице, умение эффективно отвечать на вопросы играет важную роль на собеседованиях.

1. Говорить, не подумав

Самая распространенная ошибка — говорить невпопад и что угодно. Такое желание возникает, когда интервьюируемый старается заполнить паузы, которые приходится делать во время обдумывания ответов на вопросы. В таком случае используйте «заглушки» — «да, хорошо», «дайте подумать», «хм» или «ах». Однако такая «дерзость» или «некомпетентность» (время на подумать? да я не профи!) заставляет многих соискателей нервничать. А нервозность портит все. Отпустите этот страх — дайте себе время действительно подумать.

Молчание показывает рекрутеру или будущему руководству ваше серьезное отношение к вопросу, да и вообще подход к проблемам. Ваш ответ будет выглядеть лучше, если вы в любом случае сделаете короткую паузу прежде, чем ответите.

2. Оценивать вопрос

Часто можно услышать, как ораторы говорят: «Хороший вопрос!». Суть в том, чтобы выиграть время и продумать ответ. Иногда это действительно нужно сделать. Но помните, что восклицание «Хороший вопрос!» возвышает вас над тем, кто задает вопрос. Если вы руководитель, то будете выглядеть снисходительным по отношении к сотруднику, задающему вопрос. Если же вы соискатель, то лучше от этого воздержаться. Ваша задача — ответить на вопрос, а не оценивать его. Вместо того чтобы комментировать качество вопроса, сделайте, опять же, паузу, а затем ответьте.

3. Отвечать вопросом на вопрос

Вести диалог в стиле встречного вопроса на вопрос не уместно нигде и никогда: так вы демонстрируете неуважение и панибратство. Если вы не до конца поняли вопрос или у вас есть сомнения на этот счет, не стесняйтесь задать уточняющие вопросы. Можно сказать так: «Насколько я понимаю, вы спрашиваете меня о…». Затем, получив ответ, подумайте и дайте свой. Такой подход покажет вас уверенным и собранным человеком. Непонятные вопросы, кстати, могут задаваться вам специально.

4. Строить предположения

Когда вас просят дать ответ, не формулируйте его как предположение или догадку, например: «Я думаю, что это будет так ….». Скажем, рекрутер спрашивает: «Каковы ваши ожидания по зарплате?», но вы еще не обдумывали этот вопрос. Не торопитесь, не говорите: «Ну, я думаю, что это будет значительно выше, чем моя нынешняя зарплата в 25 000 тысяч рублей».

Пример правильного ответа: «Прежде чем ответить на этот вопрос, я бы хотел узнать больше о работе». Всегда говорите, что обязательно дадите ответ, как только проясните для себя ситуацию.

5. Повторять отрицание

Иногда собеседники рекрутеры специально задают вопросы с негативным подтекстом. Вы их наверняка получали. Например, ваш руководитель спрашивает: «Почему я не получил данные о ваших продажах за прошлый месяц?». Никогда не отвечайте: «Вы не получили мои данные о продажах за прошлый месяц, потому что…».

Повторение негатива усиливает его. Вместо этого просто скажите: «Я думал, что мы представляем данные раз в два месяца». Еще пример: «Объясните, пожалуйста, пробелы в вашем резюме». Не отвечайте: «Я могу объяснить пробелы в своем резюме». Просто скажите, например: «С удовольствием». Старайтесь избегать усиления негативных слов и фраз их повторениями.

6. Противоречить собеседнику

Еще одна проблема – отсутствие у собеседника нужной информации. Например, ваш руководитель спрашивает: «Почему никто из вашего отдела не обратился в отдел поставок по поводу задержки товара?». Не возражайте ему: «Вы дезинформированы». Вместо этого ответьте: «Игорь провел с ними продуктивную беседу, я перешлю вам отчет о том, как была решена проблема». То есть вежливо изложите факты. Этот же прием изложения фактов будет хорош и на собеседовании.

7. Отвечать на возмутительные вопросы

Время от времени вам могут задавать вопросы, которые должны выбить вас из колеи. К примеру, в деловой беседе вы не обязаны отвечать на вопросы, касающиеся личной жизни. Допустим, эйчар спрашивает: «Планируете ли вы завести семью?». Вы можете не отвечать на этот вопрос. Или сказать: «Я бы предпочел придерживаться вопросов о работе». Вы не обязаны отвечать на вопросы о вашем возрасте, родине, инвалидности, сексуальной ориентации, семейном положении, расе, цвете кожи, этнической принадлежности или религии. Эти вопросы стоит исключать из интервью.

8. Прерывать собеседника

Иногда может показаться, что собеседник произносит речь, а не задает вопрос. Оратор может увлечься и говорить слишком долго. Худшее, что вы можете сделать, — это перебить его. Лучше просто внимательно слушайте.

Это позволит вам узнать о проблемах компании или о ситуации на рынке – обо всем, о чем заговорился человек.

Кроме того, не стоит вклиниваться в разговор, когда интервьюер просто сделал паузу, чтобы подумать. Если вы ворветесь с ответом до того, как собеседник закончит вопрос, то будете выглядеть глупо. Убедитесь, что собеседник закончил говорить, прежде чем высказать свое мнение.

9. Потерять спокойствие

Ответы на некоторые вопросы могут заставить вас нервничать. Особенно если этими вопросами вас оценивают, а задающий вопросы при этом касается неудобных тем. Но секрет любого хорошего выступления заключается не в том, чтобы занимать оборонительную позицию и только отбиваться. Вы пришли на собеседование, и к вам обязательно будет много вопросов (как и у вас к вероятному работодателю). Постарайтесь перевести разговор в русло приятной беседы, приводить примеры из жизни, интересные случаи, интересоваться мнением собеседника, быть вежливыми и обязательно поблагодарите интервьюера в конце встречи.

Не только собеседование

Эти рекомендации помогут вам преуспеть не только на собеседовании, но и показать себя с хорошей стороны при любом общении.

Перевод статьи Avoid These 9 Mistakes When Answering Interview Questions

Сопроводительное письмо: что в нем надо писать (и что – не надо)

Отправляясь на собеседование к потенциальному работодателю, важно учесть нюансы, которые помогут создать благоприятное впечатление у руководителя, показать себя хорошим специалистом и ответственным работником.

Соблюдение простых правил значительно увеличивает шансы кандидата на зачисление в штат компании.

Скрыть содержание

• Ошибки на собеседовании при приеме на работу
• Правильно подготовиться и не допустить погрешность
• Речевые неточности
• Правила поведения

Ошибки на собеседовании при приеме на работу

Чтобы собеседование принесло результат, необходимо избегать типичных оплошностей, производящих негативное впечатление на работодателя.

Варианты поведения, недопустимые для успешного прохождения собеседования:

• сопровождение «группой поддержки» родственников или друзей;
• вульгарность или неряшливость в одежде;
• отсутствие малейшего представления о компании, в которой проходит собеседование;
• неспособность преподнести потенциальному работодателю деловые качества и навыки;
• разговор по мобильному телефону во время собеседования;
• слишком высокая самооценка кандидата;
• чрезмерная заинтересованность финансовой стороной работы;
• многословие и наоборот, чрезмерная молчаливость;
• отсутствие интереса к будущей работе;
• излишняя откровенность о прошлом месте трудоустройства и бывшем начальнике;
• нежелание и неумение задавать вопросы;
• ложь, грубость, резкость, раздражительность в высказываниях.

Перечисленные примеры характеризуют ленивого и необразованного человека, лишенного представления о корпоративной этике, культуре поведения, элементарных правилах вежливости. Инфантильность, неуверенность, нежелание учиться и саморазвиваться, отсутствие вкуса в одежде — кандидат на должность в крупной фирме с такими качествами обречён на неудачу.

Важно! Не старайтесь изобразить перед потенциальным работодателем наличие качеств, которыми не обладаете, ведь это самая распространенная ошибка при собеседовании на работу.

Опытный руководитель или менеджер по персоналу в течение первых минут оценит внешний вид, манеру говорить и держаться, составит мнение о вас, легко распознает ложь.

Правильно подготовиться и не допустить погрешность

Теперь давайте поговорим о том, как подготовиться к собеседованию и каких ошибок надо избегать?

На собеседовании задаются различные вопросы, в том числе о причинах желания соискателя работать в этой фирме на указанной в анкете должности.

Грамотно и убедительно ответить на них, произвести благоприятное впечатление на рекрутера поможет предварительная подготовка к встрече.

1. Следует изучить имеющуюся информацию о компании, в которой планируется собеседование: сфера деятельности, основные достижения, разрабатываемые проекты, перспективы на будущее. Эти сведения помогут вам утвердиться в желании стать работником успешной фирмы и корректно отвечать на возможные вопросы работодателя.

   Знания о корпоративной этике и дресс-коде не дадут совершить поведенческих ошибок.

2. Будет правильным заранее составить рассказ о себе. Так вы сумеете за короткое время максимально подробно озвучить свои положительные качества, профессиональные навыки и достижения. Имея готовый текст, легче справиться с волнением и заиканием.
3. Накануне нужно лечь спать пораньше, не употреблять алкоголь и ограничить количество выкуренных сигарет. Работодателю будет приятен здоровый внешний вид кандидата. Отправляясь на встречу, избегайте слишком ароматного парфюма.
4. В одежде следует предпочесть классический стиль и «деловые» цвета — черный, серый, синий, коричневый.

   Слишком дорогая одежда и обилие украшений неуместны, достаточно обручального кольца. Чистая обувь должна соответствовать костюму.

5. Нужно успокоиться, сконцентрироваться на предстоящем собеседовании, побороть нервозность. Если справиться с волнением не получается, полезно вечером принять ванну с аромомаслами. Помогает обрести уверенность репетиция перед зеркалом возможных вопросов работодателя и ответов на них.

Для того, чтобы вам легче было понять, чего ни в коем случае нельзя допускать на интервью, далее мы поговорим о типичных ошибках: речевых и поведенческих на собеседовании.

Речевые неточности

Немаловажную роль в оценке соискателя играет грамотная и хорошо поставленная речь. Пункты, обязательные для соблюдения:

• речь должна быть спокойной и уверенной;
• не следует употреблять ненормативную лексику, жаргонизмы, слова и термины, в значении которых сомневаетесь;
• следует сидеть прямо, не зажимать рот, не подпирать подбородок;
• необходимо следить за громкостью и скоростью произносимых слов.

Важно! Во время собеседования запрещается перебивать работодателя, комментировать его высказывания.

Желая произвести выгодное впечатление, нужно заинтересовать рекрутера, убедить в соответствии претендуемой должности. Темы, уместные в разговоре с работодателем:

• приобретенные на предыдущих должностях навыки, знания, опыт в определенной сфере деятельности;
• достижения и успешные проекты, их потенциальная польза на новом месте работы;
• цели, осуществление которых планируется вами в качестве работника компании.

Чего не стоит говорить на собеседовании? Категорически не допускается на собеседовании:

• жаловаться работодателю на жизнь, неудачную карьеру и недооценку со стороны бывшего руководства;
• подробно пересказывать сведения из анкеты и резюме;
• развивать тему о стремительном карьерном взлете и повышении заработной платы.

Правила поведения

Во время разговора работодатель обязательно обращает внимание на жесты, мимику соискателя, манеру говорить, которые влияют на принятие положительного решения о трудоустройстве.

Типичные ошибки на собеседовании:

• приход намного раньше назначенного времени или опоздание на встречу;
• во время разговора скрещенные на груди руки, нога положена на ногу, так называемая «закрытая поза»;
• блуждающий и незаинтересованный взгляд;
• неумение справиться со стрессом, волнением, стеснительностью;
• попытка применить психологические методы воздействия, обаять или соблазнить рекрутера.

Важно! Поведение соискателя не должно вызывать сомнение в правдивости сказанного, нужно показать работодателю заинтересованность в получении должности.

Про типичные ошибки на собеседовании смотрите в видео ниже:

Если во время собеседования сложилось впечатление, что работа не подходит, менее привлекательна, чем казалось раньше, проявите хорошее воспитание, не спешите уйти, доведите разговор с работодателем до конца, не выказывая разочарования.

От предложенной должности можно вежливо отказаться позднее по телефону или электронной почте в случае одобрения вашей кандидатуры.