Здравствуйте!
Вкратце суть в следующем — есть 2 единых счета, подключенных к 1 терминалу Quik, на 1 из которых данный скрипт работает без проблем, на втором нет.
Обращался в тех поддержку Финама, там все проверили и т.к. вручную все выставляется из квика был послан к разработчика.
Сам текст скрипта заявки (внутри функции main()):
account_a=»L01+00000F00″
client_a=»285563R2L2B»
function transaction_send_a (Operation_trans, Amount, Name)
t = {
[«ACTION»]=»NEW_ORDER»,
[«ACCOUNT»]=account_a,
[«CLIENT_CODE»]=client_a,
[«TYPE»]=»M»,
}
Trans_id_order=45678
t[«TRANS_ID»]=tostring(Trans_id_order)
t[«PRICE»]=tostring(0)
t[«OPERATION»]=Operation_trans
t[«QUANTITY»]=tostring(Amount)
t[«CLASSCODE»]=»TQBR»
t[«SECCODE»]=Name
res=sendTransaction(t)
end
do transaction_send_a («S», 10, «SBER»)
end
ОШИБКА: (533) Неверно указан код клиента.
Выставляю по счету:
Счет L01+00000F00
Код клиента 285563R2L2B
При этом подача заявки на другом моем счете проходит без проблем:
Счет L01+00000F00
Код клиента 285563RI1XAS
Вместо кода клиента я пробовал по совету тех поддержки подставить краткий код
выдается немного другое сообщение:
Неверный код клиента.
Подскажите что я делаю не так и как это исправить, спасибо.
При авторизации в Сбербанк Брокер через QUIK с использованием двухфакторной аутентификации (с подтверждением по СМС) возникает проблема. Через пару секунд после входа QUIK сообщает ошибку «Неверный код клиента», при этом пропадает возможность совершать операции с некоторыми БПИФ/ETF. QUIK считает, что для совершения операций с ними нет свободных денежных средств, хотя их достаточно. Если войти в систему до начала торговой сессии, то ошибка не возникает.
Администратор народного рейтинга
2019-06-03 14:32:19
Спасибо за отзыв! Давайте подождём ответ банка.

Сбербанк
2019-06-21 07:29:34
Добрый день!
03.06.2019 действительно наблюдались задержки в отправке некоторым клиентам СМС-кодов при входе в систему QUIK и работе в приложении Сбербанк Инвестор.
В этот же день проблема полностью устранена.
Приношу извинения за причинённые неудобства.
В рамках заключенного с банком договора о брокерском обслуживании для подачи поручений, кроме системы QUIK и приложения Сбербанк Инвестор, вам доступна подача поручений по телефону в Службу исполнения поручений (трейд-деск) Банка.
Банк предоставляет возможность подключения системы интернет-трейдинга QUIK с использованием Кода аутентификации (КА). При данном способе подачи поручений производится выдача идентификатора для записи ключей (далее — ИЗК) на базе USB-key. Стоимость услуги — 1900 рублей.
Вы можете приобрести ИЗК в офисе банка по месту обслуживания. Список адресов точек брокерского обслуживания размещен на сайте банка в разделе «Инвестиции» — «Инвестиционно-брокерское обслуживание» (предварительно рекомендую согласовать по телефону дату и время визита).
С уважением, Мария Александрова
Служба заботы о клиентах
ПАО Сбербанк
Благодарность специалистам и руководителю Отделения 9040/1811 за помощь в очередном перечислении средств на ИИС (индивидуальный инвестиционный счёт). Предварительно…
Читать полностью
13.12.2021
24.11.2021 обратилась в Отделение 9038/20. Благодарность старшему менеджеру по обслуживанию Ольге А. Ч-ой, которая помогла мне осуществить очередное перечисление дополнительных…
Читать полностью
13.12.2021
Высочайший профессионализм сотрудников банка!
Оценка
5
Хочу отметить высочайший профессионализм невероятное желание помочь клиентам со стороны руководителя ДО 9040/01115 ( Московская обл, г.Луховицы, ул. Советская, д.8 ) Г-ой…
Читать полностью
08.12.2021
Уважаемое руководство Сбербанка, хочу поблагодарить Вас от лица клиента Сбербанк Премьер и высказать САМЫЕ ТЁПЛЫЕ СЛОВА БЛАГОДАРНОСТИ в отношении руководителя отделения…
Читать полностью
29.11.2021
Благодарность сотрудникам офиса в Уфе на Чернышевского, 82
Оценка
5
Проверяется
Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса в Уфе на Чернышевского, 82 (8598/0240). Особенно хочу отметить финансового советника К-ую Александру и старшего операционного…
Читать полностью
26.11.2021
Отличное обслуживание!
Оценка
5
Проверяется
Мои менеджеры : Х-ба Инна и М-ин Антон! Хочу отметить прекрасное обслуживание и высокую компетентность!
Впервые стал пользователем накопительных и , даже, инвестиционных…
Читать полностью
19.11.2021
Благодарность за работу
Оценка
5
Хочу выразить благодарность своему клиентскому менеджеру П-ич Елене. Офис находится в г. Электросталь, ул. Мира 18. Очень приятная девушка и профессионал в своей сфере. Всегда…
Читать полностью
19.11.2021
Сейчас широко используется код клиента Сбербанка, который создан для того, чтобы удобно и быстро обслуживать пользователей банковских услуг. С его помощью можно узнать всю интересующую информацию, позвонив в колл-центр и не дожидаясь ответа его сотрудников.
Содержание
- Код клиента Сбербанка — что это?
- Зачем используется код клиента?
- Как получить код клиента?
- Как получить код клиента Сбербанка через банкомат?
- Как узнать свой код клиента?
- Когда использовать код?
-
Кому можно передавать свой код клиента?
- Код клиента и ПИН-код — в чем разница?
- Как поменять идентификатор?
- Ошибка 533: неверно указан код
Код клиента Сбербанка — что это?
Это уникальная комбинация для идентификации пользователя и возможности предоставления ему информации об услугах и продуктах без ответа оператора. Также он служит автоматическим подтверждением личности звонящего.
Зачем используется код клиента?
С его использованием можно быстро получить ответы на такие вопросы:
- Остаток денег на карте;
- Выписка с денежного счета;
- Логин для использования личного кабинета Сбербанка;
- Блокировка карты.
Как получить код клиента?
Не стоит путать код-идентификатор с пин-кодом, который выдается при выдаче карты. Сделать код клиента возможно когда угодно при использовании продуктов банка. Получить его также можно позвонив в Единый распределенный контактный центр и через приложение Сбербанк онлайн.
Как получить код клиента Сбербанка через банкомат?


После получения комбинации нужно прочесть порядок ее использования в чеке.
Для получения комбинации через новые банкоматы ознакомьтесь с видео.
Как узнать свой код клиента?
Код клиента генерируется автоматически, и он уникален. Если пользователь забыл или потерял полученную комбинацию, нужно срочно обратиться в Единый распределенный контактный центр для создания нового.
Когда использовать код?
Этот код может использоваться во время совершения звонков в колл-центр. Он нужен при различных операциях и как подтверждение личности при общении с оператором. Этот идентификатор не используется в городских отделениях банка и в банкоматах.
Кому можно передавать свой код клиента?
Для обеспечения безопасности денежных средств код-идентификатор нельзя передавать никому, включая работников банка. Даже в электронной информационной базе Сбербанка он зашифрован, и к нему никто не имеет доступа. Если у человека спрашивают код клиента банка СМС, звонком, то необходимо сразу звонить в кол-центр и сообщать об этой ситуации.
Код клиента и ПИН-код — в чем разница?
Код клиента и ПИН-код имеют абсолютно разные назначения. Первый предназначен для идентификации при звонках оператору, второй — для доступа к денежным средствам на конкретной карте.
Как поменять идентификатор?
В случае, если к коду получили доступ посторонние лица, необходимо позвонить оператору и повторить процедуру генерации идентификатора.
Ошибка 533: неверно указан код
В случае возникновения такой ошибки необходимо обратиться к сотрудникам банка. Также можно подавать поручения через «Службу исполнения поручений» или же подключить систему трейдинга с использованием кода аутентификации. При таком виде подачи поручений выдается идентификатор для записи ключей на основании USB-Key.
Полезные ссылки:
- Реквизиты ПАО «Сбербанк России» — Адреса, БИК, ИНН, КПП, Корреспондентский счет;
- Телефон горячей линии Сбербанка — Клиентская служба поддержки;
- Вклады для пенсионеров в Сбербанке на сегодня – Где выгодные условия и прибыльная ставка?
Высшее экономическое образование. По всем вопросам обращаться по форме обратной связи или оставьте вопрос в комментариях.
- 21 августа 2019, 14:14
- |
- Ragnar
-

Всем привет, подскажите пожалуйста при включения квика появляется окошко с надписью (неверный код клиента), я нажимаю на крестик окошко исчезает квик при этом работает всё норм, просто надоедает это.
- спецраздел:
- брокеры
- обсудить на форуме:
- QUIK
- Ключевые слова:
- квик,
- помощь,
- QUIK
- хорошо
- 2
ВНИМАНИЕ! КОММЕНТАРИИ ПЕРВОГО УРОВНЯ В ВОПРОСАХ УПОРЯДОЧИВАЮТСЯ ПО ЧИСЛУ ПЛЮСИКОВ, А НЕ ПО ВРЕМЕНИ ПУБЛИКАЦИИ.
Настройка/Основные/Торговля поле Код-клиента может какое левое значение
![]()
- 21 августа 2019, 15:33
-
Ответить
Если у вас один код, уберите его значение совсем. Сервер брокера и так всё знает.
![]()
- 21 августа 2019, 16:44
-
Ответить
![]()
- 21 августа 2019, 17:42
-
Ответить
в итоге переустановил квик, пришлось вспоминать настройку квика окон и всякую муть но всё ок
![]()
- 22 августа 2019, 23:54
-
Ответить
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять ответы.
Залогиниться
Зарегистрироваться
Техподдержка02 декабря 2019 в 17:0085 435
Ответы на самые распространённые вопросы и решение проблем