Произошла внутренняя ошибка либо профиль пользователя недоступен либо для импорта закрытого ключа

BlackIronPiton	#1 Оставлено : 17 мая 2016 г. 9:33:39(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 17.05.2016(UTC) Сообщений: 7 Откуда: Екатеринбург Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз	Добрый день! При импорте закрытого ключа(выдан сертифицированным УЦ) выходит ошибка: «Произошла внутренняя ошибка. Либо профиль пользователя недоступен, либо для импорта закрытого ключа требуется поставщик криптографии, который не установлен.» В чем может быть причина? Пробовали на разных компьютерах результат один. Если нужна доп. информация готов предоставить. Информация о системе: Win7 x64 КриптоПро CSP Версия ядра СКЗИ:3.6.5365 КС1 Версия продукта 3.6.7777

Андрей Писарев	#2 Оставлено : 17 мая 2016 г. 9:55:43(UTC)
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC) Сообщений: 11,741 Сказал «Спасибо»: 451 раз Поблагодарили: 1838 раз в 1421 постах	Здравствуйте. С помощью какой версии КриптоПРО CSP делался pfx?
Техническую поддержку оказываем тут Наша база знаний
	WWW

BlackIronPiton	#3 Оставлено : 17 мая 2016 г. 10:02:51(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 17.05.2016(UTC) Сообщений: 7 Откуда: Екатеринбург Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз	Версия аналогичная: КриптоПро CSP Версия ядра СКЗИ:3.6.5365 КС1 Версия продукта 3.6.7777

Андрей Писарев	#4 Оставлено : 18 мая 2016 г. 12:33:40(UTC)
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC) Сообщений: 11,741 Сказал «Спасибо»: 451 раз Поблагодарили: 1838 раз в 1421 постах	Здравствуйте. Попробуйте на проблемном ПК получить тестовый сертификат (через Internet Explorer https://cryptopro.ru/certsrv/certrqma.asp ), сделать экспорт в pfx, а затем из него же импортировать. Есть ошибка?
Техническую поддержку оказываем тут Наша база знаний
	WWW

BlackIronPiton	#5 Оставлено : 18 мая 2016 г. 15:05:59(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 17.05.2016(UTC) Сообщений: 7 Откуда: Екатеринбург Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз	Добрый день! pfx сформирован, при импорте предлагает выбрать носитель/реестр, шаг на котором выходила ошибка проходит успешно. Что это значит, в какую сторону копать? Отредактировано пользователем 18 мая 2016 г. 15:38:02(UTC) \| Причина: Уточнение

Андрей Писарев	#6 Оставлено : 19 мая 2016 г. 0:23:52(UTC)
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC) Сообщений: 11,741 Сказал «Спасибо»: 451 раз Поблагодарили: 1838 раз в 1421 постах	Автор: BlackIronPiton Версия аналогичная: КриптоПро CSP Версия ядра СКЗИ:3.6.5365 КС1 Версия продукта 3.6.7777 Сверьте информацию еще раз. PFX делался аналогично, как на тесте выше? Попробуйте еще раз сделать pfx, перенести и импортировать. Еще есть вариант использовать: http://www.cryptopro.ru/downloads Цитата: Утилита для импорта транспортных контейнеров PKCS#12 в контейнеры КриптоПро CSP
Техническую поддержку оказываем тут Наша база знаний
	WWW

BlackIronPiton	#7 Оставлено : 19 мая 2016 г. 10:58:12(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 17.05.2016(UTC) Сообщений: 7 Откуда: Екатеринбург Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз	Да сверил еще раз версии CSP — одинаковые. Вопрос решен. 1. У УЦ был запрошен закрытый ключ в формате .key 2. Далее по инструкции скопирован в реестр: http://www.kontur-extern.ru/support/faq/34/61 3. Через оснастку «Сертификаты» экспортирован в .pfx Новый закрытый ключ (*.pfx) импортируется без проблем, проверено на нескольких ПК. Спасибо!

Пользователи, просматривающие эту тему

Guest

Быстрый переход

Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.

Вы не можете отвечать в этом форуме.

Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете создавать опросы в этом форуме.

Вы не можете голосовать в этом форуме.

Источник

Ошибка: Произошла внутренняя ошибка. Либо профиль пользователя недоступен

Ошибка при ручном импорте ключа ЭЦП в браузер:

Произошла внутренняя ошибка. Либо профиль пользователя недоступен, либо для импорта закрытого ключа требуется поставщик криптографии, который не установлен.

Произошла внутренняя ошибка. Либо профиль пользователя недоступен, либо для импорта закрытого ключа требуется поставщик криптографии, который не установлен - Mhelp.kz

Появление ошибки связанно с новыми ключами от Налогового Комитета (НК), вида ИИН_БИН.p12, попробуйте данный ключ установить через стандартную процедуру Настройки компьютера и установки ключей в Кабинете Налогоплательщика, выбрав при указании ключа — ИИН_БИН.p12.

Добавление ключа ЭЦП в Кабинет Налогоплательщика РК - Mhelp.kz

Кстати, ключ вида ИИН_БИН.p12 это уже второй тип ключа выдаваемый НК, с 01.12.2015 выдается третий тип ключа вида ИИН_БИН_Название_организации.p12, он без проблем вручную устанавливается на ПК (проверено 10.01.2016 на Windows 10 x64) по стандартной инструкции.

[nx_heading style=»coloredline» heading_tag=»h4″ size=»24″ align=»left»]От автора:[/nx_heading]

Если проблема решена, один из способов сказать «Спасибо» автору — здесь.

Если же проблему разрешить не удалось и появились дополнительные вопросы, задать их можно на нашем форуме, в нашей группе Whatsapp.

Или же, воспользуйтесь нашей услугой «Удаленная помощь» доверив решение проблемы специалисту.

[nx_box title=»Поделиться этой статьей» style=»glass» box_color=»#ED303C»]Если данная статья вам помогла и вы хотели бы в ответ помочь проекту Mhelp.kz, поделитесь этой статьей с другими:

[/nx_box]

Источник

fortum	#1 Оставлено : 27 октября 2020 г. 8:52:43(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 27.10.2020(UTC) Сообщений: 2	— Версия КриптоПро CSP 4.0.9969. — Терминальный сервер Windwos. У одного из пользователей при импорте pfx контейнера(с закрытым ключем) возникает ошибка(после последнего шага виндового мастера импорта сертификатов). Т.е. вместо окна «выбора носителя для хранения контейнера закрытого ключа…» — возникает это сообщение: «Произошла внутренняя ошибка. Либо профиль пользователя недоступен, либо для импорта закрытого ключа требуется поставщик криптографии, который не установлен» Хотя для другого пользователя на этом же терминальном сервере импорт проходит без ошибок. [img]h photo_2020-10-27_08-39-48.jpg (161kb) загружен 8 раз(а).ttp://[/img] Может какую-то службу нужно перезапустить? Есть ли какие-то инструменты для диагностики проблемы? Буду благодарен за любой совет.

two_oceans	#2 Оставлено : 27 октября 2020 г. 12:26:44(UTC)
Статус: Эксперт Группы: Участники Зарегистрирован: 05.03.2015(UTC) Сообщений: 1,598 Откуда: Иркутская область Сказал(а) «Спасибо»: 110 раз Поблагодарили: 388 раз в 363 постах	Добрый день. Не то чтобы это ответ на вопрос, но выскажу свои соображения. У другого пользователя успешно импортируется этот же pfx? Когда у одного пользователя работает, а у другого нет, да еще и ругается на профиль пользователя — часто помогает самое простое решение: создать нового пользователя (при этом сглашиваются все сбои накопившиеся в профиле пользователя, да и права будете выставлять заново, так что сбои с правами тоже есть шанс что пройдут). Если же успешно импортируется другой pfx, то первая мысль — в какой программе сделан проблемный pfx? Бывают сбои когда переносится ключ между разными криптопровайдерами из-за использования разных алгоритмов защиты ключа и т.д. Отредактировано пользователем 27 октября 2020 г. 12:29:09(UTC) \| Причина: Не указана

fortum	#3 Оставлено : 27 октября 2020 г. 12:35:04(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 27.10.2020(UTC) Сообщений: 2	«У другого пользователя успешно импортируется этот же pfx?» да именно так. Один и тот же файл(pfx) под одним пользователем импортируется без ошибок у другого юзера на этом же терминальном сервере — выкидывать ошибку. pfx создан через КриптоПро CSP 4.0.9969.

Пользователи, просматривающие эту тему

Guest

Быстрый переход

Источник

ошибка при импорте сертификата на Windows 8

(1 чел.) (1) гость

Страница:
1
2

не могу импортировать сертификат для Windows 8

делаю так:

1. Текущий пользователь

2. Поместить в хранилище личное

и дальше ошибка

«произошла внутренняя системная ошибка. Либо профиль пользователя недоступен, либо для импорта закрытого ключа требуется поставщик служб шифрования, который не установлен»

Алыстан сермеп,

Жүректен тербеп,

Шымырлап бойға жайылған.

Хиуадан шауып,

Қисынын тауып,

Тағыны жетіп қайырған.

Толғауы тоқсан қызыл тіл,

Сөйлеймін десең өзің біл.

Изменено: 6 года, 6 мес. назад от myrza.

myrza написал:

Добрый день! В ходе дополнительной проверки было выявлено что регистрационные свидетельства ЭЦП НУЦ РК успешно импортируются в хранилище сертификатов Windows 8.

Вам необходимо проверить на работоспособность Ваши регистрационные свидетельства ЭЦП НУЦ РК. Для проверки работоспособности ключей, Вам необходимо войти в личный кабинет на сайте pki.gov.kz.

В случае если при входе в личный кабинет возникла ошибка, просьба описать подробнее, алгоритм Ваших действий, а так же приложить скриншот данной ошибки, основные данные вашей операционной системы и программ, используемых при входе в личный кабинет (версия java, наименование браузера и его версия).

«Ваш сертификат не найден в базе данных.»

Пишет при входе Личный кабинет

Алгоритм входа в ЛК:

1. Открываю
www.pki.gov.kz/index.php/ru/lichnyj-kabinet

2. Место хранения: Ваш компьютер. Выбираю обзор и указываю на RSA ключ, ввожу пароль

3. Пишу код с картинки

4. Войти

Основные данные ОС:

1. Windows 8

2. Java Version 6 Update 39

3. Internet Explorer 10

На данный момент сертификаты успешно устанавливались на Windows XP SP3

на всяки случай лог Java:

Java Plug-in 1.6.0_39
Using JRE version 1.6.0_39-b04 Java HotSpot(TM) Client VM
User home directory = C:Usershvx
----------------------------------------------------
c:   clear console window
f:   finalize objects on finalization queue
g:   garbage collect
h:   display this help message
l:   dump classloader list
m:   print memory usage
o:   trigger logging
q:   hide console
r:   reload policy configuration
s:   dump system and deployment properties
t:   dump thread list
v:   dump thread stack
x:   clear classloader cache
0-5: set trace level to <n>
----------------------------------------------------


*****[National Certification Authority of RK]*****
*****[Iola Applet 2.3_109]*****
no password
21.02.2013 16:34:46 kz.softkey.iola.applet.MainApplet checkPassword
SEVERE: null
java.security.PrivilegedActionException: java.io.IOException: PKCS12 key store mac invalid - wrong password or corrupted file.
	at java.security.AccessController.doPrivileged(Native Method)
	at kz.softkey.iola.applet.KeyStoreRoutine.doPrivilegedLoadKeyStore(KeyStoreRoutine.java:291)
	at kz.softkey.iola.applet.KeyStoreRoutine.getStore(KeyStoreRoutine.java:65)
	at kz.softkey.iola.applet.MainApplet.checkPassword(MainApplet.java:266)
	at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke0(Native Method)
	at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke(Unknown Source)
	at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(Unknown Source)
	at java.lang.reflect.Method.invoke(Unknown Source)
	at sun.plugin.javascript.JSInvoke.invoke(Unknown Source)
	at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke0(Native Method)
	at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke(Unknown Source)
	at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(Unknown Source)
	at java.lang.reflect.Method.invoke(Unknown Source)
	at sun.plugin.javascript.JSClassLoader.invoke(Unknown Source)
	at sun.plugin2.liveconnect.JavaClass$MethodInfo.invoke(Unknown Source)
	at sun.plugin2.liveconnect.JavaClass$MemberBundle.invoke(Unknown Source)
	at sun.plugin2.liveconnect.JavaClass.invoke0(Unknown Source)
	at sun.plugin2.liveconnect.JavaClass.invoke(Unknown Source)
	at sun.plugin2.main.client.LiveConnectSupport$PerAppletInfo$DefaultInvocationDelegate.invoke(Unknown Source)
	at sun.plugin2.main.client.LiveConnectSupport$PerAppletInfo$3.run(Unknown Source)
	at java.security.AccessController.doPrivileged(Native Method)
	at sun.plugin2.main.client.LiveConnectSupport$PerAppletInfo.doObjectOp(Unknown Source)
	at sun.plugin2.main.client.LiveConnectSupport$PerAppletInfo$LiveConnectWorker.run(Unknown Source)
	at java.lang.Thread.run(Unknown Source)
Caused by: java.io.IOException: PKCS12 key store mac invalid - wrong password or corrupted file.
	at kz.iola.jce.provider.JDKPKCS12KeyStore.engineLoad(JDKPKCS12KeyStore.java:626)
	at java.security.KeyStore.load(Unknown Source)
	at kz.softkey.iola.applet.KeyStoreRoutine$3.run(KeyStoreRoutine.java:295)
	... 24 more
pass pressed...
*****[National Certification Authority of RK]*****
*****[Iola Applet 2.3_109]*****
no password
21.02.2013 16:36:05 kz.softkey.iola.applet.MainApplet checkPassword
SEVERE: null
java.security.PrivilegedActionException: java.io.IOException: PKCS12 key store mac invalid - wrong password or corrupted file.
	at java.security.AccessController.doPrivileged(Native Method)
	at kz.softkey.iola.applet.KeyStoreRoutine.doPrivilegedLoadKeyStore(KeyStoreRoutine.java:291)
	at kz.softkey.iola.applet.KeyStoreRoutine.getStore(KeyStoreRoutine.java:65)
	at kz.softkey.iola.applet.MainApplet.checkPassword(MainApplet.java:266)
	at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke0(Native Method)
	at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke(Unknown Source)
	at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(Unknown Source)
	at java.lang.reflect.Method.invoke(Unknown Source)
	at sun.plugin.javascript.JSInvoke.invoke(Unknown Source)
	at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke0(Native Method)
	at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke(Unknown Source)
	at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(Unknown Source)
	at java.lang.reflect.Method.invoke(Unknown Source)
	at sun.plugin.javascript.JSClassLoader.invoke(Unknown Source)
	at sun.plugin2.liveconnect.JavaClass$MethodInfo.invoke(Unknown Source)
	at sun.plugin2.liveconnect.JavaClass$MemberBundle.invoke(Unknown Source)
	at sun.plugin2.liveconnect.JavaClass.invoke0(Unknown Source)
	at sun.plugin2.liveconnect.JavaClass.invoke(Unknown Source)
	at sun.plugin2.main.client.LiveConnectSupport$PerAppletInfo$DefaultInvocationDelegate.invoke(Unknown Source)
	at sun.plugin2.main.client.LiveConnectSupport$PerAppletInfo$3.run(Unknown Source)
	at java.security.AccessController.doPrivileged(Native Method)
	at sun.plugin2.main.client.LiveConnectSupport$PerAppletInfo.doObjectOp(Unknown Source)
	at sun.plugin2.main.client.LiveConnectSupport$PerAppletInfo$LiveConnectWorker.run(Unknown Source)
	at java.lang.Thread.run(Unknown Source)
Caused by: java.io.IOException: PKCS12 key store mac invalid - wrong password or corrupted file.
	at kz.iola.jce.provider.JDKPKCS12KeyStore.engineLoad(JDKPKCS12KeyStore.java:626)
	at java.security.KeyStore.load(Unknown Source)
	at kz.softkey.iola.applet.KeyStoreRoutine$3.run(KeyStoreRoutine.java:295)
	... 24 more
pass pressed...
no password
21.02.2013 16:36:08 kz.softkey.iola.applet.MainApplet checkPassword
SEVERE: null
java.security.PrivilegedActionException: java.io.IOException: PKCS12 key store mac invalid - wrong password or corrupted file.
	at java.security.AccessController.doPrivileged(Native Method)
	at kz.softkey.iola.applet.KeyStoreRoutine.doPrivilegedLoadKeyStore(KeyStoreRoutine.java:291)
	at kz.softkey.iola.applet.KeyStoreRoutine.getStore(KeyStoreRoutine.java:65)
	at kz.softkey.iola.applet.MainApplet.checkPassword(MainApplet.java:266)
	at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke0(Native Method)
	at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke(Unknown Source)
	at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(Unknown Source)
	at java.lang.reflect.Method.invoke(Unknown Source)
	at sun.plugin.javascript.JSInvoke.invoke(Unknown Source)
	at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke0(Native Method)
	at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke(Unknown Source)
	at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(Unknown Source)
	at java.lang.reflect.Method.invoke(Unknown Source)
	at sun.plugin.javascript.JSClassLoader.invoke(Unknown Source)
	at sun.plugin2.liveconnect.JavaClass$MethodInfo.invoke(Unknown Source)
	at sun.plugin2.liveconnect.JavaClass$MemberBundle.invoke(Unknown Source)
	at sun.plugin2.liveconnect.JavaClass.invoke0(Unknown Source)
	at sun.plugin2.liveconnect.JavaClass.invoke(Unknown Source)
	at sun.plugin2.main.client.LiveConnectSupport$PerAppletInfo$DefaultInvocationDelegate.invoke(Unknown Source)
	at sun.plugin2.main.client.LiveConnectSupport$PerAppletInfo$3.run(Unknown Source)
	at java.security.AccessController.doPrivileged(Native Method)
	at sun.plugin2.main.client.LiveConnectSupport$PerAppletInfo.doObjectOp(Unknown Source)
	at sun.plugin2.main.client.LiveConnectSupport$PerAppletInfo$LiveConnectWorker.run(Unknown Source)
	at java.lang.Thread.run(Unknown Source)
Caused by: java.io.IOException: PKCS12 key store mac invalid - wrong password or corrupted file.
	at kz.iola.jce.provider.JDKPKCS12KeyStore.engineLoad(JDKPKCS12KeyStore.java:619)
	at java.security.KeyStore.load(Unknown Source)
	at kz.softkey.iola.applet.KeyStoreRoutine$3.run(KeyStoreRoutine.java:295)
	... 24 more
pass pressed...
*****[National Certification Authority of RK]*****
*****[Iola Applet 2.3_109]*****

Используемый мной сертификат
действителен с 19.04.2012 до 19.04.2013

Пробовал через продление Тумар
www.pki.gov.kz/index.php/ru/tumar в Windows 8

Перевыпуск регистрационного свидетельства (Tumar CSP) выдал еще ошибку:

Использования ключа (цифравая подпись, неотрекаемость) для подписи не найдено в вашем сертификате.

Что делать?

Изменено: 6 года, 6 мес. назад от myrza. Причина: опять ошибку сделал

Добрый день! После успешно выполненных действий по получению регистрационных свидетельств ЭЦП НУЦ РК согласно руководству пользователя (
pki.gov.kz/images/content/rar/instruk_fl_070213.doc), в папке указанной при подаче заявки должны сформироваться 2 регистрационных свидетельства с наименованием «AUTH_RSA» и «RSA». При входе в личный кабинет на сайте pki.gov.kz согласно руководству пользователя (
pki.gov.kz/images/content/ruk_pers_ofis.rar) необходимо указывать регистрационное свидетельство «AUTH_RSA».

Изменено: 6 года, 5 мес. назад от Ruslan Zhumadilov.

	то есть Нам нада получать новый сертификат? Так ли?
Алыстан сермеп, Жүректен тербеп, Шымырлап бойға жайылған. Хиуадан шауып, Қисынын тауып, Тағыны жетіп қайырған. Толғауы тоқсан қызыл тіл, Сөйлеймін десең өзің біл.

	Добрый вечер! Прошу вас помочь! Прошел все по инструкции только вот в конце запросил у меня пин-код! а я даже не имею понятия что за пин-код там. подскажите пожалуйста! заранее спасибо!