Произошла системная ошибка ржд бонус

Информация о статусе сервера обновлена только что.

Проверить снова

Что делать, если сайт недоступен?

Rzd-bonus.ru не работает сегодня январь 2023?

Узнайте, работает ли Rzd-bonus.ru в нормальном режиме или есть проблемы сегодня

Статус Rzd-bonus.ru : сбой Почему?

Rzd-bonus.ru сбои за последние 24 часа

Город	Сбои
Москва	29
Санкт-Петербург	14
Воронеж, Воронежская область	5
Нижний Новгород, Нижегородская область	4
Коноша, Архангельская область	3
Казань, Татарстан	3
Владивосток, Приморский край	3
Владимир, Владимирская область	3
Самара, Самарская область	3

Также сообщения о сбоях есть в городах:
Ростов-на-Дону, Ростовская область; Ижевск, Удмуртия; Рыбинск, Ярославская область; Кострома, Костромская область; Печора, Коми; Дзержинск, Нижегородская область; Первомайский, Нижегородская область; Химки, Московская область; Петрозаводск, Карелия; Челябинск, Челябинская; Изобильный, Ростовская область; Видное, Московская область; Тверь, Тверская область; Ставрополь, Ставрополье; Саранск, Мордовия.

Популярные комментарии о Rzd-bonus.ru

за последние 24 часа

Наталья

•

4 часов назад

#

30 января 2023

+
12
—

Не заходит в личный кабинет: пользователь не может быть авторизирован

Алексей

•

4 часов назад

#

30 января 2023

+
5
—

Пишет, пользователь не может быть авторизован

Сергей

•

59 дней назад

#

2 декабря 2022

+
2
—

Пишет «Произошла ошибка во время загрузки данных «РЖД Бонус»»
Достало уже…..

Не работает Rzd-bonus.ru?

Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?

Самые частые проблемы Rzd-bonus.ru

НЕ МОГУ ЗАЙТИ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ РЖД БОНУС

34%

Форум Rzd-bonus.ru

Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:

Чат с регистрацией

идентификация не требуется

комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются

Ghost-77

•

3 часов назад

#

30 января 2023

+
2
—

Пользователь не может быть авторизован

Да что творится-то, а? Вечно когда надо, то не зайдешь. Что значит «Пользователь не может быть авторизован»??? Чем они там заняты, что уйма пользователей разом не может быть авторизована? Безобразие!!!! Массовое отключение света? Накрылись сервера? Ну ребята, XXI век на дворе, ну почините уже технику-то, а?

Анна

•

4 часов назад

#

30 января 2023

+
2
—

Не могу зайти в личный кабинет

Сергей

•

4 часов назад

#

30 января 2023

+
2
—

Не получается зайти в личный кабинет

Гость

•

4 часов назад

#

30 января 2023

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает сегодня.

Наталья

•

4 часов назад

#

30 января 2023

+
12
—

Не заходит в личный кабинет: пользователь не может быть авторизирован

ЕВГЕНИЯ

•

4 часов назад

#

+
2
—

Пользователь не может быть авторизован. НЕ ЗАХОДИТ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ

Алексей

•

4 часов назад

#

+
5
—

Пишет, пользователь не может быть авторизован

Сергей

•

5 часов назад

#

+
1
—

Пишет, пользователь не может быть авторизован

Гость

•

5 часов назад

#

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Не заходит в личный кабинет

Юрий

•

3 дней назад

#

+
0
—

Ошибка
403 Forbidden
code: 0xd019d725-0x3753348f-0x000007d0-5

Гость

•

15 дней назад

#

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Проблемы с покупкой билета за бонусы.»Произошла внутренняя ошибка. Попробуйте обновить страницу. LOYALTY_ERROR»

Алексей

•

19 дней назад

#

+
0
—

Когда монополия это плохо…

2023-й год, а отношение к людям как было наплевательским, так и осталось…проблема, судя по комментариям, появилась два месяца назад, но зачем её решать то, вдруг само всё рассосётся)))

Гость

•

27 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Уже месяц не могу зайти в личный кабинет ржд бонус, решите уже проблему…

Svell

•

28 дней назад

#

+
0
—

до сих пор ничего не решили со входом в ржд бонус. Уже и пароль заменен на новый, напрочь отсутствует синхронизация.

Петр

•

40 дней назад

#

+
0
—

РЖД БОНУС

На самом сайте ржд бонус авторизация без проблем. А вот в приложении при покупке ошибка, на сайте тоже — ЛК не может синхронизироваться с РЖД бонусом. Где-то нестыковка у двух служб, служба брони не может обратиться к бонусной службе

Виталий

•

40 дней назад

#

+
1
—

Не могу войти в личный кабинет РЖД-бонус Выдает ошибку ввода логина или пароля При попытке восстановить логин или пароль выходит ошибка 403

Павел

•

42 дней назад

#

+
4
—

Проблема при покупке билета за РЖД бонус

Не удалось связаться с сервером системы «РЖД Бонус» Целый день не могу купить билет!! что за безобразие! РЖД, решайте проблему оперативнее! Что за свинство!

Ирина

•

44 дней назад

#

+
2
—

Выдаёт ошибку 403

Роман

•

48 дней назад

#

+
4
—

Не получается войти в ЛК

Не получается войти в ЛК. Ответ: пользователь не может быть авторизован. При попытке изменения пароля, приходит на почту проверочный код, вводишь — Ответ:пользователь с таким номером не найден.

Гость

•

50 дней назад

#

+
6
—

★
☆
☆
☆
☆

не позволяет купить билет — ошибка при загрузке данных из ржд бонус

Дарья

•

51 дней назад

#

+
5
—

Произошла ошибка во время загрузки данных «РЖД Бонус», не могу купить билет

Марина

•

53 дней назад

#

+
3
—

Не работает сайт РЖД бонус. Нет возможности купить премиальный билет.

Гость

•

57 дней назад

#

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

надувательство

Гость

•

58 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Дерьмо бомжа

Павел

•

58 дней назад

#

+
3
—

оборзели мрази. Ничего не работает. Только денюжки им неси

олег

•

58 дней назад

#

+
9
—

выдает «Произошла ошибка во время загрузки данных «РЖД Бонус»»

Сергей

•

59 дней назад

#

+
6
—

Пишет «Произошла ошибка во время загрузки данных «РЖД Бонус»»
Достало уже…..

Гость

•

61 дней назад

#

+
3
—

★
☆
☆
☆
☆

Артём

•

63 дней назад

#

+
8
—

При оформлении билета за баллы, появляется сообщение: ошибка во время загрузки данных.

YURIY

•

63 дней назад

#

+
1
—

Выдает ошибку 403.

Ворон

•

64 дней назад

#

+
0
—

Не могу купить за бонусы. пишет что якобы поездов нет. Но за деньги есть

Татьяна

•

64 дней назад

#

+
1
—

Не могу купить билеты за бонусы. Выдает системный сбой. Якобы нет билетов. Хотя билетов много на много поездов.

Иван

•

67 дней назад

#

+
1
—

Выдает ошибку 403

Гость

•

70 дней назад

#

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

Не открывается

Гость

•

70 дней назад

#

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

не могу зайти в свой профиль, пароль и логика правильные, пишет » пользователь не может быть авторизован «, честно, уже надоели с постоянными проблемами сайта и приложения

Елена

•

71 дней назад

#

+
0
—

Пишет не достаточно бонусных баллов, хотя нужно 7000, а на счету 8641

Иван

•

74 дней назад

#

+
1
—

в службе поддержке сообщили, что технический сбой на час, а может и не на час…

Иван

•

74 дней назад

#

+
-1
—

не могу купить билет за РЖД-бонусы, выдаёт ошибку «Loyalty session has expired”, нет поездов на указанную дату.

Гость

•

75 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

не пропускает в ЛК, требует смены пароля, проверочный код «истекло время жизни

Гость

•

80 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не могу войти

Pavel

•

81 дней назад

#

+
1
—

Не дает зачесть предыдущие поездки.
Не дает выбрать дату, никакую.

Гость

•

82 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не дает купить билет за бонусы

Александр

•

82 дней назад

#

+
5
—

Не дает купить билет за бонусы.

Валерий

•

84 дней назад

#

+
0
—

Выдает ошибку 502 второй день подряд

Гость

•

84 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

ничего не работает

Юлия

•

84 дней назад

#

+
4
—

Невозможно зарегистрироваться. Часть полей не грузится, при обновлении страниц ошибки 502 и 504

Татьяна

•

95 дней назад

#

+
3
—

Невозможно купить билет за бонусы или зайти на сайт. 503 Service Unavailable

Мильда

•

95 дней назад

#

+
5
—

Не работает сайт , карта есть , бонусы есть . А зайти в личный кабинет не могу . Ошибка и все

Гость

•

98 дней назад

#

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Постоянно виснет

Юлия

•

103 дней назад

#

+
1
—

В приложении не дает купить билет за бонусы, месяц назад была та же проблема, видимо они её и не решают.

Наталья

•

104 дней назад

#

+
1
—

Ошибка Пользователь не авторизован

Наталья

•

104 дней назад

#

+
0
—

Не работает вкладка «Зачесть поездку» в рдж бонус. 16.10.2022 все работало и поездка засчиталась,но с 17.10.2022 все вкладки в личном кабинете активны, а «зачесть поездку» показывает пустую страницу «молоко» и ни каких ошибок не выдает. Хотелось бы знать когда будет устранена ошибка? заранее спасибо

Юлия

•

107 дней назад

#

+
0
—

Не работает вкладка «Зачесть поездку» в ржд бонус, при отправке сообщения выдает системную ошибку. Когда восстановится корректная работа сайта?

Гость

•

110 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

не работает

Дмитрий

•

110 дней назад

#

+
1
—

мусор ваше ржд, если смотреть на работу сайта

Гость

•

110 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

НЕВОЗМОЖНО ЗАЙТИ НА САЙТ, ЗАВИСАЕТ

владимир

•

110 дней назад

#

+
0
—

http://rzd-bonus.ru https://rzd-bonus.ru http://www.rzd-bonus.ru https://www.rzd-bonus.ru — ни один не работает

Гость

•

110 дней назад

#

+
0
—

★
★
★
☆
☆

Лагает

Мария

•

111 дней назад

#

+
0
—

Не возможно купить премиальный билет, выдает сообщение «В запросе указано некорректное количество бонусных баллов», хотя кол-во баллов на счете больше, чем нужно.

Роман

•

111 дней назад

#

+
0
—

Сайт не работает — не заходит вообще, выдает программные строки сайта. В приложении невозможно купить билеты за баллы

Виктор

•

111 дней назад

#

+
0
—

http://rzd-bonus.ru https://rzd-bonus.ru http://www.rzd-bonus.ru https://www.rzd-bonus.ru — ни один не работает, при этом сам возвращает уже купленные билеты. Наведите там уже у себя порядок наконец!

Гость

•

111 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

возвращает купленные билеты без объяснений

Людмила

•

112 дней назад

#

+
1
—

Не дает войти, пробовала из личного кабинета на сайте РЖД. Безобразие вообще-то. Хотела потратить накопленные баллы на покупку премиального билета. Когда заработает наконец? Почему раньше проблем не было?

Анна

•

120 дней назад

#

+
0
—

Не могу войти, вход сразу переводит на восстановление, а потом требует код восстановления, который он мне не присылает.

Александр

•

133 дней назад

#

+
1
—

Проблемы со входом в личный кабинет, не принимает ни логин, ни пароль, попытки поменять бесполезны, выдает код, который просто некуда вводить из-за отсутствия шильдика.

Павел

•

134 дней назад

#

+
0
—

Не дает купить за баллы, при оформлении нет связи с сервером

Екатерина

•

150 дней назад

#

+
2
—

Не получается войти в ЛК. Ответ: пользователь не может быть авторизован. Не приходит на почту проверочный код при попытке изменения пароля.

Гость

•

152 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Сервер висит, не могу купить билет

Денис

•

155 дней назад

#

+
1
—

Не могу войти в ЛК. Пишет, что неверные данные. При попытке изменить пароль не присылает на почту поверочный код.

Елена

•

158 дней назад

#

+
1
—

Не могу оформить билет за баллы из приложения ржд на протяжении 4 часов. При оплате пишет нет связи с сервером ржд бонус.

Гость

•

171 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает регистрация!

Гость

•

176 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Баллы сгорают Компании всё равно на клиента Нет никакой поддержки
Хотел воспользоваться премиальными баллами, зашел в личный кабинет и обнаружил что баллы мои которые я копил, сгорели! (((

Но если бы я вообще знал что они сгорят я бы непременно их потратил! Но никаких уведомлений мне не приходило! Не на телефон, не по электронной почте, не в приложении, хотя в программе данные все мои указаны!

Очень неприятно! И это с учетом того что в период пандемии путешествовать было очень затруднительно!

В других компаниях и бонусных программах приходят уведомления что баллы имеют срок действия или что они сгорят такого то числа.

Как например мне прислал уведомление Аэрофлот о сгорании миль, и я ими воспользовался до того как они сгорели, и совершил перелет чтобы продлить срок действия оставшихся миль!

Но РЖД Бонус никак меня не уведомили, просто списали баллы и все…

После этого я написал около 5 обращений! Но не одно из них не ответили! Не о какой поддержке и клиентоориентированности! Просто нет слов! Очень разочарован!

Гость

•

181 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

покупку билетов за баллы «притормозили» тех средствами

Аристократ

•

181 дней назад

#

+
0
—

На странице премиального билета нет возможности ничего выбрать и оформить. Страница мёртвая и выглядит соответственно. Совпало с высоким спросом на жд перемещения… А то, что все остальные страницы прекрасно работают — совпадение.

Марина

•

183 дней назад

#

+
0
—

Не могу зайти вот уже несколько дней. Выдаёт ошибку сервера !

Гость

•

186 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Невозможно воспользоваться баллами, при оплате билета, система пишет нет связи с ржд бонус. Смысл тогда в этих бонусах

Банных Алла

•

186 дней назад

#

+
0
—

Не могу оформить билет за баллы из приложения ржд. При оплате пишет нет связи с сервером ржд бонус. Что можно предпринять?

Гость

•

194 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Омно

Гость

•

195 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Зарегался и тут-же вылезает
SOAP-ERROR: Parsing WSDL

Гость

•

223 дней назад

#

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Из 4х билетов купить за бонусы удалось только 3. Далее пишет «нет связи с сервером ржд бонус. Повторите попытку позже»

Гость

•

230 дней назад

#

+
0
—

★
★
★
★
★

Произошло сбой Вашей программы в личном кабинете -20344 звонил на горячей линию все не как не исправят!

Лена

•

234 дней назад

#

+
1
—

Вот что значит монополисты гребаные… Не хотите делать скидку — зачем вообще было создавать ржд бонус? Такие деньги гребут лопатой и никакой скидки от этих уродов не получишь.

Юлия

•

244 дней назад

#

+
2
—

Не могу войти в личный кабинет Ржд-бонус, в строку не вводится логин и почта, выбрасывает со страницы. Кто-нибудь объясните, что происходит?!

Гость

•

263 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Невозможно войти, коды не приходят

Надя

•

264 дней назад

#

+
0
—

Не могу приобрести билет за баллы — выбрасывает из профиля, техподдержка гоняет по кругу, отписки приходят на почту. Если закрыли программу, то хотя бы сообщите об этом.

Гость

•

265 дней назад

#

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Невозможно зайти на сайт, пишет, что пароль неверный, при этом для восстановления должен прислать ссылку на почту. Ссылка не приходит

Гость

•

265 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

не удобно

Юрий

•

271 дней назад

#

+
0
—

Войти нельзя. Похоже РЖД решило отменить бонусы, но вот оповестить нас, пассажиров, «забыло».

Анастасия

•

276 дней назад

#

+
0
—

Неделю уже не могу зайти в ржд бонус. Хрень какая-то. То пишет, что сбой, то данные неверные, коды на почту не приходят. Такое ощущение, что просто не хотят билеты со скидками продавать

Гость

•

277 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Нет возможности приобрести билеты за бонусы.Вечный сбой.Оценка-1

Эдуард

•

277 дней назад

#

+
0
—

Не могу взять билет за бонусы.При подтверждении оплаты бонусами,происходит сбой.Весь день.

Аля

•

283 дней назад

#

+
0
—

Не начисляются баллы за поездки.
Уже месяц не могут сделать что ли сайт? Что за ересь..

Александр

•

283 дней назад

#

+
0
—

Уже больше месяца не начисляются баллы за поездки , хотя билет за баллы купил

Алексей

•

287 дней назад

#

+
0
—

Аналогично уже месяц не могу зачислить баллы Последние несколько недель в разделе «Зачесть поездку» висит издевательское объявление что они знают о проблеме и пытаются ее решить. На эл письма и звонки не отвечают. Я вчера написал на этих горе менеджеров жалобу Ген директору ОАО «РЖД» Белозерову олегу Валентиновичу (виртуальная приемная) Теперь жду ответа в течении 30 дней. Кажется это единственный способ заставить хоть чего-то делать этих бездельников.

Иван

•

287 дней назад

#

+
0
—

Техподдержка ни по телефону,ни в чатах не отвечает.Зачесть поездку вручную невозможно,автоматически тоже не засчитывают.Тем более выписать премиальный билет!Что случилось? О какой новой платформе речь? Федеральный сайт невозможно перенести уже который месяц?

Татьяна

•

296 дней назад

#

+
0
—

сайт не засчитывает поездку уже месяц

Гость

•

297 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

За два года, которые зарегистрирован в программе РЖД Бонус, ни разу не смог воспользоваться ими. Каждый раз говорит, что пароль устарел и уже не подходит, а ввести новый не получается — кнопки в диалоге просто не нажимаются 🙂

Гость

•

297 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не присылает код на почту для восстановления пароля.Как теперь использовать бонусы?

Гость

•

304 дней назад

#

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Постоянно технические работы, нет связи с поддержкой, бонусы по программе уже более месяца не начисляются

Алекс

•

310 дней назад

#

+
0
—

Подключение не защищено
Злоумышленники могут пытаться похитить ваши данные с сайта rzd-bonus.ru (например, пароли, сообщения или номера банковских карт).
NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID

Евгений

•

311 дней назад

#

+
0
—

Зачесть поездку не работает, транзакции висят в обработке неделями. Техподдержка не отвечает

Гость

•

313 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

не начисляются бонусы за поездку

Гость

•

313 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Много времени потратил, и билет не покупается, вылетает. Короче дно

Гость

•

317 дней назад

#

+
0
—

★
★
★
★
★

Жаль, что потраченные баллы можно вернуть только за 8 часов до отправки поезда при сдаче билета. Если технический сбой на сайте и сдаешь билет позже, то баллы сгорают.

Павел

•

317 дней назад

#

+
0
—

Поездку не насчитывают..а рекламы присылают..

Гость

•

318 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Конченные

Гость

•

318 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

не работает

Елена

•

318 дней назад

#

+
0
—

неделю ничего не работает! нет входа в ЛК вообще, на почту письма с кодом подтверждения не приходят.

Вероника

•

319 дней назад

#

+
0
—

На сайте ржд не получается ввести свои данные ржд бонус, пишет, что данные не верные. Логин и пароль 100% верные, так как на сайт ржд бонус по ним заходит

инна

•

319 дней назад

#

+
0
—

не работает ничего!!! второй день пытаюсь пробиться

Гость

•

326 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не за з зах

Гость

•

336 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не зачитывает поездки.

Гость

•

356 дней назад

#

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Страница не открывается уже несколько месяцев. Просто пустой экран

марина

•

462 дней назад

#

+
0
—

не работает сайт уже 2 дня пишет ошибка сервера,в тех помощи говорят у них все в порядке

Юлия

•

518 дней назад

#

+
0
—

В приложении карту не видит, при входе пишет неправильные данные. Но все верно((

Сергей

•

524 дней назад

#

+
0
—

Только что купил билет за баллы череж приложение ржд! И сайт вроде оклемался!

Ирина

•

525 дней назад

#

+
0
—

Сайт не работает.!

участник ржд-бонус

•

525 дней назад

#

+
0
—

расходимся, ребята, до 25 числа. не купите премиальный билет)))
видать ржд совсем оборзели и денег захотели в высокий сезон.

А

•

525 дней назад

#

+
0
—

ужасный сайт администраторы уроды

гость

•

525 дней назад

#

+
1
—

на сайте обьява что до 25 августа фиг вам а не премиальный билет

гость

•

525 дней назад

#

+
0
—

деньги сняли а подтвердить заказ не дает

катя

•

525 дней назад

#

+
0
—

да тоже не работает.. с пяти устройств разных заходили

Сеня

•

526 дней назад

#

+
0
—

ТОВАРИЩИ! Кому нужно сменить какие-то данные или оформить студенческую скидку — отправляйте заявку им на почту [email protected] и звоните по номеру 8 800 100 1000, все сделают в течение 10 минут
Может и ряд других вопросов решат, по крайней мере с этими мне помогли
Главное запишите свой номер карты бонусной, тех. поддержка просит продиктовать.

слава

•

526 дней назад

#

+
0
—

сайт часто не работает. говно

Ольга

•

526 дней назад

#

+
0
—

На сайт невозможно попасть со вчерашнего вечера

Елена

•

526 дней назад

#

+
0
—

не работе ни сайт, ни возможность покупки через приложение

Почему

•

526 дней назад

#

+
0
—

Полное безобразие, а не сайт!!! Вечные проблемы. Наверное у них так задумано

Сергей

•

526 дней назад

#

+
0
—

Смс подтверждение то пришло, но когда нажимаешь подтвердить заказ, пустое поле, а баллы списались!!!!! В итоге не билета не баллов!!!

Виктория

•

526 дней назад

#

+
0
—

Подскажите, почему не приходит смс подтверждение для оформления премиального билет?

Александр

•

526 дней назад

#

+
0
—

Не работает с пятницы. Уже 3 дня, так что про 12 ночи как всегда в ржд врут, ждут понедельника когда придут к обеду спецы.

Дмитрий

•

526 дней назад

#

+
0
—

Не работает со вчерашнего дня, с 22.08, с 22:00. Каждые три часа звоню, говорят через следующие 3 часа заработает. Но сутки уже прошли — так и не заработал. Думаю они специально отключили его, чтоб люди не могли за бонусы билеты брать, тк сейчас самые высокие цены на них.

Сеня

•

526 дней назад

#

+
-1
—

Звонил в техподдержку, сказали тех. работы до конца дня, где-то часов до 12 ночи. Так что ждем!

Валерий

•

526 дней назад

#

+
0
—

Делать что-то собираемся,РЖД?Или в воскресенье выходной у вас?

Гвоздь

•

527 дней назад

#

+
0
—

Вообще не грузится. С разных браузеров.

Гость

•

527 дней назад

#

+
1
—

Не работает сайт, выдаёт что нет соединения с интернетом, по факту интернет есть

Татьяна

•

527 дней назад

#

+
-1
—

Сайт не работает

Гость

•

527 дней назад

#

+
0
—

Когда заработает сайт?

Гость

•

527 дней назад

#

+
0
—

Сайт не работает второй день.

Гость

•

527 дней назад

#

+
0
—

Не работает ржд бонус.

Гость1

•

527 дней назад

#

+
0
—

Сайт не работает

Гость

•

527 дней назад

#

+
1
—

не работает сайт и это печально 🙁

Фитиль

•

527 дней назад

#

+
0
—

О, да у них , оказывается, факапы с бонусной программой чаще, чем месячные)) мдэ, ничего нового

Гость

•

527 дней назад

#

+
0
—

Сайт не работает

Татьяна

•

544 дней назад

#

+
0
—

Не дает зайти в систему, висит,пол-дня пробую.

гость

•

561 дней назад

#

+
0
—

не работает. завис на обновлении пароля от карты «ржд бонус»

Гость

•

584 дней назад

#

+
0
—

Невозможно купить премиальный билет. Нет соединения с сервером лояльности.

Язлой

•

585 дней назад

#

+
0
—

когда уже починят кто то знает?

Гостья

•

599 дней назад

#

+
0
—

Не могу оформить билет за баллы.
Пишет сбой системы… интересно, это на долго?

Гость

•

616 дней назад

#

+
0
—

AJAX Error: error = Gateway Time-out.

Полина

•

616 дней назад

#

+
0
—

Вот, выдаёт точь тоже, что и у Дмитрия. Время сессии истекло….

Полина

•

616 дней назад

#

+
0
—

Это какой-то кошмар. На протяжении дня не могу купить билет за баллы, ни на сайте, ни в приложении. Выдаёт ошибку, либо вообще перестаёт работать… В пятницу брала тоже за баллы, но там после часа мучений все заработало, а сейчас не в какую ???? вот и смысл тогда всех этих бонусов, если когда они нужны — ими не воспользоваться

Дмитрий

•

616 дней назад

#

+
0
—

AJAX Error: error = Gateway Time-out — в коем веке решил воспользоваться и полный ноль. Как вся работа RZD администраторов.

Ми

•

616 дней назад

#

+
0
—

AJAX Error: error = Gateway Time-out. Интересно надолго ????

Юрий

•

616 дней назад

#

+
0
—

AJAX Error: error = Gateway Time-out.

Огромный Член

•

623 дней назад

#

+
0
—

Данные в базе и на рдж бонус одинаковые но билет купить нельзя из за типа неправильного заполнения по регистрации. Наймите нормальный программистов и сделайте ладом сайт для рдж это копейки.

ВК

•

679 дней назад

#

+
0
—

авторизация не работает

Александр

•

694 дней назад

#

+
0
—

С 14:00 не могу войти в ЛК

Евгений

•

697 дней назад

#

+
0
—

Не могу купить премиальный билет, та же проблема с паролем.

Юлия

•

699 дней назад

#

+
0
—

не могу купить премиальный билет, зависает и пишет, что пароль устарел, хотя все обновлено и проверено

Гостья

•

701 дней назад

#

+
0
—

Этот сайт будет когда-нибудь нормально работать???

Роман

•

709 дней назад

#

+
0
—

Перебрасывает на восстановление пароля, просит номер счета, а я не помню его, можно узнать только в личном кабинете, бред какой то

Гостья

•

735 дней назад

#

+
0
—

504 Gateway Time-out уже который час

Катерина

•

741 дней назад

#

+
0
—

Не могу войти на сайт, при вводе пароля перекидывает на страничку восстановления пароля. Ввожу свои данные, выдает ошибку. Ну что за дела?

ирина

•

812 дней назад

#

+
-2
—

Пришло сообщение на почту примерно такого содержания:
«6 ноября текущего года была зафиксирована попытка взлома программы лояльности «РЖД Бонус».
Система безопасности предотвратила доступ к персональным данным участников. Инцидент не угрожает сохранности личных данных пользователей, а также баллов на счетах клиентов.
Для дальнейшего использования личного кабинета необходимо сменить пароль.»
всё тоже самое,сменила пароль ,теперь вообще не зайти!!!!!бред!!!!что делать!!!!???как купить билеты!!!!ржд!!!!ауууу

Гость

•

813 дней назад

#

+
0
—

Решил ради интереса чекнуть что там на сайте у них, а он не грузится.

Ирина

•

813 дней назад

#

+
0
—

Сейчас не работает, утром с ошибкой, не возможно было купить премиальный билет

Гость

•

814 дней назад

#

+
0
—

Не работает сайт, по телефону говорили что закончат к 23.00 мск времени но до сих пор ведут работы якобы

Вадим

•

815 дней назад

#

+
0
—

До какого времени будут вестись технические работы?

Сергей

•

841 дней назад

#

+
0
—

Надо Путину писать, пусть разбирается! У нас без него ни одна проблема не решается…

Сергей

•

841 дней назад

#

+
0
—

А может дать пинка под зад сисадминам, обслуживающим сайт!?

гость

•

858 дней назад

#

+
0
—

Не могу зайти уже несколько дней, при переходе на ссылку просто белый экран

Андрей

•

867 дней назад

#

+
0
—

Ржд-бонус сегодня не работает с любых версий

1

•

867 дней назад

#

+
0
—

С NordVPN через Украину сработало, спасибо сайту за совет))) Но всё равно сайт работает очень медленно, примерно 2 минуты грузится одна страница.

1

•

867 дней назад

#

+
0
—

502 Bad Gateway

1

•

867 дней назад

#

+
0
—

504 Gateway Time-out

Мария

•

910 дней назад

#

+
1
—

Сайт не работает третий день!!!!

Источник

Программа лояльности ОАО ФПК с 01 июля 2012 года

Тем временем уже третьи сутки нельзя купить билет за бонусы.
Покупка премиального билета заканчивается фразой «Произошла внутренняя ошибка при работе с программой лояльности РЖД Бонус».
Звонок на горячую линию ржд-бонус подтвердил мои опасения — купить билет за бонусы сейчас нельзя.
Есть подозрение, что это сделано умышленно, дабы на майские праздники люди покупали билеты за полную стоимость. Хотя может я и не прав и систему в скором времени починят. Пора включать ждуна…

Алексей_PS: Тем временем уже третьи сутки нельзя купить билет за бонусы.
Покупка премиального билета заканчивается фразой «Произошла внутренняя ошибка при работе с программой лояльности РЖД Бонус».
Звонок на горячую линию ржд-бонус подтвердил мои опасения — купить билет за бонусы сейчас нельзя.
Есть подозрение, что это сделано умышленно, дабы на майские праздники люди покупали билеты за полную стоимость. Хотя может я и не прав и систему в скором времени починят. Пора включать ждуна…

Это сделано умышленно, летом такая «техническая проблема» уже была

Программа лояльности ОАО ФПК с 01 июля 2012 года

Мягко говоря, данная ситуация злит. Теряется весь смысл бонусной программы. К тому же сделано все втихаря, чтобы как всегда побольше бабла срубить. Ох, не добавляет ФПК популярности такие выходки. А если прессу еще подключить….

Завязывали бы вы с этой бонусной программой. К сожалению, из всех крупных транспортных компаний, что я видел в России, у ФПК самая глючная в плане IT бонусная программа — то зависает, то баллы не могут начислить своевременно (плохо работает CRON?). Зажали видно денег на написание качественного ПО ::-(:

Я на trainpix: https://trainpix.org/author/2091/

supermax » 13-03-2017, 14:23:Завязывали бы вы с этой бонусной программой. К сожалению, из всех крупных транспортных компаний, что я видел в России, у ФПК самая глючная в плане IT бонусная программа — то зависает, то баллы не могут начислить своевременно (плохо работает CRON?). Зажали видно денег на написание качественного ПО

но в этих глюках есть и плюсы. Я не встречал более нигде компании, где для накопления баллов не требуется совершать фактической поездки.

а вот такой вопрос, система анкетирования пассажиров, за 100 баллов в месяц

http://fpc.ru/presentation/FPC/Opros201603/Anketa.htm?/

там как-то проверяется, правду я написал или выдумал поездку?
я все вписываю честно, благо поездок хватает. но интересно же, как все это «контролируется»!)
и есть ли смысл вписывать туда свои старые поездки?

Алексей_PS:

Мягко говоря, данная ситуация злит. Теряется весь смысл бонусной программы. К тому же сделано все втихаря, чтобы как всегда побольше бабла срубить. Ох, не добавляет ФПК популярности такие выходки. А если прессу еще подключить….

Полагаю, что пресса особо не повлияет на ситуацию, тем более крупные медиа. Хотя бы по той простой причине, что некоторые сотрудничают с РЖД (репортажи/сюжеты/заметки/статьи об успехах/преимуществах и т.д.) и тем самым кормятся. «Гудок» не единственные, кто снимает сливки. Плюс в правилах программы указано, что те же правила данной «игры» могут меняться без предварительного уведомления. Это как садиться с шулером за один стол и пытаться оставить его без штанов.

Дорогу осилит идущий (с)

supermax: Завязывали бы вы с этой бонусной программой.

Зачем? Ну глючит иногда, это ж ещё не повод добровольно отказываться от возможности иногда нехило сэкономить на билете.

seregathebest:но в этих глюках есть и плюсы. Я не встречал более нигде компании, где для накопления баллов не требуется совершать фактической поездки.

Это не глюк, а чистой воды дырища. РЖД/ФПК просто не могут написать модуль, который сопоставлял бы данные по погашенным электронным билетам (через смартфоны проводников) с будущими начислениями баллов. В авиации это всё делается после совершения на стойке регистрации, на ж.д. — купил билет и можешь забить на всё. Впрочем ничего нового, это РЖД ::P:

Igor K.:нехило сэкономить на билете.

По авиамилям условия вкуснее, если посчитать. Авиабилет зачастую стоит дешевле поездки в купе, т.е. надо меньше копить баллов.

Я на trainpix: https://trainpix.org/author/2091/

не понял, а в чем дырища-то? если билет оплачен и не сдан, т.е. принес доходы, то почему бы по нему не начислить баллы, даже если пассажир не поехал?

А я считаю, что плохо не то, что пытаются не продавать билеты за баллы на пиковые периоды, а только лишь то, что это делается втихаря, без предварительного оповещения. Почему нельзя запрещать ездить за баллы в пиковые дни ? Очень даже можно. В пиковые дни (в праздничные выходные 1 и 9 мая, 8 марта, 23 февраля, 12 июня, 4 ноября, а также и всю последнюю неделю августа сюда можно приплюсовать) — только за денежку, пожалуйста. В остальные дни года можно и за баллы.
Но вы перечень таких периодов предоставьте. Составьте таблицу, типа КГР. И разместите её на сайте.

Люблю дневные высокоскоростные поезда !
Выступаю за отправление как можно большего числа ночников из Москвы и Питера в 0.40. )))

Мне вот интересно другое : стОит ли ждать от РЖД ещё каких-нибудь супер-акций по бонусам, типа той, что была в 20-х числах декабря 2015 года (поездка на «Сапсане» за 1000 баллов) ? Акции такого рода очень бы пригодились тем, кто не знает, куда пристроить свои баллы. Естественно, ни о каких пиковых периодах речи и быть не может, я был бы очень рад такой акции где-нибудь поздней осенью. ::-):

А то придётся на «ВИПовозку» из Казани до Москвы тратить… Чувствую, этим всё и закончится у меня…

Когда все билеты по 999, то нет никакого интереса тратить баллы. ::-D:

Alexey OZD: Но вы перечень таких периодов предоставьте. Составьте таблицу, типа КГР. И разместите её на сайте.

Зачем? У РЖД же есть система управления спросом — динама. Я бы на месте маркетологов связал бы именно с динамой. Если цена по динаме достигла некоторого порога — блокируем продажу. В пики изначально цена на задинамленные направления выше = изначально нет продажи за баллы. Ошиблись с ценой, она упала — вот и продажа открылась. Ну или более сложный алгоритм взаимодействия. А то мы, хитрожопики, уже приучились считать стоимость балла и если балл дешевле 60 коп., брать за денежку, экономя баллы для высокой динамы

ktdn: Если цена по динаме достигла некоторого порога — блокируем продажу.

Можно и так, согласен. Но, опять же, считаю, что в этом случае нужно как-либо сообщать об этом. Если этого не делать, тогда получится, что сама возможность поездки за баллы будет иметь для пассажира случайный характер. Что не есть правильно.

Alexey OZD:что сама возможность поездки за баллы будет иметь для пассажира случайный характер. Что не есть правильно.

Почему не правильно? Наоборот, можно даже адресные предложения делать, в зависимости от множества факторов

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 23

Источник

«РЖД хапнули у меня треть моих баллов!» — крик клиента ФПК разнёсся по всему интернету и эхом остался в редакции vgudok.com. Естественно, мы решили узнать, что случилось и помочь человеку, у которого во взаимоотношениях с холдингом всё начиналось очень даже романтично. РЖД постоянно привлекают новых (да и старых) клиентов акциями — разовыми или регулярными. К первым можно отнести скидки на летний сезон, «пенсионные» скидки или дисконт на групповые поездки школярам.

Благами второй группы акций могут воспользоваться топ-пассажиры — постоянные клиенты, которые часто пользуются услугами «Федеральной пассажирской компании» (ФПК, дочка холдинга). Им регулярно перепадают бонусы для приобретения новых билетов. Однако, как это часто бывает, благие намерения устилают дорогу (железную) сами знаете куда. Произойти это может в любой момент и с кем угодно.

Не повезло и нашему сегодняшнему герою.

«Накопите 35 000 квалификационных баллов или совершите 50 поездок в вагонах поездов классом не ниже «Купе» в течение календарного года и переходите на золотой уровень программы «РЖД Бонус», — так декларируются привилегии самого топового уровня бонусной программы холдинга.

Однако случаются и нелепые и странные исключения. Когда кто-то хочет сделать всё хорошо, а получается наоборот. История с золотым статусом «РЖД Бонуса» для постоянного пассажира ФПК, журналиста Сергей Вильянова, удивительна от начала и пока ещё не до конца. Впрочем, всё, о чём будет поведано ниже, не заставит невольного участника этого приключения отказаться от услуг монополии, по его собственным словам. Но осадочек останется точно.

По работе Сергей Вильянов постоянно колесит по всей России, при этом железная дорога в приоритете, особенно если ездить из Москвы не во Владивосток или Хабаровск (тут скорее самолётом удобнее и быстрее), а в Петербург, Самару или Смоленск.

Я по работе очень много езжу, налётывал в лучшие времена на золотую карту «Аэрофлота» за три месяца, но когда я езжу по России — в основном передвигаюсь на поезде, рассказал Сергей vgudok.com.

«Я в прошлом году подсчитал, что, несмотря на пандемию, посетил 11 городов. Для 2020 года это немало. Почти всегда я езжу на поезде, потому что мне так комфортнее. Могу поспать, мне проще доехать от центра города, если вокзал в нём расположен, до места встречи. То есть это абсолютно рациональная история. Нравятся мне поезда. Плюс я, как правило, езжу СВ, либо бизнес-классом, то есть покупаю довольно дорогие билеты», — уточняет наш собеседник.

В 2017 году Сергей Вильянов увидел, что у него в кабинете «РЖД Бонус» появилась золотая карта. Новый владелец к этому отнёсся довольно спокойно, есть и есть. И на карте стали накапливаться бонусы.

«При этом я продолжал покупать билеты за деньги в основном. Потому что мне всё равно потом работодатель это компенсирует. Я копил баллы: впереди лето и можно семьёй поехать, а семья большая. Вот как раз время купить на четверых человек билеты и куда-нибудь поехать. И вдруг в начале января 2021 года я вижу, что у меня со счёта исчезла треть моих накоплений. Я немного удивился и написал в поддержку «РЖД Бонус»: ребята, а что у вас там такое происходит?

Мне ответили, что «мы вашу проблему рассматриваем, не волнуйтесь». А потом замолкли и исчезли.

Я ещё раз написал, опять ответили, что рассматривают. Потом я позвонил на горячую линию. Мне сказали, что произошла ошибка в программном обеспечении, мне баллы вернут, очень извиняются. А потом всё пропало, они перестали реагировать на обращения. При этом баллы продолжали начисляться. Я в этом году уже довольно изрядно помотался, мне начисляли баллы, золотая карта оставалась», — вспоминает наш герой.

По каким-то причинам поддержка холдинга, которая отвечала на все звонки и письма, пропала. Но помогло обладателю золотого статуса сообщение, которое он разместил у себя на странице в Facebook:

«Буквально в течение нескольких часов поддержка, которая молчала 4 месяца, во всём разобралась, и они мне сообщили, что я в 2017 году получил золотую карту по ошибке. А далее в 2018 году продлили по ошибке, и в 2019 и в 2020 продлили по ошибке. Всё это время я, негодяй, подлец, сволочь, копил баллы незаслуженно. Мне сказали, что баллы не вернут и тут же отключили золотую карту, которая продолжала действовать в этом году тоже. Они, наконец-то, поняли в чём «косяк».

Потом мне позвонила девушка, которая говорила, что «вот вы понимаете, такая штука произошла, но мы вернуть баллы не можем и карту мы отняли, а вы её заслужите сначала. А потому уже будем снова с вами разговаривать серьёзно». По факту 11 тысяч баллов они у меня хапнули. Это не бог весть что, один билет СВ, но, с другой стороны, это стоимость билета. И его ещё надо накопить с учётом того, что там одна поездка приносит порядка тысячи баллов».

Ситуация странная и сложно объяснимая. Есть тот, кто ошибся, есть клиент, который и без всяких скидок постоянно ездит на поездах по всей стране, а при этом возникает такой конфликт. Кто-то, получается, где-то недосмотрел, не ту кнопку нажал, а проблемы на пустом месте у пассажира. Сергей к этой ситуации относится спокойно. Всё равно буду ездить на поездах, говорит он.

«Человеку, журналисту, члену множества творческих союзов, который много мотается, ему всё это открытым текстом сказать, что по ошибке вам дали карту, четыре года её продляли и отнять эти баллы. Господи, ребята, я не верю, что в масштабах РЖД моя эта вот прибыль, скидка, меняет погоду.

Тем более что когда покупаешь билет по бонусной карте, ты всё равно платишь деньги. Меньше, но выкладываешь.

Если бы это была нормальная компания и там работали адекватные, взрослые люди, которых не роняли в детстве, которые проходят тест на IQ с баллом больше 80 хотя бы, то можно было бы баллы оставить, а карту потихоньку отменить. Я бы и не рыпнулся. А тут получается, они у меня баллы отняли и перестали тут же отвечать и реагировать на письменные обращения, по телефону врать, что это ошибка и сейчас мы всё вернём, это не достойно компании с такой историей, с таким масштабом, это просто бред какой-то», — возмущается обманутый пассажир.

РЖД не нанесли никакого ущерба бюджету, они просто удивили, говорит Сергей Вильянов. Они подарили байку, которую теперь можно будет много лет рассказывать.

«Я жду, что в компании появится какой-то адекватный человек, который скажет: вы с ума, что ли, все сошли? Проще всего в итоге сказать, что я никогда больше не буду пользоваться РЖД. Нет, конечно. И поезда хорошие появились, и удобные во многих ситуациях. Но то, что даже в хорошей компании могут оказаться слегка альтернативно одарённые граждане, увы, бывает», — резюмирует Сергей Вильянов.

«Хотели как лучше, получилось как всегда» — присказка, которая иллюстрирует данную ситуацию лучше всего. Надеемся и верим, что в РЖД/ФПК разберутся в этой абсурдной ситуации. Пандемия — лучшее время, чтобы с топовыми клиентами ссориться? Едва ли. Мы продолжим следить за тем, как будут развиваться события.

Транспортные новости российских мегаполисов и мировых столиц ищите в нашем разделе ГОРОД, лучший фото- и видеоконтент на нашей странице в Instagram

Максим Ярошевский

Источник

О программе

Программа лояльности. Что это?

Программа поощрения постоянных пассажиров холдинга ОАО «РЖД». Предоставляет возможность получать баллы за поездки и тратить их на новые путешествия.

А гражданин Беларуси или СНГ может принять участие?

Да, если вы физическое лицо.

Регистрация

Как как стать участником программы «РЖД Бонус»?

Все очень просто. Зарегистрируйтесь на нашем сайте http://rzd-bonus.ru. Укажите данные из действующего удостоверения личности. Иностранным гражданам необходимо внести данные из иностранного документа латиницей в полях «Surname» и «Given name», в полях «Фамилия», «Имя», «Отчество» необходимо поставить символ «-» (в случае отсутствия этих данных в документе). Сразу после регистрации на Ваш e-mail придет активационная ссылка. Подтвердите регистрацию в течение 24 часов и мы направим Вам номер карты, логин и пароль.

Как заполнить поле «ЛОГИН» для входа в Личный кабинет?

Используйте в качестве логина номер карты/счета, или e-mail указанный при регистрации.

Предоставляются ли бонусы за регистрацию в программе?

Да, при регистрации на сайте вы получите 500 приветственных баллов.

Как изменить или уточнить данные указанные при регистрации?

В личном кабинете Вы можете самостоятельно заменить адресные данные. Процедуру изменения номера телефона или адреса электронной почты можно уточнить по форме обратной связи, либо через контактный центр по номеру 8 (800) 100-10-00.

Для замены паспортных данных необходимо направить заявку из Личного кабинета по форме обратной связи. Приложите к заявке копию действующего паспорта (свидетельство о браке/ расторжении брака и др.).

Можно ли иметь несколько счетов в программе?

Нет. Дублирующие счета блокируются.

Накопление баллов

Как начисляются баллы за поездку?

Автоматически, если вы указали номер карты при покупке ж/д билета. Баллы появятся на счете в течение 30 дней с даты начала поездки (даты отправления, указанной в проездном документе). Если Вы забыли указать номер карты, Вы можете восстановить неучтенные баллы. Внесите информацию о поездке в личном кабинете – не ранее 30 дней и не позднее, 120 дней с даты начала поездки (даты отправления, указанной в проездном документе).

Сколько баллов я получу?

Баллы начисляются из расчета 1 балл за каждые 3,34 рубля, потраченных на проездной документ.

Если неизвестен номер билета, как начислить баллы?

Номер электронного билета можно узнать в личном кабинете на сайте rzd.ru, в разделе «Мои заказы / Архивные поездки». Так же, номер билета можно узнать в железнодорожных агентствах АО «ФПК». Адреса и телефоны железнодорожных агентств Вы найдете здесь

Можно получить баллы за покупку билетов другому лицу?

Нет. Баллы начисляются только владельцу счета за покупку билетов на свое имя.

Где при покупке указан перевозчик?

При оформлении билета на сайте ticket.rzd.ru обратите внимание на перевозчика. Он указывается сверху слева над номером поезда.

перевозчик

Формирование вагона указано на шаге выбора вагона и места.

Снимок экрана 2019-08-15 в 12.00.52.png

Можно ли учесть поездки, совершенные до регистрации в Программе?

Да, можно. Поездки, совершенные за 30 дней до даты регистрации в Программе, можно внести через Личный кабинет.

За какие билеты начисляются баллы?

Баллы начисляются, если вы купили билет в вагон или поезд АО «ФПК», а также в вагон или поезд партнеров-перевозчиков: ДОСС (ОАО «РЖД»), АО «Пассажирская компания «Сахалин».

За какие билеты не начисляются баллы?

Баллы не начисляются по льготным проездным документам, благотворительным, безденежным, служебным, групповым и премиальным (за баллы), в том числе за оплату сервисных услуг при оформлении премиальных билетов.

Какой срок действия баллов?

Срок действия баллов не ограничен при условии отражения на персональном счете в течение 24 месяцев хотя бы одной транзакции по начислению баллов за совершенные поездки. Обратите внимание: начисление баллов за транзакции по совместным банковским картам, а также за иные товары, работы, услуги Партнеров не учитываются. В случае отсутствия транзакций за поездки или если в течение 24 месяцев отражены только транзакции по списанию баллов или транзакции по совместным банковским картам, а также транзакции за иные товары, работы, услуги Партнеров, накопленные баллы аннулируются. Это не касается участников Программы в возрасте до 14 лет. Баллы будут действовать до достижения ими 15 лет.

У меня пропали баллы на счёте. Как мне поступить?

Обратиться через форму обратной связи на сайте программы либо через контактный центр по номеру 8 (800) 100-10-00.

У меня отменен поезд, на который я приобрел билет. Будут ли начислены баллы?

Баллы не начисляются пассажиру, если он самостоятельно отменил билет. Если поезд отменен, то пассажира посадят на другой поезд по его билету.

Какой номер проездного документа указывать при начислении баллов за совершенную поездку?

Для начисления баллов нужно указать 14-значный номер, который можно найти на бланке проездного документа.

Как зачесть поездку, совершенную по заграничному паспорту?

Убедитесь, что в Вашем личном кабинете внесены Имя, Фамилия в латинской транслитерации идентично заграничному паспорту и его номер.
В разделе «Зачесть поездку» внесите персональные данные, указанные в билете и информацию о поездке.

Как зачесть баллы за деловой проездной?

Для начисления приветственных баллов, при покупке дорожной/электронной карты «Деловой проездной» укажите номер участника программы лояльности в анкете на этапе заполнения персональных данных. Срок начисления премиальных баллов составляет не более 30 суток с момента оформления. Если баллы начислены не были, сообщите об этом через форму обратной связи, указав номер делового проездного и номер участника, либо через контактный центр по номеру 8 (800) 100-10-00.

Видеоинструкция как привязать карту в мобильном приложении

Привязка карты РЖД Бонус в мобильном приложении

Для добавления карты РЖД Бонус в мобильном приложении «Пассажирам»:

1) Открыть меню, выбрать раздел «Мои пассажиры»»;

2) Выбрать текущего пассажира или создать нового:

3) После графы «Документ по умолчанию» нажать на кнопку «Выберите карту»:

4) В строку «Карта РЖД Бонус» внести номер бонусной карты и нажать «Сохранить»:

Дополнительно задать любые вопросы о работе Программы РЖД Бонус, Вы можете в разделе «обратная связь» в личном кабинете участника на веб-сайте Программы по адресу rzd-bonus.ru и по круглосуточной горячей линии Программы 8 800-100-1000.

Совместные банковские карты

Что такое совместная банковская карта?

Это дебетовая или кредитная карта выпущенная банком-партнёром совместно с АО «ФПК».

Пользуясь совместной картой, вы сможете накапливать баллы, совершая покупки. Баллы можно использовать на премиальные поездки в поездах и вагонах АО «ФПК», а также в поездах и вагонах перевозчика ДОСС (ОАО «РЖД»).

Как подать заявку на выпуск совместной банковской карты РЖД?

Оформить совместную карту РЖД и получить информацию о тарифах обслуживания можно на сайте банков-партнёров, в офисах и филиалах банков.

Сгорают ли полученные баллы?

Как активировать карту «РЖД-Бонус» после получения совместной банковской карты?

После оформления карты вам придет СМС с паролем. Авторизируйтесь, используя данные из СМС-сообщения. Заполните все поля в форме.

Как получить приветственные баллы по банковской карте?

Совершить покупку в сроки, установленные банком, выдавшим карту. Баллы будут начислены в течение 60 дней с даты покупки.

Как узнать количество накопленных баллов по карте?

Узнать о текущем состоянии счета можно в личном кабинете на сайте rzd-bonus.ru.

Как воспользоваться накопленными баллами?

Накопленные баллы можно использовать на приобретение премиального билета.

Как скоро начисляются баллы за покупки по картам?

Баллы начисляются не позднее 60 календарных дней с момента покупки по карте.

Куда обратиться, если баллы за покупки, совершенные по карте, не поступили вовремя на счет?

Необходимо обратиться в банк не позднее 180 дней с даты покупки по карте. Желательно сохранить чек.

За какие операции по карте баллы не начисляются?

Баллы не начисляются за:

внесение, снятие наличных средств, за комиссии банка по карте.
за операции и платежи, совершенные с использованием банкоматов;
переводы денежных средств на счета/карты, электронные кошельки.
оплата коммунальных услуг, услуг связи и т. д.
покупка лотерейных билетов, облигаций, ставок, пари, в том числе в Интернете.
операции в пользу паевых фондов, ломбардов, страховых организаций и других организаций
оплата товаров и услуг для юридических лиц в коммерческих целях. Операции, совершённые в METRO Cash&Carry, SELGROS Cash&Carry;
оплата товаров (работ, услуг), запрещенных в РФ;
операции, расцениваемые банками как мошеннические.

Премиальный билет

Что такое премиальный билет?

Билет, оформленный за баллы. Обращаем Ваше внимание, что стоимость постельного белья и дополнительных сервисов оплачивается отдельно за денежные средства.

Каковы условия получения премиального билета?

Наличие необходимого количества баллов. Оформление премиального билета возможно в поезда формирования/ вагоны собственности АО «ФПК», а также в поезда формирования/ вагоны собственности перевозчика ДОСС (ОАО «РЖД») В вагоны типа «общий» ,«плацкартный» и вагоны с местами для сидения, премиальный билет не оформляется. Исключение составляют вагоны с местами для сидения, приравненные к вагонам типа «купейный» (скоростные поезда, «Ласточка», «Невский экспресс» и т.д.) в поездах АО «ФПК», а также поезда «Сапсан», «Ласточка» перевозчика ДОСС (ОАО «РЖД»).

Производится ли начисление баллов за премиальный билет?

Нет. Также баллы не начисляются за оплату комплекса сервисных услуг по билетам, оформленным за баллы.

Возможен ли возврат премиального билета?

При возврате премиальных билетов не позднее чем за 8 часов до времени отправления поезда со станции посадки участнику производится возврат оплаченных денежных средств в соответствии с действующими правилами перевозок, а также на счет участника будут возвращены списанные за премиальный билет баллы.

При возврате премиальных билетов менее чем за 8 часов до времени отправления поезда со станции посадки участнику производится возврат оплаченных денежных средств в соответствии с действующими правилами перевозок, но при этом возврат списанных за премиальный билет баллов не производится.

У меня «пропадает» премиальный билет. Могу ли я переоформить его на другое лицо?

Процедура переоформления билетов на других пассажиров, приобретенных как за денежные средства, так и за баллы невозможна. Вы можете оформить возврат билета и приобрести новый билет за свои баллы на любого другого пассажира.

Что делать, если оформление премиального билета завершилось ошибкой, денежные средства вернулись, а баллы нет?

Сообщите об ошибке по форме обратной связи или по телефону контактного центр «РЖД Бонус» 8 (800) 100-1000.

Можно ли оформить премиальную услугу на другое лицо?

Участник Программы может оформить премиальную услугу как на себя (количество раз не ограничено), так и на любое другое лицо в количестве, не превышающем 10 (десяти) раз в течение календарного года. Участник Программы несет полную ответственность за ненадлежащее распоряжение премиальной услугой.

Элитный статус

Что такое квалификационные баллы?

Квалификационные баллы — это баллы которые используются для получения или подтверждения элитного (золотого) уровня. Не используются для покупки премиальных билетов.

Как стать участником элитного уровня?

Для этого нужно накопить 35 000 квалификационных баллов или совершить за год 50 поездок в вагонах классом не ниже «Купе».

Влияет ли покупка премиального билета на понижение статуса участника и списание квалификационных баллов?

Что происходит после окончания действия «Элитного» статуса?

Уровень участника снижается автоматически, если не были выполнены ежегодные квалификационные требования. Для получения или подтверждения Элитного статуса используются квалификационные баллы — баллы, начисляемые участнику Программы за совершенные поездки в поездах/вагонах формирования ОАО «ФПК», а также за совершенные поездки в поездах/вагонах собственности партнеров-перевозчиков: ДОСС ОАО «РЖД» и АО «Пассажирская компания «Сахалин». Баллы за транзакции по совместным банковским картам, а также за иные товары, работы, услуги Партнеров не учитываются в качестве квалификационных баллов . Срок действия квалификационных баллов один календарный год.

Источник

Я не «заяц», но на поездах езжу без билетов… Не платите за ЖД билет с высокими комиссиями сайтам-посредникам!

На сайте ООО РЖД я достаточно частый гость — в год совершаю по 5-7 поездок, и все билеты беру только здесь. Никаких касс, очередей, потери времени… Даже возврат электронного билета происходит здесь же на сайте, а деньги поступают обратно на карту, с которой шла покупка.
Карта с хитростями. Что я обнаружил? Как Fix-price решил дополнительно заработать на покупателях? Изменение правил осенью 2017! (Отзыв обновлен 17.10.17)

Здравствуйте! Недавно приобрел в магазине Fix-price вот такую карту — Я думал эта карта поможет еще дополнительно сэкономить. Но когда пришел домой и стал разбираться в правилах программы, выяснил следующее: 1 . Начисление баллов.
Как купить билет на поезд максимально дёшево, не выходя из дома, даже когда билетов нет?! Как пользоваться бесплатно туалетом на вокзале?

На сайте РЖД [ссылка] билеты на поезд в южном направлении покупала 8 раз. Всего мною куплено 20 билетов, из них 10 билетов в 2015 году и 10 билетов в 2017 году. Кстати, все покупки на сайте сохраняются и хранятся в архиве.
Интернет магазин «Утконос», доставка на дом в условиях карантина. У меня в планах был отзыв на 5, но… Мои выводы.

Добрый день! Вот не к чему было придраться за более 5-ти лет заказов в «Утконосе». Две доставки на 10000 руб. за три дня изменили моё мнение. Сканы накладных: Так и хочется сказать: «Ох ребята, не дорожите Вы клиентами…» Сначала о плюсах (до последних заказов): Качество продуктов,…
Долгий поиск низких цен на корм для кошек увенчался успехом! Интернет-магазин ZooMag.ru спас питомцев от голода: нужный корм с хорошей ценой нашли только у них.

Несколько месяцев назад встал срочный вопрос по покупке корма для кошек. Проблема довольно распространённая: очень требовательные кисы отказывались есть привычный корм Leonardo и в поисках нового питания мы пришли к Happy Cat.
3D-редактор дизайна интерьера помог самостоятельно разработать дизайн квартиры

Все началось с того, что мы с мужем решили обновить старую квартирку, которая нам досталась от бабушки. Сделали небольшой ремонт, из мебели оставили только старинный шкаф (антикварный, очень красивый) и стали подбирать мебель.И тут мы завязли.
никогда не делайте здесь заказ!

ANETPHARM (анетфарм) пишет о себе в интернете, как о лучшем интернет-магазине. главная задача этой «фирмы» — облапошить доверчивых людей и посмеяться над ними. поэтому, какие бы «особые» условия они не предлагали, не вздумайте переводить им деньги.
Отвратительное отношение к покупателям. Даже единицы жалко, потому что мода Парижа подозрительно похожа на китайский шерпотреб. Скрины душещипательных переписок и фото «неповторимого французского шика» прилагаются.

Мне было нужно симпатичное коктейльное недорогое платье, и я присмотрела такое в La Redoute. Когда-то я уже была знакома с этим магазином, раньше мы с мамой иногда делали там покупки через каталог.
Первый заказ — супер, второй отправила назад. ФОТО ПОКУПОК.

Моя сестра периодически заказывала в Quelle одежду. Что-то мне нравилось, что-то не очень. Однажды решила попробовать и сделала заказ на очень много вещей. Я думала, что возврат будет однозначно поэтому и заказывала так много. Что-то понравится, что-то отправлю назад….

На пенсии мне точно будет что вспомнить! Жаль, что этот опыт я не получила лет 15 назад).

Здравствуйте, дорогие читатели! Я морально готова рассказать о своем опыте мамбожизни и мамбозависимости). Дело было в сложный период моей жизни. И это ошибка номер раз. Не регистрируйтесь на «Мамбе», когда совсем плохо морально. Лучше дайте себе время прийти в себя.
Как я осталась без обуви, без 17 тысяч рублей и с испорченным новогодним настроением после покупки в Rendez-Vous. Как я плакала на кассе возврата, как потеряла кучу времени и нервов.

Всем привет!Начнем с того, что я оттягивала написание данного отзыва, как только могла: с одной стороны я надеялась на благоразумие и честность сети магазинов, чьей постоянной клиенткой я являлась последние несколько лет, с другой стороны я и так уже потратила кучу времени и нервов, чтобы решить…
Удобный интернет-магазин https://smallcity.su

Добрый день! Сегодня мой отзыв про этот интернет магазин. Не секрет, что большинство магазинов сейчас плавно перекочевали в интернет, а то и вовсе исчезли с горизонта. Мне стало довольно сложно искать и покупать одеждуобувь.
Вот это Рив Гош удивил! Выпустил бьюти-бокс, который раскупили за сутки! Покажу что внутри, посчитаю есть ли выгода. И расскажу о процессе покупки в интернет-магазине.

Всем привет! Сегодня поделюсь своим впечатлением о покупке бьюти-бокса в интернет-магазине Рив Гош, который называется Рив Гош Box December 2022 и который раскупили буквально за сутки!Покажу, что внутри и конечно, посчитаю, есть ли выгода в этом бьюти-боксе.
Аферисты на Kwork. Хотите заработать деньги? Небольшой опыт работы, который показал все минусы этой биржи для новичка.

Всем привет ! Не так давно, я зарегестрировалась на бирже фриланса kwork. Было много негатива в адрес этой площадки, и я решила, что должна проверить его сама. 1 этап: РЕГИСТАЦИЯ В теории, очень просто стать частью этой фриланс биржи.
Обновление! 🎆 Заработала 9 000 руб на Пульсе 💰 и вывела их на карту 💳 Хочу денег!) Как и сколько можно заработать на Пульсе (Мэйл.ру)? Что лучше: Пульс или Дзен? Отзыв на Пульс от автора, проработавшего на Дзене больше 4 лет (6 каналов на монете).

Уффф! Очень тяжко мне садиться нынче за отзывы на сайты (а на шампуни — так вообще, даже за 1000 рублей не возьмусь доделывать, видимо, хоть 1), да и вообще я сейчас 70 времени в интернете посвящаю Дзену, где у меня в данный момент 6 монетизированных каналов.
Июльский «Ван Гог» и август/ноябрь 2022 Total Looк. Буду стараться и дальше хватать лимитки 😉

Здравствуйте! Первым боксом с косметикой у меня стал не Глэм, а Sephora, когда она ещё была доступна. С некоторыми оговорками, но наполнение мне понравилось. Про Glambox я слышала, и даже читала несколько отзывов на данном сайте. Но всерьёз «загорелась» только весной 2022.
Невыгодно быть представителем компании Avon, даже подарки стали платными. Мой опыт представителя и координатора

Здравствуйте, уважаемые читатели! Свой отзыв хочу посвятить сотрудничеству с компанией Avon. Знакомство с компанией началось в 2015 году, когда приобрела в офисе помаду. Представитель компании подарил мне каталог и два пробника.
Как заказать товаров уже со скидками почти на 13.000₽ и заплатить всего 4400₽? Расскажу и покажу свои покупки. Про мои 4 заказа и их содержимое

Надо бы, надо бы рассказать вам о моих покупочках в Л’Этуаль! Тем более я нашла такие крутые способы. У них оказывается и бонусы дарят, и промокод суммируются, а ещё скидки отпадные! Если суммировать все мои четыре заказа, то мы получаем сумму в 12693 и это уже со скидками от лету в 40-60!
Интернет-магазин «Рандеву» открыл мне мир Парфюмерии в пробниках! Мои заказы: покажу что выгодно купить, а что стоит обходить стороной. Доставка, ассортимент, и почему магазин АБСОЛЮТНО не выгоден для покупателя.

Привет читатель ! В последнее время, я все чаще совершаю покупки через интернет, без лишней беготни и в один клик. Конечно, больше товаров покупаю на своей любимой площадке wb, и в то же время продолжаю для себя открывать новое.