Бухгалтерия
Ошибки при подаче отчетности в ФСС: что означают и как исправить
Ошибка 10 при расшифровке файла и проверке ЭЦП — это использование неверного способа шифрования отчетности либо несоответствие сертификата и электронной подписи отправителя заявленным стандартам.
Ошибки: ФСС не принимает отчетность
Каждый страхователь обязан своевременно отчитываться в ФСС по страховым взносам на травматизм. Единая форма расчета 4-ФСС утверждена приказом ФСС №381 от 26.09.2016 (ред. от 07.06.2017). Если в штате работодателя более 25 человек, отчет придется сдавать электронно. Для остальных страхователей способ подачи определяется на выбор: через интернет или на бумажном носителе.
При отправке отчетности страхователю важно проверить форму и правильность ее заполнения. Если в расчете обнаружены ошибки, то отчетность не примет ФСС. Страхователю выставят штраф минимум в 1 000 рублей.
Все виды недочетов расчета 4-ФСС группируют на:
- форменные — это ошибки в структуре формы, наименовании файла;
- файловые — это сбои при формировании самого файла отчета, например при шифровании;
- арифметические — это стандартные бухгалтерские описки и неточности, допущенные при заполнении;
- ошибка проверки ЭЦП в ФСС — это несоответствие форм криптографической защиты, заявленных Фондом к представлению электронной отчетности.
Современные бухгалтерские программы позволяют формировать электронную отчетность без предупреждений и ошибок. Но проблемы встречаются довольно часто.
Инструкция по исправлению
Порядок исправления ошибок в отчетности Соцстраха зависит от их вида. Специальные программы сверок позволяют выявить недочет еще до отправки формы в Соцстрах.
Все виды ошибок, которые возникают при формировании и сдаче расчета 4-ФСС, описаны на официальном сайте Фонда. Самые распространенные — это сбои электронных сертификатов (ЭС) и электронных подписей. Ошибки возникают из-за того, что Фонд социального страхования регулярно обновляет сертификаты криптографической защиты данных. Это необходимо, чтобы сохранить и обезопасить информацию отчетности от вредоносных программ и хакерских атак.
Чтобы исправить ошибку, необходимо удалить старые ЭС защиты ФСС и установить новые. Инструкция, как обновить ЭСФСС:
Шаг №1. Запустите АРМ.
На рабочем компьютере, через который осуществляется отправка электронных расчетов 4-ФСС, откройте АРМ подписания и шифрования электронных документов:
Шаг №2. Установка ЭС.
Для установки нового ЭС ФСС в открывшемся окне нажмите кнопку «Установить сертификат уполномоченного лица ФСС»:
Шаг №3. Проверка установки.
Если ЭС установлен правильно, в левом нижнем углу окошка АРМ появится надпись:
Шаг №4. Формируем отчет.
Уже после обновления ЭС Фонда необходимо сформировать отчет снова. Проверьте правильность заполнения формы, исправьте арифметические и прочие недочеты. Теперь подпишите отчет действующей электронной подписью, зашифруйте с помощью нового ЭС и отправьте в Фонд.
Основные ошибки при отправке расчетов в ФСС
|
Код |
Наименование недочета при отправке отчетности в Соцстрах |
Причины возникновения и способы устранения |
|---|---|---|
|
-10 |
He удалось расшифровать |
Файл отчета зашифрован неверно либо не зашифрован вовсе. Проблема актуальна при выгрузке отчетности из специализированных бухгалтерских программ. Попробуйте обновить ЭС Фонда. |
|
-11 |
He удалось проверить ЭЦП |
Вероятно, файл расчета подписан не той электронной подписью, либо срок ее действия истек. Попробуйте сформировать новый файл и снова подписать его ЭЦП. Если срок действия истек, обратитесь к оператору, выдавшему ЭЦП. |
|
-13 |
В ЭС отсутствует регистрационный номер страхователя |
|
|
-14 |
В сертификате отсутствует код подразделения ФСС |
|
|
-16 |
Неверный формат регистрационного номера страхователя |
|
|
-17 |
Неверный формат кода подразделения ФСС |
|
|
-18 |
Отчет зашифрован на ключе, отличном от открытого ключа ФСС |
При шифровании и подписании отчета выбран неверный или устаревший ЭСФСС. Обновите сертификаты по инструкции и подготовьте отчет заново. |
|
-19 |
Отчет не зашифрован или не подписан |
|
|
-20 |
Неизвестный формат |
|
|
-21 |
Файл поврежден |
|
|
-41 |
Не найден издатель сертификата |
Возможная причина — сбой ЭСФСС. Обратитесь к спецоператору, выдавшему ЭЦП. Возможна проблема на шлюзе приема отчетов, проявляющаяся при большой нагрузке. |
|
-42 |
Ошибка при проверке сертификата |
|
|
-43 |
Сертификат отозван |
|
|
-44 |
Не найден или просрочен СОС издателя сертификата |
Срок действия корневого сертификата страхователя истек или отозван. |
|
-45 |
Сертификат поврежден |
Проблема на шлюзе приема отчетов, проявляющаяся при большой нагрузке во время сдачи отчетности. Обратитесь к серверу позднее. Если проблема не устранена, обратитесь в спецоператору, который выдал ЭС. |
|
-46 |
Сертификат просрочен |
Вероятно, файл расчета подписан не той электронной подписью, либо срок ее действия истек. Попробуйте сформировать новый файл и снова подписать эго ЭЦП. Если срок действия истек, обратитесь к оператору, выдавшему ЭЦП. |
|
-503 |
XML-файл с отчетом не прошел форматный контроль |
Формат отчета не соответствует заявленному. Сформируйте файл заново. |
|
-504 |
В сертификате указано несуществующее подразделение Фонда |
Проблема возникает вследствие ошибки ЭС — следует связаться со спецоператором, выдавшим ЭЦП. |
|
-505 |
Неверное имя файла |
Зашифрованный файл расчета, предназначенный для передачи в Фонд социального страхования, должен иметь стандартизированное название. Структура следующая: <номер страхователя>_<расчетный год>_<отчетный квартал>.ef4. |
Об авторе статьи
Евдокимова Наталья
Бухгалтер-эксперт
С 2017 года — автор и научный редактор электронных журналов по бухучету и налогообложению.
Но до этого времени вела бухгалтерский и налоговый учет в бюджетной сфере, в том числе как главбух.
Другие статьи автора на gosuchetnik.ru
Вместе с эти материалом часто ищут:
Что закрывают в России из-за коронавируса:
- предприятия массового питания (рестораны, кафе — только в режиме заказа продукции на вывоз);
- торговые центры;
- магазины, реализующие непродовольственную продукцию;
- парки для массового отдыха;
- учреждения культуры (театры, музеи, выставки);
- библиотеки;
- кинотеатры, центры для развлечения детей;
- спортивные, ночные клубы;
- МФЦ (переведены в онлайн-режим).
Президент объявил об окончании режима нерабочих дней с 12.05.2020. Регионы вправе вносить послабления, корректируя этот список.
1 октября 2020
Снижение страховых взносов с 30 до 15% — это правительственная мера поддержки малого и среднего бизнеса. Временное уменьшение ставки поможет организациям справиться с кризисной ситуацией.
17 апреля 2020
Краткая инструкция, как оформить пособие 10 000 на ребенка из-за коронавируса:
- Зарегистрироваться на сайте Госуслуг.
- Авторизоваться на портале и перейти в личный кабинет.
- Выбрать нужную операцию и создать заявление.
- Заполнить все необходимые сведения.
- Сохранить и направить форму на рассмотрение в Пенсионный фонд.
19 мая 2020
Инструкция, как оформить через Госуслуги пособие 5000 от Путина:
- Зарегистрироваться на портале государственных услуг или в электронном сервисе Пенсионного фонда.
- Сформировать заявление на пособие.
- Заполнить все требуемые сведения и отправить форму на рассмотрение.
4 августа 2021
01.12.2021
«Направленные данные страхователя содержат исправления, но не указаны причина и обоснование исправлений».
При отправке реестра электронных листков нетрудоспособности (ЭЛН) в ФСС может возникать ошибка: «Направленные данные страхователя содержат исправления, но не указаны причина и обоснование исправлений».
Данная ошибка может возникать в тех случаях, когда данные ЭЛН уже были получены в ФСС от страхователя. При этом, если попытаться опять перезаполнить больничный из ФСС в программе, то программа скажет, что документ невозможно загрузить, так как он уже «Рассчитан страхователем».
Если при отправке реестра ЭЛН в ФСС часть данных может быть отправлена, а другая часть (содержащая ошибки) отклоняется, тогда в 1С весь реестр ЭЛН отмечается как неотправленный.
Если этот больничный вам все-таки необходимо отправить, то в реестре ЭЛН для каждой строки нужно указать «Код причины исправления». Для этого в графе «Исправление по причине» необходимо поставить галку и выбрать причину, например, код «06» — «Ошибка оператора». После чего необходимо провести данный документ и заново отправить реестр.
Возврат к списку
| Ошибки при отправке ЭЛН: Сообщение |
Лечение |
|---|---|
| Не удалось обновить данные. Обновляемая запись потеряла актуальность |
Возможная причина: Информация с расчетом БЛ была отправлена какой то внешней программой (Контур-Экстерн, Личный кабинет ФСС..) Что делать: Нужно загрузить повторно информацию по данному ЭЛН, тогда у него обновится статус в реестре ЭЛН. |
| EndpointNotFoundException: Прослушивание на https://docs.fss.ru/WSInsurerCrypto/FileOperationsLnPort не выполнила ни одна конечная точка… |
Причина:
Файрвол блокирует запрос Что делать:
|
|
Ошибки при поиске ЭЛН: Сообщение |
Лечение |
|---|---|
| CryptoException_Exception: Не удалось расшифровать сообщение. Возможно сообщение зашифровано на ключе отличном от ключа уполномоченного лица ФСС. Проверьте правильность и актуальность ключа уполномоченного лифа ФСС.. |
Возможная причина: В настройках ЭЛН указан неактуальный сертификат ФСС Что делать: |
| CryptographicException: Параметр задан неверно |
Возможная причина:
Проблема с сертификатом организации ( установлен некорректно) Симптомы: Если в настройках ЭЛН открыть сертификат на просмотр — на вкладке «путь сертификации» увидим надпись «Этот сертификат содержит недействительную цифровую подпись» Лечение: Переустановить личный сертификат. Зайти в настройки ЭЛН и и перевыбрать его. |
| Последовательность не содержит соответствующий элемент |
Возможная причина: Проблема с сертификатом ФСС Что делать:
|
| System.InvalidOperationExeption: ‘Sequence contains no matching element’ | Возможная причина:
Проблема с сертификатом организации Что делать:
|
| Доступ к ЭЛН с номером «ХХХХ» ограничен | Причина:
Вы пытаетесь получить данные ЭЛН, который находится в статусе, ограничивающем Ваш доступ. Например, страхователь пытается получить данные ЭЛН, который еще не закрыт медицинской организацией. Согласно процессной модели, страхователь может получить данные ЭЛН для редактирования только на статусе 030 — Закрыт. Другой пример — бюро МСЭ не может получить данные ЭЛН, который не направлен в бюро МСЭ (статус 040 — Направление на МСЭ) Что делать:
|
CryptographicException:
ASN.1 encoded byte array contains invalid structure.. |
Причина:
Скорей всего на машине установлена старая версия VipNet (3.2) Что делать: Нужно обновить VipNet до версии 4.2 |
CryptographicException:Ошибка исполнения функции |
Возможная причина:
Нет лицензии на криптоПро (или другой провайдер), или устарела Что делать: Установить лицензию на криптоПро |
| CryptographicException: Набор ключей не определен |
Возможная причина:
Используем сертификат того криптопровайдера, который не установлен Что делать:
|
| EndpointNotFoundException: Прослушивание на https://docs.fss.ru/WSInsurerCrypto/FileOperationsLnPort не выполнила ни одна конечная точка… |
Причина:
Файрвол блокирует запрос Что делать:
|
SecurityNegotiationException
Could not establish trust relationship for the SSL/TLS secure channel…» |
Возможная причина:
Не получается построить цепочку доверенных сертификатов для подтверждения веб-сайта docs.fss.ru. Либо не установлен корневой сертификат, которым подтверждается docs.fss.ru, либо просрочен сертификат самого docs.fss.ru. Что делать: Если проблема с корневым сертификатом — то попробовать его скачать и установить (на 08.2018г. корневой сертификат — от Commodo, можно попробовать взять этот и этот ). Если не поможет — возможно проблема с самим сертификатом docs.fss.ru — на 08.2018 только подождать обновления сертификата на сайте. Сделаем временный способ игнорировать (но это не хорошо с точки зрения безопасности) |
| Ошибка нахождения типа номера ЛН | Возможная причина:
Внутренняя проблема сайта ФСС (от нас не зависит) Что делать: Немного подождать и повторить запрос чуть позже |
Как исправить ошибку при отправке в ФСС реестра по больничному листу через личный кабинет страхователя?
Здравствуйте. Мы ООО на УСН д-р
Отправляем реестр по больничному листу через личный кабинет страхователя ФСС, все данные введены верно, НО найдены ошибки при логической проверке:
1ERR_146(Ф/Л)Поле «Страна» должно быть заполнено.
Поле «Страна» есть только на шаге адреса застрахованного лица и то, только в пункте НЕРЕЗИДЕНТ. Работник — резидент и адрес введен корректно.
Скриншоты подкрепила. Помогите пожалуйста разобраться, почему выдаёт такую ошибку?
г. Ростовская область320 063 балла
АленаСаликова, Добрый день.
Зайдя сегодня в Контур, обнаружила сообщение, в котором Контур предлагает при возникновениии данной ошибки проверить заполнение поля по справочнику «Гражданство», в том числе и для Резидентов РФ.
Эксперт Бухонлайна согласен с этим ответом
СЭДО с ФСС
Готовьте и сдавайте в ФСС сведения о застрахованных лицах
Добрый день.
Цитата (geomech):Зайдя сегодня в Контур, обнаружила сообщение, в котором Контур предлагает при возникновениии данной ошибки проверить заполнение поля по справочнику «Гражданство», в том числе и для Резидентов РФ.
Раз автор темы молчит, делаем вывод, что совет Марины помог…
Успехов!
Здравствуйте.
Долго ждали ответ от тех.поддержки ФСС по данной ошибке и получили вот такой ответ:
«Ваша заявка прокомментирована:
Плакунов Иван Александрович: *Не корректно заполнен реестр с идентификатором 2110-1408-08000-00-0000000000
RESIDENT_CODE Застрахованное лицо: Цифровой код страны, гражданином которой является налогоплательщик. Код страны указывается согласно Общероссийскому классификатору стран мира (ОКСМ). заполняется, если DOC_TYPE=1,6. В реестре тег
<DOC_TYPE> имеет значение = 1.*»
Но где и на каком шаге нужно проставить код страны, так пояснения и не получили.
До этого всегда заполняли и сдавали реестры по б/листам через личный кабинет ФСС.
Сейчас сдали это через Контур, как раз там есть такая графа (код страны) для заполнения, реестр приняли без ошибок.
Надеюсь ФСС доработают личный кабинет. А пока будем сдавать через Контур.
Всем спасибо!😀
Добрый день!
Цитата (АленаСаликова):Сейчас сдали это через Контур, как раз там есть такая графа (код страны) для заполнения, реестр приняли без ошибок.
Поздравляю!
Государство переводит больничные в электронный вид
Подключите сервис для работы с электронными больничными и сопутствующей отчетностью
Содержание:
1. Сертификат ФСС ЭЛН
2. Поставщик услуг сервиса 1С Отчетность
Что делать, если возникает ошибка «Не удалось установить соединение с сервером» при отправке отчета ФСС.
Данная ошибка – к сожалению, не редкое явление, которое в дальнейшем приводит к ещё большим проблемам. В данной статье мы рассмотрим несколько вариантов возникновения ошибки Не удалось установить соединение с безопасным сервером, а также несколько способов её решения.
1. Сертификат ФСС ЭЛН
Первый вариант, из-за которого может возникнуть ошибка – проблема с сертификатом ФСС ЭЛН.
12 августа 2019 г. заменен сертификат ФСС для 1С по ГОСТ 2001 на продуктивном контуре ЭЛН. Не забудьте скачать сертификат ФСС по ГОСТ 2001!
Для этого проводим настройки сертификатов ФСС, описанные ниже.
2. Поставщик услуг сервиса 1С Отчетность
1С Отчетность -> Настройки -> Настройки обмена с контролирующими органами -> Расширенные настройки -> Настройка обмена с ФНС, ПФР и Росстатом -> Открыть учетную запись и нажать кнопку Настроить Автоматически сейчас.
Далее, попробуем обратиться непосредственно к поставщику сервиса 1С-Отчетность.
Начнём, пожалуй, с самого простого решения, которое подходит обычным пользователям, а также, к которому, порой, прибегают и специалисты. Если вы таковым и являетесь, то в данном случае, самое верное решение – позвонить в техподдержку. Номер можно найти на официальном сайте компании.
Сбои в работе могут наблюдаться со стороны сервиса 1С Отчетность, о чём вам и сообщат. Так же, может возникать и очередь из отчетов на линии ФСС. В данном случае, отчет может быть отправлен, но в дальнейшем остаётся ждать, когда очередь дойдет до вашего отчета. Во всяком случае, изначально рекомендуется связаться с поддержкой оператора, они всё проверят, и скажут, на чьей стороне проблема.
Для более опытных пользователей можно дать следующие рекомендации:
1. Проверьте, имеется ли у Вас доступ на сервере сетевых портов80 HTTP и port 443 HTTPS, а также сетевого ресурса docs.fss.ru;
2. Стоит проверить настройки прокси-сервера в программе 1С (рабочее место 1С-Отчетность — раздел Настройки – ссылка Прочие настройки обмена, ссылка Параметры прокси-сервера). В некоторых случаях данные настройки могут сбиваться.
Специалист компании «Кодерлайн»
Вячеслав Бычуткин