Произошла непредвиденная ошибка сообщите сотруднику техподдержки код корреляции

Gvinpin пишет: Может быть, Вы не заполнили в конце заявления данные владельца ключа ЭП и/или руководителя организации (должность владельца ключа, должность руководителя, ФИО руководителя, дату подписи)?

Всё это

реально

присутствует и видно в электронной форме Заявления?

Anders55 пишет: мотивировав отсутствием подписей и печатей на заявлении, хотя запрос подписан ЭЦП владельца и руководителя

Правильно понимаю, что в ТОФК хотят видеть именно живые подписи заявителя с рук-лем и гербовую печать

в элетронной форме Заявления

?
Если всё именно так, тогда это действительно похоже на ошибку специалиста ТОФК, к сожалению.
В электронной форме Заявления в ФЗС — «Смена… сертификата» невозможно в принципе прикрепить скан распечатки Заявления с живыми подписями и печатью — не предусмотрено ПО!

Alex67 пишет: Возможно связано с тем, что у вас в ВРС «старая» форма согласия, либо копия паспорта была заверена «не так», как требуется сейчас.
Если связано с согласием или паспортом документы придётся приносить.

О паспорте коллега прав во всем, однозначно. (с)
На счет

Согласия на обработку ПД

. Как раз сегодня столкнулся с такой ситуацией. Тоже запрос из ФЗС — «Смена сертификата». В ФЗС — «Смена… сертификата» нет поля для прикрепления скана Согласия на ПД! Оно есть в другом спец. ПО —

в ВРС у спеца ТОФК

при обработке запроса из ФЗС.
Месяца 1,5-2 назад именно по этой причине РЦР в УФК отклонили такой запрос — из-за старой формы Согласия. Звоню им же сегодня: опять отклоните? Отвечают «Нет, если на тот момент пусть и старая форма была, но содержит актуальные паспортные данные«. И сегодня запрос прошел успешно.

Источник

Ответить

Ekaterina183

0

Ответ написан 06.06.2022 в 23:39

Добрый день. Ошибки при отправке УПД через портал поставщиков : Обнаружены ошибки при отправке файлов в ЕИС: [handledEisClientException, Код: ‘1’; Уровень: ‘Ошибка’; Наименование: ‘Ошибка выполнения интеграционного контроля’; Описание: ‘РДИК_ИК_0011. Идентификатор участника документооборота – отправителя файла, указанный в атрибуте Файл/СвУчДокОбор/@ИдПол, не принадлежит заказчику, указанному в контракте, для которого сформирован УПД/УКД’;; Код: ‘1’; Уровень: ‘Ошибка’; Наименование: ‘Ошибка выполнения интеграционного контроля’; Описание: ‘РДИК_ИК_0012. Идентификатор файла не соответствует маске <RT_A_O_GGGGMMDD>, где R_Т – префикс, принимающий значение наименования xsd схемы, по которой сформирован xml, до второго включения символа «_» с добавлением постфикса: PROS, если в составе принимаемого документа хотя бы для одного товара указаны сведения о прослеживаемости; MARK, если в составе принимаемого документа хотя бы для одного товара указаны сведения о маркировке; А – идентификатор получателя документа; О – идентификатор отправителя документа; GGGG – год формирования передаваемого файла обмена, MM — месяц, DD – день; N – 36 символьный глобально уникальный идентификатор’;; Код: ‘1’; Уровень: ‘Ошибка’; Наименование: ‘Ошибка выполнения интеграционного контроля’; Описание: ‘РДИК_ИК_0014. Контракт, которому соответствует GUID этапа контракта, заданный в приложении к документу в атрибуте: ФайлУПДПрод/СведКонт/@ИдЭтапКонт или @ТехИдЭтапКонт или @ВнешТехИдЭтапКонт для УПД ФайлУКДПрод/СведКонт/@ИдЭтапКонт или @ТехИдЭтапКонт или @ВнешТехИдЭтапКонт для УКД отсутствует в подсистеме’;] (Исполнение контракта (ЭДО): Отправка УПД в ЕИС). Какие действия предпринять! Подскажите пожалуйста

Оценка ответа: 0

Ответить

kav

0

Ответ написан 15.06.2022 в 14:11

Ekaterina183

Добрый день, у нас такие же ошибки, ка решили вопрос?

Оценка ответа: 0

Ответить

Карпова Анастасия Сергеевна
Эксперт

2555

Ответ написан 15.06.2022 в 14:20

kav

Добрый день, у нас такие же ошибки, ка решили вопрос?

Уважаемые коллеги, советуем обратиться в тех. поддержку.

Оценка ответа: 0

Ответить

Карпова Анастасия Сергеевна
Эксперт

2555

Ответ написан 15.06.2022 в 14:21

Ekaterina183

Уважаемые коллеги, советуем обратиться в тех. поддержку.

Оценка ответа: 0

Ответить

elena.ger2010

0

Ответ написан 30.08.2022 в 14:00

Обнаружены ошибки при отправке файлов в ЕИС: [handledEisClientException, Код: ‘1’; Уровень: ‘Ошибка’; Наименование: ‘Ошибка выполнения интеграционного контроля’; Описание: ‘РДИК_ИК_1043. Для документа с идентификатором ON_NSCHFDOPPR_2ZK-CUS-08732000098_2ZK-SUP-00019329584_20220802_88CF2DEB-12AF-47DB-8680-2140C8777B3D, заданным в атрибуте «Идентификатор файла с исходным УПД, для которого сформировано текущее Исправление» (ФайлУПДПрод/@ИдФайлИсх), в подсистеме существует исправление УПД (титул продавца)’;] (Исполнение контракта (ЭДО): Получены ошибки ЕИС по загруженным файлам)

Выскакивает вот такая ошибка при направлении документов в ЕИС из портала поставщиков Москвы

Никаких черновиков в ЕИС нет. Как исправить, непонятно

Оценка ответа: 0

Ответить

anka4387

5

Ответ написан 12.09.2022 в 11:09

Произошла непредвиденная ошибка при генерации Xml файлов — ошибка при отправке документа в ЕИС с Портала Поставщиков. Как решить проблему?

Оценка ответа: 5

Ответить

128194

0

Ответ написан 12.09.2022 в 13:25

Произошла непредвиденная ошибка при генерации Xml файлов -ошибка выскакивает при отправке в ЕИС через портал поставщиков

Оценка ответа: 0

Ответить

harlamovkot

0

Ответ написан 12.09.2022 в 14:11

Произошла непредвиденная ошибка при генерации Xml файлов -ошибка выскакивает при отправке в ЕИС через портал поставщиков. Служба технической поддержки молчит.

Оценка ответа: 0

Ответить

puma77779

0

Ответ написан 12.09.2022 в 16:08

Произошла непредвиденная ошибка при генерации Xml файлов — у меня аналогичная ошибка, дохвониться в службу поддержки не могу, трубку никто не берет.

Оценка ответа: 0

Ответить

smm27mms

0

Ответ написан 13.09.2022 в 12:01

Оценка ответа: 0

Ответить

smm27mms

0

Ответ написан 13.09.2022 в 12:03

puma77779

Добрый день! Решилась ли у Вас данная проблема?

Оценка ответа: 0

Ответить

irina

0

Ответ написан 14.09.2022 в 12:01

elena.ger2010

Выскакивает вот такая ошибка при направлении документов в ЕИС из портала поставщиков Москвы

Никаких черновиков в ЕИС нет. Как исправить, непонятно

Добрый день! Как удалось решить данную проблему?

Оценка ответа: 0

Ответить

timonchik

0

Ответ написан 19.10.2022 в 17:03

Что за ошибка? :РК_РДИК_16115_0003. Банковские реквизиты, указанные поставщиком не соответствуют сведениям из СГК 1504701126122000029 (Корреспондентский счет)

Оценка ответа: 0

Ответить

Карпова Анастасия Сергеевна
Эксперт

2555

Ответ написан 19.10.2022 в 17:19

timonchik

Добрый день !

Советуем просмотрите реквизиты которые вы вводили

Оценка ответа: 0

Ответить

miss.partners

5

Ответ написан 21.11.2022 в 15:19

128194

ДОбрый день, скажите как справились с ошибкой? У меня тоже самое, техподдержка молчит, а закрывать контракт надо….

Оценка ответа: 0

Ответить

miss.partners

5

Ответ написан 21.11.2022 в 15:19

128194

Оценка ответа: 0

Ответить

miss.partners

5

Ответ написан 24.11.2022 в 02:19

smm27mms

ответ поддержки:

При возникновении ошибки «Произошла непредвиденная ошибка при генерации Xml файлов» отправьте документ повторно.

Если не помогло, проверьте:

1. Если заполнен грузополучатель, то заполнен и адрес грузополучателя;

2. Тип организации и ИНН грузополучателя соответствуют выбранной организации. Если не соответствует — исправьте;

3. Количество выбранного товара не равно нулю;

4. Токен-ключ в профиле пользователя на ПП совпадает с токен-ключом в профиле на ГИС ЕИС, и срок действия у него актуален.

После корректировок по предыдущим пунктам — сохраните и отправьте документ ещё раз.

Я нашла ошибку в заполнении грузополучателя, после исправления проблема решилась…. (правда возникла другая=))

Оценка ответа: 5

Ответить

prudnikova.a

0

Ответ написан 28.11.2022 в 13:07

irina

Добрый день! Как удалось решить данную проблему?

Тоже интересует как решили вопрос. Тех поддержка молчит. Заказчик ждет УПД

Оценка ответа: 0

Ответить

elina.porshina

0

Ответ написан 14.01.2023 в 10:08

при отправке упд через портал поставщиков выскакивает такая ошибка: ОШИБКА ПРИ ЗАПРОСЕ ИНФОРМАЦИИ О КОНТРАКТЕ ИЗ ЕИС. СЕРВИС ЕИС ВЕРНУЛ СООБЩЕНИЕ. КОД ОШИБКИ «0». ТЕКСТ ОШИБКИ: НЕПРЕДВИДЕННАЯ ОШИБКА В ХОДЕ ОБРАБОТКИ ЗАПРОСА. техподдержка молчит. как это исправить?

Оценка ответа: 0

Ответить

Наталья Ивановна Горбунова

0

Ответ написан 24.01.2023 в 16:18

Здравствуйте, вот уже третью неделю пытаюсь загрузить УПД на ПП, но постоянно выдает одну и туже ошибку. Это возникло после Нового года, до Нового года таких проблем я не знала и заполняю все ровно также, как и раньше. Как справиться с данной проблемой??? Техподдержка молчит, 2 раза писала уже запрос и тишина. Может кто знает, что делать??? См. НижеОбнаружены блокирующие ошибки ЭДОИсправление этих ошибок обязательно для отправки сведений в ЕИС

Свернуть

Документ не прошел проверки в ЕИСВалидация по xsd-схеме

Код: 1

РДИК_ИК_0003. Загружается xml-файл (транспортный пакет), не соответствующий интеграционным схемам ЕИС. Для успешной обработки необходимо передавать транспортный пакет (ФайлПакет), сформированный согласно схеме DP_PAKET_EIS_01_00.xsd. В составе загружаемого в ЕИС транспортного пакета должны передаваться: УПД/УКД (титул продавца); Приложение к документу, которое является составной и неотъемлемой частью УПД/УКД (титул продавца) и которое сформировано по схеме DP_PAKET_EIS_01_00.xsd. Сам пакет должен быть сформирован по элементу ФайлПакет, обернут в SOAP-оболочку и должен содержать следующие блоки: Документ/Контент, который содержит УПД/УКД (титул продавца) в base64; Прилож/Контент, который содержит ФайлУПДПрод/ФайлУКДПрод) в base64. УПД — Универсальный передаточный документ (титул Продавца). Актуальные требования смотрите в Альбоме ТФФ и xsd-схемах. УКД — Универсальный корректировочный документ. Актуальные требования смотрите в Альбоме ТФФ и xsd-схемах. Передаваемые сведения должны иметь кодировку windows-1251 (В шапке ФайлПакет, Файл, ФайлУПДПрод/ФайлУКДПрод необходимо указывать <?xml version=»1.0″ encoding=»windows-1251″ ?>). Ошибка валидации xml-документа «ON_NSCHFDOPPR»: cvc-maxLength-valid: Value ‘ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ УНИТАРНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ «ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ПО ПРОЕКТИРОВАНИЮ И РАЗВИТИЮ ОБЪЕКТОВ ЯДЕРНОЙ МЕДИЦИНЫ» ФЕДЕРАЛЬНОГО МЕДИКО-БИОЛОГИЧЕСКОГО АГЕНТСТВА’ with length = ‘169’ is not facet-valid with respect to maxLength ‘160’ for type ‘Строка160Тип’.

Оценка ответа: 0

Источник

Разработчики 1С сообщают, что в ряде версий платформы проявилась критическая ошибка – не происходит запуск приложения. Ожидается, что вероятность проявления ошибки резко возрастет и пользователи не смогут работать в программе с 15.11.2022 г. Поэтому требуется обновить платформу до 15.11.2022 г.

Содержание

Возникла непредвиденная ошибка 1С
Неправомерное использование программного продукта. Вы стали жертвой подделки программного обеспечения 1С
Способ обхода ошибки платформы 1С 15.11.2022

Ошибка «К сожалению, возникла непредвиденная ошибка 1С» проявляется в версиях платформы 1С 8.3.22.1672, 8.3.22.1603, 8.3.21.1607, 8.3.21.1508, 8.3.21.1484, 8.3.20.2076, 8.3.20.2039, 8.3.19.1665, 8.3.19.1659, 8.3.18.1902, 8.3.18.1894, 8.3.17.2733, 8.3.17.2665. Если работаете на этой версии, нужно срочно обновиться.

Проблема не касается тех, кто работает:

в других версиях платформы;
в защищенных программных комплексах 8s, 8.3z;
в веб-клиентах, клиентах Linux, MacOS;
в сервисе 1CFresh.

На какую версию переходить, зависит от вашей текущей версии платформы. Соответствие версий привели в таблице.

Ветка	Версия с ошибкой	На какую обновиться
8.3.22	8.3.22.1672, 8.3.22.1603	8.3.22.1709
8.3.21	8.3.21.1607, 8.3.21.1508, 8.3.21.1484	8.3.21.1624
8.3.20	8.3.20.2076, 8.3.20.2039	8.3.20.2184
8.3.19	8.3.19.1665, 8.3.19.1659	8.3.19.1726
8.3.18	8.3.18.1902, 8.3.18.1894	8.3.18.1959
8.3.17	8.3.17.2733, 8.3.17.2665	8.3.17.2760

Скачать новые версии платформы можно без регистрации с официального сайта https://info83.1c.ru/

Как обновить платформу 1С – смотрите в статье Обновление платформы 1С 8.3.

Неправомерное использование программного продукта. Вы стали жертвой подделки программного обеспечения 1С

После обновления на рекомендуемые версии платформы 1С всё равно может остаться неработоспособной с появлением сообщения «Неправомерное использование программного продукта».

Это означает, что скорее врего вы оказались жертвой подделки программного обеспечения.

Инструкцию по исправлению ошибки «Неправомерное использование программного продукта» или «Вы стали жертвой подделки программного обеспечения» можно найти на официальном сайте https://1c.ru/rus/support/surrog.htm

На этом же сайте размещена ссылка для получения временных лицензий 1С, которые помогут быстро восстановить работу, не дожидаясь разбора ситуации.

Как исправить нарушение целостности системы 1С – смотрите в статье Нарушение целостности системы 1С

Способ обхода ошибки платформы 1С 15.11.2022

Коллеги сообщают, что базы 1С на «проблемных» платформах, сохраняют работоспособность (не вылетают), если компьютер, на котором установлена 1С, отключен от Интернета. Так что если срочно нужно продолжить работу, и нет возможности прямо сейчас решать проблему с ошибкой, то можете попробовать такой вариант.

См. также:

Лицензия не обнаружена. Не обнаружен ключ защиты программы 1С: как исправить

Не обнаружена установленная версия 1С Предприятия

Исправление технических ошибок при работе с 1С:Бухгалтерия: для начинающих и опытных пользователей

Подписывайтесь на наши YouTube и Telegram чтобы не пропустить
важные изменения 1С и законодательства

Помогла статья?

Получите еще секретный бонус и полный доступ к справочной системе БухЭксперт8 на 14 дней бесплатно

Источник

Показывать по
10
20
40
сообщений

Новая тема

Ответить

Olaf Bond

Дата регистрации: 06.07.2006
Сообщений: 99

Добрый день.

При попытке проведения отпуска сотруднику выскакивает сообщение
«К сожалению, возникла непредвиденная ошибка»
и предложение обратиться к администратору.

В отчете об ошибке есть строчки:

{ОбщийМодуль.УчетНДФЛ.Модуль(3994)}: Ошибка при вызове метода контекста (Выполнить)
Поле не входит в группу СведенияОДоходахНДФЛ.ДоходМежрасчетногоПериода

Это ошибка конфигурации или ошибка данных по сотруднику?

1С:Предприятие 8.3 (8.3.19.1467)
Зарплата и управление персоналом, редакция 3.1 (3.1.21.75)

Prikum

активный пользователь

офлайн

Дата регистрации: 18.02.2002
Сообщений: 20834

Olaf Bond пишет:

Цитата
Ошибка при вызове метода контекста (Выполнить) Поле не входит в группу СведенияОДоходахНДФЛ.ДоходМежрасчетногоПериода Это ошибка конфигурации или ошибка данных по сотруднику?

Ошибка конфигурации. ИМХО.

Olaf Bond

Дата регистрации: 06.07.2006
Сообщений: 99

Установил патчи — процесс пошел.

Александр

Дата регистрации: 06.04.2022
Сообщений: 3

Здравствуйте!

Olaf Bond пишет:

Цитата
Установил патчи — процесс пошел.

подскажите номер патча. один или несколько?

Анатолий Андреев

Дата регистрации: 06.04.2022
Сообщений: 2

Александр, мне тоже интересно.
У нас ЗУП и ЗУП КОРП, и в обоих такая ошибка.

Анатолий Андреев

Дата регистрации: 06.04.2022
Сообщений: 2

Вот этот ставили?
EF_60001098: В межрасчетных документах типа Отпуск (с выплатой в межрасчетный период) не рассчитывается НДФЛ, если в уч.политике установлен флажок расчета налога по прогрессивной шкале.

Olaf Bond

Дата регистрации: 06.07.2006
Сообщений: 99

Анатолий Андреев, Похож на этот.
EF_50014717_7, EF_10238285 также встали, но, судя по описанию, они нерелевантны

Александр

Дата регистрации: 06.04.2022
Сообщений: 3

Анатолий Андреев,

ничего сам еще не устанавливал, это в поддержке сказали. а за авпрель там четыре патча. сказали ставь все.
а я решил уточнить

Александр

Дата регистрации: 06.04.2022
Сообщений: 3

Первым патчем установил EF_60001098, теперь все норм. отпуск считает.
Спасибо

Показывать по
10
20
40
сообщений

Источник

Remove From My Forums

Question
Hi,

i have created approval workflow, task is assigned to user, when user click to open task for approval getting following error.

Error An unexpected error has occurred task approval

Troubleshoot issues with Microsoft SharePoint Foundation.

Correlation ID: b9d8d247-2ecd-47c4-959b-2454505f3966

Date and Time: 5/23/2012 3:13:02 PM

pls help

iffi

All replies

This error can mean anything. Go to Event Viewer and check what actually happened.

Check this link for
more details.
- Proposed as answer by
  
  Wednesday, May 23, 2012 12:08 PM
- Unproposed as answer by
  imughal
  Wednesday, May 23, 2012 12:16 PM
Hi,

i read link but no luck.

on some users i getting this error when approve or view task.

Please tell what could be an issue.

iffi
Whats the output in Event Viewer?
Hi,

no entry in event viewer

thx

iffi
Hi,

There will be no entry in event viewer. You have to copy the Correlation ID and find the same in sharepoint log file (14 hive).

Let us know your error in log file for more information

Cheers, Hemendra-MCTS «Yesterday is just a memory,Tomorrow we may never see»
Do you use any web service in you InfoPath Form?
Hi,

Sorry for late reply. Did you find any erorr log in 14 hive? as i said before copy your Correlation ID and find this id in latest log text file in 14 hive.

Let us know your result

Cheers, Hemendra-MCTS «Yesterday is just a memory,Tomorrow we may never see»
hi,

nothing in log file.

thx

iffi
Hi,

error log details.

06/01/2012 12:17:36.91 w3wp.exe (0x3084) 0x31FC
SharePoint Foundation
Monitoring b4ly
Medium

Leaving Monitored Scope (Request (GET:http://website/vr/_layouts/wrktaskipc.aspx?list=f1082f32-37ea-4de1-9ad4-3f1fafc11b5c&id=445
&source=http://website/vr/lists/tasks/myitems.aspx&contenttypeid=0x01080100c9c9515de4e24001905074f980f93160008a7c71738cc7bd4baec3fae05962d3ba00b3ad5c727635e6479e5f7d884ea2e403&isdlg=1))

Execution Time=1230.628 faade939-cb92-4e27-95ef-d6dc0d1c0413

iffi