6.5. Ошибки, связанные с лексической сочетаемостью слов
При выборе слова следует учитывать не только его значение, но и лексическую сочетаемость. Далеко не все слова могут сочетаться друг с другом. Границы лексической сочетаемости определяются значением слов, их стилистической принадлежностью, эмоциональной окраской, грамматическими свойствами и др.
Например, неудачной следует признать такую фразу: Личная неприязнь постепенно переросла в сильную вражду. Существительное вражда может сочетаться с прилагательным открытая, но не с прилагательным – сильная.
Очень распространёнными стали в речи такие ошибочные сочетания:
- не смыкать взгляда (правильно: не смыкать глаз );
- уютное впечатление (правильно: приятное впечатление; впечатление уюта );
- встреча созвана (правильно: встреча состоялась );
- повысить кругозор (правильно: расширить кругозор).
Речевые ошибки, связанные с сочетаемостью слов, часто возникают потому, что в одной и той же ситуации могут использоваться несколько устойчивых словосочетаний. И употребление компонента одного сочетания в составе другого приводит к смысловой неточности.
Например, такую ошибку содержит фраза: Разрешите поднять тост за нашего юбиляра. В ситуации застолья у нас традиционно используются два словосочетания: поднять бокал и произнести тост. В данном случае мы имеем дело с неправомерной заменой одного члена сочетаний другим.
Смешение внешне похожих словосочетаний – одна из самых распространённых в речи ошибок.
Так, уже традиционной стала ошибка типа: Улучшился уровень обслуживания пассажиров в нашем аэропорту. Уровень может возрасти, повыситься, а улучшиться может качество. Поэтому корректной будет фраза: Улучшилось качество (повысился уровень) обслуживания пассажиров в нашем аэропорту.
При употреблении слов, которые имеют ограниченные возможности лексических связей, нарушение сочетаемости часто становится причиной комического звучания речи.
Например, расширение возможностей сочетаемости отглагольного прилагательного удручённый (в языке возможно: удручённый горем) делает следующую фразу нелепой и комичной: К нам пришли люди, удручённые опытом.
Отличать от речевой ошибки следует умышленное объединение, казалось бы, не сочетаемых между собой слов: живой труп, обыкновенное чудо. В этом случае перед нами один из видов тропов – оксюморон.
Русский язык очень часто накладывает ограничения на сочетаемость даже близких по значению слов, даже синонимов. Поэтому в сложных случаях следует обратиться к помощи толковых словарей и специальных словарей сочетаемости.
Помогите найти ошибки, связанные с нарушением норм сочетаемости слова в предложениях.
Найдите ошибки, связанные с нарушением норм сочетаемости слова. Для справок пользуйтесь «Словарем лексической сочетаемости» .
1. Уже в 1900 г. имя писателя вышло на мировую арену.
2. В последние годы в нашем обществе отмечается упадок речи.
3. Продукт пользуется авторитетом у покупателей.
4. Быстро и качественно! Фотографии на документы и на память (реклама) .
5. Женщины и пенсионеры говорили о Старовойтовой только хорошие слова.
6. У нас установились человеческие и деловые отношения.
7. Все от кнопки до мебели для офиса и деловых людей (реклама) .
8. Врачи и педиатры Америки считают лучшим средством «панадол».
1.Уже в 1900 г. имя писателя вышло на мировую арену.
Имя не может выйти.
2. В последние годы в нашем обществе отмечается упадок речи.
Упадок речи не может быть — только речевой культуры.
3. Продукт пользуется авторитетом у покупателей.
Авторитетом пользуются люди, не продукты.
4. Быстро и качественно! Фотографии на документы и на память (реклама) .
Фотографии на память — если не на документы, то только на память, и не следует это уточнять.
5. Женщины и пенсионеры говорили о Старовойтовой только хорошие слова.
Говорить слова — не подходит.
6. У нас установились человеческие и деловые отношения.
Все отношения между людьми человеческие.
7. Все от кнопки до мебели для офиса и деловых людей (реклама) .
От кнопки до людей — не следует мешать живое и неживое.
8. Врачи и педиатры Америки считают лучшим средством «панадол» .
Педиатры тоже врачи.
Исправьте предложения с нарушением лексической сочетаемости
Войти через uID
—>
 |
 |
|
| —>
—>Главная » —>Статьи » КУЛЬТУРА РЕЧИ » УПРАЖНЕНИЯ ПО КУЛЬТУРЕ РЕЧИ Найдите и исправьте ошибки в сочетаемости слов. ПРАВИЛЬНЫЕ ОТВЕТЫ: источники: http://sprashivalka.com/tqa/q/13129067 http://uchitel-slovesnosti.ru/publ/kultura_rechi/uprazhnenija_po_kulture_rechi/narushenija_leksicheskoj_sochetaemosti/19-1-0-239 |
Задание
29. Устраните
ошибки, связанные с нарушением логической
сочетаемости слов.
1.
Уже в 1900 году имя писателя вышло на
мировую арену. 2. Среди представителей
передовой общественной мысли возникли
пути преобразований, которые могли
спасти Россию от неминуемой катастрофы.
3. В последние годы в нашем обществе
отмечается упадок речи. 4. Почти каждая
глава занимает какое-то событие от
начала до конца. 5. Продукт пользуется
авторитетом у покупателей. 6. Быстро и
качественно! Фотографии на документы
и на память (реклама). 7. Женщины и
пенсионеры говорили о Старовойтовой
только хорошие слова. 8. У нас установились
человеческие и деловые отношения. 9. Все
от кнопки до мебели для офисов и деловых
людей (реклама). 10. Врачи и педиатры
Америки считают лучшим средством
панадол.
Задание 30.
Составьте словосочетания из прилагательных
(слева) и существительных (справа).
Укажите возможные варианты.
|
а) |
длинный, |
воздействие, |
|
б) |
гостеприимный, |
прием, хозяин, |
|
в) |
губительный, |
влияние, действие |
|
г) |
врожденный, |
талант, ум |
|
д) |
единый, один |
миг, момент |
Задание 31.
Составьте все возможные словосочетания
из глаголов и существительных.
Употребите их в предложениях.
|
а) обнаружить,
б) исправить,
в) доказать,
г) расширить,
д) выдвинуть, |
закон, закономерность ошибки, теорема, возможности, гипотеза, |
Задание 32.
Укажите, с какими из данных глаголов
можно употребить слово «ярко».
Блистать,
доказывать, изображать, обнаружить,
запылать, свидетельствовать, изрекать,
прожить, критиковать, показывать.
Задание
33.
Выберите правильные сочетания из данных
и составьте с ними предложения.
Логично
раскрыть, красочно раскрыть, последовательно
раскрыть, художественно раскрыть, ярко
раскрыть, коротко раскрыть, образно
раскрыть, верно раскрыть, эмоционально
раскрыть, подробно раскрыть.
Задание 34. Поиграем в «Веревочку».
Вам необходимо от
каждого слова построить ряд, в котором
каждое слово по смыслу сочетается со
своими «соседями». В каждой «веревочке»
должно быть не менее 10 слов. Cлова
для образования «веревочек»: ассортимент,
доморощенный, наверстывать, приоритетный.
Пример образования
«веревочки»: рекорд
—
ставить —
эксперимент
удачный —
поездка —
отправляться —
компания —
веселый —
праздник —
провести —
изучение.
Задание
35.
Устраните ошибки, связанные с нарушением
лексической сочетаемости.
1.
Все сотрудники отдела постоянно
наращивают мастерство. 2. Спектакль
оказал на ребенка большое впечатление.
3. Большое внимание благоустройству
города будет оказано в следующем году.
4. Первую лекцию в этом году провел
молодой преподаватель. 5. В городе много
людей, которые осуществляют власть. 6.
Действия наемников подставили под
угрозу границы государства. 8. Эти слова
окончательно подорвали терпение
депутатов. 9. Спикеру было рекомендовано
не делать напрасных обещаний. 10. Не нужно
из этого факта строить проблему. 11.
Продукт пользуется авторитетом у
покупателей. 12. Многие предприятия в
результате неправильной политики
потерпели ущерб.
Задание 36.
Найдите ошибки в следующих предложениях.
Определите тип ошибок. Устраните ошибки.
1.
Для успешного развития позитивных
процессов в России необходимо четкое
уважение и понимание закона. 2. В чем же
разгадка проблем, которые происходят
в России и Белоруссии? 3. Мы должны
изменить криминогенную ситуацию, которая
происходит у нас в городе. 4. Земельные
отношения будут идти плохо, так как нет
действующих законов. 5. У соседнего
подъезда он увидел толпу машин. 6. Китай
категорически заинтересован в дружеских
отношениях с нами. 7. Я буду точнее слушать
избирателей. 8. Такая программа обязана
быть принята депутатами. 9. Мы не сошлись
к общему решению. 10. Обучаем дошкольников
иностранным языкам, рисованию,
музыкально-эстетическому развитию,
готовим к школе (из объявления).
Задание 37.
Прочитайте словосочетания. Назовите
те из них, которые невозможно заменить
однословным эквивалентом (глаголом).
Составьте с ними предложения, учитывая
стилевые особенности их употребления.
Проводить
репетицию, играть роль, возглавлять
делегацию, оказать поддержку, давать
направление, оказывать внимание,
оказывать гостеприимство, давать
консультацию, проявлять интерес,
оказывать почести, оказывать почет,
одержать победу, принимать участие,
встречать затруднения, получать приказ,
испытывать нужду, держать в памяти,
ставить под вопрос.
Задание
38.
При оценке какого-либо факта, явления
используются сочетания: играть —
сыграть роль (в чем), (какая) роль
принадлежит (кому-чему), занимать —
занять (какое) место (где, в чем), придавать
—
придать (какое) значение (кому-чему),
уделять —
уделить внимание (кому-чему).
А.
Прочитайте предложения и обратите
внимание на лексическое окружение
указанных словосочетаний.
1.
Новые инициативы России сыграли огромную
роль в разрешении кoнфликта
на Балканах. 2. Важная роль в исследовании
тайн космоса принадлежит российским
ученым. 3. Договор о дружбе и сотрудничестве
между двумя странами занял особое место
в укреплении добрососедских отношений.
4. Важное место в подготовке инженеров
отводится практике на заводе. 5. Новая
конституция, несомненно, будет иметь
не только практическое, но и теоретическое
значение для судеб демократии в стране.
6. Правительство всегда придавало
большое значение развитию промышленности.
7. Руководство области уделяет недостаточно
внимания кооперативам.
Б.
Используя сочетания из задания, выскажите
свое мнение:
— о публикациях
городской молодежной газеты,
— об информационных
программах телевидения и радио,
— о
состоянии окружающей среды.
Задание 39.
Прочитайте предложения. Найдите в них
ошибки, возникшие в результате контаминации
(объединения) близких по значению
словосочетаний. Исправьте предложения.
1.
В Сиэтле примут старт сотни спортсменов
из разных стран мира. 2. Наш университет
в последние годы переживает расцвет.
3. Коллектив лаборатории занял первенство
в соревновании по ориентированию. 4.
Этот человек всегда справляется со
своими обязанностями. 5. Этому вопросу
следует уделить серьезное значение.
Задание
40.
Устраните ошибки, связанные с нарушением
норм стилистической сочетаемости слов.
1.
Она соучастница во всех переживаниях
своих друзей. 2. Его произведение
натолкнуло многих людей вступить в
борьбу. 3. Чичиков любил гроши и с детских
лет стремился к приобретательству. 4. В
деревне воздвигли столовую. 5. Мы надеемся,
что нам удастся потрафить нашим гостям.
6. Этот художник шел дальше всех в
рукотворной обработке снимков.
Задание
41.
Исправьте ошибки из студенческих
сочинений, посвященных проблемам
общения.
1.
Странно, что у меня никогда не складывалось
трудностей в общении со студентами. 2.
Есть люди, общение с которыми изнашивает
человека. 3. Существуют слова, которые
в разговоре я стараюсь не затрагивать.
4. Обычно мы общаемся, не придавая
важности таким вещам, как улыбка и жесты.
5. Сегодня моим собеседником стал один
из моих знакомых друзей. 6. По ходу
всяческих общений мало кто задумывается
над тем, как происходит процесс общения.
7. От
того, как вы говорите, как вы можете
изъяснять свои мысли, вести беседу,
спорить, зависит ваше общение с людьми.
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
По материалам лекции бизнес-тренера, преподавателя Русской Школы Управления Михаила Дурова.
Возражение — это сопротивление со стороны клиента, его нежелание принять предложение продавца. Согласно Рудольфу Шнаппауфу, автору книг о техниках продаж, у возражений есть несколько причин.
Виды и причины возражений покупателей
Рассмотрим семь видов возражений покупателей, причины их возникновения и способы работы с ними.
1. Сопротивление контакту
Клиент откладывает время встречи или способ контакта, демонстрирует незаинтересованность или берет инициативу на себя.
Причина
Сопротивление конкретному продавцу. Может быть, он вызывает неприятные ассоциации, или клиенту не нравится внешний вид, манера общения сотрудника. Или дело не просто в человеке, но и в компании, которую он представляет: например, конкуренты сделали более выгодное предложение.
Что делать
Можно попробовать «передать» его коллегам, руководителю или даже подчиненному. Если такого напарника в компании не нашлось:
-
Обеспечить плавный и доверительный контакт с покупателем. Вспомните три шага продажи: продавец сначала продает себя, затем — компанию и только потом продукт. Частая ошибка продавцов — начинать сразу с предложения, забывая об аргументах, почему продукт надо купить именно у них (ведь в том или ином виде он наверняка есть у конкурентов) и не устанавливая доверительный контакт. Есть и другая крайность — продавать только себя. Такой человек устанавливает слишком близкие отношения с клиентом, что дает побочные эффекты (например, в оптовых продажах, где есть инструменты для изменения цены, использования отсрочки, кредита). Если контакта не будет, стоит оставить продажи на потом, подождать, когда клиент захочет общаться.
-
Применять технику активного слушания. Искать точки соприкосновения (общие интересы, знакомых).
-
Заинтересовывать клиента сразу.
2. Сопротивление конкретному предложению (недостаточно удовлетворяет спрос)
Клиент в принципе готов купить, но не осознает свою выгоду. Или его интересы лежат в другой сфере.
Причина
Предложение не дошло до сознания клиента или сделано неправильно.
Что делать
-
Вернуться на предыдущий этап разговора.
-
Задать дополнительные вопросы.
-
Адаптировать свое предложение к интересам покупателя, подать его под другим углом.
-
Для логически мыслящего клиента выгоды нужно разложить по полочкам. Для более эмоционального человека — нарисовать образную картинку, не забывая говорить на его языке.
3. Сопротивление изменениям, боязнь нового, инертность
Изменение — то, что может потревожить привычки клиента (его все устраивает и ему ничего не надо).
Причина
Страх перед изменением привычной жизни, следование принципу «лучшее — враг хорошего». На принятие решения может повлиять возраст (человек становится более консервативным), опыт и стаж (профессионалу в какой-либо области трудно смириться с новым продуктом или услугой в знакомой отрасли: внедрение изменений — для него стресс, он боится, что новое будет хуже работать).
Что делать
-
Сослаться на авторитетные для клиента источники.
-
Если о клиенте уже есть какая-то информация, продавец с ним уже общался, он может привести в пример ситуацию, когда изменения улучшили работу.
4. Ценовое сопротивление (проблема с финансами)
Сомнения в соответствии стоимости.
Причина
Никто не любит расставаться со своими деньгами, даже если покупка принесет ощутимую выгоду.
Что делать
-
Разговор о цене начинать как можно позже. Сначала продавец выясняет, что важно для клиента, за что он готов платить. В своей презентации товара делает акцент на важном и только потом называет цену. Если разговор идет в другой последовательности, «цена — презентация», клиент воспринимает все преимущества товара как оправдание цены.
-
Цена представляется покупателю только в сравнении с ценами на аналогичные товары. Нужно знать, сколько стоит на рынке продукт с похожими характеристиками, но более дорогой. Или выяснить, сколько стоит товар, которым сейчас пользуется клиент. Если такой информации нет, нужно сравнивать другие предложения собственной компании, чтобы покупатель мог в цифрах оценить «вилку» стоимости.
-
Нужно добиться, чтобы клиент четко осознал свою выгоду от предложения и соизмерял цену с пользой этого товара.
5. Сопротивление насыщению
Клиент насытился продукцией или устал от подобных предложений.
Причина
Покупатель не видит отличий вашего предложения от многих других.
Что делать
Нужно знать яркие особенности своего продукта, его отличия.
Еще поможет налаженный контакт с покупателем: при прочих равных условиях (свойствах, цене, качестве) он купит именно у продавца, с которым лучше знаком.
6. Эмоциональное сопротивление (затаенная обида, предубеждение)
Этот вид сопротивления один из самых сложных. Клиент показывает раздражение, сомневается в авторитете компании.
Причина
Отрицательные эмоции и предыдущий негативный опыт общения с компанией продавца (или конкурентами).
Что делать
-
Продавец должен налаживать контакт и помнить, что бизнес — психологически тяжелый вид деятельности. Возможно, в крайнем случае, ему даже придется взять вину за чужие проступки на себя и снизить негатив.
-
Нельзя бороться с такими возражениями логически.
-
Постараться максимально щадить психику клиента: внимательно выслушать до конца, выразить свое сочувствие и понимание, мягко отработать возражения.
7. Сопротивление принятию решения
Клиент боится рисковать своими деньгами, сомневается в функциональности продукта, опасается за свой имидж, не хочет чувствовать вину в случае ошибки.
Причина
Люди обычно не готовы к ответственности за принятие решений. Иногда такое поведение связано со структурой бизнес-процессов в компании, а иногда человек просто хочет снять с себя необходимость что-то решать.
Что делать
-
Чтобы помочь человеку принять решение, нужно создать комфортную атмосферу. Можно использовать разные ресурсы, привлечь коллег: «Давайте узнаем у ваших коллег/сотрудников, что они думают по этому поводу?». «Давайте ваши подчиненные скажут, насколько удобно им будет пользоваться этим товаром». Конечно, если коллеги клиента встанут на его сторону (просто из-за авторитета, а не правоты), ситуация не изменится. Поэтому важно собирать информацию, кто принимает решения в компании, кто может повлиять на их принятие. Бывает, что человек, не желающий принимать решение, делегирует ответственность. И с его преемником можно будет выстраивать взаимоотношения по-новому.
Действия продавцов как причина возражений
Внутренние мотивы для возражений могут иметь разные причины. Но есть то, что в действиях продавца чаще всего вызывает сопротивление у клиентов:
-
Недостаток информации о потребностях клиента. Продавец мало знает и мало говорит о продукте/услуге или рассказывает не о том.
-
Неуверенность продавца. Может быть связана с недостатком информации, отсутствием подготовки (слабое знание рынка, специфики клиента, техники продаж). Такой продавец не смог сначала продать себя, ему трудно транслировать уверенность в пользе и качестве товара, и клиент это чувствует.
-
Излишняя самоуверенность продавца. Он сразу начинает «впаривать» товар и провоцирует возражения. Важен баланс: быть достаточно подготовленным, опытным, владеть техниками продаж, но не слишком давить на клиента. Есть бизнес-модели, где «впаривание» предусмотрено изначально, чаще такой метод относится к розничной продаже. Но в долгом цикле продаж, когда клиент возвращается или рекомендует компанию своим знакомым, после первого обмана в компанию он уже не обратится. И сарафанное радио, как лучший способ продвижения и рекламы, включится против нее. Поэтому ответственность за возражения по большей части лежит на продавце. Не потому, что компания делает невыгодные предложения, конкуренты гораздо сильнее или просто «все клиенты сейчас вредные». Просто продавец не осознал, что именно он влияет на возникновение возражений.
Запомнить
- Клиент — живой человек со своими проблемами, настроением и желаниями. К нему нужно относиться именно с такой позиции, устанавливая отношения, выстраивая диалог. И помнить, что именно он платит зарплату продавцу.
- Существуют семь основных видов возражений клиентов: сопротивление контакту, конкретному предложению, изменениям, ценовое сопротивление, сопротивление насыщению и принятию решения. У каждого из них свои причины и способы преодоления.
- Продавцы своими действиями также могут вызывать сопротивление клиентов. Основные причины этого: плохая теоретическая подготовка, неуверенность или излишняя самоуверенность сотрудников отдела продаж.
Развивайте навыки вместе с нами! 2000 курсов по 30 направлениям обучения в Русской Школе Управления. Выбрать учебную программу.
Любое использование материалов медиапортала РШУ возможно только с разрешения
редакции.