Принтер hp m521dn ошибка 49

Проблема

Сообщения об ошибках 49 могут отображаться, когда многофункциональный (МФУ) или однофункциональный принтер пытается выполнить действие, которое не поддерживается микропрограммой устройства.

49 ошибка, включите и выключите устройство

Причина

К числу возможных причин возникновения ошибок 49 относятся:

Печать или сканирование файлов, которые включают в себя неподдерживаемые команды принтера.
Уникальное сочетание среды и действий с устройством.

В обоих этих случаях принтер может вывести сообщение об ошибке 49, после того как микропрограмма принтера попытается инициировать выполнение неподдерживаемого ею действия. В такой ситуации единственным способом устранения ошибки будет выключение и повторное включение питания (микропрограмма устройств обеспечивает автоматическое выполнение этого действия).

Примечание.

Компания HP проводит всестороннее тестирование микропрограмм МФУ и принтеров перед их выпуском, чтобы максимально снизить вероятность возникновения ошибок 49. Компания HP стремится снизить частоту возникновения таких ошибок настолько, чтобы обычным конечным пользователям не приходилось часто с ними сталкиваться. Если в редких случаях ошибка 49 все-таки возникает, микропрограмма обеспечивает автоматическую перезагрузку, чтобы уменьшить последствия ее возникновения для пользователя.

Решение

Отключите беспроводную печать (если она поддерживается) с помощью панели управления принтера.
Выключите принтер и отсоедините сетевой кабель и/или кабели USB.
Если используется сетевой фильтр, удалите его. Подключите устройство непосредственно к настенной розетке электросети.
Включите принтер и проверьте, переходит ли он в состояние готовности?
2. Если ДА, распечатайте страницу со служебной информацией, например отчет о конфигурации, чтобы проверить функционирование принтера.
Проверьте версию микропрограммы и обновите ее, если доступна новая версия на веб-сайте HP.com.
Попытайтесь локализовать ошибку 49 и определить тип подключения (беспроводное подключение, USB, локальная сеть) или файл, с которым она связана:
1. Для проверки функционирования принтера начните работу с использованием только подключения USB и простого тестового файла на ПК.
2. Подключите принтер к сети и отправьте тот же файл.
3. Продолжайте поиск и устранение неполадок в соответствии с полученными результатами.

В тех случаях, когда вы считаете, что причиной возникновения ошибки 49 стал определенный файл, попробуйте выполнить следующие действия:

Используйте другой драйвер печати. Например, если используется универсальный драйвер печати (UPD), попробуйте распечатать тот же файл с использованием драйвера PCL 5 или PCL 6.
Измените формат файла при сохранении. Например, сохраните файл в формате PDF или другом формате перед выполнением печати.
Если ошибка возникает при сканировании, попробуйте использовать другое разрешение или сохраните файл в другом формате.

В тех случаях, когда возникновение ошибки 49 не ограничивается одним типом подключения или файлом:

Источник

Сегодня на работе на одном из МФУ HP LaserJet 400 colorMFP M475dn выскочила ошибка:

hp 49 service error turn off then on

hp 49 service error turn off then on

Поведение аппараты с этой ошибкой было такое, при включении он загружался до стартовой заставки и уходил на ребут, но когда я вытащил сетевой провод он совершенно спокойно загружался и стоял в состоянии как будто бы готов к работе, а если я снова подтыкал сетевой провод он начинал, как будто что то печатать и сходить с ума и потом снова ребут.

«Погуглив гугл», подробное ни чего не смог найти и только на одном форуме нашел что вся проблема в том, что кто то отправил на печать неправильный формат и процессор не понимаем как его обработать и зависает

и тут есть два варианта решении проблемы:

Сбросить память NVRAM
Найти компьютер откуда была отправлена печать и удалить задание на принтер.

Я в своем случае выбрал второй вариант потому как это цветной лазерный принтер и к нему имеют доступ два человека только ) поэтому вычислить было не сложно) После удаления задания с компьютера, мой МФУ HP LaserJet 400 ожил и уже как час пашет как папа Карло ))))

Всем спасибо и если кто опробуем первый вариант со сбросом NVRAM пишите и мы дополним статью

Если Вам понравилась моя статья ЖМИТЕ ЛАЙК 🙂

nibbl

Я отец двух сыновей, ITишник, предприниматель и просто человек который любит делиться полезной информацией с другими людьми на такие темы как: Windows, Unix, Linux, Web, SEO и многое другое!

Источник

Hi I would like to assist to the best of my ability to solve your problem.I hope the information i supply will be of help.

You could print out the configuration report of the printer and check the firmware installed.Then i would update the firmware and retry.This should solve the problem.Hope this will help.

I am A certified Copier Technician.
It is so nice to give some help where possible and the forum is a great idea Thank You.Sometimes a picture speaks louder than words to find a solution.Should you find my help use full just give some credit for my effort please.
.Thank You.Copier-Pro
If you found this post helpful, you can let others know and also show your appreciation by clicking the “Accept as Solution”button, “Thumbs up» button!

#################################################################
I’M NOT AN HP EMPLOYEE AND DO ANSWER THESE QUESTION ON MY OWN BEHALF.
#################################################################

Источник

Hi I would like to assist to the best of my ability to solve your problem.I hope the information i supply will be of help.

You could print out the configuration report of the printer and check the firmware installed.Then i would update the firmware and retry.This should solve the problem.Hope this will help.

Источник

Принтер hp m521dn ошибка 49

Проблема

Причина

Решение

Если Вам понравилась моя статья ЖМИТЕ ЛАЙК 🙂

А вот еще интересные материалы: