Принтер brother ошибка paper

Отзывы о материалах

Вернуться в BROTHER

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 2

Поиск и устранение неисправностей

60

6

Печать сообщений об ошибках

6

Принтер будет сообщать о неполадках, печатая сообщение об ошибке согласно следующей таблице.
Выполните действия по устранению ошибки, соответствующие сообщению об ошибке.

Бумага

Сначала убедитесь в том, что используемая бумага соответствует рекомендуемым спецификациям
компании Brother. См. раздел Какую бумагу можно использовать? на стр. 4.

Сообщение об ошибке

Необходимое действие

ПАМЯТЬ ЗАПОЛНЕНА

„

Нажмите кнопку Go, чтобы распечатать данные, остающиеся в принтере.
Отмените задание печати, чтобы удалить данные, оставшиеся в принтере,
см. раздел Отмена печати. на стр. 39.

„

Уменьшите разрешение печати или сложность документа.

ПЕРЕГР. ПЕЧАТИ

„

Нажмите кнопку Go, чтобы распечатать данные, остающиеся в принтере.
Отмените задание печати, чтобы удалить данные, оставшиеся в принтере,
см. раздел Отмена печати. на стр. 39.

„

Если после этого ошибка не будет устранена, уменьшите разрешение
печати или сложность документа.

„

Установите режим защиты страницы АВТО с помощью входящего в
комплект драйвера для Windows

®

или программы Remote Printer Console.

РАЗРЕШЕНИЕ СНИЖЕНО,
ЧТОБЫ ВЫПОЛНИТЬ
ПЕЧАТЬ

(Принтер выполнил печать
документа с пониженным
разрешением)

„

Чтобы предотвратить автоматическое снижение разрешения, уменьшите
сложность документа перед печатью.

Проблема

Рекомендация

В принтер не подается
бумага.

„

Если в лотке для бумаги имеется бумага, убедитесь, что она не замята.
Если бумага скручена, распрямите ее перед печатью. Иногда полезно
вынуть бумагу, перевернуть стопку и вставить обратно в лоток для бумаги.

„

Уменьшите количество бумаги в лотке и повторите попытку.

„

Убедитесь, что в драйвере принтера не выбран режим ручной подачи.

В принтер не подается
бумага из щели подачи
бумаги вручную.

„

Заново вставьте бумагу прямо, по одному листу.

„

Убедитесь, что в драйвере принтера выбран режим ручной подачи.

В принтер не подаются
конверты.

„

Конверты могут подаваться в принтер из щели подачи бумаги вручную.
Программное обеспечение должно быть правильно настроено в соответствии
с размерами конвертов, которые используются для печати. Эти параметры
обычно настраиваются в параметрах страницы или меню настроек документа
программы. Прочтите руководство к программному обеспечению.

Произошло замятие бумаги.

„

Извлеките замятую бумагу. См. раздел Замятие бумаги и его устранение
на стр. 61.

Популярная серия электростатических монохромных принтеров Brother HL-2132R
оснащена четырьмя разноцветными лампочками LED-индикаторами (светодиодами) и всего одной кнопкой GO:
1. Индикатор Toner, Тонер — желтый светодиод. Нормальное положение желтого индикатора Toner — не горит.
   Мигание или постоянное свечение желтого огонька лампочки Toner самого по себе или в сочетании с другими лампочками
   означает проблемы с тонер-картриджем в обычном режиме, либо показывает код ошибки при нахождении в режиме
   индикации кодов неисправности узлов принтера.
2. Индикатор Drum, Фотобарабан — желтый светодиод. Нормальное положение желтого индикатора Drum — не горит.
   Мигание или постоянное свечение желтого огонька лампочки Drum самого по себе или в сочетании с другими лампочками
   означает проблемы с блоком фотобарабана в обычном режиме, либо показывает код ошибки при нахождении в режиме
   индикации кодов неисправности узлов принтера.
3. Индикатор Error, Ошибка — оранжевый (красный) светодиод.
   Нормальное положение оранжевого (красного) индикатора Error — не горит.
   Мигание или постоянное свечение оранжевого огонька лампочки Drum самого по себе или в сочетании с другими лампочками
   может показывать открытую крышку принтера, застрявшую бумагу, окончание ресурса тонер-картриджа или драм-картриджа в обычном режиме,
   либо показывает код ошибки при нахождении в режиме
   индикации кодов неисправности узлов принтера.
4. Индикатор Ready, Готов — зелёный светодиод.
   Зелёный огонёк лампочки Ready может гореть в полную яркость, тускло светиться, мигать,
   или совсем погаснуть, в зависимости от состояния принтера.
5. Кнопка Go, Пуск — единственная кнопка GO (5) выполняет сразу множество функций.
   Вывод на печать демо-страницы,
   распечатка настроек принтера, ввод некоторых сервисных команд, а также сброс ошибок.

Сочетание постоянного горения и миганий с различной периодичностью двух желтых, оранжевой/красной и зелёной лампочек
на принтерах Brother HL-2132R
образуют сигнальную систему индикации состояния принтера и сообщений об ошибках, а также индикацию сервисных кодов,
обозначающих неисправный узел при поломке принтера.

Найдите образец мигания огоньков на этой страничке — и вы сможете определить, что делать, если ваш принтер
Brother HL-2132R мигает лампочками и не печатает.

Для написания этого текста использовались материалы из инструкции по эксплуатации принтера
Brother HL-2132 и службы онлайн поддержки официального сайта Brother.

Распечатку пробной страницы (она же демо-лист, тест лист, страница самопроверки)
принтера Brother HL-2132R удобно использовать как пробный, тестовый или
демонстрационный лист (demo page) для проверки качества печати.
Для распечатки пробной страницы достаточно подключения принтера к сети питания 220 вольт.
Подключение принтера к компьютеру или локальной сети не требуется.

Как распечатать тест-лист принтера Brother HL-2132R:
1. Убедитесь, что принтер подключен к электрической сети и все крышки закрыты.
2. Выключите принтер выключателем электропитания. Выключатель находится на правой стенке принтера ближе к задней стороне.
3. На выключенном принтере левой рукой нажмите кнопку GO и удерживайте кнопку нажатой.
4. Не отпуская кнопку GO, правой рукой включите принтер выключателем электропитания.
   Вы уже знаете, где он находится, поскольку только что выключали принтер этим выключателем.
5. Удерживайте кнопку GO нажатой, пока не загорятся три верхних лампочки — Toner, Drum, Error.
6. Отпустите кнопку GO и убедитесь, что все огоньки погасли.
7. Однократно нажмите кнопку GO.

Принтер распечатает пробную страницу.

Распечатку страницы параметров (она же страница состояний, страница настроек)
принтера Brother удобно использовать для быстрой проверки качества печати
без подключения к компьютеру и установки драйверов.
Для распечатки страницы параметров достаточно подключения принтера к сети питания 220 вольт.
Подключение принтера к компьютеру или локальной сети не требуется.

Как распечатать страницу настроек принтеров Brother HL-2132R:
1. Убедитесь, что принтер подключен к электрической сети и все крышки закрыты.
2. Включите принтер и дождитесь перехода принтера в режим готовности.
3. Трижды нажмите кнопку GO.

Принтер распечатает страницу установки текущих параметров, сколько страниц было напечатано,
оставшийся ресурс тонер-картриджа Brother TN-2090 и драм-картриджа Brother DR-2275.

Индикация LED:
• Toner не горит.
• Drum не горит.
• Error не горит.
• Ready горит постоянно, уровень яркости снижен.

Значение:
Принтер находится в состоянии СПЯЩИЙ РЕЖИМ или РЕЖИМ ГЛУБОКОГО СНА.

СПЯЩИЙ РЕЖИМ: Принтер автоматически переходит в СПЯЩИЙ РЕЖИМ после 1 минуты простоя.
При печати документа таймер сбрасывается.
Использование спящего режима сокращает потребление электроэнергии.
Принтер выходит из спящего режима и начинает печать при получении задания печати.

РЕЖИМ ГЛУБОКОГО СНА: Принтер автоматически переходит в РЕЖИМ ГЛУБОКОГО СНА после
некоторого времени пребывания в состоянии СПЯЩИЙ РЕЖИМ.
В режиме глубокого сна принтер потребляет еще меньше электроэнергии, чем в спящем режиме.
Принтер выходит из режима глубокого сна при нажатии кнопки GO, а также начинает печать при получении задания печати.

Индикация LED:
• Toner не горит.
• Drum не горит.
• Error не горит.
• Ready горит постоянно, полная яркость.

Значение:
Принтер готов к работе или принтер распечатывает задание.

Индикация LED:
• Toner не горит.
• Drum не горит.
• Error не горит.
• Ready мигает.

Значение:
1. Принтер прогревается. Принтер прогреется и будет готов к работе.
2. Принтер охлаждается. Принтер перегрелся.
   Принтер остановит текущее задание печати и перейдет в режим охлаждения.
   Подождите, пока принтер вернется в режим готовности.
3. Приём данных. Принтер принимает данные с компьютера или обрабатывает
   данные в памяти.
4. Оставшиеся данные. В памяти принтера остались данные печати.
   Если принтер долго мигает лампочкой ГОТОВ, а печать не выполняется, нажмите кнопку
   GO для распечатки данных, оставшихся в памяти.

Индикация LED:
• Toner мигает.
• Drum не горит.
• Error не горит.
• Ready горит постоянно.

Заканчивается тонер. Счётчик страниц тонер-картриджа Brother TN-2090 приближается к низкому уровню тонера.
Принтер Brother HL-2132 будет печатать, пока счетчик не заблокирует печать на уровне ЗАМЕНИТЕ ТОНЕР — РЕЖИМ ОСТАНОВКИ.
Для заблаговременного избежания блокировки принтера вы можете

заправить тонер-картридж Brother TN-2090 в СПб прямо сейчас или

купить картридж Brother TN-2090 про запас.

Индикация LED:
• Toner горит постоянно.
• Drum не горит.
• Error не горит.
• Ready не горит.

Значение:
1. Замените тонер — режим остановки.
   Счётчик страниц тонер-картриджа Brother TN-2090 достиг уровня остановки печати.
   Работа принтера Brother HL-2132R заблокирована.
   Для продолжения печати вы можете перевести принтер в ЗАМЕНИТЕ ТОНЕР — РЕЖИМ ПРОДОЛЖЕНИЯ при низком уровне тонера.
   В ЗАМЕНИТЕ ТОНЕР — РЕЖИМ ПРОДОЛЖЕНИЯ принтер Brother HL-2132R продолжит печатать,
   пока счетчик страниц не достигнет уровня ТОНЕР ЗАКОНЧИЛСЯ.
   Для заблаговременного избежания блокировки принтера вы можете

   заправить тонер-картридж Brother TN-2090 в СПб или

   заменить картридж Brother TN-2090 на новый.

2. Ошибка картриджа. Неправильно установлен блок фотобарабана Brother DR-2275.
   Извлеките блок фотобарабана Brother DR-2275 из принтера и вставьте его обратно.
3. Тонер-картридж отсутствует. В принтере Brother HL-2132R отсутствует тонер-картридж Brother TN-2090.
   Откройте переднюю крышку, извлеките блок фотобарабана DR-2275 и
   установите в него тонер-картридж TN-2090.
   Установите блок фотобарабана с установленным картриджем в принтер.

Индикация LED:
• Toner горит постоянно.
• Drum не горит.
• Error не горит.
• Ready горит постоянно.

Принтер Brother HL-2132R находится в РЕЖИМЕ ПРОДОЛЖЕНИЯ печати при низком уровне тонера.
Ваш принтер будет печатать в РЕЖИМЕ ПРОДОЛЖЕНИЯ при низком уровне тонера, пока счетчик страниц не достигнет уровня
ТОНЕР ЗАКОНЧИЛСЯ.

Переход в ЗАМЕНИТЕ ТОНЕР — РЕЖИМ ПРОДОЛЖЕНИЯ возможен только из состояния заблокированной печати ЗАМЕНИТЕ ТОНЕР — РЕЖИМ ОСТАНОВКИ.
Для перевода заблокированного принтера Brother HL-2132R в состояние ЗАМЕНИТЕ ТОНЕР — РЕЖИМ ПРОДОЛЖЕНИЯ убедитесь,
что принтер находится в состоянии ЗАМЕНИТЕ ТОНЕР — РЕЖИМ ОСТАНОВКИ
(на панели управления светится только желтая лампочка Toner, остальные огоньки погашены) и нажмите кнопку GO семь раз.
После этого все лампочки моргнут два раза, желтый индикатор Тонер продолжит гореть,
красная лампочка Error погаснет, загорится зеленый индикатор Ready. Принтер продолжит печатать,
пока светодиоды не покажут состояние ТОНЕР ЗАКОНЧИЛСЯ.

Перевод принтера из состояния ТОНЕР ЗАКОНЧИЛСЯ в состояние ЗАМЕНИТЕ ТОНЕР — РЕЖИМ ПРОДОЛЖЕНИЯ не возможен.

Индикация LED:
• Toner горит постоянно.
• Drum не горит.
• Error горит постоянно.
• Ready не горит.

Тонер закончился. Принтер Brother HL-2132R заблокирован и не печатает.
Счётчик страниц тонер-картриджа заблокировал принтер после
печати в режиме ЗАМЕНИТЕ ТОНЕР — ПРОДОЛЖЕНИЕ.
Для разблокировки принтера вы можете

заправить тонер-картридж Brother TN-2090 в СПб или

заменить картридж Brother TN-2090 на новый.
Кроме этого, вы можете взвести флажок на картридже TN-2090 в рабочее положение, либо
имитировать сброс флажка путем манипуляций внутри принтера.

Индикация LED:
• Toner не горит.
• Drum мигает.
• Error не горит.
• Ready горит постоянно.

Значение:
Картридж барабана DR-2275 или тонер-картридж TN-2090 установлены неправильно.

Откройте крышку и убедитесь в наличии картриджа барабана DR-2275 и тонер-картриджа TN-2090 внутри принтера.
Если оба картриджа установлены, извлеките их из принтера, достаньте тонер-картридж из драм картриджа,
установите обратно, затем установите оба картриджа обратно в принтер. Если это не помогло, позвоните нам.

Индикация LED:
• Toner не горит.
• Drum горит постоянно.
• Error не горит.
• Ready горит постоянно.

Значение:
Выработка ресурса установленного драм-картриджа с фотобарабаном DR-2275 приближается к отметке 12 тысяч страниц.
Для проверки оставшегося ресурса драм-картриджа распечатайте страницу настроек принтера.

Если качество печати на нынешнем фотобарабане вас устраивает,
выполните сброс счетчика фотобарабана DR-2275 согласно инструкции ниже.

Инструкция по сбросу счетчика барабана Brother DR-2275 для принтеров Brother HL-2132R:
1. Убедитесь, что принтер подключен к электрической сети и верхняя крышка закрыта.
2. Включите принтер и подождите, пока он не перейдет в режим индикации требования замены барабана —
   Светодиод Ошибка! (Error) мигает 3 раза и гаснет на 1 секунду.
3. Не выключайте принтер.
4. Откройте переднюю крышку принтера.
5. Извлеките старый картридж фотобарабана DR-2275, переставьте тонер-картридж TN-2090 в новый DR-2275, установите новый картридж DR-2275.
6. Оставьтепереднюю крышку открытой.
7. Нажмите кнопку GO и удерживайте её нажатой в течение 4 секунд, пока не загорятся все огоньки на панели управления.
8. Отпустите кнопку GO.
9. Закройте верхнюю крышку.
10. Убедитесь, что светодиодная индикация требования замены светочувствительного барабана исчезла.
11. Распечатайте страницу параметров
    и убедитесь, что ресурс фотобарабана установлен на уровне 100%.

Принтер распечатает страницу установки текущих параметров,
ресурс тонер-картриджа TN-2090 и драм-картриджа DR-2275.

Индикация LED:
• Toner не горит.
• Drum горит постоянно.
• Error горит постоянно.
• Ready не горит.

Значение:
1. Драм-картридж DR-2275 не установлен. С этим пунктом всё очень просто.
   Откройте крышку принтера и убедитесь, что зелёный картридж с фотобарабаном Brother DR2080
   внутри вашего принтера установлен.
   Если это так, переходите к следующему пункту — ОЧИСТКА КОРОНИРУЮЩЕГО ПРОВОДА.

Индикация LED:
• Toner не горит.
• Drum мигает.
• Error мигает.
• Ready не горит.

Значение:
1. Требуется очистка коронирующего провода.
   Для очистки коронирующего провода откройте крышку принтера и
   вытащите из принтера зеленый блок с надписью Brother DR-2275.
   Сверху в левой части этого зеленого блока есть квадратик из такой же зелёной пластмассы с треугольничком остриём вверх,
   совмещенный с аналогичным треугольничком остриём вниз на черной крышке этого блока.
   Возьмитесь за пластиковый выступ на зеленом квадратике и аккуратно потяните его вправо вдоль прорези на крышке блока.
   Доведите его до противоположного края прорези и верните обратно. Повторите эту операцию 3-4 раза.
   В завершение процедуры очистки коронирующего провода принтеров
   Brother HL-2132R убедитесь, что зелёный квадратик находится в исходном положении —
   прижат к левому краю блока, кончики остриёв треугольников на зелёном ползунке/бегунке и на крышке блока совпадают.
   Если после проведённой очистки нити коронатора принтер начал печатать с вертикальной черной полосой шириной
   около 2 сантиметров сверху донизу листа — проверьте положение бегунка и установите его на место.

Индикация LED:
• Toner не горит.
• Drum не горит.
• Error горит постоянно.
• Ready не горит.

Значение:
1. Отсутствует бумага в лотке подачи. Если бумага в лотке есть, слегка подтолкните ее внутрь принтера.
   Возможно, бумага была вставлена не до конца. Также эта ошибка может возникать вследствие загрязнения
   или износа ролика подачи бумаги. Для повторной попытки захватить лист бумаги нажмите кнопку ВКЛ.
2. Замятие бумаги.
   Бумага застряла внутри принтера, или принтер не смог захватить лист бумаги из лотка подачи.
   Аккуратно вытащите застрявший лист из принтера.
   Если принтер не начал печатать после закрытия крышек, для продолжения печати нажмите кнопку ВКЛ.

Если ваш принтер не хочет брать бумагу из кассеты — нижнего лотка, скорее всего пришло время
почистить или заменить
ролики подачи бумаги и подбирающую пластину. Ремкомплект подачи бумаги LY3058001 состоит из
роликов подачи бумаги в сборе с держателем LY2093001 и тормозной площадки (площадки отделения) LY2208001.

Индикация LED:
• Toner не горит.
• Drum не горит.
• Error мигает.
• Ready не горит.

Значение:
1. Открыта крышка. Срабатывает датчик открытой крышки. Закройте верхнюю крышку принтера.
   Если крышка закрыта, значит, эта индикация означает МАЛО ПАМЯТИ.
2. Мало памяти.
   Такая ошибка может возникать при попытках распечатать документ с большим количеством изображений.
   Отмена задания печати и удаление задания из памяти принтера автоматически произойдет через 1 минуту
   после перехода принтера в состояние МАЛО ПАМЯТИ. Вы можете удалить задание вручную, удерживая нажатой
   кнопку ВКЛ в течение примерно двух-трёх секунд, пока оба светодиода не начнут попеременно мигать.
   После того как лампочки замигали, отпустите кнопку.
   Удаление документа из памяти принтера не является удалением исходного документа,
   который вы хотели распечатать, из памяти вашего компьютера.

Индикация LED:
• Toner горит постоянно.
• Drum не горит.
• Error горит постоянно.
• Ready не горит.

Значение:
Возникла ошибка, которую пользователь не может устранить.
Что делать, если на принтере Brother HL-2132R мигают все лампочки, и он не печатает?
Для начала, выключите принтер на пару минут, а затем снова включите и попробуйте распечатать документ.

Если процедура выключить/включить принтер не помогла, два диода равномерно мигают, принтер не печатает,
нажмите кнопку GO. Принтер Brother HL-2132R перейдет в сервисный режим индикации кода ошибки.

Возможные значения сервисных кодов
ошибок принтера Brother HL-2132R описаны ниже.

Индикация LED:
• Toner горит постоянно.
• Drum горит постоянно.
• Error горит постоянно.
• Ready не горит.

Значение:
Ошибка пересечения нуля Zero cross signal error.
Cигнал пересечения нуля используется для снижения электрических помех при включении/выключении нагревательного элемента
блока термозакрепления. Коммутация печки происходит в момент, когда синусоида переменного напряжения питающей сети 220В пересекает ноль.

Причина появления кода ошибки пересечения нуля на принтерах Brother HL-2132R – проблемы сети электропитания 220 Вольт.
Попробуйте подключить принтер через сетевой фильтр, или в другом помещении.

Индикация LED:
• Toner горит постоянно.
• Drum горит постоянно.
• Error не горит.
• Ready не горит.

Значение:
Обнаружена неисправность блока высокого напряжения High Voltage Unit.

Индикация LED:
• Toner горит постоянно.
• Drum не горит.
• Error не горит.
• Ready не горит.

Значение:
Обнаружена неисправность блока термозакрепления — печки — Fuser Unit.

Индикация LED:
• Toner не горит.
• Drum не горит.
• Error горит постоянно.
• Ready не горит.

Значение:
Обнаружена неисправность главной платы Main PCB — 4.

Индикация LED:
• Toner не горит.
• Drum горит постоянно.
• Error не горит.
• Ready не горит.

Значение:
Обнаружена неисправность блока лазера Laser Unit.

Индикация LED:
• Toner горит постоянно.
• Drum не горит.
• Error не горит.
• Ready не горит.

Значение:
Обнаружена неисправность главного двигателя Main Motor.

Индикация LED:
• Toner не горит.
• Drum горит постоянно.
• Error горит постоянно.
• Ready не горит.

Значение:
Обнаружена неисправность вентилятора.

Модератор: vetal

Вернуться в Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 136