Все сделал как написали, но получился странный чек:
тег 1222,ПРИЗН. АГ. ПО ПРЕДМ. РАСЧ — есть, а тег 1057,ПРИЗН. ПЛАТ. АГЕНТА — отсутствует. Хотя должен быть.
КАССОВЫЙ ЧЕК
1041,ФН:9285000100123491
1037,РН ККТ:0002921007053955
1018,ИНН:4401095053
1040,ФД:96
1012,ДАТА, ВРЕМЯ:31.01.2019 11:47:00
1077,ФП:833031671 (310431A70DF7)
1038,СМЕНА:35
1042,НОМЕР ЧЕКА ЗА СМЕНУ:1
1054,ПРИЗН. РАСЧЕТА:1 (Приход)
1020,ИТОГ:1.00
1059,ПРЕДМ. РАСЧЕТА
1030,НАИМЕН. ПРЕДМ. РАСЧЕТА:Мороженое пломбир в вафельном стаканчике
1079,ЦЕНА ЗА ЕД. ПРЕДМ. РАСЧ.:1.00
1023,КОЛ-ВО ПРЕДМ. РАСЧЕТА:1.000000
1043,СТОИМ. ПРЕДМ. РАСЧЕТА:1.00
1214,ПРИЗН. СПОСОБА РАСЧ.:1
1212,ПРИЗН. ПРЕДМЕТА РАСЧ.:10
1222,ПРИЗН. АГ. ПО ПРЕДМ. РАСЧ:32
1226,ИНН ПОСТАВЩИКА:4444001123
1224,ДАННЫЕ ПОСТАВЩИКА
1225,НАИМЕН. ПОСТАВЩИКА:Космол
1021,КАССИР:Халияров Р. Т.
1031,НАЛИЧНЫМИ:1.00
1081,ЭЛЕКТРОННЫМИ:0.00
1215,ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ ОПЛАТА (АВАНС):0.00
1216,ПОСЛЕДУЮЩАЯ ОПЛАТА (КРЕДИТ):0.00
1217,ИНАЯ ФОРМА ОПЛАТЫ:0.00
1060,САЙТ ФНС:
1187,МЕСТО РАСЧЕТОВ:Молокозавод
1209,ВЕРСИЯ ФФД:2 (1.05)
1105,СУММА БЕЗ НДС:1.00
1048,НАИМЕН. ПОЛЬЗ.:ООО «Торговый Дом «Костромское молоко»
1009,АДР.РАСЧЕТОВ:156026,г.Кострома, ул.Советская,144а
1055,СНО:4 (УДМР)
Сорри, не тот лог, вот лог
————————————————————
[02.07.2017 13:29:47.349] [00003044] [DEBUG] TFiscalPrinter LOG START
[02.07.2017 13:29:47.349] [00003044] [DEBUG] TFiscalPrinter Драйвер ФР. ШТРИХ-М, 2011. Версия файла: 4.13.0.594
[02.07.2017 13:29:47.349] [00003044] [DEBUG] TFiscalPrinter ————————————————————
[02.07.2017 13:29:47.349] [00003044] [DEBUG] CommandRetryCount=3
[02.07.2017 13:29:47.349] [00003044] [DEBUG] ComLogFile=’C:PROGRA~2SHTRIH-MDRVFR4~1.13BinLogsDrvFR.log’
[02.07.2017 13:29:47.349] [00003044] [DEBUG] LogOn=True
[02.07.2017 13:29:47.349] [00003044] [DEBUG] BaudRate=6
[02.07.2017 13:29:47.349] [00003044] [DEBUG] ComNumber=4
[02.07.2017 13:29:47.349] [00003044] [DEBUG] Timeout=100
[02.07.2017 13:29:47.349] [00003044] [DEBUG] ConnectionTimeout=0
[02.07.2017 13:29:47.349] [00003044] [DEBUG] TCPConnectionTimeout=2000
[02.07.2017 13:29:47.349] [00003044] [DEBUG] SyncTimeout=0
[02.07.2017 13:29:47.349] [00003044] [DEBUG] ComputerName=’KMPC006′
[02.07.2017 13:29:47.349] [00003044] [DEBUG] LDIndex=0
[02.07.2017 13:29:47.349] [00003044] [DEBUG] LockTimeout=10000
[02.07.2017 13:29:47.349] [00003044] [DEBUG] TCPPort=211
[02.07.2017 13:29:47.349] [00003044] [DEBUG] IPAddress=»
[02.07.2017 13:29:47.349] [00003044] [DEBUG] UseIPAddress=False
[02.07.2017 13:29:47.349] [00003044] [DEBUG] ConnectionType=0
[02.07.2017 13:29:47.349] [00003044] [DEBUG] EscapeIP=’127.0.0.1′
[02.07.2017 13:29:47.349] [00003044] [DEBUG] EscapePort=1000
[02.07.2017 13:29:47.349] [00003044] [DEBUG] EscapeTimeout=1000
[02.07.2017 13:29:47.349] [00003044] [DEBUG] SysAdminPassword=30
[02.07.2017 13:29:47.349] [00003044] [DEBUG] CardPayType=2
[02.07.2017 13:29:47.349] [00003044] [DEBUG] CardPayEnabled=False
[02.07.2017 13:29:47.349] [00003044] [DEBUG] LogCommands=False
[02.07.2017 13:29:47.349] [00003044] [DEBUG] LogMethods=False
[02.07.2017 13:29:47.349] [00003044] [DEBUG] SaleError=False
[02.07.2017 13:29:47.349] [00003044] [DEBUG] MobilePayEnabled=False
[02.07.2017 13:29:47.349] [00003044] [DEBUG] PayDepartment=15
[02.07.2017 13:29:47.349] [00003044] [DEBUG] ParamsPageIndex=0
[02.07.2017 13:29:47.349] [00003044] [DEBUG] RealPayDepartment=1
[02.07.2017 13:29:47.349] [00003044] [DEBUG] WaitForPrintingDelay=1000
[02.07.2017 13:29:47.349] [00003044] [DEBUG] BufferingType=0
[02.07.2017 13:29:47.349] [00003044] [DEBUG] FeedAfterCut=False
[02.07.2017 13:29:47.349] [00003044] [DEBUG] FeedLineCount=3
[02.07.2017 13:29:47.349] [00003044] [DEBUG] StatusCommand=0
[02.07.2017 13:29:47.349] [00003044] [DEBUG] MaxAnsCount=3
[02.07.2017 13:29:47.349] [00003044] [DEBUG] LogMaxFileSize=10
[02.07.2017 13:29:47.349] [00003044] [DEBUG] LogMaxFileCount=10
[02.07.2017 13:29:47.349] [00003044] [DEBUG] CodePage=0
[02.07.2017 13:29:47.349] [00003044] [DEBUG] PrintJournalBeforeZReport=False
[02.07.2017 13:29:47.349] [00003044] [DEBUG] TranslationEnabled=False
[02.07.2017 13:29:47.349] [00003044] [DEBUG] AdjustRITimeout=False
[02.07.2017 13:29:47.349] [00003044] [DEBUG] ReconnectPort=False
[02.07.2017 13:29:47.349] [00003044] [DEBUG] DoNotSendENQ=False
[02.07.2017 13:29:47.354] [00003044] [DEBUG] TDrvFR Set_Password
[02.07.2017 13:29:47.354] [00003044] [DEBUG] TDrvFR Set_Password: 30
[02.07.2017 13:29:47.362] [00003044] [DEBUG] TDrvFR Get_ModelIndex
[02.07.2017 13:29:47.362] [00003044] [DEBUG] TDrvFR Get_ModelIndex: 0
[02.07.2017 13:29:47.362] [00003044] [DEBUG] TDrvFR Get_Password
[02.07.2017 13:29:47.362] [00003044] [DEBUG] TDrvFR Get_Password: 30
[02.07.2017 13:29:49.935] [00003044] [DEBUG] TDrvFR CancelCheck
[02.07.2017 13:29:49.935] [00003044] [DEBUG] TFiscalPrinter CommandCode=0088
[02.07.2017 13:29:49.935] [00003044] [DEBUG] TFiscalPrinter CommandCode=00FC
[02.07.2017 13:29:49.935] [00003044] [ INFO] TFiscalPrinter ————————————————————
[02.07.2017 13:29:49.935] [00003044] [DEBUG] TFiscalPrinter Команда: FCh, Get device type
[02.07.2017 13:29:49.935] [00003044] [ INFO] TFiscalPrinter ————————————————————
[02.07.2017 13:29:49.938] [00003044] [DEBUG] TFiscalPrinter CreateDriver: 0
[02.07.2017 13:29:49.946] [00003044] [DEBUG] TPrinterProtocol SetCmdTimeout: 100
[02.07.2017 13:29:49.946] [00003044] [DEBUG] TPrinterProtocol -> 05
[02.07.2017 13:29:49.948] [00003044] [DEBUG] TPrinterProtocol <- 15
[02.07.2017 13:29:49.948] [00003044] [DEBUG] TPrinterProtocol -> 02 01 FC FD
[02.07.2017 13:29:49.949] [00003044] [DEBUG] TPrinterProtocol <- 06
[02.07.2017 13:29:49.949] [00003044] [DEBUG] TPrinterProtocol SetCmdTimeout: 30000
[02.07.2017 13:29:49.950] [00003044] [DEBUG] TPrinterProtocol <- 02
[02.07.2017 13:29:49.950] [00003044] [DEBUG] TPrinterProtocol <- 13
[02.07.2017 13:29:49.950] [00003044] [DEBUG] TPrinterProtocol SetCmdTimeout: 100
[02.07.2017 13:29:49.950] [00003044] [DEBUG] TPrinterProtocol <- FC 00 00 00 01 0E FA 00 D8 D2 D0 C8 D5 2D CC 2D 30 31 D4 C4
[02.07.2017 13:29:49.950] [00003044] [DEBUG] TPrinterProtocol -> 06
[02.07.2017 13:29:49.951] [00003044] [DEBUG] TFiscalPrinter Translate ШТРИХ-М-01Ф
[02.07.2017 13:29:50.859] [00003044] [DEBUG] TFiscalPrinter GetECRParams
[02.07.2017 13:29:50.859] [00003044] [DEBUG] TFiscalPrinter CommandCode=00F7
[02.07.2017 13:29:50.860] [00003044] [ INFO] TFiscalPrinter ————————————————————
[02.07.2017 13:29:50.860] [00003044] [DEBUG] TFiscalPrinter Команда: F7h,
[02.07.2017 13:29:50.860] [00003044] [ INFO] TFiscalPrinter ————————————————————
[02.07.2017 13:29:50.860] [00003044] [DEBUG] TPrinterProtocol SetCmdTimeout: 100
[02.07.2017 13:29:50.860] [00003044] [DEBUG] TPrinterProtocol -> 05
[02.07.2017 13:29:50.861] [00003044] [DEBUG] TPrinterProtocol <- 15
[02.07.2017 13:29:50.861] [00003044] [DEBUG] TPrinterProtocol -> 02 02 F7 01 F4
[02.07.2017 13:29:50.862] [00003044] [DEBUG] TPrinterProtocol <- 06
[02.07.2017 13:29:50.862] [00003044] [DEBUG] TPrinterProtocol SetCmdTimeout: 30000
[02.07.2017 13:29:50.863] [00003044] [DEBUG] TPrinterProtocol <- 02
[02.07.2017 13:29:50.863] [00003044] [DEBUG] TPrinterProtocol <- 21
[02.07.2017 13:29:50.863] [00003044] [DEBUG] TPrinterProtocol SetCmdTimeout: 100
[02.07.2017 13:29:50.863] [00003044] [DEBUG] TPrinterProtocol <- F7 00 5A A0 40 03 00 0C 00 00 0C 18 01 0C 10 00 00 00 00 00
[02.07.2017 13:29:50.863] [00003044] [DEBUG] TPrinterProtocol <- 00 1E 00 00 00 00 06 FF 00 48 40 B6 03 30
[02.07.2017 13:29:50.863] [00003044] [DEBUG] TPrinterProtocol -> 06
[02.07.2017 13:29:50.864] [00003044] [ INFO] TFiscalPrinter ————————————————————
[02.07.2017 13:29:50.864] [00003044] [DEBUG] TFiscalPrinter Команда: 88h, Cancel receipt
[02.07.2017 13:29:50.864] [00003044] [ INFO] TFiscalPrinter ————————————————————
[02.07.2017 13:29:50.864] [00003044] [DEBUG] TPrinterProtocol SetCmdTimeout: 100
[02.07.2017 13:29:50.864] [00003044] [DEBUG] TPrinterProtocol -> 05
[02.07.2017 13:29:50.865] [00003044] [DEBUG] TPrinterProtocol <- 15
[02.07.2017 13:29:50.865] [00003044] [DEBUG] TPrinterProtocol -> 02 05 88 1E 00 00 00 93
[02.07.2017 13:29:50.866] [00003044] [DEBUG] TPrinterProtocol <- 06
[02.07.2017 13:29:50.866] [00003044] [DEBUG] TPrinterProtocol SetCmdTimeout: 30000
[02.07.2017 13:29:50.871] [00003044] [DEBUG] TPrinterProtocol <- 02
[02.07.2017 13:29:50.871] [00003044] [DEBUG] TPrinterProtocol <- 03
[02.07.2017 13:29:50.871] [00003044] [DEBUG] TPrinterProtocol SetCmdTimeout: 100
[02.07.2017 13:29:50.871] [00003044] [DEBUG] TPrinterProtocol <- 88 00 1E 95
[02.07.2017 13:29:50.871] [00003044] [DEBUG] TPrinterProtocol -> 06
[02.07.2017 13:29:50.872] [00003044] [DEBUG] TDrvFR CancelCheck: 0
[02.07.2017 13:29:50.872] [00003044] [DEBUG] TDrvFR Set_OperationBlockFirstString
[02.07.2017 13:29:50.872] [00003044] [DEBUG] TDrvFR Set_OperationBlockFirstString: 0
[02.07.2017 13:29:50.872] [00003044] [DEBUG] TDrvFR Get_ResultCode
[02.07.2017 13:29:50.872] [00003044] [DEBUG] TDrvFR Get_ResultCode: 0
[02.07.2017 13:29:50.872] [00003044] [DEBUG] TDrvFR Get_ResultCodeDescription
[02.07.2017 13:29:50.872] [00003044] [DEBUG] TDrvFR Get_ResultCodeDescription: Ошибок нет
[02.07.2017 13:29:50.872] [00003044] [DEBUG] TDrvFR Get_ECRInput
[02.07.2017 13:29:50.872] [00003044] [DEBUG] TDrvFR Get_ECRInput: 02 05 88 1E 00 00 00 93
[02.07.2017 13:29:50.872] [00003044] [DEBUG] TDrvFR Get_ECROutput
[02.07.2017 13:29:50.872] [00003044] [DEBUG] TDrvFR Get_ECROutput: 02 | 03 | 88 | 00 | 1E | 95
[02.07.2017 13:29:50.872] [00003044] [DEBUG] TDrvFR Get_OperatorNumber
[02.07.2017 13:29:50.872] [00003044] [DEBUG] TDrvFR Get_OperatorNumber: 30
[02.07.2017 13:29:52.033] [00003044] [DEBUG] TComPort Close.1
[02.07.2017 13:29:52.034] [00003044] [DEBUG] TComPort Close.2
[02.07.2017 13:29:52.034] [00003044] [DEBUG] TComPort Close.3
[02.07.2017 13:29:52.054] [00003044] [DEBUG] TDrvFR Destroy
[02.07.2017 13:30:12.918] [00002760] [DEBUG] TFiscalPrinter ————————————————————
[02.07.2017 13:30:12.918] [00002760] [DEBUG] TFiscalPrinter LOG START
[02.07.2017 13:30:12.918] [00002760] [DEBUG] TFiscalPrinter Драйвер ФР. ШТРИХ-М, 2011. Версия файла: 4.13.0.594
[02.07.2017 13:30:12.918] [00002760] [DEBUG] TFiscalPrinter ————————————————————
[02.07.2017 13:30:12.918] [00002760] [DEBUG] CommandRetryCount=3
[02.07.2017 13:30:12.918] [00002760] [DEBUG] ComLogFile=’C:PROGRA~2SHTRIH-MDRVFR4~1.13BinLogsDrvFR.log’
[02.07.2017 13:30:12.918] [00002760] [DEBUG] LogOn=True
[02.07.2017 13:30:12.918] [00002760] [DEBUG] BaudRate=6
[02.07.2017 13:30:12.918] [00002760] [DEBUG] ComNumber=4
[02.07.2017 13:30:12.918] [00002760] [DEBUG] Timeout=100
[02.07.2017 13:30:12.918] [00002760] [DEBUG] ConnectionTimeout=0
[02.07.2017 13:30:12.918] [00002760] [DEBUG] TCPConnectionTimeout=2000
[02.07.2017 13:30:12.919] [00002760] [DEBUG] SyncTimeout=0
[02.07.2017 13:30:12.919] [00002760] [DEBUG] ComputerName=’KMPC006′
[02.07.2017 13:30:12.919] [00002760] [DEBUG] LDIndex=0
[02.07.2017 13:30:12.919] [00002760] [DEBUG] LockTimeout=10000
[02.07.2017 13:30:12.919] [00002760] [DEBUG] TCPPort=211
[02.07.2017 13:30:12.919] [00002760] [DEBUG] IPAddress=»
[02.07.2017 13:30:12.919] [00002760] [DEBUG] UseIPAddress=False
[02.07.2017 13:30:12.919] [00002760] [DEBUG] ConnectionType=0
[02.07.2017 13:30:12.919] [00002760] [DEBUG] EscapeIP=’127.0.0.1′
[02.07.2017 13:30:12.919] [00002760] [DEBUG] EscapePort=1000
[02.07.2017 13:30:12.919] [00002760] [DEBUG] EscapeTimeout=1000
[02.07.2017 13:30:12.919] [00002760] [DEBUG] SysAdminPassword=30
[02.07.2017 13:30:12.919] [00002760] [DEBUG] CardPayType=2
[02.07.2017 13:30:12.919] [00002760] [DEBUG] CardPayEnabled=False
[02.07.2017 13:30:12.919] [00002760] [DEBUG] LogCommands=False
[02.07.2017 13:30:12.919] [00002760] [DEBUG] LogMethods=False
[02.07.2017 13:30:12.919] [00002760] [DEBUG] SaleError=False
[02.07.2017 13:30:12.919] [00002760] [DEBUG] MobilePayEnabled=False
[02.07.2017 13:30:12.919] [00002760] [DEBUG] PayDepartment=15
[02.07.2017 13:30:12.919] [00002760] [DEBUG] ParamsPageIndex=0
[02.07.2017 13:30:12.919] [00002760] [DEBUG] RealPayDepartment=1
[02.07.2017 13:30:12.919] [00002760] [DEBUG] WaitForPrintingDelay=1000
[02.07.2017 13:30:12.919] [00002760] [DEBUG] BufferingType=0
[02.07.2017 13:30:12.919] [00002760] [DEBUG] FeedAfterCut=False
[02.07.2017 13:30:12.919] [00002760] [DEBUG] FeedLineCount=3
[02.07.2017 13:30:12.919] [00002760] [DEBUG] StatusCommand=0
[02.07.2017 13:30:12.919] [00002760] [DEBUG] MaxAnsCount=3
[02.07.2017 13:30:12.919] [00002760] [DEBUG] LogMaxFileSize=10
[02.07.2017 13:30:12.919] [00002760] [DEBUG] LogMaxFileCount=10
[02.07.2017 13:30:12.919] [00002760] [DEBUG] CodePage=0
[02.07.2017 13:30:12.919] [00002760] [DEBUG] PrintJournalBeforeZReport=False
[02.07.2017 13:30:12.919] [00002760] [DEBUG] TranslationEnabled=False
[02.07.2017 13:30:12.919] [00002760] [DEBUG] AdjustRITimeout=False
[02.07.2017 13:30:12.919] [00002760] [DEBUG] ReconnectPort=False
[02.07.2017 13:30:12.919] [00002760] [DEBUG] DoNotSendENQ=False
[02.07.2017 13:30:12.925] [00002760] [DEBUG] TDrvFR Get_ComLogFile
[02.07.2017 13:30:12.925] [00002760] [DEBUG] TDrvFR Get_ComLogFile: C:PROGRA~2SHTRIH-MDRVFR4~1.13BinLogsDrvFR.log
[02.07.2017 13:30:12.925] [00002760] [DEBUG] TDevice1C SetParam EquipmentTypeФискальныйРегистратор
[02.07.2017 13:30:12.925] [00002760] [DEBUG] TDrvFR1C17 SetParameter: True
[02.07.2017 13:30:12.925] [00002760] [DEBUG] TDrvFR1C17 SetParameter(ConnectionType, 0)
[02.07.2017 13:30:12.925] [00002760] [DEBUG] TDevice1C SetParam ConnectionType0
[02.07.2017 13:30:12.925] [00002760] [DEBUG] TDrvFR1C17 SetParameter: True
[02.07.2017 13:30:12.925] [00002760] [DEBUG] TDrvFR1C17 SetParameter(ProtocolType, 0)
[02.07.2017 13:30:12.925] [00002760] [DEBUG] TDevice1C SetParam ProtocolType0
[02.07.2017 13:30:12.925] [00002760] [DEBUG] TDrvFR1C17 SetParameter: True
[02.07.2017 13:30:12.925] [00002760] [DEBUG] TDrvFR1C17 SetParameter(Port, 4)
[02.07.2017 13:30:12.925] [00002760] [DEBUG] TDevice1C SetParam Port4
[02.07.2017 13:30:12.925] [00002760] [DEBUG] TDrvFR1C17 SetParameter: True
[02.07.2017 13:30:12.926] [00002760] [DEBUG] TDrvFR1C17 SetParameter(Baudrate, 115200)
[02.07.2017 13:30:12.926] [00002760] [DEBUG] TDevice1C SetParam Baudrate115200
[02.07.2017 13:30:12.926] [00002760] [DEBUG] TDrvFR1C17 SetParameter: True
[02.07.2017 13:30:12.926] [00002760] [DEBUG] TDrvFR1C17 SetParameter(Timeout, 1000)
[02.07.2017 13:30:12.926] [00002760] [DEBUG] TDevice1C SetParam Timeout1000
[02.07.2017 13:30:12.926] [00002760] [DEBUG] TDrvFR1C17 SetParameter: True
[02.07.2017 13:30:12.926] [00002760] [DEBUG] TDrvFR1C17 SetParameter(ComputerName, )
[02.07.2017 13:30:12.926] [00002760] [DEBUG] TDevice1C SetParam ComputerName
[02.07.2017 13:30:12.926] [00002760] [DEBUG] TDrvFR1C17 SetParameter: True
[02.07.2017 13:30:12.926] [00002760] [DEBUG] TDrvFR1C17 SetParameter(IPAddress, )
[02.07.2017 13:30:12.926] [00002760] [DEBUG] TDevice1C SetParam IPAddress
[02.07.2017 13:30:12.926] [00002760] [DEBUG] TDrvFR1C17 SetParameter: True
[02.07.2017 13:30:12.926] [00002760] [DEBUG] TDrvFR1C17 SetParameter(TCPPort, 211)
[02.07.2017 13:30:12.926] [00002760] [DEBUG] TDevice1C SetParam TCPPort211
[02.07.2017 13:30:12.926] [00002760] [DEBUG] TDrvFR1C17 SetParameter: True
[02.07.2017 13:30:12.926] [00002760] [DEBUG] TDrvFR1C17 SetParameter(AdminPassword, 30)
[02.07.2017 13:30:12.926] [00002760] [DEBUG] TDevice1C SetParam AdminPassword30
[02.07.2017 13:30:12.926] [00002760] [DEBUG] TDrvFR1C17 SetParameter: True
[02.07.2017 13:30:12.926] [00002760] [DEBUG] TDrvFR1C17 SetParameter(CloseSession, False)
[02.07.2017 13:30:12.926] [00002760] [DEBUG] TDevice1C SetParam CloseSessionFalse
[02.07.2017 13:30:12.926] [00002760] [DEBUG] TDrvFR1C17 SetParameter: True
[02.07.2017 13:30:12.926] [00002760] [DEBUG] TDrvFR1C17 SetParameter(BufferStrings, True)
[02.07.2017 13:30:12.926] [00002760] [DEBUG] TDevice1C SetParam BufferStringsTrue
[02.07.2017 13:30:12.927] [00002760] [DEBUG] TDrvFR1C17 SetParameter: True
[02.07.2017 13:30:12.927] [00002760] [DEBUG] TDrvFR1C17 SetParameter(BarcodeFirstLine, 1)
[02.07.2017 13:30:12.927] [00002760] [DEBUG] TDevice1C SetParam BarcodeFirstLine1
[02.07.2017 13:30:12.927] [00002760] [DEBUG] TDrvFR1C17 SetParameter: True
[02.07.2017 13:30:12.927] [00002760] [DEBUG] TDrvFR1C17 SetParameter(QRCodeHeight, 200)
[02.07.2017 13:30:12.927] [00002760] [DEBUG] TDevice1C SetParam QRCodeHeight200
[02.07.2017 13:30:12.927] [00002760] [DEBUG] TDrvFR1C17 SetParameter: True
[02.07.2017 13:30:12.927] [00002760] [DEBUG] TDrvFR1C17 SetParameter(Tax1, 18)
[02.07.2017 13:30:12.927] [00002760] [DEBUG] TDevice1C SetParam Tax118
[02.07.2017 13:30:12.927] [00002760] [DEBUG] TDrvFR1C17 SetParameter: True
[02.07.2017 13:30:12.927] [00002760] [DEBUG] TDrvFR1C17 SetParameter(Tax2, 10)
[02.07.2017 13:30:12.927] [00002760] [DEBUG] TDevice1C SetParam Tax210
[02.07.2017 13:30:12.927] [00002760] [DEBUG] TDrvFR1C17 SetParameter: True
[02.07.2017 13:30:12.927] [00002760] [DEBUG] TDrvFR1C17 SetParameter(Tax3, 20)
[02.07.2017 13:30:12.927] [00002760] [DEBUG] TDevice1C SetParam Tax320
[02.07.2017 13:30:12.927] [00002760] [DEBUG] TDrvFR1C17 SetParameter: True
[02.07.2017 13:30:12.927] [00002760] [DEBUG] TDrvFR1C17 SetParameter(Tax4, 0)
[02.07.2017 13:30:12.927] [00002760] [DEBUG] TDevice1C SetParam Tax40
[02.07.2017 13:30:12.927] [00002760] [DEBUG] TDrvFR1C17 SetParameter: True
[02.07.2017 13:30:12.927] [00002760] [DEBUG] TDrvFR1C17 SetParameter(PayName1, ПЛАТ.КАРТОЙ)
[02.07.2017 13:30:12.927] [00002760] [DEBUG] TDevice1C SetParam PayName1ПЛАТ.КАРТОЙ
[02.07.2017 13:30:12.927] [00002760] [DEBUG] TDrvFR1C17 SetParameter: True
[02.07.2017 13:30:12.927] [00002760] [DEBUG] TDrvFR1C17 SetParameter(PayName2, КРЕДИТОМ)
[02.07.2017 13:30:12.928] [00002760] [DEBUG] TDevice1C SetParam PayName2КРЕДИТОМ
[02.07.2017 13:30:12.928] [00002760] [DEBUG] TDrvFR1C17 SetParameter: True
[02.07.2017 13:30:12.928] [00002760] [DEBUG] TDrvFR1C17 SetParameter(PayName3, СЕРТИФИКАТОМ)
[02.07.2017 13:30:12.928] [00002760] [DEBUG] TDevice1C SetParam PayName3СЕРТИФИКАТОМ
[02.07.2017 13:30:12.928] [00002760] [DEBUG] TDrvFR1C17 SetParameter: True
[02.07.2017 13:30:12.928] [00002760] [DEBUG] TDrvFR1C17 SetParameter(EnableLog, False)
[02.07.2017 13:30:12.928] [00002760] [DEBUG] TDevice1C SetParam EnableLogFalse
[02.07.2017 13:30:12.928] [00002760] [DEBUG] TDrvFR1C17 SetParameter: True
[02.07.2017 13:30:12.928] [00002760] [DEBUG] TDrvFR1C17 SetParameter(LogFileName, C:PROGRA~2SHTRIH-MDRVFR4~1.13BinLogsDrvFR.log)
[02.07.2017 13:30:12.928] [00002760] [DEBUG] TDevice1C SetParam LogFileNameC:PROGRA~2SHTRIH-MDRVFR4~1.13BinLogsDrvFR.log
[02.07.2017 13:30:12.928] [00002760] [DEBUG] TDevice1C LogFName = C:PROGRA~2SHTRIH-MDRVFR4~1.13BinLogsDrvFR.log
[02.07.2017 13:30:12.928] [00002760] [DEBUG] TDrvFR1C17 SetParameter: True
[02.07.2017 13:30:12.928] [00002760] [DEBUG] TDrvFR1C17 Open()
[02.07.2017 13:30:12.928] [00002760] [DEBUG] TDriver1Cst17 Open
[02.07.2017 13:30:12.928] [00002760] [DEBUG] TDevice1C LockPort
[02.07.2017 13:30:12.928] [00002760] [DEBUG] TDrvFR Get_LockTimeout
[02.07.2017 13:30:12.928] [00002760] [DEBUG] TDrvFR Get_LockTimeout: 10000
[02.07.2017 13:30:12.928] [00002760] [DEBUG] TDevice1C LockTimeout=10000
[02.07.2017 13:30:12.928] [00002760] [DEBUG] TDrvFR Set_LockTimeout
[02.07.2017 13:30:12.928] [00002760] [DEBUG] TDrvFR Set_LockTimeout: 10000
[02.07.2017 13:30:12.928] [00002760] [DEBUG] TDrvFR Get_LockTimeout
[02.07.2017 13:30:12.928] [00002760] [DEBUG] TDrvFR Get_LockTimeout: 10000
[02.07.2017 13:30:12.928] [00002760] [DEBUG] TDevice1C Set LockTimeout=10000
[02.07.2017 13:30:12.928] [00002760] [DEBUG] TDrvFR LockPortTimeout
[02.07.2017 13:30:12.928] [00002760] [DEBUG] TFiscalPrinter CreateDriver: 0
[02.07.2017 13:30:12.928] [00002760] [DEBUG] TDrvFR LockPortTimeout: 0
[02.07.2017 13:30:12.928] [00002760] [DEBUG] TDrvFR Disconnect
[02.07.2017 13:30:12.928] [00002760] [DEBUG] TComPort Close.1
[02.07.2017 13:30:12.928] [00002760] [DEBUG] TDrvFR Disconnect: 0
[02.07.2017 13:30:12.928] [00002760] [DEBUG] TDevice1C Baudrate =6
[02.07.2017 13:30:12.928] [00002760] [DEBUG] TDevice1C ApplyDeviceParams11
[02.07.2017 13:30:12.928] [00002760] [DEBUG] TDrvFR Set_ConnectionType
[02.07.2017 13:30:12.928] [00002760] [DEBUG] TDrvFR Set_ConnectionType: 0
[02.07.2017 13:30:12.928] [00002760] [DEBUG] TDrvFR Set_ProtocolType
[02.07.2017 13:30:12.928] [00002760] [DEBUG] TDrvFR Set_ProtocolType: 0
[02.07.2017 13:30:12.928] [00002760] [DEBUG] TDrvFR Set_ComNumber
[02.07.2017 13:30:12.928] [00002760] [DEBUG] TDrvFR Set_ComNumber: 4
[02.07.2017 13:30:12.928] [00002760] [DEBUG] TDrvFR Set_BaudRate
[02.07.2017 13:30:12.929] [00002760] [DEBUG] TDrvFR Set_BaudRate: 6
[02.07.2017 13:30:12.929] [00002760] [DEBUG] TDrvFR Set_Timeout
[02.07.2017 13:30:12.929] [00002760] [DEBUG] TDrvFR Set_Timeout: 1000
[02.07.2017 13:30:12.929] [00002760] [DEBUG] TDrvFR Set_IPAddress
[02.07.2017 13:30:12.929] [00002760] [DEBUG] TDrvFR Set_IPAddress:
[02.07.2017 13:30:12.929] [00002760] [DEBUG] TDrvFR Set_TCPPort
[02.07.2017 13:30:12.929] [00002760] [DEBUG] TDrvFR Set_TCPPort: 211
[02.07.2017 13:30:12.929] [00002760] [DEBUG] TDrvFR Set_TCPConnectionTimeout
[02.07.2017 13:30:12.929] [00002760] [DEBUG] TDrvFR Set_TCPConnectionTimeout: 1000
[02.07.2017 13:30:12.929] [00002760] [DEBUG] TDrvFR Set_UseIPAddress
[02.07.2017 13:30:12.929] [00002760] [DEBUG] TDrvFR Set_UseIPAddress: False
[02.07.2017 13:30:12.929] [00002760] [DEBUG] TDrvFR Set_ComputerName
[02.07.2017 13:30:12.929] [00002760] [DEBUG] TDrvFR Set_ComputerName:
[02.07.2017 13:30:12.929] [00002760] [DEBUG] TDevice1C LogFileName: C:PROGRA~2SHTRIH-MDRVFR4~1.13BinLogsDrvFR.log
Страницы: [1] Вниз
- Печать
Автор
Тема: РР04-ф при закрытии смены ошибка 5eh (Прочитано 8660 раз)
Имеется:
ККТ РР04-ф с прошивкой 24.10.2018
Драйвер 4.14.731
1С Розница 2.2. (2.2.11.24)
Все работало ошибок не было, но с 02.04.2019 при закрытии смены из 1С стала выходить ошибка 5eh (Через драйвер закрывает, и если за смену не было продаж, то тоже закрывает)
Куда копать, что смотреть ?
Лог закрытия смены:
[04.04.2019 14:00:46.967] [00007100] [ INFO] TFiscalPrinter ————————————————————
[04.04.2019 14:00:46.967] [00007100] [DEBUG] TFiscalPrinter Команда: FF42h, Начать закрытие смены
[04.04.2019 14:00:46.967] [00007100] [ INFO] TFiscalPrinter ————————————————————
[04.04.2019 14:00:46.967] [00007100] [DEBUG] BeforeCommand.begin FF42
[04.04.2019 14:00:46.967] [00007100] [DEBUG] BeforeCommand.end FF42
[04.04.2019 14:00:46.967] [00007100] [DEBUG] TFiscalPrinter OpenPort
[04.04.2019 14:00:46.967] [00007100] [DEBUG] TFiscalPrinter Lock
[04.04.2019 14:00:46.967] [00007100] [DEBUG] TTCPSocketDriver.OpenPort 192.168.137.111:7778 3000
[04.04.2019 14:00:46.967] [00007100] [DEBUG] Check for socket opened
[04.04.2019 14:00:46.967] [00007100] [DEBUG] TFiscalPrinter Unlock
[04.04.2019 14:00:46.967] [00007100] [DEBUG] Purge
[04.04.2019 14:00:46.967] [00007100] [DEBUG] ioctl bytes to read = 0
[04.04.2019 14:00:46.967] [00007100] [DEBUG] TPrinterProtocol SetCmdTimeout: 3000
[04.04.2019 14:00:46.967] [00007100] [DEBUG] TPrinterProtocol -> 05
[04.04.2019 14:00:46.967] [00007100] [DEBUG] TPrinterProtocol ReadAckChar try
[04.04.2019 14:00:46.967] [00007100] [DEBUG] TPrinterProtocol <- FF
[04.04.2019 14:00:46.967] [00007100] [DEBUG] TPrinterProtocol ReadAckChar try
[04.04.2019 14:00:46.967] [00007100] [DEBUG] TPrinterProtocol <- 15
[04.04.2019 14:00:46.967] [00007100] [DEBUG] Purge
[04.04.2019 14:00:46.967] [00007100] [DEBUG] ioctl bytes to read = 0
[04.04.2019 14:00:46.967] [00007100] [DEBUG] TPrinterProtocol -> 02 06 FF 42 1E 00 00 00 A5
[04.04.2019 14:00:46.967] [00007100] [DEBUG] TPrinterProtocol ReadAckChar try
[04.04.2019 14:00:46.983] [00007100] [DEBUG] TPrinterProtocol <- 06
[04.04.2019 14:00:46.983] [00007100] [DEBUG] TPrinterProtocol SetCmdTimeout: 30000
[04.04.2019 14:00:46.999] [00007100] [DEBUG] TPrinterProtocol <- 02
[04.04.2019 14:00:46.999] [00007100] [DEBUG] TPrinterProtocol <- 03
[04.04.2019 14:00:46.999] [00007100] [DEBUG] TPrinterProtocol SetCmdTimeout: 3000
[04.04.2019 14:00:46.999] [00007100] [DEBUG] TPrinterProtocol <- FF 42 5E E0
[04.04.2019 14:00:46.999] [00007100] [DEBUG] TPrinterProtocol -> 06
[04.04.2019 14:00:46.999] [00007100] [ERROR] TFiscalPrinter (94, 5Eh) Некорректная операция
[04.04.2019 14:00:46.999] [00007100] [DEBUG] TFiscalPrinter Unlock
[04.04.2019 14:00:46.999] [00007100] [DEBUG] TFiscalPrinter Send.3
[04.04.2019 14:00:46.999] [00007100] [DEBUG] TFiscalPrinter Send.4
[04.04.2019 14:00:46.999] [00007100] [DEBUG] TDrvFR FNBeginCloseSession: 94
[04.04.2019 14:00:46.999] [00007100] [DEBUG] TDrvFR Get_ResultCodeDescription
[04.04.2019 14:00:46.999] [00007100] [DEBUG] TDrvFR Get_ResultCodeDescription: Некорректная операция
[04.04.2019 14:00:46.999] [00007100] [DEBUG] TDrvFR UnlockPort
[04.04.2019 14:00:46.999] [00007100] [DEBUG] TFiscalPrinter UnlockPort
[04.04.2019 14:00:46.999] [00007100] [DEBUG] TFiscalPrinter Lock
[04.04.2019 14:00:46.999] [00007100] [DEBUG] TFiscalPrinter Unlock
[04.04.2019 14:00:46.999] [00007100] [DEBUG] TDrvFR UnlockPort: 0
[04.04.2019 14:00:46.999] [00007100] [ERROR] TDriver1Cst22 CloseShiftFN Error
[04.04.2019 14:00:46.999] [00007100] [DEBUG] TDriver1Cst22 HandleException: 94, Некорректная операция
[04.04.2019 14:00:46.999] [00007100] [DEBUG] TDriver1Cst22 CloseShiftFN.end
[04.04.2019 14:00:46.999] [00007100] [DEBUG] TDrvFR1C22 CloseShift: False
[04.04.2019 14:00:46.999] [00007100] [DEBUG] TDrvFR1C22 OutputParameters:
[04.04.2019 14:00:46.999] [00007100] [DEBUG] TDrvFR1C22 SessionNumber: 338
[04.04.2019 14:00:46.999] [00007100] [DEBUG] TDrvFR1C22 DocumentNumber: 0
[04.04.2019 14:00:46.999] [00007100] [DEBUG] TDrvFR1C22 GetLastError
[04.04.2019 14:00:46.999] [00007100] [DEBUG] TDriver1Cst22 GetLastError 5Eh, Некорректная операция
[04.04.2019 14:00:46.999] [00007100] [DEBUG] TDrvFR1C22 GetLastError(ErrorDescription: 5Eh, Некорректная операция): 94
[04.04.2019 14:00:47.092] [00007100] [DEBUG] TDrvFR1C22 Close(DeviceID: 1)
[04.04.2019 14:00:47.092] [00007100] [DEBUG] TDevice1C Baudrate =6
[04.04.2019 14:00:47.092] [00007100] [DEBUG] TDevice1C ApplyDeviceParams11
[04.04.2019 14:00:47.092] [00007100] [DEBUG] TDrvFR Set_ConnectionType
[04.04.2019 14:00:47.092] [00007100] [DEBUG] TDrvFR Set_ConnectionType: 6
[04.04.2019 14:00:47.092] [00007100] [DEBUG] TDrvFR Set_ProtocolType
[04.04.2019 14:00:47.092] [00007100] [DEBUG] TDrvFR Set_ProtocolType: 0
[04.04.2019 14:00:47.092] [00007100] [DEBUG] TDrvFR Set_ComNumber
[04.04.2019 14:00:47.092] [00007100] [DEBUG] TDrvFR Set_ComNumber: 1
[04.04.2019 14:00:47.092] [00007100] [DEBUG] TDrvFR Set_BaudRate
[04.04.2019 14:00:47.092] [00007100] [DEBUG] TDrvFR Set_BaudRate: 6
[04.04.2019 14:00:47.092] [00007100] [DEBUG] TDrvFR Set_Timeout
[04.04.2019 14:00:47.092] [00007100] [DEBUG] TDrvFR Set_Timeout: 3000
[04.04.2019 14:00:47.092] [00007100] [DEBUG] TDrvFR Set_IPAddress
[04.04.2019 14:00:47.092] [00007100] [DEBUG] TDrvFR Set_IPAddress: 192.168.137.111
[04.04.2019 14:00:47.092] [00007100] [DEBUG] TDrvFR Set_TCPPort
[04.04.2019 14:00:47.092] [00007100] [DEBUG] TDrvFR Set_TCPPort: 7778
[04.04.2019 14:00:47.092] [00007100] [DEBUG] TDrvFR Set_TCPConnectionTimeout
[04.04.2019 14:00:47.092] [00007100] [DEBUG] TDrvFR Set_TCPConnectionTimeout: 3000
[04.04.2019 14:00:47.092] [00007100] [DEBUG] TDrvFR Set_UseIPAddress
[04.04.2019 14:00:47.092] [00007100] [DEBUG] TDrvFR Set_UseIPAddress: True
[04.04.2019 14:00:47.092] [00007100] [DEBUG] TDrvFR Set_ComputerName
[04.04.2019 14:00:47.092] [00007100] [DEBUG] TDrvFR Set_ComputerName:
[04.04.2019 14:00:47.092] [00007100] [DEBUG] TDevice1C LogFileName: C:DrvFR.log
[04.04.2019 14:00:47.092] [00007100] [DEBUG] TDrvFR Set_ComLogFile
[04.04.2019 14:00:47.092] [00007100] [DEBUG] TDrvFR Set_ComLogFile: C:DrvFR.log
[04.04.2019 14:00:47.092] [00007100] [DEBUG] TDrvFR Get_ComLogFile
[04.04.2019 14:00:47.092] [00007100] [DEBUG] TDrvFR Get_ComLogFile: C:DrvFR.log
[04.04.2019 14:00:47.092] [00007100] [DEBUG] TDevice1C Driver ComLogFile: C:DrvFR.log
[04.04.2019 14:00:47.092] [00007100] [DEBUG] TDrvFR Set_LogOn
[04.04.2019 14:00:47.092] [00007100] [DEBUG] TDrvFR Set_LogOn: True
[04.04.2019 14:00:47.092] [00007100] [DEBUG] TDrvFR Set_Password
[04.04.2019 14:00:47.092] [00007100] [DEBUG] TDrvFR Set_Password: 30
[04.04.2019 14:00:47.092] [00007100] [DEBUG] TDrvFR Disconnect
[04.04.2019 14:00:47.092] [00007100] [DEBUG] TFiscalPrinter Disconnect
[04.04.2019 14:00:47.092] [00007100] [DEBUG] TFiscalPrinter IsModelType2 25
[04.04.2019 14:00:47.092] [00007100] [DEBUG] TFiscalPrinter ServerDisconnect
[04.04.2019 14:00:47.092] [00007100] [DEBUG] Close socket
[04.04.2019 14:00:47.092] [00007100] [DEBUG] TDrvFR Disconnect: 0
[04.04.2019 14:00:47.092] [00007100] [DEBUG] TDrvFR Disconnect
[04.04.2019 14:00:47.092] [00007100] [DEBUG] TFiscalPrinter Disconnect
[04.04.2019 14:00:47.092] [00007100] [DEBUG] TFiscalPrinter ServerDisconnect
[04.04.2019 14:00:47.092] [00007100] [DEBUG] TDrvFR Disconnect: 0
[04.04.2019 14:00:47.092] [00007100] [DEBUG] TDrvFR1C22 Close: True
[04.04.2019 14:02:57.576] [00007100] [DEBUG] TFiscalPrinter Disconnect
[04.04.2019 14:02:57.576] [00007100] [DEBUG] TFiscalPrinter ServerDisconnect
[04.04.2019 14:02:57.622] [00007100] [DEBUG] TDrvFR Destroy
[04.04.2019 14:02:57.622] [00007100] [DEBUG] TDrvFR1C22 Destroy
[04.04.2019 14:04:45.481] [00004420] [DEBUG] TDrvFR Set_LogOn: True
[04.04.2019 14:04:45.481] [00004420] [DEBUG] TDrvFR Set_Password
[04.04.2019 14:04:45.481] [00004420] [DEBUG] TDrvFR Set_Password: 30
[04.04.2019 14:04:45.481] [00004420] [DEBUG] TDevice1C LockPort
[04.04.2019 14:04:45.481] [00004420] [DEBUG] TDrvFR Get_LockTimeout
[04.04.2019 14:04:45.481] [00004420] [DEBUG] TDrvFR Get_LockTimeout: 10000
[04.04.2019 14:04:45.481] [00004420] [DEBUG] TDevice1C LockTimeout=10000
[04.04.2019 14:04:45.481] [00004420] [DEBUG] TDrvFR LockPortTimeout
[04.04.2019 14:04:45.481] [00004420] [DEBUG] TFiscalPrinter LockPort
[04.04.2019 14:04:45.481] [00004420] [DEBUG] TFiscalPrinter Lock
[04.04.2019 14:04:45.481] [00004420] [DEBUG] TFiscalPrinter CreateDriver: 6
[04.04.2019 14:04:45.481] [00004420] [DEBUG] TFiscalPrinter Unlock
[04.04.2019 14:04:45.481] [00004420] [DEBUG] TDrvFR LockPortTimeout: 0
[04.04.2019 14:04:45.481] [00004420] [DEBUG] TDrvFR GetShortECRStatus
[04.04.2019 14:04:45.481] [00004420] [DEBUG] TFiscalPrinter Send.1
[04.04.2019 14:04:45.481] [00004420] [DEBUG] TFiscalPrinter Send.2
[04.04.2019 14:04:45.481] [00004420] [DEBUG] TFiscalPrinter Lock
[04.04.2019 14:04:45.481] [00004420] [DEBUG] TFiscalPrinter CommandCode=0010
[04.04.2019 14:04:45.481] [00004420] [DEBUG] TFiscalPrinter CommandCode=00FC
Записан
Команда закрытия смены 41 1E 00 00 00 .
У вас 1С посылает FF 42 1E 00 00 00 — открыть документ о закрытие смены, например что бы отправить теги. (но этот документ надо еще и закрыть, командой выше)
(Соответственно ошибка).
« Последнее редактирование: Апреля 05, 2019, 09:21:33 am от fcross »
Записан
С уважением,
руководитель технического отдела ООО «РР-Электро»
Гуцалов Андрей Эдуардович.
Есть еще 5 таких же касс, там все нормально, 1с та же.
Обновлений не ставилось, конфигурация не менялась.
Записан
Поменяйте фр-ы местами, посмотрите как будет отрабатывать.
Записан
С уважением,
руководитель технического отдела ООО «РР-Электро»
Гуцалов Андрей Эдуардович.
Кассиры не сказали что сначала выходит ошибка 33h, после этой ошибки пытаются снова закрыть смену и тогда выходит 5h
Что за ошибка 33h &
новый лог в файле:
Записан
Записан
С уважением,
руководитель технического отдела ООО «РР-Электро»
Гуцалов Андрей Эдуардович.
Эту тему в первую очередь прочитал, все проверил, не наш случай.
У нас смена открывается, чеки печатаются, отчет без гашения снимается, смена закрывается если не было продаж.
Если продажи были то при закрытии смены ошибка 33h
[05.04.2019 22:57:41.654] [00004420] [DEBUG] TPrinterProtocol -> 02 05 41 1E 00 00 00 5A
[05.04.2019 22:57:41.654] [00004420] [DEBUG] TPrinterProtocol ReadAckChar try
[05.04.2019 22:57:41.654] [00004420] [DEBUG] TPrinterProtocol <- 06
[05.04.2019 22:57:41.654] [00004420] [DEBUG] TPrinterProtocol SetCmdTimeout: 30000
[05.04.2019 22:57:41.701] [00004420] [DEBUG] TPrinterProtocol <- 02
[05.04.2019 22:57:41.701] [00004420] [DEBUG] TPrinterProtocol <- 02
[05.04.2019 22:57:41.701] [00004420] [DEBUG] TPrinterProtocol SetCmdTimeout: 3000
[05.04.2019 22:57:41.701] [00004420] [DEBUG] TPrinterProtocol <- 41 33 70
[05.04.2019 22:57:41.701] [00004420] [DEBUG] TPrinterProtocol -> 06
[05.04.2019 22:57:41.701] [00004420] [ERROR] TFiscalPrinter (51, 33h) Некорректные параметры в команде
Записан
Проблема в 1С.
Может она пытается еще 1 отчет напечатать.
Если этот ККТ на другое рабочее место поставить что будет?
Если не будет работать, то скорее всего прошивки в ККТ будут отличаться.
Записан
С уважением,
руководитель технического отдела ООО «РР-Электро»
Гуцалов Андрей Эдуардович.
другая ККТ на этом рабочем месте отработала без ошибок, прошивки одинаковые от 24.10.2018
а проблемная ККТ на другом рабочем месте при закрытии смены выдала ошибку 33h
Записан
А загрузчик на ККТ какой?
Записан
С уважением,
руководитель технического отдела ООО «РР-Электро»
Гуцалов Андрей Эдуардович.
Записан
больше мыслей нет? куда копать ?
Записан
больше мыслей нет? куда копать ?
Залить таблицы с рабочей кассы.
Записан
Записан
С уважением,
руководитель технического отдела ООО «РР-Электро»
Гуцалов Андрей Эдуардович.
- Печать
Страницы: [1] Вверх
private void RegistrationProduct(double Quantity, double Price, string PosName, byte typeRegistation)
{
StatusFRType temp_statusFR = statusFR;
int _Quantity = (int)(Quantity * 1000);
int _Price = (int)(Price*100);
byte[] BuffToFR = new byte[60];
byte[] BuffFromFR = new byte[3];
BuffToFR[0] = typeRegistation;
BuffToFR[1] = 30;
BuffToFR[2] = 0;
BuffToFR[3] = 0;
BuffToFR[4] = 0;
BuffToFR[5] = (byte)(_Quantity >> 0);
BuffToFR[6] = (byte)(_Quantity >> 8);
BuffToFR[7] = (byte)(_Quantity >> 16);
BuffToFR[8] = (byte)(_Quantity >> 24);
BuffToFR[9] = 0;
BuffToFR[10] = (byte)(_Price >> 0);
BuffToFR[11] = (byte)(_Price >> 8);
BuffToFR[12] = (byte)(_Price >> 16);
BuffToFR[13] = (byte)(_Price >> 24);
BuffToFR[14] = 0; ;
BuffToFR[15] = 0;//номер отдела
BuffToFR[16] = 0;//налог 1
BuffToFR[17] = 0;//налог 2
BuffToFR[18] = 0;//налог 3
BuffToFR[19] = 0;//налог 4
string _PosName = PosName.Substring(0,PosName.Length >= 40 ? 40 : PosName.Length);
byte[] unicodeBytes = Encoding.Unicode.GetBytes(_PosName);
byte[] asciiBytes = Encoding.Convert(Encoding.Unicode, System.Text.Encoding.GetEncoding(1251), unicodeBytes);
int i = 0;
foreach (byte c in asciiBytes)
BuffToFR[20 + (i++)] = c;
int error= SendCommand(BuffToFR, BuffToFR.Length, BuffFromFR, BuffFromFR.Length);
}
public int SendCommand(byte[] BuffToFR, int BuffLen, byte[] BuffFromFR, int AnswerLen)
{
int AnswerError = -1;
WaitNAK();
WaitNAK();
byte[] RawBuffToFR = new byte[1024];
RawBuffToFR[0] = ANSWER_STX;
RawBuffToFR[1] = (byte)BuffLen;
//копируем команду
for (int i = 0; i < BuffLen; i++)
RawBuffToFR[i + 2] = BuffToFR[i];
//считаем контрольную сумму
byte LRC = 0;
for (int i = 1; i <= BuffLen + 2; i++)
LRC ^= RawBuffToFR[i];
RawBuffToFR[BuffLen + 2] = LRC;
//отправляем данные в ФР
SerialPortFR.Write(RawBuffToFR, 0, BuffLen + 3);
//читаем ответ
return AnswerError = ReadAnswer(BuffFromFR, AnswerLen);
}
23 мая 2019
45313
Время чтения:
44 мин.
4
Бывает так, что в любой момент времени может возникнуть сбой в работе той, или иной системы. Кассовые аппараты компании «Штрих-М» не исключение. В данном обзоре представлены основные неисправности и способы решения возникших проблем с онлайн-кассой ШТРИХ-М-01Ф, а также коды ошибок с описанием. Этот материал поможет вам сэкономить драгоценное время и не заниматься поиском решения проблемы в интернете. В случае, если неисправность невозможно устранить самостоятельно, нужно обратиться к специалистам сервисного центра.
Для определения ошибочных ситуаций может использоваться индикатор ошибки, находящийся на индикаторной панели, который служит, для:
-
индикации наличия бумаги: при отсутствии бумаги загорается красным цветом и ККТ подаёт звуковой сигнал;
- индикации аварии аппаратной части ККТ: после включения питания мигает двойными вспышками через паузу (звуковых сигналов нет, связи по интерфейсу с ККТ нет);
-
индикации нарушения целостности данных в ОЗУ, а также когда ККТ находится в режиме 9: мигает после включения питания ККТ и звукового сигнала (на все запросы по интерфейсу передаётся соответствующий код ошибки).
ККТ не реагирует на нажатия кнопок промотки бумаги
Причина. ККТ выключен
Решение. Включите питание ККТ
Причина. Идет отработка какой-то команды
Решение. Дождитесь окончания выполнения текущей операции
Причина. «Заело» бумагу
Решение. Освободите бумагу
Причина. ККТ вышел из строя
Решение. Обратитесь в сервисный центр
ККТ не отвечает на команды хоста
Причина. ККТ выключен
Решение. Включите питание ККТ
Причина. Скорость обмена ККТ с хостом не совпадает со скоростью, на которой хост посылает команды
Решение. Установите скорость передачи данных хоста
Причина. Скорость обмена ККТ с хостом совпадает со скоростью, на которой хост посылает команды, но канал связи не позволяет передавать данные на такой скорости без ошибок
Решение. Установите скорость передачи данных хоста и ККТ равной 4800 бод (см. раздел инструкции «Установка скорости обмена с хостом по умолчанию»)
Причина. Соединительный кабель не подключен или вышел из строя
Решение. Подключите или замените кабель
Причина. ККТ вышел из строя
Решение. Обратитесь в сервисный центр
Нет связи с ОФД
Причина. Неверные настройки ККТ
Решение. Проверьте настройки ККТ
Чеки не передаются в ОФД в течении 30 дней
Причина. Нет связи
Решение. Обратитесь в обслуживающую организацию
Нужна помощь с кассой ШТРИХ-М?
Поможем разобраться с любыми неполадками!
Оставьте заявку и получите консультацию инженера по ККТ.
Заказать звонок
Ваша заявка принята
Наши консультанты перезвонят Вам
в течение 20 минут
Коды ошибок
Примечание 1: В столбце «Устройство» указывается источник возникновения ошибки: фискальный накопитель (ФН) или сама ККТ.
|
Код ошибки |
Устройство |
Описание ошибки |
Версия протокола ККТ |
Критичность |
|
|
HEX |
DEC |
v.2.0 |
|||
|
00h |
0 |
ФН |
Ошибок нет |
+ |
|
|
01h |
1 |
ФН |
Неизвестная команда, неверный формат посылки или неизвестные параметры |
+ |
|
|
02h |
2 |
ФН |
Неверное состояние ФН |
+ |
|
|
03h |
3 |
ФН |
Ошибка ФН |
+ |
|
|
04h |
4 |
ФН |
Ошибка КС |
+ |
|
|
05h |
5 |
ФН |
Закончен срок эксплуатации ФН |
+ |
|
|
06h |
6 |
ФН |
Архив ФН переполнен |
+ |
|
|
07h |
7 |
ФН |
Неверные дата и/или время |
+ |
|
|
08h |
8 |
ФН |
Нет запрошенных данных |
+ |
|
|
09h |
9 |
ФН |
Некорректное значение параметров команды |
+ |
|
|
10h |
16 |
ФН |
Превышение размеров TLV данных |
+ |
|
|
11h |
17 |
ФН |
Нет транспортного соединения |
+ |
|
|
12h |
18 |
ФН |
Исчерпан ресурс КС (криптографического сопроцессора) |
+ |
|
|
14h |
20 |
ФН |
Исчерпан ресурс хранения |
+ |
|
|
15h |
21 |
ФН |
Исчерпан ресурс Ожидания передачи сообщения |
+ |
|
|
16h |
22 |
ФН |
Продолжительность смены более 24 часов |
+ |
|
|
17h |
23 |
ФН |
Неверная разница во времени между 2 операциями |
+ |
|
|
20h |
32 |
ФН |
Сообщение от ОФД не может быть принято |
+ |
|
|
2Fh |
47 |
ККТ |
Таймаут обмена с ФН |
+ |
|
|
30h |
48 |
ККТ |
ФН не отвечает |
+ |
|
|
33h |
51 |
ККТ |
Некорректные параметры в команде |
+ |
|
|
34h |
52 |
ККТ |
Нет данных |
+ |
|
|
35h |
53 |
ККТ |
Некорректный параметр при данных настройках |
+ |
|
|
36h |
54 |
ККТ |
Некорректные параметры в команде для данной реализации ККТ |
+ |
|
|
37h |
55 |
ККТ |
Команда не поддерживается в данной реализации ККТ |
+ |
|
|
38h |
56 |
ККТ |
Ошибка в ПЗУ |
+ |
+ |
|
39h |
57 |
ККТ |
Внутренняя ошибка ПО ККТ |
+ |
|
|
3Ch |
60 |
ККТ |
Смена открыта операция невозможна |
+ |
|
|
3Dh |
61 |
ККТ |
Смена открыта операция невозможна |
||
|
3Eh |
62 |
ККТ |
Переполнение накопления по секциям в смене |
+ |
|
|
3Fh |
63 |
ККТ |
Переполнение накопления по скидкам в смене |
+ |
|
|
40h |
64 |
ККТ |
Переполнение диапазона скидок |
+ |
|
Код ошибки |
Устройство |
Описание ошибки |
Версия протокола ККТ |
Критичность |
|
|
HEX |
DEC |
v.2.0 |
|||
|
41h |
65 |
ККТ |
Переполнение диапазона оплаты наличными |
+ |
|
|
42h |
66 |
ККТ |
Переполнение диапазона оплаты типом 2 |
+ |
|
|
43h |
67 |
ККТ |
Переполнение диапазона оплаты типом 3 |
+ |
|
|
44h |
68 |
ККТ |
Переполнение диапазона оплаты типом 4 |
+ |
|
|
45h |
69 |
ККТ |
Cумма всех типов оплаты меньше итога чека |
+ |
|
|
46h |
70 |
ККТ |
Не хватает наличности в кассе |
+ |
|
|
47h |
71 |
ККТ |
Переполнение накопления по налогам в смене |
+ |
|
|
48h |
72 |
ККТ |
Переполнение итога чека |
+ |
|
|
49h |
73 |
ККТ |
Операция невозможна в открытом чеке данного типа |
||
|
4Ah |
74 |
ККТ |
Открыт чек – операция невозможна |
+ |
|
|
4Bh |
75 |
ККТ |
Буфер чека переполнен |
+ |
|
|
4Ch |
76 |
ККТ |
Переполнение накопления по обороту налогов в смене |
+ |
|
|
4Dh |
77 |
ККТ |
Вносимая безналичной оплатой сумма больше суммы чека |
+ |
|
|
4Eh |
78 |
ККТ |
Смена превысила 24 часа |
+ |
|
|
4Fh |
79 |
ККТ |
Неверный пароль |
+ |
|
|
50h |
80 |
ККТ |
Идет печать результатов выполнения предыдущей команды |
+ |
|
|
51h |
81 |
ККТ |
Переполнение накоплений наличными в смене |
+ |
|
|
52h |
82 |
ККТ |
Переполнение накоплений по типу оплаты 2 в смене |
+ |
|
|
53h |
83 |
ККТ |
Переполнение накоплений по типу оплаты 3 в смене |
+ |
|
|
54h |
84 |
ККТ |
Переполнение накоплений по типу оплаты 4 в смене |
+ |
|
|
55h |
85 |
ККТ |
Чек закрыт – операция невозможна |
||
|
56h |
86 |
ККТ |
Нет документа для повтора |
+ |
|
|
58h |
88 |
ККТ |
Ожидание команды продолжения печати |
+ |
|
|
59h |
89 |
ККТ |
Документ открыт другим оператором |
+ |
|
|
5Bh |
91 |
ККТ |
Переполнение диапазона надбавок |
+ |
|
|
5Ch |
92 |
ККТ |
Понижено напряжение 24В |
+ |
|
|
5Dh |
93 |
ККТ |
Таблица не определена |
+ |
|
|
5Eh |
94 |
ККТ |
Неверная операция |
+ |
|
|
5Fh |
95 |
ККТ |
Отрицательный итог чека |
+ |
|
|
60h |
96 |
ККТ |
Переполнение при умножении |
+ |
|
|
61h |
97 |
ККТ |
Переполнение диапазона цены |
+ |
|
|
62h |
98 |
ККТ |
Переполнение диапазона количества |
+ |
|
|
63h |
99 |
ККТ |
Переполнение диапазона отдела |
+ |
|
|
65h |
101 |
ККТ |
Не хватает денег в секции |
+ |
|
|
66h |
102 |
ККТ |
Переполнение денег в секции |
+ |
|
|
68h |
104 |
ККТ |
Не хватает денег по обороту налогов |
+ |
|
|
69h |
105 |
ККТ |
Переполнение денег по обороту налогов |
+ |
|
|
6Ah |
106 |
ККТ |
Ошибка питания в момент ответа по I2C |
+ |
|
|
6Bh |
107 |
ККТ |
Нет чековой ленты |
+ |
|
Код ошибки |
Устройство |
Описание ошибки |
Версия протокола ККТ |
Критичность |
|
|
HEX |
DEC |
v.2.0 |
|||
|
6Dh |
109 |
ККТ |
Не хватает денег по налогу |
+ |
|
|
6Eh |
110 |
ККТ |
Переполнение денег по налогу |
+ |
|
|
6Fh |
111 |
ККТ |
Переполнение по выплате в смене |
+ |
|
|
71h |
113 |
ККТ |
Ошибка отрезчика |
+ |
+ |
|
72h |
114 |
ККТ |
Команда не поддерживается в данном подрежиме |
+ |
|
|
73h |
115 |
ККТ |
Команда не поддерживается в данном режиме |
+ |
|
|
74h |
116 |
ККТ |
Ошибка ОЗУ |
+ |
+ |
|
75h |
117 |
ККТ |
Ошибка питания |
+ |
|
|
77h |
119 |
ККТ |
Ошибка принтера: нет сигнала с датчиков |
+ |
+ |
|
78h |
120 |
ККТ |
Замена ПО |
+ |
+ |
|
79h |
121 |
ККТ |
Ошибка часов |
+ |
|
|
7Ah |
122 |
ККТ |
Поле не редактируется |
+ |
|
|
7Bh |
123 |
ККТ |
Ошибка оборудования |
+ |
|
|
7Ch |
124 |
ККТ |
Не совпадает дата |
+ |
|
|
7Dh |
125 |
ККТ |
Неверный формат даты |
+ |
|
|
7Eh |
126 |
ККТ |
Неверное значение в поле длины |
+ |
|
|
7Fh |
127 |
ККТ |
Переполнение диапазона итога чека |
+ |
|
|
84h |
132 |
ККТ |
Переполнение наличности |
+ |
|
|
85h |
133 |
ККТ |
Переполнение по продажам в смене |
+ |
|
|
86h |
134 |
ККТ |
Переполнение по покупкам в смене |
+ |
|
|
87h |
135 |
ККТ |
Переполнение по возвратам продаж в смене |
+ |
|
|
88h |
136 |
ККТ |
Переполнение по возвратам покупок в смене |
+ |
|
|
89h |
137 |
ККТ |
Переполнение по внесению в смене |
+ |
|
|
8Eh |
142 |
ККТ |
Нулевой итог чека |
+ |
|
|
90h |
144 |
ККТ |
Поле превышает размер, установленный в настройках |
+ |
|
|
91h |
145 |
ККТ |
Выход за границу поля печати при данных настройках шрифта |
+ |
|
|
92h |
146 |
ККТ |
Наложение полей |
+ |
|
|
93h |
147 |
ККТ |
Восстановление ОЗУ прошло успешно |
+ |
|
|
94h |
148 |
ККТ |
Исчерпан лимит операций в чеке |
+ |
|
|
C0h |
192 |
ККТ |
Контроль даты и времени (подтвердите дату и время) |
+ |
|
|
C2h |
194 |
ККТ |
Превышение напряжения в блоке питания |
+ |
|
|
C4h |
196 |
ККТ |
Несовпадение номеров смен |
+ |
|
|
C7h |
199 |
ККТ |
Поле не редактируется в данном режиме |
+ |
|
|
С8h |
200 |
ККТ |
Нет связи с принтером или отсутствуют импульсы от таходатчика |
+ |
Коды ошибок ФН
|
Код ошибки |
Описание ошибки |
Комментарий |
|
00h |
Успешное выполнение команды |
|
|
01h |
Неизвестная команда, неверный формат посылки или неизвестные параметры |
Команда с таким кодом не найдена. Или формат, длина, состав (тип, формат) параметров не соответствует спецификации |
|
02h |
Неверное состояние ФН |
Данная команда требует другого состояния ФН |
|
03h |
Ошибка ФН |
Запросить расширенные сведения об ошибке |
|
04h |
Ошибка КС |
Запросить расширенные сведения об ошибке |
|
05h |
Закончен срок эксплуатации ФН |
|
|
06h |
Архив ФН переполнен |
|
|
07h |
Неверные дата и/или время |
Дата и время операции не соответствуют логике работы ФН |
|
08h |
Нет запрошенных данных |
Запрошенные данные отсутствуют в архиве ФН |
|
09h |
Некорректное значение параметров команды |
Параметры команды имеют правильный формат, но их значение не верно |
|
10h |
Превышение размеров TLV данных |
Размер передаваемых TLV данных превысил допустимый |
|
11h |
Нет транспортного соединения |
Транспортное соединение (ТС) отсутствует. Необходимо установить ТС с ОФД и передать в ФН команду «Транспортное соединение с ОФД» |
|
12h |
Исчерпан ресурс КС (криптографического сопроцессора) |
Требуется закрытие фискального режима |
|
14h |
Исчерпан ресурс хранения |
Ресурс для хранения документов для ОФД исчерпан |
|
15h |
Исчерпан ресурс Ожидания передачи сообщения |
Время нахождения в очереди самого старого сообщения на выдачу более 30 календарных дней. Только для касс в режиме передачи данных. |
|
16h |
Продолжительность смены более 24 часов |
Продолжительность смены более 24 часов |
|
17h |
Неверная разница во времени между 2 операциями |
Разница более чем на 5 минут отличается от разницы определенному по внутреннему таймеру ФН |
|
20h |
Сообщение от ОФД не может быть принято |
Сообщение ОФД не может быть принято, расширенные данные ответа указывают причину |
Раз в месяц делайте чистку кассы
Чтобы касса функционировала правильно, её необходимо обслуживать.
Важно вовремя замечать проблемы, поддерживать рабочее состояние кассового аппарата и других элементов системы. Кроме того, отсеки и датчики нуждаются в периодической чистке от пыли и грязи.
Производители рекомендуют хотя бы раз в месяц проводить плановую диагностику и чистку оборудования в сервисном центре. Так вы позаботитесь о долгой верной службе своей кассы.
Если у вас возникли вопросы по работе ККМ, обслуживанию или ремонту техники, свяжитесь со специалистами нашего Авторизованного сервисного центра ПОРТ. Звоните в техподдержку, приезжайте в один из офисов в Красноярске или пишите на почту info@portkkm.ru.
Будем рады вам помочь!
Ошибка кассовой смены с примерами
П ри открытии кассовой смены выходит ошибка «Кассовая смена не закрыта на ККТ», «Кассовая смена не может быть открыта при данном статусе ККТ», «Смена открыта более 24 часов» и тд. Это значит, что параметры статуса кассовой смены в 1С и на ККТ различаются, либо кассовая смена просто не закрыта. Для решения данной проблемы нужно проделать действия, указанные ниже.
Пример 1. Если при открытии выходит ошибка, что кассовая смена в системе не закрыта, это означает, что кассовая смена за предыдущий день не закрыта, либо в 1С, либо на ККТ. Чтобы исправить данную ошибку, нужно закрыть режим РМК, нажав на кнопку закрыть (если эта кнопка не доступна, значит не хватает прав: нужно зайти в 1С под пользователем администратора).
Рис. 1. РМК. Нажать кнопку Закрыть
Далее перейти на вкладку «Продажи», там нужно выбрать пункт «Кассовые смены».
Рис. 2. Продажи. Кассовые смены
Найти в списке кассовую смену предыдущего дня и убедиться, что она открыта.
Рис. 3. Список кассовых смен. Открыта
После закрыть 1С и запустить программу «Fito» на рабочем столе (как выглядит значок показано на скриншоте ниже).
Рис. 4. Программа Fito
После того как откроется программа нужно нажать на кнопку статус. После чего откроется окно, нужно убедиться, что напротив пункта «Открыта смена» стоит галочка, следовательно кассовая смена открыта как в 1С так и на ККТ. Далее нужно зайти в 1С и просто закрыть смену нажав на кнопку «Закрытие смены» и после чего можно открывать кассовую смену.
Рис. 5. Статус ККТ. Открыта смена
Пример 2. Если при открытии кассовой смены выходит ошибка, что кассовая смена в системе не закрыта, кассовая смена открыта более 24 часов, кассовая смена не может быть открыта при данном статусе ККТ, нужно закрыть режим РМК.
Рис. 6. Закрыть режим РМК
Далее перейти на вкладку продажи после чего выбрать пункт кассовые смены.
Рис. 7. Продажи. Кассовые смены
Найти в списке кассовую смену за последний день работы посмотреть что статус кассовый смены стоит закрыта (так же статус может быть открыта, но это обычно при ошибке кассовая смена открыта более 24 часов, следовательно смена не закрыта ни в 1С, ни на ККТ).
Рис. 8. Список кассовых смен. Закрыта
После чего нужно закрыть 1С и запустить программу «Fito».
Рис. 9. Запуск Fito
После открытия программы нужно нажать на кнопку статус.
Рис. 10. Выбрать статус ККТ
В открывшемся окне нужно убедиться что напротив пункта «Открыта смена» стоит галочка.
Рис. 11. Открыта смена
Далее нужно перейти на вкладку «тестирование» и раскрыть пункт «Печать отчетов» в открывшемся списке выбрать пункт Печать Z — отчета (отчета о закрытии смены» и нажать на кнопку выполнить, после чего кассовая смена будет закрыта.
Рис. 12. Печать Z-отчета
Далее нужно убедиться, что кассовая смена закрыта, нажав на кнопку «Статус» и посмотреть, чтобы галочки стояли только напротив двух пунктов «Документ закрыт» и больше негде.
Рис. 13. Документ закрыт
Далее закрываем программу «Fito» заходим в 1С и открываем кассовую смену.
При закрытии смены выходит ошибка, что кассовая смена не может быть закрыта при данном статусе ККТ. Нужно закрыть режим РМК, нажав на кнопку закрыть.
Рис. 14. Закрыть РМК
Перейти на вкладку продажи, выбрать пункт кассовые смены, в списке найти текущую кассовую смену, убедиться, что статус смены «Открыта»
Рис. 15. Статус смены Открыта
Далее закрываем 1С и запускаем программу «Fito» на рабочем столе.
Рис. 16. Запуск Fito
После нажимаем на кнопку «Статус».
Рис. 17. Статус ККТ
В открывшимся окне нужно убедиться, что галочки стоят напротив документ закрыт (следовательно кассовая смена в 1С отрыта, а на ККТ нет).
Рис. 18. Документ закрыт
Нужно перейти на вкладку тестирование, раскрыть пункт «Разные команды» в списке команд, найти пункт «Открытие смены» и нажать на кнопку «Выполнить».
Рис. 19. Тестирование
Далее нужно убедиться, что кассовая смена на ККТ открыта. нужно нажать на кнопку «Статус» и убедиться напротив пункта «Смена открыта» стоит галочка . После чего можно закрывать программу «Fito» и открывать 1С. После чего можно закрыть смену.
В 1С:УТ 11 не открывается смена на ФР Атол 11Ф
После обновления платформы 1С на сервере, в магазине открыли смену, но чек не проводится и не печатается на фискальном регистраторе.
Смотрим кассовые смены и видим, что в проблемной смене не определился ФР:
Выходим из 1С и запускаем Тест «Драйвер ККМ» и видим, что смена на ФР не открылась:
Странно, что при открытии смены через РМК кассира, не было никакой ошибки:
Сбой РМК, перенастройка
01 Закрываем смену в РМК, далее все действия от имени пользователя с правами администратора. Заходим в «НСИ и администрирование» — «Настройки пользователей и прав» — «Пользователи» — выбираем кассира — «Изменить»:
02 Включаем в группу через вкладку «Права доступа» — «Включить в группу» — «Администраторы»:
03 Перезапускаем 1С и логинимся через кассира, которому дали права администратора. Далее в «НСИ и администрирование» — «РМК и оборудование» — «Настройки РМК» — выбираем рабочее место кассира — «Изменить»:
04 На этой странице выбираем нужное «Рабочее место» (если даже оно выбрано) и заново заполняем все оборудование, которое подключено к этому РМК:
05 Исключаем кассира из группы «Администраторы», запускаем РМК и открываем смену, потом можно снова выйти и зайти в Тест «Драйвера ККМ» и убедиться, что смена на ФР открыта:
1c. Ошибки с онлайн кассами.
1c Управление небольшой фирмой, 1С Управление торговлей 10.3, 1C Предприятие, 1С Бухгалтерия, Мобильная касса и ККТ АТОЛ 11Ф, 1с Розница ошибка фн 212, 1с и атол ошибка 231
Не работает сканер, весы, ККТ и эквайринг, оставляйте заявку в комментариях, либо
1C Розница 2.3. Принтер этикеток АТОЛ BP21 не печатает, что делать?
1с Розница 2.2 печать кассира в чеке.
Пишите в support@kasselect.ru или в +7(987)-268-84-37 WhatsApp
1. Ошибка программирования реквизита
Недопустимое сочетание реквизитов — Нужно проверить передаваемые реквизиты на соответствие с параметрами регистрации. Узнать на каком реквизите выходит ошибка.
148 Ошибка программирования реквизита 1002 — Нужно проверить параметры регистрации ККТ и настройки подключения кассы в 1с.
148 Ошибка программирования реквизита 1162 — Нужно обновить 1с, чтобы программа передавала этот реквизит.
1с Розница -4025 Ошибка программирования реквизита 1008 — Проверьте отчет о регистрации ККТ. Касса зарегистрирована с параметрами расчета в Интернете.
АТОЛ 30Ф: Ошибка программирования реквизита (1021) — Решение: выкл. и вкл. ККТ. Если проблема не устраняется, возможно нужно обновить драйвер ккт и 1с.
1с комиссионная торговля ошибка ккт недопустимое сочетание реквизитов
Ошибка программирования реквизита 1057 — Вы может продаете комиссионный товар? Нужно проверить параметры регистрации ККТ.
Ошибка программирования реквизита 1109 — Проверьте отчет о регистрации ККТ. Касса зарегистрирована с признаком расчетов за услуги.
АТОЛ 30Ф -4025 Ошибка программирования реквизита 1173 — Выберите тип коррекции: самостоятельно или по предписанию.
148 Ошибка программирования реквизита 1205 — Коды причин изменения сведений о ККТ
Ошибка программирования реквизита 1207 — признак торговли подакцизными товарами. Проверьте параметры регистрации.
Ошибка программирования реквизита 1226 — Нужно проверить параметры регистрации ККТ. Перерегистрировать с признаком «Изменение настроек ККТ»
Ошибка программирования реквизита 1227 — не заполнен признак покупателя (название организации, ФИО покупателя).
Ошибка программирования реквизита 1228 — Проверьте ИНН покупателя, исправьте некорректные данные.
2. Ошибка ФН
При выполнении операции произошла ошибка: Ресурс хранения ФД исчерпан. — нужно проверить связь с ОФД и отправить чеки.
Ошибка обмена с ФН на уровне интерфейса I2C — выкл. ККТ и переподключите ФН, если не помогает, то обратитесь в сервис.
1c Розница базовая 2.2 и АТОЛ 55ф при печати чека произошла ошибка 231 Некорректное значение параметров команды ФН
1с Розница ошибка фн 212 — Пояснение: чаще всего это ошибка выходит, когда ФН не фискализирована или архив ФН закрыт. Например: ФН не фискализирована, а кассир пытается снять Отчет о состоянии расчетов.
Закрытие фискального накопителя.
Случай в практике: У 1С Предприятие есть возможность закрыть архив ФН. И один клиент случайно воспользовался этой функцией. Закрытие архива – процедура, завершающая функционирование ФН. Он очень огорчился. Я бы все таки доверил все операции с ФН утилите Мастеру регистраций. У каждого ККТ она своя. И закрывайте архив только по необходимости.
При выполнении операции произошла ошибка 14h, Ограничение ресурса ФН. Отчет на фискальном регистраторе не сформирован.
3. Ошибки при открытии смены
1с Розница. При открытие смены произошла ошибка. При выполнении операции произошла ошибка 01h. Неизвестная команда, неверный формат посылки или неизвестные параметры — нужно проверить состояние ФН.
1c Розница. Ошибка Деление 0 — зайти в настройке РМК и выставить галочки настроек.
Неверный формат хранилища данных file://C:/Users/.
ККТ не отвечает или недоступна.
Не смогли определить доступные кассы ККМ. — требуется настройка 1с.
Кассовая смена уже открыта.
Ошибка открытия смены. Нет касс с закрытыми сменами.
При открытии смены произошла ошибка. Смена не открыта на фискальном устройстве. Дополнительное описание. — Нужно прочитать дополнительное описание и проверить состояние ККТ
Атол 91Ф не удается открыть смену из 1с — Нужно проверить состояние ККТ
1с Розница. Ошибка определения доступных касс ККМ. Не смогли определить доступные кассы ККМ.
Ошибка кассы COM порт недоступен — нужно проверить состояние ККТ, восстановить или настроить связь с онлайн кассой.
Пишите в support@kasselect.ru или в +7(987)-268-84-37 WhatsApp
4. Ошибки при сканировании
Текст XML содержит недопустимый символ в позиции 0⁴ — проверьте настройки сканера.
РМК: при сканировании открывается справочник Номенклатура — требуется настройка сканера.
1с Розница. Сканирование кода маркировки. Код маркировки не соответствует номенклатуре.
1С Розница. Некорректный код при сканировании маркировки.
1С Розница. 1с Розница. Недопустимый формат штрихкода.
Невозможно обработать отсканированный штрихкод по причине: Статус: Неопределен.
Ошибки маркировки. Строка №1: код маркировки.
5. При печати чека произошла ошибка:
Чек не напечатан на устройстве для печати чеков. Описание ошибки: Тэг Признак предмета расчета в строке №1 не заполнен. — нужно в справочнике Вид номенклатуры/ Тип номенклатуры/ Товар, указать Признак предмет расчета Товар.
При выполнении операции произошла ошибка: Контрольная марка не проверена.
Ошибка не удалось создать чеки 1с 8.3 2.3 Розница Меркурий 185ф
При выполнении операции произошла ошибка: Некорректная сумма налога — нужно обновить ПО ККТ.
В 1с маркировка сканируется, но на чеке буква [M] не печатается — если ккт прошита под маркировку, то обновите драйвер ккт.
При выполнении операции произошла ошибка: Нет связи. — с помощью драйвера проверьте связь с ккт.
Не удалось подключить устройство АТОЛ ККТ с передачей данных в ОФД. Порт недоступен (999). — правильно настройте подключение.
1с версия 2.3.1.30 драйвер ККТ АТОЛ 10.6.00 почему не печатает чек. Зависает при печати чека — обновите ПО ККТ, перейдите на платформу 5.0.
Розница 2.2. Чек не напечатан на устройстве для печати чеков. Дополнительное описание: Сумма товарных позиций больше суммы оплат
Текст XML содержит недопустимый символ в позиции 10: Чек от. ¹
Значение 0000-000003 поля Номер не уникально²
Некорректный формат или параметр команды услуга ффд 1.1 не активирована
Сбились настройки НДС после замены ФН
(после обновления ПО) — Нужно настроить НДС в программе кассира или в учетной программе.
Не удалось инициализировать фискальный принтер shtrih m drvfr epf — Проверьте драйвера на данный ККТ
Ошибка вызова метода.Объект драйвера. Открыть чек.
(-4048) Ошибка реквизита: Печать фискального отчета прервана, необходим повтор команды печати отчета с ККТ АТОЛ — Решение:Вариант 1 — Повторить операцию. Вариант 2 — Сделать техобнуление. Вариант 3 — Обновить прошивку на 4555 и выше
Ошибка»-3933, Вход в режим заблокирован» — Попробуйте отменить чек.
Не печатать чек на ККТ при отправке электронного чека — 1С Комплексная автоматизация 2 (2.4.3.137). Отправка работает только при наличии галочки в настройках.
АТОЛ30Ф заменить сно на патент — Требуется перерегистрация ККТ без замены ФН и обновление драйвера ккт до 10 версии.
Управление торговлей 10.3.+ Штрих М ККТ. FFFFFFF8h, No XML attribute ElectronicPayment — при настройке нужно использовать старую обработку ShtrihMkkt.epf, она укажет на нужную версию драйвера ккт.
Внимание! Текущая версия драйвера отличается от поддерживаемой. Корректная работа драйвера не гарантируется — проверьте в обработке оборудования версию поддерживаемого драйвера и установите нужную версию.
Не удалось загрузить драйвер устройства.
Мобильная касса и ККТ АТОЛ 11Ф с прошивкой 4555 Ошибка «Неверный формат или значение». — Решение: Обновить мобильное приложение. Нужно проверить, при печати какой строки выводит данную ошибку. Возможно потребуется настройка через Тест драйвер АТОЛ.
6. Ошибки при закрытие смены
При закрытие смены на фискальном регистраторе произошла ошибка. При выполнении операции произошла ошибка: Смена закрыта-операция невозможна. Отчет на фискальном регистраторе не сформирован.
Кассовая смена в системе не закрыта: Отчет о розничных продажах не сформирован. Выемка :Не смогли произвести выемку руб.
При снятии отчета на фискальном регистраторе произошла ошибка. Отчет с гашением прерван. Устраните неисправность и повторите печать отчета.
1с Управление торговлей 10. За кассовую смену не продано ни одного товара по выбранной кассе ККМ. Слишком большое расхождение времени! — закройте смену через драйвер, исправьте время и откройте смену через 1с.
7. Тэг не заполнен
Тэг Система налогообложения не заполнен
Tэг Наименование организации не заполнен
Tэг Кассира не заполнен
1с Управление торговлей 11, 1с Розница 2.2 при печати чека.
Решение: 1С Управление торговлей. Заполнить учетную политику. В справочнике «Организация» или «Реквизиты организации», нужно указать систему налогооблажения (скорее всего есть кнопка «Перейти»). Указать «Специальную систему налогооблажения».
Не известная ошибка 238d|00eeh
Решение:
1. Нужно определить СНО в настройках ККТ. Распечатайте отчет о регистрации.
2. В 1С кликните Справочники / Предприятия / Организации. Нажимаете на нужную организацию к которой привязана касса онлайн. Перейти в раздел Учетная политика (налоговый учет). Если отчетный период закрыт, то создаете новый иначе Вам не даст изменить политику СНО. Создав новую учетную политику переходите во вкладку — «налогообложение», указываете галочки, как в настройках ККТ , Общая/Упрощенная (Доход/Доход минус расход), сохраняете и закрываете все.
При выполнении операции произошла ошибка. ККТ не зарегистрирована с указанной СНО.
8. Иные ошибки
При выгрузке данных в оборудование произошла ошибка. Нельзя сделать выгрузку. — нужно проверить связь с кассовым компьютером.
Неправильный путь к файлу — нужно проверить связь с кассовым компьютером. Возможно у этого компьютера проблемы с локальной сетью.
Операция прервана. Ошибка при загрузке транзакции — нужно проверить корректность файла загрузки.
Устройство подключено. Перед выполнением операции устройство должно быть отключено. — закройте все окна и повторите настройку оборудования.
Ошибка доступа к файлу C:. Отказано в доступе. — ошибка выходит при попытке сохранить документ в pdf файле. Причина была в антивирусе. Антивирус блокировал операции 1с.
Сертификаты, которые могут быть использованы для этой операции ограничены. Ни один из следующих разрешенных сертификатов не установлен на компьютере:
Сертификат просрочен или не вступил в силу
Ошибка при отправке/получении документов. Нет доступного сертификата для отправки или получения документов. — нужно установить и добавить сертификат.
1С:Enterprise 8. Filesystem extension for Chrome and Firefox — ошибка выходит при попытке сохранить документ в папке. Проверьте антивирус, возможно блокирует действия 1с. Очистите кэш 1с.
1с Далион. Ошибка обмена с ККМ. Для налоговой ставки 20% не найдено соответствия номера налога в ККМ в элементе справочника АТОЛ³.
1с Далион. В данный момент загрузку выполняет пользователь. Пожалуйста ждите. — Нужно удалить в каталоге обмена файл-флаг.
Список информационных баз.пуст. Добавить в список информационную базу? — укажите правильный путь к базе 1с.
Файл базы данных поврежден.
Ошибка при выполнении файловой операции. Файл или папка повреждены. Чтение невозможно.
Тест не пройден [3] Порт занят
Тест не пройден [94] Некорректный код защиты / лицензия или номер.
При выполнении операции произошла ошибка 12h, Заводской номер уже введен — Проверьте состояние ФН. Проверьте версию прошивки ККТ.
АТОЛ 11ф Ошибка неверный номер регистра — Решение: Необходимо обновить прошивку кассового аппарата и обновить драйвер, поставляемый с программами 1С на драйвер с сайта АТОЛ
bitrix atol — онлайн код ошибки 10 bitrix ошибка при печати чека #26707: не распознан токен запроса.
bitrix атол ошибка при печати чека
Полезные заметки:
Автор: Нуруллин И.Н.
Дата: 2017-11-29
Комментарии к этому тексту:
Комментарий добавил(а): Антон
Дата: 2022-03-07
Спасибо, помогло. Была Ошибка программирования реквизита (1021). Включил и выключил ККТ
| Код ошибки |
Описание ошибки |
Устранение ошибки |
|
| HEX | DEC | ||
| 30h | 48 | ФН не отвечает | Проверьте подключение ФН. Возможно также, что ФН вышел из строя. |
| 33h | 51 | Некорректные параметры в команде | |
| 35h | 53 | Некорректный параметр при данных настройках | |
| 36h | 54 | Некорректные параметры в команде для данной реализации ККТ | Установленная версия прошивки не позволяет выполнить команду. Установите последнюю версию прошивки. |
| 37h | 55 | Команда не поддерживается в данной реализации ККТ | Установленная версия прошивки не позволяет выполнить команду. Установите последнюю версию прошивки. |
| 38h | 56 | Ошибка в ПЗУ | |
| 39h | 57 | Внутренняя ошибка ПО ККТ | Установите последнюю версию прошивки на ККТ. |
| 3Ch | 60 | Смена открыта операция невозможна | Закройте смену и повторите операцию. |
| 3Dh | 61 | Смена открыта операция невозможна | Закройте смену и повторите операцию. |
| 3Eh | 62 | Переполнение накопления по секциям в смене | |
| 3Fh | 63 | Переполнение накопления по скидкам в смене | |
|
40h |
64 |
Переполнение диапазона скидок |
|
|
41h |
65 |
Переполнение диапазона оплаты наличными |
|
|
45h |
69 |
Cумма всех типов оплаты меньше итога чека |
Укажите большую сумму для оплаты итога чека. |
| 46h | 70 | Не хватает наличности в кассе | Попытка сделать возврат при наличии суммы в кассе меньшей суммы возврата. Сумма возврата должна соответствовать сумме наличности в кассе. |
| 47h | 71 | Переполнение накопления по налогам в смене | |
| 48h | 72 | Переполнение итога чека | |
| 49h | 73 | Операция невозможна в открытом чеке данного типа | |
| 4Ah | 74 | Открыт чек – операция невозможна | Попытка выполнить операцию в открытом чеке. Завершите печать чека и повторите операцию. |
| 4Bh | 75 | Буфер чека переполнен | |
| 4Ch | 76 | Переполнение накопления по обороту налогов в смене | |
| 4Dh | 77 | Вносимая безналичной оплатой сумма больше суммы чека | |
| 4Eh | 78 | Смена превысила 24 часа | Закройте смену. |
| 4Fh | 79 | Неверный пароль | Попытка выполнить операцию под другим паролем. Измените пароль и повторите операцию. (Пароль администратора по умолчанию — 30). |
| 50h | 80 | Идет печать результатов выполнения предыдущей команды | |
| 51h | 81 | Переполнение накоплений наличными в смене | |
| 55h | 85 | Чек закрыт – операция невозможна | Данная операция производится только при открытом чеке. |
| 56h | 86 | Нет документа для повтора | |
| 58h | 88 | Ожидание команды продолжения печати | |
| 59h | 89 | Документ открыт другим оператором | Попытка выполнить документ одновременно несколькими кассирами. |
| 5Bh | 91 | Переполнение диапазона надбавок | |
| 5Ch | 92 | Понижено напряжение 24В | Проверьте напряжение в блоке питания. При необходимости замените блок питания ККТ. |
| 5Dh | 93 | Таблица не определена | |
| 5Eh | 94 | Неверная операция | |
| 5Fh | 95 | Отрицательный итог чека | Укажите положительную сумму в чеке. |
| 6Bh | 107 | Нет чековой ленты | Вставьте рулон чековой ленты в ККТ. |
| 71h | 113 | Ошибка отрезчика | Отрезчик вышел из строя или его заклинило. Разберите отрезчик и выясните причину. Если отрезчик забит бумагой — продуйте его сжатым воздухом. |
| 74h | 116 | Ошибка ОЗУ | Ошибка ОЗУ на кассах Штрих возникает из-за низкого напряжения батарейки (меньше 3-х Вольт) на плате или из-за плохих контактов на ножках батарейки. Решение: Пропаяйте контакты батарейки на плате или замените батарейку. |
| 75h | 117 | Ошибка питания | Проверьте блок питания и разъем питания на ККТ. |
| 77h | 119 | Ошибка принтера: нет сигнала с датчиков | Проверьте состояние принтера ККТ. |
| 78h | 120 | Замена ПО | Сделайте техническое обнуление на кассе. Проверьте напряжение батарейки на плате. Если ошибка повторяется — поменяйте батарейку на плате и обновите прошивку на ККТ. |
| 79h | 121 | Ошибка часов | Сделайте техническое обнуление на кассе. Проверьте напряжение батарейки на плате. Если ошибка повторяется — поменяйте батарейку на плате и обновите прошивку на ККТ. |
| 7Bh | 123 | Ошибка оборудования | Сделайте техническое обнуление на кассе. Если ошибка повторяется — обновите прошивку на ККТ. |
Ошибки ФН
| Код ошибки | Описание ошибки |
Решение |
| 01h | Неизвестная команда, неверный формат посылки или неизвестные параметры | Команда с таким кодом не найдена. Проверьте правильность используемой команды. |
| 02h | Неверное состояние ФН | Данная команда требует другого состояния ФН. Проверьте правильность используемой команды. |
| 03h | Ошибка ФН | Запросить расширенные сведения об ошибке. Возможно ФН вышел из строя. Протестировать ФН. |
| 04h | Ошибка КС (контрольной суммы) | Запросить расширенные сведения об ошибке. Возможно ФН вышел из строя. Протестировать ФН. |
| 05h | Закончен срок эксплуатации ФН | Заменить ФН. |
| 06h | Архив ФН переполнен | Переполнение архива ФН вследствие большого объема продаж. Заменить ФН. |
| 07h | Неверные дата и/или время | Дата/время ККТ не соответствуют дате/времени таймера ФН. Проверить и синхронизировать дату/время между ККТ и ФН. |
| 08h | Нет запрошенных данных | Запрошенные данные отсутствуют в архиве ФН. |
| 09h | Некорректное значение параметров команды | Параметры команды имеют правильный формат, но их значение не верно. |
| 10h | Превышение размеров TLV данных | Размер передаваемых TLV данных превысил допустимый. |
| 11h | Нет транспортного соединения | Транспортное соединение (ТС) отсутствует. Необходимо установить ТС с ОФД и передать в ФН команду «Транспортное соединение с ОФД». |
| 12h | Исчерпан ресурс КС (криптографического сопроцессора) | Требуется закрытие фискального режима. |
| 14h | Исчерпан ресурс хранения | Ресурс хранения документов для ОФД исчерпан. |
| 15h | Исчерпан ресурс ожидания передачи сообщения | Сообщения для ОФД не передаются более 30 календарных дней. Проверьте настройки интернета на кассе и подключение к ОФД. |
| 16h | Продолжительность смены более 24 часов | Закройте смену. |
| 17h | Неверная разница во времени между 2 операциями | Разница более чем на 5 минут отличается от разницы определенному по внутреннему таймеру ФН. |
| 20h | Сообщение от ОФД не может быть принято | Сообщение ОФД не может быть принято, расширенные данные ответа указывают причину. |
Ошибки касс ШТРИХ-М и их исправление
Ошибки на кассах ШТРИХ-М указывают на неполадки в самом кассовом аппарате, сбои в ФН или на неверно выполненные действия кассира. При их появлении на экране онлайн-кассы или в фискальном чеке появляется код. Сообщение о неполадках сопровождается коротким звуковым сигналом, а на дисплей кассы ШТРИХ-М выводится ошибка в формате Е ХХХ. В данном случае ХХХ — код ошибки. Код позволяет определить, какая именно произошла ошибка. От причины возникновения зависят способы ее устранения. Рассмотрим подробно распространенные ошибки касс ШТРИХ-М, их причины и методы исправления, а также представим другие возможные неполадки в виде таблицы.
Специальные предложения на онлайн-кассы
Большой выбор оборудования по 54 ФЗ. Все кассы по ценам производителя с официальной гарантией. Приобрести кассу в нашем магазине стало еще выгоднее — действуют специальные предложения.
ПОЛУЧИТЬ ПРЕДЛОЖЕНИЕ В КАТАЛОГЕ ОНЛАЙН-КАСС
![]()
Как исправить ошибку Е 247 на кассе ШТРИХ-М
Если время печати чека меньше, чем время формирования предыдущего фискального документа, на экране кассы Штрих-М появляется код ошибки Е 247.
Причина. Недопустимая временная разница между двумя операциями.
Методы устранения. Чтобы устранить проблему, необходимо распечатать текущие параметры ФН. Если они соответствуют действительности (время ККТ больше, нежели отображает накопитель), следует закрыть смену, а потом снова открыть. После этого распечатать любой чек для проверки. Если ошибка устранена, код Е 247 на дисплее кассы ШТРИХ-М больше не появляется.
Если после печати действующих параметров ФН они окажутся некорректными, нужно перейти в раздел с настройками и отредактировать данные.
Ошибка Е 244
В ФЗ-54 указаны случаи, когда онлайн-кассу можно использовать в автономном режиме — без автоматической передачи информации ОФД. Это допустимо при работе в населенном пункте, удаленном от сетей связи. Информация хранится в памяти ФН. Но хотя бы один раз за тридцать дней ККТ нужно подключить к сети Интернет для выгрузки сведений. Если этого не сделать, касса ШТРИХ-М блокируется, а на экране появляется ошибка Е 244.
Причина. Исчерпан ресурс хранения. Касса не подключалась к интернету более тридцати дней.
Интернет-связь может отсутствовать по нескольким причинам:
- проблемы с маршрутизатором;
- технические неполадки у провайдера;
- нулевой баланс на СИМ-карте (при подключении к интернету через мобильного оператора);
- неполадки со стороны ОФД и прочим.
Вариант устранения ошибки Е 244 на кассе ШТРИХ-М зависит от причины ее появления.
Способы устранения. Восстановить связь с интернетом:
- удостовериться в том, что роутер в рабочем состоянии;
- позвонить провайдеру и узнать о наличии технических сбоев;
- внести средства на счет СИМ-карты;
- оплатить услуги ОФД, если образовалась задолженность, или уведомить оператора о сбоях.
Проверить количество неотправленных фискальных документов можно в настройках, во вкладке с параметрами ОФД.
Ошибка Е 153
Ошибка е153 отображается на дисплее кассы ШТРИХ-М при попытке проведения операции, когда смена закрыта.
Причина. Смена закрыта, операция невозможна.
Метод устранения. Чтобы избавиться от ошибки с кодом 153, нужно открыть смену на кассе ШТРИХ-М.
Ошибка е103
Если кассовая лента закончилась, произошло замятие бумаги или она оборвалась, касса ШТРИХ-М выдает ошибку Е 103. Ее код появляется на экране при попытке проведения операции или снятия отчета. То есть, тогда, когда принтер должен печатать чек, но не может этого сделать.
Причина. Кассовая лента не обнаружена.
Методы устранения. В зависимости от причины, поменять рулон, выровнять бумагу при замятии или заправить свободный конец заново при обрыве.
Иногда причиной ошибки является незакрытая крышка принтера. В таком случае нужно прижать ее до щелчка.
Ошибка Е 40
Если при подключении кассы ШТРИХ-М к интернету по Wi-Fi возникают неполадки, отображается ошибка Е 40. Причинами выступают неверно указанный пароль, технические сбои на стороне провайдера и прочие.
Причина. Невозможно подключиться к точке доступа Wi-Fi.
Методы устранения. Определить, что стало причиной отсутствия связи с интернетом, и устранить сбой.
Ошибка Е 217
Ошибка Е 217 относится к ошибкам ФН, ее код не отображается на экране кассы ШТРИХ-М, а печатается в чеке.
Причина. Дата и время указаны некорректно.
Методы устранения. Выставить параметры правильно (в настройках меню «Установка даты и времени»).
Выгодные условия технической поддержки
Заключите договор на техническое обслуживание вашей кассы. Помощь удаленно + выезды — действует специальное предложение.
Узнать подробности
Другие ошибки ККТ ШТРИХ-М: таблица
|
Коды |
Причины |
Способы устранения |
|
Acc. Lo |
Аккумуляторная батарея разряжена, дальнейшая работоспособность невозможна (актуально для устройств, работающих в автономном режиме) |
Для зарядки аккумуляторной батареи необходимо подключить кассовый аппарат к электросети (адаптер питания идет в комплекте). Порой причина кроется в выходе аккумулятора из строя. Тогда придется его заменить. |
|
8 |
Цена введена неверно |
Указать сумму правильно (между рублями и копейками присутствует разделитель в виде точки) |
|
9 |
Неправильно указана система налогообложения |
Перейти в настройки и указать СНО в соответствующем разделе правильно |
|
10 |
Неправильно указано количество |
Указать правильно (то есть, менее 999) |
|
17 |
Неправильно указан код товара (отсутствует в товарной базе) |
Ввести код, который включен в список в товарной базе |
|
18 |
Штриховой код не обнаружен |
В товарной базе считываемый штрихкод не найдет, поэтому операция с товаром невозможна. Необходимо сначала внести штриховой код в базу |
|
44 |
Невозможно подключиться к серверу (ошибка на стороне ОФД или неправильно указаны параметры ОФД) |
Перейти в параметры ОФД и проверить их корректность. При необходимости изменить |
|
88 |
Устройство ожидает команды, чтобы продолжить печать. Ошибка возникает во время печати. Основная причина ее приостановки заключается в отсутствии бумаги (закончилась кассовая лента) Но иногда проблема остается и после замены бобины |
В большинстве случаев устранить сбой помогает заправка новой кассовой ленты. Если причиной ошибки оказалось не отсутствие бумаги, придется обновить прошивку на кассе. Поскольку процедура может потребовать полного обнуления данных, рекомендуется сохранить важные сведения. Обновление прошивки осуществляется при закрытой смене |
|
115 |
Сумма возврата некорректна (больше той, на которую была оформлена операция) |
Указать корректную сумму возврата |
|
121 |
Сбой часов внутри кассового аппарата |
Исправить ошибку самостоятельно не удастся. Придется обратиться в сервисный центр |
Коды ошибок могут различаться, в зависимости от версии прошивки онлайн-кассы. Больше информации о возможных неполадках можно найти в руководстве пользователя, которое идет в комплекте с моделью ККТ.
Ошибки фискального накопителя в Штрих М: таблица
Коды ошибок ФН отображаются на кассовых чеках. Они стандартные и не зависят от вида, модели и производителя используемого кассового оборудования. Распространенные коды ошибок ФН — в таблице.
|
Коды |
Описание |
Метод устранения |
|
210 |
Связь с ФН не найдена. Причиной является отсутствие фискального накопителя, его выход из строя, неправильное подключение |
Способ устранения неполадки зависит от причины ее появления. Установить ФН, проверить шлейф подключения, заменить |
|
211 |
Формат передачи сведений некорректен |
ФН находится в состоянии, неподходящим для выполнения той либо иной операции. Например, закрыт архив накопителя в тот момент, когда совершается попытка провести расчет. В данном случае ФН требует замены и повторной регистрации в налоговых органах |
|
212 |
Неверное состояние. В большинстве случаев ошибка указывает на отсутствие регистрации накопителя в налоговой службе |
Зарегистрировать ФН в ФНС, если это не сделано ранее. Иначе его использование идет вразрез с требованиями законодательства |
|
213, 215 |
Неисправимая ошибка, срок эксплуатации завершен. Когда период эксплуатации заканчивается, ФН блокируется |
Заменить накопитель |
|
237 |
В памяти сохранены документы, не отправленные ОФД |
Для выгрузки данных нужно подключить кассовый аппарат к интернету доступным способом. Передача данных осуществится автоматически |
Перед тем как исправить ошибки на кассе ШТРИХ-М, нужно выяснить причины их появления. Далеко не все сбои можно устранить самостоятельно. В этом случае придется обратиться к профессионалам. Специалисты компании Мультикас качественно и в кратчайшие сроки выявят причину неполадки и так же быстро ее устранят.
Нужна помощь по работе на кассе Штрих М?
Не теряйте время, оформите договор на техническую поддержку вашей кассы. Наши специалисты помогут исправить ошибки.
Ознакомьтесь с нашим каталогом продукции
В нашем интернет-магазине и офисах продаж можно найти широкий ассортимент кассового и торгового оборудования
Понравилась статья? Поделись ею в соцсетях.
Также читают:
Какой детектор банкнот выбрать: рейтинг 5 лучших детекторов
Детектор банкнот незаменим везде, где есть оборот наличных денег, требуется проверка документов или ценных бумаг. Визуально отличить фальшивую купюру от настоящей бывает достаточно трудно. Лучше всего с проверкой подлинности справляются…
521
Узнать больше
Инвентаризация денежных средств в кассе
Инвентаризация кассы ― проверка фактического объема денежных средств и сопоставление с данными в учете. По результатам определяется недостача или излишки. Основные причины расхождений ― неправильное проведение расчетов и мошеннические действия…
449
Узнать больше
Электронный кассовый чек — как сформировать и отправить
Электронные чеки появились вместе с переходом на онлайн-кассы. Применение чеков в электронной форме, как и бумажных регламентирует 54 Федеральный закон о ККТ. Когда и кто должен использовать чеки в электронной…
899
Узнать больше
Как подключить систему быстрых платежей для бизнеса
Центральный банк и АО «Национальная система платежных карт» создали систему быстрых платежей (СБП) для переводов денежных средств на счет, который может быть открыт в другом банке. Она основана на двух…
715
Узнать больше