Меню

При установке программы ошибка 1402

При установке Adobe Acrobat или Adobe Reader 7 или более поздних версий в ОС Windows процесс установки завершается со следующей ошибкой:

  • Ошибка 1402. Не удалось открыть раздел [название_раздела].
  • Ошибка 1406. Не удалось записать папки значений в раздел [название раздела].

ПЕРВЫЙ СПОСОБ

Удалите все предыдущие версии Acrobat или Reader и выполните переустановку.

Adobe не поддерживает наличие нескольких версий Acrobat или Reader на одном и том же компьютере. Поскольку Acrobat и Reader работают со многими продуктами, установка нескольких версий на один компьютер может привести к конфликтам и ошибкам программного обеспечения. Кроме того, компания Adobe не рекомендует устанавливать на один компьютер и Acrobat, и Reader. Для выполнения этих действий требуются права администратора. Для получения подробной информации о правах администратора см. Документацию Windows или обратитесь в компанию Microsoft.

  1. Выполните одно из следующих действий в зависимости от версии Windows:

    • (Windows 7) Выберите «Пуск» > «Панель управления» > «Программы» > «Программы и компоненты».
    • (Windows Vista) Выберите «Пуск» > «Панель управления» > «Программы» > «Программы и компоненты».
    • (Windows XP) Выберите «Пуск» > «Панель управления» и дважды щелкните пункт «Установка и удаление программ».

  1. Выберите Adobe или Reader, а затем выберите команду удаления программы.

  2. Повторите данную процедуру для всех установленных версий программы.

  3. Перезапустите компьютер и переустановите Acrobat или Reader.

    Примечание. При работе с Acrobat переустановите программу с диска Acrobat или загрузите ее с веб-сайта adobe.com. Для Reader — загрузите программу в Центре загрузки Reader. При установке в Vista, щелкните правой кнопкой мыши программу установки Acrobat или Reader и выберите «Запуск от имени Администратора».

В следующей демонстрации показано, как удалить Acrobat или Reader в Windows XP.

Другие решения  

 1. (Дополнительно) Возврат для прав доступа значений по умолчанию в реестре

  • Vista и Windows 7
  • Windows XP
  • Windows 2000.

Отказ от ответственности: в реестре содержится важная системная информация, необходимая для работы компьютера и приложений. Перед внесением изменений в реестр необходимо создать его резервную копию. Компания Adobe не оказывает помощь в устранении проблем, связанных с некорректным изменением реестра. Компания Adobe настоятельно рекомендует заниматься изменением реестра только пользователям с опытом редактирования файлов. Дополнительные сведения о редакторе реестра Windows можно получить в документации по Windows или связавшись с технической поддержкой компании Microsoft. 

Выполните следующие действия во время установки приложения Acrobat или Adobe Reader. Группа «Администраторы» является локальной административной группой, заданной в Windows по умолчанию.

Windows Vista и Windows 7

  1. Запишите путь к разделу, содержащийся в сообщении об ошибке, и не останавливайте процесс установки. Например: HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREClasses.pdfPersistentHandler.

  2. Нажмите «Пуск», введите regedit в поле «Начать поиск» и нажмите Enter. Откроется редактор реестра

  3. Создайте резервную копию текущего файла реестра:

    1. В диалоговом окне «Редактор реестра» выберите Файл > Экспорт

    2. Укажите имя файла и выберите его местонахождение.

    3. В поле «Диапазон экспорта» выберите Все.

    4. Нажмите «Сохранить» и закройте Редактор реестра.

  4. Перейдите к родительскому разделу, путь к которому был указан в сообщении об ошибке. Например, для раздела HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREClasses.pdfPersistentHandler откройте (дважды щелкните) HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE > Classes > .pdf.

    Примечание. Требуемые действия могут незначительно различаться в зависимости от пути, указанного в сообщении об ошибке. 

  5. Дважды щелкните родительский раздел и выберите «Разрешения» (HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREClasses.pdf).

  6. Выберите группу «Администраторы» и убедитесь в том, что под столбцом «Разрешить» выбран параметр «Полный доступ».

  7. Выберите группу SYSTEM и убедитесь в том, что под столбцом «Разрешить» выбран параметр «Полный доступ».

  8. В диалоговом окне «Разрешения» нажмите кнопку «Дополнительно».

  9. Щелкните вкладку «Владелец» и выберите группу «Администраторы» и параметр «Заменить владельца подконтейнеров и объектов», а затем нажмите кнопку «ОК».

    Примечание. Выберите текущую учетную запись администратора, если группа «Администраторы» недоступна.

  10. Перейдите на вкладку «Разрешения» и выберите параметр «Заменить элементы разрешений для всех дочерних объектов».

  11. Нажмите кнопку «ОК» в диалоговом окне «Дополнительные параметры безопасности». В Windows будет выполнен сброс разрешений для каждого дочернего объекта в соответствии с родительским.

  12. Сверните Редактор реестра и нажмите «Повторить».

    • Если ошибка повторяется с указанием того же раздела, используйте решение 2.
    • Если ошибка возникает с указанием в сообщении других разделов реестра, повторите для них шаги 4-11. Вам не потребуется повторно создавать резервную копию реестра.  
    • Если ошибка не возникает, завершите установку Acrobat или Reader, следуя инструкциям на экране. Закройте редактор реестра.

Windows XP

  1. Запишите путь к разделу, содержащийся в сообщении об ошибке, и не останавливайте процесс установки. Например: HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREClasses.pdfPersistentHandler.

  2. Выберите «Пуск» > «Выполнить», введите regedit в поле «Открыть» диалогового окна «Выполнить» и нажмите кнопку «ОК».

  3. Создайте резервную копию текущего файла реестра:

    1. В диалоговом окне «Редактор реестра» выберите Файл > Экспорт

    2. Укажите имя файла и выберите его местонахождение.

    3. В поле «Диапазон экспорта» выберите Все.

    4. Нажмите «Сохранить» и закройте Редактор реестра.

  4. Перейдите к родительскому разделу, путь к которому был указан в сообщении об ошибке. Например, для раздела HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREClasses.pdfPersistentHandler откройте (дважды щелкните) HKEY_LOCAL_MACHINE > SOFTWARE > Classes > .pdf.

    Примечание. Требуемые действия могут незначительно различаться в зависимости от пути, указанного в сообщении об ошибке.

  5. Дважды щелкните родительский раздел и выберите «Разрешения» (HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREClasses.pdf).

  6. Выберите группу «Администраторы» и убедитесь в том, что под столбцом «Разрешить» выбран параметр «Полный доступ».

  7. Выберите группу SYSTEM и убедитесь в том, что под столбцом «Разрешить» выбран параметр «Полный доступ».

  8. В диалоговом окне «Разрешения» нажмите кнопку «Дополнительно».

  9. Щелкните вкладку «Владелец» и выберите группу «Администраторы» и параметр «Заменить владельца подконтейнеров и объектов», а затем нажмите кнопку «ОК».

    Примечание. Выберите текущую учетную запись администратора, если группа «Администраторы» недоступна.

  10. Перейдите на вкладку «Разрешения» и выберите параметр «Заменить элементы разрешений для всех дочерних объектов».

  11. Нажмите кнопку «ОК» в диалоговом окне «Дополнительные параметры безопасности». В Windows будет выполнен сброс разрешений для каждого дочернего объекта в соответствии с родительским.

  12. Сверните Редактор реестра и нажмите «Повторить».

    • Если ошибка повторяется с указанием того же раздела, попробуйте решение 2.
    • Если ошибка возникает с указанием в сообщении других разделов реестра, повторите для них шаги 4-11. Вам не потребуется повторно создавать резервную копию реестра.  
    • Если ошибка не возникает, завершите установку Acrobat или Reader, следуя инструкциям на экране. Закройте редактор реестра.

 Windows 2000

  1. Запишите путь к разделу, содержащийся в сообщении об ошибке. Например: HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREClasses.pdfPersistentHandler.

  2. Выберите «Пуск» > «Выполнить», введите regedt32 в диалоговом окне «Выполнить» и затем нажмите кнопку «ОК».

  3. Создайте резервную копию текущего файла реестра:

    1. В диалоговом окне «Редактор реестра» выберите Файл > Экспорт

    2. Укажите имя файла и выберите его местонахождение.

    3. В поле «Диапазон экспорта» выберите Все.

    4. Нажмите «Сохранить» и закройте Редактор реестра.

  4. Выберите «Пуск» > «Выполнить», введите regedt32 в диалоговом окне «Выполнить» и нажмите кнопку «ОК».

  5. Перейдите к родительскому разделу, путь к которому был указан в сообщении об ошибке. Например, для раздела HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREClasses.pdfPersistentHandler, выберите «Окно» > HKEY_LOCAL_MACHINE и затем откройте (дважды щелкните) SOFTWARE > Classes > .pdf.

    Примечание. Требуемые действия могут незначительно различаться в зависимости от пути, указанного в сообщении об ошибке.

  6. Выберите родительский раздел (HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREClasses.pdf) и затем перейдите в меню «Настройки» > «Разрешения».

  7. Выберите группу «Администраторы» и убедитесь в том, что под столбцом «Разрешить» выбран параметр «Полный доступ».

  8. Выберите группу SYSTEM и убедитесь в том, что под столбцом «Разрешить» выбран параметр «Полный доступ».

  9. В диалоговом окне «Разрешения» нажмите кнопку «Дополнительно».

  10. Щелкните вкладку «Владелец» и выберите группу «Администраторы» и параметр «Заменить владельца подконтейнеров и объектов».

Примечание. Выберите текущую учетную запись администратора, если группа «Администраторы» недоступна.

  1. Перейдите на вкладку «Разрешения» и выберите параметр «Заменить элементы разрешений для всех дочерних объектов».

  2. В диалоговом окне «Разрешения» нажмите кнопку «ОК». В Windows будет выполнен сброс разрешений для каждого дочернего объекта в соответствии с родительским. При появлении запросов выбирайте «Да».

  3. Сверните Редактор реестра и нажмите «Повторить».

    • Если ошибка повторяется с указанием того же раздела, попробуйте решение 2.
    • Если ошибка возникает с указанием в сообщении других разделов реестра, повторите для них шаги 4-11. Вам не потребуется повторно создавать резервную копию реестра.
    • Если ошибка не возникает, завершите установку Acrobat или Reader, следуя инструкциям на экране. Закройте редактор реестра.

Если в Acrobat по-прежнему отображается сообщение об ошибке, можно просмотреть разрешения для указанного раздела реестра. По мере необходимости можно переименовать раздел, чтобы воссоздать его в программе установки и сбросить настройки разрешений, если раздел поврежден. Если не удается изменить права доступа или переименовать раздел, обратитесь в службу технической поддержки компании Microsoft или свяжитесь с поставщиком аппаратного обеспечения для получения помощи.  

2. Удалите шпионское ПО

Примечание. Adobe предоставляет эту информацию исключительно в качестве совета. Служба Технической поддержки Adobe не поддерживает сторонние приложения. Перед установкой рекомендуется прочесть заметки о выпуске для этих приложений.

Наличие такого ПО можно проверить с помощью антишпионской утилиты, например Ad-Aware, доступной для загрузки на веб-сайте www.lavasoftusa.com.

3. Проверьте систему на наличие вирусов

Используйте последнюю версию антивирусного программного обеспечения, например McAfee VirusScan, чтобы проверить систему на наличие вирусов. Убедитесь, что антивирусная программа использует новейшие определения вирусов. Инструкции приведены в документации для антивирусного программного обеспечения.

4. Отключите WebRoot Spy Sweeper.

Для получения дополнительной информации или помощи в отключении Spy Sweeper свяжитесь с Webroot Corporation. Служба Технической поддержки Adobe не поддерживает сторонние приложения.

5. Отключите McAfee VirusScan 8.5 Access Protection

Было установлено, что программное обеспечение McAfee приводит к возникновению ошибки 1406 при установке Acrobat или Reader. Для получения дополнительной информации или помощи в отключении McAfee VirusScan 8.5 Access Protection см. следующую статью в базе знаний McAfee:

https://kc.mcafee.com/corporate/index?page=content&id=KB52204

6. Посетите форумы

Узнайте о том, не возникали ли похожие проблемы у других пользователей, посетив форум пользователей Adobe по Acrobat или Reader или Форум, посвященный внедрению и установке на веб-сайте AcrobatUsers.com. Если вы не нашли свою проблему, опубликуйте ее на форумах для интерактивного устранения неполадок. При размещении информации на форуме необходимо указать используемую операционную систему и версию продукта. 

Дополнительная информация

Возникает ошибка 1402 в случае, если программе установки Windows не удается прочитать указанный раздел реестра. Установка может завершиться с ошибкой, поскольку в программе установки Acrobat или Reader выполняется попытка очистки разделов реестра для предыдущих версий Acrobat или Reader. Эта очистка необходима для избежания конфликтов с внешними модулями и надстройками Acrobat или Reader для стороннего программного обеспечения.

Ошибка 1406 возникает в случае, если программе установки не удается успешно записать раздел реестра, необходимый для установки.

Логотип Adobe

Avatar

Источник

Issue:

When installing Autodesk products, or reinstalling from the Windows Control Panel, the following error displays and the software does not install. The HKEY_LOCAL _MACHINE32 registry path cannot be opened or found.

 

«Error 1402. Could not open key: HKEY_LOCAL_MACHINE32SoftwareClassesInterface{BEF6E003-A874-101A-8BBA-00AA00300CAB}ProxyStubClsid32.
Verify that you have sufficient access to that key, or contact your support personnel.»

«Error 1402 — Could not be found.
Could not open key: HKEY_LOCAL_MACHINE32SoftwareClassesInterface{BEF6E003-A874-101A-8BBA-00AA00300CAB}ProxyStubClsid.
Verify that you have sufficient access to that key, or contact your support personnel.»
 

User-added image

User-added image

Causes:

  • HKEY_LOCAL_MACHINE32 was redirected to HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareWow6432Node
  • Issue with Windows registry security

Solution:

Follow these steps:

Warning
Problems caused by improperly editing the Windows registry could render the computer operating system unusable. Microsoft provides a wealth of critical information about the registry in the Microsoft Knowledgebase. Use the Microsoft Registry Editor only at your own risk and only after backing up the registry as outlined for the operating system in the Microsoft article How to back up and restore the registry in Windows and in the related solution How to back up the system registry. Additional information about the registry is also contained in the Help topics in the Microsoft Registry Editor.

  1. Proceed to HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareWow6432Node and look for the registry after HKEY_LOCAL_MACHINE32.
  2. When you find the registry key, follow steps in the following article to grant full permission: Error 1402 or 1406 during installation
  3. Run the installation again.

Note for Step 1: For example, if the error shows:

HKEY_LOCAL_MACHINE32softwareclassesinterface{BEF6E003-A874-101A-8BBA-00AA00300CAB}proxy stubclsid32

Then look for:

HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareWow6432Nodeclassesinterface{BEF6E003-A874-101A-8BBA-00AA00300CAB}proxy stubclsid32
 

Once located, if changing permissions to the registry key is blocked, a higher level administrator access is needed or administrator permission needs to be granted to the Regedit program specifically (separate from editing it as administrator). Contact IT administrator for help with this. 

Источник

Issue:

When installing Autodesk products, or reinstalling from the Windows Control Panel, the following error displays and the software does not install. The HKEY_LOCAL _MACHINE32 registry path cannot be opened or found.

 

«Error 1402. Could not open key: HKEY_LOCAL_MACHINE32SoftwareClassesInterface{BEF6E003-A874-101A-8BBA-00AA00300CAB}ProxyStubClsid32.
Verify that you have sufficient access to that key, or contact your support personnel.»

«Error 1402 — Could not be found.
Could not open key: HKEY_LOCAL_MACHINE32SoftwareClassesInterface{BEF6E003-A874-101A-8BBA-00AA00300CAB}ProxyStubClsid.
Verify that you have sufficient access to that key, or contact your support personnel.»
 

User-added image

User-added image

Causes:

  • HKEY_LOCAL_MACHINE32 was redirected to HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareWow6432Node
  • Issue with Windows registry security

Solution:

Follow these steps:

Warning
Problems caused by improperly editing the Windows registry could render the computer operating system unusable. Microsoft provides a wealth of critical information about the registry in the Microsoft Knowledgebase. Use the Microsoft Registry Editor only at your own risk and only after backing up the registry as outlined for the operating system in the Microsoft article How to back up and restore the registry in Windows and in the related solution How to back up the system registry. Additional information about the registry is also contained in the Help topics in the Microsoft Registry Editor.

  1. Proceed to HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareWow6432Node and look for the registry after HKEY_LOCAL_MACHINE32.
  2. When you find the registry key, follow steps in the following article to grant full permission: Error 1402 or 1406 during installation
  3. Run the installation again.

Note for Step 1: For example, if the error shows:

HKEY_LOCAL_MACHINE32softwareclassesinterface{BEF6E003-A874-101A-8BBA-00AA00300CAB}proxy stubclsid32

Then look for:

HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareWow6432Nodeclassesinterface{BEF6E003-A874-101A-8BBA-00AA00300CAB}proxy stubclsid32
 

Once located, if changing permissions to the registry key is blocked, a higher level administrator access is needed or administrator permission needs to be granted to the Regedit program specifically (separate from editing it as administrator). Contact IT administrator for help with this. 

Источник

Сегодня поговорим о такой распространенной ошибке как 1402 при установке Office 2007. Эта ошибка говорит о том, что в процессе установки офисного программного обеспечения не был получен доступ к некоторым данным профиля пользователя, а также к некоторым разделам в реестре операционной системы. Происходит это по причине того, что недостаточно прав для чтения и записи файлов в процессе установки офисного пакета.

Ошибка 1402 при установке Office 2007

Давайте попробуем решить ошибку 1402 при установке Office 2007.

Первым делом необходимо включить отображение скрытых и системных папок и все папки, относящиеся к устанавливаемой вами программе в папках: C:Usersимя пользователяAppDataRoamingMicrosoft и в C:Usersимя пользователяAppDataLocalMicrosoft — удалите. После чего, повторите попытку установки.

В качестве второго решения. Необходимо будет вносить исправления в реестр, поэтому запускайте реестр от имени администратора и начнем.

Нужно найти параметр по следующему пути: HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionInstallerUserDataS-1-5-21Components. S-1-5-21 — в вашем случае может быть другой ключ, но смысл сводится к тому, что по правому щелчку мыши, необходимо выбрать меню Разрешения и дать там полный административный доступ.

На этом и заканчивается исправление ошибки 1402 при установке Office 2007. Как правило, один из этих способов долен помочь вам в устранении ошибки.

Если данная статья была для вас полезной, то не забывайте периодически заходить к нам, ведь мы публикуем обновления каждый день.

Источник

Error: Ошибка 1402 — Не удалось открыть ключ [название ключа]. При установке Adobe Acrobat или Adobe Reader 7 или более поздней версии в Windows появляется эта ошибка, и установка завершается.

В этой статье представлена ошибка с номером Ошибка 1402, известная как Не удалось открыть ключ [название ключа], описанная как Не удалось открыть ключ [название ключа]. При установке Adobe Acrobat или Adobe Reader 7 или более поздней версии в Windows появляется эта ошибка, и установка завершается.

О программе Runtime Ошибка 1402

Время выполнения Ошибка 1402 происходит, когда Adobe Acrobat дает сбой или падает во время запуска, отсюда и название. Это не обязательно означает, что код был каким-то образом поврежден, просто он не сработал во время выполнения. Такая ошибка появляется на экране в виде раздражающего уведомления, если ее не устранить. Вот симптомы, причины и способы устранения проблемы.

Определения (Бета)

Здесь мы приводим некоторые определения слов, содержащихся в вашей ошибке, в попытке помочь вам понять вашу проблему. Эта работа продолжается, поэтому иногда мы можем неправильно определить слово, так что не стесняйтесь пропустить этот раздел!

  • Acrobat — Adobe Acrobat — это семейство приложений, разработанных Adobe для просмотра, создания, обработки, печати и управления файлами в формате Portable Document Format PDF.
  • Adobe — Adobe Systems — компания-разработчик программного обеспечения со штаб-квартирой в Сан-Хосе, Калифорния, США.
  • Adobe reader — Adobe Reader — бесплатное приложение для просмотра, печать и заполнение PDF-документов.
  • Установка . Установка или настройка программы, включая драйверы, плагины и т. д., представляет собой процесс помещения программы в компьютерную систему, чтобы она могла должны быть выполнены.
  • Установка . Процесс установки — это развертывание приложения на устройстве для последующего выполнения и использования.
  • Ключ < / b> — уникальный идентификатор, используемый для получения парного значения.

  • Reader — Reader указывает программное обеспечение, которое может читать файлы определенного формата, или аппаратное устройство, которое может читать некоторую память карту или подобное устройство.
  • Windows — ОБЩАЯ ПОДДЕРЖКА WINDOWS ЕСТЬ ОФФ-ТЕМА

Симптомы Ошибка 1402 — Не удалось открыть ключ [название ключа]

Ошибки времени выполнения происходят без предупреждения. Сообщение об ошибке может появиться на экране при любом запуске %программы%. Фактически, сообщение об ошибке или другое диалоговое окно может появляться снова и снова, если не принять меры на ранней стадии.

Возможны случаи удаления файлов или появления новых файлов. Хотя этот симптом в основном связан с заражением вирусом, его можно отнести к симптомам ошибки времени выполнения, поскольку заражение вирусом является одной из причин ошибки времени выполнения. Пользователь также может столкнуться с внезапным падением скорости интернет-соединения, но, опять же, это не всегда так.

Fix Не удалось открыть ключ [название ключа] (Error Ошибка 1402)
(Только для примера)

Причины Не удалось открыть ключ [название ключа] — Ошибка 1402

При разработке программного обеспечения программисты составляют код, предвидя возникновение ошибок. Однако идеальных проектов не бывает, поскольку ошибки можно ожидать даже при самом лучшем дизайне программы. Глюки могут произойти во время выполнения программы, если определенная ошибка не была обнаружена и устранена во время проектирования и тестирования.

Ошибки во время выполнения обычно вызваны несовместимостью программ, запущенных в одно и то же время. Они также могут возникать из-за проблем с памятью, плохого графического драйвера или заражения вирусом. Каким бы ни был случай, проблему необходимо решить немедленно, чтобы избежать дальнейших проблем. Ниже приведены способы устранения ошибки.

Методы исправления

Ошибки времени выполнения могут быть раздражающими и постоянными, но это не совсем безнадежно, существует возможность ремонта. Вот способы сделать это.

Если метод ремонта вам подошел, пожалуйста, нажмите кнопку upvote слева от ответа, это позволит другим пользователям узнать, какой метод ремонта на данный момент работает лучше всего.

Обратите внимание: ни ErrorVault.com, ни его авторы не несут ответственности за результаты действий, предпринятых при использовании любого из методов ремонта, перечисленных на этой странице — вы выполняете эти шаги на свой страх и риск.

Метод 1 — Закройте конфликтующие программы

Когда вы получаете ошибку во время выполнения, имейте в виду, что это происходит из-за программ, которые конфликтуют друг с другом. Первое, что вы можете сделать, чтобы решить проблему, — это остановить эти конфликтующие программы.

  • Откройте диспетчер задач, одновременно нажав Ctrl-Alt-Del. Это позволит вам увидеть список запущенных в данный момент программ.
  • Перейдите на вкладку «Процессы» и остановите программы одну за другой, выделив каждую программу и нажав кнопку «Завершить процесс».
  • Вам нужно будет следить за тем, будет ли сообщение об ошибке появляться каждый раз при остановке процесса.
  • Как только вы определите, какая программа вызывает ошибку, вы можете перейти к следующему этапу устранения неполадок, переустановив приложение.

Метод 2 — Обновите / переустановите конфликтующие программы

Использование панели управления

  • В Windows 7 нажмите кнопку «Пуск», затем нажмите «Панель управления», затем «Удалить программу».
  • В Windows 8 нажмите кнопку «Пуск», затем прокрутите вниз и нажмите «Дополнительные настройки», затем нажмите «Панель управления»> «Удалить программу».
  • Для Windows 10 просто введите «Панель управления» в поле поиска и щелкните результат, затем нажмите «Удалить программу».
  • В разделе «Программы и компоненты» щелкните проблемную программу и нажмите «Обновить» или «Удалить».
  • Если вы выбрали обновление, вам просто нужно будет следовать подсказке, чтобы завершить процесс, однако, если вы выбрали «Удалить», вы будете следовать подсказке, чтобы удалить, а затем повторно загрузить или использовать установочный диск приложения для переустановки. программа.

Использование других методов

  • В Windows 7 список всех установленных программ можно найти, нажав кнопку «Пуск» и наведя указатель мыши на список, отображаемый на вкладке. Вы можете увидеть в этом списке утилиту для удаления программы. Вы можете продолжить и удалить с помощью утилит, доступных на этой вкладке.
  • В Windows 10 вы можете нажать «Пуск», затем «Настройка», а затем — «Приложения».
  • Прокрутите вниз, чтобы увидеть список приложений и функций, установленных на вашем компьютере.
  • Щелкните программу, которая вызывает ошибку времени выполнения, затем вы можете удалить ее или щелкнуть Дополнительные параметры, чтобы сбросить приложение.

Метод 3 — Обновите программу защиты от вирусов или загрузите и установите последнюю версию Центра обновления Windows.

Заражение вирусом, вызывающее ошибку выполнения на вашем компьютере, необходимо немедленно предотвратить, поместить в карантин или удалить. Убедитесь, что вы обновили свою антивирусную программу и выполнили тщательное сканирование компьютера или запустите Центр обновления Windows, чтобы получить последние определения вирусов и исправить их.

Метод 4 — Переустановите библиотеки времени выполнения

Вы можете получить сообщение об ошибке из-за обновления, такого как пакет MS Visual C ++, который может быть установлен неправильно или полностью. Что вы можете сделать, так это удалить текущий пакет и установить новую копию.

  • Удалите пакет, выбрав «Программы и компоненты», найдите и выделите распространяемый пакет Microsoft Visual C ++.
  • Нажмите «Удалить» в верхней части списка и, когда это будет сделано, перезагрузите компьютер.
  • Загрузите последний распространяемый пакет от Microsoft и установите его.

Метод 5 — Запустить очистку диска

Вы также можете столкнуться с ошибкой выполнения из-за очень нехватки свободного места на вашем компьютере.

  • Вам следует подумать о резервном копировании файлов и освобождении места на жестком диске.
  • Вы также можете очистить кеш и перезагрузить компьютер.
  • Вы также можете запустить очистку диска, открыть окно проводника и щелкнуть правой кнопкой мыши по основному каталогу (обычно это C 🙂
  • Щелкните «Свойства», а затем — «Очистка диска».

Метод 6 — Переустановите графический драйвер

Если ошибка связана с плохим графическим драйвером, вы можете сделать следующее:

  • Откройте диспетчер устройств и найдите драйвер видеокарты.
  • Щелкните правой кнопкой мыши драйвер видеокарты, затем нажмите «Удалить», затем перезагрузите компьютер.

Метод 7 — Ошибка выполнения, связанная с IE

Если полученная ошибка связана с Internet Explorer, вы можете сделать следующее:

  1. Сбросьте настройки браузера.
    • В Windows 7 вы можете нажать «Пуск», перейти в «Панель управления» и нажать «Свойства обозревателя» слева. Затем вы можете перейти на вкладку «Дополнительно» и нажать кнопку «Сброс».
    • Для Windows 8 и 10 вы можете нажать «Поиск» и ввести «Свойства обозревателя», затем перейти на вкладку «Дополнительно» и нажать «Сброс».
  2. Отключить отладку скриптов и уведомления об ошибках.
    • В том же окне «Свойства обозревателя» можно перейти на вкладку «Дополнительно» и найти пункт «Отключить отладку сценария».
    • Установите флажок в переключателе.
    • Одновременно снимите флажок «Отображать уведомление о каждой ошибке сценария», затем нажмите «Применить» и «ОК», затем перезагрузите компьютер.

Если эти быстрые исправления не работают, вы всегда можете сделать резервную копию файлов и запустить восстановление на вашем компьютере. Однако вы можете сделать это позже, когда перечисленные здесь решения не сработают.

Другие языки:

How to fix Error 1402 (Could not open key [key name]) — Could not open key [key name]. When you install Adobe Acrobat or Adobe Reader 7 or later on Windows, this error appears, and the installation quits.
Wie beheben Fehler 1402 (Schlüssel [Schlüsselname] konnte nicht geöffnet werden) — Schlüssel [Schlüsselname] konnte nicht geöffnet werden. Wenn Sie Adobe Acrobat oder Adobe Reader 7 oder höher unter Windows installieren, wird dieser Fehler angezeigt und die Installation wird beendet.
Come fissare Errore 1402 (Impossibile aprire la chiave [nome chiave]) — Impossibile aprire la chiave [nome chiave]. Quando si installa Adobe Acrobat o Adobe Reader 7 o versioni successive su Windows, viene visualizzato questo errore e l’installazione viene chiusa.
Hoe maak je Fout 1402 (Kan sleutel [sleutelnaam] niet openen) — Kan sleutel [sleutelnaam] niet openen. Wanneer u Adobe Acrobat of Adobe Reader 7 of hoger op Windows installeert, verschijnt deze fout en wordt de installatie afgesloten.
Comment réparer Erreur 1402 (Impossible d’ouvrir la clé [nom de la clé]) — Impossible d’ouvrir la clé [nom de la clé]. Lorsque vous installez Adobe Acrobat ou Adobe Reader 7 ou une version ultérieure sous Windows, cette erreur apparaît et l’installation s’arrête.
어떻게 고치는 지 오류 1402 ([키 이름] 키를 열 수 없습니다.) — [key name] 키를 열 수 없습니다. Windows에서 Adobe Acrobat 또는 Adobe Reader 7 이상을 설치할 때 이 오류가 나타나고 설치가 종료됩니다.
Como corrigir o Erro 1402 (Não foi possível abrir a chave [nome da chave]) — Não foi possível abrir a chave [nome da chave]. Quando você instala o Adobe Acrobat ou Adobe Reader 7 ou posterior no Windows, este erro aparece e a instalação é encerrada.
Hur man åtgärdar Fel 1402 (Kunde inte öppna nyckeln [nyckelnamn]) — Det gick inte att öppna nyckeln [nyckelnamn]. När du installerar Adobe Acrobat eller Adobe Reader 7 eller senare i Windows visas detta fel och installationen avslutas.
Jak naprawić Błąd 1402 (Nie można otworzyć klucza [nazwa klucza]) — Nie można otworzyć klucza [nazwa klucza]. Podczas instalowania programu Adobe Acrobat lub Adobe Reader 7 lub nowszego w systemie Windows pojawia się ten błąd i instalacja zostaje zakończona.
Cómo arreglar Error 1402 (No se pudo abrir la clave [nombre de la clave]) — No se pudo abrir la clave [nombre de la clave]. Cuando instala Adobe Acrobat o Adobe Reader 7 o posterior en Windows, aparece este error y se cierra la instalación.

The Author Об авторе: Фил Харт является участником сообщества Microsoft с 2010 года. С текущим количеством баллов более 100 000 он внес более 3000 ответов на форумах Microsoft Support и создал почти 200 новых справочных статей в Technet Wiki.

Следуйте за нами: Facebook Youtube Twitter

Рекомендуемый инструмент для ремонта:

Этот инструмент восстановления может устранить такие распространенные проблемы компьютера, как синие экраны, сбои и замораживание, отсутствующие DLL-файлы, а также устранить повреждения от вредоносных программ/вирусов и многое другое путем замены поврежденных и отсутствующих системных файлов.

ШАГ 1:

Нажмите здесь, чтобы скачать и установите средство восстановления Windows.

ШАГ 2:

Нажмите на Start Scan и позвольте ему проанализировать ваше устройство.

ШАГ 3:

Нажмите на Repair All, чтобы устранить все обнаруженные проблемы.

СКАЧАТЬ СЕЙЧАС

Совместимость

Требования

1 Ghz CPU, 512 MB RAM, 40 GB HDD
Эта загрузка предлагает неограниченное бесплатное сканирование ПК с Windows. Полное восстановление системы начинается от $19,95.

ID статьи: ACX03442RU

Применяется к: Windows 10, Windows 8.1, Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows 2000

Совет по увеличению скорости #66

Используйте сочетания клавиш:

Быстро перемещайтесь по компьютеру, научившись использовать сочетания клавиш. В программах Windows, таких как Microsoft Excel и Outlook, есть специальный набор сочетаний клавиш, которые вы можете использовать эффективно. Вы также можете создать свой собственный набор ярлыков для еще более персонализированного использования.

Нажмите здесь, чтобы узнать о другом способе ускорения работы ПК под управлением Windows

Логотипы Microsoft и Windows® являются зарегистрированными торговыми марками Microsoft. Отказ от ответственности: ErrorVault.com не связан с Microsoft и не заявляет о такой связи. Эта страница может содержать определения из https://stackoverflow.com/tags по лицензии CC-BY-SA. Информация на этой странице представлена исключительно в информационных целях. © Copyright 2018

Источник
title description author manager localization_priority search.appverid audience ms.custom ms.topic ms.author appliesto ms.date

Office installation Error 1401, 1402 or 1406

Describes an issue that occurs when the Everyone group of the Microsoft Office registry subkey is not set to full control when you install an Office program. Provides a resolution.

helenclu

dcscontentpm

Normal

MET150

ITPro

CSSTroubleshoot

troubleshooting

luche

Office 2010

Office 2007

Office 2003

3/31/2022

Error 1401, 1402 or 1406 when you install an Office program or open an Office program or document

Symptoms

When you install a Microsoft Office program, you may receive one of the following error messages during or at the end of the installation process:

«Error 1401: Setup cannot create Registry Key»

«Error 1402: Setup cannot open Registry Key»

«Error 1406: Setup cannot write the value to the registry key»

The error message that you receive lists the registry subkey that is causing the error to occur.

After the installation, you may receive the following error message when you try to start your Office program:

Microsoft program has not been installed for the current user. Please run setup to install the application.

[!NOTE]
The program placeholder represents the name of the Office program that you are trying to start.

Resolution

To resolve this issue, use one of the following methods.

Method 1

Set the permission for the Everyone group of the registry subkeys that are listed in the error message to Full Control.

Method 2

Disable the third-party application. For example, to disable WebRoot Spy sweeper, follow these steps:

  1. Right-click the WebRoot Spy sweeper icon that is located in the notification area, at the far right of the taskbar.
  2. Left-click the **Shut Down option.
  3. In the **Office installation Error 1406 dialog box, click Retry.
  4. When the Office setup is completed, restart the computer, and then re-enable WebRoot Spy sweeper.

Method 3

Take the system into a «clean boot» state, and then run Office setup. This disables the third-party applications. The third-party application that is denying access to the registry subkey can no longer deny access. For more information about how to take the system into a «clean boot» state, view How to perform a clean boot in Windows.

Method 4

Some activation problems indicate that the license file is corrupted. If the license file is corrupted, you cannot resolve the problem by removing and then reinstalling the Office product. The license file is not removed when you remove the Office product. Additionally, the license file is not overwritten when you reinstall the Office product. If the license file is corrupted, use one of the following methods to delete the license file.

[!NOTE]
This method applies only to Office 2007, Office 2003 and Office XP. Office 2010 does not use the OPA licensing file.

Delete the license file manually

Easy fix 50302

For Windows 7 or Windows Vista

  1. Log on to the computer by using an Administrator user account.

  2. Start Microsoft Windows Explorer.

  3. On the Organize menu, click Folder and search options.

  4. Click the View tab.

  5. Under Hidden files and folders, click Show hidden files, folders, and drives.

  6. Click to clear the Hide extensions for known file types check box.

  7. Click to clear the Hide protected operating system file (Recommended) check box, and then click OK.

  8. On the Warning dialog box, click Yes.

  9. Open the following folder: C:UsersAll UsersMicrosoftOfficeData

  10. If you are running Office 2007, right-click Opa12.dat or if you are running Office 2003, right-click Data.dat, and then click Properties.

  11. Click the Security tab.

  12. Click Advanced.

  13. Click the Permissions tab.

  14. Click to select Everyone in the Permission entries list, and then click Edit.

  15. Click to select the Full Control check box.

  16. Click OK four times. If these steps do not resolve this issue, delete the Opa12.dat, the Opa11.dat file or the Data.dat file from the following folder, and then restart an Office 2007 program, an Office 2003 program or an Office XP program

    C:UsersAll UsersMicrosoftOfficeData

For Windows XP or Windows Server 2003

  1. Log on to the computer by using an Administrator user account.

  2. Start Microsoft Windows Explorer.

  3. On the Tools menu, click Folder Options.

  4. Click the View tab.

  5. Under Hidden files and folders, click Show hidden files and folders.

  6. Click to clear the Hide extensions for known file types check box, and then click OK.

  7. Open the following folder: C:Documents and SettingsAll UsersApplication DataMicrosoftOfficeData

  8. If you are running Office 2007, right-click Opa12.dat, and then click Properties. If you are running Office 2003, right-click Opa11.dat, and then click Properties. If you are running Office XP, right-click Data.dat, and then click Properties.

  9. Click the Security tab.

  10. Click Advanced.

  11. Click the Permissions tab.

  12. Click to select Everyone in the Permission entries list, and then click Edit.

  13. Click to select the Full Control check box.

  14. Click OK three times. If these steps do not resolve this issue, delete the Opa11.dat file or the Data.dat file from the following folder, and then restart an Office 2003 program or an Office XP program:

    C:Documents and SettingsAll UsersApplication DataMicrosoftOfficeData

This issue may occur if one of the following scenarios is true:

  • The user who is installing the program, or the user who is opening the program or file does not have sufficient permissions to modify sections of the registry that is required to perform the action. The permission for the Everyone group of the registry subkey noted in the error message is not set to Full Control.
  • There is a third-party application on the system that is denying the required access to the registry subkey. In most cases, this behavior is caused by WebRoot Spy sweeper.
  • The nonadministrative user accounts on the computer do not have permission to modify specific files that are used by the Office 2003 Setup program or the Office XP Setup program. These files are used by the Office 2003 Setup program or the Office XP Setup program to register different accounts for access to the Office programs. This issue may occur if a Group Policy high-security template was applied to the computer and if the high-security template restricts access to the following file:
    • For Windows XP or Windows Server 2003
      • Office 2007 C:Documents and SettingsAll UsersApplication DataMicrosoftOfficeDataOpa12.dat
      • Office 2003 C:Documents and SettingsAll UsersApplication DataMicrosoftOfficeDataOpa11.dat
      • Office XP C:Documents and SettingsAll UsersApplication DataMicrosoftOfficeDataData.dat
    • For Windows Vista or Windows 7
      • Office 2007 C:UsersAll UsersMicrosoftOfficeDataOpa12.dat
      • Office 2003 C:UsersAll UsersMicrosoftOfficeDataOpa11.dat
      • Office XP C:UsersAll UsersMicrosoftOfficeDataData.dat

If the non-administrative user accounts cannot modify this file, users cannot start any Office 2007 programs, 2003 programs, or Office XP programs on the computer. The Opa12.dat, the Opa11.dat file and the Data.dat file are hardware-specific. Additionally, these files are compiled during installation of Office.

Источник
title description author manager localization_priority search.appverid audience ms.custom ms.topic ms.author appliesto ms.date

Office installation Error 1401, 1402 or 1406

Describes an issue that occurs when the Everyone group of the Microsoft Office registry subkey is not set to full control when you install an Office program. Provides a resolution.

helenclu

dcscontentpm

Normal

MET150

ITPro

CSSTroubleshoot

troubleshooting

luche

Office 2010

Office 2007

Office 2003

3/31/2022

Error 1401, 1402 or 1406 when you install an Office program or open an Office program or document

Symptoms

When you install a Microsoft Office program, you may receive one of the following error messages during or at the end of the installation process:

«Error 1401: Setup cannot create Registry Key»

«Error 1402: Setup cannot open Registry Key»

«Error 1406: Setup cannot write the value to the registry key»

The error message that you receive lists the registry subkey that is causing the error to occur.

After the installation, you may receive the following error message when you try to start your Office program:

Microsoft program has not been installed for the current user. Please run setup to install the application.

[!NOTE]
The program placeholder represents the name of the Office program that you are trying to start.

Resolution

To resolve this issue, use one of the following methods.

Method 1

Set the permission for the Everyone group of the registry subkeys that are listed in the error message to Full Control.

Method 2

Disable the third-party application. For example, to disable WebRoot Spy sweeper, follow these steps:

  1. Right-click the WebRoot Spy sweeper icon that is located in the notification area, at the far right of the taskbar.
  2. Left-click the **Shut Down option.
  3. In the **Office installation Error 1406 dialog box, click Retry.
  4. When the Office setup is completed, restart the computer, and then re-enable WebRoot Spy sweeper.

Method 3

Take the system into a «clean boot» state, and then run Office setup. This disables the third-party applications. The third-party application that is denying access to the registry subkey can no longer deny access. For more information about how to take the system into a «clean boot» state, view How to perform a clean boot in Windows.

Method 4

Some activation problems indicate that the license file is corrupted. If the license file is corrupted, you cannot resolve the problem by removing and then reinstalling the Office product. The license file is not removed when you remove the Office product. Additionally, the license file is not overwritten when you reinstall the Office product. If the license file is corrupted, use one of the following methods to delete the license file.

[!NOTE]
This method applies only to Office 2007, Office 2003 and Office XP. Office 2010 does not use the OPA licensing file.

Delete the license file manually

Easy fix 50302

For Windows 7 or Windows Vista

  1. Log on to the computer by using an Administrator user account.

  2. Start Microsoft Windows Explorer.

  3. On the Organize menu, click Folder and search options.

  4. Click the View tab.

  5. Under Hidden files and folders, click Show hidden files, folders, and drives.

  6. Click to clear the Hide extensions for known file types check box.

  7. Click to clear the Hide protected operating system file (Recommended) check box, and then click OK.

  8. On the Warning dialog box, click Yes.

  9. Open the following folder: C:UsersAll UsersMicrosoftOfficeData

  10. If you are running Office 2007, right-click Opa12.dat or if you are running Office 2003, right-click Data.dat, and then click Properties.

  11. Click the Security tab.

  12. Click Advanced.

  13. Click the Permissions tab.

  14. Click to select Everyone in the Permission entries list, and then click Edit.

  15. Click to select the Full Control check box.

  16. Click OK four times. If these steps do not resolve this issue, delete the Opa12.dat, the Opa11.dat file or the Data.dat file from the following folder, and then restart an Office 2007 program, an Office 2003 program or an Office XP program

    C:UsersAll UsersMicrosoftOfficeData

For Windows XP or Windows Server 2003

  1. Log on to the computer by using an Administrator user account.

  2. Start Microsoft Windows Explorer.

  3. On the Tools menu, click Folder Options.

  4. Click the View tab.

  5. Under Hidden files and folders, click Show hidden files and folders.

  6. Click to clear the Hide extensions for known file types check box, and then click OK.

  7. Open the following folder: C:Documents and SettingsAll UsersApplication DataMicrosoftOfficeData

  8. If you are running Office 2007, right-click Opa12.dat, and then click Properties. If you are running Office 2003, right-click Opa11.dat, and then click Properties. If you are running Office XP, right-click Data.dat, and then click Properties.

  9. Click the Security tab.

  10. Click Advanced.

  11. Click the Permissions tab.

  12. Click to select Everyone in the Permission entries list, and then click Edit.

  13. Click to select the Full Control check box.

  14. Click OK three times. If these steps do not resolve this issue, delete the Opa11.dat file or the Data.dat file from the following folder, and then restart an Office 2003 program or an Office XP program:

    C:Documents and SettingsAll UsersApplication DataMicrosoftOfficeData

This issue may occur if one of the following scenarios is true:

  • The user who is installing the program, or the user who is opening the program or file does not have sufficient permissions to modify sections of the registry that is required to perform the action. The permission for the Everyone group of the registry subkey noted in the error message is not set to Full Control.
  • There is a third-party application on the system that is denying the required access to the registry subkey. In most cases, this behavior is caused by WebRoot Spy sweeper.
  • The nonadministrative user accounts on the computer do not have permission to modify specific files that are used by the Office 2003 Setup program or the Office XP Setup program. These files are used by the Office 2003 Setup program or the Office XP Setup program to register different accounts for access to the Office programs. This issue may occur if a Group Policy high-security template was applied to the computer and if the high-security template restricts access to the following file:
    • For Windows XP or Windows Server 2003
      • Office 2007 C:Documents and SettingsAll UsersApplication DataMicrosoftOfficeDataOpa12.dat
      • Office 2003 C:Documents and SettingsAll UsersApplication DataMicrosoftOfficeDataOpa11.dat
      • Office XP C:Documents and SettingsAll UsersApplication DataMicrosoftOfficeDataData.dat
    • For Windows Vista or Windows 7
      • Office 2007 C:UsersAll UsersMicrosoftOfficeDataOpa12.dat
      • Office 2003 C:UsersAll UsersMicrosoftOfficeDataOpa11.dat
      • Office XP C:UsersAll UsersMicrosoftOfficeDataData.dat

If the non-administrative user accounts cannot modify this file, users cannot start any Office 2007 programs, 2003 programs, or Office XP programs on the computer. The Opa12.dat, the Opa11.dat file and the Data.dat file are hardware-specific. Additionally, these files are compiled during installation of Office.

Источник

0 0 голоса
Рейтинг статьи
Подписаться
Уведомить о
guest

0 комментариев
Старые
Новые Популярные
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии

А вот еще интересные материалы:

  • Яшка сломя голову остановился исправьте ошибки
  • Ясность цели позволяет целеустремленно добиваться намеченного исправьте ошибки
  • Ясность цели позволяет целеустремленно добиваться намеченного где ошибка
  • При установке программы на планшет пишет синтаксическая ошибка
  • При установки произошла ошибка записи на диск стим

    • ➤