В этой статье описываются основные способы устранения проблем с синхронизацией и запуском Dropbox. Описанные ниже способы могут помочь в следующих ситуациях:
- Ваши файлы и папки не обновляются.
- Некоторые файлы не отображаются на устройстве.
- Ваши файлы слишком долго обновляются, или кажется, что процесс обновления завис.
- Появляются сообщения об ошибках типа «Dropbox поврежден» или «Отказ в доступе».
Подробнее о том, как Dropbox синхронизирует файлы…
Обратите внимание: если у вас нестабильное подключение к Интернету или синхронизируется файл очень большого размера, Dropbox может синхронизироваться медленно. Подождите несколько минут, пока Dropbox не завершит процесс. Если это не сработает, попробуйте выполнить описанные ниже действия.
Разделы в этой статье:
Найдите Dropbox
- На сайте:
- Откройте на телефоне или компьютере следующую страницу: www.dropbox.com.
- На компьютере:
- Dropbox можно найти в папке Dropbox в Проводнике (Windows) или в программе Finder (Mac).
- Можно нажать на значок Dropbox на панели задач (Windows) или в строке меню (Mac).
- На телефоне или планшете:
- Можно использовать мобильное приложение Dropbox.
Проверьте подключение к Интернету
- Убедитесь, что устройство подключено к Интернету.
- Можно проверить скорость соединения с Интернетом, чтобы подробнее узнать об используемом подключении.
- Если на устройстве используется мобильный Интернет, переключитесь на Wi-Fi.
Перезапустите Dropbox или обновите страницу
- Если вы используете веб-версию Dropbox, обновите страницу dropbox.com.
- Если вы используете программу Dropbox для компьютера или мобильное приложение, выйдите из них, а затем перезапустите их.
Убедитесь, что Dropbox поддерживает ваше устройство
Посмотрите эту статью о системных требованиях и убедитесь, что используемые вами устройство и операционная система поддерживаются Dropbox. Если они не поддерживаются, обновите систему или воспользуйтесь другим устройством.
На устройстве Mac: предоставьте Dropbox полный доступ к диску
Если вы используете операционную систему macOS 10.15 или более позднюю версию, предоставьте Dropbox необходимые разрешения, выполнив описанные ниже действия.
Обратите внимание: перед началом работы убедитесь, что вы вошли в аккаунт на сайте dropbox.com.
- Откройте на компьютере меню Apple, нажав на значок Apple в левом верхнем углу экрана.
- Выберите Системные настройки.
- Нажмите Защита и безопасность.
- Откройте вкладку Конфиденциальность.
- Нажмите на значок замка в нижнем левом углу экрана рядом с пояснением Нажмите на замок, чтобы внести изменения.
- Введите свои имя пользователя и пароль для этого устройства Mac.
- Прокрутите вниз меню, которое находится слева, и нажмите Полный доступ к диску.
- Установите флажок рядом с Dropbox.
- Нажмите Позже.
- В меню слева нажмите Универсальный доступ.
- Установите флажок рядом с Dropbox.
- Снова нажмите на значок замка.
- Выйдите из программы Dropbox для компьютера и перезапустите ее.
Проверьте свои аккаунты
На одном устройстве можно входить в разные аккаунты, поэтому, если вам не удается найти файл, который должен был синхронизироваться, убедитесь, что ищете его в правильном аккаунте. Подробнее о том, как войти в аккаунт Dropbox или выйти из него…
Не закрывайте программу Dropbox для компьютера
- Если вы добавили файл в папку Dropbox на компьютере, то закрывать программу Dropbox до завершения синхронизации с сайтом dropbox.com и мобильным приложением нельзя.
- Закрыть программу Dropbox на компьютере можно после завершения синхронизации файлов с вашими устройствами.
Закройте другие приложения
Если какой-либо файл Dropbox открыт в другом приложении (например, в Word), он может не синхронизироваться должным образом. Закройте все приложения, не связанные с Dropbox, потом закройте соответствующий файл и еще раз откройте его в Dropbox.
Проверьте названия файлов
Некоторые специальные символы, например * (звездочка) или / (косая черта), могут не поддерживаться на каких-либо устройствах. Удалите из названий файлов все специальные символы. Подробнее о том, как правильно называть файлы…
Убедитесь, что вы сохранили файл в Dropbox
- Поищите файл на компьютере, используя строку поиска на панели задач (Windows) или Spotlight в строке меню (Mac). Если в Dropbox или в подключенном приложении его нет, он не будет синхронизирован с Dropbox.
- Подробнее о том, как добавлять файлы в аккаунт Dropbox вручную…
Проверьте, добавлена ли папка в ваш аккаунт
Если вы редактируете файл, находящийся в общей папке, а самой папки в вашем аккаунте нет, то изменения, которые вы внесли в этот файл, не будут отражены в этой папке. Подробнее о том, как добавить общую папку в свой аккаунт…
Убедитесь, что другие пользователи не вносили изменения в ваш файл и не перемещали его
Войдите в аккаунт на сайте dropbox.com и убедитесь, что никто не переместил, не удалил и не переименовал ваш файл или папку. Подробнее о том, как восстанавливать файлы…
Дополнительная справка
Если вы попробовали все описанные выше способы, но ваши файлы по-прежнему не синхронизируются, перейдите на нашу страницу с описанием более сложных способов устранения неполадок или свяжитесь с нами.
Насколько полезна была для вас эта статья?
Мы очень сожалеем.
Дайте знать, как нам улучшить свою работу:
Благодарим за отзыв!
Дайте знать, насколько полезной была эта статья:
Благодарим за отзыв!
Связанные статьи
Dropbox — эффективный инструмент для хранения, управления и обмена документами. Приложение очень популярно среди пользователей, поскольку предлагает быстрый способ отправки и получения важных файлов.
Тем не менее, нет ничего идеального, и этот инструмент не является исключением. Несколько пользователей встретили сообщение об ошибке «При загрузке файла произошла ошибка» в Dropbox.
Отсутствие возможности загрузки файла является серьезной проблемой в Dropbox, и сегодня мы покажем вам, как решить эту проблему в кратчайшие сроки.
Что делать, если Dropbox не загружает файлы?
1. Очистите кеш браузера
Иногда вы можете решить эту проблему, очистив временные файлы браузера. Чтобы сделать это в Google Chrome, нажмите на три вертикальные точки в верхнем правом углу окна.
- Перейти к дополнительным инструментам и выбрать Очистить данные просмотра .
- Перейдите на вкладку « Дополнительно », выберите « Все время» и отметьте первые четыре поля.
- Нажмите на Очистить данные .
2. Проверьте имена файлов
Общеизвестно, что вы не можете называть файлы, используемые в Dropbox, как хотите. Есть некоторые ограничения на это приложение, о которых вы должны обратить внимание.
Например, если имя файла слишком длинное, может появиться сообщение об ошибке «Произошла ошибка при загрузке файла». Кроме того, эта проблема возникает, если имя документа содержит символы, такие как «#».
Поэтому убедитесь, что вы правильно назвали свои файлы, прежде чем загружать их в Dropbox.
Ищете альтернативы Dropbox? Проверьте нашу одну из этих услуг!
3. Попробуйте использовать свой веб-браузер
Если у вас возникла эта проблема, попробуйте получить доступ к Dropbox через веб-браузер. Вы можете использовать любой браузер для этой цели, но мы рекомендуем использовать UR Browser.
UR Browser — это браузер, ориентированный на конфиденциальность, по умолчанию он использует частные поисковые системы. Кроме того, браузер имеет различные вредоносные программы и функции отслеживания.
Также есть встроенный блокировщик рекламы и VPN для дополнительного уровня безопасности.
Вывод
Как видите, переименование файлов может решить проблему. Избегайте «специальных» символов и сохраняйте имена файлов и папок как можно проще.
Кроме того, не забывайте регулярно очищать кеш браузера.
К счастью, это всего лишь простое ограничение приложения, а не реальная проблема с Dropbox, которая требует обновления или какого-то специального исправления.
Однако Dropbox страдает от многих ошибок, некоторые из которых довольно серьезны. К счастью, мы подготовили статью для такого случая. Добавьте эту страницу в закладки, если вы можете столкнуться с проблемой.
Также вы можете выбрать одну из этих облачных программ с шифрованием . Таким образом, вы можете эффективно обмениваться документами, пока ваши данные защищены.
Помогли ли наши решения устранить ошибку? Дайте нам знать в комментариях ниже.
СВЯЗАННЫЕ СТАТЬИ, КОТОРЫЕ ВЫ ДОЛЖНЫ ПРОВЕРИТЬ:
- Исправлено: Dropbox продолжает закрываться в Windows 10
- Исправлено: ошибка Dropbox «Нет подключения к интернету» в Windows 10
- Что делать, если Dropbox заполнен и больше не синхронизируется
На чтение 4 мин. Просмотров 790 Опубликовано 03.09.2019
Получаете ли вы сообщение об ошибке «Z ip file is too large » при загрузке файла Zip по общей ссылке Dropbox? Или, возможно, кто-то, кому вы отправляете файл Zip по общей ссылке, получает это сообщение при нажатии кнопки Загрузить . Если это так, Zip, вероятно, превышает предел загрузки файла Dropbox.
Dropbox имеет ограничение в 1 ГБ для загрузки папок/файлов. Таким образом, пользователи Dropbox не могут загружать Zip-файлы, размер которых превышает один ГБ, непосредственно из своих веб-аккаунтов. Этот максимальный лимит в один ГБ также применяется к общим ссылкам, независимо от того, имеет ли пользователь, загружающий Zip, учетную запись Dropbox или нет. Вероятно, поэтому Zip-файл слишком велик, и это несколько способов исправить это.
Что делать, если файлы Dropbox ZIP не открываются
Содержание .
- Проверьте место на жестком диске
- Добавьте программный клиент Dropbox для настольных ПК в Windows
- Разделите почтовый индекс на меньшие части
Исправлено: «ZIP-файл слишком велик для загрузки» Ошибка Dropbox
Решение 1. Проверьте место на жестком диске
- Если файл Zip, который вы пытаетесь загрузить из Dropbox, не затмевает один ГБ, на вашем жестком диске может не хватить места для него. Вы можете проверить место на жестком диске, нажав кнопку Проводник на панели задач Windows 10.
- Нажмите Этот компьютер в проводнике, чтобы открыть обзор устройств и дисков, как показано ниже. Рядом с диском C: есть полоса, которая показывает ваше место для хранения.
- Таким образом, вы можете проверить, достаточно ли места для хранения жесткого диска для Zip. Если нет, то вам следует удалить несколько программ или освободить свободное место с помощью служебного программного обеспечения, такого как CCleaner.
- Затем загрузите Zip, когда у вас будет достаточно свободного места для хранения.
Решение 2. Добавьте программный клиент Dropbox для настольных ПК в Windows
Настольное клиентское программное обеспечение Dropbox не имеет тех же ограничений на загрузку, что и Dropbox.com. Таким образом, вы или тот, с кем вы делитесь Zip, можете выбрать вариант Добавить в мой Dropbox в окне предварительного просмотра общего файла. После добавления Zip в учетную запись Dropbox он автоматически синхронизируется с папкой Dropbox на ПК, из которой вы можете открыть ее.
- Чтобы добавить клиентское программное обеспечение Dropbox в Windows или другую платформу, откройте эту страницу.
- Затем откройте установщик Dropbox, чтобы добавить программное обеспечение на рабочий стол или ноутбук.
- После того, как вы запустили клиентское программное обеспечение, снова откройте ссылку на общую папку Dropbox и нажмите Добавить в мой Dropbox .
- Теперь вы можете нажать кнопку Открыть вместо кнопки Загрузить для общего Zip на Dropbox.com. Нажмите эту кнопку, чтобы открыть Zip в проводнике.
Решение 3. Разделите почтовый индекс на мелкие детали
Если кто-то другой не может загрузить общий Dropbox Zip, вы также можете разбить Zip на более мелкие части, чтобы вместо этого они могли загружать каждый из меньших файлов. 7-Zip – бесплатная утилита для сжатия файлов, которая включает опцию Split file для разделения Zips на меньшие тома. Вот как вы можете разделить Zip с этим программным обеспечением.
- Нажмите Загрузить на этой странице веб-сайта, чтобы сохранить 32-разрядную или 64-разрядную версию 7-Zip в Windows. Затем вы можете запустить его установщик, чтобы добавить 7-Zip на рабочий стол или ноутбук.
- Откройте программное обеспечение 7-Zip, а затем щелкните правой кнопкой мыши Zip, который нужно разделить.
- Затем выберите параметр Разделить файл , чтобы открыть диалоговое окно Разделить файл ниже.
-
- Введите размер тома для разделенных файлов. Например, 250 МБ разделит 1 ГБ Zip на четыре файла меньшего размера.
- Нажмите кнопку … и выберите разделение файла в папку рабочего стола My Dropbox, если вы установили клиентское программное обеспечение. Если вы этого не сделали, вы можете загрузить их на Dropbox.com.
- Нажмите кнопку ОК , чтобы разделить Zip-файл.
- Теперь вы можете настроить общие ссылки для каждого из разделенных файлов, чтобы получатель мог их скачать.
- 7-Zip также может снова объединить разделенные файлы в один Zip. Сохраните файлы в той же папке, откройте 7-Zip, щелкните правой кнопкой мыши один из разделенных файлов и выберите параметр Объединить файлы .
Таким образом, вы можете загрузить Dropbox Zip, который превышает максимальный лимит загрузки Dropbox.com.Разделение Zip на более мелкие части – это отличный способ урезать его до размера, который кто-то может загрузить по ссылке Dropbox, и это также может пригодиться для загрузки файлов в облачное хранилище. Кроме того, добавление клиентского программного обеспечения в Windows позволит вам открыть Zip через папку Dropbox синхронизированного рабочего стола.
Может наступить время, когда вам потребуется загрузить .zip-файл по предоставленной вам ссылке DropBox, или вы решили поделиться файлами через популярную облачную платформу с коллегой или другом. Теперь, в соответствии с правилами DropBox , пользователи не могут загрузить общий файл, размер которого превышает 1 ГБ. Всякий раз, когда вы пытаетесь загрузить такой большой файл, должно появиться сообщение « Zip-файл слишком большой ».
Содержание
- Zip-файл слишком велик
- Сплит .zip файл с 7-Zip
- Объедините разделенные файлы обратно в один объект
- Используйте DropBox для Windows 10
Zip-файл слишком велик
Вопрос в том, как обойти эту проблему. Да, мы знаем, что это довольно неприятно и отнимает много времени, но есть несколько способов проскользнуть сквозь трещины, и мы собираемся поговорить о них очень подробно.
Если вы делитесь файлом с кем-то, чей лимит превышает 1 ГБ, мы рекомендуем разделить файл .zip на более мелкие фрагменты для упрощения загрузки. Чтобы сделать это, лучше всего использовать 7-Zip, одну из лучших бесплатных программ для сжатия файлов, доступных сегодня.
Что делает 7-Zip интересным, так это тот факт, что он включает в себя возможность разделения файлов, и, исходя из нашего многолетнего опыта, он работает довольно хорошо.
Сплит .zip файл с 7-Zip
Итак, первое, что нужно сделать здесь, это загрузить программу с официального сайта. Имейте в виду, что доступны 32-битные и 64-битные опции, поэтому выберите тот, который хорошо соответствует спецификациям вашего компьютера.
После того, как программа была загружена, запустите ее и найдите нужный ZIP-файл. Найдя его, щелкните правой кнопкой мыши файл и выберите Разделить файл из списка. После того, как вы нажали на опцию Split file, должно появиться новое окно.
В этом окне вам нужно выбрать размер файла, размер которого будет разделен на несколько. Выберите нужный размер тома, нажмите ОК и подождите, пока 7-Zip выполнит свою задачу. Наконец, вы хотите загрузить эти файлы в DropBox .
Объедините разделенные файлы обратно в один объект
Человек на другом конце должен быть научен объединять файлы после загрузки. Он или она должны скопировать их в папку, а затем просто щелкнуть правой кнопкой мыши по одному разделенному файлу, выбрать параметр с надписью Объединить файлы и посмотреть, как происходит волшебство.
Используйте DropBox для Windows 10
Еще один способ обойти ограничение в 1 ГБ – это загрузить DropBox для Windows 10. Видите ли, у программного обеспечения нет таких же драконовских ограничений по сравнению с dropbox.com, так что это отличная причина иметь его.
Опять же, мы можем понять, почему некоторые люди были бы непреклонны в установке программного обеспечения из-за проблем безопасности с сервисами в прошлом. Если вы не один из тех заинтересованных людей, то продолжайте читать.
Загрузите программное обеспечение отсюда, затем установите. После установки появится окно с запросом ваших учетных данных. После входа DropBox должен стать участником вашего рабочего стола с Windows 10 аналогично OneDrive.
Чтобы добавить свои файлы в DropBox, просто щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите параметр Переместить в DropBox . Если внутри вашей учетной записи уже есть большой файл, у вас не должно возникнуть проблем с его синхронизацией с компьютером под управлением Windows 10.
Поверь, это работает!