Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:
идентификация не требуется
комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются
аноним
•
5 дней назад
#
26 января 2023
+
0
—
Данный способ доставки недоступен
Брошеный клмент
•
5 дней назад
#
26 января 2023
+
0
—
«Данный способ доставки недоступен», хотя раньше всё было хорошо. Они уже 6 часов не могут решить проблему
Гость
•
16 дней назад
#
15 января 2023
+
0
—
нет возможности добавить в корзину на сайте (добавляю, но пусто)
Гость
•
21 дней назад
#
10 января 2023
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает приложение сейчас
Станислав Певчий
•
21 дней назад
#
10 января 2023
+
0
—
ЯНАО ошибка подключения интернета либо ошибка корзина не найдена
Татьяна
•
21 дней назад
#
+
0
—
Сбой в приложении, пишет что нет подключения/Wi-Fi. И что теперь с заказом то? Деньги не вернули и не понятно заказ доедет до меня или нет.
Вова
•
21 дней назад
#
+
3
—
Питер, пишет нет подключения, Яндекс лавка тоже мертвая
Александра
•
28 дней назад
#
+
5
—
Печальный итог сайта
Не хотелось писать этот отзыв, но чаша терпения все-таки однажды кончается. Не советую закупаться в данном месте, слишком уж много у сервиза минусов, нет клиентоориентированности. Самое ужасное — поддержка вам не помогает, если случилась критическая ситуация и вы звоните на горячую линию, вам могут сказать «спасибо, что позвонили, будем рады помочь, НО СЕЙЧАС МНОГО ОБРАЩЕНИЙ, НАПИШИТЕ В ПОДДЕРЖКУ В ПРИЛОЖЕНИИ ИЛИ НА САЙТЕ» и просто сбросят звонок! Хочется сказать отдельное спасибо поддержке ВК деливери, они тоже могут помочь решить некоторые вопросы, но не все додумаются туда писать (в личные сообщения группы), для этого есть горячая линия, которая просто не хочет помогать. Вчера оформила заказ, деньги списались, на карте было видно, как курьер перемещается, доезжает до меня, статус меняется на «доставлен», а курьера нет! Так и не пришел он, может, сам весь заказ съел, даже не знаю, но суть не в этом, а в том, что мы потратили большую для нас сумму денег, ждали ответа в чате более часа, горячая линия как обычно не работала и только после нам наконец помогли в ВК. Вы читаете отзывы и думаете «да, плохо сервис поступил, но у меня никогда такого не было и не будет!», я тоже так думала, а потом это случилось и со мной, результат — убитые нервы и испорченный день. Поэтому я не советую данный сервис никому. Постоянные баги/лаги на сервере, из-за которых вы можете потерять деньги, которые вам могут и не вернуть, либо очень сильно задержат возврат, а вы будете сидеть в стрессе. Очень часто бывает такое, что кладут не тот товар, либо привозят в плохом качестве, если заказываете из магазина. Да, могут дать купоны и тд, но все равно неприятно. 39 рублей за сервисный сбор — это настоящий грабеж, данный сервиз делает миллионы рублей в месяц, брать эти деньги с людей просто смешно. Доставка очень дорогая, из ближайших магазинов не выгодно заказывать совершенно, при этом и не привозят из них достаточно быстро. Магазин/ресторан могут запросто отменить заказ, не позвонив, либо положить что-то другое на свое усмотрение, тоже не позвонив. А могут вообще убрать из заказа что-то, не привезти, но из чека не убрать и даже не подумать вам вернуть средства! Один раз я сидела долго и не могла понять, что же в моем заказе не так, а потом опомнилась, магазин убрал оттуда сыр за 300 рублей, не позвонил, деньги не вернул, ну ничего вообще, уже потом сами с поддержкой решили этот вопрос, купон кстати за данную ситуацию не дали, но возврат все таки сделали. Не хочется очернять по настоящему хорошие магазины, хороших курьеров и хороших сотрудников поддержки, но сервис в целом ужасен и некоторые такие качественные работники не могут скрасить его углы. В последнее время начинаю замечать, что переживаю, когда заказываю, ведь каждый раз думаю, с какой дилеммой нужно будет столкнуться в этот раз. Это нервотрепка. Но сервис работал хорошо в прошлом году, до лета, а вот после случился надлом и любые их плюсы начали давать слабину. Итог сервиса для меня 2/5, 2 из которых только за по настоящему хороших сотрудников.
Гостья
•
35 дней назад
#
+
0
—
Весь день нельзя зайти в приложение, говорит, что проблемы с сетью и предлагает заново ввести номер, чтобы войти и снова вылетает…
Любовь
•
35 дней назад
#
+
0
—
Полезное приложение
Как жаль! Что случилось? Днём заказывала продукты, всё было нормально! Пользуюсь этим приложением с 5 мая 2021 года ( никаких нареканий и проблем с доставкой не было) Очень удобно, особенно для пожилых и занятых людей!
Гостья
•
35 дней назад
#
+
1
—
Не могу войти в приложение. Пишет «проблемы с сетью», но с сетью никаких проблем нет. Второй день такая проблема. Печаль.. (Воронеж)
Гость
•
35 дней назад
#
+
0
—
Говно
Это ужас ,пока снимают деньги за подписку Яндекс плюс и говорят что будет бесплатно доставка ,но потом говорят там баллы должны быть ,но их нет ,поддержка не отвечает вечно,товар какой хотят тот и положили .Сейчас вообще не работает ,пора удалять ее нахрен
Гость
•
35 дней назад
#
+
4
—
★
☆
☆
☆
☆
После того, как сбер продал приложение оно катится вниз.
Дорого, привозят все отвратительное, сервиса и уважения к клиентам нет
Анна
•
35 дней назад
#
+
2
—
Бардак в приложении
После лета становится все хуже и хуже, бонусов спасибо нет, платная доставка, ушел самокат, курьеры Яндекса доставляют с задержкой и ни бонусов, ни извини, такого не было раньше, мало того так ещё и висит постоянно
Игорек
•
35 дней назад
#
+
1
—
Дмитрий, конкурентов уже нет. Есть только Яндекс))
Игорек
•
35 дней назад
#
+
3
—
Яндекс купил Деливери, скоро он совсем исчезнет
гость
•
35 дней назад
#
+
0
—
обман
заказ доставили, заказала из перекрестка, некоторых продуктов не хватает, деньги не вернули, а приложение перестало работать!!! это был последний раз когда я через них делала заказ!!!
Гость
•
35 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
С 9 декабря целый ворох проблем в приложухе, а поддержка только и делала что кормила завтраками, теперь приложение окончательно умерло.
RiP delivery
Тяк
•
35 дней назад
#
+
1
—
Люди, мне таки доставили заказ. С задержкой на час, но все таки доставили, скорее всего и вам доставят
Гость
•
35 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
говно лагающее
Алексей
•
35 дней назад
#
+
0
—
Не работает!
1,5 часа назад приложение зависло после оплаты заказа, потом начала писать что пропала связь с интернетом. Как понимаю заказ и денюжки можно не ждать. При заказе в Яндексе хотя бы позвонили сразу после оформления заказа
Анастасия
•
35 дней назад
#
+
1
—
Деньги списали , а преложение не работает стоит ждать заказ ?
Дмитрий
•
35 дней назад
#
+
1
—
Отвратительная служба поддержки. Теперь еще и приложение умерло. *******! А потом извинения пишут, не косячте не надо будет извиняться !
Дмитрий
•
35 дней назад
#
+
3
—
Пойду у конкурента закажу)
Дмитрий
•
35 дней назад
#
+
1
—
Не пашет в данный момент — «Нет интернета», говорит. Врёт…
Гость
•
35 дней назад
#
+
0
—
Не работает сайт, пишет 502 Bad Gateway
nginx
м
•
35 дней назад
#
+
-1
—
м
СКОТЫ, ЧИНИТЕ СВОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ, ВОРЫ И ******! Не способны даже на свои деньги нормальные сервера купить или хотя бы держать их в адекватном состоянии! За что вы деньги получаете? А люди теперь должны сидеть голодные и не понимать, ждать им денег или заказа!!!!!
Тчк
•
35 дней назад
#
+
4
—
Заказ создали, деньги сняли, приложение не работает и соответсвенно курьера нет. Кайф
Наталья
•
35 дней назад
#
+
2
—
Приложение всё ещё висит, ничего не заработало.
Гость
•
35 дней назад
#
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает приложение
Алиса
•
35 дней назад
#
+
2
—
Алиса
у меня, как вы сказали, этот ****** франкенштейн все еще мертв! поможет только одно — слив всех данных своих клиентов, отказ в возврате средств и пропажа всех баллов! это единственное верное решение
.
•
35 дней назад
#
+
0
—
Этот ****** франкенштейн наконец ожил
Гость
•
35 дней назад
#
+
4
—
Жуть
Сайт просто отвратительный. Как и приложение. Раньше поддержка отвечала моментально, если ты вдруг передумал брать заказ, сейчас, если ты потратил свои деньги, то вернуть ты их уже вряд ли сможешь. Приложение так же не поддерживается для старых версий IOS, оно просто не хочет функционировать! Самый главный минус — они берету деньги за свой сервис, вроде бы 39 рублей, а это просто полнейший грабеж! Ты платишь за доставку, так еще и за «сервис»! Здравствуйте, вы деньги с прихода людей на ваш сраный сайт и приложение за что получаете? А рекламы ваши? Продукты дороже, чем в магазине! Охренели! Хоть работали бы нормально, так нет! Платите и молчите! Ужасный, жуткий сервис, как и яндекс еда, впрочем, тоже
Алекс
•
35 дней назад
#
+
4
—
Белгород , не работает пишет нет соединения с интернетом
света
•
35 дней назад
#
+
38
—
.
пишет что ошибка при получении данных и нужно проверить соединение с интрнетом, с двух телефонов и с мобильного инета и с вайфая не открывается и на компе сайт тоже не работает
заказ оформила и оплачен уже, не знаю ждать его или нет
Гость
•
35 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает
Гость
•
35 дней назад
#
+
12
—
★
★
★
☆
☆
в последнее время не радуют вообще. постоянные сбои, глюки, в поддержку писать смысла нет — ответа не дождёшься. сервис радовал как возможность заказывать и продукты из магазинов, и еду из кафе, а теперь проще пользоваться яндекс или устанавливать кучу приложений разных точек и оформлять заказы в каждом отдельно. год назад были подобные проблемы, из-за чего на какое-то время прекратила пользоваться сервисом, но потом вернулась. точка кипения настала
Кеклол
•
39 дней назад
#
+
0
—
Уже пару месяцев не работает приложение на хуавэи
Кринж
•
44 дней назад
#
+
6
—
Сайт работает, но заказы не проходят, деньги сняли — заказа нет. Поддержка не отвечает.
P
•
44 дней назад
#
+
1
—
Не работает.
Сегодня весь день баги. Поддержка не отвечает. А я всего лишь хочу вернуть деньги. Уже не первый баг за последнее время.
Кстати, аплодирую за слив базы данных клиентов и курьеров. Особенно после скандального слива у вашего конкурента — Яндекса.
Семён
•
44 дней назад
#
+
2
—
Не работает номер поддержки. А чате не отвечают
Лена
•
44 дней назад
#
+
1
—
РАЗОЧАРОВАЛИ НАПРОЧЬ
Безобразное приложение стало, пользовалась много лет, но сейчас возмущение вызывает связь со службой поддержкой, никто не отвечает ни устно, нм письменно, телефон не работает, чат-поный игнор( Также исчезли ряд магазинов и кафе ресторанов, ну всё таки, нет взаимосвязи, лично мне, не отвечают уже сутки
Гость
•
48 дней назад
#
+
5
—
★
☆
☆
☆
☆
Не открывается приложение и др
Гость
•
50 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Невозможно указать адрес доставки
Иван
•
50 дней назад
#
+
0
—
не работает авторизация ни на сайте ни в приложении
Ирина
•
50 дней назад
#
+
1
—
Ошибка
Яндекс Еда
Ошибка
Что-то пошло не так, но мы уже знаем об этом и спешим на помощь.
Попробуйте начать с главной страницы или повторить ваш запрос позже.
Перейти на главную
Cannot read property ‘brand’ of undefined
уже 2 недели((((((((((((
Гость
•
56 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Глюки как на сайте, так и в приложении. Везут долго, еда доезжает уже холодной.
Айгуль
•
58 дней назад
#
+
1
—
Не обновить
С 03.12 пишет что приложение устарело, но я не могу его обновить, так как мое ПО не соответствует, нужно обновить ПО, но я и его не могу обновить, так как тел устарел (айфон 6) и не тянет новых версий ПО. Очень огорчило меня все это, было удобно заказывать, очень жаль что разработчики не учитывают все слои населения.
Гость
•
68 дней назад
#
+
0
—
★
★
★
☆
☆
Очень частые сбои
Гость
•
77 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Перестало работать.
Гость
•
125 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не возможно оформить заказ
Гость
•
252 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не входит в систему, забирают деньги за подписку
Иван
•
265 дней назад
#
+
0
—
С vpn не работет. Раз заставляют лишний раз выключать — закажу в яндексе
Гость
•
277 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
не работает на впн
Гость
•
284 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
*****
Гость
•
293 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает приложение
Гость
•
303 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Нет работы курьерам
Юля
•
304 дней назад
#
+
0
—
Пермь, не открывается вообще неделю уже
Ольга
•
305 дней назад
#
+
3
—
Приложение не работает уже больше недели, не загружается, вход невозможно осуществить. Удаляла приложение, заново установила, всё без изменений
Гость
•
306 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не открывается .
Александр
•
307 дней назад
#
+
0
—
Не могу зайти в приложение, крутит и не заходит, удалял, заново загружал, перезагружал с установленным приложением, все равно не могу зайти.
Silver Gray
•
307 дней назад
#
+
0
—
Высвечивается два товара в корзине, но когда открываю её, то она пуста, а потом сверху всплывает красное уведомление «не удаётся обновить состав корзины» а перед этим значок вайфая на весь экран и надпись «произошла ошибка при получении данных»
Гость
•
310 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работают сайт и мобильное приложение
Лускова Анна
•
325 дней назад
#
+
0
—
приложение не загружается, пишет: «429:unknown status»
Наталья Александровна
•
329 дней назад
#
+
1
—
приложение не загружается, пишет: «429:unknown status»
Влад
•
329 дней назад
#
+
0
—
приложение не загружается, пишет: «429:unknown status»
Татьяна
•
337 дней назад
#
+
0
—
2 дня приложение не открывается, пишет: «429:unknown status»
Гость
•
337 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
не работает приложение третий день
Бой
•
338 дней назад
#
+
0
—
Не грузит приложение
Син
•
342 дней назад
#
+
0
—
Не работает переадресация на платежный шлюз
Зоя
•
342 дней назад
#
+
0
—
Не открывается приложение,пришлось делать заказ через сбербанк онлайн,а само приложение в телефоне не открыаается
Kate
•
398 дней назад
#
+
1
—
Прошла оплата. Приложение после этого вылетает. Непонятно, заказ придёт или деньги просто так списаны…
Владислав
•
445 дней назад
#
+
0
—
Не оплачивается заказ на сайте. Приложение корзину не грузит
Мария
•
456 дней назад
#
+
0
—
Приложение не грузит. Заказала вчера еду из мираторга. Оплатила. Через час возврат средств из-за сбоя. Сегодня заказала повторно. Оплатила. Возврата нет, но и приложение не работает.
Гость
•
462 дней назад
#
+
0
—
проблемы с оплатой
Злой
•
462 дней назад
#
+
1
—
Почему пишет что в вашем городе не подключена? В Москве не подключена доставка ?
Юлия
•
467 дней назад
#
+
0
—
Приложение не загружается и вылетает
Гость
•
470 дней назад
#
+
0
—
Не работает вход в приложение. И неверно выдаёт информацию в основном приложении
Константин
•
482 дней назад
#
+
0
—
429 status
Гость
•
489 дней назад
#
+
0
—
оплата
Ставрополь
•
493 дней назад
#
+
0
—
Нет в моём районе
гость
•
493 дней назад
#
+
0
—
заработало
Деливери пи
•
493 дней назад
#
+
0
—
Короче жду 10 минут и перехожу на яндекс еду!!!!!!!!!!!!
пахан
•
493 дней назад
#
+
0
—
нет в моем районе
можете починить?????я поесть хочу, ребят
Денис
•
493 дней назад
#
+
0
—
Приложение не работает, пофиксить данную проблему, иначе я полечу камнем вниз
Гость
•
493 дней назад
#
+
0
—
че за х, приложение больше не доставляет в мой район, а я как бы в центре живу
Константин
•
495 дней назад
#
+
0
—
у меня приложение в приницпе не работает: » нет подключения к интернету»
Ирина
•
500 дней назад
#
+
0
—
Не грузится на телефон
Мои
•
520 дней назад
#
+
0
—
5 копеек
Бот Деливери Клаб #148
•
520 дней назад
#
+
0
—
Уважаемый Евгений! Просим вас на данном сайте не разводить межрассовой войны! Скоро приложение заработает и вы сможете заказать необходимые продукты 🙂 Загляните в ваше приложение и вы найдёте там промокод????
Анекдот дня
•
520 дней назад
#
+
0
—
Идет мужик по лесу, видит подкова лежит. Поднимает — а там конь
Надежда
•
520 дней назад
#
+
0
—
у меня заработало наконец)
Михайловна Татьяна Васильевна
•
520 дней назад
#
+
1
—
Добрый вечер, компания Деливери клаб! Я не знаю как выразить свое недовольство! Я пожилая женщина, испытываю большие трудности с передвижением, вы меня очень выручает, больше некому сходить мне за продуктами. Сегодня я целый час пыталась заказать себе еду и кошачий корм! У меня два кота и их тоже нужно кормить! Но у вас почему то не открывалось приложение!!! Я не знаю что мне теперь делать, кот ыголодные!!! У вас не работает приложение, а магазин скоро закроется!!! Что мне делать??? Из-за вас я не могу поесть и покормить котов!!!!!!!!!!! Вы понимаете вообще, обманщики!!!!!!!!!!!!!!!!! Мало того, что иногда у вас происходят сбои с вашим приложением и я не могу оплатить картой, а теперь еще и как назло вы перестали работать… Сволочи
Голодный человек
•
520 дней назад
#
+
0
—
Мы все умрем от голода!!!!! Приложение висит все полчаса
гость
•
520 дней назад
#
+
0
—
ни раньше ни позже, спасибо ☹️
Гость
•
520 дней назад
#
+
0
—
пойду в сакуре закажу. вовремя…
Костя
•
520 дней назад
#
+
0
—
та же хрень, рестик вообще закрылся на час раньше. спасибо покушал.
Тилль
•
520 дней назад
#
+
0
—
Всё тормозит и глючит
Петя из Петрограда
•
520 дней назад
#
+
0
—
ща магазин закроется и приложение не во время залагало!!!!! исправьте мля
Курьер DC
•
529 дней назад
#
+
0
—
Я курьер, сейчас все работает, был сбой на серверах
Гость
•
561 дней назад
#
+
0
—
Не работает оплата заказа посредством Android Pay
Радоздь
•
565 дней назад
#
+
0
—
приложение заработало !!!!
Груздь
•
565 дней назад
#
+
0
—
приложение деливери не работает, пишет ошибку: «response body is null»
Владимир
•
574 дней назад
#
+
0
—
В поиске «При получении данных произошла ошибка»
Владимир
•
574 дней назад
#
+
0
—
Приложение глючит
Влад
•
583 дней назад
#
+
0
—
Доставка, колл-центр и чат поддержка не работает
Мишка
•
601 дней назад
#
+
0
—
+ Сайт не пашет
Гость
•
601 дней назад
#
+
0
—
Не работает сайт
Гость
•
609 дней назад
#
+
0
—
Сбой в приложении
Алексей
•
610 дней назад
#
+
0
—
Connection failed
АОа
•
641 дней назад
#
+
0
—
Приложение и сайт не показывает рестораны
Пётр
•
651 дней назад
#
+
0
—
При оформлении заказа зависает а потом вылетает, после перезагрузки не открывается — белый экран
Гость
•
720 дней назад
#
+
0
—
они закрылись или что? не работает сайт и приложение уже несколько дней
Родион
•
741 дней назад
#
+
0
—
Приложение не работает по части регистрации и ввода имени
хрен с горы
•
741 дней назад
#
+
0
—
Сначала сложно заходила. В 11:30 решила заказать крошку картошку, заказ подтверждали минут 10, деньги списали, прошло уже более двух часов, еда «готовиться», позвонила курьеру, единственный доступный номер. ОН сказал про сбой приложения и что у всех все отменилось и слетело. Предложил отменить заказ, но это невозможно в данном приложении же.. Поддержка выключила телефон и чат. -900 рублей, прекрасно..
гость
•
741 дней назад
#
+
0
—
Не работает, оплатили заказ, через 30 минут — оплата вернулась с отметкой «отмена заказа»
Гость
•
741 дней назад
#
+
-1
—
Служба поддержки просто не отвечает
Олег
•
741 дней назад
#
+
-1
—
не работает…
Ната
•
741 дней назад
#
+
0
—
не работает
Юлия
•
800 дней назад
#
+
0
—
Пропали магазины… теперь заказать можно только доставку из ресторанов? Сочи.
Гость
•
943 дней назад
#
+
0
—
Не работает служба поддержки
Tyler
•
965 дней назад
#
+
0
—
Сегодня проблемы со входом приложения.Показывает,что инет не работает.Проверила всё ок…Никаких лагов. Все открывает,кроме Деливери.Что происходит?
Гость
•
965 дней назад
#
+
0
—
Оплатила продукты
Курьера нет 1,5 часа (заявлено 30 минут), раньше за 20 минут привозили
В чате не отвечают и по телефону тишина
Светлана
•
1006 дней назад
#
+
0
—
Оплатила продукты
Курьера нет 1,5 часа (заявлено 30 минут), раньше за 20 минут привозили
В чате не отвечают и по телефону тишина
Что происходит?
Владимир
•
1075 дней назад
#
+
0
—
Не приходит смс сразу попробовал 2 разных номера приходит минут через 10
Голодная клиентка
•
1082 дней назад
#
+
0
—
После сбоя оформила заказ в 2 разных ресторанах…Итог ни один не привезли в назначенное время…Их вообще не привезли. Потрясающе.
Люба
•
1082 дней назад
#
+
0
—
Тоже не работает
Анастасия
•
1082 дней назад
#
+
0
—
Что же нам делать?( заказали еду полтора часа назад, должны были привезти в 7, заказа нет,деньги сняли…
KEKW
•
1082 дней назад
#
+
0
—
Яндекс.Еда тоже не работает. Лол, мб, это тайный сговор — эти две компании работают вместе? ;-o forsenE
Гость
•
1082 дней назад
#
+
0
—
Деньги сняли, заказа нет больше часа, приложение и сайт не работают
Дарья
•
1082 дней назад
#
+
0
—
Приложение пишет «Произошла ошибка. Попробуйте повторить позже.»
Yana
•
1082 дней назад
#
+
0
—
Сделала заказ, деньги сняли,но сайт не работает
Гость
•
1082 дней назад
#
+
0
—
Пишет нет подключения к интернету
Юлия
•
1082 дней назад
#
+
0
—
Не удалось получить заказы, хотя соединение с интернетом есть
Олег
•
1082 дней назад
#
+
0
—
Оплатил заказ, в приложении — не удалось получить заказы. Деньги сняли.
Я
•
1082 дней назад
#
+
0
—
Не работает
Кристина
•
1082 дней назад
#
+
0
—
Нет подключения к интернету пишет, хотя со связью все ок
Гость
•
1082 дней назад
#
+
0
—
приложение в отключке
Виктор
•
1082 дней назад
#
+
0
—
Приложение не пашет
Светлана
•
1091 дней назад
#
+
0
—
Сайт не работает.
Игорь
•
1112 дней назад
#
+
0
—
Снялись деньги при оплате и сразу же пришло уведомление о том, что заказ якобы доставлен
|
5 апреля 2022 3

Пользователи массово жалуются на неработоспособность сервиса Delivery Club.
UPD 19.32: все работает в штатном режиме.
В нем сейчас нельзя заказать ни одну доставку. Вместо привычного интерфейса отображается «Нет подключения к интернету».
Мы тоже проверили, всё так. У вас как дела?




(20 голосов, общий рейтинг: 4.30 из 5)
🤓 Хочешь больше? Подпишись на наш Telegram.
iPhones.ru
Невозможно оформить заказ.
- Сервисы
Артём Баусов
@Dralker
Главный по новостям, кликбейту и опечаткам. Люблю электротехнику и занимаюсь огненной магией.
Telegram: @TemaBausov
Итак, я впервые столкнулся с проблемой в delivery club. Долгие годы все было отлично, я заказывал еду с промокодами и не знал горя.
Но, как я уже описал свою проблему в теме ниже, случилось то, чего я не ожидал.
Смс перестало приходить с сервиса.Так просто. Я не могу зарегистрироваться на сайте, сервис просто не шлёт смс.
Я перепробовал кучу сервисов заказа смс номеров, я клонил деливери, чистил кэш раз 100, удалял и заново скачивал приложение, чистил кэш в телефоне, перезапускал его, мне ничего не помогло.
Я подумал, что проблема заключается именно в моем телефоне. Тогда я попросил телефон у товарища, проделал все те же самые процедуры и…
Ничего. Все так же глухо.
А теперь скажите мне, шарящие пепперчане, это конец? Деливери сломал-таки эту еврейскую систему раз и навсегда? Или же есть ещё какие-то способы, неведомые мне глупому?
Очень прошу помочь, хотя бы в личку.
P.S.: у меня Xiaomi, так что в нем есть родное приложение Dual Apps. Через него я сделал копию деливери, и вуаля, через эту копию я смог добиться смс с сервиса.
Но проблема возникла на этапе оплаты, я выбираю оплату через Гугл Пэй, и… ничего не происходит. На секунду появляется кружочек загрузки, но тут же исчезает.
Может быть, я на верном пути, но как всё-таки добиться результата?
P.P.S.: Буду также очень благодарен, если посоветуете (можно в ЛС) источники, где можно приобрести аккаунты delivery club, через которые можно оформить скидку новорега.
Пользовательские обновления
- Поделиться отзывом
- Ответить автору
- Согласен с автором
- Не согласен с автором
- Пожаловаться
- Страница отзыва
Дарья Отзыв написан 11 декабря, 2022 год 32 просмотра
Столкнулась с отвратительной работой службы поддержки!!!
Вчера, 10.12 написала в чат для удаления из способов оплаты карт, к которым у меня нет доступа. Так как у меня нет возможности предоставить номера карт, мне сообщили, что составили обращение для удаления карт. Карты так и не удалены, сейчас 22:58 11.12 — прошли сутки. Написала в поддержку для уточнения по решению вопроса с удалением — снова трижды (!!!) у меня запросили маску карты. Сотрудники вообще читают историю переписки в чате??? Я дважды скидывала скриншот с перепиской от вчерашнего дня, чтобы сотрудники вникли в суть, но мне задавали один и тот же вопрос. Кроме того, я обратилась в чат ещё и для того, чтобы уточнить, как можно оставить заметку к заказу из магазинов на случай, если выбранного мной товара не будет в магазине (раньше была отдельная вкладка на этапе оформления заказа, что-то вроде «позвоните мне для замены товара», «не звоните, выберите замену сами» и т.д.). На вопрос о том, как это сделать сейчас, адекватного ответа я не получила. Более того, в чате мне не отвечают с 22:18!!! Сейчас уже 23:01, прошел почти час!!!
Чтобы не быть голословной, прилагаю скриншоты переписки с поддержкой. На каждом скриншоте прошу обращать внимание на время отправки моего сообщения и на время ответа оператора.
Несколько дней назад я по привычке решил оформить доставку продуктов через Delivery Club. У меня уже давно была оформлена подписка Delivery Pro за 99 рублей в месяц, которая окупалась при первом же заказе, поскольку делала стандартную доставку в ту же цену бесплатной. А поскольку сервис периодически выдавал ещё и всякие промокоды на скидку, то получалось даже выгоднее, чем ходить в магазин самому. Но после добавления товаров в корзину я вдруг понял, что подписка не продлилась, доступных мне промокодов больше нет, а доставка стала стоить даже не 99, а 199 рублей. Вот только подписаться по новой мне не дали, потому что подписку Delivery Pro отключили.

Подписки Delivery Pro больше нет, не ищите её
Содержание
- 1 Не работает Delivery Pro
- 2 Как отключить Delivery Pro
- 3 Скидки Delivery Club
- 4 Delivery Club и Яндекс Плюс — кэшбек баллами
- 5 Возврат стоимости доставки Delivery Club
Не работает Delivery Pro
О том, что самой подписки Delivery Pro больше не существует, мне сообщили в чате технической поддержки. Вернее, не так. Мне ответил бот и написал дословно следующее:
На данный момент подписка DC Pro недоступна для подключения. Вы можете воспользоваться другими нашими акциями и предложениями партнёров и не менее выгодно получить заказ.
⚡️ПОДПИШИСЬ НА ТЕЛЕГРАМ-КАНАЛ СУНДУК АЛИБАБЫ И ПОКУПАЙ ТОЛЬКО ТОПОВЫЕ ТОВАРЫ С АЛИЭКСПРЕСС
Каких-либо конкретных объяснений, что именно случилось с подпиской, не последовало. Только в комментариях к одному из материалов на vc.ru я обнаружил беглый ответ сотрудников Delivery Club, которые сообщили, что услуги Delivery Pro, больше нет. Поэтому все доставки, которые вы оформите, будут платными, а гарантированных промокодов на скидку больше не будет ни у кого: только ситуативные акции и 7% для подписчиков СберПрайм.
Как отключить Delivery Pro

Очень точное замечание пользователя
Поскольку из приложения Delivery Club пропало какое-либо упоминание платной подписки, отключить Delivery Pro принудительно больше нельзя. Она прекратит своё действие у всех пользователей по истечении оплаченного срока автоматически. Поэтому нет нужды искать чёрно-зелёный баннер или рыскать в настройках профиля в поисках кнопки отключения автопродления.
⚡️ПОДПИСЫВАЙСЯ НА НАШ КАНАЛ В ДЗЕНЕ И ЧИТАЙ ЛУЧШИЕ СТАТЬИ НАШИХ АВТОРОВ, ПОКА ЕЩЁ МОЖНО
Почему об этом нельзя было предупредить по-человечески, вывесив в приложении соответствующий баннер, чтобы люди не узнавали об отключении подписки из случайных мест, мне решительно непонятно. В конце концов, это просто правило хорошего тона — дать людям готовое объяснение, чем заставлять их самостоятельно искать ответ на вопрос, почему не работает Деливери Про.
Скидки Delivery Club

Стоимость доставки теперь стала стоить дороже подписки Delivery Pro
Самое интересное, что многие даже не подозревают, что Delivery Pro в принципе отключится. Из-за того, что у некоторых пользователей подписка ещё действует — как, например, у части авторов нашей редакции, — они наивно полагают, что так будет всегда. На самом деле нет. После завершения действия подписки все привилегии, которые она давала, автоматически отключатся.
⚡️ПОДПИСЫВАЙСЯ НА НАШ КАНАЛ В ПУЛЬСЕ MAIL.RU - ПОТОМ СПАСИБО СКАЖЕШЬ
Очевидно, что решение об отключении Delivery Pro принял новый владелец сервиса — Яндекс. Ему явно показалось, что стоимость подписки, которая составляла всего 99 рублей в месяц, была слишком уж выгодной для пользователей. Ведь стоимость одной доставки через Delivery Club составляла те же 99 рублей, не говоря уже о промокодах, которые зачастую давали скидку до 30% от всей стоимости заказа.
Delivery Club и Яндекс Плюс — кэшбек баллами
Но, чтобы не оставлять клиентов своего нового сервиса ни с чем, в Яндексе всё-таки решили сжалиться над ними. Так в Delivery Club появилась возможность вернуть стоимость доставки баллами Плюса. Да, если у вас оформлена подписка Яндекс Плюс, все 199 рублей, которые вы заплатите за доставку в Delivery Club, вернутся на ваш счёт. В целом, конечно, так себе условия, но лучше, чем совсем ничего. Жаль только, сервисный сбор в размере 39 рублей не компенсируется.
Получить возврат на самом деле очень просто. Для этого достаточно связать свои аккаунты в Delivery Club и Яндексе:
- Запустите приложение Delivery Club у себя на смартфоне;
- В списке акций выберите баннер с надписью «Плюсы подписки Плюс»;

Чтобы баллы начислялись, нужно связать аккаунты Деливери Клаба и Яндекса
- Просмотрите сторис и нажмите «Войти в Плюс»;
- Войдите в свой аккаунт Яндекс и баллы начисляются автоматически после оплаты заказа.
Возврат стоимости доставки Delivery Club

Скорее всего, Delivery Pro как отдельной подписки больше вообще не будет
Судя по всему, ограничений на количество возвратов стоимости доставки пока нет. Баллы Плюса начисляются вне зависимости от того, сколько стоила доставка — хоть 59 рублей, хоть 199. Они вернутся на ваш счёт в Яндексе, и вы сможете использовать их в любых сервисах компании, включая Такси, Афишу, а также на Яндекс Маркете. Оплачивать заказ в Деливери Клабе при этом можно абсолютно любой картой — кэшбек будет начислен в любом случае.
⚡️ПОДПИШИСЬ НА НАШ ЧАТИК В ТЕЛЕГРАМЕ. ТАМ ТЕБЕ ОТВЕТЯТ НА ЛЮБЫЕ ВОПРОСЫ ОБ АЙФОНАХ И НЕ ТОЛЬКО
Вернётся ли подписка Delivery Pro когда-нибудь снова? Я полагаю, что нет. По крайней мере, в чистом виде. Доподлинно мне ничего неизвестно, но скорее всего она просто будет включена в состав Яндекс Плюса. Возможно даже, за неё не придётся платить дополнительно, но былых скидок и бесплатных доставок уже не будет. В лучшем случае Яндекс продолжит развивать концепцию кэшбека баллами, ведь вернуть пользователя в свои сервисы и заставить его тратить деньги тут, пусть даже с баллами, — гораздо выгоднее, чем давать ему живую скидку.
Фото: ИЗВЕСТИЯ/Павел Бедняков
Читать iz.ru в
Приложения сервисов по доставке еды «Яндекс.Еда» и Delivry Club работают со сбоями, сообщили пользователи «Известиям» 14 февраля.
В пресс-службе «Яндекса» сообщили, что были технические сбои в работе приложения, однако это никак не связано с наплывом заказов по случаю Дня святого Валентина. Представители компании уточнили, что в настоящее время сервис уже работает.
Приложение Delivery Club на момент написания материала не открывается. При попытке запустить его появляется сообщение: «Нет подключения к интернету».
В пресс-службе компании подтвердили сбои в работе сервиса. «У нас действительно сейчас наблюдается массовый технический сбой, в частности не работает приложение. Наши специалисты работают над устранением проблемы. Сбой обещают устранить в течение 15–20 минут», — сообщила пресс-служба.
12 февраля пользователи по всему миру пожаловались на проблемы в работе американского сервиса потокового видео Netflix. Больше всего неполадок зафиксировали пользователи из США, Германии, Нидерландов и Австралии. В России сбоев не было.
Подпишитесь и получайте новости первыми