При подаче заявления на регистрацию транспортного средства через госуслуги выдает ошибку

Портал Госуслуги позволяет отправлять отчеты в налоговую, заказывать выписки и выполнять многие другие задачи, не выходя из дома. Но при использовании той или иной услуги могут возникать сбои и иные проблемы. Например, пользователи жалуются, что появляется ошибка отправки заявления в ведомство на Госуслугах. Что это значит и что делать дальше рассмотрим в этой статье.

Что означает сообщение об ошибке отправки заявления на Госуслугах?

Как правило, проблемы возникают при формировании запроса в ведомство (например, если родители школьника хотят получить бесплатное питание для ребенка или оформить выплату). Чтобы заявка была рассмотрена, её обычно требуется дополнять сопроводительными документами, то есть их сканами. Ошибка может возникать из-за того, что был превышен размер прикрепленного файла или он сохранен в недопустимом формате. Проблемы могут быть и из-за работы браузера.

Не стоит исключать и тот факт, что возможно вы отправляете запрос в «час пик», когда большое количество пользователей выполняет такие же манипуляции. В этом случае серверы портала могу не выдерживать нагрузок. Соответственно сначала нужно убедиться, что ошибка при отправке заявления в ведомство допущена не вами.

Например, на экране могут быть следующие сообщения:

• Объем прикрепленного файла составляет более 5120 Кб. Значит нужно сжать фотографии или уменьшить их до максимально допустимого объема.
• Не все данные были заполнены. Обратите внимание на форму, которую вы заполнили. Все обязательные, но оставшиеся пустыми поля будут отмечены красным цветом.
• Выбранный файл не в формате jpeg, jpg или bmp.
• Вы пытаетесь прикрепить более 10 сканов или других файлов.

Читайте также: Что значит Услуга оказана на сайте Госуслуги.

Ошибки, вызванные сбоем работы самого сайта Госуслуги

Стоит учитывать, что первичная обработка заявлений в ведомства осуществляет роботом, а значит, в его настройках произошел сбой, который пока не исправили программисты сервиса. Проблема в том, что если ошибка допущена самим пользователем, то обычно на экран выводится пояснение. В случае сбоя в системе отображаются только очень размытые сообщения («Произошла ошибка при отправке данных», «Что-то пошло не так» и прочие). Гадать в такой ситуации нет никакого смысла.

Что делать, если из-за ошибки невозможно отправить заявление в ведомство через Госуслуги

Можно попробовать обновить страницу или перезагрузить ПК. Если это не помогло, то действуем следующим образом.

Подаем заявку в ведомство заново

После неудачной отправки запроса нужно подождать некоторое время, так как возможно «Ошибка отправки заявления в ведомство» произошла на самом сайте. После этого необходимо перейти в свой профиль и найти заявку, которая помечена ошибкой. Её нужно удалить, но не стоит использовать ее в качестве черновика или пытаться отправить её повторно.

После этого создаем новую заявку, проверяем, что все поля заполнены корректно, прикрепляем документы нужного размера и жмем «Отправить». Если не сработала, то переходим к следующему решению.

Отправляем заявку через сайт Госуслуги через другой браузер или, очистив куки

Если ваш браузер использует старые куки, то ошибка может повторяться даже если на сервере уже исправлена ошибка. Поэтому можно попробовать очистить историю браузера, включая кэш и куки или просто открыть другой браузер. Если его нет, то можно загрузить его через интернет.

Очистить куки очень просто. Для этого рассмотрим процедуру на примере браузера Chrome:

1. В правом верхнем углу браузера находим значок настроек (три точки) и нажимаем на него.
2. В выпадающем меню выбираем «Настройки».
3. Откроется вкладка, в которой нам нужно найти раздел «Конфиденциальность и безопасность».
4. В этом подменю нажимаем на «Удалить историю».
5. Выбираем нужные пункты и нажимаем «Удалить данные».

Вы можете выбрать только файлы cookie или также удалить историю посещений браузера, введенные пароли, историю загруженных файлов и многое другое. Но нужно помнить, что и в том и в другом случае для входа в личный кабинет (не только на сайте Госуслуг, но и на других порталах) придется повторно указать логин и пароль.

В браузере Яндекс процедура выполняется аналогичным способом. Обратите внимание также и на пункт «История браузера». В нашем примере мы видим, что приложение хранит информацию о более чем 11 000 сайтов. Это может привести к серьезной перегрузке браузера, поэтому выполнять очистку истории рекомендуется выполнять раз в 2-3 месяца.

Обращаемся в техническую поддержку сервиса

Техподдержка Госуслуг отвечает довольно долго и, как правило, редко решает проблему. Однако при таком обращении можно узнать от сотрудника, не ведутся ли на сайте технические работы и, когда планируется их закончить. Например, оператор может сообщить, что заявления данного типа временно не принимаются из-за перегрузки серверов.

При обращении в техподдержку необходимо следовать нескольким правилам:

• Четко описать сложившуюся проблему. Начать стоит с того, какую именно услугу вы пытаетесь получить, в каком регионе проживаете. Также нужно указать точный текст ошибки, по возможности прикрепить скриншот страницы.
• Не писать слишком много. Не нужно описывать свои чувства и эмоции по этому поводу, мнение о качестве оказываемых услуг и прочую информацию, особенно с использованием грубой или ненормативной лексики.
• Не создавать несколько одинаковых заявок, полагая, что тогда сотрудник портала ответит быстрее.

Срок ответа может составлять от нескольких минут до нескольких часов и даже дней. Поэтому, если вам нужно срочно передать обращение в ведомство, то стоит перейти к следующему решению проблемы.

Чтобы задать вопрос в техподдержку:

1. Переходим на сайт Госуслуг.
2. В верхнем меню выбираем «Поддержка».
3. Просматриваем уже существующие вопросы, так как возможно в них уже описана проблема.
4. Если ответа не нашлось, то выбираем в левом меню «Не нашли ответа».
5. Кликаем на «Задать вопрос».
6. В правом нижнем углу откроется чат. Чтобы написать в нем свой вопрос, нужно авторизоваться на сайте.
7. Коротко и емко описываем проблему, и дожидается ответа оператора.

К сожалению, портал не предоставляет другой возможности для связи с оператором. На сайте не найти общего бесплатного номера телефона или адреса электронной почты, поэтому обращаться придется через чат. С большой вероятностью после отправки вопроса вы получите сообщение, что операторы сейчас заняты. Также рекомендуется скопировать обращение перед отправкой. Если произойдет сбой в чате, то не придется писать все заново.

Также вам будет интересно: Почему нет QR кода о вакцинации на Госуслуги.

Обращаемся в ведомство напрямую

Если ни один из описанных выше способов решения ошибки при отправке заявления через Госуслуги не помог, то остается только выяснить адрес и часы приема требуемой организации и отправиться туда лично. Найти всю необходимую информацию можно на Госпортале. Также можно найти центры обслуживания граждан. Для этого:

1. Переходим на сайт Госуслуг.
2. Спускаемся в самый низ страницы.
3. Находим «Центры обслуживания» и переходим по ссылке.
4. Находим нужное отделение, в котором можно оформить бумаги лично.

Также на этой странице можно найти контактный телефон отделения, по которому можно будет быстро уточнить, можете ли вы подать заявление определенного типа. Иногда такой способ становится самым быстрым. Уже не первый раз сайт с государственными услугами перестает работать корректно из-за большого потока заявок или по иным причинам.

Регистрация автомобиля возможна только в отделении ГИБДД. Оформить все документы через портал «Госуслуги», не выходя из дома, не получится. Зато с помощью портала государственных услуг можно записаться на прием в Госавтоинспекцию, избежать очередей и получить скидку на госпошлину.

Мы подготовили пошаговую инструкцию, в которой рассказываем, как через «Госуслуги» быстро записаться на регистрацию автомобиля в ГИБДД.

Что нужно сделать перед тем, как записаться в ГИБДД через госуслуги

Перед тем, как записаться в ГИБДД, узнайте, нет ли на автомобиле регистрационных ограничений или лизинга. Если они есть, инспектора откажут в постановке авто на учет, а вы потеряете время и нервы. Наличие лизинга и ограничений показывают специальные сервисы по проверке автоистории.

Например, узнать историю машины за 5 минут можно через avtocod.ru по VIN или госномеру. Из отчета вы узнаете не только юридические, но и технические проблемы автомобиля: ДТП, ремонты, результаты сервисного обслуживания. Ниже представлен пример полного отчета, полную версию можно посмотреть здесь.

Если проверка покажет, что машина числится в лизинге или имеет ограничения ГИБДД, обратитесь к бывшему владельцу и попросите устранить проблемы. Если владелец пойдет навстречу, вам повезет, если нет, придется отстаивать свои права через суд. Поэтому проверять автомобиль нужно еще до покупки.

До заключения ДКП также стоит проверять хозяина авто. Есть специальный сервис, который показывает действительность паспорта, наличие проблем с законом, долги и исполнительные производства. Если проверка покажет, что собственник, например, числится в розыске, от сделки лучше отказаться. Посмотреть пример отчета

Если машина окажется «чистой», записывайтесь на прием в ГИБДД через интернет. Для этого вам нужно завести аккаунт на сайте «Госуслуги», подготовить документы и оплатить госпошлину. Если будете оплачивать пошлину за постановку авто на учет онлайн, получите скидку 30%:

• 350 рублей (вместо 500 рублей) — за выдачу СТС;
• 245 рублей (вместо 350 рублей) — за внесение записи в ПТС;
• 560 рублей (вместо 800 рублей) — за выдачу нового ПТС;
• 1 400 рублей (вместо 2 000 рублей) — за выдачу номеров.

Через «Госуслуги» вы сможете выбрать удобные дату и время посещения отделения ГИБДД. Сама процедура записи займет не более 10 минут. 

Шаг 1: готовим документы

Для постановки автомобиля на учет понадобятся следующие документы:

• паспорт;
• ПТС;
• СТС;
• документ, подтверждающий право собственности на автомобиль (договор купли-продажи).
• страховой полис ОСАГО.

Если регистрировать автомобиль будет ваше доверенное лицо, дополнительно нужно подготовить нотариально заверенную доверенность. Подробнее, читайте в статье о сборе документов, необходимых для регистрации авто.

Эти документы вам понадобятся для заполнения онлайн-заявления на регистрацию автомобиля. Дополнительно в ГИБДД нужно будет принести квитанцию об оплате госпошлины, действующую диагностическую карту и, при наличии, государственный знак «Транзит».   

Также читайте: Правила постановки автомобиля на учет в ГИБДД

Шаг 2: регистрируемся на «Госуслугах»

Если вы уже использовали портал «Госуслуги» для записи на прием в государственные структуры, можете пропустить этот шаг. Если порталом вы еще не пользовались, перейдите по этой ссылке.  

Внесите имя и фамилию, номер мобильного телефона и адрес электронной почты. На указанный номер телефона придет SMS с подтверждающим кодом. Теперь придумайте пароль и для подтверждения введите его повторно. 

После регистрации перейдите в личный кабинет и заполните личные данные, выбрав пункт «Редактировать» в поле «Основная информация».

Вам нужно будет ввести следующие персональные данные:

• ФИО;
• пол;
• дату рождения;
• место рождения;
• гражданство;
• серию, номер, место и дату выдачи паспорта;
• код подразделения выдачи паспорта;
• СНИЛС.

Данные паспорта и СНИЛС проверяются в автоматическом порядке. 

Для полноценного использования портала «Госуслуги» раньше требовалось подтвердить свою личность в МФЦ. Теперь подтвердить способ можно и другими способами: 

• онлайн через интернет-банки Сбербанк Онлайн, Банк ВТБ, Тинькофф и Почта Банк Онлайн;
• почтой, заказав из профиля код подтверждения личности по Почте России;
• электронной подписью, можно использовать квалифицированную электронную подпись (КЭП).

Выбрать можно один из четырех способов.

После того, как регистрация на «Госуслугах» окажется пройденной, переходим к выбору услуг.

Шаг 3: выбираем услугу и заполняем электронное заявление

Зайдите на «Госуслуги» и перейдите в раздел «Услуги», нажав на соответствующую кнопку в шапке сайта:

Или нажав на кнопку «Услуги» в разделе «Популярное на портале».

В открывшемся окошке — «Каталог госуслуг» — выбираем пункт «Транспорт и вождение».

Затем — «Регистрация транспортного средства».

Если подаете заявление на регистрацию новой машины из салона, то выберите «Покупка и оформление нового автомобиля». После этого откроется страница «Что нужно делать?». 

Спуститесь до пункта 3 «Зарегистрируйте автомобиль в ГИБДД» и нажмите на кнопку «Подать заявление».

На странице, которая откроется после нажатия кнопки «Подать заявление», вы увидите размер госпошлин за постановку автомобиля на учет, в какие сроки оказывается услуга, а также подробную инструкцию о том, что нужно сделать, чтобы зарегистрировать новое авто в ГИБДД. Здесь же есть кнопка «Заполнить данные».

Перейдя по ней, вы заполните заявление на постановку автомобиля на учет.

При регистрации машины с пробегом в меню выберите «Регистрация транспортного средства», затем — пункт «Покупка и оформление подержанного автомобиля». 

После того, как вы выберете этот пункт меню, попадете на страничку с рекомендациями по покупке подержанного авто.

Здесь же будет кнопочка для заполнения электронного заявления на регистрацию автомобиля в ГИБДД.

Так как вы ранее внесли личные данные на портал, они автоматически отобразятся в заявлении. Если какие-то сведения были заполнены неправильно, можно будет перейти в раздел «Редактировать» и ввести корректную информацию.

Шаг 4: заполняем онлайн-заявление

Здесь нужно выбрать вид авто, которое будете регистрировать. Затем указать форму собственности: кем вы являетесь — собственником или представителем по доверенности.

Далее необходимо заполнить раздел персональных данных:

• ФИО автовладельца;
• дата рождения;
• e-mail;
• контактный номер телефона;
• серия и номер паспорта;
• адрес фактического проживания (даже если он не совпадает с адресом постоянной регистрации).

Если ранее вы заполняли форму личных данных на портале «Госуслуги», данная информация автоматически отразится в заявлении. Если какие-то поля заполнены с ошибкой, перейдите в раздел «Изменить данные» и введите корректную информацию.

Далее внесите данные об автомобиле.

Выберите, требуется ли получение нового госномера или нет. Если вам нужен новый номерной знак, введите данные старого номера. Также вы можете внести изменения в актуальный ПТС, выбрав соответствующий пункт. Тогда размер пошлины составит 350 рублей.

Если же вы хотите получить новый паспорт для автомобиля, вам придется оплатить пошлину размером 800 рублей.

Далее укажите категорию машины (легковая, грузовая и т. д.). Теперь вводим следующие данные об автомобиле:

• год выпуска;
• ВИН-номер;
• марка;
• модель;
• цвет;
• вид двигателя.

Год выпуска, марка и модель — это информация, обязательная к заполнению. Остальные поля можно не вписывать.

По желанию указываете данные полиса и регистрационного документа.

Шаг 5: выбираем отделение Госавтоинспекции и дату посещения

Чтобы записаться в ГИБДД через портал «Госуслуги», укажите ваш адрес. Им может быть как место постоянной регистрации, так и фактическое место жительства. Затем выберите отделение Автоинспекции, подходящую дату и время посещения.

Отметьте галочкой «Я ознакомлен с порядком подачи заявления в электронном виде» и нажмите кнопку «Отправить заявление».

На каком этапе рассмотрения находится заявление, можно отслеживать в личном кабинете. 

Шаг 7: ждем ответ из ГИБДД

Через некоторое время на ваш электронный адрес придет письмо с приглашением в ГИБДД. Уведомление также отразится в личном кабинете на портале. В нем будет указано место и время явки.

Если время окажется неудобным, можно написать ответное письмо с просьбой изменить дату или часы явки. Вам придет новое приглашение в отделение ГИБДД.

Шаг 8: оплачиваем госпошлину

Через некоторое время после приглашения явиться в ГИБДД на ваш электронный адрес будет отправлено письмо со ссылкой на оплату госпошлины. Нужно перейти по ссылке и удобным способом оплатить услугу в режиме онлайн. Оплатить можно с помощью банковской карты, электронного кошелька или мобильного телефона.

Оплатить госпошлину можно и в банке, но тогда стоимость госпошлины будет выше. Если будете оплачивать с помощью сайта «Госуслуги» в режиме онлайн, получите скидку 30%. Скидка действует с 1 января 2017 года при электронной подаче заявления и безналичной оплате.

Подробнее о госпошлине читайте в отдельном материале.

После оплаты госпошлины со скидкой на почту придет электронная квитанция. Ее нужно распечатать и вместе с другими документами принести в ГИБДД в назначенную дату и время.

Ошибка обработки заявления на госуслугах: что это значит

Предварительная запись на прием в ГИБДД – одна из самых востребованных функций портала Госуслуги. Она позволяет автомобилистам не тратить весь день на ожидание своей очереди к специалисту в ведомстве. Однако популярность этой услуги часто приводит к сбоям в работе портала. Рассмотрим основные причины почему бывает невозможно записаться на прием и пути их решения.

Почему бывает невозможно записаться в ГИБДД через Госуслуги

Через портал Госуслуги можно записаться в ГИБДД для получения водительского удостоверения, постановки транспортного средства на учет, замены ПТС и других операций. Такая функция реализована не во всех регионах. Поэтому одной из причин того, что у пользователя не получается встать в электронную очередь, становится просто отсутствие такой услуги в его населенном пункте. Выделяют также несколько других распространенных проблем.

Выбранное время уже занято

Портал Госуслуги позволяет пользователю самостоятельно определять наиболее удобные дату и время посещения ГИБДД. Но иногда при попытке сделать это на экране появляется сообщение «Невозможно выбрать время для записи».

Причиной такой проблемы может стать отсутствие свободных мест в очереди для записи. Путей решения два: подождать пока специалисты освободятся или выбрать другое отделение ГИБДД. Если попасть в ведомство нужно срочно, то придется идти по второму пути.

В списке, представленном на сайте, выберите то отделение, для которого доступна запись. На экране появится перечень свободных дат и временных интервалов. Просто щелкните на удобную дату.

Время не подходит под условия оказания услуг

Оказание некоторых услуг, предоставляемых ГИБДД, имеет временные ограничения. Записаться на них ранее установленного срока не получится. Иногда пользователь выбирает дату, попадающую в установленный законом интервал, но ошибка все равно появляется на экране.

В такой ситуации лучше лично обратиться в ведомство. На портале Госуслуги приведена информация обо все отделениях ГИБДД. Придется выбрать наиболее удобный для себя адрес и отправиться туда вместе с подготовленным пакетом документов для получения услуги.

Технические неполадки

Сайт Госуслуги постоянно совершенствуется. Периодические на нем проводятся запланированные технические работы, во время которых функции портала становятся

недоступными. Единственный выход из ситуации – подождать. Чаще такое случается в вечернее время и на утро работоспособность сайта восстанавливается.

При записи в ГИБДД через Госуслуги могут происходить технические сбои. При этом обращение в ведомство просто не будет отправляться. В такой ситуации нужно обратиться в службу техподдержки. Для этого щелкают по кнопке «Задать вопрос». Она расположена в нижнем правом углу каждой страницы портала.

В открывшемся окошке переходят на вкладку «Чат». В поле с надписью «Введите текст сообщения» подробно излагают проблему. Нажимают на кнопку «Отправить». В окошке появится ответ специалиста. В случае необходимости с ним можно будет продолжить переписку.

В редких случаях проблемы с записью на прием в ГИБДД возникают по вине браузера. Он некорректно отображает информацию, из-за чего не удается подать обращение. В первую очередь очищают кэш и повторяют попытку. Если проблема не решилась, заходят на Госуслуги через другой браузер.

Функционал портала Госуслуги отработан не до конца. Многие функции на нем недоступны для отдельных регионов, часто происходят технические сбои. Поэтому если не получается встать в очередь в ГИБДД, лучше не терять время и напрямую обращаться в ведомство. Тем более что в большинстве населенных пунктов в каждом отделении автоинспекции установлены терминалы для записи в электронную очередь.

Подробную информацию по решению ошибок на портале Госуслуг можно найти в разделах «Работа с электронной подписью» и «Проблемные ситуации», а также обратившись в поддержку портала Госуслуг.

• При входе возникает ошибка «У вас нет действующих сертификатов» или не отображается сертификат, выданный на ГОСТ Р 34.10-2012.
• При регистрации Юридического лица возникает ошибка «Данные представителя юридического лица, указанного в заявлении, не совпадают с данными ЕГРЮЛ».
• Ошибка при проверке данных из ЕГРЮЛ. Федеральная налоговая службы Российской Федерации не подтвердила существование записи в ЕГРЮЛ с указанными данными.
• «Вы используете недопустимое средство электронной подписи» или «Сертификат вашей электронной подписи не прошел проверку действительности».

Если ошибки возникают при работе с ЭП, в первую очередь пройдите диагностику по адресу https://help.kontur.ru/uc и выполните рекомендуемые действия.

При входе возникает ошибка «У вас нет действующих сертификатов» или не отображается сертификат, выданный на ГОСТ Р 34.10-2012

Установите актуальную версию плагина Госуслуг, предварительно удалив с компьютера предыдущую версию. Подробное описание действий находится на странице «Работа с электронной подписью».

При регистрации Юридического лица возникает ошибка «Данные представителя юридического лица, указанного в заявлении, не совпадают с данными ЕГРЮЛ»

Проверьте, что сертификат выдан на руководителя, указанного в актуальной выписке из ЕГРЮЛ (раздел «Сведения о лице, имеющем право без доверенности действовать от имени юридического лица»).

1. Если КЭП выдан не на руководителя, а на сотрудника.
   Изначально на Портале Госуслуг регистрируется головная организация с сертификатом руководителя, указанного в ЕГРЮЛ. Затем, если нужно, чтобы работал другой сотрудник, он регистрируется со своим КЭП как физ. лицо, а руководитель в личном кабинете организации добавляет его как сотрудника этой организации.
2. Если КЭП выдан на действующего руководителя и сведения в выписке из ЕГРЮЛ устарели или неверны.
   Обратитесь в ИФНС для актуализации сведений в ЕГРЮЛ.  
3. Ошибка может возникать и в случае совпадения данных с ЕГРЮЛ, если в ФИО руководителя фигурирует буква «Ё»: в ЕГРЮЛ она может указываться как «Е». При выпуске сертификата согласно 63-ФЗ мы руководствуемся данными из паспорта. В данном случае обратитесь в территориальный орган ФНС по месту государственной регистрации, чтобы данные в ЕГРЮЛ привели в соответствие с паспортными.
4. Проверьте, что ИНН руководителя в форме регистрации и в актуальной выписке ЕГРЮЛ совпадают. Если в ЕГРЮЛ не заполнено поле ИНН руководителя, обратитесь в ИФНС, чтобы они добавили эти сведения в ЕГРЮЛ.
5. Если это организация, в которой функции единоличного исполнительного органа осуществляются Управляющей компанией, то в выписке из ЕГРЮЛ указывается представитель Управляющей компании, которое обладает полномочиями по управлению юридическим лицом, и сведения об этом лице не совпадают со сведениями, имеющимися у Портала Госуслуг.
   Появление данной ошибки не связано с работой Удостоверяющего центра СКБ Контур или электронной подписью и сертификатом, для решения обратитесь в поддержку портала Госуслуг.

Ошибка при проверке данных из ЕГРЮЛ. Федеральная налоговая службы Российской Федерации не подтвердила существование записи в ЕГРЮЛ с указанными данными.

Проверьте, что все данные об организации и её руководителе (введённые вручную на этапе регистрации и данные из сертификата) совпадают с выпиской из ЕГРЮЛ.

• Если данные в выписке из ЕГРЮЛ неверны или устарели, обратитесь в ИФНС для актуализации сведений в ЕГРЮЛ.
• Если всё заполнено верно, ошибка может возникать из-за нагрузки на серверы. В этом случае техподдержка Госуслуг советует очистить кэш/cookie, перезайти в Личный кабинет и попробовать зарегистрировать организацию ещё раз. В случае повторения ошибки свяжитесь с техподдержкой Портала Госуслуг за уточнением причин ошибки и временем исправления.

«Вы используете недопустимое средство электронной подписи» или «Сертификат вашей электронной подписи не прошел проверку действительности»

Убедитесь, что используется действующий Квалифицированный сертификат ЭП. Проверить сертификат можно на странице проверки подлинности ЭП, загрузив открытый ключ.

Контакты Госуслуг

По вопросам работы на портале и ошибкам, не связанным с настройкой рабочего места и электронной подписью, обратитесь в службу поддержки портала Госуслуг:
— Помощь и поддержка
— Онлайн-чат
— Телефон: 8 (800) 100-70-10, +7 (499) 550-18-39
— E-mail: support@gosuslugi.ru

Здесь более актуальная статья на текущее время, где экраны больше соответствуют нынешним госуслугам.

Дисклеймер
Автор не является сотрудником госорганов и живёт первый раз, поэтому не знает ответов на многие вопросы.
К сожалению, я не могу отвечать на все вопросы в комментариях, поскольку не был в этих ситуациях (к сожалению, или к счастью). Этот пост написан по собственному опыту, а там где этого опыта нет — вся надежда на вас, делитесь своим опытом в комментариях)

Дисклеймер 2
Данный мануал писал Капитан Очевидность. В первую очередь он будет интересен не продвинутым хаксорам, а людям, которым дорого время, но они почему-то до сих пор ходят в ГИБДД и стоят в очереди за талонами на талоны. Всё сказанное — про замкадье, ситуацию в крупных городах я не знаю.

Здесь пошагово описаны все действия для регистрации ТС с предварительной подачей электронного заявления. После описанных шагов в отделении ГИБДД был потрачен ровно один час. Всё написанное проверено на своем опыте неделю назад.

Собственно, плюсы:
1. Не надо с утра пораньше охотиться за талончиком, по которому вы сможете пройти только через несколько часов
2. Не надо пасти очередь, всё случится в указанное время.
3. Всего одна поездка и всего один час в ГИБДД. Это мало, поверьте.

Что нам понадобится
Представим, что вы уже ударили по рукам и ключи от заветного пепелаца у вас в кармане. Проверяем, всё ли мы забрали у прошлого счастливчика:
1. ПТС с подписью прошлого владельца в графе «Прошлый владелец», следом за последней записью. ПТС — это такая жованая бумажка с пятью-шестью предыдущими владельцами)))
2. Свидетельство о регистрации. Розовая пластиковая карточка. Оно должно быть обязательно, если его нет — возможно авто уже утиль.
3. Договор купли-продажи с прошлым владельцем, со всей информацией о нем, о вас и о предмете сделки (автомобиле).
4. Советую заранее проверить штрафы, висящие на авто по его гос.номеру и номеру свидетельства о регистрации. Если есть — заставить продавца оплатить от его имени, иначе на рег.действия может быть наложена блокировка, о чем вам скажут только в ГИБДД.

От себя добавляем:
5. Свои штрафы тоже лучше проверить и оплатить.
6. Полис ОСАГО, оформленный вами на ваше имя. Вписаться в старый полис не получится — вы должны быть прописаны в графе «Собственник». В ГИБДД на доске объявлений таких нормативов нет, но сотрудник в окне вам о них обязательно расскажет.
7. Квитанция об оплате пошлины за рег.действия. Её вам выдаст сайт — об этом ниже. Если меняете номера — ещё одна квитанция.
8. Собственно автомобиль — внезапно понадобится на осмотре. Рекомендую проверить VIN-ы, где они есть. На осмотре будет контроль модификаций ТС, привет стенсерам и джиперам.

Представим, что у вас всё это есть. Погнали…

Этапы регистрации:
1. Регистрация на регистрацию, на госуслугах
2. Оплата квитанции и ожидание визита
3. Поход в ГИБДД с автомобилем и пакетом документов.

Онлайн-регистрация на визит в ГИБДД.

0. Само собой, нам понадобится рега на госуслугах. Всем, у кого её нет, настоятельно рекомендую сделать. Описывать его я не буду, но единственный требующий каких-то усилий этап — пройти верификацию, но он на самом деле простой и делается в МФЦ и даже самом ГИБДД. Попутно добавляем туда своё водительское удостоверение и все автомобили, чтобы видеть возможные штрафы.

1. Будучи зарегистрированными, идем на главную и выбираем «Регистрация транспортного средства».

2. Выбираем «Изменение регистрационных данных»

3. Выбираем «Изменение регистрационных данных автомототранспортного средства».

4. Открывается длинный текст, где расписан весь порядок ваших действий. Я не буду его приводить. Просто оставляем выбранным пункт «Электронная услуга» и жмем «Получить услугу». Текст, тем не менее, рекомендую почитать.

5. Дальше открывается очень длинная форма, в которой нужно заполнить:

— Выбрать, что вы регистрируете и какое отношение к ТС имеете. Чаще всего это автомобиль. Если вы его покупаете для себя — вы являетесь собственником.

— Данные о себе, включая паспортные и адрес проживания. Они должны сами заполниться из ваших персональных данных на Госуслугах. Если данных нет — жмем «изменить данные». Они сохранятся и для последующих услуг.

— Решить, нужны ли вам новые номера и новый ПТС:

— Собственно данные самого ТС — их вы срисовываете со свидетельства о регистрации, ПТС:

— Свидетельство о регистрации — точно как написано на карточке
— Данные страхового полиса ОСАГО. Обязательно его наличие, вы должны в нём значиться собственником.

6. Выбираем собственно место, куда вы принесёте документы и куда пригоните на осмотр ваше ТС.
В моем небольшом городе есть один пост с тремя окнами. Они называются «Окно_14», «Окно_15», «Окно_16».
Остальные пункты — в других городах, город указан явно. Как будет в вашем городе — я не знаю)

После выбора окна вам предложат выбрать день и время. Если в какой-то день нет вариантов — ГИБДД в этот день не работает.

7. Подтверждаем серьезность своих намерений установкой галки «Я ознакомлен с порядком подачи заявления в электронном виде» и нажатием кнопки «отправить».

Рассмотрение вашего заявления
Пару часов ваше заявление поболтается в статусе «рассмотрение». Потом можно помониторить его статус.
Для этого на главной есть ссылка «Лента уведомлений».

Чтобы идти не с пустыми руками и отбиваться от любителей живой очереди, распечатываем электронный билет и квитанцию. Для этого жмем на заявления и:
— Находим «Результат» и нажимаем «Сохранить». Распечатываем то, что открылось.
— Находим «Квитанция» и нажимаем «Сохранить». Распечатываем то, что открылось.
— Идем в сбербанк, оплачиваем квитанцию в кассе или терминале. У меня раза со второго получилось в терминале.

Оффлайн-действия: поход в ГИБДД
А вы, наверное, думали, что все сделаете по интернетам? Ага, щас…
Очереди быть не должно, в ваше время окно должно освободиться для вас.
В моем отделении 3 окна работали только по такой вот записи, хотя некоторые и пытались стоять в живую очередь.

Идем в ГИБДД в выбранное время, в выбранное окно, со следующими бумажками и не-бумажками:
1. Автомобиль. Тот, который купили.
2. Договор купли-продажи.
3. ПТС, где старый хозяин расписался в графе «Бывший владелец», а вы «Текущий владелец». ФИО обоих, дата продажи, та же, что в договоре
4. Старое свидетельство о регистрации. Это не сувенир, вы его сдаете.
5. Полис ОСАГО, см. выше
6. Оплаченная квитанция.
7. Ваш паспорт.
8. Чеки об оплате ваших штрафов.
9. Электронный билет. Вы его тоже распечатали или хотя бы знаете его номер.
10. В моем случае пришлось еще заполнить заявление по форме самого ГИБДД — по сути это вся та анкета, которую вы заполнили на госуслугах. Дурдом состоит в том, что по номеру вашего билета они могут открыть и распечатать ваше же заявление. Но я усираться не стал и заполнил от руки. Возможно у вас такого и не будет.

Далее у вас принимают все ваши документы и вы с одними ключами уходите от окошка. Все документы остаются у сотрудника, кроме полиса ОСАГО, чека об оплате, ДКП.

Загоняем авто на диагностику, объясняем эксперту, что это окошко было с завода, с тех пор как немцы лет тридцать назад придумали его сюда врезать. А этот бампер выглядел именно так, когда ваш замечательный автомобиль сошел в конвеера в те волшебные времена. Но у вас-то почти новое ведро, да.

Если всё прокатило — через 15 минут вам выдадут:
— ПТС с печатью о миграции ТС в руки нового гонщика
— новое свидетельство о регистрации
— вернут ваш паспорт, и вы снова станете свободным человеком.
Проверьте все номера, вины, ФИО и прочие радости. Потому что в следующий раз всё это проверит инспектор на посту.

Вот как-то так. Не знаю, может кому-то пригодится.
Спасибо-пожалуйста.

Регистрация авто через Госуслуги: пошаговая инструкция

Что делать после покупки

72553

С появлением в жизни россиян государственного портала «Госуслуги» многие процедуры значительно упростились и стали отнимать в разы меньше времени. Через данный сайт любой житель страны может отправить заявление на получение паспортов, как отечественного, так и заграничного, оплатить штрафы, записаться к врачу, подать исковое заявление и т.д. Таким образом, теперь не придется простаивать километровые очереди и тратить свое драгоценное время и нервы.

Автовладельцам здесь доступна услуга постановки машины на учет онлайн. Процедура займет не более 10-15 минут. В этой пошаговой инструкции мы расскажем, как через Госуслуги записаться на регистрацию автомобиля.

Содержание

Как поставить автомобиль на учет в ГИБДД через Госуслуги

Регистрация автомобиля через интернет обычно проходит в несколько этапов:

• подготовка документов;
• подача заявки на постановку автомобиля на учет в ГИБДД через портал «Госуслуги»;
• оплата гос. пошлины;
• оформление документов в ГИБДД в назначенное время.

Обо всем по порядку, читайте в нашей пошаговой инструкции.

Шаг 1 — готовим документы

В онлайн заявление нужно будет ввести данные следующих документов:

• паспорта;
• нотариально заверенной доверенности (для доверенных представителей);
• ПТС;
• СТС;
• документа, подтверждающего право собственности (договор купли-продажи и др).
• страхового полиса ОСАГО.

При посещении ГИБДД вам понадобится следующий пакет документов:

• паспорт автовладельца;
• ПТС;
• действующая диагностическую карта;
• полис ОСАГО;
• документ, подтверждающий факт приобретения машины;
• гос. знак «Транзит» — при наличии.

Кроме того, Вам придётся оплатить гос. пошлину и в указанный пакет документов добавить квитанцию об оплате.

Также читайте: Правила постановки автомобиля на учет в ГИБДД

Шаг 2 — регистрация на Госуслугах

Если вы уже использовали портал «Госуслуги» для записи на прием в государственные структуры, можете пропустить этот шаг. Если с порталом вы еще знакомы мало, обратите внимание, что для его полноценного использования недостаточно зарегистрироваться на сайте, нужно обязательно подтвердить свою личность в МФЦ.

Для регистрации на портале «Госуслуги» перейдите по ссылке.  Внесите имя и фамилию, номер мобильного и адрес электронной почты. На указанный номер телефона с сайта Госуслуг придет смс с подтверждающим кодом. Теперь придумайте пароль и для подтверждения введите его повторно. Далее заполните личные данные.

После этого необходимо отправиться в ближайшее МФЦ. Специалисты многофункционального сервиса сверять ваши паспортные данные и откроют полный доступ к услугам портала.

Регистрация на Госуслугах пройдена, переходим к выбору услуг.

Шаг 3 — выбираем услугу

Заходим на Госуслуги, переходим в  раздел «Регистрация транспортного средства».

Если подаёте заявление на регистрацию новой машины из салона, то выбираем «Постановка на учет и выдача документов». Переходим к «Регистрации автомототранспортного средства в ГИБДД».

При регистрации машины после прошлого владельца выбираем «Изменение регистрационных данных». Переходим в подраздел «Изменение данных собственника транспортного средства». Нажимаем на значок в правом углу «Получить услугу».

Шаг 4 — заполняем онлайн-заявление

Здесь нужно выбрать вид авто, которое будете регистрировать. Затем указать форму собственности: кем вы являетесь — собственником или представителем по доверенности.

Далее необходимо заполнить раздел персональных данных:

• ФИО автовладельца;
• дата рождения;
• e-mail;
• контактный номер телефона;
• серия и номер паспорта;
• адрес фактического проживания (даже если он не совпадает с адресом прописки).

Если ранее Вы заполняли форму личных данных на портале Госуслуг, то данная информация автоматически отразится в заявлении. Если какие-либо поля были заполнены неправильно, перейдите в раздел «Изменить данные» и введите корректную информацию.

Далее внесите информацию об автомобиле.

Выберете, требуется ли Вам получение нового гос. номера или нет. Если Вам нужен новый номерной знак, введите данные старого номера. Также Вы можете внести изменения в актуальный ПТС, выбрав соответствующий пункт. Тогда размер пошлины составит 350 рублей.

Если же Вы хотите получить новый паспорт для автомобиля, то Вам придется отдать государству 800 рублей.

Далее укажите категорию машины (легковая, грузовая и т.д.). Теперь вводим следующие данные об автомобиле:

• год выпуска;
• ВИН-номер;
• марку;
• модель;
• цвет;
• вид двигателя.

Год выпуска, марка и модель –это информация, обязательная к заполнению. Остальные поля можно не вписывать.

По желанию указываете данные полиса и регистрационного документа.

Шаг 6 — выбираем отделение гос. автоинспекции и дату

Чтобы записаться в ГИБДД через портал Госуслуги, необходимо указать ваш адрес. Им может быть как место прописки, так и фактическое место жительства. Затем выбираем отделение автоинспекции, подходящую дату и время посещения.

Отмечаем галочкой «Я ознакомлен с порядком подачи заявления в электронном виде» и нажимаем кнопку «Отправить заявление».

Судьба заявления прослеживается в личном кабинете на сайте Госуслуги.

Шаг 7 — ждем ответ ГИБДД

Итак, вы осуществили запись через интернет на регистрацию автомобиля. Через некоторое время вам придет письмо с приглашением в ГИБДД. В нем будет указано место и время явки.

Если время окажется для вас неудобным, можно написать ответное письмо с просьбой изменить дату или часы явки. Вам придет новое приглашение в ГИБДД.

Шаг 8 — оплачиваем госпошлину

Через некоторое время после приглашения явиться в ГИБДД, на ваш электронный адрес будет отправлено письмо со ссылкой на оплату гос. пошлины. Нужно перейти по ссылке и удобным способом оплатить услугу в режиме онлайн. Оплатить можно с помощью банковской карты, электронного кошелька или мобильного телефона.

Оплатить госпошлину можно, посетив банк. Но тогда стоимость госпошлины будет выше. Если вы оплачиваете ее с помощью сайта гос.услуги в режиме онлайн, то получаете скидку 30%. Скидка действует с 1 января 2017 года при электронной подаче заявления и безналичной оплате.

Сумма госпошлины при оплате со скидкой:

• 1400 рублей вместо 2000 рублей — за выдачу регистрационных знаков;
• 1050 рублей вместо 1500 рублей — за выдачу регистрационных знаков на мототранспорты средства и прицепы;
• 350 рублей вместо 500 рублей — за выдачу свидетельства о регистрации ТC;
• 245 рублей вместо 350 рублей — за внесение изменений в выданный ранее паспорт ТС;
• 500 рублей вместо 800 рублей — за выдачу паспорта ТС.

Подробнее о госпошлине, читайте в отдельном материале.

После оплаты госпошлины со скидкой на почту придет электронная квитанция. Ее нужно распечатать и вместе с другими документами принести в ГИБДД в назначенную дату и время.