Ошибка E21 в посудомоечной машине Бош
Если во время работы посудомойка остановилась и выдает на дисплей код ошибки, не пугайтесь. Так система сообщает вам о возможной поломке. Когда посудомоечная машина Bosch высвечивает ошибку Е21, это означает проблемы со сливной помпой. Разберемся, как найти и исправить неполадку своими руками.
Причины неисправности ПММ «Бош»
Почему посудомойка может показать значки E 21 на экране:
- Заблокирована крыльчатка. Такое случается при небрежном обращении с техникой. Несвоевременная чистка слива приводит к засору фильтра и крыльчатки остатками пищи, мусором, косточками.

- Неисправность помпы. Такой исход возможен при длительной службе либо перегорании контактов и проводки.
- Проблемы с ротором. Если он залип от недостатка смазки, тогда крыльчатка не будет вращаться.
Что делать для восстановления работы техники? Рассмотрим пути решения.
Как устранить неполадки
Можно попробовать сбросить ошибку путем перезагрузки системы. Для этого:
- вытащите вилку из розетки;
- подождите 10-15 минут;
- запустите посудомойку.
Если код E21 больше не горит на экране, значит, причина была в сбое системы. Но если снова высветился, тогда следует провести проверку:
- Отсоедините машину от коммуникаций, отключите от сети.
- Откройте дверцу и уберите корзины.
- Выкрутите сливной фильтр из поддона.

- За фильтром располагается помпа.
- Открутите винты и снимите крышку, потянув на себя.

- Проверьте крыльчатку на наличие мусора, который мог ее заблокировать.
Теперь нужно проверить сливной насос. Для этого переверните машину вверх дном, снимите нижнюю крышку, выкрутив винты или отстегнув защелки. Сбоку к циркуляционному блоку крепится помпа. Выкрутите болт крепления и отключите ведущую к ней проводку. Захватите помпу рукой и покрутите против часовой стрелки.
Насос можно осмотреть визуально, а диагностику электронной части необходимо провести мультиметром. При неисправности деталь подлежит замене — как это сделать, читайте в нашей статье. Установите новый элемент в обратном порядке.
Чтобы избежать засоров и блокировки деталей, проводите очистку дренажного фильтра два раза в месяц.
При появлении кода на экране посудомойки «Бош» первым делом загляните в инструкцию. Значение ошибки поможет вам быстро обнаружить и устранить неполадку. Расшифровка других неисправностей в отдельном обзоре.
Современные посудомойки имеют довольно хорошо отлаженные системы самодиагностики, в базе данных которых содержатся не унифицированные, а узкоспециальные коды, позволяющие более или менее точно выделить ту или иную поломку. При этом часто о поломке можно говорить еще до разбора посудомойки. Яркий пример: ошибка E21 в посудомоечной машине Bosch. Увидев эту ошибку, можно с уверенностью утверждать, что возникли проблемы с помпой, правда характер поломки может быть разный. Давайте это обсудим.
Почему появляется код?
Код E21, едва появившись на дисплее посудомоечной машины Бош, сразу парализует ее работу. Программа мойки останавливается, и пользователь вынужден мириться с недомытой посудой и не слитой грязной водой. Почему же этот код вообще появляется?
- В районе помпы образовался серьезный засор. Засор парализует работу данной детали, делая слив воды невозможным или как минимум затруднительным.
- Крыльчатка помпы повреждена или сильно изношена. Также код E21 может «выскочить» если в крыльчатке забился крупный мусор.
Часто затруднение во вращении крыльчатки появляются, когда на нее наматываются волосы или нитки.
- Возникли проблемы с ротором от чего последний перестает вращаться или существенно теряет обороты. Обычно такое происходит, когда деталь доведена до крайней степени износа.
Важно помнить, что ошибка E21 появляется в тех случаях, когда управляющий модуль опознает помпу и может ей управлять, но благодаря особому алгоритму понимает, что эта деталь работает неудовлетворительно. Бывает так, что сначала появляется ошибка E23 у посудомоечной машины Bosch, потом эта ошибка начинает перемежаться с кодом E21 (после перезагрузки). Такое поведение посудомойки лишний раз подтверждает образование засора близко к помпе, но об этом мы поговорим в рамках следующего пункта.
Засор помпы
Итак, с причинами появления кода E21 мы в общих чертах разобрались, теперь мозг требует подробностей. Начнем с засоров, расположившихся рядом с помпой или внутри детали. К сожалению, добраться до засора помпы невозможно без разборки машины, но можно попробовать почистить мусорный фильтр, а затем перезапустить посудомойку. Весьма возможно, что вода, проходя повторно уже через чистый фильтр, пробьет и более глубокий засор. Если этого не произойдет, будем разбирать посудомойку, чтобы добраться до ее внутренних деталей.
О том, как разобрать машинку добравшись до деталей находящихся в поддоне, в том числе и помпы, рассказано в статье Как исправить ошибку E14 у посудомойки Bosch, не будем повторяться. Чтобы снять насос, который находится на корпусе циркуляционного модуля, необходимо взяться за его корпус одной рукой и повернуть данную деталь против часовой стрелки. После этого она легко снимется. Также нужно будет отсоединить штекер с проводами от корпуса помпы.
Дальше берем тряпочку, наматываем ее на палец и начинам убирать грязь из ниши, в которой стояла помпа. После такой чистки иной раз набирается хорошая пригоршня плотно скомканных остатков еды, которые кроме всего прочего еще и плохо пахнут. Вычистив посадочное место и проверив, как вращается крыльчатка на помпе, можно возвращать деталь на место и собирать посудомойку в обратном порядке.
Проблемы с крыльчаткой
Извлечение помпы может показать, что крыльчатка сильно изношена и не может выполнять свою прямую функцию. Это одна из самых заметных поломок, поскольку сломанную крыльчатку можно распознать издалека, ведь на ее лопасти будет жалко смотреть. Крыльчатка на помпах посудомоек Бош съемная, ее вполне можно поменять, правда, в продаже найти эту деталь весьма и весьма непросто.
Можно попробовать купить данную деталь где-нибудь на разборе, но повторимся еще раз, шансы невелики. Некоторые предлагают восстановить старую крыльчатку, припаяв к ней недостающие или сломанные лопасти, но мы сторонники качественного ремонта, поэтому предлагаем вам купить и поставить новый сливной насос.
Новая помпа обойдется минимум в 33 доллара, но, по крайней мере, вы сэкономите на работе.
Бывает так, что лопасти на крыльчатке помпы ничуть не пострадали, но зато на них повис целый моток каких-то нитей, волос вперемешку со спрессованными остатками еды. При таких условиях крыльчатка не может нормально работать, ее надо вычистить. Как только чистка будет завершена, смело собирайте посудомойку и снова запускайте ее в работу.
Заклинивание ротора
При сборке современных посудомоек Бош (особенно дешевых моделей) используют запчасти довольно низкого качества. Это дает о себе знать, ведь средний срок работы новых машинок намного меньше, чем у тех же агрегатов выпущенных 7-10 лет назад. Говоря конкретно о помпах, мастера отмечают недостаток смазки в их роторах. Такое ощущение, что производитель намеренно экономил смазку, чтобы деталь раньше выходила из строя и владельцы посудомоек скорее покупали запчасти к ней.
Плохо смазанный ротор через некоторое время начинает подклинивать и плохо вращаться, а это в свою очередь становится причиной ошибки E21. Как устранить эту поломку?
- Приобретаем специальную роторную смазку для электрических помп.
- Снимаем с нашего насоса крыльчатку.
- Смазываем ротор по инструкции, которая есть на тюбике со смазкой.
- Ставим крыльчатку на место и проверяем ее вращение.
Вот и все. Теперь можно ставить «реанимированную» помпу на место и собирать посудомойку с тем, чтобы проверить ее в работе. Скорее всего, после ремонта ваша посудомойка прослужит еще долго. Удачи!
- Поделитесь своим мнением — оставьте комментарий
Модераторы: SKORPION, bun, volna2m
-
tropic
ПММ Bosch SMS 50E02EU/21, ошибка Е21
Здравствуйте.
Пользуюсь машиной 1 месяц. Работала отлично. Но теперь, иногда стала выдавать ошибку Е21. Сервисный центр в другом городе. Я поняла, что какие то проблемы со сливом воды. Но как то странно, через раз машина моет и сливает совершенно нормально. Проверила все фильтры, насос, все ок.
-
volna2m
- Мастер
- Сообщения: 5146
- Зарегистрирован: 16 окт 2007 13:14
Сообщение volna2m » 19 фев 2011 14:58
Если не хотите лишиться гарантии, то вскрывать машину Вам нельзя. Ещё раз проверьте слив, в том числе и чистоту канализационных труб.
А так же правильность подключения машины: вход в канализацию должен быть отдельный, а не в сифон раковины/мойки. 
Если всё это не поможет, то дорога в сервис. 
Джентльмен — человек, при общении с которым чувствуешь себя джентльменом.
Ремонт стиральных,посудомоечных,швейных машин и бойлеров в Нижнем Новгороде
https://volna-master.ru
https://volna2m.ru
-
tropic
Сообщение tropic » 19 фев 2011 15:18
Слив у машины отдельный, чистота канализационных труб под сомнением. Но вода из раковины сливается нормально.
А почему нельзя подсоединять сливной шланг в сифон? В инструкции по монтажу нарисовано именно так: в сифон раковины.
А везти в сервис, это 5000 только на дорогу, 1/3 стоимости машины.
-
SKORPION
- Мастер
- Сообщения: 11133
- Зарегистрирован: 15 ноя 2008 01:34
Сообщение SKORPION » 19 фев 2011 19:14
tropic писал(а):А везти в сервис, это 5000 только на дорогу, 1/3 стоимости машины.
советую почитать закон «о защите прав потребителя» 
Каждый должен заниматься своим делом!
-
tropic
Сообщение tropic » 20 фев 2011 04:02
Закон конечно вещь хорошая.
Но я покупала ПММ в другом городе, а сама я живу в ЗАТО, и если даже допустить, что сервисная служба возгорит желанием приехать и посмотреть на мою машину, её (сервисную службу), просто не пропустят на КПП. Но даже если бы я купила ПММ в нашем городе, сервис все равно только в Краевом центре.
Так что на каждый закон есть свой закон.
А все таки хотелось бы знать, что означает код неисправности Е21 ???
Спасибо всем кто ответил и очень надеюсь еще ответит.
-
SKORPION
- Мастер
- Сообщения: 11133
- Зарегистрирован: 15 ноя 2008 01:34
Сообщение SKORPION » 20 фев 2011 11:45
Е-21=Heat pump blocked=Check heat pump for foreign objects, if
required replace 
Каждый должен заниматься своим делом!
-
tropic
Сообщение tropic » 20 фев 2011 13:53
Под тепловым насосом (Heat pump), подразумевается помпа слива в канализацию?
И еще вопрос: после окончания цикла основной мойки горячая вода сливается в канализацию не вся сразу, а 3 короткими циклами. Так и должно быть, или это проблемы с насосом?
Вот уже 3 раза машина помыла все нормально.
Огромное спасибо всем за помощь!
-
tropic
Сообщение tropic » 23 фев 2011 14:29
Проблема остается нерешенной!
После длительного наблюдения за ПММ выяснилось, что ошибка ( Е21) выскакивает при сливе горячей воды после основной мойки. Холодную воду всегда сливает нормально. А вот когда начинает сливать горячую воду, сливает её короткими циклами (возможно так и надо, t 70 ), потом набирает воду, сразу сливает. Так может делать несколько раз, и именно в этом месте выскакивает ошибка.
Но через раз машина прекрасно проходит всю программу и отлично отмывает посуду.
Никаких посторонних предметов в насосе нет.
Если бы насос был сломан, он бы вообще не сливал ( по моему, возможно ошибочному, мнению).
Подскажите, из вашего опыта, что это может быть.
-
Zloz
- Мастер
- Сообщения: 390
- Зарегистрирован: 07 апр 2010 09:25
Сообщение Zloz » 23 фев 2011 16:06
tropic писал(а):Если бы насос был сломан, он бы вообще не сливал
ошибаешься
Запчасти для бытовой техники gorizont-trade.ru 
-
bun
- Модератор
- Сообщения: 4463
- Зарегистрирован: 24 фев 2007 18:27
Сообщение bun » 24 фев 2011 17:18
tropic если вам не нравятся ответы,- просто не пишите здесь…
-
tropic
Сообщение tropic » 28 фев 2011 11:34

Проблема остается не решенной.
Продолжаю пользоваться машиной, но иногда все равно выскакивает эта ошибка.
Интересует вопрос: горячая вода (70*) после основной мойки сливается не одномоментно, как например при полоскании, а несколькими циклами с небольшими паузами между сливами. Это нормально или это неисправность??????????????????????????????????????????????????????
Еще вопрос: После основной мойки после слива грязной воды, машина набирает воду и сразу её сливает, чаще делает это один раз, но может и несколько. Это нормально или это неисправность????????????????????????????????????????????
И еще: ошибка никогда не выскакивает, если перед основной программой мойки сделать предварительное ополаскивание.

Вернуться в «Посудомоечные машины Bosсh, Siemens»
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 0 гостей
И снова добрый день всем.
У меня проблема решилась самым неожиданным образом, и, считаю своим долгом рассказать — как это произошло.
Я взывал мастера. Пришел пренеприятнейший, уже немолодой, человек из компании . Поковырялся, несколько раз мне нагрубил (но это отдельная история), и выдал рецепт — «Рекомендуется замена циркулярного насоса». Причем, на вопрос, а есть ли гарантия того, что после замены все проблемы уйдут — ответил, что никакой гарантии нет. С тем и удалился (взяв с меня около 2600р. за диагностику). Да, цена вопроса сей замены — около 10 тыс. р.
Я подумал, и решить уж убить машинку до конца, и стал использовать ее в обычном режиме, не обращая внимания на ошибку, которая временами продолжала выскакивать.
Но свершилось чудо. Спустя пару недель мучений, машинка потихоньку стала домывать все до полного выполнения всех программ, чему я безмерно счастлив.
Что было? — Не знаю, по подозреваю, что где-то что-то, все-таки, засорилось. А спустя некоторое время этот засор ушел сам.
Вот как-то так.
Чтобы узнать значение кода ошибки посудомоечной машинки Bosch, проще всего воспользоваться инструкцией к технике. Если инструкция не сохранилась, на помощь придёт Самоделкин — он собрал максимально полный список кодов, который поможет установить предполагаемую неисправность.

Если в процессе ремонта потребуются запчасти для посудомоечной машины Bosch, вы сможете приобрести их у нас недорого и с гарантией. Доставим в любую точку России и мира.
|
Код |
Описание проблемы |
Возможные неисправности |
Возможные методы решения |
|---|---|---|---|
|
E1 (E01, F1, F01) |
Посудомоечная машина не греет воду. |
|
|
|
E2 (F2) |
Машина недостаточно нагревает поступающую для мытья воду. |
Поломка датчика температуры. |
|
|
E3 (F3) |
Посудомоечная машина не набирает достаточный для выполнения программы уровень воды. Машины старых моделей, например, SMV59T20RU ActiveWater, «ждут» 1 минуту наполнения, затем выдают ошибку. Более новые посудомойки Bosch (SMV88TD55R, SMV46MX01R) сливают воду и пытаются набрать ее заново. |
|
|
|
E4 (F4) |
Посудомоечная машина плохо выполняет процесс мытья посуды: есть разводы или вообще не отмытые остатки пищи. |
Выход из строя датчика (переключателя) управления потоком и давлением воды. |
|
|
E5 (F5) |
Машина набирает чрезмерно большое количество воды в резервуар. |
Поломка датчика уровня воды. |
|
|
E6 (F6) Е28 |
Машина плохо отмывает посуду, оставляя на ней разводы. |
Сломан датчик мутности воды (Аквасенсор). |
|
|
E7 (E07, F7, F07) |
Посудомоечная машина не сливает отработанную воду. |
Засорился слив или неправильно загружена посуда. |
|
|
E8 (F8) |
Машина не набирает достаточное для качественного мытья посуды количества воды. |
|
|
|
E9 (E09, F9, F09) |
Вода в посудомоечной машине во время выполнения рабочей программы не нагревается. |
Не работает нагревательный элемент. (Ошибка характерна для машин с проточными нагревателями, например, Bosch SPV25CX01R). |
|
|
E11 (F11) |
Посудомоечная машина не греет воду. |
|
|
|
E12 (F12) |
Машина не греет воду или вообще отказывается выполнять рабочую программу. |
Загрязнен или покрыт накипью водонагреватель. |
|
|
E14 (F14) |
Посудомоечная машина набирает неадекватно большое количество воды или, наоборот, недобирает воду. |
Вышел из строя датчик расхода воды. |
|
|
E15 (F15) |
Машина резко останавливает процесс работы. (Может отмечаться на любом этапе мытья). |
Сработала система AquaStop. Характерна только у моделей, снабженных функцией Аквастоп, например, Bosch SPS40X92RU, SMS24AW01R. |
|
|
E16 (F16) |
Посудомоечная машина производит незапланированный набор воды. |
|
|
|
E17 (F17) |
Машина испытывает проблемы с поступлением нужного количество воды. |
|
|
|
E18 (F18) |
Посудомоечная машина не набирает воду. |
|
|
|
E21 (F21) |
ПММ не сливает отработанную воду. |
Проблемы в работе сливного насоса (помпы). |
|
|
Е22 |
Машина останавливает процесс работы незадолго до окончания программы. |
|
|
|
E24 (F24) |
Посудомоечная машина не сливает воду. |
|
|
|
Е25 (F25) |
Произошло загрязнение патрубка помпы или шланга слива на самом выходе. |
Снять указанные компоненты, очистить от загрязняющих веществ, тщательно промыть с моющим средством, установить на место. |
|
|
E27 (F27) Е29 |
Машина не включается в процесс работы, не выполняет программу мойки. |
Низкое напряжение в электросети. |
Подключить технику через стабилизатор. Переменчивость и скачки напряжения способны выводить технику из строя. Рекомендуется изначально снабжать посудомоечные машины внешними стабилизаторами напряжения. |
|
E30 (F30) |
Чрезмерно высокое напряжение в сети |